銷售計劃書(通用26篇)
銷售計劃書 篇1
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
銷售計劃書 篇2
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;
3、同事、上司的指點,獲得的進步
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
銷售計劃書 篇3
20__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
20__年上半年,我們共完成商品銷售億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
3、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在20__年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使店的經營業績在上一個新的臺階。
1、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
2、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
3、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
4、做好公司的安全工作。
銷售計劃書 篇4
作為河南地區銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富,20__年里我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20__年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,應對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感職責重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻,展望未來。20__年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,用心爭取圓滿完成銷售任務。20__年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:
一、銷量指標:
至20__年12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際狀況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20__年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,透過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前狀況下,我公司仍然以貿易為主,"賣產品不如賣服務",在下一步工作中,我們要增強職責感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們帶給的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,帶給熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20__年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計劃。挑戰已經到來,既然選取了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!
銷售計劃書 篇5
一、市場調研:
1,前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。
2,市場分析------ (1) 當前市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)。
(2) 區域市場分析(銷售價格、成交情況)
3.近期房地產的有關政策、法規、金融形勢。
4.競爭個案項目調查與分析。
5,消費者分析
(1) 購買者地域分布。
(2) 購買者動機。
(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。
(4) 購買時機、季節性。
(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)。
(6) 購買頻度。
6, 結論
二、 項目環境調研
1.地塊狀況
(1) 位置。
(2) 面積。
(3) 地形。
(4) 地貌。
(5) 性質。
2.地塊本身的優劣勢。
3.地塊周圍景觀 (前后左右,遠近景,人文景觀,綜述)。
4.環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。
5.地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。
6.公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。
7.地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)。
三、 項目投資分析
1.投資環境分析
(1) 房地產的政策法規。
(2) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
2.土地建筑功能選擇(見下圖表)。
3.現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。
4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。
5.成本敏感性分析
(1)容積率。
(2)資金投入。
(3)邊際成本利潤。
6.投入產出分析
(1)成本與售價模擬表。
(2)股東回報率。
7.同類項目成敗的市場因素分析
四、營銷策劃
(一) 市場調查
1.項目特性分析(優劣勢判斷,在同類物業中的地位排序)。
2.建筑規模與風格。
3.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。
5.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
6.物業管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內容等)。
7.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。
8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
(二)、 目標客戶分析
1.經濟背景
經濟實力。
行業特征…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)。
家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。
2.文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式。
(三)價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.成交價格。
3.租金價格。
4.價格策略。
(四)入市時機、入市姿態。
(五)廣告策略。
1.廣告的階段性劃分。
2.階段性的廣告主題。
3.階段性的廣告創意表現。
4.廣告效果監控。
(六) 媒介策略
1.媒介選擇。
2.軟性新聞主題。
3.媒介組合。
4.投放頻率。
5.費用估算。
(七)、推廣費用
1.現場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.媒介投放。
五、 概念設計
1.小區的規劃布局和空間組織。
2.小區容積率的敏感性分析。
3.小區道路系統布局(人流、車流)。
4.小區公共配套布局安排(學校、會所、購物等)。
5.小區建筑風格的形式及運用示意。
6.小區建筑外立面色彩的確定及示意。
7.小區戶型比例的搭配關系。
8. 小區經典戶型的功能判斷及其面積劃分。
9. 小區環境綠化概念原則。
10.小區環藝小品主題風格確定及示意。
六、 識別系統
(一)核心部分
1.名稱。
2.標志。
3.標準色。
4.標準字體。
(二) 運用部分
1.現場.
1.1工地圍板。
1.2彩旗。
1.3掛幅。
1.4歡迎牌。
2,營銷中心。
2.1形象墻。
2.2門楣標牌。
2.3指示牌。
2.4展板規范。
2.5胸卡。
2.6工作牌。
2.7臺面標牌。
3.工地辦公室。
3.1經理辦公室。
3.2工程部。
3.3保安部。
3.4財務部。
4.功能標牌。
4.1請勿吸煙。
4.2防火、防電危險。
4.3配電房。
4.4火警119。
4.5消防通道。
4.6監控室。
1.建筑規模與風格。
2.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。
3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。
4.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。
5.物業管理(收費水平、管理內容等)。
6.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。
7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。
七、 價格定位
1.理論價格(達到銷售目標)。
2.實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)。
3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。
4.價格策略。
八、 廣告策略
1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。
2.階段性的廣告主題。
3.階段性的廣告創意表現。
4.廣告效果監控。
九、 媒介策略
1.媒介組合。
2.軟性新聞主題。
3.投放頻率。
4.費用估算。
十、推廣費用
1.現場包裝(VI設計、營銷中心、示范單位、圍板等)。
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。
3.階段性廣告促銷費用。
十一、營銷管理
銷售實務與人員培訓
銷售計劃書 篇6
一、背景淺析
企業成立時間短,品種與規格在一定程度上還不是非常完善,在產品的品牌知名度還不高。
行業內的同質性,經營模式相互效仿,客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網絡不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源泛濫,真正適合企業的資源不利于在短時間內發現。
二、目標群體
企業或組織團購:主要目標群體
個人:輔助目標群體
三、消費趨勢分析:
四、產品優勢
(功能、賣點、利益點)
五、產品定位與價格戰略
六、營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下,迎合了需求了產品才會有自己的市場,而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創?碌牟凡龐鋅贍苷加懈蟮氖諧 ?
在營銷導向下的產品
首先,產品的主要功能要與目標群的用需求相對應,滿足目標群的使用;其次,產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應,并與顧客的心理需求相對應;再次,增加產品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發布會
在新產品推出時,召集新聞媒體召開新聞發布會,借助新聞媒體與權威部門,提高潛在客戶對企業的認識,提升企業形象,為下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
制作形象樣板間,邀請企業和同行觀看公司的產品,但在愛展出產品的同時,應以當前流行的產品為主,并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發潛力的印象。產品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認同,又在同行領域顯露了自身優勢,為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會,把我們的產品列入工業博覽會,提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬于平臺推廣范疇,在一個消費群體不是大眾化的行業,借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費,而且費用過高,新成立的企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費資源,一個新生的企業和顧客還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進行詳細的調查,從他們哪里可以了解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話銷售,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或對已形成合作關系客戶,進行電話回訪,關系維護。
開拓我們的新市場,發掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細的資料,加大力度銷售我們的產品,詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產品價格管理與質量問題處理。
2、網絡推廣與銷售
利用人員銷售、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網絡建設上,應先對目標市場進行市場調研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進駐,并以此作為樣板,打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎上增加產品份量,順理成章的將產品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區或認識度很高的區域),益守不益攻,應待基本成熟的時候一舉拿下。
名不見經傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢?直接襲擊大品牌,怕是竹籃子打水一場空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經銷商更高的折扣或鼓勵措施,增加他的利潤,給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成流通的通路,也許不是那么困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當然這屬于“紅海”襲擊,只是其中一技巧。一個新生的企業,新生的產品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己的“藍海”,這就是在被大品牌放棄了區域或不被大品牌注重的區域,或我們直接進駐三類市場,以強攻弱。
(四)有效捆綁
1、與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展柜上擺放產品時,與大品牌臨近擺放,首先給顧客有同質感,利用價格優勢與終端推力,將產品直觀而直接的推該顧客。
2、相近行業的關聯捆綁
