團隊銷售激勵方案優秀(通用18篇)
團隊銷售激勵方案優秀 篇1
好的銷售激勵政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業的綜合成本,提升企業效益。
商場如戰場,銷售隊伍猶如企業占領市場的先頭部隊,他們的戰斗力直接影響著戰役的勝敗。激勵是發揮戰斗力的催化劑,是鼓舞戰斗士氣的關鍵。然而,多數企業管理人員,并不真正了解自己的銷售隊伍,也不確定現行的激勵政策是否有效地激勵了銷售隊伍,面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。
下面筆者以真實客戶案例為背景,介紹三種不同銷售模式下的企業銷售隊伍的激勵攻略。
直銷模式下的激勵政策
1、企業介紹
A公司是一家經營地產信息的中介服務公司,該公司擁有1多年房屋租賃、買賣經驗,全國銷售團隊近萬人。公司銷售網點遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對終端客戶進行一對多的跟蹤服務。
2、銷售工作特點
工作時間自由,單獨行動較多。工作業績可時時進行監控,銷售工作難度小,銷售人員流動性強。
3、銷售人員特點
銷售人員兩極分化嚴重,接近2%的銷售人員促成了8%的業務達成。銷售從業人員平均年齡在22、8歲,教育層次集中在中專和大專學歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應屆畢業生,專業無集中性。
4、銷售人員需求分析
初級銷售人員,他們處于職業發展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷售人員,他們處于職業發展的維持期,有3至5年的工作經驗,工作熱情達到頂峰,并能夠相對保持,有時也會有所下降。他們的生活基本物質條件已經滿足,他們中的一部分希望在職業發展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經濟回報。
5、薪酬激勵方案
分析了A公司的業務特征和銷售人員需求,我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案。“銷售人員收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業務為例,剛入職的銷售人員,公司要求按照薪酬方案一執行。初級以上銷售人員可根據自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注:文中涉及薪酬方面的數據均為舉例,不代表真實數據,無參考性)
在薪酬激勵方面,銷售人員擁有激勵方案的選擇權。同時,公司對銷售人員的業績完成情況也進行比較嚴格的約束。正常經濟環境下,銷售人員的銷售額連續三個月達不到銷售目標,將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
6、輔助激勵方案
初級銷售人員,公司提供每周一次的銷售業務培訓,銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓會議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會,提供高水平專業或管理培訓,在保持原有薪酬福利水平下,適當考慮長期激勵。
渠道銷售模式下的激勵政策
1、企業介紹
B公司是一家中日合資整車制造企業。企業致力于中方汽車品牌中高級商務用車及延伸商品事業的發展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業的主要擔當者。
2、銷售工作特點
全國各地開設銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業務人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護周邊汽車經銷商網絡,培訓、協助經銷商銷售人員達成銷售任務。銷售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷售任務均以辦事處為單位。
3、銷售人員特點
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經驗,司齡超過1年。多數銷售人員來自于公司制造一線的生產管理人員,他們對公司各型汽車的構造、性能、特點都能夠做到如數家珍,汽車專業知識扎實。多數銷售人員雖僅擁有中專和大專學歷,但管理實踐經驗豐富,具有很強的溝通、協調能力。
4、銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經驗,物質回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業務員:他們具有5年左右的銷售工作經驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
5、薪酬激勵方案
銷售人員薪酬=基本工資+業績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成率(65%)、銷售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網點建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業績獎金(以制度薪酬的3%為基數)+年度業績獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
業務員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成和利潤達成掛鉤。
業務員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業績獎金(4%)+年度業績獎金(以制度薪酬的1%為基數)。
6、薪酬激勵方案的優點
(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷量掛鉤的現狀,加入其他因素的考核,將辦事處主任即銷售管理人員的注意力從銷售工作轉移到管理工作上,每季度向總部述職,接受管理培訓;
(2)對于一線業務人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當月多銷當月多得;
(3)引入利潤指標(因素),引導銷售人員對高利潤產品的銷售;
(4)通過毛利系數的設定(例如可將新產品毛利系數設定為較高值),引導銷售人員銷售公司著力推廣的產品;
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發放與公司總體任務達成掛鉤,既便于公司控制成本實現承諾,又使得銷售人員能夠在現實的基礎上獲得合理的回報。
混合銷售模式下的激勵政策
1、企業介紹
C公司是一家創立于日本的跨國企業,是在日本成立的第一家通信設備企業。12多年以來,C公司已經從在日本最早生產電話機,發展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、ATM機等產品和解決方案的著名企業。目前,C企業在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區開展業務,為多種領域提供優質產品與解決方案。
2、銷售工作特點
C公司產品在市場上已進入行業三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優秀的產品性能及優質的售后服務,C公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業等。
3、銷售人員特點
C公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業,掌握英語和日語兩門外語,在IT外設產品行業具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
5、銷售人員需求分析
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們為客戶量身定制價值創造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業界的傳道士,引領行業服務標準。
6、薪酬激勵方案
C公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。C公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數量與實際銷售數量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據業績達成情況,動態定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據企業發展的階段、具體銷售群體及企業文化的差異而不同,不可盲目效仿。
團隊銷售激勵方案優秀 篇2
一、職責與分工
數字電視整轉工作根據我公司實際運營情況,整轉由市場客服部和各片區共同完成,具體分工為:
1、市場克服部負責城網區域的數字電視整轉以及機頂盒銷售工作,負責全縣范圍內數字電視整轉的宣傳工作,負責協助其他片區完成數字電視整轉及機頂盒銷售工作。
2、城網負責城網區域內數字電視整轉的協調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線電視維護工作。協助市場客服部完成城網區域內數字電視整轉及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區負責各自片區的數字電視整轉工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術支持工作。
二、整轉方法
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標,分時間和區域制訂數字電視整轉任務。市場客服部及各片區根據任務制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個片區的數字電視機頂盒業務實行區域限制政策,即:各片區工作人員只能在各自負責區域內進行機頂盒銷售工作,其他片區人員不能隨意進入該片區進行機頂盒銷售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績效考核成績。
4、數字電視機頂盒銷售實行區域競爭責任制。該方法首先默認各自片區負責人為該片區整轉以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷售任務則可以申請協助或放棄該區域內機頂盒銷售權利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權利。
5、對放棄機頂盒銷售區域,公司所有員工均可提出申請接管該區域內數字電視整轉和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區內整轉及機頂盒銷售工作,各片區對數字電視整轉工作均應無條件協助。
三、激勵措施
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據任務完成量多少而變化,完成任務量則獲得3%提成,完成1.5倍任務量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務員工通過協商和公司指定區域方式進行數字電視機頂盒銷售和幫助整轉工作,無銷售任務員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區負責人不能完成本片區內整轉和機頂盒銷售任務的,年終考評不得評優,績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區域內數字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷售任務的片區負責人和員工又不積極協助和配合其他人員完成該項任務的,年終考評為不及格。
團隊銷售激勵方案優秀 篇3
好的銷售激勵政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業的綜合成本,提升企業效益。
商場如戰場,銷售隊伍猶如企業占領市場的先頭部隊,他們的戰斗力直接影響著戰役的勝敗。激勵是發揮戰斗力的催化劑,是鼓舞戰斗士氣的關鍵。然而,多數企業管理人員,并不真正了解自己的銷售隊伍,也不確定現行的激勵政策是否有效地激勵了銷售隊伍,面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。
下面筆者以真實客戶案例為背景,介紹三種不同銷售模式下的企業銷售隊伍的激勵攻略。
1、企業介紹
A公司是一家經營地產信息的中介服務公司,該公司擁有1多年房屋租賃、買賣經驗,全國銷售團隊近萬人。公司銷售網點遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對終端客戶進行一對多的跟蹤服務。
2、銷售工作特點
工作時間自由,單獨行動較多。工作業績可時時進行監控,銷售工作難度小,銷售人員流動性強。
3、銷售人員特點
銷售人員兩極分化嚴重,接近2%的銷售人員促成了8%的業務達成。銷售從業人員平均年齡在22、8歲,教育層次集中在中專和大專學歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應屆畢業生,專業無集中性。
4、銷售人員需求分析
初級銷售人員,他們處于職業發展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷售人員,他們處于職業發展的維持期,有3至5年的工作經驗,工作熱情達到頂峰,并能夠相對保持,有時也會有所下降。他們的生活基本物質條件已經滿足,他們中的一部分希望在職業發展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經濟回報。
