以矛盾的觀點處理人際關系的論文（通用3篇）

以矛盾的觀點處理人際關系的論文 篇1

　　[論文關健詞]大學生　交往障礙　人際關系

　　[論文摘要]大學生踏入大學校園后面臨著新的環境，同時也面臨著新的挑戰。遠離父母，在學校里學習生活，在這種環境下，良好的人際關系就顯得尤為重要，這不僅是大學生正常學習、生活的保障，更是大學生自我發展的深層需要。

　　處于青年期的當代大學生，其特點是：思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認識世界，獲得友誼，以滿足自己物質和精神上的各種需要。但在交往過程中就會出現兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康;如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在大學生的生活中是極為常見的。大學生在各種心理障礙中，人際交往障礙表現最為常見，直接影響他們正常的學習和生活。

　　1　大學生交往障礙的特點

　　1.1認知障礙認知障礙在大學生的人際交往中表現得尤為突出，隨著大學生的自我意識逐漸增強，開始了主動交往，但由于社會閱歷有限、客觀環境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會，同時心理上也不成熟，在人際交往中往往帶有理想化的模型，然后據此在現實生活中尋找知己，一旦理想與現實不符，則產生交往障礙，心理出現創傷。另一個是以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現的，而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

　　1.2情感障礙　情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為，交往中感情色彩濃重是大學生人際交往的一大特點。情感障礙具體體現在以下幾個方面：

　　1.2.1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質，表現為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過低的自我評價，自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。自卑對一個人性格的培養極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨立精神，使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學生在交往中常常表現出缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點挫折，便怨天尤^。實際上，自卑并不一定是能力低下，主要是不了解自己，沒有發現自己的閃光點或者總拿自己的短處和別人的長處相比，而導致自卑;有時是凡事期望值過高，不切實際，在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內，導致人際交往障礙。

　　1.2.2自負、害羞自負在人際交往中表現出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關心個人的需要，強調自己的感受而忽視他人。特別是當代大學生，獨生子女比較多，父母對其嬌生慣養，養成任性和自我為中心的特點。與同學相處，高興時海闊天空、眉飛色舞;不高興時就大發脾氣、不顧他人的感受，最終導致人際交往障礙。無論是自卑還是自負，都是導致交往障礙的兩個極端。害羞在大學生人際交往中常常表現出靦腆，動作忸怩、不自然、臉色緋紅等，說話音量低而小，嚴重者怯于交往。對交往采取回避的態度，導致過多約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，也無法與他人產生良好的溝通，造成交往雙方的誤解，妨礙了良好人際關系的形成。

　　1.2.3人格障礙人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指一個人的思想意識和個性特征、心胸情懷和道德操守。是個體在成人化和社會化的過程中所形成的比較穩定的心理和行為范式。人格的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。

　　2　大學生人際交往的原則

　　大學生在交往中都或多或少地出現這樣或那樣的問題，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。邁進大學校園，因剛從緊張、繁重的高中學習生活中走出來，沒有時間和機會深入社會，對于人際關系，大腦中幾乎是一片空白。而大學生活，又恰恰需要交往，需要溝通。那么如何打開大學生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁，應該掌握以下原則：

　　2.1平等交往平等主要指交往雙方態度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學的出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

　　堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎。

　　2.2尊重他人每個人都有自己的人格尊嚴。并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不要損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，容易導致人際關系的緊張和沖突。

　　堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學。平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。

　　2.3真誠待人真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。誠實又是成功交往的基礎，知心朋友和牢固的友誼是通過真誠相處才獲得的。那么。怎樣做到誠實呢?簡單的說就是一要正直無私;二要說老實話，辦老實事，做老實人;三要表里如一。言行一致。

　　堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、胸懷坦白。

　　2.4互助互利人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關系才會繼續發展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的：可以是腦力的。也可以是體力的。一個人如果只想得到別人幫助，而不去幫助別人，關心別人，是處理不好人際關系的。

　　堅持互助互利原則。就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

　　2.5講究信用　誠信是一個人內在氣質的反映，是衡量一個人綜合素質的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現。則應誠懇說明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友：不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。

　　堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

　　2.6寬容大度　人際交往中產生誤解和矛盾是不可避免的。大學生個性較強，接觸密切。不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭。并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦，相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點時，應該看到別人身上的優點，這樣才能贏得別人的尊重和信任，同時，也要清楚的認識到自己身上的缺點和不足。古人說得好，水至請則無魚，人至察則無徒，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼。

