2023年總結2024年計劃（精選25篇）

2023年總結2023年計劃 篇1

　　在自治區財政廳的領導和支持下，在中國注冊會計師協會的指導和關懷下，自治區注冊會計師協會根據注冊會計師行業加強自律建設的整體要求和年度工作計劃，認真學習“____”重要思想，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，結合新形勢下行業協會擔負的責任，積極改進工作作風，轉變思想觀念，提高服務意識，扎實工作，取得了一定的成績

　　一、加強協會的政治理論學習，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，樹立服務意識，提高服務質量

　　積極開展保持共產黨員先進性教育活動。組織黨員干部認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》及有關學習材料，深刻領會“____”重要思想的科學內涵，并進行專題討論。結合工作實際，查找問題和不足，樹立為行業服務的意識，切實發揮黨員的先鋒模范帶頭作用。不斷改進工作作風，積極開展調研活動，協會領導帶頭深入到會計師事務所當中，了解注冊會計師以及廣大從業人員的需求，努力協調和解決存在的困難和問題，以實際行動實踐“____”的要求。

　　積極組織干部參加支部和廳機關集中學習培訓，嚴格執行財政廳周五理論和業務學習制度，學習形式靈活多樣，如采取集體學習與自學相結合等方式，促進協會工作人員理論水平和專業知識的提高。加強廉政建設，不斷增強協會工作人員廉潔自律意識，牢固樹立起“以服務效率、服務質量促進行業發展，以服務能力樹立行業形象”的新服務意識，堅持科學發展觀，求真務實，積極工作。切實為會計師事務所、注冊會計師和廣大從業人員服務。

　　加強協會內部工作管理，建立健全協會各項工作制度建設，保證協會各項職責的履行。確定年度工作目標，協會秘書處和各業務部室年初工作有計劃，年度內督促抓落實，半年和年度有總結。提倡個人之間、部室之間的工作協作，按照既定工作目標和任務，克服對上承擔兩個全國協會的工作任務，工作頭緒多，專業人員不足的困難，保證了協會工作的順利完成。

　　二、認真進行了注冊會計師執業資格年檢工作

　　按照《中華人民共和國注冊會計師法》及財政部、中國注冊會計師協會的有關規定，開展對我區會計師事務所的注冊會計師執業資格年檢工作。協會于1月28日向各會計師事務所下達年檢工作通知，各會計師事務所根據年檢要求的范圍、內容要求，向協會提交了__年在本所執業的注冊會計師的年檢材料。協會對報來年檢書面材料，通過認真逐個審查、實地抽查復核、在行業內公示等一系列審查工作程序后，于4月13日對執業資格年檢予以通過和年檢不予通過的注冊會計師的名單首先在行業內進行了公告。為保護注冊會計師的依法執業資格，4月18日在寧夏日報將執業資格年檢予以通過的168名注冊會計師人員名單向社會進行了公告，請社會各界予以監督。

　　三、組織實施了__年注冊會計師全國統一考試各項工作

　　認真組織了注冊會計師全國統一考試報名前的各項宣傳和準備工作。根據財政部注冊會計師考試委員會辦公室對今年考試組織工作的部署，認真修訂了我區__年度注冊會計師全國統一考試報名簡章。及時向全區各市縣及有關部門發送了報名簡章，并在《寧夏日報》、《新消息報》、《銀川晚報》、《寧夏廣播電視報》等各大小報紙刊登宣傳。為了給考生報名提供了便利的報名條件，分別在銀川市、石嘴山市、吳忠市、固原市設立報名點。__年度注冊會計師全國統一考試報名總人數為2125人，比上年下降了10.83%，報考總科次為4618科次，比上年下降了12.27%.

　　為促進我區考生考試合格率的提高，積極籌辦考前培訓班，選聘了教學經驗豐富的授課教師講課，舉辦注冊會計師考前長期培訓班。積極與北京注協聯系協作，舉辦遠程考前串講班。

　　按照“精心組織、嚴明紀律、萬無一失”的組織要求，嚴密組織實施了__年注冊會計師統一考試。對各項考務工作進行周密細致的安排，嚴把試卷接送關，制定了監考人員、巡考人員的各項工作規程及工作要求。對監考人員進行考前培訓和動員，組織監考人員認真學習《考務工作規則》、《監考人員守則》等規定，增強監考人員責任意識，使工作人員和監考人員嚴格遵守有關考試的各項制度及工作規程。加強考試全過程的巡視監督，確保了考試工作的安全有序進行。今年我區共有1006名考生參加考試，占報考人數的47.3%;參考1811人次，參考率為39.2%，分別比上年上升2個百分點。

　　四、加強注冊會計師的職業后續教育培訓工作

　　通過組織召開后續教育委員會委員和各所負責人會議，深入到會計師事務所，了解注冊會計師的需求。制訂了我區注冊會計師年度后續教育培訓計劃，規定培訓學習課時等要求，下發各會計師事務所。要求會計師事務所結合各自的實際情況，制定本所后續教育培訓計劃。重視加強培訓學習情況的管理工作，嚴格考勤制度。協會定期向各所反饋工作人員培訓學時完成情況，以促進年度培訓工作如期完成。

　　根據中國注冊會計師協會__年在北京、上海、廈門國家會計學院舉辦后續教育培訓班的計劃，組織各會計師事務所人員參加中國注冊會計師協會在北京、上海、廈門國家會計學院舉辦的后續教育培訓班。

　　完成了注冊會計師后續教育遠程視頻網絡的建設，并于__年5月25日正式開通了遠程教育視頻系統，根據中國注冊會計師協會遠程教育視頻系統后續教育培訓班的計劃安排，利用遠程教育視頻系統共舉辦了六期后續教育培訓班。

　　積極爭取中國注冊會計師協會在師資力量上的支持，舉辦了以“會計誠信與職業道德”、“企業納稅風險及稅收籌劃”等為內容的后續教育培訓班1期;與自治區注冊稅務師協會聯合，組織了注冊會計師、注冊稅務師境外考察學習班一期。

　　通過這些培訓學習，提高了執業人員的專業知識，職業道德意識，增加了見識，開闊了眼界。

　　五、加強自律監管，認真開展對會計師事務所的執業質量檢查

　　按照《會計師事務所執業質量檢查制度(試行)》和《中國注冊會計師協會關于開展__年會計師事務所執業質量檢查工作的通知》精神，結合全區會計師事務所的實際，對我區會計師事務所__年執業質量進行檢查。對檢查的對象、內容、形式和時間、組織和檢查要求進行了具體布置。從有關會計師事務所抽調實際工作經驗豐富、原則性強、政策理論水平高、專業知識功底扎實、年富力強的注冊會計師4人與協會工作人員共7名人員組成檢查組。認真制訂了檢查工作方案和底稿，統一了衡量違規問題的原則標準。業務檢查的范圍，除事務所和注冊會計師遵循獨立審計準則、職業道德和事務所內部質量控制情況，還包括我區事務所執行自__年2月1日起實行的《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構執業收費管理暫行辦法》的情況，《業務報備表》的填報的完整準確情況等內容。

　　檢查組于__年7月下旬至8月上旬用15天時間，對寧夏正中信會計師事務所、寧夏永信會計師事務所、寧夏永信會計師事務所石嘴山分所、寧夏永信會計師事務所青銅峽分所、寧夏天華會計師事務所靈武分所、寧夏宏源會計師事務所石嘴山分所__年1月1日至6月30日期間出具的審計、驗資等業務報告進行了實地檢查。采取隨機抽樣的方法，從471份審計報告中抽取了92份，從329份驗資報告抽取了66份，抽查的業務報告數量占檢查范圍內出具業務報告數量的20%.采取查閱事務所制度文本、工作底稿、工作考核記錄，核對業務約定書、收費發票及相關會計憑證帳簿、業務報告發文登記、與會計師事務所人員交談等程序和方法，對會計師事務所執行質量控制制度、執業收費標準和業務報備情況進行了檢查核實。實地檢查結束后對檢查中發現的問題和被檢查會計師事務所或注冊會計師的反饋意見進行歸納整理，逐一撰寫了檢查意見書，10月26日對被查的6家會計師事務所發出了執業質量存在問題處理的決定和意見。根據被檢查會計師事務所存在問題的不同，分別做出責令限期整改、談話提醒、書面批評、責令書面檢查等處理。并將檢查情況和處理情況分別上報中國注冊會計師協會、財政廳和其它有關部門。

　　六、加強協會財務管理和行業的對外宣傳工作

　　由于我區行業規模小，協會會費收入少，在嚴格財務管理，節約辦好各項事務的同時，積極爭取各方面資金的支持。如向中注協申請在考試工作經費、培訓工作經費、辦公工作經費等方面的支持，促進了協會的辦公條件和必要設施的更新。

　　認真做好中國注冊會計師協會__年度會計師事務所匯總會計報表及軟盤的上報工作，并對各會計師事務所年度財務會計報表進行了會審評比，對財務會計報表報送工作做得好的單位予以表彰獎勵;為了進一步促使全區會計師事務所做好財務會計報告的編制和報送工作，根據《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構報送財務會計報告考核評比辦法》，對其季度報送財務會計報告的情況進行了評比通報。