如裝飾專柜或與之相配套的產品,可在顧客購買的同時,引發關聯,方便顧客關聯購買。或引發顧客的購買欲,引發關聯購買。
七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質量服務
這我們企業是最重要的一點,完善售后服務,只有誠信好,以后才有更多的合作機會,對于客戶反饋的意見不足,我們要進行改正,不滿意的地方雙方可以進行交涉,如果對方的要求合理我公司盡量滿足
八、通路營建與推力實效
(可行性的運轉銷售模式)
企業開創期
營建銷售網絡。借勢、共建、雙贏,與商家形成統一戰略。爭取最有力的銷售基礎。
企業發展期
打造品牌,提升市場占有率,企業流程再造,企業人力財力資源優化。在企業的戰略調整下是企業利益最大化,市場的堅定與市場的成熟運作,企業在市場翻身做主人,占有了主動地位,一方面可以對經銷商加壓,一方面可以降低新入產品的利潤,對市場進一步深耕。
精神文明期
企業功成名就,品牌延伸,進行資本運營,關聯產品開發,擴大經營規模,尋求持續性發展之路。
同時產品品種的豐富,通路利潤的逐步降低,企業同時面臨的被新入企業沖擊的危險,或承受大幅度大范圍的風險打擊。
企業的長期生存與發展離不開對通路的長期利潤投資,要想實現利益最大化,在企業發展期就可將企業的阻力T開,既淘汰中間環節,直接控制終端,以各種先進終端經營方式對終端直接發力,如:連鎖經營、特許經營等形式。另外,由于給終端連鎖店大批量持續性的供貨,企業可在精神文明期前成立物流中心,獲取中間利潤。
銷售計劃書 篇7
過去的__年,在領導的帶領下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創佳績,現將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下。
20__年下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20__年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種.種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售計劃書 篇8
一、 檢討與愿景
20__年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,借助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1) 新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4) 新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班,堅持每天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫助業務建立顧客群。通過網絡,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20__萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并幫助他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,積極的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長沙市場做大,做強。
八、怎么提高老業務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設置更高的奮斗目標,幫助員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。
3)提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,并給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性循環。老業務員的經驗豐富,讓其業務能力通過團隊傳承下去,實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。
4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。、
3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
銷售計劃書 篇9
一、 軟件銷售現狀
展示軟件從20xx進入公司以來,對外銷售的對象主要有賣場、汽車行業、婚紗行業及觸摸屏生產廠商,從實際完成的銷售情況上看,上述行業只停留在認知階段,沒有銷售出一套,只有公司在做項目的時候,把軟件捆綁在項目上給用戶。
二、 原因分析
2.1 價格定位分析
公司對軟件的銷售價格為統一價,沒有根據企業的規模、性質、需求、選擇等方面考慮,如小中型企業主要關心的是價格、應用,大型企業主要關心的是成功案例、應用和服務。 2.2 銷售團隊分析
銷售人員的主動性、積極性不高,沒有做到“銷售”釋解的定義,只是為完成公司交代的任務,做的是面的工作,沒有質的工作,而且沒有建立一種長期相互交往的姿態。市場部沒有方向、銷售策略,沒有建立、發展潛在的客戶群體。 2.3 軟件制作團隊分析
軟件在展示方面具有一定優勢,而制作團隊能不能把它用現代藝術、審美的手法表現出來,給觀眾帶來視覺上的享受則是關鍵。需要專業美工團隊作為它的載體。
三、 銷售計劃
3.1 市場銷售
針對市場潛在的用戶如汽車4S店、知名品牌店等,主要靠聯系、跟蹤商談等基本方法,計劃銷售額基本下線為4套/年,單套軟件(含制作)定價為10000元,其中人員提成15%,制作團隊15%,稅金17%。
3.2 嫁接銷售
把產品嫁接在相關的配套設備廠商或商業活動上,在比較高端的展會里向參展商采用銷售、租賃的方式,幫助參展商制作宣傳頁,提供軟件、硬件設施,租賃定價為1500元/天,其中硬件租賃費300~500元/天,制作團隊400元,運輸200元,稅金6%。
與觸摸屏廠商展開合作,以600元/套低價銷售給廠商,并免費提供培訓。計劃完成銷售100套/年。
3.3 捆綁銷售
通過公司的項目把軟件應用于其中,單套價格可定位高一點,預計有福建項目和珠海項目。
3.4 分銷銷售
承招各地經銷商和軟件公司,讓他們做代理,以單套600元價格給他們,并作出獎勵條件,每個代理經銷商一年內完成100套以上,單價上優惠100元,年底結算返還。每年計劃發展40個代理經銷商,每個做到銷售保有量10套/,全年為400套。逐步形成品牌效應, 進入到大眾化領域。
四、 條件準備
4.1 人員準備
擴充銷售人員隊伍,招聘一位有經驗、能力的銷售人員作為經理,培訓現有人員,還可適當再招一兩個銷售人員。與固定美工制作團隊合作
4.2 資金準備
硬件資金準備,觸摸屏采取租賃或購買方式,并配備相應的加密狗。
五、 計劃年銷售額
銷售計劃書 篇10
一、 活動主題:心存感恩,愛在行動
二、 活動目的:為回饋廣大新老顧客,本店值此感恩節來臨之際特舉辦一系列活動,以提高產品銷量,取得預期目標利潤。
三、 目標群體:藕塘職教園在校大學生
四、 活動時間:20xx年11月23-25日
五、 活動地點:愛迪爾珠寶無錫商院模擬店
六、 活動內容:
活動一:真情感恩禮
活動期間,消費者憑宣傳單進店即可領取小禮品一份。數量有限,送完為止。
活動二: 感恩連好運
活動期間,凡在本店消費滿一百即可參加抽獎活動(中獎率100%),驚喜多多,預購從速。
活動三:實惠感恩心
活動期間,凡一次性消費滿168元即可享受8.8折優惠;滿268 即可享受8折優惠,買的越多折扣越多。
七、 運作方案:
(1)活動前三天印制好活動宣傳單,并安排人員在人群流動性強的場所進行分發。
(2)活動前一天準備好活動所用道具(小禮品、抽獎箱、獎品、會員卡等)。
(3)活動前,人員安排要到位,做到責任到人(產品銷售人員,收銀人員,負責抽獎人員,禮品、獎品分發人員等)
八、活動注意事項:
(1)活動期間:20xx年11月23-25日(周三、四、五)
(2)活動期間,控制人流量保護好顧客人生財產安全,防止發生意
外事件。
九、費用預算:
(1)宣傳單(共1000份) 100元
(2)小禮品、獎品費 300元
共計:400元
銷售計劃書 篇11
1、 提高市場占有率
2、 擴大產品知名度
3、 樹立規模、優質、專業、服務的良好形象操作思路:
一、確定銷售目標
1、 市場分析:目標客戶集中的行業與區域 市場總體容量 競品活動情況 客戶采購方式 敵我優勢劣勢
2、 自身分析:產品優勢?主打產品以及其所應對的行業 規模、品牌、專業、服務優勢提煉 我們的機會在哪里? 年度盈利目標?通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。年度目標,季度目標,月度目標主打產品的比例,利潤目標,市場占有率的提升目標等。
二、制定銷售計劃
1、確定目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率)行業主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶。渠道銷售指:區縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發思路: A行業銷售:首先確定我公司的優勢產品(指市場控制好,價位好,質量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產品),確定優勢產品所針對的行業,找出行業中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統性的開發行業客戶。B渠道銷售主要針對區縣市場有一定行業和社會關系,有發展潛力的經銷商進行盈利模式的引導。開始可以針對不同經銷商的不同行業關系進分類,可以在一個地區發展多個經銷商。待市場發展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。C根據情況加以行業和會議等營銷手段。
3、在市場開發的同時加大對市場的調研力度,以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
三、籌備銷售資源
1、團隊組成:A銷售內勤:B業務員(大客戶型+渠道型)C技術商務支持
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程
4、 編寫培訓計劃和內容四、銷售經理前期工作1、熟悉公司的組織架構,產品,業務流程2、了解公司目前的市場、銷售情況3、了解公司現有銷售團隊情況
4、制定銷售目標,計劃
5、制定業務流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發大客戶
10、協調公司各部門,整合銷售資源
銷售計劃書 篇12
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11。4*。20xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。
中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*。
目前在深圳空調市場的占有率約為2。8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據企業的實力及20xx年度的產品線,企業20xx年度銷售目標完全有可能實現。20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*。
到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業績
根據企業下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、 k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行企業的企業文化傳播和企業20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、 品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行企業的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、 終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據企業的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據企業的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據企業的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照企業的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、 促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行企業的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據企業的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、 團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號—20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合企業的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日—10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日—10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日—11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日—12月31日:進行四節的
心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日—1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
20xx年2月1日—2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
① 用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。 第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行企業的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。 第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
銷售計劃書 篇13
一、xx年工作總結
1、銷量任務完成,銷量任務需要加勁。
xx年計劃完成銷量噸,實際完成銷量噸,回款**萬元,完成銷售、回款雙100%目標,但個人銷量比計劃銷量減少噸。
⑴*#*粒減少原因。&&&市場銷量萎縮。
⑵...肥減少原因。春季*市場由于種植結構調整,銷量減少噸,秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠,市場投放量減少噸。
個人不足:如果產量能保證,可以增加銷量噸,與實際所需銷量仍有噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴開發情況。
鑒于**地區銷量逐年萎縮,今年肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找用戶。...肥開發重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足:有時候跟經銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作,對外團結協作其它部門。
