職工素質(zhì)提升方案（通用34篇）

職工素質(zhì)提升方案 篇1

　　為全面提升賓館的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，大力提高服務(wù)意識，重點(diǎn)樹立良好形象，根據(jù)國家旅游局《20xx全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動方案》和地區(qū)旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動方案》，決定在賓館各部門開展旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量提升年活動，制定本方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)全新形象”為核心，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，提升全體員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，提升專業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍。

　　二、工作目標(biāo)：

　　通過為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動，大力提升服務(wù)水平和管理水準(zhǔn)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿意度穩(wěn)步提升。

　　三、活動重點(diǎn)及計(jì)劃：

　　（一）健全組織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組(略)。

　�。ǘ�）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：

　　本階段以“營造活動氛圍、提高服務(wù)意識”為根本目標(biāo)，以“提高認(rèn)識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務(wù)落實(shí)到每一個部門、每一位員工。

　　1、查問題，定方案，分任務(wù)。賓館組織力量對本賓館的基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內(nèi)容進(jìn)行全面深入地調(diào)研，明確各部門在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實(shí)施方案，在部門內(nèi)進(jìn)行動員部署，指導(dǎo)各部門開展活動。

　　2、明責(zé)任、定目標(biāo)，講激勵。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動主題及內(nèi)涵，明確任務(wù)及要求，根據(jù)目前賓館實(shí)際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細(xì)的活動方案，并認(rèn)真組織開展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項(xiàng)活動。

　　3、分階段主要活動：

　�。�1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《賓館開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動方案》。

　�。�2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。

　�。�3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動”。通過每周檢查，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進(jìn)各部門服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　（4）3月份開展“展風(fēng)采、唱紅歌”比賽活動。

　�。�5）3月―5月、10月―12月開展以“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓(xùn)活動。

　�。�6）4月初開展春季消防演練活動。

　　（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。

　�。�8）6―9月開展“微笑服務(wù)月”活動。

　　（三）質(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：

　　圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，本階段工作的主要流程為“查找問題――主題培訓(xùn)――專題活動――明查暗訪”，具體步驟如下：

　　1、查找服務(wù)質(zhì)量問題。各部門要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認(rèn)真自查，發(fā)現(xiàn)、梳理服務(wù)質(zhì)量問題，配合質(zhì)檢、安檢組提出的問題，擬定整改計(jì)劃，逐步推進(jìn)以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運(yùn)行模式，建立與完善賓館內(nèi)部的監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、進(jìn)行專項(xiàng)主題培訓(xùn)。要求賓館各部門結(jié)合各自存在的問題，并依據(jù)國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)《星級飯店訪查規(guī)范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”，開展各種類、各層次的主題培訓(xùn)，以全面提升服務(wù)技能、服務(wù)水平和管理能力。活動時間為20xx年3月至5月和10月至12月。

　　3、進(jìn)行專項(xiàng)主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動切實(shí)提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)意識�；顒訒r間為20xx年1月至11月。

　　4、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。11月底，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題將通過員工事業(yè)欄進(jìn)行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)鞏固階段（20xx年12月）:

　　鞏固活動成果，探討持續(xù)改進(jìn)的途徑，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　1、檢查驗(yàn)收：將活動計(jì)劃、質(zhì)量提升體系建設(shè)、開展培訓(xùn)、主題宣傳活動、每月查找出來的'問題、整改的措施、整改后的效果等內(nèi)容整理成冊備查。

　　2、總結(jié)表彰：對各部門開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的情況進(jìn)行全面總結(jié)。同時將根據(jù)活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會等形式進(jìn)行宣傳，確保通過“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進(jìn)行。同時，對經(jīng)過整改仍不達(dá)標(biāo)的部門和員工將按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。

　　四、活動要求：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)管理。為保證活動年取得實(shí)效，要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由人事行政辦牽頭，具體負(fù)責(zé)活動的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作。

　　2、宣傳到位，突出重點(diǎn)。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點(diǎn)，由人事行政部負(fù)責(zé)，通過發(fā)文件、發(fā)簡報(bào)和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動進(jìn)行宣傳。

　　3、建章立制，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。各部門要完善操作流程和自檢制度，強(qiáng)化現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化操作流程與細(xì)節(jié)的管理。

　　4、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格獎罰。對活動開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門考核評優(yōu)的重要依據(jù)之一；對活動期間敷衍應(yīng)付、推諉消極的部門，要追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　全體員工要高度重視，以身作則，充分認(rèn)識開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實(shí)履行崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結(jié)合本部門工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)安排，確保活動有序開展、扎實(shí)推進(jìn)。

職工素質(zhì)提升方案 篇2

　　相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動。物流活動主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績效評估等。

　　一、物流服務(wù)質(zhì)量概述

　　（一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實(shí)瞬間實(shí)現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個方面：設(shè)計(jì)來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：

　　1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質(zhì)是滿足客戶對物品的時間、空間、形質(zhì)等方面的需求。根據(jù)客戶的要求，物流企業(yè)通過一定的服務(wù)方式和流通渠道，實(shí)現(xiàn)物品在時間、空間和一定形體與質(zhì)量狀態(tài)方面的改變；

　　2、服務(wù)質(zhì)量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務(wù)的好壞程度，顧客對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識取決于他們預(yù)期的服務(wù)水平同實(shí)際所感受到的服務(wù)水平的對比；

　　3、顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。

　�。ǘ�）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

　　1、物流對象質(zhì)量。物流對象質(zhì)量是在物品運(yùn)送過程中對物品原有質(zhì)量（性質(zhì)、形狀、重量等）的保證，是物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)與核心，它取決于物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，可以直觀地反映出物流服務(wù)質(zhì)量的基本水平；

　　2、物流工作質(zhì)量。物流工作質(zhì)量是物流服務(wù)各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質(zhì)量，是物流服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)，它對整個物流服務(wù)質(zhì)量狀況起著關(guān)鍵性的影響；

　　3、物流客戶服務(wù)質(zhì)量。是物流服務(wù)質(zhì)量的'增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業(yè)樹立和強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容；

　　4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計(jì)劃，并進(jìn)行有效控制。

　�。ㄈ�）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進(jìn)行的一系列工作的有機(jī)綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：

　　1、運(yùn)輸：這是第三方物流運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運(yùn)輸就沒有物流服務(wù)；

　　2、存儲：如果說運(yùn)輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲就是產(chǎn)生商品的時間效用；

　　3、裝卸搬運(yùn)：伴隨著輸送和存儲而產(chǎn)生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運(yùn)理解為短時間、短距離的運(yùn)輸；

　　4、包裝和流通加工：根據(jù)客戶的要求或者為了便于運(yùn)輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌�裝和加工；

　　5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)重要功能；

　　6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項(xiàng)重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實(shí)力。

　　二、物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在的問題

　　目前，我國的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認(rèn)識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣��?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、控制等需要運(yùn)用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽�質(zhì)量管理起到負(fù)面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評價和質(zhì)量改進(jìn)；最后，質(zhì)量管理人才相對缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。

　　三、提高物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法和策略

　　（一）提高對企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實(shí)做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量意識的形成，使物流服務(wù)人員提高對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識。

　�。ǘ�）加強(qiáng)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競爭中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測性、加快服務(wù)速度、減少差錯、降低成本費(fèi)用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況精確地測定各項(xiàng)重復(fù)性服務(wù)工作所需的時間，精心設(shè)計(jì)服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點(diǎn)突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護(hù)和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計(jì)量顧客對物流質(zhì)量的期望、顧客對物流服務(wù)質(zhì)量的評估，也應(yīng)計(jì)量顧客對物流服務(wù)的期望；要實(shí)時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強(qiáng)物流質(zhì)量管理需要隨時了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運(yùn)行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。

　�。ㄋ模┨岣呶锪鞣�務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動過程，要根據(jù)服務(wù)利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強(qiáng)的服務(wù)人員隊(duì)伍，充分調(diào)動服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

　　四、結(jié)語

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認(rèn)識物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實(shí)際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

職工素質(zhì)提升方案 篇3

　　為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實(shí)際，對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，有計(jì)劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將具體方案匯報(bào)如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

　　賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計(jì)劃和內(nèi)容，落實(shí)交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、突出重點(diǎn)、抓好培訓(xùn)工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓(xùn)計(jì)劃，按照“缺什么訓(xùn)什么，什么弱訓(xùn)什么”的原則，加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)開展了崗位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點(diǎn)。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅(jiān)持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實(shí)踐本領(lǐng)，對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

　　三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)“軟件”建設(shè)

　　在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴(yán)格貫徹落實(shí)四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的'服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)抓細(xì)摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實(shí)行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強(qiáng)化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實(shí)行連帶扣罰，以切實(shí)督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點(diǎn)部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點(diǎn)， 依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實(shí)每月考核制度，對每個部門的工作情況實(shí)行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、對照星評標(biāo)準(zhǔn)，制定措施，加強(qiáng)整改。

　　針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求，制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計(jì)劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

　　1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標(biāo)識進(jìn)行更正，對房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整，提升了客房的舒適度。

　　2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點(diǎn)播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò)更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

　　3、按照星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)，對賓館外圍設(shè)施加以改進(jìn)，對賓館停車場的停車線及導(dǎo)向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

　　4、在賓館院內(nèi)各重點(diǎn)部位增加了高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

　　5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時停電對入住賓客帶來的不便。

　　6、按照星標(biāo)要求對賓館應(yīng)急預(yù)案演練程序進(jìn)行了完善，對演練時間、地點(diǎn)均進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

　　8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預(yù)定、電話預(yù)定、叫醒服務(wù)程序，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)。

　　9、規(guī)范了廚房的食品留樣機(jī)制，保障食品安全。

　　10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進(jìn)行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負(fù)責(zé)員工伙食，購置了電視機(jī)，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

　　11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設(shè)置了旅游團(tuán)隊(duì)行李臨時存放點(diǎn)，更好地滿足客人的需求。

　　12、對客房印刷品與文具用品重新設(shè)計(jì)更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

　　13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。

　　賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實(shí)存在的部分硬件設(shè)施達(dá)不到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的情況想方設(shè)進(jìn)行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計(jì)劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導(dǎo)致因資金困難而未能按期實(shí)施。下半年，賓館及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，積極應(yīng)對社會因素，加強(qiáng)市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計(jì)劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計(jì)劃已經(jīng)在征求意見中。 改造后的賓館，硬件配套設(shè)施和服務(wù)功能更加完善，整體布局更加科學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化賓館設(shè)施檔次，豐富賓館的服務(wù)功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務(wù)檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

職工素質(zhì)提升方案 篇4

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好做好各項(xiàng)工作。

　　按照上級指示精神，我院根據(jù)實(shí)際情況制定本方案，結(jié)合醫(yī)院管理年的工作目標(biāo)和任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理管理工作的和諧發(fā)展。為促進(jìn)我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療衛(wèi)生工作安全，把醫(yī)療衛(wèi)生工作落到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)“以病人為中心，似病人為親人的精神，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建‘百姓醫(yī)院’為主題”的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　二、認(rèn)真自查整改，健全完善規(guī)章制度和貫徹落實(shí)各項(xiàng)措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　　嚴(yán)格抓好基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，根據(jù)我院實(shí)際情況，重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控；強(qiáng)化“三基”理論和技能的培訓(xùn)；抓好醫(yī)院職工規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行嚴(yán)格考核，獎懲逗硬，；嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行制度和操作規(guī)程，有完善的質(zhì)量獎懲辦法；在嚴(yán)格貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》方面，做到合理檢查、合理用藥、因病施治。定期進(jìn)行門診處方及各科室檢查，分析存在問題，為確保工作落到實(shí)處，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)加強(qiáng)日常監(jiān)督；合理把握檢查尺度，通過加強(qiáng)指導(dǎo)、定期檢查、分析反饋、，以提高和改善我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　　在加強(qiáng)傳染病防治工作方面：建立健全重大傳染病防治工作預(yù)案、和報(bào)告、救治制度。積極開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治能力。

　　在改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通方面：做到服務(wù)用語禮貌、規(guī)范；充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的'意見及建議；堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量隨訪制度，及時受理、處理病人投訴，維護(hù)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

　　在加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：做到常抓不懈。嚴(yán)格執(zhí)行“高壓線”制度，制訂多項(xiàng)舉措打擊治理“紅包”和回扣歪風(fēng)，醫(yī)務(wù)人員上交、拒收“紅包回扣”，我院堅(jiān)持與“民”心相連，把患者滿意不滿意、醫(yī)療收費(fèi)明白不明白、規(guī)章制度落實(shí)不落實(shí)作為檢閱服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系和諧融洽，讓群眾滿意度進(jìn)一步提高，始終應(yīng)堅(jiān)持“以病人為中心”始終堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，貼近群眾，貼近社會建立醫(yī)院科學(xué)管理長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn)。

職工素質(zhì)提升方案 篇5

　　1.完善導(dǎo)向標(biāo)志標(biāo)識

　　地鐵車站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)主要功能是引導(dǎo)乘客安全、順利及迅速地完成整個車站的旅程，避免乘客滯留在車站內(nèi)引起擁塞。在緊急疏散時，導(dǎo)向標(biāo)識必須能清晰地引導(dǎo)乘客順利地離開危險區(qū)域及車站。為了給乘坐地鐵的乘客清晰明了的`導(dǎo)向標(biāo)識，應(yīng)對導(dǎo)向進(jìn)行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地鐵接觸到的第一個導(dǎo)向標(biāo)識，它的定位、安裝對提高服務(wù)質(zhì)量以及吸引客流起著重要的作用。

　　2.開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)

　　2.1加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)

　　車站很多員工均是“硬套規(guī)章”的被動服務(wù)，主動服務(wù)意識較弱。車站可定期召開員工服務(wù)意識討論會及座談會，剖析服務(wù)事件發(fā)生的本質(zhì)原因，鼓勵員工暢所欲言，查找現(xiàn)場服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，吸取教訓(xùn)并總結(jié)提高。引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識地鐵作為“窗口”服務(wù)單位，隨時接受社會各界的監(jiān)督，須時刻嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地履行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能樹立公司優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)形象。

　　2.2深入開展服務(wù)用語規(guī)范、服務(wù)形體規(guī)范、服務(wù)技能等培訓(xùn)

　　2.2.1車站定期開展在崗員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的輪訓(xùn)；對于日常檢查、測評中發(fā)現(xiàn)的人員服務(wù)問題，統(tǒng)一組織對當(dāng)事人進(jìn)行思想教育和回爐培訓(xùn)。

　　2.2.2車站采取現(xiàn)場演練、實(shí)例教學(xué)等多樣化的培訓(xùn)方式來提高員工的服務(wù)意識以及服務(wù)能力。

　　2.2.3適當(dāng)開展車站員工禮儀培訓(xùn)，除了可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量，也有助于員工自身的發(fā)展。

　　2.3提倡女員工上崗化淡妝

　　為了提高車站服務(wù)質(zhì)量，可在車站提倡所有女員工上崗時化淡妝。在國際禮儀上，化淡妝是對人的一種尊重，適當(dāng)上妝可提升車站的整體形象。

　　2.4開展服務(wù)提升評比活動

　　公司、部門可定期舉行“服務(wù)之星”、“蓉城通”等服務(wù)評比活動，車站也可每月評選優(yōu)秀，樹立服務(wù)先進(jìn)榜樣。每月結(jié)合員工日常的服務(wù)情況，評出1-2名“服務(wù)示范崗”，為全體員工作為服務(wù)的榜樣，并將先進(jìn)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與其他員工共同分享。另外可組織站內(nèi)服務(wù)水平較薄弱的員工進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，實(shí)行一幫一的帶教方式，并要求其寫出學(xué)習(xí)心得。

　　2.5征集員工服務(wù)承諾

　　在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄征集員工服務(wù)承諾，將服務(wù)承諾制作為標(biāo)識張貼上墻，讓每位員工每天都可以看到自己的承諾而去踐行，并開展服務(wù)承諾大評比活動，就員工所做與其承諾進(jìn)行比較，對一些做法欠缺沒有實(shí)現(xiàn)自己承諾的員工及時提醒，對做到自己承諾的員工進(jìn)行大力獎勵與表揚(yáng)，并于每次活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)分析。在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄。專欄包括對員工提出的服務(wù)問題進(jìn)行解答，通過一問一答的形式，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳；對服務(wù)近況，正面典型事跡的專題報(bào)道；對服務(wù)熱點(diǎn)問題征集多方意見并展開討論；張貼優(yōu)秀員工的心得。

　　2.6提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群

　　車站提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。車站廳巡需留意車站乘客情況，發(fā)現(xiàn)老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝图皶r上前幫助，主動帶領(lǐng)乘客到站臺候車，并讓站臺員工繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)；站臺員工及時組織特殊乘客安全上車，并詢問乘客目的地，待列車啟動后站臺崗及時通知車控室，乘客所到目的地以及乘客所在列車的車廂位置，以便行車值班員及時與目的站溝通，確保乘客全程的服務(wù)。

　　2.7組織車站周邊單位共建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，激發(fā)員工工作激情，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”積極組織活動，讓所有員工參與到活動當(dāng)中，可有效提高員工的工作狀態(tài)，從而激發(fā)員工工作激情，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。車站可組織員工積極與周邊單位搞共建活動，邀請他們到地鐵車站體驗(yàn)，這樣不僅可給周邊單位提供活動機(jī)會，也可提高車站員工組織能力，同時讓員工全程參與到活動當(dāng)中，有效提高員工能力及狀態(tài)。另外與周邊單位共建活動，還可及時收集好的建議和意見，對車站服務(wù)工作的開展大有好處。另外，車站的服務(wù)質(zhì)量提升，也離不了對日常工作的管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。車站的所有員工是一個團(tuán)隊(duì)，車站的工作不是一個人就能完成的，它需要車站所有員工共同努力才可取得好的成績。因此除了車站的安全、票務(wù)、服務(wù)工作外，車站還需努力建立一個和諧的團(tuán)隊(duì)。車站可通過以下方式來改善車站的日常管理：

　　1）加強(qiáng)車站“6S”建設(shè)

　　根據(jù)“6S”的管理要求，對車站物品的`擺放進(jìn)行合理規(guī)劃，對各種臺帳進(jìn)行歸檔整理，要求員工嚴(yán)格按照“6S”的要求進(jìn)行辦公，并進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)控，使大家養(yǎng)成習(xí)慣，從而創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境。

　　2）明確管理架構(gòu)、責(zé)任，明確管理的架構(gòu)和落實(shí)值班站長、值班員等優(yōu)秀員工的管理責(zé)任是抓基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵所在。對于涉及的行車、票務(wù)、服務(wù)、培訓(xùn)、材料、宣傳、消防、綜合治理、計(jì)生、統(tǒng)計(jì)等十幾項(xiàng)工作，車站建立各模塊的負(fù)責(zé)人制度，把每一項(xiàng)工作與站務(wù)段模塊管理一一對應(yīng)起來，按負(fù)責(zé)人各自的特長進(jìn)行合理分工，使其成為模塊工作的牽頭人，確保“人人有事管、事事有人跟”的局面。

　　3）設(shè)置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，開展眾多豐富精彩的活動，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開創(chuàng)美好未來！設(shè)置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，根據(jù)員工表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工的不滿、失落、困難所在而與其進(jìn)行談心，盡車站最大能力幫助員工解決其困難，幫助其度過情緒低落期，重新振作精神。開展眾多豐富精彩的活動，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開創(chuàng)美好未來！

職工素質(zhì)提升方案 篇6

　　護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護(hù)理部根據(jù)我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和具體情況，按照等級醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護(hù)理的要求，擬定各護(hù)理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。

　　一、建立健全各級護(hù)理質(zhì)量管理組織

　�。ㄒ唬�、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會：

　　主任委員：楊旭東

　　副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨

　　委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

　　辦公室主任：王林文

　�。ǘ�）、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長：王林文

　　組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

　　醫(yī)院專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查人員分組名單

　　1、危重病人護(hù)理質(zhì)量組

　　組長：韓桂霞

　　成員：郭曉麗、李曉蘭

　　2、消毒隔離組

　　組長：許錦蘭

　　成員：鐘瑛、張英

　　3、病區(qū)管理組

　　組長：李敏

　　成員：秦紅俠、劉華麗

　　4、基礎(chǔ)護(hù)理組

　　組長：孫麗潔

　　成員：馬培靈、宋效玲

　　5、搶救物品組

　　組長：趙球

　　成員：吳瑞文、張海寶

　　6、整體護(hù)理組

　　組長：曹素云

　　成員：王春梅、周秀俠

　　7、護(hù)理操作組

　　組長：王玉萍

　　成員：李水莉、閆紅梅

　　（三）、各大科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　1、門急診護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長：陳陽

　　組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

　　2、大內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長：孔雪蓮

　　副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

　　組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

　　3、大外科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：

　　組長：徐衛(wèi)紅

　　組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

　　（四）、各科室質(zhì)控網(wǎng)員：（科室質(zhì)控由護(hù)士長加質(zhì)控網(wǎng)員組成）

　　腎內(nèi)科，陳淑梅（本科）

　　心內(nèi)科，郭萍梅（本科）

　　婦科，趙曉琪（大專）

　　人工腎，于迎春（大專）

　　血液科，王艷（本科）

　　產(chǎn)科，李桂貞（大專）

　　內(nèi)分泌，孫敏（本科）

　　內(nèi)三科，張芬（本科）

　　ICU，劉艷紅（本科）

　　內(nèi)四科，王素芝（大專）

　　內(nèi)五科，齊素蘭（大專）

　　門診婦科，梁海笑（大專）

　　呼吸科，連芹（大專）

　　傳染科，李美娟（大專）

　　急診，李潁（本科）

　　干內(nèi)科，馬季（大專）

　　神內(nèi)科，董曉旭（大專）

　　觀察，楊淑華（大專）

　　兒科，劉文榮（大專）

　　特需科，楊青（中專）

　　供應(yīng)室，林敏（大專）

　　外一科，李淑芹（本科）

　　外二科，高愛玲（大專）

　　外三科，張春俠（大專）

　　外四科，陳元元（大專）

　　外五科，鄭士華（大專）

　　骨科，吳群（大專）

　　手術(shù)室，王寒莉（本科）

　　五官科，袁兆敏（大專）

　　二、確定護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)，完善并修訂，實(shí)行目標(biāo)管理

　　（一）臨床病區(qū)考核項(xiàng)目：

　　1、護(hù)士長工作考核100分，

　　2、病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量100分

　　3、搶救物品管理100分，完好率100%

　　4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。

　　5、基礎(chǔ)護(hù)理管理，合格分90分，合格率90%

　　6、特、一級護(hù)理質(zhì)量90分，危重護(hù)理合格率90%

　　7、護(hù)理文書書寫85分，合格率85%

　　8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護(hù)理操作合格率95%。

　　9、護(hù)理服務(wù)滿意度90%，每低1%扣0.5分。

　　10、急救器械完好率100%

　　（二）單項(xiàng)考核有：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門診、血液凈化護(hù)理工作考核，對各項(xiàng)考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。

　　三、護(hù)理質(zhì)控措施

　　1、強(qiáng)化全員質(zhì)量管理，每年全員進(jìn)行一次以上的'專題護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識，利用護(hù)士長例會，每季度護(hù)理質(zhì)量分析及專題整改會，以不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，使人人有質(zhì)量意識，自我約束和控制。