5、薪酬激勵方案
分析了A公司的業務特征和銷售人員需求,我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案。“銷售人員收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業務為例,剛入職的銷售人員,公司要求按照薪酬方案一執行。
在薪酬激勵方面,銷售人員擁有激勵方案的選擇權。同時,公司對銷售人員的業績完成情況也進行比較嚴格的約束。正常經濟環境下,銷售人員的銷售額連續三個月達不到銷售目標,將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
6、輔助激勵方案
初級銷售人員,公司提供每周一次的銷售業務培訓,銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓會議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會,提供高水平專業或管理培訓,在保持原有薪酬福利水平下,適當考慮長期激勵。
團隊銷售激勵方案優秀 篇4
一、目的
為了確保部門完成20xx年8億銷售收入目標,充分調動團隊所有人員的工作積極性,特制定此激勵政策。
二、適應范圍
本方案適應于公司部門所有人員。
三、定義
1.生產部、物流部、綜合保綜部年終獎金與20xx年銷量掛鉤;
2.技術部年終獎金與新項目產值目標5000萬和20xx年銷量掛鉤,新項目獎勵按項目獎勵制度執行,不納入此范疇。
3.市場部設季度獎和年終獎金,季度獎按(方案一)中的`季度銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發放,年終獎按全年達成銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發放。
四、具體激勵辦法(方案一)
1.保利潤激勵措施
20xx年改性材料外銷平均毛利率為約6.5%,20xx年部門平均毛利率目標為8.5%,建議按銷售產品牌號毛利率的不同進行獎勵。
2.市場部與技術部保銷量激勵措施
以20xx年銷售收入金額1.8億元做為基數,在20xx年對部門超出1.8億元的增量銷售收入進行激勵,增量部分的銷售收入按銷售額0.2%進行獎勵。技術部與市場部按3:7進行分配。
3.生產部人員保銷量激勵措施
團隊銷售激勵方案優秀 篇5
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執行者,銷售人員的業績直接關系到公司的生存與發展。為吸引和留住優秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內,業務員拜訪量最多者(100個為基數),獎勵車補200元;業務主管拜訪量最多者(120個為基數),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業務員在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務經理。
二、月業績優秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業績獎勵制度
1、每月業績前3名者,且當月底線合同金額在任務線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業績前3名者,且合同金額在任務線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經理共進晚餐;
3、年度業績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20__元以上的獎勵。
四、重大業績重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業績突出,考核結果優秀的人員,作為儲備人員優先給予晉升。
五、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
團隊銷售激勵方案優秀 篇6
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內,業務員拜訪量最多者(100個為基數),獎勵車補200元;業務主管拜訪量最多者(120個為基數),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業務員在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務經理。
二、月業績優秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業績獎勵制度
1、每月業績前3名者,且當月底線合同金額在任務線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業績前3名者,且合同金額在任務線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經理共進晚餐;
3、年度業績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業績重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業績突出,考核結果優秀的人員,作為儲備人員優先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助20xx元。
7、銷售人員年度業績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
如何制定銷售激勵方案?
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現在四個方面:
(1)職業疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
(2)情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。
(4)更加關注自己的發展
一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關注自己的發展。
二、企業銷售人員激勵存在的問題
企業運用激勵的`過程中出現了很多問題,主要表現在以下四個方面:
(1)對激勵的認識不到位
有些企業不根據實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執行的偏差,激勵機制難以發揮公正公平的效果。
(2)激勵目標不明確
企業對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業戰略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業的戰略制訂不嚴謹,甚至沒有戰略思想可言,完全憑領導意志決定企業發展方向,發展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優良的效果。
(3)激勵機制運行不科學
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷循環發展相互作用,促使銷售人員的績效在循環中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。
(4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業績。但是,金錢激勵并不一定總是企業最有效、最合適的激勵方法。
三、銷售人員激勵影響因素
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:
(1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業績,比如在企業的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發動機”不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現在企業的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
(2)目標實現
給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發揮銷售人員主觀能動性和創造性,達到激勵的目的。
(3)業績評價
合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優劣的標桿。但在業績評價上卻不能簡單的依業績考評,公司在不同的發展階段有不同的市場策略和戰略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業績為代價,因此對銷售人員的業績的考評必須與企業的市場策略和戰略目標相一致,重點在業績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區域拓展、新人培養等)。
(4)情感關注
利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業,往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業的關注對建立銷售人員對企業的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯系起來,使其情緒始終保持在穩定的愉悅中,從而實現高水準的銷售達成。
(5)薪酬激勵
現代企業要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據“效率優先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業的規劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
四、激勵方案設計原則
激勵方案設計是指組織為實現其目標,根據其成員的個人需要,制定適當的行為規范和分配制度,以實現人力資源的最優配置,達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則:
第一,激勵方案設計的出發點是滿足員工個人需要;
第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;
第三,激勵方案設計的核心是分配制度和行為規范;
第四,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。
第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。
五、如何建立銷售人員激勵方案
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩定的企業,采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業內部穩定,有利于企業平穩發展。反之,如果一個企業處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望,更應給予他們事業和精神上的追求。對于優秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業不能很好地給銷售人員一個成長發展的空間,那么優秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現晉升。
(3)組建高效的銷售團隊
團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,了解他們的思想,關心他們的困難。企業可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團隊建設經驗文檔化,做成模板,以利于其他團隊復制。
(4)用企業文化激勵銷售人員
從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動,會因時間的推移而呈現出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業處于不同的行業,不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內外環境,不可能有統一的實用計劃。企業應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
團隊銷售激勵方案優秀 篇7
為提升團隊戰斗力,形成部門良性競爭氛圍,同時為部門適當施加動力,打破目前漫無目標工作狀況。特定出以下銷售目標,望各部門負責人全力以赴,爭創佳績。
7月份回顧:
超市區(食品部,用品部)7月份
銷售額 157.1萬 生鮮區 7月份
銷售額 36萬 8月份銷售任務
7月份在客觀原因(明湖,臺風)影響下銷售額較低。8月份將回復正常,同時在促銷活動和開學季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應有較大幅度的提升。為此決定制訂以下銷售任務。以增長10%為基礎。 基本任務:
超市區(食品部,用品部)
銷售額 172.8萬 生鮮部
銷售額 40萬
以上為基本任務,如完成任務,部門將突破獎:
銷售額增長13%或以上,部門將得到毛利額的1.3%作為獎勵。增長15%將得到毛利額的1.5%作為獎勵。上不封頂。(增長在13%以下仍然按照1%作為獎勵) 承 諾:
部門負責人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無法完成基本任務額,將所有獎金取消,同時,甘愿接受所承諾的懲罰! 超市區負責人 :
如無法完成基本任務額,自愿接受 的`懲罰!
