工作總結(精選31篇)
工作總結 篇1
“學生是教師的影子”,有什么樣的老師就有什么樣的學生。作為老師,承擔著對學生終生負責的重擔,一言一行每天都影響著學生。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲較強的學生群體。因此,班主任在工作中既要有宏觀的群體管理,又要有微觀的個性發展指導。班主任在教育教學實踐中,應有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創造型人才的自然特點變為創造與成功的起點,培養一代創造型人才。這學期作為三0二班的班主任,除了管理好學生們的學習,還要教育好他們如何做人。可謂任務而道遠,但我并不放松對班級的管理。
一、在班主任工作中應求"全"。
"全":注重學生的身心全面、和諧發展。這一點尤為重要。因此我平時充分利用思品課、班會課以及在語文的教學中培養教育學生具有民主與法制的觀念、有責任感、文明禮貌、寬容和尊重他人,教育學生具有全球意識、競爭意識、并且教育學生學會關心他人。關心他人可以從關心自己的父母開始,關心身邊的人,關心集體,關心學校,關心班級,關心國家的強盛和民族的興旺,關心人類的前途命運,進而關心我們賴以生存的地球上的環境污染、生態平衡、能源危機等問題,把我們的下一代真正培養成能適應現代社會挑戰的新一代。
二、在班主任工作中應求"活"。
"活":班主任在班級管理中,管理方法應靈活多樣,讓每一個學生都能得到施展自己才能的機會。我主要領導學生創造豐富多彩的.班級文化,充分展示學生的一技之長,發展學生個性,培養學生才能。開展豐富多彩的活動,寓教于樂,學生在活動中會主動積極地自我發展。同時,活動為每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會。我還定期召開主題班會。充分利用黑板報,設計表揚欄、展示欄等,讓學生自己組織、自己管理、自己發展。如:
1、激發與外班學生的競爭意識:從集體活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養。
2、采用班長輪流制。每天兩名同學做值日班長,協助教師管理班級。這個制度已實行了兩年,所有同學都有機會參與班級管理,人人都有“主人翁”意識。既鍛煉了能力,又培養了與人友好相處的良好習慣。通過豐富多彩的活動培養學生的實踐能力。
三、在班主任工作中求"新"。
"新":創造教育的對象是全體學生,相信每一位學生都有自己的創造強項,要允許有差異,耐心指導。每個學生都有一定的長處和閃光點,班主任要善于發現學生的長項,抓住每一個教育良機,適時表揚、鼓勵,體貼后進生,培養他們的自信心、自尊心、自強心,讓后進生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學生身上都能找到新個性發展契機。如在班級管理上,我采用干部輪換措施,讓每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣,培養學生的管理才能,更重要的是在管理中找到自信與自我價值。
四、在班主任工作中求"嚴"。
俗話說"沒有規矩,不成方圓"。規矩即常規紀律,即要求每個成員都應遵守的用來約束自己行為的規則、條文等。它是一件事情想取得成功的保證。對人的教育來說更是如此。最重要的就是要先養成良好的日常行為規范,形成良好的學習生活習慣,這樣才能為專心學習打好基礎,作好準備。學校通常在開學初期都要用大量時間狠抓學生常規,可見,只有有了"規矩",才有了"方圓",才可言其他,諸如學習知識,發展智力,培養能力等等;才能夠保證孩子們會有所進步。抓好常規訓練是實施班級管理的首要前提。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障,一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行(根據具體情況選擇),務必使每個學生具有"服從集體,服從命令"的思想,具有自我約束力,形成習慣,保證整個班集體隨時表現出"活而不亂,嚴而不死"的良好班風班貌。
五、在班主任工作中求"愛"。
堅持"一個標準",即是說在處理班級事務時,尤其是獎懲方面,對好學生和后進生應使用一個標準。通常好學生易受到偏愛,而后進生常使老師產生偏見,所以班主任執法,一定要公允,要一碗水端平,如處理偏頗,則會助長好學生的壞習慣,壓抑后進生的上進心。因此我堅持了一個標準,對好學生和后進生的錯誤和缺點一視同仁,贏得學生的尊敬和信任。調動"兩個積極性"。一是要尊重每個學生,在課余時間里要盡量多深入到學生中去,與他們一起交談、游戲、活動,使他們與你無拘無束地相處,他們必然會對你敬而近之,由此而產生一種"愛屋及烏"的效應。二是發動大家參加班級管理的各項活動,讓學生人人都有自己的發言權,都有展現自己才能的機會。每期我們班的"八分鐘自主活動"內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準,都采用自主討論的形式,發動全班同學獻計獻策,再結合老師的見解,取得共識,大家共同制定和執行。學生愿意干的事,干起來熱情高,干勁大,成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度,每個人都有機會履行班級管理職責,增強責任感和參與意識,為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職,人人有份,絕無局外之人。
雖然班級管理工作千頭萬緒,但是為讓學生能夠健康成長,我會一如既往地做好班主任工作。
工作總結 篇2
本人在醫院正確領導下,在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度,堅持原則,嚴格遵守會計人員職業道德,遵守醫院各項工作制度,積極參加醫院的各項活動,嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定,認真做好自己的本職工作。
作為醫院出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,為醫院做好管家婆,通過努力,較好地完成了各項工作任務,現總結匯報如下:
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度,及時辦理日常現金收付業務做到日清月結,防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入,進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會計工作
1、熟悉國家的財政制度,嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領導下,負責醫院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規定及時做好種.種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督,保證醫療收入資金的安全完整。
2、加強會計檔案管理,規范會計基礎工作。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作,保證工資福利按時發放。
存在的問題和建議:
首先,由于醫院無基本賬戶,財務核算中現金流量較大,坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次,醫院業務量較大,財務人員較少,限于日常核算事務,不能為領導及時提供報表。
最后財務人員的知識結構需要更新和調整,在不斷更新專業知識的同時,還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。
工作總結 篇3
時光如白駒過隙,_-_學年工作早已結束,新的一學年就要開始了。按照學校教學工作的安排,本學年我接手了八三班的班主任工作。八年級是初中兩極分化的關鍵時期,我深知責任重大,不敢有絲毫的怠慢。回顧這一年來的點點滴滴,可以說累并幸福快樂著。現將本學年班主任工作總結如下。
一、全面了解每個學生,打下班主任工作的基礎。
對中途接手班級的班主任來說,前一個班主任給學生留下了刻骨銘心的記憶。他們時常會拿兩個班主任做比較,對后一個班主任的工作評頭論足。如果我不能盡快、全面了解每個學生,就不能制定出切實可行的、行之有效的班主任工作方法,也就不能完全掌握班級問題的癥結,更無法因材施教,對癥下藥了。見學生第一面之前,我先后找到馬主任、李琳老師、吳健老師、譚龍群老師,詳細了解三班學生的情況。去年八月三十一號我是帶著微笑和馬主任一起走進八三班教室與孩子們見了第一面的。在見面會上,我說了三班學生在七年級發生的一些有趣的事。他們的笑聲告訴我:心理的戒備正在放下。在之后的日子里,我經常找學生談心,請教班級任課教師并和學生家長保持密切的聯系。剛接手時讓學生接納和認可我,比嚴厲要求學生達到我的要求更重要。
二、積極調整工作心態,樹立堅持下去的決心和勇氣
三班學生在生源質量、家庭教育、成績水平等方面與_屆的四班有不小的差距。有人說,三班是次重點班。這是從靜態的結果上看的。從動態的過程上看,我更愿意認為三班是“過渡班”。如果我不作為,班主任工作跟不上,一個基礎再好的三班完全可能在很短時間內變成后進班;反之,如果我認真投入、運用智慧、工作方法得當,三班也是可以進步的。這就是“過渡班”的意義。三班班主任工作沒有捷徑可走、沒有靈丹妙藥可用,唯有“堅持”二字。再復雜的`班級問題往往能用最簡單的解決方案。所以接手工作之后,我積極調整自己的心態,以良好的心態面對現實,以積極的行動改變現實。風物長宜放眼量,堅信付出總有回報。當然學生是復雜的社會人,對其一次教育幫助后,我對學生的反復犯錯還做了充分的思想準備,不能被反復擾亂了心態,要和學生比決心和勇氣!
三、加強班級建設,塑造班級文化
一個班級如果長期缺乏班級建設就會一盤散沙,學生沒有凝聚力,沒有集體榮譽感,沒有進取心,部分學生的壞習慣還會影響周圍學生,導致班風、學風不正。我一方面加強班級物質建設。包括教室的布置、桌椅的擺放、黑板報的利用和班級衛生狀況等。它不但展現了班級的精神面貌、影響著學生的心理健康,而且還可以增強班級的凝聚力。另一方面加強班級精神建設。班級精神是班級的靈魂所在。為了構建良好的班級精神文化,我從發揮班主任的榜樣作用、設立班訓、班歌、出班報,以及教會學生與人相處、學會做人這幾方面入手,共同繁榮班級精神文化。比如要求學生做到的,我必須先做到。看到教室地上有垃圾,我會彎腰拾起,投入垃圾桶中。再比如三班的班歌是周杰倫的《蝸牛》,班訓是我們是相親相愛的一家人,我們正在為成功一起努力!最后加強班級制度建設。在學校、年級領導下,我結合班級實際情況,本著民主、平等、一切為了學生發展的原則與學生一起商議制定各項規章制度,并由全體學生監督實施,這樣容易使每個學生信服并自覺遵守。比如制訂班級公約、選拔培養班干部、設立班長輪流制度、建立量化考核制度、衛生值日制度和獎懲制度等。
經過師生反復斟酌商議,我們將三班的班級文化定位為jin文化。樹立了班級文化就是樹立了班級內部獨特的價值觀、共同思想、行為準則。它是班級的靈魂所在,是班級自下而上發展的動力和成功的關鍵。
四、高舉愛的教育的大旗
“人之所以成為人,離不開真愛;世界之所以成為世界,依賴于真愛。”教育的真愛,就是把孩子當作真正的人,尊重其人格,滿足其需要,引導其發展,而不求私欲之利。我一直告誡自己,當班主任力爭做到兩點:一是尊重每一個學生,滿足學生尊重的需要,承認的需要,情感的需要,努力克服固執己見,偏激的思維方式,尊重學生個性發展,為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學生,用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優等生,不掩飾他們的缺點,積極引導他們揚長改過,努力使其達到卓越;對于后進生,不歧視他們,善于發現他們身上的閃光點,激勵他們一步一步自我完善。班會課、班報、黑板報、教室的墻壁等都是愛的教育的主陣地。我喜歡將美好的情感故事與孩子們交流,希望多與他們形成情感的共鳴。如母親節、父親節的感恩教育等。三班絕大多數學生和我努力的方向是一致的而不是處于對立面。有了良好的情感紐帶,就能建立良好的師生關系,隨后的教育工作就順利多了。
五、民主協商班級目標,共同努力完成它
