人際關系文章（精選17篇）
人際關系文章 篇1
多年前，初進小報做編輯。同事中有位大姐，寫作仍處于“今天天氣真好，萬里晴空飄著朵朵白云”的階段。雖然文不如人，但大姐另有所長，每天上班搬出半尺厚的通訊錄，開始撥電話：“張總，好久不見，哈哈。”“李社長，最近忙不忙啊。”我們出去開會，她總是拍著翅膀招呼打得滿場飛，似乎所有人都認識，所有的遇見都是久別重逢，真是厲害!
認識久了，了解她經(jīng)營友誼的方式：A的老婆得感冒，她會打電話聯(lián)系C，請C幫忙找D掛個號。待C孩子出世了，她也會幫C去聯(lián)系E，買到便宜的紙尿布。她用大量的時間照顧所有熟人的瑣事，為自己攢人品和交情。
她的口頭禪是：多個朋友多一條路嘛。
因我與她合住一套宿舍，有幸成為離她最近的那條路。沒飯吃，上我這吃。沒衛(wèi)生巾，來我這拿。沒衣服穿，也向我借。有一個春天，她說，今天這么熱，我還沒買涼鞋呢，你借我一雙吧。說著拿走我一雙全新的涼鞋。待春去秋來那雙鞋終于還回，我一看，鞋底都穿掉了。
后來有一天她破天荒說，我請你吃飯吧。我以為太陽從西邊升起了，結果跟著她到餐廳，發(fā)現(xiàn)一大桌陌生人坐在那里。
原來是她朋友的朋友請她的朋友，她朋友通知她，她順水人情捎上我。我尷尬地加入這轉了好幾手的飯局，在回去的路上，我委婉地對她說，下回還是別請我吃飯了。
之后，離開那個城市，與她斷了聯(lián)系。前段時間在網(wǎng)上遇到同行，對方提起她。我問：你也是她的朋友?對方聞言嗤之以鼻：有的人相識遍天下，好友爛大街，還是做她的敵人物以稀為貴。
我才知道，她混了這么年，即將奔四，仍租房住，仍沒有嫁，仍錙銖必較地占便宜，仍一間公司換一間公司地打工。工作，生活，文字都沒有進步。她曾經(jīng)結交過那么多朋友，鋪過那么多條路，誰也沒能把她拉上陽光大道。
她并不是不努力，只是她太迷信人際關系的力量，若把時間花在其他方面或許早有建樹。
其實一個庸人對于友誼最大的利用，不過是蹭頓飯吃、蹭件衣服穿、占點微不足道的小便宜。朋友就算愿幫大忙推薦你去做CEO，也要你自己有料啊，你的表現(xiàn)不至于讓對方蒙羞才是。
許多人只有一條路可走。那就是靠一己之力、一技之長、埋頭苦干、自給自足，如果有朋友提攜是錦上添花，沒有也不會太糟。
網(wǎng)上有一條成功法則這樣寫：你的收入是10個身邊常聯(lián)系朋友的平均收入。我不知道這勢利又武斷的話出自何方，論壇微博上轉的到處都是，可見很多人是相信的。于是大家越來越功利，削尖腦袋去結交比自己聰明、能干、有錢的朋友，以便幫助自己進步�？蛇@句話是真的，馬化騰、馬云們出門不能隨便交朋友了。以免不小心認識兩個窮鬼，收入馬上被拉下大半。
近朱者赤、近墨者黑有一定道理，但是不能本末倒置，更多時候不是你認識了有錢的朋友你才變有錢，認識了優(yōu)秀的人你才變優(yōu)秀。而是你有錢后，你才真正融入有錢人的群體，成為有錢人的朋友。你優(yōu)秀了，那些優(yōu)秀的人才自然而然地來結交你。友誼應源于個人魅力、人格、品德、才學的互相吸引而不是刻意的殷勤和巴結。你和誰在一起，和誰相遇，和誰有緣，上帝都已經(jīng)先在可行性上給篩了一遍，這是物以類聚。
借用奧斯卡·王爾德的話，照顧好你的奢侈品，你的必需品自己會照顧自己。他的意思是如果你能養(yǎng)得起奢侈品，你的必需品自然會有，根本無需操心。我想說，照顧好你的工作，你的朋友也會自己照顧自己。如果我們不競選總統(tǒng)，不賣安利和保險，那么對于朋友的功能我們無需奢求太多。
人際關系文章 篇2
最近看到一個有趣的統(tǒng)計，說如果有兩個人在坐著交談，那么如果是兩個男人的話，多半喜歡肩并肩并排坐著，而如果是兩個女人，則更喜歡面對面坐著。起初，我不是很相信，但四處走了走，竟然發(fā)現(xiàn)這個統(tǒng)計有著相當大的準確性。
仔細思考了一下，我發(fā)現(xiàn)了問題的根源，最根本的原因還是男人偏于理性，而女人偏于感性，男人的理性決定著他不愿目光的對視影響到內(nèi)心的思考，而女人的感性決定著她們愿意對視著交談感受到彼此的真誠。
我偶爾也會發(fā)現(xiàn)有一男一女在交談，他們面對面與并排坐的概率竟然各占一半，但無論是并排坐還是面對面，總是女性注視著男性，而男性的目光總有些游離，似乎在思考著什么。
我問過幾個朋友，男性朋友給了我這樣的答案，他們覺得面對面坐似乎有種被控制的感覺，不是那么自由，好像一方在對另一方訓話一樣，而并排坐則顯得平等了許多;而女性朋友則給了我另一個答案，她們覺得面對面坐更加親切，注視著對方的眼睛，能更深切地感受到對方傳遞來的氣息，而并排坐則顯得沒有安全感。
我試著從他們各自的角度出發(fā)，又分析他們各自的性格特征，發(fā)現(xiàn)無論男性還是女性，說的都有幾分道理。事實上，這個有趣的現(xiàn)象雖然形式不同，但實質(zhì)是一樣的，都是為了擁有更真實的交流，為了達到更佳的交流效果。
