溝通與人際關(guān)系卡內(nèi)基

　　《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是卡內(nèi)基成功經(jīng)典這套叢書中的一本，是歷史上最暢銷的圖書之一，主要是幫助學(xué)習(xí)如何與工作、生活中的人相處，并影響他們，以及教導(dǎo)我們?cè)趺从脺贤ㄌ幚砣穗H關(guān)系，《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》內(nèi)容有哪些?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這本書只有一個(gè)目的, 那就是幫助你解決你最大的問(wèn)題: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 并能影響他們。

　　一九三七年此書出版時(shí), 就是用以上這段話開始的，當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為這是本有用的書, 但銷售量不會(huì)好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動(dòng)全美國(guó), 很快就傳遍世界, 成為有史以來(lái)最暢銷的書之一， 幾乎每種文字的翻譯本都有了。

　　這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續(xù)增加，它同時(shí)也是卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系訓(xùn)練的課本， 卡內(nèi)基訓(xùn)練是本書作者于1955年去世后留給世界的寶貴遺產(chǎn)。 卡內(nèi)基的富有啟發(fā)作用與腳踏實(shí)地的教學(xué)方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。

　　本書會(huì)幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進(jìn)而成為一位有影響的人。

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》作者簡(jiǎn)介

　　戴爾·卡內(nèi)基，美國(guó)著名演說(shuō)家、作家和教育家，是國(guó)際著名的勵(lì)志大師。生于美國(guó)密蘇里州一個(gè)貧民家庭。中學(xué)和大學(xué)時(shí)代，他各極參加辯論俱樂(lè)部的活動(dòng)。畢業(yè)生，卡內(nèi)基曾從呈推銷員、演員等工作但未獲成功。后來(lái)，他在基督教青年會(huì)教講演術(shù)，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮開創(chuàng)人生》、《享受工作享受生活》 等著作，已經(jīng)成為歷史上最具影響力的勵(lì)志圖書，曾經(jīng)激勵(lì)和影響了世界億萬(wàn)讀者，其中，《卜內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是歷史上最暢銷的圖書之一。

　　卡內(nèi)基思想及卡內(nèi)基精神不但在過(guò)去，在今天仍極具影響力，創(chuàng)辦于卡內(nèi)基訓(xùn)練如今在全世界75個(gè)國(guó)家和地區(qū)的卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)，它的畢業(yè)學(xué)員已超過(guò)600萬(wàn)人;在《財(cái)富》雜志評(píng)定的全球500強(qiáng)大企業(yè)中，有超過(guò)425家長(zhǎng)期使用卡內(nèi)基訓(xùn)練。

《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》文摘

　　第一，假如你想充分利用本書，你必須首先具備一項(xiàng)不可或缺的條件。這項(xiàng)條件十分重要，若缺少了，就算有其他千百個(gè)條件也獲益不大。但假如你具備這個(gè)條件，那么即便沒(méi)有閱讀這篇文章，也一樣能達(dá)到意想不到的結(jié)果。

　　這個(gè)神奇的條件是什么呢?很簡(jiǎn)單，就是一種深切的、想要學(xué)習(xí)的欲望，還有一種堅(jiān)定的、想要增進(jìn)自己處世能力的決心。

　　那么，如何能培養(yǎng)出這種能力來(lái)呢?你要隨時(shí)提醒自己，這些原則是何等重要，它如何能幫助你擁有更豐富、更快樂(lè)、更幸福的人生。你要常常告訴自己：“我的人緣、幸福和價(jià)值感，大部分都是建立在待人處世的技巧上的。”

　　第二，你需要把每個(gè)章節(jié)很快地瀏覽一遍，以便有一個(gè)整體的印象;但千萬(wàn)別急著看下一章，除非你只是為了讀著好玩。假如你真的想增進(jìn)處理人際關(guān)系的能力，那就從頭開始，再把那一章仔細(xì)地看一遍。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，這種閱讀方法不但能節(jié)省時(shí)間，而且更能獲得成效。

　　第三，在閱讀期間不妨常常停下來(lái)思考。問(wèn)問(wèn)自己何時(shí)，該如何應(yīng)用這些原則。

　　第四，閱讀的時(shí)候可用彩色筆來(lái)做記號(hào)。凡遇到你認(rèn)為可以用得上的意見，便在相關(guān)文字下面畫線。假如那是個(gè)非常好的意見，還可以加上“星星”的記號(hào)。在書上做記號(hào)不但有趣，而且在復(fù)習(xí)的時(shí)候也更快、更簡(jiǎn)單。

　　第五，有位女士在一家很大的保險(xiǎn)公司當(dāng)了20xx年的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，每個(gè)月都要把公司當(dāng)月所公布的最新契約內(nèi)容再看一遍。都是內(nèi)容差不多的契約，她卻年復(fù)一年，月復(fù)一月，不厭其煩地看，這是為什么呢?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴她，只有這樣，才能把這些契約條文清清楚楚地牢記于心。

　　我有次花了將近兩年的時(shí)間，寫了一本有關(guān)演講的書。之后，我發(fā)現(xiàn)自己必須常常去翻閱寫過(guò)的部分，以確定自己講過(guò)什么話。如此看來(lái)，我們忘記事情的速度的確十分驚人。

　　所以，假如你想充分利用此書，別以為瀏覽過(guò)一遍就夠了。你不但要好好地從頭到尾讀一遍，而且每個(gè)月還要花幾個(gè)鐘頭去復(fù)習(xí)。你應(yīng)該每天把這本書放在書桌上，常常去翻它，把里面所談到的改進(jìn)方法都牢記在心頭。記住，只有靠不斷的復(fù)習(xí)和應(yīng)用，才能將這些原則養(yǎng)成習(xí)慣，沒(méi)有別的方法。

