公司年度評優方案(精選8篇)
公司年度評優方案 篇1
為加強企業文化建設,不斷增強企業向心力和凝聚力,激發全體員工的工作積極性和創新能力,提升和挖掘員工的能力為公司創造更好的效益,經公司研究決定開展20xx年度評優評先活動。
一、評選范圍
公司所有轉正后的員工
二、評選原則
“評優評先”的評選工作,應本著實事求是、樹立典型、激勵員工,營造積極進取、銳意爭先工作氛圍的原則進行。
三、評審小組
公司成立評審小組,評審小組由總經理、總經理助理、各部門負責人組成。
四、獎項設立(12名)
五、評選標準
。ㄒ唬┗緱l件
1、工作態度:嚴格遵守工作制度,有效利用工作時間;工作態度積極,主動學習,能承擔額外工作任務;無任何違紀現象,并能主動要求或指導員工遵守紀律;以協作的精神工作,主動協助上級,積極配合同事。
2、工作能力:正確理解工作內容,制定行之有效的工作計劃;無需上級詳細的.指示和指導;及時與同事及協作者取得聯系,使工作順利進行;迅速、適當地處理工作的失敗及臨時追加的任務。
3、工作效率:工作速度快,不耽誤工作進度;工作處置得當,長期保持良好的成績;工作方法合理,時間的利用非常有效。
4、工作成果:工作成果達到預期目的或計劃要求;工作完成質量高,差錯率低;工作總結及匯報真實、及時、準確;工作熟練程度和技能提升較快。
。ǘ┢渌麠l件
1、最佳銷售人員獎:當年銷售額在本部門中名列前茅;
2、最佳服務標兵獎:具有較強的服務意識,服務效率、態度、質量高,投訴少;積極配合其它各部門工作,服從組織安排,聽從公司管理,促進了業務的穩定發展。
3、優秀管理者獎:為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;能給與下屬有建設性的意見,并使下屬長時間保持自我激勵;對他人意見持開放和樂于接受的態度,獲得下屬一致尊重。
4、年度金算盤獎:工作嚴謹,認真負責,工作上沒有出現過差錯。
5、風控守護者獎:具有較強的風險辨別和管控能力,工作認真負責,在本年度風控管理工作中沒有發生過事故。
6、最有潛力員工獎:悟性高,主動開展業務,擅思考,能快速適應新的工作崗位或在新的業務區域有創新能力并快速反應開展工作的員工;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,對團隊進步有助力的員工;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力,對自身工作有獨到見解。
六、評選辦法
(一)“評優評先獎”候選人推薦辦法
以“民主、公開、公平”為原則,采取部門推薦為主、個人自薦為輔相結合的辦法,符合推薦條件的,名額不限。
(二)“評優評先獎”評選程序
1、評選工作由人力資源部負責組織,以各部門為單位對本部門員工評選推薦,要求各部門在總結員工工作的基礎上,注重實際的考核,優中選優,要評出團結,評出風格,評出水平,切實按照評選條件進行公平、公正評選,確保員工得到應有榮譽;
2、對經評審確認的候選人名單進行公示;
3、經公示后對候選人名單無異議,則確定為當選人。
七、評選申報時間
20xx年1月7日~20xx年1月18日止。
推薦材料報送時間:
請各部門于評選申報時間內將推薦人選名單和《評優評先獎評選申報表》(見附表,詳細填報本表)報至人力資源部。
八、表彰和獎勵
(一)表彰
1、當選的每名員工將榮獲公司頒發榮譽證書;
2、獲獎的員工將在年度員工大會上進行公開表彰,并確定員工代表進行現場交流。
(二)獎勵(獎勵獎金金額詳見以上獎項設立表)
九、注意事項
1、禁止出現亂報候選人名單現象,如存在作假現象,則對當事人給予處罰;
2、人力資源部有權對所有候選人進行行政核查,是否符合評選基本要求,并可向公司總經理提出本部門審查意見;
3、獲獎人選應能夠獲得多數員工的認同;
4、評選過程中應注重對員工業績的收集和驗證;
5、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄;
