課后服務費方案(通用29篇)
課后服務費方案 篇1
為切實做好我校學生放學后延時服務工作促進學生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據《宿州市關于進一步做好中小學、幼兒園課后服務工作的實施意見》,結合我校實際特制定如下實施方案。
一、
深入貫徹落實《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的意見》,《關干做好人學生放學后延時看管服務工作的通知》、《關干進一步推進中小學生放學后延時服務工作的意見》系列文件以服務好家長、學生為宗昌把開展好放學后延時服務作為一項重要工程來抓切實增強教育服務能力。有效整合、家庭等方面資源著力破解放學后、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。
二、總體目標
1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質量的服務:不斷提升我校公信力。
2、對每位學生負責。以放學后延時服務”為平臺組織學生開展形式多樣的活動讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、組織機構
為確保放學后延時服務工作能夠扎實有效開展成立放學后延時服務工作領導小組。
組長:
成員:
四、放學后延時服務具體要求
1、服務對象。放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
2、服務主體。校內延時看管服務工作有安排教值日直接看管也可由家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務時間。放學后延時看管服務時間原則上為工作日下午放學后到17:30。
4、服務場所。教室、活動室、運動場等地。
5、服務內容。遵循教育規律組織開展有利于學生全面發展、成長的形式靈活、內容豐富的活動包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。
(1)快樂游戲課程。鑒干放學后學生剛從課堂出來需要放松緩解病勞因此要設計針對不同學生的游戲課程。如一可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業對個別學習有困難的學生給予輔導幫助,或充分利用的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(2)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形多樣、特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類即藝術類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
6、服務流程。調查摸底——家長申請一一審核合理安排志愿教師——重新組班——無縫銜接
(1)調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關放學后延時服務工作通知的。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底,做好統計。
(2)家長申請家長和學生有意愿參加延時看管服務的要由家長書面向申請:向有需求的家長和學生發放《延時看管服務》。
(3)審核。根據家長的申請進行審核認為屬實后與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》明確看護的時間、形式管理要求,雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的。要在規定時間放學。
(4)合理安排志愿教師。根據家長申請情況結合設立的'放學后延時服務特色課堂合理安排每日志愿教師的人數以及不同學科的教師提高放學后延時服務的質里和效果。
(5)重新組到。將不同班級的參加證時服務的學生根據興愛好組成規模不超過40人的“臨時班”設立“臨時班主任”。放學后:臨時班主任”將學生帶領到相應場所進行延時服務。
(6)無縫街接。臨時班主任”負責接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認后才能離開校園。
五、放學后延時服務保障措施
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責切實將放學后延時服務作為一項分內工作組織好服務好。真正讓延時服務成為的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢查考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制,以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等,確保放學后延時服務工作有章可循、有規可依。
3、規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條:
(1)、堅持“家長自愿、公益服務”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學生參加。
(2)、嚴格規范辦學行為不得將看管服務工作作為教學的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會機構合作進行有償服務。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人確保學生安全。
課后服務費方案 篇2
一、
為更好地滿足中小學生課后服務需求,進一步增強教育服務能力,促進學生健康成長,辦有溫度的濟南教育,結合本校實際,以豐富校園生活,促進學生全面發展為,在放學后時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動,激發學習興趣,發展特長,促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山小學部開展小學生課后服務如下實施方案。
二、實施原則
小學生課后服務工作遵循“家長自愿,校內實施,有效監管”的原則。
(一)是否參加課后服務,由學生家長自愿選擇。事先充分征求家長的意見,主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等,建立家長申請、班級審核、統一實施的工作機制。在自愿的前提下,由家長向書面委托申請,并報名登記,經審核同意后,向家長明確雙方職責和課后服務有關事項,由統一組織實施。
(二)堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課后服務要以促進學生身心健康成長為,以組織豐富多彩的活動為主線,以教師為和管理主體,同時可充分發揮家長、義工、志愿服務者以及學長作用,參與課后服務工作。課后服務安排在校園內進行,并合理利用現有條件。無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
(三)完善安全管理制度,切實加強保障課后服務學生安全。制定并落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課后服務安全管理制度,對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育,配備數量足夠的值班人員,明確警衛和課后服務人員責任,強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度,制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
成立課后服務領導工作小組。校長任組長,副校長和中層管理人員任副組長,全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容:
1、制訂好活動方案,落實具體的活動小組,明確的活動要求;
2、根據實施情況及時,及時調整有關興趣小組(內容、教師、學生等等);
3、每天查看每組活動是否開展,活動是否正常,存在什么問題,定期會議,進行交流、,努力使興趣小組活動開展得富有成效。
課后服務費方案 篇3
為認真貫徹落實中共中央辦公廳、辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(中辦發[20]40號)、教育部辦公廳《關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》(基教廳函[20]28號)、江蘇省教育廳等四部門《關于全面推進中小學課后服務進一步提升課后服務水平的實施意見》(蘇教基〔20〕5號)的要求,積極回應廣大家長的現實需求,辦好人民群眾滿意的教育,現就做好我校學生課后服務工作擬定以下工作方案:
一、
開展中小學生課后服務,是強化校內教育、幫助家長解決按時接孩子放學困難的重要舉措,是促進學生學習、培養學生興趣、促進發展、發展素質教育的重要途徑,是激發辦學活力,增強教育服務能力,使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
二、實施原則
1.公開服務事項,主動接受監督。我校將公開服務時間、服務內容、服務方式、安全措施等,主動接受學生、家長和社會監督。
2.堅持自愿選擇,解決群眾急需。我校學生是否參加課后服務,由學生家長自愿選擇,不以任何方式強制或變相強制學生參加,不增加學生課業負擔。
3.發展學生素質,創新服務模式。根據學生身心發展特點,開展豐富多樣的課后服務,培養學生興趣愛好,促進學生綜合素質發展。
4.公益性質為主,加強有效監管。為學生提供力所能及的服務,開展課后延時服務采用家長合理分擔運行成本的做法(每生每學期300元,低保、建檔拉卡和特困學生服務),堅持公益導向,不以營利為目的。
三、服務范圍
我校在校學生
四、服務時間
一至六學生課后延時服務時間定為工作日下午放學后至17:30。如因重大活動臨時調整,則以調整后的時間為準。
五、服務對象
課后服務對象是本校在讀的學生,優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經濟困難兒童和中低學生等亟需服務群體,對個別學習有困難的學生給予幫助。
六、服務內容
我校課后延時服務主要包括學科知識輔導、集中完成作業、參加社團活動、自主閱讀交流等,其中周三下午延時服務第二課時固定為社團活動。
七、組織實施
1.根據有關文件要求和實際情況初步擬定本校課后服務工作方案。
2.充分依靠和發揮家長委員會的優勢,參與課后服務的管理并提供相關支持。結合社團服務,爭取社會各方支持,幫助建設各類學生社團,鼓勵向捐贈社團專業器材、圖書資料,提供經費支持和各類志愿者活動。
3.有課后服務需求的學生家長依照相關規定自愿申請,經審核后統籌安排,統一組織。
4.再根據家長和學生的意愿完善本校課后服務工作方案,并報備區教育局。
5.按照工作方案的要求,認真落實課后服務工作,加強學生活動安全管理,確保學生人身安全。
6.對于極少數滯留的學生,當天行政值班和保安需及時聯系家長,直至最后1名學生離校方可下班。
課后服務費方案 篇4
為了規范課后服務收費工作,突出資金使用效益,促進教師全心全意為學生服務,推動課后延時服務工作高質量、高效率,充分體現課后服務中教師多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則,根據《宿州市全面推進中小學課后服務工作實施方案》、《埇橋區全面推進中小學課后服務工作實施方案》等文件,結合實際情況,指定本方案。
一、收費管理
(一)收費辦法。課后服務費按學期收取,每周5天,每天不少于2小時的收費標準最高限額為每生每學期350元。學生因故缺席課后服務連續一周以上的。應當根據實際情況,退還部分課后服務費。對家庭經濟困難學生參加課后服務的要減用。嚴禁以課后服務名義亂收費。嚴禁以任何形式強制或變相強制學生參加課后服務并收費。
(二)收費公示。嚴格執行教育收費公示制度,將課后服務收費標準、收費依據及投訴舉報電話等內容在醒目位置設立固定公示牌、公示欄予以公示。每學期末要主動向家長公示課后服務費的收支情況。
(三)使用范圍。課后服務費必須專款專用,由根據開展課后服務的實際支出列支。嚴禁將課后服務費用于的其他支出,嚴禁任何部門、單位或個人以任何理由截留、挪用、擠占課后服務費。
二、分配辦法
(一)分配原則。參與校內課后服務的教師勞務報酬,按每課時不高于60元的標準,由于我校學生少,結合實際,確定本校課后服務崗位勞務報酬執行標準,合理發放。
(二)分配對象
1、全校教職工(包括門衛、保安以及勤雜人員)全員參與。
2、根據崗位不同,以按勞取酬為原則。
(三)具體辦法
1、管理服務補助費
(1)課后服務安全管理:按實際參加人數,體現差距,值班領導以每人每天0元計,保安每人每天30元計,勤雜人員每人每天0元計。(學生少,用于參加課后延時服務老師的費用不足,值班領導及勤雜人員不要補助。)
(2)行政值班管理:每人每天補助0元。
2、課后服務輔導補助,按每月實際上課節數計算,學期匯總。
計算公式:(課后服務費總額—管理服務補助費—校外人員勞務報酬支出—消耗品購置、場地維護支出)÷全校本學期總課時數×教師本學期實際上課節數。
(四)績效考核
成立課后服務考核領導小組,以月為考核周期,從所有課后服務參與人員的服務態度、服務質量、工作總量等方面進行考核。
1、正常完成教育教學工作,有效推動課后延時服務工作健康發展,領取100%延時服務費。
2、有事要請假,經校長批準安排替班老師,若無故空堂一節,扣除當節延時服務補助服務費,同時,按的有關規章制度進行處理。
3、遲到、早退或私自調課一次,扣除當天當節的延時服務補助費,當月出現遲到、早退或私自調課達到三次以上(包含三次),扣除當月50%延時服務費。
4、最后一節課的老師負責整隊送隊,做好與家長交接,無家長接送的學生及時與家長聯系,確保安全。違規一次扣除當月10%延時服務費,若當月出現三次以上(包含三次),扣除當月50%延時服務補助費。
5、教師課后服務期間不負責任,虛應故事,敷衍應付。經查情況屬實,視情節輕重可扣除當月10%——100%延時服務費。
6、在校延時服務期間發生重大安全事故,不能妥善及時處理,視情節、責任輕重,可扣除本月50%——100%延時服務費。
7、為倡導先進,表彰優秀,學期底,對延時服務期間表現突出的老師進行評選和獎勵。
課后服務費方案 篇5
各科室:
根據市局(公司)《關于開展“雷鋒常在身邊”志愿服務活動的實施方案》(鎮煙專016號)要求,為進一步弘揚雷鋒精神,傳承中華民族傳統美德,踐行鎮江煙草“山水同心”文化,積極履行企業社會責任,增強句容煙草廣大青年志愿者的服務意識和奉獻意識,樹立企業良好的社會形象,決定在全局開展“雷鋒常在身邊”志愿服務活動,并制定如下方案。
一、指導思想
以“雷鋒常在身邊”為主題,廣泛開展學習雷鋒榜樣,開展“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務活動,大力倡導文明新風,教育廣泛干部職工傳承中華民族傳統美德,踐行社會主義核心價值和道德規范,踐行“山水同心”文化理念,爭創文明行業,進一步貼近實際,伸出友誼之手,傳遞愛的音符,履行社會責任,在全局形成踐行雷鋒精神、爭當先進模范的生動局面和“我為人人、人人為我”的良好風尚。
二、活動主題
學習雷鋒榜樣,踐行“山水同心”文化,履行社會責任。
三、活動時間
20xx年2月——20xx年12月
四、活動內容
句容煙草志愿者服務隊將在市局政工處和XX市文明辦的領導和指導下,主動對接和溝通,認真制訂和實施活動方案,確保活動取得實效,贏得社會認可學雷鋒志愿服務活動方案學雷鋒志愿服務活動方案。
(一)開展“學雷鋒、獻愛心”志愿服務行動。深入開展“大愛句容愛之行”活動,與開展“黨員進萬家”、“四爭”扶貧和“雷鋒日”做好事活動相結合。一是組織志愿者開展慰問生活困難群眾、空巢老人和殘疾人等;二是通過展板、宣傳冊等形式展示干部職工在工作、生活中體現出來的雷鋒精神和志愿服務理念。
(二)開展“做文明有禮的句容人”志愿服務行動。一是組織志愿者參與鞏固文明城市創建活動;二是開展“山水同心、文明同行”主題實踐活動,推進文明行業創建工作;三是加強文明禮儀和《員工手冊》培訓,提升廣大職工文明道德素養;四是廣泛向社會宣傳句容城市精神、市民公約和行為準則,開展“文明交通與我同行”活動,在責任路段勸阻各種不文明行為,包括:隨地吐痰、亂扔雜物、亂穿馬路、亂闖紅燈等陋習。
(三)開展“共建美好城市”志愿服務行動學雷鋒志愿服務活動方案學雷鋒活動。一是組織志愿者進行公民義務植樹活動;二是組織志愿者赴社區打掃衛生,美化社區環境;三是組織部分志愿者“走青山看綠水”活動,倡導低碳生活方式,制作環境保護宣傳展板等。
課后服務費方案 篇6
致:*銀行分行營業網點保安服務項目采購小組:
我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在*市的保安服務工作,如能成功贏得貴公司的項目,定將以我們強大的專業安保服務優勢,并努力協助貴單位的各項管理工作,竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業形象。
安全是企業管理的命脈,其地位、作用非常重要。根據貴單位的服務性質和客戶群體的特性,承擔安保服務工作,必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省保安服務有限公司分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務并優質高效的完成;根據貴方為營業網點保安服務項目提供的邀標文件,我方的保安服務方案投標分項報價表如下:
安徽保安公司簡介
安徽省保安服務有限公司分公司,是依托安徽省保安服務有限公司+北京護衛安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業,是經安徽省公安廳批準特許經營保安業務,工商行政管理局登記注冊的保安服務企業,在全國有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務企業。
安徽省保安服務有限公司分公司,主要承接包括保安門衛服務、保安守護服務和保安巡邏、保安隨身護衛等服務。我公司根據政府機關、企業單位、高檔住宅區、金融單位、商場、物業小區、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點,制定相應的保安門衛服