讓“過渡班”進步的方法之一是民主協商設置一些小的、階段性的目標并共同努力完成它,讓孩子們養成不斷完成任務的習慣,隨著一個個簡單任務的完成,集體就會處于一種不斷進步之中。只要在進步,哪怕進步再小,只要是持續的,積累下來的進步就是驚人的。即使沒有進步也要給與肯定,因為情況并沒有繼續惡化下去,這本身就是一種進步。八上的校運動會,我在班會上問學生,你們準備總分拿第幾?他們說:保三爭二奪一。在師生的共同努力下,最終三班勇奪總分年級第一。孩子們體會了成功的感覺,增強了學習的自信心。八下的兩操比賽,我又在班會上問學生,你們準備兩操比賽拿第幾?他們大聲說:數一數二。我說咱們班抽簽是第一個出場,其他班級會拿我們做參照物,你們的壓力會很大。他們說:不怕!其實,我都想好賽后安慰學生的話語了。最后孩子們真地奪了第一。當然學生的每一點進步都是緩慢的并隨時會有反復,多次的反復。對于這點,我做好了打持久戰的心理準備。
六、培養班級的領軍團隊、優勢學科
在班級絕大多數學生都能達到一些基本要求的基礎上,努力挖掘學生的潛能,培養一批班級學習和各項活動的領軍人物,是使“過渡班”獲得可持續發展的重要步驟。以這些正面的領軍人物為核心,用他們的影響力逐步帶動周邊的同學,形成一些學習小組,無論是學習還是搞活動,都能拉出一支隊伍,出色地完成任務。比如我班李磊和姚詩言就是比賽學習的榜樣。班主任要細心發現孩子們的長處,培養班級學習上的優勢科目、活動中的強勢項目,在某些方面先讓班級突出起來,獲得班級整體的自信心。事實上,學校的各種活動和評比經常可以提供這樣的機會,讓你的班級在某次活動中特別用心地準備,從眾多班級中脫穎而出,讓所有人對你的“過渡班”刮目相看,對增強孩子們的自信心和集體凝聚力是一種很強有力的推動。班級有了信心,一旦潛能被激發,它的發展空間是巨大的。
總之,做一個班主任,必須忍受常人不能忍受的痛苦,不管有多困難都必須堅持。你前面剛剛批評過一個學生,就準備著他一出辦公室的門就罵你,下次你還要裝著什么都不知道,繼續你的教育。你明明知道對他的教育看不到任何效果,還要繼續教育他。把這一切都看成是對你耐心的考驗,方能修成正果。所有的教育都不可能是無效的,只是它的表現方式不同,有的,要在很遠的未來才能體現,而那時,你甚至根本不知道他在哪里了。做班主任其實沒有什么技巧,只是多了一點寬容、多了一點耐心、多了一點愛心,但就是比別人多忍受了這么幾點,換來的卻是海闊天空。
工作總結 篇4
我們知道,銷售是__商務的成功基石,是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質,與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售__系列產品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產品的感受,了解產品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品是倡導人類健康的產品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業務伙伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產品,才能進行有效的溝通。
二、善用工具,熟練展示
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在,了解杰寶產品的價值觀。
三、耐心聆聽,找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品,演講式地講解產品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動,進行引導
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用__產品,以及覺得產品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產品時一樣,后來,當我深入了解和使用產品后,我覺得產品確實物有所值,一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的__,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。__系列產品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
工作總結 篇5
一、公司概況
淄博飛源化工有限公司是由山東魯泰道路工程有限公司投資興辦的氟化工高新技術企業。公司坐落于淄博市高青縣高城經濟園區,主要產品是工業無水氟化氫,副產品有氟硅酸、氫氟酸等。公司始建于20xx年8月,20xx年6月正式投產,初期為1.2萬噸/年,20xx年擴產增加1.2萬噸產能,經過技改,現公司氟化氫年產能達到30000噸。公司占地面積80余畝,項目總投資6000萬元,主要生產設備的裝備水平均居國內先進水平;20xx年產量達到19000噸,實現工業總產值3.1億元,銷售收入達到2.7億元,實現利稅3500萬元。
企業始終以技術為核心,以市場為導向,以質量為根本,根據國家產業政策及國內外產品發展趨勢,精選國內優質的原材料,不斷消化和吸收國內外先進的生產技術工藝,按照ISO9000、ISO14000、ISO18000三大體系中的每一個環節,確保產品均為“高品質”的完美體現。公司堅持“不接受不良品,不制造不良品,不傳遞不良品”的精神,靠精湛的技術和一流的工藝和設備,使各類產品質量均達到優等標準。
二、清潔生產審核工作情況
1、清潔生產審核的前期工作
1)20xx年2月,我公司派人參加了20xx年全市重點企業清潔生產審核業務工作會議,成為省環保廳要求的依法開展強制性清潔生產審核工作的37家重點企業之一。
2)20xx年3月,我公司與山東三潤環保科技有限公司簽定了清潔生產審核的合同,邀請審核中心的專家來公司指導清潔生產審核工作。按專家提出的建議,及時展開實施,并不失時機地向全公司推廣。
3)成立了以公司常務副總經理為組長的`清潔生產審核領導小組和審核小組,負責指導和協調、開展清潔生產審核工作。根據清潔生產的程序和專家的建議,制訂了較為詳細的清潔生產審核工作計劃。
4)借審核機會,通過專家的培訓和宣傳欄等形式,公司組織人員對《清潔生產促進法》等政策法規的學習,以及其他類型的宣傳,使得每個員工對清潔生產有了較為深刻的認識,并付之于日常生產實踐之中,積極提出各種合理化建議。宣傳教育活動取得了良好的效果。
5)對全廠基本情況進行了全面的調查,包括產品、消耗、廢棄物的排放與處置等。
2、審核工作
根據公司的具體情況,確定了公司清潔生產的審核重點,清潔生產審核預評估以及評估階段中提出10清潔生產方案,已全部組織實施,其中5個無/低費方案,5個中/高費方案,分別是增加余熱換熱器、發煙硫酸罐增加尾氣回收系統、強化全員崗位培訓,嚴格工藝操作流程、渣倉尾氣吸收增加堿洗系統、煤氣發生爐增加軟化水系統、污水池改造、制定清潔生產獎懲制度、增加冷卻爐、制冷機組控制柜加裝變頻器、粗冷用水改造。
10個清潔生產方案預計總投資80萬元,所產生的經濟效益為65.2萬元/年,方案實施后每年節蒸汽1200噸,節電48.3萬kWh,減少COD排放0.24噸/年,減少氟化物外排51千克/年。
3、持續的清潔生產
繼續開展和鼓勵員工的合理化建議,使得公司的生產經營活動更趨于“綠色化”,使得清潔生產在我公司得以持續地進行。在員工的積極參與的同時,公司建立并逐步完善清潔生產組織和相應的管理制度,制定了持續的清潔生產計劃。
工作總結 篇6
回顧我這一年的醫院護理工作,有期望也有失望,有收獲也有遺憾,但總得來說是收獲更多。為了在明年的工作中更加有效,我總結了一下20__年在醫院的護理工作:
一、大的收獲
在這一整年的護理工作中,我不再像第一年進行護理工作時那么稚嫩,能夠沒有護士長的幫助下獨立完成所有的護理工作了。在我的護理工作中,我還得到了絕大多數病人和家屬的肯定,讓我在護理工作上的信心倍增,不再在進行新的護理工作時要那么深呼吸好一會兒才敢面對了,現在接受的護理工作都能夠大大方方地接下,并且在護理的過程中淡定從容了。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血、潰爛等情況,我會有強烈的不適感,在兩年的護理工作下來,我已經逐漸熟悉了這樣的場面,不再在護理完之后跑去洗手間吐了,現在已經完全沒有那種不適感了,甚至可以幫助其他新手護理人員接下一些更加難以應對的疾病和病人。
二、小的收獲
除了以上說的大收獲,今年我還有一些別的小收獲。譬如,我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進針了,現在我一上手,針就能順利地打進病人的血管里,避免了病人的多次疼痛,也避免了病人因為鉆不進針而產生的皮膚淤青,現在我已經是護士長之后排第一的打針小能手了!護士長忙得情況下,都會叫我代替她去護理病人,這是我今天的小收獲之一。今年我還從跟隨醫生護理病人的過程中學會了很多疾病的臨時應對技巧,可以更好的在醫生旁邊輔助醫生治療了。
三、一些遺憾
今年的護理工作收獲不少,遺憾也不少。當然,和收獲比起來,遺憾還是很小的。在今年的護理工作中,我還是見到了許多因為疾病未能治愈而最終在醫院去世的病人。雖然這些病人不是因為我們護理的失職或者醫生的失職而喪生,但畢竟我們未能挽救回他們的生命,這讓我在年終工作總結時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情,會因此而陷入難過中,也會因此感嘆生命之脆弱。這算是這一年來一些遺憾吧,恨自己未能妙手仁心救回他們。當然,這些事情是我們作為醫護人員沒辦法避免的事情,畢竟我們只是一個個能力有限的人,而不是無所不能的神。
工作總結 篇7
光陰似箭,轉眼間,來到單位已經五個多月了,記得是20xx年7月26日來到公司報到,5個月來,感覺時間過得很快,現在對這近半年時間的工作情況進行一下總結,無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
確切的說應該是這半年來的心得與體會,下面,我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結:
記得剛來到公司報到的時候,有兩個月的試用期,在這段時間里,我對公司有了一定的了解。我很幸運,剛從學校出來,就遇到了這樣好的學習機會,我的職位是綜合安裝管理,被分配到了公司的工程部,在剛剛接觸實際工作的時候,確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭,經過這兩個月的磨合,我基本適應了自己的本職工作,我的專業是建筑電氣工程,在來公司之前,我在和諧作為實習生經過了4個月的實踐學習,并且收獲很多。結合自己的專業知識和實踐經驗,感覺掌握工作方法很快。在試用期里,我的主要工作任務是修改繪制有關項目的安裝圖紙,并且通過圖紙對所要管理的項目有很深的體會,從那時我知道了在工程里圖紙的重要性。所謂的綜合安裝管理包含的內容有很多,除水、電、通風所有的安裝之外還要包括網絡電視,戰時通風給排水,智能監控等等,同時也知道責任重大,所要學習的內容也很廣闊,遠遠超出了自己的專業知識。在此期間,通過實踐學習,我也慢慢的.接觸到了關于工程中的材料問題,材料的預算、質量監督、數量的管理都是施工員的責任。材料到位,工程才能順利的進行,也就是所謂的糧草先行吧。
在這里,我學的最多的可以說是圖紙了,關于圖紙,我主要接觸的是水、電、通風三類圖紙。比如電氣圖紙,首先設計需要按現行的設計規范進行,分為強電和弱點兩個部分,強電中又包括電源的設計和符合等級的規定,而在供電設計中又涉及到配電系統的選擇、照明器具的選擇等,比如CDE項目,CD區跟E區的的供電設計明顯不同,除此外還要包括地下室部分的電源設計。對于弱電系統也就是火災自動報警系統,CD區和E區都有消防聯動系統,它們的線路敷設,安裝調試也都需要依據《火災自動報警系統設計規范》要求進行。 由于安裝所涉及的項目多且比較繁瑣,因此管理和學習起來需要有明確的方法和目標,比如我是電專業,所有在電氣安裝這方面需要深入了解,結合自己的專業知識,慢慢在實踐中強化并達到精益求精。除電氣外,給排水、戰時通風給排水,網絡電視等需要依靠自己平時對圖紙規范的認識及在實際中的接觸,結合老師的指導來從最基礎的方面著手學習,慢慢
的得到提升。