生鮮區負責人 :
如無法完成基本任務額,自愿接受 的懲罰!
主管獎勵:若完成基本任務(增長10%),部門主管將個人獲得現金300元的獎勵,若增長15%以上,將個人獲得現金600元的獎勵。
金海購物廣場超市部
20xx.08.01
團隊銷售激勵方案優秀 篇8
考核指標:根據店面任務,合理分配個人銷售任務,根據個人銷售完成率進行獎勵。 計算公式:個人銷售完成率=個人銷售/個人銷售任務×100%
獎勵標準:個人任務完成率≥100%,獎勵100元
個人任務完成率≥120%,獎勵300元
個人任務完成率≥150%,獎勵500元。
注意事項:
1、店面任務分配要力爭公平合理,并要參考店面人員變動情況及導購層級,如店面人員缺編、超編、新人入職、老人離職等情況。
2、此方案主要針對個人的銷售進行考核,能較大刺激導購的`銷售積極性,但也容易造成爭搶顧客等矛盾,不利于團隊建設。
團隊銷售激勵方案優秀 篇9
客房是酒店的重要組成部分,客房的出租率直接影響酒店的經營狀況,為改善酒店客房出租率持續低迷的狀況,擬在酒店內倡導全員銷售。酒店在完成既定的指標后,對在客房銷售工作起了推動作用的員工進行相應的獎勵,具體方案如
1、以上方案以月為單位進行獎勵;
2、以上方案需在月客房出租率達到55%以上方能實行獎勵計劃;
3、當月客房出租率超過55%時,超額部分的房晚數分別按照10元/間進行獎勵;當月客房出租率超過60%時,超額部分的房晚數分別按照15元/間進行獎勵;再根據酒店員工整月的累計預定房晚數按照所占比例的'多少進行獎勵。
例如:5月份,客房的月度出租率為65%,計算方法如下,
當月完成總房數:172間×31天×65%=3466間/月;
當月超額完成房間總數:3466間/月-3199間/月=267間;
當月超額完成的獎金總數:267間×15元=4005元;
如當月A完成500間,B完成600間,C完成700間,D完成800間,E完成866間,各人所得的獎金分配如下
A:500間÷3466間/月×4005元=578元
B:600間÷3466間/月×4005元=693元
C:700間÷3466間/月×4005元=809元
D:800間÷3466間/月×4005元=924元
D:866間÷3466間/月×4005元=1001元 合計獎金:4005元/月
4、自來客、免費房、董事、總經理的客房預定不得計入獎金的范疇;
5、每天由前廳部、財務部審核各預定記錄,對于沒有預定記錄或者預定記錄資料不全的,財務部有權將該預定做自來客處理;
6、每日由前廳部提交前一天的客房預定記錄,交財務部審核后提交到總辦;
7、每月由財務部提交上月的獎金方案報總辦審批,并交董辦批復;
8、當發生糾紛時,以酒店訂房人作為第一參考依據。
呈 :董辦 編號:第(GM-11-008)號
本計劃將在實際運作過程中遇到的問題將另行解決。
以上方案妥否,請批示!
常務副總經理 董事顧問
董 事 局
抄送:相關部門
團隊銷售激勵方案優秀 篇10
1、企業介紹
C公司是一家創立于日本的跨國企業,是在日本成立的第一家通信設備企業。12多年以來,C公司已經從在日本最早生產電話機,發展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、ATM機等產品和解決方案的著名企業。目前,C企業在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區開展業務,為多種領域提供優質產品與解決方案。
2、銷售工作特點
C公司產品在市場上已進入行業三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優秀的產品性能及優質的售后服務,C公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業等。
3、銷售人員特點
C公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業,掌握英語和日語兩門外語,在IT外設產品行業具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
5、銷售人員需求分析
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們為客戶量身定制價值創造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業界的傳道士,引領行業服務標準。
6、薪酬激勵方案
C公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。C公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數量與實際銷售數量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據業績達成情況,動態定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據企業發展的階段、具體銷售群體及企業文化的差異而不同,不可盲目效仿。
團隊銷售激勵方案優秀 篇11
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合人力資源知識——工作動機與薪酬激勵
一般人工作的動機,可歸為三類:養家糊口、學習提高、享受生活。為國家強盛奮斗、為民族工業獻身,甚至為共產主義事業添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動機,是理想主義的。這里說的是個人的,人首先是作為個體存在的、作為個體生存的。
處于不同人生階段的人,三類動機有所側重。
剛參加工作的年輕人,沒有養家糊口的壓力,沒有享受生活的資本,因此主要動機是學習提高。也就是在工作中學習,不斷提高自己的技能和職業素質,為獲得提升準備條件。也正因為技能和經驗的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業對待新人,就是要設計基本合理的起薪和分步達到的梯度,工作難度和技術含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓就更好。這樣,持續的加薪和獎勵,加上學習的新鮮感和挑戰性,將有利于新人和企業的共同成長。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學習、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
到三四十歲,通常都結婚生子,都要撫養子女、贍養父母、供房養車,養家糊口成為此階段工作的主要動機。中年人會在意工資的絕對值,在意以金額計算的獎勵和罰款。因其擁有的技能和經驗,也就具備挑選工作和談判薪資的條件。另一方面,生活壓力與沉穩的心態共同促使其追求穩定,不輕易跳槽,客觀造就
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合對企業的忠誠度。企業對待中年人,應當給予與其貢獻對等的薪資,長周期加薪,善用獎罰促其上進,輔以福利強其忠誠。
