2023護士第二季度工作總結（通用21篇）
2023護士第二季度工作總結 篇1
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共x宗，辦理放行條x張，工作聯絡函x張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用x元。
私家花園養(yǎng)護費x元；光纖使用費20xx元；預存水費x元；有線電視初裝費x元；燃氣初裝費x元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的'滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
六、經驗與收獲
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
2023護士第二季度工作總結 篇2
第二季度，在院領導和護理部及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實婦產科護理常規(guī)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。
二、每月召開護理業(yè)務查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的
三、堅持了護士長例會制度
每月召開病區(qū)護士例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質控檢查情況，并學習相關資料。
四、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務水平
落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
“5.12護士節(jié)”護理部舉行了優(yōu)質護理服務演講比賽，并評選醫(yī)院最美護士給予了獎勵。上半年護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)�？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。病區(qū)固定了責任護士、使病員得到了周到的服務。x月份婦產科x樓被評為“院容院貌優(yōu)質護理服務病區(qū)’。
五、病區(qū)存在不足
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點;
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強，不善溝通。
2、護理書寫欠規(guī)范。
3、未按護理分級制度巡視病人。
4、護士長及帶教組長忙于日常事務，疏于管理病房管理尚不盡人意。
5、優(yōu)質護理服務還有待提高。
六、第三季度工作計劃如下
1、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經常深入病房檢查、督導考評。以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施。
2、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
3、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
1)、組織科內業(yè)務學習知識，以提高專業(yè)知識。
2)、每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和護理常規(guī)知識。
3)、帶教組長每月不定時抽查護理文書書寫情況，反復出現的問題召開護理分析會，提出整改措施。強化理論和操作技術的學習，每月帶領組員認真練習護理部的各項操作培訓，做到每位組員零補考。
4)、認真開展優(yōu)質護理服務，實行責任制護理
4、認真開展優(yōu)質護理服務，實行責任制護理
責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法;向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。
5、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
6、加強對新進人員及輪轉護士的帶教工作
1)、新進人員及輪轉護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應帶教計劃，定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2)、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現問題，及時指出，令其改正。
3)、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4)、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下個季度，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
2023護士第二季度工作總結 篇3
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的.物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情景，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
2023護士第二季度工作總結 篇4
自20xx年XX月以來，我從外一科開始輪轉，通過幾個月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎
在我實習一年和這幾個月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習�？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調節(jié)自己的家庭生活等。XX月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完樊老師說的這些話，我才發(fā)現其實科室的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好�，F在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這幾個月中，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
2023護士第二季度工作總結 篇5
在這第二季度中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經過這第二季度的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標�，F將第二季度工作總結如下：
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌――細微之處現溫情
普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
2023護士第二季度工作總結 篇6
根據護理部第二季度護理工作計劃，科內圓滿按計劃完成了本季度護理工作，具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”一系列護理相關活動
1、對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員、組隊參加院方考核，最后一名勝出，代表科內參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質護理標兵、參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采!
3、積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1)、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2)、全員腕帶，科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃，科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。
第二季度結束了。現對第三季度工作計劃如下。
一、深入學習、提升素質，扎實練好基本功
一是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自盛自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質。
二是注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務水平。工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務知識方面，平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高自身素質及應急能力。
二、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心
本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成本職工作。
