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接待方案合集

發布時間:2024-07-12

接待方案合集(通用32篇)

接待方案合集 篇1

  一、成立領導小組

  組長:柳偉岸(總經理)

  成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

  二、視察時間和路線

  1、時間:2.6.18(具體時間待定)

  2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況)

  →乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

  (公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計,大廈廣場規劃設計等)→招商部現場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)

  三、司容司貌要求

  為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

  四、具體分工

  行政部

  1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);

  2.負責接待辦公室的點心水果的購置;

  3.負責視察領導的就餐預訂;

  策劃部

  1.負責現場的攝影、攝像工作;

  2.照片、視頻存檔;

  工程部

  1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽;

  2.提供安全帽若干(領導視察備用);

  3.檢修及清潔升降電梯;

  4.頂樓施工垃圾的清理;

  5.現場電線亂拉亂搭的整理;

  防損部

  1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;

  2.視察路線的安全保衛工作;

  3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

  電腦部

  1.負責相關網絡信息更新工作

接待方案合集 篇2

  為了認真做好20xx級新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結合我校的實際情況,制定了以下方案。

  一、時間安排

  1. 各學院及有關部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報到手續辦理時間為9月21日8:00至22:00;

  2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;

  3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。

  二、報到地點

  1. xx校區:體育館(部門)、成功廣場(學院)。

  2. xx校區:圖書館(部門)、行政廣場(系)。

  三、前期準備工作

  1. 營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

  2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。

  3. 校園周邊交通管制協調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區各開放門口的.監管及秩序整治等(保衛處)。

  4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協調溝通(保衛處)。

  5. 校園營銷的管理及監控(學生處、保衛處)。

  6. xx校區及xx校區迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。

  7. 新生入學指南專題網頁(招生就業指導處)。

  8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。

  9. 新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、技術學院)。

  10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。

  11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業指導處、各學院)。

  12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛處、技術學院)。

  四、報到接待工作

  1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。

  2. 新生家長座談交流活動(各學院)。

  3. 新生報到統計等工作(各學院、招就處)。

  4. 設置“綠色通道”,辦理家庭經濟困難學生入學手續(各學院)。

  5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛處)。

  6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

  7. 迎新現場臨時醫療服務點(后勤服務處)。

  五、始業教育

  1. 制定新生始業教育工作方案(學工部、各學院)。

  2.《學生管理規章制度匯編》、新生自律承諾等始業教育材料(學工部、學生處、xx學院)。

  3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛處)。

  4. 圖書館入館教育(圖書館)。

  5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。

  6. 新生體檢工作(后勤服務處)。

  7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。

  8. 始業教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。

  9. 開學典禮的組織(學生處牽頭,方案另行制定)。

  六、后勤保障工作

  1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。

  2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。

  3. 新生家長住宿、少數民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。

  4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。

  5. 校園衛生大掃除、環境衛生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。

  6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。

  7. xx校區體育館及定海校區圖書館網線布置(公共實驗與網絡中心)。

  8. 新生教材發放等教學準備工作(教務處)。

  七、其他

  1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。

  2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛處、后勤服務處等)。

  3. 因迎新工作需要,9月21日學校校車正常開通。

  4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執行。

  5. xx學院的迎新工作與學校同步進行,具體迎新方案自行制定。

  6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待方案合集 篇3

  由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)

  8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

  8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)

  8.31晚餐(同8.30晚餐)

  9.1早餐(同8.31早餐)

  9.1午餐(同8.30晚餐)

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間(A501、B501)2間

  b.標準套間(B418、B518、B521)3間

  c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

  e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

  3、會議

  長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5F貴賓廳:省檢查團工作室

  6F會議室:工作人員及駕駛員休息室

  2F會議室:創建辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。

  4、備用活動

  KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。游泳館:邱洪飛負責。

  棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。足療:常紅林負責。

  夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。

  一、本次活動領導小組名單

  組長:

  副組長:

  成員:

  二、車輛停放及安全

  1、責任部門:保安部

  2、負責人:

