客服工作失誤檢討書范文（精選33篇）

客服工作失誤檢討書范文 篇1

　　尊敬的公司經理：

　　您好！

　　我是公司客服員工，今天是來認錯的，我在工作的時候我出現了不應該出現的工作失誤情況，這對于我們這種面對客戶的工作是不能出現的，但是我沒有處理好，所以出現了工作上的失誤，因此我向經理您檢討我失誤。

　　我今天上午還像往常一樣工作，按照每天的流程在弄客服，可是就在上午時間過了一半的時候，忽然來了一個客戶電話，我本來是照常接起，準備等待客戶的問題的，但是那個客戶第一句話就是把我罵一頓，在我都還沒有反應過來的時候，他已經坡口大罵了，等我回過神來問他有什么問題，我可以盡我的職責幫忙解決，可是不管我怎么好聲好氣的問話和回話，他都不聽我說，那我脾氣也來了，被他刺激，我也就跟他在電話里對罵起來了，全然忘記了我的工作是什么，我要遵守的規定又是什么，只一心想要把這場仗罵贏。結果因為我的聲音太大，當時正憤怒著，都把自己存在的環境忘記了，只破口就回罵，然后就把同事和經理您吸引過來了，而我也被這樣的`情況搞得頭昏腦漲的。

　　您來了之后，我都還沒有停止，一直到把對方給罵到回不了，雖然嘴仗打贏了，可是我也被您狠狠罵了一頓的，您阻止了我，我也同時被弄了處分，可是當時心里還是不舒服，我什么都沒有做，就被罵，心情肯定不能好，可是事實上，我是一個員工，就理應服務客戶，雖然對方做的也不對，但不是我沒有禮貌罵回去的理由，這不是一個客服員工該做的事情。我后面也反省過了，知道自己當時不應該不找人就這樣的。我這樣的性格要是傳出去，就是給公司丟人，會把公司的業績降低的，因為我的處理不當。

　　我現在想起來，都覺得很荒唐，我一時的忍不了，導致變成了現在的現狀，經理只是給予處分而已，已經是最小的處罰了。而我造成的結果卻不是什么好的，經理都親自賠禮道歉了，我的行為造成這樣大的事情，讓我心里很愧疚，我不知道應該怎么去彌補這個失誤。我當時要是沉住氣找同事或者您幫忙，就不會造成如此局面了，應該能夠處理好的。

　　現在我知道事情已經造成，就沒有辦法再去挽回什么了，那我就只能求得您的原諒，希望可以繼續相信我以后可以做好客服工作。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇2

　　尊敬的公司領導：

　　您好！

　　我是公司的客員服，在公司工作這么多年，昨天是我第一次犯那樣大的錯誤，因為我工作的失誤，導致公司受到不小的影響，差點被投訴，我對您和公司表示我的歉意。現在對我作為客服員工的工作失誤做如下檢討：

　　首先，我是公司的一個門面，我接受來訪的電話，應該是要禮貌、微笑對待的，但是我因為那天的心情不好，所以對剛打進來的電話，在聽到來客的各種詢問，我感到了厭煩，因此就對客戶兇了一些，并且態度極度不好，把客戶罵了一頓，導致客戶對我們公司很有怨言，這都源于我對待工作和私人事情沒有分清楚，把不好的情緒帶帶工作中來，是我工作的失誤。我很對不起公司一直以來對我們客服員工的培訓，公司在對我們培訓的時候就說過，客戶是我們的“上帝”，我們要服務好他們，做好客服的工作，但是我違背了當初培訓時的話。

　　第二，我這幾天的心情一直就不好，當意識到自己的情緒不是特別好的時候，我沒有及時去平復好它，就一直放著讓它發酵，致使在今天的工作中出現了這樣的錯誤，把所有的不好的情緒垃圾都發泄在了客戶的身上。我作為一名服務人員，是不應該有如此的事情出現在工作中的，這是對自己的工作沒有負到責任，也是違背自己工作的原則，在客戶沒有對我們有造成傷害，我們基本都是服務者，對他們極盡溫柔和禮貌本身就是我們客服人員的職責，是不允許在客戶面前出現這樣的情況的。但我昨天真的是把自己工作的原則給忘了，只記得自己的委屈和不平，這是最不應該的。工作是工作，個人是個人，我理應分清楚的，任何的工作都不可以帶著個人的因素去做，否則就是對那一份工作的不尊重。

　　所以我今天對自己工作上所造成的失誤我會負責任，客戶那邊我也會去賠禮道歉，我自己的失誤應該由我自己去解決好它，而不是由公司替我背鍋。我很抱歉作為公司的員工在經過這么多年的工作以及培訓了那么多次，我今天還犯這種錯誤，愧對公司給我的一切福利和鼓勵。這次的工作失誤我知道自己應該怎么去做，還請希望領導您可以原諒我，我還是希望可以在公司繼續工作。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇3

　　敬的公司領導：

　　您好！

　　我是公司的客員服，在公司工作這么多年，昨天是我第一次犯那樣大的錯誤，因為我工作的失誤，導致公司受到不小的影響，差點被投訴，我對您和公司表示我最大的歉意。現在對我作為客服員工的工作失誤做如下檢討：

　　首先，我是公司的一個門面，我接受來訪的電話，應該是要禮貌、微笑對待的，但是我因為那天的心情不好，所以對剛打進來的電話，在聽到來客的各種詢問，我感到了厭煩，因此就對客戶兇了一些，并且態度極度不好，把客戶罵了一頓，導致客戶對我們公司很有怨言，這都源于我對待工作和私人事情沒有分清楚，把不好的情緒帶帶工作中來，是我工作的失誤。我很對不起公司一直以來對我們客服員工的培訓，公司在對我們培訓的時候就說過，客戶是我們的“上帝”，我們要服務好他們，做好客服的工作，但是我違背了當初培訓時承諾的話。

　　第二，我這幾天的心情一直就不好，當意識到自己的情緒不是特別好的時候，我沒有及時去平復好它，就一直放著讓它發酵，致使在今天的工作中出現了這樣的錯誤，把所有的不好的情緒垃圾都發泄在了客戶的身上。我作為一名服務人員，是不應該有如此的事情出現在工作中的，這是對自己的工作沒有負到責任，也是違背自己工作的原則，在客戶沒有對我們有造成傷害，我們基本都是服務者，對他們極盡溫柔和禮貌本身就是我們客服人員的職責，是不允許在客戶面前出現這樣的情況的。但我昨天真的是把自己工作的原則給忘了，只記得自己的委屈和不平，這是最不應該的。工作是工作，個人是個人，我理應分清楚的，任何的工作都不可以帶著個人的因素去做，否則就是對那一份工作的不尊重。

　　所以我今天對自己工作上所造成的失誤我會負責任，客戶那邊我也會去賠禮道歉，我自己的失誤應該由我自己去解決好它，而不是由公司替我背鍋。我很抱歉作為公司的員工在經過這么多年的工作以及培訓了那么多次，我今天還犯這種錯誤，愧對公司給我的一切福利和鼓勵。這次的工作失誤我知道自己應該怎么去做，還請希望領導您可以原諒我，我還是希望可以在公司繼續工作。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇4

