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銷售方案范文

發布時間:2022-12-23

銷售方案范文(通用12篇)

銷售方案范文 篇1

  一,活動主題:百年好合,天長地久—白酒傾情回饋新人新喜

  二,活動時間:20xx年6月18日至20xx年10月31日之間

  三,活動地點:全國各省

  四,活動內容:

  (一)在婚慶公司里搞展示架,發放婚慶促銷單。(二)買白酒贈送可口可樂,手表,海南蜜月游抽獎,凡在20xx年6月18日至20xx年10月31日之間訂購白酒產品一定數量的新人,可獲得298元的純金戒指一枚。(三)組織10對新人進行集體婚禮,與婚慶公司,婚紗影樓,酒店聯系進行提前量的工作。具體贈品需根據具體制定的方案或套餐來定。

  五,活動主推品種和價格:

  婚宴活動的主推產品為兩個品種。價格要嚴格控制在38度90元/件(代理商拿出5元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持20元/箱),52度95元/件(代理商拿出5元每箱,一般以五箱為一組廠家支持20元/箱),以內,38度150元/件(代理商拿出8元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持25元/箱),52度156元/件(代理商拿出8元每箱,一般以五箱為一組,廠家支持25元/箱)。以便保證真正的活動效果,使酒廠給與廣大新人的特殊優惠能夠落到實處,是廣大的新人能夠喝的起,喝的好,喝的高興,喝的有檔次。

  六,活動主要傳達:

  通過對細分化市場運作取得產品銷售在一個點上的增長和突破,吸引眾多消費者和經銷商關注的目光,而以消費群體的細分成為白酒企業細分化市場的重要依據,其中婚宴市場因用酒量大而且通過該渠道可以在短期內快速使產品品牌得以有效傳播的作用,使婚宴市場激烈的競爭機制進入我集團的銷售平臺,也是市場細分化后的競爭的一個焦點,那么,白酒營銷戰中做好婚宴市場將成為我們一線團隊和代理商的一次專業資格考驗。

  七,產品的副標題:副品牌名稱為“百年好合—SSS”,副品牌名稱為“天長地久---SSS”,宣傳主題突出婚慶喜氣,和諧美滿的氛圍。

  八,一般策略:

  通過與市民政部門進行合作,實施了婚慶促銷,凡領結婚證的新人,由民政局處配贈企業免費提供的賀卡,領證新人憑賀卡可到當地代理商處免費領取其酒二瓶和婚宴用酒促銷通知,與此同時在人流量大的車站、商業區、小區門口制作一定數量的宣傳牌將婚宴用酒促銷活動予以告知也會取得不錯的效果。

  九,注意事項:

  對于婚宴市場而言,白酒的消費者只是被動的消費人群而不是購買的決策者,因而找到婚宴市場的購買的決策者,將產品介紹給他是婚宴市場操作的又一個關鍵環節,這就需要對婚宴有一個理智的分析,一般而言與父母在一起生活的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是老年人,而單獨在外遠離父母的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是年輕男性,因而通過對此分析找到購買的決策者才能確定采用什么樣的傳播形式、采取什么促銷形式有的放矢。

銷售方案范文 篇2

  1.1時代背景與方向

  在當今網絡信息時代的環境下,市場的形態時刻都在發生著巨大的演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統市場的限制,為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易范圍全球化等;市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統環境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式,產品交易會沒有了地點和統一時間的概念,取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間,群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑演變為主動在網上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。

  1.2行業背景與方向

  當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速,但我國平均每人消費量僅為22.6克,遠低于發達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。

  然而,從另一個層面觀察我們發現由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業市場集中度并不高,全行業前十強企業只占據三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態,沒有領導品牌,遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業來說,市場機會均等,能否快速做大市場規模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。

  一方面,目前借助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經局限。?

  另一方面,隨著網絡科技的興起,網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。

  當然,面對休閑食品的網絡營銷,機遇和挑戰是并存的。在新的市場環境下,網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。IT技術與營銷的關系需要重新定位,網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式,通過網絡強化與顧客間的互動,利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。

  2、市場分析

  2.1網絡營銷的外部環境

  2.1.1競爭環境的變化

  1、市場進入壁壘較低。互聯網的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場,同時也降低了商品的成本。

  2、競爭比傳統環境更激烈。在網絡經濟環境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數增加信息資源相同,且沒有店面優勢的情況下,競爭會更加劇烈。

  3、競爭焦點多樣化。網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務,還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

  2.1.2時空觀念的變化

  1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換,因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。

  2、出于世界任何一個地理位置的客戶,只要上網就可以獲取有關的信息,因此在空間上沒有了地域的概念。

  2.1.3市場形態的變化

  虛擬市場只需提供商品信息,就可供客戶進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。

  2.2網絡營銷的虛擬環境

  2.2.1營銷理念的變化

  互聯網打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且,此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征,能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標,提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象,提供優質的服務,維系、改善并擴充與客戶的關系。

  2.2.2網絡營銷帶來的挑戰,網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰,需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工,甚至替代某些員工,代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式,營銷資源傾向于網絡,銷售重新定位,新舊媒體一體化趨勢,IT技術與營銷關系重新定位等等。

銷售方案范文 篇3

  一、策劃目的:

  1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。

  2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場占有率。

  3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。

  4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。

  二、總體市場環境:

  1、市場現狀:

  ①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規范,市場潛力大增長猛。

  ②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。

  ③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費行為。

  ④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。

  ⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。

  ⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

  ⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。

  ⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展后備力量不足,

  ⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。

  2、市場前景:

  ①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。

  ②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。

  ③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策, 為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。

  ④市場日趨規范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規范市場環境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利于珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。

  ⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。

  ⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。

  ⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。

  ⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。

  3、未來市場影響因素:

  ①國內宏觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。

  ②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。

  ③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。

  ⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鉆石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。

  三、公司市場診斷:

  1、存在問題:

  ①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。

  ②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高于同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。

  ③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。

  ④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。

  ⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。

  ⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。

  ⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。

  ⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,柜臺布置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。

  ⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規范不能領悟,直銷技巧缺乏。

  ⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。

  2、市場機會:

  ①知名品牌:知名香港品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鉆石制作和銷售商

  ②網絡健全:布局早,分布合理,覆蓋區域廣,運作良好。

  ③產品豐富:自主設計生產或采購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。

  ④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。

  ⑤資本優勢:香港企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。  ⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。

  四、市場目標:

  1、銷售業績:20xx年度實現銷售收入不低于億元,較20xx年增長%以上。20xx年度實現銷售產品不低于萬件,較20xx年增長%以上。

  2、銷售網絡:20xx年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網絡覆蓋全國25個省,總門店數達到家。

  3、單店均銷售額:20xx年單店平均銷售額不低于萬元,較20xx年增長%以上。

  4、鉆石俱樂部:發展ZDS鉆石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。

  5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。

  五、市場營銷策劃實施戰略:

  (一)營銷宗旨:

  營銷編劇,產品擔角,渠道搭臺,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。

  (二)產品策略:

  ①產品定位:

  立足于中高檔產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質高貴,是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。

  ②品牌定位:

  A具體定位:珠寶鉆石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。

  B品牌內涵:尊貴,經典,專業,時尚。

  C品牌親和力:國際品牌,來到中國。

  D品牌認知度:完整得CIS系統,持續得廣告宣傳,易于識別記憶。

  E品牌美譽度:優質的產品,完善的服務體系,放心首選。

  F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。

  ③價格定位:

  A參考定價:

  參照同類產品且知名品牌,價格高于對手5-20%,宣傳體現品牌優勢,實現差異化溢價收益。

  B價格控制:

  明確價格體系,全國統一確定價格,門店無權價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統一促銷和新產品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。

  C折扣銷售:對于批發業務或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。

銷售方案范文 篇4

  第一節:銷售策劃方案概述

  銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等。

  第二節:銷售策劃方案與項目策劃的區別

  簡單而言,二者區別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。

  一、項目銷售方案策劃所包涵內容:

  (一)市場銷售方案調查

  項目特性分析:建筑規模與風格:建筑布局和結構:裝修和設備:功能配置:物業管理:發展商背景:結論和建議

  (二)目標客戶分析

  經濟背景:經濟實力/行業特征/公司:家庭

  文化背景:推廣方式:媒體選擇:創意:表達方式:

  (三)價格定位

  理論價格/成交價格/租金價格/價格策略

  (四)入市時機:入市姿態

  (五)廣告策略

  廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創意表現:廣告效果監控

  (六)媒介策略

  媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算

  (七)推廣費用

  現場包裝(營銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放

  二、銷售策劃方案所包涵內容:

  (一)銷售現場準備

  (二)銷售代表培訓

  (三)銷售現場管理

  (四)房號銷控管理

  (四)銷售階段總結

  (五)銷售廣告評估

  (六)客戶跟進服務

  (七)階段性營銷方案調整

  第三節:銷售策劃方案的內容及步驟

  一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人群:接受價位:購買理由等。

  二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼:百戰不殆”。

  三、項目優劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。

  四、項目再定位,根據以上調研分析,重新整合所有賣點,,做項目市場銷售方案定位的調整。

  五、項目銷售策劃方案思路:

  (一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。

  (二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。

  一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。

  (三)操作

  手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。

  六、項目銷售策略:

  (一)項目入市時機選擇

  理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。

  根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:

  1:開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;

  2:你已經知道目標客戶是哪些人;

  3:你知道你的價格適合的目標客戶;

  4:你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;

  5:已確定最具震撼力的優勢并能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;

  6:已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;

  7:已制定出具競爭力的入市價格策略;

  8:制定合理的銷控表;

  9:精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執行方案;

  10:組建一支專業銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;

  11:盡力完善現場氛圍;

  12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;

  13:其他外部條件也很合適。

  (二)項目廣告宣傳計劃

  當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!

  (三)銷售部署

  房地產銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體沖擊力:彈性與節奏:步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保溫期;防范銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。

  第四節:銷售策劃方案的原則

  一、創新原則

  隨著時代的發展,傳統的房

  地產銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。

  二、資源整合原則

  整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型:互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,并進而實現預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。

  第五節:檢驗銷售策劃方案的成果

  隨著市場銷售方案競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態勢的準確把握,同時對于消費需求以及市場銷售方案發展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發生大的動蕩,也就必須依靠專業的銷售策劃方案指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。

銷售方案范文 篇5

  今年初秋一到,烏市白酒市場就開始熱鬧了起來。那么到底誰能在烏市市場中能分得一杯湯水,誰又能在烏市市場充分顯示自己與眾不同的魅力,那得看各家企業的各種市場營銷方案是否貼近消費者,是否符合整個消費系統的規律,如果有了這兩條,那么今年的市場至少你可以分得豐收的一小杯,天山劍來了,帶著一種勇氣和魄力來到這個西北邊上的大城市,它又將是扮演一個什么樣的角色進入這個市場呢?這就是策劃的關鍵,本案旨在解決以下問題:

  1、營銷隊伍的基礎建設;

  2、烏市營銷網絡的設計;

  3、烏市市場的營銷導入;

  4、烏市市場的廣告策略;

  5、烏市工作排期執行。

  一、營銷隊伍的基礎建設

  建立一支強硬的,有戰斗力的營銷隊伍非常重要,這是贏得銷售市場的基礎。但天山劍目前還談不上營銷隊伍基礎,還是屬于一張白紙。為此,建立一個有一定素質的營銷隊伍是非常有必要的,我們對營銷隊伍的按排,將走以下幾步:

  第一、于本月x日起對現招的營銷人員進行營銷基礎培訓,培訓的主要課程有:

  1、營銷理念和白酒市場終端開發的要求;

  2、終端開拓的基本步驟

  3、營銷網絡的基本構架

  4、服務營銷的心理觀念

  5、白酒營銷的基本技巧

  培訓的主要辦法采用互動、倒置的反逆向培訓方式進行實踐性培訓,時間需要一個星期,市場模擬一個星期。

  第二、定于本月x日開始進行隊伍分工及市場自我完善:

  1、實際操作過程,完成月工作計劃,周執行計劃和自我心得完善,和市場的基本操作。

  2、完成服務與溝通的軟性實踐,進行全面與終端商的溝通實踐,與兄弟片區的總結交流,完成心理的溝通總結分析。

  3、市場排期表制作的基本技能操作。

  第三,營銷隊伍的區域劃分,完成營銷隊伍的組織合成。

  二、烏市營銷網絡的設計

  營銷網絡是營銷隊伍在市場中運作的戰場,網絡建立的科學與否,是企業走向成功的關鍵,為此,我們對營銷網絡進行初步設計。

  營銷網絡的分類:

  a、基礎零售終端分為a、b、c三類

  基礎酒店終端分為a、b、c三類

  b、基礎酒店的市場網絡方案基本屬于市場基礎層消費,而烏市的特點是基礎零售終端由于區域的不一樣,其投入的方式也不同。

  首先,我們從c類終端即零售小店和小超市開始抓起,而這類終端還要分為abc三類,a類是屬于人氣旺、銷量大的終端,b類是屬于有一定量的終端,c類是屬于店小生意輕,一天的營業額沒有超過100元以上的終端。

