公司客服工作失誤檢討書（通用34篇）

公司客服工作失誤檢討書 篇1

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是公司客服員工，今天是來認錯的，我在工作的時候我出現了不應該出現的工作失誤情況，這對于我們這種面對客戶的工作是不能出現的，但是我沒有處理好，所以出現了工作上的失誤，因此我向經理您檢討我失誤。

　　我今天上午還像往常一樣工作，按照每天的流程在弄客服，可是就在上午時間過了一半的時候，忽然來了一個客戶電話，我本來是照常接起，準備等待客戶的問題的，但是那個客戶第一句話就是把我罵一頓，在我都還沒有反應過來的時候，他已經坡口大罵了，等我回過神來問他有什么問題，我可以盡我的職責幫忙解決，可是不管我怎么好聲好氣的問話和回話，他都不聽我說，那我脾氣也來了，被他刺激，我也就跟他在電話里對罵起來了，全然忘記了我的工作是什么，我要遵守的規定又是什么，只一心想要把這場仗罵贏。結果因為我的聲音太大，當時正憤怒著，都把自己存在的環境忘記了，只破口就回罵，然后就把同事和經理您吸引過來了，而我也被這樣的情況搞得頭昏腦漲的。

　　您來了之后，我都還沒有停止，一直到把對方給罵到回不了，雖然嘴仗打贏了，可是我也被您狠狠罵了一頓的，您阻止了我，我也同時被弄了處分，可是當時心里還是不舒服，我什么都沒有做，就被罵，心情肯定不能好，可是事實上，我是一個員工，就理應服務客戶，雖然對方做的也不對，但不是我沒有禮貌罵回去的理由，這不是一個客服員工該做的事情。我后面也反省過了，知道自己當時不應該不找人就這樣的。我這樣的性格要是傳出去，就是給公司丟人，會把公司的業績降低的，因為我的處理不當。

　　我現在想起來，都覺得很荒唐，我一時的忍不了，導致變成了現在的現狀，經理只是給予處分而已，已經是最小的處罰了。而我造成的結果卻不是什么好的，經理都親自賠禮道歉了，我的行為造成這樣大的事情，讓我心里很愧疚，我不知道應該怎么去彌補這個失誤。我當時要是沉住氣找同事或者您幫忙，就不會造成如此局面了，應該能夠處理好的。

　　現在我知道事情已經造成，就沒有辦法再去挽回什么了，那我就只能求得您的原諒，希望可以繼續相信我以后可以做好客服工作。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇2

　　尊敬的領導：

　　在這里，我表達我對工作失職、疏于監管、對下屬要求不嚴、對業務掌握的不精不透，并給相關當事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長，我的職責就是貫徹執行國家、省、市、區的法律、法規和政策；并組織實施落實上級相關的法規政策，做好各項程序落實監督管理及指導工作。

　　近期因我們具體工作人員，因業務不熟、責任心不強，而使申報業務出了重大失誤。給我們工作及當事人造成了一定的損失。分析其原因有下面幾點：

　　1、本人在思想沒有重視此項工作，平時也很少過問；

　　2、沒能及時安排必要的學習培訓，而使我及我們的工作人員對業務不精甚至不透；

　　3、平時對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監管。

　　對于我在工作上的管理監督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給當事人造成了一定損失，給領導以及我們地區的工作形象上抹黑，造成的不良影響。在此，我向當事人、領導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯了！我此項工作管理監督的失職，是我工作以來這么長犯下的非常嚴重的錯誤。

　　錯誤的發生，充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。總而言之，我工作管理監督失職的原因種種，然而我的工作管理監督失職已是不爭事實，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監督失職，歸根結底是我主觀方面犯下的嚴重錯誤。

　　以后，首先我要與我們相關責任人盡全部努力，采取補救措施，全面逆補當事人的損失，其次要進一步認真總結這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅決杜絕此類事件的再次發生。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　日期： 年 月 日

公司客服工作失誤檢討書 篇3

　　尊敬的領導：

　　你好，很感謝你今天批評了我，雖然批評不是那么直接但是我已經認識到我的錯誤，從昨天到今天一直都心神不定，這件事我做的不好，剛開始沒有發現到錯誤，當問題真正來臨了才知道我錯了。我沒有站在公司的角度考慮問題，沒有把公司的利益放在第一位，回過頭來看看我都不知道自己怎么就犯了這么低級的錯誤。

　　xx月xx日我來到司達到今天已經整整天了，在這天里我學會了很多很多東西，在司達這個大家庭里我感受到了很多愛，我很慶幸遇到這么好的領導，不斷地給我機會;慶幸遇到耐心教我的師傅，她把她所有的經驗都教給了我，她教我怎么適應職場，怎么做事，怎么做人;更慶幸是我遇到了這么優秀的團隊，同事們對我幫助都特別大，無法用語言來表達內心的感激之情。我經常在想我的命為什么這么好，可以遇到這么多好人?

　　從學校剛出來不久，可能還帶著很多學生氣，態度不認真，做事情不成熟，想問題不全面，還希望李哥、李姐能夠諒解，我會努力工作提高自己的成績。我希望你和李姐能把我當成妹妹，做的不好的地方狠狠的批評，只有這樣我才能成長。

　　以上是我對這次工作失誤的檢討，希望領導能夠原諒，別的話也不知道怎么去表達，只能講謝謝，謝謝!

　　此致

　　敬禮!

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇4

　　尊敬的領導：

　　由于我自身原因，致使---X，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

　　領導提出批評后，我進行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進行了梳理總結，認為自身主要存在以下問題：

　　1、思想懈怠，職責心不強。思想麻痹大意，認識不強，對工作重視不夠，有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。

　　2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對領導布臵的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現象。

　　3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發現工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不僅僅不便于管理，并且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學習，繃緊思想這根弦，認真學習單位相關管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務水平;二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自我，端正工作態度，構成嚴謹、穩

　　妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，僅有這樣才能有利于工作的開展，從長遠來講，也有利于他們的個人成長。

　　領導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請領導能夠理解我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。

　　此致

　　敬禮

　　檢討人：

　　20__年X月X日

公司客服工作失誤檢討書 篇5

　　尊貴的朋友：

　　您好！

　　您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意！！我當初打算在網上賣公司出口的仿真植物，我事先就準備了半年左右的時間，因為準備的時間過長，導致很多寶貝現在門市部已經賣出（一起這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現在我們無法給您發貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發生的事情，現在我們已經認識到自己存在的問題，也正在修正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機會；

