卡耐基人際關(guān)系學(xué)經(jīng)典語錄和案例
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卡耐基人際關(guān)系學(xué)經(jīng)典語錄
記住世上只有一個(gè)你詩人馬洛奇是這么說的:如果你不能成為山巔的挺松，就做一棵谷中的小樹吧!但，要做一棵溪邊最好的小樹;如果不能成為小樹，就做一叢灌木吧!如果你不能成為一叢灌木，那就做一片小草地，給道路帶來一點(diǎn)生氣!如果你做不了麋鹿，就做一條小魚也不錯(cuò)!但是要做湖中最活潑的小魚!我們不能都當(dāng)船長(zhǎng)，總得有人當(dāng)船員，不過每人還是得各司其職。
不管是大事還是小事，我們總得完成分內(nèi)的工作。做不了大路，何不做條羊腸小道，不能成為太陽，又何妨是星星;成敗不在于大小，只在于你是否已竭盡所能。免除煩惱，能為我們帶來平安與自由的原則是:切勿模仿他人。讓我們發(fā)掘自我，秉持本色。良好的工作習(xí)慣可以預(yù)防疲勞工作良習(xí)第一項(xiàng):除了正在辦理的事務(wù)，桌上不放其他文件。西北鐵路局長(zhǎng)威廉斯曾說過:“桌上清爽的人，會(huì)比堆滿各式各樣文件的人，更能有效輕松地工作。我稱之為„好管家‟，這是提高效率的第一步。”如果你去華盛頓國會(huì)圖書館，會(huì)看到天花板漆著一句話，出自詩人波普: 天堂的第一律——次序。
卡耐基人際關(guān)系學(xué)經(jīng)典例子
我的學(xué)員豪厄爾告訴我，當(dāng)他身為美國鋼鐵公司董事時(shí)，每次開董事會(huì)討論的都是些老問題——問題很多，總是議而不決。結(jié)果是每位董事都得抱一堆資料回家研究。后來，豪厄爾終于說服他們只談一個(gè)問題，并要形成決議。有的決議可能需要收集更多的數(shù)據(jù)，有的可能需要采取某些行動(dòng)，或靜觀其變。反正，每個(gè)問題都有了某種決定，才談下個(gè)問題。豪厄爾說施行的結(jié)果好極了。工作良習(xí)第四項(xiàng):學(xué)會(huì)組織、授權(quán)與督導(dǎo)。很多人因?yàn)閺膩聿粫?huì)把職權(quán)分散給他人，事必躬親以致讓自己操勞過度，而把自己早日送入墳?zāi)�。我知道，授�?quán)并不是件容易的事。授權(quán)給一個(gè)錯(cuò)誤的對(duì)象更是一場(chǎng)可怕的災(zāi)難�？墒请m然困難重重，主管們想要免除煩躁、倦怠與緊張，還是只有授權(quán)一途。白手創(chuàng)立事業(yè)的老板們?nèi)绻粫?huì)組織、授權(quán)與督導(dǎo)，多半到了五六十歲就免不了心臟方面的毛病——而這多半是由緊張引起。你為何疲倦?有一件事可能會(huì)使你很驚訝:光是從事智力活動(dòng)是不會(huì)令人疲倦的。
幾年前，科學(xué)家試著找出人腦要工作多久才會(huì)感到“超過負(fù)荷”，也就是“疲勞”的科學(xué)定義�？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)當(dāng)人腦活動(dòng)時(shí)，流動(dòng)的血液完全沒有疲倦的跡象!但是如果由正在勞動(dòng)的工人血管中抽出血液，就會(huì)發(fā)現(xiàn)血液中含有“疲倦毒素”以及其他疲勞產(chǎn)物。如果化驗(yàn)愛因斯坦的血液，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中不含任何疲倦毒素。就腦力活動(dòng)來說，工作8小時(shí)，甚至12小時(shí)后，身體狀況與工作前并無任何差異。頭腦是不會(huì)疲倦的，那么，使你感到疲倦的到底是什么呢?心理學(xué)家稱我們感到倦怠，主要是來自我們面對(duì)心理及情緒的態(tài)度。著名的美國心理學(xué)家布里爾說:“健康良好的工人之所以感到疲倦，百分之百是由于心理因素，也就是說情緒性的因素。”什么樣的情緒因素促使工人感到疲倦呢?是厭煩、不滿，覺得自己不受歡迎、不受重視的感覺，匆忙、焦慮、憂煩等常使人在辦公時(shí)疲累、容易感冒、精力衰退，并帶著神經(jīng)性頭痛回家。大都會(huì)保險(xiǎn)公司在談“疲倦”的冊(cè)子中指出:“辛勤工作很少會(huì)引起休息也解決不了的疲倦……煩惱、緊張、困擾才是造成倦怠的三大主要原因。……請(qǐng)記住，工作中繃緊的肌肉平常應(yīng)該放松，才能節(jié)省精力，應(yīng)付重要的任務(wù)。”請(qǐng)你立刻放下手邊事，自我檢查一下。在讀到這幾行時(shí)，是否對(duì)著書皺眉頭?你覺得雙眼邊的肌肉酸痛嗎?你是輕松地坐在椅子上，還是繃緊雙肩?你的面部肌肉緊不緊張?除非你全身放松，像個(gè)布娃娃，否則你現(xiàn)在就在制造神經(jīng)與肌肉緊張，就在制造疲倦。