  爾后我們把區域也分為abc三類戰區,我們的基本思路是a類戰區是指偏遠的,網絡滲透性差的區域,但又是白酒主消費區域,如頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣,因為這些區域,假如我們啟用誆釣差異法營銷方案,容易進入市場終端。b類戰區如水磨溝區、新市區,由于靠近城市邊緣,業主對誆釣差異法容易接受,上貨快。c類是天山區、沙區,這兩個區域是城市的中心區,是高價位消費的集散地,天山劍酒要攻克這個區域有許多難度,只能慢慢啃,我們為什么把區域劃得如此之細,關鍵是要打好這第一場硬仗。

  現在我們的初步區域網絡劃分為:第一戰區頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣三個地方為第一攻克區,人員配備8名,在二十天內完成六百家的網絡配貨任務;

  第二戰區是水磨溝區和天山區,在第一個時間內配備2人,摸清市場情況,完成意向市場調查,并開展逐步鋪貨工作。等第一戰區完成第一階段工作后,抽調6名人員,集中攻克第二戰區,后續在15天內完成400家的鋪貨。

  第三戰區為天山區、沙區,在第一時間內配備2個人員,在20天內完成市場終端和初步鋪貨工作。進入第三階段后再配入6名業務能力極強的能手,進行大面積的攻克,達到第三階段完成該戰區600家的鋪貨量,最終合計完成家的終端鋪貨任務。

  酒店終端市場在零售終端完成1500家后,組織十個人的酒店開發隊伍,開始主攻c類酒店終端,主打產品為248ml天山劍窖,鋪貨策略運用雙品牌彈空方案(方案另案提供)。主要廣告傳播突破點為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個促銷小姐。同時其它人員分到各個片區進行鋪貨,需要注意的是酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個人同時管轄二個不同類型的終端,以便造成業務人員占市場價格的孔子,亂打價格戰。

  這些任務的完成,要依靠以下幾個營銷策略:

  1、指標量化,現階段鋪貨期不能講總任務,而要按天任務、三天任務、一周任務、十天任務、十五天任務、二十天任務、二十五天任務,和三十天任務來量化。這樣,不但在第一時間發生問題,可以極時補救,不傷筋骨。業務員完成的任務也比較輕松,為后續的營銷任務完成帶來保證。

  2、其量化指標為:第一階段每天三件(雙品牌計為6件),主要方向向各大小區零售店、小超市鋪設,再次是向各散住區鋪設,最后鋪向商業區。并進行難易四分法,對各自的片區實行分類,達到最速率有效攻克。

  第二階段,即四個星期后每天增加到5件,主要向辦公區域和小酒店鋪設;第三階段任務5件,但主要集中打攻堅戰,向中心區域鋪設;對第二步酒店的鋪設從第二階段開始,并與零售分開,采用與零售進行工作競爭,但不能滲入零售的策略。當然,酒店先鋪設c類,也可鋪設一部分b類,但不能鋪設a類,這是策略,必須遵守游戲規則。

銷售方案范文 篇6

  一、活動目的:通過對夏季旺銷商品——啤酒的促銷,帶動人氣,掀起淡季促銷的高潮。以啤酒買贈和貫穿整個啤酒節的 “啤酒之夜”為兩大促銷主題,提出超市消夏夜市、活躍社區文化生活的概念。

  二、 總體方案:

  1、 促銷活動形式:

  時間:XX年7月1日至7月30日

  地點:賣場內通道促銷區和賣場外贈品區(如圖示)

  商品促銷組織:

  (1) 促銷期間要求各廠商提供商品特價支持。

  (2)以買贈為主要促銷形式,要求廠商提供買贈具體方式,顧客購買該品牌多買多贈,在賣場外贈品區設贈品臺,如顧客一次性購買燕京啤酒三件送一件等,強化買得多更實惠的量販裝概念。贈品區各品牌還可安排免費品嘗等其它促銷。

  (3)展賣商品以各品牌為標準單位,做到每品牌一堆頭,擴大其商品形象排面,各廠商須確保貨源充裕及價格優勢明顯,每個堆頭安排一個促銷小姐重點促銷。

  (4)活動展賣品牌:燕京、百威、白沙、青島、貝克、珠江、科羅娜、藍帶、喜力、太陽啤等。

  活動方案

  1)活動期間以臺為中心,外場促銷售賣為主要形式,穿插免費品嘗、有獎競喝、有獎參與、文藝演出

  2) 開幕式、閉幕式超市承辦,廠方協助。

  活動宣傳

  2、 主題:啤酒狂歡夜

  3、 主體廣告語:喝杯啤酒 交個朋友

  買得多,實惠多

  4、 媒體推廣:

  1) 電視專題促銷廣告

  2)邀請媒體進行專題報道,邀請其它省市媒體對“啤酒之夜”進行報道,可挖掘“超市為社區提供豐富多彩的夜生活”這樣的話題。

  3) 制作廣播專題廣告帶,門店廣播室播放。

  4) 播出時段:全天候播放

  5、 dm

  1)推出dm啤酒節專版廣告,將各品牌啤酒以買贈形式和啤酒之夜的活動安排詳盡告之。

  2) dm價格需體現啤酒全市最低價的策略發行二萬份,進行廣泛宣傳

  6、 氣氛布置

  1) 賣場內外整體氣氛布置,渲染熱烈火爆的購物氛圍

  2) 店外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模

  店面給予參加“啤酒之夜”供貨商的優惠條件

  1、 可免費在主促銷通道獲堆位一個

  2、 中廳促銷活動可享受最優租金

  3、 可獲在中廳進行本品牌“啤酒之夜”當晚的販售品嘗活動

  4、 可免費在中廳背墻播放廣告(“啤酒節期間” )

  “啤酒節”大型中廳活動

  活動時間:7月20日……8月12日

  活動主要內容:(一)“啤酒節”開幕式

  (二)“啤酒之夜”

  (三)“啤酒節”閉幕式

  “啤酒節”開幕式

  活動時間:7月20日晚7:00……8:30

  活動形式:晚會

  活動組委會成員:副店長及各大區經理

  總指揮:店長

  活動內容:由四個主題內容構成

  一、宣布“啤酒節”開幕,并介紹如下內容:

  1、 本次“啤酒節”的時間

  2、 參展的啤酒品牌

  3、 活動期間的優惠政策

  4、 “啤酒之夜”中廳活動及白天的賣場活動

  二、啤酒傳說,介紹如下內容

  1、 啤酒的釀制工藝

  2、 啤酒的起源

  3、 幾種品牌啤酒的歷史和業績

  三、 啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術、雜技

  四、 歌舞表演:美聲、民族

  表演藝術要求:

  1、 幾種活動自然的融會在一起,突出“啤酒狂歡夜”這一主題

  2、 表演格調高藝術性強,題材新穎時尚,文化內涵深。

  場地:1、中廳前設表演臺

  2、前方設貴賓席,右邊設觀眾席

  3、冰吧設為雅座

  具體實施細則:

  店長負責事項:

  1、 聯系、組織演出人員及主持人

  2、 聯系新聞媒體進行報導

  3、 邀請貴賓:市領導、中心領導、超市領導

  4、 整個活動現場導演。

  食品區經理負責事項:

  1、 安排、確定中廳背墻的廣告

  2、 提供現場供應的酒水飲料

  3、 邀請經銷商代表觀看演出

  4、收集啤酒資料:啤酒的釀制工藝、啤酒的起源、幾種品牌啤酒的歷史和業績等有關資料

  人事部經理負責事項:

  1、 賣場內廣播宣傳

  2、 安排優秀員工參加員工席觀看表演

  3、 禮儀接待工作

  4、 收場工作

  防損經理負責事項:維持現場秩序

  策劃部經理負責事項:會場效果布置

  采購部經理負責事項:方案策劃及會場場地安排分配

  啤 酒 之 夜

  活動主題:由一家啤酒公司冠名

  活動時間:XX年7月20日至8月12日晚19:00——20:30

  活動內容:一、開獎

  二、啤酒傳說

  三、啤酒表演

  四、啤酒知識搶答

  五、各種飲啤酒競技

  六、啤酒品評

  七、趣味游戲

  開獎

  活動2:啤酒傳說(以下兩種形式)

  1、 由主持人介紹品牌啤酒的歷史、釀酒工藝、口味、業績等

  2、 舞劇的形式

  啤酒表演

  活動3:啤酒舞(文娛表演)

  活動4:現場釀酒表演

  活動5:斟酒表演……

  (由廠方提供節目)

  活動6:啤酒知識搶答,請現場顧客參與活動,答對的獎啤酒一瓶。

  啤酒競技比賽

  活動7:超級酒仙賽:請現場顧客參與活動。

  比賽規則:1)選出10名顧客參與,分為兩組,每組5人。

  2)每位選手桌前各放3杯啤酒。

  3)選手均用嘴咬紙杯子,看誰最快飲完。

  設獎:超級酒仙兩名,各獎啤酒1箱

  參與獎10名,各獎啤酒3瓶

  活動8:酒王爭霸賽:請現場顧客參與活動。

  比賽規則:1)請出10位選手(分兩組進行比賽,每組5人)

  2)每位選手的任務是:1分鐘內誰喝地最多

  3)最快者為當晚的酒王

  設獎:酒王:獎啤酒3箱

  優勝獎:獎啤酒1箱

  參與獎:設8名,獎啤酒半箱

  活動9:啤酒品評(請現場顧客參與活動)

  規則:1)分別在幾個杯內倒入不同牌子的啤酒,參與者進行品嘗

  2)看誰能分別出來

  3)結果公布后請專業人士講評

  趣味游戲(請顧客參與活動)

  活動10:擊鼓傳酒:請出八位顧客參與活動。

  游戲規則:1)工作人員蒙住眼睛、背向顧客擊鼓

  2)每位參與者桌前擺2杯啤酒

  3)鼓聲起開始傳,鼓聲落接到啤酒的顧客要喝一杯自己桌前的啤酒,喝完的淘汰出局

  4)擊鼓十次后,比賽結束

  5)比賽結果:桌前還有兩杯的為優勝獎,還有一杯的為鼓勵獎,出局的也可獲參與獎

  設獎:優勝獎:獎啤酒一箱

  鼓勵獎:獎啤酒半箱

  參與獎:獎啤酒兩瓶

  活動11:蒙眼喝交杯酒:請出現場顧客參與活動

  游戲規則:1)請出6對情侶或朋友參與活動

  2)男女各站一方,蒙住眼睛,兩端距離為8米遠

  3)主持宣布開始后,擊鼓者每擊一下雙方走近一步,6步后擊長鼓交杯

  4)結果決出優勝獎及參與獎。優勝獎為交杯成功者,參與獎為參與者

  設獎:優勝獎:獎啤酒2件(每人1件)

  參與獎:獎啤酒1件(每人半件)

  活動方案:

  1、 由各展賣品牌提交承辦啤酒之夜的企劃活動及時間地點申請。

  2、 由行銷課進行各場次次序安排。

  3、活動期間每晚由一啤酒品牌承辦啤酒之夜外場促銷活動,以舞臺為中心,外場促銷售賣為主要形式、穿插免費品嘗、有獎競喝、有獎參與、文藝演出等活動,將外場夜市氣氛充分調動。

  4、 賣場內食品、生鮮區、美食街等課配合夜市進行相應的促銷活動。

  四、活動宣傳

  1、主題:啤酒狂歡夜

  2、主體廣告語:

  .喝杯啤酒 爽一“夏”

  .買得多,更實惠

  3、 媒體推廣:

  .電視專題促銷廣告

  .利用現有媒體如心動二五八等進行專題報道,邀請其它省市媒體對“啤酒之夜”進行報道。

  4、 氣氛布置:

  .賣場內外整體氣氛布置,渲染熱烈火爆的購物氛圍。

  .朝陽店賣場外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模。

  采購部行銷課:負責各品牌買贈活動及啤酒之夜活動統籌安排;

  采購部液體課:負責參展廠家的邀請、特價談判、貨源保證;

  門店:負責確定廠家堆頭位、贈品位、啤酒之夜安全保衛、舞臺布置、音響等

  企劃課:負責出具啤酒節企劃方案包括店內外氣氛布置設計,店內統一展牌設計、有關啤酒淵源、啤酒知識等的看板效果;

  市場課:負責出具啤酒節媒體推廣方案包括硬性廣告創意文本、投放規劃和軟性廣告。

  六、費用預算:

  a、可供廠家選擇的項目:

  1 dm專版廣告位(十二萬冊)封面4000元/版 內頁3000元/版

  dm單品廣告 800元/支

  2 賣場內堆頭位(0.8*2米)

  400元/堆/店

  3 啤酒之夜 500元/晚

  4 促銷臺 20元/天

  5 外場汽球、模型(待定)

  b、超市承擔費用:

  1、 媒體費用(待定)

  2、 dm費用

銷售方案范文 篇7

  一、汽車營銷策劃書之前言

  在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。

  河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。

  二、汽車營銷策劃書之市場分析

  (一)、環境及市場分析

  1、行業分析

  隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

  2、競爭分析

  汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

  汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

  3、消費者分析

  目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

  (二)、swot分析

  優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。

  劣勢:地理位置位于學校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。

  機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務范圍和市場份額。

  威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以后的發展是很大挑戰。

  三、汽車營銷策劃書之市場定位

  美容店的名字:

  汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”

  中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

  安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

  安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。

  但是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。

  四、汽車營銷策劃書之營銷目標

  有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理后,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,并能在一定時期內盈利。

  在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。

  五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

  (一)市場營銷策略

  市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

  1)價格策略

  價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。

  2)服務策略

  由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。

  (1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。

  (2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。

  (3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。

  總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

  3)宣傳策略

  汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。

  在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單為主。一般來說,廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發布一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

  (二)用地規劃及店面裝潢

  由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:

  1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。

  ①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責

  ②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。

  物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

  2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

  操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。

  操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。

  此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

  3.、水、電設施安裝

  (1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

  (2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

  (三)軟、硬件和人員配置及預算

  1、機器設備配置

  序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

  1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300

  3烤漆房1220xx-400004輪胎平衡機12500-3000

  5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300

  7打蠟機2100-1308沖氣泵120xx-3000

  9封釉機110拋光機1150

  11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200

  13鹿皮若干20xx4毛巾(純棉)若干200

  15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產品若干

  17洗車機1600-100018噴泡機1450

  2、辦公軟硬件配置

  序號項目名稱數量單價備注

  1電腦1臺3500用于管理、收銀

  2條碼打印機1臺1500

  3條碼槍1臺300-500

  4汽車美容管理軟件1套300-1200

  5條碼貴賓卡200張1000

  6激光打印機1臺1500

  3、人員配置及預算

  序號工種人數工資備注

  1店長120xx從事汽車美容三年以上

  2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

  3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

  4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上

  5洗車普工33000勤勞、誠實

  (四)、運營管理

  汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里,并留下深刻印象。可以說,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

  (1)禮儀方面

  1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

  2)接、交車禮儀

  車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目后,清點好車內物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。

  3)操作服務禮儀

  ①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;

  ②進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。

  (2)人力資源管理

  1)員工服務細則

  a.員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

  b.員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。

  c.員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。

  d.員工應保守業務上的一切機密。

  e.員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。

  f.員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。

  g.員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

  h.員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

  i.除必要的試車外,不得動用客戶車輛。

  2)、人員的招聘

  關于人員的招聘,可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關系,能協調與客戶之間的關系,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關系,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關系,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。

  3)、人員管理

  a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

  b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。

  c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發整齊,保持清潔,頭發不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。

  六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

  客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。

  (一)新客戶開發

  新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。

  1、利用開業優惠吸引客戶

  開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:

  (1)對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。

  (2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

  (3)美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

  2、利用汽車銷售商爭取新客戶

  抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

  3、轉移其他汽車美容店客戶

  將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

  (二)鞏固老客戶

  如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分;

  加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;

  確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;

  提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。

  七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析

  序號項目規格、數量預算資金備注

  1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜

  2機器設配8萬元

  3辦公設配8100-9200元收銀設備整套

  4人員工資9個13800元/月

  5裝飾件采購2-3萬元輪胎及裝飾精品等

  6流動資金5萬元

  八、汽車營銷策劃書之結束語

  如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。

  通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。

  對于安行汽車美容店的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共

銷售方案范文 篇8

  藥店多半會在節日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發現許多藥店不缺少創意,缺少的是執行到位。一般包括四個執行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。

  物料到位

  物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。

  首先根據季節、節日、地區、常見疾病和暢銷產品,進行數據分析,找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品,進行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節重點產品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補貨公式為,要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據經驗可以適當上調,這樣確保重點產品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。  再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數量,并準備到位。最后根據活動宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。

  氛圍到位

  店內店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業文化錄音、養生錄音、店內懸掛相應活動和產品POP等。

  一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務;商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結,做一個風鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。

  宣傳到位

  以店為中心分小區,分時段,分小組發放宣傳單

  發單界定統一的話術:您好,我們是藥店,X月X日-X月X日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。

  培訓到位

  讓每個店員對活動方案了如指掌,是關鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓和背誦。

  注重三個統一:統一使命、統一語言、統一動作。

  使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數目標、重點產品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。

  語言就是統一從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!

  動作就是要求全體店員在營業時間里全程抬盆,盆內裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節必須到位。如果是連鎖總部統一對店長培訓,店長統一對店員培訓,總部到門店抽查,總部再活動前一天統一對店長培訓檢查落實,提出考核獎懲,執行不到位,考核分數不及格的店長甚至就地免職。

  藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執行,可見重要的是執行到位。若藥店在執行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執行到位,那促銷活動也就成功了。

銷售方案范文 篇9

  活動背景

  主辦方:浙江工商職業技術學校

  參展商:由各個班級為單位組成的小團隊以及外來其他參展團隊

  參展目的:為我們的贊助商壹加壹電子商務有限公司的主推系列產品做市場推廣以及尋找分銷代理商,提高學生的營銷推廣能力,使學生了解線下市場的開拓

  活動策劃

  贊助商提供的紙器時代產品屬于日用創意家居,夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此,我們團隊將根據三者不同的品類進行分開展銷。

