通用員工錯誤審查(精選3篇)
通用員工錯誤審查 篇1
親愛的單位領導:
由于平時工作踏實認真,積累了一定的工作經驗,所以這三個月部門領導讓我擔任領班。但在此期間,我感覺自己的工作表現和成績并不盡如人意,尤其是一些基本的衛生質量投訴和其他低級錯誤導致的失誤,讓我不得不進行深刻的思考和思想檢討。
10月17日,HSKP收到1002房間客人的客人意見,其中有這樣的話:“窗臺上有厚厚的灰塵,用紙巾把它熏黑了。我希望這個地方被清理干凈,讓客人可以欣賞濱河大道的美景”。見了客人頗有幾分興致,卻道出了我們衛生死角存在的問題和我基層監管的失職。雖然說十樓屬于高級服務員自審自放,但是我抽查一下。但也說明我沒有掌握員工的心理動態,平時沒有提高員工的自覺性。沒有完全理解工作性質,沒有掌握方法,沒有以查房代替查房。檢查衛生不是唯一的事情。
思想上,我以前都是站在服務員的立場上思考問題。感覺他們每天都很努力,降低了自己的驗收標準,以至于該做的衛生都沒有做徹底,有的甚至沒有做。起初,我出于好心,不好意思指出員工的工作問題。我沒有讓他們及時跟進糾正工作中的問題,而是自己一個人全搞定了。其實這種工作方式對自己和員工都是傷害。害了自己:你沒有更多的時間去做自己的監督工作,害了員工:因為不知道自己哪里做得差,所以得不到改善。此時,我應該學會放下。放下自己也是放下員工。我放開了自己的監管,讓員工放手去改進自己的錯誤。
我不抱怨客人的抱怨,因為那是我的錯誤造成的結果。相反,我要感謝他的提醒,讓我警醒,更加努力。回想一下,如果他把對我們酒店的這種印象寫在網上,別人看了會有什么反應,對我們酒店的聲譽會有什么影響,對酒店的生意會造成多大的損失?真的不敢想象,對自己的失職帶來的弊端深感抱歉。因為我這樣做了,憑我微薄的力量怎么承擔得起責任和后果?!此時我深深感受到后果的嚴重性。也感謝領導從輕處罰。
我會在以后的工作中加倍努力,不會再犯同樣的錯誤。這件事警醒了我的心靈:每件事我都要從頭到尾做完,絕不半途而廢。這也讓我想起了部門領導經常對我們說的話:100—1 = 0,做任何事情都要做到100%,不要在完成99%的時候松懈和放棄,也不要因為最后的百分之一失去了。所以我也感謝這位嘉賓的觀點,感謝嘉賓的提示,給我一種警醒。
在以后的工作中,我會盡全力做到100%。
檢討人:
20xx年x月x日
通用員工錯誤審查 篇2
親愛的領導:
您好,這段時間,我沒有按照公司的規定每天按時來公司上班,我的行為已經嚴重違反了公司的規章制度,造成了非常嚴重的后果。除了一些所謂的客觀原因,我連新年報告的時候都沒有去值班,沒有按時到崗,沒有參加會議。就連我工作過的區域也沒有做好管理和衛生。個人認為這只能說明我工作態度不認真,嚴重缺乏崗位責任心,沒有做好自己的本職工作。
在主觀意識中,這只是一種得過且過、馬馬虎虎的思想作風。受這種消極思想的影響,我紀律松懈,我自私自利,我不顧公司集體利益。也忽略了商業領袖的公信力和威信,極大影響了公司的商業形象。我被自己的嚴重錯誤深深打動,我陷入深深的悔恨之中。此時此刻,我感到無比的'后悔和惋惜。因為我個人的原因,很大程度上影響了公司的商業形象。
我很清楚這件事的嚴重性,也在這一刻意識到我的服務行業對客戶的態度有多重要。但我覺得領導及時指出了我的錯誤,并在這次客戶投訴中嚴厲批評了我。某種程度上,我也是幸運的。因為這次檢討暴露了我潛在的錯誤,是在鼓勵我改正錯誤,為以后更好的工作努力。這對于我以后的生活和工作道路無疑是一個關鍵的轉折點。
所以我要深刻檢討,真心感謝領導的關心。親愛的領導,下一階段,我會把這個教訓記在心里。我要發自內心地認識到,如此巨大的錯誤,后果不堪設想。我對客戶的忽視、粗暴、粗心造成了不良影響,給公司造成了損失。再次希望領導能接受我真誠的道歉,并監督我,糾正我以后的錯誤。我知道無論我怎么努力,都無法彌補我的錯誤。
我未來的糾正措施:
1、不管業務有多忙,不管手頭的工作有多重要,都要堅持微笑服務。
2、客戶多種多樣,素質有高有低,但我總是要耐心給客戶解釋,說話要有技巧。
3、我們必須堅定不移地堅持“客戶是上帝”的理念,盡最大努力為客戶服務。
檢討人:
20xx年x月x日
通用員工錯誤審查 篇3
親愛的輔導員:
您好!
十分的抱歉,又再次的給您添麻煩了!關于這次的宿舍內務問題,我們已經深刻的認識到了問題的嚴重性。
宿舍,是我們要在那里生活x年的場所,我們的每一個人都有義務和必要去維護它的整潔與衛生。將宿舍收拾得井井有條,不僅僅是然別人看了感覺舒服,更主要的原因是自我住的也舒坦。
您一向有提醒我們要注意宿舍的內務,可是我們卻沒有注意過,將您的好心置之不顧,我深感抱歉,望您原諒!殊不知在大學里內務也是一項很重要的指標,它體現了一個學生的素質。素質這個詞,讓我們感到了沉重的壓力,但這是因為我們做的不夠好而導致的。對此結果我們沒有任何異議,所能感到的僅僅是深深的愧疚!看看我們宿舍的內務狀況,確實令人很生氣,太亂了。被子不疊。不說內務要整的和軍隊那樣好,可是最起碼要能說得過去啊!世上是沒有后悔藥的,事已至此,多說無意,唯有以此教訓為誡,以此事件為警,借作此次檢查為契機,從此刻起,提高對自身的要求,加強自我約束,強化自身職責感,深化團體主義榮譽感。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年XX月XX日