  3、保安:

  4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

  三、迎賓及入住

  1、責任部門:前廳部、行政辦

  2、責任人:

  3、門僮(二名):

  4、禮儀小姐(八名):

  5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、責任部門:客房部

  2、責任人:

  3、服務員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

  五、會議室安排

  1、責任部門:客房部、康樂部

  2、責任人:

  3、二樓會議室服務員:

  四樓長江廳服務員:

  五樓貴賓廳服務員:

  六樓會議室服務員:

  二樓玫瑰廳服務員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、責任部門:餐飲部、中廚房

  2、責任人:

  3、服務員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

  七、檢查監督

  1、責任部門:質培部

  2、責任人:

  3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。

  八、接待安排

  1、責任部門:營銷部

  2、責任人:

  3、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

  九、結算

  1、責任部門:財務部

  2、責任人:

  3、要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

  十、幾點說明

  1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。

  2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

接待方案合集 篇4

  一、時 間:20xx年1月9日晚上

  二、地 點:龍泉驛區科技局

  三、參加人員:黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員

  四、市科技局:李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、

  五、準備禮品:草莓、萬興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。

  六、晚飯準備:龍翔酒店

  七、資金預算:

  1、禮品:綠殼雞蛋準備6盒(70元/盒), 6盒菌子(90元/盒),6盒(100元/盒)共計1560元,

  2、送溫暖:計20xx元

  3、晚飯:20xx元

  合計:5560元

接待方案合集 篇5

  今年春節假日是《旅游法》實施后的第一個春節黃金周,是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗,對于維護瓊海旅游良好形象,推動海南國際旅游島建設發展,具有十分重要的意義。為持續規范旅游市場秩序,促進旅游服務質量提升,切實做好20xx年春節假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過一個規范有序、祥和安全的春節,特制定本方案。

  一、指導思想

  堅持以科學發展觀為指導,深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,以落實《旅游法》為牽引,堅持“統一領導、部門聯動、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標,進一步鞏固旅游市場綜合整治成果,加大旅游市場監管力度,不斷增強旅游企業和旅游從業人員的守法意識、誠信意識和質量意識,確保假日期間社會穩定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。

  二、時間安排

  春節假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日,分為三個階段。

  (一)全面檢查階段:1月20日-1月30日

  (二)重點監管階段:1月31日-2月6日

  (三)節后總結階段:2月7日-2月8日

  三、工作任務

  (一)保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念,根據《旅游法》的規定,認真落實假日旅游安全的企業主體責任、部門監管責任、政府領導責任以及工作崗位責任,一級抓一級,層層抓落實。按照“誰主管、誰負責,誰主辦、誰負責,誰審批、誰負責”的原則,切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動,及時排除安全隱患,增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件等突發事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環節和敏感場所的安全工作,對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備,易發群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所,認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作;加強安全監管和檢查監督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區、公園按照接待容量合理安排游覽活動,嚴格控制高峰時段游客總量,合理疏導游客,嚴防擁堵、踩踏等事件發生。

  (二)強化假日旅游市場監管。根據《旅游法》的要求,引導旅游企業信守合同,增強誠信意識,加強行業自律,規范旅游服務行為,為游客提供良好的旅游體驗,著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監管力度,按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體,第一時間受理解決旅游投訴案件。

  (三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節假日旅游氣氛,積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區要嘗試做好景區最大和最佳承載量核定和公示工作。開發針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產品,做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的`服務引導工作。要及時發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生、價格等旅游公共信息,特別是要及時發布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息,引導游客科學出行,理性出游。各部門要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用,廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動,開展一系列的《旅游法》宣傳活動,引導旅游企業、從業人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動,主動抵制不文明旅游行為。

  (四)開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象,各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動,通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為;要開展涉海旅游項目檢查,對違法違規者予以懲處;要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理,該追究刑事責任的要追究刑事責任,切實維護游客、旅游企業及從業人員的合法利益。

