收銀員檢討書(精選5篇)
收銀員檢討書 篇1
尊敬的公司領導及各位同事:
X年10月7日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結算的過程中,因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款,單品價值1188元。后經客服副總、商品副總、促銷部經理及客服經理幫助通過會員積分系統查到顧客聯系方式,多方聯系,顧客李女士于次日來我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經濟損失:
整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人,有著不可推卸的直接責任。也通過此事件,充分暴露出我業務技能的幾大缺失 :
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結算時,未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時工作就疏忽了;
第四:自己工作心態需要及時調整,沒有做到收銀員的沉穩冷靜,在遇到大單和數量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準確工作節奏,更沒有體現出高效工作效率; 第五:工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領導及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發生,也將在日后的工作不斷完善自己的業務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足:
第一:及時調整改正自己緊張粗心的工作心態;
第二:在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強自己的業務技能,向其他同事及時跟進學習;
第四:在工作的過程中,執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事,因為在起初事情發生,我特別害怕和擔心,而他們并沒有只是單純責怪我,而是及時給予我幫助,以免事件往更壞的方向發展。
最后,我再次向公司領導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會更加努力。
檢討人:
X年XX月XX日
收銀員檢討書 篇2
尊敬的超市領導:
您好,我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。
我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連接收錯錢,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!
最后,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領導到栽培!
此致
檢討人:
X年XX月XX日
收銀員檢討書 篇3
尊敬的領導:
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出深刻檢討:
通過這起事故,我感到自己責任心不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給公司帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想~~~這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人:
X年XX月XX日
收銀員檢討書 篇4
尊敬的公司領導及各位同事:
20xx年04月27日,某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價值2.5元一盒的廣西南寧牌葡萄糖注射液,共兩盒合計收款5元,在收款的時候這位顧客顯得相當的熟練似乎已經完全了解價格,掏錢給錢更是一氣呵成,拿起了放在柜臺前的廣西南寧牌葡萄糖注射
液就往外走了,此時收銀機還在努力打小票待票完全打完時顧客已經悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽,沒有正確引導顧客完成整個購物流程,收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的,即使日后出現問題有證可查,沒能及時的給到客戶手中,如日后出現問題是很嚴重的,會給公司帶來負面影響,為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因
第二:沒有盡到責任的引導客戶完成購物
第三:在給顧客做收銀結算時,未能及時的提供小票
第四:自己工作心態需要及時調整,沒有做到收銀員的沉穩冷靜,過于慌忙,沒有做到準確工作節奏,更沒有體現出高效工作效率
我向公司領導及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發生,也將在日后的工作不斷完善自己的業務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足:
第一:及時調整改正自己粗心大意,不要自己以為是對的,要遵守公司制定按流程操作
第二:在顧客到店時及時接待引導客戶完成購物
第三:加強自己的業務技能,向其他同事及時跟進學習;
第四:在工作的過程中,執行好應有工作的工作標準和流程
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。
最后,我再次向公司領導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會更加努力。
收銀員檢討書 篇5
尊敬的公司領導、親愛的同事們:
您們好!首先在這里借此機會深深感謝公司領導、商場經理給了我一次改正錯誤的機會。
先向大家自我介紹一下,我是一名來自粵東山村的女孩,名字叫莊。今年初離開學校,我懷著對外面五彩繽紛世界的向往,遄著自己的夢想來到中山,幸運的進入中山市沙溪壹加壹商場任職一名收銀員。進入壹加壹后,我被它寬敞明亮、干凈整潔的環境吸引,工作中與各位同事親密相處,得到商場經理、職級在工作中的關懷,雖然工作比較辛苦,但我感覺每天都過得很充實。
只有一事,這與公司制度明文規定“不得提供虛假資料”是相違背的,內心倍感壓力,因此在七月中旬時向公司提出辭職申請。商場經理對本人工作評價較高,對我的辭呈進行真切挽留;而我雖然非常舍不得這份待遇優厚的工作,但一想到使用他人身份證辦理入職一在辭職期間,本人降低了對自己人生的要求,利用商場職級對我的信任多次違紀使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入,我心未曾感到過一絲快意,因這件事我承受更大的心理壓力,每天吃不好、睡不好,短短十天身體就明顯消瘦。工作時,老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我;職級叫我做事時,總會惶恐不安、深怕行為敗露;路上警車呼嘯而過時,更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況,本人向商場經理申請工作至月底。
若要人不知,除非己莫為。當公司領導出現在我面前時,我頓時像松了一口氣,心里有一種踏實,于是坦白交代了自己的違紀過程,真誠地承認了自己的過錯并彌補公司的損失。衷心感謝公司領導對我的寬宏大量,讓我免于法律的制裁。
親愛的壹加壹收銀同事們,請允許我再次這樣稱呼你們,希望大家以我為戒,切不可因一己私利做出傷害公司利益的事,使自己長期處于身心彷徨之中,同時觸犯了國家法律,致使自己身陷囹圄,破壞了家庭和諧,在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創造的,不是自己的永遠不要貪圖,不要貪圖。