酒店前臺員工檢討書（精選29篇）

酒店前臺員工檢討書 篇1

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我是前臺的，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店規矩，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去工作。

　　相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，并對我的問題酌情處理。

　　最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇2

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名前臺話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

　　我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：

　　1、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異。

　　2、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。

　　3、自身調節力差，情緒化嚴重。

　　4、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。

　　5、服務意識澹薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

　　6、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調。

　　7、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理。在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準！

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇4

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　平時和客人溝通最多的，可以說是我們前臺了，但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務的態度非常不好，對此，我也是后面跟客人道歉了，但同時也是要做檢討，對于此次的行為，我也是感到非常的抱歉，給酒店也是帶來了很不好的影響。

　　無論是什么原因，我們做服務行業的，客人即使是錯誤的，其實我們也是要有好的態度去處理事情，如果態度不好了，那么最后錯的就會是我們了，的確這次事情，我是有理的，但是既然是服務，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導了，本來可以更好解決的問題，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續，同時也是讓客人看到我很不好的一面，當然也是感謝一些客人幫我，但我也是知道，自己的服務終究是沒有做好的，無論是否在理，要恪守的要求還是要做的，不能去吵鬧，有理由，那么就好的態度去和客人說，而不是還發泄情緒，來讓自己顯得不夠專業。同時也是感謝領導理解我當初發泄的原因，但回想起來，其實我也是完全可以避免的，還是有其他的方法可以解決問題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好，甚至還會造成更不好的結果。

　　其實服務的態度，之前也是有培訓過，我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會去忍讓，會做好該做的工作，只是這次實在是氣不過，明明是客人錯了，還不承認，當時腦子就一熱，沖動了，現在也是覺得有些后悔，其實委婉一些，給客人一個臺階下，完全可以解決問題的，沒必要吵得那么兇，本來我們是有理的一方，卻是被我吵得，也是有些沒有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實也是提醒我，我對于服務的理解還是不夠的，今后也是無論遇到什么情況，還是要冷靜下來，去處理事情，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的。

　　領導，這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個理解，以后也是會做好前臺的服務，不會再犯這樣的錯誤，改變自己的態度，去對服務多一些理解，盡責的把前臺的工作都是去做好，去為客人們服務的。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇5

　　領導：

　　您好！

　　我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的`權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇6

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我是前臺的，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店規矩，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好工作的，工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去工作。

　　相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，并對我的問題酌情處理。

　　最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！

　　檢討人：

酒店前臺員工檢討書 篇7

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名前臺話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇8

　　尊敬的領導：

　　我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出以下深刻檢討：

　　通過這起事故的發生，我感到自己責任心非常不強，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來了嚴重的安全隱患，如果發生事故，后果不堪設想。這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

　　因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

　　同時，要誠心的謝謝領導，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇9

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　x月x日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責任心上非常欠缺，導致引一周來出現幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經濟損失和負面影響。今天，我認真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下：

　　通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風渙散的必然結果，我懷著深深的歉意和內疚對敬愛的領導和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現這樣的事情的原因。

　　態度決定一切，而我在管理營業組，沒有做到以身作則，做到真正領頭羊的作用；沒有付起自己應盡的責任，認真完成領導安排下來的工作；沒有端正自己的態度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和態度問題，此時此刻我已經認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態度，做到讓賓客滿意！

　　我先感謝領導給我這樣一個的機會，讓我可以總結自己的管理能力。酒店工作失誤檢討書范文。此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領導們接受我真心誠意的道歉！

　　在今后的工作當中，我會虛心向領導和優秀的同事們學習，并按規章制度執行，學習其卓越的管理措施和為人處事，我會認真領導營業組，竭盡全力的完成領導安排下來的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態度，盡量控制自己的情緒，不對領導產生逆反心理，完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請領導以后繼續監督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇10

　　尊敬的酒店：

　　您好！

　　x月x日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責任心上非常欠缺，導致引一周來出現幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經濟損失和負面影響。今天，我認真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位做出深刻檢討，并將我的反思結果向匯報如下：

　　通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作做風渙散的必然結果，我懷著深深的歉意和內疚對敬愛的和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現這樣的事情的原因。

　　態度決定一切，而我在管理營業組，沒有做到以身作則，做到真正領頭羊的作用；沒有付起自己應盡的責任，認真完成安排下來的工作；沒有端正自己的態度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和態度問題，此時此刻我已經認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態度，做到讓賓客滿意！

