管理人際關系的案例（精選3篇）

管理人際關系的案例 篇1

　　研發部梁經理才進公司不到一年，工作表現頗愛主管贊賞，不管是專業能力還是管理績效，都獲得大家肯定。在他的縝密規劃之下，研發部一些延宕已久的項目，都在積極推行當中。

　　部門主管李副總發現，梁經理到研發部以來，幾乎每天加班。他經常第2天來看到梁經理電子郵件的發送時間是前一天晚上10點多，接著甚至又看到當天早上7點多發送的另一封郵件。這個部門下班時總是梁經理最晚離開，上班時第1個到。但是，即使在工作量吃緊的時候，其它同仁似乎都準時走，很少跟著他留下來。平常也難得見到梁經理和他的部屬或是同級主管進行溝通。

　　李副總對梁經理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇，開始觀察他的溝通方式。原來，梁經理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復工作進度及提出問題。很少找他當面報告或討論。對其它同事也是如此，電子郵件似乎被梁經理當作和同仁們合作的最佳溝通工具。

　　但是，最近大家似乎開始對梁經理這樣的溝通方式反應不佳。李副總發覺，梁經理的部屬對部門逐漸沒有向心力，除了不配合加班，還只執行交辦的工作，不太主動提出企劃或問題。而其它各年主管，也不會像梁經理剛到研發部時，主動到他房間聊聊，大家見了面，只是客氣地點個頭。開會時的討論，也都是公事公辦的味道居多。

　　李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經理時，以閑聊的方式問及小主管和梁經理工作相當認真，可能對工作以外的事就沒有多花心思。李副總也就沒再多問。

　　這天，李副總剛好經過梁經理房間門口，聽到他打電話，討論內容似乎和陳經理業務范圍有關。他到陳經理那里，剛好陳經理也在說電話。李副總聽談話內容，確定是兩位經理在談話。之后，他找了陳經理，問他怎么一回事。明明兩個主管的辦公房間就在隔鄰，為什么不直接走過去說說就好了，竟然是用電話談。

　　陳經理笑答，這個電話是梁經理打來的，梁經理似乎比較希望用電話討論工作，而不是當面溝通。陳經理曾試著要在梁經理房間談，而不是當面溝通。陳經理不是最短的時間結束談話，就是眼睛還一直盯著計算機屏幕，讓他不得不趕緊離開。陳經理說，幾次以后，他也寧愿用電話的方式溝通，免得讓別人覺得自己過于熱情。

　　了解這些情形后，李副總找了梁經理聊聊，梁經理覺得。效率應該是最需要追求的目標。所以他希望用最節省時間的方式，達到工作要求。李副總以過來人的經驗告訴梁經理，工作效率重要，但良好的溝通絕對會讓工作進行順暢許多。 案例點評：

　　很多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強調工作效率。實際上，面對面溝通所花的些許時間成本，絕對能讓溝通大為增進。溝通看似小事情，實則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會提高，忽視溝通，工作效率勢必下降。

　　結束語：作為專業監理人員，不僅需要扎實的業務技能和專業知識，而且需要良好的溝通能力，與內部人員溝通，與建設單位溝通，與施工單位溝通，處理各方關系等，都離不開良好的溝通技巧。希望大家通過以上的小故事，有所思考和感悟，在實際工作中有目的的加以運用，提高溝通的能力。

管理人際關系的案例 篇2

　　財務部陳經理總會每月按照慣例請手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。快到休息室時，陳經理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李在里面。小李對小馬說：“你們陳經理對你們很關心，我見他經常請你們吃飯。”“得了吧。”小馬不屑的說，“他就這么點本事籠絡人心，遇到”我們真正需要他關心，幫助的事情，他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓班的事來說，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職機會也大大增加。我們部幾個人都很想去，但陳經理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。”“別不高興。”小李說，“走，吃飯去。”陳經理只好滿腹委屈地躲進自己辦公室。

　　據上述案例，請指出：

　　1.案例中上司和下屬的錯誤主要有哪些?

　　2.上司和下屬接下來可以怎么做?

　　案例中員工小馬的錯誤：

　　1.作為下屬他沒有把自己和同事想去參加培訓的意愿讓領導知道，領導也不可能面面俱到，了解每個員工的適時想法;

　　2.小馬更不該在背后議論領導的，表現出對領導的極不尊重。陳經理不用委屈，沒有替員工今后發展著想確實缺少點領導高度。上司以后在上班或業余時間主動多和部下接觸，一邊即使了解部下的思想動態，下屬有意愿可以和領導溝通，不管領導能否辦成，下屬都應該感激領導的關心

管理人際關系的案例 篇3

　　老師你好，我的問題是跟朋友或者別人一起的時候總是很緊張，不能放松，不是因為我喜歡他或者什么，是因為我總覺得不知道要說什么，總是強迫自己找些話題說說，但是就是找不出話題來，說一兩個話題就沒話說了，跟著我自己就會陷入一個很辛苦很緊張的狀態下.

　　所以我都不想與人接觸，因為我對著一個人都不知道要跟他說什么才能跟他溝通，總是想說什么，但是又想不出來要說什么，這個太況好痛苦，我現在都不想和朋友見面的，寧愿自己呆在家里反而輕松多了，這應該是因為我不夠自信造成的，我自小家里管得很嚴，現在大學剛畢業了，但是這個問題是我從小到大都一直存在的，一直纏繞了我十幾年。請幫幫我.

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　　咨詢師回復：

　　你好，這位朋友：

　　正如你所說的，自己不夠自信，嚴格的家庭教育使你沒有多少社交的經驗和技巧.父母留在你心里面的陰影、自我潛能沒有得到充分發揮，使你在面對別人時不知道該如何表現自己.這個問題可以從以下角度進行分析：

　　1、缺乏與人交往的經驗

　　人的人際交往模式是小時候在原生家庭中和家人互動形成的.如果小時候沒有良好的人際關系體驗，長大后也很難和人建立融洽的人際關系.

　　2、不夠自信

　　這種不自信來源自自我接納度不夠，在家庭教育模式中沒有得到父母的任何和贊揚，孩子也很難認可自己的價值.　這樣的孩子一般沒有或很少有和父母深層的情感交流，做為孩子的天性又非常需要這種親情.這對導致孩子面對父母時非常在意自己的一言一行是否能得到父母的認同，而父母又很少給予正面的反饋，所以孩子總是在猜測父母的心思.在壓力、恐懼和矛盾中，更加不知道自己該怎樣做才對.這是后來你的人際關系模式的原型.

　　3、性格方面

　　我自我心理學的角度看，這種環境下成長起來的孩子，人格的外部有一層厚厚的殼.這種殼是在長期的壓力下形成的外界壓力、規則的內化和自我保護結構的混合體.即使以后不和父母生活在一起，這個殼仍然會繼續存在.　這個殼會阻礙一個人的自發性和統一性.個體無法清晰體驗內在的情緒和感受，也無法體會他人的內心和情感，更無法體會人際關系中的真實互動現象.