　　2、科室護(hù)理質(zhì)控小組在護(hù)士長帶領(lǐng)下每周開展護(hù)理質(zhì)量檢查，對存在的問題要自查自糾認(rèn)真記錄，每月進(jìn)行質(zhì)量分析并制定改進(jìn)措施，結(jié)果反饋給每位護(hù)士并上報(bào)護(hù)理部。

　　3、大科護(hù)理質(zhì)控組在大科護(hù)士長帶領(lǐng)下每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查，對存在問題除當(dāng)面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

　　4、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量組在護(hù)理部主任帶領(lǐng)下工作，實(shí)行目標(biāo)管理，突出難點(diǎn)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)士三基訓(xùn)練，每季度全面質(zhì)量考評并將結(jié)果匯總，測算各病區(qū)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，結(jié)果書面反饋給科室并上報(bào)院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

職工素質(zhì)提升方案 篇7

　　一、質(zhì)量管理目標(biāo)

　　1、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)醫(yī)院管理年標(biāo)準(zhǔn)要求

　　2、病人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對護(hù)理工作滿意率達(dá)85%以上

　　3、護(hù)理人員無違法違紀(jì)行為

　　4、無護(hù)理事故發(fā)生

　　二、護(hù)理質(zhì)量管理組織體系

　　醫(yī)院質(zhì)量管理委員會——護(hù)理部質(zhì)量管理組——病房管理，基礎(chǔ)護(hù)理，分級護(hù)理，整體護(hù)理組；技術(shù)操作，臨床知識提問，健康教育組；護(hù)理文書，滿意度調(diào)查組；護(hù)理安全管理，急救物品管理組；醫(yī)院感染管理急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室、ICU、產(chǎn)房、特殊科室管理組。

　　護(hù)理質(zhì)量實(shí)行三級控制，即一級為院質(zhì)量管理委員會，二級為以護(hù)理部為主的護(hù)理質(zhì)量管理組，三級為各科室以護(hù)士長為主的質(zhì)控小組。

　　三、質(zhì)控辦法

　　1、各科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)本科室的質(zhì)控，要求制定切實(shí)可行的考核細(xì)則，做到每日質(zhì)控，對各班的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查評價，考核結(jié)果與獎金掛鉤，并作為護(hù)士長考核評價內(nèi)容之一。

　　2、采用“三定”“三不定”的方法進(jìn)行質(zhì)控

　　“三定”一是每天護(hù)士長按標(biāo)準(zhǔn)定時對病房護(hù)理工作進(jìn)行檢查；二是每月護(hù)理部定時對全院護(hù)理工作進(jìn)行檢查；三是每季度醫(yī)院質(zhì)量管理組織對護(hù)理工作進(jìn)行一次檢查。

　　“三不定”一是護(hù)士長不定期對各班護(hù)理工作進(jìn)行檢查；二是護(hù)理部不定期對各科單項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行抽查；三是分管院長不定期對護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)查。護(hù)理部經(jīng)常深入科室進(jìn)行檢查督促發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，客觀公正地評價各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量水平，建立質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，使質(zhì)量檢查控制做到科學(xué)化、數(shù)據(jù)化。

　　3、每半年、一年做護(hù)理質(zhì)量評價總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)或常規(guī)，指導(dǎo)今后工作。

　　4、利用經(jīng)濟(jì)杠桿的促進(jìn)作用，把每月質(zhì)量考核結(jié)果與獎金分配密切結(jié)合使思想教育、規(guī)章制度、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)充分發(fā)揮協(xié)同作用。

　　5、根據(jù)醫(yī)院的`總體規(guī)劃，結(jié)合本部門的特點(diǎn)及工作重點(diǎn)制定年度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃及周工作計(jì)劃。由護(hù)理部及護(hù)士長共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查。將檢查結(jié)果及時匯總、反饋給相關(guān)科室及人員。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護(hù)理人員。護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考，并作為護(hù)士長管理考核重點(diǎn)。

　　四、實(shí)施細(xì)則

　　1、月報(bào)表于每月底報(bào)護(hù)理部。

　　2、護(hù)士長考核資料不全在本月質(zhì)量總分中扣1分。

　　3、護(hù)理部不能堅(jiān)持深入科室，每月少于兩次扣除當(dāng)月獎金。

　　五、質(zhì)控檢查的內(nèi)容

　　1、護(hù)理質(zhì)控檢查的內(nèi)容包括綜合檢查、重點(diǎn)檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項(xiàng)目。

　　2、綜合檢查包括檢查護(hù)理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護(hù)理和技術(shù)操作，消毒隔離，護(hù)理表格書寫，藥品管理，病室規(guī)范，健康教育，勞動紀(jì)律，儀容儀表及服務(wù)態(tài)度等。

　　3、重點(diǎn)檢查為每月安排一項(xiàng)重點(diǎn)檢查內(nèi)容。

　　4、夜班檢查由值夜班護(hù)士長檢查夜班護(hù)理工作情況、處理突發(fā)事件以及進(jìn)行人力調(diào)配，同時負(fù)責(zé)重點(diǎn)科室抽查。

　　5、加分項(xiàng)目包括特殊事件受表揚(yáng)的人或事；滿意度調(diào)查中患者點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)理人員；醫(yī)療護(hù)理差錯及時被發(fā)現(xiàn)，堵塞漏洞者；院外帶來的護(hù)理并發(fā)癥，經(jīng)精心護(hù)理后患者痊愈等內(nèi)容。

　　6、減分項(xiàng)目包括發(fā)生護(hù)理差錯；護(hù)理糾紛、投訴經(jīng)核實(shí)有護(hù)理缺陷；患者滿意度調(diào)查中點(diǎn)名批評者等內(nèi)容。

職工素質(zhì)提升方案 篇8

　　為切實(shí)提升公司員工的素質(zhì)與職業(yè)能力，使廣大員工更好地適應(yīng)企業(yè)對員工的要求。公司決

　　定實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，具體方案如下：

　　一、實(shí)施目標(biāo)

　　通過控制招聘、積極的宣傳、培訓(xùn)、制度引導(dǎo)方式提升員工的素質(zhì)水準(zhǔn)，與職業(yè)技能，同時增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識，提高員工學(xué)習(xí)能力，推動員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)整體水平的全面提升。

　　二、具體措施

　　員工素質(zhì)提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓(xùn)、制度引導(dǎo)四個方面進(jìn)行引導(dǎo)，具體的內(nèi)容如下：

　　一、招聘：

　　嚴(yán)格把控招聘關(guān)，公司現(xiàn)在人員通過培訓(xùn)的方式提高其素養(yǎng)，以滿足公司的需求。在新人招

　　聘時嚴(yán)格控制其化文化素養(yǎng)。除清潔、幫廚外所有的人學(xué)歷需達(dá)初中上學(xué)歷，計(jì)劃在x年6月前將高中以上學(xué)歷的人員占有率達(dá)到60%以上，大專以上學(xué)歷達(dá)到%以上。通過學(xué)歷的控制進(jìn)一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業(yè)務(wù)的拓展打下基礎(chǔ)。

　　二、宣傳：

　　1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以

　　贊揚(yáng)為主基調(diào)，主要分為，管理部的宣導(dǎo)（內(nèi)容：上月新進(jìn)人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質(zhì)的狀況，上月品質(zhì)改進(jìn)事項(xiàng)）生管部：（公司上月效率情況，及上月進(jìn)步最多的單位與個人。）

　　2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導(dǎo)企業(yè)文化，行為規(guī)范，社會

　　公德，新進(jìn)人員，先進(jìn)個人等資料與講義，在用餐時間進(jìn)行循環(huán)播放，讓員工在潛移默化中發(fā)生改變。

　　三、有序的培訓(xùn)

　　今后分公司的培訓(xùn)工作將通過崗前的培訓(xùn)、在崗的培訓(xùn)（全體培訓(xùn)、部分崗位培訓(xùn)）三個渠道進(jìn)行。

　　崗前培訓(xùn)：

　　員工上崗前的培訓(xùn)要進(jìn)一步的加強(qiáng)，除現(xiàn)有規(guī)定，計(jì)劃增加：素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)等內(nèi)容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。

　　在崗的培訓(xùn)；

　　1、全體員工的培訓(xùn)：對現(xiàn)有的員工進(jìn)行素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、

　　5S的基礎(chǔ)知識、陽光心態(tài)等課程的培訓(xùn)。經(jīng)強(qiáng)化現(xiàn)有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。

　　2、部分崗位的職業(yè)素質(zhì)的針對性的培訓(xùn)。

　　詳見《拓寶公司員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計(jì)劃書》，希望通過培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能，從而總體上強(qiáng)化公司的競爭力。

　　為了保證相關(guān)培訓(xùn)的有效實(shí)施，針對以上培訓(xùn)有兩點(diǎn)要求：所有培訓(xùn)記錄完整，所有培訓(xùn)需要進(jìn)行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的，公司調(diào)薪、年終獎金人事單位有一票否決權(quán)，待培訓(xùn)合格后方可生效。

　　四、制度引導(dǎo)；

　　建立《員工行為規(guī)范》，建立《優(yōu)秀員工的評選辦法》從制度上引導(dǎo)員工的行為習(xí)慣。

　　附件：《員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計(jì)劃書》

職工素質(zhì)提升方案 篇9

　　根據(jù)禪城區(qū)建設(shè)人民滿意政府工作要求，為進(jìn)一步提升我區(qū)公交服務(wù)水平，切實(shí)解決市民反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，為市民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務(wù)，特制定本方案。

　　一、 總體思路

　　通過強(qiáng)化駕駛員培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，創(chuàng)新管理手段，結(jié)合監(jiān)督考核與激勵獎勵機(jī)制，全面提升禪城區(qū)公交駕駛員服務(wù)水平，提高市民對公交服務(wù)的滿意度。

　　二、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公交駕駛員崗前培訓(xùn)、月度安全培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高駕駛員服務(wù)意識，規(guī)范駕駛操作，改善服務(wù)態(tài)度；

　　（二）優(yōu)化企業(yè)營運(yùn)管理，定期召開服務(wù)質(zhì)量提升會議，分析市民投訴和訴求，從市民需求出發(fā)，通過創(chuàng)新管理手段，調(diào)整管理方向，打造貼心、滿意、人性化的公交服務(wù)；

　�。ㄈ�）完善公交駕駛員考核、獎勵機(jī)制，搭建服務(wù)質(zhì)量評估體系，定期向社會公布公交服務(wù)指標(biāo)，同時引入義務(wù)監(jiān)督員、新聞媒體、市民代表等各方力量，建成覆蓋全區(qū)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化駕駛員培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識

　　1、駕駛員培訓(xùn)創(chuàng)新，重過程、看成果

　　優(yōu)化駕駛員培訓(xùn)模式、定向培訓(xùn)內(nèi)容，由理論宣講調(diào)整為理論和案例分析相結(jié)合，通過違規(guī)講解、案例分析，明晰服務(wù)要求，加深對管理制度認(rèn)識和理解。定期邀請交警對公交駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全駕駛意識。

　　2、源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行上崗資格制度

　　公交管理公司對營運(yùn)企業(yè)司機(jī)進(jìn)出場實(shí)行備案管理，同時參與新入職駕駛員理論考試，增加面試環(huán)節(jié)，嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，提升公交駕駛員隊(duì)伍水平。

　　3、開展技能競賽，增強(qiáng)駕駛技藝

　　圍繞公交駕駛技考，設(shè)計(jì)趣味駕駛技能競賽，通過競賽形式，引發(fā)公交駕駛員對駕駛技術(shù)的鉆研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，豐富公交駕駛員的業(yè)余生活，活躍氣氛，增加行業(yè)活力，增強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督考核，加強(qiáng)管理力度

　　全力配合上級主管部門，建立服務(wù)質(zhì)量評估體系，通過量化考核指標(biāo)，統(tǒng)一公交服務(wù)要求，實(shí)施公交服務(wù)質(zhì)量考核，嚴(yán)抓服務(wù)監(jiān)管，保障公交服務(wù)水平。

　　2、定期會議，研討對策

　　召開月度服務(wù)質(zhì)量提升會議，通報(bào)上月度全區(qū)服務(wù)投訴情況，分析投訴重點(diǎn)、查找突出問題，研討應(yīng)對措施，改善服務(wù)問題。另一方面，利用月度會議，促進(jìn)公交管理模式各層級之間的縱向交流，定立短期工作目標(biāo)、中期發(fā)展重點(diǎn)和長期改革方向，引領(lǐng)行業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展。

　　3、實(shí)時調(diào)度，班次準(zhǔn)點(diǎn)

　　與公交營運(yùn)企業(yè)搭建實(shí)時調(diào)度溝通平臺，增設(shè)公交班次間隔監(jiān)控專崗，在公交運(yùn)營時間內(nèi)每小時對我區(qū)公交線路進(jìn)行一次輪檢，發(fā)現(xiàn)間隔異常，線路斷位、車輛聚邊情況時，立即下發(fā)指令，要求企業(yè)實(shí)時調(diào)度，保障公交線路間隔均勻，車輛到站準(zhǔn)點(diǎn)。

　　4、考核班次完成，保障公交服務(wù)

　　考核班次完成率，監(jiān)督引導(dǎo)公交企業(yè)切實(shí)執(zhí)行營運(yùn)計(jì)劃，積極進(jìn)行實(shí)時調(diào)度和車輛檢修工作，減少因路阻、壞車原因造成班次缺失，影響公交服務(wù)。

　　5、公交管理監(jiān)督隊(duì)伍分組競爭，提升監(jiān)督質(zhì)量

　　采取分組競爭形式，調(diào)動服務(wù)監(jiān)督隊(duì)員工作積極性，鼓勵員工更大程度發(fā)揮監(jiān)督管理作用，做到服務(wù)問題多發(fā)現(xiàn)、突出現(xiàn)象多觀察、司機(jī)動態(tài)多留心的監(jiān)督氛圍，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，增加監(jiān)督隊(duì)伍凝聚力和工作活躍度。

　　6、發(fā)揮社會監(jiān)督力量，多元監(jiān)管

　　常態(tài)化開展義務(wù)監(jiān)督坐談會議、聽取收集積極意見，充分發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的力量；同時，我們將繼續(xù)擴(kuò)大義務(wù)監(jiān)督隊(duì)伍，繼續(xù)邀請熱心市民，參與公交監(jiān)督工作。

　　7、服務(wù)熱線提質(zhì)，緩和司乘矛盾

　　組織接線員積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，提升接聽技考，標(biāo)準(zhǔn)化接聽處理流程，要求員工以真誠的態(tài)度對待每一宗服務(wù)投訴，做到認(rèn)真記錄、妥善處理，落實(shí)跟蹤回訪、滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，務(wù)求把投訴事件解決在萌芽處，避免矛盾激化、提升公交滿意度。

　�。ㄈ�）獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，樹立榜樣，引領(lǐng)進(jìn)步。

　　1、月度獎勵好人好事，樹立榜樣

　　制定好人好事獎勵制度，每月統(tǒng)計(jì)公交車廂好人好事，根據(jù)挽回?fù)p失、社會影響和持續(xù)時間給予相應(yīng)獎勵，弘揚(yáng)正氣，傳播正能量，引導(dǎo)廣大駕駛員效仿學(xué)習(xí)好人好事，樹立公交人良好正面的服務(wù)形象。

　　2、評選年度優(yōu)秀線路、星級駕駛員

　　通過網(wǎng)絡(luò)票選、電話投票、問卷調(diào)查方式，開展年度優(yōu)秀線路、優(yōu)秀駕駛員評選活動，結(jié)合線路車輛違規(guī)違章率低、乘客投訴率低、無重大責(zé)任事故、死亡事故為零、未被公開批評等情況進(jìn)行公開評選。對于堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得市民乘客一致好評的公交線路和駕駛員給予表彰獎勵，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮出先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，促進(jìn)公交行業(yè)不斷提高服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　3、組織活動，開闊視野

　　有條件的公交企業(yè)還應(yīng)要組織服務(wù)優(yōu)質(zhì)、行車安全的資深駕駛員外出學(xué)習(xí)，通過走出去，開眼界，學(xué)先進(jìn)的活動，穩(wěn)定公交駕駛員隊(duì)伍，致力行業(yè)人才的培養(yǎng)、傳承，帶動公交駕駛員師傅帶徒弟的行業(yè)文化，吸引年輕駕駛員渴望成長，追求進(jìn)步的積極心態(tài)。

　　（四）宣傳引導(dǎo)，營造文明和諧車廂

　　1、制作動畫，生動教學(xué)

　　制作教學(xué)動畫，對司機(jī)操作規(guī)范和乘客文明乘車提供正確指引，通過公交車廂多媒體視窗播放推廣，倡引司乘雙方合力營造和諧、文明的公交車廂。

　　2、邀請?bào)w驗(yàn)，互動交流

　　配合上級主管部門，利用公交周、無車日等活動契機(jī)，開展體驗(yàn)活動，邀請市民親身體驗(yàn)公交司機(jī)的工作過程，并聽取市民乘客、媒體網(wǎng)絡(luò)的'意見建議，通過互動交流、宣傳引導(dǎo)，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，關(guān)心公交發(fā)展，支持選擇公交出行，改善司乘關(guān)系，珍惜駕駛員勞動成果，享受城市公交服務(wù)的便利。

　　四、實(shí)施步驟

　　（一）宣傳階段（5月18日-5月22日）

　　公交運(yùn)營企業(yè)根據(jù)方案內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，組織全體人員召開動員大會，積極開展宣傳和教育工作，營造良好的活動氛圍，制定出具體實(shí)施方案報(bào)送區(qū)公交管理公司。

　　（二）自查階段（5月25日-6月5日）

　　各公交運(yùn)營企業(yè)針對市民投訴反映的突出問題，制定治理措施，同時，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理、培訓(xùn)教育、安全管理等相關(guān)制度，創(chuàng)新管理手段，提高管理水平，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查，不斷提高駕駛員工作技能和服務(wù)觀念，力促服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化。

　�。ㄈ�）監(jiān)督檢查階段（6月8日-6月30日）

　　公交管理公司在服務(wù)監(jiān)督員隨車監(jiān)督檢查司機(jī)服務(wù)質(zhì)量、抽查車載監(jiān)控視頻基礎(chǔ)上，增加不定期檢查，專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)線路檢查覆蓋率達(dá)100%；同時，根據(jù)每月公交服務(wù)投訴集中反映的問題，針對性解決。

　�。ㄋ模┤�面提升階段（7月1日-11月30日）

　　根據(jù)公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，督促各公交運(yùn)營企業(yè)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升群眾對公交服務(wù)的滿意度。配合區(qū)交通運(yùn)輸局根據(jù)城市公共交通周及無車日、創(chuàng)文等工作，進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)公交駕駛員、優(yōu)秀公交線路等評選；積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，力促公交車駕駛員工資增長、培訓(xùn)費(fèi)用定向補(bǔ)貼、年度獎勵、相關(guān)優(yōu)惠政策等落實(shí)到位；通過乘客滿意度調(diào)查和行業(yè)專項(xiàng)檢查評估等調(diào)查方式，將公共交通綜合服務(wù)指數(shù)評價指標(biāo)體系中各項(xiàng)指標(biāo)量化評估結(jié)果，對社會公開發(fā)布。

　　各公交運(yùn)營企業(yè)要通過提升公交服務(wù)質(zhì)量的一系列措施，建立健全各項(xiàng)管理制度，形成長效和動態(tài)的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理措施的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)階段（12月1日-12月15日）

　　各公交運(yùn)營企業(yè)及時總結(jié)精細(xì)化管理、制度化管理等工作，對本次公交服務(wù)提升工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)，并根據(jù)本年度駕駛員安全駕駛里程、媒體正面宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況上報(bào)星級優(yōu)秀駕駛員名單。

　　區(qū)交通運(yùn)輸局將召開總結(jié)大會，及時推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，并對星級優(yōu)秀公交駕駛員進(jìn)行年度獎勵。

職工素質(zhì)提升方案 篇10

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，將職業(yè)技能培訓(xùn)作為保持就業(yè)穩(wěn)定、緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的關(guān)鍵舉措，立足首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，按照培訓(xùn)信息公開化、培訓(xùn)項(xiàng)目目錄化、培訓(xùn)評價即時化、培訓(xùn)資源集成化、資金使用有效化的工作思路，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動。力爭到20xx年底，本市技能勞動者占就業(yè)人員總量的比例達(dá)到30%，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)到33%。

　　二、大力開展企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)

　　(一)加大企業(yè)職工崗前培訓(xùn)力度。推行企業(yè)新錄用人員先招用、再培訓(xùn)、后上崗的崗前培訓(xùn)制度，開展適應(yīng)崗位需求和發(fā)展需要的技能培訓(xùn)。一是對于企業(yè)新招用人員，在員工入職12個月內(nèi)，培訓(xùn)時間不低于40課時的，按每人500元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼。二是實(shí)施“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”的新型學(xué)徒培養(yǎng)計(jì)劃，深化“共建專業(yè)、共育人才、共建基地”的培養(yǎng)機(jī)制。對于實(shí)施1至3年培養(yǎng)計(jì)劃的新型學(xué)徒，根據(jù)產(chǎn)業(yè)急需程度、職業(yè)類型、培養(yǎng)等級以及實(shí)施效果，按照每人每年5000元至8000元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼。三是實(shí)施高危行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員安全技能提升行動計(jì)劃，20xx年1月1日以后新取得特種作業(yè)操作證和特種設(shè)備作業(yè)人員證，且在本市繳納失業(yè)保險1年以上的企業(yè)職工，按照每人1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予個人補(bǔ)貼。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)職工崗位技能提升培訓(xùn)。鼓勵企業(yè)開展在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等職業(yè)技能培訓(xùn)，支持企業(yè)舉辦各類職業(yè)技能競賽，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。實(shí)施3項(xiàng)崗位技能素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃：一是實(shí)施崗位培訓(xùn)提升計(jì)劃，對于20xx年1月1日以后新取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等國家職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書，且在本市繳納失業(yè)保險1年以上的企業(yè)職工，分別按照1000元、1500元、20xx元、2500元和3000元的標(biāo)準(zhǔn)給予個人技能提升補(bǔ)貼。其中，經(jīng)認(rèn)定的困難企業(yè)開展國家職業(yè)資格培訓(xùn)或職業(yè)技能等級培訓(xùn)的，再按照上述標(biāo)準(zhǔn)的50%給予企業(yè)補(bǔ)貼；困難企業(yè)開展企業(yè)職工非等級技能培訓(xùn)且培訓(xùn)時間不少于20課時的，按照每人500元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼。二是實(shí)施高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃，支持企業(yè)組織高技能人才參加技術(shù)革新、工藝改造等研修培訓(xùn)項(xiàng)目，按照每人5000元的標(biāo)準(zhǔn)，每年給予每家列入研修培訓(xùn)項(xiàng)目的企業(yè)不超過30萬元的研修補(bǔ)助。三是實(shí)施技能大師工作室創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃，支持企業(yè)建立技能大師工作室，承擔(dān)技藝傳承培訓(xùn)、技術(shù)技能革新、技能推廣交流等項(xiàng)目，每年給予每個申報(bào)通過的項(xiàng)目不超過30萬元的資助。

　　三、加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域職業(yè)技能提升培訓(xùn)