6、“評優評先獎”的獎勵僅屬個人所有,本部門工作人員不得以任何形式要求分享。
公司年度評優方案 篇2
一、目的
針對目前系統考核工作尚未展開,員工績效不明顯的情況,為了更好地體現“一起成長、一起升級”的人才管理政策,充分挖掘20xx年度工作表現優異的員工和優秀事跡,擬定本方案,用于對20xx年度優秀員工的選拔操作工作。
二、評選原則
1優秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔。
2優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同。
3評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證。
4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立優秀員工評定小組
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2優秀員工評定委員會的組成:
a)公司領導2至4人
b)部門負責人3至5名
c)人力資源開發中心經理
d)考核專員
3委員會的職責:
a)召開優秀員工評定會議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜。
b)評定各提名人選的績效情況并給出結論。
4輸出:
《評定小組成員名單》
四、評價部門、分店和分公司績效狀況
1部門績效狀況是評選優秀員工的基礎,一個績效很差的部門很難有表現優異的員工,評選優秀員工首先應考慮績效表現比較好的部門。
2評價部門績效狀況的流程:
a)人力資源開發中心向下列部門和人員發放《部門績效評議表》:總裁、總經理、公司領導、各部門、分店、分公司。
b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議。
c)人力資源開發中心回收《部門績效評議表》,根據評價方權重比率統計各部門得分,排出次序。
d)總經理審批。
3輸出:
《部門績效評議表》
《部門績效評議排序》
五、根據績效狀況分布申報名額
1根據績效狀況評定次序對各部門進行強制分布,形成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內的部門按1:25比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/25得出的四舍五入的.整數申報)。
3處于普通評定范圍內的部門按1:50比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/50得出的四舍五入的整數申報)。
4處于較差評定范圍內的部門原則上不給予申報名額,如遇特別情況另行確定。
5部門人數不足25人的,按1人申報。
6輸出:
《優秀員工侯選名額分配表》
六、確定優秀員工評定標準
1優秀員工的評定標準為德(職業品德)、能(專業能力)、勤(工作態度)、績(工作業績)四個方面,每方面確定三至五項具體指標,形成《優秀員工評定標準》。
2基層人選和管理層人選因工作性質不同而在各項指標的權重方面有所不同。
3《優秀員工評定標準》用于申報優秀員工提名人選前的參考信息和對優秀員工提名人選進行的360度考評活動。
4輸出:《優秀員工評定標準》
七、推薦和申報提名人選
1下列人員可以推薦優秀員工提名人選:總裁、總經理、公司領導和人力資源開發中心。
2獲得申報資格的部門可按所獲名額進行申報。
3未獲申報資格的部門如有成績特別優異須進行申報的,直接向總經理申報。
4推薦人選不占申報人選名額5輸出:《優秀員工提名申報表》(含推薦)。
八、匯總提名人選名單并公示
1人力資源開發中心對各方推薦和申報的人選進行資格審核,確定名單,發布公告進行公示。
2輸出:《優秀員工提名人選名單》
九、對提名人選組織360度考評
1優秀員工評定小組協同人力資源開發中心對提名人選組織360度考評.
