創業計劃書的格式（通用3篇）

創業計劃書的格式 篇1

　　最近看到一些關于網上超市的文章，還有研究了一些網上訂快餐的網站。想研究下怎么將兩者結合起來。

　　第一、目標客戶：寫字樓、學校

　　個人認為，白領和學生分布就餐時間比較集中，比社區容易打開市場，社區太分散了。而且白領和學生之間更容易產生口碑效應，對外賣的需求比社區更大。現在的訂餐網站主要以白領為主，面對學生這一群體還沒發現。學生越來越宅，一天窩在宿舍里面是常事，每天在用餐時間，都能看見不少送餐的人。

　　第二、 建立網站的優勢

　　1、把菜單放在網上，好的圖片能吸引更多的顧客。

　　現在很多的飯館就只有一個訂餐電話、最多有個QQ。為了吸引顧客，不得不經常組織人員發送傳單，很多人其實都沒有保存送快餐號碼的習慣，通常是剛好身旁有張傳單或者問同學、同事。建立老客戶和吸引新客戶的成本高，并且有很大的不確定性。把菜譜放到網站上，可以給客戶感覺就好像在餐廳里面看著餐單點菜的感覺。

　　2、進行組合銷售 試想一下，這里換成飲料、水果、零食會有什么效果。

　　最近看了一些關于網上超市的討論。個人覺得做食品類的快速消費品，和外賣進行搭售，可以獲得更高的毛利。自制飲料，毛利更高單杯成本只有幾毛錢，但是可以賣到幾塊。這樣就可以提高每筆的平均單價，并抵消配送的成本。因為我們給顧客帶來了便利，按照傳統的營銷學理論，我們是可以從中收取溢價的。可以參考7-11之類的便利店和大型購物商場的區別。

　　3、展示熱門菜式

　　我們去餐廳、飯館點菜的時候，經常會問到的一句話是：“你們這里的招牌菜是什么?”那么我們怎么在網站回答顧客這個問題。上面的熱銷榜就有這樣的功能，而且是顧客們自己選出來的，對于不會點菜的小白，很有參考價值。

　　4、添加用戶評論

　　5、建立個人菜單

　　讓顧客自己選擇幾天內的菜式、送飯時間、送餐地點。直接鎖定他們的未來消費。還可以在網頁提供每份外賣的營養價值、卡路里。這對一些女白領還是很有參考價值的。

　　6、如果流量較大，考慮增加CPS廣告，再增加點外快。

創業計劃書的格式 篇2

　　1、項目背景

　　俗話說：“知識就是力量、知識就是財富。”如今，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發的力量源泉，是我們離不開的能源。而時下也正值全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線的新時期，因此資源的循環使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、高校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的。據了解，在國外(特別是美國)高校學生大部分已經養成一屆一屆書籍循環使用的習慣!因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。正基于此，江海書吧在這個特殊時期的特殊環境下，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展示在世人面前!

　　2、項目名稱 江海書吧

　　我們取名江海書吧，是因為我們所在的學校為江海學院，希望我們所有的江海學生能夠在書吧里找到自己心里最寧靜的一片天地。

　　3、項目內容

　　在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將按陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等，還有一些雜志之類的書籍。涉及到各個領域，讓每一位學生都能夠在江海書吧找到自己喜歡看的書。我們以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。具體業務簡介如下：

　　基本業務：

　　(1)書籍來源——出版社、圖書批發市場;定期在校內面向學生采購;到其他高校采購二手圖書。

　　(2)我們主營二手書籍零售批發，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售(包括我們創業后期的網上售書)。

　　(3)書籍租賃——買書不如租書，對有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業務：

　　(4)書籍銀行——顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個雙贏的模式。

　　(5)書籍寄售——對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復習資料等。

　　(6)書吧的最大特色便是休閑，提供現場閱讀場所，供應茶水、咖啡、水果、點心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業主合作提供餐飲服務，再考慮加包間浪漫書屋等。

　　為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現場咨詢通報、新書海報等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。

