青年文明號創建工作計劃(精選15篇)
青年文明號創建工作計劃 篇1
xx市地方稅務局涉外分局自開展創建“青年文明號”活動以來,在上級團組織的正確領導下,在各級領導的關懷下,通過全體人員的共同努力,團結拼搏,在“青年文明號”創建活動中,對外樹立了良好的形象,對內得到了同行的高度認可。20xx年,我們將不驕不躁,繼續立足時代前列,朝著湖南省地稅系統“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下,推動中心各項工作上新臺階,制定本工作計劃。
(一)明確創建主題
明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題,把創建主題貫穿于創建全過程中。
(二)抓好基礎工作,完善管理機構。
1、加強創建機構。調整充實分局創建省級青年文明號領導小組。
2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會,研究落實創建工作活動計劃與方案措施,保證創建活動富有新意。
3、規范制度。我們要結合機關效能建設,嚴格執行首問責任制、服務承諾制度、納稅提醒制度,明確稅務工作制度及每個人的崗位職責;把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人,制定詳細全面的考核制度:如對所有工作人員從工作態度、工作質量、工作效率、業務水平等方面進行打分考核,采取扣除部分獎金的辦法。此外,還要結合實際,修訂完善不適時宜制度;根據新情況、新問題的出現建立新制度,堅持按章辦事,按章獎懲原則,進一步提高辦事效率和規范管理。
4、健全檔案管理。將創建資料進行原始積累、收集、整理,健全創建工作的檔案管理。
5、改善環境,規范行為。進一步改善工作環境,力保工作環境整潔衛生,硬件服務設施完善,進一步規范員工的行為。
(三)以素質教育為根本,創一流人才。
全面提高青年一代的綜合素質,培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍,我們要結合地稅系統的行業特點,突出抓好以下幾方面工作:
1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動,不斷激發青年骨干的開拓進取精神,加強我局行業文化建設。
2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習,與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志,訂閱各類團刊,豐富創建相關資料,提高青年文化涵養。
3、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽;進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動;適時組織崗位能手比賽,進一步提高青年的業務素質和技能,促進稅收工作的扎實運作。
4、培養青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求,開展各項活動外。根據分局特點,組織青年開展一系列活動,如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等,促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優工作。做好每年度的推薦優秀青年入黨工作,堅持每年研究一至兩次;努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人;爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人,爭取單位獲省級以上表彰。
青年文明號創建工作計劃 篇2
為切實加強物質文明、政治文明、精神文明建設,加快推動全縣司法行政工作,進一步提升干部職工思想道德素質和社會文明程度,著力營造推動科學發展、促進社會和諧的濃厚氛圍,積極爭創市級、省級文明單位,結合單位實際,特制定20xx-20xx年文明單位創建規劃。
一、指導思想
堅持“三個代表”重要思想和黨的__大及__屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞全縣工作大局,以提高服務效能為重點,扎實推進學習型、服務型、創新型、廉潔型機關建設,樹立廉潔、勤政、優質、高效、便民的良好形象,以實際工作業績踐行執法為民的工作理念,深入開展各項精神文明創建活動。活動重在培養有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工,提高全局干部職工素質及整體文明程度,推動全局三個文明的協調發展,促進全縣司法行政工作又好又快發展,為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
二、創建目標和創建標準
(一)創建目標
通過創建,全系統形成團結奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象,形成秩序優良、服務優質、環境優美、言行文明的嶄新面貌。經過兩年的努力,把司法局建成市級、省級文明單位。
(二)創建標準
1、工作程序科學化。結合行政審批流程再造,公證處作為司法局的服務窗口單位,要科學設計工作程序,減少工作環節,簡化辦事手續,最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內容規范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化,事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內容及有關的條件、程序、時限向社會公開,增加透明度,把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監督之下,確保群眾認可度高。
4、工作手段現代化。充分利用現有資源,大力推進電子政務的應用,提高工作效率。
三、創建內容和工作重點
(一)創建內容
1、創建學習型機關。堅持以人為本,通過創新學習理念、學習方式、學習機制,建設與時俱進、充滿活力的文明機關。
一是加強政治理論學習,提高思想政治水平。
二是加強思想道德學習,提高思想道德素養。
三是加強法律法規學習,提高依法行政水平。
四是加強業務知識和科學文化知識學習,提高文化素養和現代化管理水平。
2、創建創新型機關。堅持以司法行政工作為中心,注重把學習成果轉化為創造性工作的成果,并以此建立科學有效的創新目標、創新記錄、創新考核等一系列制度,使黨員干部圍繞開拓工作思路,增強工作創新的主動性和自覺性,進行觀念創新;圍繞轉變機關作風,提高服務質量,進行機制創新;圍繞解決工作中的熱點難點問題,提高工作的實效性,進行工作方式方法創新。
3、創建規范型機關。規范機關辦公秩序,建設依法行政、公平公正的文明機關。
一是建立健全各項規章制度,繼續推行績效考評,進一步加強機關效能建設。
二是繼續落實業務工作考核,規范辦事程序,提高辦事效率和質量。
三是規范服務行為。要求每個工作人員熱情服務,堅持使用文明用語,用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創建服務型機關。積極爭創文明股室和文明司法所,促進敬業勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制,完善服務體系,公開辦事流程、辦事結果,公開服務內容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”,杜絕“暗箱操作”,讓群眾享受到最大的知政權、知情權和監督權。
(二)創建工作重點