團隊是需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在xx年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務補充,從大局出發而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題,最終保證了銷售任務的順利完成。在完成內任務的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的良好合作關系,盡最大努力做到企業利潤最大化。 個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領導溝通的不夠,有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關系
在xx年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業與經銷商關系,延續了企業與客戶的良好合作關系。
個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標不夠明確,相關工作做的細致程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置,內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況,對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足:相關信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、xx年工作計劃
xx年計劃生產萬噸。對于xx年個人區域的銷量,可以參考xx年實際銷量來操作。xx年工作計劃如下:
1、銷售任務繼續完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
銷售計劃書 篇14
一、銷售業績
年計劃銷售金額80萬元。
根據年銷任務,分解到每個季度,每個月。再根據市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及個人,完成各個時段的銷售任務, 并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,根據行業客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業實施力度較大的針對性活動,強勢推進大客戶廣告投放。
刊物銷售目標60萬。網站20萬。
刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內頁(20xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網站廣告收入2萬。
第二極度: 廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網站廣告收入4萬。
第三季度: 廣告收入9萬。主要來源于飲料產品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網站廣告收入8萬。
第四季度: 廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網站廣告收入6萬。
網站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業活動合作。
二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
根據部門發展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術編輯一名:負責 刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作
3、業務采編三名:負責 刊物的廣告銷售和信息采編工作,配合運營主管做好每個專題策劃的銷售
團隊工作大致分為四個步驟進行:
1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經營理念灌輸,重點培養其銷售能力。
培養新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發新客戶,就要提早的培養新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護,只有這樣才能有更多的時間放心的開發新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統培訓、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售,全力打造在各個環節都有執行力的團隊。
3、配合部門發展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,擴大公司行業影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業的領域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數據庫,二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態。
4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善業務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解,并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會,隨訪輔導,述職談話,報表管理等工作;保持團隊的穩定性,經常與其他各部門的人員進行溝通,針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
三、其他外聯活動
1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與企業文化。在需要我們公司領導拜訪的時候,將會以書面的形式遞交于公司相關領導,將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務,拜訪預期要達到的目的,具體的時間地點等等。此項工作每個業務人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優惠政策等一系列問題,針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯系行業客戶各種活動需求,根據客戶發展需要量身制定擴大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動、行業評選活動等,做到全方位服務客戶。
4、承接或聯辦各種行業活動,依靠行業內其他強勢媒體,借助其廣闊的資源優勢,快速打造和樹立我們的品牌形象。
銷售計劃書 篇15
一、公司簡介
茶業,坐落于風景秀麗,環境優美的中國國家級自然保護區——福建武夷山,是中國著名的歷史茶城,因其環境得天獨厚,是公認的武夷巖茶生長的絕佳環境,歷來為四方茶人所矚目。公司產品全部來自武夷山,一直以傳統工藝生產加工為主,以制作原香原味的傳統足火武夷巖茶為驕傲,質量有保證。
20xx年9月,在,成立深圳第一家門市部——茶葉行。主要銷售品種:大紅袍、紅茶等。
二、大紅袍知識
"大紅袍"是武夷巖茶中品質最優異者。武夷巖茶產于福建的武夷山,武夷山位于福建崇安東南部,方圓60公里,有36峰、99名巖,巖巖有茶,茶以巖名,巖以茶顯,故名巖茶。武夷產茶歷史悠久,唐代已栽制茶葉,宋代列為皇家貢品,元代在武夷山九曲溪之四曲畔設立御茶園專門采制貢茶,明末清初創制了烏龍茶。
"大紅袍"名樅茶樹,生長在武夷山九龍窠高巖峭壁上,巖壁上至今仍保留著天心寺和尚所作的"大紅袍"石刻,這里日照短,多反射光,晝夜溫差大,巖頂終年有細泉浸潤流滴。這種特殊的自然環境,造就了大紅袍的特異品質,大紅袍茶樹現有6株,都是灌木茶叢,葉質較厚,芽頭微微
泛紅,陽光照射茶樹和巖石時,巖光反射,紅燦燦十分顯目。關于"大紅袍"的來歷,還有一段動人的傳說呢,傳說天心寺和尚用九龍窠巖壁上的茶樹芽葉制成的茶葉治好了一位皇官的疾病,這位皇官將身上穿的紅袍蓋在茶樹上以表感謝之情,紅袍將茶樹染紅了,"大紅袍"茶名由此而來。
"大紅袍"茶樹現經武夷山市茶葉研究所的試驗,采取無性繁殖的技術已獲成功,經繁育種植,已能批量生產。"大紅袍"茶的采制技術與其他巖茶相類似,只不過更加精細而已。每年春天,采摘3-4葉開面新梢,經曬青、涼青、做青、炒青、初揉、復炒、復揉、走水焙、簸揀、攤涼、揀剔、復焙、再簸揀、補火而制成。 "大紅袍"的品質特征是外形條索緊結,色澤綠褐鮮潤,沖泡后湯色橙黃明亮,葉片紅綠相間,典型的葉片有綠葉紅鑲邊之美感。大紅袍品質最突出之處是香氣馥郁有蘭花香,香高而持久,"巖韻"明顯。大紅袍很耐沖泡,沖泡七、八次仍有香味。品飲"大紅袍"茶,必須按"工夫茶"小壺小杯細品慢飲的程式,才能真正品嘗到巖茶之顛的韻味
三、市場背景
在武夷山市,在工商部門注冊的茶葉加工企業就從20xx年的200多家迅速增至如今的1000多家。
我們今天投資新品種就是這場演出的主角—大紅袍。作為武夷茶傳統集散地,福建廈門的茶葉市場歷來被視為大紅袍行情的晴雨表。據廈門市茶葉協會統計,從去年到今年年初,僅廈門一個地方新增的大紅袍專銷店就達到五六百家,大紅袍的市價更翻了兩三倍。是什么原因讓大紅袍一炮走紅呢?
盡管目前大紅袍市場看上去相當火爆,其實20xx年以前,很少有人真正了解大紅袍和武夷巖茶。而受金融危機影響,武夷巖茶產區甚至出現過茶農砍掉茶樹改種板栗的情況。當時廈門經營大紅袍的茶店也不過兩、三家。但在20xx年,這種情況突然發生了變化。
廈門市茶葉協會的統計數據顯示,20xx年5月至今,短短一年多時間內,廈門市新開的大紅袍加盟店和專賣店數量達到了500多家。
不僅在廈門,在廣東、山東、北京等地的大型茶葉市場,大紅袍專賣店也如雨后春筍般的不斷出現。
傳說中六棵已有360多年的大紅袍母樹,在武夷山核心景區的一個叫九龍窠的地方。為了保護這六棵母樹,20xx年武夷山市政府在進行最后一次采摘之后,對這六棵母樹進行了封存保護。而目前在武夷山區種植的大紅袍,都是用
這六棵母樹的枝條進行扦插的方式繁育出茶苗,并逐漸推廣開的。
目前茶葉的價格目前主要是被各個渠道商所控制著,就是當地的茶葉販子、經銷商,他們利用各種概念進行炒作,中華幾千年的茶文化竟然淪為商家炒作的工具。賣茶葉的人多了,這個市場也就混亂了,讓人搞不清楚哪些商家是原產地直銷?哪些是代銷的?
四、市場分析
茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向。可以說,國內的產業行業是“有名茶,無名牌”。面對這種情況,我們應推行品牌化才是茶企和行業的出路,并且行業先進企業已經開始了這方面的探索。
我們面臨的最大競爭對手要數零售客商的價位,與名牌企業的品牌優勢,老百姓相信品牌,相信老字號.所以我們利用我們的優勢,主要推出禮盒茶,來避開我們的不足之處.
五、市場定位
1、主市場(目標市場)定位
以現有的高質量客戶源為基礎,向周邊高檔住宅社區輻射。
2、副市場(輔助市場)定位
以各大酒店、娛樂場所、家庭、團體以及禮品為終端消費作為輔助市場從而擴大銷售量。
六、營銷策略
1、企劃概念
1核心理念:誠信、創新、自然、和諧。
以誠信為立世之本,以創新為發展之利器,以自然作為處事哲學,以創造和諧為目標。“人無忠信,不可立于世”。個人如此,企業亦如此,沒有誠信的企業是沒有發展可言的。創新是市場競爭的最有力的武器,唯有在市場上不斷創新,才能不斷的擁有并保持競爭優勢。大道自然,茶業崇尚自然文化的生活態度,海納北川、有容乃大,建設和諧發展的企業,
2經營理念:物超所值為顧客創造更大的價值。
茶業認為營銷的最高境界是為客戶創造更大的價值,也就是茶業的每一位客戶不管是產品或服務相對客戶而言,都能體現出物超所值的經營理念。
3服務理念:服務從細節做起。
2、渠道策略:
茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團體消費、勞保消費、禮品消費、餐(賓)消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業消費等,根據不同的消費形式,拓展不同的渠道。
七、投資預案
1、店鋪面積:約X平方米。
2、投資金額:合計約萬,其中裝修萬、設備萬、存貨萬。
3、銷售品種:主要為巖茶(包括大紅袍、奇丹、肉桂、水仙等)及紅茶(包括金駿眉、銀駿眉、正山小種等);鐵觀音、普洱等為輔。
4、工作人員數量:暫定兩人。
銷售計劃書 篇16
我是東華理工學院200*年應屆畢業生,主修:自動化專業(本科)。
機遇偏愛有準備的頭腦。不斷挑戰、不斷完善是支持我在大學四年中進取的不竭動力。母校踏實嚴謹的學風使我樹立了勤奮刻苦、敏捷思辨、努力求知的學習態度,扎實的專業知識和熟練的計算機技能相結合的知識結構,是我的一大優勢。在專業基礎學習中,我學習了電子電路設計軟件,單片機,plc可編程控制器等,善長于電子電路的開發與設計及單片機的應用。我深知,作為一名電類學生,掌握計算機應用的必要性,先后學習了多種計算機編程語言c、匯編語言等,能熟練掌握與應用office、windowsxp,順利的通過計算機等級考試,取得了良好的成績。
“一萬年太久,只爭朝夕”。時間不等人,不超越時間的人將被歷史淘汰。拿破侖說過:“不想當元帥的士兵不是好士兵”。我要說“不想干出一番事業的職員也不是好職員”,我要與風賽跑,我相信實力與魅力征服一切,但我更希望能在最年輕、最有能力、最有挑戰意識的時間里培養、體現自我價值,成長為能吃苦,能戰斗的英才。因為年輕,所以我要有干勁和信心;因為年輕,我也有缺點和不足。但我愿在新的環境中與其他同事共同學習、共同進步、共同創造企業財富。
思考、創新、追求、給予,是我不變的人生信條。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三。市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四。20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售計劃書 篇17
在過去一年的時間中,經過、企業全體員工共同的努力,使我們企業的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優秀的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是企業xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們企業產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限企業就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家企業,現在我們企業的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據企業下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為企業明年的發展是與整個企業的員工綜合素質,企業的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作 作模式與工作環境是工作的關鍵。
銷售計劃書 篇18
策劃書的名稱:Ms.桔綠茶營銷策劃書
策劃完成日期及本策劃適用時間段:因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套營銷策劃計劃。本營銷策劃計劃為期三個月,20xx.6.1-20xx-9.1 策劃人:呂錦鴻
策劃投資金額:500萬
目錄
(一) 新產品營銷簡介
(二) 計劃提要
(三) 營銷現狀分析
(四) 問題分析
(五) 目標
(六) 營銷策略
(七) 行動方案
(八) 營銷預算
(九) 控制
正文
(一) 新產品營銷簡介
企業名:Ms.桔
品牌名:原野綠茶
廣告語:給力健康,快樂就喝!