　　您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優惠些？因為我剛“入行”，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運輸公司收費也不是很清楚，導致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續費1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費，所以我一直無法給您優惠的原因就在此，還希望您能諒解。

　　當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意（您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單），我們非常的珍惜，我發誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線，總的來說問題還是我服務不周到，沒有給您及時留言。

　　以上是我們對您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要，如這封檢討書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。

　　檢討人：

　　XX年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇6

　　陳總：

　　在楊柳綜合樓(二)幕墻裝飾材料的監管中，由于個人疏忽，我沒能全面的對所封樣材料樣品進行準確無誤，認真核實、查對后給您再次匯報確認。犯了一個最低級、最原則性的錯誤，把基本的白色都沒能按您的要求做好，給公司的工程進度造成了不良影響和必須的損失，同時也愧對陳總對我的信任。經過此事我也在自我反思必須要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也許將來還會犯更多更嚴重的錯誤。反思后，歸結原因如下：

　　1、職責心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名材料部負責人，不論有多少事去處理，都應當有一個清晰的頭緒和嚴謹的工作態度。同時，更是要增強自身的學習和業務水平，牢記工作上細節性。一個人一生最重要的是做事做人的本事。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，必須無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。

　　2、做事情必須要嚴格要求自我，做到認真負責，勤學多問能真正領會領導安排工作的意圖，不能偏差千里，對領導安排的各項工作有始有終。做好自我的本職工作，能從工作中、業務中學更多的智慧，自我要不斷提高業務及其他綜合水平。

　　所以，我請求陳總對我處罰，無論陳總怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何意見。同時，我請求陳總再給我機會，使我能夠經過自我的行動來表示自我的反省，在今后的工作中，我會更加努力。

　　此致

　　敬禮

　　檢討人：

　　XX年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇7

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作之中出現了不應該有的失誤，導致事情做得不好，雖然盡力的彌補了，但是也是耽擱了時間，而且還讓同事的工作也是受到了影響，我也是要對我這次工作的失誤行為來做一個檢討。

　　事情的發生，也是由于我自以為做好了，卻沒有去檢查，本來是一個很基礎的問題，但是卻由于我的失誤，導致后續的事情發生，我現在回想起來也是非常的懊惱，如果當初注意一點，稍微多一些認真，其實完全不會造成這樣的失誤，這個失誤可以說如果是新人犯還情有可原，但是我作為一個已經工作那么久的老人，其實不應該出這樣的錯誤，我的工作態度的確是不夠認真的，有些敷衍，工作的時間長了，自己也是感覺有些懈怠，總覺得做好了就夠了，卻沒想過，如果不認真，這種惰性會越來越多，犯錯也是更加的容易，特別是我們的工作之中本來就是需要細心的來做的。

　　最后導致的結果還讓同事們的工作都受到了影響，我也是要跟同事說一聲抱歉，畢竟是我的失誤造成的，這些影響也是讓別的同事會覺得我這個人不夠靠譜，職業的素養也是會不夠的，其實并不是如此，只是真的我這次的失誤讓人不放心，我也是要在以后改正。

　　失誤已經造成，我盡力的彌補了，但是造成的影響我知道已經產生，領導雖然沒有很嚴厲的批評我，但是也是和我說了挺多的，我也是感到羞愧，一個老員工，這種錯誤還犯了，很不應該，今后的工作里頭，我也是要把態度端正，認真的去做好我該做的事情，而不是說老是敷衍，做事情不夠嚴謹，那樣再犯錯，我也是無顏再在單位工作了，給予了我那么多的機會，我也是不能辜負了，不去珍惜，要好好的把事情都做好，事情的發生，其實只要我多檢查一遍就不會失誤，我卻沒做，對自己的自信造成而今的結果，我懊惱，但也是慶幸，結果還是好的。

　　以后這樣的失誤不能再有了，而且通過這次的事情，我也是意識到自己問題所在，會改正好，以后也是會好好的去做好工作，領導您放心，我在崗位上，以后的態度都是會好的，也是不會再給同事們添加麻煩了，并且也會努力的工作，來讓自己去提升，去改進，只有做好了工作，才能真的是有改變，有對得起領導的一個信任。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇8

　　尊敬的單位領導：

　　您好！

　　古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反剩古人又說，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名執法人員，不論有多少理由，都應端正執法辦案的態度、嚴格執法辦案的程序，全面準確地掌握案件情況，確保事實無誤、程序無誤；對同事提出的疑問，更應認真核實、查對。同時，更是要增強自身的法律意識，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到“魔鬼出于細節”。

　　2、事發后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪：覺得自己讀了那么多年書，起碼也是個正宗本科學歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此，一開始，還不能接受領導的“棒喝”法門，把問題東推西推，想牽強附會到別人身上，還強裝出一副“此事與己無干”的樣子，對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析！每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。

　　通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態度，感悟到：

　　1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結合，就很難有喜悅，就是古人所講的學而時習之，不亦樂乎。”

　　2、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。”最近，聽到一個講座，講座里舉了一個例子，說某人畢業于某個研究所，有一天，母親叫他處理點家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說：“兒子，你怎么連這點小事也做不好你怎么這么笨。”那人聽后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨！研究所給了他什么有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧只是給了他傲慢，給了他不受教。這點小事沒辦好，恰恰是學習的機會，但他并沒有把握這個機會，反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發展，就會自然地向壞處發展聽完講座，再想想自己，也甚是慚愧！

　　總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔。“經師易得，人師難求”，我真心感謝領導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇9

　　尊敬的：

　　由于我自身原因，致使，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

　　提出批評后，我進行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進行了梳理，認為自身主要存在以下問題：

　　1、懈怠，責任心不強。麻痹大意，認識不強，對工作重視不夠，有時存在得過且過、差不多就行的想法。

　　2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對布臵的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存在在其崗不盡其責的現象。

　　3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發現工作存在問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：一是加強學習，繃緊這根弦，認真學習單位相關管理，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務水平;二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開展，從長遠來講，也有利于他們的個人成長。

　　的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人

　　x年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇10

　　尊敬的 ：

　　今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對頂撞的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心。

　　我非常羞愧，做為公司一員工。應該尊重，有什么事應該以尊重的態度和溝通。而我的態度讓我現在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深，導致這件事的發生，在寫這份檢討的同時，我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤，違犯了公司規定，再次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響，破壞了公司的'形象。

　　屬下本應該聽從安排，服從組織，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的廠風建設是多么重視廠風和紀律。而我卻給找煩惱，添麻煩，所以我今后要遵守公司規定，聽從安排，充分領會理解對我的要求，并保證不會(有類似)的事情發生。望給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到對我這種敗壞廠風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝對我這次深刻的教育。

　　望能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入，深刻反省，懇請相信我能夠記取教訓、改正錯誤!