　　2.7保持距離　保持距離感決不是設置心靈上的屏障或戒備防線，它因人、因場合而異，人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學之間要處理好人際關系，保持牢固的友誼，就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當的距離，這樣既能感受到對方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理，我們就學會了尊重和被尊重，就能更好地處理人與人之間的關系。

　　總之，對于在校大學生，要從各方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關系，使自己能夠適應大學生活。大學時期是大學生心理趨于成熟的時期，特別需要別人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進行調節，使心理壓力緩解。另外，重視人際交往，掌握交往技巧，積累交往經驗，不僅是大學生現實生活的需要，也是大學生成功走向社會的需要。

以矛盾的觀點處理人際關系的論文 篇2

　　【摘 要】在中職階段中，寢室是學生生活的主要場合。寢室關系的和諧程度直接影響著學生的學習狀態和身心健康。本文主要從班主任工作的角度，通過剖析中職寢室人際關系不和諧的主要表現和產生原因，探索如何構建良好和諧的寢室關系。

　　【關鍵詞】中職生 寢室生活 人際關系

　　中職學生基本過著教室—食堂—寢室三點一線的生活，寢室成為最主要的生活單位。寢室生活中近距離的人際接觸產生復雜的寢室內部人際關系，影響著學生寢室生活的質量，學生中的矛盾和事端也往往發生在這里。寢室人際關系處理得和諧，同學間會培養出比親兄弟姐妹更親的感情，留下一生中最美好的回憶。同樣，若寢室人際關系出現不和諧，可能表現出針尖對麥芒，甚至“同室操戈”以致釀成悲劇，20xx年令人痛心疾首的“復旦大學生投毒故意殺害室友案”便是很有力的證明。如何處理好寢室人際關系越來越成為中職生生活一個極為重要的方面。因此，淺析中職生寢室人際關系處理，對創建和諧校園具有十分重要的意義。

　　一 寢室人際關系不和諧的表現

　　人際關系是人與人之間心理上的關系，以感情為主要特征，反映雙方需要滿足的程度，它體現的是心理上的差距。

　　寢室人際關系不和諧主要表現為：(1)缺少溝通。比如有學生感冒不舒服，而室友仍然將電扇開到最大等。(2)寢室內小團體現象。例如某兩位或三位同學形成小團體，有意無意排斥其他寢室成員，一旦寢室內部發生問題，學生會產生被遺棄的感覺。(3)自私自卑。例如寢室內有同學參加了學生會或者表現出色，內心產生自卑嫉妒情緒，出現故意針對、諷刺挖苦等現象。

　　二 寢室人際關系不和諧的原因

　　1.生活習慣差異

　　我校是一所面向全省招生的綜合中等職業技術學校。學生來自不同地方不同家庭，使得寢室內同學在思想觀念、價值標準、生活方式等方面存在明顯差異。一些學生在生活習慣上比較差，例如在寢室里有隨便翻動別人東西、吃別人的東西的習慣，從而引起同學反感。還有一些學生不講衛生、不愛勞動。若寢室內有學生常常不搞衛生，或者做的衛生工作太粗糙導致其他成員返工，會令其他同學產生不滿情緒，進而產生矛盾。

　　我們的學生都是“90后”，大多是獨生子女。父母的溺愛使學生的心理承受能力較差，很多都是第一次離開父母。以自我為中心使學生很難站在別人的角度考慮問題，例如有的學生尤其是熱戀中的學生喜歡在宿舍里旁若無人的打電話，有時一打就是幾個小時，不管宿舍其他學生在做什么，影響了室友的休息。

　　3.缺乏人際溝通的技巧

　　做不到有話好好說，有事好好商量，同學間缺少溝通，導致沖突。同一個寢室不同的學生看待問題時，難免會出現不同的觀點與看法，也就避免不了相互間不能接受對方的做法的情況。出現沖突時，有的學生采取“鴕鳥”政策，消極躲避和忍耐，矛盾會惡化;有的學生則講話口無遮攔，專揭別人的傷疤。

　　三 處理寢室人際關系的方法和幾點建議

　　融洽和諧的寢室人際關系可以幫助中職生在學校中找到歸屬感，促進身心的健康發展。所以營造一個積極向上，互幫互助的“室風”是中職生努力的目標，也是中職學校構建和諧校園的需要。