  一、根據三者的不同產品將紙器時代與夢娜、浪莎的產品進行分開展銷

  1.紙器時代的產品做為一個參展單位進行參展,因為紙器時代的產品比較有創意,也很創新,突出現在學生追求的個性,比較容易受學生的歡迎,當然不一定所有看了喜歡的學生都會買,畢竟學生還沒有自己動手賺錢,還沒有強大的購買力,因此我們可以做一個市場調研,以口頭訪問形式提問學生,打個比方問學生有定價10元、20元、30元的紙器時代低、中、高檔次的產品,他們會做如何選擇,等有了市場調研結果后再做市場推廣,根據消費者的需求,主推消費者需要的產品,再做一些現在某些單品或某些系列產品做特價限量搶購活動,拉攏人氣,現在年輕人都喜歡追捧,就像一個明星一樣,很多人喜歡,自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動的商品沒賺多少錢,但是花錢贏得了市場,贏得了人氣,讓學生知道了紙器時代的產品,那么對于后期的學生市場推廣是更加有效的

  2.夢娜和浪莎的產品又是另外一種定位,因為兩者皆為品牌產品,本身就已經有強大的品牌效應,可能很多人都知道這兩個品牌,所以將他們另設一個展區,目的是為了給大家展現這兩個品牌的形象(就像一個商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運動服裝,但是大家更多的會關注到adidas品牌,這個就是品牌效應),因此,在大部分人都知道這兩個品牌的情況下,我們將對里面的系列產品進行推廣,那么就要抓產品的賣點,比如說夢娜他是賣絲襪的,他的絲襪賣的很好,他的絲襪為什么賣的好,為什么消費者不買他們的而要買夢娜的,因為夢娜是專門生產襪子的,企業專業生產襪子將近10多年,將產品的賣點詳細介紹給消費者,這樣才能增加消費者對品牌的粘度,有利于夢娜系列所有商品的銷售,贏得更大的市場

  3.浪莎也是做襪子為主的一個品牌,但是為了和本次我們團隊展銷的產品發生沖突,我們將主推浪莎的保暖內衣,由于冬季慢慢來臨,保暖內衣的需求將越來越大,可以做關聯營銷,不僅僅讓學生覺得買套保暖內衣很需要,可以做一期感恩主題的推廣活動,將保暖內衣不僅讓學生買,而且讓他們覺得應該給家人也買,可以做買一件打9折,買兩件打8折的促銷活動,這樣做不僅可以增加銷售量,而且可以將浪莎的產品推銷給他們的家人,從而讓更多的人了解浪莎,通過學生的一片孝心贏得更多人的口碑,也使我們達到了營銷的目的

  二、進行市場定位,主推學生市場,走性價比路線

  三、誠聘校園代理

  讓學生們做校園代理,不僅僅給學生自主創業打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場,可以根據我們的產品,定制一套詳細的校園分銷計劃,對一些有自主創業想法及能力的人進行支持(學生校園內部擺攤銷售和學生在淘寶自己開店的人比較多,我們

  團隊認為校園代理這塊市場前景比較大,能夠打通這個渠道,將會有更多的市場)團隊分工

  策劃運營:吳佳檬、金劍芳

  銷售咨詢:章倩、楊滬寶

  產品成列及展館布置:龔謙、俞俊江

  我們是一個團隊,團隊講究的是配合,每一個成功推廣離不開團隊成員的配合!我相信我們團隊是最棒的!

  活動目的

  本次活動的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力,培養我們自主創業的精神,提高我們的語言溝通和動手操作能力!同時幫助我們的贊助商開拓更多的市場,在學生面前樹立良好的品牌形象!達到學生全面能力提升以及企業產品得到良好推廣的雙贏好結局!

銷售方案范文 篇10

  網絡營銷的興起,網絡購物已經成為當下的一種生活時尚,大大地推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。

  網絡營銷是對傳統營銷的補充:當前,茶行業的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統營銷,網絡營銷因網絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。

  目標與理念

  經營目標:擴大產品知名度+提高市場占有率+網絡直銷經營理念:高端走文化->中端走時尚->低端走健康

  基礎工作實施

  1)網站建設:我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業茶藝經營性網站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網站的信息,做好網絡營銷導向的網站優化,提高網站的質量、可信度和知名度。

  2)在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售并實現互聯。

  3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。

  4)借助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為C2C電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。

  5聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。

  6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網友支付。

  7建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜索資源

  8產品的建議:中小企業在從事網絡營銷中,要整合行業的現狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網絡營銷的產品價格策略,是影響后期銷售的重要環節之一。其次,產品的數量要中而不乏,寥寥無幾的產品并不引起人們太大的興趣!

  推廣方案

  1.競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。

  2.博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發表原創主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。

  3.QQ群和公會:這里并不是群發茶葉廣告,而是在QQ群空間發表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質,也可能與群介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。

  4.網站群:信仙現在還保持有四五十個茶葉相關網站,這些網站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網站名不相同,聯系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網站,表面上看似不同聯系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即信仙網絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。

  5.電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。

  6.在全國各大中小城市建立茶友聯絡站:五年來,信仙共建立了幾十個茶友聯絡站,雖然有很多聯絡站并非信仙所創建,但起碼也有認識的網友在聯絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。

  7其他推廣措施:因為百度在國內的訪問量是最大的一個搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創新。

  8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接

  9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。

  10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。

  11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。

  12發布網絡創意廣告;

  網絡銷售常用方法

  1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。

  2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發言,多發好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉轉。在網上開店鋪,應保證充足的上網時間,及時回答買家對你商品的提問

  3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。

  4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內聚集人氣。

  5、建議拍實物照片,手頭應該有個差不多的數碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調節亮度。大小控制在80k以內,圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節。

  6、對于賣家來說,最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

  7、對于在淘寶里發現的問題,最好隨時到建議廳去發帖提建議和意見,淘寶好,我們也好,對不對?

  8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會,我負責拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯盟里也置頂。這就是個好的方式。總之,想想自己的擅長是什么,然后充分地發揮它。

  9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。

  10、我們通過對商業的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創新,制作適合企業營銷的策劃方案。

  11、網絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經理林建動說。在網上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發商,同樣,批發商也可以在茫茫網絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成最佳良性互動。

  跟別的網上銷售商靠QQ網聊,大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動選擇主動出擊,鉆進各大中小城市的茶葉市場網站,篩選出比較理想的茶店,再通過QQ或電話交流。“一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流,再篩選10家左右寄送茶樣,最少達成一家,這是我們的目標。”林建動對自創的“100:10:1”網絡營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個月時間,基本可以建立良好的銷售關系。由客戶帶動,很快形成客戶圈。林建動介紹說,今年,就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時,還帶來二十人的茶商團隊,客戶源一下子就打開了

  12、做網上生意,最講究的是信譽。信仙茶業首創頂級零風險購茶服務,3W服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險,退換茶來回郵費全部由信仙茶業公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內,隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標客戶寄出茶樣,再運出