1、領導班子建設。要以提高素質,改進作風和增強團結為重點,把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體,建立健全黨支部學習制度,重視提高支部學習質量效果,爭創“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育,使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,加強社會公德、職業道德、家庭美德教育,把優秀文化、優良傳統、革命傳統同時代精神結合起來開展宣傳教育。扎實開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動,把偉大的民族精神轉化為激勵廣大干部職工奮發進取、扎實工作、創一流業績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關作風建設。
一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動,倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象,艱苦奮斗、開拓創新的形象,淡泊名利、樂于奉獻的形象,勤政愛民、關注民生的形象,遵守紀律、帶頭示范的形象。
二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制,簽訂黨風廉政責任書,并認真抓好督促檢查,確保此項工作落到實處。
三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動,使機關黨員、干部職工樹立正確的權力觀,把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發點和落腳點,把立黨為公、執政為民貫穿到司法行政工作的各個環節。
4、機關環境建設。加強機關后勤管理,努力提高后勤保障和后勤服務的質量和水平。內部環境建設和宿舍樓管理體現以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念,努力改善辦公條件,實現管理優化、環境優美、服務優質。做好社會治安綜合治理工作,實現無重大責任事故,無重大經濟和刑事案件,治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作,實現無計劃外生育。
四、載體與方式
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式,提高干部職工的思想及科學文化素質。每月組織一次集中學習,全年達到12次以上。
2、20xx年在建黨90周年前夕,組織開展一次“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動,組織機關和司法所干部職工到革命根據地參觀革命遺址,進行生動活潑的革命傳統教育。
3、完善機關工作人員行為規范和法律服務行業規范,使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”(講文明、講衛生、講科學、樹新風)活動,樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結合“千名干部下基層入農戶”活動,繼續開展扶貧幫困活動,密切黨群干群關系,牢記黨的'宗旨,全心全意為人民服務。
五、主要措施
1、加強組織領導。局黨組要高度重視,建立“一把手親自抓,分管領導重點抓,其他領導協助抓”的領導格局。成立文明單位創建工作領導小組,由黨組書記、局長張興東同志任組長,黨組成員、工會主席為副組長,成員由各股室負責人和司法所長組成,創建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創建工作領導小組,負責機關創建工作的組織、規劃、申報、考核驗收工作和綜合協調工作。按照職能,認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關作風、反腐倡廉等方面的建設。機關后勤還要做好局內辦公環境建設,貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好干部職工家屬及居民精神文明創建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創建工作是內強素質、外樹形象的大事,是營造良好發展環境、聚民心、鼓士氣的大事,本局將加大投入,加強硬件建設,為做好創建工作提供必要的條件。
青年文明號創建工作計劃 篇3
分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續兩年被評為瑞安市青年文明號。分理處現擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。20xx年我們將再接再厲,以創新服務方式,打造學習型團隊為創建主題,不斷的深化青年文明號創建活動,爭創溫州市級的青年文明號。現制定20xx年年度計劃:
一、完善組織體系,強化管理,提高創建意識。
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子,統一領導具體組織、落實、檢查創建工作的開展。
二、加強員工思想政治教育,使員工充分認識到創建青年文明號的意義。
積極開展政治理論學習和職業道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業,開拓進取,無私奉獻,培養青年員工敬崗愛業精神,展示分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優秀團員入黨。
三、立足崗位,打造服務品牌。
我們將以爭創青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優質服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和的探討與學習,以優質服務打造品牌效益,把農行建設成為精神文明建設的窗口。
四、加強交流與學習,培養高素質的學習型的組織。
在業務學習方面,20__年我處將以抓好內部業務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時,堅持業務技能不放松,繼續加強同行內其他部門的交流與聯系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續教育和培訓,積極參與行里組織的調研學習活動,提高學習能力,提升自身素養,并營造良好的學習氛圍。
五、以活動為載體,促進創建活動的深入開展。
分理處結合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態投入到本職工作中去。
六、加大檢查、監督力度,制定一系列規章制度,獎勵表彰先進,懲罰鞭策落后,做到獎罰分明,有章可循。
具體措施:
一、成立團支部落實工作責任。
年初成立新的團支部,選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創建青年文明號的主題、創建標志,制定創建標準和制度。以文明誠信、優質服務為創建主題,以顧客的滿意為標準。繼續堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質量。
二、立足崗位,打造服務品牌,首先從服務環境抓起。
(一)打造精品vip室,服務優質客戶。我處將對貴賓室進行改造,添置窗簾、休閑桌椅、書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環境。
(二)衛生環境責任到人,分窗口、分片區,包干到個人,作好包干區的衛生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。組織改善服務的討論和嘗試。
三、優質服務的探討和。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統計,文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業務量等評選月服務明星,并給予物質獎勵,在分理處內形成良性競爭,不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優。