別輕視這些看上去微不足道的學問，我們通過這些細致的觀察，就能更好地掌握與人相處的規(guī)則，更好地處理好人際關系。
人際關系文章 篇3
古羅馬皇帝馬可·奧勒留在他的《沉思錄》中寫道，“不要浪費時間討論誰是好人。要做一個好人。”在一般人的頭腦里，好人的價值不證自明，毋庸置疑，似乎是好人多多益善。至于誰是好人，好人的心理和行為有些什么特征，則很少有人仔細想過。
然而，在美國有一個叫“好人綜合癥”(good guy syndrome)的說法，為人們細心思考好人和好人所做的好事提供了必要的心理分析與治療視角。所謂的“好人”，是那些對別人特別親切和善、特別好說話、有求必應、想方設法幫助別人、毫不利己專門利人、并以此為榮的人們。對他們來說，當好人不僅是一種習慣或行為方式，而且更是一種與他人建立的特殊人際關系。
好人做的是對別人有利，令別人高興的事，所以好人總是能夠討人喜歡。很少有人討厭好人來替自己無償?shù)刈龊檬碌摹？梢哉f，接受好人助人為樂行為的其他人，都有意無意帶有自私目的，利用和受益于好人的這一特點。而好人對此不僅不在乎，而且還樂在其中。好事未必有助于社會中善的累積，這是一個問題，但一般人只是把它看成一個無大礙的問題。
然而，20__年布萊柯(Harriet Braiker)的《討好的毛�。褐委熡懞盟说木C合癥》(The Disease to Please – Curing the People-Pleasing Syndrome)一書問世，宛如在好人眾多的美國社會中投下一枚重磅炸彈，不僅一下子成為暢銷書，在著名電視主持人奧普拉·溫弗里的電視節(jié)目里成為討論的專題，而且一直到今天仍然是一個大眾心理學經(jīng)久不衰的話題。布萊柯的書讓讀者看到，一心當好人原來不是一個無大礙的問題，而是一種有害的心理疾病，它源自“好人”對自己個體價值的信心匱缺，渴望用對他人做好事來換取外來的肯定和贊美，這種渴望一旦成為心理定勢，就會嚴重降低行為者的判斷力和自控力，變成一種可以稱作為“癖”的習慣和依賴。
布萊柯所說的“討好他人”綜合癥就是人們現(xiàn)在一般所說的“好人綜合癥”。好人綜合癥是可以自我測試的，心理學家們建議每個人不妨問自己幾個簡單的問題，例如，“你是否在想說不的時候卻說了是?”“你渴望所有的人都贊許你嗎?”“如果有人不喜歡你，你覺得難受嗎?”自我檢測的先決條件是對自己誠實，如果一個人對上述問題回答“是”，那么他很可能已經(jīng)患上了好人綜合癥。
好人綜合癥往往不僅是一種行為偏差，而且是生活或事業(yè)的某些方面出現(xiàn)了危機的征兆。例如，好人綜合癥患者一般都是事業(yè)平庸者，他們工作非常努力，但成就卻相當有限，做好事于是成為他們博得他人另眼看待或贊揚的補償方式。又例如，他們的家庭或家庭關系可能有欠缺，如孤兒、單親，得不到父母或兄弟姐妹的關愛，這會使他們更加在意關系疏遠者對自己的好感，不惜為之付出任何努力，有的甚至一面對家人惡言相向，一面對外人特別和藹可親(也就是俗稱的“白眼狼”)。
“當好人”并不是好人一個人的事，往往會弄得家人很困擾，甚至給他們帶來跟著受罪的感覺。好人的親疏不辨還會對家人造成傷害。心理學家指出，一個人要保持健康的心理，有合乎常理的行為，就必須保持一定的“健康界線”(healthy boundaries)。每一位個體的人都生活在某種身體、感情和思想的健康界線之內(nèi)，這個界線幫助他判斷和決定誰可以接納，并接納到什么程度，為誰可以付出什么，并付出到什么程度。人的負面感覺一般也是由這種界線意識所決定的。例如，你的孩子做功課需要你幫助，或者要求你周末帶她到兒童樂園去，你若做不到，就會感到內(nèi)疚。如果你單位的領導督促你在業(yè)余時間多做好人好事，你若做不到，則很可能感覺到的不是內(nèi)疚，而是害怕領導不高興，會記你的帳。
不顧一切地做好人好事，毫不利己專門利人，不計任何代價地要讓別人接受你，喜歡你，在有這樣的行為之前，或者在這樣的行為成為你頭腦中的“好事”之前，你的個人健康界線和親疏意識一定先已發(fā)生了某種變異，因為在人類社會中，正常家庭所給予幼兒的自然教育，包括親疏關系教育，并不是這個樣子的。
與好人綜合癥伴生的往往是扭曲的幸福觀。格勒弗醫(yī)生(Dr. Robert Glover)是一位專門診治好人綜合癥的權威，也是《不再當好人》(No More Mr. Nice Guy)一書的作者。他指出，幾乎所有的好人在意識或下意識中都有類似于這樣的想法：如果我把缺點藏起來，變成別人希望我成為的那個樣子，那么別人就會肯定我，覺得我好，也會敬重我，重視我。這樣，我的生活就有了意義，有了價值，我也就找到了幸福。其實，這種幸福的感覺或自我意識的滿足取決于他人對我的看法，我自己并不能把握它，因此我實際上并不幸福。