更往后,父母終老、子女獨立,個人有了一定積蓄,不再需要為了養家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒有學習提高的動機。此階段的工作就與享受生活結合在一起了。老當益壯,追求成就之樂;左右逢源,追求同事之樂;好為人師,追求教授之樂;存款積蓄,追求消費之樂。此時,薪資的絕對值倒在其次了。企業對待此階段的老員工,重在精神層次的激勵,多表彰、多顧問,薪資兼顧縱橫平衡即可。
城市人和農民工,工作動機也有不同。
城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒有養家糊口的`壓力;同時因為接受的職業教育較多,眼界較開闊,選擇工作的機會較多,因此其工作的動機就側重于學習提高和享受生活。此兩類動機對薪資的相對值的重視均高于對絕對值的重視,因此薪資設計重在合理而不是求高,獎罰激勵效果相對較差。
農民工外出工作通常都是以養家糊口為目的,即使已經解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或學習提高為目的的。住家離城市越遠此現象越明顯。如前所述,以養家糊口為動機的人對薪資的絕對值的重視高于對相對值的重視,獎罰激勵效果明顯。
作業員工與管理人員的工作動機也有所不同。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合作業員工對個人前途沒有樂觀預期和規劃,也就沒有學習提高的動力;常年勞作倍感辛苦,也就沒有享受生活的心情;薪資相對物價的低速增長,導致必須以養家糊口為己任。對作業員工的激勵就主要以加薪和獎罰為主。
管理人員則相反,站在社會分配的中高端,薪資增長通常要高于基層作業員工,容易擺脫生活困境,因此多以學習提高和享受生活為動機。
當然,年齡、城鄉、層級都不是絕對的,需求才是關鍵。家庭殷實毫無上進之心的年輕人,工作可能就是為了結交朋友享受生活;心懷大志的農民工,工作可能就是為了學習提高;等等。薪酬激勵機制的設計就需要把握大多數人的真正需求。
團隊銷售激勵方案優秀 篇12
一、背景分析
據相關統計機構數據,全球有近70%的成年人處于亞健康狀態,歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上,而中國只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的保健品提供了巨大的市場運作空間。
二、目標客戶分析
據有關調查顯示,保健品的消費人群為中老年人,但保健品的購買人群卻是中青年。這類人群的特點如下。
1.購買保健品的目的多用于送禮而非自己消費。
2.平時工作較忙,無暇到保健品專賣店。
3.比較重視品牌、效果、口碑,而對價格并不敏感。
通過以上對客戶的分析,我們需要對已經掌握的數據庫客戶資料進行挑選,篩選出購買概率較高的目標客戶。
三、銷售實施
1.宣傳資料投遞
(1)主要工作內容
行政部配合銷售內勤制作保健品宣傳資料(包括訂購回執單),并負責按照銷售部門劃定的目標客戶進行投遞,使客戶對我公司的產品有一定的了解,為下一步電話銷售推廣打下基礎。在這一階段如果客戶對我公司的保健品感興趣,也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。
(2)注意事項
宣傳資料盡量利用較小的篇幅,反映較多的內容,以利于節約成本。
2.電話推廣
(1)電話推廣的時間控制
在宣傳資料寄出的7~14天后,對目標客戶進行電話回訪。
(2)電話推廣的準備
電話銷售人員在打電話前,要先了解客戶的基本情況,并知曉宣傳資料發出的日期。
(3)電話銷售實施
大部分客戶對產品或服務的購買過程,都經歷感性需求(感到的確需要購買)、理性需求(性能、價格、方便等對比)、認知需求(信心、品牌的了解)的過程。電話營銷代表必須透過電話,經過10-15分鐘的游說推介,使目標客戶認識到本公司推出的保健品正是自己的“潛在”需求,從而做出購買決定。
(4)電話銷售過程中注意的問題
①呼出時間控制
根據一般人一天工作時的心理變化來確定打電話時間,最好選擇他們閑時輕松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00為宜。
②通話時長的把握
通話時間過長,會引起客戶的反感,尤其是客戶在上班、開會的時候,而且造成呼出成本上升。時間過短,又無法向客戶介紹優勢與賣點。因此,電話營銷的管理人員必須對呼出過程進行嚴密的監控,對呼出結果進行分析。一般情況下,平均通話時間控制在分鐘比較合適。
3.電話跟進
(1)需要進行電話跟進的情況
①電話溝通過程中已經要求購買,但無后話。
②雖沒有明確表示購買,但已表現出極大興趣的。
③因各種原因,在電話推廣過程中沒有聯系上的客戶。
(2)電話跟進過程中需注意的問題
①銷售人員根據客戶的反映,要能夠分析、判斷客戶購買產品的可能性。如果客戶沒有購買的可能性,就要及時從潛在客戶名單中將其刪除。
②對于曾經購買過本公司產品的回頭客,銷售人員要盡量征求他們對于產品的意見與建議,以便于維護客戶的忠誠度。
四、售后支持
1.銷售人員要定期對消費者進行電話回訪,及時了解他們在產品使用后的反映。
2.每當節假日前,銷售人員要向客戶寄送健康卡,提醒他要關注自己的健康,同時也要關注家人的健康。
3.春節時,銷售人員要為客戶寄送小禮物,以表示本公司對客戶的掛念。
團隊銷售激勵方案優秀 篇13
為實現公司基金業務人員激勵方案完成公司戰略目標,本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理,充分發揮銷售人員的積極性,特制定本規定。
一、激勵原則
1.綜合績效原則:各區域的綜合績效來考察基金公司各業務人員的月目標達成率、基金銷售額度等內容進行綜合考評。
2.公平公開原則:所有執行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開。
3.長短相結合的激勵原則:每月進行績效綜合考評,即時激勵,同時進行年度綜合測評,長期激勵。
4.總體收入=基本工資(按公司規定)+績效獎金+津貼補助。
5.實際收入=總收入—扣除項目。
6.績效獎金=業務提成+超額完成任務獎金。
7.津貼補助:話費補助、差旅補助等。
8.扣除項目:個人所得稅、及其他應扣款項等。
9.基金公司業務人員構成情況 副總經理財務總監 基金經理基金經理 助理
二.基金計劃銷售額度:
3000萬
三: 銷售方式
1. A渠道銷售 : 以銀行或證券公司通過正常渠道托管代銷進行資金募集的形式。客戶對象(與公司簽訂代銷合作協議的金融機構)
2. B渠道銷售: 以銀行客戶經理或第三方理財等其它外在個人兼職渠道進行資金募集的形式。客戶對象(銀行、證券或第三方理財等兼職代銷人員)
3. 個人直銷: 以銷售人員自有客戶資源進行直接個人銷售的形式進行銷售 銷售客戶對象(自有資金的個人或機構投資者)
四:基金具體銷售分配計劃時間