由于項目眾多,所有在平時的時間安排上也很重要,我不需要一直呆在同一個項目上而忽略其他的項目,比如一天之中,早上的這段時間很重要,也很寶貴,因此需要放在最需要的那個項目上安排自己,按照前一天整理好的計劃安排實行,對于剛出學校的學生,可能我最需要的就是學習了一天的時間里能學到什么,學到多少,主要取決于自己的安排和計劃目標。因此,合理的安排自己的學習和完成自己的工作也是必須的。記得在前段時間里,和諧花苑進行分戶驗收,作為管理的一員對驗收并不是十分了解,所以在此我需要不斷學習分戶驗收的內容及規范,對于給排水內容就包括管道配件安裝、功能試驗等,而電氣工程的驗收我也有了一定的認識,如配電箱、開關插座的安裝、導線連接、等電位連接等。現在這段時間,和諧接近完工,而剩余一份重要的工作就是安裝部分的全部竣工圖,分配好在工地上管理的時間和圖紙修改的時間也是主要的任務。
在工作方法上,我還有許多需要學習的地方,每天該做些什么,什么時候完成,對于一天下來有什么收獲或者完成了什么,下一天的任務是什么,該如何靈活安排,我覺得自己在這方面表現的不夠。常會出現這樣的情況,在進行一項工作的同時會出現另外一項或幾項出現的突發情況,而在這個時候如何去衡量輕重,如何迅速解決方面,我顯得經驗不足。而在學習方面,主動性對于我來說是最為重要的一點,因為在工作中會碰到自己不懂或者不能解決的迷惑,也會出現不知道該怎樣去學習理解一個問題,此時我需要請教老師或者同事,同他們一起探討來解決問題,畢竟我要做的是完成這項工作,對于學習方面是我自己的事,需要我自己去主動。
比如在管理方面,首先的一點是該管理哪些事,也就是管什么,我認為這需要按照工作進度,根據實際的項目情況,去做最要優先解決的工作,可能在這方面我也碰到過自己解決不了的事,而老師或者同事那里我了解到,自己解決不了的事,最好的方法就是及時向上級匯報具體情況,聽取意見。這樣自己也算得上是一次成長。另外,管理的思路,也就是我一直覺得很重要的如何安排計劃,這也是我要克服的問題,因為我覺得好多沒有做的事或者沒做好沒考慮到的事,往往都是沒有意識到這種情況,等事情出現了,才發現自己已經在犯錯誤了。我記得導師說的一句話:“去做一件事的時候,要去動腦筋,而不是生搬硬套,對于這件事,所有的情況都需要考慮,這樣可以最大程度的避免出現錯誤”。所以做事的時候好好的動動腦子很重要,磨刀不誤砍柴工!可能這也是需要長期的累積和堅持才能達到的吧。
對于我這樣一個剛剛接觸不久建筑安裝管理人員來講,可能圖紙和規范理論知識是我最最要把握的基礎,在圖紙里,可以反映出很多問題,也能幫助我意識到我該做什么,由于
生產中需要規范來保證質量,所有在理論方面的知識還值得我去下一番功夫。像我們這樣,一般除了晚上不加班外,真的晚上有一大筆的時間給我們自己去學習思考,如何把握好自己的業余時間來訓練自己的綜合管理能力也是對我自己的極大考驗。
在圖紙方面,我發現不同的圖紙有許多出入,就拿水電圖紙來講,在水電圖紙上面反應出來的問題,在通風或者其他圖紙上可能沒有,這需要我自己去一個一個對照,這樣可以防止出現不必要的漏洞。在每一份圖紙的最前面都有圖紙設計說明,從這里面也可以讀出圖紙中沒有反映或者未標明的解釋,然后再結合圖,可以很容易的一目了然。
在安全管理方面,在工作過程中,主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。 總結這幾個月來,自己的工作還存在不足之處,還有很多需要自己主動去學習,工作方法需重新改過,對于每一段時間都需要好好總結,并對自己該做該學習的都做好一個計劃安排,虛心接受陳文華老師和公司各上級的教導,增強與同事施工人員的交流探討,認真完成每個自己該做的任務,配合好各方面的工作,爭取在最短的時間里取得最大的進步,不斷加強自己的綜合能力,做好自己的工作。
以上就是我對自己一年來工作的總結,今后還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,嚴格要求自己,不斷求實創新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經驗,培養工作能力,爭取更大的成績。我會把自己的全部知識服務與所從事的專業,為專業的發展做出更大的貢獻。
工作總結 篇8
今年我擔任初三語文教學和七年級政治教學工作。
一、初三語文教學工作
在今年的教學實踐中,我繼續堅持抓基礎,重實踐,從學期開始就將學生的層次劃分開,給不同層次的學生制定不同的努力方向,在這個前提下布置課外作業:堅持每天要求學生寫讀書筆記,針對初三作業比較多的特點,要求讀書筆記可以寫成日記或摘抄,目的就是讓學生在繁忙的學習中不忘積累,在潛移默化中提高作文水平;堅持每天記憶三個字音、三個字形,每周利用周日晚自習集中提問聽寫,目的是讓學生掌握基礎,夯實基礎,強化記憶。
在提高能力方面,堅持讓程度較好的學生每天坐一篇閱讀理解,堅持批改,堅持講解,總結不同題型的做題方法,讓學生為中考提前做好準備。
在培優補差方面,在學生不忙的中午,給基礎比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問早讀內容,在課堂提問上也偏重提問他們。給基礎好的學生布置閱讀理解,要求他們兩兩合作,在空閑時間溫習學過的知識點和做題的方法。
臨近期末,我甄選了三套中考模擬試卷,針對九年級上冊考試內容,加以修改,讓學生抽出專門時間做,然后認真批改,掌握全班做題情況,上課時有針對性講解。
二、七年級政治教學工作
今年由于學校參加國培人員很多,所以代課時間較長,我是在期中考試后才接手。七年級的政治課注重的是常識性的理解意識的提高,所以我在平時教學中,注意收集案例,結合自己的實踐,給學生一個有趣、生動的課堂。通過給老師畫像、給班級設計班徽等有創意性的課堂活動,讓學生們在輕松愉悅的氛圍中掌握知識。政治課是開卷考試,為了不使學是呢個過分依賴書本和練習冊,不重視記憶和理解,在復習階段,我要求學生多讀書,多做題,多思考,在考試中不能題體都翻書。
三、語文教研組工作
本期我校語文教研組積極參加伊濱區的經典誦讀活動,全校語文教師利用上下午第四節和晚上時間,加緊訓練學生。在出場次序不利的情況下,在校領導的關心下,在全校語文教師和學生的努力下,還是取得了不錯的成績。
在新課改的大背景下,語文組也積極投身課改,堅持聽評課,給每個老師提出寶貴的意見,結合語文學科特點和太古模式特點,研究語文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學模式實踐課,與老師們共同解讀“二十四字”模式內涵,鉆研課改實踐,效果明顯。
四、反思
本期我在教學實踐中用了許多以前沒有嘗試的做法,比如給學生分層制定目標,布置作業等,效果不是太明顯,尤其是基礎較差的學生,堅持不下去,因為各科作業較多,我落實也不是太到位,在下一期的工作中我會做適度調整,不斷完善。讀書筆記的質量不是很高,有的學生一直摘抄文段,不思考,不記憶,在寫作中不會運用。初三作業多,任務重,學生根本沒有時間讀書,所以讀書筆記是否堅持寫,寫什么,怎樣應用時我下一期需要考慮和解決的問題。
在和學生的相處方面,我本期堅持做學生的朋友,定期交流心里話,利用日記和學生溝通,所以和學生的關系很不錯,但是隨之而來的是學生對于語文課外作業的不夠重視,以為解釋原因就可以不受懲罰,導致有些學生語文成績上升較慢。
20xx年已經翻過,回首是為了更好向前,在20xx年我會一如既往努力工作,在自己的工崗位上兢兢業業,為一中做出我應有的貢獻。
工作總結 篇9
一個公司的強在于團隊的力量,一個團隊的力量在于個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力,提高工作效率的途徑,而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。
總結與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力,所以一個公司要發展一個團隊要進步,一定要學會在摸爬滾打中總結學習,這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
人心齊,泰山移,只要家統一思想,朝著一個目標和方向努力,何愁_發展與前景。有著家一樣的溫暖,隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄,決勝于千里之外,不僅需要領導的智慧,更需要上下理解與默契,這份理解需要我們之間的溝通,這份默契有賴于團隊思想上的統一,我們也知道_總平時忙里忙外,壓力特別,其實每個人心里都想替您分擔壓力,能給您分憂。希望以后您有空的時候,家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望,一來可以拉近彼此的關系,二來可以給家增加點信心,增加點動力。
回顧過去的幾周,每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠,工作效率等各方面都受到了影響,這個時候是最需要領導來給家捋順思想,打打雞血的時候。作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。但目前,顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導家助家進步的人。
還有,我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足,一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心,在是助理是因該灌輸成為經理的心,在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心,這樣家在精神目標指引下,就會員工干著助理的事,助理干著經理的事,而經理干著老板的事,有著這樣高亢的干勁和主觀能動性,有著這樣愉悅的工作氛圍,公司業績想不好都是不可能的。
金秋十月,是豐收的季節,相信在下一個征程里,家都會以飽滿的狀態和熱情,來打動我盟客,再創新高。
工作總結 篇10
在教學中,認真備課,認真閱讀各種教科參考書,結合自己的教學經驗與學生的學習情況,認真編寫好教案制定好教學計劃,并不斷地加以改善修改,在傳授學生知識的同時,關心愛護學生,特別是差生,課堂密切注意他們,教育他們求學勿半途而廢,在思想教育的同時,還耐心地輔導學生復習遺漏知識。使他們的學習成績跟上班里的其他同學。幫助他們樹立學好各門知識的信心。優化課堂教學,努力提高課堂效率。
在課堂上,認真授課,運用實物教具、簡筆畫,情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,注重以學生為主體、教師為導的教學方法,充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。為提高學生的聽力水平,常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶,還讓學生表演對話,背書。
總之、一學期以來,我努力做好各項教學工作,孜孜不倦地傳授給學生各種英語會話知識,努力開發快樂課堂,取得了一定的成效,學生的成績也有了很大的提高。
工作總結 篇11
光陰流轉間,我已經到旅店任務二個月。十分感激指導封總對于我的信賴,賜與了我表現自我、進步自我的時機。正在任務中,我深入地領會到了護總到共事浮躁仔細的任務立場,值患上一提的是護總辦事的仔細慎重,讓我愈加的警覺本人,把任務做好做細。固然也有一些細節做的不敷好,可是我都主動矯正,防止再犯。以是,很快的我就融進旅店這個小家庭,并仔細做好本人的本職任務。我感到很愛好這里,而且很情愿把這里看成錘煉本人的平臺,以及旅店配合開展,做出本人的奉獻。正在此時期復雜的任務總結以下:
一、嚴厲恪守旅店各項規章軌制。我主動參與參與新員工培訓,仔細進修企業文明常識,并獲得優良的成果。
二、正在這時期,我更可能是熟習市場部的一些任務流程,理解部分的一樣平常任務,現已經根本把握了相干的任務內收留,任務流程、任務辦法。
三、正在指導布置下的任務需要,我都主動以及共事相同,單獨想方法往處理,終極都順遂實現計劃。
四、盡所能以及所把握的經歷,共同并協助其余部分實現相干任務,供給我所能供給的協助。
正在此,我想借此時機,正式向旅店指導提出轉正請求,但愿旅店指導能對于我的任務立場、才能與施展闡發,以正式員工的請求做一個片面的考量。同時也十分感激旅店指導對于我信賴,賜與我表現自我、進步自我的時機,使我的思惟地步、任務才能都失掉了幅度的進步,同時也鼓勵了我正在此后的任務中不時行進與美滿。
工作總結 篇12
一年來,在鄉黨委、政府的正確領導下,堅持以科學發展觀和黨的__大、__屆五中全會精神為指導,認真按照黨委政府安排的各項工作任務,狠抓工作落實,全面完成了各項工作任務,現將我一年的學習、思想、工作作風、工作情況總結如下:
一、認真學習理論,在改造個人思想,提高自身素質上下功夫
