關(guān)于態(tài)度不好檢討書(通用32篇)
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,以深刻反省我的錯(cuò)誤,懇請您的原諒,并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤,由于當(dāng)天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題,沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò),這導(dǎo)致我最終難以忍受,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度,二來情緒也比較激動(dòng),對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn),認(rèn)真彌補(bǔ)不足,爭取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
此致!
xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇2
尊敬的部長大人:
您好!對不起,今天,我是懷著忐忑、愧疚和自責(zé)的心情寫下的這份檢討書,我知道自己在工作上還存在問題,我沒有樹立好的工作態(tài)度,這是一種極不好的行為,我知道自己錯(cuò)了,希望您能原諒我。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,沒有一點(diǎn)積極性。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這段時(shí)間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來,由于工作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
我真的十分深刻地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因?yàn)椋覀兒笄诓康淖谥际牵焊哒{(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應(yīng)付思想。現(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯(cuò)誤,20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理,于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,需要我認(rèn)真反省。
總而言之,我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。
此致!
xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍︻櫩褪ФY,給超市造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對超市,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸_@次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷ФY和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸_@次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。
這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的'教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇6
尊敬的老師:
您好!
我是,這段時(shí)間的工作當(dāng)中我還是感覺很不好的,我意識到了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度不是很好,這是非常吃力的,我希望能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中有更多的進(jìn)步,這也是我應(yīng)該考慮好的,一定要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度,這一點(diǎn)是一定的,我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),作為一名學(xué)生這是我應(yīng)該要去考慮的,只有在這個(gè)過程當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度,才可以有一個(gè)好的提高,對于這件事情應(yīng)該要檢討自己。
這段時(shí)間在學(xué)習(xí)當(dāng)中還是感覺非常吃力的,這是我不希望看到的結(jié)果,我應(yīng)該要努力去調(diào)整好,我的學(xué)習(xí)態(tài)度是非常不好,只有認(rèn)真去調(diào)整好自己的心態(tài),才能夠有更多的進(jìn)步,這也是我應(yīng)該要去考慮好的,我覺得作為一名學(xué)生我還是做的不夠好,在這方面我還是感覺非常不好的,今天在上課的時(shí)候我還一直在做自己的事情,不認(rèn)真的聽講,每次的你在問我問題的時(shí)候我都是不能夠馬上的回答上來,這真的讓我感覺非常的吃力,我不希望繼續(xù)再這么消耗下去了,我真的感覺非常的吃力,我會(huì)讓自己進(jìn)一步去了解這些,在這方面我對自己還是有非常大的提高,未來在學(xué)習(xí)當(dāng)我一定會(huì)調(diào)整好自己的能力,在這方面我認(rèn)真的搞好自己分內(nèi)的事情,我也意識到了學(xué)習(xí)當(dāng)中一定要有自己的態(tài)度,努力去做自己細(xì)節(jié)的事情, 這一點(diǎn)是一定的,也是我應(yīng)該要認(rèn)真去保持好的。
是我沒有對自己的學(xué)習(xí)上心,現(xiàn)在回想起來真的感覺非常的不好,我應(yīng)該要去做好這些細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)態(tài)度是很不好的,這是我不應(yīng)該要有的表現(xiàn),我真的感覺非常吃力,現(xiàn)在回想起來,我感覺非常的不好,我讓您失望了,在工作方面沒有落實(shí)好相關(guān)職責(zé),通過這樣的方式自我會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好這一點(diǎn),我也非常感激在這段時(shí)間以來您對我的寬容,給了我這個(gè)機(jī)會(huì)改正自己,我現(xiàn)在真的非常的后悔自己沒有一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度,這是我的問題,真的感覺非常的吃力,在這方面我還是應(yīng)該要更加努力才行,我為這段時(shí)間以來自己的表現(xiàn)感到深深的自責(zé),沒有搞好自己的學(xué)習(xí),出現(xiàn)了一些問題,真的感覺這樣很不好,以后再也不希望出現(xiàn)什么問題了,實(shí)在是感覺很有壓力,但是我一定會(huì)反省自己,在以后認(rèn)真的搞好學(xué)習(xí),請您監(jiān)督。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作我沒有控制住自己的脾氣在工作時(shí)犯下了錯(cuò)誤,與酒店內(nèi)的客戶發(fā)生爭吵導(dǎo)致影響到了我們酒店的聲譽(yù),我非常愧疚,對不起。
來到酒店內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)對我們每個(gè)人都要個(gè)要求,每個(gè)人都必須要為自己的行為負(fù)責(zé),為了讓我們服務(wù)好酒店內(nèi)的客戶對我們做和很多的計(jì)劃和安排給了我們很多的任務(wù),但是我卻沒有做到,只知道在工作的時(shí)候順著自己的心意走,這是不對的,不管如何客戶我們都要認(rèn)真對待,因?yàn)榫频晷枰蛻粑覀兙频甑母偁幷叻浅6嘁粋(gè)不慎就會(huì)影響到酒店的發(fā)展一個(gè)酒店的發(fā)展不能因?yàn)橐粋(gè)人的錯(cuò)誤受到影響。這不利于酒店的發(fā)展。
服務(wù)于客戶,把客戶當(dāng)做我們的主要服務(wù)對象,才是一個(gè)酒店成功的關(guān)鍵,我們服務(wù)員作為酒店的一員,酒店能夠得到發(fā)展我們才會(huì)有更好的發(fā)展,我現(xiàn)在也深深為自己過去的魯莽后悔,我不該如此,應(yīng)該以大局為重,重視工作,用良好的態(tài)度去感化客戶,而不是與客戶爭吵,不管最后的結(jié)果是好是壞都會(huì)嚴(yán)重的影響到我們酒店的發(fā)展,這樣的錯(cuò)誤犯了一次就會(huì)給我們酒店留下嚴(yán)重的影響阻礙我們的成長和發(fā)展。
在今后的工作中我會(huì)改變自己,不會(huì)在與客戶發(fā)脾氣,主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)掌握其中的技巧,把握好自己的工作具體不奏,用謙虛柔和的態(tài)度做好工作,用努力堅(jiān)持來完成自己的工作,不斷的提高自己的工作,把握好自己的情況,對待客戶要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理,不管任何時(shí)候都要提前退讓一步,都要給客戶更多的尊重,不能隨意的去影響客戶。
過去因?yàn)橹坏聂斆ё尶蛻舴浅I鷼鉀]讓客戶非常憤怒,這主要是因?yàn)槲易约旱墓ぷ骷记蓡栴},我沒有抓住這其中的關(guān)鍵,沒有掌握好工作,導(dǎo)致自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,請靈動(dòng)給我一次機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)該病讓我可以不但進(jìn)步成長,因?yàn)槲疫^去經(jīng)驗(yàn)不足犯了錯(cuò),在今后工作中我不犯錯(cuò)了青領(lǐng)導(dǎo)原諒。