　　我先感謝給我這樣一個的機會，讓我可以自己的管理能力。此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請們接受我真心誠意的道歉！

　　在今后的工作當中，我會虛心向和優秀的同事們學習，并按規章制度執行，學習其卓越的管理措施和為人處事，我會認真營業組，竭盡全力的完成安排下來的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態度，盡量控制自己的情緒，不對產生逆反心理，完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請以后繼續監督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我此時不知道說什么才能讓您體會到我的心情，但是我是真心實意的想跟您道個歉，對不起，我知道我身為一個酒店前臺，酒店的門面擔當，屢次出錢上班遲到的現象的確是不應該，是我沒有盡到自己的職責，沒有把這份工作認真的對待起來，原諒我在這之前，多次違反了酒店的規章制度，是我太沒有責任心了，我很抱歉，但也十分感謝這次能由領導把我點醒，讓我認識到了自己的錯誤。

　　我也知道為什么我這么多遲到，您為什么現在才來在我，因為我每次遲到絕對不會超過五分鐘，在酒店上班打卡的時間之前來到公司的次數，局指可數啊，我說我的遲到不是意外，您信嗎？我也不想這樣的，我已經盡可能的在往酒店趕了，但是我好想一次也沒有耽誤工作吧，我想這也是您對我仁慈的原因，但是遲到就是遲到，該扣我工資的你就按照我遲到的次數扣，我覺得合理，我也都接受，只是希望您能給我點時間，我相信我能想出一個很好的解決辦法的，畢竟我作為前臺，酒店需要的的地方太多了，這也就意味著我隨時都有可能會耽誤工作，從而影響到顧客，您放心，這也是我最不想看到的。

　　我不知道您有么有仔細看過我的個人資料檔案，如果看過您就會知道我的家住的比較遠，所以我每次光是花在上班路上的時間就有一個半小時，當然我自然是會算好時間，當然您也知道的，上班高峰期就會存在搭不到車的情況，甚至是堵車的情況，所以一旦發生這樣的意外，我就絕對會遲到，可能您會建議我住的近一點，但是那里不是我租的房子，就是我自己的房子，我總不能自己的房子不住，跑出來租房子睡吧？我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案：

　　1、如上面所說的，我租房子，我想的是把自己的房子租給別人，然后我再酒店附近找一地睡，這樣就不會耽誤我工作了，但是這個念頭一下子就被我給雪藏了，因為我實在不想把自己的房子租給別人。

　　2、再多犧牲點自己的睡眠時間，在現在的基礎上再早起半個小時，這樣絕對有寬裕的時間，夠我坐車堵車的了，再怎么樣都不會遲到了，但是我這個人嗜睡如命啊，如果是實在沒辦法，我絕對不考慮。

　　3、用自己目前攢的錢，給自己買一輛車，這樣我就可以自由的上下班了，不用再受公交車地鐵的約束了，的確問題都可以解決，就是我現在的積蓄剛好就我買的，買完之后我就身無分文了，看來為了工作，我也只能選擇這樣了，反正車子以后也遲到都是都是要買的。

　　您放心，我這周末休假的時候，就把車子的事情搞定，絕對不會再影響我上班了，也覺得不會再出現遲到的現象了，這段時間讓您失望了，對不起。

酒店前臺員工檢討書 篇12

　　尊敬的經理：

　　您好，在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書，以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。

　　對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了!

　　檢討人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇13

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書，以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。

　　對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇14

　　尊敬的：

　　您好！此時此刻我不知道做什么才能彌補自己所犯下的過錯，才能讓您對我別那么的生氣，但是有一點我希望您能明白，我已經是認識到自己的過錯了，我也考慮好對策去改正自己的錯誤，我現在最怕的就是您遲遲地不肯原諒我，以高超的心理素質，面對這件事，我能保持冷靜已經是很不錯了，希望您能從我這份檢討書中看出我對您的歉意，以及認識到錯誤根本原因。

