物業(yè)暖心服務方案（通用3篇）

物業(yè)暖心服務方案 篇1

　　根據(jù)中方縣健康扶貧辦《關于印發(fā)<健康扶貧冬季暖心服務活動方案>的通知》，進一步務實健康扶貧基層基礎，筑牢健康扶貧“最后一公里”，加快推進健康扶貧重點任務落實，提高群眾獲得感，按照縣里的統(tǒng)一部署，結合我鎮(zhèn)實際，決定在全鎮(zhèn)開展為期3個月的健康扶貧冬季暖心服務活動，集中攻堅，推動健康扶貧落實到人、精準到病。特制定如下方案。

　　一、工作目標

　　充分利用農閑和外出務工人員春節(jié)集中返鄉(xiāng)的有利時機，結合“三下鄉(xiāng)”和健康扶貧重點工作，組織動員鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療服務人員，走村入戶，以因病致貧返貧貧困戶和患有大病、慢性病貧困人口為重點，逐戶、逐人宣傳貫徹健康扶貧政策，開展分類救治，切實打通政策落實“最后一公里”，為貧困人口穩(wěn)定脫貧提供健康保障。

　　二、開展時間

　　20xx年12月至20xx年2月，為期3個月。

　　三、主要內容

　　（一）組建基層健康扶貧工作隊伍。

　　1、做好組織動員。成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記楊晴為組長，邵華、瞿萬和為副組長，羅求來、倪西洋、陳林、楊振華、丁峰為成員的鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康扶貧工作領導小組。下設辦公室，由羅求來任主任，負責日常工作。組建以駐村工作隊第一書記（駐村工作隊隊長）為隊長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約醫(yī)生為副隊長，村醫(yī)、計生專干、村干部等為成員的基層健康扶貧工作隊，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康扶貧工作領導小組統(tǒng)一管理。同時，調動村支兩委、幫扶工作隊等基層扶貧工作力量參與健康扶貧工作。確保各村都建成一支熟悉健康扶貧政策、精通健康扶貧業(yè)務、具備良好溝通能力以及善于做群眾工作的基層健康扶貧工作隊伍。（20xx年1月12日前完成隊伍組建工作）

　　2、明確工作任務。

　　明確基層扶貧工作隊的六項主要任務：

　　一、進村入戶開展健康扶貧政策宣傳，

　　二、熟悉掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村因病致貧返貧情況和貧困人口患病情況

　　三、為農村貧困人口提供基本公共衛(wèi)生服務，

　　四、為患有大病的貧困人口到定點醫(yī)院進行集中救治做好聯(lián)系對接服務和救治后健康管理

　　五、對患有慢性病的貧困人口提供簽約服務和慢病管理，

　　六、運用健康扶貧動態(tài)管理系統(tǒng)對貧困人口患病和救治情況進行動態(tài)管理

　　3、加強培訓指導。培訓分為三個層面進行。一是以鎮(zhèn)為單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工、村支兩委及駐村扶貧工作隊進行健康扶貧業(yè)務培訓。二是以接龍鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為單位對接龍中心衛(wèi)生院全體干部職工進行健康扶貧業(yè)務培訓。三是以接龍中心衛(wèi)生院為單位對接龍鎮(zhèn)轄區(qū)所有鄉(xiāng)村醫(yī)生進行健康扶貧業(yè)務培訓。確保全鎮(zhèn)基層扶貧工作隊成員全面掌握我鎮(zhèn)健康扶貧相關政策，指導做好慢病簽約服務和大病集中救治等有關工作。（20xx年1月12日前完成培訓會議）

　　（二）政策宣傳。

　　1、發(fā)放宣傳資料：基層工作隊通過走村入戶對在家的貧困戶進行健康扶貧政策宣傳冊子的發(fā)放及宣講解讀，對于不在家的貧困戶，基層工作隊分配好工作任務，通過電話溝通對貧困戶進行健康扶貧政策的宣講和解讀并且做好備注信息。在村部、衛(wèi)生院就診大廳住院部、村衛(wèi)生室等公共場合擺放健康扶貧政策宣傳冊子（20xx年2月10日前完成）

　　2、舉辦健康扶貧政策知識講座：通過舉辦講座，召集貧困戶進行學習培訓，并且通過有獎問答的形式加深貧困戶對健康扶貧政策的了解。每個村務必舉辦1-2次的健康扶貧政策知識講座，講座照片、簽到冊、講座宣傳冊等資料留底保存。（20xx年2月5日前完成）

