員工出錯檢討書(精選3篇)
員工出錯檢討書 篇1
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
檢討人:
年 月 日
員工出錯檢討書 篇2
各位領導、各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:
年 月 日
員工出錯檢討書 篇3
敬愛的領導:
你好!關于我本次未申請而曠工事件,在此我表示深深的愧歉之意,主要還是因為我的愧疚和歉意,通過這次深刻的教訓和反省,讓我明白了:錯誤必須勇于擔當,才能防患于未然。
作為一名企事業正式員工,這也是我踏入社會的第一站,更是我從高校畢業后進入社會的價值體現地,而我不但沒有好好珍惜這千載難逢的機遇而奮勇向前,卻是因為家里人人之間的瑣事和矛盾而選擇曠工這一蠢事,并且還沒在第一時間通過任一方式申請補假,貿然的不來上班,這是嚴重地違反勞動組織紀律,嚴重的犯錯誤。
此時此刻,我的腦海里充斥著愧疚,悔不當初的一念成魔,家里的紛紛擾擾不應該成為我犯錯的致命原因,我徹徹底底醒悟,并深刻的認識到我的錯誤,這樣的行為是對領導的不敬愛,是對勞動組織的無視,是對自己工作崗位的不負責,更是對自己、前途和人生理想的不負責。對于此次的曠工,我身為一名職工在沒有事先請示就曠工確實是一項重大過錯,今后我承諾不再犯此類錯誤,即使有天大的原因也應該提前跟領導請示。愿科室其他人員為戒,努力做好本職工作,遵守勞動紀律:無規矩不成方圓!
至上這份深刻的檢查,希望爭得你的諒解!