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作當中出現了失誤，把數據搞錯了告訴客戶，導致客戶那邊一直在糾結哪里出了問題，后來找到領導才發現是我給的數據出了問題，我犯了這樣低級的錯誤，也是很不應該，作為在公司工作了有一年的客服，我這樣的錯誤是很不應該犯了，我也要為我工作不嚴謹的態度作出檢討，好好的反省，并且在今后的工作當中不能再犯這種低級的錯誤了。

　　這次犯錯主要也是我在對待工作的時候，不夠嚴謹，沒有仔細的去確認客戶的問題，就把數據給到客戶，然后數據又是不對的，如果我仔細的去復合，檢查好，其實完全是不會出現這種問題的，并不是說工作中一定不會出錯，但是我這次的錯誤其實更多的反映了我在工作中沒有細致做好，其實在之前的工作中也是出過這類的問題，不過好在當時客戶覺得有問題再問我，才發覺的，雖然也是沒有造成什么影響，但是這次卻驚動了領導，也是讓我很羞愧，我自己的工作沒做好，反而讓領導來幫我解決后續問題，我真的特別不該。

　　同時對于工作，我沒有認真的對待，數據拿到手里，其實我就應該發覺和客戶的問題是沒關系的，畢竟每個數據對應的問題是不一樣的，這個也是需要我們客服人員去了解并記住的，但是我卻并沒有第一時間覺得有問題，這也是我工作沒有做好，這些基礎的東西是我們必須了解，并且隨時去用到的，如果每次這種問題我還要臨時的去確認，其實也是耽擱了工作的時間，對客戶解決問題也是有影響的'。特別是有時候事情多，更是如此，這個也是我需要去改進的，不能再這樣對待工作不是那么認真，而是要好好的去把工作給做好，去盡快的為客戶解決問題。

　　領導，我已經知道錯誤了，我明白您也是對我這個錯誤很生氣，畢竟太低級了，還好客戶是比較容易講話的，而且也是沒有造成什么損失，但是這畢竟是我工作的一個失誤，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯這種錯誤，必須做事情要嚴謹起來，要把工作最基本的部分去給做好，對待工作必須要認真起來，不能說做了就做了，也不去想做的怎么樣，而且一些基本的東西也是要記得，在客戶問的時候可以很快的去幫忙解決，而不是還要自己找資料，我也不再是剛進入公司的新人了，這樣的問題不能再犯了。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

客服工作失誤檢討書范文 篇5

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作當中出現了失誤，把數據搞錯了告訴客戶，導致客戶那邊一直在糾結哪里出了問題，后來找到領導才發現是我給的數據出了問題，我犯了這樣低級的錯誤，也是很不應該，作為在公司工作了有一年的客服，我這樣的錯誤是很不應該犯了，我也要為我工作不嚴謹的態度作出檢討，好好的反省，并且在今后的工作當中不能再犯這種低級的錯誤了。

　　這次犯錯主要也是我在對待工作的時候，不夠嚴謹，沒有仔細的去確認客戶的問題，就把數據給到客戶，然后數據又是不對的，如果我仔細的去復合，檢查好，其實完全是不會出現這種問題的，并不是說工作中一定不會出錯，但是我這次的錯誤其實更多的反映了我在工作中沒有細致做好，其實在之前的工作中也是出過這類的問題，不過好在當時客戶覺得有問題再問我，才發覺的，雖然也是沒有造成什么影響，但是這次卻驚動了領導，也是讓我很羞愧，我自己的工作沒做好，反而讓領導來幫我解決后續問題，我真的特別不該。

　　同時對于工作，我沒有認真的對待，數據拿到手里，其實我就應該發覺和客戶的問題是沒關系的，畢竟每個數據對應的問題是不一樣的，這個也是需要我們客服人員去了解并記住的，但是我卻并沒有第一時間覺得有問題，這也是我工作沒有做好，這些基礎的東西是我們必須了解，并且隨時去用到的，如果每次這種問題我還要臨時的去確認，其實也是耽擱了工作的時間，對客戶解決問題也是有影響的。特別是有時候事情多，更是如此，這個也是我需要去改進的，不能再這樣對待工作不是那么認真，而是要好好的去把工作給做好，去盡快的為客戶解決問題。

　　領導，我已經知道錯誤了，我明白您也是對我這個錯誤很生氣，畢竟太低級了，還好客戶是比較容易講話的，而且也是沒有造成什么損失，但是這畢竟是我工作的一個失誤，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯這種錯誤，必須做事情要嚴謹起來，要把工作最基本的部分去給做好，對待工作必須要認真起來，不能說做了就做了，也不去想做的怎么樣，而且一些基本的東西也是要記得，在客戶問的時候可以很快的去幫忙解決，而不是還要自己找資料，我也不再是剛進入公司的新人了，這樣的問題不能再犯了。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇6

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是公司客服員工，今天是來認錯的，我在工作的時候我出現了不應該出現的工作失誤情況，這對于我們這種面對客戶的工作是不能出現的，但是我沒有處理好，所以出現了工作上的失誤，因此我向經理您檢討我失誤。

　　我今天上午還像往常一樣工作，按照每天的流程在弄客服，可是就在上午時間過了一半的時候，忽然來了一個客戶電話，我本來是照常接起，準備等待客戶的問題的，但是那個客戶第一句話就是把我罵一頓，在我都還沒有反應過來的時候，他已經坡口大罵了，等我回過神來問他有什么問題，我可以盡我的職責幫忙解決，可是不管我怎么好聲好氣的問話和回話，他都不聽我說，那我脾氣也來了，被他刺激，我也就跟他在電話里對罵起來了，全然忘記了我的工作是什么，我要遵守的規定又是什么，只一心想要把這場仗罵贏。結果因為我的聲音太大，當時正憤怒著，都把自己存在的環境忘記了，只破口就回罵，然后就把同事和經理您吸引過來了，而我也被這樣的情況搞得頭昏腦漲的。

　　您來了之后，我都還沒有停止，一直到把對方給罵到回不了，雖然嘴仗打贏了，可是我也被您狠狠罵了一頓的，您阻止了我，我也同時被弄了處分，可是當時心里還是不舒服，我什么都沒有做，就被罵，心情肯定不能好，可是事實上，我是一個員工，就理應服務客戶，雖然對方做的也不對，但不是我沒有禮貌罵回去的理由，這不是一個客服員工該做的事情。我后面也反省過了，知道自己當時不應該不找人就這樣的。我這樣的性格要是傳出去，就是給公司丟人，會把公司的業績降低的，因為我的處理不當。

　　我現在想起來，都覺得很荒唐，我一時的忍不了，導致變成了現在的現狀，經理只是給予處分而已，已經是最小的處罰了。而我造成的結果卻不是什么好的，經理都親自賠禮道歉了，我的行為造成這樣大的事情，讓我心里很愧疚，我不知道應該怎么去彌補這個失誤。我當時要是沉住氣找同事或者您幫忙，就不會造成如此局面了，應該能夠處理好的。

