公司培訓的建議（通用6篇）
公司培訓的建議 篇1
關于公司培訓工作的幾點建議：
時光荏苒，歲月如流，20xx年轉眼即逝，再次回到驕傲與思考的時刻。20xx年是企業發展壯大的一年，也是企業第三個十年的第一年，20xx年漢中西鄉公司的順利投產，丹鳳二線項目的快速進展，繼而順利兼并韓城陽山莊、新疆和田魯新建材公司，并積極響應國家援疆建設號召加大力度進軍戈壁灘——于田項目順利開工建設等一系列的成績都在表明我們企業的發展與壯大，這也正驗證了我們堯柏人的自強自立、勵精圖治、開拓創新、超越自我的企業精神。
縱觀歷史的長河，學習始終貫穿著人們的成長和事物的變化，同樣也伴隨著企業的發展與變化。從古到今，人們對于培訓的認識也有共識。南陽諸葛有云：“樂躬耕于隴中，吾愛吾廬；聊寄傲于琴書，以待天時”。人左右不了天何時晴、何時雨，卻可以決定自己是躬耕、還是捧讀。古賢人深諳此道，現如今，明智的企業也應懂得“晴耕雨讀”。耕是實踐，讀是學習。學習和實踐正是企業發展的兩個原動力。知人者智，自知者明，明智的企業做到知己知彼，方能百戰不殆。這個“知”的過程就是學習。
一、培訓是人力資源的六大內容之一，其重要性也是不言而知。
培訓是企業文化的一個有機組成部分，可以促進企業文化的建設；培訓是企業發展的支柱，是企業挖掘本身資源的手段。一個優秀的企業必定會投入大量的成本來做培訓工作，因為人的潛能是不可預知的，市場經濟也隨著社會的發展而迅速的變化，所以企業要發展就必須和市場同步運行才不會被淘汰被擠壓，因此，既要發展穩定的產業更要緊跟時代變遷的腳步，適應社會的發展，那么，不斷的更新、培訓，建立學習型組織就是一項很必要的重要工作。
分析20xx年的培訓，效果有但不是良好，根據20xx年集團公司、分公司的培訓并結合HRM的戰略規劃和HR培訓與開發專業知識綜合來看，關于我公司的培訓我做以下幾點建議：一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度，隨時關注并了解員工的培訓需求，制定培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：
（1）公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、各項管理制度、溝通技巧、服務禮儀
�。�2）安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由運行保障部組織專業技術人員進行。入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果。
2、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。人力資源部進行監督，各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓。
二、外送（聘）培訓
這一點也是我們公司做的很不好的一方面，首先要創新就必須走出去和引進來，只有不斷吸收新知識企業才不會落伍，才能有創新的基礎。我們不能總是僅僅局限于公司內部，這樣就會產生閉塞現象，
不能與外界及時聯系，掌握外界的變化，這樣的話生命力和競爭力就會大大的減弱。其次，外送外聘培訓也可以培養一批優秀的講師，他們可以把新的知識、技能傳授給廣大員工，員工結合實際將其應用于生產，這樣也可以達到良好的效果。所以，作為一個大型企業尤其是生產型企業必須重視這一點。
三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
培訓工作與學校教育就內容上說，有本質的區別。知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、現場訓練等都是有效的授課方式。另外一點就是極大的豐富授課內容，在培訓過程中：注重實踐性和操作性。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化。在今后的培訓中，考慮到實際情況（員工的文化水平、理解程度）關于技能方面的培訓應把課堂設在現場，單獨的在教室里面講一些理論和書面上的東西，可以說大部分員工是沒有效果的，所以說現場講述、訓練這樣是比較直觀和容易理解的。
