課后延時服務方案（精選33篇）

課后延時服務方案 篇1

　　為切實做好我校學生課后延時服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，結合我校實際，經校領導班子會議研究，特制訂如下實施方案:

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》、《關于做好小學生課后延時看管服務工作的通知》、《關于進一步推進中小學生課后延時服務工作的指導意見》系列文件精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展好課后延時服務作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源，著力破解學校放學后、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。

　　二、總體目標

　　1.讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升我校公信力。

　　2.對每位學生負責。以“課后延時服務”為平臺，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。

　　三、組織機構

　　為確保課后延時服務工作能夠扎實有效開展，成立課后延時服務工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作領導小組下設辦公室，具體負責課后延時服務工作安排，陳海峰兼任辦公室主任。

　　四、課后延時服務具體要求

　　1.服務對象。課后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。

　　2.服務主體。校內延時看管服務工作，有學校安排教師值日直接看管，也可由學校家長委員會組織家長義工進行看管

　　3.服務時間。放學后延時看管服務時間為學校工作日下午放學后。6:20--7:00，7:10--7:50。

　　4.服務場所。學校教室、活動室、運動場等地

　　5.服務性收費標準。根據內蒙古自治區發展改革委、教育廳、市場監督管理局內發改價費字【20xx】830號《關于進一步加強內蒙古自治區中小學服務性收費和代收費有關問題的通知》的文件要求，課后服務性收費實行政府指導價管理，堅持成本補償和非盈利原則。我校義務教育階段學生課后服務型收費標準每生每學期300元，學校根據實際支出列支。嚴禁單位或個人以任何理由截留、挪用、擠占服務性收費。對參與課后服務的家庭經濟困難學生有盟市制定相關減免政策進行減免。

　　6.服務內容。遵循教育規律，組織開展有利于學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動，包括自主作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動，以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組等有教育意義的活動。

　　（1）自主學習課程，組織學生自主完成課后作業;對個別學習有困難的學生給予輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。

　　(2)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類，即藝術類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語言類:演講、辯論、朗誦等;體育類:圍棋、象棋、足球、乒乓球、田徑等。

　　7.服務流程。調查摸底----家長申請----學校審核并合理安排志愿教師----重新組班----無縫銜接

　　(1)調査摸底。通過班主任會議、利用微信群，電話溝通等渠道向家長宣傳上級有關放學后延時服務工作通知的精神。各班主任對家長下班晩、無法及時接學生放學的學生情況進行調査摸底并征求意見。

　　(2)家長申請。家長和學生自愿參加延時看管服務的，要由家長向班主任申請，學校向有需求的家長和學生發放《課后延時看管服務責任書》。

　　(3)學校審核。根據家長的申請進行審核、統計，認為屬實后與家長簽訂《課后延時看管服務安全責任書》，明確看護的時間、形式、管理要求及雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規定時間放學。

　　(4)合理安排志愿教師。根據家長申請情況，結合學校設立的放學后延時服務特色課堂，每日安排值班領導，志愿教師，以提高放學后延時服務的質量和效果。

　　(5)重新組班。根據每班參加課后延時服務學生的數量進行合理編班。各班人數較少的進行班級重組，組成“臨時班”。安排本級的任課教師進行課后延時服務。

　　(6)各位值班領導和教師負責指引家長按時，準時接孩子，家長孩子互相確認后，才能離開校園。

　　五、課后延時服務保障措施

　　1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學后延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。

　　2.健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度，包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發事件的應急管理機制等確保放學后延時服務工作有章可循、有規可依。

　　3.規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

　　(1)堅持“家長自愿、公益服務原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。

　　(2)嚴格規范辦學行為，不得將看管服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課，講新課。

　　(3)不得與社會機構合作進行有償服務。

　　(4)看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人，確保學生安全。

　　(5)學校主動接受學生、家長和社會的監督。辦公室投訴電話：（陳老師）

課后延時服務方案 篇2

　　一、實施目的：

　　為了對教師在課后延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課后延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神并結合學校實際情況，特制定本實施方案。

　　二、開支原則：

　　課后延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課后延時服務的積極性，并根據學校課后服務工作安排，按勞取酬。

　　三、開支項目和計酬方法;

　　(一)課后服務一般性服務支出

　　1.上課補助：

　　以月為計算周期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。

　　2.管理課時：

　　（1）課后服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。

　　（2）行政值班管理：按一般課后服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。

　　（二）課后延時服務績效考核支出

　　學校成立課后服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：

　　1、正常完成教育教學工作，有效推動課后延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。

　　2、請假，經校長批準安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。

　　3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

　　4、放學后，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯系，確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

　　5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。

　　6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%--100%績效服務費。

　　四、課后延時服務工作績效部分服務費出現結余費用分配原則：

　　1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；

　　2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的.教師。

　　3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十八大和歷次全會精神，堅持立德樹人，充分調動廣大師生的服務意識，大局意識，立足工作實際，創新工作機制和方法，積極探索各具特色的課后服務工作模式，使學生健康成長，讓家長放心、社會滿意。做好中小學課后延時服務工作。

　　二、目標要求

　　（一）明確中小學生課后服務工作的總目標，做好服務工作

　　中小學生課后延時服務工作，是針對中小學生在學習日上學和下午放學后存在接送難等問題，利用中小學校在管理、人員和資源等方面的優勢，在學校規定的課程教學之外開展的有利于學生健康成長的便民性服務措施。課后服務的總目標是做到中小學生“早到可進校、進校有事做、做事有指導、晚走有管護”。

　　（二）加強對課后延時服務的管理，責任到人

　　學校高度重視學生課后延時服務工作，切實加強組織領導，責任到人，設立了課后服務工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、堅持學生家長自愿原則，學校統一組織實施

　　學生是否參加課后延時服務，由學生家長自愿選擇，事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。家長提出申請，經審核同意后，學校向家長明確雙方職責和課后服務有關事項，由學校統一組織實施。經學校研究決定，下午課后延時服務放學時集體放學，請家長在止步線接孩子。接孩子的時間，一、二年級分為3個時間點，分別是4點、 5點、5點半，三至六年級分為2個時間點，分別是5點、5點半。

　　四、充分發揮學校、社會、家庭合力教育的作用，合理安排課后延時服務的形式內容

　　課后延時服務工作堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則，以促進學生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學校教師為指導和管理主體，合理安排服務內容，切實發揮各方力量的作用。

　　五、強化安全意識，加強課后延時服務安全保障工

　　建立健全課后延時服務安全管理制度，對參加課后延時服務的學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課后延時服務人員責任，強化門衛登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。

課后延時服務方案 篇3

　　根據辦公廳、《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》、《實施德智體美勞“五大行動”全面提高育人質量工作方案》和工程有關要求，制定如下實施方案。

　　一、目標任務

　　合理安排有需求的學生放學課后活動，加強規范管理，確保安全有序，努力實現有需要的學生全覆蓋。

　　二、主要內容

　　（一）強化基本服務。

　　繼續推進義務教育學校課后服務全覆蓋工作，通過動態監測、監督監管等措施確保全省應開展課后服務的義務教育學校100％提供課后服務。

　　（二）加強規范管理。

　　按照《教育廳發展和人力資源和社會保障廳關于進一步規范中中學生課后服務工作的'通知》要求，繼續指導督促各地嚴格規范中中學生課后服務工作，規范服務時間、內容、流程，強化安全管理。

　　（三）支持開展多樣化服務。

　　支持鼓勵各地各校在保障義務教育階段學校提供托管性課后服務的基礎上，“一校一案”多樣化提供拓展服務，為學有余力的學生拓展學習空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術、勞動、閱讀等項目的興趣小組及社團活動，供學生自主選擇參加，引導學校和家庭更加關注學生德智體美勞全面發展。

　　（四）遴選發布典型案例。

　　指導各地總結課后服務典型經驗及創新舉措，遴選課后服務典型案例，面向教育部門、中小學校、家長宣傳推廣好做法、好經驗、好典型。

課后延時服務方案 篇4

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十八大精神，堅持立德樹人，充分調動廣大師生的服務意識，大局意識，立足工作實際，創新工作機制和方法，積極探索各具特色的課后服務工作模式，使學生健康成長，讓家長放心、社會滿意。做好中小學課后延時服務工作。

　　二、目標要求

　　（一）明確中小學生課后服務工作的總目標，做好服務工作

　　中小學生課后延時服務工作，是針對中小學生在學習日上學和下午放學后存在接送難等問題，利用中小學校在管理、人員和資源等方面的優勢，在學校規定的課程教學之外開展的有利于學生健康成長的便民性服務措施。課后服務的總目標是做到中小學生“早到可進校、進校有事做、做事有指導、晚走有管護”。

　　（二）加強對課后延時服務的管理，責任到人

　　學校高度重視學生課后延時服務工作，切實加強組織領導，責任到人，設立了課后服務工作領導小組。

　　組長：鄭曉云副組長：亓文苗芃

　　成員：石冬梅、張青、邵巍、趙新紅、張魯、尹平、李瑭、喬鋒、李穎、劉梅、于潔

　　三、堅持學生家長自愿原則，學校統一組織實施

　　學生是否參加課后延時服務，由學生家長自愿選擇，事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。家長提出申請，經審核同意后，學校向家長明確雙方職責和課后服務有關事項，由學校統一組織實施。經學校研究決定，下午課后延時服務放學時集體放學，請家長在止步線接孩子。接孩子的時間，一、二年級分為3個時間點，分別是4點、 5點、5點半，三至六年級分為2個時間點，分別是5點、5點半。

　　四、充分發揮學校、社會、家庭合力教育的作用，合理安排課后延時服務的形式內容

　　課后延時服務工作堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則，以促進學生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學校教師為指導和管理主體，合理安排服務內容，切實發揮各方力量的作用。

　　五、強化安全意識，加強課后延時服務安全保障工

　　建立健全課后延時服務安全管理制度，對參加課后延時服務的學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課后延時服務人員責任，強化門衛登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。

課后延時服務方案 篇5

　　為更好地滿足學生課后服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康、快樂的成長，幫助家長解決無法按時接送孩子以及家庭作業難以完成的難題，辦有溫度的教育，根據省教育廳等三部門聯合下發的《關于進一步做好中小學課后服務工作的通知》（蘇教財【20xx】2號）精神，結合我校工作實際，特制定20xx-20__第二學期延時服務實施方案，內容如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實蘇教財【20xx】2號《省教育廳省發展改革委省財政廳關于進一步做好中小學課后服務工作的通知》精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展好課后延時服務作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源，著力破解每天晚間及周六學生的看管及輔導的難題。

　　二、總體目標

　　1、為家庭分憂。滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，統一思想，建立機構，明確任務，落實職責，以保證規范、有序、高效地實施延時服務工作。

　　2、讓家長放心。滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升學校公信力。

　　3、對學生負責。以“課后延時服務”為平臺，組織學生獨立自主學習，培養和提升學習能力，為順利畢業、升學打下堅實基礎。

　　三、延時服務原則

　　1、堅持學生自愿原則。學校通過發放《告家長書》和《安全責任書》，學生家長在《告家長書》中做意向選擇，閱卷《安全責任書》后簽字確認，再由學校保檔。

　　2、堅持公益服務原則。學生延時服務應充分遵循公益性、服務性原則，不以營利為目的，以堅持服務群眾為宗旨，根據蘇教財【20xx】2號文，每學期課后服務費以市局文件要求收取。

　　3、堅持安全至上原則。學校強化加強安全教育，強化“安保”工作，做到“集中有專人監管，進出有統一組織”，確保師生人身安全。學校與家長簽訂安全協議書，共同承擔責任，做好安全保障工作。

　　四、延時服務對象及時間

　　1、服務對象：高塍中學全體學生

　　2、服務時間：各年級周一到周四晚上6：00－8：30，初三年級周六全天。

　　3、服務內容：督促并輔導學生完成家作，初二、三年級開展學科知識拓展。

　　五、延時服務形式內容

　　以公益服務為主，以保障學生安全為前提。組織開展作業輔導、預習、課外閱讀、培優輔差和素質教育為主，確保學生在校能完成學校要求的書面作業。

　　六、延時服務實施程序

　　（一）領導小組。

　　組長：陳亦東副組長：王新達、王順芳

　　成員：李國慶、馮茂春、王芳、蔣俊衛、唐洪如

　　（二）職責與分工。

　　學生管理：政教處、各年級組長、班主任、服務教師

　　教學管理：教導處、各任課教師

　　后勤保障：總務處、食堂員工

　　宣傳：政宣處

　　（三）工作準備。

　　1、認真做好宣傳。學校召開行政會、教師會和家長會，傳達上級工作精神，公布學校實施方案，確保全校師生及家長知曉。

　　2、組織自愿報名。堅持學生自愿、家長書面申請自愿報名為前提，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加，有序組織學生報名，名單確定后在全校進行公示。

　　3、成立服務教師團隊。安排校內行政值班、教師輪流看班參與學生延時服務。

　　（四）組織實施。

　　1、學生主要以完成當日書面作業和個別輔導為主。

　　2、下午放學后，班主任老師負責清點需要留校的學生，清點好人數交接給延時服務教師。（如有請假者，班主任要及時通知到延時服務教師。）

　　3、延時服務教師每天要做好和班主任做好交接，保證不遺漏一個學生，確保學生的安全，認真完成班級課后服務登記表的填寫。

　　4、值班領導每天要做好各班延時服務時間的巡視工作，延時服務結束后值班領導配合延時服務教師做好各班學生集體放學，家校對接工作，認真做好行政值班記錄表的填寫。

　　七、延時服務工作要求

　　1、統一思想，提高認識。延時服務工作是一項民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務家長、服務學生的思想，積極創造條件，為確實有困難的學生家庭排憂解難，把好事辦好。

　　2、規范操作，強化管理。要切實增強規范意識，要堅持“學校統籌、相對集中”的原則，規范開展延時服務工作;要落實好“不講授新課、不集體補課、不加重學生課業負擔”原則，促進學生健康成長;要嚴格規范學生交接程序，確保學生安全。

　　3、集思廣益，提高質量。全體參與延時服務的老師要與家長及學生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實踐中不斷完善延時服務工作。

　　八、安全防范措施

　　1、加強安全宣傳及安全教育工作，強化師生的安全意識及自我保護意識，增強面對突發事件的應變能力。

　　2、完善門衛登記管理制度，嚴禁外來人員和不法分子進入學校。

　　3、加強行政和教師值班制度，細化值班人員職責，以便學校及時發現了解延時服務期間發生的異常情況，并迅速作出反應。

　　4、落實考勤制度，嚴格履行請假手續。每天服務教師都要對學生進行認真考勤，發現無故缺勤的學生要嚴格執行報告及跟蹤制度。學生有事必須履行請假手續。

　　5、嚴格交接制度，班主任要統計好每位延時學生的個人信息、家庭住址及聯系電話，發放給每位延時服務教師和行政值班同志，以便使延時服務工作做到有的放矢，每天延時服務結束后集體放學。

　　6、沉著應對突發事件，托管期間若遇到突發事件（如：發生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災害等），應立即啟動相應的應急預案，妥善處理突發事件，最大限度降低突發事件造成的傷害，確保托管期間師生的安全。

　　7、嚴格執行學校安全工作責任制和責任追究制。實行“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的安全管理原則，每位服務人員都要明確安全責任，增強安全意識，加大安全工作的落實力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學生傷害事故、學校財產損失的，將追究其安全責任。

　　九、保障措施

　　1、高度重視。學校高度重視課后延時服務工作，成立專門服務工作機構，并將其作為重要的民生服務事項，納入學校工作常規，加強領導，精心策劃，認真實施。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學后延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。

　　2、規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

　　（1）堅持家長自愿、公益服務原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。

　　（2）嚴格規范辦學行為，不得將延時服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種學習興趣班。

　　（3）不得與社會機構合作進行有償服務。

　　（4）延時服務教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人，確保學生安全。

　　3、考評表彰

　　為提高課后服務的管理成效，學校將制定有關課后服務工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務工作納入考核范圍。

課后延時服務方案 篇6

　　一、指導思想

　　1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發展學生素質教育；

　　2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的'平臺。

　　3.提升學校服務管理品質，確保課程質量，關注學習成果。

　　4.創建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。

　　二、活動主題

　　做最好的自己！

　　三、成立領導小組

　　組長:

　　成員:

　　四、活動時間

　　1.時間周期：1月12日-15日

　　2.具體時間：

　　（1）周一周三課后服務在1月12日結業匯報

　　（2）周一周四課后服務在1月13日結業匯報

　　（3）周六下午素養課在1月15日結業匯報

　　五、活動地點:

　　各班教室、十三樓、一樓階梯教室

　　六、匯報課程：

　　課后服務課程：周一至周四、周六下午素質教育課

　　七、匯報形式:

　　根據目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據學科特點按照以下方式匯報：

　　（一）作品展:

　　1.書法；

　　2.美術；

　　（二）友誼賽:

　　1.籃球、羽毛球、足球；

　　2.象棋；

　　3.圍棋

　　（三）展示課:

　　1.少兒編程；

　　2.科學

　　3.舞蹈類

　　4.音樂

　　5.少兒口才

　　6.器樂

　　備注：根據自己的學科特色和班級情況，由學科負責人和組長（標記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報形式和方案。