　　現在我知道事情已經造成，就沒有辦法再去挽回什么了，那我就只能求得您的原諒，希望可以繼續相信我以后可以做好客服工作。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇7

　　尊敬的領導：

　　對于考試我所監考的考場內出現作弊行為，我感到十分的羞愧，作為一個參加歷考試監考工作的人來說，這種失誤是絕對不應該的，而我，身為干部，在監考工作中出現如此重大的錯誤，對此，我報以十萬分的抱歉。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這幾年的監考工作經歷進行了詳細回憶和分析。記得20xx年剛履行監考工作職責的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能履行相關規定，從而努力完成各項工作。但近期來，由于考務工作逐漸走上了軌道，而且自己對監考工作的各個流程也比較熟悉了，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。(面試網)

　　同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺，對于考試的.組織工作，單位一向是很重視的，可是我卻出現了如此重大的工作失誤，給單位里抹黑了，為此，我感到十分的羞愧。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的工作道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在考務工作中，大家都像我一樣粗心大意，對自己分內的事不細心，那工作效率如何才能提高，考務工作怎樣還能正常進行，因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　對于這次的工作失誤，是由于我的疏忽大意，未及時發現參考人員的作弊行為而產生的，歸根究底，是由于我的以下幾點原因造成的：

　　1.責任心不強，沒有監督到位。作為監考人員，我本應該勤勤懇懇的工作，做到一絲不茍，盡到一個監考人員應盡的職責。可是我由于責任心不強，沒有仔細監督考場的每一個人員，導致出現了作弊行為。

　　2.疏忽大意，粗心。在監考工作之中，我只是按照流程做好了拆卷、封卷，監督參考人員填寫人員信息等工作，但在整個考試工作中沒有對每個參考人員做到監控到位，從而導致了如此嚴重的后果。

　　自己身為監考人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求，然而自己卻沒有履職到位，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

　　因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。在此，我向領導保證：以后絕不再出現類似的錯誤。

　　為了杜絕今后再次出現類似的錯誤，我將從以下幾個方面來糾正和預防：

　　第一，嚴格落實物料添加的審批流程，在每次添加或者變更物料時，都隨限額單附加一份物料變更通知單，如附件一所示。在該通知單中詳細寫明變更或者添加的物料名稱及物料代碼，然后交由部門主管審核批準，再交由各相關部門會簽后隨限額領料單一并下發給相關部門。

　　第二，在裝框工段首末三檢卡中增加邊框孔數量，孔間距的檢驗要求，如附件二所示。每日生產前以及每次物料切換時都使用此三檢卡對物料進行確認。并在每次生產技術準備文件(工藝聯絡書-訂單生產注意事項)中加入邊框孔距示意圖，作為裝框工段三檢卡確認以及巡檢、外觀檢驗的檢查確認的依據。

　　第三，規范部門文件的管理，每一份新發放的文件都傳閱給相關人員進行閱讀并簽字，閱讀完后統一存檔保管，并做好文件目錄和收發臺賬，方便隨時查閱。

　　通過這件事我重新反思了自己做人、做事的態度，感悟到：做人要專注，做事也要專注。做事情不專注，就無法清楚的把握細節，就一定無法把事情做得圓滿。從今天起對自己嚴格要求，嚴肅自身工作態度，強化自身崗位責任感，克服思想渙散等壞毛病，不能再容忍任何的馬虎和差不多心里，銘記自身工作的重要性，認真履行自己的崗位職責，以加倍努力的工作來彌補自己所犯的錯誤。

　　檢討人：

客服工作失誤檢討書范文 篇8

　　古人常說，"行有不得，反求諸己",但一開始，我并未能及時地進行自我反剩古人又說，"君子務本、本立而道生",因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。 作為一名執法人員，不論有多少理由，都應端正執法辦案的態度、嚴格執法辦案的程序，全面準確地掌握案件情況，確保事實無誤、程序無誤;對同事提出的疑問，更應認真核實、查對。同時，更是要增強自身的法律意識，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到"魔鬼出于細節".

　　2、事發后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是"齷齪的面子"在作怪：覺得自己讀了那么多年書，起碼也是個正宗本科學歷，心理上建立了一種"本科生是不允許犯錯誤的"的觀念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此，一開始，還不能接受領導的"棒喝"法門，把問題東推西推，想牽強附會到別人身上，還強裝出一副"此事與己無干"的樣子，對事情展開一番"與己無干"的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。

　　通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態度，感悟到：

　　1、"一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。"學如逆水行舟，不進則退",讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學而時習之，不亦樂乎。"

　　2、"學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是"記問之學",就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。"最近，聽到一個講座，講座里舉了一個例子，說某人畢業于某個研究所，有一天，母親叫他處理點家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說："兒子，你怎么連這點小事也做不好 你怎么這么笨。"那人聽后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話："我都念到研究所了，你還罵我笨!研究所給了他什么 有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧 只是給了他傲慢，給了他不受教。這點小事沒辦好，恰恰是學習的機會，但他并沒有把握這個機會，反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發展，就會自然地向壞處發展聽完講座，再想想自己，也甚是慚愧!

　　總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。"人非圣賢，孰能無過",我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔。"經師易得，人師難求",我真心感謝領導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的"智慧",能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激!

　　簽名：diyifanwen.com

　　日期：年 月 日

客服工作失誤檢討書范文 篇9

　　尊敬的單位老總：

　　對于此次錯誤，我知道引起了您的注意，造成了不良影響，為此我特此檢討。當天我們在采購部車間是進行過精確的貨款核對的，其余貨款等到8月3日進行結清。具體的貨款發放情況就是這樣，到最后貨款總核對的時候發現多發了2300元貨款。分析這次錯誤，雖然目前這多發2300元具體錯在哪里沒有查清楚。可是我作為采購出納，自身存在一定程度的錯誤責任。

　　經過一番反省，我覺得問題可能出現這些方面：

　　第一，單位沒有按時準時發放貨款，導致供貨商不滿，引發了貨款發放的慌張局面。

　　第二，貨款單的表格是由理貨文員做的，我沒有及時得整理出貨款單，在沒有核對貨款單上名單、金額的情況下就發放了貨款。

　　第三，沒有按規定足額準確得發放貨款，而是先每個供貨商發放10000元，這在無形當中加大了算賬難度，導致了問題的出現。

　　在此，我向領導對我的錯誤進行一番反省，這次錯誤說明我當時沒有仔細清點賬目，對于突發事件應急處理能力不足等問題，急需我認真面對。

　　我一定要正視這些問題，在今后的工作當中，一定要按時間按規定發放貨款，尤其要特別注意在貨款發放之前與經理仔細核對貨款單明細，仔細核對清楚名單、金額、確保每一筆貨款準確無誤得發放到供貨商手里，并且做好供貨商收款確認工作。