　　(三)實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。圍繞首都十大高精尖產(chǎn)業(yè)以及金融科技、文創(chuàng)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，將技能提升培訓(xùn)納入產(chǎn)業(yè)服務(wù)包，以需求為導(dǎo)向，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。對于高精尖產(chǎn)業(yè)企業(yè)和金融科技企業(yè)組織職工開展技能提升培訓(xùn)且經(jīng)考核合格的，按照每人不超過2萬元的標(biāo)準(zhǔn)，給予企業(yè)補(bǔ)貼；對于參加培訓(xùn)且培訓(xùn)后在本市相關(guān)企業(yè)就業(yè)3個月以上的，按照不超過上述標(biāo)準(zhǔn)的50%給予個人獎勵補(bǔ)貼。針對創(chuàng)意設(shè)計(jì)、動漫制作、高端民宿、老字號技藝傳承等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)培訓(xùn)目錄，對于相關(guān)企業(yè)組織職工開展技能提升培訓(xùn)的，按照每人不超過5000元的標(biāo)準(zhǔn)，給予企業(yè)補(bǔ)貼。

　　(四)實(shí)施生活服務(wù)和城市運(yùn)行保障等重點(diǎn)領(lǐng)域從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃。在養(yǎng)老護(hù)理、安保、醫(yī)療陪護(hù)、托幼、快遞等領(lǐng)域，組織開展從業(yè)人員技能提升培訓(xùn)，取得相應(yīng)證書的，根據(jù)工作實(shí)際，按照每人不超過3000元的標(biāo)準(zhǔn)，給予企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼。對于城市供水、排水、供熱、燃?xì)�、園林綠化、公共交通、環(huán)境衛(wèi)生等城市運(yùn)行保障領(lǐng)域和其他重點(diǎn)領(lǐng)域的企業(yè)，組織職工開展技能提升培訓(xùn)的，按照每人不超過4000元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼。

　　此外，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)作為本市技能培訓(xùn)試點(diǎn)區(qū)，除享受市級普惠政策外，還可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H制定相應(yīng)培訓(xùn)及獎補(bǔ)政策，市級資金根據(jù)開發(fā)區(qū)資金投入情況予以配套支持。

　　四、加強(qiáng)重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　(五)實(shí)施重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃。面向失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力(含低收入農(nóng)戶)、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生、轉(zhuǎn)崗職工、本市高校畢業(yè)生、退役軍人、殘疾人持續(xù)實(shí)施勞動預(yù)備培訓(xùn)、就業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能提升培訓(xùn)等免費(fèi)培訓(xùn)。圍繞冬奧會冬殘奧會籌辦、北京城市副中心建設(shè)等重點(diǎn)工作或重大項(xiàng)目，持續(xù)開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，以本市高校畢業(yè)生為重點(diǎn)，對符合條件且有創(chuàng)業(yè)愿望的重點(diǎn)群體開展免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　(六)實(shí)施就業(yè)困難人員培訓(xùn)補(bǔ)助計(jì)劃。加大就業(yè)困難人員幫扶力度，對吸納就業(yè)困難人員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按照每人每月500元標(biāo)準(zhǔn)，給予企業(yè)不超過6個月的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對就業(yè)困難人員和農(nóng)村勞動力給予培訓(xùn)期間生活費(fèi)補(bǔ)貼。

　　(七)實(shí)施家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對家政服務(wù)人員開展崗前培訓(xùn)，每人每年培訓(xùn)時間不低于80課時的，按每人20xx元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼；開展“回爐”培訓(xùn)，且每人每年培訓(xùn)時間不低于40課時的，按每人500元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼，其中，對于開展“回爐”培訓(xùn)的員工制家政企業(yè)，按每人1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)補(bǔ)貼。

　　(八)實(shí)施農(nóng)民職業(yè)素質(zhì)提升計(jì)劃。對于觀光休閑、鄉(xiāng)村旅游、林下經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)，重點(diǎn)圍繞提升農(nóng)民職業(yè)素質(zhì)、生產(chǎn)技能和經(jīng)營管理能力等方面建立培訓(xùn)目錄，以政府購買服務(wù)方式為主組織實(shí)施農(nóng)民免費(fèi)培訓(xùn)，加快構(gòu)建一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)農(nóng)民隊(duì)伍。

　　五、調(diào)動培訓(xùn)主體積極性

　　(九)支持企業(yè)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。支持各類企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，面向社會開展職業(yè)技能培訓(xùn)，承接補(bǔ)貼性培訓(xùn)項(xiàng)目。加強(qiáng)產(chǎn)教融合、校企合作，積極培育一批產(chǎn)教融合型企業(yè)。支持技能人才實(shí)訓(xùn)基地開展職工技能提升培訓(xùn)，并按照每人不超過4000元的標(biāo)準(zhǔn)給予實(shí)訓(xùn)基地補(bǔ)貼。

　　(十)支持職業(yè)院校擴(kuò)大培訓(xùn)供給。完善學(xué)歷教育與培訓(xùn)并重的'現(xiàn)代職業(yè)教育體系，按照育訓(xùn)結(jié)合、長短結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的思路，面向在校學(xué)生和全體社會成員開展職業(yè)培訓(xùn)。加快部分市屬高校向應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)型發(fā)展，開展職業(yè)技能教育培訓(xùn)。制定職業(yè)院校職業(yè)培訓(xùn)管理辦法，在核定職業(yè)院�？冃ЧべY總量時，可向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的單位傾斜。允許職業(yè)院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量。職業(yè)院校在內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。

　　(十一)支持社會機(jī)構(gòu)參與職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作。支持社會力量舉辦民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)，完善評估獎懲制度，推動規(guī)范化、品牌化發(fā)展。按照國家要求，建立并推行職業(yè)技能等級認(rèn)定制度，支持用人單位和社會培訓(xùn)評價組織按照有關(guān)規(guī)定開展職業(yè)技能等級認(rèn)定工作。建立評價工作質(zhì)量監(jiān)控體系，定期開展評估檢查，提高評價工作水平。

　　(十二)創(chuàng)新職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容和模式。科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，將職業(yè)道德、質(zhì)量意識、法律意識、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生健康及就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等綜合性培訓(xùn)內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過程。將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代培訓(xùn)方式，鼓勵建設(shè)智能化培訓(xùn)平臺，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式方法，推進(jìn)虛擬工廠等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)和普遍應(yīng)用。推進(jìn)彈性學(xué)制和學(xué)分制，加快推進(jìn)“學(xué)分銀行”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果可追溯、可查詢、可轉(zhuǎn)換。組建高水平教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，開展前沿技術(shù)、知識更新培訓(xùn)，加大遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件開發(fā)與更新力度。

　　(十三)加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。積極推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)清單化管理，公布培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)目錄，便于勞動者按需選擇。加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師資培養(yǎng)和專家隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)資源共建共享。職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行專兼職教師制度，可按規(guī)定自主招聘企業(yè)技能人才任教。加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估督導(dǎo)，加快職業(yè)培訓(xùn)管理信息化建設(shè)。實(shí)施職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)名制管理，對培訓(xùn)全程進(jìn)行監(jiān)管，確保補(bǔ)貼資金精準(zhǔn)使用。各區(qū)可對企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備升級改造予以支持。

　　六、加強(qiáng)組織保障

　　(十四)健全工作機(jī)制。本市職業(yè)技能提升行動在市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立小組統(tǒng)籌、市區(qū)實(shí)施、行業(yè)主責(zé)、機(jī)構(gòu)參與、財(cái)政專賬、一網(wǎng)通核的工作機(jī)制。市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)技能提升行動跨部門、跨層級的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定年度工作計(jì)劃，分解工作任務(wù)，建立完善專項(xiàng)資金發(fā)放臺賬，建立工作報(bào)告制度和督促檢查制度，抓好任務(wù)落實(shí)。各行業(yè)主管部門、各區(qū)要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)職工和重點(diǎn)群體技能提升培訓(xùn)任務(wù)。各行業(yè)主管部門要牽頭組織好本系統(tǒng)、本領(lǐng)域職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作，制定相關(guān)支持政策，組織培訓(xùn)和資金審核工作。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織、行業(yè)協(xié)會，以及社會培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)要共同參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。財(cái)政部門要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)資金的監(jiān)管，做到�？顚Ｓ茫�分賬核算，確保資金及時足額撥付到位。人力資源社會保障部門要依托職業(yè)技能提升行動信息平臺，加強(qiáng)與各行業(yè)主管部門、各區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，及時匯總培訓(xùn)人員和補(bǔ)貼數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)比對、一網(wǎng)歸集、一網(wǎng)統(tǒng)計(jì)。

　　(十五)加大資金支持力度。將就業(yè)專項(xiàng)資金、人才經(jīng)費(fèi)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金，統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動，在社會保障基金財(cái)政專戶中單獨(dú)建立“職業(yè)技能提升行動專賬”，相關(guān)政策自20xx年1月1日起執(zhí)行，符合相關(guān)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策的勞動者，每人每年可享受不超過3次，同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。企業(yè)要按有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，其中60%以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實(shí)將企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。推動企業(yè)提取職工教育經(jīng)費(fèi)開展自主培訓(xùn)與享受政策開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)的有機(jī)銜接。對職業(yè)技能培訓(xùn)教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)改革以及職業(yè)技能競賽等基礎(chǔ)工作給予支持，對培訓(xùn)組織動員工作進(jìn)行獎補(bǔ)。

　　(十六)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查。健全職業(yè)技能培訓(xùn)績效評估體系，支持開展第三方評估。各行業(yè)主管部門、各區(qū)要結(jié)合工作分工，切實(shí)履行申請材料審核職責(zé)，有效甄別資金發(fā)放對象及其申請材料的真實(shí)性。要加大培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督檢查力度，采取日常督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)和年度考核等方式進(jìn)行督導(dǎo)評價，定期組織專項(xiàng)審計(jì)、績效考核等工作，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓(xùn)等方式套取、騙取資金的行為，依紀(jì)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　(十七)做好政策解讀和輿論宣傳。各行業(yè)主管部門、各區(qū)要加大對職業(yè)技能提升行動的宣傳力度，推動培訓(xùn)信息公開，引導(dǎo)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者積極參與職業(yè)技能提升行動，用足用好政策，提高政策的公眾知曉度，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展。

職工素質(zhì)提升方案 篇11

　　為加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，促使我院的各項(xiàng)護(hù)理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)要求如下：

　　1、護(hù)士站、治療室、換藥室、護(hù)師值班室管理要求

　　室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。

　　2、病房病人管理要求

　　病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設(shè)施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。

　　3、護(hù)理人員管理要求

　　護(hù)士長要做好科室的細(xì)化服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)護(hù)理工作流程（晨晚間護(hù)理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護(hù)士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務(wù)，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

　　一、自查階段

　　各科室護(hù)士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的'衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進(jìn)行逐項(xiàng)排查，找出不足和差距。

　　二、整改階段

　　通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計(jì)劃，逐步進(jìn)行整改并完善不足。

　　三、評比階段

　　院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護(hù)士”

　　四、總結(jié)階段

　　按照評比結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進(jìn)行推廣，以此來推進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護(hù)士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴(yán)格管理，逐項(xiàng)整改，認(rèn)真總結(jié)，使護(hù)理工作更完善、更出彩。

職工素質(zhì)提升方案 篇12

　　根據(jù)總行20xx年工作會議精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。

　　二、目標(biāo)要求

　　通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達(dá)到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。

　　三、活動范圍

　　“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時，抓好督促落實(shí)。

　　五、主要內(nèi)容

　　在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)透明度，向社會公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強(qiáng)化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。

　　（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機(jī)關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

　　（三）為保證活動取得實(shí)在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識醒目、設(shè)備完好齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ�，實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　�。ㄋ模﹪�繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

　�。ㄎ澹�將開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報(bào)電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進(jìn)行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　　（一）動員布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的'工作言行。

　　（二）自查自糾階段（6月―10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題，及時整改。

　　3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行。對重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。

　�。ㄈ�）總結(jié)評價階段（11―12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

　　七、相關(guān)要求

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。

　　（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

　　（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　（四）突出重點(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

職工素質(zhì)提升方案 篇13

　　為了加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護(hù)理工作評價標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件精神，護(hù)理部將把護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全作為永恒主題。通過全面護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全，特制訂本方案。

　　一、護(hù)理質(zhì)量安全管理組織結(jié)構(gòu)

　　護(hù)理部——科護(hù)士長—二級管理組織

　　二、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會組成

　　護(hù)士長：

　　委員：

　　三、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會職責(zé)

　　1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)。

　　2、制訂和修改護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法。

　　3、每月對全院護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行檢查，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確評價護(hù)理工作，認(rèn)真總結(jié)并量化檢查結(jié)果，及時組織召開護(hù)理質(zhì)量安全分析會，對存在問題進(jìn)行討論分析，提出有針對性的改進(jìn)措施，并督促落實(shí)。

　　4、對護(hù)理缺陷、差錯事故等安全事件進(jìn)行分析、討論和鑒定。

　　5、負(fù)責(zé)研究、制定院內(nèi)護(hù)理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　四、工作方法

　　1、建立以病區(qū)護(hù)士長自控、互相督查的護(hù)理質(zhì)量安全管理方法。

　　2、制訂或指導(dǎo)制訂切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時組織各護(hù)理單元學(xué)習(xí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實(shí)。

　　3、制訂每月質(zhì)量檢查重點(diǎn)，指導(dǎo)、督促各護(hù)理單元實(shí)行護(hù)理質(zhì)量自查，幫助她們解決在實(shí)施過程中遇到的困難。

　　4、建立護(hù)理不良事件上報(bào)機(jī)制，對各發(fā)生的不良事件進(jìn)行匯總，并在護(hù)理質(zhì)量安全總結(jié)會上討論分析，尋找解決辦法，以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

　　5、組織召開護(hù)理質(zhì)量安全分析會每月1次。

　　6、護(hù)理質(zhì)量安全管理流程：

　　(1)護(hù)士長每月根據(jù)護(hù)理部制定的'質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)（10項(xiàng)）帶領(lǐng)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行質(zhì)量安全自查，討論分析后填報(bào)《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報(bào)科護(hù)士長及護(hù)理部各一份。

　　(2)護(hù)士長根據(jù)病區(qū)上報(bào)的《質(zhì)量檢查匯總表》對分管科室進(jìn)行日常質(zhì)量督查指導(dǎo)，分析原因，改進(jìn)方法，提高質(zhì)量。

　　(3)護(hù)理部每月不定期組織質(zhì)量督查，并根據(jù)病區(qū)上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析匯總，反饋，改進(jìn)。

　�。�4）質(zhì)控護(hù)士長每天查看各病區(qū)危重病人，了解護(hù)理措施落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問題，必要時組織護(hù)理會診。

　　（5）護(hù)理部護(hù)士長重大節(jié)日前進(jìn)行質(zhì)量綜合檢查并記錄。

　　(6)護(hù)理部每月評出相關(guān)檢查項(xiàng)目的最佳病區(qū)，操作明星，列入年終考評。

　　五、護(hù)理質(zhì)量安全控制目標(biāo)

　　1、病區(qū)管理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

　　3、特一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

　　4、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為95分）≥95%

　　5、急救藥品器材完好率為100%

　　6、消毒隔離100%

　　7、護(hù)理人員“三基”考試合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）100%

　　8、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）為100%

　　9、護(hù)理服務(wù)滿意度≥95%

　　10、護(hù)理事故發(fā)生率為0

　　11、年壓瘡發(fā)生率為0

　　12、健康教育覆蓋率100%

　　13、健康教育知曉率80%

　　14、不良事件上報(bào)率100%

職工素質(zhì)提升方案 篇14

　　一、工作要求和目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┕ぷ饕�求。圍繞全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育需求，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，面向職工、就業(yè)重點(diǎn)群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉(xiāng)各類勞動者，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，加快建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

　　（二）目標(biāo)任務(wù)。20xx—20xx年，全市開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓(xùn)2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業(yè)人員總量的比例達(dá)25%以上，高技能人才總量占技能勞動者的比例達(dá)30%以上。

　　二、明確培訓(xùn)實(shí)施范圍，開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)

　�。ㄈ�）大力開展職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。發(fā)揮行業(yè)主管部門、龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，引導(dǎo)和幫助企業(yè)開展職工培訓(xùn)。企業(yè)需制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過廣泛組織崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能競賽、在線學(xué)習(xí)等活動，提升職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)崗能力。20xx—20xx年，組織企業(yè)職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業(yè)職工培訓(xùn)1.5萬人次以上。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對就業(yè)重點(diǎn)群體的技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)的零就業(yè)家庭人員、享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障失業(yè)人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)1年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員（以下簡稱就業(yè)困難人員）等就業(yè)重點(diǎn)群體實(shí)施有針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)。大力實(shí)施技能扶貧專項(xiàng)行動，確保有培訓(xùn)意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓(xùn)。具體工作目標(biāo)：20xx—20xx年，組織就業(yè)重點(diǎn)群體和貧困勞動力培訓(xùn)3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業(yè)重點(diǎn)群體和貧困勞動力培訓(xùn)1萬人次以上。

　　三、優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，激發(fā)各類培訓(xùn)主體積極性

　�。ㄎ澹┲С制髽I(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。各類企業(yè)按計(jì)劃對職工開展職業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。規(guī)模以上企業(yè)、當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓(xùn)的，納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。鼓勵企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，企業(yè)需內(nèi)設(shè)職工培訓(xùn)中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進(jìn)行評估，具備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備及師資條件的，可按規(guī)定開展企業(yè)內(nèi)部職工職業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校、技工院校的，可按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)人數(shù)在高技能人才基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)和職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等方面給予支持。實(shí)施高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓(xùn)合格后上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運(yùn)輸單位及危險品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存單位要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓(xùn)。全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制、現(xiàn)代學(xué)徒制，3年培訓(xùn)300名以上新型學(xué)徒。鼓勵企業(yè)與參訓(xùn)職工協(xié)商一致，靈活調(diào)整工作時間，保障職工參訓(xùn)期間應(yīng)有的工資福利待遇。

　�。�六）推動職業(yè)院校、技工院校擴(kuò)大職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模。支持職業(yè)院校、技工院校開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)，在其專業(yè)范圍內(nèi)面向院（校）外開展職業(yè)技能培訓(xùn)，資金收支管理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院校、技工院�？冃ЧべY總量時，可根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)質(zhì)量、穩(wěn)定就業(yè)率等情況，向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業(yè)院校、技工院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按照一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量。在院校內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業(yè)院校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點(diǎn)工作，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（七）鼓勵支持社會培訓(xùn)、評價機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新設(shè)立的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到相應(yīng)要求的，可直接獲得職業(yè)資格高級工及以下等級的培訓(xùn)資質(zhì)。鼓勵市外、省外有資質(zhì)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到我市開展職業(yè)技能培訓(xùn)。民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇。

　　四、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升培訓(xùn)管理服務(wù)效能

　　（八）創(chuàng)新拓展培訓(xùn)內(nèi)容。強(qiáng)化綜合能力培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量安全意識、有關(guān)法律法規(guī)、掃黑除惡、禁毒防艾、環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓(xùn)全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè)，開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、母嬰護(hù)理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業(yè)技能培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、硅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域新職業(yè)新技能培訓(xùn)。圍繞培育發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，將電商創(chuàng)業(yè)中的攝影攝像、包裝設(shè)計(jì)、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務(wù)技能納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。

　�。ň牛┕膭顒趧诱咦灾鬟x擇培訓(xùn)。符合我市享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼條件的人員，可參加有組織的職業(yè)培訓(xùn)，也可自主選擇職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目。對自主選擇培訓(xùn)并取得國家職業(yè)資格證書、技能等級證書或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書的，由本人戶籍地、市內(nèi)常住地或求職就業(yè)地人力資源社會保障部門按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　�。ㄊ�）加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。推進(jìn)保山市公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提升全市技工教育的辦學(xué)層次和服務(wù)水平。鼓勵行業(yè)學(xué)會、院校與企業(yè)共建產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，積極推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)資源共建共享。實(shí)施“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”認(rèn)定計(jì)劃，認(rèn)定一批面向廣大失業(yè)人員或轉(zhuǎn)崗職工開展職業(yè)技能培訓(xùn)的“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”，協(xié)調(diào)落實(shí)省級30萬—50萬元實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等補(bǔ)貼。支持企業(yè)設(shè)立高技能人才培訓(xùn)基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設(shè)1個國家級高技能人才培訓(xùn)基地、1個國家級技能大師工作室，繼續(xù)推進(jìn)“永昌技能名師”評選工作。加強(qiáng)師資建設(shè)，盤活教師資源，職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行專兼職教師制度。依托就業(yè)補(bǔ)助資金支付對象實(shí)名制數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)等，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”和“技能培訓(xùn)通APP”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼實(shí)名制信息化管理，建立勞動者職業(yè)培訓(xùn)電子檔案。

　�。ㄊ�一）提高培訓(xùn)管理服務(wù)水平。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作，強(qiáng)化“放管服”改革，對補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施目錄清單管理,各縣（市、區(qū)）要及時公布本地培訓(xùn)項(xiàng)目目錄、培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)目錄。各地原則上通過公開招標(biāo)、競爭性談判等方式購買培訓(xùn)服務(wù)和評價服務(wù)，不得分離準(zhǔn)入資格與具體培訓(xùn)項(xiàng)目。完善培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關(guān)部門參與的培訓(xùn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，健全培訓(xùn)績效評估體系，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)退出機(jī)制。探索建立培訓(xùn)服務(wù)和補(bǔ)貼申領(lǐng)告知承諾制。

　　五、完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，強(qiáng)化政府引導(dǎo)激勵

　�。ㄊ�二）給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。戶籍地、常住地、求職就業(yè)地在我市的符合條件勞動者參加培訓(xùn)并取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項(xiàng)職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等），按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。

　　對企業(yè)組織職工參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或有關(guān)證書的，對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等符合條件的勞動者參加培訓(xùn)的，可給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。確有培訓(xùn)需求且不具備按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的人員，可納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策范圍。培訓(xùn)補(bǔ)貼按照“誰墊付，誰申領(lǐng)”的原則支付給企業(yè)或個人。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照省人力資源社會保障廳和省財(cái)政廳的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　職工參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，由企業(yè)自主用于學(xué)徒培訓(xùn)工作。用人單位組織職工參加崗前培訓(xùn)、在崗安全技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予每人800元的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　�。ㄊ�三）給予免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。對貧困勞動力、失業(yè)人員、“兩后生”、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、轉(zhuǎn)崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務(wù)機(jī)構(gòu)采取公開招標(biāo)方式組織開展的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，所需資金實(shí)行全額支付。

　�。ㄊ�四）給予培訓(xùn)期間生活費(fèi)補(bǔ)貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、“兩后生”中的`農(nóng)村學(xué)員，在培訓(xùn)期間按照規(guī)定從就業(yè)補(bǔ)助資金中給予每人每天60元的生活費(fèi)補(bǔ)貼。

　　（十五）給予以工代訓(xùn)培訓(xùn)補(bǔ)貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼期限最長不超過6個月。

　　（十六）給予預(yù)撥職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。對企業(yè)按照計(jì)劃組織職工開展培訓(xùn)的，以及職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)招標(biāo)確認(rèn)對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人開展項(xiàng)目制培訓(xùn)的，可先行撥付50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。

　　六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施

　�。ㄊ�七）強(qiáng)化工作職責(zé)。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任。要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)市人民政府的部署，認(rèn)真組織實(shí)施。各級各有關(guān)部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，建立工作情況月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)制度。