　　（四）素養賽(素養大賽)：

　　1.思維益智，包含數獨和素養（各年級備課組長）

　　2.英語演說

　　3.經典賞析

　　（五）注意事項

　　1.各類別課程可根據自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者后半節課參與展示環節。

　　2.教室或場地提前做好布置，營造結業匯報儀式感，提前制作邀請函通知家長。

　　3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。

　　4.匯報時拍攝精彩瞬間，結束后拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便制作班級宣傳小視頻和校級宣傳。

　　5.匯報時小結本學期的學習內容、學生學習成果（關注人人）、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。

　　6.介紹精品班課程規劃。（會提供課件）

　　八、具體時間截點:

　　1.匯報方案討論時間：20xx.12.17

　　2.課后服務中心結課匯報布置會：20xx.12.28（周二生命課）

　　3.各學科匯報方案和形式審核安排：

　　略

課后延時服務方案 篇7

　　為深入貫徹落實教育部《關于做好中中學生課后服務工作的指導意見》文件精神，切實解決中學生放學后托管問題，辦好人民滿意教育，結合區各小學實際情況，制定本實施方案：

　　一、總體要求和基本原則

　　(一)總體要求

　　以促進中學生身心健康發展為落腳點，以服務學生、家庭和社會為宗旨，著力破解學生放學后，家長下班前孩子難以接回、無人看護的問題。按照教育部《關于做好中中學生課后服務工作的指導意見》(教基一廳〔20xx〕2號)和《省教育廳等四部門關于切實減輕中中學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動通知》(吉教聯〔20xx〕14號)文件精神，著力破解“三點半難題”，解除群眾后顧之憂，使人民群眾教育獲得感明顯增強。

　　(二)基本原則

　　1.堅持自愿參加。以服務學生、家長為宗旨，著力破解“三點半難題”。本著家長自愿參加的原則，充分尊重家長需要和意愿，由有需要的家長自愿報名，接受課后托管服務。

　　2.堅持以學校為主體。課后托管服務由學校組織實施，在教育局的指導下和監督下進行，確保托管科學、規范、安全、有序。

　　3.堅持規范操作。各校在本方案指導下制定本校的實施方案，完善制度，落實責任，規范操作。以學生自習、為個別學習有困難的學生提供輔導，以幫助學生培養興趣、發展特長為主。堅決不允許利用課后托管時間進行集體授課、補課。

　　4.堅持以安全為主。加強課后服務安全管理，發揮學生校園保險作用，切實保證課后服務期間學生安全問題。

　　二、實施范圍、課后托管時間及實施步驟

　　(一)實施范圍

　　從20xx年秋季開學開始，在城區各小學全面實施課后托管。

　　(二)托管時間

　　托管時間：星期一至星期四(法定節假日、寒暑假除外)下午3:30放學后至5：00(夏季可延長至5:30)。每周五下午3:30放學，3:30—5:00為教師集備或者政治、業務學習時間。

　　(三)實施步驟

　　1.調查動員階段：

　　各個學校要成立課后托管工作領導小組，召開教師大會，做好教師動員工作，向家長做好宣傳工作。

　　2.工作準備階段：

　　學校制定課后托管工作實施方案及安全預案等各項制度，進一步明確托管工作職責分工，上報教育局審核。結合學校實際確定特色活動科目、教師、場所等，為實施課后托管服務做好準備。

　　3.實施階段：

　　課后托管開始實施，學校課后托管工作領導小組對托管服務全程監督管理，進一步明確職責，確保托管服務安全運行。教育局也將加強對課后托管的過程性監管和指導，對學校課程設置和活動安排進行規范。

　　三、托管服務師資力量、課程內容、管理形式

　　(一)師資力量。學校管理和服務工作要由校內教師自愿承擔，要篩選身心健康、業務能力精專的教師負責具體工作，學校和教師要簽訂責任狀。

　　(二)課程內容。采取作業輔導加特色活動課的形式，其中特色活動以體育、藝術、社團活動為主，將琵琶社團活動納入其中。不得利用課后托管時間進行集體授課、補課，不得將課后托管作為學校教學的延伸。

　　(三)管理形式。以“靜態輔導+動態活動”為基本托管運行模式，主要以學校為主，以班級為單位組織實施。

　　四、托管經費來源、使用、管理

　　(一)托管經費來源

　　根據《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》要求，“各地可根據課后服務性質，采取財政補貼、收取服務性收費或代收費等方式籌措經費。設定服務性收費或代收費的，應當堅持成本補償和非營利性原則。按有關規定由省級教育部門和價格主管部門聯合報省級人民政府審定后執行。”基于我區實際，擬采用收取服務性費用的`方式籌措課后服務經費。考慮我區的學校實際、教師工作量、家長承受能力等，同時借鑒其他縣市的收費標準，我區收費標準擬暫定為每生每月80元，按月收取。將來省相關部門確定統一收費標準后，如有偏差再依據規定重新核算。

　　(二)托管經費的使用

　　課后服務經費專項用于保障學校開展課后服務所產生的開支，如參與課后服務的一線教師、帶班領導、后勤保障人員的補助費和因開展課后服務而產生的水電費、開展活動所用設備和耗材的購置、管理運行經費及集體培訓等。各學校要定期公示托管經費的使用情況，經費不得截留、擠占和挪用。

　　(三)托管經費的管理

　　區教育局財務科、監察室對資金管理和使用情況進行指導和監督，要確保托管經費專款專用。

　　五、托管服務程序

　　是否參與課后托管服務，由學生和家長自愿選擇。參加托管服務的學生，由家長向學校提出書面申請，經學校同意并公示確定后，學校與家長簽訂托管協議，按照本校工作方案實施。學校要成立課后服務領導小組，實行領導帶班制度，每天由副校級領導和中層干部督促檢查課后服務情況，同時設定專人以年組或者樓層為單位進行監管，做到全程有效監管，確保課后服務安全。

　　六、保障措施

　　(一)加強組織領導

　　實施學生課后托管服務，事關百姓福祉、事關社會和諧，事關青少年健康成長。區教育局成立工作小組，全面負責學生課后托管服務工作的謀劃、指導和監督。局相關科室、直屬部門、各小學校要統一思想，切實把學生課后服務作為民生工程抓實、抓好，積極穩妥推進。

　　(二)強化學校主體責任

　　學校要制定完善的服務方案和管理制度，負責學生課后托管服務工作的具體實施，要成立組織機構，每學期要制定詳細的課后服務方案和應急預案，做到分工明確，責任到人，要建立學生安全保障機制、家校聯系制度、準入和退出機制、公示制度、課后看護日志等各項管理制度和機制，做到集中有人監管，活動有安全措施、進出有統一組織，保障工作安全有序開展，要建立信息平臺，用信息化手段提升托管的科學化水平。課程設置要科學合理，學校要審核任課教師的教學內容，并給予恰當的指導，確保課后托管服務讓學生滿意。要加強對參與課后托管服務教師的在崗培訓，樹立全心全意為學生服務的觀念。

　　(三)加強安全管理

　　要加強課程設置、活動場所、設施設備的風險預評估，同時積極協調保險公司，將該時段納入校方責任險和學生校園意外傷害險的承保范圍。各學校要樹立“安全第一”的思想，建立托管服務安全管理辦法，做好活動安全預案，保障師生的安全，確保托管服務順利實施。

　　(四)堅持利民惠民

　　課后托管服務堅持成本補償和非營利原則，嚴禁以課后服務名義亂收費。貧困家庭學生參與課后服務的給予適當的費用減免政策(以建檔立卡為主的貧困學生，每月按收費標準減免一半費用)，讓貧困家庭的孩子也能享受到托管服務，確保惠民實事落到實處。

　　(五)堅持家校協作

　　加大宣傳力度，增進家長和社會的理解和認識，形成良好的輿論環境，學校要在每學期開學，通過發放告知書、信息提示、召開家長會、簽訂托管協議和責任書等形式，明確學校、社會、托管人員和學生的權利義務，切實界定清楚責任、保障各方知情權。定期征求家長意見，及時完善改進課后服務工作質量。要建立以區政府教育督導室為主，社會評價機構參與的督導評估體系，切實加強課后托管的過程性監管和指導，對在檢查和督導中發現的違規行為、依法依規嚴肅處理。

課后延時服務方案 篇8

　　為進一步滿足中小學生和家長對課后服務的迫切需求，切實增強教育公共服務能力，促進中小學生健康成長，根據中共中央辦公廳國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》、教育部辦公廳《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》及省教育廳等四部門《關于做好中小學生課后服務工作的實施意見》等有關文件精神，結合我市實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的十九大精神，牢固樹立“以人民為中心”新發展理念，聚焦解決家長接送子女上下學難和學生參加校外培訓課業負擔過重、家長經濟負擔過重等問題，充分利用中小學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，開展課后服務工作，辦好人民滿意教育。

　　二、實施原則

　　（一）屬地管理。落實“以縣為主”的管理體制，各區縣政府作為本行政區域課后服務工作的實施主體，承擔主要職責。

　　（二）自愿參與。面向有需求的學生提供服務，學生自愿參與，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加，嚴禁以任何方式拒絕或推諉有意愿的學生參加。

　　（三）素質優先。遵循教育規律和學生身心發展特點，開展內容豐富多樣的課后服務，培養學生興趣愛好，促進學生全面發展。

　　（四）經費分擔。根據成本核算，中小學生課后服務采取各級財政適當補貼、家長合理分擔的辦法籌措經費。積極爭取社會支持和公益捐助。家長承擔費用標準以發改部門文件為準。

　　（五）全面推進。20xx年秋季學期開始，全市義務教育階段學校下午課后服務實現全覆蓋。初中晚自習、周末及寒暑假托管也可納入課后服務范疇，逐步推進。

　　三、實施要求

　　（一）服務對象。凡正常放學后無人照管或有其它困難的義務教育階段學生，均為課后服務對象。學生參加課后服務，需由家長依照學校相關規定自愿提出書面申請，經班級審核、學校批準后參加。

　　（二）服務內容。課后服務內容主要是組織學生進行體育、藝術、科普、心理、勞動、閱讀、拓展訓練、社團及興趣小組等活動；指導學生認真完成作業，對學習有困難的學生進行補習輔導與答疑，為學有余力的學生拓展學習空間。鼓勵中小學校積極利用少年宮、青少年活動中心、婦女兒童活動中心、科技館、社區（鄉村）學校少年宮等校外教育資源，開展綜合實踐活動。各學校不得利用課后服務時間教授新課，堅決杜絕以課后服務為由，變相加重學生課業負擔。

　　（三）服務渠道。課后服務一般由本校教師承擔，也可聘請退休教師、具備資質的社會專業人員或志愿者提供服務。區縣教育行政部門可組織區域內優秀教師到師資力量薄弱的學校開展課后服務。鼓勵退休干部、退休教師、學生家長和高校師生等人員以志愿服務形式參與。鼓勵社區積極參與學校課后服務工作。

　　（四）服務時間。學校每周5天均開展課后服務，結束時間要與本區域正常下班時間相銜接，原則上每天下午課后服務時間統一為小學兩課時、初中一課時，下午離校時間不晚于18:00。有需求的初中學校可探索開設晚自習，原則上不超過兩課時，離校時間不晚于20:30。學校可統籌安排教師實行“彈性上下班制”。周末、寒暑假托管時長以適應成人工作時間為主要依據，由各區縣各學校根據各自實際，自行確定。

　　（五）服務報酬。課后延時服務原則上每班配備一名教師，每所學校每六班另配備一名管理人員（不足六班按六班計算）。參與下午課后服務教師按照40—60元/課時標準發放補貼（此標準隨經濟發展狀況可適時調整）。外聘專業人員可按照不高于150元/課時標準發放補貼。

　　四、組織保障

　　（一）加強組織領導。各區縣建立政府主導、教育行政部門牽頭、相關部門共同保障的工作機制，研究制定本區縣中小學生課后服務工作實施辦法，規劃統籌利用好各類資源，形成課后服務工作合力。學校要“一校一案”制訂課后服務具體實施方案，報主管教育行政部門批準后，由學校組織實施。

　　（二）完善經費保障。中小學生參與課后服務費用根據成本核算，財政適當補貼、家長合理分擔。工作前期，由市、區縣兩級財政列支專項經費啟動工作，待發改部門立項核定課后服務收費標準后，由學生家長按照標準承擔相關費用。課后服務費用須專款專用，不得用于其他支出。各地在核定中小學校績效工資總量時，應適當考慮開展課后服務因素，把用于教師課后服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資并設立相應項目，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。嚴禁任何單位和個人擅自“搭車”進行其他有償服務。

　　（三）嚴格規范管理。要嚴格遵守中小學校辦學行為規范，制定完善課后服務各項制度，嚴禁借機組織或變相組織教授新課。各學校主要負責人要主動承擔課后服務責任，對教師、學生參與課后服務過程進行監管，檔案資料留存，做到過程清楚，有案可查。

　　（四）保障師生安全。各區縣、各學校要堅持把學生安全管理放在首位，不斷完善安全管理制度，明確課后服務人員責任，加強對師生安全教育，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施，切實消除在場地、消防、安保、設施設備、食品衛生等方面的安全隱患，確保師生人身安全。

　　（五）廣泛宣傳引導。要向家長做好解釋說明工作，堅決防止課后服務工作“一刀切”。要強化宣傳，推動形成全社會關心支持課后服務工作的共識，營造良好的社會氛圍。要充分發揮學校家長委員會的優勢，鼓勵家長自愿參與課后服務管理并提供相關支持。積極爭取社會各界向學校提供志愿服務和人員、物資支持。

　　（六）強化監督檢查。各區縣教育行政部門要加強對學校課后服務工作的指導、監管。要把課后服務工作納入學校考評體系，加強監督檢查。要創新工作機制和方法，積極探索形成各具特色的課后服務工作模式。要杜絕名不副實的課后服務，對直接或變相教授新課的，發現一起，查處一起，并追究相關責任人的責任。

課后延時服務方案 篇9

　　為貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(中辦發〔20xx〕40號)精神，健全課后服務工作機制，強化制度保障和監管措施，提升課后服務水平，實現有需求的學生都能享受高質量的課后服務，依據《山東省義務教育學校課后服務工作規范(試行)》等相關精神，結合實際情況，制定本方案。

　　一、意見征求

　　發放征求意見書，宣傳各級有關政策，征求家長、學生意見建議，根據家長意見、學生需求，開展課后延時服務。引導學生積極參與，但不強迫學生參加，允許學生中途參與或退出課后服務。

　　二、服務時間

　　課后服務主要在上學日放學后進行，一般每天不少于2小時。結束時間一般不早于萊蕪區域正常下班時間，并根據家長需求靈活安排。

　　三、服務內容

　　課后服務主要開展作業輔導和素質拓展活動。

　　1.自主作業。按照《山東省義務教育學校課后服務工作規范》基本要求，緊密結合《濟南市萊蕪汶水學校關于落實作業管理要求的實施方案》，利用課后延時服務時間組織學生自主做作業，引導小學生利用課后服務時間基本完成書面作業;引導初中學生利用課后服務時間完成大部分書面作業。對學有困難的學生，開展有針對性的課業輔導幫助，為學有余力的學生拓展學習空間。

　　2.課業輔導。對學有困難的學生，開展有針對性的課業輔導幫助，為學有余力的學生拓展學習空間。

　　3.自主閱讀。充分利用學校圖書館、圖書角資源，供學生開展自主閱讀活動。

　　4.文體活動。組織開展藝術類、體育類課程。發揮教師特長，重點關注中華優秀傳統文化類素養提升，充分利用本地文化、人才資源優勢，設計開展體驗式、互動式、情景式活動課程。

　　5.社團活動。在學校的指導下，組建各類興趣小組，自主開展實踐探究、素質拓展活動。

　　6.研學實踐。就近利用企事業單位等實踐場所，組織學生開展公益性研學實踐活動。

　　7.其它活動。結合實際組織開展有利于學生身心健康及素質提升的其它活動。

　　嚴禁教師利用課后服務時間開展影響學生身心健康的活動，不得組織開展危險性較高的活動，不得集體教學或“補課”。

　　四、資源支撐

　　課后服務主要由本校教師組織實施，充分發揮教師專業特長，提升課后服務能力。學校充分利用校內師資、場所、設施設備等資源，開展課后服務。視情況聘任具備資質的社會專業人士或志愿者參與。探索引進校外專業力量提供以藝體、科技創新等為主的課后服務，滿足學生多元化、個性化需求。

　　學校將課后服務活動(課程)研究開發作為教研活動的重要內容，與校本特色課程開發緊密結合，豐富課后服務活動內容形式。

　　五、保障措施

　　1.建立意見征集反饋機制，及時聽取家長關于課后服務的意見建議。動員家長委員會積極參與學校課后服務工作，組織熱心家長到校內開展志愿活動，對學校課后服務開展情況進行監督。

　　2.建立教職工激勵措施。對教師參與課后服務情況進行評價，將財政補貼經費用于參與課后服務教師績效工資分配和相關人員補助以及聘請校外人員、社會志愿者補助、第三方服務購買等課后服務合理性、必要性支出。