　　20xx年x月x日

客服工作失誤檢討書范文 篇10

　　酒店領導：

　　我懷著自責、反省和感激的心境寫這份檢討書，在單位3年的日子里，那里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自我到此刻仍然保存被正熙酒店錄用的信息，回想每一次謝總對我的教導、和同事一齊并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自我犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自我平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到此刻整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的職責的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自我對工作的用心以及投入上頭。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自我的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演主角上頭。作為一名管理者，應當分清自我在工作崗位上扮演的主角，認真履行自我的權利和職責，對于我來講，一向以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，異常是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著很多現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，經過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。可是，在這點上頭，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

客服工作失誤檢討書范文 篇11

　　尊敬的領導：

　　在那里，我表達我對工作失職、疏于監管、對下屬要求不嚴、對業務掌握的不精不透，并給相關當事人造成了必須損失的無比愧疚情緒。首先我作為一名科長，我的職責就是貫徹執行國家、省、市、區的法律、法規和政策；并組織實施落實上級相關的法規政策，做好各項程序落實監督管理及指導工作。

　　分析其原因有下方幾點：1、本人在思想沒有重視此項工作，平時也很少過問；2、沒能及時安排必要的學習培訓，而使我及我們的工作人員對業務不精甚至不透；3、平時對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監管。

　　對于我在工作上的管理監督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給當事人造成了必須損失，給領導以及我們地區的工作形象上抹黑，造成的不良影響。低碳環保標語

　　在此，我向當事人、領導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：十分抱歉，我錯了！我此項工作管理監督的失職，是我工作以來這么長犯下的十分嚴重的錯誤。錯誤的發生，充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。

　　總而言之，我工作管理監督失職的原因種種，然而我的工作管理監督失職已是不爭事實，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監督失職，歸根結底是我主觀方面犯下的嚴重錯誤。

　　以后，首先我要與我們相關職責人盡全部發奮，采取補救措施，全面逆補當事人的損失，其次要進一步認真總結這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅決杜絕此類事件的再次發生。贊助商致辭

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇12

　　尊敬的領導：

　　20xx年*月*日，在從事工作時，因工作失誤，導致出現等問題。

　　事情發生后，我認真反思，犯這類錯誤實在是太不應該。

　　今后一定認真總結教訓，身為公司一名管理人員，一定要增強責任心，加強工作質量意識，嚴格要求自己，一定杜絕今后這類問題的再度出現。

　　請領導看我的實際表現！

　　再次誠摯向您檢討！

　　檢討人：* * *

　　20xx年*月**日

客服工作失誤檢討書范文 篇13

　　尊敬的領導：

　　今天，我懷著十二份的歉意和愧疚心情寫下這份檢討書，以向大家表示我在對華潤工作上失誤的深刻認識以及痛改決心。

　　早在上周四領導就布置了關于華潤潮流街、潮流館，logo、畫面元素、調性等各種與“潮”相關素材的查找，結果在今天的討論會上沒能拿出自己的“貨”給大家驗收，在此我表示深刻的懊悔，懇請大家批評。經過將近一天的思考，已經深刻意識到自己的錯誤，我知道說什么都是借口，遵從坦白從寬抗拒從嚴的精神，我坦白這次錯誤主要原因工作態度和為人處事的習慣導致的工作失誤。希望大家引以為鑒，切勿模仿。

　　關于工作態度，主要表現在沒能全身心的熱愛公司熱愛自己的這份工作，主要原因是個人價值觀膚淺，沒認識到公司對我們的關懷，一種不成熟的思維思考問題，耍小聰明代替工作，沒能及時調整好疲倦心態，這是一種病，得治。當然這是玩笑話，我會認真改正的，希望大家監督，沒事的時候像“罵”楊柳同學一樣罵我一下。

　　關于最近經常慌神，原因是沒調整好作息時間，經常性的晚睡晚歸以至上班精神不佳直接導致工作效率低下，間接影響公司工作氛圍，這種狀況是對自己不負責的表現。感謝領導的關心，感激之情如滔滔江水。廢話說多沒用，只能用行動表現給大家看，希望大家監督提醒。

　　還有一個歷史性習慣，工作比較拖，習慣把事情放在最后，在一些小問題上糾結，浪費時間，這次失誤也是因為拖到最后因為昏睡而遺忘，以至臨時抱佛腳，導致這次尷尬事件。也正因為此才認識到這個習慣的危害，在次希望大家引以為鑒，請勿模仿。

　　書寫至此，算是絞盡腦汁，應該還有更多錯誤，各種紕漏煩請各位領導同事幫忙補充，感激之情必定比江水更加洶涌。

　　由于水平有限，如有表達不恰之處，望各位看官多多指正。

　　檢討人：劉彬

客服工作失誤檢討書范文 篇14

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我懷著深深懊悔的心情向您遞交我的這份質檢工作疏漏的檢討書，以嚴肅反省我質檢工作當中存在疏漏的錯誤。回顧此次錯誤經過，我由于在自己流水線上沒有檢查出鞋子底邊存在縫合不嚴密等問題，導致產品出產殘次率提高了兩個百分點，大大超過了規定要求。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近段時間以來，由于工作也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心我的錯誤給單位聲譽造成了嚴重影響，給領導造成困擾，也給同事員工樹立了不良范例。現如今面對錯誤，我真的感到很自責很難過。

　　發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我忠心的懇求中心領導能夠接受我真誠的歉意，并能來監督我，指正我。我也衷心的感謝領導給我重新工作、學習的機會，我會更加珍惜這來之不易的工作，以后將會更加努力，更加認真的學習和工作。請領導相信我。我決心好好改正：

　　首先，我必須加強自身工作意識，今后妥善對待工作，認真仔細檢查每一件產品的質量，不放任何細節。其次，我必須從此次錯誤當中充分地吸取教訓，嚴以律己，不再犯錯了。然后，我要向領導做出正式道歉，并且讓周邊同事不要受我影響。最后，我希望領導給我一次改過機會，讓我能夠重新投入工作，我會努力改正。

　　此致

　　敬禮！

客服工作失誤檢討書范文 篇15

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　都說“人非圣賢”難免有失誤和遺漏的時候。但我清楚，錯誤并非來自于偶然，工作的懈怠和自我要求的不嚴格，就是導致工作錯誤的誘因！

　　作為一名xx公司的員工，我們在紀律和規定中都有著嚴格的要求和規定，雖說不能防止所有的錯誤，但如今我在工作中犯下的問題，卻是完完全全不應該的行為！在經過領導的多次，教導，以及同事們幾經提醒后的問題！原本我們都以為這樣的錯誤因該已經不會再公司中發生來了！但因為我對工作的馬虎和不集中，導致這個錯誤再次出現在了我們的公司，出現在了我的工作！這是十分不應該的！