　　1.學校對形成和諧寢室人際關系的重視

　　學校應該大力宣傳和諧寢室，通過多種形式和途徑端正學生的態度，重視寢室人際關系。

　　第一，舉辦新生入學寢室人際關系專題講座。通過一些典型的案例，引起新生對宿舍人際關系和人際沖突的重視，提前做好心理準備，讓新生學會與室友和諧共處的一些技巧和方法，盡快融入宿舍集體生活。

　　第二，做好家校聯系。了解學生的家庭情況，關注學生的心理健康，并與家長統一戰線，囑咐家長多與孩子聯系。當出現寢室問題時給予正確的指導和幫助，開解學生的心情。

　　第三，開設中職生心理健康教育課程。通過開展心理健康教育來全面提高中職生的心理素質，培養他們尊重、理解、寬容、信任等優良的個性心理品質。

　　第四，設立心理健康咨詢中心。請有經驗的心理老師為學生排憂解難。它主要是為學生提供一個宣泄的平臺，當學生想不通或者不知該如何處理寢室人際關系時給予指點和幫助。及時針對學生的心理問題進行咨詢和治療，從根本上化解學生的寢室人際沖突。

　　2.班主任對寢室人際關系的關注和引導

　　在學校生活中，班主任擔任著大家長的角色。中職生多處于叛逆期，與家長交流越來越少。班主任除了關心寢室學生遵紀守規和衛生達標情況外，還應關注平靜湖面下的波瀾起伏。

　　第一，走近寢室內部。針對寢室人際關系，經常性地找同學聊天，了解寢室內部動態。知道寢室內誰與誰走得近，誰與誰之際有摩擦，誰近期心理狀態不太好等，及早發現問題。定期地下寢室，傾聽學生的心聲，觀察學生寢室內部的生活情況。

　　第二，制訂寢室內部的規章制度。沒有規矩不成方圓，制定相關規章制度讓學生明白寢室內哪些可做，哪些不可做。避免不公平，將寢室問題向自治方向努力。

　　第三，多開展以宿舍為單位的文娛活動。為營造積極向上的宿舍文化，可以多開展班級活動。比如開展以寢室為單位的宿舍包餛飩活動、各類文娛體育比賽等，這既讓學生感到生活充實，同時也增強了宿舍內成員的內聚力，相互幫助、相互體貼，發現室友身上的閃光點。

　　第四，發揮班級學生干部，尤其是宿舍長的作用。在寢室生活中，寢室長擔任著舉足輕重的作用。一方面分配任務時要公平，另一方面是做好寢室內部的協調工作，當出現寢室問題時，要及時制止和引導，努力將寢室矛盾問題解決于萌芽階段。因此，班主任應當定期對其進行應對人際關系危機的專業培訓。

　　3.學生處理問題能力的提高

　　寢室人際關系最終還是需要學生自己去處理，老師只能提供方法傳授技巧，實際操作還是學生。只有在真真切切的人與人相處的過程中，學生才能明白怎么處理問題，真誠待人，用心去經營，用愛去構建，才能創造出和諧的寢室人際關系。

　　第一，自身意識到處理好寢室人際關系的重要性。首先學生要從思想上意識到寢室人際關系對自身生活舉足輕重的影響。端正態度，相聚在這同一個房間，是多么來之不易的緣分。主動地與室友友好相處，建立和諧融洽的關系。

　　第二，學會尊重、包容和坦誠互助。尊重自己和他人，是建立和諧寢室人際關系的基本保證。每個人都是平等的，都具有自己的權利和義務。允許差異，學會包容。若他人的生活習慣影響到你，可以委婉地提出意見，切不可采取過激的方式。在寢室生活，切忌戒備心太重，只有敞開心扉，真誠以待，投之以桃，別人才會對你報之以李。

　　第三，養成良好的生活習慣。寢室全體成員應具有一致的起居時間。倘若實在有事，早起或者晚睡也應盡量減少聲響和燈光對室友的影響。認真完成自己該做的寢室義務，既要做好個人衛生，也要將自己負責的衛生區域打掃干凈。

　　第四，掌握一定的人際交往的技巧和原則。不壓抑宿舍內部的矛盾，努力提高解決宿舍問題的能力。發現矛盾及時解決，有話好好說，口氣友善。努力發現室友的優點及特長，學會欣賞與贊美別人，贊美時應注意真心真意，適時適度。

　　第五，換位思考，學會感恩。學會換位思考，當你站在另一個角度看待問題你會獲得不一樣的收獲。不論做什么事，要將心比心，嚴于律己，寬以待人，室友之間相互理解，心靈才會靠近，減少矛盾。要學會感恩，對于別人的幫助要銘記于心。