對于患有好人綜合癥的人們來說，做好事不留名，不讓別人知道自己是在做好事，那不僅是一件不可思議的事情，而且根本就是一個毀滅他們唯一幸福的災難。對他們我們不應該去作道德的指責，而是應該給予理解、同情和憐憫。勃朗寧夫人在她著名的長詩《奧蘿拉·莉》(Aurora Leigh)中寫道，“愿仁慈的上帝寬恕一切好人”，這個“寬恕”真是再確切不過了。
人際關系文章 篇4
經(jīng)過60多年的風風雨雨，一路走來，我越來越體會到一個人一生最重要的事情不在于身體有多健康，也不在于官職有多大，更不在于財富有多么多，人生最重要的事情是看一個人的文化素養(yǎng)有多高。
人是社會中的人，每個人的心中都有一桿秤，都會對他人有一個評價，這個評價就是對一個人的文化素養(yǎng)高低的評價。我知道許多人都喜歡給別人打分，滿分是100分，除了對容貌的打分外，主要是對一個人的文化素養(yǎng)打分。
所謂文化素養(yǎng)就是指一個人的世界觀、人生觀和價值觀，可以說，凡是人的一切活動都與文化素養(yǎng)息息相關，在思想道德、科學知識、情感生活等各個方面都體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)。
提升文化素養(yǎng)要一心一意重視。我認為每個人都要從一小兒懂事時就開始重視學習，因為刻苦學習是提升文化素養(yǎng)的最有效措施。事實證明，凡是大有作為的人都是文化素質(zhì)高的人，都是在理論和實踐中一心一意肯于下功夫努力學習的人。
提升文化素養(yǎng)要一言一行謹慎。我覺得一個人的文化素養(yǎng)高低并看他在大會上做的報告怎樣動聽，也不是看他出版了什么名著，而在于他平時的一言一行給人們留下的是怎樣的印象。有的人口吐臟話、亂扔垃圾、紀律散漫、衣冠不整等，一看就知道這個人的文化素養(yǎng)太低。
提升文化素養(yǎng)要一點一滴做起。我堅信一個人的文化素養(yǎng)高并不在于他做出了什么驚天動地的大事，而是看他能不能像雷鋒那樣在很平凡的小事上做到為人民服務。提升文化素養(yǎng)是靠一點一滴積累而成的，并不是一朝一夕的事。
提升文化素養(yǎng)要一生一世不忘。我深知提升一個人的文化素養(yǎng)不可能一勞永逸，必須活到老，學到老，提升文化素養(yǎng)到老，否則就會老而不尊，成為落伍者。古希臘著名哲學家芝諾有一句經(jīng)典名言：“人的知識就好比一個圓圈，圓圈里面是已知的，圓圈外面是未知的。你知道得越多，圓圈也就越大，你不知道的也就越多。”越要努力學習。
把提升文化素養(yǎng)放在人生最重要的位置，這是每個人都應當做到的。
人際關系文章 篇5
電話的語言禮儀
語言表達盡量簡潔明白，吐字要清晰，不要對著話筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。措辭和語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。稱呼對方時要加頭銜，無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。切不可用輕浮的言語。
電話的聲音禮儀
接打電話，雙方的聲音是一個重要的社交因素。雙方因不能見面，就憑聲音進行判斷，個人的聲音不僅代表自己的獨特形象，也代表了組織的形象，所以打電話時，必須重視聲音的效果。一般要盡可能說標準的普通話，這不僅易于溝通，而且普通話是最富有表現(xiàn)力的語言。其次，要讓聲音聽起來充滿表現(xiàn)力，聲音要親切自然。使對方感受到自己是位精神飽滿、全神貫注、認真敬業(yè)的人，而不是萎靡不振、灰心喪氣的人。再次，說話時面帶微笑，微笑的聲音富有感染力，且可以通過電話傳遞給對方，使對方有一種溫馨愉悅之感。
出現(xiàn)線路中斷情況
當通話時線路突然中斷時，此時，撥打電話的一方應負責重撥，接通后應先表示歉意。即使通話即將結束時出現(xiàn)線路中斷，也要重撥，繼續(xù)把話講完。要是在一定時間內(nèi)打電話的一方仍未重撥，接電話一方也可撥過去。
準時等候約定的回電
如果約定某人某時回電話，屆時一定要開手機或在辦公室等候。有事離開辦公室時，務必告訴同事自己返回的準確時間，以防萬一有人打來電話他們無從對答。
妥善處理電話留言
對電話留言必須在一小時內(nèi)給予答復。因為不能及時回電話，就意味著不尊重對方。一般也要在24小時之內(nèi)對電話留言給予答復。如果回電話時恰遇對方不在，一定要留言，表明已經(jīng)回過電話了，即使找不到對方所需要的資料，也要讓對方知道自己是誠懇負責的，這是最基本的禮儀。如果自己確實無法親自回電，也要托付他人代辦。
通話時受到各種干擾
如果自己走進別人辦公室時，正好別人正在通話，應輕聲道歉并迅速退出，否則是很不禮貌的。如果通話時間不太長，所談也并非什么保密的事，接話人也許會示意自己坐下稍候，此時應盡可能坐在一旁等待，但決不可出聲干擾。如果確有急事非馬上打斷正在打電話的人，只能將要談的問題寫在便條上放在他的眼前，然后退出。
電話禮儀中需要注意的一些事項!