三、注重人才培養,加強交流與學習。
(一)新系統即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓,學習新的業務知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業務知識和工作經驗教給新員工,使其更快的熟悉業務,也讓其更快的融入到我們的集體當中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務,組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續教育等培訓機會,進行自我充電。
(五)開展調研活動,就服務、窗口效益、電子產品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
四、開展一系列活動,促進創建活動的深入開展。
(一)參加支行文化節活動。參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(三)外出旅游、消暑度假:7月份組織員工海邊度假,享受海風,品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游,緩解工作壓力,放松身心。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
五、推出電子銀行產品營銷月活動。
制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質獎勵。
六、加大檢查和監督,制定一系列的規章制度和考核標準。
青年文明號創建工作計劃 篇4
青年文明號,是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創一流工作業績的有效途徑。20xx年,為深入開展青春建功行動,進一步促進青年創新創效,展現青年良好職業風采和單位良好形象,展示新時期涪陵區銀行業金融機構青年朝氣蓬勃、奮發進取的風貌,激發青年同志立足實際為涪陵地方經濟、金融發展做貢獻。按照支行《關于開展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”活動的通知》(渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號)要求,為促進分理處各項工作再上新臺階,制定本活動規劃。
一、創建主題:真誠內化于心,服務外化于行
二、創建目標:以“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”為載體,不斷推進完善各項基礎管理工作,提升人員素質、提升業務技能、提升服務質量,在經營管理活動中倡導優質服務、文明服務、規范服務,激勵和引導廣大青年立足崗位創業績。同時,要通過開展創建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。
三、創建口號:離您更近,與您更親
四、活動時間及計劃
(一)申報階段(20xx年5月10日—5月15日)
分理處成立“青年文明號”創建領導小組,結合單位實際制定活動規劃,明確爭創目標,認真做好各項申報工作,按時上報“創建申報表”。
(二)實施階段(20xx年6月1日—11月25日)
喊響活動口號,營造創建氛圍。
1、正式下發年度創建工作計劃、考核辦法;
2、擺放、懸掛爭創牌匾和信用公約標志;
3、懸掛“青年文明號”爭創標語;
4、發放“青年文明號服務卡”。
多措并舉,提升人員素質。
1、按照支行《關于印發員工學習培訓管理辦法的通知》(渝農商行涪陵支行〔20xx〕200號)要求,形成“個人自學為主,集中學習為輔”、“在崗學習為主、學歷教育為輔”的長期學習制度,將每周三定為集中學習日,每月集中學習4次,每次不少于2小時,學習內容包含但不限于政治理論、規章制度、會出業務、安防案防知識、銀監“四十條”禁令;
2、建立員工交心談心臺帳;
3、在分理處內、外部開展豐富多彩的文體活動;
4、積極推薦優秀員工向黨組織靠攏,努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人;
崗位技能練兵,提升業務技能。
1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽;
2、開展業務知識答題競賽;
3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。
服務外化于行,提升服務質量。
1、改善服務環境,做好營業大廳清潔衛生;
2、完善服務措施,服務盡可能周到;
3、開展“七步工作法”及優質文明服務培訓;
4、在分理處內開展優質文明服務評比。
5、開展金融知識“五走進”活動;
6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作;
7、開展好“10萬商戶現金服務”活動。
8、為特殊群體、開展上門服務。
(三)自查總結階段(20xx年11月26日—30日)
開展“回頭看”工作,自查創建活動開展中存在的問題,認真總結活動開展效果,完善、歸檔軟件資料,迎接上級檢查驗收。
青年文明號創建工作計劃 篇5
加強支局職工的文明建設意識,推動支局職工思想道德素質和業務素質的提高,按照創建“青年文明號”的有關規定和要求,結合業務指導科學實際情況,特制定創建20xx年支局“青年文明號”工作計劃。
一、指導方針
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構建和諧支局,推進創建工作健康發展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統一到發展,創建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創業斗志得到激發,郵政的社會形象得到塑造,企業品牌得到提升。、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考,自我教育,規范職工行為,使職工的職業觀念,職業態度,職業技能,職業紀律,職業作風適應公司化運營的要求。
二、組織領導
為確保創建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創建“青年文明號”工作領導小組,x任組長,x任副組長,x,x,x,x為成員,具體負責創建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標
1、加快支局業務收入增幅水平,確保完成支局收入計劃。
2、互幫互助,愛崗敬業,形成團結協作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監督,熱情認真為儲戶服務。
4、爭創省級“青年文明號”
四、方法和措施
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。
一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中,必須堅持抓好精神文明建設,做到物質文明和精神文明建設同步發展。
二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創建做工。
三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標創建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業務建設,務實文明窗口建設的物質基礎。
一是繼續抓好負債類業務發展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產品、換發卡、西聯匯款、車輛保險等效益型業務拓展。