　　對課后服務結束后仍有特殊需要的學生，學校應提供延時托管服務。

　　六、領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

課后延時服務方案 篇10

　　為貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發的通知》《教育部辦公廳關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》《教育部辦公廳關于支持探索開展暑期托管服務的通知》以及《浙江省教育廳等九部門關于進一步做好義務教育階段學校課后服務工作的實施意見》《嘉興市教育局等九部門關于進一步做好義務教育階段學校課后服務工作的實施方案》及嘉興市教育局等五部門《關于做好20xx年小學生暑期托管服務試點工作的指導意見》等文件精神，為進一步增強教育公共服務能力，更好地滿足家長課后服務需求，推動“雙減”工作落到實處，促進學生健康成長，結合我縣實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神和全國教育大會精神，牢固樹立以人民為中心的新發展理念，積極發揮學校教書育人的主體功能，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，全面推進課后服務，滿足學生多樣化需求，有效減輕學生過重的作業負擔和家長的經濟負擔，更好地促進學生健康成長，努力辦好人民滿意的教育，為建設共同富裕示范區海鹽樣板提供教育服務支撐。

　　二、基本原則

　　（一）學校主導與社會參與相結合。學校一方面要充分利用場地、資源等優勢，主動承擔托管服務工作，有效實施各種課后育人活動，使學生的學習更好地回歸校園；另一方面要充分發揮社會資源的作用，吸納廣大志愿者等力量參與課后服務，不斷豐富課后服務內容，提升課后服務品質。

　　（二）學生自愿與滿足需求相結合。課后服務必須堅持學生自愿參加原則，不得強迫或變相強迫學生參加。同時，學校充分考慮各類學生的不同需求開展有針對性的服務，優先保障留守兒童、困境兒童、進城務工人員隨遷子女等特殊群體的課后服務需求。

　　（三）教師自愿與統籌安排相結合。學校鼓勵和支持教師在保質保量完成正常職責工作任務前提下，自愿參與課后服務，不得強制教師參加或攤派任務。學校可統籌安排教師實行“彈性上下班制”，保障教師必要的休息時間。教師參加課后服務的實績應作為評先評優和內部分配的重要參考。

　　（四）公益普惠與成本分擔相結合。學校課后服務應體現公益普惠性，實行政府、學校、家長共同合理分擔課后服務運行成本機制，能夠免費提供的資源和服務應免費提供。對經濟困難家庭學生參加課后服務，應參照學生資助政策予以減免或補助。

　　（五）教師指導與學生自學相結合。課后服務期間應以學生自主學習和活動為主，學校提供必要的條件和資源，指導、鼓勵學生養成良好的自我管理、自我成長的習慣和能力。教師要正確處理好課堂與課后的關系，努力做到課堂教學應教盡教，學生在課后學會學好。

　　三、服務項目

　　課后服務是指學校在完成正常的教育教學任務之外，為滿足學生多樣化需求，基于學生自愿，由學校為主承擔、具有公益屬性、非基本公共服務范疇的課后育人服務。主要包括放學后托管服務、初中晚自習服務、免費線上學習服務、暑期托管服務，以及為在校學生配套提供的就餐服務等。

　　（一）放學后托管服務。全面推行放學后托管服務“5+2”模式，即學校提供每周工作日5天托管服務，每天安排托管服務時間至少2小時。托管服務結束時間原則上不早于當地正常下班時間；對有特殊需要的學生，學校應提供延時托管服務。放學后托管服務按需組織開展，可采取“基本服務+拓展服務”的模式。基本服務包括看護、指導完成作業、對學困生進行個別補習輔導與答疑；拓展服務指學校為學有余力的學生拓展學習空間，包括開展文（體、衛、科、藝、勞等）教融合教育、興趣拓展、科學探究、綜合實踐、社團活動等創新項目，供學生自主選擇參加。教師不得在課后服務時間講授新課。

　　（二）初中生在校晚自習服務。初中學校周一至周五可按需開設晚自習（一般安排在2小時以內）。非寄宿制初中學校學生在校晚自習結束時間不得遲于20:30，寄宿制初中學校可按學校的正常作息時間表安排晚自習。初中晚自習主要強化對學生的自習指導，主要包括指導學生自主完成作業、自主復習預習、自主閱讀學習，對學困生進行個別補習輔導與答疑等。不得利用晚自習時間統一考試、集體授課等。學校可以配套提供晚餐服務，供學生自愿選擇。

　　（三）免費在線學習服務。學校要發揮“互聯網+教育”優勢，圍繞德智體美勞五育內容，征集和開發各類線上教學資源，積極利用國家中小學網絡云平臺、之江匯教育廣場等專題教育資源平臺，在放學后、周末、節假日等合理時段，免費向學生提供高質量專題教育資源和覆蓋各年級各學科的學習資源。教育研究中心要積極創造條件，組織本縣名師開設“空中課堂”，開展“問學名師”等免費在線答疑與互動交流服務。

　　（四）暑期托管服務。鼓勵有條件的學校積極承擔學生暑期托管服務工作。暑期托管服務主要面向確有需求的家庭和學生，以看護為主，確保學生能充分享受假期生活。學校應開放功能教室、圖書館、閱覽室、運動場館、校內勞動實踐場所、學校兒童之家等各類資源設施。在做好看護的同時，可以提供一些游戲活動、文體活動、成長指導、綜合實踐、興趣拓展、暑期作業個別輔導等服務。學校可以配套提供午餐服務，供學生自愿選擇。暑期托管服務可分期安排，托管服務時間原則上與當地正常下班時間同步。

　　四、工作流程

　　（一）摸清學生需求。學校要通過家長會、告家長書等形式，廣泛宣傳課后服務相關政策，介紹學校擬提供的服務項目、形式、要求等，在引導家長正確、理性認識課后服務的基礎上，向全體家長發放課后服務意向調查表，切實摸清學生參加課后服務的需求情況。

　　（二）制定服務方案。學校根據學生參加課后服務需求調查情況，結合本校各類場館、功能室、活動場地、儀器設備、師資等資源情況制定課后服務方案，設計課后服務課程和課時安排等。

　　（三）廣泛征求意見。學校應將本校課后服務方案以通俗易懂的方式書面告知家長，特別是服務時間、服務內容、服務方式、收費事項、安全措施等。

　　（四）按需提交申請。由學校提供申請表，有需求的學生家長向學校提出書面申請，學校應按“遵循自愿、應收盡收”原則，為有需求的學生提供課后服務。

　　（五）明確責任義務。學校應與參加課后服務的學生家長簽訂相關安全協議，載明學生到（離）校的時間和方式等，明確雙方的責任和義務，確保課后服務平穩順利。

　　（六）適時優化完善。學校應定期收集學生、家長對課后服務的意見建議，不斷優化課后服務課程、完善課后服務內容，提高課后服務對“雙減”工作的支撐度以及家長、學生的滿意度。

　　五、具體要求

　　（一）突出育人導向。堅持立德樹人鮮明導向，大力發展素質教育，促進學生全面發展和健康成長。充分發揮學校教書育人的主陣地作用，讓學生學習更好地回歸校園，提高課后服務的吸引力和滿意度。

　　（二）落實教學要求。學校應建立健全教學管理規程，優化教學方式，強化教學管理，提升學生在校學習效率。開齊開足開好國家規定的課程，開發開設豐富多彩的拓展性課程，切實做到因材施教，滿足不同程度學生學習需求。建立健全作業管理制度，提高校本作業設計質量，有效減輕學生過重作業負擔。

　　（三）細化實施方案。各學校應按“一校一案”原則制定課后服務具體實施細則，做好人員調配、服務內容安排、經費保障、安全管理等各項準備工作，確保20xx年秋季學期開學后立即啟動開展課后服務。

　　（四）拓寬服務渠道。課后服務原則上由本校教師為主承擔，也可聘請具備資質的社會專業人員、志愿者等一起參與課后服務工作。鼓勵學校吸納大學生志愿者參加暑期托管服務。課后服務不能滿足部分學生發展興趣特長等特殊需要的，學校可通過購買服務方式，適當引進縣教育局遴選的非學科類教育培訓機構參與課后服務，充實課后服務。

　　（五）完善配套制度。縣教育局要會同有關部門明確引進非學科類教育培訓機構參與課后服務的準入條件、遴選程序、監管措施，制定操作細則；研究制定學校開展暑期托管服務的工作指南（含研學指導、實踐活動指南、作業輔導指導等）、安全管理辦法、學生意外事故處置程序及暑期托管過程中相關法律糾紛處置預案、暑期托管服務督導和監管辦法、隨遷子女跨區域參與暑期托管服務的管理辦法等配套制度。

　　六、保障措施

　　（一）明確部門職責。教育部門負責課后服務工作的統籌協調；發展改革部門要牽頭制定學校課后服務性或代收費項目、標準；財政部門要加強學校課后服務經費保障；人力社保部門要做好教師績效工資核定有關工作；民政部門和工會、共青團、婦聯等組織要積極發揮各自優勢提供學生暑期托管服務及志愿者服務隊伍；公安部門要加強課后服務時段校園及其周邊的治安保障等。

　　（二）落實經費保障。課后服務堅持公益性和普惠性，實行政府、學校、家長共同合理分擔托管服務運行成本機制。縣財政局要通過專項經費補助，切實保障課后服務持續、有效、順利實施。學校場所及設施無償向參與課后服務的學生開放，線上學習資源免費向學生提供。對經濟困難家庭學生參加校內托管服務的，參照資助政策減少或免收服務費。課后服務費可使用財政票據，由學校財務部門統一收取，納入學校財務統一管理，由學校根據實際用于課后服務等開支。各學校要嚴格執行收費標準，規范經費列支，鼓勵和支持教職工參與托管服務工作，并確保托管服務質量。

　　（三）明確取酬機制。課后服務經費主要用于參與課后服務教師和相關人員的補助。人力社保、財政部門在核定績效工資總量時，應考慮學校開展課后服務的時間、學生數和教師參與課后服務情況，以及當地公辦教師平均工資水平等因素，把用于教師課后服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資并設立相應項目，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。在職教師參與課后服務的工作量計入教師績效考核工作量，相應發放課后服務補助，不納入教師工資收入計算比較口徑；對聘請校外人員提供課后服務的，課后服務補助可按勞務費管理。參與課后服務教師及有關人員取酬標準、操作細則由人力社保、財政、教育部門制定。對引進的非學科類教育培訓機構項目參與人員的勞務費，學校可按購買服務協議約定整體打包支付。

　　（四）強化安全措施。學校要完善課后服務安全管理制度。明確參與課后服務人員的安全責任，制定安全應急預案。強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、監管、交接班制度。加強安全衛生教育和常態化疫情防控工作，消除課后服務場地安全隱患，開展暑期托管服務的要重視避暑防暑，確保師生人身安全。縣教育局要會同財政等部門，全面落實中小學校方責任保險、附加無過失責任保險等，確保學生平安保險應覆蓋至學生全部在校時間。

　　（五）加強規范管理。學校課后服務項目、服務對象范圍、服務時間、服務內容、收費標準、引進非學科類培訓機構等事項要全面公開，自覺接受監督。嚴禁學校將課后服務時間作為學校教育教學的延伸，嚴禁學校以課后服務名義組織學生集體補課、講授新課，嚴禁學校違規收費，對學校違規行為要嚴肅查處。依法依規嚴肅查處教師校外有償補課行為，直至撤銷教師資格。課后服務開展情況納入學校年度業績考核內容。

　　（六）做好宣傳引導。各校要向全體教師、學生、家長廣泛深入宣傳“雙減”政策和開展課后服務的重要意義，凝聚共識，形成合力。要及時總結課后服務工作中的好經驗好做法，加強最佳實踐的宣傳推廣。要堅持正確輿論導向，營造良好社會氛圍，爭取全社會更好地理解支持課后服務工作，進一步確立正確的教育觀、人才觀和質量觀。

　　本實施方案未盡之處，按《浙江省教育廳等九部門關于進一步做好義務教育階段學校課后服務工作的實施意見》（浙教基〔20xx〕38號）、《關于進一步做好義務教育階段學校課后服務工作的實施方案》（嘉教基〔20xx〕134號）精神執行。

課后延時服務方案 篇11

　　為全面貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的“雙減”文件精神，根據教育部辦公廳《關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》(教基廳函(20xx)28號)、福建省教育廳》（閩教基〔20xx〕13號）、《泉州市教育局等六部門關于印發泉州市進一步做好義務教育課后服務工作的'實施意見的通知》（泉教綜〔20xx〕6號）等相關文件精神，結合我校實際，制定本方案。

　　一、服務原則

　　堅持“立足需求、家長自愿、成本核算、有償服務”的原則，采取“學生和家長申請、班級初審、學校核準、統籌安排”的方式開展。家校合作，德育為先、全面發展，引導學生提高素養，健康成長。

　　二、服務對象

　　本校有延時服務需求的學生。優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女和干部職工子女等亟需服務群體。

　　三、服務時間和內容

　　四、服務保障

　　1.完善安全管理制度

　　明確課后服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育；強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、監管和應急預案措施。學校爭取綜治、公安、衛生、食藥監督等部門的協調配合，切實消除在交通、場地、消防、食品衛生、安全保衛等方面的隱患，切實保障參加課后服務活動的學生安全。

　　2.完善工作管理制度

　　學校規范課后服務行為，并納入學校教學管理。統籌校內資源，積極開發學校課后服務課程，積極探索形成課后服務工作模式。有需求的學生在家長的指導下，填寫《泉州外國語學校學生課后延時服務申請表》（見附件），由學生、家長簽字確認后，上交學校審核。服務活動原則上以班級為單位，如申請人數未超過班級人數的80%，將由學校統籌安排。

　　3.完善經費保障機制

　　課后延時服務屬于社會服務行為，不屬于免費義務教育范疇。我校為民辦學校，學校將按照“立足需求、家長自愿、成本核算、有償服務”的原則對“有償服務”項目收取服務費用，主要用于參與課后延時服務的教師和相關人員的補助。

　　4.完善工作考評機制

　　學校將課后服務工作納入教師考評體系，加強督導檢查，將管理人員、教師參與課后服務工作納入教師績效考核范圍。

　　五、注意事項

　　1.參加課后延時服務的學生必須遵守學校延時服務的相關紀律要求，不遲到，不早退等。

　　2.參加課后延時服務的學生因特殊情況不能參加當天課后延時服務的，家長須提前向班主任請假。

　　3.因身體心理等特殊情況，不能參加特定課后延時服務的學生需提前書面向班主任作出說明。

　　4.家長須根據課后延時服務時間點，做好孩子的接送及途中的安全保護。

　　5.學生參加課后延時服務路途中的安全責任由監護人承擔。

課后延時服務方案 篇12

　　為深入貫徹國家和xx市“雙減”的有關要求，落實《教育部辦公廳關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕號）、《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關于進一步做好本市義務教育課后服務工作的通知》（x教委基〔20xx〕號）、《xx市教育委員會關于印發的通知》(x教委基〔20__〕號)等文件精神，進一步提升區域內學校課后服務質量和水平，在總結區域好做法、好經驗的基礎上進一步完善《xx區義務教育校內課后服務工作實施方案》，供學校結合實際參照執行。

　　一、工作目標

　　全面貫徹落實國家和xx市關于開展義務教育課后服務的工作要求，深入推進實施云間“三心”工程，堅持“愿留盡留”原則，對放學后自愿留校參加課外活動和晚托的義務教育學生，提供類型多樣的免費課后服務，增強課后服務吸引力，豐富學生課外生活，做有溫度的教育，讓教育暖心，讓社會放心，進一步提升家長的滿意度，切實回應民生需求。

　　二、基本原則

　　1、以校為本，多方參與。學校應主動承擔起學生課后服務的主體責任，以本校教職工為主要力量開展課后服務。同時，充分挖掘校外教育活動場所、社區教育資源、社會公益力量等資源，建立健全校外力量引入和管理機制。

　　2、安全第一，教育為先。學校在組織、落實課后服務過程中應把學生安全放在首位，落實安全責任，完善安全管理制度和應急預案，加強安全知識和安全技能教育。落實立德樹人根本任務，將課后服務納入“五育融合體系”，開展內容豐富、形式多樣的素質教育活動。

　　3、規范管理，創新實施。學校應建立健全課后服務各項工作制度，細化工作流程，加強課后服務工作的規范管理。同時，鼓勵學校結合校本特色、校內外資源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大膽創新，總結、宣傳和推廣特色經驗與做法。

　　三、工作內容

　　（一）服務對象

　　覆蓋本區義務教育階段所有公民辦學校，服務對象為所有自愿留校參加課后服務的義務教育階段學生。

　　（二）服務時間

　　在不增加總課時，全面落實課程教學要求的基礎上，推行課后服務“5+2”模式，即學校每周5天都要開展課后服務，每天課后服務時間[課后服務時間是指課程表之外的時間，即課程表之后開展的服務時間，不包括午管、早管、課間休息的時間]不少于2小時，結束時間與當地時間正常下班時間相銜接。對有特殊需要的學生，學校提供延時托管服務。

