對公司提升的建議書(通用3篇)
對公司提升的建議書 篇1
____X投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發展和現狀,并結合實際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關于員工的培訓
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點:就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理、前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
3、個人建議:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創造一個適合公司培訓發展的環境,使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學歷、經歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
二、關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求積極予以幫助聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關懷,進一步推動企業文化建設,形成良好的企業向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業競爭力,接合公司現階段的實際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動法律法規規定,企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業績上的限制。
四、改善公司環境
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。建議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應該找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
對公司提升的建議書 篇2
時間飛逝,來公司已近三月。在感受公司快速發展的同時,也對公司在發展中遇到的瓶頸和障礙有所了解,為了使公司在快速發展中奠定基礎,順利運營,打造現代化、規模化、規范化經營管理模式,特提幾點建議:
一、 在一線運營方面應充分拓寬市場渠道,利用各種有效資源,在以工程建設施工為基礎的前提下。尋求更好的項目,力求多元化發展。
1、可擴大合約部職能,改組為市場合約部,利用獵頭等渠道招聘業內精英人士。主要用于分析市場各項目需求、機遇、潛在威脅、內外部優劣勢、考察各個項目的可實施性,負責對外公共關系和市場業務的拓展;負責前期項目合作的鋪墊與準備工作;負責各項目竣工的回款;負責各種合同、協議、契約的簽訂與變更等。
2、在經營模式上實行差異化戰略,做出自己的品牌,自己的特色。(比如施工進度、質量保證、后期服務),同時利用各種渠道做好對社會的宣傳影響,(如大型公益性活動、給來公司應聘的員工送印有秀良標識的小紀念品等)讓秀良集團四個字逐漸覆蓋市場。
3、 選擇良好的供應商,確保各種材料商品的質量、安全性和性價比,贏得客戶的良好信譽。
4、堅持實施對各子分公司的經營管理方針,利用外包模式充分調動員工拼搏開拓事業的進取心和鍛煉員工獨立經營、自負盈虧的能力,同時為員工日后的發展提供了廣闊的空間。
5、 適時升級企業建設單位、施工單位資質,對外實施掛靠,對內可以組建工程項目承接更大更多業務;也可以合作分包方式進行監督管理。
6、在以上步驟取得順利進展的前提下,可以考慮開發商業性、教育培訓性項目并進行管理。現在社會人們對生活品質和文化追求越來越高,(如選擇好地段開發商場或開辦教育培訓事業,包含小學、初中、高中等課程輔導、成人第二學歷培訓,資格考試等。)現在社會是學習型組織,是人才競爭的社會。__曾經講過要文化治國,教育事業是國家扶持項目。