　�。ㄊ�八）健全工作機(jī)制。健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔(dān)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責(zé)，制定年度工作計(jì)劃，分解工作任務(wù)，抓好督促落實(shí)；發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)；教育體育部門要組織職業(yè)院校承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)；工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極參與培訓(xùn)工作；財(cái)政部門要確保就業(yè)補(bǔ)助資金等及時足額撥付到位；農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)；退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)；應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)；國資監(jiān)管部門要指導(dǎo)國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其他有關(guān)部門和單位積極配合，共同做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。支持鼓勵各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織以及工商聯(lián)、個私協(xié)、行業(yè)協(xié)會等參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。市人力資源社會保障局、財(cái)政局可在省級發(fā)布職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼工種目錄的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省人力資源社會保障廳、省財(cái)政廳備案后實(shí)施�？h（市、區(qū)）人民政府可對有關(guān)部門各類培訓(xùn)資金和項(xiàng)目進(jìn)行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。

　�。ㄊ�九）加大資金支持力度，強(qiáng)化資金監(jiān)督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業(yè)保險基金滾存結(jié)余中提取20％的資金，專項(xiàng)用于支持20xx—20xx年全市職業(yè)技能提升行動，在社會保障基金財(cái)政專戶中單獨(dú)建立“職業(yè)技能提升行動專賬”，按照規(guī)定實(shí)行分賬核算、�？顚Ｓ�。各縣（市、區(qū)）要將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費(fèi)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金以及失業(yè)保險金統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。本方案已明確應(yīng)由就業(yè)補(bǔ)助資金支出的項(xiàng)目，從就業(yè)補(bǔ)助資金支出外，其他支出項(xiàng)目從失業(yè)保險基金專賬支出。企業(yè)要按照有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，其中60％以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實(shí)將企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。要加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，切實(shí)做好監(jiān)督檢查和專項(xiàng)審計(jì)工作，要定期向社會公開資金使用情況，規(guī)范資金申報(bào)、撥付程序。同一培訓(xùn)項(xiàng)目不得重復(fù)申報(bào)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的，依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問題，要區(qū)分不同情況對待，保護(hù)工作落實(shí)層面干事?lián)��?dāng)?shù)姆e極性。

　�。ǘ�十）加強(qiáng)政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發(fā)揮網(wǎng)站、微信、廣播電視、新聞報(bào)刊等作用，分批、持續(xù)開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展。

職工素質(zhì)提升方案 篇15

　　物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。一般為：

　　1、保潔部

　　2、樓宇清潔服務(wù)班

　　3、高空外清潔部

　　4、公共區(qū)域清潔班。

　　一、部門經(jīng)理

　　1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；

　　2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的.完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返工補(bǔ)課；

　　3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

　　4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決。

　　二、技術(shù)員

　　1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案；

　　2、對專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；

　　3、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備；

　　4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目；

　　5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　三、公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班

　　1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；

　　2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當(dāng)值，對缺勤及時采用措施，合理安排屬下員工工作；

　　3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等；

　　4、隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配備；

　　5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗，控制成本。

　　四、保潔員

　　1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；

　　2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

　　五、倉庫保管員

　　1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排；

　　2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整潔工作。按時到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險隱患及時排除或上報(bào)；

　　3、負(fù)責(zé)清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時必須按質(zhì)按量驗(yàn)收，并正確填寫入庫單；發(fā)貨時必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；

　　4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；

　　5、做好每月物料庫存采購計(jì)劃，提前呈報(bào)主管。

職工素質(zhì)提升方案 篇16

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的.職工素質(zhì)提升方案（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職工素質(zhì)提升方案 篇17

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　20xx-20xx年，全市共開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)45萬人次以上，其中20xx年培訓(xùn)16萬人次以上；三年培訓(xùn)企業(yè)新型學(xué)徒3000名。到20xx年底，全市技能勞動者占就業(yè)人員總量的比例達(dá)28%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)32%以上。

　　二、重點(diǎn)行動

　　企業(yè)職工技能提升行動。充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)主體作用，鼓勵企業(yè)適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步需要，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等活動，并按規(guī)定給予支持。對符合條件的企業(yè)新錄用員工參加崗前培訓(xùn)（含特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)）的，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按每人300元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼；對符合條件的企業(yè)職工參加技能培訓(xùn)并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的，按《宿遷市區(qū)就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》（宿財(cái)社〔20xx〕55號）規(guī)定給予補(bǔ)貼；對符合條件的企業(yè)（含勞務(wù)派遣企業(yè)）開展職工轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目、合格人數(shù)，按每人不高于1000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；對參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，根據(jù)《江蘇省企業(yè)新型學(xué)徒制工作實(shí)施方案》（蘇人社發(fā)〔20xx〕177號）規(guī)定，按獲得職業(yè)工種等級給予企業(yè)每人每年4000-8000元的培訓(xùn)補(bǔ)貼；對組織高危行業(yè)企業(yè)人員開展安全技能培訓(xùn)的，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按每人300元標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市工業(yè)和信息化局、市科技局、市財(cái)政局、市應(yīng)急管理局、市國資委、市交通運(yùn)輸局、市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)管局、市總工會，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　就業(yè)重點(diǎn)群體技能培訓(xùn)行動。針對畢業(yè)年度高校畢業(yè)生（含技工院校高級工、預(yù)備技師班和特殊教育院校職業(yè)教育類畢業(yè)生）、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生等青年、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者特別是新生代農(nóng)民工、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、退役軍人、殘疾人等重點(diǎn)群體，以市場需求為導(dǎo)向，持續(xù)實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生技能就業(yè)、勞動預(yù)備培訓(xùn)、農(nóng)民工“春潮行動”、新生代農(nóng)民工職業(yè)技能提升、化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工、家政專項(xiàng)、“求學(xué)圓夢行動”、殘疾人就業(yè)援助行動等培訓(xùn)計(jì)劃。對有創(chuàng)業(yè)愿望的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。上述就業(yè)重點(diǎn)群體參加培訓(xùn)并取得國家職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項(xiàng)職業(yè)能力證書的，按《宿遷市區(qū)就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》（宿財(cái)社〔20xx〕55號）規(guī)定給予補(bǔ)貼；對取得特種作業(yè)操作證書的，按每人500元標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實(shí)施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程和農(nóng)村實(shí)用人才帶頭人素質(zhì)提升計(jì)劃，開展農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，按規(guī)定給予補(bǔ)貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市工業(yè)和信息化局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市退役軍人事務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市國資委、市總工會、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　貧困勞動力技能扶貧行動。實(shí)施建檔立卡貧困勞動力及貧困家庭子女免費(fèi)接受職業(yè)培訓(xùn)行動。對貧困和重度殘疾人的培訓(xùn)范圍可以延伸至其直系親屬，待遇等同于殘疾人本人參加培訓(xùn)。支持我市職業(yè)院校面向結(jié)對掛鉤貧困地區(qū)開展職業(yè)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)幫扶，招收貧困家庭學(xué)生并按規(guī)定落實(shí)補(bǔ)助政策。對建檔立卡低收入農(nóng)戶和城鄉(xiāng)低保對象中的勞動力、就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員、農(nóng)村未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生和城市低保家庭學(xué)員，在參加培訓(xùn)期間通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予30元/人·天的生活費(fèi)補(bǔ)貼。對企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納我市貧困勞動力、建檔立卡低收入農(nóng)戶和城鄉(xiāng)低保對象中的勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按每人每月150元標(biāo)準(zhǔn)給予生產(chǎn)經(jīng)營主體補(bǔ)貼，最長不超過6個月，以工代訓(xùn)補(bǔ)貼與企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)、公益性崗位安置就業(yè)困難崗位補(bǔ)貼不可重復(fù)享受。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（市扶貧辦），責(zé)任單位：市教育局、市財(cái)政局、市民政局、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　三、主要舉措

　　完善職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業(yè)地參加培訓(xùn)后取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項(xiàng)職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等）的，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。將確有培訓(xùn)需求、不具有按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的人員納入補(bǔ)貼政策范圍。對企業(yè)開展培訓(xùn)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展項(xiàng)目制培訓(xùn)的，可先行撥付不高于50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市財(cái)政局，責(zé)任單位：各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　加大職業(yè)技能培訓(xùn)投入力度。將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費(fèi)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金，以及從失業(yè)保險基金結(jié)余中提取的1.8億元，用于職業(yè)技能提升行動。企業(yè)按規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，其中60%以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。認(rèn)真落實(shí)將企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。各地可安排經(jīng)費(fèi)，對培訓(xùn)教材和培訓(xùn)包開發(fā)、復(fù)合型培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)改革以及職業(yè)技能競賽等基礎(chǔ)工作給予支持，對培訓(xùn)組織動員工作進(jìn)行獎補(bǔ)。（牽頭單位：市財(cái)政局、市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市國資委、市稅務(wù)局、市總工會，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　豐富職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容方式。加強(qiáng)職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和求職能力等綜合性培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、安全環(huán)保、健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè)，大力開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、保安、電商、汽修、電工、手工等就業(yè)技能培訓(xùn)。圍繞我市五大產(chǎn)業(yè)體系和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力開展人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)、新技能培訓(xùn)。鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)院校等開展職業(yè)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開發(fā)培訓(xùn)教材，政府通過購買服務(wù)方式予以支持。支持職業(yè)院校啟動開展“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點(diǎn)工作。職業(yè)院校技能培訓(xùn)工作量可按培訓(xùn)實(shí)際課時量同比折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量，開展技能培訓(xùn)所得收入的一定比例納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)、作為績效工資來源。在核定職業(yè)院�？冃ЧべY總量時，向額外承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的單位傾斜，學(xué)校在內(nèi)部分配時，按照多勞多得的原則向承擔(dān)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜。職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行專兼職教師制度，可按規(guī)定自主招聘企業(yè)技能人才任教。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市科技局、市工業(yè)和信息化局、市公安局、市民政局、市財(cái)政局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市退役軍人事務(wù)局、市國資委、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。支持企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，與職業(yè)院校共建實(shí)訓(xùn)中心、教學(xué)工廠，對建設(shè)產(chǎn)教融合型企業(yè)的，按規(guī)定享受相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。支持企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立技能大師工作室、高技能人才培訓(xùn)基地等載體。對認(rèn)定的'市級技能大師工作室每個給予一次性2萬元補(bǔ)助，對認(rèn)定的市級企業(yè)首席技師每人給予一次性20__元補(bǔ)助。對承擔(dān)政府補(bǔ)貼培訓(xùn)較多、質(zhì)效較好的企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)升級改造實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的，予以支持。推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)，支持其增加培訓(xùn)工種（項(xiàng)目）。鼓勵社會力量興辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇，其獲得的財(cái)政補(bǔ)貼，符合條件的，可享受企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市教育局，責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市工業(yè)和信息化局、市國資委、市應(yīng)急管理局、市稅務(wù)局、市總工會、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　深化職業(yè)技能培訓(xùn)“放管服”改革。建立補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)目錄清單管理制度，定期向社會公布培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)目錄。建立職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用等級評定制度，加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)過程和培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)管。建立培訓(xùn)補(bǔ)貼網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)平臺，推行信用支付等辦法，推動培訓(xùn)補(bǔ)貼不見面申報(bào)申領(lǐng)。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市財(cái)政局，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　健全職業(yè)技能考核評價體系。完善技能人才職業(yè)資格評價、職業(yè)技能等級認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核等多元化評價體系，統(tǒng)籌做好通用職業(yè)工種、行業(yè)特有職業(yè)工種技能評價工作。支持培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)建立同業(yè)交流平臺。加強(qiáng)考評員和質(zhì)量督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，開發(fā)一批急需緊缺職業(yè)（工種）題庫，逐步向社會公布題庫資源。推動在工程技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高技能人才與工程技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市財(cái)政局，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　四、組織保障

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任。發(fā)揮就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制。人社部門負(fù)責(zé)牽頭政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)管理等工作，各相關(guān)部門和單位加強(qiáng)溝通和信息共享，采取定期會商、聯(lián)合行動等方式，協(xié)調(diào)解決職業(yè)技能培訓(xùn)工作中的矛盾問題。建立工作情況季報(bào)、年報(bào)制度和重大情況專報(bào)制度，確保職業(yè)技能提升行動有效開展。

　　加強(qiáng)資金監(jiān)管。每年對各地職業(yè)技能提升行動計(jì)劃執(zhí)行和資金使用情況進(jìn)行督查，同時委托第三方機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)審計(jì)和績效評價。落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，規(guī)范資金管理，公開資金使用情況，主動接受社會監(jiān)督。對挪用、占用、截留培訓(xùn)資金和以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門要通過多種渠道和方式開展政策宣傳和解讀，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者了解、用好政策。大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，加強(qiáng)技能人才激勵表彰和典型事跡宣傳，營造技能成才良好環(huán)境。

　　本實(shí)施方案自印發(fā)之日起執(zhí)行，至20xx年12月31日終止，市人力資源社會保障局負(fù)責(zé)解釋。我市現(xiàn)行職業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)規(guī)定，凡與本實(shí)施方案規(guī)定不一致的，按本實(shí)施方案執(zhí)行。

職工素質(zhì)提升方案 篇18

　　為全面貫徹落實(shí)局黨委、行政確定的堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展道路的作思路，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。結(jié)合教育實(shí)際，特制定我縣教職工素質(zhì)提升工程實(shí)施意見。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為導(dǎo)，遵循堂教育“揚(yáng)長避短，錯位發(fā)展，遵循規(guī)律，辦出特”這一總體發(fā)展思路，堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展道路，以增強(qiáng)全縣教職工管理能力、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，促進(jìn)教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。為樹立全縣教職工新形象，構(gòu)建和諧教育，提高辦學(xué)水平，創(chuàng)辦人民滿意的教育做出新的貢獻(xiàn)。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，整體提高我縣教職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)和干部隊(duì)伍管理素質(zhì)，從而構(gòu)建我縣職工人才素質(zhì)優(yōu)勢，促進(jìn)堂教育教學(xué)水平不斷提高。

　　三、主要任務(wù)

　　1、提高全縣教育管理干部素質(zhì)，提高教育管理水平。

　　2、提高全縣專任教師素質(zhì)，結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)，提高其理解教材、分析教材、使用教材的能力，增進(jìn)課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

　　3、提高全縣教職工的育人素質(zhì)，使全縣德育工作上一個新臺階。

　　4、提高教育系統(tǒng)中總務(wù)、后勤人員素質(zhì)，增強(qiáng)工作的規(guī)范性，提高工作效率，為教育教學(xué)做好支撐保障。

　　5、提高教育系統(tǒng)內(nèi)部安全保衛(wèi)人員素質(zhì)，增強(qiáng)安全責(zé)任感，豐富安全知識，提高安全工作技能技巧，為教育教學(xué)工作保駕護(hù)航。

　　四、實(shí)施形式

　　根據(jù)不同類別、不同對象采取靈活多樣的`素質(zhì)提升形式，如集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合、一級培訓(xùn)與二級培訓(xùn)相結(jié)合、觀摩學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合等主題活動形式。

　　五、組織管理

　　建立教職工素質(zhì)提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由教育局黨委書記、局長擔(dān)任，副組長由教育局黨委副書記、教育局黨委委員、副局長、教育局黨委委員、副局長、教育局黨委委員、紀(jì)檢書記擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由局黨委副書記擔(dān)任。

　　教職工素質(zhì)提升工程在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣教師進(jìn)修學(xué)校、縣中小學(xué)教師繼續(xù)教育辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，局相關(guān)科室制定具體實(shí)施方案，認(rèn)真實(shí)施。

　　各學(xué)區(qū)、學(xué)校要高度重視，精心組織，在時間、經(jīng)費(fèi)上給予相應(yīng)的保障，各學(xué)區(qū)、學(xué)校還應(yīng)建立相應(yīng)的組織管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保管理到位、培訓(xùn)到位。素質(zhì)提升工程實(shí)施情況將納入各學(xué)區(qū)、學(xué)校年度目標(biāo)考核，對工作扎實(shí)、成績顯著的單位和個人將子以表彰。

　　六、考核與發(fā)證

　　1、考核形式：考核分為書面考核與實(shí)踐考核等形式。書面考核由進(jìn)修校繼教辦會同各工作組和專業(yè)組組織實(shí)施，實(shí)踐考核由教職工所在片區(qū)及任職學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。考核具體時間由各工作組確定。

　　2、頒證：對考核合格的教職工，繼教辦將發(fā)給規(guī)范性學(xué)時證明，教育局將頒發(fā)統(tǒng)一制作的合格證書。

職工素質(zhì)提升方案 篇19

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，營造愛崗敬業(yè)的校園氛圍，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)和諧發(fā)展，傳遞正能量，凝聚精氣神，經(jīng)學(xué)校支部和工會聯(lián)合會議研究決定在全校范圍內(nèi)開展20xx年“最美教師”評選活動，從五個維度展現(xiàn)我校教師的“勤樸之美”、“愛生之美”、“智慧之美”、“陽光之美”、“和諧之美”。具體實(shí)施方案如下：

　　一、活動目的

　　通過“最美教師”評選活動，樹立、宣傳一批典型的高素質(zhì)教師楷模，對他們奉獻(xiàn)教育的情懷給予褒揚(yáng)和鼓勵，為廣大教師樹立起身邊的榜樣，努力建設(shè)“才高、品端、人和、德美”的教師隊(duì)伍，進(jìn)一步掀起人人爭做“最美教師”的熱潮。

　　二、參評對象：

　　在本校工作滿三年以上的教職員工。

　　三、評選名額

　　1.最美教師：5人；2.最美教師提名獎：15人。

　　四、評選標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬�為人師表，能堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則；關(guān)心集體，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較好的合作意識。

　　（二）愛崗敬業(yè)，關(guān)注每一個學(xué)生的健康成長，能注重學(xué)生品德教育，遵循教育規(guī)律，因材施教，效果良好，業(yè)績突出。在學(xué)生及家長中享有較高威信。

　�。ㄈ�）事跡典型、有代表性，能展現(xiàn)毓華人傾心教育，于平凡、平靜、平常之中默默耕耘、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的風(fēng)采。

　　（四）有下列情形之一的，不得參加“最美教師”評選活動

　　1教學(xué)過程中有體罰和或者變相體罰行為造成影響的；

　　2.班級管理中出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的；

　　3.有不當(dāng)言論，有違師德形象的；

　　4.推諉學(xué)校的工作安排，無辜不參加學(xué)校組織的活動或者不完成學(xué)校布置的任務(wù)；

　　5.經(jīng)常請假、遲到、早退，有曠課、曠職現(xiàn)象的；

　　6.與同事關(guān)系緊張，影響教師隊(duì)伍聲譽(yù)的；

　　五、評選程序

　　1.報(bào)名推薦：5月15日前，各年級組根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)，每組推薦1至3名“最美教師”人選。被推薦者需填寫“最美教師”評選活動申報(bào)表、事跡材料（見附件、事跡材料20xx字左右）。

　　2.x月30日前，活動評審小組對推薦人選進(jìn)行審查，確定“最美教師”候選人共20名。

　　3.投票測評：6月10日前，全體教師對候選人進(jìn)行無記名測評；任教班級學(xué)生和家長測評；評審小組測評。

　　4.結(jié)果公示：教職工直接投票占50%,學(xué)生和家長測評占20%，評審小組投票占30%的比例計(jì)入總分，各項(xiàng)投票無異議后進(jìn)行公示，接受師生監(jiān)督。

　　5.表彰獎勵：舉行頒獎儀式，為5名當(dāng)選“最美教師”獲得者頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金；為15名獲得“最美教師”提名獎獲得者頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。

　　六、組織機(jī)構(gòu)

　　為確保活動有序開展，成立“最美教師”評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

　　組長：楊利明

　　副組長：朱嘉平、徐紅、陸斌

　　成員：潘俊劍、徐鋒、林錦妹、翟振榮、夏敏華、李政。

　　七、工作要求

　　1.提高認(rèn)識，精心組織。“最美教師”活動是我校加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)、打造優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要舉措，各處室、年級組、教研組要高度重視，由組長負(fù)責(zé)，認(rèn)真安排，精心組織，確�；顒禹樌�進(jìn)行，取得實(shí)效。

　　2.廣泛宣傳，營造氛圍�；顒悠陂g各處室、年級組要大力宣傳最美教師評選活動的意義，動員廣大師生積極參與到推薦、評選、學(xué)習(xí)“最美教師”活動中來，努力營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。 3.規(guī)范程序，嚴(yán)格把關(guān)。各處室、年級組、教研組要本著公開、公平、公正的原則，規(guī)范程序，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好評選推薦工作；推薦人選要實(shí)事求是，堅(jiān)決杜絕弄虛作假、夸大拔高等現(xiàn)象，要真正把德能兼?zhèn)涞摹白蠲澜處煛蓖扑]出來。

職工素質(zhì)提升方案 篇20

　　為貫徹實(shí)施《內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會關(guān)于團(tuán)結(jié)動員各族職工為實(shí)施“十三五”規(guī)劃建功立業(yè)的決議》，進(jìn)一步提升女職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，引導(dǎo)女職工為實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢建功立業(yè)，現(xiàn)就深入實(shí)施女職工提升素質(zhì)工程為“十三五”建功立業(yè)提出如下方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會精神和中央黨的群團(tuán)工作會議精神，緊緊圍繞“四個全面”的戰(zhàn)略布局，大力實(shí)施女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程，著力培養(yǎng)知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型女職工隊(duì)伍，組織動員廣大女職工為實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)建功立業(yè)。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　以新的發(fā)展理念引領(lǐng)女職工建功立業(yè)，加大女職工教育培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮女職工培訓(xùn)陣地作用，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)時代發(fā)展要求、具有開拓創(chuàng)新能力的高素質(zhì)女職工隊(duì)伍；進(jìn)一步引導(dǎo)女職工投身勞動競賽、技能比武、崗位創(chuàng)新等經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展建功立業(yè)；進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)涵，打造形式多樣、貼近女職工的工作品牌，搭建起女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)的服務(wù)平臺；進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神，發(fā)揮先進(jìn)女職工示范帶動作用，引導(dǎo)女職工在推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，建功“十三五”中彰顯巾幗風(fēng)采。

　　三、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┨岣吲�職工思想道德素質(zhì)。

　　深入推進(jìn)“四德”“四自”教育，引導(dǎo)女職工繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀。深化“中國夢﹒勞動美——女職工在行動”主題教育活動，引導(dǎo)女職工把實(shí)現(xiàn)個人理想、崗位建功立業(yè)與實(shí)現(xiàn)中國夢緊密結(jié)合起來，匯聚同心共筑中國夢的強(qiáng)大力量。發(fā)揮女職工在家庭生活中的`獨(dú)特作用，扎實(shí)推進(jìn)“培育好家風(fēng)——女職工在行動”主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)女職工傳承良好家風(fēng)，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)家庭美德。廣泛開展面向女職工的普法宣傳教育，引導(dǎo)女職工增強(qiáng)法治觀念，做社會主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺遵守者、堅(jiān)決捍衛(wèi)者。

　�。ǘ�）提高女職工科學(xué)文化素質(zhì)。

　　充分利用工會女職工培訓(xùn)示范學(xué)校、女職工周末學(xué)校、流動課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂等，廣泛開展科學(xué)文化知識的教育傳播與普及，著力推出一批女職工培訓(xùn)精品課程，形成多渠道、多層次、開放式的女職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)新格局，為女職工接受繼續(xù)教育提供多樣化途徑，鼓勵和幫助女職工提升學(xué)歷層次。深入開展女職工讀書活動，充分利用“三八”書香、職工書屋，組織推薦好書、讀書沙龍、征文、演講等活動，引導(dǎo)廣大女職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，激發(fā)和調(diào)動女職工獲取知識、更新知識的積極性主動性。