　　當我認識到自己犯下的錯誤后，我首先感到的是慚愧、后悔！我認識這個錯誤，也知道該怎么去預防！但我卻沒有在工作中做好自己的職責，結果導致了工作的失誤！這是十分糟糕的一次工作錯誤事件！工作確實會犯錯，但絕不應該一而再的去犯下同樣的錯誤！不然對錯誤的反省就失去了意義，讓錯誤只是錯誤，對我們的工作再沒有一點正面的意義！

　　通過這樣的認識，我也明白了自己這次問題的關鍵。犯下這個問題，并不是我對工作的能力問題或是其他因素，而是因為我在自我管理上的不嚴謹導致對待工作的不認真！這才引起了這樣重蹈覆轍的問題！

　　認識到自己的問題的后，我也明白了自己的錯誤所在。這是我對自己崗位的思想問題！因為我不重視工作，沒有反思和學習精神！導致已經出現過的問題卻再次出現！作為一名工作者，工作一直都在前進中探索。對于工作中發現的問題我們不應該一笑而過！即使當時沒有出現在我們的身上，我們也應該讀這些的'問題認真自省，以防工作中出現同樣的問題。

　　但我沒能做到，我沒有重視自我累積的和提升。問題第一次出現可以說是經驗，但第二次出現，就只能說是錯誤！對此，我真的感到很抱歉！

　　但如今的這個錯誤，也給了我很深的教育意義。對于這次出現的錯誤，我感到十分抱歉！但在慚愧和后悔之余，我也深深的醒悟了對自己問題的認識！今后，我一定會嚴格的管理自己，提高自我在工作中的要求和學習，對于自己如今的錯誤，我一定會牢記在心！再不會讓自己因學習和態度問題，犯下這樣的錯誤！還望您能給我一次改過的機會，我一定會努力改進自己，積極在工作中發揮更大的貢獻！

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年x月x日

客服工作失誤檢討書范文 篇16

　　：

　　在楊柳綜合樓(二)幕墻裝飾材料的監管中，由于個人疏忽，我沒能全面的對所封樣材料樣品進行準確無誤，認真核實、查對后給您再次匯報確認。

　　犯了一個最低級、最原則性的錯誤，把基本的白色都沒能按您的要求做好，給公司的工程進度造成了不良影響和必須的損失，同時也愧對陳總對我的信任。

　　經過此事我也在自我反思必須要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也許將來還會犯更多更嚴重的錯誤。反思后，歸結原因如下：

　　1、職責心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名材料部負責人，不論有多少事去處理，都應當有一個清晰的頭緒和嚴謹的工作態度。同時，更是要增強自身的學習和業務水平，牢記工作上細節性。一個人一生最重要的是做事做人的本事。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，必須無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。

　　2、做事情必須要嚴格要求自我，做到認真負責，勤學多問能真正領會領導安排工作的意圖，不能偏差千里，對領導安排的各項工作有始有終。做好自我的本職工作，能從工作中、業務中學更多的智慧，自我要不斷提高業務及其他綜合水平。

　　所以，我請求陳總對我處罰，無論陳總怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何意見。同時，我請求陳總再給我機會，使我能夠經過自我的行動來表示自我的反省，在今后的工作中，我會更加努力。

　　檢討人：

　　日期：

客服工作失誤檢討書范文 篇17

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　x月x日，X部長在《XX部關于報告》一文中指出兩處錯誤，并批示：“核稿要認真！”這兩處錯誤完全就是由于我個人的疏忽大意造成的，給司造成了十分不良的影響。幾天來，我為自我的失誤感到深深地不安和愧疚，經過認真反思，深刻自剖，現將有關狀況和我的思想反思結果匯報如下：

　　x月x日，我將上述報告的初稿送至辦公廳XX處核稿，XX處的同事及時糾正了文中的一處錯誤，在第5頁中，序號“五”應改為“四”。當我拿回辦公室清稿時，粗心大意之下將第3頁的序號“五”改成了“四”，并且之后完全沒有再次核對。這樣一來，不但原先的錯誤沒有改正，更增添了一處錯誤，并將錯誤文稿直接呈送部領導簽發。

　　這份報告就是報送國務院與文件，關系到整個XX部的工作水平和作風，如果真的按照錯誤版本報送給國務院領導，將會造成無法彌補的后果。

　　在此，我鄭重地向部領導、辦公廳檢討的同時，更要向司的各位領導和同事道歉。作為去年才入部工作的新人，一年多來，我熟悉了各項工作流程，工作逐步邁向正軌，卻在這個時候工作作風渙散，對自我放松了要求，犯下了最不就應犯的錯誤，愧對各位領導對我的教導和信任。痛定思痛，經過這件事之后，我相信我必須會從中吸取教訓，把認真、嚴謹、務實的工作作風擺在首位，端正態度，增強職責心，加倍努力工作，也請各位領導和同事對我繼續進行監督、鞭策和鼓勵！

　　檢討人：

　　日期：

客服工作失誤檢討書范文 篇18

　　尊敬的*局長:

　　首先由于我工作不認真的原因，沒有把工作做好，出現了不應該的工作失誤，未按時將報表上報，在此我深刻檢討！

　　當天，由于無線網絡連接不穩定，網絡連接時斷時續，我在向市局以郵件形式報電子版報表時未將報表發送成功，事后沒有再次確定郵件是否發送成功，造成了嚴重的工作失誤，給局里帶來不良影響，事后經市局反饋后才發現犯了過錯，但為時已晚。在此，我再次誠懇的向局領導深刻檢討。

　　經過局領導的批評和教育后，我發現造成未按時將報表上報的主要原因，主要是我責任心不強。同時，我也深刻的認識到我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說還是自己態度不夠端正，工作不夠嚴謹，對自己要求不嚴，才造成這件事情的發生。目前，正值全縣深入開展“四治一樹”干部紀律作風集中整治活動的關鍵期，我卻馬虎大意、敷衍了事，由于我的失誤給局里帶來不良影響我深表歉意，通過這件事情我真正意識到了自己的缺點和不足，明白了以后如何改進。所以，我在向局領導做出深刻檢討的同時，也感謝局領導及時糾正我的錯誤，發現我的不足。

　　在此，我謹向局領導做出深刻檢討，并保證：

　　1、通過這件事，我感到自己在工作責任心和態度上仍就非常欠缺，今后一定增強自己的工作責任心、端正自己的工作態度，認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異的工作成績來彌補我的過錯。

　　2、在以后的工作中認真履行崗位職責，切實增強自己的事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作任務，積極表現，以自己的具體行動來表示自己的覺醒。

　　3、通過這件事情，我會進一步深刻反省、深入總結，改正錯誤，在今后的工作中引以為戒，加倍努力把工作干好。我已經充分意識到自己的`錯誤了，而且認識到了此次錯誤的嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發生在自己身上，請局領導繼續監督、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步！希望領導和同事們在今后的工作中多多幫助我，幫助我克服缺點，改正錯誤。我會謹記這次教訓，深刻反思和檢討，同時我也再次向你保證此事不會再有。