　　（三）服務內容

　　課后服務根據人數變化和時間推移，一般分為三段即“班級服務+年級服務+校級服務”。“三段式服務”[學校可根據實際情況，劃分“三段式服務”的具體時段，并對“服務內容”進行彈性調整]主要包括做作業輔導、自習、共青團（少先隊）、閱讀、科技、體育、藝術、勞動、安全實訓等各類素質教育活動。

　　1、“班級服務”：以基礎服務為主。“強基”與“培優”結合，建議以“行政班”為單位開展作業輔導，安排學科教師輪班指導學生在校完成作業，指導小學生在校內基本完成書面作業、初中生在校內完成大部分書面作業，加強對學科作業與練習的及時反饋、訂正、面批等。充分考慮學生的年齡特點和學段特征，可安排沒有書面作業的小學一、二年級和提前完成作業的其他年級學生開展閱讀、勞動、棋類游戲、戶外活動等活動。對學習中遇到困難的學生進行個性化補差補缺輔導和答疑，為學有余力的學生拓展學習空間。

　　2、“年級服務”：以拓展服務為主。培養學生興趣與發揮特長，建議以“年級內混班、全校混班”為組織形式進行興趣與社團活動，同時平行開設作業答疑[平行開設的作業答題原則上以“行政班”為單位，學生數不少于20人，答疑學生數少于20人時由學校統籌并班]。興趣與社團活動應結合校本特色項目、特色課程、小學主題綜合實踐活動、項目化學習、跨學科長作業等開展，同時要把開展豐富多彩、形式多樣的陽光體育活動作為重要內容，盡可能安排每一位學生參與課后體育活動。鼓勵學校用好區域校外教育資源（青少年活動中心、少年宮、少科站、勞動技術教育中心、學生社會實踐基地等）和優質非學科類校外培訓機構資源，不斷豐富活動的內容和形式。

　　3、“校級服務”：以延遲服務為主。建議以“學校”為單位落實看護工作，指導學生開展自主學習、課外閱讀等，一般不早于下午18：00。

　　（四）服務人員

　　學校是組織落實課后服務的責任主體。課后服務人員一般以本校教師為主，教師力量不足時，可聘請退休教師以及具備資質的社會專業人員（如教練員、藝術家、設計師、演員、非遺傳承人、科普工作者等）等參與，也可視實際需求引入社區志愿者、大學生志愿者等公益力量。

　　四、組織實施

　　“云間‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“開心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升；“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展；“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效。

　　（一）“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升

　　改進“一校一方案”，精心研制實施方案、精心細化內容安排，精心部署人員安排，精心統籌空間資源，提高管理的溫度、深度與廣度。

　　1、精心研制，提升品質。學校應積極統籌協調，將課后服務納入學校整體工作之中，成立以“校長、書記”為組長的課后服務工作領導小組，結合學校實際進一步研制落實學校課后服務工作的實施方案，進一步建立健全課后服務各項工作制度、細化工作流程，加強課后服務工作的規范管理。在研制方案時，要充分征求家委會意見，定期收集家長建議，回應民生需求，確保課后服務品質提升。

　　2、精心細化，整合資源。學校應結合校本特色項目、特色課程以及本校教師的愛好特長等校內資源，精心細化內容安排。充分挖掘區域地域資源、校外教育資源等，形成可利用的校外資源清單，并納入學校課后服務的資源安排序列，補充豐富服務內容。在充分用好線下課后服務資源的同時，鼓勵學校靈活運用各級政府和社會提供的豐富線上資源，拓展課后服務的在線教育內容。課后服務不能滿足部分學生發展興趣特長等特殊需要的，由區域層面統一布局，在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課后服務。

　　3、精心部署，安排人員。學校應充分發揮黨建引領作用，利用黨（團）組織、工會等渠道，發揮普及宣傳、組織發動、示范引領、輻射帶動作用。圍繞安全管理、活動安排、運行保障等方面，精準測算校內課后服務的崗位需求，以本校教職工為主要力量開展課后服務，將合適的人員安排到合適的崗位上。學校應完善服務人員管理制度與保障機制，同時做好校內、校外兩類人員的管理和指導，充分激發和調動參與課后服務人員的工作積極性。

　　4、精心統籌，安排空間。學校應綜合利用各類教室、體育運動場館、圖書館等教育教學空間資源，確保應開盡開、能開盡開。部分空間場地、教職工不足的學校，可探索周一至周五分年級、分時間、分區域開放。課后服務空間以教育教學場所和專用場地為主，保障每位學生都有適合的學習或活動空間，不宜把學生簡單安排在食堂、門衛室等區域。

　　（二）“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展

　　基于學生實際需求安排內容與形式，處理好課堂與課后的關系，不增加學生學業負擔，提升學生課后服務的參與度和參與感。

　　1、基于學生實際需求。每學期開學前調研學生在作業輔導和參與興趣、社團活動等方面的需求，結合學校自身師資、場地設備條件和可利用的校外資源，安排適當的課后服務內容與形式，建立包含“時間安排”“活動內容”“場地開放”“形式安排”“負責人員”等五要素的課后服務“排片表”，由學校管理團隊負責統籌安排各年級、各班級學生的課后服務內容、時間、指導教師、場地設施等。鼓勵學校平行開設作業答疑、興趣和社團活動、自主學習與活動，供學生按需選擇。校內課后服務一般以一學期為相對固定期，有條件的學校可以季度或月為單位調整課后服務內容與形式，讓學生開心參與，全心體驗。

　　2、不增加學生學業負擔。服務內容不能替代課程計劃中的課程，嚴禁將課程計劃內的課程轉移到課后服務時段進行（課程計劃中可安排在課后的社會實踐、公益勞動、職業體驗、安全實訓及每周一次35分鐘題與活動除外），不得利用課后服務時段講授新課或組織大面積補課，不增加學生課業負擔。

　　3、助力學生持續發展。學校可根據自身特點，多措并舉，創新服務形式，通過個性化課程的設置，關注學生個性發展，培育學生創新精神與實踐能力、社會情感與合作能力，提升學生核心素養和關鍵能力。鼓勵學校在“排片表”內留出部分自主學習的時間，開放部分自主學習的空間，引導學生自主學習與活動，加強培養學生自己管理的意識與能力，關注學生良好學習習慣的養成，助力學生可持續發展。

　　（三）“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效

　　精心優化征詢單，多渠道排摸需求，實踐有溫度的舉措，彰顯服務的三個溫暖：溫暖學生、溫暖家長、溫暖社會。

　　1、精心優化征詢單。學校應精心設計與優化“征詢單”，讓家長清晰學校課后服務內容、服務方式等。征詢單一般應包含學校課后服務工作介紹、服務時間及主要內容安排、學生和家長意愿選擇、學生和家長確認或簽名、日期等內容。征詢單不得包含強制、禁止等影響學生和家長意愿選擇的文字表述。

　　2、多渠道排摸需求。學校應完善需求征詢流程，通過家長會、學校開放日、家長告知書、微信公眾號、校園網、家校聯系平臺等方式將課后服務的相關事項告知學生和家長，全面排摸學生及家庭的實際需求。征詢形式不限，征詢單可紙質或線上形式發放。原則上每學期開展至少一次全面需求征詢，鼓勵有條件的學校根據實際需要提高需求征詢頻次。

　　3、愿留盡留全覆蓋。學校應充分尊重學生和家長的意愿，做到學生愿留盡留全覆蓋，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加校內課后服務。不向參加的學生及家長收取任何費用。對于選擇“不參加”課后服務的，學校可了解其不參加的原因或放學后的去向。對拒不承認家長需求、無正當理由拒不提供課后服務的學校，進行批評教育，拒不糾正的取消年度評優資格，情節嚴重的按照有關規定處理。

　　4、實踐有溫度的舉措。學校應根據學生和家長實際情況，實施課后服務彈性參與制度，為學生和家長提供便利，做到隨時“準入準出”，解決學生和家長因特殊情況臨時提出申請的難題。對于學生和家長的彈性選擇，學校應做好統籌協調工作。學校應定期、不定期以問卷調查、座談會、隨機訪談等形式開展課后服務滿意度調查，收集學生、家長對課后服務的意見與建議，了解課后服務開展情況，加強對課后服務質量的監督與保障，不斷提高課后服務質量，提高學生、家長、社會的滿意度。

　　五、校內管理與保障

　　（一）落實安全管理主體責任

　　學校應嚴格落實課后服務安全管理主體責任，校長是課后服務工作第一責任人，統籌協調開展課后服務各項工作。健全“學校——年級——班級”三級安全管理體系，明確學校黨政管理職責、課后服務教師職責、學生課后服務細則等，保障課后服務工作安全有序進行。完善安全工作體系，健全安全事故處理機制，加強安全教育與實訓，落實衛生保健人員，做好食品安全風險防控。

　　（二）規范校外資源引入流程

　　學校應建立健全社會公益資源引入機制，規范校外資源引入流程。引入校外資源時，要按照有關規定簽訂課后服務協議（合同），明確服務的具體方式、服務內容，安全措施、經費支出等事項。引入的社會專業人員需要具備相應的資質或證明，如職業資格證書或專業技術（技能）證書、教育領域相關從業經驗或其他相關證明，對經過審核后進入學校的校外人員的審核材料要留檔備案。

　　（三）細化學生離校安全管理

　　學校應根據學生選擇的彈性離校時間，有序安排學生離校。同時充分考慮空間、天氣等因素，加強校園內及校門口安保人員配備，組織教職工或志愿者配合護校民警或協管員維護校門口交通、治安秩序。加強校園出入口和校園通道的燈光、視頻監控等設備維護和建設，確保完好有效，保障學生離校安全。

　　（四）保障服務人員合理權益

　　學校應平衡教師間工作量，健全負擔管控機制。積極建立參與課后服務教職工的彈性上下班、調休制度。建立課后服務經費補貼和榮譽評選相結合的教師激勵機制，體現多勞多得、優績優酬。加大在組織研修、后勤保障等方面的支持力度，統籌安排不同學科教師的校本研修等專業發展活動，同時可在晚餐等方面為參與課后服務的教師提供便利。

　　（五）加強服務人員評價監督

　　學校應加強對教職工參與本校課后服務的考核評價，確保各類管理臺賬記錄真實、完整。根據教職工課后服務考核情況，健全體現優績優酬的'獎勵方案。每學期或每學年可開展一次學校課后服務專項績效評估，將教師參加課后服務的表現作為績效工資分配、職稱評聘和表彰獎勵的重要參考。

　　學校應對校外資源實施的課后服務加強巡視與督查，可通過隨機抽查、階段性考核、展示匯報等形式，加強對服務規范性、服務質量等方面的過程監督。定期開展質量評估，評估結果應與校外資源的引入資格等掛鉤。對責任心不強、服務質量不高、師生滿意度低的校外資源服務，建立有序退出機制。

　　六、區域管理與保障

　　（一）加強組織領導，落實主體責任

　　區級層面高度重視，成立xx區義務教育校內課后服務工作領導小組，認真部署課后服務工程有關工作。結合疫情防控和學生家長的需要，研究制訂本區課后服務工程實施方案，明確實施方式、管理制度、保障機制等。將學生校內放學后服務工作與順應民生需求、維護社會穩定結合起來，加強領導，統籌規劃，及時總結經驗做法，調整工作策略，切實擔負起主體責任，確保課后服務全面高質量開展。

　　（二）加強過程管理，重視宣傳引導

　　區級層面將各校組織課后服務情況納入對學校教育工作考核范圍和督政范圍，同時納入責任督學掛牌督導范圍，對學校實施課后服務的情況進行規范管理和過程指導，健全日常管理和考核制度，適時開展課后服務的專項督查，及時對學校進行反饋并提出改進意見。依托專業部門對各校義務教育課后服務工作開展情況進行階段性調研和綜合評估。總結區、校開展課后服務的好經驗、好做法，通過工作研討、推進會等方式，積極在面上推廣輻射。加強對先進教師的典型宣傳，增強教師投身校內課后服務的榮譽感。

　　（三）加強人員培訓，提升服務質量

　　建立健全參加課后服務的教師接受區、校兩級培訓的工作機制。整合區域科研、教研、師訓等專業力量，聚焦作業輔導和素質教育活動設計與實施，分片區分專題開展教師培訓。鼓勵學區、集團統籌開展教師課后服務活動設計能力培訓。充分挖掘教職工的優勢、興趣和特長，為教職工提升課后服務能力創設條件和平臺，支持教師參加相關專業培訓，持續提高課后服務質量。

　　（四）加強經費保障，強化教師激勵

　　優化教育經費支出結構，做好課后服務經費保障工作。根據《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關于進一步做好本市義務教育課后服務工作的通知》(x教委基〔20xx〕46號)標準，按照在校生每生每年不低于100元的標準安排經費用于學校開展課后服務增加的能耗、設施設備、材料購置等運行經費支出；按照每課時85元的標準安排經費，在做好校內公示的基礎上，據實發放教師課后服務報酬，各校不得擅自調整該標準，保障參與課后服務教師應有待遇。當月提供課后服務的績效，次月隨其他績效工資正常發放。經費由區財政安排專項統籌解決。公辦學校用于教師課后服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資并設立課后服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。公辦學校隨遷分校教師屬于區編外教師，簽訂勞務派遣合同，編外教師課后服務補助經費額度，作為增量納入編外教師工資并設立課后服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。隨遷小學教師課后服務經費由區財政在隨遷子女小學辦學成本中設立專項予以保障。少年宮、少科站、青少年活動中心等校外教育單位的教師參與課后服務、延長原有工作時間的，也按此標準執行。聘請校外人員勞務費參照執行。民辦中小學充分利用民辦教育專項經費，社會捐助等經費開展課后服務。區域層面在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課后服務的，由區教育部門統一安排經費，統一購買實施。

　　本方案自公布之日起實施。

課后延時服務方案 篇13

　　為全面推進殯葬改革，切實改變傳統喪葬習俗，進一步規范殯儀服務中心運營服務管理，根據《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等相關法規政策，結合周邊市縣（區）殯葬服務現狀和我區實際，現就規范殯儀服務中心運營服務管理制定本方案。

　　一、殯儀服務基本模式

　　全面貫徹落實國家、省、市關于推進殯葬改革有關精神，以提升殯葬基本公共服務能力為出發點，以促進社會文明、和諧、健康發展為落腳點，殯儀服務中心服務運營堅持“文明、節簡、環保、健康”的原則，采取政府主導，社會力量建設，市場化服務的運行模式和政府定價、政府指導價、市場調節價有償服務的管理辦法。區民政局負責殯儀服務中心業務指導和監管，建設主體或社會組織承接辦理，實行自主經營的管理模式，使我區殯儀服務實現服務優先、運行正常、社會滿意目標。

　　二、服務項目及價格核定機制

　　（一）服務項目結合我區喪葬習俗，殯儀服務中心主要開展殯葬集中治喪服務，為亡故居民家屬提供吊唁（遺體告別）場所及相關人員食宿等基本服務，承接遺體接運、遺體消毒、遺體冷藏、遺體整容、遺體防腐、喪禮司儀、吊唁設備租賃等服務。

　　（二）定價機制

　　殯儀服務中心服務價格按照國家、省、市相關規定，分類實行政府定價、政府指導價、市場調節價三種定價機制。遺體接運、遺體消毒、遺體存放（72小時內）等基本殯葬服務項目收費實行政府定價；吊唁廳、遺體存放（超過72小時）、遺體整容、遺體防腐、穿壽衣、吊唁設備租賃等選擇性服務項目實行政府指導價；其他殯葬服務收費項目實行備案制，價格由市場調節。屬政府定價、政府指導價的項目必須報發改部門批準，核定相關服務價格時要綜合考慮周邊市縣（區）和我區實際情況，各服務項目和商品要明碼標價并區分高、中、低檔，供群眾自愿選擇。

　　三、服務與運營

　　1.堅持依法運營。全面貫徹《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等法規政策，主動接受行業管理，加強規范化建設，提高服務水平，確保殯葬事業的健康發展。

　　2.規范業務建設。殯儀服務中心內部應設立辦公室、業務部、財務部、后勤部等基本功能部門，設置崗位并配備工作人員。應建立業務大廳、殯葬用品超市、生活超市、餐廳、住宿等配套服務機構，方便和滿足群眾辦喪需求。加強服務人員教育培訓，逐步建立專業化、高素質的殯儀服務隊伍，規范開展喪事辦理、吊唁廳出租、遺體接運、遺體冷藏、整容、化妝、換衣、喪葬用品銷售等工作，確保各項業務正常運行。

　　3.提升服務水平。殯儀服務中心要注重職業道德和行業形象建設，做到尊重喪屬、尊重遺體、尊重骨灰。制定喪事辦理業務流程、服務及殯葬用品收費價目表、吊唁廳管理制度、車隊管理制度、水電暖使用安全管理制度、殯葬用品商鋪管理制度、消防安全管理制度等各業務部門管理制度規范管理，為喪屬提供優質文明服務，積極創建標準化殯儀服務中心。