四、建立公司員工個人培訓檔案。
檔案內容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
五、參觀優秀同行企業或兄弟公司。
堯柏集團發展至今已有十三余家分子公司，我們完全可以利用現有的優勢資源，參觀學習交流，雖然我們都是堯柏集團的分支機構，但是每個個體都有自己的經營理念和管理方式，我們可以走出去與他
們交流、學習，吸收好的方面回來結合實際加以利用，豈不更好？！同樣也可以去其它水泥生產企業交流學習，例如：冀東、海螺等大型水泥生產商。這樣一方面會調動員工參加培訓的積極性更有利的是吸收外面的新知識新技能，為我們服務。這一點和走出去、引進來的培訓方式有異曲同工之效，建議公司做以重視并考慮落實實施。
六、培訓補助方面的建議。
對公司相關培訓課程，各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議10元/課時。時間就是金錢這個概念可以說是人人都知曉的，在以前的培訓過程中，我們也發現了一些這方面的問題，比如說安排某個工程師來講課，但是有時人家就很不情愿或有事推脫，這也讓我們很為難。如果給予一定的補助的話，可以說是合情合理，也有利于我們工作的順利進行，另一方面就是可以提高講師的積極性和主動性，更好的發揮主觀能動性去講課。對于培訓補助投入的成本與得到的效益來說那是相當的劃算。
七、發揮團隊精神，增強企業凝聚力。
培訓工作的實施當然離不開其他各部門的配合與支持，這一點希望我們發揮團隊力量，共同來做好，在此，先感謝各位領導和兄弟部門的支持與協助，謝謝，合作愉快。
培訓是提升企業競爭力的手段之一，是企業持續競爭力的“發動機”，同時也是調動員工積極性的有效方法，從而更好的服務于企業。對于培訓工作，企業要足夠的重視，因為它也是引人、留人、育人、激勵人的有效途徑，舉個簡單的'例子來說，IBM是知名的企業，從IBM跳槽出去的員工一年內也有寧愿拿比同行低的薪酬而選擇回到IBM繼續工作的，就因為IBM他們培訓工作做的很好，以利于留住了大量的優秀人才。開拓創新是我們的企業精神，那么創新靠的什么，就是不斷的學習，在此，我要說明一點，要正確的理解培訓的概念，培訓不僅僅停留在課堂或講課聽課，俗話說處處留心皆學問。培訓是創新的源泉，是企業發展的動力，是企業走向市場經濟浪潮拼搏的有力軍。培訓是HRM六大模塊之一，做好了培訓人力資源其它模塊的工作也相應的好做一些。建議企業領導以及相關單位能夠重視培訓，給予培訓一定的投入成本。我們將在以后的工作中不斷的尋求更好的方法，在我們的現實環境下，盡最大努力的去做好，為公司的發展提供更優質的服務。
最后順祝公司發展蒸蒸日上！
綜上所述，以上幾點僅個人建議，如有不妥，還請各位領導批評指正，感謝！
公司培訓的建議 篇2
集團公司所屬各單位，機關各部(科)室：
為進一步加強集團公司安全教育培訓工作，推動集團公司科學發展、安全發展，增強全員的安全意識和業務素質，從源頭上控制和預防各類生產安全事故，根據《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》和省、市、區煤炭管理部門要求，結合集團公司實際，現就加強安全教育培訓工作提出如下意見：
一、重要意義。國家和省、市、區煤炭管理部門以及集團公司高度重視安全教育培訓工作，不斷加大安全教育培訓工作的力度，公司職工的安全素質和技術業務素質明顯提高。但個別單位對安全教育培訓工作仍然存在著思想認識不到位、責任落實不到位、實效性不強等問題，給安全生產帶來較大壓力。實踐表明，進一步加強安全教育培訓工作，是集團公司落實黨的精神，深入貫徹科學發展觀，實施安全發展戰略的內在要求;是強化集團公司安全生產基礎建設，提高安全管理水平和從業人員安全素質，確保安全生產的重要途徑;是防止“三違”行為，不斷降低機械事故總量，遏制事故發生的源頭性、根本性舉措;是維護職工生命健康，家庭幸福和切身利益的實際需要。