　　此致：

　　非常抱歉!

　　檢討人：

　　時間：

公司客服工作失誤檢討書 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作之中出現了失誤，導致我做的事情沒有做好，也是影響了整個車間的一個運行，我的失誤很不應該，一個基礎的操作，我卻還沒有做好，我要檢討。

　　作為實習，出現失誤，其實是不應該的，我的這次失誤并不是由于我不會，反而是由于我之前也是學了，然后覺得我的操作沒有問題，卻是沒有想過我的操作卻是沒有考慮前因，也是由于我在實習之中不夠認真，才導致了這次的失誤，我也是非常的懊惱，怎么會出現這樣低級的失誤，但究其原因，也是我在學習的時候，沒有認真的去聽師傅講，到底該如何的去做，反而還是自以為學到了，就上手操作，本來這次的操作也是需要師傅在一邊監督的，但是我卻并沒有叫師傅，自己也是太過于自信了，也是讓師傅受到了批評，而今我也是知道，這樣不好。

　　實習中，本來是該認真的來學的，每一個步驟的操作都是要按照要求去做，不能自己覺得該如何就如何的去做，而且師傅的監督，并不是覺得我會做不好，而是能更好的找到我的缺點，讓我能進步的，每一次的操作，現在也是不熟練的，應該要師傅在旁邊來監督好的，而今失誤了，我也是非常的后悔，下次操作我絕不會再這樣自己上手了，一定要有師傅來監督，一次次的操作，熟悉以后，我懂得了該如何真的來做了，那么師傅也是才能放心的，我們的操作都是會影響到其他同事的工作的，而我的這次失誤也是讓其他的同事受到了影響，車間的運行也是停滯了，雖然同事及時的處理，積極的解決了，但是畢竟是我犯的錯誤，而且也是已經發生了，我得負責。

　　我知道如果再大一些的錯誤，我是無法去承擔的，但是既然有責任，我也是必須要承擔，這次的失誤也是給我提了一個醒，讓我清醒的認識到，自己只是實習，不能覺得在學校學到理論，就可以操作了。很多的方面還是需要師傅來教，來指導我該如何的去做，而不是自己去胡亂的操作，我以后也是不能再這樣了，應該多向老同事去學習，去跟著師傅，邊學邊操作，只有自己真正的熟悉了，師傅認可，才能獨立的來做，學習也不是一蹴而就的，我也是必須要有耐心，真的熟練才行，也是以后不能再出現這種失誤了。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

公司客服工作失誤檢討書 篇12

　　尊敬的：

　　由于一次疏忽，我遺失了工作證，，實在是不應該。現在我對自己作一個深刻的檢討。

　　我深深地進行了反省，認識到自己的不足。這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，而且我這種行為也在同事中造成了不良影響，破壞了公司的管理制度。發證時一再強調要好好保管，可我沒有把的話放在心上，工作證就隨手放。

　　經過這件事，我會警醒自己，以后不再犯同樣的錯誤。

　　檢討人：

　　年X月X日

公司客服工作失誤檢討書 篇13

　　尊敬的領導：

　　你好，執筆之前在此向你深深的問候。而后詳細對你作出深刻的檢討!

　　事情經過大致是這樣的：今天上班的時候，由于我上班時候不小心，在加了摩托車，收了錢后，急匆匆就把油槍放回機身，我以為油槍已經放到位了，馬上就加了另外一部車，導致在油表沒有歸零的情況下就開始加油，而顧客在旁邊看到了，也是十分的不滿，于是就對我進行了當面教育批評，由于顧客在此過程中情緒較為激動，我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁，導致顧客認為我態度不夠端正，向我的上司站長投訴了我。而站長后來做的工作確實也比較到位，耐心和客戶講解當時的情況和比較專業的知識，何況才停息罷休，表示事情不再追究。

　　通過這件事情后我也做出了深深的反省：反省后我認為有以下幾項是造成事情的發生的原因，一，由于習慣，總是以為把槍放到接觸器哪里就習慣性地以為油標肯定會自動歸零，沒能認真地看著油槍是否放到位，也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油，總是一味地追求快。二，由于在事情發生的昨天晚上，還和朋友在外面玩得比較晚，回到家后孩子時不時半夜哭鬧，弄得上班精神糊糊，狀態不佳，從而服務不到位，只想速度，而不想服務。三，平時沒有能認真聆聽站長的話和教育。因為在此之前站長也經常三番四次給我們講解現場服務的重要性，把現場服務做到位，執行到底。沒有想到我話是聽了，可是只是聽在了耳上，沒有聽到心里，執行起來也是模棱兩可，時好時壞。四，站長平時也是比較嚴格，三令五申地要求：客戶永遠都是上帝，永遠要把客戶放在第一位，所以聆聽起客戶的要求和需求時都比較細微，耐心。我由于服務意識差，精神狀態差，沒有認真耐心聆聽客戶的要求和需求，才導致客戶的情緒比較激動，對我的服務有比較大的質疑。

　　發生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護，但是我想說的是：站長平時經常開會要求我們把服務做到更好，在處理這件事上也是比較到位的，可以講整件事根本與他無關的，他確實在自己的崗位上做到了本職的工作，從來就沒有怠慢過，而深層的內在原因都是我個人工作行為表現得不好，做得不到位才釀成這樣的后果，在此本人向站長至以深深的歉意!

　　再次問候領導!

　　員工簽名：

　　20xx年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇14

　　尊敬的公司領導：

　　首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復雜心情，我對公司全體同事表示真誠的歉意。對于昨天發送會議紀要事件在此做出深刻的檢查與反省。這次事故不僅給公司造成了不利的影響，更是給公司一貫的嚴謹作風形象造成了損害。

　　這次失誤雖然是一件偶然發生的事情，但同時也反映了自己在工作中存在著松懈的態度和作風渙散的問題。

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為公司老員工，更應該嚴以律已，對自己嚴格要求！增強自身的職業態度，避免在工作上的隨意性。自己的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。現在，我深深感到，這是一個非常不好的想法，如果繼續放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。

　　2、過于疏忽大意，工作態度不認真，不仔細。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。俗話說：“溫故而知新”。

　　從這件事上我重新反思了自己的工作態度，我謹向各位領導做出深刻檢討，并保證：

　　1、在這件事中，我感到自己在工作的責任心方面仍就有所欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。

　　2、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。

　　“一葉可知秋，一事可成鏡”，我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，從過去的錯誤中學到智慧，不再只是單純地懊悔。