　　四、管理與監督

　　1.區民政局負責加強對殯儀服務中心的日常監督管理和業務指導等工作。

　　2.區發改局負責加強殯儀服務中心服務價格審核審批，依法查處亂收費、亂定價等價格違法行為。

　　3.區市場監管局負責加強殯儀服務中心殯葬用品市場、食堂、生活超市的規范管理，指導殯儀服務中心執行收費公示制度，做到明碼標價。

　　4.區衛健局負責指導殯儀服務中心做好遺體管理和接運及衛生防疫工作。

　　5.殯儀服務中心所在鎮負責殯儀服務中心日常安全監管工作。

　　6.殯儀服務中心要切實加強內部管理，建立健全設施管理、檔案管理、財務管理和安全管理等工作制度，認真做好各項服務工作，著力提升殯儀服務能力，使殯儀服務規范有序。

　　五、保障措施

　　（一）統一思想，提高認識。相關部門（單位）要充分認識加強殯儀服務中心運營管理的重要性和緊迫性，進一步統一思想、提高認識，切實加強殯儀服務中心管理運營，使其健康有序發展。

　　（二）嚴格管理，依法運營。相關部門要按照各自職責，加強對殯儀服務中心的監督管理。經營性殯葬服務機構必須經區民政局審查同意，區市場監管局依法登記后，方可開展殯儀服務活動；加強對殯儀服務中心服務質量和服務價格的`管理，監督其依法依規提高服務質量。

　　（三）示范帶動，激勵引導。黨員、干部帶頭推動殯葬改革，率先在已建成的城北殯儀服務中心辦理喪事，以身示范帶動廣大群眾轉變傳統喪葬習俗，弘揚治喪新風。對已建成的殯儀服務中心，達到運營條件后，爭取福彩資金和省市區各級資金，在運營前半年，給辦喪人員一定的費用補貼，對特困人員辦喪費用給予一定的減免，激勵引導群眾進行集中治喪，保障殯儀服務中心健康運營。

課后延時服務方案 篇14

　　為了規范課后服務收費工作，突出資金使用效益，促進教師全心全意為學生服務，推動課后延時服務工作高質量、高效率，充分體現課后服務中教師多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，根據《宿州市全面推進中小學課后服務工作實施方案》、《埇橋區全面推進中小學課后服務工作實施方案》等文件，結合實際情況，指定本方案。

　　一、收費管理

　　（一）收費辦法。課后服務費按學期收取，每周5天，每天不少于2小時的收費標準最高限額為每生每學期350元。學生因故缺席課后服務連續一周以上的。應當根據實際情況，退還部分課后服務費。對家庭經濟困難學生參加課后服務的要減用。嚴禁以課后服務名義亂收費。嚴禁以任何形式強制或變相強制學生參加課后服務并收費。

　　（二）收費公示。嚴格執行教育收費公示制度，將課后服務收費標準、收費依據及投訴舉報電話等內容在醒目位置設立固定公示牌、公示欄予以公示。每學期末要主動向家長公示課后服務費的收支情況。

　　（三）使用范圍。課后服務費必須專款專用，由根據開展課后服務的實際支出列支。嚴禁將課后服務費用于的其他支出，嚴禁任何部門、單位或個人以任何理由截留、挪用、擠占課后服務費。

　　二、分配辦法

　　（一）分配原則。參與校內課后服務的教師勞務報酬，按每課時不高于60元的標準，由于我校學生少，結合實際，確定本校課后服務崗位勞務報酬執行標準，合理發放。

　　（二）分配對象

　　1、全校教職工（包括門衛、保安以及勤雜人員）全員參與。

　　2、根據崗位不同，以按勞取酬為原則。

　　（三）具體辦法

　　1、管理服務補助費

　　（1）課后服務安全管理：按實際參加人數，體現差距，值班領導以每人每天0元計，保安每人每天30元計，勤雜人員每人每天0元計。（學生少，用于參加課后延時服務老師的費用不足，值班領導及勤雜人員不要補助。）

　　（2）行政值班管理：每人每天補助0元。

　　2、課后服務輔導補助，按每月實際上課節數計算，學期匯總。

　　計算公式：（課后服務費總額—管理服務補助費—校外人員勞務報酬支出—消耗品購置、場地維護支出）÷全校本學期總課時數×教師本學期實際上課節數。

　　（四）績效考核

　　成立課后服務考核領導小組，以月為考核周期，從所有課后服務參與人員的服務態度、服務質量、工作總量等方面進行考核。

　　1、正常完成教育教學工作，有效推動課后延時服務工作健康發展，領取100%延時服務費。

　　2、有事要請假，經校長批準安排替班老師，若無故空堂一節，扣除當節延時服務補助服務費，同時，按的有關規章制度進行處理。

　　3、遲到、早退或私自調課一次，扣除當天當節的延時服務補助費，當月出現遲到、早退或私自調課達到三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務費。

　　4、最后一節課的老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯系，確保安全。違規一次扣除當月10%延時服務費，若當月出現三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務補助費。

　　5、教師課后服務期間不負責任，虛應故事，敷衍應付。經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%——100%延時服務費。

　　6、在校延時服務期間發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本月50%——100%延時服務費。

　　7、為倡導先進，表彰優秀，學期底，對延時服務期間表現突出的老師進行評選和獎勵。

課后延時服務方案 篇15

　　根據市委、市政府決定，XX年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。

　　一、優化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步優化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目采取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。

　　二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，優化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。

　　三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分干續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。

　　四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警

　　提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。

課后延時服務方案 篇16

　　一、招募對象

　　招募對象主要為自治區普通高校應屆畢業生（本科為主）、內蒙籍外省高校畢業生和全國項目辦指定對口省份高校應屆本科畢業生。

　　二、招募數量

　　20xx年計劃招募“西部計劃”志愿者共計434人，其中自主招募349人，對口招募省xx45人、xx40人。

　　三、選拔標準

　　1、具有志愿精神;

　　2、學分總績點（或學業成績）排名在本院系同年級學生總數前70%之內;

　　3、通過本校畢業體檢和西部計劃體檢;

　　4、獲得畢業證書并具有真實有效居民身份證;

　　5、本科及本科以上學歷者優先;

　　6、家庭貧困學生優先；

　　7、學生干部和有志愿服務經歷者優先;

　　8、西部急需的農、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先;

　　9、入學前戶籍所在地在西部地區者優先;

　　10、已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生優先;

　　11、參加基層青年工作專項行動的志愿者應累計有1個月以上基層工作或志愿服務經歷。曾獲校級及以上表彰獎勵、擔任過各級團學組織主要負責人優先。

　　12、有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生報名參加西部計劃，并在保留其入學資格和學籍等方面出臺鼓勵措施。

　　四、服務期限

　　西部計劃服務期為1-3年。西部計劃志愿者首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志愿者在服務期滿后可以于下一年度3月提出延期服務申請，經服務縣項目辦同意并報自治區項目辦，全國項目辦根據下一年度服務崗位計劃和各專項行動崗位要求，確定延期志愿者名單。

　　五、報名時間

　　4月17日至5月31日。

　　六、報名方式和資格初審

　　1、網上報名。4月17日至5月31日，報名學生可登陸西部計劃網站和中國志愿者網站查看有關情況，填寫報名信息。

　　2、打印報名表。報名學生從西部計劃信息系統下載打印《報名登記表》。

　　3、上交報名表。報名表由輔導員或院系團委負責人簽字，并由所在院（系）黨組織蓋章后，5月31日前交至本校項目辦。

　　4、資格初審。高校項目辦在收到學生的《報名登記表》后，及時對其在網上報名填寫信息的真實性等情況進行審核。資格審查后，在"西部計劃信息系統"中填寫審核意見。

　　七、考試及考核

　　1、將專門成立z西部計劃考試考核工作領導小組（名單見附件4），領導小組辦公室設在z團委宣傳部，具體負責考試期間相關工作。聯系人：高佳琪，聯系電話：z

　　2、考試在z西部計劃考試考核工作領導小組指導、監督下，由各高校西部計劃項目辦組織實施。

　　3、考試采取筆試、面試相結合的方式進行。試題由自治區項目辦統一命題。

　　4、考試時間及地點：各高校另行通知。其中，筆試6月11日，面試6月12日。

　　5、考試范圍：z區情、大學生志愿服務西部計劃管理辦法、中國青年志愿者行動基本常識、個人素養。

　　6、考試總成績滿分100分。計算公式為：總成績=筆試x40%+面試x60%。

　　7、在6月13日前將考試實施報告和考試成績報z團委宣傳部。

　　8、經加權計算出參加考試人員總成績并從高到低排序后，按照各高校招募計劃與進入體檢和考核范圍人數1:1的比例，確定進入體檢和考察的人選，在z青年志愿者網站公布。

　　9、對各高校進入體檢和考察的最后一名應聘人員考試總成績出現并列，且都進入體檢和考察將超出招募計劃書的，由各高校項目辦組織進行加試。加試后安排確定進入體檢和考察范圍人選。

　　10、考試考核合格后及時簽訂《招募協議》。

　　八、體檢及確定入選人員

　　上崗前，自治區項目辦統一指定時間和醫院，由各高校項目辦組織本校入選的報名者進行集中體檢（體檢項目見附件2）。體檢不合格的，要在全區面試合格者中及時調換。6月下旬，自治區項目辦將根據面試考核、體檢情況確認錄取人員，同時將錄取名單在各高校校園網站上公示三天，若無異議，將志愿者名單上報全國項目辦。6月下旬，自治區項目辦向志愿者發《確認通知書》，并通過“西部計劃信息系統”報全國項目辦。如體檢合格確認錄取并簽訂協議，擅自違約的志愿者，將通過學校項目辦追究其責任。

　　在招募體檢工作中，要嚴格落實《20xx年西部計劃體檢標準》和《20xx年西部計劃體檢項目》（可在西部計劃網站查詢）執行。

　　本著對志愿者和西部計劃工作高度負責的精神，自治區項目辦按照全國項目辦下發的體檢標準，嚴格把關，確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假，自治區項目辦將予以通報，并取消錄取資格。

　　九、報送總結

　　9月上旬，自治區項目辦通過"西部計劃信息系統"匯總到崗志愿者名單，并向社會公布。

　　十、集中培訓及上崗

　　1、做好服務。為加強志愿者管理，學校項目辦負責協調志愿者服務期間，戶口、檔案保留在畢業高校；服務期滿后志愿者通過雙向選擇落實工作單位，學校再發放報到證。

　　2、實習見習。有條件的高校要充分利用畢業生離校前的時間，對入選志愿者開展基層工作和群眾工作方法、志愿服務理念、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓，并根據崗位專業要求，開展相關見習實習。

　　3、集中派遣培訓。錄取為20xx年“西部計劃”志愿者的畢業生于7月中旬，參加由自治區項目辦統一組織的集中培訓（通知另發）。

　　十一、志愿者補招、信息確認和崗位調換

　　培訓派遣期間，如出現入選志愿者流失，自治區項目辦根據實際情況向全國項目辦提交補招申請后，開展志愿者補招，補招工作需嚴格按照全國項目辦制定的志愿者選拔條件和體檢等選拔程序，從志愿者后備人才庫選拔并經培訓后方可派遣到崗。

　　志愿者到達服務地后，需在8月15日前登陸西部計劃信息系統，填寫確認有關服務信息，內容包括：服務崗位，服務地聯系電話，發放補助專用銀行卡號。

　　志愿者派遣時，自治區項目辦應嚴格按照全國項目辦發放的志愿者確認通知書明確的服務崗位安排上崗，調換崗位需征得志愿者本人同意并報經省級項目辦批準，嚴禁隨意調換志愿者崗位和志愿者服務地。

　　十二、政策組織保障

　　1.政策保障：

　　20xx年大學生志愿服務西部計劃志愿者按照《關于實施大學生志愿服務西部計劃的通知》（中青聯發[20xx]26號），《關于做好20xx年大學生志愿服務西部計劃工作的通知》（中青聯發[20xx]16號），《關于統籌實施引導高校畢業生到農村基層服務項目工作的通知》（人社部發［20xx］42號）等文件有關精神享受相關政策。

　　有關報考研究生和報考公務員等相關政策以人社部發［20xx］42號文件為準。一是參加西部計劃的，服務期滿2年且考核合格的志愿者，3年內報考研究生，初試總分加10分，同等條件下優先錄取。二是志愿者服務期滿2年且考核合格的，報考公務員等享受相關優惠政策。三是和本地區其他項目服務的志愿者優惠政策保持一致。

　　2.組織保障

　　加強日常管理和年度考核工作。自治區、盟市、旗縣項目辦定期考核與督導。自治區項目辦今年起將對服務縣、高校項目辦進行年度考核。

　　十三、經費保障

　　1.志愿者補貼

　　志愿者服務期間，中央財政給予一定生活補貼。生活補貼為每人每月1000元，同時，志愿者所在地列入國家艱苦邊遠地區津貼實施范圍的，執行所在地科員艱苦邊遠地區津貼標準，按月發放。具體標準由省級項目辦與本省財政廳聯系后做相關解釋。交通補貼按志愿者家庭所在地和服務地之間的實際里程發放，每年發放兩次。

　　根據人社部發［20xx］42號文件規定，“大學生志愿服務西部計劃”已列入相關待遇規定范圍。各省(區、市)項目辦要根據《通知》第三條和第八條的規定，協調解決西部計劃志愿者達到本地鄉鎮機關從高校畢業生中新錄用公務員、事業單位從高校畢業生新聘用工作人員試用期滿后工資收入水平，確保文件精神落到實處。志愿者所在服務縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題，有條件的可給予志愿者適當補助。

　　2.志愿者人身意外傷害、醫療保險費用

　　相關保險由全國項目辦統一投保大學生志愿服務西部計劃志愿者綜合保障險。保費每人350元人民幣。人身意外傷害、身故（含疾病身故）保險責任，保額30萬元，住院醫療保險責任，保額30萬元，疾病門診責任，保額1萬元。

　　3.志愿者體檢費

　　由中央財政按照人均200元的標準給予支持。相關費用由招募省項目辦預支；全國項目辦在志愿者到崗后按照各省實際到崗人數110%的比例一次性撥付。

　　4.其它經費

　　各級項目辦要積極爭取在同級財政安排的專項經費中列支西部計劃培訓、項目管理經費。服務縣項目辦應結合實際爭取黨政支持，將西部計劃納入年度重點工作范圍，并將管理經費列入同級預算。

課后延時服務方案 篇17

　　為適應醫院的建設和醫院跨越式發展需要，配合醫院的“創先爭優”活動，創建制度化、標準化的服務保障體制,給病患以更多的人文關懷，把以人為本的“人性化”服務融入醫療保健服務的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務,特別制定下面的實施方案。

　　一、指導思想：

　　深化“以病人為中心，以質量為核心”服務宗旨，充分調動各級各類人員的積極性，強化主動服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保醫療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境，讓病人享受實實在在的高質量的醫療服務。建立起富有活力的內部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍，唱響醫院服務品牌。

　　二、目的意義

　　推行星級服務，是在現有服務的基礎上，進一步提升服務品牌，以“簡”（服務流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應對并進行服務）、“好”（患者接受服務后有“物”有所值的感受）的服務要求，讓病人及家屬滿意，使醫院管理流程更順暢。

　　三、實施辦法

　　（一）星級設置：

　　根據藥械科窗口崗位人員進行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。

　　（二）評定標準：（100分制）

　　三星級：95分以上為優質規范服務；

　　二星級：90－94分為良好規范服務；

　　一星級：85－89分為基本達標規范服務；

　　低于85分為不合格、無星級。LOcALhOsT

　　三星級服務設星級服務牌，并配星上崗。（具體由營銷科設計）

　　（三）考核內容：

　　1、院內考評：包括儀容儀表、言談舉止、醫德醫風、專業技能等四項內容（詳見評分標準）；

　　2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）

　　（四）考評方式

　　1、藥械科成立星級服務考評小組。星級服務考評小組由3人以上組成，負責本科室工作人員的抽查及星級服務的考核。

　　藥械科星級服務考評小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、院內考評標準分為80分，由星級服務考評小組分別按照《藥械科星級服務評分標準》考評；院外考評標準分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。

　　3、星級服務每個季度考核評比一次，實行動態管理，并按照季度評定配星上崗。

　　4、醫院將定期或不定期檢查、監督，若發現考評對象的服務言行不符合標準要求的，按相應考核標準分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據之一。

　　5、接到患者投訴，一經查證屬實，扣被投訴人5分。

　　6、滿意度達不到85分的人員為無星級。

　　7、每季末星級服務考評小組對本科室人員進行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務考評小組考評結果為依據，結合醫院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。

　　（五）獎懲辦法

　　獲不同星級者享受不同的績效，結合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結果其績效分配在下季度體現。

　　四、要求

　　1、提高認識，加強領導。

　　充分認識到“星級”服務是促進醫院精神文明建設，樹立醫院社會形象，加強醫院內涵建設的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務、比星級、爭貢獻的良好氛圍。

　　2、突出服務，嚴格評選。

　　將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據，每月累計記分。要保證質量，不可湊數，寧缺勿濫。

　　3、動態管理，能升能降。

　　“星級”工作人員可連續當選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發生違法違紀或工作中出現差錯，或病人投訴、醫務人員反映較差的“星級”工作人員，經星級服務考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關規定處理。