2考評流程:
a)選定主考部門和主考人
b)主考部門和主考人根據員工表現依據《優秀員工評定標準》填寫《考核表》
c)《考核表》評價等級為優秀、良好、一般、需改進、差五個等級
d)《考核表》匯總,統計成績
e)取得優秀或良好成績的可考慮確定為優秀員工,具體數量視考核結果而定。
3輸出:
《考核表》
《考核成績匯總表》
十、確定優秀員工人選
1根據以下方面所提供的信息確定最終人選:考核結果、總裁總經理指示、公司相關各方反饋和人力資源開發中心意見。
2形成《優秀員工名單及事跡簡介》上報公司領導審核、總經理審批。
3輸出:《優秀員工名單及事跡簡介》
十一、組織編寫優秀員工先進事跡材料
優秀員工名單經審批后,人力資源開發中心協同員工所在部門編撰《優秀員工先進事跡材料》,報備人力資源部門。
公司年度評優方案 篇3
一、 評比目的
20xx年度在全體泓N機械員工的共同努力下,大家同心同德、團結合作,取得了較好的經濟效益。為倡導積極向上、團結和諧的企業文化,鼓勵全體員工科技創新活動的積極性、主動性,使廠內形成朝氣蓬勃的良好工作氛圍。特開展“xx年度先進員工評選”活動,表彰、激勵先進,目的是通過本次評比活動進一步激發全體員工的工作熱情和動力,形成比、學、趕、幫的良好風氣,使泓N機械的生產經營充滿活力,建立優勝劣汰機制。
二、評比類別:
參評對象:泓N機械制造廠在職的全體員工(對于年度內出現重大安全、質量事故或受到集團公司行政處分的人員取消評比資格)
評比類別:根據泓N機械制造廠員工結構特點分為三類:
。1)優秀員工(廠內生產一線工作滿一年的在職人員;含有量化指標的大專學歷在職人員)
。2)優秀班長(車刨、鉗冷、電工的班長)
。3)優秀大學生(進廠工作一年以上本科學歷的大學生,含非量化指標的大專學歷在職人員)
三、評比內容
1、優秀員工評比內容具體如下:
(1)職業道德:能夠自覺遵守廠規廠紀,具有良好的職業道德素質和行為準則;
(2)專業技能:具有熟練的.專業技能,較好的專業知識,能夠學以致用,主動提出合理化建議;
(3)工作態度:工作中能夠勤勤懇懇,精益求精,服從領導安排,聽從調配。不計較個人得失,扎實本職工作、銳意進取、為企業和員工樹立良好形象并起帶頭作用者;
(4)工作業績:注重工作的成效性。能夠完成各項工作任務,完成率達95%以上;能夠嚴格控制工作質量,合格率達98%以上;
(5)安全生產:全年安全事故為零。
2、優秀班長評比內容具體如下:
(1)職業道德:具有良好的職業道德素質和行為準則;能夠促進企業內部人員的團結與合作;能夠維護企業的聲譽,保守企業技術秘密;
(2)執行能力:能夠指揮、培訓下屬員工,引導下屬按既定工作目標按時完成工作任務,合理的安排工作,不斷提高生產效率,起到帶頭表率作用;
(3)溝通能力:能準確的理解領導意圖,并在實際工作中進行有效的溝通。能充分調動員工積極性;
(4)創新能力:能夠在現有生產模式的基礎上尋求創新的生產方法和模式,工作中能主動發現問題,且提出合理的建議并予以解決,為產品的設計、開發、制造起到一定的促進作用
3、優秀大學生評比內容具體如下:
(1) 職業道德:具有良好的職業道德素質和行為準則;能維護和提高企業的信譽、保守企業的技術機密;
(2) 工作績效:有正確的工作方法,能夠合理有效的安排和運用工作時間,按照工作目標和規范有效地進行,不拖沓,能夠在提供工作效率上動腦筋想辦法,超前或按時完成工作
(3) 創新能力:具有不斷探索科技創新的先進理念,在產品的設計開發方面對現有技術和工作模式提出質疑并進行有效改進;
(4) 學習能力:堅持通過多渠道的學習方法提高自身的專業技術水平,通過項目跟蹤管理做到理論實踐相結合,做到學以致用,提高工作技能水平;
(5) 溝通能力:具有良好的溝通能力,能清楚準確的表達自己的構思,在項目跟蹤管理過程中建立有效的溝通渠道;
四、評比方法
1、優秀員工的評比采用民主評議的方法;民主評議采用無記名投票方式,組織全員參加按照規定的投票數進行投票。再通過廠內管理人員共同計票綜合考評后產生出評比先進。
2、優秀班長和優秀大學生的評比采用自評、評審小組初評和民主評議相結合的方法;自評工作根據各自的評比內容總結自己全年工作,先填寫《先進員工評比申請表》,并在《先進選拔評分表》的自評欄自我打分,統一于一周內遞交到綜合管理部;再由評審小組對參評人員進行打分,選定參評候選人,最后采用無記名投票方式,組織全員參加按照規定的投票數進行投票,由廠內管理人員共同計票綜合考評后產生出評比先進。
要求:
。1)參評的班長,必須遞交“06年度工作總結及07年度計劃安排”一份,1500~20xx字;
。2)參評的大學生,需遞交一份“06年度工作總結及個人鑒定”,主要指工作態度、思想動態、學習能力、創新思維等幾方面,1500~2500字。
五、評比獎項設立
評選獎項分設一、二、三等獎,其中:
優秀員工16名,包括一等獎3名,二等獎5名,三等獎8名;
優秀班組長1名;
優秀大學生2名,包括一等獎1名,二等獎1名。
六、評比時間
xx年12月28日之前完成個人自評工作,30日完成民主評議工作,31日完成綜合考評工作