具體資金銷售分配計劃 資金結構 資金額度 所占比例 銷售具體負責人 公司高層管理人員 酒店固定客戶 1000 33.3% 銷售額度 1000 33.3% 所占比例 月均銷售額度 所占比例 立中置業客戶 500 16.7% 外部資金 500 16.7% 副總經理 財務總監 基金經理/助理 月份 人均銷售額度 1200萬 1000萬 800萬 五月份 1000 40% 33% 27% 400萬 330萬 270萬 七月份 1000 13.3% 11% 9% 備注 市場部人員具體銷售細則 六月份 1000
五:提成發放
客戶資金到位后的7個工作日內,公司按照業務提成方案發放業務員提成獎勵,如客戶是通過三方中介機構介紹引入資金,中介費用在客戶引入資金三個工作日內給中間人發放提成資金
六:各種費用的承擔
1、招待費
招待費指的是招待客戶產生的費用,該項開支由公司進行總量控制,業務員需要招待客戶的,需事先申請,未經批準的費用不予報銷,經審批的招待費,公司予以報銷,記入個人賬戶
2、差旅費
差旅費指的是業務員為了業務需要,需前往外地開展業務產生的費用,該項開支也由公司進行總量控制,需要事先申請,未經申請的不予以報銷,經審批的差旅費,公司予以報銷,記入個人賬戶
3、交通費
交通費指業務員外出聯系客戶所產生的交通費用,該費用實行每月定額報銷
4、電話費
電話費指因業務需要,聯系客戶所產生的一定的費用 電話費用補助業務員100/月,經理級別以上150/月
七:業務提成
提成分配比例 A渠道客戶 銷售額度 X<500萬 500≤X<1000萬 1000≤X<3000萬 大于3000萬 提成比例 1.8% 2.0% 2.5% 3.0% B渠道客戶 銷售額度 X<100萬 100≤X<300萬 300≤X<1000萬 大于1000萬 提成比例 1.8% 2.0% 2.5% 3.0% 獎勵懲罰機制 1. 連續三個月內個人無任何業績,公司予以辭退 2. 每月拿出月度提成的5%作為業績考核,連續三個月沒有完成月度目標的則從第四個月開始個人提成每月遞減0.1個點,提成最低限度為1.0個點; 個人直銷客戶 銷售額度 X<100萬 100≤X<500萬 300≤X<500萬 大于500萬 提成比例 1.2% 1.5% 1.8% 2.0% 公司提成 基金募集規模的0.5%作為基金公司提成分發獎勵
八、提成考核
時間 總達成率 100%以上 100% 80%-99% 月度 60%-80% 50%-60% 50%以下 100%以上 80%-100% 季度 60%-80% 50%-60% 50%以下 按提成比例的70% 按提成比例的60% 50% 全額提成 按成比例的80% 按提成比例的70% 按提成比例的60% 50% 實際提成金額 提成比例的120% 提成比例100% 按成比例的80% 銷售人員連續兩個月未達到公司的任務指標的50%,口頭警告一次,連續三個月未達到公司任務指標的,降級或勸其自動辭職(但如果兩月連續未完成任務50%,但季度任務已提前完成,不計處罰);
九、薪酬模式說明
1.績效獎金:公司銷售業績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2.津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產生的費用給予一定的補助。 3.銷售獎金:根據區域銷售業績給予的一種激勵獎金
十、績效獎金
計算公式:績效獎金=銷售提成+超額完成獎金。
團隊銷售激勵方案優秀 篇14
一、考核制度
1、確定基礎制度
日常作息制度、工作紀律、差旅費報銷制度(需在制度中明確規定各崗位人員出差天數的要求、出差效果的檢核標準、出差費用的檢核等)、例會管理制度(明確晨會的召開時間、具體內容和流程、周例會的召開時間、具體內容和流程、月例會的召開時間、具體內容和流程)等。
2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
月度營銷計劃內容包括:任務分解、產品策略(為達成目標需采用的方法、本公司產品分析、庫存結構分析)、新渠道的開發、渠道激勵策略、終端促銷策略等。
每周工作計劃內容包括:一周工作安排;拜訪經銷商名稱和次數、明確打款量或分銷量、新開網點數量、促銷活動執行、市場信息分析結果等。
工作日志內容包括:當日重點工作項目、經銷商拜訪計劃、當日工作總結等。
各營銷團隊帶頭人可根據上表和自身團隊的特征編制符合管理實際需求的《營銷人工作日志》。團隊領導除了會制作表格還應該會看,面對表格輸出的信息來判斷團隊成員的工作狀態并從表中尋找解決的方法。
3、建立團隊成員的營銷行為考核制度
要想通過打造高效營銷團隊來實現其持續的競爭力就必須進入到團隊成員營銷行為的細節管理中。目前大多數企業對營銷人員的考核基本停留在月底的幾
個數據上,如市場占有率、銷量、銷價等,而很少有企業將營銷人員的考核落實到每一個具體的行為上,這種粗放式管理必將無法支持團隊的營銷力的提升從而無法實現持續性增長的競爭力。營銷人員行為的細節考核,首先,得根據自身團隊的實際情況制定一張符合于自身實際情況的考核表;其次,應與團隊成員充分溝通確立每一個考核項的權重;再次,確立專人負責每一個團隊成員的考核落實;最后,在規定的時間內將考核表統一上交團隊帶頭人進行一對一的溝通,重要是對團隊成員的考核表做出評價。
二、要建立適合于團隊的考核制度是構建高效團隊的原動力
首先要充分調動營銷團隊成員的工作積極性,認真檢核并結合市場及團隊的實際情況,制定了針對性的綜合業績考核制度及任務限時完成制度。把營銷工作落到實處,讓各產品任務細分到每一成員和每一客戶,使每一營銷人員更明確業務開展情況,做到人人心中有數,個個胸有成竹,天天激情昂然,高效快速地開展工作,具體內容如下:
1、每月任務按品類并根據每個銷售區域的市場容量和網絡容納情況分解到每一個營銷人員、經銷商。
2、每個營銷人員制定詳細的客戶拜訪計劃,分時間段對經銷商進行回款、提貨、促銷活動等重要業務活動的跟進,并全力協助經銷商對產品進行深度分銷。
3、以月為單位對銷售團隊中的成員進行量化考核。
第一步,由銷售處長將公司分配的任務在與各區域進行充分論證后分解到各區域市場,區域經理根據分解到本區域的當月任務量和區域市場的實際情況制定任務分解表,并明確本月任務考核的計算方法。
第二步,在每月初的營銷例會上,下發分解表給各業務員,并講解分解任務量的來由,由各業務員確認自己的任務量,無疑問后,再由各業務員具體將各產品任務量分解給相應的經銷商,最后填報任務完成推進表開始執行。
第三步,在下月營銷例會上,由銷售處長公布每位區域經理及營銷人員上月的任務完成情況及實際考核得分。根據考核標準進行獎懲。
除了該制度之外,還應制訂每周對團隊成員的關心計劃,電話的內容主要是包括問候、感謝辛勤勞動、了解工作進展情況。電話關心計劃能恰當的體現團隊的人文氛圍,又能及時發現團隊成員工作中存在的問題,以便給予及時的幫助。制度考核配合以人文的電話關心計劃很快激發了營銷團隊成員的.積極性,逐步建立以區域經理為領導核心、以業務骨干為專業核心的有能力的團結的戰斗隊伍。
三、建立有效團隊激勵機制是構建高效團隊的加油站
一般按時計酬的工作人員每天一般只需發揮20%-30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調動其積極性,使他們的潛力發揮到80%-90%,這之間的差額用于提高工作效率,其效果是相當可觀的。這就需要依靠有效的激勵!