　　為加強我區注冊會計師行業的對外宣傳力度，努力辦好《寧夏注冊會計師》，認真組稿、編輯，今年共編輯完成了4期。除向會計師事務所及注冊會計師和廣大從業人員贈閱外，還向兄弟省、市、自治區的注冊會計師協會和自治區各級財政、審計、工商、稅務等部門贈閱。

　　七、__年在做好日常工作的同時，又著重抓好以下幾項工作：

　　(一)、積極建立和完善我區行業自律管理體制及運行機制

　　根據行業自律管理運作機制的特點，以及行業發展和協會工作的需要，在制定成立了后續教育培訓委員會工作制度的基礎上，又建立了行業自律懲戒委員會和專業技術咨詢委員會，并相應制定了各委員會的工作制度和議事規則，經理事會批準后已發布施行。

　　《寧夏回族自治區注冊會計師行業自律懲戒辦法(試行)》經理事會批準后也已發布施行，使行業自律監管和懲戒有章可循。

　　(二)、組織行業人員積極參加相關法律、規章和執業準則的學習、修訂工作

　　向財政部、中國注冊會計師協會提交了若干關于行業管理、執業準則等修改意見;向自治區人大常委會上報了《關于中華人民共和國證券法修訂草案》的修改意見。通過積極參與相關法律、行業管理制度和政府有關部門征求意見的工作過程，起到了在行業內普及法律政策知識的效果，也對有關部門了解行業情況與會員需求起到積極作用。

　　(三)、強化服務意識，積極主動與相關部門協調，爭取社會的理解和支持，盡力改善行業發展的社會環境

　　針對會計師事務所、資產評估機構業務收費的內容和標準仍然以1988年財政廳、物價局制定的收費標準為依據，其收費依據內容和標準已不適應根本經濟發展的情況，且難以約束執業機構以低價收費掙攬業務的行為。協會起草了《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構業務收費管理辦法(建議稿)》和《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構業務收費標準(建議稿)》，提交給自治區物價局，與物價局的同志到會計師事務所、資產評估機構進行調查測算，經自治區物價局批準，自__年2月起按新的業務收費管理辦法和標準執行。該管理辦法和收費標準的實施，對規范執業機構業務收費行為提供了制度約束條件。

　　協會多次主動到工商、建設、土地、司法、銀行等部門和行業反映情況，介紹注冊會計師行業的法律制度，取得有關部門的理解和支持，避免以權利劃定業務范圍，影響市場公平競爭的事情發生。

　　協會邀請財政部駐寧專員辦、審計廳、財政廳監督局召開對會計師事務所進行執業質量監督檢查座談會，互通各自對會計師事務所質量檢查中發現的問題及處理情況，以求對會計師事務所執業質量的監督檢查形成合力，取得更好的效果，并盡量避免對會計師事務所的重復檢查。

　　積極參與政府行政職能部門的有關工作。如協會參與了財政部紀檢監察局關于規范社會中介機構的研究課題的撰寫;向自治區政府規范市場經濟秩序辦公室上報了《規范中介市場秩序__年——__年工作規劃》、《關于加強社會信用體系建設(征求意見稿)的反饋意見》，擴大了行業的社會影響。

　　(四)、完善行業人員檔案管理

　　為了完備會計師事務所從業人員的人事檔案，使每個在從業人員在會計師事務所的工作經歷有記載，協會設計了《會計師事務所從業人員年度考核登記表》，并廣泛征求了會計師事務所的意見，并付諸實施，由各會計師事務所負責考核登記完畢后，送協會納入從業人員的人事檔案。

　　加強對投訴舉報、來信來訪的管理工作，進一步規范投訴舉報的受理、查處工作。

2023年總結2023年計劃 篇2

　　不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

　　一、上半年工作總結

　　進入20__年以來的半年中，面對__市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

　　(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

　　____服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

　　今年上半年，__x服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__x服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年____每一戶的維修情況，__x服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　　5、社區活動開展

　　上半年，__x服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚__x，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗__x，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

　　(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)20__年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20__年上半年的工作任務。

　　1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

　　安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、__中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

　　2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

　　一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單__x張，產生費用____x元，完成空置房保潔__x套/次，產生費用______元，合計產生費用______元。

　　3、工程部(工程服務、工程維護)

　　20__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

　　一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓__x套，未交樓__套，各類發文__份;完成各類《簽證單》__x份。并組織召開工程返修例會__次、部門例會__次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

　　二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，20__年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

　　(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

　　在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

　　1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

　　一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

　　二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

　　三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

　　2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

　　剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

　　二、存在的問題

　　翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

　　(一)經營拓展方面的問題

　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

　　(二)管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;

　　(三)員工素質意識方面的問題

　　急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、下半年工作計劃

　　認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

　　(一)下半年的工作目標

　　1、實現經營收入__萬元、利潤__萬元;

　　2、實現顧客滿意度≥__%;

　　3、報修響應及時率100%;

　　4、回訪率不低于總戶數的80%;

　　5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

　　6、公共設備完好率≥98%;

　　7、員工100%培訓后上崗;

　　8、無消防責任事故;

　　9、無安全生產責任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

　　12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

　　(二)具體工作措施

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規范化運作

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

　　最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育__x獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

　　總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對__x的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把__x打造成為__物業管理水平第一的高檔住宅社區。

　　以上是____物業管理公司20__年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。

2023年總結2023年計劃 篇3

　　一、生產指標及任務完成情況

　　計劃： 5-103工作面回撤，5-105工作面安裝。

　　完成情況：截止10月31日已完成轉載機、負荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤27架，安裝22架，組裝5架。

　　二、各小排安全、出勤情況及排名：

　　本月我隊達到了安全生產，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆轉載機槽子6節，回采槽子20節，抽支架9架，5-105工作面拆單軌吊48節，對回采溜子25節，上大鏈90米，安回采刮板107塊，調架8架，安裝2部回柱絞車，一部75KW絞車，查出隱患59條，全部處理;出勤率80%;共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分;

　　10月7日中班1052巷龍門架沒合口扣2分;

　　10月10日中班1032巷口固定槽捆綁不牢，接班滑輪壞不匯報扣3分;

　　10月10日中班壞5T導鏈一臺扣3分;

　　10月18日早班1032巷口28T絞車閘車盤壞扣3分;

　　10月20日早班105工作面拆單軌吊大鏈卡子沒有回收扣2分;

　　10月21日夜班103切巷內三角區支柱太少且都不防倒扣3分;

　　10月24日夜班28T回柱車接線盒壞扣3分;

　　10月26日夜班調架人員自保互保意識差，造成范并會碰手，執行安全一票否決;

　　10月28日夜班12#架立柱于回液管接頭壞兩個，樊亮亮和趙軍用乳化液壺抽油且壺找不到扣4分;

　　10月29日夜班壞單體柱一根，壞泵站2#泵扣5分;

　　10月30日夜班18#架十字頭螺絲帽變形扣2分;

　　10月31日夜班21#架后4串大鏈未卸扣3分;

　　得分否決;二小排于5-103工作面裝電機一臺，澆灌絞車底座一個，拆回采溜槽18節，抽支架8架，拆單軌吊12節，于5-105工作面調架7架，安回采機頭一臺，回采槽子7節，穿大鏈150米，上齒條18節，對皮帶架子19節，上回采刮板76塊，查出隱患61條，全部處理;

　　出勤率81%;共得工分55773分，扣分3420分，得分52353分;

　　10月7日早班103工作面上隅角不掛瓦檢儀扣3分;

　　10月9日早班1032巷彎道處壞彎道一根扣3分;

　　10月18日夜班103工作面裝車無工程量，所安齒條沒有安橫銷扣5分;

　　10月19日夜班103工作面3根柱子無防倒扣3分;

　　10月21日中班103切巷回柱車齒輪箱焊絲斷扣3分;

　　10月24日中班105回柱車頂閘扣2分;

　　10月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10噸滑輪損壞扣3分;

　　10月28日中班105皮帶跑車掉道扣5分;得分63分;

　　三小排5-103工作面抽支架9架，進料64車，回π梁20根，拉大鏈145米，拆機尾溜槽31節，于5-105工作面調架7架，上回采刮板113塊，拆單軌吊107節，拉電纜620米，查出隱患61條，全部處理;出勤率82%;共得工分66150分，扣分4330，得分61820分;

　　10月1日夜班擋煤板螺絲壞扣1分;

　　10月4日夜班回柱車護罩壞，剎車不完好扣3分;

　　10月6日夜班105切巷口回柱車喇叭嘴壞扣3分;

　　10月8日夜班103回柱車開關壞扣3分;

　　10月10日夜班1051巷回柱車剎車壞扣3分;

　　10月14日中班一臺3T導鏈銷子壞扣2分;

　　10月18日中班105皮帶跑車滾筒瓦座拉壞扣5分;

　　10月19日中班105皮帶跑車滾筒掉，20T滑輪損壞一臺扣5分;