鄉鎮工作面廣,頭緒復雜,始終處于各種矛盾的前沿,各類矛盾復雜交織。如果處理不好,將會阻礙基層工作的開展。這就要求我們轉變工作方式和方法,結合科學發展觀不斷創新工作思路和方法,我認真學習了黨的各項路線、方針、政策;學習了黨的__大、__屆五中全會精神,科學發展觀重要論述,以及新形勢下我黨政治經濟方面的論述。注重理論聯系實際,學以致用,以理論指導我自己的工作。是自己在思想上不斷完善,在業務上不斷求精,在工作上不斷求強。一年來,我共記學習筆記2萬字,認真撰寫了各種學習心得。在學習中不斷充實自己,在實踐中不斷提高自己,是自己綜合素質不斷提高,更好的適應目前艱巨的工作任務。
二、扎實開展工作,在完成各項工作,提高自身工作水平上求突破
(一)包村工作。一是計劃生育工作上取得新突破;全年育齡婦女健康普查率99.8%,節育措施完成100%,多年的進站尾子也回來進站。二是新農村建設取得新進展;按照村新農村建設實施方案,目前已建成居民樓三幢,安排120戶,復墾耕地100畝。配合社區公共配套設施建設完成硬化道路900米,綠化社區道路1.6公里,栽植云杉300株。三是黨建工作取得新跨越;按照科學發展觀的要求,開展了“創先爭優”活動。配合村級完成民主推薦入黨積極分子的工作。并按要求做好了“十二簿冊”的建檔工作。同時參加了村上的專題組織生活會,督促村按照上級黨委的要求認真開展了黨員民主評議等系列活動。四是完成了矛盾糾紛排查調處工作;對各類矛盾隱患發現的早,介入的早,控制的住,解決的好。全年共排查各類矛盾糾紛24起,調處了23起,及時對排查調處的矛盾糾紛驚醒整理歸檔,并完成信息的上報工作,全年無一起越級上訪時間的發生,穩控率100%。
(二)業務工作。一是進一步加強村級團組織建設。二是加強流動青年的教育管理。開展小額貸款,引導有條件的農村青年回鄉創業。積極與在外創業有成人士聯系,要求他們為家鄉青年提供就業信息,并動員他們回鄉興業。三是開展科技知識宣傳和農民技能培訓。在春季,鄉團委與農綜中心合作,在全鄉主要街道搭建科技知識宣傳臺,印發宣傳單,宣傳農技應用技術。為進一步發動農村青年帶頭致富。四是開展希望工程救助。積極摸底申報貧困生,爭取希望工程救助,累計全鄉有100多名中小學生受到資助。五是狠抓協調配合。積極與鄉衛生、計生、民政等部門工作相結合,開展一些重點活動;充分發揮主觀能動性,積極與當地能人大戶聯系,在不花錢或少花錢的情況下,借助外力推動共青團事業的旺盛發展。
三、轉變工作作風,在狠抓任務落實,加強自身建設上上水平。
一年來。我始終堅持嚴格要求自己,從轉變自身工作作風入手,時刻做到工作上不斷求新,在業務上不段求精,在落實上不斷求實,在完成落實工作任務上下功夫,使自身建設得到不斷加強。首先我嚴格遵守制定的各項規章制度,嚴格落實工作責任制,做到了發現問題在一線、調研研究在一線、解決問題在一線,對領導安排的各項工作任務,都能統籌兼顧、合理安排、扎實落實,都能加班加點保質保量按時完成。其次分清工作主次,在遇到問題的時候,牢固樹立大局意識,責任意識,堅持團結配合,協調一致。狠抓工作落實,區別輕重緩急,突破重點,攻克難點,集中落實好影響全鄉,關系根本的重點工作,做到了一心一意為單位,全心全意為工作。
總之,一年來,在鄉黨委的領導下,在其他同志的關心支持下,在工作上取得一些成績,但回顧起來,也存在諸多不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)自學缺少主動性。往往只注重黨委組織的集體學習,除此之外,自學很少或以會代學、以干代學,學的不深不透,對新形勢下的農村工作新方法探索不夠,工作上距離領導群眾的要求還有距離。
(二)工作上缺乏創造性。不善于從工作中發現問題、解決問題。這些都有待于我在今后的工作中彌補,扎實工作,積極進取,努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。
工作總結 篇13
遵照總部的精神,現有的領導班子對雪場的經營情況作如下的工作計劃: 首先要維持好以往良好的經營態勢,保持穩定的增長趨勢。圍繞今年滑雪場的工作任務,公司將加大市場銷售力度,逐步增加經濟效益的同時,還要增強服務意識、提高運營服務質量,以經濟效益為中心開展工作,主要有以下多方面:
1、目前已經充分做好滑雪場開業前的各項準備工作,截止到現在已經做完和正在做的工作有:
2、雪道改造工作:通過與區政府溝通,由區政府提供了一臺大型推土機,重新推建了一個新的滑冰場,和一個單板U型槽,同時對高級滑雪道進行了整修,對雪圈道進行了擴建,目前已經整改完畢,已達到滑雪的要求。
3、造雪設備的檢修,包括:造雪機、造雪供水管線、水泵的檢修,使用材料的購買、更換配件的工作等,目前各項工作已完成
4、滑雪道、雪圈道及整個雪場的外景布置,各項設備安裝、調試、已完工,維修完工后,就是對整個營業場地進行人工清理平整,清除雜物,為造雪已做好準備。
5、為確保機械的正常運轉,安排專人對造雪設備進行不定期、定期、和隨時檢查的工作,以提前排除隱患,目前造雪機正在雪場進行造雪工作。
6、雪具檢修:由于原二手舊板已使用好幾年了,大量雪板、配件均有損壞,目前已修好,可以使用的滑雪板有330副,此外今年還購進了少量的二手滑雪板。
7、做好大、小二條索道鋼絲繩的更換工作,由于原鋼絲繩使用年限已到,存在安全隱患,今年必須更換新的鋼絲繩,目前鋼絲繩的更換工作已經完成。
8、雪具大廳、員工宿舍屋面的維修,由于此房是臨時建筑,當地的風很大,經
過幾年的使用,房頂出現漏水、松動等現象,需要做局部的防漏防滲等維修工作,此項工作已完工。
9、雪具大廳的地面布置、音響設備安裝調試、維修更換損壞的辦公用具,以及對收銀員、各個崗位工作人員的培訓工作,目前已經完成。
10、鍋爐的檢修、更換、調試,工作已完成,同時,檢修供水管線設備的完好情況,供電電纜的維修工作,確保整個冬季供水、供電、供暖正常運行。
11、已經做好冬煤、冬菜、的拉運儲運工作,以保證整個冬季運營正常。同時做好防火、防盜防風的工作,以求減少不必要的財產損失。
12、完成中巴車冬季運營的準備工作,由于以往客運中巴車的終點線路不到滑雪場,聯系上級領導,請求將運營線路延伸到滑雪來。
13、目前正在維修的通往雪場的公路予以墊平、開通,與上級領導爭取及時開通開往雪場的公交車。
14、完成今年滑雪場價格的制定。設計定稿滑雪票、各類滑雪卡、消費單據以及各種財務上涉及到的財務表格的制定,及中巴車牌、各類路標指示牌的制作。全面做好開業的一切準備工作。
15、完成雪場專賣店,手套、帽子、圍巾、飲料等小吃的對外購進工作,安排相關人員對其清查、盤點、擺放,及商品營銷的技巧的培訓。
16、同時,繼續保留去年非常成功的雪雕項目,今年在規模、品種上將超過去年的規模。
17、為顧客參加公眾保險,尋求合適的保險公司簽訂保險合同,以防游客意外事故發生的賠償。
18、邀請自治區技術監督局的檢驗人員,來驗收索道的運轉情況,達到營業標準。
19、做好與當地政府、管理部門的協調工作,爭取獲得政府的扶持,找政府出面協調雪場未能完成的事項。
20、目前硬件設施的各項工作都已結束,雪場即將開始營業,雪場的運營即將轉入軟件服務期間,今年繼續采取去年以人為本、提高服務質量的服務宗旨,與市、區政府合作,做大、做強克拉瑪依市的冬季旅游項目,在滑雪場知名度、交通都解決的情況下,相信今年的收入會越來越好。
二、營售方面,為擴大收入主要作好以下幾點:
1、通過與當地電臺的聯系,主持人以滾動播報的形式為滑雪場做宣傳工作,并積極邀請他們親自到雪場作現場的實時報道。
2、宣傳形式主要是以圖片、文字報道的形式來宣傳。
3、開設夜場滑雪,增加夜晚營業時間4小時,價格上給予大幅優惠。將吸引大量學生及白天沒有時間滑雪的人群,
4、尋求政府的支持增加團體消費的同時,做好外圍市場的營銷工作。
5、與學校聯合,開辦學生的第二課堂,在星期一至星期五開辦滑雪培訓。
6、發放代金券,刺激消費。以學生群體為主,通過此舉希望讓克拉瑪依地區三分之二的學生都擁有代金券。
7、做好各種滑雪卡類、團體票的營銷工作,這也是雪場增收的主要方法之一。
三、在公司管理方面要做好以下方面:
1、做好日常工作,進一步提高工作效率和工作質量,確保公司各項工作正常運轉。
2、完善公司各項規章制度,使各項工作有章可循,在日常工作中,要求公司各個部門要密切溝通、聯系,明確各自的工作目標。
3、做好銷售促銷方案設計、布置工作,宣傳營銷工作計劃,使全體員工為之努力。
4、倡導以公司為家,熱愛本職工作,做事認真、重質量、講效率反對互相推諉和拖拉作風,加強員工的責任心、團結力、凝聚力。
5、繼續保留去年每月優秀員工的評比,每周一早晨例會的習慣。對在工作中表現優秀的員工給予獎勵。
6、定期對員工進行業務培訓,定期組織進行工作心得交流,互相學習好的工作經驗。
通過以上的措施,爭取今年各方面工作都能取得很大進展,為公司的發展打下良好的基礎。
X公司
x年X月X日
工作總結 篇14
_年已結束,本學期由我和李騰飛老師兩人擔任二年級語文教學。我走上教育行業的時間還很短,教學經驗少,教學技巧也缺乏,但是小麥老師則更是新手,由教體育轉為語文教學,整個二年級交給我們,對于我們倆來說,確實有些壓力,我們倆就互幫互助,在教學過程中絲毫不敢怠慢,不斷鉆研教材,通過一學期的努力,我們在教育教學這一方面也成長了不少:備課不僅備教材,還要備學生,備學生對當個知識的掌握情況,備學生在課堂上可能出現的狀況;講課也比以前自如一些了,處理班上的突發事件也要靈活一些了。當然,更多的還是需要努力,不斷地提升自己。現將這學期的工作做一總結如下:
一、 年級的基本情況
二年級兩個班共86人,大多都是流動留守兒童,家長很少過問孩子,這給整個教學進度帶來了不少的難度。一部分孩子從農村老家轉過來,基礎相當薄弱,學生對知識的接受度和接受量就會有很大偏差。另外,就學生的成績而言,差距太大,最高分能穩定在98分的樣子,而最低分還不到35分,這樣的差距無形又加大了教學的難度。
二、語文教學采用的方法
根據班上的實際情況,通過向其他班的學習,聯系本人的教學方法,我們主要在下列方面多下功夫:
1、要上好一堂課,備課是關鍵,所以,我們在工作中,抓緊一分一秒,不斷鉆研教材,備課時一定備學生,備課文,備教法。特別是備學生這一環節必不可少。石老師也非常刻苦,通過聽課,可以看出他在這一方面下了很大的功夫。
2、針對本班學生成績參差不齊的實際情況,我們在教學中采用“一幫一”的方法,一差生配一小老師,同學之間互相學習,互相幫助,這樣對差生而言,知識增加了;對優生而言,知識也得到了鞏固,同時,優生的能力也在不知不覺中得到了培養。
3、對差生這一板塊,我們經常與他們談心,幫助他們找到自己的優點,以此樹立他們的自信心,想盡辦法讓他們感受到自己也是班上不可缺少的一份子,如:班上一位學生的基礎很差,通過一段時間的努力,他有了不少的進步,但和其他的同學相比,還是有較大的差距,當我發現他對自己沒有足夠的信心時,便給他分配了一個小任務,并告訴他,他在班上也是非常重要。全班同學都等到他能有更大的進步呢,這樣下來,他的信心又出來了。這樣的工作要我們當老師堅持不懈下去!一直給他鼓氣,成為他學習的加油站
4、學生作業設置的轉變。除了保留原來就有的作業,本學期根據要求我們設立了新的內容。比如;讓孩子回家和父母一起表演課本劇,給爸爸媽媽做一件事,每天讀一篇小故事回到學校講給自己的伙伴聽等等。這樣的目的是在發展學生語言能力的同時,發展思維能力,激發想象能力和創造淺能。
5、練,激發學生的上進心。
除了平時的帖外,本期學校要求每天板寫一個詞教孩子練,為了讓孩子能欣賞到別人寫的,我們準備的練作業本封皮上不寫姓名,每次孩子都能領到一本不同的作業進行書寫,起到了對比激勵的效果,學生也形成了你追我趕的好風氣。
三、 存在的不足:
1、老師的教學能力和管理水平,學習意識和反思能力等,還有很多不足,如何在工作中不斷提高教學的水平,實現自身的崗位價值,仍舊還需要努力。
2、對于優等和有潛力的學生,他們的語文綜合素養仍舊有待提高,聽說讀寫的能力還要在進一步挖掘培養,整體的語文素養還需在上臺階。
3、后進生的問題一直是困繞我們級部的難點問題,他們的成績仍舊不盡人意。努力提高他們的成績,是我們下一學期的奮斗目標。
四、 下一步工作的四點措施:
1、教師是教育的關鍵,我們要從自身找原因,不怨天尤人,不抱怨環境,努力加強學習,提高工作的責任心和工作的藝術性,努力提高我們的專業技術水平。
2、嚴格抓好平日的教學常規工作,從上課、批改作業、能力訓練入手,嚴格要求學生,牢記古語“教不嚴,師之惰”,以此相互勉勵。
3、從學生的角度來講,我們將以樹立學習的自信心,樹立競爭的學習風氣為主,注重學習興趣和學習方法的培養,擴大閱讀量,進行有序地專門訓練,提高他們的綜合水平。
4、盡力做好后進生的工作,想各種辦法,常抓不懈,努力不讓一個學生掉隊。
路漫漫兮其修遠兮,我們將在以后的日子里更加努力!
