保安人員的績效考核方案范文(精選34篇)
保安人員的績效考核方案范文 篇1
為更好的引導(dǎo)、規(guī)范保安人員行為,加強(qiáng)保安人員自我管理,調(diào)動(dòng)保安人員積極性,提高工作績效,充分發(fā)揮績效工資激勵(lì)導(dǎo)向作用,激勵(lì)廣大保安愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,經(jīng)會(huì)議研究決定制定本辦法。
一、績效工資制度的實(shí)施范圍
全體保安人員。
二、績效工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法
保安工資由基本工資和績效工資組成。在崗位不變的情況下基本工資不變,績效工資根據(jù)工作表現(xiàn)上下浮動(dòng)。基礎(chǔ)性績效工資每人每月200元,綜合部每月月底根據(jù)每名保安人員工作任務(wù)完成、日常考勤、不定期查崗、等情況進(jìn)行考評打分并排名。每月底保安隊(duì)員根據(jù)考核評分結(jié)果核定績效工資數(shù)額,經(jīng)中心審核同意后發(fā)放。
三、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)行基分扣除制度,每人原始基分100分,由綜合部和保安組根據(jù)考核內(nèi)容,填寫考核扣分記錄。
保安考核細(xì)則自公布之日起實(shí)施。
保安人員的績效考核方案范文 篇2
1、目的:
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司保安隊(duì)伍的管理機(jī)制,加大對保安隊(duì)員的考核力度,不斷提高保安執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn),以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,結(jié)合本公司安保工作的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé),特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
2、適用范圍:
本制度適用于品格公司保安人員考核。
3、內(nèi)容:
3.1、考核辦法及操作程序。
3.1.1、保安隊(duì)伍的管理工作,結(jié)合公司《門禁制度》等現(xiàn)行制度,實(shí)行保安隊(duì)長負(fù)責(zé)制管理考核,助理、科長、經(jīng)理監(jiān)督的辦法進(jìn)行考核。
3.1.2、實(shí)行記分扣除制度,違反本辦法規(guī)定每扣一分在當(dāng)月工資中扣除10元,每人處罰最高20分,由保安隊(duì)長根據(jù)考核內(nèi)容,填寫考核扣分記錄表,由被考核人簽字確認(rèn),定期進(jìn)行交接班例會(huì)講評。月底根據(jù)積分做出《保安績效考核月匯總表》,報(bào)行政及人力資源部經(jīng)理審批后計(jì)入本月工作結(jié)算。
3.1.3、保安隊(duì)員在工作中,對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按公司有關(guān)制度、規(guī)定處理。
3.1.4、保安人員每月考核-20分者說明其保安工作意識不強(qiáng),不適應(yīng)保安工作,將對其工作崗位進(jìn)行調(diào)整。
3.1.5、保安人員違反規(guī)定,必須在考核表上簽字,如有異議請?zhí)嵴垥嫔暾垼?jīng)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)后方可取消該扣分。
3.2、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.1、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)見下表保安考核實(shí)施辦法。
3.3、對應(yīng)急情況處理得當(dāng),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的,酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.4、保安考核細(xì)則自20xx年9月1日起實(shí)施。
保安人員的績效考核方案范文 篇3
一、目的'
激發(fā)保安人員的工作積極性,便于管理和監(jiān)督。
二、范圍
所有保安人員的績效評估。
三、原則
1、公開性原則
績效考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向被考核員工公開。
2、客觀性原則
績效考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn),針對客觀考評資料進(jìn)行評價(jià),盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則
考評的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對不同的考評結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
4、時(shí)效性原則
考評的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評者;考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評結(jié)果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的績效進(jìn)行評價(jià)。
四、考核類型
績效考核為月度考核:
績效等級:
績效獎(jiǎng)金:A級:150元;B級:100元;C級:50元。
績效獎(jiǎng)金隨同當(dāng)月工資一起發(fā)放。
五、考評者與被考評者
1、考評者
評價(jià)者為行政人事部經(jīng)理、行政主管、保安隊(duì)長三類。
權(quán)重:行政人事經(jīng)理30%,行政主管30%,保安隊(duì)長40%。
評價(jià)者的職責(zé)如下:
評價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。必須消除對被評價(jià)者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。
不對考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
2、被評價(jià)者
被評價(jià)者為被納入評價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿1個(gè)月者,不進(jìn)行當(dāng)年度評價(jià)。
六、考評者訓(xùn)練
1、在取得評價(jià)資格之前,必須經(jīng)過考評者訓(xùn)練。
2、為了達(dá)到以下目的,也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。
(1)理解績效評價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
(2)確認(rèn)評價(jià)規(guī)則。
(3)統(tǒng)一評價(jià)者的評價(jià)尺度。
七、考評結(jié)果的運(yùn)用
考評結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進(jìn)計(jì)劃與方案,本月績效改進(jìn)方案附與下月績效考核表上。
考評結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)。
考評結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱,原件不得外借。
八、考評申訴
被考評者若認(rèn)為考評結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級或行政人事部申訴。
九、本績效考核辦法從20xx年5月份開始執(zhí)行。
保安人員的績效考核方案范文 篇4
一、考核原則
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策,正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實(shí)行科學(xué)考核、績效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵(lì)分配機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競爭意識,充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則
(一)堅(jiān)持多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符的原則。
(二)堅(jiān)持公正、公平、公開的原則。
(三)堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理的原則。
三、考核對象和時(shí)間
(一)考核對象
白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即:白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。
(二)考核時(shí)間
從20xx年1月1日起實(shí)施,對白云區(qū)檔案局20xx年1月—12月在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績效工資考核。
四、考核機(jī)構(gòu)
區(qū)檔案局成立由局長任組長,黨支部書記、副局長任副組長,各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,負(fù)責(zé)對全局事業(yè)單位績效考核。
五、績效工資的構(gòu)成和考核內(nèi)容
(一)績效工資的構(gòu)成
事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
(二)績效工資考核內(nèi)容
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時(shí)間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置
基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成規(guī)定的.工作任務(wù)的,全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,每月按照績效工資的70%發(fā)放。
2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資設(shè)置
獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)行百分制考核,由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個(gè)方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進(jìn)個(gè)人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)
六、考核方式和計(jì)算方法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核方式
1、領(lǐng)導(dǎo)評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評,最后得分占考評的60%。
2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核計(jì)算方法
白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為A),全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為B),被考核人2人(自評考核總分為C)。
被考核人最后考評得分=60%xA/3+40%xB/8+10%xC七、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的分配方法
(一)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的考核發(fā)放
白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分,最后按照考核計(jì)算方法進(jìn)行匯總,作為被考核人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資數(shù)額為激勵(lì)性績效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比。
(二)排除性獲得獎(jiǎng)勵(lì)績效工資情形
有下列情況之一的工作人員,不得享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
1、因違法違紀(jì)行為受國家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;
2、在工作中不服從工作安排,推諉扯皮,工作中不負(fù)責(zé)任,發(fā)生責(zé)任事故,造成嚴(yán)重后果,影響全局或全區(qū)檔案工作進(jìn)展的;
3、被解除聘用合同的;
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;
5、一年內(nèi)無故曠工累計(jì)15個(gè)(含5個(gè))工作日以上、事假累計(jì)超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處)。
扣發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
保安人員的績效考核方案范文 篇5
制定本制度是為了在協(xié)會(huì)事務(wù)中把所有成員的積極性都調(diào)動(dòng)起來使我協(xié)會(huì)所有成員都能得到更好的鍛煉,促進(jìn)青協(xié)的進(jìn)一步發(fā)展。并為評好評優(yōu)提供客觀依據(jù)。
考核原則
1. 公平公正的原則
2. 量化考核的原則
3. 實(shí)事求是的原則
考核對象
大學(xué)生環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)部長及干事
考核方式
部門內(nèi)部評議和協(xié)會(huì)考核相結(jié)合
詳情:
協(xié)會(huì)考核時(shí)每位被考核者都有60分的初始分,根據(jù)績效記錄的情況在60分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加減。部門內(nèi)部評議由各部門干部負(fù)責(zé)打分,辦公室負(fù)責(zé)收集匯總,將個(gè)人平時(shí)的具體表現(xiàn)和部門成員的民主評議相結(jié)合。
總分=協(xié)會(huì)考核分×70%+部門內(nèi)部評議分×30%(協(xié)會(huì)考核分=100±績效分,部門評議分不能超過100分)
具體量化標(biāo)準(zhǔn)
(一).會(huì)議
1.部門例會(huì)
1.參加加3分(有干事、會(huì)員踴躍發(fā)言表達(dá)可采納的意見方案可多加1~3分)
2.請假不加分
3.無故遲到早退扣1分
4.無故缺席扣3分
2.全體會(huì)議
1.參加加5分(有部門干部、干事、會(huì)員踴躍發(fā)言表可采納的意見方案可多加1~5分)
2.請假不加分
3無故遲到早退扣2分
4.擾亂會(huì)場秩序扣3分
5.無故缺席扣5分
(二).活動(dòng)
1.參加活動(dòng)加3分
2.不遵守集體活動(dòng)組織紀(jì)律,個(gè)人行動(dòng)、有遲到早退現(xiàn)象均扣3分
3報(bào)名但無故缺席扣3分
4.為活動(dòng)提供可行性的方案或提出可供采納的新活動(dòng)加1~3分
5.在活動(dòng)中有其它優(yōu)秀表現(xiàn)者加1~3分
(三).其它
1.在環(huán)協(xié)內(nèi)部的事跡受上級表揚(yáng)、表彰者加5分
2因個(gè)人過錯(cuò)造成協(xié)會(huì)名譽(yù)受損或?qū)е聟f(xié)會(huì)受上級批評扣10分
保安人員的績效考核方案范文 篇6
為提高駕駛員工作積極性、主動(dòng)性,體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。同時(shí)規(guī)范司機(jī)的工作行為,結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際情況,特?cái)M定此績效考核方案:
一、工資構(gòu)成
1、大客駕駛員
【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數(shù)補(bǔ)貼+開小車公里數(shù)補(bǔ)貼+100元(安全獎(jiǎng)勵(lì))】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比
2、小車駕駛員
【月度基本工資+車輛行駛公里數(shù)補(bǔ)貼+100元(安全獎(jiǎng)勵(lì))】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比
二、相關(guān)規(guī)定
1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù),每加班發(fā)車往返一次補(bǔ)貼12元,正常工作接送員工不計(jì)補(bǔ)貼;
2、公里數(shù)計(jì)算按0.2元/公里,大客駕駛員機(jī)動(dòng)調(diào)整開小車,計(jì)公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
3、每月對車輛行駛公里數(shù)和實(shí)際油耗量核算,如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況,將依據(jù)問題嚴(yán)重情況給予處罰;
4、安全獎(jiǎng)勵(lì),即當(dāng)月度安全事故為零,如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故,該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)取消。
三、駕駛員績效考核細(xì)則(滿分100分)
保安人員的績效考核方案范文 篇7
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一。薪酬體系:
1、薪酬組成結(jié)構(gòu):
1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金;
1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,但不享受交通補(bǔ)貼;
1.3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):
一級置業(yè)顧問:800元/月
二級置業(yè)顧問:650元/月
三級置業(yè)顧問:500元/月
四級置業(yè)顧問:400元/月
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問:350元/月
3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):
生活補(bǔ)貼:100元/月
醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月
養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月
交通補(bǔ)貼:130元/月
異地工作補(bǔ)貼:130元/月
二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:
銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例
1.個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)
(1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m’支付獎(jiǎng)金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m’支付獎(jiǎng)金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。
(2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計(jì)提獎(jiǎng)金。
(3)提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。
2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)
①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。
③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)
1.升降級標(biāo)準(zhǔn):
1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級置業(yè)顧問
工作滿三月
三級置業(yè)顧問
工作滿六月
二級置業(yè)顧問
工作滿八月
一級置業(yè)顧問
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。
3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。
4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。
四、員工薪酬管理細(xì)節(jié)參照公司員工手冊。
五、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開始。
銷售人員的績效考核方案設(shè)計(jì)
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵(lì)成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運(yùn)用。
(三)考核周期
銷售人員采取月度考核的.辦法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行考核。
二、業(yè)績考核操作辦法
(一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實(shí)施考核。
銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個(gè)人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個(gè)人銷售業(yè)績決定自身收入,對銷售人員進(jìn)行綜合評分制度。
1.1每一個(gè)月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實(shí)際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實(shí)行末位淘汰制度。
1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。
2、評定時(shí)間:
評定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。
3、評定標(biāo)準(zhǔn):
銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分?jǐn)?shù)(100%)
4、評分標(biāo)準(zhǔn):
銷售業(yè)績=(實(shí)際銷售面積/2個(gè)月內(nèi)銷售部總銷售面積)*100
業(yè)務(wù)水平=(專業(yè)熟悉度+項(xiàng)目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)*100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達(dá)能力+親和力)*100
備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項(xiàng)目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項(xiàng)滿分100,于每次測評前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報(bào)上,同時(shí)對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定
(一)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
①受到客戶表揚(yáng),每次酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
②每月銷售冠軍獎(jiǎng)500元。
③季度銷售能手獎(jiǎng)800元。
④突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)500元,每月一名。
⑥超額完成任務(wù)獎(jiǎng)250元。
⑥行政口頭表揚(yáng)。
⑦公司通告表揚(yáng)。
(二)處罰規(guī)定
①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎(jiǎng)金。
②銷售人員完不成銷售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。
③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。
④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的,做除名處理。
⑤銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴(yán)重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績效反饋面談
1、目的:為了對考核的結(jié)果形成一致的看法,既承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達(dá)成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進(jìn)計(jì)劃等。
2、參與人員:
①普通反饋面談?dòng)射N售主管與銷售人員進(jìn)行;②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進(jìn)行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認(rèn)真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
②制定行動(dòng)方案,提出總結(jié)意見,落實(shí)工作改進(jìn)計(jì)劃
③結(jié)束業(yè)績績效評估面談。
保安人員的績效考核方案范文 篇8
一、考核目的
科研工作是本所從事政府決策咨詢工作可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?蒲腥藛T考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了提高本所科研創(chuàng)新能力,促進(jìn)科研人員隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)科研人員認(rèn)真投入科學(xué)研究工作,營造濃厚的科研氛圍,提升自身研究的深度和廣度,努力做到以研促學(xué)、以研興人、以研強(qiáng)所。
科研處根據(jù)本所以往科研考核制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合目前科研工作的實(shí)際需要,形成《上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所科研人員年度考核標(biāo)準(zhǔn)》征求意見稿,在向各部門及全體科研人員征求意見和建議之后,進(jìn)一步完善考核標(biāo)準(zhǔn),并于11月上旬正式開始實(shí)施。
二、考核范圍
考核范圍為本所在編的科研人員。考核年度是從去年10月到今年10月范圍內(nèi),科研人員參與本所自選課題工作情況、非自選課題工作情況、內(nèi)參撰寫情況、科研活動(dòng)情況等相關(guān)科研工作的開展情況。
三、考核要求
科研工作每年考核一次,以“分”為統(tǒng)計(jì)單位,按照《上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所科研人員》考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行綜合評分。科研人員要認(rèn)真撰寫個(gè)人科研工作總結(jié),并按時(shí)提交科研考核相關(guān)證明材料。
四、考核辦法
(一)考核時(shí)間節(jié)點(diǎn):
本所年度科研考核時(shí)間為每年10月,11月上旬由科研處正式發(fā)出年度科研人員考核通知后,科研人員在11月10日前向科研處提交本年度科研考核材料。11月中旬,科研處組織本所學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行綜合評定,11月下旬公布考核結(jié)果并予以公示,并舉辦年度頒獎(jiǎng)及總結(jié)活動(dòng)。
(二)考核材料提交:
1、填寫科研人員年度考核表,一式兩份。
2、個(gè)人年度科研工作總結(jié)。其中個(gè)人科研工作總結(jié)需要包括本年度科研工作總結(jié)和下個(gè)年度科研工作計(jì)劃兩個(gè)部分。
3、科研獎(jiǎng)勵(lì)分評估相關(guān)證明材料。科研獎(jiǎng)勵(lì)分詳細(xì)評分細(xì)則請參見附件內(nèi)容。
(三)本所科研人員考核等級分為四等:
不合格:綜合評分小于60分;
合格:綜合評分在60-80分;
良好:綜合評分在80-90分;
優(yōu)秀:綜合評分在90分以上。
五、獎(jiǎng)懲辦法
(一)科研人員如連續(xù)兩年經(jīng)考核評為不合格,取消科研人員資格;
(二)科研人員通過課題、內(nèi)參和博客評選,頒發(fā)“年度優(yōu)秀課題獎(jiǎng)”、“年度最佳內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度最具潛力內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度最佳博客獎(jiǎng)”、“年度最佳潛力博客獎(jiǎng)”及獎(jiǎng)金;
(三)科研人員如取得重大科研成果,頒發(fā)年度“科研創(chuàng)新獎(jiǎng)金”。
六、評選辦法
(一)“年度優(yōu)秀課題獎(jiǎng)”由本所學(xué)術(shù)委員會(huì)針對全年已經(jīng)通過評審結(jié)項(xiàng)的課題進(jìn)行綜合評定,若本所有課題已獲得外部重大獎(jiǎng)勵(lì)的,以外部評定為主;
(二)“年度優(yōu)秀內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度優(yōu)秀博客獎(jiǎng)”評選辦法:由每位科研人員自薦一篇代表作內(nèi)參和博客,由科研處組織全所科研人員、信息處、網(wǎng)站編輯部等相關(guān)部門進(jìn)行匿名打分,并由綜合評定分?jǐn)?shù)排名決定獲獎(jiǎng)人選。
七、意見反饋
(一)本次科研人員考核辦法是在20xx年本所科研人員年度績效考
核辦法的基礎(chǔ)上,進(jìn)行調(diào)整后方案的征求意見稿。如對本辦法及評分細(xì)則有異議,請向科研處及時(shí)反饋;
(二)本次科研人員考核辦法及評分細(xì)則的征求意見時(shí)間截至10月31日,征求意見結(jié)束后予20xx年11月1日日起正式實(shí)施。
保安人員的績效考核方案范文 篇9
一、考核原則
1、激勵(lì)性原則考核工作堅(jiān)持有利于促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展和教師的成長;有利于調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,激勵(lì)教師出滿勤,愛崗敬業(yè),注重師德,鉆研業(yè)務(wù),更好地教書育人;有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、全面性原則在考核中堅(jiān)持平時(shí)考核和階段考核相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)、教師考核和民主評議相結(jié)合的方法,對教職工的德、能、勤、績?nèi)婵己耍嬖u價(jià),既要防止求全責(zé)備,又要防止以偏概全。