產品介紹: Ms.桔原野綠茶是Ms.桔旗下的新開發的綠茶飲料品牌。Ms.桔原野綠茶以健康為理念,把滿足消費者的需求作為自己的最重要的使命,對市場格局的發展、變化有著高度的掌控和關注。Ms.桔原野綠茶也針對市場和消費者的需求,做著與時俱進的改變,從呵護消費者的心理需求入手,倡導積極向上的生活概念和生活態度。
Ms.桔原野綠茶把16-25歲的學生和年輕上班族群作為自己的目標消費群。因為這類人群普遍都是具備活力與進取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認同,他們注重生活質量,懂得享受生活、追求時尚,但從不盲目跟隨潮流。Ms.桔原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進取、自在不做作、親和自信、具感染力。 作為一個新推出的綠茶飲料品牌,Ms.桔原野綠茶承諾把最好的品質帶給消費者。每一瓶綠茶之中都包含天然蜂蜜,自然健康、潤口解渴,清新爽口的口感讓你感覺不僅是在品味綠茶飲品,更能感受到Ms.桔原野綠茶帶來的心情舒放、輕松自在和清新態度。Ms.桔原野綠茶以“給力健康”作為品牌核心價值,用綠茶飲料的自然、健康、活力和生命力,向消費者傳遞自在輕松的感覺和健康的生活方式。喝Ms.桔原野綠茶,讓人感受綠色健康樂上的生活品質。
產品功效與作用:
綠茶,又稱不發酵茶。以適宜茶樹新梢為原料,經殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調,故名。
綠茶的特性,較多的保留了鮮葉內的天然物質。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上,葉綠素保留50%左右,維生素損失也較少,從而形成了綠茶“清湯綠葉,滋味收斂性強”的特點。最科學研究結果表明,綠茶含有機化合物450多種、無機礦物質15種以上,這些成分大部分都具有保健、防病的功效。綠茶中保留的天然物質成分,對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果,為其他茶類所不及。
綠茶的這些功效與作用就是Ms.桔原野綠茶推進市場的切合點。
(二) 計劃提要
本營銷策劃的主要目的的是:把本企業的主打產品——樂呵呵旗下的新開發的綠茶飲料品牌打入市場,第一階段,要在廣大的消費群體中建立良好健康的企業文化,讓大家感受Ms.桔給我們帶來的新的享受,把最好的品質帶給消費者。
(三) 營銷現狀分析
1. 市場形勢
康師傅綠茶飲料現在主要針對15—34歲年齡段的消費者進行營銷,對不同消費者的需求上是不加區分的,包括不同年齡段的消費者、不同收入的消費者。
從目前的市場占有率來看,它已達到50.5%,占據了本行業的霸主地位,但就今年的市場競爭情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場規模則顯得很有限。
根據我們的調查報告,康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場中,在消費者的心目中占了主導的地位,而且占了60%以上的市場份額。所以,我們的競爭對手是康師傅綠茶。我們了解到,綠茶是以16-25歲的學生和年輕上班族群作為自己的目標消費群,因為這類人群普遍都是具備活力與進取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認同,他們注重生活質量,懂得享受生活、追求時尚,但從不盲目跟隨潮流。調查結果顯示:消費者在選購綠茶的時候,不但注重它的解渴,健康等功效,更注重它的口味。而康師傅的綠茶口味相對單一,消費者沒有更多的選擇,不能夠滿足消費者的多種口味的選擇。
因此,我們的新產品在推進市場的時候,首先在口味上要有所突破。
2. 產品形勢
康師傅盈利情況
康師傅20xx年盈利同比增長21%
20xx 年業績將于20xx 年3 月21 日公布。我們預測公司盈利同比增長21%至4.62 億美元,營業收入上升31%至66 億美元。飲品業務仍是推動營收增長的主要動力。此外,投入成本上升應是導致盈利增長比較慢的主要原因。我們預測20xx 年毛利率下降3.2 個百分點。我們相信,原材料價格上升將推動新一輪行業整合,促使優質企業進一步壯大。我們認為,康師傅控股20xx 年營業收入將繼續保持強勁增長,但原材料價格仍然是公司面臨的主要不確定因素。
3. 競爭狀況
康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場中,在消費者的心目中占了主導的地位,而且占了60%以上的市場份額。從目前的市場占有率來看,它已達到50.5%,占據了本行業的霸主地位,但就今年的市場競爭情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場規模則顯得很有限。
4.分銷情況
本次瓶裝綠茶是面向大眾消費市場的,市場的份額十分大,為了大量銷售,打響品牌的知名度,獲取相對豐厚的利潤,盡量以低價位,高質量的銷售方針打進消費市場。
在選擇銷售據點時,以中大型的超市和便利店和其他銷售店為目標。小規模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
根據問卷調查的結果顯示,97.8%的目標消費者是屬于中青年人,所以主要的消費據點主要是定在目標消費者集中的地點。
關于前項的銷售據點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業根基。
與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
進行多渠道銷售:包括直接渠道和間接渠道。
5.宏觀環境趨勢
我們充分利用了時間的優勢(20xx.5.1-20xx.8.1)在五一黃金周開始推出我們企業的樂呵呵原野綠茶,天氣剛剛轉入夏季,而且大家都會利用這個難得的空閑時間去購物或者出行,這個時候,我們在各大超市的促銷會更有機會接近更多的消費者群,夏天天氣熱,人們逛街或出行必定會又渴又累,我們就充分利用這個時間段,把我們的產品展示給消費者,爭取更大的潛在消費者。
(四) 問題分析
1. 機會與挑戰分析
康師傅綠茶市場的發展潛力仍然很大,但與此同時,其他企業也瞄準了這個市場,紛紛推出新產品。
2. 優勢與劣勢
產品自身擁有較高的品牌信譽度和較先進的生產技術,這是它的優勢;而產品的口味單一,包裝在眾多品牌中也不突出,是它的不足。
3. 問題分析
Ms.桔原野綠茶目標市場所要解決的主要問題是,在口味上要有所突破,盡量以低價位,高質量的銷售方針打進消費市場,擴大目標消費群體,要在廣大的消費群體中建立良好健康的企業文化,讓大家感受Ms.桔給我們帶來的新的享受,把最好的品質帶給消費者。
(五) 目標
1. 財務目標
Ms.桔原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費用為150萬,新產品的研發費用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉和促銷產品時其他方面的用途。預計在兩個月后,促銷獲得了很好的效果,同時實現利潤的回升,在消費者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費者群。
2. 營銷目標
讓銷售的相關機構及制度朝向合理化,并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務的效率。
銷售人員在接受訂貨和收款工作時,必須和與此相關的附帶性事務處理工作分開,這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。
改善處理手續(步驟),設法增強與銷售店之間的聯系及內部的聯絡,提高業務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種帳表(傳單、日報)來提高效率。
計劃期的總銷售規模為10000瓶裝Ms.桔原野綠茶,市場占有率實現5%,產品市場價格目標為:2.4.元/瓶。
(六) 營銷策略
1. 目標市場
Ms.桔原野綠茶把16-25歲的學生和年輕上班族群作為自己的目標消費群。因為這類人群普遍都是具備活力與進取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認同,他們注重生活質量,懂得享受生活、追求時尚,但從不盲目跟隨潮流。Ms.桔原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進取、自在不做作、親和自信、具感染力。
根據產品本身天然、健康、解渴的特性,和我們對于市場作出的細分可以看出,生產不同的產品以吸引更多不同的消費者,形成差異化市場,同時利用品牌優勢和消費者忠誠度使產品繼續保持其良好的發展勢頭。
2. 產品計劃
采取產品品種和產品創新戰略。
我們提供多種口味,吸引消費者的目光,滿足消費者的口味多樣化。
綠茶可以有多種的口味和健康功效:
菊花綠茶:綠茶抗輻射,防衰老,菊花清熱,降火。
檸檬綠茶:里面VC多多,皮膚也會變漂亮,又有減肥的功效。
青梅綠茶:解渴。
茉莉綠茶:淡淡的茉莉的芬芳味。
玫瑰綠茶:美白功效──玫瑰有凈化功效,綠茶能促進代謝、凈化腸道和抗氧化。 在采取產品品種和產品創新戰略的同時,改進服務戰略和密集廣告戰略也不可少。
新產品的推出階段,我們以電視廣告的方式吸引消費者的目光、以給力健康的宗旨引起消費者的注意。同時結合大型超市的促銷活動。買一送一的開蓋抽獎活動,有獎問答送綠茶活動,對于購買量多的客戶,就會得到我們樂喝喝“健康之苗”——一個小的綠色盆景,充分體現樂喝喝品牌的健康理念。
3. 定價計劃
產品市場價格目標為:2.4元/瓶。
4. 分銷計劃
對于間接銷售渠道,與批發商、代理商和零售商等的交易方針?