　　同時為了培養固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。

　　4、項目預期社會效益和經濟效益

　　隨著社會的發展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質消費的要求越來越高。在生活節奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質與修養。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨休閑書吧是個絕好的去處。揚州雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學生、大學生、白領族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。

　　書吧在沿海經濟發達地區發展迅速，如深圳、廣州、上海等地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據我的調查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費比較高，甚至按小時計費，這些書吧往往有許多其他服務，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。規模書吧在全國大部分城市已經出現，中共中央也提倡建設“學習型社會”，這無疑給我們提供了更廣闊的發展空間。

　　我們的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務收入、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業的會計人才對資金進行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各類學校的貧困學生實行相應的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區的學校等單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。像我們江海書吧這類休閑書吧，若發展達到一定的規模后，完全可以成為當地人們的個人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。

　　二、我們的宗旨

　　我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來! 為了一切顧客，一切為了顧客!

　　三、戰略目標

　　我們的經營目標是：合理的利潤;發展長期客戶;推廣二手書籍的重復利用;為廣大學子提供便利;保護環境，資源重復利用。我們將充分發揮自身優勢，擴大經營群體，擴大經營規模，打開整個揚州市場，建立真實與網絡相結合的二手書籍交易平臺，進而提高書吧的知名度

　　四、市場分析

　　通過我們的調查發現：我校很多大學生都不是揚州本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，江海書吧可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過網上淘寶書坊作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供二手書籍交易的平臺。

　　在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書吧營運后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們的書吧既有優勢，又面臨挑戰。下面我們用swot分析方法對比分析我們書吧的狀況。

　　市場環境分析：

　　地域：揚州高校不算很多，但也有客戶穩定，市場容量大

　　經濟：根據揚州目前的經濟狀況以及在校學生的狀況來看，客戶有一定購買力

　　社會文化：揚州屬于一個優美并且具有歷史的城市，民族文化氣息濃厚。

　　政策：國家對大學生創業采取鼓勵態度，有稅收減免政策。

　　市場成熟度：產品處于發展期，潛力巨大。市場規模大。

　　消費者行為：客戶多為大學生，偏好廉價書籍。購買習慣多樣。

　　同業情況：揚州書店不少，但主要經營新書，與我們書吧有很大差異性。

　　結論：二手書市場需求大;市場容量大;有良好的內外環境以及政策支持;客戶群大量且穩定;有極大的價格優勢;二手書經營有很大的特色性，競爭力強;有一定的競爭對手。

　　五、營銷策略

　　我們的書吧首先將主要以實體店面的形式提供服務，初期可先在校內、騰訊QQ等同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。發展到一定的階段后，會同步開淘寶書吧，提供網上圖書交易的平臺，通過學校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶江海書吧的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。等到第一家書吧成功營運一年后，為了滿足更多人的需要，會考慮校內外加盟、代理的方式，開設連鎖加盟書吧，擴大市場份額。

　　后期我們將采取書吧實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如

　　1、宣傳方式：

　　(1)、根據現有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動，即在書店初期展開一周一次的宣傳活動，然后在學生熟悉了二手書店以后，　逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發傳單和在學校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。

　　(2)、而對于非學生類人群的宣傳，我們采取在小區的宣傳欄上粘貼廣告以及發放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書店。

　　(3)、利用網絡工具，招聘校園兼職制作二手書店的網頁，進行網上宣傳，充分利用網絡的信息化、高效化、無邊界化。

　　(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機構來讓社會更多的人認識到我們江海書吧，引起人們更多的關注。

　　2、促銷

　　一般來說，每個學期的開始和結束是學生的購書高潮，還有節假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規模的促銷活動。而在非購書高潮時期，我們將根據競爭對手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當的促銷活動。高峰期的促銷方式不以價格戰為主，因為這是書吧盈利的高峰期，我們針對學生購書以贈送個性書簽，而對于送禮購書則給予免費包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優惠為主，刺激消費。