工作總結 篇15
由于車間技術工作涉及的要素過多導致今年的任務完成得比較艱難,實際上較低的技術工作效率也與自身實踐經驗較少存在著一定聯系,為此我還需要為明年車間的技術工作做好相應的準備才能避免同樣的窘迫發生在自己身上,結合這方面的因素自然需要對今年完成的車間技術工作進行簡單的總結。
生產工作方面自己做好了新員工的輔導工作并幫助他們更快地熟悉車間環境,做好這方面的工作除了給自己在車間積累人脈以外還能更好地回顧過去所學,關于這點自己在和領導進行請示以后再對技術性工作加以總結,然后再分享經驗的時候便可以很好地為車間員工講述自己的心得體會,只不過由于自己并為進行過系統的學習導致培訓工作進行的沒有想象中那般順利,也就是說處理工作較為得心應手的自己面對演講之類的活動很難適應,所幸的是有著其他技術員的展示使得自己在現學現用方面做得還算不錯,然而這樣的問題若是出現在明年的車間技術工作中則明顯是自身的失職。
技術工作中則完成了指導與維護方向的任務從而保障了車間的運轉,其中生產設施的維護主要還是針對老舊或者故障之類的問題進行解決,若是人為造成的損害則根據損耗程度的不同再來展開維護性工作,實際上由于今年車間員工對生產設施保養比較好的緣故并為出現任何損壞,只不過日常的檢修對于車間技術員而言也是一種不錯的鍛煉方式,重要的還是通過這樣的方式提前找出設施中存在的隱患從而避免損失產生,而且對于車間員工的安全而言做好設施的維護是很有必要的。
產品質量檢驗則是根據相關標準嚴格進行才能確保不會產生問題,針對車間員工生產的效率展開技術檢驗工作則可以維護好車間的口碑,若是有達不到質量標準的產品流出車間的話無疑會帶來難以解決的信任危機,但是由于自己技術檢驗工作的存在則可以在不影響生產速度的情況下保證產品的質量,而且即便是細微的差距也可能會因為自身的疏忽從而導致車間信譽受損,值得慶幸的是通過自身的努力以及其他技術員的輔助很好地完成了產品質量的檢驗。
做好車間工作的技術支持并保證生產的有序進行才是自己需要思考的方向,因此在總結完今年完成的技術工作以后應當為了車間的發展更加努力一些,即便難以達到較高的水準也不能因為自身技術的薄弱從而給他人造成困擾。
工作總結 篇16
時光如梭,20xx年的工作總結還歷歷在目,20xx年馬上又要揮手告別了,當時制定的目標是20xx年是打基礎的一年,20xx年是求穩定的一年,而且希望20xx年能市值到達1000W,總結20xx的時候又翻翻了去年的總結,整體上還是接近于當初設定的目標的,工作總結及展望。
一月份,將20xx年底運作的大客戶操作賬戶坐實在銀河。現在看來這是在全年工作中起到了很好的作用。在一月份開了9個戶,資產進入了20W。
二月份,在春節假期后的第一天開了一個戶,這個月開了三個戶,市值在40W。
三月份,只開了一個戶,但這個戶的資產在120W,但是后期由于購置房子原因在6月底轉走了100W,但是年前又回來10W.這個戶是重點戶,以后錢還會陸續回來的。這個月得到了市值冠軍。
四月份,在月初的時候通過親屬介紹,開了3個戶,且每個戶都是有效戶,總進資產在190W左右。這個月得到了戶數冠軍。
五月份,開了3個戶,其中年度最大的客戶,就在這個月產生,這是去年年底就開始運作的戶,通過5個月的運作終于來到銀河,但當時這個戶轉進來后,回訪電話15天才打,感覺到了好事多磨的道理。這個月是市值冠軍。
六月份,開了4個戶,這個月市值沒有很大的進步,總數在5W左右。但是這個月的月底第一次榮登市場部的客戶經理的第一名。
七月份,開了2個戶,這兩個戶都很有質量,總進資產在60W,同時7月4日,這天第一次等上1000W的巔峰,工作總結《工作總結及展望》。
八月份,開了3個戶,總進資產在92W,這個資產在當時的行情下,當月的每天都在1000W以上。
九月份,開了3個戶,總進資產在105W,這個月的戶數已經到了動用家族戶的時間段,力量在衰竭,將袖口里面的東西掏出來了。這個月是競拍到的`市值冠軍,當時競拍價格是62W。但是105W也確實是當月的市值冠軍。
十月份,開了6個戶,總進資產在40W,這個月也在抵消大盤的下跌。
十一月份,開了6個戶,總進資產在20W,市值縮水嚴重,但是因為基數比較厚,還堅持在1000W的考核關口。
十二月份,開了1個戶,總進資產在18W。這個月大盤出現了暴跌,客戶資產大幅度縮水,首次落在了1000W以下。
總結全年,一年開了36個戶,其中市值冠軍奪冠2次,戶數冠軍奪冠一次,在入司一周年之際首次攀上營銷客戶經理市值第一,在7月份市值第一次進入到了1000W。但是在年底的時候大盤持續縮水,力量有限,沒有持續的力量去與大盤的下跌做斗爭這是需要特別總結的。這種持續的力量就是在我所開發的客戶中,沒有通過銀行,戶外,電話,網絡來開發的客戶,都是通過緣故來開發的,這是今年沒有與大盤進行持續斗爭的根本原因。去年給自己的分數是及格,今年如果給自己打個分數的話應該是中等偏上優異而已,距離優秀還有很大距離。
20xx年是我在銀河即將走完第二個年頭,迎接第三個年頭的關鍵時刻。第一年打基礎,第二年求穩定,第三年圖發展,第三年是發展之年,要用更好更強的證券知識,營銷知識來武裝自己。今年的目標就是能夠夯實1000W,無論大盤面臨如何風險,都要保持在1000W以上的月均資產。距離這個目標我想好需要200-300個左右的市值做支撐。戶數方面爭取繼續完成36個戶,完成達標。
20xx年,進入了證券行業,進入了銀河證券,我很懷念他。
20xx年,對證券行業的從業,我很向往!
20xx年,既然已經能夠生存在證券行業中,發展是硬道理!
工作總結 篇17
尊敬的領導:
我于成為公司的試用員工,到今天已經有x月了。在這x月里,我對行業有了最基本的認識,對公司有了比較全面的了解,對公司的各種規章制度也都已熟悉,并嚴格遵守,同時自己的工作能力也有了很大的提高,而這一切都是與公司領導的悉心指導,同事的無私幫助是密不可分的,當然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機會。
剛來公司時,還有點擔心自己會不適應,可是,公司良好的工作環境,人性化的制度,讓我很快融入其中,進入工作狀態。工作之初,由于自己對這個行業了解不多,經驗不夠豐富,工作中出現了一些缺失,現在回頭來看,卻都是些分外簡單的小事。也正是領導及同事的熱心幫助,才讓我迅速成長,掌握了工作的主要內容,模式及規律,讓我明白是多么的嚴格,嚴肅,同時,各部門的交流溝通也是很重要的一部分,只有及時與各部門等聯系,才能保證正確無誤。
通過這x月的努力工作,努力學習,我懂得了時間與理論的相輔相成性。在學校所學的各種知識只有應用到工作實踐中才能發揮作用,才能讓工作進行的更加順利,因此,我會努力的工作,保持自己的工作熱情,上進的心態,嚴謹的工作態度,同時還要加強自己的學習能力,努力增加知識,拓寬知識面,學習與相關的專業知識,讓自己做到有理論,多實踐。在過程中,也可能隨時出現新情況,新問題,我會及時匯報,反饋給領導,讓領導能及時了解新情況,新問題,避免因此而出現的信息誤差。
請公司給我一個機會,讓我成為公司的正式員工。轉正之后,我將一如既往的保持高度的工作熱情和責任感,不斷提高自己的工作能力,增長自己的知識,爭取在工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,同時也實現自己的自我價值,在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績,與公司一同展望美好的未來。
工作總結 篇18
一、關心時事,不斷學習提高
在當今這個教學改革步伐越來越快、科研興教越來越響的年代,教師的理論水平當然會越來越很重要。因此,幼兒園開展的每一次政治學習、業務學習我都積極地參加,并認真地做好學習筆記、體會心得。自新《綱要》頒布以來,我采取自學——與同事交流探討學習心得——自行實踐的方法,切實領悟新《綱要》精神,從而更新自己的教育理念。緊跟教改的新潮流,并以此來指導自己的工作實踐,從注重傳授知識、經驗為主到注重培養幼兒良好的態度情感,及探索發現新事物的興趣能力為主,從“以教師為中心”到“以幼兒為中心”,始終以“以人為本”的教育理念來實施自己的教育教學工作。
在平時的教學中,我總是做個有心人,仔細觀察、認真思考,廣泛搜集資料,博覽群書,加強理論知識的學習與積累。我還自訂了《幼教理論基礎與研究》、《上海托幼》、《學前教育》等對工作有幫助的幼教雜志,并寫下了二百多篇教學筆記和十多篇論文。其中由我撰寫的教科研論文獲國家級三等獎。
二、全心投入,熱愛尊重幼兒
在常規教學方面,我秉著“一日活動都是課程”的理念,對每日、每周、每月的生活活動、教學活動、游戲活動、體育活動、晨間活動等都制訂了相應的計劃和實施方案。在一日生活中及時了解孩子的現狀,在觀察孩子的需要的基礎上生成了下一個教育活動目標,使自己對一日活動各個環節的目標非常明確,做到開展活動能與長短期目標相結合,游刃有余,提高了教學的質量。(成績優秀班級、班主任等)
在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨,盡心盡力為幼兒服務,從每個細節上去切實照顧好他們的生活。培養幼兒良好的生活和衛生習慣,特別是去上廁所時跟隨其后,提醒入廁的注意點,天氣熱,提醒孩子多喝水,及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛煉,增強了幼兒的體質,因此我所帶的班級總是患病人數少,出勤率高。與此同時我會結合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能,如:燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等,從而提高了幼兒的安全意識和自我保護能力,使幼兒在園能健康安全的生活。
在特色教學方面,根據幼兒園的需要,我及時承擔了本園英語、蒙氏數學教學的任務。為了提高自己對全英式教育教學技巧的有效把握,我總是利用在家的休息時間苦練英語日常口語,并請有經驗的同事、同行觀摩教學,交流心得,完善教學套路。為了讓孩子們能在英語教學中娛樂身心、陶冶情操,我在特長教學活動
的整個學期里,我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學信息;和家長交談、了解他們的想法等。在每月一次的實驗班教學匯報活動中,邀請家長來觀摩自己孩子的特長活動,讓孩子在家長面前展示自己的本領,給予每位孩子表現的機會。
三、 同伴互助,教研工作有聲有色
作為一名教育工作者兼教研組長,想要在專業發展上有新的收獲,就必須不斷地學習。所以,在自身發展學習的同時,我也努力做好教研組的工作,帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時,大家都能根據自己的特點,互相幫助著設計教學形式,分析教材特點等。正是這樣的齊心協力,使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的師徒結對是在教研活動中評選產生的;我們的推普標兵也是在教研活動中評選產生的;還有我們年級的體育項目、家訪信息反饋、保教配合注意事項及安排、區域環境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我組家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換,獲得領導和老師的一致好評。
四、熱情接待,及時家園溝通
家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分,如何做好家園聯系工作是我一直在思考、探討的問題。面對形形色色的家長,我總是給予真誠的微笑、真摯的言語,我堅信沒有一個不能溝通的家長,沒有一個不支持老師工作的父母,因為我們都有一個共同點,那就是愛孩子。
多年來,我一直堅持從以下五個方面做好家長工作:一是開辟家園專欄集中指導。家園專欄從內容上講究實際化,與本班教學活動,幼兒發展現狀相聯系,增強指導性。二是建立家園聯系手冊,因人而異,個別交流。這樣不斷能與家長之間增強了溝通性,交流了感情,而且能增強了指導性,解答了家長的疑慮,提高了家長的正確認識與教育能力,真正做到家園共育。三是每學期至少召開一次家長會,統一認識。四是開展家長開放日活動,使家長能更好地了解幼兒在園的活動情況,感悟到教師與孩子之間的快樂與真誠。五是不定期出“小通知”,對家長宣傳一些教育觀念、教育方法、教育技能,以此提高家長認識與能力,從而有效地配合教育。
工作總結 篇19
我廠一直非常重視工廠食堂安全衛生以及就餐質量的管理工作,成立了工廠食堂安全衛生管理小組,廠長親自擔任組長,成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關人員組成。同時,我們還制訂了詳細的工廠食堂安全衛生管理制度,并定期深入到食堂進行檢查落實。現將食堂工作情況總結如下:
一、高度重視,工作落實
工廠根據上級文件精神和上級領導的直接指導,成立了以廠長為組長的食品衛生安全管理工作領導小組,委派工作責任心強熟悉食堂管理的_擔任食堂負責人,食堂配齊采購員、保管員、衛生管理員和監督會計員,食堂按正規程序聘請員工1名。
二、健全制度,有章可循
食堂工作是工廠工作的重要組成部分,直接影響到員工的身心健康,關系到工廠的穩定和發展,我廠把尊重員工生命權和健康權放在首位,從食品的采購到食品的驗收;從食品的加工到食品的儲存;從員工的就餐到餐具的處理,我們都按上級的規定,自始自終抓好落實層層把關。
在實際工作中認真踐行科學管理,責任到人的思想,以為員工服務為宗旨,建立健全了各項規章制度和工作職責,有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業人員職責等制度,使每個人員有明確的工作目標和具體的工作任務,每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強的主人公意識、責任意識、團隊意識和服務意識。工作中做到了既分工又合作,強調了各自的工作必須到位入格,不得有半點馬虎和懈怠,員工之間能主動相互幫助、體貼、關心,出色地完成了工廠下達的各項工作任務。
三、加強食堂內部管理,提高服務質量
1.嚴格執行從業人員持證上崗制度
工廠食堂辦理了衛生許可證,;食堂員工均接受衛監所的培訓和健康檢查,從業人員持有效的健康證上崗。工廠強化了對工廠食品衛生工作管理人員和從業人員培訓,做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題,每周不定時對食堂工作進行自查,保證各項制度的貫徹落實。食堂定期組織工作員工學習《食品衛生法》、《食品衛生管理制度》和食堂內部的相關制度和職責,始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。
2.嚴格程序,規范操作
食堂操作,嚴格規范,從食品原材料采購(堅持“四不購”)→儲存保管(堅持驗收入庫制度)→出入庫(進出登記制度)→食品加工過程(生熟食品分開)→從業人員個人衛生(著裝、配證、衛生),結合工廠食堂實際,依據管理規范,嚴格過程管理和規范操作,確保生熟食品的安全衛生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲存、消毒的安全,預防中毒、疾病的安全,堅持每日食物留樣),確保飯菜安全。另外,工廠還不定期對食堂情況進行檢查,發現問題及時整改。
3.員工樹立服務意識
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質量,發現問題要及時報告,更要勤儉節約,牢固樹立節約意識,成本意識,掌握好烹制菜品的火候,保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時供應,并保證絕對安全、衛生。每天餐具按時、按規定消毒,從而保證餐具的衛生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道,營養、節約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4.實施民主監督
工廠食堂財務收支實行由經手人、貨主、驗收人、伙食負責人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經工廠領導集體研究決定后,征求全體員工意見方可執行,伙食賬目實行按期公開。
5.明確相關責任
為規范工廠財務管理,工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責任人,負責并主持食堂全面工作制定各種規章制度、獎罰措施。負責食堂環境衛生、食品衛生、食堂人員個人衛生的監督檢查,負責食堂財務支出審批和物品出庫審批,并能保證工廠食堂的正常運轉。報帳員是直接責任人,要嚴格控制伙食利潤,真正辦好員工伙食。
對工廠食堂財務工作的合法性、真偽性負責,承擔經濟責任、紀律責任、法律責任,倉庫保管員職責:負責所有采購食品、物資驗收檢驗工作,核對數量、品名與發票的數量、品名是否一致,核對無誤后并在發票上,做好物資的出入庫和實物賬的登記工作。采購人員職責:制定采購計劃,保證食品物資數量、質量及食品的衛生安全。注重膳食花色品種葷素營養搭配和有效憑證的索取工作。
6.以“勤”落“實”,精細管理
作為分管食堂的_,要在“實”字上下功夫,“勤”字上作文章,堅持常抓不懈,一是要加強日常的管理、檢查、督導。二是要深入食堂實際,盡可能找準改進食堂工作的切入點。三是要深入市場實際,盡可能找準減少成本,提高質量的切入點。四是要深入員工實際,盡可能找準改進飯菜質量的切入點。其中每月至少一次的食堂工作專題會,是不可少的,通過專題會,后勤管理人員一是總結本月工作,提出下月要求,二是對工人進行培訓,三是廠長進行強調、要求,在精細過程管理中,注重終結管理,克服隨意性,增強自覺性。