客服工作失誤檢討書范文 篇19

　　陳總：

　　在楊柳綜合樓(二)幕墻裝飾材料的監管中，由于個人疏忽，我沒能全面的對所封樣材料樣品進行準確無誤，認真核實、查對后給您再次匯報確認。犯了一個最低級、最原則性的錯誤，把基本的白色都沒能按您的要求做好，給公司的工程進度造成了不良影響和一定的損失，同時也愧對陳總對我的信任。通過此事我也在自我反思一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也許將來還會犯更多更嚴重的錯誤。反思后，歸結原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名材料部負責人，不論有多少事去處理，都應該有一個清晰的頭緒和嚴謹的工作態度。同時，更是要增強自身的學習和業務水平，牢記工作上細節性。一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。

　　2、做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，勤學多問能真正領會領導安排工作的意圖，不能偏差千里，對領導安排的各項工作有始有終。做好自己的本職工作，能從工作中、業務中學更多的智慧，自己要不斷提高業務及其他綜合水平。

　　因此，我請求陳總對我處罰，無論陳總怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何意見。同時，我請求陳總再給我機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的反省，在今后的工作中，我會更加努力。

　　檢討人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇20

　　酒店領導：

　　我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的'角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

　　3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　非常抱歉!

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇21

　　尊敬的領導：

　　你好，執筆之前在此向你深深的問候。而后詳細對你作出深刻的檢討!

　　事情經過大致是這樣的：今天上班的時候，由于我上班時候不小心，在加了摩托車，收了錢后，急匆匆就把油槍放回機身，我以為油槍已經放到位了，馬上就加了另外一部車，導致在油表沒有歸零的情況下就開始加油，而顧客在旁邊看到了，也是十分的不滿，于是就對我進行了當面教育批評，由于顧客在此過程中情緒較為激動，我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁，導致顧客認為我態度不夠端正，向我的上司站長投訴了我。 而站長后來做的工作確實也比較到位，耐心和客戶講解當時的情況和比較專業的.知識，何況才停息罷休，表示事情不再追究。

　　通過這件事情后我也做出了深深的反省：反省后我認為有以下幾項是造成事情的發生的原因，一，由于習慣，總是以為把槍放到接觸器哪里就習慣性地以為油標肯定會自動歸零，沒能認真地看著油槍是否放到位，也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油，總是一味地追求快。二，由于在事情發生的昨天晚上，還和朋友在外面玩得比較晚，回到家后孩子時不時半夜哭鬧，弄得上班精神糊糊，狀態不佳，從而服務不到位，只想速度，而不想服務。三，平時沒有能認真聆聽站長的話和教育。因為在此之前站長也經常三番四次給我們講解現場服務的重要性，把現場服務做到位，執行到底。沒有想到我話是聽了，可是只是聽在了耳上，沒有聽到心里，執行起來也是模棱兩可，時好時壞。四，站長平時也是比較嚴格，三令五申地要求：客戶永遠都是上帝，永遠要把客戶放在第一位，所以聆聽起客戶的要求和需求時都比較細微，耐心。我由于服務意識差，精神狀態差，沒有認真耐心聆聽客戶的要求和需求，才導致客戶的情緒比較激動，對我的服務有比較大的質疑。

　　發生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護，但是我想說的是：站長平時經常開會要求我們把服務 做到更好，在處理這件事上也是比較到位的，可以講整件事根本與他無關的，他確實在自己的崗位上做到了本職的工作，從來就沒有怠慢過，而深層的內在原因都是我個人工作行為表現得不好，做得不到位才釀成這樣的后果，在此本人向站長至以深深的歉意!

　　再次問候領導!

　　檢討人：

　　20xx年x月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇22

　　：

　　在“傳達文件”和“會議通知”這兩件事上的工作失誤，反思了幾天，我覺得沒有一點客觀原因，這完全是我的錯，我必須獨自去承擔后果。在×局長和×主任語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了。回想一年多來的工作，我走了好多彎路，犯了太多過錯，這樣糊涂下去，并無半點好處，只能是害了自己、毀了前程、辜負了領導、家人的期望。所以我必須勇敢地面對錯誤，展開深刻的自我批評，希望能夠懸崖勒馬，亡羊補牢，猶未遲也。

　　檢討一：屢次犯同樣的錯誤，我自己都覺得太不應該了，這證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強。辦公室是一個部門的“喉舌”，是部門有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態度，就會在同樣的問題上多次犯錯，以至累教不改，無可救藥，之后自然便是領導寒心、自己灰心、家人傷心。

　　“傳達文件”的失誤在于我的惰性，把自己凌駕于領導之上，妄圖猜測，認為領導不在，就可以省事了，結果只能是耽誤領導的工作計劃，換我做領導，也是忍無可忍的。“會議通知”事隔“傳達文件”不久，在×局長的反復叮嚀下，我仍然無視領導的指示，又胡亂猜測×局長是和×主任在一起的，既然電話打不通就可以不聯系了，并沒有意識到自己的嚴重失職。其實若×局長自己來通知會議，又要我何用?通知四人開會，二人未通知到，后果真是不堪設想，換我做領導，這樣不服從領導、不尊重領導的下屬正是不要也罷。

　　檢討二：工作作風的不扎實，自然決定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了這么多差錯，就是因為方法簡單、能力不強，沒有樹立雷厲風行的工作作風，沒有全局觀念和崗位意識，有些工作又缺乏主動性，造成了今天的一錯再錯，自己也很遺憾，更不要說領導的失望了。原創文章，盡在

　　工作了一年多，還是犯這樣那樣的錯誤，我不得不去檢討自己的工作能力和辦事效率，很多基礎性工作需要在領導的反復催促下才能完成，有的還是未能達到領導的要求。現在連“傳達文件”和“會議通知”這樣的小事都辦不好，我實在是問心有愧，無地自容啊!

　　作為工作的一個新人，通過這次教訓，我自覺還缺乏三股勁頭：一是面對新挑戰、新變化，有畏難情緒，缺乏頑強拼搏的“狠勁”;二是面對成績，容易產生自滿情緒，缺乏搶抓機遇、乘勢而上、再上新臺階的“韌勁”;三是面對形勢的變化，精力難以集中到辦公室工作的這個中心上來，缺乏沉下心來、埋頭苦干的“鉆勁”。

　　痛定思痛，我必須毅然決然地承擔責任，不能說挨了領導的批評，就心里不服，產生怨氣，更加消極怠工。只有眼光放長遠了，才能發現這次的教訓是非常及時的，借檢討的機會，我能充分看到自己的缺點，可以真正榨出衣服掩藏下的“小”來。

　　這件事不能就這么過去，我必須書面檢討，以此鞭策。

　　檢討人：

客服工作失誤檢討書范文 篇23

　　尊敬的領導：

　　王世鵬(化名)同志的意見很好。我希望把他的信和我的初步檢查，都在報上公開發表，以教育更多的新聞工作者。

　　1月下旬，我到滇南采訪，23日得知沙甸軍民要在除夕開聯歡會。我了解了有關內容，在24日(除夕)晚飯前寫成初稿，因為沙甸無法發稿，加上我要去縣城完成另一采訪任務，便離開了沙甸，行前我囑托駐地部隊的新聞干事李文義同志到時候去參加晚會，并且約定，如果不該原計劃進行，一定要在晚11時前給我打電話。當晚，李文義同志沒有打電話，我就把稿子發往報社了。看到王世鵬同志的來信，才知道報道有誤。