　　3、分送

　　我們的店面的選址將處于處于學校生活區附近，所以我們可以采取送貨上門的方式。針對數量較多的買者，我們將會派送一名店員在當天比較空閑的時間段(比如上午)將書本送到目的地。

　　4、售后

　　基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。

　　但是，有一點我們必須意識到，宣傳的時候，我們的宣傳主要是集中在書吧開業的初期。一年以后我們的校園宣傳及時在高峰期都可以不用以較高的頻率和規模進行宣傳。因為學生的宣傳效應很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。

　　5、預期營運模式

　　江海書吧考慮采取中小規模經營，關于教輔資料等書籍，因為書城本身的經營時間，一般會出現淡季，但是通過將其他領域的書籍收納，江海書院將不會出現淡季。因為每個人都能找到自己喜歡的書，并且加上好的服務和優美的環境，一定能留住所有人的心。

　　教輔資料銷售旺季一般在開學時，在校生買書需求上升;而收購書籍一般在學期末，那時大三的學生會把自己的書以滿意的價格賣給本書城。在旺季，書城會有兩名銷售人員在店內經營，而平時為了節省成本，實行早晚兩班倒：店內只需一名銷售人員，一名可到附近高校(揚州大學等)上門收書。每天在營業完畢后都會相應做當天收售分析與核算。及時了解目標顧客的需求。每一周都會做一次書城全面的梳理，根據版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環!

　　六、管理結構

　　創業初期：扁平式組織結構。

　　由于考慮到成本問題，經營規模較小，所以書城目前僅需一名店長，其職責主要負責圖書的選擇與進貨，協調和管理店員的工作，同時店長負責店內的財務管理，財務采取日結制度實行，即當天進行財務的結算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計算，管理書吧財務以及對書吧經營做全程監督;吧員三名，主要負責吧內的銷售服務與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業，但在經營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網絡的員工，便于以后的大規模網絡經營，此員工預計在附近高校召兼職。此外，在某些時期可招收附近學生作為宣傳人員。這樣的經營模式，便于經營與管理，可以解決多方就業問題，極大地節約成本。但隨著以后規模的擴大，人員問題會相應增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性。

　　創業后期：直線職能型組織結構。

　　設總經理一名，市場部經理一名，服務部經理一名，財務部經理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結構吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統，又設置了橫向的職能管理系統。隨著創業的進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經理的職責，制定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。

　　七、風險分析及對策

　　任何經營都有一定的風險，毋庸置疑，如何正視風險的存在、防范規避風險顯得尤其重要，書吧經營的風險相對比較小，因為目前圖批發市場是明顯的買方市場批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書吧從批發商進書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書，對于我們的主要產品——二手書籍，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉讓出去。但是，基于我們對于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數目也較小，綜上所述，風險指數也是很小的。

　　這樣，我們的風險主要來自自身的經營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們的書吧就不用擔心昂貴的購書費了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對手是校內外的書店、網上書店，以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。

　　對策：對最主要的競爭者，構成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰略，待時機成熟可采用市場挑戰者戰略。具體策略如下：

　　1、書吧集合茶吧 咖啡吧 休閑吧等因素 裝潢溫暖留住人心。

　　2、加強特色化、個性化服務，留住人才。

　　3、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

　　4、有針對性的圖書種類分類，進行全面人性化的服務。

　　5、結合供應茶水、咖啡等輔業，營造良好的讀書氛圍。

　　6、斷地跟蹤圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書籍的結構進行適當調整，最大限度的滿足顧客的需要。

創業計劃書的格式 篇3

　　2019年，立新社區在區委區政府的正確領導下，充分發揮自身的優勢，求真務實，克服困難，團結拼搏，以經濟發展為中心，以基層黨建為龍頭，以社區建設和管理為重點，以優化轄區環境為基礎，以服務轄區居民為己任，突出抓好黨建、財稅、招商引資、社會治安綜合治理、精神文明建設、計劃生育、就業和社會保障、安全生產、民政、司法等各項工作，大力發展社會服務，全面推進了社區物質文明建設，提高了社政管理水平，較好地完成了全年的各項工作目標任務。