每天我都會(huì)任重把握好自己的基礎(chǔ),不會(huì)在傷害客戶,也不會(huì)影響到大家的發(fā)展了,我會(huì)努力的掌握好自己的情緒而不在被情緒影響,在任何時(shí)候都對客戶多一份認(rèn)同,多一份寬容,退一步海闊天空,沒必要事事都與客戶相爭,做一個(gè)認(rèn)真工作會(huì)思考的人。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人在工作過程中出現(xiàn)重大過錯(cuò),因?yàn)樽约簩ぷ鞯牟回?fù)職責(zé)工作態(tài)度不端正。我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向您表示我對這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去思考我此刻的職責(zé),造成了工作的失誤。
透過這件事,我深刻感到事情的嚴(yán)重性,也是長期以來對自己放松了要求,經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些時(shí)間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近些時(shí)間,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫忙使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,這次發(fā)生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人工作中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):
工作太過散漫,對工作沒有做到認(rèn)真負(fù)責(zé),更沒有認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤并且抱有僥幸心理。就算是明白自己的行為不是很好,也沒能在行動(dòng)上及時(shí)改正。
我決定做出如下整改:
1、對自己工作上的錯(cuò)誤認(rèn)真改正,并且承擔(dān)因自己工作失誤所造成的全部損失。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、從新做一份《公司用車記錄》并添加領(lǐng)導(dǎo)簽字及加油時(shí)間地點(diǎn)等項(xiàng)目,保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、放一份車輛行駛記錄登記表在車上,每次用車后立刻填寫目的地和公里數(shù),如有同行人員,請同行人員復(fù)核并簽字。
5、每次加油,需記錄時(shí)間(精確到小時(shí))和地點(diǎn)(加油站大概地址)。
6、今后一切花費(fèi),包括辦公用品采購和車輛相關(guān)費(fèi)用等,盡量去能開發(fā)票的地方;如果實(shí)在不能,需提前告知。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎樣能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢同時(shí),如果在我們這個(gè)群眾中構(gòu)成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣、不禮貌表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇9
尊敬的:
您好!
服務(wù)態(tài)度的好壞對于銀行的整體形象而言無疑是十分重要的,若是在窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題自然是需要進(jìn)行批評的,然而前段時(shí)間由于沒能調(diào)整好自身的心態(tài)以至于在服務(wù)態(tài)度方面讓客戶比較反感,雖然我已經(jīng)承認(rèn)這方面的錯(cuò)誤卻無法否認(rèn)這種做法的確讓客戶的服務(wù)體驗(yàn)感到很不好,所以我對自己在銀行窗口服務(wù)態(tài)度不好的情況進(jìn)行了深刻的檢討。
在開展銀行工作之前應(yīng)該要照顧到客戶的感受才不會(huì)因此遭受損失,作為銀行員工也應(yīng)當(dāng)在做好服務(wù)工作的同事為了銀行的發(fā)展著想,若每次服務(wù)工作都無法控制住自身的情緒以至于出現(xiàn)態(tài)度不好的狀況無疑是難以被原諒的,雖然在批評過后并沒有深究這件事卻并不代表自己可以輕易遺忘,須知銀行工作中即便是些許的錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的損失又怎能不將其銘記在心,即便對自己服務(wù)態(tài)度感到不滿的只有一名客戶卻不能成為工作中墮落的開端,畢竟不良風(fēng)氣一旦形成再想將其消除的話可是十分困難的事情。
客戶至上本就屬于大多數(shù)單位或者企業(yè)的重要理念自然要將其貫徹才行,若是僅僅將的話語記在心中而不去實(shí)施的話則很難洗刷自身的恥辱,畢竟因?yàn)樽约悍⻊?wù)態(tài)度不好導(dǎo)致客戶感到不滿是真實(shí)發(fā)生的事情自然不能夠不管不顧,無動(dòng)于衷甚至逃避責(zé)任的做法對于自己在銀行工作中的發(fā)展而言是有害無益的,我應(yīng)當(dāng)明白這類基礎(chǔ)性的道理并通過工作的努力彌補(bǔ)服務(wù)態(tài)度不好造成的損失。
每個(gè)銀行窗口的工作都很重要自然要在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身良好的服務(wù)素質(zhì),若是每個(gè)員工都如同自己這般不尊重客戶則會(huì)造成難以估量的損失,想要讓銀行在今后擁有良好的發(fā)展則需要加強(qiáng)員工自身的素質(zhì),至少像服務(wù)態(tài)度不好這類問題不應(yīng)該再次出現(xiàn)在以后的銀行工作中去,畢竟銀行也因?yàn)榉⻊?wù)態(tài)度不好的問題批評過自己又怎能不吸取教訓(xùn),所以我會(huì)加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)并通過以后在銀行工作中的努力彌補(bǔ)服務(wù)態(tài)度不好造成的過失。
銀行窗口工作中需要自己學(xué)習(xí)的地方還有很多自然不能夠再次出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤,我會(huì)認(rèn)真檢討自己在服務(wù)態(tài)度方面做得不好的地方并加強(qiáng)對自身的要求,無論是心態(tài)的調(diào)整還是情緒的控制都要做好才不會(huì)輕易出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題,我在牢記教訓(xùn)的同時(shí)也要提升自身工作能力從而為銀行發(fā)展創(chuàng)造更多效益。
此致
敬禮!
檢討人:
年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇10
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情,我感到很抱歉,我知道自己錯(cuò)了,我沒有很好的履行自己的職責(zé),沒有為公司的利益而努力,是我不對。對不起。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名產(chǎn)品銷售員,本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證:
第一,我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。
第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人:
20__年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
近幾個(gè)月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我這幾天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
1、責(zé)任心不夠
對待客戶提出的問題重視不夠,上報(bào)的'問題跟蹤時(shí)間較長,對上報(bào)問題沒有認(rèn)真對待,對待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對,不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該及時(shí)批評員工的缺點(diǎn)。
2、部門管理不規(guī)范
首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是在看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí),只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時(shí)過于放松,有時(shí)不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
3、人才培養(yǎng)
對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認(rèn)識不夠,領(lǐng)導(dǎo)說的對,應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
4、自身能力問題
本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),雖然在公司5年,但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場意識和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。
通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,讓我深刻認(rèn)識到我的不足,我錯(cuò)在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會(huì)已行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
您們好!