　　3、開展健康扶貧政策咨詢及健康扶貧義診活動：在接龍鎮(zhèn)3、8趕集日，組織接龍中心衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約團隊及接龍鎮(zhèn)健康扶貧工作隊，在接龍鎮(zhèn)集市上開展健康扶貧政策咨詢及健康扶貧義診活動。（接龍鎮(zhèn)20xx年1月19、29趕集日作為咨詢義診活動）

　　4、健康教育宣傳欄：每個村部及村衛(wèi)生室和衛(wèi)生院更新一期健康扶貧政策宣傳內容，宣傳內容做到簡單明了易懂而不失內涵。（20xx年1月底更新完成）

　　5、媒體宣傳：通過村村廣播對健康扶貧政策進行播放，每個村每天播放時間2-4小時，并且做好播放記錄。

　　6、每個村需掛3-4條關于健康扶貧政策的橫幅。

　　（三）落實基本公共衛(wèi)生服務。

　　1、組織召開衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務會議，傳達縣里開會會議精神。

　　2、衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務責任到人，成立基本公共衛(wèi)生服務工作領導小組。

　　3、對農村貧困人口進行健康檔案管理，組織衛(wèi)生院公衛(wèi)人員對貧困戶的檔案一一查看，并且對無檔案的貧困人員新建居民健康檔案，對于已建立居民健康檔案的貧困人員進行電話號碼等信息的更新。（20xx年2月10日前完成）

　　4、20xx年完成所有貧困戶的體檢工作。

　　（四）實施慢病簽約服務管理。

　　1、組織家庭醫(yī)生簽約團隊入戶為患有高血壓、糖尿病、結核病、嚴重精神障礙等慢病患者開展隨訪。（20xx年2月10前完成）

　　2、對患有慢病的患者進行隨訪記錄、對有關指標情況提供有針對性的就診、服藥指導和健康管理服務。

　　（五）開展大病集中救治。

　　組織好基層健康扶貧工作隊加強與定點醫(yī)院的聯(lián)系、對接，對接龍鎮(zhèn)患有4類9種大病的患者制定詳細的診療計劃，做好大病患者的集中救治有關服務，提供救治后的康復和健康管理。

　　（六）加強健康扶貧信息動態(tài)管理。

　　組織基礎健康扶貧工作隊做好系統(tǒng)的使用，和數(shù)據(jù)填報工作，及時將因病致貧返貧的核實情況、農村貧困人口患病情況、大病慢病分類救治情況、每個月的醫(yī)療費用等詳細信息錄入系統(tǒng)。（每個月將信息收集并錄入系統(tǒng)）

　　四、組織實施

　　一、加強統(tǒng)籌推進：各村健康扶貧工作隊要細化方案，責任到人，統(tǒng)籌健康扶貧重點工作安排，積極推動深入開展。

　　二、加強監(jiān)督指導：鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康扶貧工作領導小組要隨時組織開展督促和指導，各村要采取切實管用措施，推動冬季暖心服務活動各項措施實落到實處。

　　三、加強宣傳工作：各村要積極宣傳報道健康扶貧冬季暖心活動開展情況，營造“人人關注健康扶貧、人人促進健康扶貧”的良好氛圍。

物業(yè)暖心服務方案 篇2

　　今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。

　　活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧

　　活動內容:便民活動包括八個項目:

　　1、商品義賣

　　2、清洗眼鏡

　　3、法律咨詢(律師進社區(qū))

　　4、美容理發(fā)

　　5、義務理發(fā)

　　6、義診

　　7、巧手縫補

　　8、磨菜刀、剪刀

　　參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者

　　活動地點:波波城小區(qū)小廣場

　　活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30

物業(yè)暖心服務方案 篇3

　　為深入貫徹落實黨中央、國務院關于健康扶貧工作的部署要求，進一步加強基層基礎工作，靈武市衛(wèi)計局決定開展為期3個月的健康扶貧冬季暖心服務活動，推動健康扶貧落實到人、精準到病，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　抓住農閑和外出務工人員春節(jié)集中返鄉(xiāng)的有利時機，結合“三下鄉(xiāng)”和健康扶貧重點工作，組織動員縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務人員，走村入戶，以因病致貧返貧貧困戶和患有大病、慢性病貧困人口為重點，逐戶、逐人宣傳貫徹健康扶貧政策，開展分類救治，切實打通政策落買“最后一公里”，為貧困人口脫貧提供健康保障。