七、表彰方式
本次評選遵循民主、公開、公平、公正的原則,對被評優秀的人員,廠內將召開表彰大會,并對獲獎人員頒發獎金和證書,對評選尾數的個別員工給予崗位警告。
公司年度評優方案 篇4
為促進企業文化建設,增強凝聚力,公司決定實行年度“優秀員工”、“優秀管理人員”和“優秀團隊”評選活動。對獲選的人員和團隊,公司將給予獎勵。具體評選辦法如下:
一、目的
1.為公司全體干部職工創造積極向上的工作氛圍和環境,調動員工的工作積極性和創造性。
2.弘揚公司企業文化,發掘人才、留住人才,鼓勵先進、鞭策后進。
3.增強員工對公司的認同感和歸屬感,為公司的長遠發展提供合適的儲備人才。
二、評選范圍
1.優秀員工評選范圍:公司全體在職正式員工。
2.優秀管理人員評選范圍:公司全體管理人員。
3.優秀團隊評選范圍:以編制部門為評選單位進行評選。
4.員工及管理人員評選權利:當年4月1日前入職并轉正的員工。
5.各部門可根據員工實際工作表現,適當放寬入職時間。
6.人員、部門分配情況:(以當年度實際人數另行通知)
三、評選標準
1.優秀員工評選基本標準
、殴ぷ鞣e極主動,態度端正,熱愛本職工作,能吃苦耐勞,責任心強。
、剖炀氄莆毡緧徫坏墓ぷ骷寄、技術,并能不斷學習和創新,工作積極主動不找任何借口,有較好的發展潛力。
、潜灸甓任词艿竭^客人和同事投訴,無違規、違紀或處罰記錄,全年請事假不超過2天。
⑷尊重上司及同事,有良好的團隊合作精神,同事關系良好。
、蓪腿嘶蛲路⻊諢崆,受到過客人或同事的好評和表揚。
、蕦局艺\度高,能同甘共苦,共同發展,誠實守信,敬崗愛業,認同公司的企業文化和價值觀。
2.優秀管理人員評選基本標準
、艥M足優秀員工評選基本標準。
、朴休^強的組織、領導、分析和管理能力,受到員工的尊重和信服。 ⑶溝通和解決問題能力強,能帶領團隊圓滿完成公司下達的各項工作任務和指標。
、饶軌蚺嘤聦、督導下屬,使團隊能夠發揮出最佳的職能。
3.優秀團隊評選基本標準
、挪块T員工模范遵守勞動紀律及各項規章制度,部門及在職員工無違法亂紀及嚴重違反公司規定現象。
⑵高效率的完成公司下達的各項工作任務,完成或超過本年度工作計劃目標;積極反映發現的問題,為公司提出合理化建議。
⑶部門開展工作有計劃、有制度,有成效。
、葐T工隊伍穩定、積極向上、團結一致、互幫互助、有團隊精神。
、膳c其他部門關系融洽。
⑹積極參加公司組織的各項活動,并取得較好成績。
四、評選名額
1.評選分區:評選分為4個評選區進行。
2.評選區負責人:各部門負責日常管理工作的人員。
3.名額由公司于評選前確定。
五、評選程序
1.優秀員工評選程序
采取員工自薦和部門推薦相結合的辦法,即:
、艈T工填寫《優秀員工自薦表》,交本部門負責人,作自我推薦。
⑵部門負責人根據員工自薦情況擬定本部門優秀員工推薦名單(含未自薦員工),交評選區負責人匯總。
⑶評選區負責人匯總后擬定本選區優秀員工名單,經本選區領導班子成員按公司下達的指標名額投票確定優秀員工名單,報公司行政人事部審核。選區投票前應通知行政人事部派員到現場監督投票。
、刃姓耸虏繉⒏鬟x區評定的優秀員工相關進行情況匯總,報總經辦最終審核批準。
2.優秀管理人員評選程序
⑴各管理人員(含評選區負責人)根據自身情況填寫《優秀管理人員自薦表》,由評選區負責人收集,交公司行政人事部匯總。
⑵行政人事部根據管理人員的自薦情況,草擬優秀管理人員名單(含
未自我推薦的管理人員),報公司總經辦審核評定。
3.優秀團隊評選程序
⑴各評選單位根據本部門情況,填寫《優秀團隊自薦表》,交評選區負責人匯總。
、圃u選區負責人匯總自薦情況后擬定優秀團隊名單,經本選區領導班子成員按公司下達的指標名額投票確定優秀團隊推薦名單,報公司行政人事部審核。選區投票前應通知行政人事部派員到現場監督投票。
、切姓耸虏繉⒏髟u選區推薦的優秀團隊相關情況匯總,報總經辦審核評定。
4.評選時間:由公司另行通知確定。
六、監督執行
本辦法由公司行政人事部負責解釋,自即日起執行。
公司年度評優方案 篇5
為建立健全激勵獎懲機制,調動員工的積極性,特制訂本年終考評方案。
一、考評原則。
遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業績和工作目標執行情況,以及員工的工作表現和工作成果。
二、考核對象:
全體員工(不含公司總經理)。
三、考評組織:
考評小組成員由等同志組成?荚u小組負責指導考評工作、審核考評結果等,人事行政部具體組織實施考評工作。
四、考評方法:
(一)考評前,要求全體人員撰寫年度工作總結,作為年終考核、評先評優的依據之一。
。ǘ﹩T工年度綜合考評。
結合考慮員工工作業績考核和綜合表現考評情況,工作業績考核平均得分占年度綜合考評的60%,綜合表現得分占40%。即:年度綜合考評得分=工作業績考核平均得分*60%+綜合表現考評得分*40%。
1、工作業績考評內容:即《XX年度目標管理考核辦法》。
2、綜合表現考評內容。主要考核員工工作態度(15%)工作能力(25%)忠誠度(15分)團隊精神(15%)創造性(15%)組織紀律(15%)等方面情況(詳見:員工年終考評表)。