　　10月21日早班劉瑞班中連車上的螺絲沒緊扣3分;

　　10月22日早班105切巷丟失風動扳手套頭一個扣3分;

　　10月26日早班105工作面28T回柱絞車繩壞扣3分;

　　10月28日早班10#架活柱有磨痕跡扣2分;得分64分;

　　綜合排名：第一名：三小排;第二名：二小排;第三名：一小排

　　三、綜合評價：

　　本月我隊按作業計劃完成轉載機、回采溜子、負荷中心的安裝，支架回撤26架，安裝22架，組裝5架。但是在工作期間，管理方面和工程質量方面還存在著問題，如10月20日早班28T回柱絞車開關失爆，10月23日夜班副隊長李明睡崗被楊礦長抓住，10月26日中班5-105工作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒有及時回收，溜子搭接不合理、沒按規定懸掛數瓦檢測儀等諸多問題。這充分反映出在管理方面、工程質量方面、在規范職工操作方面、細節問題方面、思想方面存在著問題。但是我們要通過領導的指導，隊干的抓管理、抓安全、抓質量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服這些困難。我們按照礦上安排對安質副隊長李明作出了免職處理;隊內對二小排小隊長秦玲武、三小排副小隊長喬旺旺曠工，經隊委會研究作出了免職處理。在十一月份的工作中，我們一定要加強副小隊長以上人員的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內部解決不了的問題及時向相關科室匯報，對副小隊長以上人員要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續深化，讓手指口述落實到現場，真正從安全和質量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執行科室下發的相關規定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。

　　十一月份，我隊面臨5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，還有8萬噸原煤生產任務，這使我們不得不更進一步加強管理。為使我隊在管理方面、質量標準化水平、職工規范操作上有所提高，讓我隊在工程質量管理上有新的局面，全面實現我隊安全生產的目標，我隊做出十一月份工作計劃如下：

　　一、生產指標：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，從11月20日開始生產原煤8萬噸。

　　二、重點工作：

　　本月我隊以狠抓職工三違、副小隊長以上人員的管理、工程質量為重點，以從嚴從細考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進行落實考核：

　　1、狠抓安裝期間的安全與質量

　　(1)做好職工安裝期間的安全教育工作，將安全生產組織措施向職工貫徹簽字，對《5-105綜采工作面安裝作業規程》、《5-105綜采工作面作業規程》進行貫徹考試。切實做好回撤安裝、安全生產工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上。

　　(2)嚴格按礦規定程序召開好班前會、周一安全例會、周三理論學習會。開好現場交底會、班中會、班后會，對沒處理完的、現場排除的安全隱患，確保先安全后生產，不安全不生產;開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結。

　　(3)當班所干的工程，干一項達標一項。在生產期間，安全與質量標準化是重中之重，任何時候都必須保證現場保持動態達標，副隊長必須嚴格把關落實，抓好全過程的安全管理和細節的管理。

　　2、做好工作面的動態達標。

　　十一月份，我們將嚴格按規程、措施施工每一個環節，如現場條件發生變化時，及時制定相應的補充規程及措施;加強現場管理，抽查各工種人員手指口述并現場進行幫教，讓他們學標、慣標、達標。真正讓工作面質量達到標準化，檢查達到動態達標化。

　　3、對制度匯編進行逐步學習，并根據隊實際情況及礦相關要求，建立、匯編新制度。嚴格按照制度進行管理，保證制度的真正落實。認真執行“你不落實制度，制度就落實你”的工作做法。

　　4、引申職工手指口述的培訓。繼續嚴格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領導抓手指口述的決心。

　　5、緊抓職工的出勤。在出勤上，對曠工人員，我們嚴格按制度執行，決不徇私情。

　　6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安裝以及原煤生產工作，制定好相關措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執行。并及時制定工程質量驗收表及相關驗收標準。

　　7、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5-105工作面安裝;由馬書記和李悅喜主管5-103工作面回撤，并嚴格按調度室下發5-103工作面回撤及5-105工作面組織措施，及時將工作面存在的問題向四個領導組匯報。

　　三、加強培訓，提高職工素質

　　堅持優良的每日一題、每周一課、每月一考傳統。重點對工作面作業規程、安全規程、必知必會、手指口述等進行學習，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。

　　提高職工素質，是實現安全生產的有效途徑。結合我隊實際情況，我們制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓。在安全教育培訓上，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務。副隊長對各班組進行質量驗收，在每班班后會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。在班后會上針對“日清日結”考核表中出現的問題進行專項培訓，使職工在逐步的培訓當中達到“日學日高”。

　　四、采取的主要措施：

　　1、隊內組織的會議一次不參加罰50元，副隊長、小隊長不參加罰100元。副隊長查出的個人三違一次扣本人200分，有關單位查出的三違人員，隊內再對其進行罰款3倍的處罰，并連責副隊長、小隊長各100元。副隊長、小隊長違章指揮一次罰500元。

　　2、在回撤安裝期間，全隊工人出勤達26個以上者，給予1500元的出勤獎。

　　3、小隊經考核(嚴格執行班組考核表)排名第一的給予小隊3000分的獎勵;副隊長經考核(嚴格執行副隊長考核制度)排名第一的給予副隊長500元的獎勵。

　　4、副隊長考核不認真檢查驗收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊長當日沒工。副隊長認真填寫驗收表，對本班的出勤、工程質量、材料管理、規范操作、產量進度負責全面驗收，并認真核對不得隨意涂改。當班驗收表上如有漏洞或失誤時，由當事人寫出申請，隊長及當班副隊長、小隊長簽字后進行更改(超過三天后果自負)。現場交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無工。(其它方面執行副隊長崗位責任制、驗收制度)

　　5、所有職工請假以假條為準，否則視為曠工。小隊長批假權限為一天。在回撤安裝期間工人曠工一天罰款200元，副小隊長以上管理人員曠工一天400元。曠工三天以上直接免職。

　　6、堅持隊干跟班。跟班期間必須處理實質性問題，堅持與工人同上同下。隊內必須24小時有人(保證有一名隊干)值班，及時了解工作面的情況，對于急需的生產工具或制約生產的突發問題，及時反饋相關單位，迅速解決，不能影響生產。

　　7、對副隊長、小隊長工資從隱患條數方面進行嚴格考核。副隊長、小隊長每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊長、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復。月底根據隱患條數、輕重程度對其進行適當獎勵。

　　以上就是我隊十月份的工作總結與十一月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方，望領導批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊在以后的工作中逐步改進。

2023年總結2023年計劃 篇4

　　根據學校目前的師資狀況，本著實際需要的原則，面向全員，突出骨干，分層次培訓，培訓內容包括領導班子崗位培訓，師德培訓，教師業務培訓，班主任培訓，教育技術能力培訓、信息技術培訓等。形式與方法采取以會代訓，自主學習，分組研討等多種形式進行。

　　一、加強領導班子建設，實施科學管理

　　俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我校20--年8月新組成的領導班子是一支年輕、充滿活力的班子。為了加強領導班子建設我們經常利用班子例會時間加強學習，積極參加教體局組織的金水區中層干部培訓班，并寫出心得體會。同時提出領導班子要經常反省自己，保持清醒的頭腦，嚴以律己，寬以待人，扎實工作作風的具體要求，培養主動學習，善于學習的習慣，從各個方面做教師的表率。

　　二、加強師德建設，提高教師的道德水平

　　“學高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質如何，直接關系到培養什么樣的人的問題。我校把加強教師職業道德教育，提高教師的道德素質作為教師隊伍建設的首要任務。從履行崗位職責、尊重家長、依法執教、團結協作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴格的要求，并嚴格執行。

　　三、加強業務學習，全面提高教師素養

　　學校在教學人員緊張，師資培訓經費緊缺的情況下，仍然選拔思想覺悟高，有奉獻精神，業務能力強的教師參加外出培訓學習，為打造工程奠定基礎。劉麗娟、趙俊、李瑩瑩、王隆、李三娜老師分參加了省、市級培訓和學習，寫出了心得體會，并把培訓內容及參加學習的體會發到學校網站上，供老師們學習，以點帶面，使全體教師受益。

　　四、抓班主任培訓，提升班主任素質

　　學校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質直接影響到學校各項工作質量的高低。20--年暑假我校班主任參加了教體局組織的班主任培訓班，學習分為集中培訓和分散培訓相結合的方式進行。通過聽報告，班主任提升了理論水平，并把學習到的知識應用到實際中。9月份，學校組織教師參加了校本培訓，每個月有版主發表一個話題，培訓班主任采用跟帖的形式發表見解，同時老師們還利用業余時間學 習班主任培訓教材，以及教育教學雜志，上網學習 班主任經驗等等。無論是教學中的成功經驗，還是班級管理中的金點子，都毫無保留的奉獻出來，與大家交流。