二、指導思想。以黨的精神為指導，全面落實科學發展觀和上級關于加強安全生產工作的決策部署，以培育一流素質職工隊伍為目標，以實現企業全面發展為著力點和2出發點，大力實施企業管理隊伍、專業技術人員隊伍和一線職工隊伍整體素質提升工程，著力打造企業核心競爭力，促進集團公司安全穩定和科學發展。
三、工作目標。緊緊圍繞管理人員、班組長、特種作業人員“三大目標”和全員素質提升這一重點，不斷強化安全教育培訓工作力度，培養造就一支懂安全、善經營，想干事、能干事、會干事、干成事的高素質的管理人員隊伍，加快培養造就一支思想覺悟高、專業技術精、業務能力強的專業技術人員隊伍和一支忠誠企業、愛崗敬業、吃苦能干的職工隊伍，營造“人企和諧共贏”的良好氛圍，為集團公司的建設和發展夯實基礎。
四、重點工作。(一)落實安全教育培訓責任。公司所屬各單位要把安全教育培訓工作納入年度發展規劃，健全落實以“一把手”負總責、領導班子成員“一崗雙責”為主要內容的安全培訓責任體系，建立健全機構和責任追究制度，配備專人負責，保障經費需求。要牢固樹立“安全教育培訓不到位就是重大安全隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的工作理念，扎實推進安全教育培訓內容規范化、方式多樣化、管理信息化、方法現代化和監督日�；嵤┤采w、多手段、高質量的安全教育培訓。把落實培訓制度、提高教學質量、強化培訓效果貫穿于安全教育培訓工作的各個環節和各方面，確保取得實效。
公司培訓的建議 篇3
自從到__x飾品公司上班已有多半年時間了，我對公司有了總體的了解，對各個部門也比較熟悉，與大部分員工也有過接觸，尤其對【 所在的部門科室】的人員最為了解�，F在公司進行了一系列改革，對【科室】來說也是刻不容緩的，我作為【科室】的一員，應該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲，更是公司所希望看到的。
對公司的合理化建議：
1、各個部門要加強溝通聯系，保證信息資源的實時性和有效性。
建議改進的方法：加強各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結合在一起，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規定，一定要全面的落實，特別是采購、銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
建議改進的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權，及時給你機會也不要信口開河，為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的，而是為了自己能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改進的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。
另外提幾條個人建議：
1、計劃執行方面：建議部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成情況納入考核，切實達到提高工作效率目的。
2、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖：建議公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責，崗位內容和工作流程。
3、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓，增強員工的實際操作能力，端正服務態度，合理利用時間安排工作。
4、創造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發學習，提高素質或為優秀人員提供外出學習培訓成長福利。