　　一、2019年工作總結

　　(一)、深入開展黨建工作20xx年，我社區繼續以“四建”、“四送”活動為依托，以深入開展創先爭優活動為契機，切實增強領導干部的政治敏銳性和鑒別力，著力提升黨組織凝聚力和戰斗力。

　　1、進一步加強領導班子隊伍建設

　　加強班子建設，提高班子成員的整體素質是黨建工作的前提條件。在加強班子建設方面，我社區主要從四個方面來抓:一是堅持理論學習。年初我們制定了全年的學習計劃，以黨工委中心組學習研討為重點，堅持每季度召開一次學習會，認真學習黨的政治、經濟、法律等有關知識，提高干部職工的整體素質。二是堅持召開“兩大會議”。按照黨章要求，社區領導按時召開黨工委會議和組織民主生活會，積極開展批評和自我批評，進一步提高班子成員的責任意識。三是堅持制度建設。以創先爭優活動為契機，不斷完善以民主集中制為主要內容的各項黨建工作制度，著力加強社區黨組織建設，進一步充實基層黨建工作力量。四是堅持和諧共事。我社區新班子成立后，堅持集體研究和個人分工負責相結合，充分發揮班子整體功能，合理分工，明確職責，努力創造寬松和諧的工作環境，切實增強班子成員貫徹民主集中制的自覺性。

　　2、進一步提高黨員干部隊伍整體素質

　　在黨員干部素質建設方面我社區主要從四個方面來開展：一是繼續深化“四送”、“四建”活動。今年以來，以開展創先爭優活動為依托，不斷創新工作思路，拓寬工作方法，繼續深化延伸“四送”、“四建”主題實踐活動。堅持為轄區80歲以上老人和有50年黨齡的老黨員過生日，給他們帶去黨組織的溫暖;春節、“七一”、“重陽”等重大節日在社區開展包餃子、文藝演出等活動。通過這些活動的的開展，社區廣大黨員黨性意識、為民服務意識得到進一步加強。二是加強黨員干部教育培訓。積極與區相關部門聯系，為黨員干部創造培訓機會，同時不斷加強自身培訓基地的建設，目前已完成黨員電教室的標準化建設。三是加大黨建經費投入。今年，我社區繼續投入2萬余元經費用于黨報黨刊、學習資料的訂購，讓黨報黨刊覆蓋到每個小組，真正做到把中央、省、市、區的精神傳達到最基層黨組織。四是加強黨員管理。進一步加強對預備黨員、入黨積極分子的培養、教育、考察等方面的制度建設，完善黨員管理培訓制度，尤其是流動黨員管理制度。目前，我社區共有流動黨員5人，已全部發放流動黨員登記證。

　　3、扎實開展“四提四促”解放思想大討論活動20xx年4月上旬起我社區開展了以“提效能促跨越、提膽略促創新、提標桿促轉型、提幸福促和諧”為主要內容的解放思想大討論活動，活動期間我社區制作宣傳條幅2條，張貼宣傳標語5張，并制定下發了活動實施方案。3月30日上午，我社區組織社區工作人員以及轄區老黨員到街道、社區會議室，收看了市委召開的“全市‘四提四促’解放思想大討論動員大會”的實況直播。4月15日上午，我社區召開了“四提四促”解放思想大討論活動動員會，集體學習了《中共獅子山區委關于在全區開“四提四促”解放思想大討論活動的實施方案》，并發放了《新廟街道“四提四促“解放思想大討論活動實施方案》。4月29日，我社區在召開了以“深入開展四提四促解放思想大討論活動，加速新廟街道經濟社會發展”為主題的座談會，原街道黨工委班子成員、各社區負責人、各支部書記、轄區部分黨員代表、居民代表參加了會議，會前，圍繞會議主題對參會人員發放了征求意見函，向他們征求立新社區在加速經濟社會發展、維護社會穩定、構建和諧社會、為民服務以及社區存在的問題、需要改進的地方等五個方面的意見和建議。會上，大家暢所欲言，對我社區提出五個方面共43條意見和建議。對居民提出的垃圾中轉站建在居民區、轄區無公廁、無健身器材等居民熱切關注的問題我社區主要負責人進行了現場解答，并承諾將逐步解決轄區內基礎設施、環境衛生等方面問題。