二是加強對賬短信的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發工資戶),對ATM加強使用。
三是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街創建工作保持延續性。
(三)抓好思想教育,為創建“青年文明號”提供強大的精神動力。
一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。
二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。
三是倡導團結互助的人際關系,開展健康向上的文體活動,豐富業余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次創建工作。
青年文明號創建工作計劃 篇6
青年文明號,是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流政府部門形象,創一流工作業績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創建活動以來,全體人員團結拼搏,勇于創新,將“青春獻、誠信為人民”作為自己的服務宗旨,真正樹立了良好的社會形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構,落實責任分工,推動創建活動的健康有序開展,確保各項創建工作落到實處。
二、規范創建制度。嚴格執行崗位責任制、工作誠信制,完善和落實學習制度、工作紀律,進一步規范管理,提高工作效率。
三、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案,規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。
四、不斷改善工作環境。
一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境;
二是結合工作紀律整頓主人翁風采活動的開展,不斷改進工作作風,努力規范工作行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公效率,營造優質、便利的服務環境。
三是積極營造創建環境,設置公示欄,節約公約牌、公示牌,張貼創建標志,設計張貼青年文明號人性化提示標志,營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。
五、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業務知識的學習,以實現“知識化、專業化、職業化”為目標,提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識,培養復合型人才。
六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育,積極參加舉辦的知識培訓和學習班,努力提高自身的文化水平。
七、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽;進一步提高青年的業務素質能力。
八、加強文化建設。利用工作之余,開展豐富多彩的文體活動,如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內容和形式,培養青年職工健康向上的生活情趣。
“青年文明號”創建活動的開展,充分展現了我們xx部門的精神風貌,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續刻苦鉆研、努力拼搏,為推進事業發展作出更大的貢獻。
青年文明號創建工作計劃 篇7
我科自創建zz市青年文明號先進集體以來得到上級領導和醫院領導以及社會的認可,在此基礎上進行創建省級青年文明號,對以前成功的做法、經驗加以肯定,對以前作的不足,有欠缺的地方進行修正、克服,現制定活動計劃如下:
一、成立強有力的創建機構
為使這次創建省級青年文明號活動得到有力的領導,嚴密的組織,定期的檢查指導的圓滿地完成,醫院成立普外一區創建青年文明號工作領導小組,具體名單如下:
組長:z
副組長:z
組員:z
1、加強宣傳學習,進一步提高認識
2、向社會公布我科是創建省級衛生系統青年文明號的示范點。
3、公布向社會的承諾,號手佩帶特殊的標志,以之識別,自覺接受群眾的監督。
4、充分利用板報、院報等宣傳陣地,宣傳創建活動,營造創建活動氛圍,擴大影響力。
二、健全制度,制定承諾
1、以創建青年文明高標準,嚴要求,制定社會服務承諾。
2、按醫院規章制度制定本科室制度、言行規范。
3、優化服務流程。
4、落實崗位規范。
三、加強檢查,重視監督
1、領導小組定期檢查創建存在問題,及時跟進。
2、修訂監督流程。
3、對投訴有改進、有回復。
四、培育“蓮文化”,開展多元化社會活動
1、今年到敬老院義工服務二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號手參加義診活動大于5人次。
青年文明號創建工作計劃 篇8
強支局職工的文明建設意識,推動支局職工思想道德素質和業務素質的提高,按照創建“青年文明號”的有關規定和要求,結合業務指導科學實際情況,特制定創建xx年支局“青年文明號”工作計劃。
一、指導方針
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構建和諧支局,推進創建工作健康發展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育活動,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統一到發展,創建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創業斗志得到激發,郵政的社會形象得到塑造,企業品牌得到提升。
4 、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考,自我教育,規范職工行為,使職工的職業觀念,職業態度,職業技能,職業紀律,職業作風適應公司化運營的要求。
二、組織領導
為確保創建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創建“青年文明號”工作領導小組,任組長,任副組長,,,,為成員,具體負責創建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標
1、加快支局業務收入增幅水平,確保完成支局年度收入計劃。
2 、互幫互助,愛崗敬業,形成團結協作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監督,熱情認真為儲戶服務。
4、爭創省級“青年文明號”
四、方法和措施
(一)抓宣傳動員,提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。
一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中,必須堅持抓好精神文明建設,做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標創建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”
(二)抓業務建設,務實文明窗口建設的物質基礎。
一是繼續抓好負債類業務發展,立足當前蘆柑資金,土地補償款,股票理財產品、換發卡、西聯匯款、車輛保險等效益型業務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳,做好睡眠客戶激活(基金戶,代發工資戶),對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳,對郵儲村街,綠卡村街創建工作保持延續性。