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):思想覺悟不高,對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果,
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話,在這里認(rèn)識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的`同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇13
您好!
首先,請?jiān)试S我鄭重的向您和說一句:對不起,以為的原因給酒店和您都帶來了不好的影響,我感到非常的抱歉,更是作為一名酒店的接待員,作為酒店的首要位置的工作人員,自己的不夠好而導(dǎo)致酒店損失一名客人,更是給酒店的信譽(yù)和服務(wù)帶來了不好的影響。
我也知道自己現(xiàn)在不管是說什么都已經(jīng)沒有用了,作為服務(wù)行業(yè)的人最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度,客戶來我們酒店,看中的不僅僅是我們酒店的企業(yè)文化,看重的更是我們的服務(wù)態(tài)度,畢竟我們酒店一直是以服務(wù)好,態(tài)度好為企業(yè)宗旨的,外界的人對我們xx酒店也是一致的贊揚(yáng)我們的服務(wù)態(tài)度極佳,但是今天我卻因?yàn)樽约旱囊恍┧饺饲榫w導(dǎo)致客人對酒店產(chǎn)生了誤解,更是因?yàn)樽约旱脑颍瑢?dǎo)致酒店的信譽(yù)或多或少都會(huì)有一定的損失。我知道如果是因?yàn)樽约旱那榫w不好是可以和領(lǐng)班商量今天的崗位的,但是我卻因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)間的逞強(qiáng)和不愿意給酒店和同事帶來其他不必要的麻煩而帶來了更大的麻煩,請您相信我,我絕對不是故意的,我要是知道會(huì)發(fā)生這樣子的事情,我一定會(huì)向領(lǐng)班說明原因的,但是現(xiàn)在的問題是世界上根本就不可能發(fā)生什么早知道的情況,而我的錯(cuò)誤也已經(jīng)產(chǎn)生,我也知道自己錯(cuò)了,作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,本身就應(yīng)該做到足夠的公私分明,更不應(yīng)該將自己的私人情緒和感情帶來工作上來,不管自己的生活和私下發(fā)生了什么樣的事情,在工作的'時(shí)候就應(yīng)該拿出自己最佳的服務(wù)態(tài)度來對待客人,就像是我們換位思考,要是因?yàn)樽约喝ネ饷嫦M(fèi),遇到的都是對著你一臉苦悶,對你的要求也是愛答不理的人,那樣的話我們的心里也肯定還是會(huì)非常的不舒服甚至?xí)鷼狻?/p>
經(jīng)過自己的很久的自我反省和檢討,我已經(jīng)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,所以這次自己錯(cuò)誤所產(chǎn)生的后果我一定會(huì)盡自己的全力去承擔(dān),并且在以后的工作中做到公司分明,在工作的時(shí)候?yàn)榭腿撕屯抡宫F(xiàn)出自己最充足的精神和最好的服務(wù),一定會(huì)盡自己的力量去挽救酒店的損失,并且我也相信只要酒店愿意給我這次機(jī)會(huì),我也一定會(huì)更加的努力工作來回報(bào)酒店的栽培和信任。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對不起,由于我最近態(tài)度不好,給各位帶來了困擾,真是抱歉,我知道自己錯(cuò)了。希望大家能夠原諒我。
首先對不起國家,國家這么好的教育制度培養(yǎng)我,我卻找不到對口工作,都是我的錯(cuò),辜負(fù)祖國設(shè)置了生態(tài)學(xué)這么有前途的專業(yè)。
然后對不起家人,我總是沉默不語,讓你們無法了解我的想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對。
我對不起同事,我什么都不懂什么都不會(huì),目前掙的都是你們的勞苦錢,我真的愧疚,我爭取快點(diǎn)學(xué)東西。成為一個(gè)好員工。
我也對不起顧客,這一次我也很是失禮,并且也很過分。
首先,我對此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍︻櫩褪ФY,給超市造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對超市,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸?/p>
這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。
下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常抱歉我之前用這樣的態(tài)度進(jìn)行工作,導(dǎo)致給工作帶來了非常不好的影響,實(shí)在是對不起。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)的自己已經(jīng)對日常的工作非常的麻木,導(dǎo)致在工作中犯下了不少的錯(cuò)誤,引起了許多的不便。現(xiàn)在想起來實(shí)在是感到羞愧,自己作為一名員工,卻在最基本的工作中都犯下這樣的錯(cuò)誤,難道在更高的工作中就能做好嗎?
顯然這次的問題是我的個(gè)人錯(cuò)誤,我要好好的反省自己的問題,對自己的錯(cuò)誤要有徹底的了解和分析,這樣才能更好的解決和改變自己的'問題!為此,我對自己做了一次徹底的分析,大致對自己的錯(cuò)誤總結(jié)如下:
首先,自然是我的態(tài)度問題,這也是我工作中的首要問題。人們常說態(tài)度決定成敗,我也是認(rèn)同的,但是作為一名犯錯(cuò)的員工,我顯然是沒有在這上面做好。無論我們的能力怎么樣,如果在工作的態(tài)度上不擺正,就難以保證工作的質(zhì)量。而像我這樣的態(tài)度,更是嚴(yán)重的影響到了工作的正常進(jìn)行。不僅是對自己的影響,部門和公司也會(huì)受到影響。這樣的事情是絕對不允許的!
我應(yīng)該更清楚的認(rèn)識到,自己來到公司,是為了工作,為了給公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量!既然領(lǐng)了自己的那一份工資,我就該在工作上盡力去做好自己的本分。對于之前的工作態(tài)度我非常的抱歉。
其次,就是我的工作習(xí)慣方面。現(xiàn)在工作的時(shí)候,我實(shí)在是太過依賴過去的經(jīng)驗(yàn),只想著簡單一些完成,也就是我在工作中的麻木!這不僅導(dǎo)致我在工作的時(shí)候沒能好好的檢查自己的工作,而且這樣的工作方式也很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。說到底這也是因?yàn)槲夜ぷ鲬B(tài)度中的散漫導(dǎo)致的,要是我能在工作中更上些心,多去努力一點(diǎn),這樣的事情也是不會(huì)輕易的出現(xiàn)!
在工作中的麻木、馬虎,導(dǎo)致工作處錯(cuò)的可能有加大不少的紀(jì)律,做工作怎么能在這樣的“可能”上犯錯(cuò)?我們要做到的是像沒有錯(cuò)靠齊,而不是只是稍微的減少犯錯(cuò)的可能!