　　(二)、扎實開展社區綜合體制改革工作

　　我社區在接到對街道進行社區綜合體制改革相關文件通知后立即著手相關改革準備，同時制定了《新廟街道社區綜合體制改革實施方案》并下發到各部門。7月15日，立新社區正式掛牌，新社區成立后，我社區將原**社區服務大廳進行改造，成為新的社區服務大廳，并將所有窗口部門全部集中到服務大廳中，實行一站式服務，將原街道及社區的對口部門人員進行整合、過渡，在保證服務質量、工作不脫節的基礎上進行逐步融合，并調劑部分人員從事其他工作。目前我社區有工作人員47名(含城管中隊人員)，其中原街道工作人員28名(含正式人員11名，聘用人員18名)。新社區體制建設以來，我社區總體上人員思想情緒穩定，工作熱情不退，力度不減，為民服務的效率和質量均有所提高。

　　(三)、經濟建設成果顯著

　　今年，我社區在區委、區政府的正確領導下，緊跟全區發展的步伐，以協稅固稅為主題，圍繞經濟建設求發展、圍繞加強黨建促發展，狠抓工作落實，在社區全體工作人員的共同努力下經濟工作快速穩定發展。截止到9月底，我社區實現稅收收入659萬元。其中：增值稅237萬元，營業稅321萬元，企業所得稅21萬元，個人所得稅90萬元。可用財力405萬元。今年區政府對我社區下達的招商引資任務為8000萬元，目前已完成注冊項目12個，注冊資本金4750萬元。完成固定資產投資3.5億元。

　　(四)、積極做好重點工程建設征遷和棚戶區改造工作

　　1、立新棚戶區改造工程。2019年7月2日在區政府的大力關心下立新棚戶區改造工程正式啟動。目前，立新棚戶區改造工作正在順利推進中，我社區已對棚戶區進行了多次全面摸排，并安排專人負責棚戶區居民的拆遷事宜。立新棚戶區改造工程的完工后，將極大的改善我社區的城市面貌和居民的生活環境，增加居民的就業崗位和收入，提高居民整體素質，促使我街的經濟和文化向更好的方面發展。

　　2、農貿市場改造工程。因市場內部結構、市場內部布局不合理等原因，農貿市場的衛生環境差、車輛亂停亂放等問題一直困擾著我們。為改變這種狀況，4月30日，在市、區領導的關心下，農貿市場改造工程正式開工建設，共計投入三百余萬對市場進行全面改造，屆時將徹底根治市場內“臟、亂、差”等問題。目前農貿市場改造工程已通過初步驗收。

　　(五)、完成人口和計劃生育工作目標任務

　　今年，針對我社區計劃生育工作的現狀，我們及時調整了計劃生育工作思路。一是把人口計劃生育清理工作作為夯實計生工作基礎的一項重要工作常抓不懈。年初以來我街計生部門開展了2次大規模的計劃生育清理摸底工作，發動兩社區及計生信息員全面摸排，及時更新有關信息和數據;二是繼續實行計劃生育專職人員績效考核制度，調整了考評小組，對社區從事計生專職人員實行季度考評，根據考評結果給予兌現績效補貼，充分調動計生專職人員的工作積極性、主動性和自覺性;三是組織街頭宣傳活動。采用轄區群眾喜聞樂見的形式開展“婚育新風進萬家”、“藥具知情選擇宣傳”、“關愛貧困母親慰問募捐”等主題活動，并發放計劃生育宣傳材料1000余份;四是開展“關愛女孩、關心貧困母親”雙關心活動，對社區特困獨(雙)女戶家庭建立幫扶制度，在母親節慰問了多戶貧困母親，使她們感受到黨和政府的溫暖。目前，我社區共有人口10028人，育齡婦女2620人，已婚育齡女婦女1960人，流入人口1018人，今年新出生62人，政策符合率98%，政策內一孩子53人，綜合節育措施落實率、統計準確率均達100%。

