公司總經(jīng)理工作計劃書(精選3篇)
公司總經(jīng)理工作計劃書 篇1
一、公司簡介:
松泉裝飾工程有限公司成立于19xx年,是國家級裝修企業(yè),設(shè)計乙級資格單位,是一家致力于高檔家居、別墅、商場、寫字樓等裝飾設(shè)計、裝飾施工、材料配送、家居飾品為一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,松泉積累了雄厚的品牌資產(chǎn),形成了規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化的競爭優(yōu)勢。公司堅持以“更快、更強(qiáng)、更超前”為追求目標(biāo),以“設(shè)計體現(xiàn)風(fēng)格、配套保證效果、施工體現(xiàn)價值”的專業(yè)管理特色,不斷探索與客戶共同繁榮的道路,構(gòu)造出松泉先進(jìn)的國際理念和獨(dú)有的經(jīng)營模式。多年來,一批海歸派設(shè)計精英與來自全國各地的優(yōu)秀設(shè)計師共同組成實力雄厚的設(shè)計團(tuán)隊,并不斷發(fā)展壯大,他們不僅擁有專業(yè)化的設(shè)計技巧和品質(zhì)化的生活體驗,還在設(shè)計方面崇尚“以人為心,以家為本”的文化理念,尊重個性,理解人性,貼心營造“家”的溫馨與舒適。 松泉在20xx年傾情打造的5000平米大規(guī)模樣板房基地——松泉裝飾?現(xiàn)代家居體驗館,以全新的定制式概念家裝代替了家裝的傳統(tǒng)模式,為業(yè)主提供量身定做的優(yōu)秀樣板房設(shè)計,可輕松進(jìn)行現(xiàn)場式菜單選擇,同時讓業(yè)主真實感受品質(zhì)時尚、自主自信的家居空間,實現(xiàn)您“愛家”的愿望。松泉通過采用新技術(shù)、新材料、新工藝來提升家裝的品質(zhì),采用倉儲式家裝采購模式,在提高品質(zhì)的同時大大地降低了成本,從多方面進(jìn)行深度家裝的集成和資源優(yōu)化。松泉始終堅持 “把最棒的家裝獻(xiàn)給客戶”做為企業(yè)的經(jīng)營理念,雄踞金陵,俯首中國,爭做國內(nèi)最具實力的家裝企業(yè)。
二、招聘目標(biāo):
根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和內(nèi)部晉升制度,公司原銷售部副總經(jīng)理因工作表現(xiàn)優(yōu)秀,業(yè)績突出,經(jīng)公司人力資源部考核合格后已晉升為營銷總監(jiān)。現(xiàn)根據(jù)工作需要,需招聘銷售副總經(jīng)理一名,預(yù)計合適人選在招聘啟示發(fā)布后15天內(nèi)招聘到位。
三、銷售副總職位說明書:
四、招聘流程:
五、測評工具設(shè)計:
(一)、初試測評工具——霍蘭德的職業(yè)興趣理論
1、社會型:(S)共同特征:喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系,比較看重社會義務(wù)和社會道德 典型職業(yè):喜歡要求與人打交道的工作,能夠不斷結(jié)交新的朋友,從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù),并具備相應(yīng)能力。如: 教育工作者(教師、教育行政人員),社會工作者(咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員)。
2、企業(yè)型:(E)共同特征:追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競爭、敢冒風(fēng)險、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實,習(xí)慣以利益得失,權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價值,做事有較強(qiáng)的目的性。 典型職業(yè):喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。如項目經(jīng)理、銷售人員,營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。
3、常規(guī)型:(C)共同特點(diǎn):尊重權(quán)威和規(guī)章制度,喜歡按計劃辦事,細(xì)心、有條理,習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實際和細(xì)節(jié)情況,通常較為謹(jǐn)慎和保守,缺乏創(chuàng)造性,不喜歡冒險和競爭,富有自我犧牲精神。 典型職業(yè):喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理,具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),并具備相應(yīng)能力。如:秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員。
4、實際型:(R)共同特點(diǎn):愿意使用工具從事操作性工作,動手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù),不善言辭,做事保守,較為謙虛。缺乏社交能力,通常喜歡獨(dú)立做事。 典型職業(yè):喜歡使用工具、機(jī)器,需要基本操作技能的工作。對要求具備機(jī)械方面才能、體力或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動器材、植物、動物相關(guān)的職業(yè)有興趣,并具備相應(yīng)能力。如:技術(shù)性職業(yè)(計算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工),技能性職業(yè)(木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動)。
5、調(diào)研型:( I )共同特點(diǎn):思想家而非實干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動腦,善思考,不愿動手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博,有學(xué)識才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問題理性,做事喜歡精確,喜歡邏輯分析和推理,不斷探討未知的領(lǐng)域。 典型職業(yè):喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù),要求具備智力或分析才能,并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作,并具備相應(yīng)的能力。如科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。
6、藝術(shù)型:(A)共同特點(diǎn):有創(chuàng)造力,樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果,渴望表現(xiàn)自己的個性,實現(xiàn)自身的價值。做事理想化,追求完美,不重實際。具有一定的藝術(shù)才能和個性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。 典型職業(yè):喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺,并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受,具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面(演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人),音樂方面(歌唱家、作曲家、樂隊指揮),文學(xué)方面(小說家、詩人、劇作家)。
選擇理由:大多數(shù)人都并非只有一種性向(比如,一個人的性向中很可能是同時包含著社會性向、實際性向和調(diào)研性向這三種)。霍蘭德理論表明,這些性向越相似,相容性越強(qiáng),則一個人在選擇職業(yè)時所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會越少。員工的工作滿意度與流動傾向性,取決于個體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。當(dāng)人格和職業(yè)相匹配時,會產(chǎn)生最高的滿意度和最低的流動率。例如,社會型的個體應(yīng)該從事社會型的工作,社會型的工作對現(xiàn)實型的人則可能不合適。我們需要招聘的是銷售副總經(jīng)理,這個崗位要求職員具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力,所以我們需要通過這個測試來全面考量候選者的綜合素質(zhì)。
(二)、復(fù)試測評工具——結(jié)構(gòu)化面試
所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應(yīng)考者之間的交流來進(jìn)行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn),比如,結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量至少在2人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。
選擇理由:結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn),在這個過程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息,并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。因此,
進(jìn)行科學(xué)有效的結(jié)構(gòu)化面試,將幫助企業(yè)對應(yīng)聘者進(jìn)行更為準(zhǔn)確的個人能力評估,降低企業(yè)招聘成本、提升員工績效。
面試題目:
公司總經(jīng)理工作計劃書 篇2
200_年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想200_年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200_年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表 b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。 b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
公司總經(jīng)理工作計劃書 篇3
作為一個新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,職責(zé)所在是協(xié)助并引導(dǎo)各部門完成公司對模具的銷售。在過程中會遇到各部門在工作時所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn)
一、 是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,而因為怕難怕苦怕麻煩,不愿意去做。
二、 是能力問題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的能力,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。
因此我總結(jié)了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會做哪些工作,并且去有效的去執(zhí)行。根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求
1、 制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,一個部門沒有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展,例如,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報價,或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報價流程、接單流程、生產(chǎn)計劃流程、退單流程、銷后服務(wù)流程。——完成時時間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))
2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(二周)
3、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理(月例)
4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識的一種培訓(xùn)(周例)
5、對市場的管理與分析 1、價格成本策略(分析競爭對手,模具市場,模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)) (月例)
6、客戶的信息的收集管理 (次例)
7、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)
8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)
9、作為新進(jìn)員工為自己月計劃考核制作。