　　檢討人：

　　20__年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇15

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　在這里，我表達我對工作失職、疏于監管、對下屬要求不嚴、對業務掌握的不精不透，并給相關當事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長，我的職責就是貫徹執行國家、省、市、區的法律、法規和政策;并組織實施落實上級相關的法規政策，做好各項程序落實監督管理及指導工作。

　　近期因我們具體工作人員，因業務不熟、責任心不強，而使申報業務出了重大失誤。給我們工作及當事人造成了一定的損失。

　　分析其原因有下面幾點：

　　1.本人在思想沒有重視此項工作，平時也很少過問。

　　2.沒能及時安排必要的學習培訓，而使我及我們的工作人員對業務不精甚至不透。

　　3.平時對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監管。

　　對于我在工作上的管理監督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給當事人造成了一定損失，給領導以及我們地區的工作形象上抹黑，造成的不良影響。

　　在此，我向當事人、領導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯了!我此項工作管理監督的失職，是我工作以來這么長犯下的非常嚴重的錯誤。錯誤的發生，充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。

　　總而言之，我工作管理監督失職的原因種種，然而我的工作管理監督失職已是不爭事實，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監督失職，歸根結底是我主觀方面犯下的嚴重錯誤。

　　以后，首先我要與我們相關責任人盡全部努力，采取補救措施，全面逆補當事人的損失，其次要進一步認真總結這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅決杜絕此類事件的再次發生。

　　檢討人：

　　20xx年X月X日

公司客服工作失誤檢討書 篇16

　　尊敬的車間領導：

　　您好!

　　我是x，今天工作失誤我實在是很抱歉，作為一名車間老職工了，近期我的心態也不是很好，很多時候自己的事情也沒有做好，工作當中失去了細心，這是非常嚴重的，在車間工作不認真負責，只會發生不好的的事情的，通過這些我覺得自己沒有做到更好，我沒有保證好自己的心態，讓這些簡單的事情都沒有處理好，我相信只有把這些事情做好了，工作才會順利，這次在車間出現的問題耽誤了不少時間，在車間工作期間時間就是金錢，因為我的個人的一些工作粗心失誤，讓那么多時間耽誤了，我的責任很大，這也不是一時之間能夠懊悔的。

　　這次的工作問題我是首要責任，當然在工作的當中這些不僅僅是要加倍注意的，我還應該為這次事情負責，今天在車間上班的時候我實在是不在狀態，本來應該在中午休息好的，這么以來下午的工作才會順利，有精神，我知道現在事情已經發生了，我的錯誤是一定不可逃避的'，我沒想到自己的一時粗心造成了大批產品返工，真的無比的羞愧，這讓我覺得事情沒有那么簡單，我的心態不好事情就會跟著七變化，今天在上班期間我沒有精神，在工作崗位上的我一直不在狀態，要知道在工作的時候最忌諱這些事情的發生。

　　我一直不在狀態，自己上頭上的工作沒在機械般的完成，平時我的工作都是需要非常自信的檢查的，可是今天我是在是沒有意識到問題的嚴重，我的真心覺得這件事情我錯得很徹底，在工作的時候我顧著偷懶，因為我實在是不在狀態，一直沒有意識到這一點，我真的是覺得自己太讓您失望了，本來就有足夠的時間休息，我卻在車間工作崗位上睡著了，我實在是失去了很多意識形態，我內心真的很是羞愧，這次事情讓我知道了工作不認真的后果，我是真的覺得自己沒有做好，這些我都應該檢討好自己。

　　我給車間工作造成了很多不便，讓這么多產品返工，我實在是羞愧，這也讓我拉低了工作效率，讓很多事情都變得不是那么順利，耽誤了大家的時間，我在工作崗位上當時還一直在打瞌睡，讓這次返工的產品增加了不少，我會對自己做一個深刻的檢討，當然這也不是我的撇清錯誤的理由，我會記住我的過失不再讓這種情況再蔓延，工作當中真的不能沒有精神，我會好反省的。

　　檢討人：

　　時間：

公司客服工作失誤檢討書 篇17

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　本人主動針對近段時間工作中出現的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。

　　如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在，那么、我與業主產生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達改正的意愿。

　　今日下午，前來售樓部簽約室簽約的認購業主很多，火爆的外表下蘊含著緊張的氣氛，因我個人的原因以及本暴躁的性格，在與一位焦急等待簽約的業主解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵，拋開業主是否存在過錯不論，我處于工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖于自己工作原則的。

　　我在沖動的促使下并沒有分清工作與逛街的本質，如在大馬路上我可以撕爛他的嘴，但是我在工作、服務性的工作，因此我該從大局出發，以照顧業主情緒為重。黃麗華主管主動介入協調與溝通，阻止了因我的過失對公司造成進一步損失的可能。

　　算上前段時間與業主的沖突事件，這是短期內的第二次了，我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切，并鄭重向公司保證：繼續履行“服務業主”的工作原則，將自我服從于大局，努力為公司塑造優秀的對外形象。

　　檢討人：

公司客服工作失誤檢討書 篇18

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　作為一個成年人，一個加入公司這么久的職場人，現在還給您寫檢討書真的挺不住好意思的，但是我實在不知道自己應該以一種什么樣的方式來向您表達自己的歉意了，而且我覺得以書面檢討的方式更加能夠表示自己的誠意。

　　我知道這幾天自己心態很不好，在工作中的狀態也不是很好，所以很多時候我上班的時候都沒有全心全意，對待自己的工作也沒能夠聚精會神，很多時候都是對著電腦發呆，我也知道自己這樣子影響到了公司，對于領導交代給我的很多事情，我都沒能夠及時的完成，而且在工作的質量上也沒有以前的好，我也不知道自己到底怎么回事，您也找過我好幾次，跟我說過這件事，可是我并沒有很上心，直到這一次，你再一次認真且嚴肅的跟我說這個事我才徹底的反應過來，自己這段時間可能是遇到了疲勞期，我只知道自己最近在工作上面都提不起很大的興趣，對自己的日常工作感覺也是像個機器人一樣，每天對于自己完成這些日常的工作之后，也不會自己主動去找其他事做，每天像個沒有靈魂的人。