認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我將做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。
2023護士第二季度工作總結 篇7
第二個季度的工作已經要結束，我為自己近期來的工作感到非常的有成就感，作為人事部門，我們的工作任務重大，企業(yè)給我們這么一個權利，我們肯定會認真去落實好自己的本職工作，人事部門員工每一個人對自己的要求都很高，第二個季度的工作以來，大家都認真完成好了本職工作，只幸好上級頒發(fā)的每一項任務，我也認為我們能夠在工作當中不斷的提高自己，做人事工作本身就是非常重要的事情，為公司時刻的輸入新鮮血液，處理好公司日常的一些突發(fā)事情，做到這幾點也是比較有成就感的，雖然第二個季度的人事工作到現在落下帷幕，但我此刻依然熱血澎湃，想總結一下過去一個季度以來的經過。
首先我們部門在工作上面一絲不茍，對員工的要求也很高，特別是在招聘工作的時候，做的事更加細心，我們需要對公司負責，也需要對這份作認真，我部門每一次面試都是經過嚴格篩選，都是經過對員工的，各方面考核，然后進入到面試當中，這一關是非常重要的，我們人事部門從來不敢忽略，不敢輕視我，相信我們能夠繼續(xù)做得更好，下一階段的工作當中肯定會有很多的事情，等著我去做，我現在也依稀的感覺到了這份工作上面的壓力，但是我從來都不敢忽視這些，我們部門也非常執(zhí)著，對工作比較細心，在人事工作上面更加是如此，有些時候還是需要給自己足夠的時間跟精力的，因為這個過程非常難得，我也希望自己能夠不斷的去追求更好的方式處理這些事情，能冠上自己更加貼切的給公司輸入新鮮血液，不斷的灌輸人才，才是我們部門的工作職責。
第二個季度雖然已經結束了，但此時此刻我更加希望自己能夠有一個好的心態(tài)去處理好細節(jié)上面的事情，嚴格的要求部門的每一位員工嚴格的去執(zhí)行好工作，這些都是非常重要的，提高部門員工的工作能力，是我現階段在做的事情，我們部門一直都非常的嚴格，再嚴格的同時，也會有一些特別有意義的事情，工作上面不僅僅是需要嚴格，也是需要一份保障中心，需要讓部門的員工感受到部門的優(yōu)秀，做一名人事部部門的員工就應該有這樣的心態(tài)，保持下去，肯定能夠體會到不一樣的感覺，這是每一名人事員工到現在還能夠一心堅持下去的一個主要原因，我堅信我們部門能夠在接下來的工作當中做得更好，給公司輸入更多的人才，做好公司的人事工作，招聘工作處理好公司日常發(fā)生的所有事情，配合各部門為公司爭取更多的利益，體現人事部門的價值。
2023護士第二季度工作總結 篇8
時光如梭，我?guī)ьI餐飲部全體員工已走過20__年的第二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第二季度經營情況
一季度，部門共實現營業(yè)收入，完成季度任務指針的____，較去年同期____增加了____，上升率為11，實現利潤1____，完成季度利潤指針的____，較去年同期___(平均每月____)相比，利潤增長了____，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達____，接待標準平均為____/桌，較去年同期____/桌增加了____/桌，散臺接待____次，上座率為____，包房共接待____次，包房出租____，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創(chuàng)新經營，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500____份，金額達____余元，得到的消費者的一致好評。
�、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч�，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617____，平均34____/桌。
�、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺娀瘡N部創(chuàng)新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10____道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉變觀念，強化"質量建設"這一根本
質量就是根本，質量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實現公司及酒店領導年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
�、诓块T根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
�、轂檫M一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩(wěn)定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升"兩個質量"，穩(wěn)定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩(wěn)定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發(fā)揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
�、俣ㄆ趯Τ？图跋M大戶進行電話聯絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20____次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加;
�、跒檫M一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費�？偷闹匾�，通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費�？停⒄埧腿饲皝硐M品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施，不僅穩(wěn)定了消費客源，而且拉近了與消費�？偷木嚯x，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了百分點。
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的"發(fā)展餐飲"這一目標一定能夠實現!
2023護士第二季度工作總結 篇9
第二季度在賓館各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了第二季度的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。
一、第二季度的主要工作
1、虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。
使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每�；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、工作打算
在即將過去的第二季度中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店建議和意見
現在信息網絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時也希望賓館領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
2023護士第二季度工作總結 篇10
關于本人銷售第二季度的工作總結如下：
一、第二季度工作總結
1、按要求標準作業(yè)，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2、重視執(zhí)行文化，定期進行培訓.執(zhí)行力不到位，以下工作沒法開展.
3、嚴抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4、如何在保證質量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.
5、提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分.
6、提高服務意識，微笑服務才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導消費理念.
7、加強專業(yè)維修技術培訓，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.
8、培養(yǎng)員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環(huán)境，好的心情，才能出好的質量.
9、定期追維修欠款，認真分析其中原因，給予解決.
10、開展太色服務，舉例簡稱{星月服務}上門提車，送車服務，為客戶更省時間.才能產生依賴心理.
11、注重細節(jié)，嚴抓細節(jié)，堅持嚴抓落實為目標，細節(jié)論成敗，注重細節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.
12、向分店認真學習優(yōu)點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.