　�。ㄈ�）提高女職工技術(shù)技能素質(zhì)。

　　動員引導(dǎo)女職工積極投身大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。根據(jù)行業(yè)和女職工特點(diǎn)，廣泛開展女職工崗位創(chuàng)新技能競賽，組織動員女職工積極參加崗位練兵、技能比賽、技術(shù)交流、師徒幫帶等活動，不斷拓展競賽項(xiàng)目，擴(kuò)大參與覆蓋面，增強(qiáng)競賽的實(shí)用性及實(shí)效性，為女職工切磋技藝、提升技能搭建平臺。適應(yīng)就業(yè)方式和企業(yè)用工需求的變化，針對在崗女職工、下崗女職工、女大學(xué)生等不同群體開展多種類型的技術(shù)技能培訓(xùn)，提高技能培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，幫助女職工不斷提高技術(shù)等級，為女職工就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和發(fā)展創(chuàng)造條件。開展女職工創(chuàng)新班組、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因地制宜地培育、選樹各級女職工“創(chuàng)新工作室”“創(chuàng)新示范崗”等，自治區(qū)總工會女職工委員會五年將命名50家女職工創(chuàng)新工作室，總結(jié)推廣女職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，積極爭取將其納入職工創(chuàng)新成果評選，促進(jìn)女職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化，為女職工搭建施展創(chuàng)新才能的平臺。

　　（四）提高女職工心理素質(zhì)和體能素質(zhì)。

　　通過咨詢輔導(dǎo)、服務(wù)熱線、開展聯(lián)誼活動等形式，深入開展“心理援助進(jìn)企業(yè)”等活動，對不同群體的女職工開展心理關(guān)懷、婚戀關(guān)懷等服務(wù)，多途徑多形式向女職工傳播心理健康新理念，幫助女職工解決實(shí)際問題，引導(dǎo)女職工保持健康積極的心態(tài)。組織女職工參加健康有益的文體活動，引導(dǎo)女職工樹立科學(xué)文明的健康意識，不斷提升體能素質(zhì)。開展女性職業(yè)健康安全衛(wèi)生知識教育，提高安全意識和職業(yè)健康意識，以積極的心態(tài)和健康的體魄迎接新的挑戰(zhàn)。

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持以勞模精神激勵引領(lǐng)女職工建功立業(yè)。

　　引導(dǎo)廣大女職工樹立辛勤勞動、誠實(shí)勞動、創(chuàng)造性勞動的理念，以“五一巾幗標(biāo)兵崗（標(biāo)兵）”爭創(chuàng)活動為載體，在廣大女職工中廣泛開展學(xué)比趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動，發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳表彰活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)女職工集體和個人，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風(fēng)。通過先進(jìn)女職工事跡報(bào)告會、巡回演講、勞模大講堂等形式，開展先進(jìn)女職工進(jìn)企業(yè)、進(jìn)班組活動，用先進(jìn)思想、模范行為感召和帶動廣大女職工，發(fā)揮各行各業(yè)先進(jìn)典型、“最美人物”等的示范帶動作用，激發(fā)女職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、追趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的持久內(nèi)生動力，引導(dǎo)女職工在實(shí)施“十三五”中展示風(fēng)采。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　要進(jìn)一步提高對深入實(shí)施提素建功工程重要性的認(rèn)識，與工會組織開展的各項(xiàng)建功立業(yè)活動有機(jī)結(jié)合，精心組織、統(tǒng)籌安排，周密部署、全力推進(jìn)。要有效整合社會及工會系統(tǒng)資源，形成全會重視、社會關(guān)注、工會女職工組織積極推進(jìn)的良好工作格局。

　　（二）增強(qiáng)工作實(shí)效。

　　要重視對提素建功工程的工作指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查和調(diào)查研究，及時研究解決新情況新問題，探討推進(jìn)工作的思路，確保各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，針對新時期女職工隊(duì)伍特點(diǎn)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，以女職工需求為導(dǎo)向，積極回應(yīng)不同女職工群體的新需求新期待，從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)務(wù)實(shí)管用的載體，突出女職工特色、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，著力提高女職工的參與率。要不斷豐富活動內(nèi)涵、創(chuàng)新活動載體，使活動更加深入、更加務(wù)實(shí)、更加有效。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度。

　　要充分利用廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)+等現(xiàn)代傳媒手段，采用通俗易懂、寓教于樂、貼近女職工的宣傳形式，大力宣傳深入實(shí)施提素建功工程的重要意義，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，充分發(fā)揮示范輻射和引領(lǐng)作用，形成女職工廣泛參與的良好氛圍，不斷擴(kuò)大新形勢下深入實(shí)施提素建功工程的感召力和社會影響力，為實(shí)施“十三五”規(guī)劃，全面建設(shè)小康社會、打造祖國北疆亮麗風(fēng)景線建功立業(yè)。

職工素質(zhì)提升方案 篇21

　　切實(shí)提升全市審計(jì)干部履行好新時代審計(jì)工作職責(zé)使命的能力和水平，決定20xx年在全市審計(jì)機(jī)關(guān)開展“干部能力提升年”行動。為確保“干部能力提升年”行動扎實(shí)有效開展，結(jié)合全市審計(jì)工作實(shí)際，制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市委審計(jì)委員會會議部署以及全國、全省和全市審計(jì)工作會議要求，準(zhǔn)確把握進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展對審計(jì)工作提出的新任務(wù)新要求，堅(jiān)持“以審計(jì)精神立身，以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)，以自身建設(shè)立信”，全面提升全市審計(jì)干部的綜合能力，為“六個新”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　立足“審計(jì)機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)”和“審計(jì)監(jiān)督首先是經(jīng)濟(jì)監(jiān)督”的定位，通過加強(qiáng)審計(jì)干部思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練，著重錘煉全市審計(jì)干部的政治擔(dān)當(dāng)能力、依法審計(jì)能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、規(guī)范履職能力、攻堅(jiān)克難能力、廉潔審計(jì)能力，全面提升審計(jì)干部“逢審能查、開口能講、提筆能寫、遇事能干”的水平，著力打造信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的高素質(zhì)專業(yè)化審計(jì)隊(duì)伍，推動全市審計(jì)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　�。ㄒ唬┖粚�(shí)政治根基，全面提升政治擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰�和水平。牢牢把握政治建設(shè)這個黨的根本性建設(shè)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿審計(jì)工作始終，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，凝聚奮進(jìn)力量。

　　1、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。始終把堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對審計(jì)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)作為根本原則，堅(jiān)持在市、縣（區(qū)）委審計(jì)委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)請示、報(bào)告、報(bào)備等制度。認(rèn)真貫徹新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，積極爭創(chuàng)“模范機(jī)關(guān)黨支部”，深入推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范落實(shí)“三會一課”、主題黨日、民主生活會和組織生活會等各項(xiàng)黨內(nèi)制度，不斷豐富黨內(nèi)組織生活形式，持續(xù)打造審計(jì)組臨時黨小組品牌，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)保障作用和黨員干部在審計(jì)一線的先鋒模范作用。

　　2、提高理論水平。利用黨組理論學(xué)習(xí)中心組會、“集中整訓(xùn)”以及“三會一課”等黨內(nèi)組織生活制度，通過開展讀書班、專題講座、研討交流等活動，堅(jiān)持用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)黨史教育常態(tài)化制度化，樹立正確的黨史觀，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提升綜合素養(yǎng)。

　　3、提高政治能力。不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，始終保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，在任何情況下做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。站在增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的高度，堅(jiān)決擁護(hù)“兩個確立”，始終心懷“國之大者”，跳出審計(jì)看審計(jì)，準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)理與落實(shí)難點(diǎn)，鉆研國家大政方針背后蘊(yùn)含的政治意圖、戰(zhàn)略考慮和實(shí)踐要求，做到立足經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、體現(xiàn)政治要求、維護(hù)政治安全。

　　（二）筑牢審計(jì)質(zhì)量，全面提升依法審計(jì)的能力和水平。牢固樹立審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)工作生命線理念，培育打造更多優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目，依法履行審計(jì)職責(zé)，切實(shí)提高審計(jì)監(jiān)督的權(quán)威性和公信力。

　　4、提高依法審計(jì)能力。帶頭尊崇和執(zhí)行《憲法》，嚴(yán)格落實(shí)新修訂的《審計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持以審計(jì)事實(shí)為根據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，實(shí)事求是，以理服人，做到審計(jì)程序合法、審計(jì)方式遵法、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)依法、審計(jì)保障用法，有效防控質(zhì)量風(fēng)險。進(jìn)一步對審計(jì)業(yè)務(wù)流程、審計(jì)實(shí)施過程、審計(jì)檔案文書等進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升審計(jì)工作法治化、規(guī)范化水平。

　　5、提高質(zhì)量控制能力。修訂完善并嚴(yán)格落實(shí)審計(jì)質(zhì)量控制制度，加強(qiáng)審計(jì)方案編制、現(xiàn)場實(shí)施、報(bào)告編制等全流程審計(jì)質(zhì)量管控，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)組長、項(xiàng)目主審、審計(jì)人員和法規(guī)審理等質(zhì)量分級控制責(zé)任，切實(shí)把好現(xiàn)場審計(jì)關(guān)、審計(jì)報(bào)告撰寫關(guān)、審計(jì)查出問題處理關(guān)、項(xiàng)目復(fù)核審理審定關(guān)。拓寬審計(jì)視野，更新審計(jì)理念、創(chuàng)新審計(jì)方法，提高問題查核、定性定責(zé)、審計(jì)建議的準(zhǔn)確性、針對性和可操作性。

　　6、提高爭先創(chuàng)優(yōu)能力。修訂完善優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評選辦法及標(biāo)準(zhǔn)，組織開展“全國、全省、全市優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目”爭創(chuàng)活動和全市“優(yōu)秀審計(jì)報(bào)告”評選活動。全市審計(jì)機(jī)關(guān)年內(nèi)至少有2個審計(jì)項(xiàng)目爭創(chuàng)為全省優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目，縣區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)年內(nèi)至少有1個審計(jì)項(xiàng)目爭創(chuàng)為全市優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。全市審計(jì)機(jī)關(guān)積極爭創(chuàng)全國、全省優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持與時俱進(jìn)，全面提升創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。樹立起與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的審計(jì)思維方式，在審計(jì)理念、組織方式、技術(shù)方法上推陳出新，不斷健全和完善審計(jì)管理體制機(jī)制。

　　7、提高研究型審計(jì)能力。以開展全市“研究型審計(jì)推進(jìn)年”行動為重點(diǎn)，沿著“政治—政策—項(xiàng)目—資金”主線，將研究貫穿于審前準(zhǔn)備、現(xiàn)場實(shí)施、成果運(yùn)用全過程，全面提升研究政策、研究審計(jì)對象、研究審計(jì)項(xiàng)目庫、研究審計(jì)方法、研究查出的問題、研究審計(jì)建議的能力和水平，以研究型審計(jì)服務(wù)審計(jì)實(shí)踐。

　　8、提高大數(shù)據(jù)審計(jì)能力。深刻認(rèn)識推進(jìn)“科技強(qiáng)審”是提高審計(jì)監(jiān)督能力的必然選擇，依托“金審三期”建設(shè)，提升審計(jì)信息化建設(shè)水平和大數(shù)據(jù)審計(jì)能力。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)審計(jì)方法和技術(shù)工具，堅(jiān)持“總體分析、發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、分散核實(shí)、系統(tǒng)研究”的審計(jì)模式，提高數(shù)據(jù)歸集、綜合比對和關(guān)聯(lián)分析能力。

　　9、提高做好“后半篇文章”能力。嚴(yán)格落實(shí)《xx市關(guān)于貫徹落實(shí)的實(shí)施辦法》，對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題研究整改標(biāo)準(zhǔn)，形成問題清單，建立整改臺賬，實(shí)行動態(tài)管理，跟蹤督導(dǎo)落實(shí)，持續(xù)推動被審計(jì)單位壓實(shí)整改責(zé)任，確保審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題全部整改到位，切實(shí)做好審計(jì)“后半篇文章”，以高質(zhì)量的整改成果持續(xù)放大審計(jì)監(jiān)督成效。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提升規(guī)范履職的能力和水平。加大干部教育培訓(xùn)力度，優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。鼓勵審計(jì)人員參加專業(yè)考試，提升職稱和學(xué)歷。積極爭創(chuàng)“先進(jìn)集體、先進(jìn)個人”，不斷提升履職能力。

　　10、提高“逢審能查”能力。牢牢扭住審計(jì)人員基本業(yè)務(wù)能力不放松，大力提升發(fā)現(xiàn)問題、揭示問題、解決問題的能力，熟練掌握審計(jì)準(zhǔn)則原理與財(cái)經(jīng)法規(guī)等基礎(chǔ)知識，不斷豐富知識庫，全面學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各個領(lǐng)域的政策體系、專業(yè)知識與業(yè)務(wù)流程，做到融會貫通，一專多能。加強(qiáng)綜合分析能力，堅(jiān)持在審計(jì)中做到由表及里、去粗取精，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，做到切中要害，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，揭示真相，總結(jié)提升。

　　11、提高“開口能講”能力。更加注重語言表達(dá)能力和溝通能力提升，立足嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、詳實(shí)充分和通俗易懂，堅(jiān)持用專業(yè)、簡練的語言表達(dá)立場和觀點(diǎn)，在審計(jì)過程中利用談話技巧，發(fā)現(xiàn)賬面后隱藏的真相。加強(qiáng)與被審計(jì)單位的溝通交流和意見交換，搭建起傳遞市委、市政府調(diào)控決策意圖的紐帶與橋梁，促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的貫徹執(zhí)行。

　　12、提高“提筆能寫”能力�！澳軐憽彼�反映的是總結(jié)歸納、邏輯思考與分析研判能力。審計(jì)文章是審計(jì)過程的載體，也是披露審計(jì)信息、提出審計(jì)建議，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)一步完善的重要依據(jù)。要增加知識儲備，提升寫作水平，無論是撰寫審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)方案、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告還是審計(jì)信息、審計(jì)建議，都要努力做到觀點(diǎn)鮮明、邏輯嚴(yán)密，言之有物、內(nèi)容詳實(shí)，文筆精煉、言近旨遠(yuǎn)，促進(jìn)深化審計(jì)成果、實(shí)現(xiàn)審計(jì)價值。

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)，全面提升攻堅(jiān)克難的能力和水平。堅(jiān)持“以實(shí)績論英雄”的鮮明導(dǎo)向，優(yōu)化平時考核和年終考核，適度表彰和宣傳先進(jìn)典型，激勵審計(jì)干部忠誠擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)。

　　13、提高“遇事能干”能力。主動適應(yīng)新形勢、踐行新使命、履行新職責(zé)，增強(qiáng)對審計(jì)事業(yè)的政治責(zé)任感、歷史使命感和職業(yè)榮譽(yù)感，落實(shí)新時代好干部標(biāo)準(zhǔn)，時時處處用責(zé)任說話、用責(zé)任干事、用責(zé)任擔(dān)事，積極投身審計(jì)一線磨煉自己、提升本領(lǐng)，堅(jiān)持用攻堅(jiān)克難的實(shí)際行動詮釋新時代審計(jì)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，切實(shí)當(dāng)好國家財(cái)產(chǎn)的“看門人”、經(jīng)濟(jì)安全的“守護(hù)者”。

　　14、提高敢于斗爭能力。主動發(fā)揚(yáng)斗爭精神，堅(jiān)定斗爭意志，增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)，工作中敢于直面問題，敢于較真碰硬，敢于堅(jiān)持原則，面對困難、矛盾、阻力要無私無畏，敢于查真相、說真話、報(bào)實(shí)情。對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題不回避、不退縮、不手軟，頂住干擾和壓力，切實(shí)做到問題查得出來、報(bào)得上來、處理得下去。

　�。�六）改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提升廉潔審計(jì)的能力和水平。嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，始終嚴(yán)格教育管理監(jiān)督，馳而不息糾正“四風(fēng)”，營造風(fēng)清氣正的審計(jì)工作氛圍。

　　15、提高涵養(yǎng)作風(fēng)能力。努力改進(jìn)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，錘煉“嚴(yán)細(xì)實(shí)深”的作風(fēng)，養(yǎng)成健康的工作和生活方式，樹立審計(jì)人員的良好形象。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，持續(xù)改進(jìn)學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)，持續(xù)涵養(yǎng)新風(fēng)正氣，以作風(fēng)建設(shè)新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新作為。

　　16、提高廉潔從審能力。始終保持對“腐蝕”、“圍獵”的警覺，自覺以先進(jìn)典型為引領(lǐng)，以反面典型為鏡鑒，筑牢思想防線、守住紀(jì)律紅線、追求道德高線，始終自重自省自警自勵，慎獨(dú)慎初慎微慎友，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)“四嚴(yán)禁”工作要求和審計(jì)“八不準(zhǔn)”工作紀(jì)律，拒絕說情風(fēng)、關(guān)系網(wǎng)、利益鏈，杜絕隨意抹問題、謀私利，始終做到依法審計(jì)、文明審計(jì)、廉潔審計(jì)。

　　四、方法步驟

　　（一）動員部署階段(4月)。認(rèn)真研究，精心組織，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，制定工作方案，逐步開展有關(guān)工作。各縣區(qū)局工作方案要于4月底前上報(bào)市局辦公室。

　�。ǘ�）組織實(shí)施階段(5月—11月)。結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開展“干部能力提升年”行動，多措并舉、全面推進(jìn)、取得實(shí)效。對階段性工作成效作出評估，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型。

　�。ㄈ�）總結(jié)提升階段(12月)。全面總結(jié)“干部能力提升年”行動的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，認(rèn)真梳理存在的問題和不足，立行立改、常抓不懈、久久為功，并專題報(bào)送行動開展情況總結(jié)。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局成立“干部能力提升年”行動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室�？h區(qū)審計(jì)局要指定專人負(fù)責(zé)，形成分工負(fù)責(zé)、責(zé)任明確、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。

　�。ǘ�）強(qiáng)化工作督導(dǎo)。建立督促檢查機(jī)制，市局領(lǐng)導(dǎo)小組對“干部能力提升年”行動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化對各縣區(qū)審計(jì)局的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題、推動落實(shí)、及時通報(bào)。

　　（三）注重統(tǒng)籌兼顧。把開展“干部能力提升年”行動與開展“研究型審計(jì)推進(jìn)年”、學(xué)習(xí)黨史教育常態(tài)化制度化和完成全年目標(biāo)任務(wù)等相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，扎實(shí)推進(jìn)。

職工素質(zhì)提升方案 篇22

　　一、總體目標(biāo)

　　通過集中培訓(xùn)與跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合等方式，對教師加強(qiáng)系統(tǒng)培養(yǎng)，使其進(jìn)一步熟悉高等教育教學(xué)規(guī)律，樹立現(xiàn)代教育思想和理念，掌握先進(jìn)教學(xué)方法和手段，培養(yǎng)教師教學(xué)組織、教學(xué)評價、教學(xué)研究、教學(xué)創(chuàng)新的能力，全面提升我院教師的整體執(zhí)教水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

　　二、實(shí)施范圍

　　承擔(dān)全日制普通本科生理論課、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)任務(wù)的教師，包括新入職的教師，40歲以下的青年教師和40歲以上的教師。

　　三、實(shí)施項(xiàng)目

　�。ㄒ唬┤肼毰嘤�(xùn)與現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目

　　本項(xiàng)目旨在加強(qiáng)對新入職的青年教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念，使其熟悉和掌握課堂教學(xué)的基本環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)的基本要求，提高青年教師的教學(xué)基本能力和素質(zhì)；對青年教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的基本技能進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，培養(yǎng)其利用信息技術(shù)獲取、交流、處理、應(yīng)用教學(xué)信息的能力。

　　項(xiàng)目培訓(xùn)由教務(wù)處（教師發(fā)展中心）組織實(shí)施。

　�。ǘ�）舉辦青年教師教學(xué)能力提升培訓(xùn)班

　　本項(xiàng)目旨在通過學(xué)院層面培訓(xùn)，使教師在同行教師的指導(dǎo)下接受課堂教學(xué)的規(guī)范訓(xùn)練，幫助其客觀了解自身在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行教學(xué)反思，改進(jìn)教學(xué)方法，更好地開展教學(xué)工作。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及以下幾個層面：對整個擬授課課程的整體把握（課程定位、教學(xué)大綱、教案、教學(xué)模式與考試考核方案等）、教學(xué)方法與教學(xué)模式及課堂管控等。

　　2、各系組織教師的試講環(huán)節(jié)，試講后現(xiàn)場進(jìn)行公開評議，幫助青年教師改進(jìn)教學(xué)，并明確給出試講是否通過的結(jié)論。

　　3、要求新上崗教師作為輔導(dǎo)教師跟班聽課學(xué)習(xí)。

　　4、要求所有教師在9-10月期間，聽評課不少于2次。

　　項(xiàng)目培訓(xùn)由學(xué)院集中和各系分散組織實(shí)施。

　　（三）實(shí)施青年教師教學(xué)導(dǎo)師制項(xiàng)目

　　通過導(dǎo)師對青年教師教學(xué)工作的跟蹤指導(dǎo)，幫助其樹立良好的職業(yè)道德、教風(fēng)學(xué)風(fēng)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)其對教學(xué)內(nèi)容的處理能力、運(yùn)用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和評價能力、語言表達(dá)能力、與學(xué)生溝通交往能力等。

　　1、學(xué)院為每位青年教師選派導(dǎo)師。每位導(dǎo)師指導(dǎo)1名青年教師。

　　2、導(dǎo)師根據(jù)其擬承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，提出對課程教學(xué)工作的整體要求，安排其在上課前認(rèn)真?zhèn)湔n；每學(xué)期聽本人指導(dǎo)的青年教師講課不少于6學(xué)時，審核青年教師備課教案不少于6次，并及時反饋改進(jìn)意見；組織本人指導(dǎo)的青年教師每學(xué)期進(jìn)行不少于2次公開示范課（每次2學(xué)時）并積極反饋交流，提出改進(jìn)意見。

　　3、青年教師聽導(dǎo)師及其同行教師的課不少于10學(xué)時，虛心學(xué)習(xí)體會其他教師的先進(jìn)教學(xué)方法與經(jīng)驗(yàn)。

　　四、組織考核

　　1、學(xué)院組織教學(xué)考核，教學(xué)副院長、教學(xué)督導(dǎo)、系主任（或?qū)嶒?yàn)室主任）、導(dǎo)師、教研室同行教師代表討論評議，打分確定考核結(jié)果的方式，對教師本年度教學(xué)工作情況進(jìn)行綜合考核，參加評議教師不少于5人（不含被考核教師）；考核結(jié)果分優(yōu)秀（平均分90以上）、合格（平均分60—90之間）、不合格（平均分60以下）三種，由學(xué)院存檔。

　　2、學(xué)院在10月將對教師教學(xué)能力水平進(jìn)行督查。考核不過關(guān)則進(jìn)入教學(xué)幫扶行列，并報(bào)送教務(wù)處；半年后再次考核不過關(guān)，則根據(jù)教務(wù)處安排待崗半年，第3次考核不過關(guān)，則調(diào)離教學(xué)崗位。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)院成立由院長擔(dān)任組長，教學(xué)副院長擔(dān)任副組長，教系室主任為成員的教師教學(xué)能力提升計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），教學(xué)辦主任兼任辦公室主任，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下制訂工作計(jì)劃，開展具體工作。