　　在這段時間，給公司帶來的影響感到很抱歉，也給同事和領導造成的不便在此向你們表示誠摯的歉意，此外，對于我每天的日常工作有所沒能完成好的地方，還請領導能夠體諒，在今天之后，在我向您認真的`表述自己的歉意，以及決定自己之后的做法之后，我一定會改變自己的狀態，改變自己的態度，不管是在生活中還是工作上，我都應該保持良好的心態，只要自己從思想上改變自己的思想，才能在工作上更加的努力，自己才能更好的完成自己的工作，對于自己這段時間工作上的不認真，工作的態度差的事情，我以后一定會盡力在自己之后的工作中一點一滴的彌補回來，絕不會讓自己自身的原因來讓公司造成嚴重的損失，以后絕對不把個人的情緒帶到公司中來，不把個人的負面思想帶到工作中來，在自己以后每天踏進公司的大門之后，在下班之前都用自己的全心全力，為公司工作，對待工作呢就應該認真負責，而絕不是敷衍了事。

　　很感謝的領導和公司同事這段時間的體諒和照顧，也感謝你們的幫助，如果不是你們，我可能自己到現在都意識不到自己的錯誤。謝謝你們。

　　此致

　　敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年X月X日

公司客服工作失誤檢討書 篇19

　　尊敬的班主任：

　　首先由于我的工作不認真的原因，沒有把工作做好出現了不就應的失誤，再此我做出深刻檢討！

　　當天由于時光比較緊張，由于我工作的馬虎大意，忘記了本就應開會解決的事而獨自一人做主了！導致事后的一系列事件，還在同學中引起了不好的影響。

　　經過老師的批評和教育后我發現，造成此時的主要原因，主要是我職責心不強。透過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自我放松要求，工作作風渙散的必然結果。自我身為團支部書記，就應嚴以律已，對自我嚴格要求！增強自身的工作態度，避免在工作上的隨意性。然而自我卻不能好好的約束自我，我對自我的工作沒有足夠的職責心，也沒有把自我的工作更加做好。在自我的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。此刻，我深深感到，這是一個十分不好的想法，如果繼續放任自我繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，透過這件事，我感覺到自我的不足，所以，在此，我在向老師和同學們做出檢討。

　　我向老師做出深刻檢討，并保證：

　　1，在這件事中，我感到自我在工作職責心上仍就十分欠缺。加強自我的工作職責心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。

　　2，以后工作中認真履行崗位職責，增強與同學的交流，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，要用心表現，多和同學、老師配合以自我的行動來表示自我的覺醒，以加倍努力的工作來為班級做出用心的貢獻

　　3，由于個人工作疏忽，帶來了麻煩，影響班級的形象，以后要用心改正亡羊補牢。

　　4，對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我明白我確實是太馬虎大意了。我保證今后不會再有類似行為發生在我身上。請老師繼續監督、幫忙我改正缺點，使我取得更大的進步！我在此進行了十分深刻的反思和檢討。

　　白

　　20xx年3月19日

公司客服工作失誤檢討書 篇20

　　尊敬的：

　　您好！感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書！

　　我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，

公司客服工作失誤檢討書 篇21

　　尊敬的領導：

　　您好！我已深深的認識到自己的錯誤。

　　我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說還是自己不夠認真，才會導致這件事情的發生。

　　事發后，還不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因！經過領導的批評和教育后我發現，造成沒寫工作日記的主要原因，主要是我責任心不強。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為組長，應該嚴以律已，對自己嚴格要求！增強自身的職業態度，避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。現在，我深深感到，這是一個非常不好的想法，如果繼續放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。

　　由于我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意，通過這件事情我真正領悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進，因為做事不認真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞，這是用金錢賠償不來的，但是事因我起，我愿承擔責任，憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益，但是在這個集體中每個人都起到重要的作用，我現在明白了，一個人的力量的渺小的，但是一個人因為不認真導致的事故，是重大的，因為以前意識不夠，做事馬虎，今后我會認認真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應有的責任，為公司貢獻我的力量。

　　本人主動針對近段時間工作中出現的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在，那么、我與業主產生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達改正的意愿。

　　繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　通過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處于麻痹”的含義，我深刻的檢討自己，這件事雖然不是安全上的事故，卻也是自己麻痹造成的；這件事由我造成的我愿接受領導的處罰！同時我深表決心會更加的嚴謹、認真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業為公司美好的明天做出自己應有的貢獻！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇22

　　尊敬的：

　　您好!

　　在動手寫下這份對我在x月x日工作上的問題上的檢討之前。我通過反思和，對自身近期的情況和進行了很多的思考。我意識到，自己之所以在工作中犯下錯誤，給公司造成了影響和麻煩。不僅僅是因為自己的一些疏忽和大意。這份問題，存在于我日常的一些行為、想法，甚至是個人習慣當中!如今，因為工作的不重視，問題變成了錯誤，不僅影響了自己，也耽誤了他人。對此，我感到很是抱歉。

　　如今，經過深刻的自我反省后，我對自己的問題有了以下的認識：

　　一、對責任的不重視

　　作為公司的一員，遵守紀律，完成責任是我們工作的基本。但我在如今的工作上卻沒能很好的面對自己的責任，沒能重視作為一名xx員工的紀律和工作要求。經過反思，我認為這是因為我在上懈怠了自己，沒能以嚴格的管理自我的行動，最終導致工作的出現了偏差和漏洞。

　　上的問題并不是一天兩天形成的，而是我長久以來對自己的管理，要求所慢慢演化的習慣。也即是說，這次出現的問題，是因為我長久以來對自己的不管理，不作為導致問題的質變!

　　二、自我要求不夠嚴謹

　　在工作中出現這樣的失誤，雖然第一次可能是的失誤，但如果在工作檢查中仍沒有發現問題，那就只能是自己要求的問題。經過思考，我認為自己之所以沒發現，并改進自己工作中的種種問題，這種對自己不嚴格的是最大的問題!正因為對自己沒有要求，所以才會對工作中這些細節不重視，在檢查中而已不會仔細去回顧!這不僅是和態度的問題，更是直接關系著工作結果質量的因素。

　　如今，我在檢討中認識到了自己的這些問題，也明白，過去自己的和責任感都太過平淡，沒有意識到作為一名員工，應該積極的為公司發揮價值，發展價值!懈怠的導致了工作的落后，也引起了這次在工作中的失誤。

　　此次反省后，我會及時的改進對自己的要求，更正自己的錯誤。同時也希望和同事們能在今后多多指出我的錯誤，我也會加強自己的管理和要求，讓自己成為一名合格的xx員工。還望您能給我一次改正的機會。

　　此致

　　敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

公司客服工作失誤檢討書 篇23

　　：

　　首先由于我的工作疏忽，沒有把工作做好，出現了不應該的工作失誤，“把一顆貴重的U1給弄丟了”在此我作出深刻的檢討!當天由于從SMT胡組您那里拿來的U1，本想是拿到TESTTFB去換料的，可是因為碰上了星期六，TFB沒有上班，我就把U1放到了廠牌里面了，可本人卻沒有看到廠牌下面爛了個洞，等再次確認物料的存在時，已經發現不見了。