對于自己的這些錯(cuò)誤,我實(shí)在是感到非常的抱歉。沒能認(rèn)識到自己在工作中有這樣多的問題也是我的不對,感謝領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的向我提出這些問題,我會(huì)好好的改正自己的毛病,做到認(rèn)真工作,為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
檢討人:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在“IT文化節(jié)”宣傳工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,沒有一點(diǎn)積極性。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
我真的十分深刻地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因?yàn)椋覀兒笄诓康淖谥际牵焊哒{(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。
對于這次的錯(cuò)誤,可能會(huì)給部門帶來不正面的影響,可能會(huì)讓別人覺得后勤部存在做事不認(rèn)真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因?yàn)槲乙粋(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門,實(shí)屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現(xiàn)的自然大方。
2、做事要有積極性,對于自己的任務(wù),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
檢討人:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對不起,由于我最近態(tài)度不好,給各位帶來了困擾,真是抱歉,我知道自己錯(cuò)了。希望大家能夠原諒我。
首先對不起國家,國家這么好的教育制度培養(yǎng)我,我卻找不到對口工作,都是我的錯(cuò),辜負(fù)祖國設(shè)置了生態(tài)學(xué)這么有前途的專業(yè)。
然后對不起家人,我總是沉默不語,讓你們無法了解我的想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對。
我對不起同事,我什么都不懂什么都不會(huì),目前掙的都是你們的勞苦錢,我真的愧疚,我爭取快點(diǎn)學(xué)東西。成為一個(gè)好員工。
我也對不起顧客,這一次我也很是失禮,并且也很過分。
首先,我對此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍︻櫩褪ФY,給超市造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對超市,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸?/p>
這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。
下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇18
尊敬的經(jīng)歷:
您好!
很多時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樵趰徫簧系囊恍┘?xì)節(jié)沒有留意好,照顧到客戶的心情,導(dǎo)致最后客戶非常失望,以前沒有留意是因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn),這次因?yàn)槲易龅牟粔蚝茫豢蛻敉对V,讓客戶失望了,我才知道原來我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作為主,沒有太多的去做好其他的事情,也沒有多認(rèn)真努力,始終只記住一點(diǎn),那就是想著如何去做,卻不會(huì)努力做好,對于客戶總是缺少熱情和禮貌,這樣就給了我工作極大的阻礙,因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝茫粤畲蠹沂恕?/p>
看著遠(yuǎn)方不斷下落的夕陽,望著一點(diǎn)點(diǎn)的流逝的時(shí)間,總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態(tài)度引起了客戶的反感,很多時(shí)候只顧著完成,而不顧結(jié)果是不對的,我們窗口是為了服務(wù)客戶而設(shè)定的,所以一切都必須要按照客戶的要求來行事,不能為逆客戶的意見。
傷害了客戶的情感,服務(wù)態(tài)度不熱情,沒有多少認(rèn)真,敷衍明顯會(huì)讓客戶失望,留下傷害但是我卻沒有去思考這些,認(rèn)為客戶永遠(yuǎn)都不會(huì)變這都是正常的,但是我卻忘記了一點(diǎn),原因是我沒有尊重客戶,始終只站在自己的角度來考慮問題,沒有去為客戶思考問題。
在崗位上我這樣做明顯非常不友好,很多客戶雖然對我的做法沒有說出什么,但是卻也令他們失望了,直到有客戶明確的指出了自己的問題,這時(shí)候我才了解到一點(diǎn),那就是,我必須要為自己的做法買單,傷害到客戶也影響到了我的工作,美譽(yù)成為一個(gè)好的員工。
在銀行,我們必須要以客戶為尊,重視客戶的觀念,尊重客戶的想法,而不是在客戶煩惱的時(shí)候傷害客戶,讓客戶失望流淚。以前沒有認(rèn)真做好服務(wù)工作,今后我會(huì)吸取教訓(xùn),認(rèn)真的去做好自己的服務(wù),完成自己的任務(wù),絕不會(huì)在犯同樣的錯(cuò)了,一定做到認(rèn)真準(zhǔn)確,完成的及時(shí)有效。
態(tài)度問題一直都受到經(jīng)理的強(qiáng)調(diào),但是卻沒有被我認(rèn)真執(zhí)行,在我看來工作只要完成就好,我的服務(wù)態(tài)度明顯不好,所以客戶不在愿意繼續(xù)接受我的工作方式,我思考了很久,這樣的方式代表了不適合,需要淘汰,需要調(diào)整心態(tài),以前不認(rèn)為客戶有多重要,今后會(huì)認(rèn)真熱情的對待每一個(gè)客戶,做好自己的工作,不在讓客戶失望了。
此致
敬禮!
檢討人;
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
服務(wù)員工作的好壞自然會(huì)影響到原本所在酒店的聲譽(yù),關(guān)于這點(diǎn)早在自己很久以前便在酒店領(lǐng)導(dǎo)的講述下有所了解卻沒有遵守,可以說前段時(shí)間客戶的投訴正是由于這次服務(wù)態(tài)度沒能達(dá)到要求所導(dǎo)致的,因此內(nèi)心的不安讓我選擇進(jìn)行檢討并反省
其實(shí)經(jīng)過稍微思考便能明白從事服務(wù)工作的自己應(yīng)當(dāng)要在酒店控制好情緒,畢竟若是些許情緒上的刺激都忍受不了又怎能在酒店的工作中獲得成長,想必?zé)o論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都對這次服務(wù)態(tài)度不好的事情心生反感吧,盡管是無意間的舉動(dòng)卻將前段時(shí)間酒店積累的聲望消耗一空,甚至可能因?yàn)檫@種事導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到十分不滿,而且捫心自問身為服務(wù)員的自己又怎能不在酒店做好工作呢?縱使事件已經(jīng)過去卻總是彌留在腦海中難以將其遺忘,聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提到的要求也能意識到很多時(shí)候態(tài)度不夠端正也會(huì)帶來許多損失,這次服務(wù)態(tài)度不好造成的結(jié)果在我看來也許是對自己不重視的懲罰吧。
其實(shí)通過這些天同事的表現(xiàn)可以得知自己的服務(wù)水平的確算不上優(yōu)秀,簡單的對比便可體現(xiàn)出來這次服務(wù)態(tài)度不好也是因?yàn)樽陨淼脑蛄T了,實(shí)際上因?yàn)檫@類問題導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損在我看來是得不償失的,畢竟通過反思便可明白若是能夠認(rèn)真些的話完全有能力阻止服務(wù)態(tài)度不好的事情發(fā)生,然而面對自身的問題既沒有通過培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)又沒能在問題產(chǎn)生以后及時(shí)進(jìn)行道歉,或者說是對這類問題的認(rèn)識程度不夠才會(huì)導(dǎo)致始終沒有在服務(wù)工作中端正好態(tài)度。
我覺得自己應(yīng)該盡快想辦法提升服務(wù)水平才不會(huì)因此遭受更多的損失,在有著前車之鑒的情況下又怎能因?yàn)橥瑯拥膯栴}再次遭受損失,而且令酒店形象受損的自己的確也應(yīng)該盡快端正態(tài)度并想辦法彌補(bǔ)以往造成的損失,否則長期無動(dòng)于衷只會(huì)讓更多的同事覺得自己是個(gè)逃避困難且不負(fù)責(zé)任的人,若是因?yàn)檫@樣的原因被打上逃避者的標(biāo)簽即便花費(fèi)再多的努力或許也是難以將其消除的,而且我得認(rèn)清服務(wù)態(tài)度不好的問題所在才有辦法將其解決掉。
既然已經(jīng)因?yàn)閼B(tài)度不端正吃過虧依舊就應(yīng)該盡快從酒店工作中振作起來,畢竟自己也是曾在酒店發(fā)展過程中付出過努力的員工又怎能因此而前功盡棄,所以我會(huì)認(rèn)真對待酒店工作中的培訓(xùn)并盡力提升自身服務(wù)水平以免再次發(fā)生同類問題。
此致
敬禮!