　　對于您讓我交給您的重要文件已經是不復存在了，今天我也不知道自己是怎么了，狀態是非常的不好，站在那里都會打瞌睡，您上午交給我一份重要的文件要我打印十三份送到主會議室，開會要用到的，后來我就隨手把它扔在了前臺的辦公桌上，我當時是想先把自己手頭的工作完成，我在銷毀公司的文件，就是哪些存在隱私信息且對我們來說已經毫無作用的文件，有員工們的私人信息，也有項目的最低報價，為了不流傳出去，我就需要用碎紙機，把它們一一銷毀，每到碎紙機開始工作的時候，我就靠著墻瞇一會，就這樣我把所有的文件都清理了，后來我突然意識到自己還有什么事沒有做，隨著同事們說著開會的事情，我立馬就想起來，您還有文件需要我打印，可是我把前臺翻遍了，也沒有找到，我就知道肯定是被我給順手銷毀了。

　　我真的非常抱歉，因為我的工作失職，導致今天的會議不能順利的開展，我就是罪魁禍首，聽說那個原文件是公司部門辛辛苦苦搞了三個小時才完成了，結果被我直接弄沒了，你們工作上的額事情，我也不懂，沒方法幫你們大家，我目前能做的就是給你們大家端茶倒水，加油打氣，讓你們盡快的再做一份出來，這次我一定好好的打印，絕對不會在出現失誤了，我保證！今天發生這樣的事情，歸根結底還是因為我個人對待帶工作太不認真負責了，在上班時間打瞌睡，怎么可能搞好工作，就算有什么工作流程工作內容要完成，我也會出錯的，我也真的是太不小心了，明知道今天還要上班，頭一天晚上還不好好休息。

　　您放心，我一定調整好自己的工作狀態，保證再也不會發生類似的事情了，我的話已經放在這了，請您在今后的工作中監督我，同事們也可以監督我，我要是再犯錯，我自己卷鋪蓋走人，為了讓自己牢牢的記住這次教訓，這樣嚴肅的處理方式是非常有必要的，您能原諒我這一次嗎？萬分感謝。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　年XX月XX日

酒店前臺員工檢討書 篇15

　　尊敬的經理：

　　您好，在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書，以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。

　　對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的`日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！

酒店前臺員工檢討書 篇16

　　尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　日期：

酒店前臺員工檢討書 篇17

　　尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮！

酒店前臺員工檢討書 篇18

　　親愛的嫂子:

　　表哥有一女同學自南方某市來山東某市出差，電話告之表哥。

　　有朋自遠方來，不亦樂乎!

　　表哥當即向表嫂請假前往。

　　表嫂雖然沒有說不許表哥去，但自表哥看罷同學回來，便對表哥實施了冷戰措施。

　　表哥急忙向我求援，我給表哥出謀劃策，“你給表嫂寫份檢查吧，她看了說不定就原諒你了。”表哥不肯，“我又沒做錯什么，只是出去看了看同學，有什么啊，這么對我，不寫。”

　　我笑著說，“那是表嫂在意你，你要感到高興才對，再說了，肯定是你的行為和舉止或者說是內心的躁動給了表嫂不安定的因素，大丈夫能屈能伸，寫份檢查有什么啊。”

　　表哥有點動心了，“可是我從來沒寫過檢查啊。”

　　“那有什么啊，我也沒寫過，一回生，二回熟嘛。”我說，“要不，我代你寫吧。”

　　表哥大喜，“好，好，改天請你吃飯。”

　　于是我就捉筆代刀為表哥寫了一份檢查：

　　“親愛的：

　　我錯了，原諒我吧，我不該光明正大地去外地私會女同學，更不該不顧你的感受一走了之。

　　我知道，我的行為已經嚴重地傷害了你多情的心，讓你的心靈受到了重創，我不知道應該怎么去彌補我的過失，我不知道怎么才可以挽回我的錯誤，重新換來你燦爛的笑容?只要你不再生氣，我可以付出我的一切。

　　我懊悔的心無法用語言來表達，只好寫了這份檢查給你，希望你能原諒我。我知道你是一個寬宏大量的人，你的這種美德是我當初決定和你一起牽手的重要因素之一，我相信經過了這么多年，你依然是一個這樣的人，我相信你能原諒我的，是嗎?

　　你是我一生的依靠和所有，今后，我一定好好珍惜你給我的這份關愛和濃濃的情意，將我們的愛情在婚姻的道路上進行到底!