　�。ǘ�）提高思想認(rèn)識，切實(shí)落實(shí)工作

　　根據(jù)學(xué)校的政策制度和本單位的實(shí)際情況，認(rèn)真組織實(shí)施，科學(xué)制定教師培養(yǎng)工作規(guī)劃，合理安排教師和指導(dǎo)教師的工作任務(wù)，對教學(xué)效果較差的教師進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)和重點(diǎn)指導(dǎo)，尤其是學(xué)院的教學(xué)幫扶對象。

　　結(jié)合學(xué)院自身學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，各系安排落實(shí)到位，做到“工作到位、講求實(shí)效、不走過場”，切實(shí)將教師教學(xué)能力的培養(yǎng)作為學(xué)校、學(xué)院未來發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好抓出成效，為學(xué)校、學(xué)院的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）加大經(jīng)費(fèi)支持力度

　　學(xué)院投入經(jīng)費(fèi)用于支持“教師教學(xué)能力提升計(jì)劃”的實(shí)施，鼓勵各系創(chuàng)造性的開展工作。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)過程檢查，做好項(xiàng)目考核，形成長效機(jī)制

　　學(xué)院要按照本方案的工作要求，對本學(xué)院的各個工作項(xiàng)目加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，定期進(jìn)行考核總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)完善，及時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并整理匯總，形成教師培養(yǎng)成長的長效機(jī)制。

職工素質(zhì)提升方案 篇23

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高人才素質(zhì)為中心，以人才機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，最大限度地培養(yǎng)政治理論素養(yǎng)高、德才兼?zhèn)�、具有專業(yè)技能的人才，為我局招投標(biāo)和政府采購事業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展提供人才保障。

　　二、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┱�治素質(zhì)明顯提高。堅(jiān)持堅(jiān)定的政治方向、政治立場，正確的政治觀點(diǎn)、嚴(yán)密的政治紀(jì)律和政治鑒別力、政治敏銳性；牢固樹立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活作風(fēng)；逐步形成良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、服務(wù)理念和廉潔自律、愛崗奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、辦事公道的敬業(yè)精神。

　�。ǘ�）文化素質(zhì)、學(xué)歷全面提升。經(jīng)過3-5年時間，45歲以下人員達(dá)到專科以上學(xué)歷，75％的人員達(dá)到本科學(xué)歷，20％的人員達(dá)到研究生學(xué)歷或同等學(xué)歷，使我局干部職工的'文化素養(yǎng)、學(xué)歷層次全面提升到一個新的水平。

　�。ㄈ�）專業(yè)技能、職稱整體上升。經(jīng)過3-5年時間，力爭使50%專業(yè)人員達(dá)到中級專業(yè)技術(shù)職稱，20％達(dá)到高級專業(yè)技術(shù)職稱，75%的業(yè)務(wù)人員取得與本職工作相適應(yīng)的招標(biāo)師資格和專業(yè)技術(shù)職稱資格。

　　（四）形成尊重知識與人才的氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識，刻苦鉆研專業(yè)技能成為全體干部職工的自覺行為，成為全體干部職工的導(dǎo)向和氛圍，人才、知識得到全體干部職工的普遍認(rèn)可和尊重，實(shí)現(xiàn)人才有其位、知識有其用。

　　三、保障措施

　　（一）加大培訓(xùn)力度，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)

　　1、組織開展政治理論培訓(xùn)。中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)時間不少于3小時，年學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，學(xué)習(xí)心得或論文不少于3篇；各支部（處室）集中學(xué)習(xí)每年不少于12次，每次學(xué)習(xí)時間不少于3小時。中心組以外人員年學(xué)習(xí)筆記不少于1萬字，學(xué)習(xí)心得或論文不少于2篇。

　　定期邀請各界專家教授進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座；結(jié)合七·一、八·一、十·一等重大節(jié)日，到革命老區(qū)、部隊(duì)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域等地進(jìn)行愛國主義、集體主義和艱苦奮斗革命傳統(tǒng)教育。

　　2、組織開展本職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。實(shí)行周五下午學(xué)習(xí)制度，局里每年組織1-2次專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，每年組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，考試結(jié)果與年底考評、職稱評定、崗位聘任掛鉤；組織干部職工考察參觀區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和先進(jìn)稱號單位，開展職業(yè)道德教育，每年不少于1次，激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的干事激情。

　　以規(guī)范、系統(tǒng)的集中培訓(xùn)方式為主，自學(xué)為輔。立足我局業(yè)務(wù)工作實(shí)際，邀請全國的專家以及本區(qū)高校、科研機(jī)構(gòu)專家授課。

　　3、開展領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部理論知識與技能的培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識，積極開展現(xiàn)代化管理知識、科技知識、資本運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、法律法規(guī)知識、外語和計(jì)算機(jī)操作技能等方面知識培訓(xùn)；加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，帶頭接受教育，帶頭查找問題，帶頭加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；加強(qiáng)廉潔奉公、艱苦奮斗的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗(yàn)，自覺做到秉公用權(quán)、不以權(quán)謀私，依法用權(quán)、不假公濟(jì)私，廉潔用權(quán)、不貪污和腐敗。

　　有計(jì)劃地安排處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加區(qū)黨校的培訓(xùn)；利用中心組學(xué)習(xí)安排學(xué)科內(nèi)容，請專家、教授分專題、系統(tǒng)的講授；每年組織一次領(lǐng)導(dǎo)干部赴外省市相關(guān)單位學(xué)習(xí)考察，增長見識、更新觀念、提高領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)。

　　4、開展綜合素質(zhì)培訓(xùn)。根據(jù)“五五”普法工作任務(wù)，提高全局干部職工法制觀念，增強(qiáng)干部職工法律意識，形成依法行政、知法守法的法制氛圍；開展文明禮儀教育培訓(xùn)。大力普及禮儀知識，推廣文明用語，強(qiáng)化禮儀意識，注重禮儀實(shí)踐活動，做到禮貌待人；廣泛開展理想信念教育培訓(xùn)。大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，努力營造艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)氛圍；加強(qiáng)心理健康的宣傳教育培訓(xùn)，提高我局干部職工自我心理調(diào)節(jié)能力，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)；開展健康生活知識培訓(xùn)，引導(dǎo)我局干部職工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，倡導(dǎo)運(yùn)動理念，使體育鍛煉成為一種人人崇尚的文明生活方式，通過開展各種群眾性體育活動和賽事，充分調(diào)動干部職工參加健身的積極性，不斷增強(qiáng)干部職工身體素質(zhì)。

　　5、鼓勵學(xué)歷提升教育。提倡和支持干部職工通過自學(xué)考試提高自身學(xué)歷層次，改善知識和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。根據(jù)我局工作實(shí)際需要，充分利用區(qū)內(nèi)外高校教育資源，依托成人高等教育，培養(yǎng)招投標(biāo)與政府采購專業(yè)人才；通過遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)等教育手段，對學(xué)歷低的專業(yè)技術(shù)人員積極鼓勵參加學(xué)歷教育。

　　根據(jù)工作需要，自20xx年1月1日起，由個人選擇學(xué)科，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，爭取業(yè)余時間參加輔導(dǎo)和自學(xué)。凡提升學(xué)歷，拿到國家承認(rèn)的畢業(yè)文憑的干部職工，局內(nèi)按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷學(xué)費(fèi)。報(bào)銷學(xué)費(fèi)的前提是：本人已在我局連續(xù)工作三年以上，工作表現(xiàn)良好，經(jīng)局辦公室審核后，由局長辦公會議研究批準(zhǔn)。

　　（二）強(qiáng)化激勵機(jī)制，加快素質(zhì)提升

　　建立干部素質(zhì)的提升與職務(wù)提升的掛鉤機(jī)制。在職務(wù)提升時，把干部素質(zhì)量化的條件作為考察干部的依據(jù)之一，在同等條件下，優(yōu)先考慮整體素質(zhì)高的干部。鼓勵在5年內(nèi)，全局干部在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在學(xué)歷、學(xué)位、職稱、技能（含計(jì)算機(jī)等級、外語等級）的其中一項(xiàng)至少上一個臺階。

職工素質(zhì)提升方案 篇24

　　一、工作要求和目標(biāo)任務(wù)

　　工作要求。圍繞全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育需求，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，面向職工、就業(yè)重點(diǎn)群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉(xiāng)各類勞動者，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，加快建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

　　目標(biāo)任務(wù)。20xx—20xx年，全市開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓(xùn)2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業(yè)人員總量的比例達(dá)25%以上，高技能人才總量占技能勞動者的比例達(dá)30%以上。

　　二、明確培訓(xùn)實(shí)施范圍，開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)

　　大力開展職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。發(fā)揮行業(yè)主管部門、龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，引導(dǎo)和幫助企業(yè)開展職工培訓(xùn)。企業(yè)需制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過廣泛組織崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能競賽、在線學(xué)習(xí)等活動，提升職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)崗能力。20xx—20xx年，組織企業(yè)職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業(yè)職工培訓(xùn)1.5萬人次以上。

　　加強(qiáng)對就業(yè)重點(diǎn)群體的技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)的零就業(yè)家庭人員、享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障失業(yè)人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)1年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員（以下簡稱就業(yè)困難人員）等就業(yè)重點(diǎn)群體實(shí)施有針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)。大力實(shí)施技能扶貧專項(xiàng)行動，確保有培訓(xùn)意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓(xùn)。具體工作目標(biāo)：20xx—20xx年，組織就業(yè)重點(diǎn)群體和貧困勞動力培訓(xùn)3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業(yè)重點(diǎn)群體和貧困勞動力培訓(xùn)1萬人次以上。

　　三、優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，激發(fā)各類培訓(xùn)主體積極性

　　支持企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。各類企業(yè)按計(jì)劃對職工開展職業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。規(guī)模以上企業(yè)、當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓(xùn)的，納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。鼓勵企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，企業(yè)需內(nèi)設(shè)職工培訓(xùn)中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進(jìn)行評估，具備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備及師資條件的，可按規(guī)定開展企業(yè)內(nèi)部職工職業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校、技工院校的，可按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)人數(shù)在高技能人才基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)和職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等方面給予支持。實(shí)施高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓(xùn)合格后上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運(yùn)輸單位及危險品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存單位要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓(xùn)。全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制、現(xiàn)代學(xué)徒制，3年培訓(xùn)300名以上新型學(xué)徒。鼓勵企業(yè)與參訓(xùn)職工協(xié)商一致，靈活調(diào)整工作時間，保障職工參訓(xùn)期間應(yīng)有的工資福利待遇。

　　推動職業(yè)院校、技工院校擴(kuò)大職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模。支持職業(yè)院校、技工院校開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)，在其專業(yè)范圍內(nèi)面向院（校）外開展職業(yè)技能培訓(xùn)，資金收支管理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院校、技工院校績效工資總量時，可根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)質(zhì)量、穩(wěn)定就業(yè)率等情況，向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業(yè)院校、技工院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按照一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量。在院校內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業(yè)院校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點(diǎn)工作，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　鼓勵支持社會培訓(xùn)、評價機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新設(shè)立的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到相應(yīng)要求的，可直接獲得職業(yè)資格高級工及以下等級的培訓(xùn)資質(zhì)。鼓勵市外、省外有資質(zhì)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到我市開展職業(yè)技能培訓(xùn)。民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇。

　　四、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升培訓(xùn)管理服務(wù)效能

　　創(chuàng)新拓展培訓(xùn)內(nèi)容。強(qiáng)化綜合能力培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量安全意識、有關(guān)法律法規(guī)、掃黑除惡、禁毒防艾、環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓(xùn)全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè)，開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、母嬰護(hù)理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業(yè)技能培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、硅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域新職業(yè)新技能培訓(xùn)。圍繞培育發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，將電商創(chuàng)業(yè)中的.攝影攝像、包裝設(shè)計(jì)、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務(wù)技能納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。

　　鼓勵勞動者自主選擇培訓(xùn)。符合我市享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼條件的人員，可參加有組織的職業(yè)培訓(xùn)，也可自主選擇職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目。對自主選擇培訓(xùn)并取得國家職業(yè)資格證書、技能等級證書或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書的，由本人戶籍地、市內(nèi)常住地或求職就業(yè)地人力資源社會保障部門按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。推進(jìn)保山市公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提升全市技工教育的辦學(xué)層次和服務(wù)水平。鼓勵行業(yè)學(xué)會、院校與企業(yè)共建產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，積極推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)資源共建共享。實(shí)施“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”認(rèn)定計(jì)劃，認(rèn)定一批面向廣大失業(yè)人員或轉(zhuǎn)崗職工開展職業(yè)技能培訓(xùn)的“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”，協(xié)調(diào)落實(shí)省級30萬—50萬元實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等補(bǔ)貼。支持企業(yè)設(shè)立高技能人才培訓(xùn)基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設(shè)1個國家級高技能人才培訓(xùn)基地、1個國家級技能大師工作室，繼續(xù)推進(jìn)“永昌技能名師”評選工作。加強(qiáng)師資建設(shè)，盤活教師資源，職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行專兼職教師制度。依托就業(yè)補(bǔ)助資金支付對象實(shí)名制數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)等，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”和“技能培訓(xùn)通APP”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼實(shí)名制信息化管理，建立勞動者職業(yè)培訓(xùn)電子檔案。

　　提高培訓(xùn)管理服務(wù)水平。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作，強(qiáng)化“放管服”改革，對補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施目錄清單管理,各縣（市、區(qū)）要及時公布本地培訓(xùn)項(xiàng)目目錄、培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)目錄。各地原則上通過公開招標(biāo)、競爭性談判等方式購買培訓(xùn)服務(wù)和評價服務(wù)，不得分離準(zhǔn)入資格與具體培訓(xùn)項(xiàng)目。完善培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關(guān)部門參與的培訓(xùn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，健全培訓(xùn)績效評估體系，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)退出機(jī)制。探索建立培訓(xùn)服務(wù)和補(bǔ)貼申領(lǐng)告知承諾制。

　　五、完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，強(qiáng)化政府引導(dǎo)激勵

　　給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。戶籍地、常住地、求職就業(yè)地在我市的符合條件勞動者參加培訓(xùn)并取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項(xiàng)職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等），按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。

　　對企業(yè)組織職工參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或有關(guān)證書的，對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等符合條件的勞動者參加培訓(xùn)的，可給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。確有培訓(xùn)需求且不具備按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的人員，可納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策范圍。培訓(xùn)補(bǔ)貼按照“誰墊付，誰申領(lǐng)”的原則支付給企業(yè)或個人。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照省人力資源社會保障廳和省財(cái)政廳的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　職工參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，由企業(yè)自主用于學(xué)徒培訓(xùn)工作。用人單位組織職工參加崗前培訓(xùn)、在崗安全技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予每人800元的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　給予免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。對貧困勞動力、失業(yè)人員、“兩后生”、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、轉(zhuǎn)崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務(wù)機(jī)構(gòu)采取公開招標(biāo)方式組織開展的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，所需資金實(shí)行全額支付。

　　給予培訓(xùn)期間生活費(fèi)補(bǔ)貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、“兩后生”中的農(nóng)村學(xué)員，在培訓(xùn)期間按照規(guī)定從就業(yè)補(bǔ)助資金中給予每人每天60元的生活費(fèi)補(bǔ)貼。

　　給予以工代訓(xùn)培訓(xùn)補(bǔ)貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼期限最長不超過6個月。

　　給予預(yù)撥職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。對企業(yè)按照計(jì)劃組織職工開展培訓(xùn)的，以及職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)招標(biāo)確認(rèn)對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人開展項(xiàng)目制培訓(xùn)的，可先行撥付50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。

　　六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施

　　強(qiáng)化工作職責(zé)。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任。要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)市人民政府的部署，認(rèn)真組織實(shí)施。各級各有關(guān)部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，建立工作情況月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)制度。

　　健全工作機(jī)制。健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔(dān)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責(zé)，制定年度工作計(jì)劃，分解工作任務(wù)，抓好督促落實(shí)；發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)；教育體育部門要組織職業(yè)院校承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)；工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極參與培訓(xùn)工作；財(cái)政部門要確保就業(yè)補(bǔ)助資金等及時足額撥付到位；農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)；退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)；應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)；國資監(jiān)管部門要指導(dǎo)國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其他有關(guān)部門和單位積極配合，共同做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。支持鼓勵各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織以及工商聯(lián)、個私協(xié)、行業(yè)協(xié)會等參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。市人力資源社會保障局、財(cái)政局可在省級發(fā)布職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼工種目錄的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省人力資源社會保障廳、省財(cái)政廳備案后實(shí)施。縣（市、區(qū)）人民政府可對有關(guān)部門各類培訓(xùn)資金和項(xiàng)目進(jìn)行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。

　　加大資金支持力度，強(qiáng)化資金監(jiān)督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業(yè)保險基金滾存結(jié)余中提取20％的資金，專項(xiàng)用于支持20xx—20xx年全市職業(yè)技能提升行動，在社會保障基金財(cái)政專戶中單獨(dú)建立“職業(yè)技能提升行動專賬”，按照規(guī)定實(shí)行分賬核算、�？顚Ｓ�。各縣（市、區(qū)）要將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費(fèi)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金以及失業(yè)保險金統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。本方案已明確應(yīng)由就業(yè)補(bǔ)助資金支出的項(xiàng)目，從就業(yè)補(bǔ)助資金支出外，其他支出項(xiàng)目從失業(yè)保險基金專賬支出。企業(yè)要按照有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，其中60％以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實(shí)將企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。要加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，切實(shí)做好監(jiān)督檢查和專項(xiàng)審計(jì)工作，要定期向社會公開資金使用情況，規(guī)范資金申報(bào)、撥付程序。同一培訓(xùn)項(xiàng)目不得重復(fù)申報(bào)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的，依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問題，要區(qū)分不同情況對待，保護(hù)工作落實(shí)層面干事?lián)��?dāng)?shù)姆e極性。

　　加強(qiáng)政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發(fā)揮網(wǎng)站、微信、廣播電視、新聞報(bào)刊等作用，分批、持續(xù)開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展。

職工素質(zhì)提升方案 篇25

　　為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面提高婦女綜合素質(zhì)，推動?jì)D女在廣泛參與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)自我價值和發(fā)揮更重要的作用，確�！靶律鐓^(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程全面實(shí)施，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市黨代會提出的關(guān)于新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)要求，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以提高社區(qū)婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以形式多樣的教育培訓(xùn)、評選表彰活動為載體，激發(fā)社區(qū)婦女參與“新社區(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程的積極性、主動性和自覺性，以點(diǎn)帶面，引領(lǐng)婦女群眾轉(zhuǎn)變思想觀念、提升自身素質(zhì)、創(chuàng)造美好生活、共筑美麗家園。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過“新社區(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程的實(shí)施，使廣大新型農(nóng)村社區(qū)婦女群眾的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康水平明顯提高，形成崇尚科學(xué)、積極向上的生活態(tài)度，在新型農(nóng)村社區(qū)營造干凈整潔、舒適宜居的生活環(huán)境，倡揚(yáng)家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧的社區(qū)生活新風(fēng)尚。

　　三、主要內(nèi)容

　　1、開展思想教育主題活動。

　　組織市、縣（區(qū)）黨校老師深入社區(qū)開展以十八大精神和社會主義核心價值體系為主要內(nèi)容的宣講活動，引導(dǎo)婦女群眾統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信念，聽黨話，跟黨走，切實(shí)把社區(qū)婦女的思想和行動統(tǒng)一到十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)上來。

　　2、開展科技文化培訓(xùn)活動。

　　以“巾幗科技星火工程”培訓(xùn)活動為載體，組織省、市農(nóng)科院專家、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)科技人員及婦女創(chuàng)業(yè)典型，采取講座培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式向婦女傳授養(yǎng)殖、種植、加工等科技致富知識和創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能，引導(dǎo)她們轉(zhuǎn)變觀念、提升能力，實(shí)現(xiàn)多渠道多形式創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

　　3、開展家庭文明創(chuàng)建活動。

　　立足家庭主陣地，社區(qū)婦聯(lián)積極開展“五好文明家庭”、“平安家庭”等特色家庭創(chuàng)建活動和“好媳婦”、“好婆婆”、“好母親”等評比活動，市、縣（區(qū)）婦聯(lián)適時組建先進(jìn)婦女事跡報(bào)告團(tuán)，深入社區(qū)開展宣講活動，培養(yǎng)社區(qū)婦女樹立正確的婚姻觀、家庭觀、育子觀，弘揚(yáng)家庭美德，倡揚(yáng)和諧新風(fēng)。

　　4、開展身心健康關(guān)愛活動。

　　實(shí)施“女性健康工程”，組織市、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)婦女開展乳腺癌、宮頸癌、婦科病普查；組織省婦干校專家、律師、12338心理咨詢師深入社區(qū)，以講座、咨詢、贈送書籍等形式，向社區(qū)婦女普及法律、家庭教育、婚姻倫理、心理健康、女性保健等科學(xué)知識；在社區(qū)組建女子腰鼓隊(duì)、盤鼓隊(duì)，廣泛開展豐富多彩、喜聞樂見、健康向上的群眾性文化體育活動，努力培養(yǎng)具有健全人格、強(qiáng)健體魄、高尚情操的時代新女性。

　　5、開展環(huán)境美化系列活動。

　　按照全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔工程的要求，結(jié)合新型農(nóng)村社區(qū)實(shí)際，組織婦女開展“文明社區(qū)”“美麗家園”系列評比活動，引導(dǎo)婦女在我市文化建設(shè)和清潔工程中自我表現(xiàn)、自我教育、自我服務(wù)，養(yǎng)成文明衛(wèi)生好習(xí)慣，早日融入新社區(qū)，過上新生活。

　　四、工作安排

　　1、宣傳發(fā)動。

　　利用1個月時間對“新社區(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程進(jìn)行全面安排部署。邀請市各大媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓廣大婦女正確認(rèn)識實(shí)施此項(xiàng)工程的目的、意義，動員和組織廣大婦女積極投身到女性素質(zhì)提升工程中來。各縣區(qū)根據(jù)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)情況，制定實(shí)施方案，出臺工作措施，明確具體分工。20xx年3月25日前，將實(shí)施方案和責(zé)任人名單報(bào)市婦聯(lián)發(fā)展部。

　　2、全面實(shí)施。

　　各縣區(qū)按照實(shí)施方案要求，結(jié)合本縣（區(qū)）新型農(nóng)村社區(qū)建成入住情況制定實(shí)施進(jìn)度表；堅(jiān)持將婦女素質(zhì)提升與其它婦女工作有機(jī)結(jié)合，豐富活動載體，創(chuàng)新活動機(jī)制，按照市實(shí)施方案規(guī)定的內(nèi)容開展實(shí)施工作；各縣區(qū)活動進(jìn)度要與本縣區(qū)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)同步，確保建成入住一個，素質(zhì)提升工程就跟進(jìn)一個。

　　3、總結(jié)評比。

　　始終堅(jiān)持邊實(shí)施，邊總結(jié)，邊表彰，選樹典型、宣傳推廣。20__年“三八”期間，對在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中涌現(xiàn)出的各類婦女先進(jìn)典型及活動開展扎實(shí)、工作實(shí)效突出的縣區(qū)和個人，進(jìn)行大力宣傳表彰；對措施不力，工作沒有成效的'進(jìn)行通報(bào)批評，并限期整改。