　　我在一切皆有可能掉的地方都找了個遍，最終還是已時已晚。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的，雖然是一件偶然的事件，但同時也是我對自己的放松，工作作風的渙散的必然結果。

　　本人知道這是自己的疏忽大意導致公司損失了一顆如此貴重的物料，通過這件事我感覺到了自己的不足，所以在此我向胡組及各領導檢討的同時也向你們表示發自內心的愧疚!我謹向各位領導作出深刻的檢討，并保證：在這件事中我感到自己工作責任心仍舊非常的欠缺，懶散，粗心大意的缺點。后續本人保證不會再犯同樣愚蠢的錯誤，對此，我會深刻反省，以后對工作會更加的謹慎。

　　最后我對此事再將進一步的總結，發生了這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過失，因此我不請求領導的寬恕，無論領導怎樣從嚴從重的處分，我都不會有任何的怨言。同時我請求再給我一次機會，使我可以通過自己的行動表示我的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。

　　謝謝!

　　檢討人：

　　20xx年xx月x日

公司客服工作失誤檢討書 篇24

　　尊敬的：

　　在工作上,我給小組添了不少麻煩，我非常的內疚。還有兩件事情因為我自己的疏忽對您造成的困擾而向您道歉并進行深刻檢討。

　　首先，是在制證時，由于現場的混亂及出于趕時間的因素，我在工作上疏忽了，我把一個證件漏了結算就交了上去，導致您被客人糾纏詢問是一方面的錯誤，更重要的是對客人造成了困擾，以致于他們在急著進場時因為證件出錯的原因而不能進場。我深知，這不僅僅是表面上工作失誤那么簡單，也許由于我的一時疏忽而給領導以及客人帶來了不必要的麻煩，甚至會直接影響到客人對我們參展商制證組或者廣交會形象的信心。這是我需要深刻反省并且在以后工作中必須要避免出現的狀況！

　　其次，是在制證過程中因為小組工作的失誤而遺失了一張證件，犯下制證工作的大忌。對于此，我真的知錯了！歷史無法重演，我不能確認是在哪一環節的工作我們疏忽了，是過塑？滴卡？還是數證？……當我partner把所有證件過塑并滴完驗證機拿回來時，我立刻開始著手進行數證，猶如晴天霹靂、五雷轟頂，因為這時我發現證件少了一張！發現狀況后我在第一時間就對我partner反映道證件少了一張！然后我們立刻對現場進行了搜尋，打印機縫隙、過塑機底下、桌子夾層、抽屜、過道、垃圾桶甚至是其他同學的證件里……對于種種可能性猜測，我們都進行了仔細查找，但遺憾的是，證件還是沒能夠找回來。對此，我們小組成員都深感遺憾，內心的失落無法用言語形容。就是在晚上各自下班回宿舍后都不能安心，通過用短信交流，相互提醒著回憶制證過程，并對種種可能性進行推測與反駁，希望尋找到蛛絲馬跡，盡量避免因為自己的錯誤而造成他人工作的困擾。非常遺憾，雖然我們百般無奈，千般后悔，萬般痛苦且痛定思痛深刻反省努力彌補……但錯誤已造成，雖然不愿，但事實已擺在眼前。之后，我們在、蘭姐以及燕姐的訓導下深刻認識到了自己的錯誤，并立志從此以后做事要三思而后行，要耐心細心用心及恒心，在你們的督導下用心工作，對所有的工作失誤堅決sayno。因為，我們參展商制證組是一個精益求精的團隊！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇25

　　尊敬的領導：

　　你好，執筆之前在此向你深深的問候。而后詳細對你作出深刻的檢討!

　　在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監督好工人0DF機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0DF機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

　　事情經過大致是這樣的：今天上班的時候，由于我上班時候不小心，在加了摩托車，收了錢后，急匆匆就把油槍放回機身，我以為油槍已經放到位了，馬上就加了另外一部車，導致在油表沒有歸零的情況下就開始加油，而顧客在旁邊看到了，也是十分的不滿，于是就對我進行了當面教育批評，由于顧客在此過程中情緒較為激動，我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁，導致顧客認為我態度不夠端正，向我的上司站長投訴了我。而站長后來做的工作確實也比較到位，耐心和客戶講解當時的情況和比較專業的知識，何況才停息罷休，表示事情不再追究。

　　通過這件事情后我也做出了深深的反省：反省后我認為有以下幾項是造成事情的發生的原因，

　　一，由于習慣，總是以為把槍放到接觸器哪里就習慣性地以為油標肯定會自動歸零，沒能認真地看著油槍是否放到位，也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油，總是一味地追求快。

　　二，由于在事情發生的昨天晚上，還和朋友在外面玩得比較晚，回到家后孩子時不時半夜哭鬧，弄得上班精神糊糊，狀態不佳，從而服務不到位，只想速度，而不想服務。

　　三，平時沒有能認真聆聽站長的話和教育。因為在此之前站長也經常三番四次給我們講解現場服務的重要性，把現場服務做到位，執行到底。沒有想到我話是聽了，可是只是聽在了耳上，沒有聽到心里，執行起來也是模棱兩可，時好時壞。

　　四，站長平時也是比較嚴格，三令五申地要求：客戶永遠都是上帝，永遠要把客戶放在第一位，所以聆聽起客戶的要求和需求時都比較細微，耐心。我由于服務意識差，精神狀態差，沒有認真耐心聆聽客戶的要求和需求，才導致客戶的情緒比較激動，對我的服務有比較大的質疑。

　　發生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護，但是我想說的是：站長平時經常開會要求我們把服務做到更好，在處理這件事上也是比較到位的，可以講整件事根本與他無關的，他確實在自己的崗位上做到了本職的工作，從來就沒有怠慢過，而深層的內在原因都是我個人工作行為表現得不好，做得不到位才釀成這樣的后果，在此本人向站長至以深深的歉意!

　　再次問候領導!