優惠方針:對于交易的批發商、代理商和零售商,提供免費送貨上門等服務
進貨盡可能集中在某季節,有計劃性地做訂貨活動。交易契約的訂立除了要設法使自己有利外,也要讓對方有安全感。
進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優良的廠商,將采取退傭方式處理,其規定如下:(1)進貨數量(2.交貨日期及交貨數量(3.交貨遲緩程度及數量。
為使進貨業務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯絡、協議。
5. 促銷計劃
品牌、渠道兩手抓:一方面,在多種知名產品的包裝物上為您的綠茶飲料做廣告,以極低的成本為產品做宣傳,擴大渠道;另外一方面,也可以在您的產品包裝上搭載其他知名公司的廣告,不僅可以獲得廣告費用,與強者為伍,也更凸顯您的企業實力,打響知名度,建立品牌。
1) 4億瓶大贈飲:在賣場促銷,在大中型等銷售店,實行揭蓋有獎活動:雖然這種類
型的促銷活動在飲料促銷活動中數見不鮮,但是可以在獎勵方式和中獎率等方面改進,詳細如下:
①活動的主要內容:揭開本活動中促銷裝(550毫升)Ms.桔健綠綠茶瓶蓋,蓋有“健綠綠茶”字樣的,即可憑該瓶蓋在現場免費換取400毫升的罐裝健綠綠茶:若蓋內刻有“礦泉水”, 即可憑該瓶蓋在現場免費換取500毫升的礦泉水一瓶:若刻有“謝謝惠顧”,則沒有中獎。
②活動細則:
1. 消費者必須在活動的現場及時揭蓋兌獎
2. 活動的產品:健綠系列綠茶
3. 活動的中獎率為25%
4. 活動的截止時間為20xx年8月1日
2)選取靠近公司的大學等高等院校進行中促銷活動,引發更多潛在消費者的需求 ①在學校的飯堂附近,搭建Ms.桔健綠綠茶試喝大本營
②利用海報等向消費者介紹Ms.桔健綠綠茶的優勢
③派發宣傳單等
(七) 行動方案
市場部在營銷中占主要的引導地位,同時配合客戶部、銷售部各個部門實現企業的目標。
企業總員工為200,市場部員工為50人,客戶部員工為15人,銷售部員工為20人,預計的費用為350萬。本營銷策劃計劃為期三個月,20xx.5.1-20xx-8.1
在服務戰略上,我們可以通過培訓有經驗受過良好訓練的營銷和銷售人員,提供優質的服務和高質量的產品。以滿足客戶的需求為我們服務宗旨。產品的研究設備是現代化的,符合消費者的健康理念。
(八) 營銷預算
Ms.桔原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費用為150萬,新產品的研發費用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉和促銷產品時其他方面的用途。預計在兩個月后,促銷實現了很好的效果,同時實現利潤的回升,在消費者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費者群。
(九) 控制
制定該方案的預計損益表,收入方列出預計銷售數量和平均實現價格,支出方列出設計,研究成本,實現分銷成本和營銷費用,收支差即為預計利潤,報管理部門審核。批準后可作為制定計劃和進行生產、營銷等活動安排的基礎。所有計劃和方案,有必要時,要切合市場的變動而進行必要的調整。
銷售計劃書 篇19
頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃,指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一,80年代初推出了提供免費里程的規劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目,乘飛機達到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定,顧客住宿達到一定天數或金額后,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢,尤其是競爭者反應遲鈍時,如果多數競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負擔。第二,顧客容易轉移。由于只是單純價格折扣的吸引,顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三,可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
關系營銷的各種策略
關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關系的活動,應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關系的種種策略。
設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構,選派業務能力強的人任該部門總經理,下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標準,考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶,是客戶所有信息的集中點,是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練,具有專業水準,對客戶負責,其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發生的問題,維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
個人聯系
個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關系。比如,有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。
通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是:易于造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。
俱樂部營銷規劃
俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會員,會員每年付16美元會費,可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎,還可以打“游戲專線”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體,擁33企業活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員,向會員提供一本雜志(介紹摩托車知識,報道國際國內的騎乘賽事)、一本旅游手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館,經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內享受35美元的零件更新。目前,該公司占領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大于供給,顧客保留率達95%。
顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定制營銷,是根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色
關于服裝折扣業營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵,導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾出10個成功的關鍵:明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
銷售計劃書 篇20
一、概 要
為了更好的以雪花啤酒作為創業項目,我們針對此完成了一份完整具體的商業計劃書——成立天印廣告創業團隊,組建一支完善的管理團隊。
這份商業計劃書主要配合雪花啤酒開拓大學生市場,涉及新產品的介紹、市場分析、營銷策略、財務分析等。其中重點闡述了新產品的介紹和財務分析,因為一份商業計劃書可行性主要取決于產品的優勢以及有效的成本控制。
二、產品分析
1、產品特色定位
采用藍色包裝為主題,容器材質采用全透明玻璃瓶。
2、市場前景分析
中國有在校大學生20xx多萬,作為成年的消費群體,對酒品的消費可能性極大。
3、產品優勢分析
包裝上對大學生極具視覺沖擊力。產品所包含的主題意境符合大學生消費心理和傾向。
三、管理團隊
1、團隊宗旨
“天道酬勤、心心相印”,我們相信并堅信上帝是會幫助勤奮與堅強的人,同時我們會用心去經營管理,用心去服務客戶,用心去經營自己的人生和事業!
2、團隊名稱
天印廣告創業團隊
3、團隊結構
(一)技術管理:馮柯 王帥
二人都有在廣告公司工作的經驗,對廣告制作流程相當熟悉。
(二)業務管理:盛小剛 王晨剛
主要負責業務的擴展,理論知識在學習階段都是很優秀的,特別是對于市場營銷,相信經過一段時間的實踐磨練,會有一番新的作為。
(三)行政管理:王偉明
負責團隊日常工作管理,以及相應規章制度的制定,協調各個部門的工作。為團隊發展進行戰略性決策。
4、相對價值增值
新包裝的雪花啤酒是一種大學生生活時尚、激情的代名詞,在追求個性生活的大學生眼中,喝雪花啤酒不僅僅是一種感官上的享受,更是一種對未來激情生活充滿希望的向往!雪花啤酒,暢想成長!
5、團隊設施
電腦兩臺,打印機一臺
四、市場調查與分析
(一)、營銷環境分析
1.宏觀環境分析
(1)總體經濟形成
隨著我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經濟前途一片大好,我國居民GDP較快增長,隨著經濟增長和社會形態的轉型大提高,享受品的消費需要也大大的有所改善。酒品消費GPI也持續增長。
(2) 總體的消費態勢
據報告,全球啤酒消費至20xx年將超過1800億.有潛力至20xx年人均啤酒將達至26%到20xx年亞太地區啤酒消費者將由目前占全球的25%上升為34%自1990年以來,該地區貿易上升了11%,而全球僅上升了2%.
我國啤酒工業自90年代高速發展之今,增長速度開始放慢.市場競爭激烈,大中啤酒企業相互競爭行業利潤下降.據國家統計局統計01年銷售收入為4990130.4萬元,同比增長4.31%,利潤為170233.1萬元,同比增長17.56%.人民生活水平不斷在增加,產品種類多種多樣,市場競爭激烈.消費者在消費商品時已經不在是物質上的滿足,而重點是心理上的,消費成現多樣化.
(3) 產業發展政策
國家早在95期間對大中啤酒企業進行鼓勵其發展,壯大。努力減少啤酒企業的新建.
(4) 相關政策,法律背景
國家明文規定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對于使用b2瓶會使產品成本增高,不利于開擴農村和遠銷啤酒。
(5) 市場文化背景
從酒類看,自古就有"南黃北白"之說.而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談友情,講豪情 .
2.微觀環境因素
(1)市場構成。
在市場上以有“青島啤酒,燕京,五星,喜力,克羅那,百威,等品牌的啤酒。”市場上對雪花啤酒構成競爭對手的主要有青島啤酒,潛在競爭對手有五星,燕京。
(2) 市場構成特征。
在著個啤酒市場上,季節性很強,6-9月份銷售很大,還有12-2月份。華潤核心競爭力是有強大的資本優勢。
(3) 營銷環境的規納和總結
優勢:依托香港總部支持資金雄厚。
劣勢:和對手比,不如青啤強大的品牌優勢。
機會:品牌形象深入人心,要在此基礎上做大做強。
威脅:不斷有品牌進入啤酒市場,所運用的促銷策略,會帶動整個市場利潤下滑.