(三)抓好思想教育,為創建“青年文明號”提供強大的精神動力。
一是加強對支局職工的政治思想教育,努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結互助的人際關系,開展健康向上的文體活動,豐富業余生活,陶冶職工的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風,認真的開展這次創建工作。
青年文明號創建工作計劃 篇9
青年文明號,是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創一流工作業績的有效途徑。我中心開展青年文明號建立活動以來,全體人員團結拼搏,勇于創新,“立足崗位講奉獻,服務群眾創佳績”,真正樹立了良好的形象。為進一步推動青年文明號建立活動的深入開展,爭創縣級青年文明號,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、總體目標
青年文明號建立以來,我們就確立了建立的總體目標,即:努力提升工作潛力和服務水平,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,使中心一年有一番新氣象,一年上一個新臺階的目標。同時,要通過開展建立活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使中心成為全縣倡導和體現職業道德與職業文明、創造一流工作業績的優秀青年群眾。我們要始終圍繞這一總體目標,把青年文明號建立活動融入每一項工作之中。
二、加強素質教育
1、加強學習。立足青年的`成長成才和全體人員的共同提高,不斷加強政治理論和業務知識的學習,加強黨風廉政教育,以實現“知識化、專業化、職業化”為目標,不斷加強社會養老保險工作業務知識的學習研究,提高中心工作人員的整體素質。鼓勵青年積極提高,今年爭取再發展一名共產黨員。
2、加強職業技能教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育,積極參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸等職業技術培訓,積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發展。
3、加強機關文化建設。積極組織中心所有員工,開展并參加豐富多彩的文體活動,如籃球賽、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的資料和形式,培養青年職工健康向上的生活情趣。
三、提升服務水平
1、努力創新服務方式。設立便民服務臺,設置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務范圍,創新服務方式,為服務對象帶給全方位的服務。
2、提高服務質量。嚴格踐行服務承諾,從小事做起,做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。
四、抓好基礎工作
1、完善建立青年文明號實施方案。健全建立機構,落實職責分工,推動建立活動的健康有序開展,確保各項建立工作落到實處。
2、規范建立制度。嚴格執行首問職責制、服務承諾制,完善和落實學習制度、工作紀律、崗位職責制、延時服務制,進一步規范管理,提高工作效率。
3、加強建立基礎資料管理。完善建立檔案,規范文字、圖片等建立原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環境。一是努力創造并經常持續優美、整潔、衛生的工作環境;二是結合工作紀律整頓、行政效能建設工作的開展,不斷改善工作作風,努力規范服務行為。同時,努力完善硬件服務設施,提高辦公自動化水平,營造優質、便利的服務環境。三是積極營造建立環境,營造出建立青年文明號的濃厚氛圍。
青年文明號創建工作計劃 篇10
一、活動宗旨
通過開展爭創“青年文明號”活動,激發和引導全體人員立足本職崗位,勤懇工作,相互協作,培養全體職工忠于職業道德、愛崗敬業的精神。
二、基本資料
建立“青年文明號”活動,要以團員青年為主體,以政務服務中心的具體工作任務為目標,結合團員、青年工作特點,開展建立活動。“青年文明號”就應具備的基本條件:
1、35歲以下青年占到50%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲周歲,3人或3人以上的青年團體。
2、“青年文明號”的評選群眾以中心窗口為主,體現青年活力。
3、具有較高的職業道德,有朝氣蓬勃,團結向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動紀律,無違法亂紀現象。
5、共青團組織健全,能積極開展建立活動,工作活躍。
6、全體青年職工積極向上,工作努力,吃苦耐勞,勇于奉獻。
三、實施步驟
第一步動員宣傳(20xx年3月至5月)啟動準備,動員宣傳階段,采用各種形式,利用各種機會進行廣泛宣傳和動員,使中心工作人員了解爭創這一活動的好處,并大力支持和參與此項活動,懸掛爭創標志,擬定建立“青年文明號”的建立計劃、目標和措施。
第二步全面建立(20xx年6月至7月)與中心工作性質緊密結合,從工作作風、工作質量、工作態度上重點抓好“青年文明號”的建立工作,對照建立考核標準進行全面落實,檢查改正,實現達標。
第三步自查考核(20xx年8月、9月)中心黨總支成員組成自查小組對團總支建立活動進行自查,通過自查找出不足,并進行整改。
第四步總結“青年文明號”負責人政治素質過硬、業務技能精湛,熟悉有關“青年文明號”管理辦法及考核細則的資料及團支部的建立目標和措施,能夠自覺帶領青年爭先創優。推動“青年文明號”進一步向規范化、制度化、科學化方向發展。
四、參與要求
1、團支部組織動員,廣泛宣傳,使全體青年職工積極投入到建立“青年文明號”活動中來。
2、各種建立活動務實求效突出重點,結合中心工作實際,建章立制,付諸實施。
3、團員青年積極參與建立活動競賽,爭當“優秀共青團員”和“青年崗位能手”等,在中心內部積極營造“講學習、講素質”氛圍。
4、在活動中不斷總結經驗,探索新形式,賦予新資料。建立監督檢查制度和獎懲制度,努力使爭創“青年文明號”活動深入持久地開展下去。
五、中情緒況
現有職工320人,其中團員43人,35歲以下的青年員工占53%以上,是一支年輕有戰斗力的青年群眾。
中心緊緊圍繞爭創省級“青年文明號”的工作目標,以“方便快捷、服務群企”為宗旨,以倡導工作優質為核心,以團總支建設為基地,大力開展各項文明建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大,同時也正在為爭創“青年文明號”而努力。
六、現階段具體工作
建立前期準備:
1、成立由黨委領導、建立單位處室的領導及團組織領導組成的建立“青年文明號”領導小組,統一部署“青年文明號”的建立工作。
2、收集相關資料、各項工作備案。
現階段活動具體措施
(一)營造建立氣氛:
“青年文明號”在“建立”過程中要爭取先進,持續優秀,力創一流,為此須要營造“建立”的氣氛。
1、宣傳發動:發布中心建立青年文明號活動的號召、通知、方案,召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”,樹立“青年文明號”良好形象,使“青年文明號”工作深入人心,讓每個人都了解建立“青年文明號”的重大好處及作用,并積極參與到“青年文明號”的活動中來。
2、形象設計:在中心大廳設立活動宣傳展板,在政務網、LED顯示屏上公示,營造良好爭創氛圍;同時在大樓內、外的適當位置張貼“爭創青年文明號”等宣傳標語,橫幅或標牌;在主要活動場所公布建立目標,服務承諾,參與建立活動成員的照片、名單等,樹立建立形象,不僅僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與建立活動,并且能主動理解社會的廣泛監督。將中心德陽市級“青年文明號”稱號突出,窗口青年統一胸牌上崗。