總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你，在你的帶領下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊，如何優(yōu)秀，因為我感覺還沒有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發(fā)現問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認為沒有發(fā)現問題的企業(yè)才是最大的問題，敬請不要計較，總結中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業(yè)責任心的表現，職業(yè)之心，時間考驗，結果明鑒!
在這里說明一下，為嘻嘻嘻公司配套的產品是我司給_供應的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。
二、第二季度辦事處各市場所做的工
1.維護老產品老市場方面：我司在_這里的配套老產品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在_辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
a. 此產品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為10%以上，擴大份額無意義;
b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;
c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產品結構升級應在20_年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V，努力配合好其生產計劃。
2.新產品新市場開拓方面的工作：
新產品方面：考慮到HS-528V主機在20_年9月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，_辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：
a. HS-528V產品，由于_的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是__電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產品，并于去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，_辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b. D310項目的HS-T1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c. D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現的問題現在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數。
新市場開拓方面：_特種車身廠屬于_集團下面的東風實業(yè)有限公司，和_商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由__公司及__工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。
2023護士第二季度工作總結 篇11
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。以黨員的標準對自己嚴格要求，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學期來，我積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常上網或者翻閱書籍，查閱相關資料，深入學習理論知識。還盡量爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任機電156班的《電工電子技術》和全部一年級的《心理健康教育》的教學工作。因為已經承擔該課程寄個學年，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我?guī)Я藱C電153、154班的班主任，我非常重視學生的思想教育工作。通過開展班會、組織活動對學生進行誠信、感恩、愛國、團結等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展。
四、團學工作。
本學年擔任系部團總支部書記，帶領團總支、學生會抓學生工作。這個學期，系部開展了多項富有特色的活動，如“籃球大賽”、“經典詩文誦讀比賽”等，教育學生學會團結，學會競爭，學會愛校，學會環(huán)保，影響范圍很廣，師生反映良好;另外積極參與學校舉行的活動，如參加并承辦科技文化節(jié)在各項活動中，我系都認真組織，學生都獲得優(yōu)秀成績。 “問渠哪得清如許，為有源頭活水來�！边@是我一年來的感受。教師是知識的先行者，更是學習的先行者，它是教師的職責之所在。以上幾條具體的體會是我一年來教學中感受最深的，當然工作中還有許多不足之處。比如：教學中缺少一本理論性較強的學生用書，給學生復習帶來了一些不便。我會繼續(xù)耕耘在這片我深愛的沃土上，努力使自己成為一名技藝高超、受人愛戴的辛勤園丁。
2023護士第二季度工作總結 篇12
第二季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了七月份，是該停下來總結一下了。現在將第二季度工作總結如下
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、
2、 客戶的開發(fā)與維護
a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網絡訂房協(xié)議(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。__年4至6月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為間)。
b、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
__年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去__年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
2023護士第二季度工作總結 篇13