  四、責任分工

  各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任,各鎮具體負責相關措施在本區域內的落實。對本市旅游景區公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標識系統、景區停車場等公共服務設施。創新和豐富旅游產品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產品需求。通過多種形式,加強信息服務,擴大游客知情權,滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監管力度,依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規行為,嚴厲打擊無照經營旅行社業務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發布等工作。根據市假日旅游管理領導小組的總體部署,加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產監管,明確各旅游企業主體責任,消除各類安全隱患,嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為,打擊街邊散發虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優化旅游市場環境。健全旅游預警及緊急救援體系,完善應急處置機制,增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚,倡導文明、衛生、節約、環保的生活、生產方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。

  部門管理具體責任:

  (一)旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署,嚴格執行《旅游法》有關規定,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為;查處無資質經營旅行社業務、無導游資格執業、以旅行社經理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應商的行為;查處景區不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。

  (二)文化廣電出版體育部門。負責并協調相關部門加強旅游潛水市場的監管,對旅游潛水企業資質條件進行審查并編制潛水合格企業目錄,查處“黑潛點”;在職能范圍內,加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監管,打擊非法經營行為;查處旅游市場其它不符合資質要求的文體旅游項目。

  (三)公安部門。打擊“四黑”非法經營、非法從業等擾亂市場經濟秩序的行為,查處制售假導游證的窩點和人員,對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經營構成犯罪的,依法追究刑事責任;加強對各旅游經營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監管,查處違法違規行為;加強對社會治安的巡邏防范,營造良好的治安環境。

  (四)交通運輸部門。要重點打擊“黑車”,嚴厲懲處無資質運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經營者欺詐游客的出租車等經營者;要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識;維護公共交通場所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營運的行為;查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費,擅自改變行程和惡意甩團等行為;查處旅游車私自承攬團隊業務。

  (五)稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為,檢查景區開放是否符合稅務監管要求,加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業足額按時納稅監管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。

  (六)工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查,查處旅游企業不履行合同,合同外擅自增加自費項目和旅游購物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅游經營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為;查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。

  (七)物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊,通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規行為;查處旅游企業在假日期間不執行政府定價,虛高標價,以及不執行明碼標價、價格干預措施等行為;加強旅游景區(點)、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監管;加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監管,繼續實行階梯式平均差價率管理;查處旅游市場其它各類價格違法行為。

  (八)食品藥品監督管理部門。檢查各旅游餐飲企業是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實旅游團隊餐飲標準,配合監督各旅行社企業按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊;查處旅游市場違法違規餐飲企業等。

  (九)海洋漁業部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查,嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規行為。

  其它相關部門按照各自工作職責,加強對重點地區、重點時段、重點問題的監管,形成齊抓共管的工作態勢。

  綜合執法檢查組職責:

  市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執法檢查組,采取節前檢查、節中駐點、節后總結的工作方式,對全市旅游市場進行督查監管,其主要職責是:

  (一)督促旅游市場監管工作。

  (二)協助或參與做好旅游市場監管。

  (三)協調重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規案件的查處。

  (四)對旅游市場監管工作進行總結。

  市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執法檢查力度。

  五、工作要求

  (一)提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節點,作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內容,市政府要全面啟動假日旅游管理機制,各部門領導要靠前指揮,深入一線進行檢查指導。

  (二)加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執法檢查組要加強組織領導,嚴格遵照部門聯動和屬地管理原則,落實屬地管理責任,明確工作責任與分工;要注重加強與各部門、各方面的協作聯動和配合,在市政府的統一領導下,各司其職,各負其責,分工合作,密切配合,形成合力,進一步規范旅游市場秩序。

  (三)強化信息報送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統計報表和當天接待情況綜合信息,于每天17:00時前及時、準確、高質量地報送省假日辦;節日期間,于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結,小結要點包括重點旅游景區游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統計數據以及旅游市場運行情況;于2月6日17:00時前上報春節假日總結,總結要點和小結相同,并增加相關數據與上年的同比。

  (四)嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼,于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。