　　五、加強信息技術培訓

　　根據《20--年金水區教師信息技術專項基本功大賽方案》和我校實際情況，我校制定了切實可行的教師信息技術培訓方案，加大對教師信息技術培訓的力度，提高教師的信息技術素質，為認真完成好我校本期網絡安全培訓任務，校領導高度重視，將培訓工作作為一項大事來抓，并根據我校教師信息素養及設備的實際狀況，確立了“統一管理、集中培訓、訓后考核”的思路開展培訓工作。通過培訓，要求所有參加培訓教師都能夠更好地認識網絡，更好的保護好自己的計算機。完成培訓任務不是目的，關鍵是要通過培訓使廣大教師從學技術到用技術學，信息素養不斷提高。為了將培訓延伸到平日，也為了使教師不受時間地點對培訓內容進行復習回顧，學校將此次培訓采取了集中培訓與分組研究相結合的方式。主講李國強教師，在每次培訓之前，都把培訓內容發到學校教學網上，老師先采取自學的方式進行，對于不懂的問題可以通過網絡求教，也可以問身邊的教師，對于存在問題較多的問題采取集中培訓的方法進行。

　　這樣有的放矢的培訓，為學校的培訓工作省了許多事，大部分的老師在集中培訓后通過組內研究等方式簡單的問題都能自己解決了，這樣的學習使教和學都變得輕松起來，避免了我們許多的重復講解，又集中解決了許多重難點問題，深受教師們歡迎。教師培訓工作是一項長遠的工程，我們將樹立“終生學習”的觀念，把“要我學”逐步轉變為“我要學”，扎扎實實做好教師培訓工作，為黃河路第一小學的教育更好更快發展增光添彩。

2023年總結2023年計劃 篇5

　　本人_X，__某酒店總經理兼___大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20_年度的工作匯報如下：

　　一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

　　____某酒店自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20_年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20_年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

　　20_年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。

　　為推動住房，帶動消費，某酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

　　1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、某酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在___公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

　　5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

　　二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎，酒店管理層自20_年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

　　三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　市場的變化與酒店的發展息息相關，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

　　一月份制定20_年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

　　二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

　　三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定___會員卡章程。

　　四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

　　十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

　　四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

　　酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

　　培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20_年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

　　酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

2023年總結2023年計劃 篇6

　　1、 項目產品定位

　　1) 產品定位策略

　　在“鬧市靜區環境”的指導思想下，為本項目確定一個強勢概念，以體現產品的獨特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。

　　通過對“鬧市靜區環境、水岸棲居文化、中國房產品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區環境”概念的統領下，融合三者精華，使其產生強大的產品魅力，為本項目“鬧市靜區環境”這一行銷主題，作出精彩的產品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。

　　本項目的產品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區環境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產品牌為支撐，以塑造業主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區。

　　2) 產品定位闡述

　　(1) 鬧市靜區環境的概念

　　一方面體現購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現了產品定位逾越日前普遍意義的物質需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。

　　(2) 水岸棲居文化概念

　　水是人類的生命之源、發展之本，它與人們的生活息息相關。祖先們選擇棲水而居，是因為水帶給他們生命的滋養與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續。在武寧縣本項目依靠天然水系資源，為開發濱水住宅提供了良好的基礎。

　　(3) 中國房產品牌概念

　　“中國房產”是作為集團公司在國家工商總局注冊的商標，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產生名牌住宅的聯動效應。

　　2、 項目的目標客戶定位

　　由市場調查結果可知，客戶對住宅的心理價位在10-14萬之間，則目標客戶群體主要為公務員、教師、專業技術、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業主和外出打工人員。

　　3、 項目的價格定位(詳見附價格表)

　　由于項目屬于高品質樓盤，臨湖畔，環境優越，且位于縣城中心位置，結合武寧縣房地產市場摸底，根據成本測算，建議本項目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。

　　4、 項目的功能定位

　　1) 設電子可視防盜門

　　2) 電話及idsl入戶

　　3) 有線電視入戶

　　4) 水、電一戶一表

　　5) 老年健身器材、兒童娛樂設施

　　6) 庭院燈

　　7) 石凳、石桌

　　5、 項目身份定位

　　1) 典承文明、健康的傳世之家;

　　2) 體現個性、人與自然和諧共生的詩意家園; 6、 公司形象

　　1) 政府中形象：敬業善戰，創房屋精品，為政府分憂解慮，為百姓謀富造利，為地方出彩貼金;

　　2) 百姓中形象：中國房產，永遠品質保證; 7、 銷售準備工作

　　1) 法律文件和獲獎材料：

　　a. 營業執照

　　b. 資質證書

　　c. 建筑規劃許可證

　　d. 施工許可證

　　e. 土地證

　　f. 銷售許可證

　　g. 榮譽證書

　　2) 樓書：

　　a. 開發商實力背景

　　b. 建筑設計及總體規劃設計

　　c. 樓盤地理位置及地段總體規劃資料

　　d. 社區內環境小品介紹

　　e. 物業管理及服務介紹

　　f. 樓盤品質及交樓標準介紹

　　g. 各種戶型介紹等

　　3) 售樓文書：

　　a. 客戶置業計劃

　　b. 銷售合同

　　c. 購房須知

　　d. 價目表

　　e. 付款方式

　　f. 稅費一覽表

　　4) 模型(整體模型 1：75;分戶模型 1：25)

　　8、 銷售階段(取得銷售預售許可證)

　　a. 初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目，接受項目主題)，預計廣告費用：3.5萬/年。

　　b. 強銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達40%—50%(進

　　一步強化項目主題，讓消費者實在感受到主題的存在)，通過在節日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預計活動費用：5000元左右。

　　c.持續銷售期：開盤后3~6個月銷售總額力爭達70%—80%(在當地《聲屏報》發布廣告、請腰鼓游街[休息日]進一步擴大項目影響。)，預計廣告和活動費用：1.5萬元左右。d. 末期：開盤后7~10個月銷售總額力爭達90%—95%(以形象工程做廣告，加上一些價格促銷手段來吸引客戶)，預計1萬元

　　9、 付款方式：

　　1) 一次性付款優惠2%;

　　2) 按揭優惠1%;

　　3) 特殊關系和購買量大的客戶優惠3%;

　　10、 廣告用語：

　　a、“走華夏路，看大中房”

　　b、“中房視質量為生命，以規模求效益”

　　c、“要買房，找中房;買好房，到中房”

　　d、“進中房住區，增值又安居”

　　e、“中房偉業，國之精品”

　　f、“中房品牌，百姓青睞”

2023年總結2023年計劃 篇7

　　為了進一步加強安全教育工作，按照上級要求，我校開展了“安全教育日”活動。我校緊緊圍繞“我安全、我健康、我快樂”這一主題，結合本校的實際情況，積極組織開展好安全教育日系列活動。此次活動達到“精密安排、形勢多樣、教育性強”這一目標，為創建安全的教育教學環境，強化學生的安全意識奠定良好的基礎。現就活動情況做如下總結：

　　一、成立工作領導小組，重視安全教育

　　為了更好地開展好“安全教育日”活動，加強和改進工作，我校成立了安全教育領導小組，由覃慧校長任安全領導小組組長，并制定了詳細的、符合學校實際的安全教育日活動方案，指導全校開展安全教育系列活動。

　　二、開展豐富多彩活動，強化安全教育

　　1、扎實開展宣傳活動，力求人人參與，效果明顯。在開展教育日系列活動之前，我校便懸掛了“我安全、我健康、我快樂”的安全教育宣傳橫幅;噴繪了兩版以“交通安全、消防安全”為主題的宣傳板報，讓學生通過這些渠道了解和學到了更多的安全知識;再有就是向學生發放安全知識宣傳資料，讓家長和孩子共同學習更多的、實用的安全知識。

　　2、國旗下講話教育。對全校師生進行了一次題為“強化安全管理，共建和諧校園”的國旗下講話。由政教處對學生進行安全教育。

　　3、組織開展一次以“普及安全知識，確保生命安全”為主題的應急疏散演練。此次安全演練參與的人數達到了430人。

　　4、邀請羅富鄉派出所韋永笳副所長對全校師生進行消防器材使用培訓，讓我校師生在培訓中，身臨其境的體會和掌握消防安全知識。

　　5、邀請公安干警對我校的安全協管員進行安全知識、安全技能的培訓，讓我校的安全協管員能學到更系統、更完善的安全知識與安全技能。

　　6、召開一次安全教育主題班會。各班級召開“珍愛生命、安全第一”的安全知識教育主題班會。

　　7、布置一份安全隱患排查作業。各年級組織學生開展“學校安全隱患我發現，家庭安全隱患我排查”活動，要給學生布置一份安全隱患排查方面的作業，通過這一活動使學生認識到安全工作與自身息息相關，把安全意識融入到學生思想行動之中，做到安全工作預防在先。學校要對學生提交的安全隱患排查結果進行認真核查并對發現的問題及時加以整改。

2023年總結2023年計劃 篇8

　　我校在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

　　一、領導重視，措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管，群防群治

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。

2023年總結2023年計劃 篇9

　　回顧即將過去的一年，我感慨萬千。__是我人生旅程中轉折的一年，從掛職鍛煉結束后，調到玉米組工作，再到現在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領域。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下，我能盡職盡責，不斷強化學習意識、紀律意識，較圓滿的完成了承擔的各項任務，現將一年來的工作總結如下：