檢討人:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇20
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是后勤的服務(wù)人員,在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好,被同事投訴,領(lǐng)導(dǎo)您找了我,也批評了我,我要好好的檢討下自己,認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。
在平常的工作中,我是窗口的打菜人員,同事們到食堂來吃飯,都是經(jīng)過我這里點(diǎn)菜的,而我這段時(shí)間,因?yàn)榧依锖蛺廴顺沉艘患埽那楹苁遣缓茫栽诜⻊?wù)的過程中,板著個(gè)臉,而且有時(shí)候同事覺得我給菜給少了,想叫我多給點(diǎn),但是我心情本來就不好,有時(shí)會(huì)說他愛吃不吃的,可能就是這種原因,所以我被投訴了,我也仔細(xì)的回想了下,有時(shí)候我還故意打多了,特別是一些女同事來點(diǎn)菜,明明知道她吃不了那么多,還是給很多,那不是很浪費(fèi)了,她也覺得心情不好,明明不想要那么多,非給那么多。
除了吃飯的時(shí)候打好菜,我平常還在廚房幫忙做事情,像切菜,配菜等。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大,要么太細(xì),也是被廚師同事批評了,可是我還頂撞了,真的不應(yīng)該,經(jīng)過這次領(lǐng)導(dǎo)的批評,我也清醒了過來,我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來,影響了工作的進(jìn)行。大家在同一個(gè)公司,都是同事,有緣能聚在一起,更是要珍惜,更不能對同事發(fā)脾氣,畢竟大家一起共事,每天都是要見面的。
個(gè)人的情緒,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,但是走到公司門口的那一刻,我就要調(diào)整過來,認(rèn)真的去對待工作,把工作做好,不能再帶著情緒來上班了,特別是我們是后勤的服務(wù)人員,本來就是為同事們服務(wù)的,如果我們不做好服務(wù),那其實(shí)同事們也會(huì)工作得不開心,影響了公司整個(gè)的形象,特別是一些新來的同事,不熟悉情況,以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,那對公司更是沒什么好印象了,在今后我不能再這樣做了。
以后我要認(rèn)真的對待這份工作,做好我的服務(wù),讓同事們來到食堂吃得開心,不會(huì)吃頓飯還鬧心,同樣在后廚幫忙的時(shí)候,我也要把菜切好,配好,按照廚師同事的要求做好,不再頂撞他了,而且我還要給他道歉,畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時(shí)間,但是我卻沒有給他道過歉,真的不應(yīng)該。領(lǐng)導(dǎo)您的批評是對的,我今后一定把工作做好,為同事們做好服務(wù)。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇21
尊敬的:
您好!
這幾天我在上班時(shí)的狀態(tài)是有些不好,我自己也是明確這一點(diǎn)的,在受到的警告之后,我才開始對自己近期的工作進(jìn)行檢討,我在工作上的不好態(tài)度,已經(jīng)是影響到了公司的工作氛圍,更是影響了公司在別人眼中的形象。我為此感到深深的歉意,這都是我造成的,我會(huì)就這些損失對公司進(jìn)行補(bǔ)償,讓公司能夠盡量減少損失。
這幾天我在工作上的情緒也是相當(dāng)不穩(wěn)定的,總是會(huì)有些許的問題存在,我也是希望自己在工作上有更多、更好的進(jìn)步,但是我就是沒有辦法克制住自己的情緒。最近似乎腦子中總是有各種的想法,有很多的煩惱,并且總是會(huì)在工作的時(shí)候被牽連出來,我已經(jīng)是盡力地將心思都放在工作上了,但是還是沒有在工作上有一個(gè)較好的態(tài)度。也是在我每天的任務(wù)上看出來我最近不太對的吧,可以看出來我每天的工作完成度都是不高的,并且沒有什么效率了,和之前的我比起來簡直是相差一大截,所以這就更加的明確了最近我在工作的態(tài)度上存在很大的問題。
本來我在提點(diǎn)我時(shí)我就應(yīng)該對自己進(jìn)行反思,但當(dāng)時(shí)的我竟然不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,對于指出的問題,我還略有反駁。我這樣的行為已經(jīng)是嚴(yán)重的影響到了工作,本來這樣的事情就應(yīng)該開除我的,但竟然僅僅是讓我自己檢討一下。由此可看出對于我還是很器重的,并且愿意給我改正的機(jī)會(huì),這讓我越發(fā)的覺得自己要趕緊振作起來,不能辜負(fù)了對我的期望。本來最近的事情也都是我自己的原因才會(huì)發(fā)生,是我沒有控制好自己的情緒,更是對于自己的行為沒有在意,明明工作的時(shí)候就應(yīng)該心存工作,但是我還在工作的時(shí)候想其他的事情,搞得工作沒有完成,而自己的問題也沒有解決,這讓我內(nèi)心很是難受。
由于我自己導(dǎo)致的工作上出現(xiàn)問題,我會(huì)盡量在這幾天就重新好,沒有處理到位的工作我都會(huì)抓緊時(shí)間完成好。由于自己的狀態(tài)事情影響到的公司的氛圍,或是由于我的態(tài)度原因造成的不好情況,我都會(huì)想大家道歉,希望得的諒解。我會(huì)立即將自己內(nèi)心中的小癥結(jié)解決好,讓自己可以在工作上全心全意,不會(huì)再有任何的問題。鑒于這一次的情況,我會(huì)隨時(shí)注意將自己的生活事與工作事分開處理,不要產(chǎn)生相互的影響,這樣不管是對自己還是工作都是有很大的還影響的。之后的工作我都會(huì)嚴(yán)格的保質(zhì)并按時(shí)完成,并合理處理自己的態(tài)度,做到很好做人,認(rèn)真做事。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇22
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著深深愧疚懊悔的向您遞交這封檢查書,以深刻反省我的錯(cuò)誤。此次市里請了個(gè)老師,老師上任那天找老師談話,結(jié)果把老師氣走了。
我真的知道錯(cuò)了。經(jīng)過您嚴(yán)肅的批評,并且我也做了深刻反思。我充分認(rèn)識到此次錯(cuò)誤暴露出我自身缺乏組織觀、大局觀,沒有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,沒有堅(jiān)決地服從好領(lǐng)導(dǎo)安排。
對于自身存在的錯(cuò)誤,我覺得非常的愧疚與懊惱。這次錯(cuò)誤是嚴(yán)重的,造成的影響是巨大。此次請的老師是具有一定資歷學(xué)歷的老師,把老師氣走了就是我們單位的一項(xiàng)巨大損失。
面對如此錯(cuò)誤,我決定好好改正錯(cuò)誤。在此,向您做出鄭重保證:第一,我今后一定要嚴(yán)肅端正自身工作態(tài)度,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合領(lǐng)導(dǎo)工作。第二,我今后一定好好培養(yǎng)自身大局觀、組織觀,清醒認(rèn)識自身在單位所在職務(wù),所能發(fā)揮的作用,更好地履行職能,服務(wù)單位。第三,我要從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以改進(jìn)后的工作方法處理工作,好好努力工作,取得好的工作業(yè)績,為單位發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后,我懇請您能夠原諒我這一回!
