存款營銷活動方案優秀(精選5篇)
存款營銷活動方案優秀 篇1
一、柜面人員攬存思路
我認為具體情況具體分析很重要,根據不同的客戶群體,采用不同的方法進行存款營銷。
1.定期為主,活期為輔。眾所周知,銀行存款最重要的就是要穩定,如果說今天把存款攬進來,明天就取走的話那也就是徒勞。現實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定,所以我們只能是以定期為主,活期為輔,定活并存。但從某種意義上說,活期也有它的優勢,一是它的運營成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,這對于銀行利潤來說是有區別的;二是活期賬戶資金變動較大,某種程度上有大幅度新增的可能。
2.分散風險,減小波動。銀行本身就是一個高風險的行業,柜員攬存的風險固然就是客戶存款會不會大額變動,對于這個問題我的觀點是廣泛撒網,分散風險。舉個很簡單的例子:一個100萬的存款客戶和十個10萬的存款客戶,十個10萬的客戶存款的穩定性很可能高于一個100萬客戶。所以說我們不能只依賴于大客戶,在營銷大客戶的同時也要積累大量中小型客戶,形成大小并存,大小互補的穩定局面。所以對于我認為所有來存款的客戶(無論金額大小),我們都要謹慎對待,將眼光放遠一些。
3.客戶至上,利益為先。銀行業在一定程度上說也是服務業的一種,客戶至上也是商業銀行一貫堅持的經營理念,這不僅僅局限在優質服務,更重要的是客戶利益。一切從客戶角度出發,從客戶利益出發似乎是我們每一位銀行員工的原則,而柜面人員既是商業銀行與客戶接觸最密切的群體,也是銀行營銷客戶的重要渠道和風險防范的直接參與者,因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶利益。
二、柜面人員攬存技巧
1.客戶分類:第一類是政府和公司類客戶;第二類是拆遷賠款客戶;第三類是個體商戶客戶;最后一類是普通居民類。
2.掌握客戶信息,保持客戶聯系。我們柜面人員攬存客戶數量較大,如果平時不注重客戶資料的收集與匯總便很難記住客戶的一些基本資料與投資偏好。所以,我們可以通過復印存單、記筆記等方法記住客戶的資料。在閑暇之余,我們可以通過這些資料對客戶進行電話、短信、上門走訪等形式進行維護。雖說一個簡短的電話、一條關心的短信、一次用心的上門拜訪是一些微不足道的事情,但這足矣讓客戶知道我們對他們的重視。例如,像我這樣的新員工,可以向各位前輩們討教經驗,和他們一起去走訪客戶,留住客戶。
2。禮品一定要送!!!在我們的客戶當中,往往有這么一部分以中老年客戶為主的客戶特別注重活動中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是沖著禮品來的,在我們辦業務的過程中,他們反應我們答應他們的禮品并沒有兌現,這對于我們的聲譽有一定影響。除此之外,我觀察到有些客戶對于我們禮品種類不太滿意,我認為可以讓客戶留下想要的禮品(在可控范圍內的.),待她下次存款時送給他。
3.鎖定目標,靚號吸引。在我們辦理業務的時候,往往會發現有那么一部分客戶,存款數額較大,但卻并非本網點開戶客戶。我認為我們平時預留的一些靚號銀行卡往往就能派上用場了,類似這樣的大中型客戶往往對漂亮、吉利的數字比較感興趣。一定要發揮我們網點的優勢,吸引客戶,留住他。
4.及時向客戶提供銀行資訊。銀行政策時有變動,銀行信息日日更新,但這些客戶往往無法第一時間得知,因此往往在一些業務方面帶來不便。銀行儲蓄利率調動、業務辦理流程變更、存款產品更新、定期存款到期等一系列資訊,我們都可以通過電話或者短信的形式來告知我們的客戶,這樣既能幫助到我們的客戶,也能給我們的工作帶來便利。
所有人看來,所謂銀行柜員就是大家去銀行辦理各個業務時,看到的那樣,坐在電腦前面一句您好開始,接著需要什么幫助——敲字——蓋章——下一位之類的,做了六個月的銀行柜員,真的沒那么簡單,今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得。
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客戶著想,要想到在現在電子交易普及的情況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自己的柜面營銷較為合適。
第一、要善于總結。根據客戶辦理的不同業務,開展不同的柜面營銷。
第二、營銷話述要簡短。客戶來柜面,可能只是希望快速效率地辦理業務,要將不同的業務營銷點進行精煉,爭取在15秒內進行精準話述營銷,最高的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。
第三、不要進行多產品營銷,一次只需要營銷一種產品。這樣,可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產生報怨,要知道,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是最好的營銷工具。
第四、要有團隊精神。一個人的時間有限,專業有限,在辦理業務的過程中,不懂的要快速尋求幫助,更快的為客戶解決問題,客戶的感覺會很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍,這是我們的工作效率一直都不錯。
最后,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,心誠則靈。
存款營銷活動方案優秀 篇2
一、活動總主題
“x行卡春節獻禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種
系列信用卡、系列信用卡
三、活動時間
2月xx日-2月xx日
四、活動內容
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎,獎項設置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根
存款營銷活動方案優秀 篇3
——關于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知為落實省行《關于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業務發展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、活動主題:中行賀新春〃好禮滾滾來