3、客觀性原則考核工作要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,力求做到考核內(nèi)容真實(shí)全面,考核方法科學(xué)簡便,考核結(jié)果客觀公正。
4、導(dǎo)向性原則在考核過程中要重視教師思想政治工作,以精神鼓勵(lì)為主,積極引導(dǎo)教師參與考核工作,引導(dǎo)教師立足崗位比奉獻(xiàn),比貢獻(xiàn)
二、考核內(nèi)容
分政治思想及師德修養(yǎng)、學(xué)識水平及業(yè)務(wù)能力、教學(xué)工作和教育工作等四個(gè)方面進(jìn)行,對教師的德、能、勤、績?nèi)婵己耍嬖u價(jià)。考核的重點(diǎn)是工作實(shí)績,也就是教師的政治思想表現(xiàn)和教書育人的工作實(shí)績。
三、考核方法和步驟
1、全體教師按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行的總結(jié)。總結(jié)要求全面系統(tǒng)、客觀真實(shí)、實(shí)事求是,并形成文字材料。總結(jié)材料交考核小組。
2、考核小組匯總考核材料,開始進(jìn)行考核。在考核稱職的基礎(chǔ)上,按相關(guān)要求進(jìn)行評定優(yōu)秀。
3、按教師總?cè)藬?shù)12%的標(biāo)準(zhǔn)我校評定6名教師為優(yōu)秀。分別從語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組中分別評出2名德能勤績突出的教師。每個(gè)組別按照20xx年月考總分、20xx年度獲獎(jiǎng)情況、平時(shí)工作表現(xiàn)和工作實(shí)績提出侯選人;再由全體教師進(jìn)行民主評議、不記名投票,按得票數(shù)評出優(yōu)秀人選。
4、考核小組將優(yōu)秀人選公示,充分聽取教師、學(xué)生的意見。
5、考核小組進(jìn)行審核鑒定,簽寫意見,評定等級,匯總結(jié)果,上報(bào)教育總支。
為客觀公正考核教師一年一度德、能、勤、績等方面情況,本著定量與定性相結(jié)合,科學(xué)合理又便于操作的原則,特制定本方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu):
由中心小學(xué)班子會(huì)確定產(chǎn)生。
二、考評小組:
由中心小學(xué)校務(wù)會(huì)部分成員、部分完小校長、中心小學(xué)部分教研組長組成。(具體名單由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)確定)
三、考評時(shí)間:
以區(qū)教體局安排為準(zhǔn),以學(xué)年度為單位。
四、評分細(xì)則
(一)德(20分)
1、具體要求:政治立場堅(jiān)定,講求職業(yè)道德,忠于職守、嚴(yán)于律己,顧全大局,服從分配,工作負(fù)責(zé),實(shí)事求是,為人師表,廉潔奉公,熱愛學(xué)生,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,上進(jìn)心強(qiáng),遵紀(jì)守法,教書育人。
2、考核辦法:采用減分制計(jì)分,每學(xué)年總分不超過20分。
(1)由各校校長向評委介紹本校教師情況(中心小學(xué)教師直接由校務(wù)會(huì)介紹),教師在一年來無不良表現(xiàn)或未造成不良影響記20分(以書面材料為依據(jù))。
(2)受到鎮(zhèn)、區(qū)級以上處分的,每次扣10分,受到校內(nèi)行政處分的每次扣5分,因師德問題造成較壞影響的每次扣3分。
(二)能(20分)
1、具體要求:具有系統(tǒng)扎實(shí)的理論知識、專業(yè)知識和學(xué)科知識,能獨(dú)立地開設(shè)本學(xué)科的活動(dòng)課,組織學(xué)科競賽,堅(jiān)持有目的有計(jì)劃的自學(xué)進(jìn)修及繼續(xù)教育,不斷更新知識。能較好地執(zhí)行教學(xué)常規(guī),能勝任本學(xué)科的循環(huán)教學(xué),有較強(qiáng)的班級(教研組及學(xué)校行政)管理能力和較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。能積極參與學(xué)科教研活動(dòng),勇于進(jìn)行教改。
2、評分辦法:
(1)能勝任本職工作,能積極接受各項(xiàng)工作任務(wù),完成各項(xiàng)工作任務(wù),各方面反映好記10分,不能接受任務(wù),不能按時(shí)完成任務(wù)及造成不良影響每次扣4分。
(2)學(xué)歷記5分,按最高學(xué)歷計(jì)分。研究生5分,本科4分,大專3.5分,中專3分,高中及以下2分。
(3)綜合能力5分。中心小學(xué)校長、書記5分,副校長4.5分,現(xiàn)任中層正職及村完小校長4分,中心小學(xué)其它校務(wù)會(huì)成員(包括干事、村完小副校長)3.5分,村小教導(dǎo)主任3分,教研組長2.5分,班主任2.5分,教師1.5分。
(三)勤(15分)【以上學(xué)年考勤為準(zhǔn),即前一年9月份至當(dāng)年8月份】
1、具體要求:按照學(xué)校及上級教育、人事主管部門的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、評分辦法:采用減分制,每學(xué)期總分不超過15分,年度考核時(shí),取兩學(xué)期的平均分。
(1)曠工一天扣5分,曠課一節(jié)扣2分。
(2)學(xué)校各類會(huì)議及活動(dòng)每缺席一次扣0.2分。
(3)事假一天扣0.2分,病假一天扣0.05分。正常產(chǎn)孕假不扣分,保胎假或是延期產(chǎn)育假當(dāng)年考核不計(jì)分,病假出示病歷證書。
(4)中考3天、高考2天,家長陪伴照顧不扣分。
(5)其它假按國家規(guī)定執(zhí)行,超假按事假一天扣0.2分。
(6)遲到、早退每次扣0.1分。
(7)未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)、擅自停課,每節(jié)扣1分。
(8)未完成學(xué)校布置的.各項(xiàng)任務(wù)(如上交表格、文件等),每缺一次扣0.2分。
(四)績(45分)
1、教學(xué)成績40分
(1)考核依據(jù):質(zhì)量監(jiān)測成績?yōu)闇?zhǔn)。
(2)計(jì)分辦法:
①總分40分封頂,總得分低于20分保底20分。
②計(jì)算公式:
個(gè)人成績得分=個(gè)人成績÷【(第一名總成績+第二名總成績)÷2】×40
(3)備注:
①按總分值的100%計(jì)分,校級領(lǐng)導(dǎo)、中層人員、專業(yè)教師、中心幼兒園教師成績記分辦法:校級計(jì)滿分,中層計(jì)95%(兼任統(tǒng)考科目的中層人員按個(gè)人成績得分或按管理崗位得分占60%+個(gè)人成績得分占40%的綜合得分,二選一就高不就低的辦法計(jì)分)。
②任教中心幼兒園兼班主任的計(jì)90%,任教中心幼兒園但非班主任的計(jì)85%。未兼任統(tǒng)考科目的專業(yè)教師按總分值的85%計(jì)分。
③兼任雙科:先分科計(jì)分再取平均分×110%。任教三個(gè)班或XX學(xué)科(語數(shù)英)及以上的教師計(jì)分:在每學(xué)年總成績上,依次加1分、2分,依次類推。
④交流人員當(dāng)年評優(yōu)成績計(jì)算上一年,依此類推。
⑤正常產(chǎn)假、病假人員按參評人員成績的平均成績計(jì)分。
⑥超產(chǎn)假、病假人員及未正常上班人員按參評人員最低分的60%計(jì)分。
綜合榮譽(yù)5分
教師本人參賽及輔導(dǎo)學(xué)生參賽獲獎(jiǎng)、教師書寫教育教學(xué)論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表,課題當(dāng)年已結(jié)題,國家級記5分,省級記4分,市級記3分,區(qū)級記2分,鎮(zhèn)級及校級記1分,可重復(fù)記分(但一次或一項(xiàng)只按最高級別記分),總分不超過5分。該獎(jiǎng)項(xiàng)不分等次,按級別計(jì)分。
所有有效榮譽(yù)證的時(shí)間以上學(xué)年度(前一年9月份至當(dāng)年8月份)為準(zhǔn)。
(五)加分
1、邊遠(yuǎn)小學(xué)任教:田某某2分、加1分。
2、其他村小任教的老師加0.5分。
3、獲得優(yōu)秀教師、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及優(yōu)秀班主任等榮譽(yù),國家級記5分,省級記4分,市級記3分,區(qū)級記2分,鎮(zhèn)級、校級記1分。
4、舉行一次全鎮(zhèn)公開教學(xué)記0.5分(含經(jīng)驗(yàn)介紹),每缺席一次教研活動(dòng)扣0.2分。舉行一次市級以上公開教學(xué)記1.5分,區(qū)級1分。
五、考核程序
1、正常情況下,每年11月份考核。
2、各種證書必須在11月內(nèi)交學(xué)校保存。
3、準(zhǔn)備好各種數(shù)據(jù),交評委了解情況。
4、正式考核按細(xì)則記分。
5、復(fù)查分?jǐn)?shù)(3天內(nèi)完成)。
6、領(lǐng)導(dǎo)小組審結(jié).定果,確定優(yōu)秀人員名單,公布考核情況,。
六、優(yōu)先評優(yōu)與當(dāng)年不參加評優(yōu)人員。
1、近一年符合競聘上一級崗位職稱,任現(xiàn)職以來無年度考核優(yōu)者優(yōu)先。在名額范圍內(nèi)直接評優(yōu),超過名額直接打分評優(yōu)。
2、任現(xiàn)職以來近五年(含五年)來無年度考核優(yōu)的老師優(yōu)先考慮。
3、任現(xiàn)職以來五年之內(nèi)有優(yōu)的人員不參與當(dāng)年的年度考核評優(yōu)(五年不兩優(yōu))。
4、符合《_x試行)》競聘高級教師,在鄉(xiāng)村學(xué)校累計(jì)任教滿23年并受聘中小學(xué)一級教師年限達(dá)五年以上,且無年度考核優(yōu)秀者,經(jīng)本人自愿申報(bào)后,在相應(yīng)崗位直接評優(yōu)(一票否決者除外)。
七、附則
1、考核總分低于60分或單項(xiàng)低于合格線(各項(xiàng)合格線為:德16分,能12分,勤10分,績16分),由領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是否定為不合格等次。
2、評優(yōu)結(jié)果在評優(yōu)上線的對象,由評委會(huì)根據(jù)申請?jiān)u優(yōu)對象的綜合表現(xiàn)提名,通過后確定,評優(yōu)上線對象范圍為教職工總數(shù)的15%。
3、個(gè)人不愿參加評優(yōu)的,不作評優(yōu)對象。
4、以上各項(xiàng)的扣分均可以扣至負(fù)分。
5、本方案解釋權(quán)屬中心小學(xué)校務(wù)會(huì),未盡事宜,由評委會(huì)修訂。
保安人員的績效考核方案范文 篇10
為加強(qiáng)村(社區(qū))效能建設(shè),規(guī)范村(社區(qū))干部管理,強(qiáng)化崗位責(zé)任,提高工作績效,打造務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔、高效的村(社區(qū))干部隊(duì)伍。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究,特制訂本辦法。
第一章 總 則
第一條考核范圍為村(社區(qū))黨支部書記、主任。村(社區(qū))其他兩委成員由黨支部書記、主任考核。
第二條堅(jiān)持職責(zé)明確、重點(diǎn)突出、績效考評、目標(biāo)量化、績效掛鉤、逗硬獎(jiǎng)懲的原則。
第三條激勵(lì)和約束相統(tǒng)一,著眼于調(diào)動(dòng)干部的工作積極性,增強(qiáng)干部的自我約束能力。
第四條考核工作在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,堅(jiān)持民主、客觀、公正、公開的原則。
第二章 考核辦法
第五條采用每月計(jì)分、年終匯總方式綜合考評。每月計(jì)分由自我檢評、目標(biāo)量評、組織考評“三評”確定,計(jì)分權(quán)重為1:5:4。每月基本分=當(dāng)月“三評”分-當(dāng)月加分;年終匯總分=12個(gè)月基本分加總/12+加分總分。
第六條 自我檢評。自我檢評是干部對自己履行崗位職責(zé)情況的反思性自查評定。評價(jià)意見等次分值按優(yōu)秀(90分以上)、稱職(70-89)分、基本稱職(60-69)分、不稱職(60以下)計(jì)算。自我檢評占10%權(quán)重。
自我檢評由所聯(lián)系村(社區(qū))鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在月底主持召開專題會(huì)議組織干部檢評。檢評內(nèi)容主要有:自查是否按時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù);總結(jié)當(dāng)月工作特色亮點(diǎn);查找不足和存在的問題;提出解決措施和建議。
第七條 目標(biāo)量評。目標(biāo)量評是對干部完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的定量考核評價(jià)。目標(biāo)量評基礎(chǔ)分為100分,考核由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府目標(biāo)督查考核組牽頭,效能辦指導(dǎo)各單位制定考評細(xì)則,對納入考核內(nèi)容的工作項(xiàng)目,要明確具體工作事項(xiàng)、完成時(shí)限、工作質(zhì)量、目標(biāo)要求和具體評分標(biāo)準(zhǔn),做到細(xì)化量化。各辦(所)負(fù)責(zé)考核,根據(jù)各村(社區(qū))目標(biāo)完成情況組織實(shí)施考核評價(jià)打分。目標(biāo)量評占50%權(quán)重。在百分制的基礎(chǔ)上,實(shí)行因素法加減分進(jìn)行量化考核。
(一)加分項(xiàng)目、內(nèi)容及分值:加分項(xiàng)目由個(gè)人收集經(jīng)單位核實(shí)向效能辦申報(bào)計(jì)分,未申報(bào)的按不滿意檔計(jì)分;減分項(xiàng)目由效能辦牽頭考核計(jì)分。
1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)。凡工作被縣、市、省委(政府)及以上表彰的,分別加3、4、5分,同級部門分別加1、2、3分。以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、證書或文件認(rèn)定。
2.突擊工作。凡臨時(shí)承擔(dān)并完成鎮(zhèn)、縣、市、省委(政府)突擊性工作并按時(shí)保質(zhì)保量完成,分別加2、4、6、8分。
3.通報(bào)表揚(yáng)。凡受到鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)表揚(yáng)的每項(xiàng)加1分。
4.迎檢工作。代表鎮(zhèn)政府接受縣、市、省及以上工作檢查并得到肯定的,每次加2、4、6分;同級部門分別加1、2、3分。
5.創(chuàng)新工作。村(社區(qū))在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定以及黨建工作中,具典型示范意義,在村(社區(qū))中處于領(lǐng)先地位的(需提供證明材料),由各村(社區(qū))提出書面申請,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府審定后,每項(xiàng)加2-5分。
6.超額任務(wù)。超額完成鎮(zhèn)上目標(biāo)任務(wù)的,每項(xiàng)加3分。
7.督辦事項(xiàng)。每完成1件加2分。
8.其他事項(xiàng)。全年本村(社區(qū))無信訪、安全、環(huán)境事件發(fā)生的,加5分。
(二)減分項(xiàng)目、內(nèi)容及分值。由鎮(zhèn)效能辦會(huì)同各辦(所)核實(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)施。
1.信訪維穩(wěn)綜治。對本轄區(qū)出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況未及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)上的,扣1分/次;對信訪事件因村(社區(qū))穩(wěn)控工作不到位、處置不力的,扣2分/次。由綜治辦負(fù)責(zé)考核。
2.安全生產(chǎn)工作。本村(社區(qū))發(fā)生安全責(zé)任事故的扣2分/起,重大的3-5分/起。由經(jīng)環(huán)辦負(fù)責(zé)考核。
3.規(guī)劃建設(shè)管理。出現(xiàn)違建,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告的,扣2分/次,對違建處置不力的,扣3分/次。由城建辦負(fù)責(zé)考核。
4.城鄉(xiāng)環(huán)境治理。由城管中心負(fù)責(zé)考核。“臟、亂、差”現(xiàn)象受到縣以上有關(guān)部門通報(bào)批評的,扣2分/次;發(fā)生污染環(huán)境事件,受到縣以上有關(guān)部門通報(bào)批評或督辦的,扣2分/次。
5.臨時(shí)交辦任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府交辦的專項(xiàng)工作或臨時(shí)性重點(diǎn)工作,未按要求或時(shí)限完成的扣1分/次,造成工作被動(dòng)的扣2-5分/次。由鎮(zhèn)效能辦負(fù)責(zé)考核。
6.日常工作事項(xiàng)。分管領(lǐng)導(dǎo)或牽頭部門所安排工作,未按要求或時(shí)限辦結(jié)落實(shí)的,扣1分/次。由各牽頭部門負(fù)責(zé)考核。
7.首問責(zé)任情況。對反映“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的,經(jīng)查證屬實(shí)的扣1分;應(yīng)當(dāng)告知而未告知的,每查實(shí)一起扣1分;對反映索、拿、卡、要的,每查實(shí)一起扣3分。由鎮(zhèn)效能辦負(fù)責(zé)考核。
第八條 組織考評。組織考評是考核領(lǐng)導(dǎo)小組對干部履行職責(zé)情況及干部德才表現(xiàn)的定性評價(jià)。組織考評占40%權(quán)重。組織考評基礎(chǔ)分100分,最終得分實(shí)行紀(jì)律考勤考核減分制度。有下列情形的個(gè)人分別給予減分:
(一)請假制度。支部書記和主任有事外出須向黨委書記、鎮(zhèn)長請假,并以書面形式報(bào)效能辦備查,全年累計(jì)事假(病假、產(chǎn)假等有明文規(guī)定的另計(jì))不得超過15天,每超過一天者扣2分;其余“兩委”成員須向黨務(wù)副書記請假。無假外出者每天扣2分。
(二)會(huì)議制度。參加鎮(zhèn)上會(huì)議遲到、早退者扣0.5分/次,無故不參加鎮(zhèn)或縣上會(huì)議者,分別扣1、2分/次。
(三)查崗制度。鎮(zhèn)紀(jì)委和考核領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期對村(社區(qū))干部在崗情況進(jìn)行檢查,督查中村(社區(qū))干部不在崗的,且不能說明原因的,扣1分/次;主任當(dāng)值不在崗者扣2分/次。公示牌未正確填寫(時(shí)間不正確、個(gè)人去向不清楚或未留有效聯(lián)系電話)的,扣0.5分/次。
(四)學(xué)習(xí)制度。每月未按要求落實(shí)“三會(huì)一課”制度的,每次扣2分;黨員分課堂未正常開展的,每季度扣5分(在每季最后一月扣減計(jì)分)。抽查發(fā)現(xiàn)村(社區(qū))人員民情日記未記錄,每次扣0.5分;民情日記反映的問題因主觀原因未完成或未答復(fù)的,每次扣1分。
(五)公示制度。按規(guī)定要求做好黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開工作。以上公開內(nèi)容不全面、不及時(shí)、次數(shù)未達(dá)到要求的,每項(xiàng)扣1分;財(cái)務(wù)支出審批不規(guī)范,手續(xù)不健全的,每宗扣1分;其他有明確規(guī)定需要公示而未公示的,每項(xiàng)每次扣0.5分。
第三章 綜合評定
第九條綜合評定主要是對村書記和主任“三評”結(jié)果進(jìn)行綜合分析,在全面梳理匯總考核信息的基礎(chǔ)上,經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究,客觀公正地對村(社區(qū))干部作出等次評定。
第四章 結(jié)果運(yùn)用
第十條年度考核根據(jù)評分高低進(jìn)行綜合評定,原則上優(yōu)秀(90分以上)、稱職(70-89)分、基本稱職(60-69)分、不稱職(60以下)。
第十一條年終考核被定為“不稱職”的,由鎮(zhèn)黨委對村(社區(qū))負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話;連續(xù)兩年綜合目標(biāo)評定末位的村(社區(qū)),對支部書記或村主任作相應(yīng)組織處理。
第十二條效能辦負(fù)責(zé)做好統(tǒng)計(jì)工作,扣分、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)情況每月通報(bào)公示,處罰、獎(jiǎng)勵(lì)分月和年度兌現(xiàn)。
第十三條本辦法中未盡事宜,以黨委、政府集體討論決定為準(zhǔn)。上級另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第十四條本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行(試行半年)。
保安人員的績效考核方案范文 篇11
一、根據(jù)排班、按時(shí)到崗,必須按崗位規(guī)定著裝,佩帶名牌,保持儀表儀容整潔。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配。嚴(yán)格按照星級標(biāo)準(zhǔn),程序進(jìn)行,對客服務(wù),主動(dòng)熱情,規(guī)范化操作。
三、工作時(shí)間內(nèi),不得擅離崗全,不得看書,看報(bào),做與工作無關(guān)的事項(xiàng)。
四、每周組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,時(shí)間為二小時(shí),每月考評一次與工資掛釣。
五、準(zhǔn)時(shí)參加餐前會(huì),按要求做好工作。
六、不得在餐廳內(nèi)吸煙,吃東西,梳頭、嬉鬧、化妝。
七、不得在餐廳內(nèi)講臟話,不得辱罵客人,同事。
八、服務(wù)時(shí)必須講普通話,不得竊竊私語,交頭接耳。
九、不得使用工作電話談私事,上班時(shí)手機(jī)不允許帶在身上。
十、服務(wù)人員不得坐在前廳的3-7號桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐廳服務(wù)用品,損壞公物需按規(guī)定加倍懲罰。要自覺維護(hù)餐廳設(shè)備和服務(wù)用品。
十二、服務(wù)人員不允許帶大包和不透明的包進(jìn)入后場(除錢包、化妝包外)。下班時(shí)間,工作人員不允許走后門。
十三、做好部門計(jì)劃衛(wèi)生,日常衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生,隨時(shí)保持服務(wù)區(qū)的清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。
十四、值臺(tái)包間服務(wù)員不允許出包間,如客人要求出包間,應(yīng)站在門口。(以便客人招呼)
十五、公司規(guī)定工作人員及服務(wù)人員辭職,須提前一個(gè)月書面申請。如擅自離開視同曠工處理。
十六、員工假期定為每月二天,根據(jù)營業(yè)情況安排輪休時(shí)間。
十七、員工的病、身假,要提前告知領(lǐng)班,如有特殊情況核實(shí)后再作處理。
十八、上班時(shí)間服務(wù)員會(huì)客時(shí)間不能超過五分鐘,不能把自己的朋友帶入包間聊天。
十九、在餐廳內(nèi)不允許奔跑,要輕快的走路。
二十、值班人員要做好值班工作,保持工作范圍清潔,遵守值班制度。
儀表儀容
頭發(fā)服務(wù)員上班時(shí)長發(fā)一定要盤起來,經(jīng)常洗頭,保持頭發(fā)清潔,無頭屑,無異味。
面部化淡妝,要求得體,不得濃妝艷抹。
手保持清潔,不能留長指甲,不能涂有色指甲油。
飾物不戴夸張項(xiàng)鏈,耳環(huán):不許戴戒指、手鏈。
工作服穿工作服時(shí)要求整潔,無油污,無缺損。佩戴工號名牌,穿裙子時(shí),應(yīng)穿長筒肉色絲襪。
腳穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。鞋的顏色一般為黑色,皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡,洗頭發(fā),保持體味清新。
餐飲部服務(wù)員考勤和評分標(biāo)準(zhǔn)
1、出勤情況4分11、賓客投訴10分
2、儀表儀容4分12、三輕工作2分
3、餐前準(zhǔn)備4分13、值臺(tái)8分
4、服從分配8分14、主動(dòng)服務(wù)2分
5、擺臺(tái)規(guī)格2分15、正確結(jié)帳2分
6、愛護(hù)餐具2分16、恢復(fù)臺(tái)面4分
7、餐前會(huì)4分17、餐后結(jié)束工作4分
8、崗位要求8分18、無扎堆閑聊8分
9、服務(wù)程序8分19、計(jì)劃衛(wèi)生8分
10、微笑服務(wù)6分20、培訓(xùn)2分
附:錯(cuò)上菜或錯(cuò)設(shè)訂單,按菜肴零售價(jià)賠償。私拿飲料、食品等,按零售價(jià)五倍賠償。
保安人員的績效考核方案范文 篇12
為了進(jìn)一步深化基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,完善我院績效工資考核分配機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,根據(jù)《武威市涼州區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<涼州區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案(20xx——20xx)>的通知》(涼政發(fā)67號、《武威市衛(wèi)生局、武威市財(cái)政局、武威市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)的關(guān)于<涼州區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法〉的批復(fù)》武人社發(fā)124號、《涼州區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實(shí)<涼州區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法〉的指導(dǎo)意見》(涼衛(wèi)發(fā)119號)文件精神,制定本分配方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),建立我院按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機(jī)制。遵循“按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,同時(shí)要按照不同崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)效益等情況確定崗位分配系數(shù)”的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向“公共衛(wèi)生服務(wù)專干和臨床一線傾斜,向優(yōu)秀衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才、學(xué)科帶頭人適當(dāng)傾斜,向兼職專業(yè)技術(shù)人員、復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才適當(dāng)傾斜”的主導(dǎo)思想,使績效工資分配向關(guān)鍵崗位、一線崗位傾斜。努力激發(fā)全體工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建康和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本原則
1.堅(jiān)持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;
2.堅(jiān)持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)程度大、工作負(fù)荷強(qiáng)、管理責(zé)任重”的崗位傾斜的原則。
3.堅(jiān)持向“因事設(shè)崗、以崗訂酬、績效掛鉤”的原則。
4.堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則。
5.堅(jiān)持科學(xué)制定考核指標(biāo),以工作數(shù)量和質(zhì)量為主的原則。
6.堅(jiān)持工作人員的工資增長與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。
三、績效工資分配實(shí)施對象
本院在編工作人員(不包括離退休人員)。
四、績效工資構(gòu)成
本院建立績效工資后,工資結(jié)構(gòu)主要由基本工資和績效工資構(gòu)成。
績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資兩部分。績效工資包括在編工作人員現(xiàn)享受的生活補(bǔ)貼、崗位津貼、地方崗位津貼、物價(jià)補(bǔ)貼、知老補(bǔ)貼、特殊崗位保留部分等津補(bǔ)貼。全年績效工資加上原國家規(guī)定的年終一次性獎(jiǎng)金,核定為我院的`年度績效工資總量。
五、績效工資考核分配
(一)、考核項(xiàng)目
績效工資執(zhí)行考核發(fā)放原則。績效工資中的基礎(chǔ)性績效工資主要體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平、崗位職責(zé)等,設(shè)生活補(bǔ)貼和崗位津貼兩個(gè)項(xiàng)目;獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資主要體現(xiàn)工作人員的工作實(shí)績和做出的貢獻(xiàn)。主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收支結(jié)余等任務(wù)完成情況。
基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資每月考核,每半年匯總發(fā)放,考核內(nèi)容以每月各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況和貢獻(xiàn)大小為主。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資必須全部考核發(fā)放給職工個(gè)人,不得挪作他用。
(二)、考核方法
1、崗位分類。根據(jù)我院工作性質(zhì)將職工崗位分為公共衛(wèi)生、臨床、護(hù)理、醫(yī)技(包括心電圖、B超、檢驗(yàn)、放射、藥房等科室)、行政后勤(包括總務(wù)后勤、收費(fèi)等)五個(gè)考核單元。
2、崗位考核內(nèi)容。醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組對每個(gè)考核單元服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收支結(jié)余等指標(biāo)核定任務(wù),實(shí)行百分制考核。核定任務(wù)時(shí)要保證公共衛(wèi)生與醫(yī)療工作量的增長。醫(yī)療收入與績效考核原則上不掛鉤核算,但可作為績效考核輔助指標(biāo)參考應(yīng)用。
①服務(wù)數(shù)量:主要考核公共衛(wèi)生工作量、門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實(shí)際占用床位、手術(shù)臺(tái)次、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務(wù)情況等。