3、規范服務行為,推行文明用語,講普通話,微笑服務,持續中心各個大廳的秩序和安全,為群眾帶給清潔、舒適的工作環境。
(二)加強制度建設,制定量化考核目標,增強建立活動力度。使“青年文明號”活動更加規范化、制度化、科學化。(統計:崗位文明服務承諾便民措施)
中心將爭創“青年文明號”活動作為一項科學系統的工程,從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流治理、一流業績”的工作思路,細化活動措施,強化保障機制,保證活動呈現全方位、齊抓共管的建立格局。
1、加強團支部建設,積極開展文明建立
團總支在本年內完善組織構建,班子成員團結互助,攜手作戰,全面提高團員青年的政治思想素質;帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平;組織活動,豐富員工業余文化生活,培養團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到中心既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
2、完善建立機制,增強組織保障
為更好地規范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的建立工作,開展有關“青年文明號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全治理體制和治理模式的各項規章制度,提高全體員工的建立意識和文明意識,有效地激發員工的積極性和主動性,發揮主人翁精神,不斷提高服務質量和治理水平,保證爭創文明號活動的順利進行。
3、加強系統治理,提高建立水平
中心堅持“以人為本”的治理理念,按中心各種現行的規章制度以及即將推廣的文明用語,充分發揮團員青年的工作積極性,努力提高工作效率和質量;加強中心督查工作;加強崗位技能培訓,改善員工隊伍的'知識結構,提高員工隊伍的技術水平。以規范的行為、優質的服務充分展示爭創省級“青年文明號”的中心風采,實現“創號”規范化,塑造“窗口單位”良好的形象。
(三)樹立典型:
1、開展崗位競賽:共青團德陽市政務服務中心總支部立足本職工作,在窗口團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、“服務明星”等崗位競賽,
2、宣傳好建立過程中涌現出來的好人好事,以及中心的各種社會效益、人才效益、經濟效益。收集各種媒體對中心的報道,
(四)開展多種形式的學習,提高政治思想素質和專業技能水平,并通過有益于身心健康的活動,增加凝聚力和榮譽感,充分調動大家的積極性,以高度職責心和工作熱情,分工協作,共同完成“青年文明號”的建立工作,爭創省級但不局限于省級,爭創同時為爭創更高級別“青年文明號”奠定基礎。
1、團總支積極組織開展中心文體活動。利用五四青年節、“12.5”國際志愿者日等青年重要節日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動,調動中心團員青年的積極性,進一步增強中心團組織的凝聚力。
2、拓展服務項目,成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政務服務中心設立青年志愿者工作站,組織中心志愿者將窗口服務延伸到社區,到基層。將政務服務中心社會影響力擴大。
(五)學習“青年文明號”先進群眾的建立經驗,結合本單位的實際狀況及行業特點,開拓創新,努力奮斗,把“青年文明號”的建立工作推向一個新的高度。
青年文明號創建工作計劃 篇11
__分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續兩年被評為瑞安市青年文明號。__分理處現擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。__年我們將再接再厲,以創新服務方式,打造學習型團隊為創建主題,不斷的深化青年文明號創建活動,爭創溫州市級的青年文明號。現制定__年度計劃:
一、完善組織體系,強化管理,提高創建意識。為使青年文明號活動健康有序的開展,把創建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子,統一領導具體組織、落實、檢查創建工作的開展。
二、加強員工思想政治教育,使員工充分認識到創建青年文明號的意義。積極開展政治理論學習和職業道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業,開拓進取,無私奉獻,培養青年員工敬崗愛業精神,展示__分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優秀團員入黨。
三、立足崗位,打造服務品牌。我們將以爭創青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優質服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和實踐的探討與學習,以優質服務打造品牌效益,把__農行建設成為精神文明建設的窗口。
四、加強交流與學習,培養高素質的學習型的組織。在業務學習方面,__年我處將以抓好內部業務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時,堅持業務技能不放松,繼續加強同行內其他部門的交流與聯系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續教育和培訓,積極參與行里組織的調研學習活動,提高學習能力,提升自身素養,并營造良好的學習氛圍。
五、以活動為載體,促進創建活動的深入開展。分理處結合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態投入到本職工作中去。
六、加大檢查、監督力度,制定一系列規章制度,獎勵表彰先進,懲罰鞭策落后,做到獎罰分明,有章可循。
具體措施:
一、成立團支部落實工作責任。年初成立新的團支部,選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂__年度計劃,明確創建青年文明號的主題、創建標志,制定創建標準和制度。以文明誠信、優質服務為創建主題,以顧客的滿意為標準。繼續堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和總結,開展批評和自我批評,提高工作質量。
二、立足崗位,打造服務品牌,首先從服務環境抓起。
(一)打造精品vip室,服務優質客戶。我處將對貴賓室進行改造,添置窗簾、休閑桌椅、
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環境。
(二)衛生環境責任到人,分窗口、分片區,包干到個人,作好包干區的衛生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
三、優質服務的探討和實踐。針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統計,文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業務量等評選月服務明星,并給予物質獎勵,在分理處內形成良性競爭,不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優。
四、開展一系列活動,促進創建活動的深入開展。
(一) 參加支行文化節活動。
參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(三)外出旅游、消暑度假:7月份組織員工海邊度假,享受海風,品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游,緩解工作壓力,放松身心。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