1、四控制原則
<1>起始控制：控制通話時間和信息;
<2>過程控制：說話的內(nèi)容盡量要簡短、聲音要清晰，并且要注意另一方的回應;
<3>背景控制：通話質(zhì)量即環(huán)境要好;
<4>結束控制：發(fā)話方或者尊者先掛。
2、四不原則
<1>不要借用別人的手機;
<2>注意安全：不要在加油站、飛機、醫(yī)院重癥監(jiān)護室、曠野雷區(qū)等危險地方打電話;
<3>不要制造噪音，這樣會造成別人的反感;
<4>手機不要放在發(fā)熱的地方，比如枕頭下，有一定的輻射，對人體有一定的危害。
3、注意的事項
<1>撥錯號碼要道歉;
<2>回電時記得留號碼;
<3>妥善組織自己的話語;
<4>重要事宜應通知清楚到位，比如時間、地點、主要任務等。
人際關系文章 篇6
交往是一門藝術。正是因為人與人的交往，心與心的溝通，所以生活才如此豐富多彩，交往以道德為基礎，以友誼為橋梁，以理解為支撐，以溝通為鏈接，交往不是濫交，而是有選擇性的交往，才能交到真正的朋友。
世上無法復制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一顆陽光坦誠的心去接納他人，很多得自閉癥的人都是由于封鎖自己、缺乏交流，交往是培養(yǎng)和增進感情的起點。我國清代詩人何紹基一天收到家書，說的是家中為三尺地與鄰居爭執(zhí)，要他速回，他微微一笑賦詩一首：“萬里家書只為墻，讓人三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”終于，在他的開導下，兩家化干戈為玉帛。這是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智戰(zhàn)勝情感，需要一份寬容，一份理解。
與人相處有時看的并不是你給對方的贈物有多少，這個不足以作為情誼的衡量標準，周恩來是我十分敬佩的一位，在西安事變爆發(fā)之時，接到命令赴西安與蔣談判，出發(fā)前，朱德將伴隨自己多年的一條毛毯贈給周恩來，供御寒之用。抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)后，朱德奔赴前線，周恩來又將這條毛毯回贈給了朱德。一條毛毯，牢系著兩位革命戰(zhàn)友的深厚情誼，更顯示了革命者以天下為己任的品德修養(yǎng)，越是平凡質(zhì)樸的東西，越能體現(xiàn)那個年代結下的情誼，以此作為衡量的應是對真情的感悟與否。
溝通源于寂寞，也許很多人都不了解這個觀點，當然，無法溝通，也就更加寂寞，或許詩歌真的是從寂寞中釀出來的，否則為什么所有的詩人都那么落寞?海子也不例外，他大概是太寂寞了，有一次他問一家餐館的老板，能不能朗誦完詩后就給酒喝，結果，被老板當成是一個說話神經(jīng)兮兮，腦瓜子有毛病的人，便嘲諷道：“我可以給你酒喝，但你別在這兒朗誦!”海子默默走出了這個餐館，同時也走進了更深的寂寞。這種寂寞也源于溝通，源于人世的冷眼，而正是這種寂寞，造就了一代詩者，詩成了他心靈交往的紐帶，深深詮釋者他的悲喜人生。
智者淡然，梟雄冷靜;智者無欲，梟雄無情。對交往的把握，都是有分寸的，做一個交往的智者吧。
人際關系文章 篇7
言談舉止：所謂言由心聲，一個人素質(zhì)如何，最直觀的表現(xiàn)是就是看平常說話，或沉默不語，或滔滔不絕、或謙虛謹慎，或大言不慚、或成熟穩(wěn)重，或輕佻浮躁、或自負張揚，或低調(diào)內(nèi)斂，當然，所謂“路遙知馬力，日久見人心”，一兩個動作或言行，可能改變一個人對另一個人的看法，但是，要拿這個判定其素質(zhì)如何，還有些草率，長期的觀察還是很重要的，不過有一點還是很重要的，他/她是否誠實守信，一個有修養(yǎng)的人，大多都會“言出必諾”，反之，言行不一的人，素養(yǎng)絕不會高到哪里去。
待人接物：有修養(yǎng)的人對待他人，應該是一視同仁的，哪怕是他的對手敵人，他也會在行為上保持一個最起碼的禮貌，如果一個人在上司面前卑躬屈膝，在下屬面前趾高氣昂，對待有錢人笑逐顏開，對待乞丐嗤之以鼻，對現(xiàn)在能幫助他的人，千恩萬謝，對過去幫助過他的人，卻過河拆橋，那么這樣的人，或許會因為他世故的處事方法令他在某個領域成功，但骨子里，他絕對不是個有素養(yǎng)的人!
衣著打扮：一個有修養(yǎng)的人衣著不一定華麗，況且還有很多“金玉其外，敗絮其中”的人，但絕對要干凈!比如，很多人外表衣冠楚楚，可是把鞋一脫就原形畢露了，襪子臟的一塌糊涂，也許你會問，衣服都能穿的那么好，為什么襪子不干凈呢?因為襪子是在里面的，一般時候是看不到呀!為人潦草的就得過且過了，呵呵。網(wǎng)絡上流傳這樣一句話“看一個男人的品位，就看他的襪子”很有道理!再者，所謂“穿衣戴帽，各有所好”，一個人挑選衣服，也能看的出他的水平來，從風格到剪裁，再到顏色搭配等等，這點就不贅述了!但也不能“只認衣冠不認人”，也有很多人在穿著方面是不拘小節(jié)的。人和人不同，自然不能一概而論。
愛好品位：開百萬名車的，可能是個極有素質(zhì)且有錢的紳士，但也有可能是個剛剛脫貧致富“奔小康”的暴發(fā)戶，那句話怎么說來著?“騎白馬的不一定是王子，也有可能是唐僧”，先說愛好，一個有修養(yǎng)的人愛好取決于他知道什么適合自己，而不是取決于價位高低。他喜歡的東西不一定是昂貴的，但絕對是最“襯”他的，因為他清楚的知道，如果，即便把“龍袍”穿在身上他也不像“太子”，那還不如做套合身的“馬褂”然后做最瀟灑的“布衣”。
再說品位，從“消費態(tài)度”上就可見一斑，把相同的一筆錢給不同的兩個人用，就會有不同的效果，譬如，五千塊，有些人拿到錢，可能首選獨自去他鐘愛的酒吧迪廳，醉生夢死的消費一回(還不能高消費)，而有些人，則會去買幾兩好茶香茗或口感不錯的咖啡，或邀三五志同道合的知交好友分甘同味，或一人安靜的自斟自飲，細細品味，再譬如，幾萬塊，給一個黑社會“小弟”，他可能去買條拇指般粗細的“金鏈子”，然后迫不及待的掛在脖子上四處“彰顯”他的財力，而給一個有品位的人，他可能去買塊心儀已久，做工上乘且適合自己風格的名表，不一定戴在手上，也有可能放在家里鑒賞和珍藏。刨除愛好不同，二者之間修養(yǎng)孰優(yōu)孰劣，自不需我多少了。
文化素養(yǎng)：一個有修養(yǎng)的人，首先要是一個有學識的人，不一定要才高八斗，但也不會目不識丁，不可否認，知識會潛移默化的影響一個人，常言道：腹有詩書氣自華，也會直接影響到其談吐、見識、社交能力等，這些都是衡量一個人素質(zhì)高低的準繩，再者，有知識的人會在日積月累的學習中，不斷的提高自己素質(zhì)，“知書達理”就是這個意思了!但，也不是說，有文化的人絕對就是有修養(yǎng)的人，一個人，如果道德觀觀念不強，是很頭疼的一件事，因為看似的令人肅然起敬知識掩蓋了他的本來面目，所謂“流氓不可怕，就怕流氓有文化”!呵呵，有點跑題了，簡單的說，通過一個人的表現(xiàn)出來的知識，可以看出這人的很多，比如：人的性格，多數(shù)時候通過他的“字”就可以看的出來，或潦草，或工整、或簡約，或大氣、或中規(guī)中矩，或不拘一格、或筆力不足，或遒勁有力，這就是我們經(jīng)常說的人如其字了!