　　一、努力學習，不斷提高自身綜合素質

　　__年上半年，本人繼續在127團農業科掛職鍛煉，在所黨委的關心指導、127團黨委的正確領導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與;思想政治素質、服務群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現了個人得成長、服務基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養和理論水平得到了提高。

　　二、明確目標，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作

　　(一)掛職工作

　　從去年6月到今年5月底，本人在127團農業科進行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協助農業科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結，課題的田間調查、中期進展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領導的多次表揚，參觀者絡繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應，全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學習，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團領導和同事們的一致認可。

　　(二)課題組相關工作

　　掛職鍛煉結束后，按照所黨委及領導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領域，本人積極學習新知識，協助小組負責人，較好的完成了各項工作任務。一是主持了復播用向日葵品比試驗課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內性狀進行了田間調查、記載綜合表現及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產利用價值，根據試驗結果，篩選出產量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。

　　三、認真履行黨風廉政建設要求，廉潔奉公、忠于職守

　　我嚴格按照兩個務必以及《黨員干部廉潔自律書》來約束自己;按照__提出的權為民所用，情為民所系，利為民所謀來嚴格要求自己;時刻保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不論是生活交友，還是工作學習，我都能時刻保持清醒的認識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與____的要求相一致。努力從自身做起，嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不該拿的不拿，不該占的不占。

　　過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執行的多，創新的少。工作中謹慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養，業務能力提高到新的水平。

2023年總結2023年計劃 篇10

　　歲月如梭，時光飛逝，不知不覺中踏上三尺講壇至今，已是整整一年。在這一年的工作經歷中，我經歷了很多，有苦有甜，有痛苦也有喜悅，有過失落迷惘，也有自豪驕傲，五味雜陳，種.種感覺涌上心頭，但惟獨沒有后悔。無論遇到何種困難，我從不后悔于自己的初衷，時至今日，我仍然慶幸并自豪于自己的選擇。一年來，在學校各位領導的關懷支持下，在同校老教師的幫助指導下，通過自己的不懈努力，我終于成功實現了由學生向教師過度的角色轉換，真正成長為一名人民教師，邁出了教師生涯的堅實的第一步。

　　通過傾聽優秀教師的報告，我發現要想成為一名合格甚至是優秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。在學校里，我親眼目睹老教師們兢兢業業的工作態度，看見他們舍棄休息時間只為向學生講解他們細微的不足，也看見他們對生病的學生無微不至的關懷，這些給了我很大的觸動。為提高自身思想素養水平，我積極參加學校安排的每次思想教育活動，也積極學習科學發展觀，在實際的工作中尋找一條科學的發展之路。教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

　　現在的孩子接觸事務多，眼界廣闊，成熟早，別看只是二年級的孩子，卻一個個都是小大人。他們在很多方面都已經有了自己的想法。所以，面對他們，我不把他們當成小孩來對待。意思是我把他們看成是一個人，一個完整而獨立的人。所以我充分尊重他們。有一次，孩子問我是不是說話算話。我為了實現我的承諾，始終記著孩子的這句話。這讓我時刻嚴格要求自己平時的言行，并且用自己的行動來告訴他們一個人說應該具有的品德。課堂上我是孩子們在學習道路上的引導者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經歷。

　　我每天堅持在學校認真工作，從不遲到早退。當要外出學習時，認真履行學校的調課和請假制度，將我的課調整好，并與數學老師溝通好，做好班級的各項工作。

　　我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學習，多向別的老師學習。我知道自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我還要學會抬頭巧干。

　　(一)教學上有了進步

　　作為教師，首要的是組織好自己的教學。剛開始，我對教學無從下手。自己參考了很多教案，但是始終不知教學的基本環節。因為我發現曾經的實習經歷并不適合小學常態課的教學。所以在起初的頭兩個月，我堅持每天去要聽別的老師上課。為此，隔壁班的老師和數學老師沒少為我操心。一開始，我堅持聽一課，上一課。我將課堂教學設計分為一下三步：自己獨立研讀教材，參考優秀教案，形成第一次的教案;去聽老教師的常態課，記錄下他們的教學環節和教學模式，然后回來再去網上搜集一些優秀講課視頻，再對照著他們的課堂教學對自己的教案進行修改，并在修改教案的過程中充分考慮我們班學生的情況;最后參考《教學參考書》進行再次修改，將文本中的各個訓練點落實到位。

　　聽了別的老師上過課之后，讓我對基本的教學環節有了一定的把握，我逐步開始獨立地進行課堂教學。當然，我還是每周堅持至少聽兩節別的老師的課。我覺得能夠獨立地進行常態課的教學是我前兩個月大量聽課并進行總結的成果。在聽課的過程中，我了解到了常態課說要注意的是抓實基礎。第一課時主要是進行生字的教學，第二課時則是體會文章的中心。

　　現在，我的教學逐步上了軌道。當然，每次領導來聽我的課后，我總能從領導那里知道自己存在的問題，例如課堂的容量要大。例如在教學多音字這個練習中，我可以出示選擇題、判斷題等多種形式的題目，讓學生學會根據字義來選擇多音字的讀音。再比如小學生受接受水平所限，課文內容不宜講解過深等等。

　　(二)班主任工作中學會考慮細節

　　工作伊始，由于領導的信任，我成了一名班主任。班主任工作是細小瑣碎的，而我又沒有任何經驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學習著、嘗試著。之前，我總覺得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就可以了，忽略了很多細節問題。特別是向學生定期換座位、排隊、指導早讀與打掃衛生等，我都沒有好好地考慮。如今，通過我和家長的溝通與交流，我了解到了家長、孩子都很注意這些細節。作為班主任不能有任何忽略。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法，特別是我在孩子們心中的威信不高讓我的工作難做。但是，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點，讓平時因為調皮而甚少受到表揚的孩子也有獎勵。

　　同時，我還學會了從家長、孩子的角度去考慮問題。盡量把班主任工作做到細致入微。

　　教育是一項影響深遠關乎個人一生乃至民族命運的高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在各方面都或多或少的存在著不足，但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我會成長起來的，我相信只要不懈努力，終有一日，我一定可以成長為一名優秀的人民教師!

2023年總結2023年計劃 篇11

　　我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：

　　總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

　　1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

　　2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

　　3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

　　4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

　　前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

　　但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

　　第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

　　好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

　　客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是了的。

　　這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!

2023年總結2023年計劃 篇12

　　本人認真學習黨的理論，認真執行黨的路線、方針、政策，努力踐行"三個代表"，立足本職崗位，全面完成了各項工作目標任務，現總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高政治理論水平

　　本人積極參加鎮中心組學習、職工學習，堅持集中學習與自學相結合的學習制度，重點學習了黨的基本知識、*理論、"三個代表"重要思想、黨風廉政建設知識以及黨在農村的各項方針、政策。通過學習，增強了黨性，提高了政治理論水平，豐富了業務知識，樹立了大局意思和全新的發展觀念。

　　二、堅持民主集中制，自覺維護班子團結

　　認真執行黨的民主集中制度，積極參與班子集體決策，充分發表自己的意見和觀點，并尊重他人的意見，集體決定的事情，能堅決維護并認真貫徹執行。認真做好本職工作，積極為黨委政府分憂，同時努力協助班子其他成員的工作。認真過好民主生活會，積極開展批評與自我批評，虛心接受同志的批評和建議，幫助他人，完善自己，實現班子的整體團結與進步。

　　三、立足本職工作，全面完成各項工作目標任務

　　1、組織工卓有成效。一是以"三級聯創"為主線，抓好了農村基層組織建設。認真抓好了創"五個好"鄉鎮黨委、"五個好"村黨支部的建設，制訂了目標和措施，并認真組織實施。本鎮"XX年的'三級聯創'實施意見"以《華鎣黨建》專版形式在全市交流。今年上半年，全廣安市組織工作現場會，?鎮的畜牧協會支部和山門口黨支部作為兩個流動現場點，得到了上級領導好評。鎮黨委XX年被評為"六好"鄉鎮黨委，黨政班子被評為"四好"班子，黨建工作被華鎣市委評為先進基層黨組織，全鎮90%以上的村被評為"五好"村。二是認真開展黨內主題活動。積極實施"黨員農貸快車"活動，為黨員農戶提供項目和貸款，幫助他們發展致富，全鎮培育產業黨員大戶50余戶。大力開展"三向培養"活動，進年來，共培育黨員致富帶頭人80余戶，發展業主入黨10余名，培養黨員致富帶頭人為村組干部8名。努力推進"黨員法律雙進"活動，調解民事糾紛50余起，防止了刑事案件得發生。創新"支部加協會"運作機制，先后成立了?鎮畜牧協會黨支部、?鎮小驢山荊山藥果業合作社和華鎣山黃化梨合作社，為新時期農村黨建工作找到了新的結合點，為全市"支部加協會"提供了樣板，我鎮的'支部加協會'經驗"以《組工信息》的形式在全市刊發。三是抓好了干部隊伍建設。對鎮村干部實行了目標管理，落實了獎懲措施，實行了干部聯片駐村制度。干部的工作作風得到很大改善，形成了爭先創優的大好局面。實行了下派上掛制度，將鎮上經驗豐富的干部下派到村上任職，抽調村上年富力強的主要干部上掛鎮上任職，目前，已下派兩名鎮干部分別到姚家磅村黨支部、小驢山黨支部任職，上半年曾抽調走馬嶺村的支部書記上掛鎮經發辦掛職鍛煉。該制度的實施，提高了鎮村干部的工作能力，調動了工作積極行。同時抓好了村干部的學歷培訓，提高他們的文化素質。鼓勵村干部參加黨校和涉農院校的學習培訓，在經費上采取鎮財政補助40%、村級解決40%和個人承擔20%的方式解決。目前，全鎮有4名村主要干部參加了省黨校的大專學歷培訓。四是抓好了黨員發展工作。充分發揮鎮黨校的作用，對發展對象、入黨積極分子不定期的培訓，努力做好黨員發展工作，全年共發展黨員16名，其中女同志2名，35歲以下的5名，高中文化以上的6名;培養入黨積極份子50名。五是抓好了陣地建設。完善了月亮坡、六水溝的活動室建設，高標準籌建了山門口村、小驢山村活動室。全鎮村級活動室基本實現規范化建設。