五、推出電子銀行產品營銷月活動。制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質獎勵。
六、加大檢查和監督,制定一系列的規章制度和考核標準。
青年文明號創建工作計劃 篇12
__市__幼兒園現為__省優質園,是廣大青年教師創業的樂土。全園青年教師始終充滿朝氣,意氣奮發,在自己的工作崗位上勇于創造、敢于創新、樂于奉獻,形成了一個團結、奮進的優秀青年教師群體。對于爭創“青年文明號”,幼兒園領導十分重視。在爭創過程中,所有成員都將致力于崗位創一流,集體爭先進,活動求成效,充分展示出優秀教師的職業道德和文明素質。按照“內強素質、外樹形象”的總體要求,現作出以下爭創規劃:
一、加強組織領導,完善機構,健全體制
1.以鄧小平理論和“____”的重要思想為指導,依據教育局師德師風建設的工作部署,堅持正確的政治方向,積極投身教育事業的偉大實踐,為提高全體青年教師的整體素質、為培養新世紀的優秀青年教師而努力。以培養青年教師樹立優良的職業道德,不斷提高青年教師的思想素質和業務素質。力爭通過市“青年文明號”的考核驗收為奮斗目標。
2.成立創建“青年文明號”領導小組,負責對創建工作的全面組織、指揮、協調、控制和監督。“青年文明號”領導小組組長為幼兒園園長,副組長為幼兒園園長協助理和團支部書記。完善團支部機構,推選政治覺悟高,工作能力強,業務素質好的青年團員參與團支部管理。完善團支部議事制度,學習制度,考核制度和獎罰制度,自覺接受園務的領導,從而使團支部各項工作走上制度化的軌道。制定《創建“青年文明號”考評規則》,結合幼兒園的考核制度考核、逐級考評。
二、加強師德師風建設,提高政治思想素養
共青團是黨的助手與后備軍,是新世紀發展歷史進程中的新生力量。我們要求青年團員不僅在思想上要求上進,行動上也努力向優秀的教師靠攏,在崗位上嚴格要求自己。堅持每周一次業務學習,認真學習《綱要》中相關的幼兒心理、生理特點,對照本班幼兒的具體情況制定出切實可行的實施計劃,不斷更新教育觀念,轉變教育行為,提升教師專業素質。每月一次政治學習。學習教師的職業道德,增強工作責任心、使命感,做到工作細心、對人熱心、對幼兒有愛心,抓師德建設,把師德建設真正落實到教育教學的實踐中去。學習優秀教師的先進事跡,向身邊的老教師多請教,學習他們認真備課、上課,多和幼兒交流,及時掌握幼兒的思想動態,以便更好地教育幼兒,做幼兒的良師益友。以優秀教師的創業精神和奉獻精神鞭策自己。嚴格遵守人民教師職業道德規范,樹立愛崗敬業意識,牢記教師應事忌事、應語忌語二十條,做到遵紀守法、團結協作。以身立教、為人師表。為此制定爭創“青年文明號”教師日常行為規范為八“必須”十“不準”,作為教師師德規范。由“青年文明號”領導小組對教師進行監督、檢查、考核。
青年文明號創建工作計劃 篇13
“青年文明號”是弘揚職業道德,體現職業文明的有效載體,創建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象、創一流工作業績的有效途徑。__年中心車站為進一步推動“青年文明號”創建活動的深入開展,為爭創省、市“青年文明號”,促進各項工作再上新的臺階,制定本計劃:
一、總體目標
創建的總體目標是:創一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績,不斷將“青年文明號”創建活動引向深入,將中心車站建設為一流的服務窗口,把中心車站作為江陵的形象窗口,
二、以素質教育為根本,創一流人才
1、加強學習,開展全站職工大培訓,分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習,向外學習,開展管理規范、業務技能、禮儀規范等方面的學習培訓,以實現“知識化、專業化、職業化”為目標,提高整體素質。
2、建設中心文化,要把主題思想融入到中心站全體職工心中,把“青年文明號”活動與開展行業文化建設有機結合起來,積極開展各項專業知識學習興趣活動,不斷激發青年骨干的開拓進取精神,加強中心站的文化建設。
3、培養全站職工健康的生活情趣,爭創省、市級“青年文明號”,根據中心車站服務特點,組織全站職工開展一系列活動,如組織干部職工到先進站場參觀學習,開展文體競賽等活動,促使職工的思維方式,文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優工作,做好每年度推薦優秀青年入黨的工作,努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人,爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
__年,要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,繼續刻苦鉆研、努力拼搏,為推進江陵交通運輸的發展作出更大的貢獻。
服務準則及要求
服務上不斷提高服務意識,不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢,對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送,樹立“旅客第一”的觀念,全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結,廢票、錯票嚴格控制在5%以內。
青年文明號創建工作計劃 篇14
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創立“青年文明號”活動,能引導廣大青年建立高度的職業文明,加強職業道德建設,提高職業素質和業務技術水平。結合肥西公交的工作特點,特制定以下工作計劃。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導,以“安全服務品牌”為創立主題,以各類創立活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創立活動,與時俱進,開拓創新。
二、主要工作
(一)加強組織領導,健全創立工作制度
我司將把青年文明號創立工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執行董事丁駿為組長,經理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創立工作領導小組,鼓勵全體工作人員積極參與創立活動,為創立工作獻計獻策。
(二)加強宣傳教育,提高思想認識
組織全組成員學習有關文件精神,充分認識開展青年文明號創立活動的重要意義。加強教育理論的.學習,提高教育教學水平、優化服務質量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創立活動,塑造品牌形象
1、加強設施更新,塑造靚麗形象。改善公交形象,做到站牌設施、車體標識等的整齊統一:統一站牌設施,進一步規范站名,準確標識各線路走向;統一車體標識,并在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等;
2、規范文明用語,提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創立活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績,樹立典型,充分發揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發班員的服務意識和職責心,促進了同事之間的團結,增強了團隊凝聚力,激發了爭先創優的工作熱情。
4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度,充分發揮監督的職能作用,嚴格管理,保證創立活動的經常化、制度化和規范化。
(四)注重自身建設,制定行為規范