此致
敬禮!
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇23
尊敬的單位:
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受批評,深深地反省自己。回顧錯(cuò)誤,我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!?
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,向表達(dá)歉意與愧疚,懇請?jiān)徫疫@一回。
檢討人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇24
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為酒店的一個(gè)服務(wù)員,很多時(shí)候我們?nèi)シ⻊?wù)客戶,是需要好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度的,特別是我們在培訓(xùn)的時(shí)候,也是重點(diǎn)的講了這個(gè)事情,可是我這次的服務(wù)確實(shí)是沒有做好,態(tài)度很不友好,雖然說客戶的確有些挑三揀四的,而且脾氣也是大,但是既然作為服務(wù)員,那么做好服務(wù)是我們的一個(gè)態(tài)度,也是我們的一個(gè)職業(yè)要求,我這次態(tài)度不好,也是要去跟客戶道歉,同時(shí)對于這次的事情也是要好好的檢討。
之前其實(shí)我也是知道,必須要做好服務(wù)的,并不是我沒有這個(gè)意識,我在平時(shí)的一個(gè)工作之中也是認(rèn)真的去為客戶服務(wù)了,但是這次我也是被客戶氣到了,我知道客戶并不是針對我個(gè)人,也是我心里對待遇到這種事情沒有一個(gè)好的策略,之前也是工作太過于順利了,導(dǎo)致發(fā)生這種情況,我的脾氣也是一下子就失控了,還和客戶吵了起來,到時(shí)全沒有了一個(gè)服務(wù)的態(tài)度,我也是知道不應(yīng)該,但是我就是特別的難控制自己,我也是想到了自己如果能控制自己的話,那么服務(wù)也是可以做好的。
客戶每個(gè)人的情況都是不一樣的,有的客戶好說話,有的客戶的確是比較的挑剔,或者甚至可能遇到無理取鬧的情況,但是作為服務(wù)員,我也是必須要在服務(wù)上自己做好,而不是還和客戶去折騰,這樣客戶也是會(huì)覺得我們酒店的服務(wù)不好,會(huì)造成很不好的影響,這次事情發(fā)生,還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了,客戶的情緒也是穩(wěn)定了,而我的道歉也是得到了客戶的體諒,但是我知道我犯的這個(gè)錯(cuò)誤是很不應(yīng)該,也是需要自己去在今后的.一個(gè)工作之中去改正的。作為服務(wù)員,必須要有好的服務(wù)態(tài)度。
這次的錯(cuò)誤,讓我明白,在工作之中是會(huì)遇到不同的客戶,而且情況也是不同的,我必須要給自己打好一個(gè)預(yù)防針,讓自己知道,要控制自己的脾氣,無論什么情況,都是需要把服務(wù)做好的,實(shí)在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的,不能自己把服務(wù)的態(tài)度不做好,同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省,以后一定不能再犯這種錯(cuò)誤了,一定要把客服給去服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯(cuò)誤,也是吸取了這次的教訓(xùn),讓我更加的清醒意識到做好一名酒店的服務(wù)員并不是那么的容易,需要我繼續(xù)的提升自己的一個(gè)服務(wù)水平,提高自己的心態(tài),把工作給做好。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇25
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為酒店的一個(gè)服務(wù)員,很多時(shí)候我們?nèi)シ⻊?wù)客戶,是需要好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度的,特別是我們在培訓(xùn)的時(shí)候,也是重點(diǎn)的講了這個(gè)事情,可是我這次的服務(wù)確實(shí)是沒有做好,態(tài)度很不友好,雖然說客戶的確有些挑三揀四的,而且脾氣也是大,但是既然作為服務(wù)員,那么做好服務(wù)是我們的一個(gè)態(tài)度,也是我們的一個(gè)職業(yè)要求,我這次態(tài)度不好,也是要去跟客戶道歉,同時(shí)對于這次的事情也是要好好的檢討。
之前其實(shí)我也是知道,必須要做好服務(wù)的,并不是我沒有這個(gè)意識,我在平時(shí)的一個(gè)工作之中也是認(rèn)真的去為客戶服務(wù)了,但是這次我也是被客戶氣到了,我知道客戶并不是針對我個(gè)人,也是我心里對待遇到這種事情沒有一個(gè)好的策略,之前也是工作太過于順利了,導(dǎo)致發(fā)生這種情況,我的脾氣也是一下子就失控了,還和客戶吵了起來,到時(shí)全沒有了一個(gè)服務(wù)的態(tài)度,我也是知道不應(yīng)該,但是我就是特別的難控制自己,我也是想到了自己如果能控制自己的話,那么服務(wù)也是可以做好的。
客戶每個(gè)人的情況都是不一樣的,有的客戶好說話,有的客戶的確是比較的挑剔,或者甚至可能遇到無理取鬧的'情況,但是作為服務(wù)員,我也是必須要在服務(wù)上自己做好,而不是還和客戶去折騰,這樣客戶也是會(huì)覺得我們酒店的服務(wù)不好,會(huì)造成很不好的影響,這次事情發(fā)生,還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了,客戶的情緒也是穩(wěn)定了,而我的道歉也是得到了客戶的體諒,但是我知道我犯的這個(gè)錯(cuò)誤是很不應(yīng)該,也是需要自己去在今后的一個(gè)工作之中去改正的。作為服務(wù)員,必須要有好的服務(wù)態(tài)度。
這次的錯(cuò)誤,讓我明白,在工作之中是會(huì)遇到不同的客戶,而且情況也是不同的,我必須要給自己打好一個(gè)預(yù)防針,讓自己知道,要控制自己的脾氣,無論什么情況,都是需要把服務(wù)做好的,實(shí)在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的,不能自己把服務(wù)的態(tài)度不做好,同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省,以后一定不能再犯這種錯(cuò)誤了,一定要把客服給去服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯(cuò)誤,也是吸取了這次的教訓(xùn),讓我更加的清醒意識到做好一名酒店的服務(wù)員并不是那么的容易,需要我繼續(xù)的提升自己的一個(gè)服務(wù)水平,提高自己的心態(tài),把工作給做好。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇26
尊敬的單位:
您好!