3、綜合表現考評權重。員工自評占10%,互評占20%,直接上級評價占40%,總經理評價占30%。
4、匯算計分。人事行政部根據相應權重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。
。ㄈ┕伎荚u結果,發放年終獎。
年度綜合考評結果分為a、優:90分以上;b、良:80-89分;c、合格:60—79;d、不合格:60分以下。
考評結果為a者,全額發放年終考評獎;考評結果為b者,發放年終考評獎的90%;考評結果為c者,發放年終考評獎的`60%;考評結果為d者,不予發放年終考評獎。
五、相關事項規定:
。ㄒ唬┛荚u結果將作為員工崗位聘任、評先評優、獎勵等方面的依據。
(二)年終綜合考評后,由公司研究適當計發年終考評獎,并確定具體金額。
(三)對被評為先進員工、優秀員工、明星員工的,經公司研究,可給予一定的獎勵金額。
。ㄋ模⿲B續二年被評為優秀員工、明星員工的,經公司研究決定,可優先晉升、加薪。
。ㄎ澹┰谄髽I經營管理中對公司有重大貢獻、創造較大的直接或間接效益的員工,由總經理決定給予一定的獎勵。
六、時間安排:
(一)1月15日前,撰寫個人述職,完成員工自評、互評。
。ǘ1月20日前,公司組織考評工作,人事行政部匯算計分,考評組審核評定并公布考評結果。
七、其他事項。
(一)各員工在對一年來的工作進行認真總結的同時,還要檢查尚有哪些工作未完成,對未完成的工作應在春節前加以落實,努力做到今年任務圓滿完成。
(二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態度,如實反映自己一年來的工作表現,做到不隨意應付,不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。
公司年度評優方案 篇6
為了弘揚我公司的企業精神,展現我公司優秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為公司的發展做貢獻的良好氛圍,公司決定今后每年開展評選“十位優秀員工”的活動。
一、 評選方法:
根據公司五個系統的特征和員工崗位的多重性,為了體現和增強評選的先進性、代表性、權威性,我們采取的方法是:先由基層推薦,然后分生產中心、質量部等系統和營銷中心、財務中心、行政人事部等系統的兩大系統進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評,最后經總經理例會討論確定。
二、具體步驟:
1、 成立兩個考評小組:
(1) 第一考評小組:成員包括生產中心、質量部等各部門的關聯人員(具備客觀分析問題能力、較為公正的人員,不一定全是領導);負責對生產中心、質量部等系統的員工進行考評;
(2) 第二考評小組:成員包括營銷中心、財務中心、行政人事部(具備客觀分析問題能力、較為公正的人員,不一定全是領導);負責對營銷中心、財務中心、行政人事部等系統的員工進行考評;
2、基層推薦:
采取無記名方式投票、推薦,每位員工需推薦本部門員工一名,同時推薦本系統其他部門員工一名。
3、初選:
各小組根據各系統的投票情況,依據得票數量多少的順序,分別初選生產中心、質量部系統等的7人,營銷中心、財務中心、行政人事部系統的3人。
4、綜合考評;
根據考評的因素或指標,由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評,依據考評分數的高低,在生產中心、質量部系統中評比出4人,在營銷中心、財務中心、行政人事部系統評出2人。
5、總評:
依據兩個小組考評的結果,在總經理例會上討論,最后確定20xx年度8――12月份的五位優秀員工。
三、推薦和考評時的主要因素和依據是:
1、思想品德、敬業精神、對企業的忠誠度、對崗位的熱愛程度;
2、適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本部門職能的實現和工作成效的貢獻程度;
3、受員工尊敬或信賴的程度;與員工的溝通能力、團結同志的效果;
4、關心員工、互幫互助的熱情和效果。
四、表彰和獎勵:
對于被評選為 年度優秀員工的同志將給以通報表彰,同時頒發證書和800元的獎金。
公司年度評優方案 篇7
企業文化是以人為本的經營管理實踐理論,是以企業的經營管理哲學、價值理念、目標使命及行為規范為主要內容的全新管理方式,它由精神文化、制度文化、行為文化和物質文化組成。其中心是以企業價值觀念為核心的精神文化體系。實踐證明,作為全新的經營管理實踐理論和方法,企業文化盤貨或改善了企業內外各種資源之間的關系,促進了生產力的發展,增強了企業凝聚力、整體素質及能力,為企業培育核心競爭優勢,實現可持續發展提供了長足而有效的基礎保障。因此,如何成功實施卓越的企業文化,不斷實現創新,實現“超越自我,追求卓越”的使命,已成為鄭州日產公司當前一項重要而緊迫的工作。
一、鄭州日產企業文化建設的目的