②服務(wù)質(zhì)量:主要考核公共衛(wèi)生相關(guān)資料、醫(yī)療文書(包括門診病歷、門診登記、傳染病報(bào)告、住院病歷等)合格率、出入院診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯(cuò)事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、級別護(hù)理、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率等。
③服務(wù)行為:主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行、技術(shù)操作程度、醫(yī)療行為的規(guī)范、公共衛(wèi)生工作的開展與基本藥物制度的執(zhí)行情況等。
④醫(yī)德醫(yī)風(fēng):主要考核遵紀(jì)守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作及各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況等。
⑤收支結(jié)余:進(jìn)行科室成本核算,合理核定各考核單元收支指標(biāo),根據(jù)收支增減率評價(jià)計(jì)分。
(三)、崗位系數(shù)
1.臨床(門診)崗位系數(shù):1.2
2.公共衛(wèi)生崗位系數(shù):1.0
3.護(hù)理崗位系數(shù):1.0
4.醫(yī)技(包括心電圖、B超、檢驗(yàn)、放射、藥房)崗位系數(shù):0.95
5.行政后勤(收費(fèi))崗位系數(shù):0.85
6.管理崗位系數(shù):1.3
7.中級職稱在本崗位系數(shù)上加0.09
8.初級師(高級工)職稱在本崗位系數(shù)上加0.06
9.無執(zhí)業(yè)資格人員崗位系數(shù)減少0.08
10.院務(wù)會(huì)成員加崗位系數(shù)0.1
11.兼職人員加崗位系數(shù)0.08(原則上只累加1次)
設(shè)置崗位系數(shù)是按就高不就低的原則確定。
(四)、考核結(jié)果確定
1.工作人員考核得分系數(shù)根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組對工作人員的考核結(jié)果確定,個(gè)人考核得分系數(shù)=考核得分/100×崗位系數(shù)。
2.考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的,經(jīng)核實(shí)后,按崗位系數(shù)的50%確定崗位系數(shù)。
(1)違反相關(guān)政策和法律法規(guī),被上級部門通報(bào)處罰的;
(2)收受紅包,回扣等經(jīng)調(diào)查核實(shí)的;
(3)私自非正常途徑轉(zhuǎn)診病人、或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動(dòng)等經(jīng)檢查實(shí)的:
(4)違反醫(yī)保和新農(nóng)合政策規(guī)定騙取資金的;
(5)因玩忽職守造成醫(yī)療差錯(cuò)或事故的;因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的;
(6)遇到重大事件不及時(shí)逐級報(bào)告,造成不良后果的;
(7)私自收取現(xiàn)金不及時(shí)入賬的;
(8)以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費(fèi)經(jīng)查實(shí)的;
(9)對損害本單位榮譽(yù),造成不良后果,或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的。
(10)不服從院領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人工作安排的。
(11)不履行崗位職責(zé)、不按時(shí)完成指令性工作的。
(五)、發(fā)放辦法
(1)、職工基礎(chǔ)性績效工資發(fā)放辦法
職工基礎(chǔ)性績效工資實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),由區(qū)工資統(tǒng)發(fā)中心按月發(fā)放。
(2)、職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放辦法
職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資每月根據(jù)《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)》考核,半年匯總發(fā)放。
職工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資=半年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資÷職工個(gè)人當(dāng)月考核得分系數(shù)之和×職工個(gè)人當(dāng)月考核得分系數(shù)
職工個(gè)人當(dāng)月考核得分系數(shù)=當(dāng)月考核得分/100×崗位系數(shù)
值班費(fèi)從全院獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中先行提取發(fā)放。每個(gè)值班班次每次10元。
(3)、病假、事假、曠工扣留的績效工資發(fā)放辦法
工作人員病假、事假、曠工扣留的績效工資發(fā)放給同崗位的其他工作人員。
六、成立績效考核小組
組長:
成員:
考核小組次月10號之前對各崗位工作人員按《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)》集中進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果公示兩日后以文件形式歸檔,半年匯總上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放花名冊。
七、有關(guān)規(guī)定
(一)、曠工
工作日職工不請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤均按曠工對待。曠工半日扣除一天工資,曠工一天扣除兩天工資,以此類推扣除。對曠工或者因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)超過30個(gè)工作日的干部職工,按《公務(wù)員法》和《全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員暫行規(guī)定》予以辭退。
(二)、事假
因私事或其他個(gè)人原因請的假為事假。請事假必須有正當(dāng)、合理理由并說明去向。連續(xù)事假超過3天,須經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)。
當(dāng)月事假在3天以內(nèi)的,在以后休息中扣除事假天數(shù)后,不影響?yīng)剟?lì)性績效工資。
4-14天事假,不享受當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
一年累計(jì)事假15天(婚、喪、探親假除外)以上者不享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼和單位所有福利待遇。
對因事假超過規(guī)定時(shí)限領(lǐng)取不到當(dāng)月或當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資而繼續(xù)請事假的,原則上不予批準(zhǔn)。未準(zhǔn)假而不上班的按曠工對待。
(三)、病假
職工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時(shí),為其批準(zhǔn)病假。職工請病假的,須有二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒定材料。連續(xù)病假超過3天,須經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)。
病假期間獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):
當(dāng)月病假在3天以內(nèi)的,在以后休息中扣除病假天數(shù)后,不影響?yīng)剟?lì)性績效工資。
當(dāng)月病假在4-9天的,工作年限不滿10年的,享受當(dāng)月50%;滿10年或以上的享受當(dāng)月100%。
10-30天的病假不享受當(dāng)月或當(dāng)季度獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼。
半年累計(jì)病假達(dá)60天或一年累計(jì)病假達(dá)120天者,不享受半年或當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼和單位所有福利待遇。
連續(xù)病假超過6個(gè)月的,工作年限不滿10年的發(fā)給本人總工資額的70%;工作年限10-19年的發(fā)給本人總工資額的80%;工作年限滿20年和20年以上的發(fā)給本人總工資額的85%。
(四)、進(jìn)修
非工作急需本人主動(dòng)申請并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進(jìn)修的,其進(jìn)修期間不享受績效工資;單位因工作需要選派進(jìn)修的人員享受同崗位平均績效工資。
(五)、產(chǎn)假、婚假、喪假
婚假:婚假15天,享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資,包括期間正常休息和法定節(jié)假日。
產(chǎn)假:產(chǎn)假90天,休產(chǎn)假期間不享獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
喪假:職工父母、子女、配偶死亡,給喪假7天。養(yǎng)父母、祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡,給喪假3天。包括期間正常休息和法定節(jié)假日。享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
(六)、因工作需要,經(jīng)批準(zhǔn)臨時(shí)抽調(diào)到上級部門工作的人員,其個(gè)人基本工資和基礎(chǔ)性績效工資由原單位發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資及福利待遇由原單位依據(jù)用人單位的考核結(jié)果核發(fā)。
(七)、受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或違反法律而被追究刑事責(zé)任的,其工資待遇按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(八)、見習(xí)期工作人員不參與績效考核,上述規(guī)定中獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資扣除按全工資比例的11.4%執(zhí)行。
(九)、工作人員如不能勝任本職崗位工作,經(jīng)院務(wù)會(huì)研究后可調(diào)整崗位,崗位系數(shù)隨之變動(dòng);如還不能勝任新崗位工作,按相關(guān)規(guī)定為其辦理待崗。
(十)、因行業(yè)特點(diǎn)每月休息日為6天,少于6天休息者,在績效工資考核發(fā)放時(shí)予以日工資標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償。
(十一)、對連續(xù)性的病(事)假3天以上者,期間的法定節(jié)假日不予核減。當(dāng)月事、病假、曠工扣發(fā)工資在當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中不夠扣的,在半年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中扣發(fā);在半年獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中不夠扣的,批撥工資時(shí)在工資中直接扣除。
(十二)、一年內(nèi)出現(xiàn)兩次考核成績低于60分者,年度考核直接確定為不合格。
(十三)、其他違反《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院強(qiáng)化內(nèi)部管理從嚴(yán)治院實(shí)施細(xì)則》者的處罰在績效考核中執(zhí)行。
院務(wù)會(huì)要不斷完善考核內(nèi)容,創(chuàng)新考核機(jī)制,規(guī)范考核程序,提高績效考核的科學(xué)性、合理性、嚴(yán)肅性,充分發(fā)揮績效考核的"激勵(lì)作用,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,推動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
本方案從20xx年1月1日起執(zhí)行,由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)解釋。
保安人員的績效考核方案范文 篇13
一、考核原則
1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分
工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分
銷售增長率10% 與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長不扣分
新客戶開發(fā)15% 每新增一個(gè)客戶,加2分
定性指標(biāo)市場信息收集5% 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場信息的'收集,否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分提交5%1。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分
3、報(bào)告的質(zhì)量評分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷售制度執(zhí)行5% 每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%
1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績
溝通能力5%
1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5% 應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的政策
工作態(tài)度員工出勤率2% 月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
4、月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2% 違反一次,扣2分
責(zé)任感3%
0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責(zé)任
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分
四、考核
1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
保安人員的績效考核方案范文 篇14
一、德(10分):
熱愛祖國,熱愛職業(yè)教育,忠誠于人民的教育事業(yè);遵守國家的法律和校紀(jì)校規(guī),忠于職守,愛崗敬業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu);舉止文明,衣著整潔,禮貌待人,品行端正,為人師表,言傳身教;熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,循循善誘,教書育人,不體罰學(xué)生,不歧視、排擠差生,尊重、保護(hù)學(xué)生的受教育權(quán),不勸迫學(xué)生輟學(xué)。重視德育工作,把德育知識滲透在學(xué)科教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德、行為習(xí)慣和健康的心理素質(zhì)。熱愛學(xué)校,自覺維護(hù)集體榮譽(yù),主動(dòng)關(guān)心學(xué)校的改革和發(fā)展,積極提出合理化建設(shè)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互學(xué),顧全大局,不做有損于團(tuán)結(jié)的事,建立和諧的人際關(guān)系。達(dá)到以上要求計(jì)10分。
1、以越級方式表達(dá)訴求或?yàn)榱藗(gè)人利益而采取罷課等極端行為等干擾正常的教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,每次扣5分。
2、利用職務(wù)之便謀取私利,向?qū)W生、家長索要錢物、推銷物品資料、違規(guī)收費(fèi)的;每次扣2分。
3、侮辱學(xué)生、體罰學(xué)生或驅(qū)趕差生,對學(xué)生身心健康造成重大影響的;一次扣2分。教師隨意停學(xué)生的課,每人次扣3分。
4、在校內(nèi)遇突發(fā)事件發(fā)生,教師視而不見,袖手旁觀者,不予制止處理,見有險(xiǎn)情隱患即將發(fā)生,不主動(dòng)排除,知情不報(bào),造成不良影響者每次扣2分。
5、向他人散布詆毀學(xué)校聲譽(yù)言論的,每次扣5分。
6、受通報(bào)批評、黨政警告處分、行政記過、治安拘留的,經(jīng)查屬實(shí)從該項(xiàng)總分中扣10分。并按相關(guān)文件扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
7、違反社會(huì)公德和社會(huì)秩序,被媒體曝光,對學(xué)校聲譽(yù)造成影響的,每次扣2分,影響學(xué)校年終績效考核的,扣5分。
8、教師之間在學(xué)校發(fā)生打架或吵架等情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)主動(dòng)者扣3分,被動(dòng)者扣2分,教師有意搬弄是非,散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
9、教師無故不服從學(xué)校安排(包括正常工作和臨時(shí)工作),無特殊理由拒絕學(xué)校臨時(shí)工作安排的視為不服從學(xué)校工作安排每次扣10分。
10、教師酒后上課,穿拖鞋上課,衣冠不整上課,課堂上吸煙、打手機(jī),或從事與上課無關(guān)的事,學(xué)校查實(shí)一次扣1分。
11、因玩忽職守,有重大工作失誤的,每次扣5分。
12、因和學(xué)校、班主任、學(xué)生發(fā)生矛盾,不服從主管部門的安排而停上該班課,按曠工計(jì)扣。
二、能(20分)
有高度的工作責(zé)任心,自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度,有較強(qiáng)的教學(xué)工作能力,課堂駕馭能力,在備、講、批、輔、考等教學(xué)環(huán)節(jié)下功夫,能較好地運(yùn)用自己的知識解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題,遵循教學(xué)規(guī)律,較好執(zhí)行教學(xué)常規(guī)工作,工作無差錯(cuò),學(xué)生反應(yīng)好,家長評價(jià)高。達(dá)到以上要求計(jì)30分。
1、無教案上課,扣2分/次(包括突查,聽課檢查)。教案過于簡略、教案不規(guī)范,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員指出,二次檢查仍未改正的.,扣1分(教齡xx年以上者可寫略案)。作業(yè)批改量少于有關(guān)規(guī)定,每少一次扣0.5分;批改作業(yè)敷衍扣2分。
2、50歲以下教師不用普通話上課,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或檢查人員查實(shí),二次檢查仍未改正的,扣1分。
3、教師沒有清查學(xué)生人數(shù),沒有執(zhí)行節(jié)報(bào)制度,每次扣1分。
4、教師上課課堂混亂,有5人以上課堂睡覺或做與上課無關(guān)的事情(如玩手機(jī)、看小說等),每次扣1分。
5、眼保健操時(shí)間沒有在教室組織學(xué)生,每次扣1分。
6、監(jiān)考時(shí)不認(rèn)真監(jiān)考,違反監(jiān)考紀(jì)律(如看書、看報(bào)等)每次扣1分,監(jiān)考擅離崗位,造成考場混亂扣2分,不按規(guī)定收卷、訂卷,一次扣1分,統(tǒng)考統(tǒng)評不參加或不服從安排每次扣1分,評卷誤差人次,一個(gè)考場達(dá)20%扣2分,10%扣1.5分,5%扣1分。
7、實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))室臟、亂、差,每次扣1分;實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))儀器和耗材,未按規(guī)定進(jìn)行登記,沒有領(lǐng)發(fā)記錄,材料管理混亂,每次扣1分;無實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))記錄扣1分;實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))室沒有安全防范措施、規(guī)章制度扣1分;學(xué)生違反安全規(guī)程而不制止,每次扣2分;出現(xiàn)安全事故,視情節(jié)輕重扣210分。不按規(guī)定填報(bào)有關(guān)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))表冊,每少一次扣0.5分;浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))材料,每次扣0.5分。
8、管理教師到實(shí)訓(xùn)場所管理,到場不作為的每次扣1分。
9、晚自習(xí),輔導(dǎo)教師不管學(xué)生紀(jì)律導(dǎo)致教室紀(jì)律混亂,扣1分。
10、教學(xué)工作能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),學(xué)生反映不好,有50%以上學(xué)生聯(lián)名要求換教師,經(jīng)學(xué)校主管部門和領(lǐng)導(dǎo)了解、調(diào)查核實(shí),每次扣3分。
11、要求全體教師送交的各種資料,未按規(guī)定時(shí)間和要求送交,每缺一種扣1分,推遲
時(shí)間送交的每次扣0.5分。
12、凡上交資料有網(wǎng)上抄襲行為每次扣1分。
13、職業(yè)資格證書:(1)、40周歲以下的專業(yè)課教師,從20xx年起,三年內(nèi)未獲得職業(yè)資格證書的,每次考核扣1分;(2)、40周歲以下的專業(yè)課教師,已獲得職業(yè)資格證書,但5年內(nèi)職業(yè)資格證書未升級,每次考核扣1分,獲高級工以上職業(yè)資格證書的不扣分。
14、工作量:以一個(gè)工作量為基本單元,每超一課時(shí)加0.2分(工作量含跨課頭,跨一個(gè)課頭每周算一節(jié)工作量,跨二個(gè)課頭每周算二節(jié)工作量)。工作量不足,少一節(jié)課時(shí)扣0.1分(特殊情況除外)。
15、每次(理論課每兩節(jié)課為1課次,實(shí)訓(xùn)課每個(gè)項(xiàng)目為一課次)授課結(jié)束后,授課教師必須及時(shí)寫出教學(xué)隨筆或教學(xué)反思,沒有的扣1分
16、批改作業(yè)量(含實(shí)訓(xùn)報(bào)告)未達(dá)到學(xué)校規(guī)定的,扣1分。
17、每位教師必須了解、熟悉每個(gè)學(xué)生,制定培優(yōu)助困計(jì)劃加,并有過程記錄,沒有的,扣1分。
18、檢查時(shí)沒有用課件上課,經(jīng)核實(shí)沒有用過課件上課,每次扣1分;
19、未按照教科處規(guī)定,每次外出培訓(xùn)回來,沒有面向教師開展二級培訓(xùn)的,每次扣0.5分。
20、推門聽課,被點(diǎn)名批評的扣2分。
21、在圖書館借閱圖書每學(xué)期5本以上,未達(dá)到要求的,扣1分。
三、勤(20分)
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退、不曠課(工),因病因事履行請假手續(xù),對因工作需要安排的加班按時(shí)到崗。以飽滿的熱情、積極的態(tài)度對待學(xué)校安排的工作,達(dá)到以上要求計(jì)20分。
1、教師曠課一節(jié)扣5分,事假一節(jié)扣1分,病假一節(jié)扣0.5分(重大疾病住院除外),上課遲到或早退,5分鐘以內(nèi)扣1分,10分鐘以內(nèi)扣2分,20分鐘以內(nèi)扣3分,超過20分鐘扣4分,超過30分鐘。
2、教師擅自離開教學(xué)場所,每次扣3分。
3、教師上課期間離開教學(xué)場所,學(xué)生發(fā)生安全事故的,視其情節(jié),每次扣5-10分。
4、政治學(xué)習(xí)、升旗儀式、教研活動(dòng),教工例會(huì):缺曠一次扣1分,病假(必須提供醫(yī)院證明、發(fā)票)一次扣0.3分(重大疾病住院除外),事假一次0.5分,
5、婚假、喪假、護(hù)理假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,超過規(guī)定按事假計(jì)。
說明:1、因公或不可抗拒的自然因素遲到或早退,有關(guān)部門出具證明交教務(wù)處備案者不計(jì)扣;2、未經(jīng)教務(wù)處允許,私自調(diào)課雙方按曠課計(jì)算;3、學(xué)校組織的大型活動(dòng),缺曠者按后勤人員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣。4、請假必須按程序?qū)徟?/p>
四、績(50分)
面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生能力,注重學(xué)生技能培養(yǎng),能緊緊圍繞市場需求和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),處理教材、開展教學(xué)活動(dòng),成效明顯;遵循教育教學(xué)規(guī)律,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),創(chuàng)新務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),保質(zhì)保量完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù),工作成績顯著。達(dá)到以上要求計(jì)40分。
1、教學(xué)成績(10分)
(1)、按照學(xué)校要求參加學(xué)校期末統(tǒng)考,有兩個(gè)以上平行班級,兩名以上教師上課,取平均綜合值,高于平均綜合值加10分,每低于平均綜合值1分,扣0.1分。一個(gè)人上2個(gè)班級或多個(gè)學(xué)科的取其所得分的平均值;只有一人上一學(xué)科,按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。
綜合值的計(jì)算公式為:綜合值=及格率60%+均分40%
注:未參加學(xué)校組織統(tǒng)考的其他科目、按所有統(tǒng)考學(xué)科教師得分的平均分計(jì)算。
(2)、實(shí)訓(xùn)課教師
凡指導(dǎo)教師指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,按學(xué)校制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,學(xué)生實(shí)訓(xùn)合格率達(dá)80%的加9分,每增加1個(gè)百分點(diǎn),加0.1分,每少1個(gè)百分點(diǎn),減0.1分,10分封頂。(多個(gè)實(shí)訓(xùn)班級得分取平均分)。
2、招生任務(wù)(15分)
20xx年秋季,每位教師招生3人,完成任務(wù)15分,每差1人,扣5分。
2、控輟保學(xué)(5分)
一年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分:
(1)、班級輟學(xué)率為0%的,班主任加5分,包班行政及教師加3分;在1-6%的,班主任加4分,包班行政及教師加2.5分;在7-11%的班主任加3分,包班行政及教師加2分。
(2)、班級輟學(xué)率在12%的,不加不減。每下降一個(gè)百分點(diǎn),班主任扣0.2分,包班行政及教師扣0.1分。
二年級學(xué)生輟學(xué)率績效加減分:
(1)、班級輟學(xué)率為0%的,班主任加4分,包班行政及教師加2分;在1-6%的,班主任加3分,包班行政及教師加2分;在7-11%的班主任加2分,包班行政及教師加1分。
(2)、班級輟學(xué)率在12%的,不加不減。每下降一個(gè)百分點(diǎn),班主任扣0.2分,包班行
政及教師扣0.1分。
春季招生班級第一學(xué)期輟學(xué)率提高5%計(jì)算獎(jiǎng)懲。
3、專業(yè)組工作(10分)。
Ⅰ、教師在專業(yè)組工作情況(專業(yè)組組長組織相關(guān)人員對本組教師進(jìn)行考核)(5分)
(1)、每學(xué)期聽課10節(jié)以上,加1分。未按要求完成聽課節(jié)次,每少一節(jié)扣0.1分。
(2)、有效處理教材,同科教師執(zhí)行相同授課計(jì)劃,教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃基本一致,加1分。教學(xué)進(jìn)度與授課計(jì)劃不一致,抽查一次不符扣0.5分。
(3)、按時(shí)交專業(yè)組要求的各種資料,加1分。缺一種扣0.5分,提醒后無故拖延扣的0.5分。
(4)、積極支持專業(yè)組工作,主動(dòng)接受專業(yè)組的聽課、作業(yè)和教案檢查等,服從專業(yè)組長工作安排,完成專業(yè)組組安排的工作,加2分。工作借口推諉的每次扣1分。
(5)每學(xué)期參加各級培訓(xùn)(含各級教研活動(dòng))達(dá)40學(xué)時(shí)以上的,沒有達(dá)到的扣1分,沒有參加的扣2分。不服從學(xué)校安排參加各類培訓(xùn)的,省外每次扣3分,省市內(nèi)每次扣2分,縣內(nèi)及校內(nèi)每次扣1分。
Ⅱ、學(xué)校對專業(yè)組工作目標(biāo)考核(5分)
績效考核小組根據(jù)專業(yè)組目標(biāo)考核方案進(jìn)行打分,專業(yè)組個(gè)人得分計(jì)算公式為:專業(yè)組考核得分5%
教研工作得分:Ⅰ項(xiàng)得分+Ⅱ項(xiàng)得分
3、學(xué)生評教師(10分)
學(xué)生以班級為單位填寫《任課教師滿意度調(diào)查表》,對本學(xué)期任課的每位教師進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的測評,每個(gè)項(xiàng)目分三個(gè)選項(xiàng)(滿意、一般和不滿意),每位教師的測評分?jǐn)?shù)由此結(jié)果計(jì)算產(chǎn)生。計(jì)算方法:以班級為單位統(tǒng)計(jì)對某位教師的滿意、一般和不滿意比率,班級科目測評結(jié)果計(jì)算公式為:學(xué)生評教師得分=(學(xué)生測評分總和/學(xué)生人數(shù))10%
教師得分結(jié)果為本次測評的所有班級所有課目的平均值。
保安人員的績效考核方案范文 篇15
第一條 考核目的
科研績效考核是研究所實(shí)施績效管理的主要內(nèi)容之一,其主要目的在于:通過定期地對各團(tuán)隊(duì)科技工作進(jìn)行回顧與評估,為各團(tuán)隊(duì)分析不足、明確方向提供依據(jù),為研究所確定與調(diào)整發(fā)展目標(biāo)提供支持,從而促進(jìn)科研績效的提高,推動(dòng)研究所科技工作的持續(xù)發(fā)展。同時(shí),通過績效考核,為崗位聘任、績效分配、薪酬調(diào)整等人力資源管理工作提供參考和依據(jù)。
第二條 考核對象
考核對象為進(jìn)入創(chuàng)新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應(yīng)為具有相同的科研方向、緊密的學(xué)術(shù)聯(lián)系,共同申請并統(tǒng)一使用大部分科研經(jīng)費(fèi),協(xié)同完成大部分科研任務(wù)的單元(即通稱的“課題組”,以下簡稱團(tuán)隊(duì))。由科研人員自主申報(bào),部門審定,考核委員會(huì)認(rèn)定。