　　五、工作要求

　　1、提高認(rèn)識，精心組織。

　　各縣區(qū)要把實(shí)施“新社區(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程作為貫徹落實(shí)黨的十八大精神、服務(wù)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、參與全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔工程的重要內(nèi)容，要及時向縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取本縣區(qū)黨委、政府的重視與支持；要切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，真正把綜合素質(zhì)提升工程納入重要工作日程，建立機(jī)制，強(qiáng)化管理，切實(shí)做到有部署、有落實(shí)。

　　2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)。

　　各縣區(qū)農(nóng)辦、婦聯(lián)在實(shí)施此項(xiàng)工程中要緊密配合，分工合作，發(fā)揮各自工作優(yōu)勢，抓好本系統(tǒng)、本領(lǐng)域、本職責(zé)范圍的具體工作；各縣區(qū)婦聯(lián)要協(xié)調(diào)婦兒工委各成員單位積極參與，充分發(fā)揮他們的職能作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)“工程”實(shí)施。

　　3、落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障實(shí)施。

　　各縣區(qū)要列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支持農(nóng)辦和婦聯(lián)實(shí)施“新社區(qū)、新生活、新女性”綜合素質(zhì)提升工程，保障活動開展得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，富有成效。

　　4、營造氛圍，務(wù)求實(shí)效。

　　在“工程”實(shí)施中，各縣區(qū)要加大宣傳力度，充分利用宣傳欄、廣播、標(biāo)語等形式向群眾廣泛宣傳此項(xiàng)工作的重要意義，要開辟專欄、專題，集中進(jìn)行宣傳，營造良好氛圍。要堅(jiān)持把婦女群眾是否滿意、是否贊成作為成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要探索建立提升女性綜合素質(zhì)的長效工作機(jī)制，加強(qiáng)對成效的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，總結(jié)推廣成功案例，及時把成熟做法和經(jīng)驗(yàn)上升為制度規(guī)定，不斷增強(qiáng)工作的實(shí)效性。各縣區(qū)每兩個月要將工作開展情況匯總上報(bào)一次。市委農(nóng)辦、市婦聯(lián)將以適當(dāng)形式反映、介紹、交流各縣區(qū)實(shí)施情況及成果。

職工素質(zhì)提升方案 篇26

　　20xx年，是落實(shí)區(qū)第三次婦女代表大會五年目標(biāo)的開局之年，也是圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作的落實(shí)年，區(qū)婦聯(lián)以婦女兒童和家庭需求為出發(fā)點(diǎn)，以“婦女之家”為主陣地，以“愛心學(xué)堂”為主抓手，發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，以“福·禪城”這一主題開展系列工作和活動，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)禪城女性適應(yīng)新常態(tài)，開拓新思路，營造新環(huán)境，促進(jìn)禪城幸福和諧發(fā)展。

　　一、“福·禪城”之“愛心學(xué)堂”

　　尊重、關(guān)愛、服務(wù)兒童，成為兒童快樂的“成長器”。一是落實(shí)20xx年區(qū)政府十大民生實(shí)事之一的“愛心學(xué)堂”建設(shè)，以點(diǎn)帶面，打造社區(qū)兒童傳統(tǒng)文化教育平臺。依托“婦女之家”或家庭綜合服務(wù)中心、學(xué)校等資源，建設(shè)“愛心學(xué)堂”，打造一個培養(yǎng)我區(qū)兒童崇文尚學(xué)，健康上進(jìn)，愛家愛國，傳承本土民俗文化和中華傳統(tǒng)文明的公益服務(wù)平臺。并探索建立網(wǎng)上“愛心學(xué)堂”。二是舉辦“童心共筑中國夢”(待定名）六一主題活動，展示“愛心學(xué)堂”開展成果。三是深入開展“小海星計(jì)劃”、“幸福1站”項(xiàng)目，打造為流動兒童及其家庭專業(yè)服務(wù)工作體系。

　　二、“�！ざU城”之“3·8幸福季”

　　展現(xiàn)禪城女性風(fēng)采，以正能量榜樣引領(lǐng)廣大婦女支持和投身禪城經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)，成為社會發(fā)展的“加速器”。一是開展XX區(qū)20xx年“和樂村居”行動之“3.8幸福季”系列活動，營造節(jié)日氛圍，營造法治化社會環(huán)境，鼓舞和引領(lǐng)全區(qū)婦女兒童及家庭共建美麗、幸福家園。二是舉辦20xx年XX區(qū)紀(jì)念“三八”節(jié)暨婦女維權(quán)周大型宣傳活動，表彰20xx-20xx年度全國、省三八紅旗手（集體）、巾幗文明崗和巾幗建功標(biāo)兵等一批先進(jìn)女性典型，組織跳蚤市場為救助家庭暴力中受害婦女兒童募集善款。三是舉辦“鳳眼睇禪城”各界優(yōu)秀婦女代表交流會、禪城游，感受禪城發(fā)展的'速度和溫度，游城看發(fā)展、獻(xiàn)策促繁榮。四是舉辦“相約美麗三月天”系列女性講座。

　　三、“�！ざU城”之“家和萬事興”

　　弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，促進(jìn)家庭文明幸福，成為社會和諧的“助推器”。一是規(guī)范和提升全區(qū)家庭教育工作體系，發(fā)揮家庭教育講師團(tuán)的作用，著重以專家坐班咨詢、家長沙龍、個案輔導(dǎo)服務(wù)等主要形式教導(dǎo)家庭增強(qiáng)和提高科學(xué)家教意識和能力。二是聯(lián)合區(qū)社工委牽頭舉辦“家在禪城”家庭文化節(jié)活動，展示文明家庭風(fēng)采，以榜樣引領(lǐng)方式，傳播文明家庭理念，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。三是開展“好家風(fēng)、好家訓(xùn)”微格言征集，營造“好民風(fēng)”。

　　四、“�！ざU城”之“12338”維權(quán)服務(wù)

　　強(qiáng)化維權(quán)職能，維護(hù)家庭和諧，成為社會穩(wěn)定的“減壓器”。一是以12338熱線構(gòu)建一個立體式聯(lián)動化的全區(qū)婦女維權(quán)服務(wù)工作體系，實(shí)現(xiàn)維權(quán)在源頭，化解在萌芽，服務(wù)在基層，提高快速化解家庭和基層矛盾糾紛的能力。二是將12338維權(quán)熱線延伸至各鎮(zhèn)（街）維權(quán)工作站，形成兩級維權(quán)平臺的線下、線上對接。三是探索通過購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)、志愿者的形式組建婦女維權(quán)專家顧問團(tuán)隊(duì),以婚姻、心理、法律等專業(yè)人士為主，為婦女兒童提供法律咨詢、心理調(diào)試、婚姻家庭和糾紛調(diào)解等方面的專業(yè)服務(wù)。四是在各鎮(zhèn)（街）探索建立幫助單親等特殊問題婦女的功能性小組，如單親支持小組、反家暴工作小組、婚姻危機(jī)干預(yù)小組等，對特殊婦女提供專業(yè)性幫助，維護(hù)婦女權(quán)益。

　　五、“�！ざU城”之“成長計(jì)劃”

　　培訓(xùn)、提升各女性群體素質(zhì)和本領(lǐng)，使其不斷創(chuàng)新發(fā)展，成為社會進(jìn)步的.“服務(wù)器”。一是舉辦各類婦女群體培訓(xùn)，著重三大類型：1、全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)干部提升班，幫助基層?jì)D聯(lián)干部掌握現(xiàn)代專業(yè)社會工作手法，提高解決實(shí)際問題、化解社會矛盾、服務(wù)婦女群眾的本領(lǐng)；2、困難婦女技能培訓(xùn)，提升困難婦女就業(yè)能力；3、優(yōu)秀女性專題研修班。二是全區(qū)婦兒服務(wù)志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)，提升婦兒服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。三是開展“成長工作坊”項(xiàng)目，面向廣大婦女，以專業(yè)社工手法，通過系列講座、拓展（體驗(yàn)營）、沙龍等形式，提升其人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作能力及處理工作和生活的能力。

　　六、“�！ざU城”之組織建設(shè)

　　發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，打好基層基礎(chǔ)，構(gòu)建內(nèi)外資源有效整合、各方力量聯(lián)手推動的社會參與機(jī)制，成為婦聯(lián)工作的“聚力器”。一是整合、提升、規(guī)范“婦女之家”建設(shè)，讓其成為婦聯(lián)廣泛參與基層社會治理的主陣地。二是建立婦聯(lián)常委、執(zhí)委、代表及婦兒工委成員四級聯(lián)系工作制度，充分聯(lián)合并發(fā)揮他們作用。三是探索成立XX區(qū)婦女兒童事業(yè)咨詢委員會，借力社會智囊促進(jìn)我區(qū)婦兒事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是加強(qiáng)指導(dǎo)女企業(yè)家協(xié)會、女藝術(shù)家俱樂部等女性社團(tuán)建設(shè)，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)女企業(yè)家、女藝術(shù)家們?yōu)槎U城建設(shè)作貢獻(xiàn)。

職工素質(zhì)提升方案 篇27

　　為了營造我校尊師重教的良好氛圍，鼓勵教師扎根偏遠(yuǎn)學(xué)校，不計(jì)名利、安貧樂教、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，更好地宣傳總結(jié)我校教師的感人事跡和典型經(jīng)驗(yàn)，充分展示我校教師隊(duì)伍良好的職業(yè)形象和崇高的師德風(fēng)貌，經(jīng)研究決定，在全校范圍內(nèi)開展“最美教師”評選活動，制定此活動方案。

　　一、活動目的

　　以我校全體教師為對象，通過深入尋找、發(fā)掘、宣傳有代表性、高素質(zhì)的教師，對他們奉獻(xiàn)鄉(xiāng)村教育的高尚情懷給予褒揚(yáng)和鼓勵，鼓勵教師長期在我校安心從教，在全校掀起尊師重教的熱潮，助推我校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)組織

　　組長：白麗芳

　　副組長：李述存

　　組員：王廣豐

　　張淑杰

　　趙瑞納

　　張慶慶

　　任曉茹

　　黃海花

　　三、評選對象及條件

　　（一）崗位要求全校在職教師。

　�。ǘ�）師德要求

　　1熱愛農(nóng)村教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；

　　2.愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，師德高尚，事跡感人；

　　3.以身作則，言傳身教，愛生如子，愛校如家；

　　4.熱心幫助學(xué)困生，關(guān)心家庭困難學(xué)生；

　　5.學(xué)生家長認(rèn)可，口碑好，聲譽(yù)高。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)要求

　　1.教學(xué)態(tài)度端正，遵循教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律；

　　2.工作刻苦努力，為學(xué)生服務(wù)，事跡感人。

　　3.業(yè)績突出，獲得校級以上表獎。

　�。ㄋ模┕ぷ髂晗抟�求

　　要求參評對象在我校任教3年（含3年）以上。

　�。ㄎ澹┢渌�要求

　　發(fā)生過教學(xué)事故或曾受學(xué)校紀(jì)律處分者，不得參評。

　　四、評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1.參評人員的事跡要典型、有代表性，能彰顯教師獻(xiàn)身教育、甘為人梯的堅(jiān)定信念，能展現(xiàn)當(dāng)代農(nóng)村教師扎根農(nóng)村，獻(xiàn)身教育，于平凡中默默耕耘、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的風(fēng)采。

　　2.推薦人選要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，堅(jiān)決杜絕弄虛作假、夸大拔高等現(xiàn)象。

　　五、評選程序

　　1.教研組推薦。各教研組要高度重視此次評選活動，做好宣傳動員工作，營造一種全體教師積極參與，比學(xué)趕超、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。推選工作堅(jiān)持公開、公平、公正原則，發(fā)揚(yáng)民主，接受群眾監(jiān)督。每個教研組推薦一名教師參與全校評選。推薦人選要上交一份事跡材料，確保材料的真實(shí)性，要有細(xì)節(jié)，有生動感人的具體事例，字?jǐn)?shù)在1000字左右，內(nèi)容翔實(shí)，感染力強(qiáng)。

　　2.組織演講比賽。成立演講評委（班子成員），對推選教師進(jìn)行演講打分，根據(jù)打分情況，匯總排出名次。

　　3.審核上報(bào)。學(xué)校根據(jù)評選范圍和條件，組織師生民主投票、公開評選，最后通過班子會和支部會，根據(jù)演講情況和投票情況全面衡量，擇優(yōu)確定推薦人選。候選人必須在學(xué)校公示3天，接受全體師生的廣泛監(jiān)督。無異議后上報(bào)教育局。

職工素質(zhì)提升方案 篇28

　　20xx年縣婦聯(lián)工作的總體思路是:認(rèn)真貫徹省、市婦聯(lián)工作部署，創(chuàng)新實(shí)施“五項(xiàng)行動一項(xiàng)工程”，團(tuán)結(jié)凝聚全縣廣大婦女在“深入踐行五大發(fā)展理念、奮力走在皖北振興前列”的征程中發(fā)揮“半邊天”作用。

　　（一）強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)

　　深入貫徹新形勢下加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大部署，切實(shí)履行好黨組的主體責(zé)任，全面加強(qiáng)婦聯(lián)黨的.思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)。

　　（二）創(chuàng)新實(shí)施巾幗建功行動

　　繼續(xù)打造“木蘭扶貧驛站”點(diǎn)，帶動更多婦女就業(yè)。

　　聯(lián)合人社局、創(chuàng)業(yè)辦開展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳。

　　繼續(xù)加大宣傳，用好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策。

　　繼續(xù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動；對全縣各級“巾幗文明崗”進(jìn)行回訪復(fù)查和宣傳。

　　（三）創(chuàng)新實(shí)施巾幗維權(quán)行動

　　開展以《反家庭暴力法》宣傳為主的“送法到身邊”活動。

　　繼續(xù)開展婚姻家庭矛盾糾紛多元化解機(jī)制。

　　開展“平安家庭”創(chuàng)建活動，配合做好禁毒、防邪、防艾、反拐、幫教、“掃黃打非”等工作。

　　開展“三八”婦女維權(quán)月系列活動。

　　（四）創(chuàng)新實(shí)施巾幗文明行動

　　開展“最美家庭”及好媳婦、好婆婆等最美家庭成員評選活動。

　　開展“樹清廉家風(fēng)、創(chuàng)最美家庭”活動。

　　開展 “最美家庭”故事巡講活動。

　　開展家教及心理健康知識巡講活動。

　　開展巾幗志愿服務(wù)表彰活動。

　　（五）創(chuàng)新實(shí)施巾幗關(guān)愛行動

　　推動以建檔立卡的貧困婦女為重點(diǎn)人群，實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)篩查等項(xiàng)目。

　　開展留守婦女兒童關(guān)愛工作；推廣留守婦女互助組做法。

　　積極參與脫貧攻堅(jiān)工作，實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，幫助貧困女童。

　　（六）創(chuàng)新實(shí)施美麗家園行動

　　繼續(xù)開展“十星清潔戶”創(chuàng)評活動。

　　繼續(xù)開展“百萬家庭節(jié)儉養(yǎng)德·低碳生活”主題實(shí)踐活動，推廣“低碳家庭計(jì)劃十五件事”。

　　（七）創(chuàng)新實(shí)施強(qiáng)基固本工程

　　建立健全機(jī)關(guān)、事業(yè)單位婦女組織；加快新領(lǐng)域新階層?jì)D女組織建設(shè)。

　　開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)知識培訓(xùn)及村（會改聯(lián)）主席業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　繼續(xù)規(guī)范實(shí)施新增婦女專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目。

　　（八）統(tǒng)籌做好機(jī)關(guān)黨建、機(jī)關(guān)效能、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、綜治、招商引資和國防教育等工作。

職工素質(zhì)提升方案 篇29

　　為全面貫徹落實(shí)中共平利縣委《關(guān)于開展干部素質(zhì)提升年活動的決定》精神，確保教體系統(tǒng)干部素質(zhì)提升年活動扎實(shí)開展，取得實(shí)效，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案：

　　一、干部素質(zhì)提升年活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和基本原則

　　干部素質(zhì)提升年活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提升教體系統(tǒng)干部隊(duì)伍的基本素質(zhì)，為辦人民滿意的教育提供堅(jiān)強(qiáng)的組織、人才保證和智力支持。通過開展干部素質(zhì)提升年活動，進(jìn)一步提升廣大干部、教師的六種能力和六種意識。即：把握政治方向的能力、科學(xué)決策的能力、創(chuàng)新發(fā)展的能力、依法行政的能力、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力、構(gòu)建和諧社會的能力；發(fā)展意識、責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識、法制意識、求真務(wù)實(shí)意識。教體系統(tǒng)干部素質(zhì)提升年活動要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效的原則。

　　二、干部素質(zhì)提升年活動的主要內(nèi)容和時間安排

　�。ㄒ唬┐罅﹂_展培訓(xùn)活動

　　1、利用暑期辦好六個培訓(xùn)班。一是校長、主任培訓(xùn)班，對各完全小學(xué)以上的校長主任進(jìn)行新理論、新知識培訓(xùn)，探討如何做好校長、主任，并撰寫體會文章1篇以上。二是骨干教師培訓(xùn)班，發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用，努力提高全縣教師的業(yè)務(wù)水平。三是班主任培訓(xùn)班，旨在增強(qiáng)班主任的管理意識，提升班主任的管班水平，促使全縣班主任工作再上一個新臺階。四是新教師培訓(xùn)，新招錄的高中教師要全員參加。五是優(yōu)秀教師培訓(xùn)，年度考核為優(yōu)秀的教師全員參加。六是高中課改教師培訓(xùn)，高一年級的教師全員參加。請各校在六月一日前將符合條件的所有參訓(xùn)教師名單上報(bào)縣局干部素質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　2、利用暑假抓好師德教育培訓(xùn)。今年我們繼續(xù)在暑期收假前集中培訓(xùn)3—5天進(jìn)行師德教育。培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是__大以來黨中央提出的一系列重大戰(zhàn)略思想，提出的八個方面良好風(fēng)氣，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會等有關(guān)理論以及履行崗位職責(zé)所必需的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和基本技能。要通過教育培訓(xùn)，崗位自學(xué)，使廣大干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、法律意識、政策水平、崗位技能和實(shí)踐能力都有新的提高。要求各校全年內(nèi)部集中培訓(xùn)3次以上，每個干部學(xué)習(xí)筆記不少于5000字，結(jié)合工作實(shí)際，撰寫調(diào)研文章2篇以上。

　�。ǘ�）深入開展干部作風(fēng)教育活動

　　干部作風(fēng)教育活動分思想動員、學(xué)習(xí)提高，征求意見、對照檢查，整改提高、建章立制三個階段進(jìn)行。

　　1、思想動員、學(xué)習(xí)提高（4月下旬至6月30日）

　　各校分別召開班子會和全體教職工會議，對本單位的干部作風(fēng)教育活動進(jìn)行安排部署和思想發(fā)動，利用多種形式加大宣傳，形成濃厚的輿論氛圍。分別制定干部教育培訓(xùn)方案和干部個人學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)貫穿作風(fēng)教育活動的始終。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是：《黨章》、在中紀(jì)委七次全會上的講話，《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等重要講話和論述。

　　2、征求意見、對照檢查（7月1日至9月31日）

　　主要對照以下四個方面：一是進(jìn)取精神不足。有的不學(xué)習(xí)不思考，缺乏工作激情，滿足現(xiàn)狀，被動應(yīng)付，得過且過。二是責(zé)任意識不強(qiáng)。有的干工作做表面文章，弄虛作假，虛報(bào)浮夸；有的見利就上，遇到矛盾就讓，甚至推諉扯皮，拖拉疲塌。三是大局觀念淡薄。有的私心嚴(yán)重，自以為是，重小團(tuán)體利益；有的缺乏共榮共恥意識，甚至惹事生非。四是自律意識淡化。有的不給好處不辦事，給了好處亂辦事；有的用公款講排場比闊氣，貪圖享受等。按照提出的大力倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的要求，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子及干部個人存在的.問題，廣泛開展批評與自我批評，剖析思想根源，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，明確努力方向，做到邊查邊改。重點(diǎn)把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是廣泛征求意見。采取個別談話，召開座談會、發(fā)放征求意見表、深入實(shí)際走訪調(diào)查等形式，廣泛征求干部群眾和服務(wù)對象的意見，搜集整理后，報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。二是認(rèn)真開展自查。要深入開展談心活動，認(rèn)真查找干部作風(fēng)方面存在的問題，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭查找問題，敢于面對問題、不怕揭丑。三是開好對照檢查會。要根據(jù)征求的意見、查找的問題，在單位全體干部職工會上進(jìn)行對照檢查，開展批評與自我批評，制定落實(shí)整改措施。對照檢查會后，各校將對照檢查情況書面上報(bào)縣局干部素質(zhì)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　3、整改提高，建章立制（10月1日至11月30日）

　　對作風(fēng)教育活動中反映出來的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理歸類，并結(jié)合實(shí)際，制定加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的具體措施和辦法。形成切實(shí)可行的整改方案，集中進(jìn)行整改，著力解決好影響本單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和改革發(fā)展的突出問題，向干部群眾公布整改情況，接受社會監(jiān)督。進(jìn)一步健全和完善加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的有效制度，從源頭上預(yù)防和治理干部作風(fēng)中存在的問題。

　　干部作風(fēng)教育活動結(jié)束后，縣局將采取問卷調(diào)查的方式，對各校改進(jìn)干部作風(fēng)、推進(jìn)工作落實(shí)情況進(jìn)行民主測評，群眾滿意度達(dá)不到要求的，要限期進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)課。

　　三、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　這次干部素質(zhì)提升年活動范圍廣、任務(wù)重，各學(xué)校必須按照縣局的統(tǒng)一要求和部署，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，務(wù)必取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　1、要統(tǒng)一思想認(rèn)識。提升干部素質(zhì)是推動縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，是加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。全縣各級各類學(xué)校一定要充分認(rèn)識提升干部素質(zhì)的重要性和必要性，認(rèn)真組織開展好這次干部素質(zhì)提升年活動，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推動我縣教體事業(yè)健康發(fā)展。

　　2、要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。縣局成立了教體系統(tǒng)干部素質(zhì)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組：由局長任組長，黨委書記任責(zé)任組長，黨委副書記任副組長，其他班子成員及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)4名同志負(fù)責(zé)具體辦公。各校也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，按照縣局的統(tǒng)一部署，積極搞好宣傳發(fā)動工作，在活動中緊密結(jié)合實(shí)際，針對本單位發(fā)展中的突出問題和干部的思想特點(diǎn)，認(rèn)真制定活動方案，并將本單位干部素質(zhì)提升年活動方案于5月10日前報(bào)縣局干部素質(zhì)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　3、強(qiáng)化督查指導(dǎo)。各校領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對干部素質(zhì)提升年活動的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要發(fā)揮牽頭抓總，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，加大督查指導(dǎo)力度，推動工作落實(shí)。對干部素質(zhì)提升年活動行動遲緩、流于形式的，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要向縣局活動領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面檢討，并限期整改到位。

　　4、靈活活動載體。各校在活動中要靈活方法，創(chuàng)新載體，結(jié)合工作實(shí)際，積極開展“素質(zhì)競賽”、“讀書活動”等各類主題活動，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，推動各項(xiàng)工作深入開展。