　　2、計劃生育再創新高。按照"兩包一掛"，落實任務和工作經費，實行目標管理明確了獎懲。認真貫徹執行《人口與計劃生育法》，堅持"三不變"，落實"三為主"，積極開展"三結合"工作。結合全市創建全國計劃生育優質服務先進縣市之際，投入8萬余元加大了鎮村兩級計劃生育服務站、室的軟、硬件建設，大力開展計劃生育優質服務，將集中服務與經常性工作相結合，充分發揮計劃生育協會的作用，轉變人們的生育觀念，穩定底生育水平。每季度定期開展以"查環、查孕、查病"為主要內容的"三查"活動，為廣大育齡婦女提供生殖保健服務。努力加大對違法生育的處理力度，做到應處必處，加大對社會撫養費的收取，處理面達95%。加大了計劃生育村民自治，制訂了計劃生育村民公約，簽定了計劃生育服務協議。同時規范了計劃生育村級服務室建設，規范了月亮坡、綠水溝村級服務室，新建了山門口、小驢山村級服務室，通過陣地建設，為計劃生育工作開展提供了硬件保障。采取多種措施，努力提高計劃生育質量，本鎮的政策生育率保持在98%，綜合節育率95%。XX年上半年，廣安市計劃生育現場會?山門口作為現場點，得到上級好評。XX年計劃生育工作全市排位第二名，一類鎮，XX年我鎮計劃生育工作目前也走在全市前列。

2023年總結2023年計劃 篇13

　　古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子;現制定如下工作計劃：

　　1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。

　　抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。

　　2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備：

　　1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

　　2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工

　　3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷

　　4)慧谷陽光定購協議及銷售合同準備

　　5)財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備;

　　6)開盤活動的節目策劃

　　3、內部管理

　　(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

　　(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業管理的辦法，從而增加物業的銷售。

　　(3)加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發展新客戶。

　　(4)提高員工的專業素質和專業技能，加強部門內的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現的問題，制定方案，及時調整;

　　(5)建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調整;

　　(6)落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。

　　(7)置業顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩定發展，又要確保新開發項目的穩定銷售。

　　4、對外管理

　　(1)加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發，提高我司的知名度，增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶

　　(2)在區域內繼續進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。

2023年總結2023年計劃 篇14

　　一、個人基本情況：

　　20年9月參加工作至今，工作年，一直執教專業數學，同時希望自己能成為一名優秀的中學數學專業教師，在教育教學工作中，總結教育教學經驗，能夠較好的把握課堂。

　　二、專業發展目標

　　理論素養方面：通過自培和校培的結合，實現個人理論、水平、專業知識水平和實踐教育教學能力的進一步提高和創新。

　　教學水平方面：以先進的教育理念和科學理論為指導，在教育教學的實踐中摸索出一套適合數學學科的教法。努力使自己成為一名素質好、師德水平高、專業知識寬厚、具有正確的教育理念和高度的專業精神、富有創新精神和實踐能力的教師。

　　科研能力方面：進一步加強理論學習和教學實踐，深入的開展主題教研活動。引導全體教師積極參與教科研，認識教科研的意義，引領全組數學教師用很高的熱情投入到教研的工作中來。

　　三、主要措施

　　1、制定個人學習計劃：以自學為主要途徑，實踐為主要手段，充分利用校本培訓和各類業務進修提自己的理論和業務水平。深入開展教育教學研究活動，提升各方面工作質量，力爭成為市教學骨干。

　　2、更新教育教學觀念：現在的學生知識面廣、思維活躍、接受能力強，對知識的感知遠遠超過我們教師，青出于藍而勝于藍，教師要轉變心態，抱著謙虛學習和共同研究的思想，共同進步，跟上時代的步伐。鼓勵學生自主學習，發展了學生個性，改變學生被動的接受式學習。激發學生的學習興趣，實現師生的雙向互動學習。真正意義上的以學生為本，重視學生創新能力和創造思維的養成，鼓勵他們學會學習，為終生學習奠定基礎。

　　3、認真做好主題研究：在確立備課組研究主題《數學課堂教學如何實現導學》的基礎上，按照主題研究實施方案認真落實。與相關學科教師對研究課題進行討論，進行需求分析，并閱讀相關專業書籍，提高專業技能，注重實際，優化方案。整理好檔案資料，總結得失，完成主題研究報告。

　　四、未來發展規劃

　　1、養成了良好的閱讀習慣，提升教育教學理論，并能結合自己的教育教學心得形成論文在市或市級以上教育刊物發表。

　　2、樹立終生學習的觀念，不斷更新教育理念，提升自己的教育教學水平和課堂研究水平，不斷提升自己的數學素養，成為一個有內涵的教師。

　　3、對課堂教學加以研究和實踐，使自己成為一個合格的中學數學教師。

　　4、擺正學生的主體地位，引導學生自主學習，激發其興趣，讓學生在自主學習中成長，在鼓勵中成長，在愛心中成長，做好家長與教師的溝通。

2023年總結2023年計劃 篇15

　　光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了。自己從事統計工作以來，在工作中學到了很多知識并且積累了些經驗。雖然我所學專業是工商管理，有學財務知識，但統計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。

　　這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰，也是一種磨練。做統計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現了我的人生價值。在此，我深深地感謝領導給予我成長和進步的空間及平臺，感謝同事給予我工作和生活上的關心和照顧。總結過去，展望未來，爭取以更飽滿的熱情投入新一年的工作中。

　　統計這份工作要求我，首先、要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

　　在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們每天的工作。

　　從中我也認識到：工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注意力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。

　　這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現了自我的價值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。人們不能預測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

　　我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。總之，在今后的工作中我要增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，力爭做到不會成為公司問題的一部分。更要揚長避短，吸取他人優點、彌補自己不足，力爭為公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

2023年總結2023年計劃 篇16

　　一、銷量指標：

　　20__年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元。

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據20__年度銷售額度，對市場進行細分化。將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會。

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈。已構成市場威脅，為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20__年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　20__年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

2023年總結2023年計劃 篇17

　　一、市場背景：

　　漢沽位于天津東部濱海地區，是天津濱海新區的重要組成部分，轄區面積441.5平方公里區政府坐落在寨上街轄區內，全區共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學工業基地之一，已形成以海洋化工為主，多門類綜合發展的工業體系，全區共有工業企業300余家，主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機械加工等十多個工業門類。漢沽不僅是一個工業重地，而且還是一個魚米之鄉，盛產水稻、水果及水產品。其中的茶淀葡萄和水產品久負盛名。

　　__所在寨上街，其南部為天津老牌化工企業天津化工廠，她曾為漢沽區的發展立下了汗馬功勞，但隨著改革開放的進行及國有老企業的通病，企業的效益大不如前，也在某種程度上影響了漢沽區的發展。隨著漢沽新一屆領導班子對當地經濟結構的調整，將第三產業作為漢沽區結構的補充體，使漢沽成為一個經濟結構多角化的地區，從而保證漢沽區經濟的健康、可持續發展。

　　二、競爭對手分析：

　　由于漢沽房地產市場的發展屬于初級階段，市場對價格的敏感度較高，面對產品的認知及感知程度相對較低，故此我們在分析競爭對手時主要針對地段、價格、產品三個層面進行歸納與比較，我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。

　　1.在漢沽我們的直接競爭對手是誰呢?

　　2.在漢沽我們的間接競爭對手?