　　4、掛牌上崗，接受監督。

　　“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監督。

課后延時服務方案 篇18

　　為貫徹預防為主的衛生工作方針，全面落實20xx年各項基本公共衛生任務，督促指導基層醫療衛生機構認真履行公共衛生服務職能，根據《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》，結合20xx年我區實際，制定本實施方案。

　　一、績效計劃

　　20xx年我區基本公共衛生服務KPI(Key Performance Indicator，公共衛生服務關鍵績效指標，以下簡稱KPI)，共5類，分別是疾控類、婦幼類、監督類、精防類、中醫類。

　　（一）各類KPI權重。XX區衛生局在20xx年2月10日前確定20xx年各類KPI權重及分數。

　　（二）各項KPI權重。各公共衛生指導機構在20xx年2月20日前確定20xx年各項KPI權重及分數。

　　（三）婚檢、新生兒篩查項目由區婦幼保健中心承擔，其余基本公共衛生項目由社區衛生服務機構承擔。

　　（四）20xx年各KPI目標、權重及各社區衛生服務機構人口基數，各人群概算比例等詳見《XX區20xx年基本公共衛生服務項目KPI目標表》。

　　（五）20xx年XX區基本公共衛生服務獎勵項目、分值考核細則詳見《XX區20xx年基本公共衛生服務項目考核獎勵分表》，獎勵分值不得超過各業務職能部門所扣分值。

　　（六）經費預撥。20xx年公共衛生經費預撥，按照20xx年公共衛生績效考核分數排名，按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》中的級別確定方法，A級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費60%，B級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費40%，C級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費20%，D級別不預撥經費。

　　二、績效輔導與溝通

　　（一）20xx年嚴格實行例會督導制度，衛生局每月召開1次社區例會，各公衛指導機構、各街道主中心參加；

　　各街道主中心每月召開1次社區例會，下轄各社區機構參加。

　　（二）各公衛指導機構每季度對各社區衛生服務機構進行督導，形成績效督導報告，每季度報XX區衛生局。

　　（三）各街道主中心每月自檢自查，形成公共衛生自檢自查報告，每月報XX區衛生局。

　　（四）各街道下轄社區機構每月自檢自查，形成公共衛生自檢自查報告，每月報各街道主中心。

　　三、績效考核

　　（一）考核時間

　　暫定20xx年12月。

　　（二）考核方式

　　1.區衛生局抽調各公共衛生專業指導機構組成考核小組，對各街道主中心進行考核，并協助各街道主中心對下轄社區衛生服務機構進行考核。

　　2.滇源、阿子營、雙龍、松華衛生院下設各村衛生室由各衛生院按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》自行考核；

　　區考核小組對考核結果不少于20%的比例進行復查審核。

　　（三）考核方法

　　績效考核按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》中的考核方法進行。

　　（四）考核結果及兌現補助經費

　　1.根據考核KPI分值排名，確定級別。A級別占機構總數的23%，B級別占機構總數的23%，C級別占機構總數的45%，D級別占機構總數的9%。

　　2.按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》的規定在20xx年2月前核撥20xx年基本公共衛生服務補助經費。

　　3.對于D級別的社區衛生服務機構區衛生局限期下整改通知書，并進行公共衛生兌現金額懲罰，懲罰點數為：[30%-70%],連續兩年處于D級別的按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》進行清退。

　　四、組織保障

　　XX區衛生局成立20xx年基本公共衛生服務項目績效管理小組負責。

　　組長：

　　成鋼（區衛生局局長）

　　副組長：

　　孫揚（區衛生局副局長）

　　廖敏（區衛生局副局長、衛生執法監督局局長）

　　邵建兵（區衛生局副局長）

　　譚勁濤（區衛生局副局長）

　　成員：

　　楊硯（區衛生局規財科科長）

　　何麗明（區疾病預防控制中心主任）

　　李春陽（區婦幼保健中心主任）

　　包新任（市精神衛生防治醫院院長助理）

　　呂紅波（區衛生局醫政科科長）

　　王仁杰（區衛生局醫政科副科長）

　　任世鐘（區衛生局基層衛生科副科長）

　　楊菊華（區衛生局基層衛生科科員）

　　領導小組下設辦公室在區衛生局基層衛生科，辦公室主任由任世鐘擔任。

　　五、工作要求

　　（一）考核部門及人員要嚴格財經紀律，規范資金使用，實事求是開展考核工作。

　　（二）各基層衛生服務機構嚴禁弄虛作假，套用補助資金。

　　若發現違紀行為，一律按有關規定嚴肅查處。

課后延時服務方案 篇19

　　一、 物業管理內容的設定

　　（一） 管理機構的設立與人員的配備

　　關山春曉項目是一個占地14.32公頃，總建筑面積18萬平米的住宅小區，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：

　　（二）管理規章制度的制定 1.管理機構的職責范圍 （1）本小區的物業機構主要是管理小區規劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區業主公共區域。

　　（2）對公共區域內的公共設施設備，共用部位進行日常的維修、養護、管理。 （3）對小區內的公共安全，小區日常秩序以及物業環境加以管理。 （4）組織實施業主入住和裝修管理。

　　（5）服務業主，解決業主的投訴問題，積極引導業主與本公司的關系。 2.各類人員的崗位實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將管轄項目的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交托給管理處的領導集體，并賦予相應的權力。同時將目標的實現與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨干責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現內外的最佳經濟管理目標。 3.物業各區域內的管理規定 （1）對于小區內公共區域物業管理處各級管理人員應按照前期物業管理合同的要求及本物業公司承諾的標準落實認真管理。

　　（2）對于業主專有部分由業主自行管理，必要時候物業管理處可視情配合管理。

　　（3）總之，對小區各部位的管理要達到相關要求，達到服務與業主，讓業主滿意的原則。 4.小區住戶手冊

　　住戶手冊的編制主要包括物業管理、管理費用、設備及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業主及用戶的其他責任、安全清潔衛生細則、關于安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的信息。

　　（三）、物業的驗收與接管

　　組織用經驗的工程技術人員成立接管驗收小組按照建設部及省市有關工程驗收的技術規范與質量標準對小區加以查驗，為以后進行物業管理工作打下基礎，減少風險。并如相關房地產開發企業簽訂保修實施合同，明確保修的項目、內容、進度、原則、責任與方式。

　　（四）進戶管理

　　進戶是指業主或使用人正式進駐使用物業，俗稱“入伙”。其程序分以下幾個步驟：

　　1.發入伙通知書。

　　2.帶業主或使用人實地驗收物業。

　　3.約定代為裝修、添置或更換自用設施設備等事宜。 4.簽訂《物業使用公約》。

　　5.要求業主或使用人如實填寫登記卡。 6.想業主或使用人發放《用戶手冊》。 7.預售物業管理費或租金。

　　8.想業主或使用人提供辦事引導。

　　9.業主或使用人簽約領匙，完成進戶程序。

　　（五）、裝修搬遷管理

　　為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：

　　1. 大力宣傳裝修規定。規定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建

　　筑物外墻面貌；不得擅自占用共用部位、移動或損壞公用設施設備;不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建筑垃圾；遵守用電用火規定，履行防火職責;因裝修而造成他人或共用部位、公用設施設備損壞的，由責任人負責修復或賠償。

　　2. 加強裝修監督管理。審核裝修設計圖紙，派人巡視施工現場，發現違約行為及時勸阻并

　　督促其改正。

　　3. 積極參與室內裝修。 4. 合理安排搬遷時間。

　　（六）、檔案資料的建立與管理

　　1.業主和使用人檔案:包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協議、收費記錄等。

　　2.物業服務檔案的建立：其通常包括物業承接驗收期的檔案、物業入住期檔案和物業日常管理期檔案等的收集整理。

　　3.物業服務檔案的保存：主要包括檔案的保存、安全管理等。

　　二、服務的重點問題

　　前期物業管理運作的重點主要包括三個方面：

　　1. 管理資源的完善與優化，具體包括以下幾個方面的內容： （1）管理用房的到位

　　開發商按照規定將管理用房移交給物業公司之后，物業公司應對管理用房進行合理的劃分和必要的裝修，成為物業公司固定的管理用房。 （2）物資配備到位

　　一個新的物業管理項目運作需要配備的物資較多，在項目開始運作的時候，一般只配備了其中的一部分，在前期物業管理過程中，應根據實際需要逐步配備到位。 （3）物業管理與服務人員到位

　　物業管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下: 〈1〉 人員補充。

　　〈2〉 對各崗位人員進行強化培訓，提高物業管理、服務水平和操作技能。 〈3〉 對現有組織機構進行優化調整，形成完善的管理機構。 〈4〉 加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。 2. 管理制度和服務規范的完善 在前期物業管理中，物業服務企業應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規范進行調整、補充和完善。

　　3. 確定物業管理單項服務的分包對具體物業管理項目進行管理與服務時，物業服務企業可

　　以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業服務公司。對于分包的服務項目，物業服務企業應鼓勵專業服務企業進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。

　　三、物業項目服務標準

　　物業項目服務標準主要從以下七個方面著手：

　　（一） 基本要求

　　1. 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。公示企業資質證書，服務事項，服務標準，收

　　費項目，收費標準等相關信息以及24小時服務電話。

　　2. 從業人員要取得相關從業資格證書，統一著裝，佩戴標志。

　　3. 建立共用部位及公用設施設備維修養護、消防安全防范、綠化養護、環境衛生。公共秩

　　序維護等管理制度，建立突發事件應急預案，建立物業服務工作記錄。 4. 建立物業管理檔案，配備管理檔案人員。

　　5. 設置安全警示、作業施工警示、溫馨提示等物業服務標志。 6. 完善客戶服務，及時解決投訴問題。

　　7. 簽訂轉向委托服務合同，明確各自權利和義務。

　　（二） 共用部位及公用設施設備運行、維修養護

　　1. 綜合管理。建立公用設施設備的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢

　　查，指定維修養護計劃。

　　2. 共用部位。對房屋結構、建筑部件、附屬構筑物、空調系統、供水設施、排水系統、照

　　明和電氣設備、安全防范系統、電梯及水景等進行定期的巡查維修管理，達到相應標準。

　　（三） 消防安全防范

　　1. 綜合管理。建立、落實消防安全責任制，成立義務消防隊，設置安全宣傳欄。發生火情，

　　立即動員力量滅火搶險。

　　2. 消防設施設備維修養護。對火災自動報警系統、消防廣播系統、防排煙系統、防火分隔

　　設施、水滅火系統、應急照明、疏散指示標志、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。

　　（四）綠化養護

　　1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高于80%以上。

　　2.綠化養護內容包括灌溉、施肥、病蟲害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作檢查。編制實施每月綠化養護措施及工作計劃。

　　（五）環境衛生

　　1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。

　　2.物業共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天臺屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。

　　3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次并做好相關記錄。

　　（六）公共秩序維護

　　1.出入口有專人24小時值守。

　　2.制定巡查路線，巡視檢查并作好記錄。 3.巡視公共部分的使用秩序并做好記錄。 4.機動車輛登記出入。

　　5.對違法行為及時報警，并報相關部門。 6.記錄資料歸檔。

　　（七）裝飾裝修管理

　　1.建立裝飾裝修管理服務制度。 2.建立裝飾裝修檔案。

　　3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協議，并告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。 4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門并在小區公示。 5.裝修完畢后應進行復查，對違反協議的應按規定處理。 6.裝修垃圾應在2 日內清運至指定地點。

　　四、質量方針及目標

　　(一).質量方針服務至誠,管理規范; 開拓創新,樹立品牌。

　　（二）質量目標

　　1、業主滿意率大于96%;

　　2、業主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過 1 次; 3、重大安全事故發生率低于1‰ ; 4、公共設施、設備完好率大于99%; 5、專業技術人員持證上崗率為100%; 6、員工滿意率為80%。

　　7.房屋零修及修及時率100%。 8、保潔率98%。

　　9、道路車場完好率98%。 10綠化完好率98%。

　　五、綜合管理服務

　　即小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、 負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；協助召開業主大會并配合其運作；與業主簽訂物業服務合同等手續；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。

課后延時服務方案 篇20

　　根據工作部署和《通知》要求，為扎實推進中小學課后服務再提升工作，結合《通知》具體實施情況，特制訂本實施方案。

　　一、工作目標

　　落實政策，合理安排學生放學課后活動，加強規范管理，確保安全有序，實現有需要的學生全覆蓋。促進服務協同發展，滿足學生多元素質教育發展需求。

　　二、具體舉措

　　（一）完善課后服務課程體系。

　　充分發揮作用，拓展課后服務資源，創新組織形式，探索課后服務融合路徑，積極構建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態化體美勞育課堂。三是構建高效基礎托管課堂。四是打造多樣實踐課堂。

　　（二）提升課后服務整體水平。

　　豐富課后服務供給，利用特有的資源優勢，發揮專業特長，設立符合專業背景、教學特長的項目，同時創設條件和平臺，支持參加相關專業培訓。

　　（三）強化課后服務經費保障。

　　要加強收費監管，收費標準、收費依據、支出情況。

　　三、相關要求

　　（一）提高思想認識。

　　提高站位，充分認識開展服務是支撐實現工作目標的重要舉措，是減輕家庭負擔和促進學生健康成長的重要手段，是進一步增強教育服務能力、提高教育質量、促進學生全面發展的重要途徑，要切實增強責任意識和擔當意識，不斷提高工作水平和質量。

課后延時服務方案 篇21

　　為認真貫徹落實民政部等16部門《關于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》（民發〔20xx〕5號），進一步深化殯葬改革，切實減輕本市居民喪葬負擔，實現基本殯葬服務普惠性、均等化，結合我市實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞建設惠民、綠色、文明殯葬的發展目標，突出殯葬事業公益屬性，有效落實惠民殯葬政策，切實減輕群眾喪葬負擔，補齊殯葬公共服務短板，以點帶面推動殯葬事業高質量發展。

　　二、基本原則

　　（一）保基本。堅持基本殯葬服務公益屬性，履行民政部門兜底保障職責，著力滿足我市城鄉居民基本殯葬需求，維護人民群眾基本喪葬權益，真正實現“逝有所安”。

　　（二）全覆蓋。建立健全基本殯葬服務制度，完善基本殯葬服務體系，實現基本殯葬服務的普惠性、均等化，確保人人享有公益性基本殯葬服務。

　　（三）可持續。持續推進惠民殯葬制度建設，完善基本殯葬服務清單，提升基本殯葬服務水平，落實政府責任，強化財政投入，保障基本殯葬減免政策長效落實。

　　三、減免范圍

　　（一）下列生前具有沈陽市戶籍并按照規定火化的逝者，為基本殯葬服務費用減免對象：

　　1.全額減免對象

　　（1）生前未參加基本養老保險的逝者；

　　（2）生前為城鄉低保對象、特困人員或孤兒（含事實無人撫養兒童）的逝者；

　　（3）生前為計劃生育特殊家庭扶助對象或享受國家定期撫恤補助優撫對象的`逝者；

　　（4）見義勇為犧牲人員（遺體）捐獻者；

　　（5）查實不了身源的無主（名）遺體。

　　2.差額減免對象

　　生前參加城鄉居民基本養老保險并按相應政策領取喪葬補助費用的逝者。

　　可以其他方式獲取喪葬補助費用的，不列入減免范圍。

　　四、減免項目及價格標準

　　1.遺體接運費：400元/具（縣級殯葬服務機構300元/具）；

　　2.遺體冷藏費：105元/3天；

　　3.遺體火化費:740元/具；

　　4.骨灰寄存費:600元/5年；

　　5.紙棺費:120元；

　　6.骨灰盒費:100元。

　　全額減免最高金額2065元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1965元/具），為上述六項基本殯葬服務費用之和。

　　差額減免最高金額1546元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1446元/具），為全額減免對象最高減免金額扣除城鄉居民基本養老保險喪葬補助費用的差額所得。

　　減免費用依據價格及基本養老保險政策變化實行動態調整。

　　五、辦理程序

　　（一）申請。由喪事承辦人到辦理遺體火化的殯葬服務機構提出申請并填寫《沈陽市基本殯葬服務費用減免申請表》（以下簡稱《申請表》），同時提交喪事承辦人身份證原件及復印件，逝者身份證、戶口簿、死亡證明原件、復印件及其他相關材料。

　　（二）審核。由殯葬服務機構工作人員對《申請表》內容及所提供的證明材料進行核對，同時，登錄沈陽市智慧殯葬平臺對逝者生前戶籍、參保情況、低保及特困信息進行查詢，確定是否符合減免條件。

　　（三）減免。對于符合減免條件的，由殯葬服務機構直接減免相應費用；對于不符合減免條件的，由殯葬服務機構當場告知；對于因證件不全或對現場減免資格核驗結果有異議的，由喪事承辦人先行支付相應費用，在15個工作日內提供相關證明材料，經審核通過后辦理退費。

　　六、資金保障及補助方式

　　（一）資金保障。遼中區、新民市、康平縣、法庫縣戶籍逝者的減免費用政策期內由市財政統籌保障，其他各地區戶籍逝者的減免費用由本區財政保障。無（名）主遺體的減免費用由遺體發現地區財政保障。