我們常將營銷人員比作是企業戰斗在市場一線的戰士。銷售處長要善于利用望梅止渴的技巧恰當地激勵自己的戰士,激勵也因此需要根據對象的不同、團隊實際情況、周圍環境來設定其激勵的方式。說到激勵銷售處長腦子里首先冒出的是———錢!當然金錢做為激勵方式是最直接的但卻不是最有效的,激勵這個詞的誕生是因為人的情感需求,所以好的激勵制度是物質激勵和精神激勵有機結合,使之相互輝映從而讓團隊成員時刻處于被激勵中,以高度興奮和積極的心態完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個細節落實等。
1、人盡其才
讓合適的人到合適的崗位,讓合適的人到合適的區域,讓合適的人有合適的待遇這是銷售處長重視對團隊成員的培養和考核,認為每個人都是可用之才,使他們感受到受重視和尊重,并在工作的過程中發現其優點并用其優點。
2、創建職業通道
水往低處流,人往高處走。通過公平、公正、公開的機制考核,為營銷人員規劃好清淅的個人發展軌道,給予他們更多的成長機會,實現其在職業生涯中的快速提升。我們需每月組織營銷培訓會,提升營銷隊伍整體營銷水平和專業技能。使他們認清自己的現狀及其在隊伍中的位置,發現不足、拓展自我,清淅地定位自己和發展自我;敢于啟用新人,放置于重要區域,信任他們,使他們感覺到被重視和支持。對業務潛質好的業務經理,建立總經理、產品經理不定期與其單獨談話制度,著意培養,使他們感受到公司的重視,鞭策其快速提升和成長,增強了他們對公司的信賴感,為他們創造了極佳的成長成才機會,從更高層面上解決了“我為誰工作”的問題,從而激活帶動了整個團隊的活力。
3、加強考評結果的執行
通過業績考核和行為考核的結果,進行獎優罰劣的執行,在團隊成員心中樹立“付出總有回報”的信念。考評的過程應保證公平、公正、公開,對于考評的結果要根據相關制度嚴格執行,對于那些績效好、綜合素質強的團隊成員要除了給予薪酬的提高之外還可以采用為其提供學習機會和其他方式的獎勵,做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內還需要對那些綜合考評一直處于優秀的人創造職位空間,大大激發團隊活力,精神上、物質上都給其他團隊成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競賽活動的開展來激發團隊的活性,如:設置階段性營銷競賽,終端活化競賽、有效分銷競賽等既促進團隊建設,又提升了銷售業績。
團隊銷售激勵方案優秀 篇15
第一章總則
第一條目的
為充分調動公司全體員工的工作用心性、創造性,發揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優秀團隊,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章激勵措施
第三條每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優秀員工獎”和“月度進步員工獎”
1、月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的工作績效情況、工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工
2、月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業績、工作技能、工作態度等各方面的進步綜合思考
第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經理、董事長進行一次座談溝通,談談工作,談談公司現狀,談談公司未來的發展,談談大家各自的想法等
第六條從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們期望透過此種方式,讓我們的員工發揮自我的主動性、發揮自我的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第七條定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的'溫暖。
1、每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請必須的部門經費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3、每3個月,全體員工利用周末時光,組織一次深圳范圍內的小型戶外活動或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內部導師制,以優秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人
團隊銷售激勵方案優秀 篇16
心理學上的激勵就是指持續地激發人們的行為動機,使其心理過程始終保持在激奮的狀態之中,維持一種高昂的情緒。行為科學認為,激勵可以激發人的動機,使其內心渴求成功,朝著期望目標不斷努力。 激勵是每個管理者,每個父母必須修煉的最重要的技能!
1、 員工激勵的原則
每個公司由于實際情況不同,都會有自己的激勵政策和措施。激勵政策與其他人力資源政策的不同之處在于:激勵政策有更大的風險性,如果它不給公司帶來正面的影響,就很可能帶來負面的影響。所以,在制定和實施激勵政策時,一定要謹慎。下面是一些關于激勵的原則,如果我們在制定和實施激勵政策時能夠注意這些原則,可能會很大的提高激勵的效果。
原則之一:激勵要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環境下,也會有不同的需求。由于激勵取決于內因,是員工的主觀感受,所以,激勵要因人而異。在制定和實施激勵政策時,首先要調查清楚每個員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類,然后來制定相應的激勵政策幫助員工滿足這些需求。
原則之二:獎懲適度
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果,同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒,失去進一步提高自己的欲望;獎勵過輕則起不到激勵效果,或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公平,或者失去對公司的認同,甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性,從而可能還會犯同樣的錯誤。
原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個很重要的原則,員工感到的任何不公都會影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎勵;同理,犯同等錯誤的員工,也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點,管理者寧可不獎勵或者不處罰。
管理者在處理員工問題時,一定要有一種公平的心態,不應有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語和行為。
原則之四:獎勵正確的事情
如果我們獎勵錯誤的事情,錯誤的事情就會經常發生。這個問題雖然看起來很簡單,但在具體實施激勵時往往被管理者所忽略。管理學家米切爾·拉伯夫經過多年的研究,發現一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據這些常犯的錯誤,歸結出應獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為:
獎勵徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動;
獎勵承擔風險而不是回避風險的行為;
獎勵善用創造力而不是愚蠢的盲從行為;
獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;
獎勵多動腦筋而不是一味苦干;
獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復雜化;
獎勵沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;
獎勵有質量的工作而不是匆忙草率的工作;
獎勵忠誠者而不是跳槽者;
獎勵團結合作而不是互相對抗。
2、員工激勵的方法
一提起員工激勵,很多人都會想到漲工資或發獎金。實際上激勵是對員工需求的滿足,員工的需求是多種多樣的,所以激勵的途徑也是多種多樣的。物質激勵(漲工資或發獎金)只是其中的一種途徑,其實還有許多其他途徑。我們可以根據激勵的性質不同,把激勵分為四類:成就激勵、能力激勵、環境激勵和物質激勵。
1、成就激勵