　　三年的中職生涯中，每個學生都要經歷寢室人際關系的考驗。寢室人際關系的問題不是一成不變的，是千變萬化，因人而異，因時而異的。但請相信，只要學校、老師、學生齊心協力，加上真誠和愛的力量，寢室人際關系定當有所改善。

　　參考文獻

　　[1]薛東亮、陳樹旺.淺談中職生宿舍人際關系沖突的原因及改善措施[J].衛生職業教育，20xx(23)：40～41

　　[2]陳筱宇.解開高校女生宿舍的“盤絲洞”——高校女生宿舍人際關系問題的思考(上旬刊)[J].科教文匯，20xx(9)：186

以矛盾的觀點處理人際關系的論文 篇3

　　摘 要：為探討大學生情緒智力和人際關系的內在聯系，用《情緒智力量表》和《人際關系綜合診斷量表》對其進行問卷調查。結果顯示：大學生情緒智力與人際關系整體上有顯著的正相關。

　　關鍵詞：大學生;情緒智力;人際關系;顯著的正相關

　　1.問題的提出

　　情緒智力主要是指個體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1]。人際關系是指人與人之間通過某種交往方式產生相互影響而形成的比較穩定而直接的心理關系[2]。大學階段是人生發展的關鍵時期，但是現階段大學生的人際關系并不理想。因此，探討大學生情緒智力與人際關系之間的關系就非常必要。

　　2.研究方法

　　2.1研究被試 以班級為單位，用整群隨機抽樣法選取鄭州大學在校大學生，共發放問卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除問卷45份，有效問卷共405份，有效率90.00%。

　　2.2研究工具

　　2.2.1《情緒智力量表》。采用Schutle等人[3]編制的情緒智力量表(EIS)來考察大學生情緒智力的特征。

　　2.2.2 《人際關系綜合診斷量表》。采用鄭日昌等人編制的人際關系綜合診斷量表。分數越高，說明人際關系行為困擾越嚴重。

　　2.3 施測過程 測量過程以班級為單位進行團體測試，要求被試根據自己的實際情況按指導語的要求填寫問卷。全部數據采用SPSS15.0統計軟件進行統計處理與分析。

　　3.結果

　　3.1大學生的情緒智力、人際關系在人口統計學上的特點

　　3.1.1不同性別大學生的情緒智力、人際關系得分的差異比較

　　采用獨立樣本t檢驗，對鄭州大學大學生情緒智力和人際關系進行統計分析。結果表明，不同性別的大學生在情緒智力和人際關系上以及在各個維度上的得分均無顯著性差異。

　　3.1.2不同年級大學生的情緒智力、人際關系得分的差異比較

　　運用單因素方差分析對不同年級的在校大學生的情緒智力和人際關系得分進行比較。結果表明，不同年級的大學生在知覺情緒、調控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運用情緒維度上差異不顯著。在與人交談、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著。結果見表1

　　3.1.3 獨生與非獨生大學生的情緒智力，人際交往得分的差異比較

　　采用獨立樣本t檢驗，對獨生與非獨生大學生情緒智力和人際關系進行統計分析。結果表明，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們在其他方面均無顯著性差異。結果見表2

　　3.2大學生情緒智力與人際關系的相關研究

　　本研究相關分析得出結果：情緒智力在與人交談維度上，與情緒智力各個維度和情緒智力總分有顯著相關，人際關系總分與知覺情緒、運用情緒和情緒智力總分上顯著相關。具體結果見表3.

　　4.結論

　　性別對情緒智力和人際關系四個維度和總分沒有顯著性差異。年級在情緒智力和人際關系總分上差異顯著，對各個維度的影響不平衡。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨生和非獨生子女在其他方面的得分都不顯著。情緒智力和人際關系總體上呈顯著的正相關。(作者單位：鄭州大學)

　　參考文獻

　　[1] 許遠理.情緒智力組合理論的構建與實證研究[D].北京：首都師范大學博士學位論文，20xx.

　　[2] 時榮華.現代社會心理學[M].上海：華東師范大學出版社，20xx：314-315.

　　[3] Schutte.Development and validation of a measure of emotional intelligence.Personality and Individual Differences，1998，6(25)：167-177.

　　[4] 陳偉偉.大學生情緒智力的初步研究[J].浙江教育學院學報，20xx，11(1)：107-112.