二、活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、活動范圍:xw支行轄內各網點
四、活動介紹
好禮一、進門有禮:活動期間到轄內網點辦理業務,可獲得紅包、對聯、福字、利是封等新年禮品,數量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向寶、券商集合計劃等產品達到5萬元(含)或購買中銀保險卡滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬元(含)的客戶;
D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的'客戶;
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統所示禮品并未配送,故不是客戶現場錄入抽獎系統抽獎,而是現場領取禮品、事后統一錄入抽獎系統以便參加省行的三類抽獎。理財經理在贈送新增存款2萬元以上的客戶相關禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領取名單》,客戶簽字。理財經理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(省行網站個金板塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內容:“我要抽獎+姓名+業務名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發送至,聯通發送至,電信發送至。或由客戶自行到大堂經理處報名,大堂經理在系統內錄入客戶信息,但并不派發禮品。
3、禮品內容:
1)萬事如意獎:每周每網點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克兔年金錢(活動期間全省由抽獎系統
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統抽取,全省50份)。
注:網點抽獎操作流程
經省行測試,抽獎程序已經安裝在省行個金板塊網站“開門紅專欄”上(見附件一),現將測試用戶名743,密碼11111111發送至各行。由于需統計客戶抽獎情況,各網點需按照對應的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發各行。
1、網點嚴格按照對應的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內網登錄,建議使用大堂引導臺的內網電腦,如無大堂引導臺內網電腦,可固定使用廳堂開放區的內網電腦(活動期間內網點不得隨意更換電腦)。
2、網點大堂經理可在客戶領取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業務可參加現場送禮和系統集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網點大堂經理檢查客戶業務憑條后,在符合抽獎條件的客戶業務回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業務流水號后進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
省行統一抽獎
參加網點電腦現場抽獎的客戶自動獲得省行系統抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、兔年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網站上公布。
兔年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統一準備,并通過省行辦公電話()通知中獎客戶至省行領獎,客戶領獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯系。
活動聯系人::
存款營銷活動方案優秀 篇4
主題:
利豐故事會——給孩子們過一個有意義的兒童節
時間:
20xx年6月2日、6月3日(周六、日)
上午9:00——11:30
地點:
6.2長城路支行、6.3總行會議室
活動對象及范圍:
6—12歲的小學生,家長陪同
學生人數控制在10-15位
活動內容:
1、活動分兩天舉辦,一是滿足不同空余時間的參與者,二是作為全行性活動,兩個網點均能起到宣傳作用。(土木支行根據自身情況另作安排。)
2、邀請客戶或者面向社會征集有意愿參與的家長朋友,帶領自家6-12歲的小學生參加活動。
3、活動形式以“講故事”為主,故事主題為“我眼中的六一兒童節”。要求小朋友們聲情并茂,以演講的形式講述一個自己在以往或今年六一兒童節期間發生的故事。
4、邀請雙語小學的語文老師作為評委,為每一位小朋友進行點評。讓小朋友們通過本次活動能有所收獲和提高。
5、準備一張特大號白紙或白布和水彩筆,讓每一位參與的小朋友和家長在上面可寫可畫出自己的寄語和簽名。留作紀念。
具體活動流程:
1、9:00——9:20參觀我行,為小朋友講解ATM機、驗鈔機的使用方法等知識。
2、9:30——10:30聽孩子們講故事。
3、10:30——11:00 老師點評,并為孩子們頒發紀念品。(小臺燈+書包)
4、11:00孩子和家長寄語時間。
5、11:30活動結束。
活動目的:
1、通過活動起到一定的宣傳作用,讓更多的家長朋友認識我行,認可我行,幫忙宣傳。
2、根據本期活動效果,考慮把“利豐故事會”作為一個品牌延續下去,從而起 到長期深入營銷“校區”這個群體目標。
存款營銷活動方案優秀 篇5
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增 加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王 任組長,副行長任副組長,副行長及辦公室、營銷部為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協 調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結 構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和**區、新市區、**區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明