隨著社會的發展,人們生活水平的提高,越來越多的人在選擇工作時已經不僅僅是為了生存。對知識型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一個非常重要的內容。根據作用不同,我們可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。
(1)組織激勵
在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,這樣更容易激勵員工提高工作的主動性。管理者首先要為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利,讓員工參與到制定工作目標的決策中來。在工作中,讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權。這些都可以達到激勵的目的。
(2)榜樣激勵
群體中的每位成員都有學習性。公司可以將優秀的員工樹立成榜樣,讓員工向他們學習。雖然這個辦法有些陳舊,但實用性很強。就像一個壞員工可以讓大家學壞一樣,一位優秀的榜樣也可以改善員工的工作風氣。
(3)榮譽激勵
為工作成績突出的員工頒發榮譽稱號,代表著公司對這些員工工作的認可。讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發他們工作的熱情。
(4)績效激勵
在績效考評工作結束后,讓員工知道自己的績效考評結果,有利于員工清醒的認識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價,就會對他產生激勵作用。
(5)目標激勵
為那些工作能力較強的員工設定一個較高的目標,并向他們提出工作挑戰。這種做法可以激發員工的斗志,激勵他們更出色的`完成工作。這種工作目標挑戰如果能結合一些物質激勵,效果會更好。
(6)理想激勵
每位員工都有自己的理想,如果他發現自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會煥發出無限的熱情。管理者應該了解員工的理想,并努力將公司的目標與員工的理想結合起來,實現公司和員工的共同發展。
2、 能力激勵
為了讓自己將來生存的更好,每個人都有發展自己能力的需求。我們可以通過培訓激勵和工作內容激勵滿足員工這方面的需求。
(1) 培訓激勵
培訓激勵對青年人尤為有效。通過培訓,可以提高員工實現目標的能力,為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創造條件。在許多著名的公司里,培訓已經成為一種正式的獎勵。
(2) 工作內容激勵
用工作本身來激勵員工是最有意思的一種激勵方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作,就會產生這種激勵。管理者應該了解員工的興趣所在,發揮各自的特長,從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作,工作效率也會大大的提高。
3、環境激勵
(1)政策環境激勵
公司良好的制度、規章等都可以對員工產生激勵。這些政策可以保證公司員工的公平性,而公平是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作,就會減少由于不公而產生的怨氣,提高工作效率。
(2)客觀環境激勵
公司的客觀環境,如辦公環境,辦公設備,環境衛生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環境里工作,員工的工作行為和工作態度都會向“高檔次”發展。
(3)物質激勵
物質激勵的內容包括工資獎金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵手段,因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時,員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會地位、社會交往,甚至學習、文化娛樂等精神需要的滿足情況。
4、 提高員工激勵的有效性
員工激勵是人力資源管理的一個重要內容。許多管理者都希望在公司中實施有效的激勵政策,來提高員工工作的積極性,從而提高整個公司的效率。從公司的角度來看,激勵也是一種投資,投資的回報便是工作效率的提高,如果投資沒有得到應有的回報,那么這種投資就是失敗的。實施激勵并不難,但如何實施有效的激勵,讓激勵這種投資獲得高額的回報,則是需要我們認真研究的問題。
1、 激勵來自于內因
激勵不是外界刺激,而是員工對外界刺激的反映。西方行為科學家對個體行為的研究有一個基本的理論,叫做“激勵理論”。“激勵理論”把行為的發生過程總結成如下的模式:需要——心理緊張——動機——行為——目的——需求滿足/消除緊張——新的需要。這個模式說明了行為發生的全部過程。一個人產生某種行為的根源是某種需要。根據心理解剖學的研究,當某種需要對人的大腦產生刺激,大腦在接受這種刺激的時候,便產生一系列活動。
“激勵理論”可以簡單地概括為:需要引起動機,動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機,行為是動機的表現和結果。也就是說,是否對員工產生了激勵,取決于激勵政策是否能滿足員工的需要,所以說,激勵來自于員工的需求,也就是內因。
2、 了解員工的需求
要提高激勵政策的有效性,就要使激勵政策能夠滿足員工的需求。要做到這一點,首先就要了解員工的需求。在需求理論中,最著名的要數美國心理學家馬斯洛提出的“需求層次理論”。
“需求層次理論”將人的需求共分為五個層次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我實現需要。另外,從人的日常生活這個角度出發,將人的需求可以分為三個方面:生活需要(包括物質的和精神的),工作需要(包括學習和創造)及休息需要(包括娛樂和消遣)。
我們可以從上述兩個需求角度來分析員工的需求。從縱向上看,不同層次的員工(知識層次,薪酬層次等)處于不同的需求狀態,如對于薪酬較低的員工,則要側重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對薪酬較高的員工,更需滿足他們的尊重需求和自我實現需求。
從橫向看,對于同等層次的員工,由于他們的個性和生活環境不同,他們的需求側重也有不同,如有些員工很看重物質待遇(生活需求強烈),有些員工則喜歡娛樂和消遣(側重休息需求),還有些員工以鉆研某項技術為樂(工作需求強烈)。
員工的需求是復雜和多樣的,了解了員工的這些需求,就為制定有效的激勵政策提供了基礎。
3、 制定有效的激勵政策
在制定激勵政策之前,要對員工的所有需求做認真地調查,并制定一份詳細的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開,劃掉那些不能滿足的部分。對可以滿足的那部分進行認真研究,找出滿足的途徑,并將這些途徑流程化(可操作化),同時計算出公司需為此付出的成本。根據成本的高低不同,將各類需求進行等級劃分,成本越高的需求,等級越高。
上述工作完成后,我們的激勵政策就有了雛形。下面,我們要制定“游戲規則”,即:得到某個激勵等級的員工需要滿足什么樣的條件。另外,我們在每個激勵等級上,都要設計幾種不同的選項,員工可以根據自己的個人需要選擇其中的一種。比如說,在某個激勵等級上,有技術培訓,公費旅游,休帶薪假期等多個選項。員工可以根據自己的需要選擇其中一種。
激勵政策本身也有一個完善的過程。這需要我們在工作中不斷了解員工的需求,及時將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續的有效性。
團隊銷售激勵方案優秀 篇17
第一種:內部電話銷售技能大賽
大賽要有明確的活動規則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質獎勵為主,大賽的優勝者需要后期對全公司銷售團隊進行電話銷售技能培養。大賽可以設置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
第二種:提供多種競升和學習的機會。
在聯通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經理培養成內部培訓師或者是班組長,希望他們能夠帶領出更多優秀的電話經理,對于這些培訓師或者是班組長,可以給更多地學習機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優先考慮這些人員參加等等。
第三種:公司高層對整個電話營銷團隊的重視。