__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結合公司實際情況，以“比學趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”和“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產經營與各項活動開展有機結合起來，各項工作有條不紊深入運行，為__季度能順利實現全年工作目標奠定了基礎。現將工作情況總結如下：
一、主要生產經營情況
1、維修服務。__季度接報修電話292項，電路65項、管道28項、公共部分144項、樓宇門25項、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場占道經營現象治理后環(huán)境維護良好。
5、安全、設備管理。
落實具體措施，做好各項主題活動的開展，認真開展雨季八防安全教育，成立應急小組，落實專項物資，對電路、車輛進行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級復審”。公司成立由主要領導為組長，生產辦牽頭，兩個物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動領導小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現問題嚴厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
�、俜e極開展雨季八防安全教育，結合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應急小組通訊暢通，防洪排澇應急物資定點存放、專人管理，組織了防洪排澇應急演練，全面杜絕小區(qū)內澇，確保小區(qū)居民安全度汛。
�、谡J真開展暑期安全教育，嚴禁職工放假子女去危險水域游泳，嚴格執(zhí)行錯時工作制，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產工作。
�、圩龊檬钇谲嚢喟踩逃瑖栏駝趧蛹o律，認真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護，嚴禁酒后駕車等違章現象的發(fā)生，順利迎接了管理局場地車年審，同時認真開展私家車安全教育，在開學來臨之際做好外地職工之女開學前往返的安全提醒工作。
�、馨磿r上交領導干部安全承包記錄，對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進行宣貫，順利迎接了局設備年審和HSE大檢查，并對檢查反饋的問題進行了及時整改。
�、菡J真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作。組織有關人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識得到了進一步增強，安全操作技能進一步提升，安康文化建設進一步加強。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。各區(qū)域結合綠化管理實際，將防治工作責任落實到基層班組和個人，要求認真檢查每棵樹，展開藥物預防性普打，做到防治目標清楚、責任明確、措施得當，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評。
五是綜治工作突出專項整治。
我們以“查漏補缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標，重點加強對居民區(qū)、外來流動人員、安全消防等方面的治安管理，對市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現象，開展專項整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實行劃片承包，責任到人，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設備進行巡查，保證了小區(qū)內無交通事故、重大火災及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結合的方法，加強了重點時間段、重點部位的巡邏密度，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務突出質量提升。
我們認真推行承諾服務制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務一刻鐘便民服務圈，要求對居民的服務需求在一刻鐘內必須到位解答。大力加強440調度人員的素質培訓，從職業(yè)技能、知識修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓，要求440調度人員在崗的24小時內，注重理論知識的實踐，提高工作技能和協(xié)調溝通能力，在休息時間里多閱讀書籍，提高自身知識修養(yǎng)。組織職工進行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務”討論。各項學習培訓，使大家做到了快速反應、分清主次、緩和矛盾、調整關系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進一步提升服務水平。
2023護士第二季度工作總結 篇14
轉眼間，第二季度即然結束，下面是我的第二季度工作總結
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從___年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
2023護士第二季度工作總結 篇15
第二季度，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
2023護士第二季度工作總結 篇16
做好第二季度的車間工作既是職責所在也是我需要做到的事情，作為車間員工卻對工作毫不負責只會讓領導對此感到厭惡罷了，所以我從未在車間工作中降低對自身的要求并通過努力完成了不少任務，至少生產任務的完成包含著我對車間工作的諸多心血，再加上車間工作中著實存在著不少難題等待著自己去解決自然要先做好第二季度的總結。
面對生產車間每月的任務指標能夠通過自身的努力做到超額完成，由于領導建立了想對公平的獎懲制度從而極大地調動了車間員工的工作積極性，再加上工作中的努力往往與績效直接掛鉤自然要有所作為，畢竟當我完成的任務量越多也意味著自己能夠在工作中取得更多回報，所以我始終秉承負責的態(tài)度對待車間工作并較好地完成了生產任務，為了防止出現質量方面的問題還會抽空對生產車間的產品進行定期查看，對車間的發(fā)展而言若是出現質量不合格的產品未免顯得自己有些太不負責了，所以我在保障生產效率的同時也能夠確保每個制作的產品都能夠達到相應的質量標準。