　　5、加強(qiáng)制度建設(shè)。各校要以干部素質(zhì)提升年活動為契機(jī)，建立完善本單位干部教育培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，進(jìn)一步鞏固活動效果，達(dá)到干部長期受教育的目的。

　　6、搞好宣傳引導(dǎo)。要充分發(fā)揮輿論宣傳的監(jiān)督和導(dǎo)向作用，搞好宣傳報(bào)道工作。要開辟干部素質(zhì)提升年活動學(xué)習(xí)專欄，并加強(qiáng)信息的收集整理和反饋，及時縣局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和新聞媒體上報(bào)工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，為活動的順利開展?fàn)I造良好的輿論氛圍，推動活動健康深入開展。

　　干部素質(zhì)提升年活動結(jié)束后，各校要認(rèn)真總結(jié)，于12月底前向縣局干部素質(zhì)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面總結(jié)報(bào)告。

職工素質(zhì)提升方案 篇30

　　為全面落實(shí)縣委縣政府《關(guān)于開展“干部能力提升年”活動的實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)交通系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支高素質(zhì)的交通鐵軍隊(duì)伍，確保交通系統(tǒng)干部能力提升年活動扎實(shí)開展取得實(shí)效，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　把“不忘初心、牢記使命”作為永恒課題終身課題，準(zhǔn)確把握干部隊(duì)伍建設(shè)和干部成長規(guī)律，以提升干部“六種能力”為主要目標(biāo)，著力解決理論功底不實(shí)、學(xué)習(xí)氛圍不濃，專業(yè)力量不強(qiáng)、高層次人次不足、群眾工作不深等問題，推動系統(tǒng)干部搶機(jī)遇、拼斗志、比業(yè)績，切實(shí)打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的.交通干部隊(duì)伍，為交通強(qiáng)國建設(shè)實(shí)踐提供堅(jiān)強(qiáng)的人才組織保障，為在寧波當(dāng)好浙江建設(shè)“重要窗口”模范生中奮力爭先創(chuàng)優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)的交通建設(shè)保障，為“聚力一二五、奮力上臺階”貢獻(xiàn)交通力量。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┐罅μ嵘�政治領(lǐng)導(dǎo)能力。把政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭提高政治能力，帶領(lǐng)引導(dǎo)系統(tǒng)黨員干部始終保持對黨的絕對忠誠，切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，不折不扣落實(shí)中央和省委、市委、縣委各項(xiàng)決策部署。

　　（二）大力提升主動學(xué)習(xí)能力。保持重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)這一黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，以強(qiáng)化理論武裝、樹立改革創(chuàng)新思維為重點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)，激活基層經(jīng)驗(yàn)，助力全面深化改革，教育引導(dǎo)廣大干部學(xué)以致用、知行合一，真正用改革的辦法化解矛盾、破解難題、促進(jìn)發(fā)展。

　　（三）大力提升干部專業(yè)能力。按照建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍要求，教育引導(dǎo)廣大干部強(qiáng)化能力培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，提高專業(yè)思維和專業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)克服“知識恐慌”“本領(lǐng)恐慌”。堅(jiān)持以事?lián)袢嗽瓌t，提高“人、崗”位專業(yè)匹配度，打造專業(yè)化干部隊(duì)伍。

　�。ㄋ模┐罅μ嵘�制度執(zhí)行能力。以激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為精氣神為目標(biāo)，牢固樹立“不擔(dān)當(dāng)不作為就是失職”的理念，強(qiáng)化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，推動黨員干部爭做堅(jiān)定有力的制度執(zhí)行者，在制度框架下發(fā)揚(yáng)斗爭精神，敢于擔(dān)當(dāng)作為，大膽履行職責(zé)，切實(shí)把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。

　　（五）大力提升服務(wù)群眾能力。圍繞基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標(biāo)，主動適應(yīng)形勢，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深化“三服務(wù)”“結(jié)對幫扶”“志愿服務(wù)”等活動，著力提升新時代群眾工作能力，熟練運(yùn)用群眾思路和法治思維發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效化解矛盾糾紛，辦好基層實(shí)事。

　　（六）大力提升防范風(fēng)險能力。深刻認(rèn)識當(dāng)前國內(nèi)外宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢，引導(dǎo)樹立正確政績觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)調(diào)查研究，善于觀察學(xué)習(xí)，提高發(fā)現(xiàn)風(fēng)險認(rèn)識風(fēng)險的能力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策；排摸教育引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化規(guī)矩意識、紀(jì)律意識，妥善應(yīng)對各類風(fēng)險隱患和矛盾問題，守牢防風(fēng)險底線，做到理性擔(dān)當(dāng)、廉潔擔(dān)當(dāng)。

　　三、具體舉措

　�。ㄒ唬�強(qiáng)學(xué)習(xí)，促思想淬煉提能。一是精選學(xué)習(xí)內(nèi)容。開展“讀原著、學(xué)原文、悟原理”活動。確定《八八戰(zhàn)略與中國特色社會主義在浙江的實(shí)踐》《新浙江現(xiàn)象案例選》《推進(jìn)八個浙江建設(shè)》《中國制度面對面》等書籍為精讀規(guī)定書目，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、深入學(xué)，中層及一般干部全員學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，通過精讀、深讀，通過對照工作深入思考，強(qiáng)化運(yùn)用新理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力水平。二是健全學(xué)習(xí)制度。深化“周二夜學(xué)”制度，整合“中心組學(xué)習(xí)會”“交通學(xué)堂”“青年干部讀書會”等學(xué)習(xí)平臺，健全以學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)和有時間、有內(nèi)容、有筆記為主要內(nèi)容的“三學(xué)三有”學(xué)習(xí)制度，全力推進(jìn)黨員干部政治理論學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化，做到常學(xué)常新、常悟常進(jìn)。三是豐富學(xué)習(xí)形式。拓展“你讀我聽”“你講我學(xué)”“你薦我閱”“你問我答”和微課堂、微沙龍、微辯論、微考堂等學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)黨員干部特別是青年干部帶著問題學(xué)、帶著方向?qū)W，進(jìn)一步活躍思維、碰撞思想。同時，積極用好線上學(xué)習(xí)平臺，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP、干部黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)等平臺，開展“每日學(xué)習(xí)打卡”“每月學(xué)習(xí)通報(bào)”“每季標(biāo)兵評選”“每年達(dá)人表彰”等競賽活動。

　�。ǘ�）強(qiáng)黨建，促政治錘煉提能。一是落實(shí)黨建責(zé)任。緊抓書記主責(zé)主業(yè)，以履行黨建責(zé)任制為龍頭，以落實(shí)“書記賬本”為抓手，落實(shí)落細(xì)“三會一課”制度，開展形式多樣的“主題黨日”活動，高質(zhì)量召開民主生活會、組織生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加雙重組織生活。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范黨員管理。配齊配強(qiáng)黨務(wù)工作力量，強(qiáng)化黨建實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策程序，規(guī)范執(zhí)行未位表態(tài)制度，切實(shí)發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用。二是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。切實(shí)落實(shí)黨建引領(lǐng)的發(fā)展理念，建立破解難題“兩張清單”，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)銜破解黨建領(lǐng)域、發(fā)展領(lǐng)域兩類難題，落實(shí)人員、明確責(zé)任、限定期限，把黨建與具體工作有機(jī)結(jié)合起來，把疫情防控工作中取得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極落實(shí)在“三服務(wù)”、“六爭攻堅(jiān)”等中心工作中去，建立健全“干部為事業(yè)擔(dān)當(dāng)，組織為干部擔(dān)當(dāng)”良性互動機(jī)制，激勵青年干部在大風(fēng)大浪考驗(yàn)，急難險重任務(wù)鍛煉中擔(dān)當(dāng)作為、爭創(chuàng)一流。

　�。ㄈ�）強(qiáng)壓擔(dān)，促專業(yè)精煉提能。一是加大專業(yè)培訓(xùn)力度。結(jié)合綜合交通建設(shè)發(fā)展需要，利用“交通講堂”等平臺，以交通規(guī)劃，項(xiàng)目建設(shè)、現(xiàn)代物流、交通執(zhí)法等方面為著力點(diǎn)，開展知識講座、業(yè)務(wù)討論、業(yè)績晾曬等活動，提高干部專業(yè)化水平。開展干部輪崗交流，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，發(fā)展綜合性管理人才。二是加強(qiáng)青年干部培養(yǎng)。探索青年干部全周期、全鏈條培養(yǎng)機(jī)制，落實(shí)“一人一策一檔”精細(xì)培養(yǎng)措施，建立“導(dǎo)師帶徒”制度，分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人對青年干部進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)幫帶，實(shí)行動態(tài)管理，優(yōu)進(jìn)拙退。破除排資論輩，打破隱性臺階，對表現(xiàn)突出的青年干部及時使用，讓優(yōu)秀年青干部有更大干事舞臺、挑起更大責(zé)任擔(dān)子。

　�。ㄋ模�強(qiáng)問效，促執(zhí)行鍛煉提能。一是深化績效考核。完善年度考核和“雙對雙排”考核辦法，深化“雙隨機(jī)一通報(bào)”制度，強(qiáng)化考用結(jié)合，將考核結(jié)果作為選拔任用、職級晉升、培養(yǎng)教育、問責(zé)追責(zé)的重要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，突出“政治過硬、擔(dān)當(dāng)作為”的正確用人導(dǎo)向。持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)“三問三治”，緊盯領(lǐng)導(dǎo)批示（指示）督辦、群眾反映強(qiáng)烈、社會輿情聚焦問題，優(yōu)化專項(xiàng)問責(zé)工作機(jī)制，堵住制度執(zhí)行漏洞，清理監(jiān)督管理盲區(qū)。嚴(yán)格落實(shí)“一案雙查”和溯源追責(zé)制度，倒逼干部真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)有為。二是強(qiáng)化問紀(jì)問責(zé)。通過做好新進(jìn)人員和提任、轉(zhuǎn)任重要崗位的中層干部的任前廉政談話，落實(shí)“三書三查兩報(bào)告”制度，規(guī)范運(yùn)用監(jiān)督提醒通知書、函告書等推進(jìn)“兩個責(zé)任”落實(shí)。加強(qiáng)“正風(fēng)肅紀(jì)”監(jiān)督檢查，抓緊抓實(shí)日常監(jiān)督，精準(zhǔn)應(yīng)用“第一種形態(tài)”談話、問責(zé)等方式對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行查處并及時適時通報(bào)，不斷壓實(shí)工作責(zé)任，激勵引導(dǎo)黨員干部勇?lián)��?dāng)善作為。

　　四、工作要求

　　（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“干部能力提升年”活動是今年縣委、縣政府部署的一項(xiàng)重要工作。全局全系統(tǒng)要提高政治站位，主動對照“干部能力提升年”工作方案、對照責(zé)任分工和自身職能做好相關(guān)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要起到帶頭表率作用，帶頭履職盡責(zé)，認(rèn)真謀劃、精心部署、有力推進(jìn)，確�！案刹磕芰μ嵘�年”活動的每一項(xiàng)舉措都落到實(shí)處。

　�。ǘ�）服務(wù)中心大局。要把開展“干部能力提升年”活動和“三服務(wù)”活動、“六爭攻堅(jiān)、三年攀高”抓落實(shí)行動、“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目攻堅(jiān)年”“投融資改革深化年”“基層基礎(chǔ)鞏固年”活動以及局中心工作和重點(diǎn)工作任務(wù)結(jié)合起來，按照縣委“六個更加”要求，做好統(tǒng)籌融合文章，切實(shí)將活動成果轉(zhuǎn)化為推動改革發(fā)展的強(qiáng)大動力。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)氛圍營造。要高度重視宣傳工作，注重打造特色亮點(diǎn)，在抓好各項(xiàng)工作推進(jìn)的同時，及時報(bào)道工作動態(tài)，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，在各類媒體上加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍，確保活動推進(jìn)有聲有色。要體現(xiàn)工作結(jié)果導(dǎo)向，把縣考核排名、群眾滿意度等指標(biāo)作為工作開展推進(jìn)情況的重要依據(jù)，確�！案刹磕芰μ嵘�年”活動有實(shí)效出成果。

職工素質(zhì)提升方案 篇31

　　為全面提升我區(qū)教師隊(duì)伍的道德水平和職業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)程，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍，適應(yīng)滄州教育現(xiàn)代化的要求，加強(qiáng)我區(qū)師德建設(shè)和繼續(xù)教育工作的管理和監(jiān)督，根據(jù)教育局“雙隨機(jī)”抽查事項(xiàng)清單上要求，經(jīng)研究，決定開展教師隊(duì)伍素質(zhì)提升檢查，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

　　一、檢查目的

　　通過開展教師隊(duì)伍素質(zhì)提升檢查工作，深入了解全區(qū)教師繼續(xù)教育工作開展和落實(shí)情況，督促各校（園）全面提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，激發(fā)教職工發(fā)揚(yáng)為人師表、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神，爭做“四有”好教師，切實(shí)解決學(xué)校師德建設(shè)工作和一線教師培訓(xùn)工作中存在的.問題，確保各項(xiàng)工作政策和措施落實(shí)到位。

　　二、檢查對象

　　全區(qū)中小學(xué)、幼兒園

　　三、檢查部門

　　人事科、教師發(fā)展中心

　　四、檢查時間及檢查內(nèi)容

　　（一）檢查時間：

　　20xx年9月

　　（二）檢查內(nèi)容

　　1、各校（園）師德師風(fēng)建設(shè)工作

　�。�1）師德師風(fēng)制度建設(shè)及實(shí)施情況。

　　（2）師德師風(fēng)宣傳教育情況。

　�。�3）師德師風(fēng)考核管理情況。

　　（4）師德師風(fēng)教師表現(xiàn)情況。

　　2、各校（園）教師繼續(xù)教育工作

　�。�1）查閱學(xué)校有關(guān)教師繼續(xù)教育檔案材料及培訓(xùn)記錄；

　　（2）通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，調(diào)取全區(qū)各單位教師參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情況，適時反饋學(xué)校；

　�。�3）與部分教師座談，了解教師對各級培訓(xùn)的認(rèn)識及工作中存在的問題；

　�。�4）與被檢查學(xué)校交換意見。

　　五、檢查方式

　　教育局人事科、教師發(fā)展中心組成檢查組，采用實(shí)地考察、座談交流和書面檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查。

　　六、檢查要求

　　（一）各校（園）要高度重視本次檢查工作，以查促提升，以提升促教育教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展，確保學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)和繼續(xù)教育工作扎實(shí)開展。

　　（二）檢查組進(jìn)行檢查工作時，當(dāng)場與被檢查學(xué)校交換意見。

　　（三）檢查組將對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，于年度工作結(jié)束后，及時反饋信息，并協(xié)助學(xué)校制定相應(yīng)的解決措施。

職工素質(zhì)提升方案 篇32

　　為活躍公司企業(yè)文化氛圍，迎接國際婦女節(jié)以及引導(dǎo)廣大女職工更多的關(guān)注自身的道德修養(yǎng),文化內(nèi)涵,心理健康,獨(dú)立意識等綜合素質(zhì)的提升,彰顯女職工風(fēng)采,特開展如下活動。

　　一、十佳巾幗女職工評選活動

　　為表彰先進(jìn)、樹立典型，激勵女職工奮發(fā)向上，建功立業(yè)，特評選表彰十位為農(nóng)電事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)女職工。

　　1、推薦原則及要求

　　能認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德風(fēng)貌和積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奉獻(xiàn)，勇于開拓、爭創(chuàng)一流，在工作中作出突出成績的女職工。評選推薦要充分發(fā)揚(yáng)民主、廣泛征求意見，堅(jiān)持公開、公平、公正、兼顧代表性和廣泛性的.原則，確保評選結(jié)果的先進(jìn)性。十佳巾幗女職工推薦名額見分配表。

　　2、凡推薦人員均需填寫《十佳巾幗女職工推薦表》和事跡材料，紙質(zhì)版推薦表和事跡材料需所在部門負(fù)責(zé)人簽字后交至黨群工作部。事跡材料不少于1000字。

　　文字材料上報(bào)時間為20xx年2月27日之前。電子版材料同時傳遞至黨群工作部、hxr郵箱。

　　二、開展“踏春嘉年華、健康伴我行”活動

　　1、活動內(nèi)容

　　(1)、徒步游：在規(guī)定風(fēng)景區(qū)域內(nèi)進(jìn)行快速徒步游，行程不低于1500米，具體路線由現(xiàn)場進(jìn)行約定，不得借助于任何交通工具，所有參游人員必須在30分鐘內(nèi)完成步行任務(wù)，超過時間的人員要準(zhǔn)備一個歌舞類文藝節(jié)目進(jìn)行表演。

　　(2)、風(fēng)箏賽：以三人為一組，組成10組進(jìn)行放風(fēng)箏比賽，為時30分鐘，對于始終不能放飛風(fēng)箏，或者是風(fēng)箏飛的最低的小組，由3人共同表演一個歌舞類文藝節(jié)目。

　　2、參加人員需提前進(jìn)行報(bào)名，名額為30名，報(bào)名時間為活動方案下發(fā)之日起，名額報(bào)完為止。報(bào)名通過填報(bào)《“踏春嘉年華、健康伴我行”參游報(bào)名表》，并通過oa郵箱發(fā)至公司黨群工作部hxr郵箱。報(bào)名人員以女職工為主，男職工也可報(bào)名參加活動。

　　3、活動時間和地點(diǎn)：暫定為3月4日，根據(jù)天氣情況具體時間、地點(diǎn)另行通知。

　　三、召開慶三八國際婦女節(jié)女職工座談會

　　1、座談會內(nèi)容

　　(1)、對公司十佳巾幗女職工進(jìn)行表彰;

　　(2)、十佳巾幗女職工表彰人員進(jìn)行事跡介紹;

　　(3)、參會人員座談20xx年最希望自己在工作、生活中有什么樣的改變以及最希望公司有什么樣改變的微心愿;

　　2、參會人員：公司機(jī)關(guān)職能部門和所轄二級機(jī)構(gòu)，每班組至少2名女職工參加座談;

　　3、座談會時間：3月6日上午9：00

職工素質(zhì)提升方案 篇33

　　培訓(xùn)學(xué)員：

　　骨干員工、管理中層

　　培訓(xùn)時間：

　　2天

　　培訓(xùn)目的：

　　從員工的心態(tài)，執(zhí)行力，溝通，責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)打造員工的責(zé)任感，優(yōu)秀的執(zhí)行能力，良好的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，塑造一批優(yōu)秀的企業(yè)員工。

　　培訓(xùn)方式：

　　教案講授、禮儀游戲、現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練

　　培訓(xùn)目標(biāo)：

　　企業(yè)的員工面對的是直接客戶，員工的培訓(xùn)是企業(yè)的重點(diǎn)，本次培訓(xùn)主要從結(jié)果思維，做事一定要有結(jié)果，為公司創(chuàng)造價值，你的結(jié)果就是每天的日工資，外包思維，做事一定要有責(zé)任，建立100%的責(zé)任感，要對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，分解思維，一件大事要學(xué)會分解，一步一步的完成，每天要進(jìn)步一點(diǎn)，不斷優(yōu)化過程，客戶思維，勞動本身是不值錢的`，只有客戶認(rèn)可的勞共建偉大公司-致力于東方民族企業(yè)的突破式發(fā)展

　　動結(jié)果并且愿意付錢購買的結(jié)果才是值錢的，一定要站在客戶的角度考慮問題，不斷的為客戶創(chuàng)造價值，你才能生存。

　　培訓(xùn)大綱：

　　培訓(xùn)講師介紹

　　周茂源老師簡介：

　　中國人民大學(xué)MBA

　　赫曼斯（中國）咨詢高級合伙人

　　高級人力資源管理師

　　注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

　　八點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級培訓(xùn)師

　　多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師

　　多家大型企業(yè)管理顧問

　　被眾多客戶稱為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”

　　多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。一貫堅(jiān)持以“實(shí) 效”為導(dǎo)向！堅(jiān)持“對企業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)”的培訓(xùn)準(zhǔn)則！“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神！

　　擅長課程：《員工素質(zhì)提升培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《跨部門溝通》、《打造卓越中層主管》、《績效管理》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《規(guī)范公文寫作》、《企業(yè)薪酬管理》、《員工關(guān)系管理》

　　主要服務(wù)過的企業(yè)有：

　　中國石化青島煉油化工有限責(zé)任公司；

　　山東金鑼集團(tuán)

　　韓國現(xiàn)代發(fā)動機(jī)制造有限公司；

　　中日合資百樂達(dá)集團(tuán)青島公司；

　　海信地產(chǎn)；

　　中國銀行山東省行；

　　招商證券；

　　瑞恩機(jī)械制造有限公司

　　青島啤酒四廠

　　培訓(xùn)特點(diǎn)：

　　1、通過深入淺出的講解，挖掘培訓(xùn)管理工作的核心價值

　　2、通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握培訓(xùn)管理工作的專業(yè)技能

　　3、態(tài)度認(rèn)真，在培訓(xùn)前對內(nèi)容設(shè)計(jì)方面進(jìn)行深入研究，對實(shí)際工作的幫助很大，很有價值；

　　4、很強(qiáng)的專業(yè)水平與深度，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際；

　　5、 從最平凡處著眼，啟發(fā)思路，開拓視野；從最簡單的原理切入，發(fā)人深思，受益匪淺；

職工素質(zhì)提升方案 篇34

　　一、正確認(rèn)識實(shí)施“女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)”的意義

　　實(shí)施女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程，是學(xué)習(xí)實(shí)踐十八大會議精神，展示女職工的時代風(fēng)采、促進(jìn)女職工全面發(fā)展的有效手段；是工會女職工組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。開展女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)活動，有利于進(jìn)一步促進(jìn)女性人才的培養(yǎng)，提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，在推動醫(yī)院全面建設(shè)中，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。

　　二、實(shí)施“女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)”的目標(biāo)

　　通過開展女職工“提升素質(zhì)，建工立業(yè)競賽”活動，使女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力進(jìn)一步提高，以便更好的.指導(dǎo)今后的工作和生活。

　　三、實(shí)施“女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)”的主要內(nèi)容

　　1、網(wǎng)絡(luò)課堂

　　通過下載學(xué)習(xí)課件，進(jìn)行集中放映學(xué)習(xí)。

　　2、專題講座

　　選取一個學(xué)習(xí)主題，請校內(nèi)或者校外的專業(yè)學(xué)者或知名人士開展一次專題講座。

　　3、知識競賽

　　通過知識競賽的形式來增強(qiáng)大家學(xué)習(xí)的興趣和動力。

　　四、實(shí)施“女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)”的工作要求

　　1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo).各級工會女職工組織負(fù)責(zé)人組織職女工提升素質(zhì)建功立業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。在工會的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作思路、活動內(nèi)容和形式，把握活動規(guī)律，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，提高活動的針對性和實(shí)效性

　　2、突出工作特色。。針對本院女職工隊(duì)伍的新特點(diǎn)，針對不同女職工群體的實(shí)際需求，因地制宜，吸引女職工廣泛參與，推動活動向全體職工群體拓展；活動內(nèi)容要突出主題、體現(xiàn)特色，增強(qiáng)吸引力和凝聚力；完善工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范管理，督促檢查落實(shí)

　　3、健全激勵機(jī)制。激發(fā)女職工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和評先表彰活動；注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選樹典型，每兩年評選表彰一批在提升素質(zhì)建功立業(yè)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)女職工集體和個人。