　　二、主要內容

　　（一）健康扶貧暖心服務活動領導小組。

　　1.成立以下領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2.做好組織動員。安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室承擔相適應的健康扶貧任務，組建由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、村衛(wèi)生室村醫(yī)、鄉(xiāng)政府婦聯(lián)專干等人員組成的健康扶貧工作隊，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。確保每鄉(xiāng)、每村都建成一支熟悉健康扶貧政策、精通健康扶貧業(yè)務、具備良好溝通能力、善于做群眾工作的基層健康扶貧工作隊伍。

　　3.明確職責分工。明確基層健康扶貧工作隊的工作內容和任務要求，細化分工，責任到人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要定期組織村醫(yī)、村計生專干召開會議，積極推動工作。健康扶貧工作隊的六大任務：進村入戶開展健康扶貧政策宣傳；熟悉掌握本鄉(xiāng)村因病致貧返貧情況和貧困人口患病情況；為農村貧困人口提供基本公共衛(wèi)生服務；為患有大病的貧困人口到定點醫(yī)院進行集中救治做好聯(lián)系對接服務和救治后健康管理；對患有慢性病的貧困人口提供簽約服務和慢病管理；運用健康扶貧動態(tài)管理系統(tǒng)對貧困人口患病和救治管理情況進行動態(tài)管理。領導小組成員要求能夠熟練掌握本地健康扶貧政策措施，熟練操作健康扶貧動態(tài)管理系統(tǒng)，指導工作隊做好慢病簽約服務和大病集中救治有關工作。

　　（二）宣傳健康扶貧政策。組織基層健康扶貧工作隊進村入戶，挨家挨戶宣傳健康扶貧政策。充分利用廣播電視、報紙、雜志等宣傳媒介，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村兩委、村衛(wèi)生室等場所，建設農村健康扶貧宣傳陣地，廣泛宣傳健康扶貧政策，介紹健康扶貧工作進展，提高基層干部群眾政策知曉率，在基層、在農村形成良好的輿論氛圍。同時抓緊摸清屬于二次報銷的貧困患者情況，集中開展一次送政策上門、送服務上門和送兜底保障金上門等“三上門”服務。

　　（三）進一步核準貧困人口患病情況。組織基層健康扶貧工作隊為符合條件的貧困人口開展健康體檢，核準因病致貧返貧家庭貧困人口患病情況。市衛(wèi)計局將組織兩家公立醫(yī)院組建醫(yī)療團隊到鄉(xiāng)村開展大型義診活動，為貧困人口核準患病情況。核準情況及時反饋駐村工作隊和村兩委，及時更新貧困人口建檔立卡有關信息。

　　（四）落實基本公共衛(wèi)生服務。建立、管理、更新貧困人口健康檔案。結合實際，針對基層群眾墾待改善的不良衛(wèi)生習慣和錯誤健康認知，開展健康教育與健康促進，提高基層群眾健康素養(yǎng)，養(yǎng)成良好健康習慣。

　　（五）實施慢病簽約服務管理。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約團隊入戶為患有高血壓、糖尿病、結核病、重性精神病等慢病患者開展隨訪，監(jiān)測記錄有關指標情況，提供有針對性的就診、服藥指導和健康管理服務。

　　（六）開展大病集中救治。全面落實定定點醫(yī)院、定診療方案、定單病種收費標準、定聯(lián)動報銷比例等“四定”措施，市醫(yī)院和中醫(yī)院要組建大病集中救治專家組，并認真做好定點醫(yī)院做好救治工作和質量管理。基層健康扶貧工作隊加強與定點醫(yī)院的聯(lián)系、對接，做好大病患者集中救治有關服務，提供救治后的康復和健康管理，力求11種大病集中救治率達到85%以上。

　　（七）加強健康扶貧信息動態(tài)管理。充分利用全國健康扶貧動態(tài)管理系統(tǒng)的管理平臺實行數(shù)據(jù)動態(tài)更新和數(shù)據(jù)填報工作，及時將因病致貧返貧核實情況、農村貧困人口患病情況、大病和慢性病分類救治情況、醫(yī)療費用等詳細信息錄入系統(tǒng)，提高填報數(shù)據(jù)的準確性。

　　(八)落實先診療、后付費扶持政策。扎實落實《靈武市農村貧困住院患者縣域內“先診療后付費”工作實施方案（試行）》（靈醫(yī)改辦發(fā)〔20__〕5號）文件精神，對貧困住院患者實行先診療、后付費，使貧困患者病有所醫(yī)。