務、守護服務及巡邏服務方案,派出專業保安人員提供門衛、巡邏、防盜、防護等保安服務。 公司成立以來,始終以“確保安全,優質服務”為宗旨,充分利用在保安行業及軍事管理中積累的經驗,憑借優質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業形像,確保服務企業的資產安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練,不斷提高保安隊伍的個人素質和業務水平。公司保安隊伍迅速發展,并不斷擴大規模,業務量逐日遞增,目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態度、優質的服務以及合理的價格,竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環境。
公司現有主要來自專業學校、部隊復轉軍人等各類專業服務人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下,為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。并積極參加各種輔警維穩任務。先后榮獲“全國優秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。
公司主要經營范圍:
1、保安人防服務
派駐保安人員;提供門衛、巡邏、守護等專業保安服務;
2、保安咨詢服務
為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發等安全咨詢服務。
3、保安技防服務
為客戶單位提供保安技防工程規劃及安裝等服務。
3、保安管理服務
根據客戶授權范圍代表客戶對內管理、對外協調的工作。
4、特種保安服務
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現場及明星要人提供特保服務。
5、停車場管理服務
為客戶停車場負責經營管理服務。
服務方案項目基本情況
*銀行分行現有 個網點,所需保安人員 名。(根據各營業網點情況及所處周邊各種環境具體人員安排如附頁一表,實際人數根據現場及貴單位的要求可再進行實際調整。)
一、保安管理服務模式
(一)管理理念和目標
1、組建一支專業化制度健全的保安隊伍
保安管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全,甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后,將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度,完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制,員工只有通過嚴謹的管理,以及有效的培訓、考核和監督,才能使個人素質得到保持和提高,才能形成整個隊伍的高素質。并建立健全切實可行且符合*銀行分行營業網點保安服務項目的保安管理制度。
2、加強安全防范,做好治安聯防工作
視“安全”為“命脈”,結合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結合,加強與銀行的聯絡溝通,在“群防群治”環境下做好銀行網點的各項安全防范工作。
3、注重消防管理
堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則,建立三級防火責任制,做好防火安全檢查,確保銀行網點內的消防安全。
4、維護公共秩序,規范交通車輛管理
以“安全”為重心,“服務”為目的,努力維護銀行網點的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環境。
(二)管理模式
1、組建一支專業化的保安隊伍
以半軍事化、規范化、服務型的標準來管理保安隊伍,出色完成銀行網點的各項安全保衛任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選,擇優錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優選拔)。注重保安員的思想教育和業務素質的培訓,并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進行經常性的職業道德、思想品德教育和業務知識學習,定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規以及保安技能、服務意識和各種突發事件處理的培訓,著重以實踐操作為主,力求達到一專多能,培養并形成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效,需要有一整套完善的規章制度和工作程序,為此,我司介入服務后,將根據ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規要求,結合日常管理運作的實際情況,建立含《安全管理規程》、《安全檢查工作規程》、《銀行網點管理規程》、《保安隊值班管理規定》、《隊長、領班崗位工作規程》、《消防防火作業管理規程》、《巡邏崗工作規程》、《應急分隊工作規程》、《保安交接班制度》、《保安執勤管理規定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標準化、管理規范化。
課后服務費方案 篇7
各辦公室、行政村
為認真貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》、《計劃生育技術服務機構執業管理辦法》,著力推進基本公共服務均等化,努力實現人口計生工作轉型發展,不斷滿足廣大育齡群眾對避孕節育和生殖保健服務的需求,結合我鎮實際,制訂如下方案。
一、指導思想
根據《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《國家人口計生委關于推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》、《國家人口計生委關于推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》等精神,按照鎮黨委提出的基層計劃生育技術服務體系是“事業根基、技術支撐、服務窗口、行業形象”的要求,著力加強鄉村兩級計生公共服務體系建設,全面推進全鎮人口計生工作上新臺階。
二、工作目標
經過一年的努力,鎮計劃生育服務站建成標準化普通服務站,所有村建成標準化村級服務室。
三、工作要求
改善工作用房,優化服務環境。使用統一機構標志、標準字、標準色、人員服裝、站內外宣傳標牌。通過設備配置更新,提高服務站的綜合服務能力,通過科普學習、培訓,提高村服務員的計生技術咨詢能力和隨訪服務水平。對服務站工作人員實行資格準入制度,凡從事計劃生育相關臨床醫療服務的技術人員,必須具備相應的執業資格,持證上崗。
四、保證措施
1、加強領導。把這項工作列入重要工作日程,做到主要領導親自抓,分管領導具體抓,并設立監督電話。
2、加大投入。從計生工作經費中抽取一部分資金投入到服務站建設中,確保服務場所、站容站貌、技術人員全面到位。
課后服務費方案 篇8
(一)課后服務領導小組
組長:校長
副組長:副校長和中層領導
組員:全體教師
(二)課后服務內容
根據學校的實際情況和學生年齡特點,一、二年級安排教師免費看護學生寫作業,三至六年級本著“充分發揮學生的積極性主動性,課堂教學和課外活動互相配合,互相促進,照顧學生的興趣和特長,因地、因校制宜”的原則,以切實減輕學生學習負擔,在活動中學習,在活動中進步為目的,開展課后服務活動。
1、作業輔導安排:
一、二年級進行語文和數學的作業輔導;
三—六年級語文、數學、英語教師進行作業輔導。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據學生的年齡特征、心理特征及興趣愛好,興趣小組課程設置如下:
三年級:面塑
四年級:國際象棋
五年級:書法
六年級:自主閱讀
3、除了開展班級興趣小組活動外,學校還將成立各學科社團,以更好地延伸課堂學習知識,培養學生的學習興趣,更好地服務于教育教學。比如:興趣閱讀社團、合唱社團、美術社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等,通過社團活動培養學生廣泛的興趣愛好、擴大學生求知領域、激發學生創造能力,使他們在快樂中成長。
(三)課后服務活動形式
課后服務分學校和班級兩種活動方式。
1、班級活動:
組織活動必須由教師分工負責,學生有組織、有計劃的活動,不得隨意活動,活動內容以班為單位做好計劃,由班主任每周填寫活動記錄,期末上交學校存檔,作為教導處和學校檢查落實情況的依據。
活動時間要求:周一至周四下午第三節課。
2、學校活動:
學校組織的各社團或興趣小組活動由學校統一安排時間,并認真安排好活動內容,及時地做好相關記錄,整理好興趣小組檔案。根據學校實際情況,保證每次活動質量。教導處將根據學校的課后輔導活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式,進行督導檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時間要求:周二、周四下午第三節課。
課后服務費方案 篇9
為了優化政務服務大廳環境,讓服務更貼心,大連路街道采取多項措施,進一步提高大廳服務質量。
一、帶牌上崗,微笑服務。
工作人員統一著裝,帶牌上崗,并主動熱情接待每一位辦事群眾或服務對象,對群眾提出的有關建議、意見、批評等,誠心聽取,虛心接受;群眾有誤解的的地方,耐心解釋,并規范文明用語,努力營造文明、高效、和諧、有序的辦公環境。
二、整合辦事部門,實現“一站式”服務
將民政、醫保、養老、衛生計生、信訪等多個部門整合,實現“一站式”服務,有效避免了群眾多跑路跑錯路的現象,不斷將便民、利民、惠民政策落到實處。
三、加強宣傳,大力推廣網絡服務
利用微博、微信、QQ、公眾號等網絡平臺,積極推廣網絡辦公平臺APP。如微信關注“遵義社保”公眾號,可實現居民“足不出戶”便可繳納20xx年城鎮居民醫療費用,有效的解決了繳費不方便、代繳不放心、出門路途遙遠擠公交難、辦事大廳人山人海排隊等待等難題。
四、設宣傳欄、咨詢臺,加強國家政策宣傳
辦事大廳門口增設宣傳欄,與民分享衛生計生惠民利民政策、人力資源和社會勞動保障惠民利民政策、社會事務惠民利民政策等與群眾切身利益相關資訊。在顯眼位置擺放當日最新報紙,如貴州日報、遵義日報、遵義晚報等,讓群眾在休息閑暇之余也能關注身邊所發生之事,與時接軌。
政務大廳是與群眾接觸最頻繁最親密的部門之一,是群眾進門辦事的第一道門檻。群眾事情無小事,大連路街道始終秉承為民服務理念,不斷提升為民服務質量。
課后服務費方案 篇10
責任領導沈秋明、闕蘋責任處室糾風室
參與單位“行風熱線”各上線單位、各縣(市、區)糾風辦實施時間全年
工作目標牢固樹立解決民生問題是最大政治、保障和改善民生是最大政績的理念,按照以人為本的要求,以“行風熱線”為平臺,深化“三服務一滿意”主題活動,積極關注民生,維護群眾利益,促進社會公平正義。
實施計劃
1、加強“行風熱線”常態管理。創新形式、拓展內容,著力提高“一把手”上線率、投訴件辦結率和滿意率。完善相關制度,加強上線考核工作,提高節目質量。時間:全年。
2、總結表彰。召開深化滿意站所創建工作暨行風熱線工作總結表彰大會,回顧總結、表彰先進、擴大宣傳、提升形象。
時間:3月。
3、深化滿意站所創建。制訂下發《20xx年服務民生滿意站所(辦事窗口)、滿意行業創建方案》,探索滿意站所量化考核辦法。組織行風監督員、新聞媒體對滿意站所創建工作開展明查暗訪,總結經驗,改進不足,進一步提高創建水平。
時間:4—7月。
實施計劃
4、開展“行風熱線——走進基層月”活動。節目組繼續進企業、進農村、進社區,了解基層的困難和需求,解決民生問題,幫助企業攻堅克難,進一步提升“行風熱線”反映民情,宣傳造勢的能力。
時間:5—10月。
5、繼續開展“夏日清風、為民解憂”活動。打造“紅船服務”品牌,以十支服務隊為抓手,深入開展便民服務活動。
時間:7——9月。
6、開展農業系統行風評議。通過開展行風評議,全面落實惠農支農政策,著力提高農業系統服務“三農”的能力。時間:全年。
課后服務費方案 篇11
一、實施目的:
為了對教師在課后延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價,弘揚正能量,促進教師全心全意為學生服務,推動課后延時服務工作高質量、高效率,辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神并結合學校實際情況,特制定本實施方案。
二、開支原則:
課后延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課后延時服務的積極性,并根據學校課后服務工作安排,按勞取酬。
三、開支項目和計酬方法;
(一)課后服務一般性服務支出
1.上課補助:
以月為計算周期,按每月實際上課節數,以每節課20元計算。
2.管理課時:
(1)課后服務組織區域時段安全管理:按實際參加人數,體現差距,以每課間10元計算。
(2)行政值班管理:按一般課后服務支出部分的8%計算,折算為課時,以每節7元計算。
(二)課后延時服務績效考核支出
學校成立課后服務考核領導小組,按照措施以下進行績效考核:
1、正常完成教育教學工作,有效推動課后延時服務工作健康發展,每天包年級領導檢查正常進行的,領取100%績效服務費。
2、請假,經校長批準安排替班老師,無故空堂一次,班內混亂,扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次,扣除當月10%績效服務費,當月三次以上,扣除當月100%績效服務費。
4、放學后,值班老師負責整隊送隊,做好與家長交接,無家長接送的學生及時與家長聯系,確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費,當月三次以上,扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴,經查情況屬實,視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。
6、發生重大安全事故,不能妥善及時處理,視情節、責任輕重,可扣除本學期50%——100%績效服務費。
四、課后延時服務工作績效部分服務費出現結余費用分配原則:
1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作,工作量大的一線教師;
2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。
3、獎勵那些為學校教育教學工作發展,無私奉獻,不計報酬,犧牲個人時間,默默付出,做出貢獻的教師。
五、說明:
本實施細則只適用于本校,需經學校教代會討論通過后執行。如果出現與上級文件政策相抵觸的現象,按照上級文件政策及時調整。
課后服務費方案 篇12
1、 每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。
3、 搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協調一致。
4、 對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。
5、 對待業務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。
6、 不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。
7、 干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。
10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。
附1:家政服務員應具備的服務禮儀
1、家政服務員必須具有高水準的服務形象;熱情主動的服務意識;周到完美的服務效果;禮貌和善的服務方式。 2、 家政服務形象總體要求:服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。 3、 家政服務人員形象規范具體要求: A、 接到家政服務派單后,應及時準備用品和工具,盡快前往進行家政服務,不可拖延不辦,若因故不能及時進行家政服務,應向業主說明原因。 B、 家政服務人員上門進行家政服務時,應注意登門禮節:先按門鈴或以中指扣門,按門鈴的時間要適當,不宜長時間按鈴,扣門節奏要輕緩,不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門后,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是家政服務工作人員,先生(小姐、太太)您處需要提供的家政服務,是否可以進行。”并出示相關證件。待業主同意認可后,方可進行登門服務。 C、 家政服務人員不得以施工作業為由,衣冠不整,形態不雅的上門進行家政服務工作,禁止穿拖鞋,著便裝、短褲或背心,甚至赤膊上門進行家政服務。 D、 在業主家中進行家政服務時,不可吸煙、吃零食或互相說笑,對業主及其家人不可有無禮表示。 E、 進行家政服務時,應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具,盡可能保持業主家中清潔;若因特殊情況不可保持,應向業主通報,工作完畢后及時給予清掃干凈。 F、 進行有償維修服務時,要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時,應如實清楚的向業主說明收費標準及報價根據。 G、 維修服務應做到“快、好、省”三字要求, 如在報價收費時,業主有疑問,出現還價或拒繳現象,應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題,不可強行收取,應及時向管理處匯報,由管理處與業主進行溝通。 H、嚴禁酒后登門服務。 I、進行家政服務時,要使用文明禮貌用語,注意公司形象,對業主及其家人態度友善。家政工作完成后,應征求業主的意見,并記錄在《工作任務聯系單》上.