考核期內(nèi),課題組發(fā)生分立或者整合的,分立或整合后運(yùn)行超過一年的,按新的課題組進(jìn)行考核;不足一年的,可自主選擇按照新的或原有課題組進(jìn)行考核。
課題組成員中,到所工作不滿一年的崗位聘任或所項(xiàng)目聘用人員可以不參加考核,其他崗位聘任和所級項(xiàng)目聘用人員均須參加考核。
第三條 考核周期
考核周期一般為兩年。研究所于考核周期結(jié)束的當(dāng)年年底或次年上半年組織科研團(tuán)隊(duì)績效考核工作。
第四條 考核指標(biāo)體系
考核指標(biāo)體系包括定量數(shù)據(jù)測評和定性指標(biāo)評估兩部分內(nèi)容。
定量數(shù)據(jù)測評包括經(jīng)費(fèi)與科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)影響與獲獎(jiǎng)情況、成果轉(zhuǎn)化、隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)科研數(shù)據(jù)折算為相應(yīng)得分。
定性指標(biāo)評估包括科技工作顯示度、目標(biāo)凝練與可持續(xù)發(fā)展、與研究所戰(zhàn)略的符合度。由定性指標(biāo)評估委員會(huì)進(jìn)行評估。
依據(jù)科研工作的性質(zhì),科研團(tuán)隊(duì)分為三類,A類為高技術(shù)研究開發(fā)團(tuán)隊(duì),B類為定向基礎(chǔ)研究團(tuán)隊(duì),C類為國防科研團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)可按照自身工作性質(zhì),自主決定參加不同類型團(tuán)隊(duì)的考核。不同類型團(tuán)隊(duì)考核內(nèi)容所占的權(quán)重如下:
考核指標(biāo)的詳細(xì)說明見附件。
第五條 考核分值計(jì)算
(一)定量數(shù)據(jù)測評
把團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測評的每一部分內(nèi)容小分相加,同一類團(tuán)隊(duì)中累計(jì)得分最高的定為該項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重值,其他團(tuán)隊(duì)則根據(jù)相應(yīng)比例折算出該部分內(nèi)容的得分。
例如:某A類團(tuán)隊(duì)成果轉(zhuǎn)化累計(jì)分為120分,且為所有A類團(tuán)隊(duì)中的最高者,則將它定為該項(xiàng)內(nèi)容最高得分25分,另一A類團(tuán)隊(duì)累計(jì)得分是100分,按照比例其該項(xiàng)得分為20.83分,依次類推。
其中,1、2、3考核項(xiàng)按照上述辦法以總分和平均分別計(jì)算得分,并以各50%的權(quán)重計(jì)算為最終得分。第4項(xiàng)按總分計(jì)算得分。
最后將1至4部分的得分相加即得出定量數(shù)據(jù)測評得分。
凡指標(biāo)中涉及人均的,均按標(biāo)準(zhǔn)人均計(jì)算,標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)計(jì)算方法為:正高、副高、中初級每人分別記3、2、1,相加即為標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)。實(shí)有人數(shù)按參加考核的人數(shù)計(jì)算。考核期內(nèi)人員發(fā)生變動(dòng)的,標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)計(jì)算到變動(dòng)的月份。
考慮到考核的相對公平合理,當(dāng)申報(bào)某一類型團(tuán)隊(duì)少于或等于2個(gè)時(shí),申報(bào)該類型的團(tuán)隊(duì)須選擇其它類型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核。
(二)定性指標(biāo)評估
定性指標(biāo)評估由專家委員會(huì)對各評估項(xiàng)進(jìn)行分檔,對應(yīng)為相應(yīng)的得分,各項(xiàng)指標(biāo)評價(jià)得分根據(jù)權(quán)重加總,即為定性指標(biāo)評估的最后得分。
第六條 考核等級
(一)團(tuán)隊(duì)考核等級
各科研團(tuán)隊(duì)的考核等級比例分布如下:
定性評估委員會(huì)在對團(tuán)隊(duì)定性評估各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分檔打分的同時(shí),推薦一定數(shù)額的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),獲2/3(含)以上。
委員會(huì)成員同意的團(tuán)隊(duì)可直接確定為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(但總數(shù)不超過優(yōu)秀名額的一半)。
其他團(tuán)隊(duì)根據(jù)得分按團(tuán)隊(duì)類別進(jìn)行排序,按強(qiáng)制分布確定考核等級。
(二)參加考核的人員等級確定
1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核等級原則上與團(tuán)隊(duì)等級相同。
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的考核等級由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人確定。團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀、良好的比例按照團(tuán)隊(duì)的得分依次線性遞減,由所務(wù)會(huì)核定。
核定辦法為:定性評估優(yōu)秀和考核總分第一名團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀比例為80%,良好團(tuán)隊(duì)排名中位團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀比例為20%、良好比例為80%,合格團(tuán)隊(duì)排名中位團(tuán)隊(duì)的良好比例為20%、合格比例為80%,其他團(tuán)隊(duì)根據(jù)得分按線性關(guān)系分別計(jì)算優(yōu)秀、良好、合格的比例。
良好團(tuán)隊(duì)中位以下不設(shè)置優(yōu)秀名額,合格團(tuán)隊(duì)中位以下不設(shè)置良好名額。
3、院士、特聘研究員原則上確定為優(yōu)秀等級,不占團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀比例名額。
(三)未參加考核的人員等級確定
新到所人員在第一年執(zhí)行等級不高于“良好”,不占團(tuán)隊(duì)相應(yīng)等級的名額比例;滿一年后,可參照參加考核的成員確定考核等級,占團(tuán)隊(duì)相應(yīng)等級的名額比例。
第七條 考核實(shí)施
(一)考核責(zé)任
考核工作由人力資源處牽頭,科技處、科研支持部密切配合,會(huì)同其它管理部門一起執(zhí)行。
科技處、科研支持部依據(jù)管理過程中的積累,提供給各團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測評中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核查、補(bǔ)充,并由相應(yīng)管理部門審核、確認(rèn)。
定性指標(biāo)評估由各團(tuán)隊(duì)提供書面材料并進(jìn)行陳述,所領(lǐng)導(dǎo)、全體創(chuàng)新基地研究員和各科研部門負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)各處處長組成定性指標(biāo)評估委員會(huì),對各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估。所務(wù)會(huì)可以根據(jù)需要,邀請部分所外專家作為定性指標(biāo)評估專家。
績效考核仲裁小組對在評價(jià)中存在爭議的問題進(jìn)行仲裁,由所領(lǐng)導(dǎo)、科技處、人力資源處、工會(huì)等五人組成。組內(nèi)采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。人力資源處負(fù)責(zé)考核爭議與申訴的受理。
所務(wù)會(huì)對考核成績及其使用、申訴處理有最終決定權(quán)。 為提高效率,考核工作主要在網(wǎng)上進(jìn)行。科研支持部負(fù)責(zé)電子考核系統(tǒng)的技術(shù)支持。
(二)具體程序
1、提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù):科技處、科研支持部依據(jù)管理過程中的積累,提供給各團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測評中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、復(fù)查補(bǔ)充數(shù)據(jù):各團(tuán)隊(duì)根據(jù)科技處、科研支持部提供的數(shù)據(jù),進(jìn)行補(bǔ)充、復(fù)查,通過電子考核系統(tǒng)上報(bào)考核數(shù)據(jù),并提交定性指標(biāo)評估材料。
3、定量數(shù)據(jù)審核:科技處、科研支持部等部門對定量數(shù)據(jù)測評指標(biāo)得分及其依據(jù)進(jìn)行最終審核。根據(jù)各部分內(nèi)容的權(quán)值比重,計(jì)算出定量數(shù)據(jù)測評的最后得分。
4、定性指標(biāo)評估:定性指標(biāo)評估委員會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的陳述,對定性指標(biāo)評估各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià),計(jì)算出定性指標(biāo)評估的最后得分。
5、等級評定:人力資源處匯總定量數(shù)據(jù)測評與定性指標(biāo)評估得分,即為考核的總得分,按得分高低進(jìn)行排序并評定考核等級。
6、公示:人力資源處將考核結(jié)果報(bào)所務(wù)會(huì)審定后,向全體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人予以公示,接受團(tuán)隊(duì)的申訴和監(jiān)督,最終確定各團(tuán)隊(duì)的得分與排名。
第八條 考核結(jié)果運(yùn)用
績效考核結(jié)果與研究所各類資源的分配掛鉤,具體運(yùn)用
如下:
(一)確定重點(diǎn)發(fā)展方向。研究所根據(jù)績效考核情況,確定和調(diào)整重點(diǎn)發(fā)展方向。各團(tuán)隊(duì)結(jié)合考核情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,明確下一步工作思路與發(fā)展目標(biāo)。
(二)動(dòng)態(tài)優(yōu)化科研隊(duì)伍。考核排名最后10%的團(tuán)隊(duì),研究所不再負(fù)擔(dān)其系數(shù)1的績效津貼。連續(xù)兩次排名最后10%的團(tuán)隊(duì),原則上予以調(diào)整或解散。相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員可在所內(nèi)尋找新的接納團(tuán)隊(duì),逾期不能找到接納團(tuán)隊(duì)的,研究所將終止或解除與其個(gè)人的聘用合同。
為確保該項(xiàng)工作的穩(wěn)妥性與合理性,所務(wù)會(huì)在做出調(diào)整或解散團(tuán)隊(duì)決定前,應(yīng)征求學(xué)術(shù)委員會(huì)的意見。
(三)分配研究生名額。考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),適度調(diào)增研究生招生名額;考核排名最后10%的團(tuán)隊(duì),適度削減研究生招生名額。
(四)核定績效津貼數(shù)額。依據(jù)績效考核結(jié)果確定個(gè)人績效津貼數(shù)額。績效津貼數(shù)額為績效津貼基數(shù)與各等級系數(shù)之積。研究所定期調(diào)整績效津貼基數(shù)和各等級系數(shù)。
第九條 考核申訴
如對績效考核結(jié)果有異議,團(tuán)隊(duì)有權(quán)向考核仲裁的受理部門人力資源處提出申訴,并提交相關(guān)材料。人力資源處應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi),對申訴作出答復(fù),情況復(fù)雜的,可予以延長,但一般不超過20個(gè)工作日。
第十條 附則
本辦法經(jīng)所務(wù)會(huì)討論通過后實(shí)施,由人力資源處牽頭會(huì)同科技處負(fù)責(zé)解釋。
保安人員的績效考核方案范文 篇16
一、工作
1、沒有及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)任務(wù)者,每次考核3分。
2、報(bào)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告錯(cuò)誤一次考核1分。實(shí)驗(yàn)結(jié)果不合格沒有報(bào)出一次考核1分
3、原始記錄不按規(guī)定填寫或出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤、漏項(xiàng)者每一次考核1分。
4、原始記錄數(shù)據(jù)作假一次考核3分。
5、不按分析規(guī)程及安全操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析,每次考核分2分,造成嚴(yán)重后果者扣考核5分。
6、抽查或班組互查中發(fā)現(xiàn)確有分析超差現(xiàn)象的每一處扣檢驗(yàn)員3分。
7、送來的常規(guī)樣品接樣員必須認(rèn)真檢查樣品標(biāo)簽內(nèi)容是否填寫完整,樣品標(biāo)識、及樣品大小粒度是否符合標(biāo)準(zhǔn),不符合者有權(quán)退回重取,否則發(fā)現(xiàn)一次扣考核1分。對于非常規(guī)送樣必須經(jīng)中心實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)質(zhì)量部經(jīng)理后方可進(jìn)行分析,否則一律不予分析,私自分析者一次考核5分。
8、接送樣品時(shí),送樣人、接樣人必須認(rèn)真填寫記錄,雙方簽字確認(rèn),沒有認(rèn)真填寫或沒有簽字的,每次考核送樣人、接樣人各1分
9、報(bào)告單發(fā)放時(shí),發(fā)報(bào)告人必須監(jiān)督報(bào)告接收者在報(bào)告發(fā)放記錄本上進(jìn)行簽字確認(rèn),特殊情況要注明原因,否則一次考核發(fā)報(bào)告人1分。
10、分析報(bào)告不得代寫、代簽名或漏簽名,否則發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任人2分。
11、樣品分析完后要按規(guī)定送到指定地點(diǎn)存放。不得亂放、混放,否則發(fā)現(xiàn)一次扣考核0.5分。
12、新工作人員工作不滿兩個(gè)月所做分析數(shù)據(jù)一律不作為發(fā)報(bào)告依據(jù),違者一次扣班長2分。
13、報(bào)告檢驗(yàn)員與審核員不得為同一人,發(fā)現(xiàn)一次扣考核5分。
二、儀器設(shè)備
1、儀器設(shè)備負(fù)責(zé)人必須每天定時(shí)對設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行清掃,以保證設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。執(zhí)行不好者一次扣考核0.5分。
2、儀器設(shè)備負(fù)責(zé)人要定時(shí)對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并認(rèn)真做好記錄,維護(hù)保養(yǎng)不到位或記錄未做好者發(fā)現(xiàn)一次扣考核1分。
3、在使用各儀器設(shè)備過程中必須嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作,禁止帶病工作,以上每項(xiàng)執(zhí)行不好或不執(zhí)行者一次考核分2分。
4、儀器設(shè)備使用完畢后必須將設(shè)備關(guān)閉并將設(shè)備周圍衛(wèi)生收拾干凈,認(rèn)真填寫使用記錄,執(zhí)行不好者每次考核0.5分。
5、檢驗(yàn)員若要對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)必須經(jīng)得設(shè)備負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)行。否則一次考核1分,出現(xiàn)嚴(yán)重后果視情節(jié)輕重考核5—10分。
6、損壞儀器設(shè)備,按損壞程度不同考核5—20分,嚴(yán)重者按比例進(jìn)行賠償。
7、在儀器使用過程中如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行狀況異常或備品備件數(shù)量不正常者必須立即匯報(bào),隱瞞不報(bào)或私自維修者一經(jīng)查出一次考核2分。
8、各類物品要分類定置擺放,并要標(biāo)識清楚,執(zhí)行不好者一次考核0.5分。
9、設(shè)備負(fù)責(zé)人必須定時(shí)對設(shè)備的備品備件進(jìn)行清查并及時(shí)申報(bào)計(jì)劃,如因備品備件準(zhǔn)備不充分影響檢驗(yàn)者每次扣考核1分。
10、不得使用儀器設(shè)備配備的電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的操作,發(fā)現(xiàn)一次考核5分。
11、分析樣品前必須對儀器設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢查,確保運(yùn)行環(huán)境符合要求后,方可進(jìn)行分析,違者每次考核分1分
12、學(xué)徒期未滿的分析員不可獨(dú)立操作分析儀器,使用時(shí)必須由師傅在旁監(jiān)督,未按規(guī)定執(zhí)行者每次考核2分,師傅扣1分。
13、儀器設(shè)備上不準(zhǔn)放置任何物品,更不準(zhǔn)在設(shè)備上閑坐,發(fā)現(xiàn)一次考核1分
三、現(xiàn)場衛(wèi)生
1、每天上下班時(shí)間各檢驗(yàn)人員必須將各自所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生收拾干凈,收拾不干凈者發(fā)現(xiàn)一處考核0.5分。
2、衛(wèi)生打掃完畢后,將各種清掃工具歸位,不得隨處亂扔,發(fā)現(xiàn)一次考核0.5分。
3、每項(xiàng)工作告一段落時(shí)必須立即將現(xiàn)場收拾干凈,將各種物品擺放整齊,違者一次考核0.5分。
4、保持好個(gè)人衛(wèi)生,工作服要干凈整潔并穿戴整齊,儀表要端正,精神要飽滿,個(gè)人衛(wèi)生不好者發(fā)現(xiàn)一次考核0.5分。
5、各種量器具用完后必須及時(shí)清洗干凈,清理不凈或無故不清理者每次考核0.5分。
7、檢驗(yàn)現(xiàn)場不得存放、晾曬私人物品,違者一次考核2分。
8、在班人員要保持好現(xiàn)場衛(wèi)生不得隨處亂扔垃圾、吐痰等發(fā)現(xiàn)一次考核1分
四、安全
1、工作期間要穿戴好必要的勞保用品,以防危險(xiǎn)事故發(fā)生,勞保穿戴不齊者一次考核0.5分。
2、使用試劑時(shí),必須小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照使用方法使用,如有試劑(特別是有毒試劑)或樣品灑漏應(yīng)及時(shí)處理干凈,用過的器具必須及時(shí)清洗處理干凈,不得延誤,否則每次考核1分。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)外借試劑(特別是有毒及強(qiáng)腐蝕性試劑)及量器具,發(fā)現(xiàn)一次考核10分。出現(xiàn)嚴(yán)重后果者,追究刑事責(zé)任。
5、堅(jiān)決禁止用量杯、量具等當(dāng)飲食器具,發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
6、禁止在檢驗(yàn)室內(nèi)飲水、進(jìn)食。發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
7、化學(xué)試劑要分類擺放,并做好標(biāo)識對于無標(biāo)簽試劑必須搞清楚其化學(xué)成份后方可使用,否則一律不得使用,發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
8、易燃易爆物品必須定置擺放,不得與其他物品混放更不得存于加熱設(shè)備周圍,違者發(fā)現(xiàn)一次考核2分。
9、在進(jìn)行或接觸強(qiáng)腐蝕性、強(qiáng)氧化性及有毒實(shí)驗(yàn)時(shí),要穿戴好必要的`勞保用品并在通風(fēng)櫥內(nèi)進(jìn)行操作,違者一次考核2分。
10、各分析室內(nèi)禁止吸煙,吸煙者每次考核5分。發(fā)現(xiàn)吸煙者當(dāng)班人員有權(quán)制止,無故不制止者每次扣當(dāng)班人員考核1分。
11、無駕駛證者一律不得外借他人機(jī)動(dòng)車輛外出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)考核10分。
12、不得酒后上崗,工作期間發(fā)現(xiàn)有情緒低落心不在焉精神狀態(tài)不好者或酒后上崗者,在班人員有權(quán)勸其離崗,否則發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分,在班人員2分。
13、必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn),不得隨意添加,混合化學(xué)藥品,否則發(fā)現(xiàn)一次考核3分。
14、站在窗戶上擦玻璃時(shí)(二樓以上)必須戴安全帶,違者一次考核2分。
15、嚴(yán)禁非本室人員亂動(dòng)儀器、試劑等,否則發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)班人員每人考核分2分,出現(xiàn)嚴(yán)重后果者由在班人員承擔(dān)一切責(zé)任。
16、電器設(shè)備使用完后必須確定關(guān)好電源后方可離開,執(zhí)行不好者一次考核1分。
17、要做到人走燈滅風(fēng)扇關(guān),嚴(yán)禁出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,設(shè)備用完后要及時(shí)關(guān)閉,執(zhí)行不好者考核1分。
18、下班后將各檢驗(yàn)室燈及門窗關(guān)閉后,將門鎖好后方可離開,違者發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
五、紀(jì)律
1、按時(shí)上、下班不遲到、早退(不超十五分鐘,超過一小時(shí)按曠工處理),發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
2、上班期間不得串崗、脫崗、睡崗,發(fā)現(xiàn)一次考核5分。
3、工作期間不得聚眾聊天、打鬧、說笑、大聲喧嘩或做與工作無關(guān)的工作。否則發(fā)現(xiàn)一次考核2分。
4、在班期間禁止玩手機(jī)及電話、上網(wǎng)聊天、玩游戲,否則發(fā)現(xiàn)一次考核2分。
5、有意見或建議要逐級反映非特殊情況不得躍級上報(bào)更不得到處散播謠言,破壞團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。否則發(fā)現(xiàn)一次考核5分。
6、有事需請假者必須提前寫出書面申請(特殊情況下可電話請假,但應(yīng)及時(shí)補(bǔ)假條)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方休假,否則一次考核1分。
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)食(倒班人員工作餐除外)。
8、未經(jīng)同意不得隨便帶領(lǐng)非中心實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)入各檢驗(yàn)室,發(fā)現(xiàn)一次考核1分。
9、工作期間不得穿背心、短褲、超短裙、拖鞋等,違者一次考核2分。
10、嚴(yán)守公司、中心實(shí)驗(yàn)室機(jī)密,對于偷看、偷拿公司機(jī)密文件的或到處散播消息者考核5分。
11、無故不參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)者考核1分。
12、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試不及格者一次考核2分。
保安人員的績效考核方案范文 篇17
班主任績效考核共計(jì)100分。
1.履行職責(zé)20分;工作量20分;常規(guī)管理30分;學(xué)習(xí)效果30分;
2.班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分;
3.班主任績效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù);
4.分值系數(shù)=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(zé)(20分)
1.按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理,不遲到和無故缺席。(5分)
2.按時(shí)參加班主任會(huì)(1分)
3.班會(huì)課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育,不挪作它用。(2分)
4.按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié),召開家長會(huì)。(2分)
5.按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。(2分)
6.組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)
7.打掃清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔(4分)
8.完成上級或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數(shù)54人、對口班人數(shù)48人視為滿工作量,每增減一個(gè)人,增減0.2分。
三、常規(guī)管理(30分)
1.堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)
2.做學(xué)生思想工作方法得當(dāng),有明顯的效果(2分)
3.有完善的班級管理制度和班委會(huì)(2分)
4.教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
5.對學(xué)生的操行評分,學(xué)年末作出操行鑒定和評語(1分)
6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助(3分)
7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正(3分)
四、學(xué)習(xí)效果(30分)
1.借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo),各計(jì)5分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
2.對口班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成聯(lián)招指標(biāo),計(jì)10分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
3.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加,除以班級數(shù),得到人平分的平均分,將班級的人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個(gè)班的人平考核得分。
4.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的'優(yōu)生率相加,除以班級數(shù),得到班平優(yōu)生率,將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率,再乘以5,得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加,除以班級數(shù),得到班平及格率,將班級的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎(jiǎng)勵(lì)得分
1.班級或?qū)W生在各類活動(dòng)、競賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì),國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按3,2,1分記;市級一、二、三等獎(jiǎng)分別按1,0.8,0.6分記;區(qū)級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6,0.4,0.2分記;校級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2,0.1,0.05分記,個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>
2.班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。
3.班主任發(fā)表按學(xué)校競崗打分方案計(jì)分。
保安人員的績效考核方案范文 篇18
第一章總則
第一條目的
為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制,對員工進(jìn)行客觀、公正地評價(jià),并通過此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。
第二條原則
嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。
第三條指導(dǎo)思想
建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價(jià)制度,完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制,為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。
第四條適用范圍
本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工,二級子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度(二級子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核)。
第二章考核體系
第五條考核對象
Ⅰ類員工:工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工Ⅱ類員工:每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工。
第六條:考核內(nèi)容
1、業(yè)績考核:Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核;Ⅱ類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。
2、能力考核:通過員工的工作行為,觀察、分析、評價(jià)其具備的工作能力。
3、態(tài)度考核:通過員工日常工作表現(xiàn)和行為,考察其工作責(zé)任感。
第七條:考核方式
考核實(shí)行直接主管評分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級考核方式。
第三章考核實(shí)施
第八條考核機(jī)構(gòu)
