國(guó)稅面試人際關(guān)系題（精選3篇）
國(guó)稅面試人際關(guān)系題 篇1
【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同承擔(dān)一項(xiàng)工作，工作過(guò)程中，你和小王之間產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，小王借故消極怠工，影響了工作進(jìn)度。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)找你詢問(wèn)工作進(jìn)展情況，你怎么辦?
這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見(jiàn)的一種，叫做情境性題目。就是設(shè)定一個(gè)有矛盾的情景，給定考生身份，測(cè)查考生處理人際關(guān)系的能力。
考生要想答好這類題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾;其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因;最后根據(jù)原因針對(duì)性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽(tīng)的內(nèi)容來(lái)。
首先，分析題目情景，抓住矛盾。
這里主要找出三個(gè)內(nèi)容：身份、對(duì)象和矛盾。結(jié)合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工;產(chǎn)生矛盾的對(duì)象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響。這是顯而易見(jiàn)的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問(wèn)工作進(jìn)展，這也是一個(gè)矛盾，是我們沒(méi)有按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。
其次，分析產(chǎn)生矛盾的原因。
這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié)，也是最難的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗(yàn)，才能找到合理的原因，為提出既針對(duì)又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目，我和小王之間的矛盾是因?yàn)閲?yán)重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見(jiàn)。這在工作中是很常見(jiàn)的情況，畢竟每個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標(biāo)就是盡快達(dá)成一致，按時(shí)完成工作。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進(jìn)度。這從題目上看，很明顯是因?yàn)樾⊥跸麡O對(duì)待我們之間的分歧，沒(méi)有主動(dòng)解決，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響的。但是，如果只看到這一點(diǎn)，說(shuō)明我們是一個(gè)缺乏自省意識(shí)的人，沒(méi)有從自身找原因。俗話說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，小王沒(méi)有積極主動(dòng)對(duì)待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒(méi)有。如果我做到了，就不會(huì)有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此，這一矛盾產(chǎn)生的原因，不僅有小王的問(wèn)題，也有我沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)與小王溝通，消除分析的問(wèn)題。而我能夠把控和解決也就是自己的問(wèn)題。另外，次要矛盾的產(chǎn)生原因，是由于我和小王的分歧沒(méi)能解決導(dǎo)致的，這里就不需要過(guò)多分析了。
最后，提出解決辦法。
根據(jù)剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應(yīng)該是由“我”主動(dòng)的找小王，坦誠(chéng)地溝通交流，發(fā)表自己的想法，聆聽(tīng)小王的看法，圍繞著完成任務(wù)的核心目標(biāo)，相互聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，達(dá)成一致，盡快完成任務(wù)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候，客觀如實(shí)匯報(bào)，不黑不吹即可。
參考要點(diǎn)：
1.如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，承認(rèn)由于沒(méi)和小王及時(shí)達(dá)成一致，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時(shí)解決分歧，完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
2.梳理自己和小王的分歧點(diǎn)，反思自己的想法有無(wú)疏漏，小王的想法是否可取，并及時(shí)與小王交流，說(shuō)明工作進(jìn)度緩慢，領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心，并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利于工作任務(wù)順利開(kāi)展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來(lái)，盡快完成任務(wù)。
3.任務(wù)完成后，和小王一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，表?yè)P(yáng)小王在工作的積極努力的方面。
4.在以后工作中，和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系，遇到和任何同事有分歧的時(shí)候，都要積極主動(dòng)溝通解決，不耽誤工作順利開(kāi)展。
國(guó)稅面試人際關(guān)系題 篇2
【典型考題】
你的同事在一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前總是對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。面對(duì)這種情況，你怎么辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：
1.找到主體：綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多，本題中有三個(gè)主體：第一個(gè)是幫助你的同事，第二個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)，第三個(gè)是其他同事。
2.找到矛盾點(diǎn)：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我;(2)他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)，讓我難堪;(3)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力產(chǎn)生懷疑。
3.有效溝通：首先對(duì)于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說(shuō)明我的工作能力還不夠;其次同事對(duì)我的指指點(diǎn)點(diǎn)，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見(jiàn)和建議;最后，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的懷疑，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。
【參考答案】
和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問(wèn)題的時(shí)候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會(huì)本著寬容、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理。
首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應(yīng)該感謝他，并向他學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
其次，對(duì)于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)，我會(huì)保持平和的心態(tài)，不讓這些負(fù)面東西影響我的工作。同時(shí)我會(huì)主動(dòng)與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見(jiàn)和建議，擇其善者而從之，改進(jìn)我的工作方式，提高工作效率。
最后，對(duì)于同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個(gè)問(wèn)題，我相信這只是暫時(shí)的。只要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)改變對(duì)我的看法和態(tài)度的。
上述題目中可以看出，現(xiàn)在的人際關(guān)系題，不只是一對(duì)一的人際關(guān)系，而是有多重人際關(guān)系，因此作答此類題目時(shí)，就要考慮此類題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個(gè)矛盾點(diǎn)，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。
國(guó)稅面試人際關(guān)系題 篇3
20xx年3月3日江蘇省國(guó)稅局面試真題
3.你的一位同事工作能力強(qiáng)，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你勸他，你怎么做?
【參考答案】
良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系，不僅有利于個(gè)人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長(zhǎng)期開(kāi)展。針對(duì)同事小張工作能力強(qiáng)但不合群，領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他，我會(huì)認(rèn)真分析，積極溝通，幫助他走出困境。
首先，我會(huì)在工作中找到小張，多向他請(qǐng)教問(wèn)題，肯定他工作能力的過(guò)人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進(jìn)步。
其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因?yàn)樾埿愿駜?nèi)向，我會(huì)和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵(lì)他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書(shū)籍，并且讓他多參加集體活動(dòng)，幫助他逐漸打開(kāi)的心扉。如果是因?yàn)樗麄�(gè)人能力比較強(qiáng)，但覺(jué)得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而不愿意參加集體活動(dòng)，我會(huì)告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)睿智的人，非常認(rèn)可他的工作能力，并且一直希望能夠?qū)λ灾厝危侵挥蓄I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是不夠的，也需要得到同事的支持和認(rèn)可。良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的依托，因?yàn)樵谌魏我粋�(gè)組織中，沒(méi)有一個(gè)人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關(guān)系處理不好的話，當(dāng)我們的工作需要?jiǎng)e人的協(xié)助時(shí)候，沒(méi)有人響應(yīng)，缺乏必要的支持，就會(huì)給自己的工作帶來(lái)負(fù)面的影響，不但影響自己的工作效率，還會(huì)導(dǎo)致同事看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可的情況，那就很可能脫離組織，對(duì)自身的發(fā)展和成長(zhǎng)不利。
再次，我也會(huì)和其他同事說(shuō)明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導(dǎo)致大家覺(jué)得他有些不合群。通過(guò)解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動(dòng)的時(shí)候主動(dòng)邀請(qǐng)小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定會(huì)多關(guān)注小張，做好同事間的潤(rùn)滑劑，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。