附2: 開辦家政公司步驟
一、注冊公司:由工商局受理。在證件齊全完備的情況下,1個月可辦下工商營業執照,花費3000元以內。
1.名稱核準:將公司名稱報工商局核準;
2.提供證明:法人代表身份證、股東身份證(公司必須有兩個以上股東,股東中必須有一個擁有暫住證);擬作辦公用的房屋租賃合同(房屋類別應為商住樓或寫字樓,租賃期限至少1年);
3.注冊資金:家政公司屬于服務類公司,注冊資金10萬元(注冊資金存入公司賬戶,執照辦好后即可動用);
4.出具驗資報告:由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告(會計師事務所收取費用20xx元左
5.領取執照:執照工本費90元(一個正本80元,一個副本10元);
二、憑營業執照到深圳市質量技術監督局辦理組織機構代碼證。
三、辦稅務登記證:工商執照辦好后,到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
課后服務費方案 篇13
一、 物業管理內容的設定
(一) 管理機構的設立與人員的配備
關山春曉項目是一個占地14.32公頃,總建筑面積18萬平米的住宅小區,住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下:
(二)管理規章制度的制定 1.管理機構的職責范圍 (1)本小區的物業機構主要是管理小區規劃紅線以內,住戶進戶門以外的小區業主公共區域。
(2)對公共區域內的公共設施設備,共用部位進行日常的維修、養護、管理。 (3)對小區內的公共安全,小區日常秩序以及物業環境加以管理。 (4)組織實施業主入住和裝修管理。
(5)服務業主,解決業主的投訴問題,積極引導業主與本公司的關系。 2.各類人員的崗位實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給管理處的領導集體,并賦予相應的權力。同時將目標的實現與領導集體的切身利益(工資、獎金、崗位遷升)掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨干責、權、利明確,在管理處與員工之間形成事業和利益共同體,共同參與管理,共同承擔壓力,共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則,踏實做好本職工作,實現內外的最佳經濟管理目標。 3.物業各區域內的管理規定 (1)對于小區內公共區域物業管理處各級管理人員應按照前期物業管理合同的要求及本物業公司承諾的標準落實認真管理。
(2)對于業主專有部分由業主自行管理,必要時候物業管理處可視情配合管理。
(3)總之,對小區各部位的管理要達到相關要求,達到服務與業主,讓業主滿意的原則。 4.小區住戶手冊
住戶手冊的編制主要包括物業管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業主及用戶的其他責任、安全清潔衛生細則、關于安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。
(三)、物業的驗收與接管
組織用經驗的工程技術人員成立接管驗收小組按照建設部及省市有關工程驗收的技術規范與質量標準對小區加以查驗,為以后進行物業管理工作打下基礎,減少風險。并如相關房地產開發企業簽訂保修實施合同,明確保修的項目、內容、進度、原則、責任與方式。
(四)進戶管理
進戶是指業主或使用人正式進駐使用物業,俗稱“入伙”。其程序分以下幾個步驟:
1.發入伙通知書。
2.帶業主或使用人實地驗收物業。
3.約定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。 4.簽訂《物業使用公約》。
5.要求業主或使用人如實填寫登記卡。 6.想業主或使用人發放《用戶手冊》。 7.預售物業管理費或租金。
8.想業主或使用人提供辦事引導。
9.業主或使用人簽約領匙,完成進戶程序。
(五)、裝修搬遷管理
為搞好裝修搬遷管理,必須做好以下幾點工作:
1. 大力宣傳裝修規定。規定主要包括以下幾個方面:裝修不得損壞房屋承重結構,破壞建
筑物外墻面貌;不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標;不得隨地亂扔建筑垃圾;遵守用電用火規定,履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的,由責任人負責修復或賠償。
2. 加強裝修監督管理。審核裝修設計圖紙,派人巡視施工現場,發現違約行為及時勸阻并
督促其改正。
3. 積極參與室內裝修。 4. 合理安排搬遷時間。
(六)、檔案資料的建立與管理
1.業主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協議、收費記錄等。
2.物業服務檔案的建立:其通常包括物業承接驗收期的檔案、物業入住期檔案和物業日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業服務檔案的保存:主要包括檔案的保存、安全管理等。
二、服務的重點問題
前期物業管理運作的重點主要包括三個方面:
1. 管理資源的完善與優化,具體包括以下幾個方面的內容: (1)管理用房的到位
開發商按照規定將管理用房移交給物業公司之后,物業公司應對管理用房進行合理的劃分和必要的裝修,成為物業公司固定的管理用房。 (2)物資配備到位
一個新的物業管理項目運作需要配備的物資較多,在項目開始運作的時候,一般只配備了其中的一部分,在前期物業管理過程中,應根據實際需要逐步配備到位。 (3)物業管理與服務人員到位
物業管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下: 〈1〉 人員補充。
〈2〉 對各崗位人員進行強化培訓,提高物業管理、服務水平和操作技能。 〈3〉 對現有組織機構進行優化調整,形成完善的管理機構。 〈4〉 加強內部管理與溝通,形成一個良好的管理團隊。 2. 管理制度和服務規范的完善 在前期物業管理中,物業服務企業應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規范進行調整、補充和完善。
3. 確定物業管理單項服務的分包對具體物業管理項目進行管理與服務時,物業服務企業可
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業服務公司。對于分包的服務項目,物業服務企業應鼓勵專業服務企業進行市場調查與篩選,以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業項目服務標準
物業項目服務標準主要從以下七個方面著手:
(一) 基本要求
1. 設置客戶服務場所,配置基本辦公設備。公示企業資質證書,服務事項,服務標準,收
費項目,收費標準等相關信息以及24小時服務電話。
2. 從業人員要取得相關從業資格證書,統一著裝,佩戴標志。
3. 建立共用部位及公用設施設備維修養護、消防安全防范、綠化養護、環境衛生。公共秩
序維護等管理制度,建立突發事件應急預案,建立物業服務工作記錄。 4. 建立物業管理檔案,配備管理檔案人員。
5. 設置安全警示、作業施工警示、溫馨提示等物業服務標志。 6. 完善客戶服務,及時解決投訴問題。
7. 簽訂轉向委托服務合同,明確各自權利和義務。
(二) 共用部位及公用設施設備運行、維修養護
1. 綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案,相關維修記錄應歸檔,適時進行安全評估檢
查,指定維修養護計劃。
2. 共用部位。對房屋結構、建筑部件、附屬構筑物、空調系統、供水設施、排水系統、照
明和電氣設備、安全防范系統、電梯及水景等進行定期的巡查維修管理,達到相應標準。
(三) 消防安全防范
1. 綜合管理。建立、落實消防安全責任制,成立義務消防隊,設置安全宣傳欄。發生火情,
立即動員力量滅火搶險。
2. 消防設施設備維修養護。對火災自動報警系統、消防廣播系統、防排煙系統、防火分隔
設施、水滅火系統、應急照明、疏散指示標志、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
(四)綠化養護
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高于80%以上。
2.綠化養護內容包括灌溉、施肥、病蟲害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作檢查。編制實施每月綠化養護措施及工作計劃。
(五)環境衛生
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天臺屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次并做好相關記錄。
(六)公共秩序維護
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線,巡視檢查并作好記錄。 3.巡視公共部分的使用秩序并做好記錄。 4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警,并報相關部門。 6.記錄資料歸檔。
(七)裝飾裝修管理
1.建立裝飾裝修管理服務制度。 2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記,簽訂裝修協議,并告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。 4.裝修期間進行巡查,對違法行為進行勸阻;拒不改正的報告相關部門并在小區公示。 5.裝修完畢后應進行復查,對違反協議的應按規定處理。 6.裝修垃圾應在2 日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標
(一).質量方針服務至誠,管理規范; 開拓創新,樹立品牌。
(二)質量目標
1、業主滿意率大于96%;
2、業主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過 1 次; 3、重大安全事故發生率低于1‰ ; 4、公共設施、設備完好率大于99%; 5、專業技術人員持證上崗率為100%; 6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。 8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。 10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務
即小區規劃紅線范圍內,涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有:、 負責制定物業管理服務工作計劃,并組織實施;每年一次對房屋及設施設備進行安全普查,根據普查結果制定維修計劃,組織實施;協助召開業主大會并配合其運作;與業主簽訂物業服務合同等手續;公開服務標準、收費依據及標準;全體員工統一佩帶有相片胸卡,持證上崗;每年進行一次物業管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案,包括組織機構、人員和具體措施等,一旦發生,能隨時投入運行。
課后服務費方案 篇14
一、實施目的:
為了對老師在課后延時服務工作中的工作質量、看法進行客觀評價,弘揚正能量,促進老師一心一意為學生服務,推動課后延時服務工作高質量、高效率,辦人民滿足的教育。依據上級有關文件精神并結合學校實際狀況,特制定本實施方案。
二、開支原則:
課后延時服務費的開支的原則是根據激勵全體老師參加課后延時服務的主動性,并依據學校課后服務工作支配,按勞取酬。
三、開支項目和計酬方法;
(一)課后服務一般性服務支出
1、上課補助:
以月為計算周期,按每月事實上課節數,以每節課20元計算。
2、管理課時:
(1)課后服務組織區域時段安全管理:按實際參與人數,體現差距,以每課間10元計算。
(2)行政值班管理:按一般課后服務支出部分的8%計算,折算為課時,以每節7元計算。
(二)課后延時服務績效考核支出
學校成立課后服務考核領導小組,根據措施以下進行績效考核:
1、正常完成教育教學工作,有效推動課后延時服務工作健康發展,每天包年級領導檢查正常進行的`,領取100%績效服務費。
2、請假,經校長批準支配替班老師,無故空堂一次,班內混亂,扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次,扣除當月10%績效服務費,當月三次以上,扣除當月100%績效服務費。