。ㄒ唬┐龠M企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。
。ǘ┎粩嗤ㄟ^知識與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環境,以贏得持久信賴,實現企業、員工、社會、經銷商及用戶永續、協調、統一發展,實現以汽車文化促進人類文明的`發展。
。ㄈ┙⒔∪髽I經營管理實踐理論,實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。
(四)建立開放的學習型組織。
二、鄭州日產企業文化建設的指導思想與基本原則
(一)堅持以人為本的管理思想,不斷為客戶創造價值,不斷開發員工技能與潛質,以滿足其發展需要,提升并實現自身價值,最終促使企業經營效益的不斷提高。
(二)繼承與創新相結合原則。
。ㄈ┕残耘c個性相結合原則。
。ㄋ模├碚撆c實踐相結合原則。
。ㄎ澹﹦討B與系統性相結合原則。
。┛傮w設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則 。
。ㄆ撸┱\信性原則。
。ò耍⿲<易稍冾I導帶頭員工積極參與性原則。
。ň牛┛刹僮髋c可衡量性原則。
三、鄭州日產企業文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析
鄭州日產自20xx年起,在生產經營管理中總結提煉了一些企業文化,并開展了有益的探索和實踐:
1、提煉了一些精神文化。建設初期,提煉并實踐了“超越自我,追求卓越”的企業精神,并根據企業發展、管理現狀進一步完善和詮釋了企業文化體系。
2、公司高層領導給予了高度重視。
3、公司一定程度上,通過具體工作和多種文體活動展現了企業文化,統一了思想,堅定了信念,轉變了觀念,為企業發展奠定了堅實的基礎。
但是,我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業文化建設中存在的一些不足:
1、缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。
2、企業文化在實踐中手段和形式較為單一,缺乏良好豐富的載體,同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。
3、企業文化在建設中參與的主體較單一,企業文化體系尚需進一步提煉和完善。
隨著市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展,行業市場競爭更加激烈,競爭層次不斷提高。對于正處于戰略調整關鍵時期的鄭州日產來說,只有針對公司目前資源現狀,和企業文化建設現狀,認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結,不斷推進思維創新,管理創新,技術創新,廣泛深入地成功實施企業文化建設。
四、成立鄭州日產企業文化建設的相關機構,明確其不同職責。
首先,成立企業文化建設與改革決策委員會,主要負責指導企業文化建設方向、目標和方法的制定,并對其作出正確的決策等。
其次,成立企業文化研究會,主要負責企業文化理論研究,學術研討的組織開展,企業文化創新、發展的理論和方法研究,企業文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓,并為決策委員會提供理論指導和建議,積極配合企業文化部工作。
第三,成立“一部、兩科”,即企業文化部,企業文化活動宣傳組織科和企業文化策劃科。其主要負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調整、協調及服務等工作。
五、鄭州日產企業文化建設的主要內容:
。ㄒ唬┨釤捇驈娀云髽I精神為靈魂的價值觀念體系。
1、提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。因此,在企業文化精神提煉中必須應當注意:
a、行業市場發展的國際化趨勢;
b、創新性;
c、體現企業發展歷史及對未來的追求;
d、體現企業在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。
2、持續提煉和完善鄭州日產的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。鄭州日產在提煉共同價值時應當注意:
a、簡捷性;
b、協調統一性;
c、系統性;
d、尊重人才;
e、注重回報社會;
f、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
。ǘ⿲隒I系統,實施現代企業形象戰略。
CI是企業形象識別系統,它主要由MI和BI系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。
1、建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對鄭州日產目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。