　　（二）預算安排。各殯葬服務機構應于每年第四季度，根據本年度火化人數及收費標準，測算下一年度減免基本殯葬費用所需經費，經民政部門審核后報財政部門納入年度財政預算。其中，遼中區、新民市、康平縣、法庫縣殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門初審，經市民政局審核后報市財政局；市回龍崗殯葬服務中心預算金額，按屬地原則經和平區、沈河區、皇姑區、大東區、鐵西區民政部門審核后報本地區財政部門；其他各地區殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門審核后報本地區財政部門。

　　（三）資金撥付。各殯葬服務機構每季度末通過沈陽市智慧殯葬平臺，匯總基本殯葬服務費用減免數據，生成《沈陽市基本殯葬服務費用減免資金經費結算表》報市民政部門，由市民政部門按照逝者戶籍將減免數據分發至各地區民政部門。各地區民政部門對減免數據審核后，報本地區財政部門核定并撥付資金至各殯葬服務機構。市財政按照預撥、清算方式對遼中區、新民市、康平縣、法庫縣的減免費用給予全額補助。

　　七、相關要求

　　（一）基本殯葬服務費用減免應在最高限額內，按實際發生項目、發生金額予以減免。對未發生的減免項目，視為自動放棄，不返現、不折現；金額達到或超出減免標準的，差額部分由喪事承辦人自行承擔。

　　（二）遺體接運必須使用正規遺體運輸車輛。

　　（三）減免對象在沈陽市以外死亡并就地辦理喪事的，喪事承辦人應于3個月內，持火化地殯葬服務機構出具的遺體火化證明、制式發票原件及復印件，到逝者戶籍所在地殯葬服務機構辦理報銷手續（減免對象為皇姑區、鐵西區、和平區、沈河區、大東區戶籍的，報銷手續需到市回龍崗殯葬服務中心辦理）。在沈陽市死亡但到市外殯葬服務機構火化遺體的減免對象，不予減免費用。市外火化地與我市基本殯葬服務費用標準不一致時，火化地標準高于我市標準的，按我市標準報銷；火化地標準低于我市標準的，實報實銷。

　　（四）喪事承辦人應如實提供相關證明材料，如有冒領、騙領等行為，由相關部門依法追回，涉嫌犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。

　　（五）各殯葬服務機構要加強減免對象資格審核和管理，切實做好人員身份信息核實和檔案信息管理。從事殯葬管理的工作人員濫用職權、徇私舞弊或謀取私利的，依照《遼寧省殯葬管理實施辦法》相關規定處理。

　　（六）民政部門要認真履職，做好減免資金預算和審核，加強專項資金使用安全監管。按照“誰使用，誰負責”的原則，由資金使用單位承擔資金使用安全主體責任。

　　（七）民政、人社部門要依托數據共享平臺，加強減免對象身份信息核對，同時，持續完善基礎數據信息，實現逝者身份信息即時查詢、核對、確認。

　　（八）財政部門要及時將基本殯葬服務費用減免所需資金納入財政預算，加強資金撥付管理，確保資金及時足額撥付到位。

　　本方案自20xx年3月1日起實施，有效期5年。此前發布的有關規定與本文件不一致的，以本文件為準。

課后延時服務方案 篇22

　　為了進一步提升和完善價格公共服務質量和水平，根據市物價局《20xx年全市價格公共服務工作意見》和縣政府《關于加強全縣公共服務的意見》宜府發號文件通知要求，現制定20xx年全縣價格公共服務工作方案。

　　一、工作任務

　　進一步加強全縣價格公共服務力度，鞏固和完善已開展的價格公共服務“七進”工作成果，強化價格監管，建立健全長效機制。圍繞重心，突出重點，針對難點熱點問題，運用價格公共服務工作模式，創新工作方法，為推進價格改革和穩價安民奠定扎實的基礎。

　　二、服務內容

　　1、開展價格公共服務進銀行工作。要求各金融機構（含網點），按照全省統一的銀行收費公示格式，自行選擇電子觸摸屏、電子滾動屏、標價牌、服務收費手冊及多媒體終端現場查詢等方式進行收費公示，讓廣大群眾能獲得銀行收費的透明信息。

　　我局將適時組織開展商業銀行明碼標價收費公示檢查。對不執行明碼標價有關規定的，將依據相關的價格法律法規予以行政處罰。

　　2、開展價格公共服務再進商場工作。重點開展大型家電類商場明碼實價工作，積極鼓勵商場參加價格誠信單位建設和“百城萬店無假貨活動”評選，切實規范家電類商品明碼實價工作。

　　3、大力推進價格誠信建設。研究完善明碼標價制度，對明碼標價簽格式進行有效監制，選擇部分商場、部分行業逐步推行明碼實價。開展“價格誠信單位”評選活動。

　　4、深入開展“七進”再進工作。繼續全面落實社區（物業小區）一次性收費公示制度，教育收費公示制度，醫藥價格公示制度，及時更新更換涉農、涉企收費公示牌，增加透明度。開展價格（收費）的清理整頓，規范收費行為，讓人民群眾有一個放心的繳費環境。

　　三、工作要求

　　1、統一思想，提高認識。價格公共服務工作是一項社會工程、惠民工程，相關單位要把價格公共服務工作作為一項中心工作，擺在突出位置，做到領導落實、機構落實、人員落實、責任落實、經費落實、制度落實，切實抓緊抓好。

　　2、齊抓共管，密切合作。請各有關部門應按照職能要求，恪盡服務職責，為搞好全縣價格公共服務工作提供有效的支持。

課后延時服務方案 篇23

　　01重視客人的第一印象

　　客人登記入住和注冊的手續要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節約時間，就需要利用先進的互聯網技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程序。如果想吸引客人，應用程序還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感激你的。

　　02及時應對客人需求

　　客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱里面放著健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候，他們就會打電話到前臺。前臺的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現。即使前臺很忙，也要設置一個平臺，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平臺將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。

　　03無論何時都要保持禮貌和微信

　　即使客人粗魯或咆哮，作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機應變，采取的一些未經上級部門批準的緊急措施，所以酒店應賦予其雇員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準，這將會進一步激怒客人。

　　04注重細節

　　在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導向來安排酒店的活動。

　　05歡迎反饋

　　鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你了解到你的酒店的優點和缺點。有差評并不一定是壞事，說明有需要改進的地方。盡量接納客人的建議，以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在，要積極采取客人的建議，并根據客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務后要送感謝信給客人，并邀請他們再次光臨，體驗服務的變化。

　　客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力為客人創造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業，卓越的客戶服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反，你在個性化的服務上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在于卓越的客戶服務。

課后延時服務方案 篇24

　　為認真落實組織起來培訓和組織起來就業試點工作各項目標任務，進一步完善百善鎮就業和社會保障服務功能，更好地方便群眾，現結合我鎮實際工作需要，經研究，特制定百善鎮就業和社會保障公共服務平臺建設方案。

　　總體情況

　　百善鎮位于濉溪縣城南約15公里，全鎮11.99萬人。百善鎮就業和社會保障公共服務平臺主要包括鎮就業和社會保障事務所、便民服務勞務代理有限公司，共擬配套12名工作人員，現已建成辦公室和服務大廳總面積約300多平方米,位于百善鎮政府辦公區內（百善鎮隋園路中心小學對面）。

　　服務大廳窗口設置（4個）

　　1、就業培訓。主要辦理勞動力求職登記，職業介紹，企業委托招聘，《就業失業登記證》辦理及技能培訓、創業培訓、技能鑒定服務等。

　　2、社會保險。主要辦理居民醫保，失地農民保險。城鄉居民養老保險、新農合，協助社保經辦機構辦理退休人員養老待遇領取資格認證等。

　　3、勞動關系。主要辦理勞動用工備案，調解本轄區的勞動爭議，協調處理一般勞動保障監察案件等。

　　4、政策咨詢。主要辦理就業培訓，創業扶持政策、社保政策等咨詢服務，以及幫助創業人員落實各項扶持政策、補貼等。

　　門頭標識：“百善鎮就業和社會保障事務所服務大廳”為藍底白字，“濉溪縣百善鎮勞動監察中隊”及“濉溪縣百善鎮便民服務勞務代理有限公司”統一用不銹鋼牌子。

　　設備申請

　　由于百善鎮條件有限，目前僅有的4套辦公桌椅、4臺電腦及檔案柜、檔案盒等已不能滿足實際工作需要，懇請上級支持下列必要設備：6平方液晶顯示屏一個，讓求職者能及時了解用工信息和就業政策等；辦公所需空調4臺、電腦8臺、打印復印一體機4臺、一體機1臺、辦公桌椅8套、沙發茶幾3套、電話3部、攝像機照相機各一部、檔案柜20個、檔案盒180個、大廳三人等候椅4個、飲水機3臺。隨著我鎮失地農民不斷增加，及就業和社會保障工作量不斷增大，還需要公用車輛一部。

課后延時服務方案 篇25

　　一、指導思想

　　1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發展學生素質教育；

　　2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的平臺。

　　3.提升學校服務管理品質，確保課程質量，關注學習成果。

　　4.創建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。

　　二、活動主題

　　做最好的自己！

　　三、成立領導小組

　　組長:

　　成員:

　　四、活動時間

　　1.時間周期：1月12日-15日

　　2.具體時間：

　　（1）周一周三課后服務在1月12日結業匯報

　　（2）周一周四課后服務在1月13日結業匯報

　　（3）周六下午素養課在1月15日結業匯報

　　五、活動地點:

　　各班教室、十三樓、一樓階梯教室

　　六、匯報課程：

　　課后服務課程：周一至周四、周六下午素質教育課

　　七、匯報形式:

　　根據目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據學科特點按照以下方式匯報：

　　（一）作品展:

　　1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鐘惠如）；

　　2.美術（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；

　　（二）友誼賽:

　　1.籃球、羽毛球、足球

　　（袁曉曉、李志輝、陳博、嚴津、謝志鵬、張暑、高振鐸、王宏哲、李宏巖、鐘云鵬、管海飛、劉志峰、龍思勝、胡敏、張藝銘、李萍、黃康、胡寧）；

　　2.象棋（王恩予）；

　　3.圍棋（梁山青）

　　（三）展示課:

　　1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；

　　2.科學（劉慧瑤）

　　3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）

　　4.音樂（周可、鐘佳伲）

　　5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）

　　6.器樂（王婷、陳昕、楊宇軒）

　　備注：根據自己的學科特色和班級情況，由學科負責人和組長（標記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報形式和方案。

　　（四）素養賽(素養大賽)：

　　1.思維益智，包含數獨和素養（各年級備課組長）

　　2.英語演說（鐘璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）

　　3.經典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）

　　（五）注意事項

　　1.各類別課程可根據自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者后半節課參與展示環節。

　　2.教室或場地提前做好布置，營造結業匯報儀式感，提前制作邀請函通知家長。

　　3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。

　　4.匯報時拍攝精彩瞬間，結束后拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便制作班級宣傳小視頻和校級宣傳。

　　5.匯報時小結本學期的學習內容、學生學習成果（關注人人）、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。

　　6.介紹精品班課程規劃。（會提供課件）

　　八、具體時間截點:

　　1.匯報方案討論時間：20xx.12.17

　　2.課后服務中心結課匯報布置會：20xx.12.28（周二生命課）

　　3.各學科匯報方案和形式審核安排：

課后延時服務方案 篇26

　　一、活動宗旨

　　以全省法律援助宣傳日為契機，抓住國務院《法律援助條例》實施十周年有利時機，結合黨的群眾路線教育實踐活動，通過組織開展法律援助調研、回訪活動，了解群眾呼聲，進一步樹立群眾觀點，增強為民服務宗旨意識；通過組織開展集中宣傳活動，進一步擴大社會宣傳，提升社會知曉率；通過組織開展法律援助走基層轉作風活動，進一步增強服務能力，樹立窗口形象，提升法律援助社會公信力。

　　二、活動內容

　　（一）組織開展一次紀念《法律援助條例》頒布實施十周年大型宣傳活動。各司法所、援助工作站要在9月1日當天，開展法律援助宣傳活動。積極宣傳國務院《法律援助條例》實施以來的成果，展示十年來在法律援助工作中取得的成就，樹立法律援助工作者的良好形象。縣局、縣中心將于9月1日上午在縣城街道進行現場宣傳、咨詢活動。

　　各司法所、援助工作站要采取召開座談會、理論研討等形式，總結法律援助10年來的成績，進一步創新思路，謀劃未來發展。

　　（二）組織開展法律援助調研、回訪活動。縣局、縣中心將按照省廳“貼民心、轉作風、樹形象”主題教育實踐活動要求，分階段有步驟地在9月1日前后，組織法律援助機構工作人員深入基層，開展一次大回訪、大調研活動，了解群眾需求，征求工作意見，接地氣，樹新風，轉作風，找準當前法律援助工作存在的問題，為下一步改進提高奠定基礎。每個司法所回訪不少于3個受援人，并根據調研情況形成一分書面的調研報告或論文。

　　（三）開展一次法律援助走基層活動。縣局、縣中心組織法律援助工作人員、律師進社區、進村組、進學校、進工地、進市場，針對空巢老人、農村留守兒童、留守婦女，進城務工人員等各類困難群眾，開展面對面、零距離的法律援助宣傳，提供個性化、專業化法律援助服務，在服務中提升能力，樹立形象。

　　（四）組織開展媒體集中宣傳活動。各司法所、援助工作站要根據本地實際制定具體宣傳方案，加強與廣電部門以及媒體的協調聯動，于9月1日前后集中一段時間，充分利用報紙、網絡、電臺等媒體，營造聲勢，開展全方位的宣傳。通過各種手段開展多渠道的媒體宣傳活動，如播發新聞、簡訊，報道典型人物或事例等，使宣傳活動日成為普及法律援助知識、服務困難群眾的有效載體。各司法所至少要有一篇宣傳文章上報縣局。

　　三、活動要求

　　（一）高度重視，精心謀劃組織。各司法所和法律援助工作站要充分認識開展系列宣傳服務活動的必要性和重要性，精心謀劃好宣傳服務活動。要結合本地工作實際，緊貼基層群眾，突出基層特色，制定具體活動方案，將法律援助系列宣傳服務活動與“群眾路線教育實踐活動”有機結合，使宣傳活動有計劃、有步驟地開展，確保活動落實到位，人員組織到位，取得實實在在的效果。

　　（二）創新形式，豐富載體。各司法所和法律援助工作站要不斷創新形式和途徑，緊緊圍繞活動主題，整合資源，結合“法律六進”，密集宣傳，形成聲勢。要把傳統宣傳形式和現代化的媒體宣傳手段相結合，不斷擴大宣傳層面，要把宣傳活動與服務實踐相結合，通過服務增強效果，樹立形象。

　　（三）務求實效，力戒形式主義。各司法所要扎扎實實地開展宣傳服務活動，要多與群眾打交道，接地氣，用真情，真心解答群眾咨詢，熱情受理申請，嚴格辦理案件，要把困難群眾的評價作為檢驗活動的效果。

　　各司法所、法律援助工作站要在9月25日前將活動開展情況上報縣法律援助中心，上報情況包括一分宣傳月總結，以及四項具體活動的照片、統計數據、調研報告或調研論文。

課后延時服務方案 篇27

　　為了深化“工業強區”發展戰略，進一步加大工業企業發展的力度，把“保護、服務、扶持”工業企業發展落到實處，經開發區兩委研究，決定開展企業服務年活動，現制定如下實施方案。

　　一、服務對象

　　開發區所有工業企業，重點是規模以上工業企業。

　　二、工作目標

　　深入開展“企業服務年”活動，充分調動各方積極性和創造性，整合各類有效資源，切實為企業多辦事、辦實事、辦好事，為企業送政策、送服務、送溫暖，進一步達到以下目標：

　　(一)提高服務企業質量，解決企業反映的問題。

　　(二)推動企業發展，促進企業增資擴產、技術改造。

　　(三)優化投資環境，促進轉型升級。

　　三、服務制度及機制

　　(一)開發區兩委及干部掛鉤制度。每一個企業都有開發區開發區領導和包片干部進行掛鉤。

　　(二)定期走訪制度。掛鉤干部每周必須對企業進行走訪，收集企業反映的問題、掌握生產經營中遇到的實際困難和問題。

　　(三)工作會議制度。對走訪收集到的、企業通過多種渠道反映的問題，召開服務企業專題會議予以協調解決。開發區主要領導每周召開一次專題會議，對收集到的、能自選解決的困難、問題及時予以協調解決。對不能解決的，上報上級有關部門協調解決。

　　為提高工作效率，切實服務企業，原則上，已有問題的解決方案類似問題可參照執行。

　　(四)督查制度。會議研究確定的問題，由開發區效能辦對相關責任部門的落實、進展情況進行督查。

課后延時服務方案 篇28

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實《公安民警心理健康服務中心建設指導意見》、《基層公安機關思想政治工作規范》，牢固樹立以警為本、心理育警的理念，著力構建心理訓練、咨詢服務和危機干偵“三位一體”的民警心理服務工作體系，將心理健康服務工作作為加強思想政治工作的切入點，作為推進從優待警工作的支撐點，在體制機制上不斷創新，進一步加強民輔警心理健康服務工作，更好地服從服務于公安工作和隊伍建設。