參與到后期的產品包裝工作中去加強對生產流程的理解，對于車間工作而言生產與包裝往往是難以避免的環(huán)節(jié)，所以我應當在車間工作中逐一體驗并完成相應的任務才行，第二季度中我在完成生產任務以后便參與到后期的包裝之中，雖然看似簡單卻也能夠在重復的過程中學到很多，尤其是在保障效率的前提下如何提升自身的工作質量也是我在思考的問題，再加上我并未在車間工作的學習方面有所懈怠從而能夠完成第二季度的工作指標。
雖然在車間工作中取得不少成就卻也出現了些許需要糾正的問題，主要是沒能處理好人際關系導致在第二季度出現過和同事產生矛盾的現象，雖然在領導的批評下得以調解卻不可避免地影響到了自身的工作狀態(tài)，而且我在做好車間工作的同時發(fā)現自己在綜合素質方面還存在著可以提升的空間，這也意味著自己需要在下一季度加強對車間工作技巧的學習才行，若是無法適應職場競爭的環(huán)境則很有可能會因為能力低下的問題導致被淘汰。
雖然第二季度的車間工作整體上完成得不錯卻也要更加注重細節(jié)，若是因為些許的疏忽導致給車間的發(fā)展造成損失未免有些得不償失了，所以我會為下一季度的車間工作做好準備并通過自身的努力取得更多的成就，既是為了回報領導在工作中的支持也是希望自己能夠擁有更好的發(fā)展。
2023護士第二季度工作總結 篇17
第二季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、第二季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發(fā)展為主線，以“打基礎、抓規(guī)范、提素質、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導向，加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務操作行為，努力提升會計核算和經營管理水平，現將今年第二季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理，超額完成第二季度經營目標
截止第二季度末，各項業(yè)務總收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%;其中貸款利息收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%，較第一季度計劃超__萬元，完成計劃的__%;中間業(yè)務收入__萬元，較去年同期增加__萬元，增幅__%。第一季度賬面利潤實現__萬元，較去年同期增盈__萬元。
二、加強會計業(yè)務培訓，努力提升員工業(yè)務素質
1.根據20_市財政局《關于開展20_年度會計人員繼續(xù)教育培訓工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20_年度會計人員繼續(xù)教育培訓，提升我行員工會計業(yè)務理論知識、會計業(yè)務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業(yè)人員基本素質，促進會計核算的準確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經理等相關人員，分兩期共有__人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務素質和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結算等各項業(yè)務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經濟和金融秩序。
3.依據省聯社下發(fā)新《標準基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細則》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規(guī)范培訓，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體討論，編發(fā)會計基礎規(guī)范�？�，進一步規(guī)范會計基礎工作和會計業(yè)務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。
三、開展會計業(yè)務檢查，規(guī)范業(yè)務操作，防控操作風險
第二季度依據銀監(jiān)部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規(guī)與風險管理等部門組織開展存款業(yè)務專項檢查、20_年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業(yè)務自查、人民幣收付業(yè)務及反假貨幣等會計業(yè)務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰__萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規(guī)意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務操作風險，堅持合規(guī)經營，促進我行穩(wěn)健經營和健康發(fā)展。
四、加強人民幣收付業(yè)務工作，規(guī)范人民幣收付行為，確保人民幣收付業(yè)務合規(guī)有序
1.根據__銀行__市支行《關于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據__市反假貨幣聯席會議《關于開展20_年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動，城區(qū)網點于__月__日組織集中宣傳，農村網點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳，并在營業(yè)廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規(guī)，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業(yè)務工作，規(guī)范代理保險業(yè)務行為
第二季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試，共有__人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前，已有__人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，占在崗職工人數的__%。提高了員工代理保險業(yè)務素質和法規(guī)意識。