二、 對(二線機關、子公司)制度實施、崗位人員配置、權責明細、績效管理、薪酬等級劃分的建議:
1、在制度實施上應遵循合法、合理、合情的原則,堅決杜絕一人獨裁的局面,堅持以人為本的管理理念,堅決杜絕朝令夕改的錯誤決策;堅決杜絕視制度為擺設的錯誤認識,在公司內不分親屬、朋友等關系員工,在制度方面人人平等。嚴格遵循科學化、制度化管理。對于國家法定的福利、節假日要嚴格執行,比如福利如社保,假期如(國慶、元旦、春節、清明、端午、中秋、帶薪年假),對于一線因工作需要而不能離崗人員應按照國家規定給予加班補助。病假應按照來公司工作時間長短以比例形式發放假期基本工資。讓全體員工在公司內真正感受到公平公正待遇和溫暖,才可激發和調動員工的積極性和熱情,才能真正使員工有歸屬感,而不是單一的喊要求員工以公司為家的空口號。
2、崗位人員配置方面應該嚴格遵守公司對于部門的定員標準,特殊情況進行計劃外招聘,按照計劃外招聘審批程序,要充分發揮每個崗位的能動性,使工作效率最大化,滿負荷;各業務部門配合人力資源部共同做好人員錄用前和試用期的考核工作,確保人員質量最優化。降低因人員質量和數量給公司帶來的人力資源重置成本。另需按照崗得其人,能位對應原則對現有管理人員適時調整,對于不能勝任崗位的人員,不論有無親屬朋友關系、曾經貢獻大小(因為曾經只代表過去)等要堅決給予重新定崗調薪,對于確有工作能力,經考察后綜合素質較高、品行好的員工,按照其特長安排在特定的崗位上。有降有升才會刺激員工的工作動力,才可以使有能力的員工看到發展的空間,留住更多的人才。
3、明確各崗位權責利,直接上下級和對其他部門之間的銜接關系。賦予、限制、平衡各崗位的權利,使其保障其管轄部門業務的正常運營同時不會影響到其他業務部門工作的正常進展。各部門因對自己崗位工作內容和銜接較為清晰,應書寫本部門工作流程,統一交人力資源部匯編組卷。各部門崗位按照新劃分的組織架構實施自己的管理職能,嚴禁越權和跨部門管理。需要其他部門配合時,應首先和其主管領導取得聯系,在不影響對方部門工作的前提下提倡互幫互助、集思廣益、共同進步,嚴禁部門之間拉幫結伙,做出有損公司利益的事。對于違反公司規定的任何員工,都要進行嚴肅處理,以確保制度的權威性。
4、績效管理按照系數優1.2、良1.0、達標0.8、及格0.6標準進行考評。考評分數(90-100為優,80-89為良,70-80為達標,60-69為及格),考評結果=績效工資基數×考評系數。考評指標應結合公司的經營發展目標和任務,分機關和外包子公司考評。子公司考評參照外包合同約定;機關考評應設置兩個系統,第一考評系統:明確績效考評主體和被考評者;根據業務情況設置權重指標(考評主體分為直接主管考評和自我考評相結合,直接主管權重為80%,員工20%,以員工的德能勤績為考評內容);第二申訴系統(績效考評組):應充分給予員工提供考評結果申訴的渠道。以便員工在受到不公正考評時的及時反饋。(績效申訴受理人由人力資源部長、董事長助理、紀檢部直接主管副總或部長擔任,共同處理員工申訴問題)績效考評結果的應用須與薪酬掛鉤。建議員工績效工資基數為月薪總額的15%,部長為20%,主管副總為30%。機關采取月度考評方法。普通員工按照部門工作計劃結合日常工作完成情況、工作態度、工作行為、出勤情況、參加義務勞動情況等進行考評;部長以上員工依據公司高層會議安排部署的任務、日常工作任務、與其他部門之間的溝通和協作、領導能力、工作行為等進行綜合考評。部長級員工由分管副總、自我進行考評(個人權重為20%、主管副總為80%),未設主管副總的直屬部長由董事長助理考評(權重為個人20%,考評組為80%),董事長助理和分管副總由績效考評小組、個人和全體員工進行考評(權重為個人10%,全體員工20%,考評小組70%),副董事長或總經理由高層會議集體考評、個人考評、董事長考評、全體員工考評(集體考評權重占20%,董事長考評占50%,全體員工20%、個人考評10%)。【全體員工考評是指當月績效考評小組,沒有收到關于對被考評者的任何有效舉報或投訴的,該項權重即為滿分,如果收到有效投訴,扣除該項權重分外,視違紀情況按照規章制度處理。】