4、放學后,值班老師負責整隊送隊,做好與家長交接,無家長接送的學生剛好與家長聯系,確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費,當月三次以上,扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴,經查狀況屬實,視情節輕重可扣除當月10%——100%績效服務費。
6、發生重大安全事故,不能妥當剛好處理,視情節、責任輕重,可扣除本學期50%——100%績效服務費。
四、課后延時服務工作績效部分服務費出現結余費用安排原則:
1、嘉獎那些無私奉獻、任勞任怨、擔當學校多項工作,工作量大的一線老師;
2、為學校贏得突出的集體榮譽。嘉獎那些為孩子們辛苦付出的老師。
3、嘉獎那些為學校教育教學工作發展,無私奉獻,不計酬勞,犧牲個人時間,靜默付出,做出貢獻的老師。
課后服務費方案 篇15
為認真貫徹《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(中辦發〔20xx〕40號),按照《教育部辦公廳關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》(教基廳函〔20xx〕28號)部署,新邵縣思源實驗學校為切實解決課后家長接送學生及無人照看和管理的實際困難,把課后服務工作辦成增強教育服務能力的民生工程,豐富校園生活,促進學生全面發展,結合本校實際,特制定本方案。
一、指導思想
以服務學生、家庭和社會為宗旨,為學生提供適合的課后服務幫助,解決家長無法按時接送學生和在社會培訓機構“補課”負擔過重的困難,抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風氣,促進學生健康快樂成長。
二、實施原則
1、征求家長意見,告知服務方式、服務內容,并在自愿的前提下,由家長向學校提出書面委托申請、報名登記。
2、合理利用學校現有條件,學校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
3、學校盡力完善安全管理制度,切實保障學生安全。
三、課后服務組織領導
(一)成立課后服務領導小組
(二)成立課后服務監督小組
四、課后服務具體安排
(一)服務內容
(二)時間安排
(三)課程設置
(四)社團課開設
(五)課后服務樣表
五、考核辦法
1、由校務人員分組對參與課后服務人員查堂,嚴格工作紀律,從出勤、上課內容和質量入手。
2、把參與課后服務的教師工作表現納入考核范圍,并對參與服務的教師核算一定的工作量。
3、對教師的出勤和服務質量情況,每周一通報,每月一小結,并進行一次公示。
課后服務費方案 篇16
為切實推進全縣五保供養事業發展,促進“三院”規范管理和優質服務,根據國務院《五保供養工作條例》、民政部《農村敬老院管理暫行辦法》和《省實施〈農村五保供養工作條例〉辦法》,結合我縣實際,制定本方案。
一、活動宗旨
通過評比,促進我縣“三院”管理與服務水平全面提高,整體推進。
二、活動計劃
分中心敬老院院和鄉鎮敬老院院兩個系列進行,每年評比兩次,計劃于5月和10月進行評比。
中心敬老院系列指:
鄉鎮敬老院系列指:
三、活動組織
1、成立評審小組。評審小組由縣局領導、相關股室和部分院長組成。
2、評審小組對每個敬老院進行實地考察,當場計分。
3、每次評審活動安排1-3天時間。
4、5、10月下旬,組織對敬老院對進行考察,評審結果于活動結束時公布,并進行總結和表彰。
四、獎項設置
1、中心敬老院系列:設一等獎、二等獎、三等獎各一名,第二次增設進步獎一名。
2、鄉鎮敬老院系列:設一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名,第二次增設進步獎一名。
五、結果使用
每次評審結果由社會福利和慈善事業促進股歸類存檔作為當年度“三院”考核的`主要依據,也作為今后院長續聘的重要依據,同時也作為下年度院長表彰的依據。連續三次排倒數第一名的敬老院,縣局將同鄉鎮協商,解除院長聘用合同。
課后服務費方案 篇17
根據市文明委的安排,我縣每周三和周日為志愿服務集中活動日。為切實做好這項工作,經研究決定,xx年xx月xx日,我縣組織開展一次大型的集中志愿服務活動。
一、集中活動時間:xx年xx月xx日上午8:30-12:00
二、集中服務主題:文明促和諧,志愿暖人心。
三、活動地點:龍辰盛世家園、中州文化小區、楓丹白露小區。
四、服務項目:
1、衛生志愿服務。開展義診活動,量血壓、進行健康保健知識宣傳。
2、扶弱扶困。向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體,提供力所能及的幫扶。如送油送面,為老人包餃子,洗衣做飯等。
3、文化進社區。開展文藝演出活動。
4、集中宣傳。向居民發放宣傳資料,面對面溝通交流。
五、志愿服務分工:
1、住建局、縣委辦、國稅局、組織部、人社局、社保中心各單位分別負責組織20名志愿者進小區開展專項或扶弱扶困志愿服務活動。
2、文廣新局負責組織文藝演出隊,到小區進行演出。節目要求健康向上,反映伊川建設成就,歌頌社會主義和諧社會建設。
3、衛生局負責組織義診服務醫療隊。
4、各單位發放宣傳資料,與居民進行面對面的溝通交流。
六、集中服務組織單位:伊川縣委辦公室、伊川縣住建局;伊川縣國稅局、伊川縣委組織部;伊川縣人事勞動和社會保障局、伊川縣社會保險中心。
七、要求
1、各單位自帶服務用具。義診用桌椅由衛生局負責,演出用具由演出隊負責,扶弱扶困慰問品由分包單位負責。
2、各單位于早上8:00準時進入小區。
3、小區的溝通協調工作由住建局、商務局負責。
4、參與單位在小區醒目位置自行懸掛相關宣傳條幅。
5、各宣傳服務站點自備宣傳展板(版面自行規劃,內容圍繞弘揚志愿精神,文明創建,環境創優)。根據行業特點自擬主題,準備相關內容宣傳資料。各便民服務站點應自備服務工具。
6、注意維護志愿者良好的社會形象,聽從指揮,服從安排,特別是要注意維護周圍的環境衛生,注意交通和人身安全。
伊川縣文明辦
xx年xx月xx日
課后服務費方案 篇18
為滿足廣大學生和家長對中小學生課后延時服務的需求,努力辦好人民滿意的教育,結合我校實際,現就做好小學生課后延時服務工作提出如下實施方案。
一、總體要求
開展小學生課后延時服務工作,是通過改革的方式,回應社會關切,破解小學生“放學早、接送難”矛盾,促進學生使康成長的重要舉措;是綜合施策,減輕小學生過重課外負擔的重要手:是進一步增強教育服務能力,提升人民群眾獲得感和幸福感的民生實事。我校充分認識做好課后延時服務工作的重要性,不斷增強責任意識、服務意識,結合實際,細化工作措施,完善工作機制,保障課后延時服務工作順利開展。
二、基本原則
(一)我校要利用在管理、人員、場地、資源等方面的優勢,積極發揮主渠道作用,主動承擔學生課后延時服務任,建立使全課后時服務各制,不斷高課后延時服務質量。
(二)課后延時服務要遵循學生及家長意愿,充分征求家長對開展課后延時服務工作的意見,是否參加課后延時服務,由學生和家長自愿選擇,不得強迫或變相強迫學生參加。
(三)課后延時服務要堅持公益性、非營利性原則。中小學生課后延時服務的性質,堅持成本補償原則,由政府和家長共同負擔服務成本,水電費由財政負擔,其他費用家長負責。對建檔立卡貧困家庭子女要提供免費服務。
(四)開展課后延時服務要從實際出發,根據學生,家長對教學后學生活動的實際要求,建立健全工作機制,扎實穩妥,分步推進課后延時服務工作。
三、組織實施
(一)服務對象:
課后延時服務對象是有服務需求的義務本校在讀學生,優先保障殘疾兒童,留守兒童、進城工隨遷子女,家庭經濟難學生等需服務群體。
(二)服務時間:
課后延時服務一般在上學日下午正常放學進行,結東時間原則上夏季不晚于18:30,冬季不晚于18:00。
周六、日及節假日時間開放校園教室所設,在確保安全的前提下,為本校學生提供閱讀學習、體育活動場所。
(三)服務內容:
課后延時服務工作要遵循教育規律和學生成長規律,有利于促進學生全面發展。服務內容主要是安排學生做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動,以及娛樂游戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動、觀看適宣兒童的影片等,提對個別學習有困難的學生給子免費輔導幫助。嚴禁將課后延時服務變相成為集體教學或“補課”。與校外活動場所聯合組織開展學生綜合實踐活動,或組織學生就近到社區、開展社會實踐活動。嚴禁以課后延時服務名義加重學生課業負擔。要嚴格遵守規范辦學要求,要從利于學生健康成長的角度,科學設計課后延時服務內容和形式對參加課后延時服務的學生,確保不再布置書面家庭作業,切實減輕學生負擔。
(四)服務程序:
學校要建立健全“家長自愿申請、學校核準、統籌安排”的課后延時服務工作制度,在充分征求學生、家長意見的基礎上,立足需求,科學合理確定課后延時服務的服務時間、服務內容、服務方式、收費事項、費用開支安全措施等,并主動告知學生、家長。要充分發揮家長委員會作用,組織家長代表全過程參與,定期收集學生、家長對課后時服務的意見建議,推進各方面信息公開,規范和監督課后延時服務工作。
四、保障措施
(一)加強領導,落實責任:
成立小學生課后延時服務工作領小組,由校長李品任組長,唐宏宇任副組長,相關任課教師為成員,要建立“政府主導、部門聯動、學校管理、多方參與”的課后延時服務工作機制,加強課后延時服務工作的統籌規劃和組織領導,明確職責,落實工作責任。并加強對課后延時服務工作的調查研究,不斷創新工作機制和方法,強化對小學課后延時服務工作的`管理和指導,督促學校做好相關工作,推動課后延時服務工作提高質量。
(二)結合實際個,發揮特長:
原則上以學校在職教職工為主,在完成正常的教育教學任務之外,鼓勵教職工發揮愛好特長,主動承擔課后延時服務工作,也可根據實際選取社會專業機構參與課后延時服務,盡可能滿足學生、家長的不同需求。同時充分發揮家長委員會作用,廣泛動員學生家長、退休教師、高校優秀學生、文體工作者、民間藝人、能工巧匠、非物質文化遺產傳承人等社會各界熱心人士提供形式多樣的益性服務。嚴禁有不良記錄人員參與課后延時服務。20xx年春根據學校場地、設施、人員等條件,穩妥進行課后延時服務,并及時總結好的經驗做法。
(三)積極籌措,保障經費:
建立課后延時服務成本合理分擔機制,采取服務性收費、代收費等方式籌措經費,向參加課后延時服務的工作人員發放適當勞務報酬。課后時服務費收費標準按有關規定確定具體收費標準。對學校外聘的參與課后廷時服務的社會專業人員,可由雙方協議確定勞務報酬。課后延時服務收取的服務費,必須專款專用,具體開支范圍以教體局審核同意的方案為準,嚴禁挪作他用。學校要開票據,不跨學期收取。嚴禁以“課后延時服務”名義亂收費。
(三)嚴格程序,務求實效。各中小學校要嚴格執行備案制度,結合本學校辦學條件、資源配置、服務能力等實際情況,科學制定課后廷時服務工作實施方案。
(五)健全機制,確保安全。我學校要把安全放在首位,落實安全責任,完善安全管理制度和應急預案,加強安全、衛生意識教育,強化安全檢查和門衛登記等安全管理工作,對參與課后時人員的品德、健康、資質嚴格把關,制定并落考勤監管、交接班制度。要切實消除在場地、消防、食品衛生、安全保衛等方面的安全隱患,確保學生人身安全。校長是小學課后時服條工作的第一責任人。學校與家長簽訂課后延時服務協議書,學校、家長依照協議落實各方責任。開展課后延時服務的學校要建立損害賠償的多方承擔共擔機制,確保課后延時服務工作科學、規范、安全、有序開展。
(六)強化監督,注重宣傳。學校要加強宣傳,及時總結推廣成功做法和典型經驗,形成全社會關心、支持課后延時服的共識,營造良好的社會氛圍。
課后服務費方案 篇19
根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司(以下簡稱“甲方”)和漣水縣廣播電視臺(以下簡稱“乙方”)簽訂的《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》,甲乙雙方共同努力,圍繞“市場化經營、專業化分工、社區化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路,建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系,為有線數字電視用戶提供優質服務,特制訂本實施方案。
一、 客戶服務經理制的內容
(一) 客戶服務經理制的內涵