人力資源部:作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)績效考核制度的制定,并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核,指導(dǎo)和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。
二級子公司人事部門:作為事業(yè)部下屬二級子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門,按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》和其他有關(guān)制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實(shí)施工作。
第九條考核周期
以半年為考核周期,年終進(jìn)行綜合評定;新聘員工以試用期為考核周期。上半年:1月1日—6月30日;下半年:7月1日~12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
第十條考核流程
根據(jù)職位說明書和部門月度工作計(jì)劃,每年1月和7月份由人力資源部協(xié)助各部門對該部門員工工作績效進(jìn)行綜合評定,各部門應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報(bào)事業(yè)部人力資源部。
第四章考核結(jié)果的應(yīng)用
第十二條培訓(xùn)
在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí),應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料,了解員工的培訓(xùn)需求,從而有效地開展培訓(xùn)工作。
第十三條崗位輪換和晉升
在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí),應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果,把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。注:工資序列升(降)每半年進(jìn)行一次,在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
員工具有以下條件之一者,工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制:
(1)職務(wù)晉升;
(2)在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn),必須填寫《特殊調(diào)薪申報(bào)表》,報(bào)人力資源部審核,總經(jīng)理審批。
第十五條績效收益
某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發(fā)放總額×計(jì)提系數(shù)。
計(jì)提系數(shù)=Ei×Pi/∑Ei×Pi。
Ei =某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額×在考核單位工作時(shí)間(按月計(jì)算)Pi=該員工個(gè)人績效評價(jià)得分。
i=表示某普通員工。
注:個(gè)人考核結(jié)果(P)為D等者,取消獎(jiǎng)金的發(fā)放;試用期員工不享受獎(jiǎng)金;在考核單位工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)算。
第十六條審批流程
考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進(jìn)行審批,但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批。
第五章考核面談與績效改進(jìn)
第十七條考核面談
員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo),目的在于干部對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),在工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助,因此每次考核結(jié)束后,考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談,加強(qiáng)雙向溝通。
考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:
(1)讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn);
(2)對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見;
(3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。
第十八條績效改進(jìn)
每個(gè)考核期結(jié)束后,考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂《員工績效改進(jìn)計(jì)劃書》,報(bào)人力資源部備案。
第六章考核結(jié)果的管理
第十九條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正
由于客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后,可以進(jìn)行調(diào)整和修正。考核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評定。
第二十條考核結(jié)果反饋
被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi),向被考核者通知考核結(jié)果。
第二十一條考核結(jié)果歸檔
考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料,由人力資源部歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。
第二十二條考核結(jié)果申訴
被考核者如對考核結(jié)果有異議,首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴,人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi),對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。
第七章附則
第二十三條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂;
第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開始實(shí)施。
保安人員的績效考核方案范文 篇19
一、考核領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:
副組長:
組員:學(xué)校中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)、教研大組長、班主任代表、家長代表、學(xué)生會(huì)代表。
二、考核內(nèi)容:
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中的愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表等六個(gè)方面的內(nèi)容,細(xì)化為共23條。
三、評分細(xì)則:
共五個(gè)方面,23項(xiàng)內(nèi)容:
1.愛國守法(共20分,每項(xiàng)5分):
(1)不聽信不散布虛假言論,不在課堂、公共場合及網(wǎng)絡(luò)上散播違法言論;
(2)不以造謠中傷、污蔑誹謗、無理取鬧和暴力等非法方式表達(dá)訴求;
(3)服從學(xué)校安排,不違反學(xué)校規(guī)章制度和各項(xiàng)決定;
(4)遵規(guī)守紀(jì),不做有損教師形象的事。
2.愛崗敬業(yè)(共24分,每項(xiàng)4分):
(1)不遲到,不早退,不拖堂,遵守考勤制度;
(2)有效組織課堂教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生課間管理;
(3)遵守工作規(guī)程,教育教學(xué)過程無失誤;
(4)工作認(rèn)真,積極課改,備課充分,教學(xué)成績好;
(5)值日、值周認(rèn)真負(fù)責(zé),切實(shí)維護(hù)學(xué)生學(xué)校安全;
(6)安心教學(xué),不到處跑關(guān)系、跑調(diào)動(dòng)。
3.關(guān)愛學(xué)生(20分,每項(xiàng)5分):
(1)平等對待每一個(gè)學(xué)生,不透露學(xué)生隱私,不損傷學(xué)生人格;
(2)不體罰或變相體罰學(xué)生;
(3)關(guān)心學(xué)生身心,維護(hù)學(xué)生權(quán)益,保護(hù)學(xué)生安全;
(4)不驅(qū)趕差生,不因管理原因出現(xiàn)流失生現(xiàn)象。
4.教書育人(共12分,每項(xiàng)4分):
(1)注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和良好行為習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;
(2)不加重學(xué)生負(fù)擔(dān),作業(yè)適量,時(shí)刻為學(xué)生健康成長著想;
(3)關(guān)注學(xué)生特長培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展,積極向上。
5.為人師表(共24分,每項(xiàng)4分):
(1)嚴(yán)于律己,舉止文明,作風(fēng)正派,注重身教;
(2)注重儀表,不在課堂抽煙、使用通訊工具;
(3)不無理取鬧、尋釁滋事,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定;
(4)遵守社會(huì)公德,注意個(gè)人修養(yǎng),有事業(yè)心和責(zé)任感;
(5)不拉幫結(jié)派、搬弄是非,不排擠打擊他人;
(6)正確處理同事、鄰里、家庭關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)。
以上共100分,逐項(xiàng)計(jì)分,每違反一項(xiàng)扣除相應(yīng)分值。
有以下行為之一者,由學(xué)校考核組合議后實(shí)行一票否決:
1.違反法律法規(guī)受到刑事或黨紀(jì)、政紀(jì)處分;
2.聚眾賭博、上訪,打架斗毆、酗酒等;
3.傳播有害學(xué)生身心健康的思想,參與賭博、迷信、邪教等活動(dòng);
4.侮辱學(xué)生,作風(fēng)不正、品行不良;
5.歧視、體罰、變相體罰或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益,造成嚴(yán)重影響;
6.組織和參與有償補(bǔ)課、亂訂資料;
7.向家長索要財(cái)物、利用職務(wù)之便謀取私利;
8.其他違背教育管理規(guī)定造成嚴(yán)重問題或較大影響的。
四、考評程序
1.考核按縣局要求每年六月份進(jìn)行。
2.個(gè)人評估。要求每個(gè)教職工,在認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律的各個(gè)方面,對號入座。在自我解剖、自我教育的基礎(chǔ)上,認(rèn)真填寫《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)考核表》。
3.學(xué)生、家長測評,各占百分之三十。抽取所帶班級學(xué)生和家長代表(不少于百分之五十),通過發(fā)放《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)評分表》進(jìn)行。
4.教師互評,占百分之二十。以學(xué)科教研組為單位,過好民主生活會(huì),互相取長補(bǔ)短、互幫互學(xué)、共同促進(jìn)。然后對本組的教師逐條打分。
5.學(xué)校考核小組測評,占百分之二十。依據(jù)教師平時(shí)的師德表現(xiàn)和學(xué)校的相關(guān)記錄,結(jié)合學(xué)生、家長和教師互評情況進(jìn)行綜合分析,對每個(gè)教職工作出客觀評價(jià)。
6.匯總、公示、上報(bào)考核結(jié)果。學(xué)校考核組將學(xué)生、家長、教師和學(xué)校測評組的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總,在校園公示三天,無異議后填寫匯總表,上報(bào)縣局。
五、考核等級及結(jié)果使用
分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。考評在90分以上者(包括90分)為優(yōu)秀;70—89分為合格;60—69分為基本合格;60分以下(不包括60分)為不合格。
師德考評結(jié)果要和年終考核和職稱考核掛鉤,凡教師師德考核不合格者,年度考核為不合格;一個(gè)考核周期不得提拔、評先、晉級;對師德考核優(yōu)秀者,要宣傳他們的先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)他們的精神品質(zhì),號召大家學(xué)習(xí),同時(shí)要在評優(yōu)、晉級、提拔時(shí)優(yōu)先推薦。
保安人員的績效考核方案范文 篇20
一、 考核原則
堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則。
二、 考核主體
衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》、《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責(zé)說明書》對各崗位人員進(jìn)行考核。考慮到不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為:公共衛(wèi)生崗0.12,醫(yī)療崗0.12,中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12,信息崗0.11,護(hù)理崗0.115,西藥劑崗0.11,婦幼保健0.115,收款崗0.11。
三、考核方法和程序
職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,在每周一早會(huì)布置下周工作的同時(shí),要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對上周崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況,對照方案進(jìn)行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標(biāo)準(zhǔn),通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,每月初對上月份工作情況進(jìn)行考核。
四、 績效工資的計(jì)算
1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。主要考核方案中岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書工作任務(wù)完成百分比,計(jì)算方法是先提取早會(huì)每人次2元,總值班每人日10元補(bǔ)助。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分。
2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。為衛(wèi)生院當(dāng)月收支結(jié)余的45%(暫定人均不超過400元,不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)行預(yù)決算制度。績效工資核算表所列獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資數(shù)額為財(cái)務(wù)經(jīng)辦員預(yù)算的收支結(jié)余金額,待決算后多退少補(bǔ))。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,及上月優(yōu)秀獎(jiǎng),醫(yī)生值班,通訊補(bǔ)貼(院長通訊補(bǔ)貼80元、崗位津貼90元)、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn) 得分比,加獎(jiǎng)懲的加減分,再乘以崗位系數(shù),即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
3、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分扣除一票否決情況,責(zé)任扣除情況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資。
五、績效考核內(nèi)容:
德。勤。績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。
⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。
⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗(yàn)及心電人次、放射及B超人次、收支繳費(fèi)人次、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。
⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等,是否都能達(dá)到合格的要求。
⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評。
⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的,當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。
六、 考核標(biāo)準(zhǔn)
㈠針對每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占10%。考核中每扣一分則扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
㈡院長獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核工資,如不參與考核則取第一名職工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)核算。
㈢德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(25分)
1、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(10分)
⑴ 堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。
⑵ 收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑶ 科室及個(gè)人私自收費(fèi),私自出售藥品、器材,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假,非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,扣除當(dāng)月全部工資。由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
⑷ 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規(guī)定和方案運(yùn)作,嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
⑸ 擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目,提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑹ 醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái),不團(tuán)結(jié)合作,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并實(shí)施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者,經(jīng)查屬實(shí)者扣4分,嚴(yán)重者上報(bào)縣局處理。
⑺ 提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé),造成不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑻ 不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,一次扣5分,并實(shí)施誡勉談話。
⑼ 工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑽ 科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑾ 上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時(shí)干私活等,一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。 不服從總值班調(diào)度,一次扣2分。不服從院長調(diào)度,拒不執(zhí)行安排事項(xiàng),每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,人走電停,違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分,如造成設(shè)備損壞,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
⑿ 上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌,發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,并實(shí)施誡勉談話。
⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故,后果自負(fù)。
⒁ 工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會(huì)診,私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,超服務(wù)能力接診,不及時(shí)轉(zhuǎn)診,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
⒂ 各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細(xì)心,不在上班時(shí)間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分。
2、 考勤(15分)
⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試,輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,行政班人員安排好工作,均不計(jì)算公差。
⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時(shí)簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經(jīng)請假一天未到崗者,扣4分, 三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資。
⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí),無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、早會(huì)的一次扣2分。
⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù),上班不脫崗,無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時(shí)者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,對信息聯(lián)系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機(jī)變換號碼、信號死角,應(yīng)及時(shí)告知單位,凡未及時(shí)告知者,按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排,積極按時(shí)參加集體活動(dòng),無故不參加者扣1分。
⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批,并報(bào)經(jīng)院長同意,事假條超過三天由院長批準(zhǔn),請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天,按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給,到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,晚婚、晚育加30天,獨(dú)生子女加30天,剖腹產(chǎn)加15天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計(jì)算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。
⑹病假:小病提倡堅(jiān)持上班,大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的'一半,一月以上不享受績效工資,3個(gè)月以上請示主管部門后解決。
⑺事假:3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn),但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。
㈣服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)
1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
① 查當(dāng)月門診工作:診療行為規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度(首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時(shí)、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣4分,并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。
② 查當(dāng)月住院工作:住院指征不明確,不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%,扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,住院病歷及時(shí)歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責(zé)令重寫,出現(xiàn)2例待崗。
③ 不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。
2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
查當(dāng)月護(hù)理工作情況,不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度(護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等)扣6分;隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄,一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。
3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
查當(dāng)月婦幼保健工作情況,不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時(shí),每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助,每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸,每例扣2妥;不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分;嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。
4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況,如不遵守或不落實(shí)扣2分;每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%,扣2分;新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上,扣1分;預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范,扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、院感處理不規(guī)范,扣2分;疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí),報(bào)告不及時(shí),扣2分;不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達(dá)不到50%,扣1分;不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí),扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上,扣1分;對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理(高血壓、糖尿病)達(dá)不到要求的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理,扣1分;對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理,扣2分;不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的,扣2分;轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%,扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,扣2分。
5、檢驗(yàn)、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法
兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0.5分/人次,生化1分/人次,心電0.5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位,扣2分;查檢驗(yàn)、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗(yàn)報(bào)告單,發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理,發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實(shí)不到位扣2分;檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分;檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的,每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本,發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分;發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護(hù)做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資,所有責(zé)任自負(fù)。