5、鼓勵員工多提正確建議、預案，公司給以充分重視，對書面建議均有正式恢復，采用者，給予一定獎勵，鼓勵員工積極參與公司管理，增強主人翁意識。
6、希望公司可以開展些業余的活動促進員工的團隊意識和積極心態。
7、定期的做一些員工調查，認真的查看員工的心聲，激發大家積極性，減輕工作壓力。
8、公司在執行力方面需要進一步加強，領導要首先做到做大執行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自己的工作。
9、完善公司的獎罰制度。
公司培訓的建議 篇4
各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團安全生產監督管理局、煤礦安全監管和煤炭行業管理部門，各省級煤礦安全監察局，有關中央企業：
為深入貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發〔20__〕23號)和《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發〔20__〕40號)精神，嚴格執行安全生產培訓相關法律、法規和標準，進一步落實安全生產培訓責任，規范安全培訓行為，推動安全培訓工作健康發展，促進全國安全生產形勢持續穩定好轉，現就進一步加強安全培訓監督檢查工作提出如下意見：
一、充分認識加強安全培訓監督檢查工作的重要意義
安全培訓是安全生產的一項重要基礎性工作，是減少生產安全事故和傷亡人數的源頭性、根本性舉措，是提升安全管理水平和職工安全素質，構建安全生產長效機制的重要措施。有關統計資料表明，90%以上事故是由人的不安全行為引起的，安全培訓不到位是重大安全隱患。
《安全生產法》等相關法律法規和規章對安全培訓工作作出了明確規定，關鍵是要抓好落實，監督檢查工作的出發點和落腳點就是抓落實。加強安全培訓監督檢查工作，是各級安全生產監督管理部門和煤礦安全監察機構(以下統稱安全監管監察部門)履行職責、強化安全監管監察工作的重要內容，是推動企業和有關部門全面落實黨和政府關于安全培訓重大決策部署的關鍵環節，也是指導督促各地區健全并嚴格執行安全培訓相關規章制度、落實安全培訓責任的有力手段。各級安全監管監察部門要站在全局的高度，進一步提高對安全培訓監督檢查工作重要意義的認識，從單純培訓辦班等具體事務中解脫出來，把加強安全培訓監督檢查工作擺在更加重要的位置，加強領導，采取措施，加大力度，切實履行好安全培訓監督檢查職責，抓好工作落實。
二、規范安全培訓監督檢查工作內容
(一)對地方各級政府有關部門監督檢查內容。貫徹落實國發〔20__〕23號和國發〔20__〕40號文件有關要求以及國家安全監管總局關于安全培訓工作的安排部署情況;依照《生產經營單位安全培訓規定》(國家安全監管總局令第3號)和《安全生產培訓管理辦法》(國家安全監管總局令第44號)，加強安全培訓監督管理，落實以高危行業企業主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員(以下統稱“三項崗位”人員)、班組長和農民工為重點的全員培訓工作情況;培訓考核與發證情況;規范培訓秩序，依法對生產經營單位、安全培訓機構違反有關法律法規行為作出處理情況;認真解決突出問題，總結推廣有效做法和成功經驗情況;分管安全生產工作的領導同志和安全監管監察系統主要領導干部參加培訓情況。
(二)對生產經營單位監督檢查內容。嚴格執行相關法律法規和標準，建立和實施安全培訓制度、年度培訓計劃情況;培訓經費投入和使用情況;“三項崗位”人員培訓和持證上崗情況;應用新工藝、新技術、新材料、新設備及轉崗前從業人員培訓情況;農民工及其他從業人員安全教育培訓情況;建立檔案、記錄培訓考核情況;從業人員培訓期間應當享有待遇的落實情況;法律法規規定的其他內容。
(三)對安全培訓機構監督檢查內容。按照資質許可范圍開展培訓情況;建立培訓管理制度和專兼職教師配備情況;執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障情況;教學組織及學員管理情況;培訓收費情況;法律法規規定的其他內容。