2023護士第二季度工作總結 篇18
為全面貫徹集團公司安全工作精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以人為本，建立長期有效的安全管理機制，層層落實安全責任，切實保障職工生命和國家財產安全，以質量標準化為基礎，推進全員安全管理，現將二季度安全工作總體安排如下：
一、二季度安全工作目標。
1、推進安全質量標準化建設，強化亮點工程，率先使亮點工程標準化達標。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項管理制度。
4、做好每月的安全生產活動月的開展工作。
5、做好防汛應急準備工作。
二、二季度工作安排。
在20xx年第二季度安全生產管理中，要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現場管理為主要手段，安全質量標準化為管理主線，安全工作基本做法體現出為抓基礎。具體做法：
1、抓基礎。
20xx年初，我礦把貫徹安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習。以開展班組建設競賽為中心內容，以進一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，形成質量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現場管理體系，牢牢掌握動態(tài)的現場安全質量和崗位操作質量。開展了礦、科、隊三級干部下井在現場面對面對職工進行操作培訓活動。
2、提高認識，加強領導，落實安全生產責任。
全面落實集團公司關于安全生產工作的部署。進一步完善各項安全生產規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項要求，宣傳到職工落實到崗位。要“嚴”字當頭，嚴格執(zhí)行安全生產責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的有關負責人，絕不姑息遷就，必須嚴格處理，堅決消滅習慣性違章、違規(guī)行為，確保安全生產。
3、以人為本，強化培訓，實現個體本質安全。
二季度，公司進一步強化職工安全培訓和教育，把培訓教育工作作為抓好安全生產的一項基礎工作和重要任務來抓，努力提高職工自主保安和安全技術素質。
三、下面，對我礦一季度安全工作進行總結：
一季度，在礦領導的堅強領導下，我礦全體干部職工團結協(xié)作，奮力進取，克服春節(jié)放假期間停產等困難，使各項工作有序推進，各項工作進展順利，杜絕了輕傷及以上事故，生產任務完成計劃的100%，取得了安全、生產雙贏，為完成全年工作目標打下了堅實的基礎。一季度，我們重點抓了以下幾項工作：
1、強化了安全生產管理。嚴格落實了安全生產責任制。進一步完善了安全風險抵押金制，強化了全員安全風險意識和服務意識。
2、制定了“井下現場連責連帶管理辦法”，進一步增強了各級管理干部的工作責任心，強化了崗位職責，嚴格執(zhí)行了上級及礦各項規(guī)章制度，進一步強化了安全生產工作責任心，充分調動各級管理干部的工作積極主動性及自主管理能動性，更好地發(fā)揮各級安全管理職能。
3、保證了“兩節(jié)”期間的安全生產及“冬季四防”工作。開工時各單位管理干部、安監(jiān)員及瓦斯檢查員提前到達了工作面，檢查工作面瓦斯情況及安全隱患，發(fā)現問題及時處理，消除了因間歇性生產造成的各類隱患。復工期間安全領導小積極進行了礦井隱患排查工作，及時全面的'排查各種安全隱患，保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機電管理的安全，為礦井節(jié)后復產打好了堅實的基礎。
4、由于放假時間長職工對井下作業(yè)環(huán)境、施工工藝出現生疏，走親訪有等問題致使思想不集中，容易造成行為懶散，影響正常安全生產等情況，培訓中心在開工時開展了集中安全教育培訓活動，提高了職工的安全意識，進一步完善了安全管理防線，確保了礦井安全生產的順利開展。
2023護士第二季度工作總結 篇19
不知不覺中我已進入公司兩周年了,同時也是我真正從事工作的兩周年,于公于私,不管是自己還是公司領導,都應該有個交待,敞開心懷、真真切切地感受，總結過去能充分認識自己、更好地指導后續(xù)行為。總結是為了更好的認知自己，我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結：
一、20xx年上半年主要工作內容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348臺，2月共裝122臺，3月下單317臺。共計下單787臺.一季度共維修工行 車輛38臺。 二季度工行4月份下單296臺，5月份下單201臺，6月份下單300臺，共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業(yè)奉獻和盡心盡力是分不開的。
2、針對網管中心和工程組工作中發(fā)現的問題和改進方案 工程組：有關問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進方案在20xx年x月x日會議中已提出。
網管中心：平時工作中發(fā)現的問題已上報和助理，和助理已于20xx年x月x日會議和中對其主要問題提出改進方案。
3、本部門內部的情況分析
團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是，本部各個人員互相協(xié)調、相互配合。如：本部門因有身孕對其工作偶有不適，劉主動提出幫助她去經三路財富廣場送回執(zhí)單。
工作態(tài)度。天氣逐漸炎熱，特別是進入6月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態(tài)度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業(yè)一樣被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。
執(zhí)行力，行動力。本季度以來工程質量的出錯率明顯下降，原因在于執(zhí)行力和行動力有所提高，接到任務就去想這個工作我是要做什么？我該怎么去做好？有誰能幫我做的更好？然后帶著自己的答案去行動。同樣的工作，同樣的內容但好的執(zhí)行力和行動力會做成精品工程。
二、個人取得的成就和不足