人際關系文章 篇8
頭發(fā)要適時梳理，不可有頭皮屑。發(fā)型要樸實、大風、具有良好的個性。
男性的發(fā)式給人以答題、整齊的感覺，應該顯示成熟。
女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
常進行交際活動的女士適合梳理秀美的發(fā)型，使人產(chǎn)生信任感。
公務人員的發(fā)型不能奇特，最好不要染成黑色以外的顏色，發(fā)不遮臉，前流海不能過低，不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。
頭發(fā)要遵循“三不”原則，即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
人際關系文章 篇9
社會是個大舞臺，我們每個人都會在舞臺上扮演著屬于自己的角色。然而不管你扮演什么樣的角色，都會渴望自己能贏得一個好人緣。那么如可才能贏得一個好人緣呢?要學會如何與人交往。
我認為，首先，我們要學會說話。有一個搞笑的>故事，講的是一個人過生日，最后因為說錯了幾句話所以把客人全部氣走了，是啊，我們的漢語豐富多彩，往往一個文字又有很多意思，當我們要想準確表達真實的意思時，一定要注意千萬不要讓別人對你說的話產(chǎn)生誤會。
其次，我還覺得和別人相處時要將心比心，還要彼此寬容。
上學期，我和張豪在寢室里面因為一件小事而大吵了一架，從那以后，我們誰也不理誰，就算搭了一句話也只有白眼相對。當時我們沒有去將心比心，都只記恨。不久以后張豪主動來和我和好，我當時覺得她不懷好意，所以爽快的否決了。后來，經(jīng)過一番思考，我覺得我做為班委，還這么斤斤計較，因為一句話就不理同學，不就是因為她和我頂嘴嗎，俗話說：“宰相肚里能撐船”她和我吵架時也許遇到了什么不順心的事吧，現(xiàn)在她態(tài)度端正的來和我和好了，我又何必“捉住她的辮子”不放呢，何況我也有做錯的地方，于是，我去和她說話，請她原諒。從此以后我們又成為了朋友，由此可見，換位思考也十分重要。
接著，在同學面前，說什么都要謙虛一點兒，同時還要懂得適當?shù)馁澝浪�。當別人考試成績有進步時，你能對他/她說，“你這次考的真不錯。”當別人夸你時，也要謙虛一點兒，不要洋洋得意了，這樣適當?shù)墨I上贊美之詞，會使彼此的關系更加融洽。今年來我們學校的新加坡同學謝偉玲也教會了我如何交往，她的臉上總帶著一絲笑意，和人說話時也不例外，當我說錯話時她也會這樣看著我，使我覺得無比>溫暖，當我做了一件好事時，她的笑容好像在告訴我，你真棒，所以，在交往時，面帶笑容也是不可缺少的。
總而言之，在當今社會上，只有學會與人交往，才能在社會上更好的發(fā)展。
人際關系文章 篇10
說道電話禮儀，也許大家比較陌生，因為這個是電話出現(xiàn)后才開始慢慢跟著出現(xiàn)的一種禮儀方式，對于那些傳統(tǒng)禮儀，如：去別人家做客要注意叫長輩、去別人家不隨便翻別人的東西、不能嘲笑別人等等。電話禮儀雖然是比較新的禮儀，但是由于社會的需要，它的內(nèi)容也是日漸完善，內(nèi)容也比較全面。
一、何為電話禮儀 顧名思義，電話禮儀可以從字面上理解為：與電話有關的禮儀，電話禮儀對我們的日常生活是很常見的，也是比較重要和使用的禮儀。“在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽;在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。”這樣看來，好像電話禮儀很復雜似的?其實不然，電話禮儀同時也是一門比較好學的知識同時也是一門學問、一門藝術。以下就是關于電話禮儀的基本技巧和注意事項。
二、接電話前 首先需要準備好筆和紙，那是因為提前準備好筆跟紙后，如果對方報上手機號碼，地址等信息時，我們提前準備好了筆和紙就可以不讓對方久等，讓對方也覺得自己的細心，否則，匆匆忙忙的去找一樣東西，也能會比較久，對方在電話那頭等久了就可以煩躁。這樣對于對方來講，自己就是失禮了，特別是對自己的上級以及長輩來講，更要注意這個問題。接著是與對方通電話時要專心，不要分心，不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情，對方會感到你在分心，這樣也是一種不禮貌的行為。再者是接聽電話或者撥打電話時要使用正確的姿勢：如果姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意，除此之外，姿勢不正確，打久了自己的手也會累。最后是要帶著微笑迅速接起電話，讓對方也感受到自己的熱情，而不是一讓對方聽到自己聲音就覺得自己在生氣，這樣就不好了。
三、禮儀問候 在接電話的時候，如果不是很熟的人，要主動報上名字，如果是工作上的聯(lián)系，還可以報上自己的職務，以便讓對方知道自己的身份，從而更好的交流。這些都是比較正式的，當然，如果是很熟悉的人，或者是親朋好友，那么可以隨意一些，但是需要注意的是，不允許接電話時以“喂喂”或“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你誰啊”、“你是誰”，或者“有事快說有屁快放，老子沒空”，因為這是很不禮貌的，即使是朋友，聽了之后也可能會生氣，從而影響兩人之間的友誼。