在運行維護服務工作中實行“區域劃片,人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想,以管轄區域為單位主動貼近用戶,為用戶提供快捷有效的有線數字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務,接受用戶的咨詢和建議,指導用戶使用各類數字電視業務,并向用戶推廣公司各類業務。
(二) 客戶服務經理制的作用
總的來說,客戶服務經理制既有利于完善數字電視公共服務體系,又有利于加快建立數字電視市場服務體系,貼近市場、貼近用戶、貼近生活,提高廣電服務質量,提升市場運營能力,讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶,是適應時代要求、建立廣電現代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說,有下列十大作用:
1、 縮短維修半徑
2、 提高響應速度
3、 提升服務水平
4、 維系客戶關系
5、 促進業務宣傳
6、 挖掘潛在市場
7、 加快市場營銷
8、 打造服務品牌
9、 美化公司形象
10、提高管理水平
(三) 工作模式
客戶服務經理制采用“社區經理-維護組-服務站”的三級管理體制,具體如下:
1、社區經理:對管轄區域內的用戶數進行分析統計,劃分服務片區、配備社區經理。社區經理負責完成該片區內的電纜網絡優化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數字電視業務推廣及營銷、網絡安全傳輸等工作。
2、維護組:在片區劃分的基礎上,根據維護區域及用戶特點,以每3~5片區建立一個維護工作小組,設組長一名。維護組組長負責維護片區內部的工作協調與管理,組織大型網絡優化、搶修工作。
3、服務站:維護工作小組統一由屬地運維服務站管理,統籌管理屬地各維護組和社區經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作,運維服務部門負責運維服務工作進行監督、檢查和考核。
(四) 工作規范
乙方根據甲方的統一要求,并在甲方的指導下,結合乙方當地實際,建立符合ISO9000的質量管理體系要求的客戶服務體系,制定相關工作規范,包括管理、技術和營銷等三類,應包含的工作規范如下:
1、管理類
(1) 《用戶服務承諾書》
(2) 《客戶滿意度評價體系》
(3) 《運維服務考核實施方案》
2、技術類
(1) 《有線數字電視安裝管理程序》
(2) 《網絡安全作業管理制度》
(3) 《寬帶網維護搶修規范》
(4) 《網絡應急維修管理程序》
(5) 《用戶報修處理程序》
(6) 《網絡維護維修管理程序》
(7) 《機頂盒售后服務管理規定》
(8) 《服務信息傳遞處理程序》
3、營銷類
(1) 《機頂盒銷售流程》
(2) 《數字電視業務銷售操作流程》
(3) 《數字電視節目授權管理規定》
(4) 《VIP用戶服務管理規定》
(五) 服務形象
統一對外服務形象,包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶服務手冊》、統一服務工具配備、固定社區經理電話號碼等。
(六) 機頂盒售后維護服務
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作,按照售后服務管理規定,履行相應的維護和監督管理責任;機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作,包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監督和管理。
甲方可對機頂盒售后服務執行情況進行定期抽檢,對于服務不到位及用戶投訴的情況,可參照售后服務管理規定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、 客戶服務經理制的建立和實施
乙方根據甲方統一的要求,在甲方的指導下,結合乙方當地實際,建立和實施客戶服務經理制。
1、 工作準備階段
確立由相關人員組成的實施領導小組,負責落實實施過程中的項目落實及階段考核;結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標:撰寫調查報告,成立領導小組,制訂實施計劃。
2、 制度學習階段
組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料,包括相關運維業務流程及管理規定,選派管理人員到甲方培訓。
階段目標:了解客戶服務經理制業務流程,運維組織結構,各項管理考核制度。
3、 試運行階段
確定客戶服務經理制的試點地區,對社區經理進行上崗培訓,按客戶服務經理制模式進行試運行。
階段目標:選擇試點地區試運行,總結試運行階段工作。
4、 全面實施階段
在充分總結試運行階段的基礎上,劃分服務片區、確定社區經理、統一服務形象、公開服務承諾,全面實施客戶服務經理制。
階段目標:全面實施客戶服務經理制。
5、 總結改進階段
跟蹤客戶服務經理制運行狀況,調查用戶滿意度狀況,針對客戶服務經理制運營中出現的問題,有的放矢逐一解決。
階段目標:實現管理體系的PDCA循環,不斷提高服務水平。
三、 其他事項
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分,還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統,為優質服務提供保障。
2、本方案為《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》附件。
3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況,經雙方協商同意后,可作適當調整。
甲方:江蘇省廣播電視信息網絡股份
有限公司(蓋章)
簽約人(簽字):
簽訂日期: 20xx年6月15日 簽約人(簽字): 簽訂日期: 20xx年6月15日
乙方:漣水縣廣播電視臺 (蓋章)
課后服務費方案 篇20
根據《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(中辦發〔20xx)40號文件)、《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》(教基一廳〔20xx)2號)、《教育部辦公廳關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》(教基廳函〔20xx)28號)和《XX省教育廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》(X教基(20xx)X號)等文件精神,結合我校實際,經校領導班子會議研究后,特制定XX小學課后服務工作實施方案。
一、指導思想堅持“立德樹人五育并舉、質量第一安全至上、自愿參與公益普惠”原則,樹立"讓教育更有溫度,讓教師更有情懷,讓學生更有個性”的理念,在以下四個方面下功夫抓落實見實效:
(一)定位:辦讓黨和政府放心的學校,讓家長、社會感動的教育,讓學生喜歡的校園,讓教師留戀的和美家園,讓同行尊重的伊甸園。
(二)質量:確保延時服務課堂教學質量,做到應教盡教,彰顯學校教育主陣地。牢固樹立"以完善教學管理促崇州市第二中學落實“雙減”“五項管理”開展課后服務工作發展,靠提高育人質量求銳變"的觀念,追求符合素質教育的綠色育人質量。
(三)特色:構建“仁和”核心文化,不斷賦予榕樹精神新的生命力:開設經典美文誦讀文化、古寨文化、南音藝術等地方文化,依托《綜合實踐活動》課程,形成學生系列主題教育體系,提升學生社團、學生自治組織能力與水平,發現與培育勇于實踐善于創新的學生。
(四)服務:服務他人就是服務自己,方便他人就是方便自己。致力于:以優秀的工作成績豐盈向善的人生,以良好的生活習慣豐實健康的人生,以和諧的'人際關系豐富快樂的人生。
二、工作目標針對我校下午放學后存在接送難問題開展課后延時服務,利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優勢,在學校規定的課程教學之外開展便民性服務措施,主動回應家庭需求,回應社會關切,進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
(一)讓每位家長放心。滿足家長合理需求,提供高質量的服務,不斷提升我校公信力。
(二)對每位學生負責。以“放學后延時服務”為平臺,組織學生開展形式多樣的活動,讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、工作原則我校在課后服務工作中應堅持以下原則:
(一)堅持家長、學生自愿原則。在家長學生自愿的前提下,由家長根據家庭所需向學校提出書面申請。
(二)堅持公益、普惠原則。根據成本核算原則進行服務性收費,不以營利為目的,優先保障殘疾兒童、進城務工人員隨遷子女、單親家庭和留守兒童等亟需服務群體需要。
(三)堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育,強化安保工作,做到有人監管、有安全措施、有統一組織,確保師生安全。
四、組織機構確保放學后延時服務工作能夠扎實有效開展,成立放學后延時服務工作領導小組,具體名單如下:
組長:
副組長:、
成員:、
五、實施辦法
(—)課后服務對象課后服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
(二)課后服務時間根據目前教育5+2新模式,定每周一至周五下午放學延時必修與選修2節課。
崇州市第二中學落實“雙減”“五項管理”開展課后服務工作方案
(三)課后服務場所主要依托各班級教室為主,開展課后延時服務工作,同時充分利用學校運動場、三、四樓多媒體、實驗室、美術室、南音室等專用室,物盡所用,給學生提供更多的活動空間。
(四)課后服務人員以學校教師為主體,積極參與課后延時服務工作。
(五)課后服務內容益智活動課程。一二年級可以"跳房子”"猜字謎”“捉小雞”“擊鼓傳花”"足球操”等活動;三至六年級可以'‘病句診所”“詞語、成語接龍"“腦筋急轉彎'你比我猜”等活動。
1、自主學習課程。組織學生自主完成課后作業;對個別學習有困難的學生給予輔導幫助;或充分利用學校和班級的圖書資源,組織學生進行自主閱讀等。
2、社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、書法等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程可分三大類即藝術類:唱歌、繪畫、硬筆書法、手工制作;語言類:演講、朗誦、英語口語等;數學類:計算能力、問題解決、活動經驗、空間觀念等數學素養;體育類:圍棋、象棋、跳繩、籃球、田徑等。
3、拓寬課后學習空間。以表格式的評價方式,建立“親子共讀”"家庭勞動清單”"跳繩”等表格式的學生家庭作業評價體系,每月進行集體表彰。
課后服務費方案 篇21
根據教育部辦公廳《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》(教基一廳〔20xx〕2號)、《xx省教育廳關于做好校內課后服務工作的指導意見》(x教發〔20xx〕4號)、《xx省發展和改革委員會xx省教育廳關于中小學生校內課后服務收費有關問題的通知》(x發改價費〔20xx〕362號)、《xx省發展和改革委員會xx省教育局關于中小學生校內課后服務收費有關問題的通知》(常發改價費〔20xx〕351號)和《關于xx市中小學生校內課后服務收費的公示》的文件精神,現結合我校實際,制定如下方案:
一、指導思想
學校開展學生課后服務,以促進學生健康成長,幫助家長解決按時接送學生困難,進一步增強教育服務能力,使人民群眾具有更多獲得感和幸福感為指導,利用放學后時間組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動,激發學習興趣,發展個性特長,豐富校園生活,促進學生全面發展,解決家長后顧之憂。
二、實施原則
(一)自愿選擇原則課后服務以學生家庭的.需求為原則,由學生家長自愿選擇。
(二)統籌協調原則課后服務工作與學生減負工作結合,與學生綜合素質發展結合,與學校特色發展結合。
(三)堅持公益原則課后服務工作采取政府支持,家長合理分擔運行成本,不以盈利為目的。
(四)安全第一原則課后服務工作落實安全責任,規范服務行為,加強安全管理,確保師生安全。
三、領導小組與分工
(一)領導小組
組長:
副組長:
成員:各班主任
(二)具體分工:
總策劃:
方案撰寫:
安全工作:
后勤保障:
四、時間安排
五、主要措施
(一)確保需求
負責人:各班班主任
提前調研學生及家長需要,充分滿足學生需求,充分利用家委會、家訪和班會課時間。