在電話銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現場進行鼓勵,我們會發現在移動和聯通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了電話營銷團隊,能夠產生業績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創新。當然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經理碰到的問題及時發現,現場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關注電話營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發展得更成熟、健康。
第四種:創建學習型組織
將優秀的電話銷售人員組織起來,結合各地市實際業務情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調動他們學習積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團隊中,還可以建學習園地,比如電話營銷團隊期刊,以黑板報、內部刊物等形式宣傳,優秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學習氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
第五種:持續有效地團隊活動。
幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續時間并不會太長,所以一定要有活動規劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。
第六種:做好團隊成員心理輔導
團隊是人的組合,每個人的情緒都會或多或少影響到團隊行為。當電話經理在工作中被客戶不理解或者投訴的時候,肯定會將不高興的心情帶到下一個電話中,這時候需要營銷團隊主管的幫助,通過一對一的輔導,在技巧上進行強化,在心理上進行舒緩,這樣的輔導是非常必要的,而且也要出現在適當的時候,做為上層主管,你必須要關心每一個成員的心理變化,包括他們的'工作、家庭等等。
第七種:富有人性化的考核
我們會發現在很多運營商的電話經理,他們的工資待遇和呼入員工差距不大。為什么,考核的問題,實際上我們建議電話經理在工資構成的時候,基本工資占一半左右的比例,另外一半由電話銷售所產生的業績和電話量部分構成,別的考核我們暫時不計算在內,但是有些移動公司按星級電話經理考核,基本上不算電話經理所產生的業績,實際上這樣也說明移動公司并不是希望通過電話營銷的模式來贏利,但也不愿意放棄這塊市場,可是這樣的考核,會影響到電話經理的銷售熱情,他們會覺得這種銷售對于他們來講,即使成功了,也沒有成功的獎勵,因此當聯通公司地市集中的時候,一定要有合理化的考核體系,從而保證外呼團隊的銷售激情。
關于電銷人員的激勵,可能會由于行業不一樣會有很大不同,更多地需要結合自己工作實際情況進行,做為電話營銷團隊的管理者,必須要做出具有創意性和戰略性的員工激勵計劃,花最少的錢,達到最大的效果。
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一、營銷渠道建設原則及總體思路
(一)營銷渠道建設原則
以“廣開源頭,渠道先行,明確職責,常抓不懈”為原則,切實轉變“信貸業務無營銷”的認識,扎實開展渠道建設,多渠道并舉,深入做好區域營銷、行業營銷、平臺營銷,不斷提升營銷手段和能力,保持目標客戶資源儲備的不斷增長。
(二)營銷渠道建設的意義
1、扎實做好營銷渠建設工作,有利于拓寬源頭,暢通渠道,準確定位目標客戶,讓客戶了解郵儲銀行,切實改變“找米下鍋”,客戶質量不高的現狀。
2、扎實做好營銷渠建設工作,找準營銷切入點,有目標,有計劃地開展精確營銷,切實改變事倍功半,甚至無功而返的現狀。
3、扎實做好營銷渠建設工作,建立和穩定郵儲銀行根據地,充足客源儲備,改變簡單的計劃分解模式,真正做到“不唯計劃唯市場”,堅定做大業務的信心。
(三)總體思路
1、小額貸款業務:突出做好“信用示范村(鎮)”和“信用示范市場”、“信用農(商)戶”建設活動,回歸網點下沉,
打造特色支行、專業小組和專業信貸員,創建小額貸款營銷新模式,贏得農村和城區兩個市場;
2、個人商務和小企業貸款業務:積極依托政府職能部門、行業協會、產業集群管理組織等渠道開展平臺營銷,建立營銷數據庫,實現信貸業務結構的優化調整;
3、房屋按揭類貸款:充分利用中介機構,提升住房按揭貸款市場占有率,探索直客式房貸營銷方式,積極開展二手房、一手房貸款營銷和產品創新;
4、大力開展“貸貸相傳”客戶推介活動以及“與客戶共成長”回饋優質客戶等活動,鞏固老客戶發展新客戶;
5、批發性貸款業務:以“堅持高端,以我為主,積極主動、有章有序,直接營銷、正視風險,重視研究,提升能力”為原則。以中央和地方重點工程項目、大型國有企業集團、行業龍頭企業及地方性龍頭企業作為營銷重點,實現批發類貸款業務零突破。
二、營銷渠道建設內容
(一)營銷渠道種類
營銷渠道可分為自有渠道和社會渠道兩部分。其中,自有渠道有:小企業貸款業務營銷團隊,管戶信貸員,客戶經理,一、二類支行,內部員工等;社會營銷渠道有:信用示范村、信用示范市場、政府平臺、行業協會、評估/中介公司、工業園、產業集群、信貸/公司存量客戶、老客戶推薦等。
(二)實施方案
1、加快推進信用示范村建設,實現農村小額貸款穩健發展
各行要加強農村市場營銷目標的篩選,開展“送貸款下鄉”等豐富多彩的營銷活動,主動與縣、鎮(鄉)、村及相關政府部門溝通,積極宣傳我行建設信用示范村的意義與作用,爭取得到政府各層面的支持。
一是前期,各行可有重點的選擇產業集中或商貿市場發達的特色鄉鎮,建設“信用鎮”,以鄉、鎮政府為平臺,根據其推薦篩選建立信用示范村,以點帶面,逐步形成遍地開花的格局。
二是各行可與當地人行積極溝通獲得其他金融機構創建的信用村名單,充分利用其他行已取得的成果建設我行“信用村”。
三是“信用示范村”的營銷開發應以種養業、加工業集中的特色村為主。各行要對轄內各鄉、鎮、村等開展排查摸底,對于特色行業要逐一開展市場調研,經過詳細調查形成行業分析報告,并制定有針對性的營銷開發方案。
四是“信用示范村”以入村現場宣傳方式為主,要充分利用村委廣播、墻體廣告、入戶發放宣傳材料等手段進行業務宣傳,嚴格按照業務規定開展業務受理等各項工作,并及時將村鎮信息在系統中詳細錄入,確保一次錄入上報信息真實、完整,以便于做好信用示范村的統計分析工作。
五是對于按時還款、誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用戶”授牌儀式,授予其“信用農戶”或者“信用商戶”榮譽稱號,并盡可能的擴大活動影響面,使其深入人心。
市行近期將制定下發“信用示范村”、“信用示范市場”、“信用農(商)戶”評定辦法。20xx年底前全市力爭成功建設信用示范村130個。各行要加強團隊開發營銷,積極深入探索信用示范村評定、貸款資格證管理、信用示范村客戶激勵措施、信用示范村日常管理等管理新方式,進一步完善信用示范村建設內容,實現農村小額信貸業務穩健發展。
2、以信用示范市場營銷為抓手,破解城市信貸發展難題。
城市客戶不同于農村客戶,無論在財產規模、信用意識還是獲取貸款資金的渠道均有其自身的特點和優勢。各行要仔細研究、充分掌握這兩個不同市場的客戶特征,以為城市信用示范市場客戶提供授信服務為抓手,以提高授信規模為目標,采取專業化的營銷調查手段,打開城市信貸的后續發展空間。
一是各行行領導、管理人員要率先下基層、走進市場、走近客戶,與各層面人員展開深入交流,掌握全面的市場信息。并在此基礎上,積極開展市場調研,針對當地每一個專業市場和專業基地,制定相應的營銷開發方案,提高營銷的
精確性。要求各行用2個月的時間提交2-3份專業市場營銷方案。
二是在宣傳上,要提前加強與市場管委會、市場內的.行業組織及相關政府職能部門的溝通聯系,采取召開推介會或見面會的方式拉近與客戶的距離,輔以投遞宣傳材料、夾報廣告、大型戶外廣告宣傳、車體、車載廣告宣傳、電視報道、優質客戶專訪等宣傳方式提升營銷活動在當地的影響力。
三是對于按時還款,誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用商戶”授牌儀式,達到進一步提高客戶還款自覺性,培養對郵儲銀行忠誠度,宣傳我行業務,擴大美譽度的作用。
20xx年底前全行力爭成功建設信用示范市場10個。各行要堅持“開發一個、成功一個”、“成功一個、推進一個”的思路穩扎穩打,逐步推進城市信貸營銷活動的深入開展,不斷積累經驗,為產品要素調整及產品創新奠定基礎,盡快摸索出一條適合城市信貸業務發展新模式。
3、積極依托政府職能部門、行業協會、工業園等渠道,實現個人商務和小企業貸款產業集群式營銷
一是加強與政府部門溝通,開展中小企業走訪活動。要求行領導要帶頭走訪,主要做好對區縣政府部門、管理部門的接洽工作,并對主要經濟鄉鎮、具有行業特色的經濟開發區、工業園等進行重點接洽,收集客戶名錄等有價值的客戶信息,細致篩選,并根據不同客戶特點,由行領導親自掛帥.