四、商務電話 在在當今的世界，已經(jīng)不是像一百年前那樣，北半球與南半球的國家很少聯(lián)系了，電話、電腦的普及，使地球成為了一個“村莊”，在這個村莊里，人們相互交流、聯(lián)系。而在國際商貿(mào)上，這種交流與聯(lián)系是非常重要的，所以商務電話越來越受到人們的重視。在國際貿(mào)易中，接聽電話之后，在禮貌問候?qū)Ψ街髴鲃訄蟪龉净虿块T名稱以及自己的姓名，結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。另外在商業(yè)投訴中，不能及時回電話最為常見。為了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內(nèi)答復的規(guī)定。一般應在24小時之內(nèi)對電話留言給予答復，如果回電話時恰遇對方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過電話了。如果自己確實無法親自回電，應托付他人代辦。還有一點是打電話時要時差，不要因為自己所在地是白天，也以為別人所在地也是白天，如果是不同半球，時間就會有所差異，道理雖然簡單，但是如果一不注意，特別是新手，還是會出差錯。
五、注意事項 我們擁有使用手機的權利，同時也有義務，國家禁止做的，或者不道德的事要不去做，而使用手機，也有一些注意事項，應該時刻放在心上。 首先是不要在醫(yī)院或者是在機場用手機，以免影響機場及醫(yī)院的電子設備，特別是在機場或者飛機上，擅自使用手機可能會影響到飛機的雷達等信號，從而影響飛機與機場指揮中心的聯(lián)系，嚴重時可能使飛機出事，所以為了安全，要記在心上。另外打電話時，還要注意這個地方允不允許使用手機，如加油站，劇院，電影院等場合都禁止使用手機，因為在加油站使用手機，可能會產(chǎn)生火花，嚴重時可讓加油站發(fā)生火災，而劇院、電影院禁止使用手機是因為“觀眾花錢進來是看屏幕，欣賞藝術的，而不是聽別人講電話”，同時這個也是極其不尊重觀眾的一種行為。還有一點是不應該以開玩笑為理由，對別人進行電話騷擾，或者是無意中打擾到別人，例如一不小心，或者故意撥打119、110、120等特殊的電話號碼，由于電話接聽人員有限，如果自己在不需要的情況下?lián)艽颍陀锌赡苷加秒娫捑�，而使真正有需要的人無法打通電話。 總的來說，我們學習電話禮儀是為了尊重對方，同時也希望對方尊重自己。在日常生活中，只要記得尊重對方，細心觀察，真誠對待別人，那么我們相信這么禮儀藝術一定能學好并在實踐當中正確的去運用它。
人際關系文章 篇11
一個人的氣質(zhì)是內(nèi)部修養(yǎng)，外在的行為談吐、待人接物的方式態(tài)度等的總和。優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。氣質(zhì)不是學來的，而是培養(yǎng)出來。平時要多學東西，多看書。沒事的話去學學跳舞，或者鍛煉身體。還要多學學交際。
品味決定氣質(zhì)。所謂"近朱者赤，近墨者黑"很有道理的，你可以接近一些氣質(zhì)好的人，你就會不知不覺得改變一些。多看書，多思考，氣質(zhì)不是一個月兩個月可以改變的。是需要一年兩年甚至更長的時間。很多人讀完大學，很久沒見的人都說他變了一個樣，其實就是校園生活熏陶出來的。多讀書總有好處。還有一點，想成為什么人，就和什么人做朋友，親君子，遠小人。時間長了，氣質(zhì)就自然而然地流露出來了。
讀書是最基本的。書讀得少的話其他練的再多，也還是沒有內(nèi)涵啊!再說，讀多點書眼睛會更明亮哦!練芭蕾舞瑜伽什么的，赫本的氣質(zhì)就是練芭蕾舞練出來的。
要一個好的生活環(huán)境，好的心態(tài)，才能培養(yǎng)出好的氣質(zhì)。
氣質(zhì)是內(nèi)在散發(fā)絀箂的一種魅力。女人化妝雖能改變?nèi)菝�，但是氣質(zhì)這東西就遈要靠內(nèi)在修養(yǎng)如果要將氣質(zhì)用外在的東西表現(xiàn)出來，那就是做作。從小不一樣的環(huán)境會造就不一樣的人，一個人的閱歷學識對自己的了解程度都會對氣質(zhì)有一定的影響
氣質(zhì)也是分很多種類的，比如陽剛，靈性，清秀，嫵媚，還有一種就是更難達到的高貴，氣質(zhì)從外表基本表現(xiàn)就在穿衣打扮，言行舉止，一舉一動都是不出格的，好難掌握呢!有些氣質(zhì)真是天生的，如果沒有天生的就只能是后天培養(yǎng)，首先了解自己是哪種類型，然后有自己的主張，為自己創(chuàng)造后天的完美氣質(zhì)啊!氣質(zhì)確實有天生影響的，有后天教育培養(yǎng)的，不過在短期內(nèi)無法改變天生因素和教育背景下，你可以試著培養(yǎng)自信!有自信的人才會帥氣、美麗，但不能失去謙虛!