　　在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區及富達花園定為間接競爭對手，具體原因我們分列如下：

　　綠地人家處于天化的附近，濱河小區處于烈士陵園附近，他們都遠離于城區中心相對的位置優勢，不足以與第壹城形成競爭態勢。富達雖與第壹城相鄰，但其銷售已近尾聲，故并不對第壹城銷售造成直接威脅;

　　綠地人家的產品規劃屬純南方模式，不能與本地居住習慣相對接;而濱河小區的產品規劃雖與本地居住習慣相符，但其產品的規劃、設計水平與第壹城相比較仍不在同一層面，要落后與第壹城。而富達花園的規劃、設計，仍初級產品形態;

　　綠地、濱河及富達的銷售均價與第壹城相差500元左右，故此在目標人群層面，不與第壹城形成直接競爭。

　　三、競爭項目基本信息：

　　項目名稱規劃面積銷售均價基本情況

　　綠地人家27萬平方米1760社區規模較大，銷售單價較低，一期開發面積7萬平米，整體社區規劃及戶型設計較為南方化，銷售樓層以一、二、三、六層為主。

　　濱河小區12萬平方米1584社區規劃有中心景觀帶，五層建筑形態，社區無會所，鄰近薊運河及烈士陵園，價格優勢明顯，戶型面積控制較好，并帶簡單裝修。

　　井田藍月灣6萬平方米2050l型地塊，與第壹城一路之隔，戶型、價格、配套與第壹城相近。

　　分析：從已銷售的戶型比來看，其中兩室占了絕對的比例，即便是頂層的兩室也由于價位較低得到了市場的認可，所以我們有理由說，漢沽市場的主要需求在兩室，對于一室戶型的銷售由于存量較大，我們仍需給予足夠的重視。在兩室的銷售當中主要以a、b、e戶型為主導，是典型的經典戶型，面積在90100㎡之間，這樣也從另一側面反映了我們客戶的主流消費價格在18萬左右。

　　3.樓棟售出率分析

　　分析：在我們項目樓棟售出情況的分析中我們可以看出，大量消費出現于臨街與臨學校的一面，而在景觀中心區附近的樓棟銷售情況一般。出現這種情況的原因，一方面是現場銷售控制的原因，一方面也與居住觀念有關。但這樣的銷售情況也為項目后期景觀節點釋放后的銷售，提供有力的產品支持。

　　4.已售出產品面積區間與總價格區間分析：

　　四、已購客戶分析

　　1.付款方式分析：

　　分析：我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出，一次性付款與貸款的比例相差較大，說明當地的消費者在消費能力上雖有一定的問題，但他們具有相當穩定和充足的還款能力，且在消費意識上較為超前，這當然也與客戶的職業及受教育的程度有關。

　　2.年齡結構分析：

　　分析：我們從已購客戶的年齡層面上去分析，主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主，他們對新事物的接受能力較強，具有一定的購買力及資金支配能力，相應對生活質量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個問題，即是他們的需求不只存在于房子一方面，在生活當中還有更多的需求，比如：子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業狀況問題等。由于漢沽當地群眾對當地經濟狀況的擔憂，更多反映出的是對子女教育的關注較多。

　　3.行業分析：

　　行業累計銷售套數累計百分比

　　天化5830.05%

　　石化52.59%

　　個體及私營3618.65%

　　銀行94.66%

　　學校94.66%

　　醫院52.59%

　　鹽場63.11%

　　稅務52.59%

　　規劃局21.04%

　　保險21.04%

　　其它5629.02%

　　總計193

　　分析：從已購客戶的行業特征來看，大部分的已購客戶集中在企、事業單位及個體行業。由此所反映出的是我們業主大部分為工薪階層，其收入狀況較穩定，收入水平相對較優厚。而這樣的客戶在漢沽當地的數量較多，為我們提供了較好的市場承接力，且在一方面確定了我們主要的宣傳目標。

　　4.居住區域分析：

　　分析：從項目已購客戶現居住區域情況的分析中，我們可以看出我們的主要消費對象仍是以漢沽城區附近的居民為主，且以天化宿舍為主，這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。

　　五、產品前期市場推廣簡要分析：

　　__在前期的媒介宣傳過程中，主要是對漢沽區的發展、順馳的品牌、工程質量、物業及部分戶型進行了市場傳達。其項目的促銷活動，主要是結合項目的工程節點進行了一些老客戶的維系活動。

　　在我們對宣傳及活動的分析當中，發現了其中存在三個方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯位，也即宣傳內容的針對性不強;二是在各宣傳節點上的訴求不能成為體系，缺乏對項目主題的支撐;三是宣傳中對產品的價值宣泄不足。

　　六、分析總結：

　　1.對市場、產品、消費者的總結：

　　我們在前面對市場及競爭對手、產品及客戶進行了一個簡要的分析，通過分析我們得出我們對市場、產品及市場中的消費者的理解，我們在明示如下：

　　市場：在漢沽的房地產市場中充斥著大量的房地產項目，單從供應量上來講已基本上可以滿足市場現有的消費需求，而且在新的一年里將有新的地產公司進入市場，并為市場帶來新的產品，這樣我們就可以說20__年的漢沽房地產市場，將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個項目來說，漢沽將是一個各項目進行快速掠奪的市場。

　　我們從目前所了解到的市場中各項目的銷售情況來看，雖然漢沽已經進入了買方市場，雖然各項目都已經在市場中得到相應的認知，雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產品及價格)，但是卻沒能有一個項目成為市場追逐的熱點，成為市場銷售的領跑者，成為市場中最具殺傷力的項目。在這樣的市場情況下，一方面給我們留下了一個絕佳的市場機會，一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進措施。如果我們能夠在未來的工作中，及時總結我們的經驗教訓，及時調整我們的營銷戰略，及時登上市場領軍者的寶座，我們的項目明天將會異常光明。

　　產品：在漢沽房地產市場中，我們不能說我們的產品規模是最大的，不能單就一個方面說我們的產品是最好的，但我們可以說我們產品的從整體上來說是最好的，雖然我們銷售價格高于競爭對手，但這個價格是與其價值相符的，這從我們產品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認為我們的價格高，但那只是表面現象，那只是因為我們沒能在項目的前一階段銷售過程中讓市場認清我們產品的價值而已，只要我們能讓消費者實際感受到我們的產品，看到我們的產品價值，我們的銷售必然會放量，我們的項目必然會成為市場關注的熱點，我們的項目必然會成為市場的領跑者。

　　消費者：在漢沽當地的消費市場中，主要以工薪收入階層為主，這是由當地相對單一的經濟結構所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高，但是卻相對穩定，這為他們購買房地產產品提供了物質基礎。同時由于他們受教育程度相對較高，這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費者要強，因此也就說明他們是我們的目標消費群體，是我們產品信息釋放的主渠道。

2023年總結2023年計劃 篇18

　　本學期，我擔任二年級數學教學工作，能夠認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結合作，結合本班和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業的開展工作，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對本學期教學工作作以下總結：

　　一.我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并完成教學任務。

　　二、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1.在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，創設情境，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。在進行計算能力訓練時，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考。如果發現個別學生做錯了題，及時要求學生糾正，自覺分析造成錯誤的原因，防止再錯，養成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數字、運算符號必須寫得清楚工整、規范，作業做完后，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態度，培養獨立思考和克服困難的精神。

　　2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業，甚至有的學生欠交作業，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生基礎比較差，學習數學很吃力，幾次測驗都沒有及格過。他們主要是對數學產生了畏難情緒。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數學的成功感，學習成績也不斷提高。

　　3、作為教師自身的學習很重要。我積極參加各種培訓,更重要的是得到更多前輩們的批評與指導，慢慢的成長!比起我們學校里那些優秀的老師們，我還是存在著很大差異的，今后還要繼續進一步的學習、提高。對于數學組的活動，我每次都能積極參與。不僅是觀看示范課，更多的是參與到評課討論中去。

　　今后，我決心發揚優點，改正缺點，努力改進教學方法，加強對中下生的輔導，使學生的數學成績有更大的提高，為我們學校的教育事業貢獻自己的一份力量。

2023年總結2023年計劃 篇19

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　月銷售工作計劃書(3)

　　一、數據分析：

　　1.季度任務進度;

　　2.未按計劃的客戶網點列表;

　　3.特殊項目進度;

　　二、本月份銷售業績分解：

　　1.本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;

　　2.實地拜訪客戶類表，并標注主要工作;

　　3.促銷活動安排及促銷人員調用列表;

　　4.特殊項目銷售分解;

　　三、問題分析：

　　1.問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的;

　　2.對產生的問題有解決的辦法;

　　3.銷售環節的問題，及解決建議;

　　四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;

　　五、增長點：

　　1.銷量增長網點列表及措施;

　　2.新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

　　六、改進：

　　1.對公司流程、制度的改進建議;

　　2.政策措施、資源調配的改進建議。

　　(1)制度：嚴格執行所制定的關于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的制度。

　　(2)衛生：展廳和車輛衛生一直長抓不懈。

　　(3)人員：和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。

　　(4)庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。

　　(5)客戶：主要攻關__大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報)。

　　(6)銷量：至少完成__臺零售。

　　(7)配合：配合總部組織的節油大賽活動。

　　(8)學習：學習凱威的配置和價格，以盡快實現凱威車型的銷售。

　　(9)外拓：重點對制藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發__C+客戶，并上報網管部備案。