　　（九）落實基本醫(yī)療保障政策。宣傳并落實靈武市人民政府出臺的《靈武市落實健康扶貧若干政策實施方案》（靈政辦發(fā)〔20__〕212號），提高大病保障水平，擴大醫(yī)保藥品保障范圍，加大醫(yī)療救助力度，實行政府兜底保障。

　　三、活動時間安排

　　暖心服務活動從20xx年1月開始至3底結束，共分三個階段實施。

　　（一）開展健康服務宣傳暨貧困患者健康體檢動員大會（20xx年1月29日）。白土崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院、郝家橋鎮(zhèn)狼皮梁鄉(xiāng)衛(wèi)生院及馬家灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院可邀請當?shù)匾虿≈仑氁虿》地毥�檔立卡貧困患者到衛(wèi)生院參加大會。大會內容包括：健康扶貧政策講解、常見慢性病的防治保養(yǎng)、冬季流感的防治，以及因病致貧因病返貧建檔立卡貧困患者體檢工作安排等內容。大會內容可根據(jù)實際情況自行調整。會議期間發(fā)放宣傳冊和調查問卷，調查群眾滿意度。大會后可向群眾發(fā)放健康扶貧宣傳品（牙刷、牙膏、毛巾等）。

　　（二）開展貧困患者健康體檢工作（20xx年1月30日——3月31日）。此次體檢工作主要面向因病致貧因病返貧建檔立卡貧困患者。由各衛(wèi)生院安排符合條件的參檢人員憑本人身份證和建檔立卡扶貧本，按規(guī)定時間到指定衛(wèi)生院進行體檢。體檢項目包括：一般項目（身高、體重、血壓、脈率、呼吸頻率）、血常規(guī)、生化、尿常規(guī)、糞便常規(guī)、常規(guī)心電圖（十二導）、腹部B超、胸部正位片。定點衛(wèi)生院在體檢結束后，要組織專業(yè)醫(yī)師認真分析體檢結果，2周內出具體檢表，提出疾病防治建議，形成電子文檔直接反饋給參檢本人。及時收集、匯總實際體檢人數(shù)和結果及時上報市衛(wèi)計局醫(yī)政科和公共衛(wèi)生科，待體檢結束后各定點衛(wèi)生院體檢經(jīng)費由市衛(wèi)計局按實際體檢人數(shù)從基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費中統(tǒng)一撥付。

　　（三）開展義診服務活動（20xx年3月22日）。由靈武市人民醫(yī)院帶隊、白土崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院配合組建醫(yī)療專家小組，到白土崗鄉(xiāng)涇興村開展大型健康扶貧義診服務活動；由靈武市中醫(yī)院帶隊、狼皮梁衛(wèi)生院配合組建醫(yī)療專家小組，到狼皮子梁涇靈北村開展義診服務活動。義診服務人群為白土崗鄉(xiāng)和狼皮子梁涇靈南建檔立卡貧困人口，義診內容包括：監(jiān)測血壓、血糖，心、肺部聽診，發(fā)放健康知識宣傳品及常見感冒藥品，利用電視、網(wǎng)絡橫幅等多種形式廣泛宣傳，努力營造健康扶貧暖心服務活動良好輿論氛圍，提高群眾滿意度。

　　（四）總結匯總工作。參加此次活動的衛(wèi)生院對健康扶貧暖心服務活動進行總結，于20xx年3月25日以報告、簡報、圖片、影像資料等相關內容上報至市衛(wèi)計局醫(yī)政科。聯(lián)系人：馬玉玲，聯(lián)系電話：。

　　四、工作要求

　　（一）高度重視，加強領導。健康扶貧一項惠民工程。各衛(wèi)生院要高度重視，切實加強組織領導，認真履行職責，安排專人負責健康扶貧暖心服務工作，為此次活動順利實施提供組織保障。

　　（二）精心組織，務求實效。衛(wèi)計局要加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各衛(wèi)生院的溝通協(xié)調，明確職責分工，積極配合做好組織協(xié)調等工作，及時解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，確保暖心服務活動有序開展。

　　（三）強化監(jiān)督，公開透明。認真聽取群眾的意見和建議，及時總結與反饋，不斷改進工作方法，市衛(wèi)計局將不定期對活動工作進行督察，挖掘好的工作做法和亮點，不斷提高健康扶貧工作服務質量。