人際關系文章 篇12
一.是靜
少說話，多傾聽。因為愛說話的人，本就失去了一分寧靜的美。而且，言多必失。有句話是，三思而后行，三思而后言。即使是網(wǎng)絡這個靠語言交流的平臺，多言也會讓人討厭的。想說話了，就對自己說，不要對別人說，因為現(xiàn)在幾乎沒有人愿意聽。
二.是緩
有句訓誡是，訥于言而敏于行，而我認為，在某種情況和某種環(huán)境下，應該是，訥于言而緩于行。我已經(jīng)嘗過“緩于行”的甜頭了。做事，你太快了，有時候，你剛做好，領導認為不需要做了。而且，你太熱心，一種微妙的心理，他又會不那么舒服，以為里面是不是有什么特別之處。緩，還有個好處，就是可以在別人失敗的基礎上，走成功的捷徑。反正不是做生意，不需要搶市場。關鍵是太能干的人，會成為嫉妒和防備的對象。
三.是忍
面對不公，別氣憤，別宣泄。一來氣憤傷身體，二來氣憤不解決問題。“有肚量去容忍那些不能改變的事，有勇氣去改變那些可能改變的事，有智能去區(qū)別上述兩類事。”這是成功者要具備的三個素質(zhì)。既然有些事情不是個人能力所能作為的，何不冷眼旁觀呢?宣泄不滿，只會讓旁人看戲。
四.是讓
大是大非，不能退讓，但小事情，盡量聽別人的意見。能按別人的意見辦的，就不堅持己見。退一步，海闊天空。而且如果是按別人的意見辦的，錯誤也就有所分擔。
五.是淡
一切都看淡些。對名利，對金錢，對感情。沒有什么是離開了就不能活了的東西。得失也是辯證的，你在這方面損失了，你的心靈會得到釋放，會有機會去嘗試別的選擇。越是看得淡，就越是心靈平靜，就越能體會平凡的幸福。
六.是平
是平凡，是平淡，是平衡。有棱角的壞處，就是讓別人咬起你來很容易下口。思想是存在于工作之外的。如果一個人，能把思想和行為統(tǒng)一在工作之中，那是有決定權力的領導。有句針對事業(yè)單位的工作人員的網(wǎng)絡時髦語言：“思想有多遠，你就滾多遠。”在事業(yè)單位，你的思想僅可以存在于你有權利作決定的范圍內(nèi)。盡管平凡的人，沒有什么色彩，但往往生存的時間最長。人要活得精彩，首先是要能活下去，而不被踢出局。有朋友說“對工作，要信奉唯物主義;對生活，要信奉唯心主義。”因此，我們需要有親密的朋友，要有自己展露思想的安全空間。在那里，我們就可以顯示我們的不平凡了。
人際關系文章 篇13
隨著社會的不斷發(fā)展，隨著時代進步的浪潮，對全民素質(zhì)問題的呼聲越來越高漲，一股全民素質(zhì)大提高的浪潮也隨之襲來，幾乎所有的人都參與到這次大運動中來，作為中學生的我們，怎能無動于衷。
對一個人自身素質(zhì)的最基本要求則為知文明禮儀之章，做文明禮儀之事，中國乃上下五千年之歷史悠久的泱泱大國，以傳統(tǒng)美德著稱于世。自前人之所創(chuàng)所尊，至后人之所承所繼，皆為精神文化中的極品。無論對社會的進步發(fā)展，還是于個人品格情操的培養(yǎng)，都有著不可取代的作用。
上有學術大派儒家倡導“禮”，講究個人修養(yǎng)，儒家學術曾統(tǒng)治王朝思想幾千年，被奉為不可違背的綱領。下有胡的“八榮八恥”之章，無不竭力突顯文明禮儀的重要性，也無不告誡人們?nèi)ケM量做到與人為善，做到情趣高雅。“文明禮儀”之詞，似乎已成為人們的口頭禪。俗話說：“說起來容易做起來難。”有太多的人把這件事只當成了一種形式，一個任何人都不用真心去做的空架子。學校，是知識與文化傳播的圣地，是以方屬于學子的凈土。而在這塊凈土上仍免不了斑斑污跡。這是我們親愛的同學，“偉大的祖國棟梁”對屬于自己的地方所彰顯的點點劣跡。與“文明校園”的形象產(chǎn)生猛烈的撞擊所留下的產(chǎn)物猶如小行星與地球相碰產(chǎn)生了明亮的火花而留下的小隕石，永久的成為了個人形象中的污點。這些問題我們已做了過多的強調(diào)，讓人心生厭煩，卻屬“一說就懂而屢禁不止”之事。隨手亂扔垃圾，折毀花草樹木，開口臟話連篇，對同學因為一件小事就大打出手，對老師背后進行詆毀，在學校就餐完畢后碗筷滿桌以至后邊的人無處就餐......這一切的一切，都不應該出自學生特別是中學生之手，卻偏偏是我們所為，我們所學的德儀禮智全被晾在了陽臺上，放在了課堂上，出了教室自己還是自己，任何規(guī)則禮束都不能改變，任何忠告都是白搭。做就只做自己喜歡的，至于所產(chǎn)生的后果及其影響都渾然不管。偶遭責問，一句“我是90后”便解決所有問題。
是啊，我們是90后，一代以自我為中心的青少年，叛逆心理嚴重，不想受任何約束，亦不愿關心他人。但當我們做出與文明禮儀相違背的事時，想想最后受損害的人會是誰呢?別人?還是自己?
“熱愛祖國，孝敬父母，尊敬師長，同伴和睦”的校訓高懸于教學樓大廳，這是我們每個在校的學生所應做的，而做不到的人卻也不計其數(shù)。偶聽有人評論別人是怎樣的不文明，如何如何的敗壞學校風氣，試想自己，是否做到了可以指責別人的級別。要想對別人評頭論足，需先讓自己的行為合格。虢鎮(zhèn)中學，雖不是名牌學府，卻也讓萬千莘莘學子在這片沃土上展開夢想的雙翼，去翱翔于藍天，實現(xiàn)擁抱藍天的宏圖大志。來到這里的學生，最起碼是對知識上的獲取及累積的強者，而社會所需要的是“全才”，而不是“書呆子”。只有將文明禮儀時刻牢記，并付諸行動，才不枉“學生”稱號，才不愧對“省級標準化高中學生”的身份。
學生，該是社會上最純潔，最知禮節(jié)的人群，是未受社會沾染的。我們一定要做好文明禮儀的實踐工作，從自身做起，并努力做好，才可以昂首挺胸的去帶動身邊的人，積極投身到提高全民素質(zhì)的運動中去。其實，做到這些真的很簡單，一句問候，一個微笑，一點幫助，僅僅是舉手之勞，足以讓社會發(fā)生巨大的飛躍，足以讓周圍的每一個人感受到“文明之花”沁鼻的芬芳。
人際關系文章 篇14
說到愉快的生活，我們不得不感慨，愉快是一種難以獲得的必須，誰能真正愉快的生活在這個世界上，恐怕沒有，任何人都陷入一種瑣碎的境地，這種境地，我把它稱之為，不滿意�？纯茨銓ι钪卸嗌俚氖虑椴粷M意你就知道，你確實失去愉快很久了。你對你的工作不滿意，對你每個月領的薪水不滿意。你對你和你在一起的朋友不滿意，對你的愛人不滿意，以及，對你的孩子，不滿意。買了一套房子，感覺不滿意，因為不久之后它降價了，而且下水道還漏水。在你開著車子堵在街上的時候，你不滿意，然后拼命的按喇叭，當別人變道超到你前面的時候，你憤怒的一下子破口大罵。你不滿意的事情太多太多以至于我無法說出口，甚至看到當年比你差的同學一下子發(fā)達了，你就無語的嫉妒到滿眼發(fā)紅。
對于我們的生活，我們所不滿意的，實在太多太多，任何達不到我們要求的，我們就會不高興，我們就會賭氣，有些性格比較偏激的女的，就會一哭二鬧三上吊，比如，割腕，跳樓，跳橋，跳河，喝洗潔精什么的，還有的受了氣，就拿自己的小孩子出氣，拿自己的配偶出氣，以及，拿下屬出氣，還有的在酒店里傻啦吧唧的對那些美麗可愛的服務員出氣，還有的把在別的地方受的氣撒到了課堂里來，等等，膚淺、幼稚、狹隘、渺小。當然，我們不可避免的大多都是這樣膚淺、幼稚、狹隘、渺小的人，正所謂大道理都懂，小情緒難控，一旦我們受氣了，我們立馬就拿比我們?nèi)跣〉囊环介_刷，以此來彌補我們欠滿意的心情。但是，這難道是一件很好的舉動嗎?故此我們應適當反思。
我們所過的生活，其實任何情況下都應該很愉快，我們要更多的感覺滿意，滿意是通往愉快生活的墊腳石，你若是滿意了，你的生活就可以愉快了，這，無論如何都是不可推諉的。你要試著滿意，滿意你的生活，滿意出現(xiàn)在你生活中的人，滿意任何一種棘手的事情，你要對生活充滿信心，要對對自己充滿自信。你要把抱怨婉轉的抒發(fā)出來，比如，你在銀行里排隊等待辦證，結果到你的時候銀行tm下班了，于是你就可以在心里對著你面前的這個美女職員豎起一雙強壯的中指，然后很滿足的走開。還比如，在你看到一個比王思聰更有錢的富二代在你面前瞎嘚瑟的時候，你就義無反顧果斷的拿出你那款破國產(chǎn)小米手機，把攝像頭調(diào)好，然后對著他的法拉利說，我拍，我拍死你，讓你再在我面前瞎嘚瑟，看我拍不死你。這就好像有一個男的把他老婆的名字寫在籃球上打籃球那種婉轉的發(fā)泄抱怨一樣，然而可惜的是，他在他老婆的面前打籃球。你得搞得不聲不響才行，記住，愉快的生活，非合理的發(fā)泄抱怨不能愉快生活。
這也就說明了，人就像一個皮球，外在的環(huán)境在時常的給這個皮球里輸送一些名為CTM的有氣體，這種名為CTM的有毒氣體是抑制愉快生活的元兇，若是你想愉快的生活，非合理的排掉這些名為CTM的有毒氣體不可，否則不愉快，是板上釘釘了。前面說對世界的滿意，就是使自己保持一種心態(tài)稍微飽和的狀態(tài)以使這種名為CTM的毒氣無法進到人的心里，但事實情況是無論如何人也不能擁有這種狀態(tài)，因此吸收進那種名為CTM的有毒氣體的在所難免的了。但這一點也不妨礙我們愉快的生活，那種叫做CTM的有毒氣體，說實話，你只要在心里豎幾下中指就完全可以解決了。