3.本策劃方案市場描述:消費群體主要是由中等文化以上(大專.本科),中等收入以上的社會價層,經濟收入較高,社交廣泛,應酬交多的這步分時尚人士組成。這部分人具有許多共同特點,具有較高的生活品位,能較快接受新鮮事物。能促使較多的團體消費,社會影響力較大,較年輕。如大多都在25歲—40歲之間。男性占據主導地位。這些消費者張揚不乏內斂,成功或在成功的邊沿,潮流不失風格。
4.本策劃方案目標市場分析:高校――大學生市場。
本策劃方案目標消費群分析:大學生
五、競爭分析
競爭描述:
1. 企業的競爭對手
競爭對手為:青島啤酒,哈啤,百威,燕京。
2.競爭對手的基本情況,例如燕京啤酒:
燕京品牌01年價值為55。29億元,燕京啤酒具有很強的地區性,對北京一帶市場占有率很高。
3.競爭戰略:差異化策略,主要針對大學生市場開發新產品,符合大學生時尚前衛的消費觀念。
六、營銷策略及銷售
1.營銷規劃
以新穎與富有激情的包裝為基礎,多元化渠道推廣為手段,品牌質量體系為保障。
2.銷售策略
采用店鋪、超市、與高校餐廳聯姻的方式,建立多元化營銷渠道。
3.促銷方案(借鑒金星啤酒促銷)
見附錄
七、財務分析
(一)本團隊早期資金投放
1、辦公室租用成本:1500元/月(包水電)X 前三個月 = 4500元
2、設備投入
電腦二套:3500元 X 2 =7000元
辦公桌及椅子:500元(桌子四張、椅子四張)
打印機一臺:750(桌子四張、椅子四張)
電話機一臺:70元
3、通訊費用
上網成本:60元/月 X 前三個月 = 180元
通訊成本:150元/月 X 前三個月 =450元
4、辦公耗材
油墨成本:50元/月 X 前三個月 =150元
紙張成本:25元/月 X 前三個月 =75元
5、人工費用
業務員2名:2 X 700元/月(不包括提成)X 前三個月 =4200元
技術員2名:2 X 1000元/月 X 前三個月 =6000元
行政人員1名:1200元/月 X 前三個月 =3600元
6、流動資金
公關費用、競標費用、推廣費用:5000元
以上成本按三個月來進行預算:
前三個月總成本:32475元
(二)商業計劃書運作成本
1.湖北高校市場廣告投入(海報、雜志、報紙、電視,其中海報為主)
成本:10萬
2.促銷人員、用品等其他必要開支
成本:10萬
3.啤酒包裝上的變化對于其成本暫時無法分析
合計:20萬
八、市場風險預測及解決方案
1.市場風險:競爭對手短期的模仿所導致市場的同質化。
2.解決方案:強力度的推廣策略,短期內充分占領高校市場。
九、總結
在創業過程中,每一步的邁進都充滿風險,但我們相信團隊的力量會在無數的困難前去克服。相信我們自己就是對我們商業計劃書的肯定!
銷售計劃書 篇21
衡量一個城市的房地產市場成熟的標志是二手房的成交量是否超過新房的成交量,而武漢市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3:4,正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調控政策紛紛出臺,正是市場從業者重新洗牌的好時機。
房產中介店連鎖項目的商業運營模式是在總結分析二手房中介市場上所有的經營模式的特點以后,結合武漢城市市民化的特質,在執行門點社區化,員工本地化的前提下,提出“品牌形象、操作流程、服務規范、信息共享”四統一的總部、中心店、社區店三級直營連鎖模式。達到利用建立房產中介店連鎖網絡滲透進入武漢市每一個社區,成為社區生活種不可缺少的一份子,形成直接面對各類型消費者的終端廣告和房產延伸服務的渠道。
房產中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產中介網絡牢牢扎根在社區的基礎上,不但可以開展傳統的中介業務,取得傭金收入建立良好的銀企關系,還可以利用通暢的深入社區的渠道,不斷開展更多的增值社區服務,擁有社區終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網站”,前途無量。
房產中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持,兩年內可以建設80個以上的深入社區的網點,服務半徑覆蓋武漢三鎮85%以上的主要住宅小區,進入武漢市房地產二手房中介的前三名,綜合盈利水平第一,月稅前利潤200萬元左右,壟斷社區廣告資源,成為另一個主業。
二、市場分析
1、二手房市場分析
武漢市自20xx年房地產業蓬勃發展的同時也帶動了相關產品的發展,建材、家居用品、裝飾裝潢業以前所未有的發展速度分享著這期待已久的機遇。作為房地產產業鏈關鍵流通環節的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高,數以千家的二手房中介店(所)如雨后春筍般涌現出來活躍在存量房交易市場上,整個房地產市場呈現出一片欣欣向榮、生機勃勃的景象。
xx年武漢市商品房銷售面積為813.89萬平方米,同比增長7.6%;其中:商品房住宅銷售面積為756.91萬平方米,同比增長5.0%,占商品房銷售面積的93%。而xx年全市二手房成交60168起,同比下降2.5%,面積為625.7萬平方米,同比增長1.6%;其中:二手房住宅成交34179起,同比下降2.8%,成交面積為330.13萬平方米,同比增長17.2%,說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3:4,二手房市場正處于上升時期,市場上的需求主力無論新房還是二手房都是住宅。
xx年和xx年的武漢二手房市場的成交較為平淡,其增長率較小,這是由兩方面造成的。一方面是xx年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產市場上的投機行為,并有效控制了投資需求,特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過xx年商品房市場的供需分析,得出xx年商品房市場需求比較旺盛的結論。由此說明宏觀政策的干預與商品房市場需求的持續旺盛,導致二手房市場較為平淡。
xx年二手房綜合物業平均價格為2512.35元/平方米,同比增長41.4%。其中,住宅平均價格為2209.78元/平方米,同比增長39.6%;寫字樓平均價格為2726.12元/平方米,同比增長26%;武漢市房地產商品房住宅市場與二手房住宅市場的價格差額20xx年增大,而寫字樓方面的價格差額逐年減小,這說明武漢房地產住宅市場20xx年的發展迅猛,寫字樓市場的發展繼續保持低靡。
值得指出的是,成熟的房地產市場在這兩方面的價格差一般保持在500-800元/平方米之間,而武漢房地產市場在這兩方面的價格差在1000元/平方米以上,這充分說明二手房市場的發展潛力巨大。國內外知名中介運營商的介入將進一步加快武漢市房地產二級市場中介行業的變革,推動市場的快速、健康發展。
2、中介行業概述
作為房地產市場重要組成部分的二手房交易市場,由于市場的興旺帶來武漢市二手房中介市場競爭日趨激烈。市房產局數據統計,截止到xx年2月止,武漢市注冊的房地產中介機構已經達到400多家,在所有注冊的房地產中介公司中,有近70%左右的公司是在從事二手房中介業務,二級市場的蓬勃和巨大的市場潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介,同時也吸引了國內外知名房地產綜合服務運營商搶灘武漢。
雖然二手房市場有了長足的發展,但相對于國內一些城市市場,武漢市房地產中介市場還是不夠成熟發達。主要表現在以下方面:
(1)、中介機構規模偏小
在武漢市400多家中介公司中,大多數中介服務機構規模較小,真正意義上的連鎖能上規模的只有寥寥幾家,通常是采取小店面的松散連鎖,夫妻店,三、兩朋友或獨自操作的方式經營,已適應不了自身的客觀發展要求,也適應不了已逐漸走向規范的市場需求,事實證明xx年下半年,宏觀調控房產新政不斷出臺,很多小中介紛紛關門,很多外來中介收縮戰線退出武漢,說明未來的市場資源會進一步集中,只有規模化的中介才能抵抗市場風險,生存下來。
(2)、中介人員整體素質偏低是制約中介事業發展的最大障礙
目前,武漢市中介機構的從業人員素質參差不齊,還有待進一步提高,以便走向中介行業成熟的專業化道路。傳統中介人員學歷低,不注意提高專業素質,常為客戶看不起,愛忽悠信譽差,凡事利字當頭,不講究交易規則甚多;而年輕的中介人員先天不足沒經驗見識少,不懂社會心理學,不善于與客戶交流,市場敏感性不強不勤奮,自視其高不安心工作,狀態極度不穩定。
(3)、中介信息渠道不暢通
武漢市房地產中介機構的硬件設備水平總體上比較差,雖然大多數配備了電腦,但利用率不高,信息關聯化和開發力度不夠,與北京、上海與各沿海發達城市相比,武漢市的中介市場,還遠未形成規模經濟,頗為零散,這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限,加上行業整體誠信的因素,導致整個市場普遍存在業務量不大,成功率低的現象,造成了很大的信息資源流失。
3、競爭分析
根據武漢的二手房市場的摸底調查,在武漢市房產局登記注冊的房產中介機構有400多家,可分為本土中介商和外來中介商,根據公司實力發展規模、從業人員素質數量、公司發展戰略可分為三個集團,第一集團在60家經營網點左右,在未來的一年內,不超過3家公司;第二集團在20家經營網點以上,數量在8-10家公司,第三集團在5個網點左右,有30家公司左右;其余基本上是單店經營。
四、經營模式
通過對以上中介企業的深入調查研究,可以看出目前武漢中介企業成功的經營模式是:快速網點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網絡信息平臺;以直營收入、營業性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網絡渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發展模式,同時提出自己的創新模式:進入市場初期只做直營店,執行快速擴張市場策略,沿重點社區均衡進行的門點布局,注重人力資源的培養和團隊的建設,開展一、二級市場聯動經營,在成熟的社區網絡資源的情況下搭載更多的增值服務業務。
三、市場和服務
1、戰略目標
做市場的“跟隨者”,計劃在兩年內做到武漢市中介前三名,包括規模、交易量和利潤各項指標。樹立“渠道為王”的思想,努力打造一個扎根社區的中介網絡,搭建社區渠道,配合關聯開發企業的發展戰略,做到房地產市場的一、二級市場的聯動。核心競爭力是通過網點的合理布局對區域房地產市場的了解,合理配置的房產經紀人對房產資源的掌握和對房產價值的深度挖掘。中介服務搭建渠道保證費用,自營投資業務作為主要的利潤來源,合理利用渠道搭載附加增殖業務,關注現金流、周轉率和利潤率,規模擴張不能犧牲利潤為前提,規模和利潤必須要同步發展。
2、市場規劃布局
在兩年內建立一個完善的三級經營管理體系(公司總部--中心店--社區店),其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區店,員工總數達到350人左右。
3、組織和職能
(1)社區店:
在大型成熟社區周邊開設社區店,根據營業面積、營業收入、輻射范圍,示范效益分為A級店和B級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家(總計60家)。每個門點投入人員4-5人,面積20-40平方米,平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展租售等日常中介業務,同時負責收集周邊房源信息上報中心店和總部。
(2)中心店:
武昌、漢口、漢陽三鎮分別設立三個中心店,位置選擇于交通便利的商業區;每門點投入人員15人,面積不少于100平方米,投入資金10萬元,是公司的形象店。
主要職能是:區域辦證中心、員工培訓中心;指導區域內社區店的日常工作;同時也是特殊房產的集中交易中心(如商業、工業及拍賣房產等)。
(3)公司總部:
設立于漢口某知名寫字樓中,人員20人,面積300平方米,是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元,主要職能是對中心店執行管理職能外,還負責新業務拓展、對外發展加盟、建店選址、對金融機構擔保、對外投資、批量房源收購。
4、人員配置:
為了保證房產中介店連鎖體系的穩定健康的發展,采用年輕人和中年下崗人員的結合方式,達到兼顧各方利益皆大歡喜的結果。房產經紀人多錄用30-45歲的中年下崗人員,一方面提供再就業機會為社會減負,另一方面中年下崗人員更有社會經驗,更容易與客戶溝通,第三方面中年下崗人員因為有養家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓和工作的機會,所以會更加努力工作,對公司發展更有責任心。對公司來說可以得到基層政府和相關組織的認同和扶持,在未來不斷擴張的戰略布局和增值服務業務上進行配合,更可以按政策直接享受減免稅的優惠。而在如評估投資、電腦網絡、金融服務等關鍵的技術崗位上將多采用年輕人,充分利用其年輕的活力,激情的創意,較高的綜合素質,可以將先進的管理理念和技術手段帶入傳統行業。
5、主營業務收入
(1)各組織收入 社區店-買賣和租賃中介收入 中心店-買賣和租賃中介收入,代辦權證收入 公司總部-拍賣房產投資收益,個人貸款擔保收入,新房代理分銷收入 (2)收入說明買賣中介收入按交易金額的2%計算,租賃中介收入按每單8000元計算,代理新盤分銷收入按每單4000元計算,代辦權證收入按三證代辦600元計算,個人貸款擔保收入按貸款金額的1%,批量房產吞吐收益每次不少銷售額于20%,期限不多于6個月,平均在4月內銷售完畢實現資金回籠。
6、增值業務收入
(1)社區分類廣告業務
通過建設完善的社區店網絡,讓社區店與當地社區居委會和住宅小區的物業管理公司建立起良好的友鄰關系,在社區和住宅小區的醒目地段獨家租賃廣告位,制作大型廣告欄劃分成等份的小廣告位,針對快速消費品業、銀行金融業、社區綜合服務業的各類商家出租,廣告牌由公司統一設計、統一制作,成本包在發布費中。
對于這些商家來說,此種宣傳方式能將廣告述求直接到達客戶的家門口,而且能任意選擇想接觸的客戶群體,任意選擇版面大小,做到廣告費用的最大經濟效應;對于當地居委會和物業管理公司是一種創收的來源,也是為轄區的居民提供便民服務;對于我公司來說,社區店只有牢牢扎根社區,贏得周邊社區居民的認同,才能真正壟斷這個潛力巨大的市場,產生穩定長期的現金流。
(2)裝修保潔中介業務
根據調查統計,買二手房的客戶90%以上都會進行二次裝修,即使是長期租賃客戶也有50%以上要進行簡單裝修,通過房屋中介的優質服務取得客戶的信任,開展后續跟蹤服務,推介關聯裝修公司進行二次裝修。社區店牢牢扎根社區,取得社區居民的信任,可以進一步推介關聯保潔公司進行家庭日常保潔。裝修推介服務費市場行情是裝修金額的2%到5%,扣除個人提成按平均600元/單計算,專業保潔公司提供的家庭保潔平均收費為10元/小時,社區店通過合作協議可以從中取得2元/小時的傭金,該項業務幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務是公司給購房客戶和所在社區居民的增值便利服務,此項收入不作為公司的主要利潤來源,但需要作為各社區店聯絡社區成效的考核指標。
7、市場發展時間計劃(以投資到位確定起始時間)
第一季度
選擇經營總部搭建經營管理架構、流程和網絡平臺,第一批按照規范標準設立八個社區店,同時啟動人才培養計劃,注重人員培養團隊建設;在全市范圍內全面選址布局;向社會公開要約征集房源;
第二季度
第二批在漢口開一個中心店八家社區店,在開始與銀行、媒體建立緊密合作關系,加快社區宣傳滲透計劃,開通房產交易網;
第三季度
第三批進入各房產局開設形象店,建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區店,正式宣告進入武漢市中介的第二軍團,開展自營投資業務;
第四季度
第四批開設八家社區店,打通尾盤收購、房產拍賣和單位資產處置等多個渠道,開始以自有收購房源實現主要利潤來源,公司收支達到盈虧平衡點;
第五季度
第五批開設八家社區店,并開始接受加盟店,利用已有的網絡資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關聯增殖服務業務;
第六季度
第六批開設十家社區店,利用已有的渠道資源開始向社區滲透,進入社區廣告領域,形成新的業務亮點和利潤來源;
第七季度
第七批開設十家社區店,達到六十個社區店,以及二十家以上的加盟店,正式宣告進入武漢市二手房中介的第一軍團,在武漢的網點布局告一段落,繼續推進增值服務的進入社區的深度;
第八季度
對業務管理架構、流程再造,開始下階段在省內其他城市的布局,以輸出管理模式和服務品牌為主;確定以中介交易為核心業務保證費用,以新房尾房分銷、房產收購自營為兩個基本利潤來源,周邊增值服務業務為新利潤增長點的發展總體戰略思想
銷售計劃書 篇22
一、 項目和公司簡介
企業名稱:炎陵縣誠信家電行
項目地址:炎陵縣XX鄉
企業性質:銷售業
企業經營范圍:電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電
企業與發展前景:
1、 優勢分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,并且各類家電是現在家庭必用的產品。
2、 市場前景人們的生活水平提高,家有高端產品占比持續提升,在消費升級和更新的需求下,已成中市場的絕對主流。
二、 產品介紹:
商品的情況就分析來說,家電消費需求將處于不斷的變化中,這將為此產業發展帶來新的機遇。
服務情況:
1、 提供優質的售后服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產品信息,提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪電話,收集產品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場分析:
1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業,但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。
2、 目標顧客:家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。
3、 市場占有率:我們為顧客提供優質的服務,被消費者認可,越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優勢)
1) 經營電器產品多年,對比有較多的銷售經驗,并有大批的忠實顧客,導致消費者的一種選購習慣。
2) 優質的售前售后服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)
1) 價格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動。
O(機會)
1) 家電的更換率高,如能有忠實的顧客就有發展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經營難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競爭對策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價廉。
2) 發揮自己的專業特長,提高服務質量和售后。
四、 市場營銷方案
1) 產品經營模式:
以人為本,誠信正直,質量生命,創新突破,品牌發展,追求幸福。
2) 產品價格:
根據不同產品的大小及產品的用途來定價。
3) 產品選址:
炎陵中村地廣人多,在產品的消費需求不斷的變化中,同時消費者也持續升級。
4) 產品促銷:
優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素,所以在產品采購時選擇質量可靠的知名廠家產品,以確保產品的質量和信譽度。
五、 企業運作模式:
1、 活動模式:一定要現場實驗的配合 ,在消費者面前展示產品的功效,現場直接銷售,并安排上門服務人員。
2、 服務模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息,如實回答客人的問題。
3、 作業流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品,并詳細介紹產品信息→得到顧客的認可后→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中,安裝好,教會用戶安全使用→同顧客售后服務名片,微笑離場。
六、 企業管理制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理制度 4) 倉庫管理制度
七、 創業團隊
1、 創業者的情況:,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫在炎陵縣城,首先經營家電維修5年,其次經營零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售后的運作管理、營銷管理、營銷策劃,非常有利回鄉創業發展。
2、 創業團隊
八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金表(單位:元)
2) 營銷預測表
3) 銷售和成本計劃表
九、 融資方案與回報
1) 融資方案
2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。
十、 企業風險與防范 風險:
1) 有一定的競爭對手,形成利潤較小。
2) 產品銷售或經營不好。
防范措施:做好自己的本分,真誠對待客戶,顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業發展表述
通過這次詳細的計劃,這份企業書,我堅信一切皆有可能。機遇是留給善于發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備,現今只需要我們有創業欲望和年青人好好的把握,好好地博一把。縱然前途希望布滿,我們也有前進的資本,因為我們有貴重的資本——青春,縱然最后失敗了,我們仍會笑對人生,然后拍拍身上殘留的泥土,爬起來重新開始,因為年輕不言敗!