1、領導力和感召力。自從升為質量部部長以來，一直在培養(yǎng)自己的領導力，逐漸總結一些經驗和方法并付之于行動，并取得不錯的效果。作為一個年輕的領導，除了嚴格要求工作的規(guī)范和標準外要用心感化員工，感召下屬，讓他們知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然后員工就會盡心去完成這個工作，而不是被迫的接受，不心甘情愿的去做。同樣這樣下來，工作效率和工作質量自然而然的提高上來。
2、良好的心態(tài)。作為一個領導不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學習了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事；不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執(zhí)著；直接表達我要說的內容；不管什么天氣，我的狀態(tài)如何，保持良好的心態(tài)把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應計較的事，一切從公司利益出發(fā)。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之處：
記得和朋友探討過成功公式P=p-i,P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對于我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計劃完成情況
1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數據可以看出，這項工作已經明顯落實。
2、對發(fā)現問題的管理和改進方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現出。
3、對于20xx年質量目標的制定，已于20xx年x月x日交于和助理。
四、下半年的工作計劃
1、對于維修和安裝的問題，再進一步加強管理。
2、對于公司質量問題的控制進一步加強管理。
3、對于如何成為一名合格的領導，要加強學習。
質量部：
20xx年x月x日
2023護士第二季度工作總結 篇20
20_年第二季度，在上級的正確領導和親切關懷指導下，綜合服務公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力，團結合作，認真履行上級相關法律、法規(guī)以及上級總體部署和要求，增強法律意識，建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍，圓滿完成了各項工作事務。
一、成立健全安全工作領導小組
學習各項安全規(guī)范，制定相應安全制度，為安全工作的實施打好基礎;開園之初，千頭萬緒，事情多，任務重，在園領導的安排重視下，能做好定位，把安全工作放在首位，作為幼兒園工作的重點，及時成立園安全工作領導小組，為安全工作的順利展開奠定基礎。并利用開學前的學習，學習了安全方面的法律法規(guī)，如學習了各級安全規(guī)范條例，各位教師簽定了安全責任書，力求把幼兒園各項安全工作落在實處，并做到制度到人，分工明確，職責分明。
二、加強領導，嚴格管理，明確責任，抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領導的頭等大事，安全工作重在落實，要落實在每個人的思想上，更要落實在實際行動中。為此，園內實行人人齊抓共管，雙崗雙責，并設專人具體負責安全工作。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計劃，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預案。同時，針對幼兒園特殊性質，園內以班級為單位劃分安全責任區(qū)，每個區(qū)設安全負責人，互相監(jiān)督，隨時檢查負責人的安全管理工作(其中包括室內外門窗、大型玩教具、桌椅、電源、開關、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區(qū)域所有環(huán)節(jié)進行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進行安全巡視，發(fā)現問題及時整改上報，并認真做好安全檢查記錄，切實將安全工作做扎實。
2、幼兒園安全方面始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，防微杜漸，加大安全管理力度，為完成安全工作任務打下良好基礎。在安全管理中還突出重點，堅持開展安全教育和培訓工作，開園初進行了幼兒園各項安全制度學習，常規(guī)安全培訓，通過有計劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職員工認識到“安全”直接關系到幼兒園的生死存亡，直接關系到幼兒園在社會中的地位和聲譽;沒有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動上形成共識。通過培訓、學習和實際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了全員對安全設備、設施的感性認識，強化了安全意識，真正做到了臨場不亂，報警不慌，提高了全員對突發(fā)事故的應急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學期中，進行了消防安全培訓，冬季安全知識培訓，下發(fā)了安全學習資料，并要求各班通過各種形式，在班級中開展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育，指導幼兒學習了解更多的安全知識，這樣通過園里家長共同努力，為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證，收到了良好效果。
3、堅持定期不定期進行安全排查工作：形成安全定期排查制度，在每周一，對全園門口、校舍、圍墻、活動場、玩教具、教室、水電設施、消防設施、廚房進行排查，排查園內各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、煤氣灶、庫房等的安全狀態(tài);排查滅火設施(滅火器是否過期)滅火器的數量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應急通道是否暢通等。
通過排查并做到安全臺帳的詳細記錄，對發(fā)現存在的問題及時上報，根據問題采取相應的措施，對活動場玩具進行了保養(yǎng)維護;及時維修更換了存在問題的水管;對電路問題進行了維修;加強了園門口安全值班，新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項安全制度的落實情況，各班級安全規(guī)范的執(zhí)行落實情況。同時不定期對園內外周邊情況進行排查，對園內工作人員的健康情況精神狀況進行排查，對園外周邊安全隱患進行排查等。