　　檢討人：

　　時間：XX年X月X日

酒店前臺員工檢討書 篇19

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇20

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿了慚愧和后悔！作為一名前臺人員，您在工作前對我們千叮嚀萬囑咐，告訴我們自己的職責是有多么的重要，多么的關系到整個酒店的形象！

　　可是，我卻因為自己一時的馬虎大意，竟讓錯誤發生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們x酒店的聲譽！這實在是非常的不應該！

　　如今，通過您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。

　　反思了您對我的教導，我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后，我也對自己的問題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個人問題總結如下：

　　第一點，在工作中不夠嚴謹。在過去的工作中，我就經常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個問題上一直是只顧得表面，沒能真正的做到深刻反省！這導致我在這方面的錯誤一直沒能改進。

　　第二點，對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工，但我卻沒能在過去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實在是不應該！

　　第三點，工作的責任感不足。作為前臺，我在給顧客辦理手續的時候不仔細，這不僅僅是給客人帶來麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。

　　認真的檢討自我的問題，我也明白了自己給您和酒店帶來了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經過了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問題，以及作為一名前臺的員工，該如何去對待自己的工作的！

　　對于這次的錯誤，我真的感到后悔萬分！但希望您能再給我的一次機會改過自新，我會嚴格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前臺的工作圓滿的完成好！望您能原諒我！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

　　領導：

　　您好！

　　我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇21

　　尊敬的：

　　您好！

　　身為公司的前臺，我都未將個人的工作完成好，是我個人的失職更是我沒有將工作重視起來，我對此感到非常的抱歉，并且我也十分想要為自己犯下的錯事進行補償，就希望我現在對工作的態度可以變得更加的積極向上。

　　身為公司的前臺我本來是應該要時時刻刻都在這個位置上去做到更好，并且讓付己的全部來進行努力，但是現在我卻沒有辦法做到讓自己在工作上有這樣的一番造就，更是在我的工作上還出現了一定的問題，我個人更是感覺到非常的難過，并且我也相當的難受。我知道自己的錯誤是有相當大的，并且我也有盡量讓自己對這件事情進行彌補，現在我更是非常的重視這一點，就希望自己再也不會出現任何的差錯來使得整個工作出現較大的問題。

　　我知道這一次的失職已經使得公司為我承擔了很多的罪責，并且我心中的悔恨更是非常大的，所以我非常希望自己能夠在工作期間完全地投入，并且讓我可以將自己的工作都完成好。之后的工作我都會非常正確的對待，并且會盡力去將以后的所有事情都做到完美，也希望自己能夠在工作中做到真正意義上的非常的優秀。

　　我也對我個人反思了很多，工作的近期我都沒有將思緒都用于工作，總是在思考一些有的沒的，所以更是在工作期間非常的心不在焉，這才導致自己沒有辦法將心思都拿來較好的運用在工作上，更是沒有辦法將自己的工作都完成得沒有差錯。我自己也是想了很多，也會非常希望自己能夠完成好自己的每一項工作，所以我決定要痛改前非，要從這次的事情中完全的明白過來，當然也非常的希望我能夠在下一階段更好的完成好每一項工作。對于我自己我格式非常的投入，更是希望自己也是可以在這期間有較大的成長與提高，所以我也是非常的希望自己能夠在這期間有更多的成長。當然單憑我一個人可能還是沒有辦法真正的找尋到自己的`問題，所以我也希望我是能夠在工作上去更多的努力，也要盡力去做好自己的在工作中所遇到的事情，更是希望能夠獲得的幫助，讓我可以在工作崗位上有更多的提高。

　　在工作上出現的問題我也很是難過，雖然我能彌補的只是一小部分，但是我更是改變自己了，也絕對不會再在這種事情上出現問題，就希望是可以讓我堅守在工作崗位，可以讓我在現在的工作上去投入更多的經歷，讓自己能夠為這份工作而付出，并且努力做到更多的成就。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇22

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我是，我現在真的是非常的自責，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的，我違反了酒店的規定，作為一名前臺，我現在真的很自責，為自己的行為感到遺憾，應該在這里工作了兩年的時間，我從來沒有遲過到這一次遲到，真的是非常非常的失望了，讓您我對自己也失望，因為作為一名前臺員工，肯定是要第一時間來到工作崗位的，酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的，因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客，我作為一名前臺工作人員，在工作期間遲到了，這是對工作的一種不負責，對于酒店來講，也是有損失的，對于自己來講，也是一種非常非常大的恥辱，現在我感覺到很大的壓力，因為自己遲到了，也有一些自責的心態，我應該認真地反省自己。

