酒店迎賓的辭職報告范文
尊敬的經理:
您好
由于學習的原因,我不得不在這個時候,懷著無比忐忑的心情,向您提出辭職。
來了快兩個月了,如果說對這里沒有感情的話,那是騙人的。因為這里給了我的,不僅僅是薪水,還有初到社會所需要的知識,以及對人處事的態度,謙卑,寬容以及責任!
學而不思則罔,所以,我寫下了這段時間所學到的知識,希望能在我離職的時候,給自己一個總結,也希望在最后再給一點點幫助。
進入社會,首先要學習的就是交際,交際成功的必然結果就是人脈的廣博。正如侯經理所說的,人脈很重要,在我們力所能及的范圍內,能幫的,盡量幫,因為,我們不知道什么時候需要對方。現在就把友情儲備好,不管有沒有友情利息,也不管將來會不會把這些儲備的友情取出來用掉,但是總沒什么壞處!正因為理解透了侯經理的話,所以,在這段時間里,我盡量去幫助別人,遇到與同事意見不合,也會三思而后行,站在對方的角度考慮,三省吾身以后,才會用以寬容和原則的態度,解決問題。盡量做到讓每位同事都對我滿意。
作為一個企業,優秀的管理人才是必不可少的條件。讓我感到很欣慰的是,我的上司楊經理就是這樣一位人才。我也從楊經理身上學會了很多,很好的管理才能!比如,楊經理的鐵面無私。私下里,大家都是好朋友,楊經理也像大姐一樣,照顧每一位員工。但是上班就是上班,上班后不管你是什么職位,或者關系怎么的好。對于工作,絕對不能含糊。犯小錯,就要改,犯大錯,就要罰,絕對不徇私,不容忍。也正是因為這樣,一個團隊才能進步,才能形成一個蒸蒸日上的體制!而我的另外一位上司,迎賓部的部長,正是缺乏這樣的才能,才會一而再,再而三的容忍某些迎賓犯錯,最終導致某些迎賓不把錯誤放在眼里,以至于習以為常。所以,我希望楊經理能夠多把這些才能教于迎賓部的部長。
是金子總會發光的,是千里馬,也總會有伯樂的。“誰做的好,誰做的不好,領導都看在眼里了!”這是我部的部長告訴我的一句話。這也是我從她身上學到的東西。一個人,只有把自己做好了,別人才會看到你,如果自己只是為了在領導面前表現的話,起初可能會有效果,但是長期下來,一定會原形畢露的。我相信,也就是這樣的信念才讓迎賓部的部長工作非常出色吧!
一個老板需要選的不是千里馬,而是伯樂,楊經理就是伯樂!因為我從別人那里聽說郭殿宇僅僅一個月就能當部長,是因為他平時就認真工作,干活勤奮!這個酒店里千里馬有,只是少而已,我也相信楊經理能夠慧眼識英雄,發掘出更多更優秀的人才。
好的說話方式是成功的必備條件,前廳里,這方面最出色的要數馮小清了。從她身上,我也學到了很多東西。比如,其他人只會在需要你的時候,才會和你混的很熟,她卻能和每個人都打成一片,在任何情況下都很熟。而且每次帶客人,一路上幾乎只有馮小清會和客人問好,而且面帶笑容。這是一個禮貌問題,也是我想她學習到的第二點!
我在這里學到的東西還有很多,這里就不一一列舉了。接下來,說說對酒店的意見以及建議!
作為一位迎賓,首要的任務就是帶客人。可是,漸漸的,我發現,我都不知道往哪帶了。因為目前為止的狀況是,帶a廳,a廳不想接待,怕麻煩,帶b廳,b廳也怕自己累。而且,每次帶過去,部長們都不是很歡迎的樣子。有時候會因為多帶了一桌客人生氣。我想的辦法是,部長們可以溝通一下,制定的方針,看怎么帶合適!可是部長們又不去商量,反正怎么帶都不對。有時候我想,干脆把桌子擺迎賓部算了,讓迎賓來服務。很多人的心態就不對,作為一個想要去做大事的人,渴望成功的人,我的想法是,如果現在連這點苦都吃不了的話,以后面對的挑戰千千萬萬,如何去應對。