　　(六)、完成社會治安綜合治理工作目標任務

　　年初以來，我社區先后開展了“綜治宣傳月活動”、“反邪教警示教育活動”和“加強源頭治理，打擊反宣傳活動”等活動。為切實做好綜治工作，我社區制作了反邪教知識展板，張貼了邪教人員轉化典型事例，期間還制作了宣傳海報6張，宣傳標語8張，條幅6條，共開展法制宣講32次，送法上門14次。為確保轄區內社會治安秩序的平穩，重大假日期間社區都有專人值班，并安排群防群治人員及派出所治安巡邏隊在轄區實行24小時不間斷巡邏，在轄區一些案件多發的重點路段和重點區位實行蹲點布控，有力地遏制了街頭犯罪等多發性犯罪的勢頭。目前社區僅發生刑事案件3起，且全部為盜竊案件。

　　(七)、安全生產工作常抓不懈

　　安全生產工作一直是社區各項工作中的重中之中，自年初開始我社區就通過不斷的宣傳教育、規范引導、評價表彰、培育示范等方法途徑倡導樹立企業安全誠信意識和安全道德觀念，自覺履行安全生產責任和義務。春節前后，對轄區內主要煙花爆竹經營企業和常年經銷的零售網點進行了不定期檢查。進入四月以后，各項生產活動都進入繁忙時期，社區與區相關職能部門多次對轄區企業和施工單位進行了突擊檢查，有效提高了他們的安全意識。目前我社區未發生一起安全生產事故。

　　(八)、完成民生工程工作目標任務

　　年初以來，我社區圍繞18項民生工程任務，充分利用街道現有的條件，采用標語、條幅，版報以及宣傳欄等多種形式，加大宣傳力度，尤其是利用社區平臺，對廣大居民實行“零距離”宣傳，讓廣大居民更好地了解政策，參與政策和享受政策，形成了上下互動的良好氛圍。截止到目前，我社區及時發放計劃生育家庭特別扶助資金9840元;共上報廉租住房保障戶500戶，目前我社區708套廉租住房已全部完工;為130名重度殘疾人發放600元補助金，對14名精神病患者發放450元服藥補助，對55名持低保證精神病患者發放500元服藥補助;農民工技能培訓80人;為2558名居民辦理城鎮居民基本醫療保險;立新棚戶區改造項目已開工9.5萬平方米，目前已經封頂4萬平方米，預計年內可竣工8.6萬平方米;幫助71名老人申請居家養老服務;給予10名低保邊緣困難群眾發放臨時性、應急性生活救助，共計發放救助金33660元。目前我社區小區整治工作已于8月底全部完成，農貿市場改造工程已于10月底通過初步驗收。

　　(九)、完成環境保護工作目標任務

　　我社區有安排專人從事環境保護工作，明確職責，制定工作計劃，堅持每季度召開一次環保工作會議，研究環保工作，解決落實近期環保突出問題，并與轄區各責任單位簽訂了20xx年環境保護目標責任書，同時社區還成立了老黨員義務巡邏隊，不定期巡查，發現問題及時上報街道環保部門處理。年初以來，我社區以規范施工工地和揚塵污染防治為切入點，對我轄區內的家園三期、幸福家園、西湖春曉安置房等建筑工程進行了監督檢查，督促施工單位規范施工工地圍墻、散料對方和渣土清運等工作，對發現的問題當場指出，并責令限期整改。

