售后工程師工作總結2023素材（精選3篇）

售后工程師工作總結2023素材 篇1

　　成為公司的售后服務的工程師，一年以來，我努力工作，完成了全年的工作。

　　現在對一年來的工作總結如下：

　　1、學好本專業的技術

　　無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

　　一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。

　　打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。

　　我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

　　2、學會與人溝通

　　做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。

　　還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。

　　如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

　　所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

　　3、事前準備事后總結

　　在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。

　　俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，最好做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

　　還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。

　　這些都是售后工程師的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

售后工程師工作總結2023素材 篇2

　　本年度在上級有關部門的關心和幫助下,在全體師生的努力下.，各位家長,特別是家長委員會的支持和配合下,學校家長學校的各項工作已圓滿結束,并取得了較好的成績.

　　一、計劃詳實、制度嚴格、促進了家長們學習的自覺性主動性。

　　1、為了保證家長的人數，以及到校情況。我們制定了嚴格的《考勤制度》，在開學第一次培訓會上向全體家長宣布，90%的家長能按照制度執行，少數家長不十分重視，因而不能按時到校。

　　2、為了鼓勵家長積極參加培訓，我們一方面認真制定了考核方案。凡考核成績不合格者，一概不發結業證書，另一方面，我們又設立優秀家長獎。從而調動了家長執行制度的自覺性。

　　二、組織嚴謹、內容豐富

　　1、家長委員會根據我校的實際情況，制定了切實可行的《學校家長學校家教講座安排表》，每月兩次，雖然有時因種.種原因不能按時舉辦，在一周之內一定補上。不讓家長們誤過。同時針對不同處級的家長確定不同的內容，形成系統的家教理論，家長們受益匪淺、贊不絕口。

　　2、家長還分年級組織了家庭教育交流會，雖然沒有書面材料，可是家長們都能切合主題，積極發言，真正做到取長補短，互相學習，收到了預期的效果。

　　三、工作中存在的問題

　　1、培訓內容存在局限性，有待改進。2、少數家長認識不到位。

　　3、培訓時間有時不能保證。

　　總之：在仿后的工作中，我們會與各位家長互相交流，聽取他們的意見和建議，力爭從他們缺乏的知識入手，在他們農閑的時候培訓，努力讓家長獲得家庭教育的較較好方法，幫助他們完成他們的心愿，也實現了教師的心愿。

　　新學期第一周家長會工作總結

售后工程師工作總結2023素材 篇3

　　進一步推動遵義縣無償獻血事業的發展。協會于20--年--月--日在遵義縣南白鎮萬壽廣場組織開展了無償獻血活動，活動緊緊圍繞世界獻血者日“感謝你挽救了我的生命”為主題，將“世界獻血者日”活動和宣傳相結合，協會領導積極組織我縣民營醫院、社區衛生服務站、個體診所和藥品零售企業職工參與無償獻血。倡導健康文明的生活方式，提高廣大市民對無償獻血事業的關注度和參與度，取得了良好的效果。

　　本次活動中在會長穆貴林同志的組織領導下，有134人參加獻血，累計獻血液43200ml。在獻血的人群中，他們有奮戰在臨床一線的醫生、護士，也有在支持保障科室甘當綠葉的后勤人員，有醫務工作人員的親屬，不少人多次參加過義務獻血活動，所有符合獻血要求的民營醫療機構院長親自帶隊參加獻血，其中遵義利民醫院院長王意懷無償獻血累計已超20000ml，是我縣的獻血英雄。很多職工在獻血完后又立即投入到繁忙的工作中。他們用實際行動獻愛心，用豪情熱血詮釋了白衣天使的義舉和奉獻。活動期間，血站工作人員有條不紊地進行血液檢測、采集血液、稱體重、量血壓、發傳單、解疑問。現場氣氛非常活躍，大家踴躍參與，熱情高漲。積極向廣大市民宣傳獻血有關的法律法規，宣傳無償獻血的意義，普及獻血知識，解答群眾較關心的問題如無償獻血者的權力、用血償還政策、采血安全衛生、血液的檢驗過程等，消除人們對獻血的疑慮。

　　本次“世界獻血者日”活動在協會領導小組不辭辛苦的領導下，以及全體成員堅守崗位、至始至終下圓滿完成，收到了良好的社會效益。通過慶祝世界獻血者日的活動，提升了協會及民營醫療機構的整體形象，增強了協會的凝聚力和號召力，營造了良好的無償獻血氛圍，向無償獻血者表達了感謝和敬意，使市民了解了無償獻血的有關知識和遵義縣血液事業的現狀。正是有了廣大無償獻血者的無私奉獻，遵義縣的無償獻血才得到了長足發展，同時感謝協助這次活動舉辦的遵義血站全體工作人員，及參與本次活動的志愿服務者們。

　　整個活動持續6個小時，受到了廣大群眾的一致好評。在今后的無償獻血工作中，將繼續拓寬無償獻血工作思路，不斷提升服務，不斷改進宣傳方式，不斷加強宣傳力度，不斷擴大宣傳范圍，宣傳無償獻血者的崇高行為。為無償獻血的健康發展再出新思路、新舉措、再創新成績。