為切實提高服務質量,樹立肥西公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務素質、為老百姓出行供給“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創立過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務設施完備。
2、優惠及免票執行相關部門規定標準。
3、始發站車輛提前進站上客,準點發車。
4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。
5、按規定線路行駛,非特殊情景不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規,堅持文明行車,確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客提議,耐心解答詢問,做到件件有回音。
(五)注重創立過程,加強過程考核
在“青年文明號”的創立過程中,我們會注重活動過程的管理,不讓創立活動浮于形式,做到工作有計劃,活動有載體,我司把創立工作列入崗位目標職責制考核資料,以確保創立工作取得實效。
青年文明號創建工作計劃 篇15
青年文明號,是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創一流工作業績的有效途徑。為進一步推動“青年文明號”建立活動的深入開展,爭創市級“青年文明號”,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、總體目標和建立主題
建立的總體目標是:創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,將中心服務大廳建設成為一流的服務窗口。同時,要通過開展建立活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標,以“爭先創優為中心,奮力拼搏促發展”為建立主題,把青年文明號建立活動融入中心每一項工作之中。
二、創一流隊伍
我們將把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號建立活動與法律援助文化建設有機結合起來,全面提高青年一代的綜合素質,培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍,突出抓好以下幾方面工作:
1.在日常管理中強化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現狀和發展需求出發,以“大家認可”為基點,組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業務辦理程序規則》、《如皋市法律援助案件質量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補貼發放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規章制度,并編印了《如皋市法律援助工作手冊》,人手一冊,在工作中嚴格按照《工作手冊》要求檢查、考核,確保制度的“剛”性。
2.在隊伍建設中發揮精神文化價值取向的引領力。立足青年團員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高,堅持以受援對象為本,積極引導中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛,以人為本,擔當職責,守護公平”的理念,急困難群眾所急,想困難群眾所想,在受援人“最急”上抓落實、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動腦筋,切實提高工作水平和辦案質量,努力實現“無償服務零收費、優質服務零投訴、貼近服務零距離”。20xx年初,我們又推出了“愛心簿”,成立了“愛心基金”。中心青年團員、青年黨員積極參與捐款,截止20xx年局領導和援助中心人員捐款計4450元,主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費用,目前,已為157名受援人帶給幫忙計1734元。積極響應市政府開展的.“寄一份包裹、送一份關愛”活動,工作人員(公務員)每人捐100元“愛心包裹”外,并組織全體人員捐款,給災區學校送去了1000元的“愛心包裹”。
3.在團隊打造中彰顯行為文化對外交往的感染力。以省級規范化法律援助中心建設和文明窗口建設為著力點,從建章立制抓起,要求中心全體人員尤其是青年團員、青年黨員將“嚴謹規范、文明友善、學習互助、樂觀向上”的行為文化“內化于心、外踐于行”。在工作中嚴謹務實,認真負責,一絲不茍,把每項工作、每個環節做細、做實;在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀律制度規范,堅持文明接待,平等待人、誠信待人、友善待人。構建學習型組織,營造終身學習、團隊學習的氛圍,做到業務精湛,工作高效,敬業奉獻。持續堅定的信念,健康的心態,陽光的心理,熱情、主動、愉快地工作,坦然應對、積極應對各種困難、挑戰和壓力,始終持續樂觀自信,心胸開闊,奮發進取,開拓創新的精神狀態。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段,叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”,打造如皋優質高效的法律援助服務品牌。
三、創一流服務
充分發揮青年文明號的“先鋒旗幟”的作用,在窗口服務上努力實現群眾滿意率100%,樹立中心良好形象。
以“創一流服務,讓群眾滿意”為主題,強化法律援助窗口工作人員管理,實行由3名公務員和聘用5名律師(其中1人為律師助理)組成的“5+3”工作模式,為進一步完善窗口功能,規范內部管理機制,接待窗口實行首問負責、一次性告知、限時辦結、應急管理、AB崗等工作制度。加強對窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓,要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務,對老弱病殘等弱勢群體帶給優先受理、優先指派、優先審批、優先辦理的“一站式”服務,工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。
四、創一流業績
我們充分發揮文化激勵功能,通過文化引領積極引導中心全體人員昂揚向上,奮發進取。20xx年末,如皋市法律援助中心是南通地區唯一一家“省級規范化法律援助中心”不達標單位。短短三年時間,如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一,全省爭一流,國家創品牌”的奮斗目標,在謀劃發展中積極尋求爭創一流的動力,法律援助工作取得了累累碩果。20xx年以來,如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創新工作一、二等獎;如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團隊、正義守護者”稱號,被南通市司法局授予先進科室和人民滿意科室,獲評南通市農民工工作先進群眾、如皋市青少年維權先進群眾、扶殘助殘先進群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進群眾。
20xx年我們向中心廣大青年黨員、青年團員發出倡議:緊跟全黨“創先爭優”活動步伐,立足崗位,創先爭優,勇當工作、學習和生活中的模范先鋒,力爭當“優秀黨員”“優秀團員”。在建立青年文明號的活動中積極發揮作用,踏踏實實從本職工作做起,從點滴做起,發揮崗位職責,愛崗敬業,奮發進取,爭創一流業績。
20xx年,我們中心全體青年將以時不我待的精神狀態、奮發有為的豪情壯志、愛崗敬業的工作態度,積極投身“青年文明號”建立活動。