　　二、組織體系

　　成立心理健康工作領導小組。分局成立民輔警心理健康服務工作領導小組。

　　基層科所隊要根據自身條件，由教（指）導員等基層政工負責人負責組織開展心理健康服務，隨時掌握本單位民輔警的心理狀況，發現民輔警有明顯心理異常或遭遇重大事件，及時報告心理健康服務工作領導小組，并主動介入做好干預對象的跟蹤反饋。

　　三、工作措施

　　（一）心理健康輪訓

　　分局政工辦將邀請相關專家和市局心理健康教官組織開展心理健康培訓。為緩解基層民警、輔警的心理壓力，進一步強化民警職業榮譽感，提高民警職業歸屬感，降低民警職業倦怠，增強隊伍的'凝聚力、戰斗力和協同配合能力，營造團結、拼搏、積極、健康的良好工作氛圍，激勵一線民、輔警以更加飽滿的熱情、昂揚奮發的斗志、戰之必勝的信心，積極投入到公安工作中。

　　（二）心理健康服務下基層

　　按照“心理健康服務基層行”活動和“心理健康服務進百所”活動要求，由分局心理健康兼職教官組建心理健康服務小分隊。

　　（三）心理健康宣傳工作

　　局屬各單位利用微信、報紙、網絡等媒體，多渠道報道心理工作，分局依托“開發警事”公眾號等平臺宣傳普及心理健康常識，提高普及率。

　　四、工作要求

　　（一）統一思想、提高認識。健康的身心和良好的狀態是公安民警依法履行職責、完成各項公安保衛任務的重要保證。各單位要從加強和改進公安工作和公安隊伍建設的高度，將民輔警心理健康工作作為隊伍正規化建設的重要內容來抓，作為鼓舞士氣、激勵斗志的“警心工程”來抓，堅決按照市局黨委的部署要求，逐步健全完善公安民警身心健康保護工作長效機制，努力提高科學用警水平和警務工作效能，最大限度地為民輔警降壓減負。

　　（二）加強引導、廣泛參與。各單位要通過多種形式廣泛宣傳民輔警心理健康保護工作的目的、意義和重要性、必要性，讓廣大民輔警充分認識維護自身心理健康的積極作用，打消思想顧慮，克服世俗偏見，增強參與心理健康保護活動的自覺性和主動性。領導干部要主動學習和掌握心理學基本知識，把促進思想進步同保持民輔警的心理健康結合起來，鞏固發展團結友愛的內部關系，努力構建和諧警營。

課后延時服務方案 篇29

　　根據市委、市政府決定，20xx年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。

　　一、優化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步優化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目采取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。

　　二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，優化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。

　　三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分干續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。

　　四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。

課后延時服務方案 篇30

　　為深入貫徹落實“雙減”工作要求，切實減輕義務教育階段學生學業負擔和校外培訓機構負擔，進一步加大課后服務工作力度，落實好義務教育課后服務“全面覆蓋、保證時間、提高質量、強化保障”的要求，落實“5+2”政策順利開展，解決學生課外負擔過重的困難，落實立德樹人根本任務，促進學生健康成長，進一步增強教育服務能力，辦好人民滿意的教育。根據上級有關文件精神，結合我校實際，制定本方案。

　　一、課后服務領導小組

　　組長：

　　副組長

　　成員：X班主任

　　二、基本原則

　　(一)學校主體原則。學校是實施課后服務工作的主體，在教育局的指導和監督下，組織實施和全程管理課后服務工作，確保課后服務工作科學、規范、安全、高效、有序。

　　(二)家校協商原則。實行課后服務工作，學校依托家長委員會廣泛征求意見，在充分達成共識的基礎上，家長委員會參與確定課后服務內容及方案。學校安排相關人員負責各種課后服務項目，家長委員會協助和監督學校開展課后服務工作。

　　(三)自愿參加原則。充分尊重家長、學生的需求和意愿，由學生自愿報名參加課后服務，不得以任何方式強制或變相強制學生參與及拒絕或推諉學生參與。

　　(四)因地制宜原則。學校堅持以生為本的思想，切實維護學生利益，根據本校實際情況，廣泛征求家長意見，因地制宜開展課后服務工作。

　　三、具體安排

　　（一）內容安排課后服務主要內容：學生課后作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂游戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動、觀看影片等。

　　（二）場地安排充分利用校內圖書館、閱覽室、實驗室、計算機教室、體育等功能教室和藝術教育場館等資源場所，可與各類校園活動、學生綜合實踐活動、興趣小組活動以及“每天鍛煉一小時”等要求有機結合。

　　（三）時間安排

　　冬季：

　　16：50-17：20課外活動

　　17：20-18：05自主閱讀

　　18：50-20：20課后作業

　　夏季：

　　17：40-18：10課外活動

　　18：10-18：50自主閱讀

　　19：30-21：00課后作業

　　(四)師資安排課后服務師資主要由學校在職教師組成，適當邀請相關專業特長的社會人士、大學生、家長等各類志愿者。

　　四、實施步驟

　　1、征求意見。

　　學校要召開家校聯席會議，專題研究課后服務工作。在廣泛征求學校領導、教師、家長意見的基礎上，制定《課后服務工作實施方案》，確定服務的內容、時間、方式等。公示服務內容、服務方式等，明確學校、家長、服務人員和學生的權利和義務，保障各方知情權。

　　2、報名審批。

　　課后服務工作報名審批按照學生申請、班級審核、學校審批的工作程序進行。由家長和學生提出書面申請，經班主任審核相關信息后，以班級為單位上報學校，經學校批準后，確定全校參加課后服務學生名單。

　　3、組織實施。

　　課后服務工作由學校統一組織實施。學校每天安排責任心強、素質高的領導和教師負責課后服務的組織管理和實施工作，確保課后服務工作有序進行。學校根據課后服務項目采取合班、走班等方式開展課后服務。

　　五、保障措施

　　(—)加強組織領導。

　　學校成立課后服務工作領導小組，負責學校課后服務工作組織、指導和監督。

　　(二)加強安全管理。

　　建立健全安全管理制度，明確課后服務人員責任，加強對師生衛生安全意識教育。強化活動場所安全檢查制度，落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。

　　(三)加強督導宣傳。

　　做好課后服務宣傳工作，努力營造良好的輿論環境，引導社會和家長積極配合此項工作，確保課后服務工作順利推進。

　　六、考核辦法

　　學校將參與課后服務的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的常規管理情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。

課后延時服務方案 篇31

　　一、從業人員執業道德規范

　　（一）核算質量

　　1.代理記賬從業人員應當恪守與委托單位簽定的“代理記賬業務協議書”中的各項約定，在委托單位提供了必要條件的前提下，在規定的時間內按約定保質保量的完成代理記賬業務。

　　2.代理記賬從業人員開展代理記賬業務，應當對委托單位提供的原始憑證和其他資料進行審核，并按照國家統一會計制度的規定，依據審核后的原始憑證進行辦理會計核算，代理記賬從業人員應當對委托代理的會計核算的規范性和會計信息的真實性、完整性負責。

　　（二）獨立執業

　　1.代理記賬從業人員從事代理記賬業務時，應當保持應有的獨立性，在代理權限內，獨立行使代理權，不受其他部門、單位和個人不合法的干預。

　　2.代理記賬從業人員應當具備正直、誠實的品質，公正地開展代理業務，不得偏袒或遷就委托單位。

　　3.代理記賬從業人員對委托單位示意其作不當的會計處理或提供不實的會計資料，以及委托單位其他不符合法律、法規規定的要求應當拒絕，并依法加以制止或向主管財政部門報告。

　　（三）資料管理

　　1.代理記賬從業人員對委托單位提供的原始憑證等會計資料負有保管的責任，處理完畢后，應按規定及時返還委托單位，并辦理交接手續。對代理業務形成的會計憑證、會計賬冊、財務會計報告等會計資料應按約定的時間提交委托單位，并辦理交接驗收手續。

　　2.代理記賬從業員對其代理記賬業務過程中獲知的委托單位信息，以及獲得或形成的會計資料等，除法律、法規規定的外，未經委托單位書面授權，任何情況下均不得對外提供和披露，不得用于與代理記賬業務無關的目的，不得為自己或他人謀取不正當的利益。

　　（四）專業水平

　　1.代理記賬從業人員應當熟悉國家法律、法規，具有一定的財務會計專業水平和實務操作能力。

　　2.代理記賬從業人員應當合理運用財務會計知識、技能和經驗，保持職業謹慎，不應擅自處理超出代理職責范圍的事項。

　　3.代理記賬從業人員應認真解答委托單位提出的有關會計處理原則和具體業務處理方面的問題。對于超出自身專業知識、技能或經驗的問題，應向經驗豐富的有關人員或具有相關職業知識的人員咨詢。

　　4.代理記賬從業人員應當遵守財政部門有關會計人員繼續教育和專業培訓的規定，不斷更新知識，提高專業技能水平，熟悉并掌握現行財務會計及相關法律法規。

　　（五）業務承攬

　　1.承辦代理記賬業務必須由代理記賬機構統一受理，按本市物價部門規定的收費標準收取代理費用，并與委托單位簽訂“代理記賬業務協議書”，代理記賬從業人員不得以個人名義承撕業務或擅自收費。

　　2.承接代理記帳業務時。經辦人員必須向委托單位說明代理的范圍，代理責任，雙方權利義務及收費標準等，不得以不正當的方式或工段招攬業務。

　　（六）執業紀律

　　1.代理記賬從業人員不得同時在兩個或兩個以上代理記賬機構從事代理記賬業務，也不得在未經批準的機構中從事代理記賬業務。會計師事務所從事代理記賬業務的，其代理記帳人員不得參與對同一委托單位提供經濟鑒證服務。

　　2.代理記帳從業人員不得在委托單位或通過委托單位獲取代理收費以外的任何利益。

　　二、業務操作流程

　　（一）、與客戶接洽

　　1、了解企業的情況，確定合作意向，針對企業的要求確定會計工作流程；

　　2、簽定代理記賬合同；

　　3、免費辦理國稅和地稅的稅務登記和變更業務；

　　4、負責企業各項減免稅的申報；

　　（二）、內部建檔

　　1、登記總臺賬《代理記賬登記表》、《代理記賬年度收費管理表》、《月度收費統計表》、《帳表費登記表》；

　　2、為客戶創建內部代碼及相應的檔案，分配責任會計和外聯人員；

　　3、檔案一旦建立，我們將嚴格按照內部操作流程處理客戶賬目，客戶將享受到我們提供的各種增值服務；

　　4、根據客戶情況我們有專人定期和不定期上門與客戶溝通解決問題，定期配合我們填制客戶回訪表，以提高服務質量；根據客戶經營和賬目情況，為了規避風險，我們會定期或不定期提出財務建議書。

　　（三）、日常會計服務

　　1、根據委托人提供的原始憑證和其他資料，按照國家統一的會計制度的規定進行會計核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報告等；

　　2、每月25日后上門收取客戶的原始憑證；

　　3、填制記賬憑證，登記會計賬簿，2人一組，分別進行記賬和審核工作，打印和裝訂記賬憑證；按客戶要求通過電子郵件提供部分賬簿的電子版。

　　4、對外提供財務會計報告；

　　月末進行轉賬與會計結算業務，按照財政和稅務部門的要求編制和打印月度會計報表，主要包括“資產負債表”和“損益表”；

　　5、向稅務機關提供稅務資料；

　　6、會計部總監負責審核當月所有發生賬目，包括票據完整性、合法性的審核、賬務處理正確性的審核、稅款計算合法性的審核、往來賬的核對、并對客戶賬務問題的隱患給予準確評估。在所有賬務審核無誤后填制稅務納稅申報表，稅收繳款書，并對納稅情況與客戶溝通。

　　（四）、報稅和交稅

　　1、每月末、正確核算和申報企業應交納的各項稅金，主要包括個人所得稅，增值稅、企業所得稅、城建稅、教育費附加、印花稅等、填制稅收繳款書。

　　2、季度和年末根據企業的會計賬簿計算企業所得稅的應調整項目，核算企業所得稅稅額，向稅務部門報送企業所得稅相關報表和代企業交納企業所得稅。進行企業所得稅年終匯算清繳，編制和報送相關會計報表。

　　3、按照財政和稅務部門的要求，編制現金流量表，負責到財政部門辦理年檢等手續。

課后延時服務方案 篇32

　　為認真貫徹《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（中辦發〔20xx〕40號），按照《教育部辦公廳關于進一步做好義務教育課后服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號）部署，新邵縣思源實驗學校為切實解決課后家長接送學生及無人照看和管理的實際困難，把課后服務工作辦成增強教育服務能力的民生工程，豐富校園生活，促進學生全面發展，結合本校實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以服務學生、家庭和社會為宗旨，為學生提供適合的課后服務幫助，解決家長無法按時接送學生和在社會培訓機構“補課”負擔過重的困難，抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風氣，促進學生健康快樂成長。

　　二、實施原則

　　1、征求家長意見，告知服務方式、服務內容，并在自愿的前提下，由家長向學校提出書面委托申請、報名登記。

　　2、合理利用學校現有條件，學校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。

　　3、學校盡力完善安全管理制度，切實保障學生安全。

　　三、課后服務組織領導

　　（一）成立課后服務領導小組

　　（二）成立課后服務監督小組

　　四、課后服務具體安排

　　（一）服務內容

　　（二）時間安排

　　（三）課程設置

　　（四）社團課開設

　　（五）課后服務樣表

　　五、考核辦法

　　1、由校務人員分組對參與課后服務人員查堂，嚴格工作紀律，從出勤、上課內容和質量入手。

　　2、把參與課后服務的教師工作表現納入考核范圍，并對參與服務的教師核算一定的工作量。

　　3、對教師的出勤和服務質量情況，每周一通報，每月一小結，并進行一次公示。

課后延時服務方案 篇33

　　為切實做好我校學生放學后延時服務工作促進學生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據《宿州市關于進一步做好中小學、幼兒園課后服務工作的實施意見》，結合我校實際特制定如下實施方案。

　　一、

　　深入貫徹落實《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的意見》，《關干做好人學生放學后延時看管服務工作的通知》、《關干進一步推進中小學生放學后延時服務工作的意見》系列文件以服務好家長、學生為宗昌把開展好放學后延時服務作為一項重要工程來抓切實增強教育服務能力。有效整合、家庭等方面資源著力破解放學后、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。

　　二、總體目標

　　1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質量的服務：不斷提升我校公信力。

　　2、對每位學生負責。以放學后延時服務”為平臺組織學生開展形式多樣的活動讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。

　　三、組織機構

　　為確保放學后延時服務工作能夠扎實有效開展成立放學后延時服務工作領導小組。

　　組長：

　　成員：

　　四、放學后延時服務具體要求

　　1、服務對象。放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。

　　2、服務主體。校內延時看管服務工作有安排教值日直接看管也可由家長委員會組織家長義工進行看管。

　　3、服務時間。放學后延時看管服務時間原則上為工作日下午放學后到17：30。

　　4、服務場所。教室、活動室、運動場等地。

　　5、服務內容。遵循教育規律組織開展有利于學生全面發展、成長的形式靈活、內容豐富的活動包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。

　　（1）快樂游戲課程。鑒干放學后學生剛從課堂出來需要放松緩解病勞因此要設計針對不同學生的游戲課程。如一可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業對個別學習有困難的學生給予輔導幫助，或充分利用的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。

　　（2）社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形多樣、特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類即藝術類：唱歌、繪畫、書法、手工制作；語言類：演講、朗誦等：體育類：圍棋、象棋、足球、田徑等。

　　6、服務流程。調查摸底——家長申請一一審核合理安排志愿教師——重新組班——無縫銜接

　　（1）調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關放學后延時服務工作通知的。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。

　　（2）家長申請家長和學生有意愿參加延時看管服務的要由家長書面向申請：向有需求的家長和學生發放《延時看管服務》。

　　（3）審核。根據家長的申請進行審核認為屬實后與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》明確看護的時間、形式管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的。要在規定時間放學。

　　（4）合理安排志愿教師。根據家長申請情況結合設立的'放學后延時服務特色課堂合理安排每日志愿教師的人數以及不同學科的教師提高放學后延時服務的質里和效果。

　　（5）重新組到。將不同班級的參加證時服務的學生根據興愛好組成規模不超過40人的“臨時班”設立“臨時班主任”。放學后：臨時班主任”將學生帶領到相應場所進行延時服務。

　　（6）無縫街接。臨時班主任”負責接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認后才能離開校園。

　　五、放學后延時服務保障措施

　　1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責切實將放學后延時服務作為一項分內工作組織好服務好。真正讓延時服務成為的實事工程。

　　2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢查考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等，確保放學后延時服務工作有章可循、有規可依。

　　3、規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

　　（1）、堅持“家長自愿、公益服務”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學生參加。

　　（2）、嚴格規范辦學行為不得將看管服務工作作為教學的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

　　（3）、不得與社會機構合作進行有償服務。

　　（4）、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人確保學生安全。