  3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。“我們真心跟一線茶商做生意,來一個成一個,沒出現過溜號。”林建動顯得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關系。

  13、誠信問題大大限制了茶葉網絡營銷的發展,使得茶葉網絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網絡營銷不能通過現場品茶的方式來選擇,使得茶葉網絡營銷面臨的難度加大。

  14、無理由退貨打破網絡營銷藩籬

  有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網絡營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。

銷售方案范文 篇11

  一、營銷概況:

  房地產系不動產的商品概念,與其他商品有著本質截然不同的區別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。買主務必經過審情度事、權衡利弊的反復斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內容豐富,錯綜復雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優雅舒適的自然環境,樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產營銷深度廣,難度大,負荷重,企求在房地產營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

  二、創意理念:

  房地產營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度,必須在創意理念上形成:

  1、具有高度的自信野心;

  2、富于競爭,且樂此不倦;

  3、頭腦敏銳,不拘傳統;

  4、感性認識和理性認識相處融洽;

  5、注重歷史,尊重現實,睽重未來。

  三、構思框架:

  1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;

  2)展現樓盤的綜合優勢;

  3)體現樓盤和諧舒適生活;

  4)直切消費群生活心態。

  四、實戰流程:

  1、形象定位:

  對樓盤的綜合素質進行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業檔次到設計思想、具體細節等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設計中體現到:吸取園外、境外高檔物業經驗,處處顧及住戶需要,大到小區環境規劃設計和公共空間的審美安排;小至空調機位、公共過道采光以及住戶戶型設計等等,都進行精碉細鑿,力爭完美。

  好東西總有不同之處,因而“不同”二字構成了樓盤這一高檔物業的形象基礎,使它有機會從眾多物業中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業品質不同,發展商信譽不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數量不同,小區規劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發商向樓盤消費對象闡述物業優勢的重要線索。

  2、主要賣點:

  對樓盤進行全面分析研究,概括為四個方面的賣點構成:

  1)地理位置;2)、樓盤設施結構;3)、樓盤做工用料;4)、戶型設計。突出明顯優勢,這是樓盤消費者最關心的物業指標。

  3、繪制效果圖:

  根據開發商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調公共空間開闊、細節豐富、品味高,因為樓盤的銷售,需要啟動購樓者對未來的想象,無數事實范例證明,精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。

  4、廣告訴求點:

  1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發商的信譽;7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數計劃;11)闡述樓盤的品質;12)闡述樓盤的深遠意義;13)闡述樓盤的物業管理有什么不同。

  5、廣告階段劃分:

  對樓盤的品牌推廣是一個長期的行為,應有戰略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個階段:

  第一階段(預期到首期交樓入住):此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進銷售為目標,從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費用投入相對較大。

  第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩固樓盤高檔物業的品牌形象。同時促進銷售。此階段廣告費用投入相對較少。

  第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣告任務重點是維持樓盤的良好口碑,可結合已經入住的眾多住戶來談論評估本樓盤并通過口碑帶動銷售,完成售樓收尾工作。此階段廣告費用投入為中等不平。

  總體上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據各銷售期要求和工程進程不同階段而得出的較合理的分配方案。當然,每個階段中的廣告及發布,應依據具體情況靈活使用和調整。

  6、廣告表現:

  在樓盤預售及正式展銷前,應設法積蓄氣氛,設計一個別開生面、形式獨特的揭幕儀式。在預售參觀登記前一周,更新目前圍在售樓部和樣板間外側的圍布。直到預售和開幕式當天隆重揭幕,讓優雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現在大眾及過往行人面前。屆時,樂隊奏出美妙動聽的西洋樂曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。(具體揭幕儀式內容安排及細節,另視情策劃)。

  預告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預售儀式先期刊登。

  7、首期廣告內容及時間安排:

  內部認購展示會和首期展銷會定期舉行,廣告準備工作應在此之前全部到位,具體內容大致如下:

  ①樓盤效果圖。

  ②樓盤售價表和匯款方式的確定與制作。

  ③售樓宣傳冊和促銷宣傳單的設計制作。

  ④工地圍板的設計、繪制。

  ⑤展銷場地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設計制作。

  ⑥展銷場地道路指導牌的制作。

  ⑦展板(兩套,每套12張)的設計、制作和擺放。

  ⑧影視廣告創意構思及拍攝制作。

  ⑨報紙廣告首5期的設計、完稿及定版。

  ⑩圍繞展示會其它促銷宣傳用品。

  五、勾勒賣點途徑。

  1、確立行銷要求:

  樓盤行銷觀念著重于消費者的分布情形及需求層次,繼而設計規劃銷售策略主題。突顯出樓盤產品的價值,進而滿足購屋大眾獨有的品味與格調。故樓盤在行銷上須完全符合時代的發展,才能在市場上造成影響,成為大眾爭先搶購的產品,下列幾點是營銷方面應重點考慮的問題。

  ①時代性:具有前瞻性的行銷觀念,符合社會形態的變革與提升。

  ②生活性:完全符合消費者的生活需求,接近消費者的消費水平。

  ③安全性:各項設備充實,設施完善,以強化生活安定性。

  ④方便性:交通、時間、商品等方面消費及額外的需求。

  ⑤舒適性:現代化的消費新空間,具有以符合人性需要為基礎的品質。

  ⑥選擇性:多樣化的產品提供多樣化選擇。

  ⑦自由性:使生活、休閑、購物緊密結合。

  2、進行消費者背景分析:

  ①選購本樓盤的動機:

  a、認同規劃設計之功能及附加價值優于其他的樓盤。

  b、經過比較競爭后,認同本樓盤的價位。

  c、想在此地長久居住者。

  d、認為本區域有遠景,地段有發展潛力。

  e、信賴業主的企業規模與財力潛力。

  f、通貨膨脹壓力下的保值心態,使其萌發購買動機。

  ②排斥本樓盤的理由:

  a、消費者本人經濟能力不足。

  b、比較之后認為附近有理想的樓盤。

  c、購買個體者較少,對后市看空。

  ③購買本樓盤的理由:

  a、對本區域環境熟悉念舊者。

  b、滿現居環境品質者。

  3、設計完美的行銷動作:

  ①塑造產品的獨特的風格,突顯產品市場上的優勢與形象,使客戶在選擇有獨特定位的產品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會影響。