總之,用一個“勤”字,落一個“實”字,管理才能到位,工作才能把關。
7.做好了員工的就餐管理工作
吃飽吃好,這是員工最關心的問題,也是我們辦好食堂最關鍵的一個環節。為了做好這一關鍵環節,工廠經常聽取員工和員工的意見或建議,在員工會上工廠多次聽取員工的意見,逐步完善工廠食堂管理。此外,工廠還負責做好了就餐有序、就餐公平。對員工的就餐,工廠安排了值周員工維護秩序。
8.做好了餐具的消毒工作衛生,重在預防。我們堅持了餐具消毒,雖然我們沒有高檔的消毒設備,但我們每天都堅持把餐具清洗干凈,用消毒液浸泡消毒。
在今后的工作中,我廠將進一步把工廠食堂管理工作放在至關重要的位置,長抓不懈,努力提高食堂管理質量和服務水平,為員工的身體健康作好后勤保障,讓社會滿意,讓員工滿意放心。
工作總結 篇20
勞碌而充溢的20xx年即將結束,在新的工作崗位上,在酒店領導和同事們的關切支持幫助下,我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和諧的集體中,我從思想上得到了進一步提高,在工作上得到了很大的磨煉,現將我的`工作狀況總結如下:
一、樹立以店為家的思想,嚴格遵守酒店規章制度,自覺維護酒店集體利益,維護酒店整體形象,做到誠意,虛心,耐性。
二、充分了解工作環境,工作范疇,工作狀況,做到有問題能剛好到位,剛好解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假,對自己的工作做到盡職盡責,合理支配,不急不躁,平安穩固。
四、愛惜公物,妥當運用和剛好維護工具設備,節約能源,從節約一滴水、一度電起先,除了客人運用以外,做到人走燈滅,水管用完剛好關掉,發覺問題剛好報修,不因為無人管理而造成酒店的能源奢侈五、努力提高自身素養,主動向同事學習請教,保持飽滿的工作精神,并做到自覺嚴謹的工作看法。
通過這段時間的工作,我發覺自己仍有不足的地方,有待改進,如專業學問不夠豐富,預備通過加強學習來提高自身的專業學問和服務水平。
明年我的安排是:
1、一如既往的地仔細做好每一天的每一項工作。
2、仔細學習酒店工程部的學問,利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關學問,充溢自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
工作總結 篇21
20_年就快結束,回首20_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說這一年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回顧。
一、虛心學習,努力工作,構成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉,就務必為切實履行好自身職責,及時“充電”,構成良好的學習氛圍。我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗,依托工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
在工作計劃中,每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。不斷改善和創新,適應公司發展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識。
二、突出工作重點,落實管理目標職責制
加強安全工作職責制和消防工作職責制,針對公司的具體狀況,建立健全公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司沒有發生大的安全及消防事故。做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產做到管理好,維修及時,監督使用。
倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員并行,互相監督,每月配合財務進行盤點,做到帳實相符。對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。持續良好的對外關系,順利完成公司各實驗室的環評、復審及資質的各項認定。在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經驗和收獲
行政是服務工作,持續一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的職責心,是做好這份服務的根本。、樹立服務意識,加強對內對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關系,是做好這份服務的基礎。在堅持原則落實制度的的前提下,實際狀況實際處理,實際狀況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時思考欠缺;由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得,但由于潛力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
抓制度落實不夠,由于部門事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實現象。溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題分析決定不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。
五、行政部明年工作計劃
努力提高行政辦公人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作用心性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立,重點需要落實,不斷檢查,發現隱患及時整改,確保不出現大的安全事故。行政的日常服務工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細節中體現行政工作的價值。
工作總結 篇22
回顧試用期這__月工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這__月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現將這一年來的工作情況總結如下:
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業文化,并豐富了企業文化的每個條目下的內容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經整理出__家分子公司的相關證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發布到公司網站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業的緣故,在領導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向
主要表現在:第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業知識和相關法律常識,加強對本行業的了解;第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
雖然著一年的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
三、這一年的工作職責履行情況
(一)秘書工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的,公司的運作也是虛擬的,但是,在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的文件,有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等,有電子版的也有紙質版的,20__年、20__年的業務都結束了,兩年的文件加起來也不少,作為秘書,我首先把這些資料文件收集起來,再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄。本公司這一年一共召開了五次全體會議,其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議,這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中,我都能對每個人發言的做好記錄,總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策,協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計劃總方案。
3、協助總經理做好公司內部管理工作,及時、準確地向各部門傳達相關信息,積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。我根據季度計劃,跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行,并做好業務記錄。
(二)稅務員工作職責履行情況
經過了上一年的納稅工作后,20__年的納稅工作我有了一定的經驗,對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅,這一年年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為,在20__年,我們公司已經取得國際市場的準入資格,我們的銷售有一部分是面向國際市場的,這樣,就會涉及到出口退稅的問題,出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業的學生來說還是很有難度的。還有的就是,這一年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品,這樣,我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題,由于稅務局給出了計算公式,這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品,按照政策,我們公司繳納所得稅是可以享受優惠按15%的稅率來計算的。總的來說,作為稅務員,我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰性的,特別是對于我們這些非稅務專業的學生來說。
工作總結 篇23
食堂已經成立一年之久了,在上級正確領導下,確保員工吃上安全,放心的工作餐。現將本年度工作總結向各位領導匯報,如下:
一、鼓勵員工學習
鼓勵全體員工相互學習,互相促進,全體職工自覺維護公司利益和食堂利益形成一種規范的規章制度。。
二、落實管理制度
1.由人事部直接領導管理和高管參與監督管理。
2.做到分工明確,任務責任到個人。
3.根據市場行情變化,對采購物品進行更變,是成本降低到最小。
4.統一衛生健康檢查,對有傳染病的人員嚴禁進食堂工作。
5.制約食堂內部人員對食品隨意吃的行為。
三、加強了操作流程管理
1.固定專業廚師主廚,紅,白案分開操作,各自主持當日的工作安排
2.實行清潔衛生值日制度,每天安排一個對食堂內所有的衛生區進行監督負責。
3.嚴格勞動紀律,嚴禁在食堂內,吸煙,喝酒,打架,斗毆的事件發生。
4.統一服裝。統一掛工牌上班工作。
5.高度重視安全,一年中,沒有發生任何大小事故。
四、存在的問題
1.進一步提高管理水平和業務能力,盡量不造成工作失誤,損壞食堂的利益事件發生。
2.加強成本核算進一步壓縮采購開支。
3.教育全體員工要主要節約增收。
五、改進的措施
1.進一步搞好食堂管理,認真聽取上級領導對食堂的意見。
2.加強員工的業務培訓,成為有技術,懂服務的好員工。
3.加大清潔衛生和食品安全的管理力度。
4.發揮管理的特權,鼓勵員工多動腦筋多想辦法。齊心協力把食堂辦好。
過去的一年里,雖然取得了一些成績,但還存在一些問題,當我們在新的一年里認真面對存在的問題,克難奮進,團結一心,仔細探索,努力辦好食堂,為綠欣餐飲貢獻一份力。
工作總結 篇24
x個月的試用期轉眼就到了,在這x個月中,我較快地適應了自己的工作,融入了新的大家庭里,也得到了同事和領導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足。對于公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行。另外,本人具有較強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合部門負責人落實及完成公司的工作任務,并樂于助人,與同事相處和諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都很陌生,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地適應新的工作的環境。在這里我進步很快,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了領導安排的工作任務。現在的工作崗位是物料員,主要負責公司的倉庫物料管理,由于以前從事過相關崗位的工作,對系統的操作以及數據處理還算比較熟練。在每天的工作中,我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,可以學習到各種元器件的專有名詞,學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在工作中,除了高要求地完成來料盤點外,還須努力做好各部門之間的`溝通,配合生產工作安排。
同時,也清楚地認識到自己的不足,主要表現在以下幾個方面:
1、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。
2、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠。
3、自己的整體素質和工作學習還有待進一步提高。
總之,經過x個月的試用期,我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經是磊鑫科技的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,盡自己的所能為公司作出貢獻,同時也為自身謀求一個更大的進步。
工作總結 篇25
又結束了一年的工作,作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的。相比于自己剛剛進入公司的`時候是又了很大的進步的,但對我來說這還是遠遠不夠的,我相信自己是能夠把工作完成得更好的,所以在明年的工作中自己要繼續的加油,讓自己能夠進步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結,這樣才能夠看到自己的不足,在新一年的工作中去改變自己,讓我可以把工作完成得更好。
一、工作表現
自己今年很好的完成了工作任務,不僅保證了工作的質量,也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經有x年的時間了,這x年里自己每一年都是有進步的。雖然在工作中自己也會犯錯,但在發現自己的錯誤之后我都會積極的去改變自己,在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會反思自己,去思考怎樣做才能夠把工作做得更好,這樣的工作態度才使得我一直都有在進步,才讓我把工作完成得越來越好。
作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的,所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律,不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了,但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會發生在我的身上的,我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的,也是一年比一年高的,這樣才能夠去激勵自己,讓自己不斷的在前進。
二、新的收獲
雖然是公司的老員工,但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的,學習是沒有止境的,想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的,在之后也是應該要繼續的去學習的。我的領導是一位很優秀的領導,我一直把他當做我的學習目標,跟他相比我是差勁了很多的,所以自己之后還是要繼續的向他學習,讓自己的工作能力變得更好。
