招待禮儀中如何選擇好招待的時(shí)間和地點(diǎn)
在接待工作之中，對(duì)于來(lái)賓的招待乃是重中之重。要做好接待工作，重要的是要以禮待客。
1、時(shí)間條件。招待來(lái)賓的時(shí)間條件，主要涉及兩個(gè)基本問(wèn)題。一是來(lái)賓何時(shí)正式抵達(dá)。二是來(lái)賓將要停留多久。如果在來(lái)賓正式登門(mén)拜訪時(shí)，因?yàn)榻哟藛T的考慮不周，而讓對(duì)方吃閉門(mén)羹，被拋在一旁，或者遭到驅(qū)趕，無(wú)疑會(huì)傷人至深，并且有損于單位形象。得知有人將要登門(mén)拜訪，或是與他人商議邀其上門(mén)做客時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的人一定會(huì)預(yù)先與對(duì)方了解正式抵達(dá)的時(shí)間和將要停留的時(shí)間。假如沒(méi)有特殊原因，主人一方通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間作為招待來(lái)賓的時(shí)間。
2、空間條件。招待來(lái)賓的空間條件，指的是待客時(shí)的具體地點(diǎn)的選擇問(wèn)題。一般而言，在公務(wù)活動(dòng)之中待客的常規(guī)地點(diǎn)，有辦公室、會(huì)客室、接待室，等等。接待一般的來(lái)訪者可在自己的辦公室進(jìn)行。接待重要的客人，可選擇專門(mén)用來(lái)待客的會(huì)客室。接待身份極其尊貴的來(lái)賓，有時(shí)還可選擇檔次最高的會(huì)客室——貴賓室。至于接待室，則多用于接待就某些專門(mén)問(wèn)題來(lái)訪之人。必要時(shí)，還須設(shè)置指引客人之用的“指向標(biāo)”。
招待來(lái)賓的地點(diǎn)確定之后，往往有必要對(duì)其室內(nèi)進(jìn)行一些必要的布置。
1、注意光線。應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，切勿使光線過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱。招待來(lái)賓，尤其是接待貴賓的房間最好面南。如陽(yáng)光直射，則可設(shè)置百葉窗或窗簾予是調(diào)節(jié)。使用人造光源時(shí)，最好使用頂燈、壁燈，盡量不要使用臺(tái)燈或地?zé)簦貏e是不要以之直接照射來(lái)賓。使用彩燈、漫光燈或瀑布燈，也是毫無(wú)必要的。
2、注意色彩。招待來(lái)賓的現(xiàn)場(chǎng)，通常應(yīng)當(dāng)布置得既莊重又大方。特別是主要裝潢、陳設(shè)的色彩，有意識(shí)地控制在一兩種之內(nèi)，最好不要令其超過(guò)三種。否則就會(huì)讓來(lái)賓眼花繚亂，無(wú)所適從。在選擇招待現(xiàn)場(chǎng)的主色調(diào)時(shí)，不要選用過(guò)于沉悶的白色、灰色、黑色，不要選用過(guò)于熱烈的紅色、黃色、橙色，也不要選用易于給人以輕浮之感的粉色、金色或銀色。乳白、淡藍(lán)、草綠諸色,方為上佳之選。
3、注意溫度。室溫以攝氏24℃左右為最佳。因?yàn)樗侨梭w體溫的“黃金分割點(diǎn)”，令人最為舒適。室溫低于攝氏18℃，往往令人寒冷難耐。室溫高于攝氏30℃，則又可能會(huì)令人燥熱不堪。
4、注意濕度。一般認(rèn)為，相對(duì)濕度為50%左右，最是舒適宜人。相對(duì)濕度過(guò)高，往往會(huì)令人感到憋悶壓抑，呼吸不暢。相對(duì)濕度過(guò)低，則又會(huì)讓人覺(jué)得干燥不堪，易生靜電。
5、注意安靜。地上可鋪放地毯，以減除走動(dòng)之聲；窗戶上可安放雙層玻璃，以便隔音；茶幾上可擺放墊子，以防安置茶杯時(shí)出聲；門(mén)軸上可添潤(rùn)滑油，以免關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)時(shí)噪音不絕于耳。
6、注意衛(wèi)生。在待客的房間之內(nèi)，一定要保持空氣清新、地面爽潔、墻壁無(wú)塵、窗明幾凈、用具干凈。
7、注意陳設(shè)。
其一，是要?jiǎng)?wù)求實(shí)用。一般來(lái)講，在待客的房間之內(nèi)放置必要的桌椅和音響設(shè)備即可。必要時(shí)，還可放置一些盆花或插花。諸如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯等獎(jiǎng)品，繪畫(huà)、掛毯、壁掛等裝飾之物，是沒(méi)有必要擺放或懸掛在其中的。
其二，是要以少為佳。
其三，是要完整無(wú)缺。一般不應(yīng)為殘、破、次、損、壞、廢之物。硬要以次充好，或是令其“輕傷不下火線”，往往得不償失。