2、建立BI系統。BI是MI的動態展示,它主要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,鄭州日產應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。
3、建立VI系統。VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中 ,必須運用能夠體現鄭州日產企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。
(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立鄭州日產良好產品形象。
(2)環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化、花園式”為目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考
核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使鄭州日產通過環境形象系統促進企業發展。
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企業文化與企業的體制機制相輔相成,只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業全體人員意識和行為。
1、規范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。
2、健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。
3、開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。
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先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的`體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。鄭州日產在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。
1、大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。
2、大力宣傳和表彰先進典型。
。ㄎ澹﹦撔缕髽I文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。
公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《鄭州日產企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。
六、鄭州日產企業文化建設的實施步驟和分工
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第一,總體設計、構建體系、部分實施階段。在此期間,主要做好以下工作:
1、組建公司企業文化建設的相關機構。
2、起草制定鄭州日產企業文化建設方案,《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》,并進行深入廣泛地學習研究討論,征求不同意見和修訂完善。
3、公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習。
4、各部門組織員工學習了解企業文化內涵及重要意義
5、大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動。
6、完成對鄭州日產企業文化體系的總體設計策劃工作,并請專家和學者等診斷分析和實證。
7、最終完成企業精神理念的提煉,《企業之歌》、標識、旗樣稿的選定及《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》的最后修訂工作。
第二,全面實施、整體推進階段。該階段主要工作:
1、在公司全體職員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐鄭州日產企業文化體系,使之落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公司各項規章制度中,全面塑造企業精神、理念和價值觀,達到人人認同,人人實踐鄭州日產企業文化的效果。
2、制定鄭州日產企業文化建設任務的落實考核工作。