人際關系文章 篇15
第一條規(guī)則是最重要的一條規(guī)則，要整潔。
做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩，比如一個男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是污垢油泥，往你身邊一站，跟垃圾箱似的，味兒比較厚，別人會對你有好的看法嗎?
第二條規(guī)則，要自然。
儀表要自然，不自然，有時候很麻煩。不自然有時候有矯揉造作之意。
第三條規(guī)則，要互動。
什么是互動?就是你的美化、你的修飾被交往對象接受了，當然有時候它有一些技巧。
人際關系文章 篇16
Telephone manners
While today's phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you don't want anyone to hear your conversation, chances are they don't want to hear it either!
Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.
1.Be in control of your phone, don't let it control you!
2.Speak softly.
3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.
4.Watch your language, especially when others can overhear you.
5.Avoid talking about personal problems in a public place.
6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.
7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.
8.Don’t text during class or a meeting at your job.
9.Private info can be forwarded, so don’t text it.
10.NEVER drive and use your phone at the same time.
人際關系文章 篇17
The telephone is an amazingly useful machine, and very easy to use, but believe it or not, people don't always use them effectively. Because we're busy and focused on ourselves, we often use our phones in a manner that's helpful for us, but not necessarily for everyone else.
Hopefully you know a few of the basics, such as keeping your phone volume low, or on vibrate, resisting the urge to use them during meetings or training sessions, and of course, refraining from personal texting while at work. For personal texting, it's best to give yourself one or two times per day. You'll step away from your work, say, outside, or in a cafeteria, and then engage your personal texts.
Those are obviously important, but what I really want you to think about is how you interact and respect the person with whom you're speaking. And that begins before you even pick up the phone. When you hear the ring, grab a pad of paper and pen, so you can be ready to take needed notes without causing a delay while you look around your desk. Before saying "hello," I want you to smile, and choose to be positive. How you feel will be sensed by the person on the other end of the phone, so smile and make a positive impression.
Right after you say "hello," be sure you've turned away from your computer towards the area of your office least likely to be distracting. No multitasking of any kind allowed—in fact, just looking at your pad of paper and pen is a really good idea, because it encourages cognitive focus. Next, if the call isn't for you, but is for someone else in the department or company, don't say wrong number; don't say they did anything wrong at all. Instead, help them. Connect them to the person, or at least share relevant contact information.
Finally, during the call, remember to never interrupt the person. Interrupting tends to be viewed by everyone as a sign of disrespect. If you're very busy and facing a huge deadline, you can shape the call when it's your turn to speak, for example, by telling them you need to get back to them, but then, do suggest a specific time. Of course, if you're honestly not able to talk, you probably shouldn't have answered the call, unless it's your boss, or a person you're expecting an important call from.
The telephone is your friend, but if you don't use it correctly, it won't necessarily make you look friendly. Remember the tips above, and you'll connect successfully by building only positive impressions.