  市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:,傳真:,郵箱:。

接待方案合集 篇6

  隨著經濟快速增長,中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。

  隨著中國經濟的快速發展,會展業在國家的發展地位越來越重要,國外會展企業不斷的進入中國,XX年,中國的會展業必定會取得巨大成就。

  在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關會議接待方案的基本知識:

  (一)會議接待方案的含義

  會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。

  (二)會議接待方案的基本內容

  1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的'對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

  2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

  3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。

  4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

  5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

  6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯系等工作。

  7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。

  (三)會議接待方案的結構和寫法

  1.標題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。

  2.主送機關。接待方案直接上報上級時,應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機關。

  3.正文。逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。

  4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。

  5.成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案合集 篇7

  前期準備

  接待部在接到景區學生市場責任人周賓福的學生團隊預訂計劃后,第一時間告知市場部負責人和市場部學生市場營銷專員余磊,并與周賓福確認團隊領隊姓名及聯系方式,抵達景區時間、學校名稱、班級數、學生總人數,交通車數量,老師用餐餐方式、時間、團隊離開景區時間,然后由接待部蓋章回傳確認。當天15:30,接待部將團隊信息報與綜合部,由綜合部統籌安排接待事宜。

  接待流程:總負責:曾小林

  安全:責任人——曾小林、江建華路口值守人員5人

  為了入園學生安全游玩景區,所有學生集中在知音坪東西廣場的趣樂園、歡樂園和養生堂區域游玩。景區大門口工作人員不得放任學生隨意進出景區,為此全體學生入園后須關閉檢票口和景區大門。同時景區下列路口安排工作人員值守,防止學生進入該路口所在區域。

  接待:責任人—梁忠赤、余磊

  梁忠赤、余磊負責在半月潭東入口處等待團隊抵達,抵達后余磊與團隊領隊接洽,并介紹團隊抵達后進園及游玩行程等事宜。停車:責任人——楊先梅停車場工作人員4名

  在團隊抵達前,園區管理部安排4名工作人員在景區大門待命,負責團隊車輛抵達后的停車事宜。同時將各停車區域內車輛數量和車隊編號書面告知接待部和園區管理部經理曾小林。

  檢票:責任人—梁忠赤、張秀梅檢票及引領工作人員10名

  1、學生團隊抵達當天,景區5個檢票口同時開放。學生團隊車隊抵達時,市場部經理梁忠赤須及時通過擴音器告知學生入園事宜亦即要求校方按5個班一個批次在班級老師帶領下,排隊前行至檢票處入園;

  2、接待部負責安排工作人員在每個檢票口按班級清點學生人數。清點完畢后請班級老師簽名確認同時將景區游玩憑證交與老師,并告知老師憑此證游玩景區游樂項目。

  游玩:負責人:曾小林游樂項目責任人14人

  1、接待部負責安排工作人員將已檢票的學生按班級引領至游玩項目處,并交給該游樂項目負責人。游樂項目負責人在和老師確認人數并請老師在該游玩項目簽字確認后,該老師所帶班級方可進行游玩。

  2、5個項目同時進行。游玩過程中,園區管理部經理曾小林根據現場實際情況,合理調度負責引領的工作人員將學生帶至游樂項目前。其前提是不要在某一個游樂項目前出現過份擁擠的'現象(具體安排見規定)。

  進餐:負責人—朱第祥、肖慧快餐售賣點工作人員14人

  按團隊預訂的時間,市場部余磊與團隊領隊聯系安排老師進餐。同時學生團隊協調負責任人余磊通過擴音器提示學生進餐并告知快餐售賣點。

  老師如果安排的是團餐則進餐點安排在餐廳大堂內。如是盒飯,則由余磊按與團

  隊領隊接洽好的方式安排老師就餐。

  快餐售賣點安排:

  集合:責任人——梁忠赤

  根據學生離園時間,提前半小時,市場部通過擴音器通知學生按班級集合,在老師的帶領下,依次排隊通過上車。上車原則是來時乘坐幾號車,返程時則乘坐幾號車。

  結算:收銀負責人—張秀梅、陳敏

  全體學生安全上車后,余磊引領組團社領隊前往接待部結算團款。與此同時市場部負責人攜市場部全員禮送校領導、老師和學生離開園區。按上述方案,團隊接待工作人員需47人(不含餐廳前廳和后廚工作人員)

接待方案合集 篇8

  一、工作機構

  成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部,并設立嘉賓聯絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。

  二、工作職責

  接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統籌協調。接待部辦公室負責對接組委會,做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組,通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實際,制定本工作組細化方案。

  三、工作機制

  (一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協作”的原則,根據任務分工做好相關工作,積極協助其他工作組做好協調配合工作。

  (二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準確”的原則,對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發事件及其它重大事項,要及時通報接待部辦公室及相關工作組。

  四、責任分工

  (一)接待部辦公室

  工作職責:

  1.負責對接組委會,并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協調。

  2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息,及時報送接待部辦公室,分送各工作組。

  3.負責與大會組委會的總聯絡,負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。

  4.負責大會組委會統一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協調分別由____負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。

  5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統一調度指揮。

  6.負責與大會組委會對接,落實工作人員用餐時間、地點,并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,落實工作人員的住宿。

  7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。

  8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單,并負責通知。

  9.對大會活動的各項費用進行監督和核實。

  (二)嘉賓聯絡組

  工作職責:

  1.負責對接論壇組委會,提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息,及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統計工作人員住宿、用車需求,并提交接待部辦公室統一安排。

  2.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”聯絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息,并將有關信息提交接待部辦公室。

  3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯絡,及時將信息反饋接待部辦公室統籌協調。

  4.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (三)酒店服務組

  工作職責:

  1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,提前領取嘉賓房卡,配合“一對一”聯絡員引導嘉賓入住和資料領取。

  2.按照大會組委會統一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。

  3.負責統計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,及時提交接待部辦公室,并按照接待部辦公室安排做好協調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發狀況,并及時上報接待部辦公室。

  (四)機場服務組

  工作職責:

  1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知接待部辦公室及酒店服務組。

  2.負責與大會組委會對接,做好嘉賓乘機手續辦理、行李托運等工作。

  3.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (五)宴會服務組

  工作職責:

  1.負責落實大會組委會統一安排之外的活動,制定詳細實施方案。

  2.負責與公安、質監、衛生等部門的對接,做好保障服務工作。

  3.負責與酒店方對接,負責宴請場地的預訂,提前做好宴請現場各項準備工作,包括菜單審定、座次安排等。

  4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。

  5.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (六)重要嘉賓組

  工作職責:

  1.根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息,制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿,用車,用餐等方面擁有優先權。及時報送接待部辦公室,協調各工作組。

  2.負責對“一對一”聯絡員進行培訓、選拔。

  3.由聯絡員負責,完成重要嘉賓的全程陪同工作。

  4.負責收集重要嘉賓的喜好、習慣。

  5.滿足重要嘉賓的一些特殊要求。

  6.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (七)應急機動組

  工作職責:

  完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項,處理嘉賓接待工作中的突發狀況。

接待方案合集 篇9

  近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現制訂接待方案如下:

  一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。

  二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。

  三、接待規格:建議采用對等規格。 注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

  四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

  五、相關接待部門和具體接待事項如下:

  (一)、組織結構:

  總負責人:高葉(院辦公室主任) 成員: 賀華(教導處主任) 金坤(人事部主任) 蘇秦(財務處主任) 寧靜(宣傳部主任) 常姍(醫務室主任)

  (二)、安排食宿

  1、負責人:金坤

  主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

  ②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

  2、預定餐飲

  注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現中國特色,品種齊全,營養豐富;

  ②食品要安全、衛生,同時要在食品旁標明過敏源。

  3、預定住宿

  注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整②接待人員要做好成員信息登記工作。

  4、考察團成員信息登記表

  (三)、接機及送機工作

  1、 負責人:寧靜

  主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。

  2、準備工作

  (1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。

  ①辦理好相關手續,開放貴賓通道等相關事宜;