三、建立健全安全培訓監督檢查工作制度
(一)分級負責制度。國家安全監管總局對全國安全培訓監督檢查工作實施監督和指導，省級及以下安全監管部門對本轄區內的生產經營單位、安全培訓機構以及同級政府有關部門和下級安全監管部門的安全培訓工作實施監督檢查;國家煤礦安全監察局對全國煤礦安全培訓監督檢查工作實施監督和指導，駐地各級煤礦安全監察機構和各省級及以下煤礦安全監管部門對本轄區內的煤礦企業、培訓機構以及同級和下級煤礦安全監管部門的煤礦安全培訓工作實施監督檢查;有關行業主管部門、控股(集團)公司指導本行業(系統)生產經營單位對其安全培訓工作進行自查，對自查中發現的問題進行督促整改。
(二)定期報告制度。對安全培訓工作情況，生產經營單位和安全培訓機構向所在地安全監管監察部門每季度至少報告一次。對本區域安全培訓監督檢查情況，省級以下安全監管監察部門逐級向上一級安全監管監察部門每半年至少報告一次;省級安全監管監察部門要向國家安全監管總局和國家煤礦安全監察局每年至少報告一次，并提出相關工作建議。
上一級安全監管監察部門根據下一級安全監管監察部門的報告，適時對地方安全培訓工作情況進行抽查，并提出監督檢查意見和建議。
(三)反饋通報制度。上一級地方安全監管監察部門應及時將安全培訓監督檢查發現的重大問題向下一級安全監管監察部門反饋、通報，提出加強和改進安全培訓工作的建議書或意見書，根據需要可向上級有關部門報告。
(四)工作聯系制度。各級安全監管監察部門要把安全培訓作為執法檢查的重要內容，建立健全工作聯系渠道，形成便捷、暢通、高效的監督檢查工作網絡;要加強監督檢查工作經驗交流和宣傳培訓;要建立安全培訓舉報、投訴制度，并向社會公布受理舉報、投訴的聯系方式，充分發揮社會監督作用。
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年月日
公司培訓的建議 篇5
根據國家總局和省安全監管局關于《20__年安全生產教育培訓工作要點》精神，結合我市工作實際，現就杭州市20__年安全生產培訓工作提出如下意見：
20__年杭州市安全生產培訓工作總體要求是：以黨的__屆四中全會精神和市委、市政府《關于進一步加強安全生產工作的意見》(市委〔20__〕6號)文件為指導，以科學發展觀為統領，堅持安全發展理念，緊緊圍繞落實企業安全生產主體責任這一重點，統籌規劃、練好內功、加強監督，著力完善安全培訓體系，大力推進以“三項崗位人員”(主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員)、農民工和班組長為重點的企業全員安全培訓，為實現全市安全生產形勢穩定好轉提供人力資源和智力支持。
一、進一步深化安全培訓宣傳教育工作
1、將培訓與安全生產宣傳教育有機結合起來，通過舉辦各種培訓班、利用社會新聞媒體、開展企業自主教育等途徑，加大安全生產社會化宣傳教育力度，宣傳省委88號和市委66號文件、宣傳安全生產政策法規和安全發展科學理念，大力推進基層安全文化建設，營造良好的安全生產社會氛圍，促進安全生產各項工作措施的落實。
2、深化“百千萬”企業安全服務專項行動。要在去年學習實踐科學發展觀活動的基礎上，進一步抓好安全監管部門和培訓機構自身建設，深入開展對企業的安全培訓服務，針對量大面廣的企業培訓需求，積極采取送教上門、菜單式課程選讀、分行業分工種分類教學等方式，幫助企業集中開展安全教育，解決工學矛盾。
二、進一步完善安全生產培訓體系
3、按照統一規劃、合理布局、分步實施、優勝劣汰的原則，進一步完善全市安全培訓網絡體系。按照《關于進一步加強安全培訓機構建設的通知》(杭安監管科技〔20__〕7號)文件規定，轄區內尚未建立四級安全培訓機構的區、縣(市)，要抓緊落實轄區內安全培訓機構的培育、設立和建設工作。已批準建立的安全生產培訓機構，要嚴格執行國家安監總局20號令的規定，健全規章制度、完善教學設施、配備專職人員、提高教學質量，同時，各區、縣(市)安全監管部門要加強對轄區內培訓機構的監督管理，對不符合培訓要求的機構要積極采取措施提出整改意見并報告市安全監管局。
