局未來(lái)五年信息化建設(shè)規(guī)劃

　　一、指導(dǎo)原則及發(fā)展目標(biāo)  

　　按照市委市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作的具體特點(diǎn)，系統(tǒng)信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則是：統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)，試點(diǎn)先行、分期實(shí)施，講求實(shí)效，注重應(yīng)用，面向社會(huì)、服務(wù)公眾。  

　　(一)統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)建設(shè)。信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及面很廣的系統(tǒng)工程，為確保系統(tǒng)發(fā)揮整體效益，將由政府統(tǒng)一規(guī)劃，制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，各單位遵照這一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同建設(shè)。  

　　(二)試點(diǎn)先行，分期實(shí)施。根據(jù)信息化建設(shè)的技術(shù)要求和各地的辦公現(xiàn)代化水平及工作基礎(chǔ)，在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)按步驟，分批次地實(shí)施，先試點(diǎn)，后推廣，不搞“一刀切”。  

　　(三)講求實(shí)效，注重應(yīng)用。業(yè)務(wù)范圍寬，涵蓋面廣，信息化工作不能貪多求快，要講求實(shí)效，以當(dāng)前重點(diǎn)工作為突破口，以應(yīng)用促發(fā)展，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)。  

　　(四)面向社會(huì)，服務(wù)公眾。工作和人民群眾的切身利益息息相關(guān)，信息化建設(shè)必須以面向社會(huì)為基礎(chǔ)，以服務(wù)公眾為宗旨，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高政府工作的透明度。 二、主要任務(wù)  

　　為實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展目標(biāo)，XX年至XX年，我們將實(shí)施“數(shù)字”工程和“便民”工程。  

　　(一)“數(shù)字民政”工程  

　　“數(shù)字”工程包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是構(gòu)建覆蓋各鎮(zhèn)(區(qū))的業(yè)務(wù)寬帶高速網(wǎng)絡(luò)；二是在這一網(wǎng)十，上，建立分布式業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并開(kāi)發(fā)管理和分析這一數(shù)據(jù)庫(kù)的通用業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)；三是運(yùn)行在通用平臺(tái)上的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)管理軟件及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。  

　　“數(shù)字”工程的目標(biāo)是：構(gòu)建一個(gè)覆蓋各鎮(zhèn)(區(qū))xx部門(mén)的專(zhuān)網(wǎng)，使各級(jí)干部可以通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)，利用通用業(yè)務(wù)平臺(tái)靈活地查閱和分析業(yè)務(wù)信息，利用專(zhuān)用業(yè)務(wù)管理軟件處理各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行行政管理，從而實(shí)現(xiàn)工作的現(xiàn)代化。  

　　(二) “便民”工程  

　　“便民”工程以信息資源及專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理職能為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)建設(shè)工作，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，結(jié)合“數(shù)字”工程，建設(shè)智能呼叫中心，形成社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的信息化。  

　　“便民”工程的主要任務(wù)是立足于中心城市的社區(qū)建設(shè)工作，為社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)提供現(xiàn)代化的手段。今后5年的目標(biāo)是：以社區(qū)服務(wù)為龍頭，建立智能呼叫中心。呼叫中心將通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、因特網(wǎng)、單鍵呼叫三種方式接受社區(qū)居民的服務(wù)請(qǐng)求，在傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)手段的支持下，為社區(qū)居民，尤其是老年人提供方便快捷的服務(wù)。遠(yuǎn)景目標(biāo)是：在因特網(wǎng)上建立整合民政、勞動(dòng)、公安、衛(wèi)生等部門(mén)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，為社區(qū)居民提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合“數(shù)字”工程，把各項(xiàng)基層管理工作移植到這一信息平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦公。