(二)確保安全
負責人:
實行安全管理責任制,保證學生課上、課下安全。(三)確保質量
負責人:
嚴格按照計劃開展活動,不隨意調整、刪減、增加課時;嚴格遵守學校考勤制度,要提前候課,不得提前下課。確實需要調整的,應及時向教導處申請,經同意后方可執行。
(四)財務監督
負責人:
嚴格按照上級文件要求,杜絕亂收費現象。六、工作流程
(一)召開全體教師大會進行政策宣講;
(二)制定xx小學校內課后服務意向書,征求家長意愿;
(三)制定適合我校學生發展的課后服務工作方案;完善工作制度、安全管理制度、以及應急預案;
(四)報區社會事務管理局審核;(五)家長申請并繳費;(六)班級審核;(七)學校審核;(八)收費情況公示;
(九)學校與家長簽訂課后服務委托協議;(十)學校組織實施;
(十一)接受教育管理中心督導檢查。
課后服務費方案 篇22
為努力辦好人民群眾滿意的教育,進一步增強教育服務效能,根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》和教育部、省、市相關文件精神,結合我校實際情況,特制定我校學生課后服務工作實施方案,內容如下:
一、指導思想
以辦人民群眾滿意教育為根本宗旨,堅持以人為本、服務至上,竭誠為家長服務、為學生服務原則,認真解決學生放學后無人看護的難題,確保學生線上線下教學質量的提升,有序推進教育事業健康發展。
二、工作目標
(一)為社會服務。滿足社會客觀需求,切實辦好人民滿意的教育,統一思想,建立機構,明確任務,落實職責,以保證規范、有序、高效地實施課后服務工作。
(二)讓家長放心。滿足家長合理需求,解決家長接送難、孩子沒地方去的實際問題,提供高質量的服務,不斷提升學校公信力。
(三)對學生負責。以“學生課后服務”為平臺,組織學生開展形式多樣的活動,讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、基本原則
(一)堅持自愿有償原則。
學校主動向家長告知課后延時服務的方式、內容、收費、安全保障措施等,由學生和家長自愿選擇是否參加課后托管服務。
(二)堅持公益惠普原則。學校課后服務工作要堅持公益性導向,采取財政補貼與學生家庭合理分擔,不得營利。對建檔立卡、低保等家庭經濟困難學生實行收費減免政策,避免增加學生家庭負擔。
(三)堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育,強化安保工作,做到有人監管、有安全措施、有統一組織,確保師生安全。
(四)堅持安全性原則,學校把安全放在首位,落實安全管理責任。
(五)課后服務安排在校園內進行,并合理利用學校現有條件。學校無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
(六)完善安全管理制度,切實加強保障課后服務學生安全。制定并落實嚴格的考勤、監管措施。
四、具體要求:
(一)服務對象:課后服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
(二)服務主體:全體教師輪流看護,每天一名學校干部進行巡查。
(三)服務時間:學科類:語文類的,可開設作業輔導、閱讀指導、習作指導、口語交際、古詩詞賞析、寫字指導、看圖說話、朗誦、演講指導等課程;數學類的,可開設作業輔導、數學思維訓練、計算技巧訓練、競賽指導等課程;英語類的,可開設作業輔導、閱讀訓練、口語訓練等課程;其他學科,也可因地因校因生制宜開設作業輔導等相關課程。
(四)服務內容:
1、設置語文閱讀、書法、英語廣角、誦讀、科技創新、體育活動。
2、少年宮活動:組織學生參加形式多樣的文藝體育、社團活動、興趣小組。
3、安排學生社團活動,利用學校現有科技、藝體、心理教師資源,組織學生在每周三下午課后服務時參加各類社團活動,培養興趣、愉悅身心,陶冶情操。
4、各年級:以“自主作業+補缺+提優+興趣與特長培養”為主初三年級晩自習:以“自主作業+提優+補缺”為主,周六:以“周周清+閱讀+限時訓練”為主。
5、社團活動晚托分為托管班和社團活動。為學習有困難的學生進行輔導與答疑,指導學生繼續完成作業;為學有余力的學生拓展學習空間,開設京劇、合唱、電子琴、田徑、籃球、啦啦操、乒乓球、人工智能等社團活動。
6、學校要立足本校實際,圍繞幫助學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐,提供豐富多彩的校內課后服務,主要是安排學生做作業、自主閱讀,參與各種興趣小組或音體美勞活動,觀看適宜兒童的影片等。要充分利用校內圖書館、閱覽室、實驗室、計算機教室、體育和藝術教育場館等資源場所開展相關活動。對學有困難的學生加強幫扶,對學有余力的學生給予指導。防止將校內課后服務變為集體教學或集體補課。
7、課業自修:以學科作業輔導為主、學生自主預習、復習知識,書寫作業等;
8、社團課程:根據學生年齡特點和身心發展特點設立豐富多彩的非遺傳承、文體科創等課程(低年級每周體育活動課程不少于2課時,中高年不少于1課時),充分發揮藝體、科信等專職教師特長,做好課后服務工作。
(五)課后服務收費:每生每學期收費300元(具體以市級文件為準),建檔立卡貧困戶子女費用減免。
(六)服務流程
1、制定該時段的離校流程,按時組織離校,做到家校無縫對接,確保學生安全。
2、合理安排志愿教師。根據家長申請情況,結合學校設立的放學后托管服務特色課堂,合理安排每日志愿教師的`人數以及不同學科的教師,提高放學后托管服務的質量和效果。
3、重新組班。將不同班級的參加托管服務的學生數重新組班,按每班38-45人編排“托管服務班”;根據興趣愛好組成規模不超過30人的“特色服務班”,并分別建立班級花名冊,制定班級負責人。
4、調查摸底,通過家長會、學校公眾號、微信群等渠道向家長宣傳課后服務工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調査摸底?做好統計。
5、組織學生報名。有需求的學生家長在堅持自愿的前提下按照學校相關規定向班主任報名登記。學校根據申報情況,合理編排班級,并建立學生信息庫,加強動態管理。
五、保障措施
(一)充分依靠和發揮班級及學校家長委員會的優勢,參與課后服務的管理并提供相關支持。學校要加強工作人員的培訓和管理,提高其業務素質和學生安全管理能力。嚴禁有不良記錄人員參與校內課后服務。
(二)爭取社會支持
開展課后服務的地方和學校可積極爭取社會各方支持,鼓勵無條件向學校捐贈專業器材、圖書資料,提供經費支持和各類志愿者活動。要加強宣傳,推動形成全社會關心、支持校內課后服務工作的共識,營造良好的社會氛圍。
(三)確保安全穩定
為了保證參與課后服務師生的人身安全,在開展課后服務時間內,學校將進一步嚴格按照門衛管理制度執行來訪人員實名登記管理。同時,學校會進一步加強安全管理,完善場地、設施設備等相關安全隱患排查,制定并落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施,保障師生在校期間的安全和良好秩序。
(四)規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條:
(1)堅持自愿、公益服務原則,嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規范辦學行為,不得將看管服務工作作為學校教學的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種學習興趣班。
(3)不得與社會機構合作進行有償服務。
(五)加強宣傳。進一步做好學生及家長的宣傳教育工作,做到公開、公正、透明,引導家長深刻認識普及課后看護工作的意義。
(六)明確部門工作職責。落實工作機制,“雙減"工作專班做好統籌協調工作,研究解決重點難點問題,進一步完善工作例會和定期調度機制,定期報告工作進展,確保“雙減“工作取得實效。
六、加強組織領導
課后服務工作領導小組
組長:
副組長:
成員: 各班班主任
七、切實保障安全
(一)我們會高度負責保證孩子的安全,保證每個孩子不脫離老師的視線,防止意外事故發生。
(二)沉著應對突發事件,托管期間若遇到突發事件(如:發生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災害等),應立即啟動相應的應急預案,妥善處理突發事件,最大限度降低突發事件造成的傷害,確保托管期間師生的安全。
課后服務費方案 篇23
一、指導思想
結合殘疾人事業發展目標,建立并逐步完善殘疾人基本公共服務標準體系,強化服務職能,規范服務行為,優化服務質量,提高服務效率,創新服務標準化的工作機制,促進我市殘疾人事業又好又快發展。
二、總體目標
通過開展殘疾人基本公共服務標準化試點工作,在市區范圍內建立健全殘疾人基本公共服務標準體系并逐步實施相關標準,規范服務提供和管理行為,提高殘疾人基本公共服務水平,促進殘疾人基本公共服務均等化的實現,營造殘疾人平等參與的社會環境,為殘疾人生活和發展提供穩定的制度性保障。通過標準的有效實施和持續改進,健全殘疾人社會保障體系和服務體系,塑造“殘疾人基本公共服務”品牌,全面提升我市殘疾人基本公共服務水平。
三、主要任務
(一)制定標準,構建標準體系。根據國務院《國家基本公共服務體系“十二五”規劃》中《殘疾人基本公共服務》要求,各業務處室、直屬單位根據各自職能,依據相關法律法規、政策,結合我市殘疾人事業的現狀,在有關市區殘聯、有關專業機構、專家的協助下,開展調查研究,收集和整理相關標準,制定市殘疾人基本公共服務標準,建立殘疾人基本公共服務標準體系,發揮殘疾人基本公共服務標準化工作在全國的示范作用。
(二)組織實施標準并逐步完善。各處室、直屬單位建立有效的工作機制,通過培訓指導等形式,扎實推進標準的實施。要選取基礎較好、條件較為成熟的工作點作為示范點,充分發揮引領作用。邀請政府有關部門單位、有關專家、殘疾人代表對標準的實施情況進行監督檢查,督促改進,逐步完善已經建立的相關服務標準體系。
(三)開展標準實施評價。根據殘疾人基本公共服務標準體系運行有效性的要求,建立評價細則,實現標準的持續改進和標準體系的逐步完善,促進殘疾人基本公共服務品質的不斷提升。積極探索建立標準化工作效果評價機制,將制定標準和效果評定結合起來,采取持續改進措施,促進標準實施、提高服務質量。
(四)建立服務標準化的長效機制。建立殘疾人基本服務標準化工作的領導機構和辦公室,落實人員配備,構建起覆蓋市區的殘疾人基本公共服務標準化工作網絡,實現殘疾人基本服務標準的持續改進和標準體系的不斷完善。
(五)創建服務品牌。進一步加強殘疾人服務效能建設,結合殘疾人基本服務標準體系的建立和實施,積極鼓勵引導有關殘疾人專業機構創建服務品牌,繼而上升為殘疾人服務行業內的服務名牌。在此基礎上,著力培育一批具有特色的、有一定影響力的殘疾人服務品牌。
四、組織領導
成立市殘疾人基本公共服務標準化試點工作領導小組:
五、工作要求
(一)統一思想,深化認識。殘疾人基本服務標準化工作是提高殘聯管理服務水平的重要措施,也是促進殘疾人事業發展的重要技術支撐。各處室、各直屬單位要把這項工作擺上重要議事日程,強化責任意識,精心組織,加強協調,及時解決工作過程中出現的問題,切實抓好落實工作。
(二)部門聯動,社會參與。在殘疾人基本公共服務標準化試點工作中,各處室、直屬單位要積極爭取有關職能部門的支持,鼓勵社會組織參與,形成條塊結合、上下互動的工作模式,確保殘疾人基本公共服務標準化試點工作有序開展。
(三)提高水平,推廣成果。殘疾人基本公共服務標準化試點工作要引入有關科研機構和大專院校,通過共同參與來提高這項工作的水平。在實施過程中,既要用現代化手段來推進這項工作,又要注意到標準體系創建和標準實施過程中軟硬件的匹配。標準的制定和實施要符合相關法律法規的規定,要將適用有效的標準進行固化,爭取上升為地方法規。
六、工作步驟
(一)動員立項階段(20xx年7月)。
殘聯召開動員大會,對工作進行全面部署,對相關單位和人員進行標準化知識的業務培訓。各處室、直屬單位結合自身業務工作,對殘疾人基本公共服務領域標準化現狀進行調研,了解實際情況,確定基本公共服務標準化項目。
(二)組織實施階段(20xx年8月~9月)。
對已確定的基本公共服務標準化建設項目,制定工作實施方案,明確項目負責人,認真組織實施,在梳理相關的政策文件、管理制度、工作流程等基礎上,研究制定和補充完善相關標準,基本形成標準化指標體系。
(三)評審驗收階段(20xx年10月~11月)。
對基本形成標準化指標的公共服務項目組織兩輪評審,第一輪由領導組織殘聯系統和有關部門進行自評,第二輪組織專家評審組專項評審。專家對示范點進行驗收。
(四)公布階段(20xx年12月)。
對通過評審的殘疾人基本公共服務標準化項目向社會公布,正式執行。
課后服務費方案 篇24
離退休工作處、各系院:
為慶祝我國第32個教師節,弘揚和踐行社會主義核心價值觀,進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性,根據我院《關于開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求,現組織全院教師開展教師志愿服務活動,相關事宜通知如下:
一、活動主題
甘守三尺講臺,爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會,大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢,充分發揮專業特長,積極開展豐富多彩的教育志愿服務活動,可采用以下活動方式進行,也可自由進行。
(一)成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動;針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動;針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動;根據學生發展需求,開展提高學生綜合素質的各種文體活動及教育交流等。
(二)社會公益服務
為大型活動提供現場引導、信息咨詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志愿服務;深入社區、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等;為社區居民提供義診、義務維修等服務;為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志愿服務活動。
(三)扶貧開發服務
為改善貧困地區文化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志愿服務;為改善困地區科技落后的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志愿服務。
四、工作要求
1.請各部門統籌安排,勤儉節約、求真務實,要突出慶祝活動的主題性、群眾性,廣泛發動,積極動員,引導廣大教師參與到活動中來,切實發揮慶祝活動的實際效用。
2.9月28日下班前,請各部門將活動開展總結等材料的電子版發送至教務處胡金芳郵箱。
課后服務費方案 篇25
一、招募對象
招募對象主要為自治區普通高校應屆畢業生(本科為主)、內蒙籍外省高校畢業生和全國項目辦指定對口省份高校應屆本科畢業生。
二、招募數量
20xx年計劃招募“西部計劃”志愿者共計434人,其中自主招募349人,對口招募省xx45人、xx40人。
三、選拔標準
1、具有志愿精神;
2、學分總績點(或學業成績)排名在本院系同年級學生總數前70%之內;
3、通過本校畢業體檢和西部計劃體檢;
4、獲得畢業證書并具有真實有效居民身份證;
5、本科及本科以上學歷者優先;
6、家庭貧困學生優先;
7、學生干部和有志愿服務經歷者優先;
8、西部急需的農、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先;
9、入學前戶籍所在地在西部地區者優先;
10、已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生優先;
11、參加基層青年工作專項行動的志愿者應累計有1個月以上基層工作或志愿服務經歷。曾獲校級及以上表彰獎勵、擔任過各級團學組織主要負責人優先。
12、有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生報名參加西部計劃,并在保留其入學資格和學籍等方面出臺鼓勵措施。
四、服務期限
西部計劃服務期為1-3年。西部計劃志愿者首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志愿者在服務期滿后可以于下一年度3月提出延期服務申請,經服務縣項目辦同意并報自治區項目辦,全國項目辦根據下一年度服務崗位計劃和各專項行動崗位要求,確定延期志愿者名單。
五、報名時間
4月17日至5月31日。
六、報名方式和資格初審
1、網上報名。4月17日至5月31日,報名學生可登陸西部計劃網站和中國志愿者網站查看有關情況,填寫報名信息。
2、打印報名表。報名學生從西部計劃信息系統下載打印《報名登記表》。
3、上交報名表。報名表由輔導員或院系團委負責人簽字,并由所在院(系)黨組織蓋章后,5月31日前交至本校項目辦。
4、資格初審。高校項目辦在收到學生的《報名登記表》后,及時對其在網上報名填寫信息的真實性等情況進行審核。資格審查后,在"西部計劃信息系統"中填寫審核意見。
七、考試及考核
1、將專門成立z西部計劃考試考核工作領導小組(名單見附件4),領導小組辦公室設在z團委宣傳部,具體負責考試期間相關工作。聯系人:高佳琪,聯系電話:z
2、考試在z西部計劃考試考核工作領導小組指導、監督下,由各高校西部計劃項目辦組織實施。
3、考試采取筆試、面試相結合的方式進行。試題由自治區項目辦統一命題。
4、考試時間及地點:各高校另行通知。其中,筆試6月11日,面試6月12日。
5、考試范圍:z區情、大學生志愿服務西部計劃管理辦法、中國青年志愿者行動基本常識、個人素養。
6、考試總成績滿分100分。計算公式為:總成績=筆試x40%+面試x60%。
7、在6月13日前將考試實施報告和考試成績報z團委宣傳部。
8、經加權計算出參加考試人員總成績并從高到低排序后,按照各高校招募計劃與進入體檢和考核范圍人數1:1的比例,確定進入體檢和考察的人選,在z青年志愿者網站公布。
9、對各高校進入體檢和考察的最后一名應聘人員考試總成績出現并列,且都進入體檢和考察將超出招募計劃書的,由各高校項目辦組織進行加試。加試后安排確定進入體檢和考察范圍人選。
10、考試考核合格后及時簽訂《招募協議》。
八、體檢及確定入選人員
上崗前,自治區項目辦統一指定時間和醫院,由各高校項目辦組織本校入選的報名者進行集中體檢(體檢項目見附件2)。體檢不合格的,要在全區面試合格者中及時調換。6月下旬,自治區項目辦將根據面試考核、體檢情況確認錄取人員,同時將錄取名單在各高校校園網站上公示三天,若無異議,將志愿者名單上報全國項目辦。6月下旬,自治區項目辦向志愿者發《確認通知書》,并通過“西部計劃信息系統”報全國項目辦。如體檢合格確認錄取并簽訂協議,擅自違約的志愿者,將通過學校項目辦追究其責任。
在招募體檢工作中,要嚴格落實《20xx年西部計劃體檢標準》和《20xx年西部計劃體檢項目》(可在西部計劃網站查詢)執行。
本著對志愿者和西部計劃工作高度負責的精神,自治區項目辦按照全國項目辦下發的體檢標準,嚴格把關,確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假,自治區項目辦將予以通報,并取消錄取資格。
九、報送總結
9月上旬,自治區項目辦通過"西部計劃信息系統"匯總到崗志愿者名單,并向社會公布。
十、集中培訓及上崗
1、做好服務。為加強志愿者管理,學校項目辦負責協調志愿者服務期間,戶口、檔案保留在畢業高校;服務期滿后志愿者通過雙向選擇落實工作單位,學校再發放報到證。
2、實習見習。有條件的高校要充分利用畢業生離校前的時間,對入選志愿者開展基層工作和群眾工作方法、志愿服務理念、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓,并根據崗位專業要求,開展相關見習實習。
3、集中派遣培訓。錄取為20xx年“西部計劃”志愿者的畢業生于7月中旬,參加由自治區項目辦統一組織的集中培訓(通知另發)。
十一、志愿者補招、信息確認和崗位調換
培訓派遣期間,如出現入選志愿者流失,自治區項目辦根據實際情況向全國項目辦提交補招申請后,開展志愿者補招,補招工作需嚴格按照全國項目辦制定的志愿者選拔條件和體檢等選拔程序,從志愿者后備人才庫選拔并經培訓后方可派遣到崗。
志愿者到達服務地后,需在8月15日前登陸西部計劃信息系統,填寫確認有關服務信息,內容包括:服務崗位,服務地聯系電話,發放補助專用銀行卡號。
志愿者派遣時,自治區項目辦應嚴格按照全國項目辦發放的志愿者確認通知書明確的服務崗位安排上崗,調換崗位需征得志愿者本人同意并報經省級項目辦批準,嚴禁隨意調換志愿者崗位和志愿者服務地。
十二、政策組織保障
1.政策保障:
20xx年大學生志愿服務西部計劃志愿者按照《關于實施大學生志愿服務西部計劃的通知》(中青聯發[20xx]26號),《關于做好20xx年大學生志愿服務西部計劃工作的通知》(中青聯發[20xx]16號),《關于統籌實施引導高校畢業生到農村基層服務項目工作的通知》(人社部發[20xx]42號)等文件有關精神享受相關政策。
有關報考研究生和報考公務員等相關政策以人社部發[20xx]42號文件為準。一是參加西部計劃的,服務期滿2年且考核合格的志愿者,3年內報考研究生,初試總分加10分,同等條件下優先錄取。二是志愿者服務期滿2年且考核合格的,報考公務員等享受相關優惠政策。三是和本地區其他項目服務的志愿者優惠政策保持一致。
2.組織保障
加強日常管理和年度考核工作。自治區、盟市、旗縣項目辦定期考核與督導。自治區項目辦今年起將對服務縣、高校項目辦進行年度考核。
十三、經費保障
1.志愿者補貼
志愿者服務期間,中央財政給予一定生活補貼。生活補貼為每人每月1000元,同時,志愿者所在地列入國家艱苦邊遠地區津貼實施范圍的,執行所在地科員艱苦邊遠地區津貼標準,按月發放。具體標準由省級項目辦與本省財政廳聯系后做相關解釋。交通補貼按志愿者家庭所在地和服務地之間的實際里程發放,每年發放兩次。
根據人社部發[20xx]42號文件規定,“大學生志愿服務西部計劃”已列入相關待遇規定范圍。各省(區、市)項目辦要根據《通知》第三條和第八條的規定,協調解決西部計劃志愿者達到本地鄉鎮機關從高校畢業生中新錄用公務員、事業單位從高校畢業生新聘用工作人員試用期滿后工資收入水平,確保文件精神落到實處。志愿者所在服務縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題,有條件的可給予志愿者適當補助。
2.志愿者人身意外傷害、醫療保險費用
相關保險由全國項目辦統一投保大學生志愿服務西部計劃志愿者綜合保障險。保費每人350元人民幣。人身意外傷害、身故(含疾病身故)保險責任,保額30萬元,住院醫療保險責任,保額30萬元,疾病門診責任,保額1萬元。
3.志愿者體檢費
由中央財政按照人均200元的標準給予支持。相關費用由招募省項目辦預支;全國項目辦在志愿者到崗后按照各省實際到崗人數110%的比例一次性撥付。
4.其它經費
各級項目辦要積極爭取在同級財政安排的專項經費中列支西部計劃培訓、項目管理經費。服務縣項目辦應結合實際爭取黨政支持,將西部計劃納入年度重點工作范圍,并將管理經費列入同級預算。
課后服務費方案 篇26
為紀念毛澤東同志向雷鋒同志學習題詞44周年,大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,深入開展志愿服務,為構建和諧校園作出新的貢獻,現制定方案如下:
一、活動時間
二、活動內容
1、美化城市活動,打掃街道,清除白色垃圾及非法張貼物。
2、營造共青林活動。
3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
3、獻愛心、送溫暖活動。
在活動月期間里,各班報學校批準自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志愿服務活動,次數不少于1次,將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
4、到王家坪中學開展一次一對一的幫扶活動和心連心活動,活動的實施方案另行通知。
5、逐步實施校園愛心超市方案,各班要按照方案的要求,將此項活動切實落到實處,方案另發。
三、組織領導
校團委負責活動月的組織工作,各年級團總支,各班團支部負責活動的具體事項。
四、活動要求
1、各年級、各班要認真負責、精心組織,確保活動的質量,各班團支部要切實擔負起組織責任,班主任要加強活動的領導和指導。
2、3月12日集中行動日美化城市活動中所需勞動工具各班自備,要打好校旗和團旗,統一服裝,樹立一中形象。
3、保證活動安全,班主任和指定老師要負好責。
4、活動月結束后,各班要書面報告本班開展各項活動的情況,以便總結表彰。
5、各班要廣泛利用校園網、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳,營造濃厚的活動氛圍,團委將在活動月結束后進行評比表彰。弘揚雷鋒精神構建和諧校園學雷鋒志愿服務月活動方案