第三,深化、提高、總結、評價階段。該階段主要任務為通過問卷調研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對鄭州日產企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價,對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際狀況進一步完善、創新。
(二)鄭州日產企業文化建設工作分工界定。
企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、銷售、研發等方面工作,因此,需要公司相關部門分工協作,共同完成,F對其分工界定如下:
1、企業文化部策劃科負責起草制定鄭州日產企業文化建設方案和實施措施,并完成其征求和修訂完善工作,完成企業精神、理念的提煉,標識、旗樣稿的選定,《鄭州日產員工行為手冊》、《鄭州日產領導行為手冊》、《鄭州日產企業文化手冊》的最后修訂工作。
2、企業文化部宣傳組織科主要負責開辟企業文化載體,大力宣傳、組織企業文化建設理論和實踐活動,聘請專家、學者舉辦企業文化專題講座,組織公司企業文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經驗。
3、企業文化研究會職責見上(略)。
4、公司環境規劃設計部負責公司生產區、生活區及主要道路的環境建設規劃設計、維護和管理工作。
5、公司人力資源部主要負責公司人才戰略方案的制定、員工形象設計方案的制定和實施工作。
6、公司企業管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。
7、公司品質管理部主要負責對質量理念及質量戰略的制定和實施工作。
8、公司市場部主要負責產品形象設計、市場發展理念、市場營銷理念及市場營銷戰略的制定和實施工作。
9、公司技術研發部主要負責產品服務開發戰略的制定和實施工作。
10、工會和團委會應當積極參與組織各項企業文化建設理論和實踐活動,著力地來表現鄭州日產企業文化精髓。
公司年度評優方案 篇8
一是加強業務管理,構建優質規范的核保服務體系。核保是保險公司經營的源泉,是風險管控、實現效益的重要依據,是保險公司生存的基本保障。
1.及時審核核保業務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,確保核保質量。對超越公司權限承銷的業務進行初審,簽署意見,提交審批,確保該業務的嚴格承銷。
2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業務處理平臺,建設和使用電子核保業務處理系統,建立健全核保基礎數據庫,編制相關報表和核保分析。同時,做好市場調研,定期編制中長期經營計劃。
3.建立健全主要目標業務和特殊風險業務的風險評估體系,確保合理的風險控制。同時,根據業務風險情況,落實相關再保險或再保險管理規定,確保承保風險合理分散。
4.強化核保和核保標準,嚴格執行條款和費率制度,掌握新核心業務系統的操作,為分行核保和核保人員提供全面系統的培訓,提高其綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好保障。
第二,提高客戶服務質量,打造一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的日益增多,各保險公司在市場業務上的競爭加劇,保險公司從事的不是有形產品,而是規避風險或風險投資的服務。因此,搭建一個優質服務的客戶服務平臺是極其重要的。當服務成為保險公司的核心內容,融入保險公司的價值觀,成為核心競爭時,客戶服務就成為一種具有獨特理念的服務文化。
1.建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式向社會推送熱線,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統強大的支持功能,從而提高自身的市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2.加強對客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質,嚴格堅持“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作規程的規定,做好接案、報案、查定損失、解釋條款、理賠投訴等工作。
3.以中心支行為中心,建立覆蓋全地區的專兼職并行的勘測定損網絡。在初期,中支公司設置3名專職查勘定損人員,配合兼職人員共同進行查勘,提高中支公司業務人員的整體素質,提高查勘定損理賠質量,實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
第三,加快業務發展,增加市場份額,使公司的ins計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。