努力是一定會有收獲的,這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時候,不管自己是在哪個崗位工作,也不管自己在公司工作了多久,都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮斗的,這樣自己才能夠長久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進一步,把工作完成到自己能夠做到的最好。
工作總結 篇26
20xx年在局領導的關心支持下,在全體職工的共同努力下,各項工作都取得了一定成績。現將工作的開展情況總結如下:
一、加強職工的政治學習和業務學習
組織人員認真學習《有關法律法規和解放思想跨越發展大討論的學習及業務學習,通過學習提高職工的政治素質和業務技能。
二、加強內部管理促進單位全面發展
單位內部管理方面,從內部管理著手,以制度建設為基礎,在原有的基礎上結合實際情況對規章制度進行修改和完善,實行上下本人簽到,對職工進行了工作分工,明確責任。通過以上措施管理所風氣較好轉變,有效的保障了正常工作發展。
三、加強工程管理,確保安全度汛
作為基層水管單位,保證工程的安全運行,確保人民群眾生命財產的安全是第一位的,因此汛前做了充分的準備:
1、按照要求修訂了《控制運用方案》和《應急預案》。
2、組織人員全面檢查,針對查出的問題及時處理。
3、清點了防料物。
4、工程分段到每個職工,包段巡查責任到人。
四、抓好經濟創收工作
按照年初制定的工作目標,完成水費征收確保足額完成。
五、創建良好的工作環境
組織職工定期除草、大掃除,給職工分片承包,定期評比,帶領職工在樹空地種植花生,改善環境,職工有事做,同時也得到了實惠。
在一年的工作中,雖然取得了一點成績,也存在著缺點和不足,今后的工作中,我們一定努力爭取更好的成績。
明年打算:
一、按照規范化水管單位標準來抓好單位建設。
二、水費征收,改變老觀念,力爭水費征收提高一個層次。
三、利用有利條件和資源,帶領職工搞好多種經營工作。
工作總結 篇27
1、一月份車間生產正常,日產量維持在8000~10000支左右,由于車間人員短缺,排氣工序只能白天開兩個,晚上開一個。產量能夠確保在10000支上下。
2、質量方面,小管出現質返損比較多,原因是小管市場需求量比較大,車間開啟了4個鍍膜機應急,臨時改裝拼湊了小管轉架,出現上下高度不一,顏色不一致和圓頭劃膜的現象居多。在生產中改造,我們協同機加工又加工了150個小管管托。現此情況已經解決。
3、出現質返損比較大的原因還有外管臟的現象,主要是由于處理北廠積壓管和改制管,利用近1周的時間,車間已經處理完畢。
4、排氣工序出現殺尖內吸的現象比較多,主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾,較粗,致使排氣工序出現操作難度較大。此種現象我們解決起來也確實有一定難度,因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗,我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點。
5、車間出現在鍍膜工序的過程損比較大,原因出在裝管車及潛送線上。首先現有內管裝管車需要改造,計劃已經提報,加工件能夠盡快到位。現在每班車間鍍膜工序的過程損內管要在200支上下,按成本價3元一支計算,就要1200元,一個月下來就要36000元,所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面,1月份車間生產合格率為97%。下一步我們將繼續努力。
9、連鍍生產線調試完畢后,我們將按現有的工藝思路調整一套性能優良的工藝參數。
11、車間6s管理,這段時間確實有些欠缺。今后我們將繼續加強。
工作總結 篇28
四月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”,這個是我毛司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括,還有這幾個區的潛力都很,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
工作總結 篇29
20__年上半年,個金業務收入完成進度僅為40.91%,在各業務條線里排名第三,缺口達到977萬元,形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間,為明年的發展奠定基礎,現就20__年上半年的個金業務發展工作進行總結,并對下半年的工作思路進行規劃,具體如下:
一、20__年上半年業務發展總結分析
1、 儲蓄余額發展分析
(1)儲蓄存款增長嚴重乏力,“扭負”成為發展的主旋律。
上半年,我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元,同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元),但多項指標在全省排名持續靠后,截至6月30日,全轄本年新增僅為1.14億,點均增長422萬,處于負增長的網點有七個,分布在城區、__、新會和__四個支行,其中,負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元,是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
(2)余額發展抓手不足,未能實現常態化發展。
上半年,通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率,商貿客戶結算走帳效果明顯,商貿結算沉淀余額達到3000萬元,但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少,僅為43戶,未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步,但還沒形成在結算走帳的習慣,貢獻率為2.35%(全省2.71%),其中最高的個商貸款是3.37 %,最低的消費貸款是1.19 %。
(3)客戶維護工作有待深化,產品滲透率有待提升。
上半年,我行10萬以上高端客戶共新增633個,全省排名第一,20-50萬元區間段客戶賬戶比重0.3%,但上年年新增余額達到1.03億元,已經成為我行存款增長的主要力量,但對該類客戶維護工作手段單一,配套金融打包營銷能力薄弱,沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時,沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶,產品滲透率有待提升。
2、 信用卡業務發展分析
(1)多措并發,多項指標得到有效提升。
信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、網格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式,推動了發展,上半年,新增發卡5248張,同比增長150%,完成省分行下達的上半年進度的122%,在全省排名第一;累計凈收入190萬,同比增長55%;不良率為2.73%,比去年底下降0.35個百分點。其中,開平市支行有效進件1746份,同比增長176%;我行消費貸客群交叉營銷的有效進件613份,開發率達65%;__支行僑匯卡發卡量近600張。
(2) 發展心態不端正,導致發展不平衡。
我行信用卡的發展分化明顯,城區、開平支行持續上量,每月完成指標,但其他四個支行沒有完成轉變發展思路,存在怕困難、不盡力的情況,未能形成常態化發展機制,發展不平衡,發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成,導致業務收入完成僅為計劃調整后的23.75%。
3、 綜合理財業務發展分析
(1)發展整體向好,但短板明顯。
我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動,推動了代理保險業務向好的發展,保費同比新增239萬元,同比增長25%,業務收入同比多增57萬、增長24%。
基金業務銷售量同比新增1.47億元,同比增長205%,其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中,我行銷售金額達933萬元,在全省排名第二,__環北支行,在全國4萬個網點中排名第八,成為全省唯一一個擠身全國十強的網點,為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。
但貴金屬業務不受重視,沒有找準客戶群,導致發展嚴重滯后,同比大幅下降,拖了20__年個金業務收入進度的后腿。
(2)理財經理配備未達要求,隊伍水平有待提高。
我行應配置理財經理人數為33人,實際配置專職理財經理人數為23人,完成率僅為69%,其中城區、新會、__和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理,但__和__支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%,其中城區支行8人、新會1人,其他支行為0。
4、 個人國際業務發展分析
(1)發展平平,乏善可陳,業務收入缺口大。
我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式,推動業務發展,上半年,個人國際業務收入為241萬元,完成調整后計劃的40.11%,缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%,其中,__支行同比下降14.96%,成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行;個人結售匯同比減少6.60%,其中,__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%,在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低,也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一)。
(2)郵銀聯動,嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。
上半年,我行先后組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓(含郵政代理專場培訓),并印發《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》,對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設置考核。經過努力,監管部門對我行的質量評價有所提升。
5、 電子銀行業務發展分析
(1)多層面、多方式,促進電子銀行業務新發展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題營銷活動和加強考核、加強培訓等方式,促進了電子銀行業務的新發展。6月末,我行手機銀行新增1.49萬戶,激活率48.29%,全省排名第五;個人網銀新增1.33萬戶,新增激活率51.36%,全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%,全省排名第七。
(2)以活動和項目為切入點,試點探索電子化發展之路。
聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃,10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動,培養員工使用手機銀行的興趣和習慣,全行手機使用量大幅提升,效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目,開啟了我行銀校合作的新渠道,進一步拉動了存款,提升了我行的知名度。
6、網點服務方面
上半年,我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作,結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題,有針對性地在__市各地區分別召集大堂經理開展培訓,通過開展每月的培訓工作,使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。
二、20__年下半年工作思路
個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務;提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成,將認真做好以下工作:
1、以儲蓄存款為基礎,確保存款余額穩步增長。
(1)抓支行的業績提升:一是抓新網點業績提升,新網點將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一,新網點余額提升側重柜臺外市場開發;二是抓現有網點的業績提升,要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、柜臺外市場開發和交叉銷售”同步推進,讓網點真正成為增長的發動機。
(2)抓好商貿客戶開發:套餐營銷式推進,結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益,對未能達到我行優惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠,升級優化流程,精選潛力大客戶,嚴守準入關為商貿拓展重點工作,加大宣傳力度,與商家聯合開發,提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量,提高我行商易通機具使用率。
(3)以項目為切入點,抓好,做大,做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發:配合其他業務的開發推進工作,以公司、信貸客戶資源作為開發點、關系人和關鍵人來拓展代收付業務,重點客戶跟蹤開發,突出代收付項目行業特點,制定專門的營銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪,因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關系人發掘需求批量發展;加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護,促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作,完善大客戶、VIP客戶信息管理,做好中小客戶開發和大客戶的深化營銷工作。
2、切實做好大客戶維護工作,提升維護水平確保做出成效。
(1)切實把握四個“著力點”,做到三個“達成”:四個“著力點”:一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關系;二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵,建立并完善網點大客戶發展考核激勵機制;三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手,突出郵儲銀行的服務和產品優勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動,通過活動帶動營銷。三個“達成”:一是達成大客戶維護關系不斷優化;二是達成大客戶結構優化;三是通過形成業務發展來帶動大客戶余額增長的模式,最終達成提高大客戶數量和余額占比。
(2)將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的,推動維護工作出實效:一要加大營銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售,加強大客戶情感維護和業績提升。
3、信用卡要突出重點客群、重點項目,強化內部組織推動,優化外拓措施,促進快速發展。
下半年,我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費(分期)”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為:強化三大主營措施,營造一種理念和戰法,創新一種模式。
(1)強化三大主營措施:首先是持續強化網點陣地營銷以提升基礎產能,具體措施一方面持續開展網點破零競賽,力爭實現每個網點每天進兩件,另一方面,組織網點深入開展名單制營銷,將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷,力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦營銷開發,通過網格化競標等方式明確開發單位,通過多產品線聯合上門營銷實現開發效果最大化。
(2)強化樹立以客戶為中心理念,持續開展整合營銷,發展“高價值目標客戶”:借鑒同業正在實施的戰略轉型,強力推動交叉銷售、整合營銷,大力發展高價值關系客戶(在本行辦理了多項業務,穩定性高,對本行的綜合貢獻高),力爭成為客戶的主辦行。