4、嚴格執行“教考分離”規定，積極推進計算機無紙化考核辦法。市本級負責人、安全管理員以及特種作業培訓理論考試實行計算機無紙化考核，逐步推選縣(市)區域內特種作業理論考試無紙化考核，積極探索特種作業應會知識信息化考核辦法。
5、探索安全培訓信息化管理，全市各培訓機構的安全培訓情況均要統一納入信息管理系統，通過交互式聯網方式，實現對各培訓機構培訓情況的有效監管。
6、規范培訓內容。按照學用結合、因材施教的要求，加強培訓需求調研，結合不同類型、不同層次人員的崗位特點和培訓需求，緊緊圍繞安全生產工作實際，完善培訓課程設計，更新培訓內容，做到培訓內容規范化，切實增強培訓的針對性和實效性。
7、改進培訓方法。根據不同培訓內容和不同學員的特點，靈活運用研討式、互動式、案例式、模擬式等多種方法開展培訓，進一步增強教學的吸引力和感染力。積極探索遠程教育培訓辦法，充分發揮網上培訓覆蓋面廣、共享性好、靈活性強、成本低廉的優勢，開展在線學習、網絡教育。
8、推進培訓資源優化配置。加強師資和教材建設，建立健全培訓師資庫，實現優質教師資源共享。積極選聘在職中青年安全生產管理骨干充實到教師隊伍，不斷補充新知識、新理念，提高教學水平和教學質量。
三、進一步落實企業安全培訓主體責任
9、切實抓好生產經營單位主要負責人和安全管理員的培訓，各級政府部門要根據屬地管理、分級培訓的原則，按照《浙江省安全生產條例》的規定，落實主要負責人培訓經費，加大培訓力度，改進培訓方法，培訓面達到100%。
10、積極開展生產經營單位安全生產管理員培訓。在繼續抓好高危行業安全生產管理員培訓的基礎上，大力開展一般性生產經營單位安全管理員培訓，加大宣傳和執法檢查力度，持證率要達到100%。
1、大力開展企業班組長培訓工程。各級政府部門要幫助和指導企業實施班組長安全培訓工程，加強班組長能力建設，以班組長和高危行業企業一線操作人員為重點，確保從業人員安全培訓落到實處。
2、抓好外來務工人員安全教育培訓。積極開展“安康杯”知識競賽;繼續開展對外來務工人員安全知識送培訓活動;加強與勞動保障、總工會，以及社區等相關部門溝通協調，把外來務工人員安全教育納入就業、職業技能、社區教育等培訓內容，大力普及安全生產知識，提高外來務工人員安全意識和安全技能。
3、深化全員安全培訓工程。根據省安全監管局20__年給我市下達的安全培訓目標任務，今年我市將完成生產經營單位安全培訓43.3萬，并列入年度考核內容。各區、縣(市)要高度重視、認真對待，按照我市考核指標分解(詳見附表)，認真完成全年的各項培訓任務。
公司培訓的建議 篇6
培訓師。所謂想要一次有效果的培訓，重中之重是得先有好的培訓師，只有好的培訓師才能把培訓的效果達到最佳。
在培訓時，要能帶動全場氣氛，能把培訓人員的積極性激發出來。
在培訓的過程中，所培訓的知識不能是單一的，得能全面性的傳授;
在培訓時，能生動形象的，采用幽默式的培訓方式，會讓人記憶深刻。
一、培訓內容
1、針對不同部門進行不同的培訓;比如服務人員日常要做的工作;領班人員日常要解決的問題;
禮儀方面，是否能真正的做到以禮待客?服務方面，是否能真正做到微笑服務，禮貌服務?管理方面，是否能真正的做到一視同仁，以公司的利益為首?等等方面進行細化的培訓
技能方面的培訓很重要。比如服務員如何能做到快速敏捷的滿足顧客的需求;高管人員能有效的解決顧客提出的問題等。
培訓方式
表演式：針對各部門的服務性質，可以采用表演式的方式，這樣可以讓培訓人員留下深刻的記憶;例如，服務員面對的是顧客，那顧客很挑剔，顧客心情不好，顧客故意找茬，培訓人員可以通過一些場景來更好的剖析，然后制定一些解決這些問題的方案。
演講式：培訓過程中，可以要求培訓人員采用演講的方式來對所培訓的內容進行文字理論的灌輸，但是在演講的過程中，不要死板的只對一些理論的傳授，培訓人員會覺得煩，聽不進去。在演講的過程中，適當的例舉一些對培訓人員有用，和跟所講內容相關的例子。
培訓人員
分階段性的培訓，由下至上的順序。首先先對服務員進行基本的培訓，再對其領班級的進行深一步的培訓;
到最后階段，把全體員工都集中起來，進行一次集中式的培訓。讓大家都了解從培訓中學到什么，得到什么，互相分享。