  ②強勢吸引廣大的自住型購屋客戶,以單價實在、總價合理的策略,除了能吸引第一次購屋需求,亦可引導第二次購屋、換屋或投資客進場購買。

  ③根據本區域的地理位置,塑造本樓盤的未來高價值及增值潛力。

  ④慎選現場銷售人員與嚴格執行個案銷售講習,銷售人員除了要將房地產景氣時的高姿態予以收斂,換成不卑不亢的態度外。更要以耐心、親切、誠懇的說服技巧加上專業化素養,才能將如業主所愿的銷售目標在短期之內順利實現。

  ⑤銷售人員應默契配合,充分準備,以使客戶在整個銷售過程中確實感受到自然、親切、實在、信任、誠實、坦誠、自尊的銷售氛圍。以實現“訂屋便不退訂”,“補足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。

  六、房地產營銷廣告推廣業務的策略:

  1、引導期:

  首先選搭大型戶外看板,以獨特新穎的方案引起客戶的好奇,引發其購買欲

  ①工地現場清理美化,搭設風格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作樣品屋)。

  ②合約書、預約單及各種記錄表制作完成。

  ③講習資料編制完成。

  ④價格表完成。

  ⑤人員講習工作完成

  ⑥刊登引導廣告

  ⑦銷售人員進駐。

  注意事項:

  ①對預約客戶中有望客戶做ds(直接拜訪)。

  ②現場業務銷售方向、方式若有不順者要即時修正。

  ③定期由業務主管召開銷售人員策劃會,振奮士氣。

  ④不定期舉行業務與企劃部門的動腦會議,對來人,來電及區域記錄表予以分析后,決定是否修正企劃策略。

  ⑤有關接待中心常發生故障或較為客戶在意的設施,如燈光照明亮度,冷氣空調位置及冷暖度,簽約場所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅牢度等均需逐一檢查測試。

  ⑥主控臺位置及高度、廣播系統音域范圍及功能,控臺、銷售區、樣品屋與模型,出入口及過道是否能使眾多客戶十分順暢地經過。

  2、公開期及強銷期:

  公開期(引導期之后7-15天)及強銷期(公開后第7天起)。

  ⑴、正式公開推出前需吸引引導期有望客戶與配合各種強勢媒體宣傳,聚集人潮,并施展現場銷售人員團隊與個人銷售魅力,促成訂購,另可安排雞尾酒會或邀請政經名人蒞臨剪彩,提高客戶購買信心。

  ⑵、每日下班前25分鐘,現場銷售人員將每日應填之資料填好繳回,由業務主管加以審查,于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會議進行講述對各種狀況及有望客戶追蹤提出應變措施。

  ⑶、每周周一由業務部,企劃部舉行策劃會議,講述本周廣告媒體策略、促銷活動(sp)項目與銷售策略及總結銷售成果,擬定派發宣傳單計劃。

  ⑷、擬定派發宣傳單計劃表,排定督報人員表及(sp)活動人員編制調度表。

  ⑸、于sp活動前3天,選定協助銷售人員及假客戶等,并預先安排講習或演練。

  ⑹、若于周六、周日或節日sp活動,則需要提前一天召集銷售管理人員協助銷售人員講習,使其全面了解當日活動策略、進行方式及如何配合。

  ⑺、每逢周六、周日或節目sp活動期間,善用3-5組假客戶,應注意銷售區和主控臺之自然呼應,每成交一戶,便由主控臺主管播板,隨即公司現場人員均一起鼓掌,外區人員燃放鞭炮,現場張貼恭賀紅紙,使現場氣氛達到最高點。

  ⑻、周六、周日下班前由業務主管或總經理召開業務總結會,對本日來人來電數、成交戶數、客戶反映、活動優缺點進行總結與獎懲。

  ⑼、實施責任戶數業績法,每位銷售成員自定銷售目標或由公司規定責任戶數,并于每周一作統計,完成目標人員公司立即頒發獎金,以資鼓勵。

  ⑽、隨時掌握補足、成交、簽約戶數、金額、日期,若有未依訂單上注明日期前來辦理補足或簽約手續者,立即催其辦理補足或簽約。

  ⑾、客戶來工作銷售現場洽定或來電詢購,要求其留下姓名,聯系電話,以便于休息時間或廣告期間實施ds(直銷)、出外追蹤拜訪客戶,并于每日下班前由業務主管總結追蹤成果,檢查是否達到預期銷售目標。

  ⑿、每逢周日,節日或sp期間,公司為配合銷售,應每隔一段時間打電話至現場做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現場銷售氣氛。

  3、持續期(最后沖刺階段):

  ⑴、正式公開強勢銷售一段時日后,客戶對本案之認識程度應不淺,銷售人員應配合廣告,重點追蹤以期達到成交目的。

  ⑵、利用已購客戶介紹客戶,使之成為活動廣告。并事先告之:若介紹成功公司將提成一定數額的“介紹獎金”作為鼓勵。

  ⑶、回頭客戶積極把握,其成交機會極大。

  ⑷、退訂戶仍再追蹤,實際了解問題所在。

  ⑸、銷售成果決定于是否在最后一秒鐘仍能全力以赴,故銷售末期的士氣高低不容忽視。只要腳踏實地的執行本方案,房地產營銷將會立竿見影,成就頗豐。

銷售方案范文 篇12

  市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

  1.房地產營銷計劃的內容

  在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:

  1. 計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

  2. 市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

  3. 機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

  4. 目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

  5. 市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

  6. 行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

  7. 預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。

  8. 控制:講述計劃將如何監控。

  一、計劃概要

  計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

  二、市場營銷現狀

  計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

  1. 市場情勢

  應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

  2. 產品情勢

  應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

  3. 競爭情勢

  主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

  4. 宏觀環境情勢

  應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

  三、機會與問題分析

  應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

  1. 機會與挑戰分析

  經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

  2. 優勢與劣勢分析

  應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。

  3. 問題分析

  在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。

  四、目標

  此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

  有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

  1. 財務目標

  每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。

  2. 市場營銷目標

  財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。

  目標的確立應符合一定的標準:

  各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。

  各個目標應保持內在的一致性。

  如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

  五、市場營銷策略應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。

  策略陳述書可以如下所示:

  目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。

  產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

  價 格:價格稍高于競爭廠家。

  配銷渠道:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。

  服 務:提供全面的物業管理。

  廣 告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。

  研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。

  市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。

  六、行動方案

  策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。

  七、預計盈虧報表

  行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

  八、控制

  計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。

  有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。

  8.2市場營銷計劃的執行

  營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。

  策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。

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