　　經查，當晚張子仁阿甸因病重，不能到會講話，是由公社宣傳干事代講的，沙甸的演出隊沒有按原計劃演出，是因為群眾要求早日看電影。李文義同志因為愛人來部隊探親，他也沒有應約去晚會現常這就造成了報道在重要情節上的失實。

　　造成失誤的原因，主要是我責任心不強，采訪作風不深入，不踏實。作為一個記者，不論有多少理由，都應親臨第一線，掌握第一手材料，確保事實無誤;尤其是事前草擬了稿子，發稿時更應認真核實。我沒做到這一點，卻去采訪另—篇報道，盲目追求發稿數量，這就必然顧彼失此。

　　這篇報道失實，我的心情非常沉痛。我感謝王世鵬同志的批評，一定認真吸取教訓，避免今后發生類似的錯誤。

　　檢討人：

客服工作失誤檢討書范文 篇24

　　尊敬的：

　　您好!我已深深的認識到自我的錯誤。

　　我的錯誤來源于意識上的淡薄和上的麻痹，確切的說還是自我不夠認真，才會導致這件事情的發生。由于我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意，經過這件事情我真正領悟到了自我的缺陷和不足，明白了以后如何改善，因為做事不認真，自我嘗到了自我種下的苦果還連累到公司，使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞，這是用金錢賠償不來的，可是事因我起，我愿承擔職責，憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益，可是在這個團體中每個人都起到重要的作用，我此刻明白了，一個人的力量的渺小的，可是一個人因為不認真導致的事故，是重大的，因為以前意識不夠，做事馬虎，今后我會認認真真做好工作上的每一件事，盡到我自我應有的職責，為公司貢獻我的力量。

　　經過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處于麻痹”的含義，我深刻的檢討自我，這件事雖然不是安全上的事故，卻也是自我麻痹造成的;這件事由我造成的我愿理解的處罰!同時我深表決心會更加的嚴謹、認真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業為公司完美的明天做我應有的貢獻!

　　此致

　　敬禮

　　年月日

客服工作失誤檢討書范文 篇25

　　尊敬的：

　　您好！

　　對于倉庫丟失物品的事情，我感到非常遺憾，這很明顯就是我的過錯。我不應該這樣的馬虎懈怠工作，導致工作當中丟失掉這么多物品，給公司造成了巨大損失。

　　由于我在工作流程上操作及判斷失誤，過于疏忽大意，工作態度不認真，不仔細。給企業的一貫嚴謹作風造成了損害的影響，現在我以清楚的認識到了我的錯誤。請和各位股東接受我最誠懇的致歉。

　　這次錯誤的發生，讓我深刻認識這一點，細節決定成敗。

　　面對錯誤，我感到非常痛苦，我真的感覺非常對不起您。深刻地研究錯誤，我發現我自身存在這三方面問題：

　　1、在這件事中，我感到自己在工作的責任心方面仍就有所欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散，粗心大意的缺點，努力將工作做好。以優異的工作成績來彌補我的過錯對工作的相關尊則和制度要加強學習，做一名合格的倉庫管理員。

　　2、以后工作認真履行崗位職責，加強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和交辦的工作任務，要積極表現，多和同事配合以自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。

　　3、我真心的感激，在這次失誤中對我們的教誨和幫助，希望在今后的工作中，能從您的身上學到更多的智慧，自己能更好更快的成長起來，早日成為一名優秀合格的倉庫管理員。

　　在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。對公司的管理規定制度學習和執行不好，以后認真學習公司的管理規定制度，做一名合格的員工。

　　現如今，我的錯誤已經發生，而且無法挽回，我覺得自己愧對公司，愧對于你，我真的是大錯特錯。現在，我只有進行徹底的悔改，才能贖清我的錯誤啊。

　　在此，我向您保證，從今往后我一定要嚴肅認真地對待這個倉庫管理工作。再也不在工作當中肆意粗心大意，一定要好好地做好這份倉管員的工作。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：

　　x年x月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇26

　　尊敬的領導：

　　對于這次的生產事故，我懷著深深的歉意和內疚對敬愛的領導們說聲對不起辜負你們了，做一次檢討，深刻的剖析出現這樣的事情的原因。

　　態度決定一切，而我在管理本班時，沒有做到以身作則，做到真正領頭羊的作用；沒有付起自己應盡的責任，認真完成領導安排下來的任務；沒有端正自己的態度，盡自己的全力為領導辦事。這些都是我的工作作風和態度問題，此時此刻我已經認識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的態度，做到讓領導滿意！

　　我先感謝領導給我這樣一個的機會，讓我可以鍛煉自己的管理能力。我不但沒有好好的利用此次機會，還造成了如此嚴重的生產事故，辜負領導的信任，此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領導們接受我真心誠意的道歉！

　　在今后的工作當中，我會虛心向領導和業績優秀的員工學習，學習其卓越的管理措施和為人處事，我會認真領導班組，竭盡全力的完成領導安排下來的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態度，盡量控制自己的情緒，不對領導產生逆反心理，完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請領導以后繼續監督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇27

　　尊敬的領導同志：

　　您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設項目的監督工作中，因我個人的疏忽，我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實品做樣品檢查。沒有認真核查賬本，也沒有在檢查之后向您如實匯報。

　　我可以說是犯了一個最低級，最原則性的錯誤。我有罪啊，連這么基礎的工作都沒有做好，沒有根據您的要求，把項目的進展情況著實地向了領導匯報。給公司造成了很大的負面影響，也導致了一些損失，同時也愧疚陳總對我的信任和關照。

　　但此次我通過自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯的根本原因在于，我自身這個馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風是極度危險的，這樣的作風持續下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。

　　針對我的錯誤，我反省了如下幾點改正措施：

　　1，針對我的責任感不強，工作作風懶散，不實際。我深刻認識到作為一名材料部的負責人，我對很多事情應該親自過問，不論處理的好壞，都應該給上級一個明確的`匯報和交代。出來端正態度，認真工作之外，我也要抽出空閑時間提高自己的學習和專業水平，同時保持工作的細節。

　　2，我今后做事情必須嚴格要求自己，做一個認真負責，勤奮的工作人員。我要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。

　　通過此次深刻的檢討，請陳總信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

　　檢討：

　　日期：20xx年xx月x日

客服工作失誤檢討書范文 篇28

　　敬的各位領導：

　　首先由于我的工作不認真的原因，沒有把工作做好出現了不應該的工作失誤在此我做出深刻檢討!

　　當天由于我工作的馬虎大意，忘記了本應該在學習的時候就應該完成的信息反饋!事后經領導檢查后才發現犯了過錯但為時已晚!