　　(10)關懷：給老客戶以及重點客戶發問候短信，寄送凱威資料。

2023年總結2023年計劃 篇20

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在___院長的直接領導下，___科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院___管理措施落實執行，完成了____年___科工作計劃____以上。現將工作情況總結如下：

　　一、提高醫務人員院內___知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內___知識考試，并下發了院內___與非院內___的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

　　2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

　　二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組整理負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強院內___的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、____戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

　　2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

　　3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

2023年總結2023年計劃 篇21

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20__而迎來201_年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顧在__的這半年的工作、生活歷程，作為__銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20__年的工作計劃。

　　一年工作總結

　　在我們__環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責__在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入__開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是__團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

　　總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀__面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規劃

　　通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

　　2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

　　3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20__年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化__在我負責區域內的業務影響力。

2023年總結2023年計劃 篇22

　　根據局里要求，現就20__年工作作如下總結，既是對以前工作的回顧，也是一種思考，以求未來工作中更加科學、高效地服務本職崗位。20__年的工作可分為兩部分，八月份之前我是一名大學生，在此不再贅述;八月份以后，我受共青團中央派遣，作為20__大學生西部計劃志愿者的一員來到拜城縣，因專業對口在我局志愿服務。截止目前，已在我局服務近四個月，現就這四個月的服務工作及感想匯報如下，如有不妥之處，萬望批評指正。

　　一、甘于奉獻，始終踐行志愿精神，堅持工作至上。我始終以一個志愿者的身份嚴格要求自我，在工作和生活中進取踐行志愿精神，甘心奉獻，盡力工作，進取進取，銳意創新，努力塑造志愿者務實、活力、創新的青年形象。

　　1、進取了解縣情縣策，在發展和穩定的大局上做好本職工作。支援國家西部邊疆建設是我長期以來的志向，所以對于新疆，我并不陌生，而對于拜城，說句實在話，我卻了解的有限。來拜以后，我深知理論聯系實際的重要性，進取經過網絡、報刊、書籍等工具初識拜城，經過數據、資料等解析拜城，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城。我是城市規劃專業出身，深刻了解規劃對于城市區域發展的指導意義，它不僅僅能明白城市近期建設，更能在時間時序上和空間布局上合理城市元素構成，引導城市朝著健康、科學、可持續的方向發展。來到我局以后，正值《拜城縣城市總體規劃》、《中心城區給排水專項規劃》、《新區城市設計》編制期間，我進取配合科室安排，在各個方面努力以確保規劃編制的順利完成。而后，又經歷了卡河濱河景觀設計、城鎮總體規劃(大橋鄉、察爾齊鎮、賽里木鎮)等規劃編制，在此過程中，我進取與設計單位溝通聯系，告知拜城實際，探討注意事項，力促規劃編制的順利完成。

　　2、進取配合科室安排，勇于分擔科室工作。規劃辦服務以來，我從最初的熟悉業務，在領導和同事的幫忙下，已漸漸能夠獨自擔當。目前，我主要負責規劃辦文字工作、報表工作、檔案整理工作、圖紙審查工作以及預審意見工作。截至目前，我已完成《關于拜城縣數字化城市管理工作的報告》、《城市規劃管理經驗交流報告》、《關于拜城縣城市規劃設計條件控制指標的報告》、《拜城縣20__年城鄉建設系統行政執法工作總結報告》、《拜城縣城市總體規劃及實施情景評估報告》、《規劃辦行風評議總結報告》等報告20余篇，已完成各項預審意見50余份，其他說明20余篇，很好的完成了科室交代任務。

　　此外，在工程建設項目規劃圖的審查上，我嚴格按照國家相關法律法規，嚴格審查，科學把握，保證各項建設的科學、有序進行。

　　二、銳意創新，在實際工作不斷改善工作思路和方法。大學期間，我在學校的學生會工作中負責學生科技創新工作，深知創新對于事物發展的推動作用。歷史客觀事實也同樣告訴我們，創新作為社會提高的重要推動力，能有效地提高效率，改善結構，確保事物又好又快地發展。

　　服務以來，我在工作中結合自身經驗，進取創新方法思路，謀求工作高效、科學地開展。他山之石，能夠攻玉。我深知，東西部發展的不平衡同樣表此刻城市規劃管理上，應對這一事實，我進取結合在東部城市規劃管理部門的實習經歷，參照相關城市的城市管理方法和經驗，解析國家相關法律法規，在實際工作中和同事們一道共同學習借鑒，不斷提高城市規劃管理水平。將科技運用到實際工作中來。規劃檔案資料繁多，且需常常查詢，常規的檔案分類等方法無法有效解決日常資料尋找難題。意識到這個問題后，我和同事一道，在原有檔案管理的基礎上，將所有檔案編號并輸入電腦，實行數字化管理，到達了快捷、準確的目的。不斷加強學習。現代城市的發展帶來一系列城市問題，這些問題隨著時代和社會的變化日趨復雜，僅有不斷地交流借鑒，才能更好地在未來的城市規劃管理中得心應手。我始終堅持著終身學習的態度，堅持每一天一篇論文，每周一次反思，每月一個總結的思路，在工作之余和同事們一道努力增強自身綜合素質。

　　勤奮刻苦、不斷進取是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴的精神財富，它寫就了一代代中華兒女的奮斗和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設中始終堅持的完美品德。

　　當然，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續發揚長處，彌補不足，繼續發揚艱苦奮斗的革命精神和甘心奉獻的志愿情懷，在工作中不斷培養情操，提升境界，為我縣的城市建設和城市規劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發展和社會長治久安奉獻青春，為祖國的繁榮昌盛貢獻力量。

2023年總結2023年計劃 篇23

　　一：20xx年度展望

　　公司管理層要團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

　　(1)營銷管理方面：公司繼續保持當前管理架構不變，并不斷向標準化管理與數字化管理轉化，繼續提高企業自身技術管理水平。

　　(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。

　　(3)人力資源投入：年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;對于新進入公司的員工，應該組織好轉正之后的培訓工作。

　　第二部分

　　20xx年度工作方針及目標全年實現產值：0(暫定)萬元，比去年同期增長成全年計劃指標;上繳稅收：計劃指標;實現利潤：劃指標。萬元，比去年同期增長%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬元，比去年同期增長

　　年度目標計劃(暫定)年度目標計劃(暫定)

　　◆主目標：

　　1、加強經營管理，接手項目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務;

　　2、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性;

　　3、通過開發、縫補、調整、優化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優質客戶網絡。建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經理獎金責任制。

　　4、力求打造一支專業性強、市場反應快速、執行力高、責任心強的高效銷售團隊。

　　◆輔目標：

　　1、樹立員工企業意識，培養員工對于企業良好發展的責任心和競爭意識。

　　2、建立各部門的協調及橫縱向聯系，完成向銷售終端的精細化運作。

　　年度目標計劃思路：

　　理清市場脈絡，

　　(一)理清市場脈絡，大力拓展業務

　　1、以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務。

　　(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

　　1、嚴抓質量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作

　　2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批|||準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。

　　3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度;

　　(三)以內部管理為中心，理順關系，穩健管理

　　1、進一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。

　　2、根據公司發展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。

　　3、為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要。

　　4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。

　　5、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發揮作用。

　　6、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。

2023年總結2023年計劃 篇24

　　1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩定員工。

　　2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

　　3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　4、規范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛生清潔。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創造和發揮出更好的水平，希望公司在20xx年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!

2023年總結2023年計劃 篇25

　　為了更好的開展本大區的工作，使工作能有條不紊的開展和進行，在餅干的銷售淡季已經到來，要做到“淡季是旺季”。現列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。

　　第二季度的工作主要以市場網絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調研及產品提報等為主。

　　一、市場網絡建設

　　目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。距公司______公里內市場，實現無空白市場。

　　1、對已經開發市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調整。

　　2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作。

　　3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

　　二、銷量目標的達成

　　提升銷量，確定客戶四、五、六月份的銷售方向和銷售重點，完成銷量____萬。

　　1、豐富客戶銷售產品結構，目前已發貨客戶所發貨產品較單一，難以形成產品組合，引導客戶補發所缺品項，在市場銷售過程中“打產品組合拳”。

　　2、拓展銷售渠道，引導客戶開發新的銷售網點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區店等)

　　3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。

　　三、團隊管理

　　目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質的經銷商團隊。

　　1、繼續對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有高素質、高要求的”頭狼”。

　　2、針對本大區團隊主動性和執行力較差的現狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區團隊管理。要調動區域經理的積極性，同時強化團隊執行力，打造鐵的紀律。

　　3、提高整個團隊素質，加強團隊培訓，購買圖書、光盤等培訓資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

　　4、本大區的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊，提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能，到每一個市場，要對經銷商銷售團隊進行業務技能培訓。

　　四、市場調研及新產品提報

　　1、做市場調研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據競品信息，結合我們自身資源，調整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

　　2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產品進行提報，供公司高層參考。