酒店員工工作檢討書（通用3篇）

酒店員工工作檢討書 篇1

　　尊敬的領導：

　　大家好!

　　本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

　　10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是的事情。

　　在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的.錯誤。

　　對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

　　以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作檢討書 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　非常抱歉！作為一名x酒店的員工，我卻在工作的日子放了鴿子，讓自己的職位出現空缺，而且并沒有給領導提交請假申請，更是沒有獲得任何的許可。讓領導和同事們的工作過都受到影響，實在是對不起。

　　但那天的事情真的非常事發突然，讓我在措手不及的情況下亂了陣腳，家中當時也是亂成了一鍋粥，實在抱歉沒能及時的向領導報告！當然，我知道，雖然事出有因，但是錯誤還是錯誤，這是我犯下的問題，我愿意接下自己的懲罰，同時對自己的錯誤進行反省。

　　這次的事情，雖然突然，但其實我還是有很多的機會可以和領導或同事說一聲的，至少不會讓這個崗位和區域突然空缺且沒有準備，這實在是我的疏忽造成的。要是我能在途中給領導打個電話，這場麻煩也不會影響到酒店，作為一名員工，我沒有做好這點，確實是我的失職。

　　這次的錯誤，在仔細的反思之后，我也找出了自己許多的問題。首先就是在心態和準備上的問題。要是我能在工作上多上的心，我也不會忘記這種事情。要是我能在平時的時候就能有些準備，料到可能會出現什么樣的急事導致我不能趕到酒店，提早的做好準備，也就可以限度的避免麻煩。結果我什么準備也沒有，更是沒能在急忙之中為記起自己的工作，實在是抱歉。

　　這次的事情實在是一個意外，但是也不能說我全無責任。作為一名員工，我也必須對自己的工作負好責，我不能忘記了，自己是來自一個整體，來自一個大家庭，也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作，影響到酒店。

　　現在，我對自己的錯誤也有了一些深刻的了解，面對同事們給我工作上的幫助，我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來到酒店工作不久的那段時間，大家也是這樣熱情的來幫助迷茫的我。我非常的幸運，能遇上這樣的工作，我非常的幸運，能遇上這樣的同事和領導！

　　我知道，錯誤可以過去，但是人要是不去改正，錯誤就會一直犯下，一直停留！我會在之后好好的改正自己，讓自己在遇上這種問題的時候，能夠準確，快速的處理好，這次的事情，會成為我的警鐘，時時刻刻提醒著我！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

酒店員工工作檢討書 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是餐飲部的，在昨天沒有來上班，無故曠工，也是給餐飲部的正常運行造成了很大的影響，讓同事們幫我做我本來應該做的事情，影響了他們的工作，我要好好的檢討。

　　前天我和我相戀數年的女朋友分手了，當天晚上我就情緒很不對，一直喝酒，喝著喝著就喝醉了，第二天也是很晚才醒來，我也不想來上班，同事給我發信息打電話，我也是不想回不想接，整個人沉浸在失戀的痛苦當中，根本無法自拔，雖然我殘存的理智告訴我這樣不行，但是我就是不想，更是不想來上班。一整天待在家里，什么也不干，頹廢的很，看著手機里那無數個未接來電，我也是不想回。反正都失戀了，那工作還有什么意思呢？

　　直到今天早上起來，我還是渾渾噩噩的，但是還是強迫著自己來上班，部長問我怎么回事，我也不想回他，就像機器人那樣繼續做我的工作，我不想說話，因為一說話，我就想講我的事情，但是我知道這樣不對，也會耽擱了工作，而且也沒人想聽我吐槽。直到領導過來，詢問我具體的原因，我只好說我情緒不好，但是領導卻說，完全可以請假的，為什么要曠工，其實我現在想想也是，可是當時我沉浸在自己的情緒里，根本就想不到這件事情，不然也不會曠工了。

　　現在我還是很傷心，但是我知道我還是要把工作做好，領導讓我檢討反省，也是為了我好，不能因為自己私人的情緒而影響了酒店的工作。昨天的事情我真的做的不對，即使我情緒再糟糕，也是應該聽同事打來的電話，或者聯系酒店請假，這樣也是不讓同事們和領導操心了，經過兩天了，我的心情雖然不好，但是也比剛開始的時候好很多了，領導也請您放心，在今后的工作當中，我會認真做好，不會再曠工了。

　　同時我也知道，個人的情緒是不能帶入到工作當中來的，可能這幾天我的心情還是沒有那么的好，但是我也會在餐飲部把工作做好，不會影響到工作的，特別我又是服務的崗位，即使我內心傷痛，但我還是不會表露出來，會面帶微笑的為客人服務，也請領導不用擔心，我會做好我的服務工作的。以后在工作中，我也是會認真的對待，不再因各種原因或者無故的不請假，不來上班。這次的錯誤，也請領導原諒，我真的不會再犯了。

　　此致

　　敬禮!

　　姓名：

　　日期： 年 月 日