對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情,我感到很抱歉,我知道自己錯(cuò)了,我沒有很好的履行自己的職責(zé),沒有為公司的利益而努力,是我不對。對不起。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名產(chǎn)品銷售員,本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點(diǎn),可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無疑是大大辜負(fù)了單位對我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證:
第一,我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。
第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對有尊敬態(tài)度。
檢討人:
日期:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇27
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這一段時(shí)間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班,我的行為就已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上仍然是得過且過,馬馬虎虎的混日子的思想作風(fēng)。受到這種消極思想的影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信于不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給指出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,對此我會(huì)進(jìn)行深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯的感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo),下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
我以后的改正措施:
1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
致敬!
檢討人:
日期:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇28
尊敬的老師:
您好!
我用尷尬的心情寫了這份檢討。為了表達(dá)我對你的決心和懺悔,我只希望我的父母(老師)能給我機(jī)會(huì)糾正我的錯(cuò)誤。我之前沒有意識到我的草率和無知。
首先,我對課堂學(xué)習(xí)態(tài)度不好:我經(jīng)常把自己定義為“不喜歡學(xué)習(xí)的孩子”。我經(jīng)常情不自禁地和我的同桌小明聊天,聊我們昨天看到的動(dòng)畫片和哪一部更好!什么手機(jī)游戲更好玩。當(dāng)我不想在辦公桌上和小明說話的時(shí)候,他總是來問我問題,問我在哪里買的手表,以及它的價(jià)格。
在家里沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣:當(dāng)我回家的時(shí)候,我沒有做家庭作業(yè)的習(xí)慣。爸爸不在家。只有奶奶在家。奶奶只會(huì)叫我做作業(yè),她不會(huì)教我的。方式,日間班我不敢問老師,所以我對作業(yè)很反感,對我來說是一種折磨,當(dāng)我說玩的時(shí)候,我特別高興,所以,當(dāng)論文下來的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我就是這樣!
正如高爾基所說-當(dāng)你看到一件非常重要的事情時(shí),痛苦和失敗將接踵而至。因?yàn)槲覍W(xué)不好,比如粗心大意,我不想說的更多而不看問題,我知道這些原因是說不出來的,因?yàn)樗羞@些問題只能歸咎于我學(xué)習(xí)的不好。由于不能報(bào)答老師們的辛勤工作,我越來越清楚地感到自己是一個(gè)對自己、對父母、對老師都不負(fù)責(zé)任的人。今天的考試成績也出來了,我希望我的父母(老師)能給我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
檢討人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇29
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
這天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的情緒寫下這封檢討書,以向您表示我對我自我在“文化節(jié)”宣傳工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識,以及保證在以后的工作中,盡自我最大的發(fā)奮,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自我在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不就應(yīng)在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,沒有一點(diǎn)用心性。我不就應(yīng)感到害怕,不就應(yīng)感到害羞,對于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,必須要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟死皮賴臉,向小黑和銀彬領(lǐng)悟,領(lǐng)悟他們的用心性,領(lǐng)悟他們生來硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加咱們的活動(dòng),領(lǐng)悟他們看到目標(biāo),用心上前說,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
我真的十分深刻地認(rèn)識到自我的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自我所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自我的工作室十分不利的。正因,咱們后勤部的宗旨是:高調(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠用心主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。因此,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不一樣的人,認(rèn)識更多不一樣的人,擴(kuò)大自我的交際圈子。
對于這次的錯(cuò)誤,可能會(huì)給部門帶來不正面的影響,可能會(huì)讓別人覺得后勤部存在做事不認(rèn)真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,正因我一個(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門,實(shí)屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自我的要求:
1、對于陌生的人事物,不好感到害怕,要表現(xiàn)的自然大方。
2、做事要有用心性,對于自我的任務(wù),要有強(qiáng)烈的職責(zé)感。
3、對待自我的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑應(yīng)對所有的困難。
檢討人:
20xx年XX月XX日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇30
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
通過這次季度的績效考核,我深感愧疚。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件尋常的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。