銷售計劃書 篇23
一、 市場現狀分析
(一)用戶分析
我公司的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年,對手機的時尚功能和個性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產品,偏好于進口的品牌機和質量好的國產機;一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因為各種原因而更換手機;主要購買地:專賣店,大賣場和網上;手機信息獲取來源:電視廣告,網絡,宣傳單以及同學,同事之間的交流。
(二)競爭情況分析
目前在海南手機市場的國內品牌有:聯想,步步高,OPPO,HTC,波導,TCL,夏新,中興,康佳等;國外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛,蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎,占市場比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯想。而其實,國外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機會與問題分析 1、競爭優勢與潛力:
(1)產品自主研發逐漸形成主流,并形成了幾個穩定的開發平臺,提供了成本及性價比較優的產品,有了比較優勢競爭的保障;
(2) 建立了自己的產品研發中心,為產品的后續發展提供了強有力支持和保障。
(3)本公司的品牌雖說進入海南市場市場時間雖不長,但在人們心目中已有一定的份量,對本品牌質量和性能已有了一定的認可,形成了相對固定的客戶群;產品的市場占有率較高,已經建立相對完善的銷售網絡,固有的門店和專柜數量接近30家,專業銷售人員有70人。 (4)隨著手機的逐步普及與推廣,以及人們對時尚潮流的追趕,手機的購買與換機愈加頻繁, 2、競爭劣勢與威脅:
(1)由于近兩年,銷售網絡建設過于迅速,而出現了產品銷售人員的專業素質和服務能力不強,自我管理意識較差;
(2)店面的覆蓋面和產能不夠,店面控制力度不強,終端資源利用分散,還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網點分布不均勻,造成資源的浪費,有些地區過于集中,以致形成內部競爭,而有些新興發展地區網點很少或幾乎沒有等問題;
(3)品牌定位不清晰集中,拉動力弱、認知率和指名率低,特別是高端機型銷售渠道少; (4)售后服務的滯后性及售后機制制定的不合理性已經嚴重影響了業務的發展,售后人員管理、技術培訓和設施投入不足,并且銷售與售后服務脫節嚴重。
二、營銷思路
1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高20%,達到500萬人民幣,銷售網點達到60家,讓XX手機成為海南人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將海南市場分為一下三類: 戰略核心型市場:海口
重點發展型市場:三亞 儋州
培育型市場:文昌 瓊海 東方 五指山 總的營銷方式:專營店直銷和代理商銷售
1、產品策略:堅持差異化,突出公司不同手機的功能特色,走特色發展之路;定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵,走高端品質發展之路。
2、價格策略:在產品運作中應該采取靈活的市場價格政策,緊跟市場行情變動,可以對產品進行適當的歸類,那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的,那些產品是搶占市場份額的等等,制定一系列的價格體系,而不是采取價格政策一刀切的策略,沒有側重點,從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略:根據不同的機型定位,以及不同的人群的消費口味與習慣,側重在不同的場所進行宣傳,如學校,社區以及鄉鎮地區。
4、促銷策略:在不同的節日或大型活動期間,在各大賣場,專營店,推出各種各樣的主題促銷活動,在一定程度上設立打折,抽獎等優惠措施,刺激消費者的購買欲望。在平時,也可開展手機以舊換新,手機免費體驗,買手機送話費等促銷活動,既宣傳產品,有促進銷售。 5、廣告策略:
(1)對終端銷售人員和網點、店面進行統一形象設計管理,使消費者對本手機品牌產生較深的印象,有利于品牌的傳播與推廣。
(2)拓寬宣傳渠道,加大報紙、網絡及電視,電臺等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力量,比如,在節假日前,將促銷活動信息發布在海口等地的公交車站廣告牌,公交讀物和海口廣播電臺上,讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動;此外,在進行產品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制,富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單,
五、銷售團隊管理
1、人員規劃,銷售人員主要集中在海口,三亞和儋州三地,并且在現有的專業銷售人員基礎上,在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,負責產品的宣傳工作。
2、規范管理,健全和完善規章制度,根據企業的規章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等,規范員工工作的次序和步驟,提醒員工應注意的問題,保證整個工作系統的有序銜接和交流,進一步增強團隊的組織紀律性。
六、費用預算
七、售后服務:
當今社會,消費者成為最重要的企業生存決定者,而售后服務是決定消費者是否滿意的重要因素。因此,在產品逐漸趨向無差異化的情形下,最能顯現優勢的做法就是提供優質,便捷的售后服務。
為此,XX手機的售后服務系統應符合以下要求
(1)在客戶確定購機之前,我們將派專門銷售人員講解有關本機型的注意事項和使用方法,使得對一般故障做到預防和處理。
(2)為客戶建立維修電子檔案,并在維修后,對客戶進行產品的維修后使用情況進行追蹤服務。把客戶的故障問題提交至總公司,便于在以后生產過程中解決這些問題。
(3)售后服務技術人員定期派遣到總部進行技術培訓
銷售計劃書 篇24
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:七夕情人,真愛無限
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
二、活動時間
20__年8月1日至8月20日
三、活動對象
1、 活動(一)針對目標對象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及顧客;
2、 活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及化妝品店會員的丈夫(或男朋友);
3、 活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動內容
活動(一):“七夕情人,真愛無限”特惠活動
活動期間,所有男士可在本化妝品店購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;本店顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、 任選本店商品600元;
2、 任選本店售后美容護理項目四次;
3、 獲贈價值399元“愛意無限”客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、 8月20日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、 獲贈男士皮帶一條(或襯衫、錢包);
6、 獲贈男士專用潔面乳一支;
7、 贈男士腎部保養護理一次;
8、 獲贈愛情誓言卡一張,參加“情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
9、 當天落訂可獲九折優惠;
注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)
活動(二):”愛我,就勇敢說出來“愛情誓言表達活動
在20__年8月1日至8月20日期間,凡購買”情侶浪漫心禮“特惠套盒的男士和本店會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買”情侶浪漫心禮“特惠套餐)均可在本店領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在本店門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(三):”情意無價,愛我有獎“情話評選活動
在活動期間,所有的女性朋友均可領取情話評選劵一張,評選出自己心目中的情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈本店送出的體驗券一張(或元代金券),并參加抽獎活動,獲取精美獎品;
8月20日17:00現場揭曉評選結果,評比出”最動人情話獎“、”最有創意情話獎“、”人氣情話獎“、”最樸實情話獎“、”最幽默情話獎“等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由化妝品店自定);
五、活動宣傳:
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動主題);c、海報 張貼或x展架展示(活動內容說明);d、夾報;e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動備注事項:
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、 宣傳話術重點:著重強調送”情侶浪漫心禮“特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現;
3、 制定活動銷售目標,并分解給各店員相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
4、化妝品店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼”男賓止步“的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
6、 此方案僅供參考,具體促銷內容和執行細節應依據商圈和化妝品店實際情況進行調整和補充。
銷售計劃書 篇25
一、汽車銷售工作的銷量指標:
至20xx年12月31日,山東區汽車銷售工作任務560萬元,銷售700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、汽車銷售工作計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、汽車銷售工作客戶分類:
20xx年度銷售額度,對市場細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶分析。
四、汽車銷售工作實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度VIP客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會;
(2)參加行業展會兩次,展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握,汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作。
3、網絡檢索:
我司網站及網絡資源,信息檢索銷售信息。
4、售后:
情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步汽車銷售工作中,要責任感,強化優質服務。
用戶使用的產品如同享受的服務,從穩固市嘗長遠合作的角度,務必強化為客戶的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,熱情詳細周到的售后服務,給公司制勝的籌碼。
銷售計劃書 篇26
我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質條件高了,對生活質量的要求也就加高,為此,我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。
首先在做20xx年工作計劃前,我先做一些統計。目前,在我國近4000家化妝品企業中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業總數的15%左右,更多的企業采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外,許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現和成長。雖然,企業選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經不再是智者的從容,而是企業必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體了解商品信息,使用電話、網絡訂貨,由專業物流企業配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購于教,播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是(銷售顧問工作計劃書)日常生活中的必需品,如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產品作為主要商品來推廣,現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經濟高速發展,現代家庭生活也在發生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究企業tns企業開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的中國臺灣地區,消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產品的價格要高出幾倍,但產品的質量安全打消了客戶的疑慮,在質量可靠、市場制度完善的前提下,中國臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。據悉,韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業真土園銷售員個人工作計劃所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產品賺了9億韓元,之后29日,在gstv購物電視中,通過2個小時的專題節目,一下子賣了2萬6500份,收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節目中,一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質量有保障,在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多,價格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼家電,各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多,東西一定好”的原則,消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。
有業內人士預測,在未來的幾年中,國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅游券,都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜,因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。
由于化妝品適合通過電視購物來銷售,目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目,化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等,價格通常比傳統渠道要便宜,銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中,比例最大的是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。