　　員工簽名：

　　20xx年XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇26

　　尊敬的公司領導：

　　您好！

　　首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復雜心情，我對公司全體同事表示真誠的歉意。對于昨天發送會議紀要事件在此做出深刻的檢查與反省。這次事故不僅給公司造成了不利的影響，更是給公司一貫的嚴謹作風形象造成了損害。

　　這次失誤雖然是一件偶然發生的事情，但同時也反映了自己在工作中存在著松懈的態度和作風渙散的問題。

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為公司老員工，更應該嚴以律已，對自己嚴格要求！增強自身的職業態度，避免在工作上的隨意性。 自己的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。現在，我深深感到，這是一個非常不好的想法，如果繼續放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。

　　2、過于疏忽大意，工作態度不認真，不仔細。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。俗話說：“溫故而知新”。

　　從這件事上我重新反思了自己的工作態度，我謹向各位領導做出深刻檢討，并保證：

　　1、在這件事中，我感到自己在工作的責任心方面仍就有所欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。

　　2、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。

　　“一葉可知秋，一事可成鏡”，我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，從過去的錯誤中學到智慧，不再只是單純地懊悔。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇27

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　昨天晚上由于自己的疏忽沒有把電腦關掉，經過自我反省特此寫檢討，改正自己的錯誤，下次不再犯。

　　不關機的事雖是小事，但是細微之處可見一個人的素質和對自己的要求，因為這是一個人是否尊重遵守紀律的一方面，尊重時間，時間才會尊重你，你才能在一定的時間內做出更多的事情；遵守紀律，才能更好地促進和提高自己，咱們TGB是一個外緊內松的機構，只有個人有了好的習慣才能更好地讓自己進步。

　　我總是把個人的問題凌駕于TGB制度之上，置其他同學的利益于不顧，置老師的威嚴于不顧：自我放縱，丟棄原則。這是極其不應該的，我要以此為戒，努力做到以后絕對不再犯此類錯誤。從客觀上說，自己忘了這事，可是從主觀上分析，這絕對不是一件如此簡單的事情，這是長期放縱自己，生活作風渙散的結果，這種不良的生活學習習慣就體現了思想上的覺悟不夠高，對重要事情的重視度不夠高，即使內心上有了一定的認識，可是在行動上依舊沒能積極主動的實現，根本原因是本人對他人的不尊重。通過這件事情，說明我的學習態度還不夠認真，自己的責任心還比較欠缺，沒有把自己的學習和生活方式處理好，只顧自己，自私自利。我對我個人犯下的錯誤深感后悔與遺憾。

　　對于不關機的事，我想對我負責負責人及所有同學道歉，對不起，耽誤你們工作了，影響你們學習了。責任在我，我不能保證以后不再犯，但是我可以保證我會盡量避免這類事情的發生。爭取以后不給大家工作帶來麻煩！

　　我會努力做好自己。保證沒有下次。望監督。

　　最后告誡大家，以我為恥，好好遵守我們的規矩。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇28

　　尊敬的領導：

　　不知道該說什么好，總之，先對班長和同事們說聲“對不起”，對不起，因為我工作的失職害得你們不能按時下班，對此我感到十分的抱歉。

　　事情是這樣的，上班我給他們開會的時候，就重點告訴他們說，今天兩種車型，換線的時候一定要注意，之后我就干自己的活。可怕鬼有鬼，癢處有虱，后來還是混裝了。當我看到他們混裝了之后，當時可想而知，我快氣炸了，我本想對他們大發雷霆，可想了想自己也有不可推卸的責任，我無語了，我本應該來問一下他們，讓他們注意的，可我沒有來，所以我也有不可推卸的責任。我看見班長來了，我就低下頭，我連抬頭看班長的勇氣都沒有了，當時我就像做錯事的孩子一樣。然后班長問我怎么了，我說用錯了件，然后班長就向點夾具的吼了兩句，當時我想，完了，接下來應該輪到我了。

　　事事出人意料，班長心平氣和的跟我說：以后注意點啊，等下把這幾臺返修了：之后就走了。說實話當時我心真的好難受，雖然班長沒有說我，但我心里就是感到難受，心想又給班長添麻煩了。哎我承認我這兩天情緒不是很好，在此我保證以后我不會再把與工作無關的事和情緒帶到工作當中，最后還是要說一句“對不起，讓你們沒能按時下班”

　　檢討人：

　　XX月XX日

公司客服工作失誤檢討書 篇29

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　自進入公司以來，我擔任的是財務工作一職，在工作中因為我的不小心在工作中失誤犯了錯誤。

　　我們財務的工作是非常重要的，因為我們掌管公司的財務，我們每天的工作都是非常重要，工作非常需要注意到工作的一些細節，因此做好工作的一些細節是必學的，一旦發生任何失誤都會給公司帶來不可彌補的損失，我這次失誤雖然沒有給公司帶來了損失，但我非常自責，我沒有做好自己的工作，犯了不該犯的錯誤，我有愧于領導對我的信任。

　　財務工作一直都是公司的重要崗位，領導信任我才安排我來到財務崗位上班，所以我的工作是有責任的，一直以來我在財務工作中沒有發生過疏漏，也沒有犯下過錯誤，讓我工作的心變得有些浮躁了，沒有以前那么細心細致的工作，這也是我工作失誤的原因之一，我不重視工作工作也就讓我吃癟，讓我得到了教訓。

　　工作失誤后被領導批評，被領導訓斥作為員工我感謝領導邪惡批評和訓斥，領導在給我挑毛病，我自己的毛病可能我自己在工作的時候沒有注意到，但是作為一個上級，領導的眼光還是非常的銳利的一眼就能夠看出我的問題所在，讓我明白了自己的錯誤剛讓我知道了我應該怎樣去做好自己，我知道這樣的機會并不多，領導是非常忙碌的，批評我是因為我犯錯，是領導希望我不要在這樣工作了，希望我改正，我會虛心接受領導的批評我會去改正自己的錯誤把自己存在的問題及時的更正，及時彌補。

　　我能夠沒有給公司帶來損失，多虧了領導，是領導及時發現了我工作存在的問題，及時的制止了錯誤的發生，避免了一次虧損，對我對公司都是非常大的幫助，我非常感激。

　　我也認識到了我現在的工作狀態需要調整，不會能夠太過粗心，對待工作必須要把工作當成重中之重，不能因為這樣那樣就輕易的放棄，工作需要細心的工作，努力的付出，專心的態度，工作不能夠當成兒戲，需要我們認真負責，只有做好了這些，才能夠讓工作不發生錯誤，不在犯同樣的錯誤。

　　我已經經過了認真思考知道了工作我應該注意什么，我不會在犯了，我會聽取領導給我的批評認真的對待每一份工作，把工作做好，做到讓自己滿意，讓大家滿意。

公司客服工作失誤檢討書 篇30

　　尊敬的領導：

　　于____回標時，由于個人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經濟損失和不良影響，同時讓公司領導、業務部、技術部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈！