6、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時(shí)扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏,一次扣2分;不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分;各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴(yán)處理。
7、中西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)
查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分;查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分;處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報(bào)損無客觀原因解釋,扣除當(dāng)事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分,造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù);發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分;特殊藥品保管不當(dāng)扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。
㈤服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)
2、醫(yī)生當(dāng)月考核數(shù)量:
科室當(dāng)月考核數(shù)量:超任務(wù)后加分:
⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次, 中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分), 夜班9點(diǎn)后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分),住院3分/人次(無病歷不得分),手術(shù)主刀5分、助手2分。門診小手術(shù)1分/人次。開化驗(yàn)、心電、B超、X光片0.2分/人次。
⑵公共衛(wèi)生科:建健康檔案 60 人/月,村室督導(dǎo)數(shù) 5 個(gè)/月,健康教育宣傳欄7塊/月,其它公共衛(wèi)生和基礎(chǔ)免疫、加強(qiáng)免疫不低于20__年度每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分,隨訪動(dòng)態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計(jì)免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。
⑶護(hù)辦室任務(wù)數(shù)150人次:超任務(wù)后加分:肌注皮試0.075分/人次,輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術(shù)2分/每人,門診小手術(shù)0.5分/人次。夜班9點(diǎn)后0.5分/人次,特護(hù),病房看護(hù)病人另加0.1分/小時(shí),(無登記不得分)。灌腸導(dǎo)尿2分/人次,
⑷西藥房:任務(wù)數(shù)350人次:超任務(wù)后加分:每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.02分取藥0.08分,中藥每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.05分,取藥0.5分,藥品申購、驗(yàn)收按藥品品種20個(gè)品種加1分。
⑸收款室:任務(wù)數(shù)350人次:超任務(wù)后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計(jì)算。
⑹辦公室完成一體化管理任務(wù),完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?wù)、報(bào)表,藥品零差率銷售、防范推諉病人,基本藥物目錄學(xué)習(xí)使用加10分。每增加收支結(jié)余500元加1分。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人項(xiàng)目服務(wù)0.1分/人次,負(fù)責(zé)考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。
⑺保健科:檢查、指導(dǎo)三位一體人員 5 人/月;按上級規(guī)定和進(jìn)度每月完成公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保,產(chǎn)后訪視每例1分。超過任務(wù)建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分,平產(chǎn)住院3分/人,新生兒采血2分/次,代金券按0.27分/人計(jì)算。
⑻辦公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護(hù)士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。
⑼組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)主持人每次獎(jiǎng)勵(lì)2分,參與者每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分(有簽到,有學(xué)習(xí)記錄)。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎(jiǎng)勵(lì)2分,向上級媒體發(fā)送論文、簡報(bào)、新聞一份獎(jiǎng)勵(lì)3分,在市級發(fā)表一篇獎(jiǎng)勵(lì)5分,省級獎(jiǎng)勵(lì)10分,國家級獎(jiǎng)勵(lì)20分。凡科室或個(gè)人收到錦旗、感謝信、表揚(yáng)信每次加10分;受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚(yáng)的一次加10分;
㈥群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(10分)
院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。
㈦否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法
對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決,當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。
㈧責(zé)任扣除項(xiàng)目:
①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,當(dāng)月無績效工資:⑴依法行醫(yī),按章操作,嚴(yán)禁無證行醫(yī),無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確,誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。
②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任,另扣除50%績效考核總分值。
⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、B超、心電報(bào)告單;處方、X光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。(檔案保存期不低于2年)
⑵藥房驗(yàn)收藥品,因質(zhì)量不合格,未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全、進(jìn)藥計(jì)劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報(bào)告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。
⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng),登記不全而被罰款。
⑷在正常醫(yī)療活動(dòng)中,出現(xiàn)糾紛和事故者,由于當(dāng)事人原始記錄不全,證據(jù)不足,舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。
⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。
③對不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況,不參加公益性活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險(xiǎn)、搶救危重病人者,當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級主管部門給予追究、處理。
七、績效考核的管理與監(jiān)督
1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則,經(jīng)院委會(huì)討論,職工會(huì)通過后執(zhí)行,并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計(jì)財(cái)股備案。于20__年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。
2、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表” 并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總,交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表,并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。
3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,要附《岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院 月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)。
保安人員的績效考核方案范文 篇21
為了協(xié)助有關(guān)部門搞好我市出租車行業(yè)的管理,樹立良好的公司形象,確保出租車從業(yè)人員及乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,在行業(yè)中倡導(dǎo)“見義勇為、助人為樂、拾金不昧”的良好社會(huì)風(fēng)氣,特制定本獎(jiǎng)懲制度。
1、要求經(jīng)營者、駕駛員持證上崗、亮證服務(wù)。依照各種法規(guī)合法經(jīng)營,車主未經(jīng)公司認(rèn)可私自聘請的駕駛員,所出各種交通、治安事故責(zé)任由車主自負(fù),公司拒接為其服務(wù)。
2、文明駕駛、禮貌行車,做到車內(nèi)設(shè)施齊全、車容車貌整潔、衛(wèi)生,嚴(yán)禁各種違章駕駛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)格打表計(jì)價(jià),按價(jià)收費(fèi),嚴(yán)禁宰客、甩客、繞道、拒載等現(xiàn)象發(fā)生。如違反規(guī)定,對被投訴情況屬實(shí),除受到相關(guān)部門的處罰外,公司將視其情結(jié)輕重給予處罰。情結(jié)輕微者處罰50元;行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。
3、各車主或承包人必須在每月十日前繳納各種規(guī)費(fèi),對故意拖欠規(guī)費(fèi)的.車主或承包人將給予處罰,暫扣相關(guān)證照并按費(fèi)用總和的5%/日收起遲納金(此費(fèi)用主要用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀車主及承包人)。
4、從業(yè)人員必須文明服務(wù),禮貌待客,正確使用GPS車載設(shè)備,嚴(yán)禁使用無線電臺(tái)。對使用其他通訊工具聚眾尋釁滋事、影響惡劣、后果嚴(yán)重者,出承擔(dān)相應(yīng)的民事、刑事責(zé)任外,公司將按實(shí)際情況對肇事人予以處罰。被主管部門通報(bào)處理的處200的罰款;被主管部門處理并被新聞媒體曝光的處300元的罰款;被省級新
聞媒體曝光的處500元的罰款。
5、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,因違章駕駛而引起的交通事故,造成嚴(yán)重后果,給公司聲譽(yù)帶來惡劣影響的肇事車車主,除承擔(dān)一切賠付外,公司還將對其進(jìn)行相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,公司有權(quán)終止合同或取消其經(jīng)營權(quán)。
6、在營運(yùn)中涌現(xiàn)出的“拾金不昧、見義勇為、助人為樂”的好人好事,除相關(guān)部門獎(jiǎng)勵(lì)外,公司對相關(guān)人員也將做出獎(jiǎng)勵(lì),被市級新聞媒體表揚(yáng)的獎(jiǎng)200元、省級的獎(jiǎng)300元,同時(shí)上報(bào)上級主管部門。
保安人員的績效考核方案范文 篇22
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結(jié)構(gòu):
1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金;
1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,但不享受交通補(bǔ)貼;
1.3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):
一級置業(yè)顧問:800元/月
二級置業(yè)顧問:650元/月
三級置業(yè)顧問:500元/月
四級置業(yè)顧問:400元/月
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問:350元/月
3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):
生活補(bǔ)貼:100元/月
醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月
養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月
交通補(bǔ)貼:130元/月
異地工作補(bǔ)貼:130元/月
二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:
銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例
1.個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)
(1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m’支付獎(jiǎng)金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m’支付獎(jiǎng)金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。
(2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的`,按其差率的50%計(jì)提獎(jiǎng)金。
(3)提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。
2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)
①完成本部門計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。
③完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
④完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)
1.升降級標(biāo)準(zhǔn):
1.1置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。
實(shí)習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級置業(yè)顧問
工作滿三月
三級置業(yè)顧問
工作滿六月
二級置業(yè)顧問
工作滿八月
一級置業(yè)顧問
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。
3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。
4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。
五、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開始。
保安人員的績效考核方案范文 篇23
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績效,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2.種類和適用范圍
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)
備注:1、當(dāng)月休假時(shí)間較長的員工,績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見:4.6.2。
3.月度考核職責(zé)
3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3.6副總裁、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4.管理規(guī)定
4.1實(shí)施原則
4.1.1客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.3公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。
如圖所示:
1~3%、4~9%、80~90%、4~6%、1~2%。
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例
4.2考核內(nèi)容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。
4.2.3分值:
副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組:
考核內(nèi)容
崗位職責(zé)
工作態(tài)度
工作能力
成本意識
總分
附加項(xiàng)
月度考核
10
40
30
20
100
±10
備注:“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)見4.2.4。
餐廳經(jīng)理/主管:
考核內(nèi)容
崗位職責(zé)
工作目標(biāo)
工作態(tài)度
工作能力
成本意識
總分
附加項(xiàng)
月度考核
10
40
20
20
10
100
±10
備注:“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)見4.2.4。
4.2.4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn):
l表彰加分:受到營運(yùn)部書面公開表揚(yáng)的個(gè)人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚(yáng)的個(gè)人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。
4.3考核權(quán)限
4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對直接下屬實(shí)施考核,具體見附表一。
4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí),應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識,但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時(shí),可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結(jié)果的計(jì)算
4.4.1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法,各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績。
4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級:
aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn),并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對目標(biāo)能有效地作出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,對公司及餐廳作出貢獻(xiàn),是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b:工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。
c:工作表現(xiàn)無法令人滿意,員工很大程度上不能
達(dá)到工作要求。
各等級對應(yīng)分值見評估表格。
4.1考核結(jié)果的應(yīng)用
4.5.1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤;詳見附表二。
4.5.3考核成績與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評定掛鉤。
4.5.4考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。
4.5.5月度考核成績?yōu)椤癰”時(shí),第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4.5.6月度考核成績?yōu)椤癱”時(shí),發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。
4.2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1正常出勤的員工,當(dāng)月的績效工資按
4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4.6.2當(dāng)月休假時(shí)間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金:
l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過5天以上者,當(dāng)月評估級別不得超過a。
l休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
4.3考核結(jié)果的分析
4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》,內(nèi)容包括:
l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。
l統(tǒng)計(jì)(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),及采取何種措施預(yù)防。
4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。
4.4考核結(jié)果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結(jié)果有意見,可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴;如對部門負(fù)責(zé)人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
5.附表
附表一:考核權(quán)限
受評人
第一考核人(直接上司)
第二考核人
員工、資深員工
副經(jīng)理/副主管(部長/領(lǐng)班)
餐廳經(jīng)理/主管
部長/領(lǐng)班,副經(jīng)理/副主管
餐廳經(jīng)理/主管
區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管
餐廳經(jīng)理/主管
區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管
營運(yùn)部經(jīng)理(副)
附表二:考核等級所占人員比例與分值、工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金關(guān)系
等級
aaa
aa
a
b
c
所占比例
1%~3%
4%~9%
80%-90%
4%~6%
1%~2%
浮動(dòng)獎(jiǎng)金
130%
110%
100%
50%
50%
6.操作流程
6.1月度考評流程:
直接上司評估與第二考核人確認(rèn)與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
6.2副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期:
每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當(dāng)月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部,8號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。
6.3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期:
每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當(dāng)月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部,18號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金,20號發(fā)放考評月浮動(dòng)獎(jiǎng)金
保安人員的績效考核方案范文 篇24
一、考核目的
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成,推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展,提升產(chǎn)品工程部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,提高研發(fā)人員的工作積極性,特設(shè)定此績效考核方案。
二、考核原則
公平、公正原則;長期激勵(lì)與及時(shí)激勵(lì)相結(jié)合原則
三、薪資結(jié)構(gòu)
1.工資構(gòu)成=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金
2.項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金:為鼓勵(lì)公司研發(fā)部門的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新,加強(qiáng)公司的生產(chǎn)能力及競爭力,公司為年度計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參與項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配。
四、績效考核方案
根據(jù)產(chǎn)品工程部的部門的工作內(nèi)容及工作性質(zhì),部門績效考核方案以項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金考核方案為主。對公司年度計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)行考核并發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。具體操作方案如下:
(1)為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益,為項(xiàng)目維護(hù)及改善提供依據(jù),設(shè)立項(xiàng)目效益績效考核制度。
(2)由項(xiàng)目研發(fā)部門擬定項(xiàng)目計(jì)劃書,內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程計(jì)劃、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁辦審批,人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目備案。
(3)項(xiàng)目完成后即對項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核指標(biāo)主要分為三部分:項(xiàng)目完成進(jìn)度和項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)成本控制。其中:
A項(xiàng)目完成進(jìn)度考核由考評人根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間軸進(jìn)行對比;綜合考評整個(gè)項(xiàng)目的完成情況。如項(xiàng)目研發(fā)的某
個(gè)階段受到不可預(yù)見的因素影響,導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度不達(dá)成,但整個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃內(nèi)完成的,不影響考核結(jié)果。項(xiàng)目進(jìn)度考核占考核權(quán)重40%;
B項(xiàng)目完成質(zhì)量考核由考評人按照項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評,項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)都達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)的100%以上的,可給予最高比例5%的酌情加分。項(xiàng)目完成質(zhì)量考核占考核權(quán)重40%。
C項(xiàng)目成本控制考核結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù),對照實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占計(jì)劃費(fèi)用的比例進(jìn)行考評。若實(shí)際費(fèi)用低于計(jì)劃費(fèi)用的,節(jié)余部分的%將劃撥到項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金中;若實(shí)際費(fèi)用超出計(jì)劃費(fèi)用的,超出部分的%將從項(xiàng)目績效獎(jiǎng)金中扣除。項(xiàng)目成本控制考核占考核權(quán)重20%。
D部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目考評人,若部門經(jīng)理與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為同一人時(shí),由部門經(jīng)理的直接上級擔(dān)任項(xiàng)目考評人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目成員的獎(jiǎng)金的分配系數(shù)。考評分直接影響項(xiàng)目獎(jiǎng)金數(shù)額。