　　這次事情是我的錯誤，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未來的生活工作當中，一定不能再出現這種情況了，我們酒店對員工的要求是非常高的，我這次遲到了，肯定就讓您感覺到不滿，這也是我應該做好的事情，但是我卻遲到了，我真的非常的自責，明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高，但是這一次我卻犯了遲到的錯誤，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發生，因為這實在對我是一種非常放縱的行為，墮落的行為對工作也不負責，前臺工作應該在第一時間做到認真，做到細心，要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面，因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求，也應該維護好我們酒店的一個形象，現在我感覺到很自責，今天遲到了兩年時間來，我第一次遲到，這打破了長期來一個好的工作氛圍，讓自己放了一個低級的錯誤，我真的很是不安。

　　我真的非常希望自己能夠糾正這一點，也不希望這樣的事情再出現了，這對我肯定是有非常非常大的影響，遲到的事情也讓別的同事看到了，我們酒店一直本著公平公正的原則，一有遲到就應該嚴肅的處理，我一定會接受酒店的相關制度，相關處理，做好自己的本職，吸取這次的遲到教訓，在以后的工作當中，堅守住自己的崗位，隨時隨刻都能夠保證為顧客服務，做一名合格的前臺工作人員，這一點一定是不變的，我也一定會加油，做一個正確的心態，去面對這些在未來的生活當中進一步的加強自己，自己的要求更進一步，對自己的要求更高，做優秀的前臺工作者，做一名合格的服務人員，一定不會再出現這樣的事情，遲到現象一定會杜絕在我的身上，請您給我一個機會。

　　此致

　　敬禮！

酒店前臺員工檢討書 篇23

　　尊敬的：

　　您好！

　　作為酒店的前臺，雖然現在是放假的期間，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我確是遲到了，也是耽擱了同事的一個下班時間，同時自己的工作也是受到了影響，對于我的遲到，我也是要做檢討，好好的來反省下這次的行為。

　　遲到的一個原因其實也是我睡過頭了，而且鬧鐘響了，我直接掐掉了，直到后來同事看我一直不來，就打電話給我，還打了幾次，我才聽到，等我發現的時候，我已經睡過頭半個多鐘了，再收拾下，到前臺，也是差不多遲到了一個小時，也是讓我耽誤了工作，同事也是一直在幫我做著事情，由于我沒來，所以也是沒辦法交班的，本來交班我是需要提前一些時間來到前臺的，但是我這次不但沒提前，反而遲到了，我也是很懊惱自己怎么就睡過頭了，也是很對不起同事。

　　由于是沒有什么客人，我對于工作是有些松懈了，我現在回想起來之前的幾次交班也是差不多到點了，我才到，然后和同事來交班的，作為前臺，本來是酒店形象的一部分，但是我卻沒有做好這個工作，同事工作那么久其實已經很累了，如果剛好這個時候有客人來到前臺，看到同事那么疲倦的樣子，而我卻還在匆匆的交班，那么也是會覺得我們是不專業的，雖然沒有發生這種情況，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我來應對的，我不能再這樣松懈了，無論客人是多或者是少，都是必須要認真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好，那么也是很難去進步的。自己也是得不到成長，這樣的話，更是容易在職場上被淘汰掉。

　　，我也是意識到錯誤了，我不但是在工作上松懈了，而且還遲到影響工作，也是耽誤了同事，我知道這個錯誤雖然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必須要改的，以后我保證一定是不會再遲到了，在工作方面也是會做好自己該做的事情，認真的去給客人服務，做好前臺的事情，即使事情不多的時候，我也是可以去反思之前自己的工作，或者學習東西，讓自己變得更優秀，而不是混日子，或者覺得沒事做那就偷懶，那樣是很不好的，我也是不能再這樣干了，也是希望原諒我這次的錯誤，我以后會把前臺的工作做得好好的，不會再讓失望了。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇24

　　尊敬的酒店：

　　您好！感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書！

　　我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現在的責任，造成了工作的失誤。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　4、在對員工的教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的教育對員工的是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

　　5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。

　　6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

　　7、在出現問題和錯誤的時候，沒有認真，特別是在員工出現問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找借口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發生和升級。

