物業管理會議總結2023（精選3篇）

物業管理會議總結2023 篇1

　　為進一步加強居民區和商務樓里的物業安全管理工作，嚴防物業維修施工安全事故發生，近日，街道召開物業安全管理工作會議，街道領導出席會議并講話。

　　會上，街道領導通報了一起物業工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節期間安全生產及消防工作提出要求：

　　一是物業負責人要切實提高安全生產主體責任意識，加強對房屋維修。

　　二次裝潢等小工程的安全監管。

　　三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規，及時發現制止違法行為。

　　他強調，新年春節即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節點的安全保障，確保城區運行始終平穩有序。

　　街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區各物業服務企業主要負責人近x人參加會議。

物業管理會議總結2023 篇2

　　為進一步加強居民區和商務樓里的物業安全管理工作，嚴防物業維修施工安全事故發生，近日，街道召開物業安全管理工作會議，街道領導出席會議并講話。

　　會上，街道領導通報了一起物業工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節期間安全生產及消防工作提出要求：

　　一是物業負責人要切實提高安全生產主體責任意識，加強對房屋維修。

　　二次裝潢等小工程的安全監管。

　　三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規，及時發現制止違法行為。

　　他強調，新年春節即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節點的安全保障，確保城區運行始終平穩有序。

　　街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區各物業服務企業主要負責人近人參加會議。

　　結模板20__(三)

物業管理會議總結2023 篇3

　　我從年初物業正式成立后，接管物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。現對工作作出如下總結：

　　一、規范行為

　　1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

　　2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。

　　3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

　　4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

　　二、規范服務

　　1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

　　2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

　　3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

　　4.每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。

　　5.辦理小區ID門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。

　　6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

　　三、房屋管理深入細致

　　及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分其他區域維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。