　　同時這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發生！

　　最后我要感謝這次失敗的投標經歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。

　　檢討人：

　　20xx年xx月小學日

公司客服工作失誤檢討書 篇31

　　尊敬的：

　　您好！

　　x月x日，X部長在《XX部關于報告》中指出兩處錯誤，并批示：“核稿要認真！”這兩處錯誤完全就是由于我個人的疏忽大意造成的，給司造成了十分不良的影響。幾天來，我為自我的失誤感到深深地不安和愧疚，經過認真反思，深刻自剖，現將有關狀況和我的反思結果匯報如下：

　　x月x日，我將上述報告的初稿送至辦公廳XX處核稿，XX處的同事及時糾正了文中的一處錯誤，在第5頁中，序號“五”應改為“四”。當我拿回辦公室清稿時，粗心大意之下將第3頁的序號“五”改成了“四”，并且之后完全沒有再次核對。這樣一來，不但原先的錯誤沒有改正，更增添了一處錯誤，并將錯誤文稿直接呈送部簽發。

　　這份報告就是報送國務院與文件，關系到整個XX部的工作水平和作風，如果真的按照錯誤版本報送給國務院，將會造成無法彌補的后果。

　　在此，我鄭重地向部、辦公廳檢討的同時，更要向司的各位和同事道歉。作為去年才入部工作的新人，一年多來，我熟悉了各項工作流程，工作逐步邁向正軌，卻在這個時候工作作風渙散，對自我放松了要求，犯下了最不就應犯的錯誤，愧對各位對我的教導和信任。痛定思痛，經過這件事之后，我相信我必須會從中吸取教訓，把認真、嚴謹、務實的工作作風擺在首位，端正態度，增強職責心，加倍努力工作，也請各位和同事對我繼續進行監督、鞭策和鼓勵！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇32

　　尊敬的公司：

　　20xx年3月21日晚，型號為KT06-351500產品30PCS準備出貨時，經李總查看發現全部裝錯外殼(此批30PCSKT06-351500產品需裝KT85154mm的外殼)，而在生產過程中及QA抽檢時都無人發現此嚴重問題。做為品質主管，本人對此次嚴重品質問題有工作失職及監督不力等負有不可推卸的責任。在此特向公司作出深刻檢討。盡管公司從3月份開始已逐步完善ISO9001質量體系及相關程序文件，各相關標準文件也已制定發放下去。要求要嚴格按照程序文件及標準文件要求云執行。但在生產過程中，仍出現了此次未按標準要求工作現象。經認真分析，深刻反省，針對本部門此問題發生的主要原因有如下幾點：

　　1、IC未收到相關的文件及標準要求，因此不知道對此產品進行檢驗

　　2、QA有收到生產任務單，但把重點放在了產品性能檢驗方面，從而沒有對單上特別注意事項一欄進行關注，以至于沒有檢查到此次發生的問題點。

　　3、做為品質主管，沒有及時的將此類信息傳達下去，沒有監督下屬是否有按要求去執行，負有主要責任。為了避免此類問題再發生，現本部門將做如下改善：

　　1、IC要嚴格根據作業指導書、生產任務單等相關文件資料對每款產品都要按照IC巡檢表要求進行檢驗。

　　2、QA抽檢時要對生產任務單或產品測試指標上的每一項要求進行檢驗，不僅僅只是檢驗性能，對于用料及外觀方面都要進行全面檢驗。

　　3、對于產品常規要求將以書面形式(相關文件資料)或口頭形式通知到QC/IC/QA;如產品有特殊要求及注意事項，將召開部門會議將信息傳達下去，同時將在車間生產看板上生產/品質注意事項一欄中進行注明。

　　4、將在下周，對相關人員進行一次關于檢驗標準的培訓。

　　5、在下周一，做出一份產品外觀檢驗作業指導書，讓品質檢驗員在檢驗時有依可循。

　　品質部：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇33

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　8月14日，x部長在《xx部關于報告》一文中指出兩處錯誤，并批示：“核稿要認真!”這兩處錯誤完全就是由于我個人的疏忽大意造成的，給司造成了十分不良的影響。幾天來，我為自我的失誤感到深深地不安和愧疚，經過認真反思，深刻自剖，現將有關狀況和我的思想反思結果匯報如下：

　　8月13日，我將上述報告的初稿送至辦公廳xx處核稿，xx處的同事及時糾正了文中的一處錯誤，在第5頁中，序號“五”應改為“四”。當我拿回辦公室清稿時，粗心大意之下將第3頁的序號“五”改成了“四”，并且之后完全沒有再次核對。這樣一來，不但原先的錯誤沒有改正，更增添了一處錯誤，并將錯誤文稿直接呈送部領導簽發。

　　這份報告就是報送國務院與文件，關系到整個xx部的工作水平和作風，如果真的按照錯誤版本報送給國務院領導，將會造成無法彌補的后果。

　　在此，我鄭重地向部領導、辦公廳檢討的同時，更要向司的各位領導和同事道歉。作為去年才入部工作的新人，一年多來，我熟悉了各項工作流程，工作逐步邁向正軌，卻在這個時候工作作風渙散，對自我放松了要求，犯下了最不就應犯的錯誤，愧對各位領導對我的教導和信任。痛定思痛，經過這件事之后，我相信我必須會從中吸取教訓，把認真、嚴謹、務實的工作作風擺在首位，端正態度，增強職責心，加倍努力工作，也請各位領導和同事對我繼續進行監督、鞭策和鼓勵!

　　此致

　　敬禮！

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

公司客服工作失誤檢討書 篇34

　　尊敬的：

　　您好!

　　在此向您遞交這份工作失誤違規的檢查書，以表白我對本人工作立場不端正、違背工作劃定的無比愧疚心境。對于我的工作失誤，我感到很大程度上是由于我的態度不端正、對工作怠慢與忽視，我沒有很好地遵守規章軌制，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴正實行自己職責任務。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己覺得肉痛的毛病。錯誤的產生，充足地出我在思維上、工作意識上存在重大欠缺，在工作操守上存在嚴峻怠慢和疏忽。

　　我主觀的意識不深入，給我犯下如斯工作埋下了隱患。而從發展的角度上剖析，我個人這樣的工作失誤違規的過錯假如不加以矯正，持續發展下去，會對自己今后的工作構成很大的不利因素。

　　我所有工作的順利發展都是要樹立在嚴厲遵照的相干政策跟規定的條件下。而卻在這段時光內放松了對自已的請求，不鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對的日常業務秩序與標準治理造成了必定水平的消極影響。

　　在此，我向經理同道表現深深地歉意。并慎重地向您說一句：十分負疚，我錯了!

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日