　　8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。

　　正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　年月日

酒店前臺員工檢討書 篇25

　　尊敬的：

　　您好！

　　我是，事情到現在我一直很過意不去，服務行業一直都是我喜歡的行業，在xx酒店的工作我也感覺很開心，做服務的就是要態度，對待顧客的態度，還有自己的服務質量，今天我因為自己的心態沒有擺正好，損壞了酒店的'形象，這是我們xx酒店每一個職工的職業修養，不僅要做到這些，還有做好，我的態度不應該是這樣的，本應該在工作的時候端正態度，我卻在工作的時候個人顧客發生爭吵，不管是什么原因我不應該這樣做，我們在入職的時候就已經承諾要維護酒店的形象，一直以來我就希望自己服務的讓顧客滿意，沒想到的是今天發生這么一件事情。

　　作為一名服務員，還是心態第一，自己把握住心態，在跟顧客打交道的時候一定好爭取的交流，我今天還是沒有能夠忍住，自己一時間沒有控制住自己，我們一直本著高素質，高服務去面對每一位顧客，我認為自己做的夠好了，但是在工作時候難免會遇到一些顧客的挑刺，您一直都說我們做這個工作脾氣一定好，不輕易的發火，這么久的服務工作以來我也已經平撫了自己許多，性格方面業也已經打磨了很多，可是我有時候性格還是會這樣，就像今天因為自己服務沒有讓顧客滿意，一直在收到指責，我也知道我們服務不周到一定是自身的問題，我當時一直在聽著，可是自己當時也是因為沒有控制住自己。

　　本來聽一下就過去了，我硬是在跟顧客爭執，這么以來就不好了，后面的事情都是這么引出來的，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧，這真的是我自身的問題了，首先我的心態沒有擺好，再一個就是自己不應該在酒店用餐地方跟顧客發生爭吵，這是主要的問題，從事服務行業以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規定在，我自己的心態沒有擺正好，犯下的事情也一定是自己負責，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過這件事情今后改變自己。

　　我還是想要在服務行業發展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個行業，自己做的好了自然就會受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進，跟顧客爭吵這件事情，我會好好反省的。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇26

　　尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺員工檢討書 篇27

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我們常說客戶是上帝，我們要尊重客戶，要滿足客戶，我這次遇到的客戶素質不好出口成章，我意思沖動與客戶吵了起來。是我失職了。

　　作為酒店的前臺就要注意自己的"責任，我代表的不是個人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應該多思考，多想想，沖動只會做錯事，只會讓我們后悔，這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應該辱罵客戶。

　　一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個潑婦一樣與客戶對罵，這樣讓我們公司的形象一落千丈，讓其他客戶感覺我們公司是一個斤斤計較的公司，覺得公司沒有容忍質量，影響公司的聲譽。

　　我一開始沒有想得那么多，欠缺思考，也沒有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶，在沒有影響公司的前提下，我們可以適當讓步，沒必要與客戶爭長短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個斤斤計較的人。

　　并且一個服務人員我的責任就是服務好客戶，讓客會滿意，對于客戶我應該給予尊重，要正確對待客戶，而不是把客戶當成呼之即來的人。

　　對待每一個客戶都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒有禮貌的客戶我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會回讓事情更復雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應該的。

　　我沒有做好自己該做的事情，也沒有認真考慮，沒有遵守公司的規定，客戶就是上帝，因此我們需要用良好的態度對待客戶，畢竟我們還需要客戶來賺錢。

　　我的心里素質沒有都達標，容易別情緒左右這樣對工作沒有任何的益處只會讓工作變得也來越亂，我會吸取這次的教訓，會牢記這次的失敗，認真思考這次的過錯，不會在犯了同樣的錯誤。

　　以后我在遇到這樣的客戶我會有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。

　　我以后會牢記前臺服務的使命，做好前臺工作認真友好的對海每一個客戶，不會與客戶發生矛盾，會調整心態，會做好自己的工作，不會在這樣對待客戶了，對待每一個客戶都用真誠來打動客戶，因努力用認真做好自己該做的事情，我希望我的這次錯誤能夠得到領導的原諒我一定會改正的。

酒店前臺員工檢討書 篇28

　　尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名前臺話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店前臺員工檢討書 篇29

　　尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

　　此致

　　敬禮

　　檢討人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日