(3)深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式:一方面,借鑒同業經驗,總結提煉前期小規模試點經驗,逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量,與名單制營銷、團辦營銷等戰法相結合,發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的'力量,提高項目業績;另一方面,揚長避短,充分發揮我行基礎客戶多的優勢,探索開展信用卡發卡的電話營銷,探索出一條可持續發展之路。
(4)優化全流程質量管理措施,強化風險管控,改善資產質量:切實把好準入關和預審關,防范源頭風險:經濟下行周期,指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡,降低商貿客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法,提升一線推廣人員的合規意識,強化三親一訪核心制度的落實;動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引,提高反欺詐、反團辦加塞的能力;加強預審、初審隊伍建設,指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會,以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收,提高早期催收效果:深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收,下大力氣改善早期催收效果,有效降低滾動率,并以此為契機,鍛煉隊伍、理順流程,建立常態化催收機制
(5)強化提升條線的垂直管控能力:第一,在二級支行設立兼職的信用卡專員,讓各層級都有人關注、推動信用卡,提升條線整體的經營管理能力;二是加強動態管理和發展督導,加大條線考核力度,推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能,強化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺,加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導,提高條線整體的合力和戰斗力。
4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道,同步加強“量質”共同抓,重點進行二次客戶開發。
(1)是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶注冊和使用。印制客戶使用指南,重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策,推出項目營銷及時推廣專項活動,結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力營銷。加大存量和新客戶開發力度,吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。
(2)整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度,促進代發工資類客戶盡量到網點開辦,并與廠商溝通安排指定時間段加辦,網點做好應對措施,開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶,實行上門營銷,利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗,從而發展客戶。分行已成功開發校園項目,可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。
(3)優化布局,提升設備的運行效率,支撐業務發展。按照上級要求,科學合理布局網點;與相關部門積極溝通,做好自助設備投放的計劃,對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整,提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優化大個金結構,細化產品,促進均衡發展。
(1)要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知短信、網點電視、網點櫥窗、電臺、平面廣告的投放,理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵,同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
(2)要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量,通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入,重視資金池等常態化理財產品的銷售,要作為拓展和維護客戶的重要抓手,同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段,不能僅就理財業務而講理財業務,要真正把理財業務作為戰略業務來抓。
(3)要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢,精確定位客戶需求,恰當匹配產品,產品轉型、銷售轉型,與保險公司加強合作,引入PTS(聯動營銷)項目,整合客戶資源,通過營銷培訓、實戰操作等,提高團隊的營銷能力,推動業績的提升;強化督導,加強網點晨會、夕會,及時輔導,化解營銷人員畏難情緒,營造全員銷售氛圍。
(4)要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動,迅速發展外部大客戶,快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核,持續推進我行大理財產品銷售領跑全省,進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。
(5)要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作,開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網點開展至少一場目標客戶定投推薦會,利用基金公司資源,邀請同業專家等開展定投目標客戶主題營銷活動;加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓,每個大堂經理在前臺把握機會,凡是到前臺辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶,細化分層,創新推動個人國際新發展。
(1)注重現有個人國際客戶維護的基礎上,充分開發新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預計下半年能開辦)等新產品的手續費優勢,充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務,同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體,以老促新,高電子渠道收匯替代率體。
(2)打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪于調研,已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點,后續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作,同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等,確立合作機構,簽訂長期合作協議,實現資源、客戶共享。
(3)繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率,逐步完善個人國際業務內控體系。計劃下半年邀請__外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時,市分行必須嚴格依照《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》(__郵銀發〔20__〕122號)對每月的差錯數據進行整理、通報、考核,必須不遺余力壓降差錯率,促進我行個人國際業務的良性發展。
7、強化考核,全面提高網點服務管理水平
通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式,加強對網點的服務檢查工作,對各一級支行的服務管理狀況強化檢查并提出指導意見,繼續以開展服務主題系列活動,加強活動過程的執行力度,營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動,包括網點優質服務、投訴應訴技巧等,全面覆蓋全區,來進一步的提高網點各項服務管理工作,強化客戶投訴管理措施,全力壓降客戶投訴總量,進一步提升我行的服務質量。
展望20__年下半年,個人金融業務仍然面臨較大的挑戰,但辦法總比困難多,相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力,個金業務必定能克服困難,向全年目標沖刺!
工作總結 篇30
一年的工作到今天就結束了,今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了,在此之前先為自己這一年的工作做一個總結。總結自己在今年做了哪些工作,又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步,又有什么不足的地方,才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現
我自己認為這一年我是有了很大的進步的,在工作的過程中也學到了很多的新知識,不斷的增強了自己的工作能力,把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的,但我對自己的表現還不是特別的滿意,有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的,只是自己當時并沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到,讓自己之后回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的,這就是我的目標,也是我之后努力的方向。
二、工作內容
作為我們酒店的人事,我今年主要做了以下的工作:
1、為酒店招聘到了_名新員工,其中服務部_人,前臺_人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了,工作能力還是不錯的。
2、為_名員工辦理了離職手續。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規律,知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的,所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人,為酒店節約資源,畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。
3、組織了_次新員工的培訓,_次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西,老員工也要根據時代的發展,顧客產生的一些新的需求去學習新的東西,這樣我們的酒店才能夠越辦越好,才能夠一直很好的經營下去。
4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度,這個是最花時間的,但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計劃
明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作,并且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方,讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續的遵守公司的規章制度,不做一些違反規定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進,讓自己變得更加的優秀。
新的一年我要繼續的保持今年的工作態度和進取心,讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
工作總結 篇31
一個學期即將結束,回顧自己在本學期里所做的工作,雖說能做到熱愛本職工作,認真學習新的教育教學理論,教學中能充分發揚民主,但為了能進一步總結經驗,以謀求更大的進步,有必要對自己本學期的工作進行反思,因此總結
一、努力學習理論知識,緊跟時代步伐
其次,積極參加業務學習。平時,我能積極利用課余時間,認真學習自費訂閱的《小學語文教師》、《__教育》等教育類刊物,從刊物中汲取營養,領略教育改革的趨勢和方向,學習他人的成功經驗,移植到自己的教學中去,達到事半功倍的效果。同時,認真學習了《基礎教育課程改革綱要》,對課改要求有了一個全面的了解,促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。
二、盡心盡職,干好本職工作
教學質量是學校的生命線,我擔任畢業班語文教學工作,深感肩負責任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,唯恐有負家長和學生。為此,我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前,我能認真學習《大綱》,鉆研教材,根據本班學生特點,對教案進行認真的修改,課后布置的作業力求少而精,努力做到既減輕學生的負擔,又提高教學質量。
第一,教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法,堅持課前預習,讓學生在預習中發現問題,帶著問題上課,鼓勵學生大膽質疑,在教學中營造民主平等的學習氛圍等。再次,在教學中滲透德育,充分利用教材中的好的內容進行思想教育,培養愛祖國、愛社會的情感,力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
第二,教學中能面向全體學生,注意發現學生的閃光點,多表揚鼓勵,讓學生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識。
在做好教學工作的同時,我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關系到一個學校辦學水平評估的好壞。因此,要提高辦學質量,提高學校的知名度,就必須努力提高學校的體育比賽成績。為此,開學初,我就結合本校的實際情況制訂了一份詳細的體育工作計劃,合理做好體育組的訓練分工。組織體育教師學習理論知識,幫助他們制訂好訓練計劃。同時,組織全鎮體育教師召開了一次體育工作會議。通過學習,讓全體教師充分體會到學校體育工作在學校教育工作中的重要地位,督促體育教師上好每一堂體育課,做好運動員的選拔工作,既要全面提高學生的身體素質,又要為運動隊選拔后備力量。
同時,積極開展好群眾性體育活動。四月份,體育組認真組織、精心安排,成功舉辦了本年度春季田徑運動會,既豐富了學生的課余生活,同時也為運動隊選拔了一批后備人才。
第三:狠抓運動隊管理,全面提高運動水平。在運動員管理上,既要體現“嚴”字,又要有愛心。學期初,我就針對各隊的實際情況,制訂了一套各隊考核獎勵制度,對運動員的出勤、訓練情況及比賽情況進行全面考核,每周一進行總結評比,發放補貼,全面提高了訓練效率,平時,我能協助各運動隊交流,談心,關心他們的學習和生活,不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學習成績下降,訓練時間不能夠保證等現象,積極做好與班主任、任課教師的交流,極力爭取他們對訓練工作的支持。在我的不懈努力下,訓練工作逐漸走上了正軌。
第四,做好體育組,自然組老師的月考核工作。每個月底,能查閱老師臺帳資料,聽老師月考核課,認真填寫月考核表,對考核中發現的問題,能當面提出批評,督促教師改正,絕不姑息遷就。調代課工作在全體教師的大力支持下,能做到調度有序。
三、嚴格執行學校常規,做教師的表率
一學期來,我能認真履行崗位職責,嚴格遵守學校規章制度,堅持早到校,晚離校,陪同教練員參與訓練,自始至終協助他們做好工作,堅決服從上級安排,做好各項工作,與教師搞好團結。
四、體育成績有得有失,任務尚很艱苦
本學期,通過多方努力,學校體育工作有了一定成績,如我校乒乓隊在武進區比賽中取得了男四女六的成績,但是田徑比賽距上級下達任務尚有差距,足球隊尚需加大訓練力度,克服種.種不利因素,力爭在今年比賽中為我校嬴得加分機會。