　　經過領導的批評后我發現，造成沒完成作業的主要原因，主要是我責任心不強。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為組長，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!增強自身的職業態度，避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。現在，我深深感到，這是一個非常不好的想法，如果繼續放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。

　　請領導在給我一次機會，今后我一定會好好努力工作的。

　　此致

　　敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書范文 篇29

　　尊敬的公司領導;

　　首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復雜心情，我對公司全體同事表示真誠的歉意。對于昨天發送會議紀要事件在此做出深刻的檢查與反省。這次事故不僅給公司造成了不利的影響，更是給公司一貫的嚴謹作風形象造成了損害。現在，我已經清楚的認識到了我的錯誤，請領導和同事們接受我最誠懇的致歉。

　　這次失誤雖然是一件偶然發生的事情，但同時也反映了自己在工作中存在著松懈的態度和作風渙散的問題。對于這次的失誤，我已經深知其中的嚴重性，如果我當時可以更加謹慎，仔細檢查，而不是一味求快，應該可以避免這樣的失誤。

　　古人常說，“行有不得，皆反求諸己”、“君子務本，本立而道生”，經過領導的深刻教育和指正，在自我反省的過程中，我一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為公司老員工，更應該嚴以律已，對自己嚴格要求!增強自身的職業態度，避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作

　　更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在

　　自己的工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。現在，我深深感到，這是一個非常不好的想法，如果繼續放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我感覺到自己的不足，所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　2、過于疏忽大意，工作態度不認真，不仔細。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。俗話說：“溫故而知新”。今后我一定會克服不認真不仔細的問題，將工作認真完成、仔細檢查，將認真負責落實到實處，做到萬無一失。

　　從這件事上我重新反思了自己的工作態度，我謹向各位領導做出深刻檢討，并保證：

　　1、在這件事中，我感到自己在工作的責任心方面仍就有所欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。對工作的相關準則和制度要加強學習，做一名合格的員工。

　　2、以后工作中認真履行的崗位職責，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，要積極表現，多和同事、領導配合以自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。

　　3、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我知道我那天確實是太馬虎大意了。我保證今后

　　不會再有類似行為發生在我身上。請領導繼續監督、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步! “一葉可知秋，一事可成鏡”，我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，從過去的錯誤中學到智慧，不再只是單純地懊悔。在以后的工作中，認真完成每一樣工作，不論遇到什么情況，都仔細地進行自我檢查，將責任貫穿到每一個細節中去。“經師易得，人師難求”，我真心地感激領導們在這次失誤中對我的教誨和幫助，希望在今后的工作中，能從你們身上學得到更多的“智慧”，自己能夠更快更好的成長起來，早日成為一名合格的優秀員工!

　　檢討人：

客服工作失誤檢討書范文 篇30

　　尊敬的單位領導：

　　您好，我懷著深刻懊悔的心情向這份檢討，反省我擅自離崗的`違紀行為。

　　作為一名保安隊長，自己日常工作就是在監控室內時刻監控小區各處安保情況，一旦發現異常需要及時向領導匯報，并且第一時間抵達現場進行處理。此次錯誤當中，我個人行為作風不當，私自進入其他科室玩電腦，嚴重違反了工作記錄，并且擅自離崗時間長達1小時。我這樣的行為給小區安保工作帶來嚴重隱患，也給領導造成困擾，給同事樹了不好的范例。

　　現如今，經過您的批評教育，我深深感到有愧于領導的栽培。為此，我決心徹底改正錯誤：

　　第一，今后我要視保安工作為生命，時刻不離自己的工作崗位，如有事情必須與同事做好工作交接。

　　第二，從今日起我必須摒棄不良作風，嚴肅要求自己的行為，徹底杜絕擅自進入其他科室行為的發生。

　　第三，我將努力認真做好工作，在自己工作崗位上創造良好成績，回報領導厚恩。

　　最后，我希望領導能夠原諒我這次錯誤，我必須將功贖罪，努力做好本職工作，為商場發展奉獻自己的全部力量。

　　檢討人：

　　日期：

客服工作失誤檢討書范文 篇31

　　尊敬的領導：

　　我于20xx年3月17號，我沒能按照單位規定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業間門打開受檢：嚴重違反了單位的`規章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業務的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己；置單位領導人的威信于不顧；置單位規定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則……對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的后悔與遺憾。

　　此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對單位的規章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，并能來監督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。

　　最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

　　此致

　　敬禮

　　簽名：

客服工作失誤檢討書范文 篇32

　　尊敬的領導：

　　您好，我在年月日晚班期間，在月日凌晨4:50分時汽油頂柴油油頭到達樟樹時未能及時發現密度變化，直到分時才開始，才開始混油理解操作。

　　此刻我已經意識到事情的嚴重性，一旦柴油罐D-03-140油品質量出現問題后果將不堪設想。隨后與當班班長取得聯系，匯報情景后，將事情的來龍去脈如實的向葉主任稟報,以上便是事情的整個經過。

　　對于這次事故若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結原因如下：

　　1、職責心不強，工作作風不深入，不踏實。在整個事件中由于我的玩忽職守，對油頭到來時間估計的不準確，以及在有重大操作時未能提起百分之二百的注意是造成此次事故的表面原因。

　　2、自以為是，工作態度懈怠。由于來到中控工作一年，對中控調度的操作自以為輕車熟路，從思想上掉以輕心，對于混油接收工作未能提起足夠的認識和注意。未能像剛來中控一樣以嚴謹認真的態度對待工作是造成此次事故的深層次原因。

　　這是一次十分深刻的教訓，充分反映出了我個人的職責心問題和工作態度的問題。在工作中，工作態度不夠認真，工作職責心不強，總是有一種滿足于現狀沒有十分積極進取的心態，對于中控調度崗位職責認知度不夠。這些不良的思想說明我沒有深刻的意識到自我從事的調度崗位的重擔和職責。我對我個人存在的嚴重缺失從而給部門帶來重大的損失和領導帶來的麻煩而感到十分的慚愧和痛心，感到十分的后悔和遺憾。

　　我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，粗心大意必將嚴重威脅管道安全。同時，如果在我們這個團體中構成了這種懶散的工作態度，我工作的提高將無從談起。所以，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　所以，發生這件事后，我不僅僅感到是自我的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

　　我明白無論怎樣都不足以彌補自我的過錯。所以，我愿意理解領導對我的任何處罰。同時，我請求領導再給我一次機會，使我能夠經過自我的行動來表示自我的覺醒，以加倍努力的工作來為我公司的工作做出進取的貢獻，請領導相信我。

　　檢討人：

　　日期：

客服工作失誤檢討書范文 篇33

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　對事物的認識還不夠徹底，來源于思想覺悟不夠高。今天所發生的一切，反映出我平時對自己要求不夠嚴格，工作責任心沒到位。

　　對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果!為此我深表內疚，經過我深刻的自我反思，使我認識到自己的錯誤。

　　通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，我決心引以為戒，以實際行動改正自己的錯誤，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。

　　所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。

　　同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我!

　　此致

　　敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日