　　(十)、完成“雙創”工作目標任務

　　我社區地處城鄉結合部，市容管理、衛生保潔等一直是老大難問題，創建工作十分繁重。年初以來，以開展創建全國衛生城市和創建文明城市活動為契機，我社區不斷加大創建工作力度，采取有效措施，使創建環境得到明顯改善。一是加強“雙創”工作宣傳力度。在各社區人口密集處設立“雙創”活動宣傳點，發放宣傳材料，解答“雙創”相關問題。對轄區企業，督促其成立“雙創”工作機構，定期組織開展健康教育和愛國衛生活動。二是實行網格化管理。對轄區內的小區實行網格化管理，社區分管領導負總責，設一名工作人員為網格負責人，負責其網格內的環境衛生、亂搭亂掛。三是加強保潔隊伍建設。年初以來，我社區壯大了社區保潔隊伍的同時，督促中聯公司將其保潔隊伍暫納入我社區進行統一管理，有效提高了保潔隊伍的工作質量和效率。四是加強督查。社區領導堅持每周深入居民小區實地查看，發現問題現場發放督辦單，限期要求此片地區責任領導治理，并每兩周通報一次檢查結果

　　(十一)、做好依法行政工作。加大社區建設、社會救助工作力度，扎實做好民政優撫、雙擁工作

　　我社區認真貫徹落實黨的各項優撫政策，集中辦理大病醫療救助，以及義務兵優待金兌現和復員軍人、病退人員的提標發放等工作。截止到10月份，我社區民政部門共辦理低保84戶次，共發放低保金118.7017萬元，通過摸底調查，對57戶現在已經不符合條件的低保戶給予了取消低保戶資格。

　　(十二)、加強社保平臺建設，全面完成區政府下達的就業(創業)工作目標任務

　　因歷史原因，我社區居民文化程度普遍較低，就業技能差，再加上轄區內能改善就業的大企業少，造成我街的再就業工作任務十分繁重。為改善這種情況，今年以來，我社區在轄區居民中積極開展培訓活動，截止到目前共開展職業技能培訓100人，農民工職業技能培訓80人，且全部取得職業資格證書，創業培訓8人。為幫助轄區失業居民尋找工作，實現再就業，我社區積極與轄區各企業聯系，尋找就業崗位及信息，努力幫助困難對象實現就業，目前已新增就業崗位132個，就業困難對象再就業28人，通過開展“公共就業服務專項”活動，為轄區失業人員提供就業崗位150多個，有50余人與用人單位簽訂了意向協議。

　　(十三)、做好應急管理工作。扎實做好信訪、普法、消防等各項工作

　　1、認真做好應急管理工作。今年以來，我社區始終堅持預防為主、預防與應急相結合的原則，狠抓應急管理建設，社區預防和應對突發事件綜合能力水平不斷提高，較好地完成了全年工作任務。一、加強突發事件應急知識宣傳。我社區定期在轄區內有針對性宣傳社會治安、消防安全、交通安全、動物防疫、防汛、防雷、防震等方面相關知識，努力在居民中普及這些知識，提高居民安全意識和自救互救能力。二是制定節假日值班制度。在工作日之外，社區制定值班制度，確保全年365天街道都有人，以防發生緊急事態無人知道、無人處理。三是制定特殊時期24小時值班制度。我社區地處城鄉結合部，部分居民房屋年代以久，老化嚴重，安全隱患多，在汛期、大風、大雨等惡劣天氣，社區安排專人全天24小時值班，并不定時下到居民區里走訪，對發現的問題及時給予解決。四是進一步加強救援隊伍建設。我社區已建立以民兵隊伍為基本力量，社區工作人員及群防群治人員、志愿者隊伍為輔助力量的應急救援隊伍。

　　2、扎實做好信訪工作。今年我社區立新棚戶區改造工程正在緊張施工中，且因今年恰逢建黨90周年和“兩大會議”召開，信訪工作異常繁重。今年4月11日，社區重點上訪戶毛小珍到市政府鬧訪后又于6月1日進京意圖上訪，我社區立即派4名工作人員將其接回，因行動迅速，此次進京未被北京有關部門記錄。截止到10月份，我社區共處理上級交辦的信訪案件3起，接待，來訪次數15次，轄區內未發生一起群眾事件，維護了轄區的社會穩定。