E項(xiàng)目實(shí)際績效獎(jiǎng)金=項(xiàng)目計(jì)劃績效獎(jiǎng)金(項(xiàng)目考評分總和/100)
(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實(shí)地反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的'作用。
個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金分配系數(shù)
(5)項(xiàng)目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。
五、實(shí)施日期
本方案將于xx年xx月xx日開始正式實(shí)施。
研發(fā)部門績效考核方案篇9
一、考核目的
為推進(jìn)公司新藥上市的順利開展,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,建立、完善績效考核的激勵(lì)機(jī)制,制定本績效考核方案。
二、考核原則
以新藥順利上市為導(dǎo)向;以核心能力提升為根本;以戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為基準(zhǔn)。考核指標(biāo)符合實(shí)際;衡量標(biāo)準(zhǔn)有據(jù)可尋;獎(jiǎng)懲條例公正、清晰;評估操作簡便易行。
三、績效考核
關(guān)于研發(fā)部經(jīng)理的績效考核,考核周期為每半年考核一次(上半年和考核),分別占績效工資總額的40%和60%。
四、考評日期
1、7月1日前,請認(rèn)真總結(jié)上半年工作,并在考核表“完成情況”欄填寫,報(bào)直接上級考評。
2、12月31日,直接上級對研發(fā)部的上半年績效進(jìn)行考評(原則上,考評分不超過董事長對直接上級研發(fā)KPI的考評分),并將考評情況反饋被考評人。
五、績效KPI考核
(一)KPI考核
(二)考核說明:1、2、3、4、上述考核涉及提交書面報(bào)告的,須抄送人力資源部備案。
上述所有項(xiàng)目考核減分扣完即止、不倒扣分;加分不超過該項(xiàng)分值的50%。績效工資=績效工資基數(shù)績效考核系數(shù)。
保安人員的績效考核方案范文 篇25
一、考核周期
對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核,實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實(shí)施小組
1.總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核過程中的突發(fā)事件。
3.小組成員(由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成)負(fù)責(zé)對被考核者實(shí)施考核。
三、考核方法
1.考核采取自我述職報(bào)告與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評定的方法。
2.述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
(一)任務(wù)績效考核(55%)
任務(wù)績效考核主要是針對企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn),其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
部門工作的計(jì)劃性上級領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計(jì)劃中,缺失的重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為0,一般工作事項(xiàng)不超過x項(xiàng)
部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%
部門費(fèi)用預(yù)算的控制部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在x%以內(nèi)
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù)不超過x項(xiàng)
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的數(shù)量不得低于x條
部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%
工作報(bào)告提交的及時(shí)性在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫并上交至相關(guān)部門
(二)工作態(tài)度考核(10%)
對工作態(tài)度的考核,主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。
(三)工作能力考核(35%)
①專業(yè)知識。
②計(jì)劃組織能力。
③領(lǐng)導(dǎo)能力。
④分析決策能力。
⑤其他職位說明書上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
(一)考核結(jié)果劃分
1.A——優(yōu)秀,工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新成果。
2.B——良好,工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績突出。
3.C——好,工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4.D——合格,工作成績達(dá)到企業(yè)要求。
5.E——較差,工作成績不能達(dá)到企業(yè)要求。
(二)考核結(jié)果應(yīng)用
1.薪資調(diào)整。
2.員工培訓(xùn)。
3.崗位調(diào)整。
4.人事變動(dòng)。
保安人員的績效考核方案范文 篇26
1、提取月全額工資的10%,作為績效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷售指標(biāo)掛鉤,5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)。
2、完成公司當(dāng)月銷售指標(biāo)及均價(jià)指標(biāo),發(fā)放當(dāng)月基本工資+績效工資(完成銷售指標(biāo)95%以上,視為完成任務(wù))。未完成上述兩項(xiàng)指標(biāo),則扣罰當(dāng)月績效工資,只發(fā)放當(dāng)月基本工資。若只完成兩項(xiàng)指標(biāo)中的一項(xiàng)而未完成另一項(xiàng),則扣罰績效工資的5%。
3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個(gè)月份,累計(jì)完成該季度考核指標(biāo),則補(bǔ)齊該季度全部績效工資。
4、若在第一季度考核中兩項(xiàng)考核指標(biāo)均沒有完成,則第二季度的績效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎(chǔ)上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績效考核工資,暨全額工資的構(gòu)成為15%績效工資+85%基本工資。(7.5%與銷售指標(biāo)掛鉤,7.5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)
5、若連續(xù)二個(gè)月未完成考核指標(biāo),且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)月總考核指標(biāo)的80%以下,分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力進(jìn)行考核評估。
6、若連續(xù)二個(gè)季度未完成考核指標(biāo),且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)季度總考核指標(biāo)的90%以下,分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力重新進(jìn)行考核評估。
7、獎(jiǎng)勵(lì)措施:
在完成兩項(xiàng)考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,超額部分按以下標(biāo)準(zhǔn)提取獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。該獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)月核發(fā)一次。
(1)銷售指標(biāo)超額完成獎(jiǎng)勵(lì):(公司制定的每月銷售指標(biāo))。
部門經(jīng)理:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)400元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)600元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)800元。
部門助理:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)250元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)400元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)600元。
業(yè)務(wù)主管:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)200元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)300元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)500元。
獎(jiǎng)勵(lì)金額和分配辦法:均價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)金由市場部經(jīng)理和管理人員根據(jù)貢獻(xiàn)大小和工作表現(xiàn)在部門內(nèi)自行分配使用。
(2)管理后勤部門獎(jiǎng)勵(lì):
管理后勤部門(包括總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、配送部)獎(jiǎng)金總額按業(yè)務(wù)部門獎(jiǎng)金總額50%提取,由總經(jīng)理根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、本考核方案從20xx年X月X日起執(zhí)行。
保安人員的績效考核方案范文 篇27
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo),最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實(shí)行以下績效考核辦法:
一、銷售部設(shè):經(jīng)理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內(nèi)勤一名:
二、職能分工:銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售年度計(jì)劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷售業(yè)績情況。
三、銷售人員績效掛鉤:
1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn),以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的.銷售網(wǎng)絡(luò),規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò),最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺(tái)。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:
A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月,落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷商3家,每月可領(lǐng)取基本底薪600元,差費(fèi)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,報(bào)銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者,按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價(jià)2%計(jì)發(fā)績效工資及獎(jiǎng)金,合同高出公司價(jià)格部分,公司扣除稅金后,50%獎(jiǎng)勵(lì)銷售員,不再報(bào)銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí),成交額可比照上條情況,不再獎(jiǎng)勵(lì)高出價(jià)格部分,扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作,銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料,必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財(cái)務(wù)監(jiān)督,歸檔管理,落實(shí)到人,確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核,銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外,每人必須和績效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤。 G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時(shí),旅差費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。銷售年終獎(jiǎng),按完成年任務(wù)40萬以上獎(jiǎng)勵(lì)1%,40萬以下獎(jiǎng)勵(lì)0.5%,公司根據(jù)每年個(gè)人對公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報(bào)和業(yè)績書面報(bào)告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必須真實(shí)可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績者,經(jīng)公司董事會(huì)研究將給予重獎(jiǎng)和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個(gè)人私利,不得有違法亂紀(jì)行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任,直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實(shí)施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
20__年10月__日
保安人員的績效考核方案范文 篇28
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,準(zhǔn)確評價(jià)各單位工作成績,指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價(jià)工作,制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),突出工作導(dǎo)向,督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。
二、考核原則
(一)工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求,合理設(shè)置指標(biāo)體系,突出工作導(dǎo)向。
(二)分級考核原則。堅(jiān)持逐級考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路,制定鎮(zhèn)村績效考核實(shí)施方案,切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
三、考核內(nèi)容
(一)組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。
(二)服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。
(三)服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長率等。
(四)資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。
四、考核方式及要求
(一)考核方式
1、市對各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)負(fù)責(zé)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
(二)考核范圍、時(shí)間和頻次
市對鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當(dāng)年度12月底前完成,并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。
鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,原則上每季度開展一次,采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
(一)考核結(jié)果評定。根據(jù)考核結(jié)果,綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
(二)考核結(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績評價(jià)及簽約服務(wù)專項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對考核結(jié)果后三名的.單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%)。對考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效分配掛鉤。對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
保安人員的績效考核方案范文 篇29
為進(jìn)一步深化教育人事制度改革,加強(qiáng)我學(xué)區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制,不斷提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和管理水平,努力辦好人民滿意的教育,根據(jù)《興隆縣教育局義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核的實(shí)施細(xì)則》(興教字【20xx】30號)和《興隆縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)縣人事勞動(dòng)保障局縣財(cái)政局縣教育局〈興隆縣義務(wù)教育學(xué)校績效工資實(shí)施辦法〉的通知》精神,參照《承德市教育局關(guān)于印發(fā)〈承德市義務(wù)教育職工績效考核實(shí)施方案(試行)〉的通知》(承教人【20xx】1號),制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實(shí)黨的教育方針,以服務(wù)和促進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),以提升教職工教書育人、管理育人、服務(wù)育人能力為核心,以提高教職工績效為導(dǎo)向,著力構(gòu)建符合教育規(guī)律、體系完善的教職工績效考核評價(jià)制度,激勵(lì)教職工全面實(shí)施素質(zhì)教育,辦好人民滿意的教育。
二、考核原則
1、尊重規(guī)律,以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位。
2、以德為先、注重實(shí)績。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋⒅亟搪毠?shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
3、激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展。建立競爭激勵(lì)機(jī)制,逐步提升教職工自身素質(zhì)和能力。
4、客觀公正、簡便易行。堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開,堅(jiān)持科學(xué)實(shí)用、力戒繁瑣。
三、考核對象
學(xué)區(qū)小學(xué)教師(含幼兒園公辦教師)管理人員、教輔工勤等崗位由實(shí)施單位組織考核。
四、考核內(nèi)容
績效考核主要以教職工履行法定職責(zé)、崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)為基本依據(jù),重點(diǎn)考核工作實(shí)績。對管理人員應(yīng)重點(diǎn)考核貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和遵守法律、法規(guī)、規(guī)章制度情況以及管理水平和工作實(shí)績;對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)區(qū)別不同情況和取得的成績效果;對工人主要是考核履行崗位職責(zé)和操作技能及服務(wù)態(tài)度情況。
1、教師績效考核的主要內(nèi)容。
教師主要是考核其履行《義務(wù)教育法》、《教師法》和《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實(shí)績,包包括師德、教育教學(xué)和從事班主任工作等方面的實(shí)績。
根據(jù)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,師德主要考核教師依法執(zhí)教、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教和遵守學(xué)校規(guī)章制度等情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況,尤其是教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益。各校要將此作為教師績效考核合格的必備的基本條件。
教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個(gè)教師應(yīng)盡的責(zé)任,要結(jié)合所教學(xué)科的特點(diǎn),考核教師在組織管理學(xué)生、學(xué)生思想工作和課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況;教學(xué)工作重點(diǎn)考核教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果等情況;教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參與教學(xué)研究活動(dòng)的情況;教師專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。其中教學(xué)效果主要是考核完成教學(xué)任務(wù)、學(xué)生學(xué)科素質(zhì)和創(chuàng)新能力發(fā)展、學(xué)科班級合格率和鞏固率,以及幫助學(xué)困生、組織課外實(shí)踐活動(dòng)和參與教學(xué)管理的情況。考核中注意,教學(xué)主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),不得把升學(xué)率作為考核指標(biāo),要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個(gè)學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品德上有偏差的學(xué)生。
班主任重點(diǎn)考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)與關(guān)愛、班級管理、組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)生安全教育和家長聯(lián)系等情況。班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育工作中重要崗位,班主任的工作是教師教學(xué)工作量的重要組成部分,學(xué)校要鼓勵(lì)教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動(dòng)承擔(dān)班主任工作,使他們有熱情、有時(shí)間、有精力、高質(zhì)量、高水平做好班主任工作,當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師,促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
2、其他教職工(包括管理人員、教輔人員和工勤人員,下同)績效考核的主要內(nèi)容。
其他教職工主要是考核其履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績,包括服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生等方面的實(shí)績。各校可根據(jù)不同類別人員的相關(guān)要求和本校實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化。
五、考核辦法
績效考核與“兩評四考”結(jié)合進(jìn)行,各校要在“兩評四考”的基礎(chǔ)上,參照本細(xì)則進(jìn)行績效考核。績效考核根據(jù)校長、教師和其它教職工等崗位的不同特點(diǎn),實(shí)行分類考核。教職工績效考核一般由學(xué)校按規(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進(jìn)行。可采取平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合,考核小組評議與教職工評相結(jié)合,形成性評價(jià)和階段性評價(jià)相結(jié)合等方法進(jìn)行,同時(shí)適當(dāng)聽取學(xué)生家長及社區(qū)(鄉(xiāng)村)的意見,要充分發(fā)揮校長、教師和學(xué)校在績效考核中的作用。各校采取指標(biāo)要素測評、業(yè)務(wù)知識或技參測試、建立教師發(fā)展檔案、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)等多種方式,不斷完善教職工績效考核載體,全面反映教職工的業(yè)績和貢獻(xiàn)。
1、教師的績效考核。
教師績效考核采取學(xué)校考核小組考核、學(xué)科組(年級組)考核和所教班級學(xué)生評議相結(jié)合的方式,根據(jù)市績效考核參考指標(biāo)和學(xué)校指定的具體的'量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。教師平時(shí)考核隨時(shí)進(jìn)行,由學(xué)校職能科室依據(jù)學(xué)校績效考核細(xì)則對被考核人進(jìn)行考核。定期考核在每學(xué)期期末由學(xué)校績效考核小組依據(jù)學(xué)校績效考核實(shí)施細(xì)則對被考核人進(jìn)行考核。定期考核時(shí),可按照教師個(gè)人總結(jié)、述職,民主測評或民主評議,績效考核小組考核并參考民主測評和平時(shí)考核的結(jié)果提出考核等次意見,考核委員會(huì)研究確定教師等次的程序進(jìn)行。
(1)師德考核。學(xué)校根據(jù)有關(guān)文件要求,制定本校的師德考核細(xì)則,同時(shí)做好與家長及社會(huì)各界的協(xié)調(diào)工作。師德考核可采取打分或民主測評的方法嗎,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長和社會(huì)師德評價(jià)員進(jìn)行評議。學(xué)校要對考核中反映出來的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析,并視情況向本人反饋,提出改進(jìn)要求。對在師德考核中師德表現(xiàn)差、問題比較突出的個(gè)別教師,要由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話,責(zé)令限期改正。對體罰學(xué)生、推銷商品、亂收費(fèi)、亂辦班、有償家教等有悖是的行為者,一經(jīng)查實(shí),實(shí)行一票否決,視為師德考核不合格。
(2)教育教學(xué)考核。教學(xué)過程考核先由教師自評,對自己的教學(xué)行為進(jìn)行必要的分析和總結(jié),再由學(xué)校教學(xué)管理部門對教師的教學(xué)過程進(jìn)行評估。學(xué)校要按照上級主管部門的要求開展課堂教學(xué)評估、常規(guī)教學(xué)檢查活動(dòng),課堂教學(xué)評估每學(xué)期進(jìn)行一次評估中既要考察教師的教學(xué)基本功和基本技能,又要考察教師的創(chuàng)新教育理念,以及教師在課堂活動(dòng)中能否體現(xiàn)學(xué)生的差異性,并采取相應(yīng)措施,鼓勵(lì)學(xué)生充分參與到學(xué)習(xí)之中,注重引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。教師集體備課要規(guī)范管理,形成制度,教學(xué)設(shè)計(jì)、作業(yè)批改要定期檢查,學(xué)校教學(xué)管理部門要制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),管理好活動(dòng)檔案,記錄評估檢查結(jié)果。學(xué)校可成立教師教學(xué)實(shí)績考核小組,小組成員應(yīng)由全體教師在本校業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)、教師中推薦選舉產(chǎn)生。考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)核實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)成績,組織學(xué)生、教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師教學(xué)能力進(jìn)行評議,對教師的科研成果進(jìn)行鑒定,對教師在學(xué)校管理活動(dòng)中的表現(xiàn)和成績進(jìn)行評議。在教學(xué)實(shí)績考核中,要充分考慮教師在教育教學(xué)工作中的貢獻(xiàn),完成工作量的大小、質(zhì)量的高低,體現(xiàn)以人為本的思想,科學(xué)合理進(jìn)行量化。
(3)班主任的考核。為更好地發(fā)揮對班主任的激勵(lì)導(dǎo)向作用,各校要把班主任工作單列出來進(jìn)行考核,其考核結(jié)果作為發(fā)放班主任津貼的依據(jù)。
2、其他教職工績效考核。采取學(xué)校考核小組考核和教職工考核相結(jié)合的方式,根據(jù)市績效考核參考指標(biāo)(附件)和學(xué)校的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評議。各校可根據(jù)需要,進(jìn)一步細(xì)化管理人員、教輔人員和工勤人員的考核項(xiàng)目和指標(biāo),對其他教職工進(jìn)行分類評議,具體方法參照教師的考核辦法自行制定。考核結(jié)果一定要和一線教師有差別。
六、考核等次確定