　　第六，蕭伯納說(shuō)過(guò)：“假如你想‘教’別人一些東西，那么他永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)。”不錯(cuò)，學(xué)習(xí)是一種活動(dòng)的過(guò)程，我們要“做”才能學(xué)得會(huì)。所以，假如你想精通這些原則，就要想辦法去“做”。只要有機(jī)會(huì)，就應(yīng)該立即應(yīng)用這些原則，否則你很快就會(huì)把這些原則忘掉。只有用過(guò)的知識(shí)才會(huì)牢記于心。也許你覺得自己不可能隨時(shí)隨地應(yīng)用這些原則，這一點(diǎn)我也理解。因?yàn)槲译m然寫了這本書，卻仍常常覺得無(wú)法應(yīng)用我自己所提出的每一項(xiàng)原則。舉個(gè)例子：在你不高興的時(shí)候批評(píng)或譴責(zé)別人，要比試著去了解對(duì)方的觀點(diǎn)容易多了;而暢談自己想要的東西，也比討論別人想要的東西來(lái)得自然。所以，在你讀這本書的時(shí)候，要記得你不只是想獲得某些信息，而是想養(yǎng)成某些習(xí)慣，或是想開始一種新的生活方式。當(dāng)然，這需要時(shí)間和每日?qǐng)?jiān)持不斷的應(yīng)用。

　　所以，一定要多翻閱此書，把這本書當(dāng)作是人際關(guān)系的工作指南或手冊(cè)。只要碰到棘手的問(wèn)題，比如處理孩子的問(wèn)題、說(shuō)服配偶的某些看法，或是讓一個(gè)氣惱的顧客轉(zhuǎn)怒為喜，那么你千萬(wàn)別輕舉妄動(dòng)，順著情緒或本能去解決通常會(huì)出問(wèn)題。這時(shí)，你需要馬上翻開此書，把你標(biāo)注重點(diǎn)的地方復(fù)習(xí)一下，然后再想辦法應(yīng)用到你的問(wèn)題上面，靜觀事情會(huì)出現(xiàn)什么神奇的變化。

　　第七，跟你的配偶、子女或朋友約定好，假如他們發(fā)現(xiàn)你違反了其中的某些原則，就罰你幾塊錢，想辦法把學(xué)習(xí)的過(guò)程營(yíng)造得生動(dòng)有趣。

　　第八，華爾街一家銀行的總裁，有一次在訓(xùn)練班中描述他是如何利用一套高效率的方法進(jìn)行自我改進(jìn)的。這位銀行家只上過(guò)幾年學(xué)，后來(lái)卻成了全美著名的金融家之一。他承認(rèn)自己的成功應(yīng)歸功于這套高效的方法，以下便是他的敘述：

　　好幾年來(lái)，我一直用記事本記下每天的待辦事宜，然后在每個(gè)星期六晚上仔細(xì)對(duì)照、反省、檢討和評(píng)估。家人知道我的這個(gè)習(xí)慣，所以他們從來(lái)不在星期六晚上為我安排任何節(jié)目。每周六我吃過(guò)晚餐，便獨(dú)自取出記事簿，按著記錄逐一回顧一周來(lái)的每次面談、討論或會(huì)議。我會(huì)問(wèn)自己：

　　“我有沒(méi)有犯下什么錯(cuò)誤?

　　“哪些地方我做對(duì)了?是否還可以做得更好?該如何改進(jìn)?

　　“通過(guò)那一次的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了什么?

　　這種每周一次的檢討讓我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)犯了許多錯(cuò)誤，但時(shí)日一久，犯錯(cuò)的比例就越來(lái)越低。這種自我分析和自我教育的方法持續(xù)了好幾年，也帶給我許多好處。這個(gè)方法增強(qiáng)了我決斷的能力，也讓我在與人交往的過(guò)程中，獲得了許多幫助。這一點(diǎn)都沒(méi)有夸張。”

　　在你應(yīng)用本書所提到的這些原則時(shí)，為什么不也采取類似的方法去審視其效果如何呢?至少，我認(rèn)為會(huì)有兩個(gè)成效：

　　1. 你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)富有教育意義的過(guò)程，不但有趣而且價(jià)值不可估量。

　　2. 你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的處世能力進(jìn)步神速。

　　第九，你應(yīng)該時(shí)常記下每個(gè)原則的應(yīng)用記錄，寫下姓名、日期、成果等等。這樣的記錄可以讓你取得更大的成效。

　　為了充分利用本書，你應(yīng)該：

　　1. 使自己保持想要精通人際關(guān)系處理技巧的深切欲望。

　　2. 每章至少讀過(guò)兩次之后，再進(jìn)入下一個(gè)章節(jié)。

　　3. 閱讀的時(shí)候應(yīng)時(shí)常停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己，該如何應(yīng)用書中所提出的建議。

　　4. 標(biāo)注重點(diǎn)。

　　5. 每個(gè)月溫習(xí)一次。

　　6. 經(jīng)常運(yùn)用這些原則，把本書當(dāng)作工作指南或手冊(cè)，以解決日常生活中碰到的難題。

　　7. 把自我訓(xùn)練的過(guò)程游戲化，比如那些指出你過(guò)錯(cuò)的人可獲贈(zèng)小獎(jiǎng)品等。

　　8. 每周檢討自己的行事過(guò)程，看看是否又犯下什么過(guò)錯(cuò)，有什么地方可以改進(jìn)或是能夠得到什么教訓(xùn)等。

　　9. 時(shí)常記錄心得體會(huì)，回顧自己是如何應(yīng)用這些原則的。