　　(十四)、工作存在的問題和建議20xx年，在區委、區政府正確領導下，我社區各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

　　一是建議區政府要大體明確新社區的轄區范圍，包括建成區和未建成區范圍，以便讓我社區工作人員心中有數;

　　二是服務體系有待進一步完善，服務質量有待進一步提高;

　　三是綜治維穩工作還有相當大的壓力，少數人要求過高，現行政策又無法滿足采取非份的方式，尤其是比較極端的方式;

　　四是極個別的居民無端辱罵、甚至是威脅社區工作人員，不能有效處理。

　　五是轄區居民收入低的狀況沒有得到有效改善，困難面大，度深。

　　二、2019年工作思路

　　2019年，我社區將緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，以經濟發展為中心，以社區建設和管理為重點，以優化轄區環境為基礎，以轄區居民服務為己任，以依法治街、服務社區、高效務實、勤政為民的工作理念，全面完成黨建、財稅、招商引資、民生工程、社會治安綜合治理、計劃生育、就業和社會保障、精神文明建設、民政、司法等各項工作，大力發展社區服務和轄區第三產業，全面促進立新社區各項社會事業又好又快發展。

　　(一)、進一步加大經濟工作發展力度

　　我社區將繼續狠抓經濟建設，積極開展招商、吸稅工作，大力發展第三產業，不斷培育和增加新的經濟增長點。強化服務意識，營造良好的投資氛圍，在完善各項考核制度的同時，提高干部職工招商、吸稅工作的思想積極性，加大協稅固稅的力度，力爭超額完成經濟工作任務，不斷增加社區經濟實力和可用財力，為我社區各項事業的全面進步提供雄厚的物質基礎。

　　(二)、全力推進棚戶區改造工程盡快完成

　　20xx年，我社區將繼續安排專人負責此工程的相關工作，全面、經常摸排棚戶區內人員情況，針對重點人員，嚴加關注，一發現情況，及時制定有效措施予以解決，同時做好說服工作，避免發生矛盾沖突。社區領導班子加強與市、區相關部門溝通，盡最大努力加大改造力度，力爭早日完成立新棚戶區改造工程。

　　(三)、進一步加大維穩工作力度，創造良好的社會治安環境

　　一是認真解決群眾上訪問題。廣泛宣傳信訪條例，認真抓好不穩定因素的排查和調解工作，著力化解社會熱點、難道問題，及時將矛盾化解在萌芽狀態，避免大規模群眾事件的發生。二是深化社會治安綜合治理工作。抓好對普法學習宣傳培訓和信息員隊伍建設工作，進一步完善“三防”和法律宣傳進社區“四個一”工作，加強人民調解組織網絡建設，做好矛盾調處工作;認真開展出租屋集中清理整頓工作，深入實施“五五”普法工作，扎實開展法律“進機關、進學校、進社區、進家庭”四進活動，配合公安派出所開展打擊“黃、賭、毒”活動，在敏感時期、特護時期，對幫教對象開展摸排，及時掌握不穩定人員動態，落實監管措施;繼續深入開展反邪教教育工作，努力把同邪教組織的斗爭落到實處，取得實效。三是加強安全消防工作。重點要抓好轄區街面個體工商戶安全整治工作，加強出租屋的安全管理，落實安全生產管理常規工作機制，穩步推進社區消防工作，努力實現轄區消防自我管理、自我教育、自我提高。

　　(四)、大力推進就業工作，鼓勵居民自主創業，提高居民收入

　　進一步加強與轄區企業溝通，積極開發就業崗位，介紹下崗失業人員就業，通過召開招聘會等渠道，為轄區失業職工介紹工作。加大下崗失業人員自主創業宣傳力度，幫助失業人員辦理小額貸款，社區就業幫扶中心在他們創業過程中給予幫助，培植創業成功典型，鼓勵轄區居民加入到自主創業的隊伍中去，實現我街第三產業健康快速發展。