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。各等次的比例,由學(xué)校以實(shí)際考核結(jié)果來劃定,優(yōu)秀等次的比例要向一線教師傾斜。有下列行為之一者,應(yīng)直接評定為不合格等次:
1、職業(yè)道德考評達(dá)不到基本要求的;
2、以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益的;
3、因玩忽職守造成校園重大安全事故的;
4、體罰或變相體罰學(xué)生、或違規(guī)搞有償家教或向?qū)W生亂收費(fèi),造成不良影響的;
5、不能完成教育教學(xué)工作任務(wù)的,或在工作中發(fā)生重大教學(xué)事故的;
6、當(dāng)年受到黨紀(jì)嚴(yán)重警告以上和行政記過以上處分的;
7、有其他嚴(yán)重?fù)p壞教師形象和聲譽(yù)行為的。
各義務(wù)教育學(xué)校出現(xiàn)師德責(zé)任事故、嚴(yán)重不規(guī)范辦學(xué)行為、因?qū)W校責(zé)任造成安全事故的,校長績效考核評定為“基本合格”或“不合格”等次。
七、考核結(jié)果使用
教職工績效考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù),并作為崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作的重要依據(jù)。
學(xué)校在制定獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配辦法時(shí),應(yīng)依據(jù)教職工績效考核結(jié)果,合理分配獎(jiǎng)勵(lì)績效工資,堅(jiān)持多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向考核優(yōu)秀的人員及一線教師、骨干教師、班主任和其他做出貢獻(xiàn)的人員傾斜,適當(dāng)拉開分配差距。
教職工績效考核結(jié)果為基本合格及以上等次的,全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。考核結(jié)果為不合格等次的,視情扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,具體標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校主管部門確定。對于考核結(jié)果為基本合格的,發(fā)給合格等次獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的一半;對于考核結(jié)果為不合格的,不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
八、幾種特殊情況,按《興隆縣教育義務(wù)教育學(xué)校績效考核實(shí)施細(xì)則(試行)》執(zhí)行,其中農(nóng)村教師補(bǔ)貼、津貼標(biāo)準(zhǔn)分為三類,劃分標(biāo)準(zhǔn)為:
一、小學(xué)
1、佛爺來、半壁山、東閆杖子三處上班并在當(dāng)?shù)鼐幼槿悺?/p>
2、在本村工作的教師為三類。
3、在離家最近的校點(diǎn),但已出村的校點(diǎn)為二類。
4、在離家較遠(yuǎn)點(diǎn)的校點(diǎn)工作為一類。
5、安子嶺屬生活條件艱苦地區(qū),津貼標(biāo)準(zhǔn)均在二類以上。
二、長期休病假和政策性離崗的人員不享受農(nóng)村補(bǔ)助。
三、單人校并出村工作享受一類。
保安人員的績效考核方案范文 篇30
一、考核的目的
是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。
1、通過考核建立一個(gè)平臺(tái),使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表揚(yáng)和認(rèn)可,建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。
二、考核的思路和范圍。
1、20xx年月度績效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo),人人頭上有考核。員工的月度績效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行,各中心(部門)負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。
公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部(組)、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下,需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄,根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評分,并與被考核人員進(jìn)行績效溝通,將考核成績傳至計(jì)劃考核辦審核。
2、月度績效比例由原來的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍,公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組(項(xiàng)目部、子公司)全部納入考核范圍。
營銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
三、具體考核辦法:
月度績效考核采取百分制考核,中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績效考核工作進(jìn)度占40分,工作效果占60分。員工月度績效考核工作進(jìn)度占60分,工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的,被公司通報(bào)表揚(yáng)的、違反公司制度的,按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。(詳見考核表)
(1)工作進(jìn)度考核包括:月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)的執(zhí)行情況。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績確定月度績效發(fā)放比例;95分(含)以上的發(fā)放全部績效工資,95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計(jì)劃自4月份起逐級分開上報(bào)。即中心(項(xiàng)目、子公司)的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦,部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人,員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(附件:月度計(jì)劃表)
2、月度績效面談初步定于每月3—5日,具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。
3、績效面談要求:
(1)各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),未完成工作的`自我剖析和總結(jié),以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問題進(jìn)行補(bǔ)充。
(2)、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃,闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃,對比工作大綱,工作是提前還是錯(cuò)后,工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么,需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。
(3)由總經(jīng)理對該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作,提出改進(jìn)的方向和意見,并對各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評分。
(4)中心負(fù)責(zé)人需在績效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績傳計(jì)劃考核辦,并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績效溝通完畢,告知其評分以及對其不足方面的期望。
六、其它說明
(1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核工資。
(2)在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的,在調(diào)入部門工作滿16天(含16天)的,績效發(fā)放以調(diào)入部門的成績?yōu)橐罁?jù)。
(3)公司招錄的特殊人員(如沒有明確試用期人員),出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(4)由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(5)在當(dāng)月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績效。
(6)計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
(7)本考核辦法自20xx年3月份起執(zhí)行。
保安人員的績效考核方案范文 篇31
一、總則:
為體現(xiàn)超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則,激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作,創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率,特制定此制度。
二、考核目的.
1、為公司薪酬調(diào)整、評優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù);
2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則:公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向
四、考核分類及適用范圍:
1、根據(jù)部門工作性質(zhì)和任務(wù),把考核部門分為一線部門和二線部門:
一線部門:公司營運(yùn)部、采購部、各門店
二線部門:除營運(yùn)部、采購部之外的公司各職能部門
2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。
五、考核周期說明:
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo),根據(jù)所屬一線和二線部門,權(quán)重比例有所不同。
3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標(biāo),綜合全年任務(wù)完成情況,實(shí)行年終核算,發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。
六、考核指標(biāo)權(quán)重比例:
1、二線部門:發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部
1、新一年度公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定后,公司總經(jīng)理與各部門總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,總監(jiān)與處長簽訂目標(biāo)責(zé)任書,營運(yùn)總監(jiān)與各門店簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
2、營運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營指標(biāo),將任務(wù)指標(biāo)分解到各門店,作為各門店考核的依據(jù)。
3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。
4、考核工資作為工資的一部分,在每月工資中予以體現(xiàn)。
5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例,核算出考核分?jǐn)?shù),計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。
7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天(含7天)以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查,存檔期為1年;
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù):
①如全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例100%以下,95%以上,獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。
②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%,按每人一個(gè)月工資為基數(shù),獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。
③若低于85%,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例為100%以上,實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì),即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外,按超過部分的百分比,進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。
八、公司營運(yùn)部績效考核實(shí)施辦法
1、月度考核實(shí)施辦法
1)考核范圍:
營運(yùn)部:總監(jiān)、處長、門店督導(dǎo)、營運(yùn)主管
各門店:店長、各部門主管
考核辦法:
營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部處長、營運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
營運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核各門店店長、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
2、季度門店綜合排名實(shí)施辦法
九、公司配送中心績效考核實(shí)施辦法
1、配送中心作為公司的二線部門,實(shí)行月周期考核辦法。
2、配送中心考核在公司二線各部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加工作質(zhì)量考核,實(shí)行層級打分制,月底報(bào)人力資源部作為發(fā)放工資的依據(jù)。
3、工作質(zhì)量考核滿分100分,對有突出表現(xiàn)的主管可以在備注欄列舉事由申請加分。每月直接上級根據(jù)工作情況打分,得分90-100之間,工資不加不減,低于90分扣績效工資5%,高于100分績效工資加5%。
保安人員的績效考核方案范文 篇32
為促進(jìn)20xx年資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展,圍繞效益穩(wěn)健增長,有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),持續(xù)推進(jìn)普惠金融工程,堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的市場定位,充分調(diào)動(dòng)和激勵(lì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性,特制定本考核辦法。
一、考核對象
各團(tuán)隊(duì)全體客戶經(jīng)理。
二、考核指標(biāo)與計(jì)算公式
全年考核薪酬=經(jīng)營類考核x管理類考核百分
(一)經(jīng)營類考核
經(jīng)營類考核指由本行根據(jù)本年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定的常態(tài)化考核辦法,階段性專項(xiàng)競賽(如對公集零儲(chǔ)蓄、旺季營銷、貸款競賽等)根據(jù)活動(dòng)方案另行考核,不同等級客戶經(jīng)理按等級考核。
1、貸款日均存量考核
考核對象全年薪酬的10%部分,按全年貸款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若貸款日均低于去年,每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣20__元。
2、小微和涉農(nóng)貸款時(shí)點(diǎn)增量考核
考核對象全年薪酬的10%部分,按小微和三農(nóng)貸款年末時(shí)點(diǎn)余額增量的貢獻(xiàn)度占比考核,注:政府類貸款不計(jì)入增量考核。
3、小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)考核
考核對象全年薪酬的45%部分,按小微和涉農(nóng)貸款年末戶數(shù)貢獻(xiàn)度占比考核。其中,小微和涉農(nóng)貸款存量戶數(shù)占10%,增量戶數(shù)占35%。
小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)指年末有貸款余額的借款人戶數(shù)。
4、存款日均存量考核
考核對象全年薪酬的15%部分,按全年存款日均存量的貢獻(xiàn)度占比考核。若存款日均低于去年,每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1000元。
5、存款日均增量考核
考核對象全年薪酬的20%部分,按存量貸款日均增量的貢獻(xiàn)度占比考核。
(二)管理類百分考核
1、涉農(nóng)及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核(5分)
年末涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶數(shù)不低于去年年末的,得5分;超過或低于的按比例得分,加扣分不超過2.5分。
涉農(nóng)貸款及小微企業(yè)貸款標(biāo)準(zhǔn)參照銀保監(jiān)和人民銀行關(guān)于涉農(nóng)和小微企業(yè)的定義。
2、不良瑕疵率(5分)
年末不良瑕疵率控制在年初下達(dá)的'指導(dǎo)性指標(biāo)以內(nèi)的,得5分;高于的,每超出0.1%,扣1分。
注:不良貸款為五級分類次級、可疑、損失類的貸款;瑕疵貸款為五級分類正常、關(guān)注類中逾期、欠息90天以內(nèi)貸款。
3、貸款收息率(10分)
貸款收息率完成年初下達(dá)的指導(dǎo)性指標(biāo)的,得10分;高于或低于的,每超出0.1%,加2分;低于的,每低于0.1%,扣2分。
4、貸款平均收益率(5分)
貸款收益率達(dá)到平均水平的,得5分,高于或低于的,每超出5%,加1分,每低于1%,扣1分。
5、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)考核(20分)
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部對考核對象的檔案管理、授信管理、合規(guī)檢查、違規(guī)發(fā)生率、整改率、違規(guī)處理情況等進(jìn)行考核。
6、日常部門管理(20分)
各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對考核對象的日常工作情況進(jìn)行考核,主要包括客戶資料管理、考勤、營銷、信息報(bào)送、執(zhí)行力等。
7、消費(fèi)者投訴(5分)
消費(fèi)者投訴是指考核對象有無消費(fèi)者投訴情況,對未及時(shí)處理的投訴和處理不當(dāng)對本行造成不良影響的,視情況進(jìn)行扣分。
8、反洗錢方面(5分)
采取合理的客戶身份識別措施,深入了解客戶群體屬性,并及時(shí)、完整地向反洗錢管理部門報(bào)告洗錢風(fēng)險(xiǎn)情況,對未能執(zhí)行到位的客戶經(jīng)理,視情節(jié)輕重進(jìn)行扣分。
9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核(5分)
重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù),按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款,得5分;對每發(fā)放一筆綠色信貸貸款,加0.5分,加分不超過2.5分。
10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核(5分)
年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的,得5分;對每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款,加0.5分,加分不超過2.5分。
11、普惠金融網(wǎng)格化管理(15分)
對所管轄的村、社區(qū)內(nèi)居民的基本情況進(jìn)行全面調(diào)查、摸底、登記和統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)建立和更新居民信息檔案;對管轄居民采取分類管理、主動(dòng)授信,發(fā)放授信卡;定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò)員,配合本行開展普惠金融工作。
三、其他
(一)考核獎(jiǎng)金執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下:參加工作二年以內(nèi)員工,原則上業(yè)績獎(jiǎng)金不超過相應(yīng)職級的規(guī)定,績效獎(jiǎng)金執(zhí)行應(yīng)符合工齡系數(shù)的規(guī)定。
(二)客戶經(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項(xiàng)出現(xiàn)事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的,經(jīng)監(jiān)查審計(jì)部門認(rèn)定后,由綜合管理部門從績效工資中進(jìn)行計(jì)扣。績效工資不足以抵償因客戶經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的,按照本行相關(guān)辦法執(zhí)行。
(三)年末由本行組織對本辦法涉及的考核進(jìn)行整體核查,如遇特殊情況,本行可視情況作相應(yīng)調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假,視情況作倒扣獎(jiǎng)處理,并按行內(nèi)其他規(guī)定追查問責(zé)。
(四)本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋,自20xx年1月1日起施行。
保安人員的績效考核方案范文 篇33
一、參加考核的條件:
1.出勤滿26天,無遲到早退的;
2.品行端莊,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和親和力;
3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報(bào)的;
4.口頭批評不超過3次的;
5.書面檢查和黑板報(bào)公開批評不超過二次的;
二、考核辦法
1.基礎(chǔ)分:每人50分;(基數(shù)1分5元)
2.行政分:護(hù)理長、培訓(xùn) 助理各加10分;二者合一的加15分;
3.職稱分:有護(hù)理證加5分,承擔(dān)工作任務(wù)加30分;
4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
5.個(gè)人工作績效分:護(hù)理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護(hù)理長對所轄護(hù)理員工 作完成質(zhì)量評分;
6.獎(jiǎng)勵(lì)分:每個(gè)護(hù)理組每月評選1-2名星級護(hù)理員;每顆星加35分;普通護(hù)理員獎(jiǎng)勵(lì)分:受到家屬書面表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、職能部門滿意度調(diào)查時(shí)受到口頭表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為護(hù)理個(gè)案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并被實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)20分、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)10分、積極投稿表揚(yáng)好人好事的獎(jiǎng)勵(lì)5分。)
7.扣罰分:未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內(nèi)規(guī)章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護(hù)理部核心制度 (3分/次)、護(hù)理規(guī)范(3分/次)、護(hù)理員崗位職責(zé)(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現(xiàn)不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
8.個(gè)人績效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎(jiǎng)勵(lì)分—扣罰分
三、個(gè)人績效考核內(nèi)容
1.注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點(diǎn)。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護(hù)理記錄:
用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時(shí)的時(shí)間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補(bǔ)充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數(shù);
老人在室外日光浴時(shí)間;
老人洗澡、洗腳的時(shí)間;
3.星級護(hù)理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實(shí)操考試及格的;
總分在185分以上的;
保安人員的績效考核方案范文 篇34
1考核體系
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況,如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
2業(yè)務(wù)量考核
業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核,通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù),來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn):一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實(shí)際完成工作量必然有差距,計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。
采用“計(jì)件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量;同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析,提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:
3業(yè)務(wù)質(zhì)量考核
加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅(jiān)持驗(yàn)印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強(qiáng)柜員的`業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中,由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
4營銷業(yè)績
營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題,其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時(shí),銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
5業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能考核
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績,然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績。
6其他定性考核指標(biāo)
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價(jià)、同事互相評價(jià)、直接管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計(jì)算綜合得分作為考評成績,從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。
工作能力主要包括:
(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;
(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下,在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;
(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn),并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào),能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議;
(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實(shí)踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括:
(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào);
(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù);
(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯(cuò)和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:
(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);
(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;
(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。
摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個(gè)績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機(jī)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:柜員;考核體系;績效考核