5、薪酬管理應符合對內具有公平性、對外具有競爭性、對財務收支情況具有合理性、公司高管風險收益原則,必須讓公司高管有一定的責任擔當能力。首先應做同行業、同崗位的薪酬調查。在公司條件允許下進行崗位分析,崗位等級評價,確定崗位薪酬等級。為了確保公司薪酬公平合理性,崗位評價工作一般聘請外部專家或者資深人力資源經理評價確定。因為外部專家不受公司主觀因素的影響,對于每個崗位能夠按照責任大小、危險系數、工作強度、所需資歷等指標給予公平打分,從而確定每個崗位的相對價值,不容易產生內部矛盾,并且可以讓每個員工清楚所在的崗位的價值和晉升空間。也可以按照先設立薪酬等級標準,逐步完善,對于薪酬標準低于或高于調整后崗位薪酬標準的,暫時不做調整,待崗位人員更新后再做對等入級。薪酬標準按照每年固定調整一次,保證薪酬具有競爭性與合理性。對于績效考評中半年獲得四次優秀以上的員工,可以申請上調一級工資。對于年度考評中取得優秀的員工,可以晉升一級別,但需要進行3個月考察,考察期工資按照擔當崗位工資的80%支付。
以上建議供領導參考,不足之處請給予批評指正。
建議人:
對公司提升的建議書 篇3
本人進入公司已兩年,針對公司現狀,就公司管理、項目管理、文化建設及如何留住人才發表點我個人的觀點。
公司管理:
因為對公司的管理了解甚少,也不能提出什么具體化建議,只是覺得一個企業要想發展,最起碼要做到以下幾點。
1、加強執行力和凝聚力。執行力和執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰斗力的隊伍,整個公司的執行力只能是空談
2、增加集體榮譽感,加強網站建設,讓員工能看到公司的重大事件,分享公司的榮耀,培養職工與公司榮辱與共的集體感,促使員工熱愛自己的工作,熱愛自己的公司,能最大利益化為公司考慮。
3、應該加強各個項目之間的交流。可以請做的好的項目總監給別的項目傳授點經驗,可以舉辦個經驗交流會什么的,實現資源共享。
4、設立晉升制度,競爭機制,讓員工看到成長上升的空間。
5、人才計劃。公司應培養固定的團隊,避免過于頻繁的人員流動給公司帶來影響。
6、因為我們這個行業的特殊性,公司可以考慮找一些廉政的例子,適當的時候給員工敲警鐘。
項目管理:
1、一個好的項目,首先要有一個好的團隊,無疑,打造核心團隊是項目管理很重要的工作。在項目中,一定要調動所有成員的積極性,才能發揮出團隊的力量。團隊管理的一項重要工作就是善于處理團隊的管理事務,做好成員的思想工作,激勵成員,鼓舞成員,鼓舞士氣,調動積極性,增強責任心和團隊的凝聚力,增強集體榮譽感。
2、加強溝通和協調,項目上的人來自五湖四海,每個人的性格都不同,甚至生活習慣都有很大的差異。這樣的一個個不同的個體組成的集體是很容易產生矛盾的,所以,溝通和協調也很重要。溝通協調的重要性不僅體現在工作上,也體現在與人的交往中。其實監理工作很大一部分就是協調業主和施工單位的關系,在保證質量的前提下,使兩家的利益都最大化。監理辦內部更應加強溝通,有什么問題擺到桌面上,大家一起商討問題解決的辦法和措施,會更利于事情的解決。各個部分,也要及時溝通,尤其是實驗室,實驗室體現的是質量的具體數據,要想控制好質量,和實驗室的溝通是一項不可忽略的工作。
3、監理辦的成本主要就是人員工資,日常開銷。如果團隊穩定,管理成本也會降低。培養每個人都把監理辦當自己家的意識,不浪費,不鋪張。
4、因為從事工作特殊,所以人員的人身安全也是一個不可忽略的工作。加強每個人的安全意識,保證自己和他人的人身安全。
文化建設:
重視企業文化建設,培養員工形成企業共同的價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,形成較強的凝聚力,讓員工對企業有歸宿感。我有以下幾點建議:
1、嘗試著在全公司范圍內舉辦運動會,在娛樂中鍛煉身體、增強職工幸福感。
2、舉辦集體生日。可以按身份證的出生日期給一定時間段內出生的員工舉辦集體生日,送上生日禮物,配以賀卡。這樣更讓員工感受公司的人性化管理,讓員工找到歸宿感。
3、有自己的刊物、例如報紙、宣傳冊,鼓勵員工參與宣傳工作,從中形成集體榮譽感。
4、組織青年年女聯誼,幫助員工建立自己的小家,有助于公司人員穩定