4、按時完成各項安全任務。對上級的安全文件認真學習并執(zhí)行，能及時完成每月的安全報表，對問題進行上報。通過排查寫好排查報告等。
三、加大檢查力度，強化幼兒園安全保衛(wèi)意識
本學期，我園多次召開了安全領導小組工作會議，傳達和學習了有關文件材料，并逐條進行落實和檢查現有的各種制度。
1、針對全國各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學惡劣事件，公司領導對此非常重視，立即組織全園教職工召開緊急會議，及時傳達，并結合實際工作，制定相應措施，對全園進行各環(huán)節(jié)安全自查，并利用宣傳板、致家長一封信等形式，加強對內對外宣傳，請家長積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全，時刻把幼兒生命和促進幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對幼兒進行安全教育(采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式)，做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機性的同時，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護能力和安全意識的同時，讓全社會和家長都來關心安全、重視安全(如：教育幼兒過馬路要走人行橫道，不斜穿馬路，不闖紅燈，自覺遵守交通規(guī)則，加強自我保護能力等)確保幼兒安全健康平安地成長。
2、加強幼兒園食品衛(wèi)生制度建設和規(guī)范管理，建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責任制，將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責任分
解落實到具體負責人，做到職責到崗，責任到人，提示保健員對食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項設施、設備、物品和事物的采購符合安全要求，嚴格把食品安全質量，嚴防出現幼兒園食物中毒事故發(fā)生，強化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識和健康知識，增強防病能力和公共衛(wèi)生責任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅持定期不定期進行食品衛(wèi)生檢查，切實有效地加強食品衛(wèi)生安全管理，及時排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫房嚴把出入庫關，堅持發(fā)票索要制度，不進過期、腐爛、變質食物，做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄。
3、加強門衛(wèi)管理制度。為加強安全管理，保證幼兒安全，園內實行及時開鎖門制度，嚴格進出管理，家長中途有事可打電話，由教師將孩子安全送到家長手中。凡不認識的人或未成年人來接孩子，一律不準放行孩子，以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動，營造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅持安全教育、培訓的同時，加大了參與社會實踐活動，積極營造安全、祥和的社會氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道，利用宣傳欄、活動板等多渠道、多形式、全方位地進行安全宣傳、教育。還利用家長會、致家長一封信等對家長、周圍居民進行安全知識宣傳，營造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力，我園安全工作取得了一定實效，沒有出現重大安全事故，并受到家長、及社會各界認可和好評，順利走好了建園的第一步。今后，我們將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，積極營造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境，確保每位幼兒健康平安成長。
2023護士第二季度工作總結 篇21
已經結束的第二季度行政工作對于公司的發(fā)展而言是很重要的，作為行政主管自然得對部門工作負責并履行自己的職責，雖然有時的確會在行政工作中遇到困難卻也能夠通過努力將其克服，考慮到下一季度行政工作的展開應該根據當前情況加以總結比較好。
較好地執(zhí)行公司制度并完成了不少領導的工作指示，考慮到行政主管的職責所在自然得通過管理工作中的努力向公司領導負責，在服從統(tǒng)一指揮的過程中制定并執(zhí)行公司人事管理制度并對這方面的工作負責，即便是各類指標計劃的制定與審核也要請示領導過后再來將其執(zhí)行下去，只不過在擬定工作目標的同時也要合理把控好進度從而順利完成當前季度的任務，正因為如此我能夠在第二季度的行政工作中較好地執(zhí)行領導布置的任務，除此之外還通過部門管理工作中的努力加強了對現有管理制度的改進與建議，只不過在執(zhí)行部門管理工作的時候仍舊存在著不少可供改進的空間。
為了加強對人事的安排與管理從而制定了詳細的計劃并進行了考核，無論是公司員工的編制還是相應的控制都應該在行政工作中進行合理安排，若是不結合實際確保公司員工定額的合理性則很容易造成資源的浪費，所以我在進行統(tǒng)計的同時也會經過再三核對從而確保自己制定的計劃沒有任何漏洞，而且我在協(xié)助建立員工檔案的同時也會針對培養(yǎng)制度的建立做好規(guī)范與考核，只不過在編寫季度報表的時候還存在著部分數據不明確的狀況需要進行改善，因此我還要健全下一季度的考核標準從而在統(tǒng)計報告的過程中提供更加準確的數據。
負責部門紀律的的管理與制定并做好后期的人事調動與考核，正因為行政主管在工作中需要加強對員工的管理才要對他們做到認真負責，既要做好工作狀況的上報與審批也要在管理的過程中確保公平公正，得益于公司領導的信任讓我擔任行政主管的職位就得對部門員工負責才行，無論是公共衛(wèi)生的管理還是設施的管理都要做到問心無愧，須知以后的職業(yè)旅途還很漫長自然要努力奮斗直至獲得公司領導的認可才行。
雖然繁瑣的行政工作有很多卻能夠給自己提供很好的鍛煉機會，我也要通過管理職能的履行為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，至少我得對部門員工負責從而帶領他們得到更好的發(fā)展才行，所以我會加強對自身職責的監(jiān)督從而通過工作中的努力讓公司領導感到滿意。