記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。
但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。還有就是領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)說起這個(gè)事情的時(shí)候,我的語氣還極其不好的。甚至是有一些沖,給人感覺很是不好。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。如果不是領(lǐng)導(dǎo)的'重視,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作欠缺。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。
所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的不良影響,可能我有些自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。
同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),說話的時(shí)候也會(huì)注意一下,再也不會(huì)像是今天這樣了。請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:
20xx年x月x日
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇31
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我身為公司的員工本來是應(yīng)該用最為飽滿的精神來面對每天的工作,來將每天的工作都進(jìn)自己最大的努力達(dá)到最完美的一步。但是我最近在工作中的狀態(tài)卻沒有將這些做好,最近的我行為散漫,對于工作也是應(yīng)付了事,這樣不好的工作態(tài)度已經(jīng)使我不能夠較好地完成自己應(yīng)該要完成的工作。
在我翻看了自己近期的工作進(jìn)度后,我這才突然發(fā)現(xiàn)我在很多方面都沒有完成好,重點(diǎn)是自己完成的任務(wù)在所有同事中處于墊底位置,我看到這樣的結(jié)果我都是驚呆了。以前的我?guī)缀趺看喂ぷ鞫紩?huì)處于前面幾名,我從來都沒有去構(gòu)想過自己會(huì)有這一天。在領(lǐng)導(dǎo)與我進(jìn)行交談之后,我才真正的明白了自己業(yè)績下滑的原因,就是我最近的工作態(tài)度變得不好了,沒有將自己的工作用心去完成,自然就沒有辦法接受到別人的回饋。現(xiàn)在我終于是明白過來了,既然已經(jīng)是明白過來了,那就必須要對自己進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)變了。
鑒于我這幾天的行為,我必須要正視自己,明白自己最近工作態(tài)度不好的原因,其實(shí)這個(gè)就是我感覺自己在這份工作上已經(jīng)做了這么久了,每天做的事情都是一致的,已經(jīng)缺失了較多的興趣感,好像自己每天就隨便搞搞也可以很好地度過一天。其次就是覺得自己這么拼命結(jié)果也沒有換回什么,感覺到了自己的迷茫感,甚至不知道繼續(xù)下去未來的發(fā)展在哪兒,所以最近我處于一種迷茫的狀態(tài),這種狀態(tài)很嚴(yán)重地影響到了我的工作。現(xiàn)在才反應(yīng)過來的我希望自己還算是來得及,還有時(shí)間可以對自己的各方面進(jìn)行調(diào)整。
領(lǐng)導(dǎo)對我的分析我還記在心里,我知道自己的狀態(tài)還需要花費(fèi)一點(diǎn)的時(shí)間才能夠調(diào)整過來,所以我想向領(lǐng)導(dǎo)申請一天的假期,能夠讓我可以自己散散心,讓自己有時(shí)間可以將自己的事情向明白,將自己的工作態(tài)度轉(zhuǎn)換回來。我相信我這只是一段時(shí)間的小鬧心,在進(jìn)行了合理的調(diào)試之后我就能夠回到曾經(jīng)的我,更是會(huì)回到自己的工作崗位,繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
希望我這次工作態(tài)度不好這件事,沒有能夠影響到周圍的同事以及領(lǐng)導(dǎo),沒有將我的負(fù)能量帶給你們,更是沒有影響到整個(gè)公司的氛圍。我為我?guī)滋斓臓顟B(tài)不哈想領(lǐng)導(dǎo)以及大家道歉了,期望在一天的假期后,你們還是會(huì)以最開始的心來迎接我,讓我們一起為公司的發(fā)展而奮斗,一起拼搏我們各自美好的未來。請領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我這幾天的不好,期待我的重新回歸。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
關(guān)于態(tài)度不好檢討書 篇32
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉,今天我有點(diǎn)過激了,在服務(wù)顧客的時(shí)候態(tài)度極差,語言上有點(diǎn)不尊重顧客,把自己的職業(yè)操守忘得一干二凈,我也不是商場新來的客服了,犯了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤,還得到了顧客的投訴,實(shí)屬不應(yīng)該,我現(xiàn)在也對我當(dāng)時(shí)的行為感到十分的后悔,現(xiàn)在做什么也挽回不了我對商場造成的影響了,我對不起您的信任,對不起您的培養(yǎng),對不起商場給予我的這份職位,我已經(jīng)完全深刻的認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤了,還望領(lǐng)導(dǎo)看在我以往的工作上,對我的這次錯(cuò)誤從輕處理。萬分感謝。
兩年前我還是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,找了無數(shù)工作都被拒,理由都是沒有工作經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)時(shí)窮的身上只剩回家的車費(fèi)了,商場是我面試的最后一份工作,本來我都沒抱什么希望了,我都做好聽見我不合格,準(zhǔn)備收拾東西回老家的時(shí)候,在我最困難最無助的時(shí)候,是您給了我這份工作,自工作以來一直盡職盡責(zé),竭盡所能的去學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),就是想給商場呈現(xiàn)的自己,一直以來從未犯過錯(cuò),也沒有讓領(lǐng)導(dǎo)您操過心,但是我今天一犯錯(cuò)就是這么嚴(yán)肅的錯(cuò)誤,今天我都給了商場丟了這么大的臉,我真的對不起您,今天的確有點(diǎn)情緒失控了,是我的不對。
今天有個(gè)阿姨來找我,著急的跟我說她錢包不見了,進(jìn)商場之前她還摸過口袋還在的,要我想想辦法,幫她找回來。又是這樣無理的要求,我當(dāng)時(shí)心想“是不是以為我們客服是萬能的啊,還能幫你找回錢包”,但是我還是很耐心的微笑著跟她說:“這個(gè)我們可能沒有辦法,商場這么大,上哪去找,可能是您不小心被扒手偷了也說不定,你要不在這等等,要是我們工作人員撿到了會(huì)交給我的”。可是她卻無理取鬧的罵我:“你這個(gè)女娃娃,怎么這樣子啊?什么叫被人偷走了,我都沒感覺,肯定是掉了,你快去幫我找,不然你們商場請您在這工作干嘛的?吃干飯的嗎?”,她這么一說徹底惹怒我了,本來昨天晚上我的男朋友跟我鬧不愉快,吵架分手了,現(xiàn)在還沒回來哄我,我心里就夠煩的了,她還這么挑釁我的底線。我直接跟她說:“來來來手機(jī)給你,打110吧,叫警察來給你找,你是不是也要罵他們吃干飯的?蠻不講理,潑婦!自己錢包都管不好,丟了活該。”她顯然沒想到我會(huì)這么懟她,懵了一下,就說要找我領(lǐng)導(dǎo)來,最后您來化解了這件事,但是我也得到了她的投訴,還放言說,我們商場員工素質(zhì)極差,叫大家以后都不要來我們商場了。
真的對不起,給您帶來麻煩了,我保證以后絕對不會(huì)再把私人情感帶到工作中來了,以后顧客就是上帝,我絕對不會(huì)再出現(xiàn)這樣的失誤了,對不起請您原諒我這次,看在我第一次犯錯(cuò)的份上!我一定改正錯(cuò)誤!
檢討人:
20xx年xx月xx日