課后服務費方案 篇27
各部門、門店:
為提升公司全體員工內外服務質量,充分體現公司“扎根社區、服務鄰居”的理念,扎實推動,各項工作進步。根據公司“7、6”《關于開展“優質服務月”活動》的決定,迅速動員我司全體員工,在微笑服務、滿意服務中形成比、學、趕、超的熱潮,全力提升我司服務行業的服務水平和服務技能,積極開展各種形式的優質服務活動,為把握“服務”這個主題。現將“百日優質服務”活動的方案通知如下:
一、目的意義:
通過活動進一步樹廣大員工“服務自我”、“服務顧客”、“服務公司”的.意識和觀念,促進公司員工工作作風的轉變和管理質量與效率的提高。通過活動評比和表彰、鼓勵先進,進一步加強員工思想行為規范,確保政治合格、業務精通、作風過硬,從而樹立公司的“百年品牌”良好形象。
二、評比范圍:
公司全體員工共同參與,主要分三塊:
1.總部部門中評出“優質服務部門”2個,
2、各門店中評出“優質服務門店”5個,
3、公司所屬員工中評出“優質服務標兵”10名。
三、領導小組:
組長:z
付組長:z
組員:z
職責:
四、評比辦法、標準和條件
(一)評比辦法:
總部及各門店自評后向公司優質服務月活動領導小組推薦(同時提供詳實的材料);在活動過程中由公司活動領導小組檢查評比,適時組織人員巡視,采用日常檢查、問卷(走訪服務對象和書面問卷)相結合,評出本次活動的“優質服務部門(門店)”和“優質服務標兵”;在公司163郵箱系統公示。
(二)評比標準和條件:
A、總部“優質服務部門”的評比標準和條件:
(1)領導帶頭作用好,重視“優質服務部門”創建活動,認真落實活動要求,做到有規劃、有目標、有措施、有實效。
(2)工作成績突出,GSP知識掌握全面,切切實實為門店員工(廠家業務代表或前來公司辦事人員)辦實事,部門管理到位無差錯、服務態度好,環境優美,辦公秩序井然。
(3)職業行為舉止端正,有良好的工作氛圍,員工素養不斷提高,責任意識、服務意識增強,愛崗敬業,誠實守信,部門服務職能不斷完善,有較好的帶動和示范作用。
B、“優質服務門店”的評比標準和條件:
(1)職業行為規范,愛崗敬業,事業心強,有責任感。團結協作精神強,能廉潔自律。
(2)服務熱情誠懇,文明禮貌,細心快捷,方便服務對象,服務規范,周到。
(3)工作效率高,整體專業知識強,GSP知識掌握全面,工作失誤少,庫存達標,服務對象滿意程度高。
(4)工作場所整潔,給人舒適感,衣著整齊,儀態端莊。
(5)經營業績持續上升、達到了公司下達的經營管理指標,財務帳目清楚。
C、員工的評比標準和條件:
1、員工服務態度端正:視顧客為親人,為朋友,做到顧客進店能主動笑臉相迎,顧客出店能熱情相送。
①產品介紹認真細致、簡單不羅嗦、耐心不厭煩、買與不買都一個樣;
②營業前后服務接待熱情、處理不推委、不拖延,處理結果讓顧客滿意。
2、業務素質過硬:熟悉本崗位工作流程,掌握本業務技巧,操作熟練,GSP知識掌握全面。
①填寫票據規范,各項資料、內容填寫齊全,字跡清楚,書寫工整;
②產品陳列衛生,擺放整齊,主次分明,展示美觀;
③標價簽一貨一簽,貨簽相符,填寫完整清晰,上班無遲到早退、吃零食;
④銷售產品時能做到,包裝產品一拿準,拆零產品一抓準,稱重產品一稱準,量體品一眼準,捆扎產品規范,安全性高。代煎中藥產品介紹詳細,調試熟練,送貨上門。
⑤收銀員操作快捷,計算準確無差錯,做到唱收唱付。
3、組織紀律觀念強:模范遵守公司各項管理制度,忠實地履行職責,沒有違紀違章投訴記錄。
①上班不遲到,下班不早退,出勤能保障,工作效率高;
②做事主動積極,服從調動,團結協作,不怕吃苦,不求名利;
③服從管理,著裝整潔,站姿正確,不串崗溜崗,不圍堆聊天。
五、時間安排:
活動分為四個階段:
(一)宣傳動員階段(20xx年7月20日——7月31日):
各部門(門店)自行組織,公司活動領導小組部分成員參與。根據公司下發的通知,組織好傳達學習,一項一項的有計劃、有目的的理清活動思路。
(二)實施階段(20xx年8月1日——10月10日):
各部門(門店)應按照競賽內容要求認真參與競賽活動,活動領導小組將對競賽活動的開展情況進行監督檢查,不定期采取觀察、夜巡、營運銷售情況及問卷等進行抽查,同時加強宣傳力度。
(三)評選階段(20xx年10月10日——10月20日):
各部門、門店應于20xx年10月20日前寫出總結和推薦材料上報活動領導小組。12月25日前,領導小組組織復核,并報公司審定。
(四)總結表彰階段(20xx年10月21日——10月31日):
對整個活動進行總結。活動領導小組綜合各方提高認識、積極踴躍參與:公司上下要統一思想,提高認識,充分認識開展該項活動的重要性和必要性面的因素,對各優質服務部門(門店)、員工獲得者進行表彰。
六、活動要求
1、提高認識、積極踴躍參與:公司上下要統一思想,提高認識,充分認識開展該項活動的重要性和必要性,提高人人參與的主動性和積極性,并借此契機,做好顧客服務的同時認真做好促銷工作。
2、活動總結評比:著公正、公平、公開的原則,根據日常檢查、問卷(走訪服務對象和書面問卷)、經營管理業績而定。
3、各部門、門店要充分聽取意見,重視顧客反映,活動小組與督導部要加大巡視力度,注意觀察,做好記錄。“優質服務”評比參考內容(100%)附后
4、獎勵辦法:以精神鼓勵為主,獎品由公司統一定購發放,
總部各部門中評出“優質服務部門”2個,獎金各200元;
各門店中評出“優質服務門店”5個,獎金各200元
公司所屬員工中評出“優質服務標兵”10名,獎金各50元
5、總部各部門及各門店10月20日前,將當選名單上報公司活動領導小組,年終評比將作為重要依據;同時,制作榮譽榜,將當選人照片懸掛在公司會議室或教室。
特此通知
課后服務費方案 篇28
在該項目的審計服務工作中嚴格堅持實事求是、客觀公正的獨立審計原則,正確評價貴公司基建項目的建設情況,保證為委托單位提供真實可信的工程造價結算審核報告;并在項目全過程中,隨時為貴公司提供基本建設造價與咨詢方面的服務。
我們將力求在公正合理、實事求是的基礎上盡可能的為貴單位節約建設資金,竭力保證按照貴單位的要求和國家相關文件規定,保質按期地完成審計任務。
一、確定項目審計質量保證措施及承諾
我單位授貴單位委托保證項目誤差率不超過正負1.5%,保證質量的主要措施如下:
1、配備品德品質好、業務精湛、經驗豐富的審計人員;
2、對送審結算資料的真實性、完整性、合法性進行驗證;
3、認真考察市場材料價格、設備價格以便對其進行確認;
4、對造價咨詢成果執行我公司“三級復核制度”,以確保咨詢成果質量;
5、我公司對造價咨詢成果在誤差范圍內,超出部分由我公司承擔賠償。
二、審計依據
1、 (一)工程招標文件、標底、投標書、評標報告、中標通知
(二)工程施工合同、設計合同、監理合同、質監合同及其他有關合同、工程設計變更通知單
(三)工程施工圖紙
(四)國家主管部門及地方有關部門頒布的標準、定額和工程技術經濟規范
(五)項目立項有關批復文件、批準的設計概算書和修編概算書 (六)與工程項目相關的市場價格信息、同類項目的造價及其他有關的市場信息
(七)其他法律法規
(八)委托單位對于該項目審計的要求
2.會同建設單位、施工單位對有關項目進行現場查勘核實,準確界定各施工單位的施工范圍和造價。
三、審計過程
1、檢查結算書的工程量是否與實際數量相符。審核工程量計算是否與施工設計圖紙相符,工程量計算是否符合規定的計算規則。
2、檢查結算書的選套單價與投標報價是否相符。主要審核定額或單價的套用是否合理:
3、核查甲供設備、材料用量是否與實際數量一致;
4、設計變更和現場簽證是否存在重復計算的現象。
5、審核結算書的編制形式是否符合清單規范的要求。
(1)現場踏勘。審計人員在審核過程中,應通過委托人會同建設單位、施工單位,對以下項目進行現場查勘核實:
①分部或分項工程;
②實際施工用料偏離結算的工程項目;
③變更設計的工程項目;
④必須丈量的工程項目;
(2)審計取證。審計人員在審核以下情況時,應當根據《工程造價咨詢業務操作規程》的規定,獲取準確的證據:
①變更工程設計;
②建設單位提供材料和設備;
③施工中使用的工程材料或設備的價格與規定不符
(3)審計內容簽證。審計人員審核基本建設工程結算以下情況時,應當按《工程造價咨詢業務操作規程》的規定,向建設單位、施工單位、監理單位獲取必要的簽證:
①施工情況與圖紙不符;
②實物工程量與圖紙不符;
③施工用料發生變化;
④施工情況與施工合同不符。
(4)審計結果確認。審計人員對該工程造價按專業分別從單位工程直接費、取費等方面依次經過全面審計匯總后,編制結算審計表:
然后,就審計后的意見以書面形式全面系統向委托方(建設單位)匯報初步審計結論,根據會審情況形成審計結論。由委托方通知施工單位、監理單位對審計結論進行四方校對確認工程量及工程造價,經四方確認完后對審計結果無異議,審計人員應提請其簽字蓋章確認。
三、報告編制
(1)根據對工程結算的審計結果,得出準確的審計結論。重點審計工程造價的確定是否合理、客觀,是否嚴格執行合同和相關規定,對于不合理得造價嚴格核減,就核減項與施工方明確并簽認。及時就施工方確認和不確認事項,向建設方提出意見及建議。就審計結論向建設單位征求意見,出具項目審計報告。
(2)審計組根據項目進展情況,根據委托方要求定期向委托方匯報審計進度及結果;重大問題及時形成專項報告請示委托方,并適時調整工作狀況,滿足現場審計需要;
(3)在出具最終審計報告之前審計人員匯總整體審計情況向委托方專題匯報,出具最終審計報告送達委托方。
四、審計費用
零星及配套項目工程委托方的基本審計費用按報審值工程造價的2‰計取;其余項目工程委托方的基本審計費用按報審值工程造價的1‰計取。施工方的效益審計費用按審減值的5%計取。
課后服務費方案 篇29
為貫徹落實教育局《關于進一步做好中小學生課后服務工作的通知》文件精神,促進學生健康成長,營造良好的教育生態。我校于xx年秋季學期開始開展學生放學后課后延時服務,現制定20xx年秋季課后延時服務工作方案如下:
一、基本情況
1、統一思想,提高認識,學校領導首先認真學習、領會了課后工作相關會服務議精神和實施意見的內涵和要求。在校管理層取得共識的基礎上,學校及時召開全校教職工會議,進行廣泛動員,讓全體教師充分認識到此項工作的重要性。
2、組建領導小組,修訂活動方案
學校根據要求組建了校長為組長、其他中層干部為組員的課后延時工作領導小組。校長全面負責,教導處負責總方案和學期分步實施計劃的制定及活動主持、總結等工作,其他各部門按職責開展具體工作。
3、部門責任分工
我校利用各功能室、圖書室、體育器材等資源,安排相關在職教師和符合相關條件的人員開展課后服務試點工作。成立課后服務領導小組,全面監督課后服務管理、活動管理、安全管理等工作。
4、服務時間
自xx年秋季開學開始,校內課后延時時間原則上為學校工作日下午放學后,春、秋、冬季到16:50,夏季到17:30。
二、規范開展“課后延時”服務
1、堅持自愿原則。學校按照“學生自愿、家長委托、學校統籌、相對集中”的原則,由學生及家長向學校申請“課后“服務,同時學校要建立“課后”學生資格審核制度,并與學生及家長簽訂協議書。
2、根據學校教育教學的需要,以“培養身心健康的人,培養敢于擔當有責任感的人,培養博學多才的人”為目標充分安排好課后期間學生參與的'內容,在課后時間安排體育鍛煉、作業輔導、特長培養等有益學生健康成長的內容。
3、加強日常管理。“課后”服務以學生自學和課外興趣活動為主,堅持“三個不”,即不上課、不集中輔導、不加重學生的課業負擔。“課后”期間學校安排中層以上干部加強管理,做到集中有人監管,活動有安全措施,進出有統一組織,切實保障學生的安全。
三、經費及保障措施
1、課后延時所需經費均在學校公用經費中支出。
2、保障措施
學校高度重視放學后延時看管服務工作,成立工作領導小組及辦公室,并將其作為重要的民生服務事項,納入學校工作常規,加強領導,精心策劃,認真實施。學校立即建立健全放學后延時看管服務工作相關制度,確保延時看管服務工作有章可循、有規可依。
四、取得效果
學生在課后延時時間自主安排活動內容,積極性比較高,取得了良好的效果,得到了家長的一致好評。
五、課后延時工作
建議科學合理確定課后服務內容是今后努力的工作方向。課后服務內容一般是安排學生做作業、自主閱讀、體育、藝術活動,以及娛樂游戲、開展社團及興趣小組活動,提倡對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。要堅持把安全管理放在做好課后服務的首位,不斷完善安全管理制度,明確課后服務人員責任,加強對師生安全衛生意識教育,強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度,制定并落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。切實消除在交通、場地、消防、食品衛生、安全保衛等方面的隱患,確保學生人身安全。