  ②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。

  3、主要工作內容

  (1)具體負責接機、送機等相關工作。

  (2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。

  (3)接機:

  ①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

  ②接人。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。

  (5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

  (6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。

  (7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。

  4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。

  (四)、醫務組

  1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

  主要職責:負責醫療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態度主動、熱情、和藹。

  2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創可貼,消毒水等。

  (五)、考察團會務工作安排

  (六)、考察后續工作

  1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告; 2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;

  (七)、應急預案

  1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;

  2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變,醫務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發情況疏散人群。

接待方案合集 篇10

  20xx年10月21日,國家統計局調查總隊(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康創建群眾認可度工作到XX市進行試測評,為期3天。為認真做好此次接待工作,特制定本方案。

  一、行程安排

  具體時間及地點待國家統計局調查總隊到凱后再行安排。

  二、調研人員

  國家統計局調查總隊副處長

  國家統計局調查隊副隊長

  國家統計局南調查隊副隊長

  國家統計局調查隊工作員

  三、陪同人員

  (一)市陪同人員名單

  x市委常委、市政府常務副市長、市小康辦主任

  x市委辦副主任、市機關事務局局長

  x市統計局局長、市小康辦副主任

  國家統計局調查隊隊長

  x市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長

  國家統計局調查隊副隊長、市小康辦指標監測組副組長

  國家統計局調查隊副隊長

  x市小康辦綜合組組長

  x市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

  x市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指

  標檢測指導組成員

  聯系人:(聯系電話: )

  (二)到高速公路出口迎接人員名單、

  具體時間以調查組到時間為準,車輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。

  (三)分組安排

  1、第一調查組由負責全程陪同,被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查,車輛由市政府統一調度安排;

  2、第二調查組由負責全程陪同,被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查,車輛由市政府統一調度安排;

  3、第三調查組由負責全程陪同,被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查,車輛由市政府統一調度安排;

  4、第四調查組由負責全程陪同,被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入戶調查,車輛由市政府統一調度安排。

  四、工作要求

  (一)市陪同人員要嚴格工作紀律,按照調查組的工作要求及時提供相關信息;

  (二)請市直各部門、各鄉鎮(街道)加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創建工作的力度,及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發放給干部群眾,全面提升群眾知曉率、滿意度和認可度;同時,加強對試測評工作的宣傳,尋求被調查訪問對象的.理解、支持和配合;

  (三)調查組在進行入戶調查期間的食宿由市機關事務局統一安排;

  (四)市小康辦及時與調查組聯系,及時明確入戶調查信息,及時通知各鄉鎮(街道)作好被查的準備工作;各鄉鎮(街道)按照市小康辦的通知,安排一名分管領導陪同,并及時做好被調查點上的準備工作。

接待方案合集 篇11

  一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產質量及確保生產順利,以促進公司不斷的發展

  二、主題:經驗交流促進發展

  三、具體事項

  (一)接待前的準備工作

  x、提前掌握來賓的具體情況

  (x)了解來賓總人數

  (x)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況 (x)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

  x、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

  飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

  住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方

  x、擬定日程表

  x、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工

  x、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

  x、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況

  x、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。 x、預訂好來賓回國機票

  (二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品 x、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)

  x、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。

  x、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮

  (三)確定陪車人員及送行人員的安排 x、準備x份具有紀念性意義的禮物送給來賓 x、提前把路線安排好,以防交通不方便

  (四)做好宴請人員的安排

  宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。接待方案篇x 一、安全保障組織機構、人員的聯系方式和職責 x安全保障組織機構、人員的聯系方式: 組長:廈門市旅游局局長

  副組長:

  安全員:

  x、職責:

  (x)組長:整個事件的總負責。指導、監督接待車隊做好安全保障工作。

  (x)副組長:積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,進行處理決定。

  (x)安全員:整個事件的具體經辦,對傷亡人員及家屬進行慰問,做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

  二、預防保障

  x、車隊選用車隊最優秀的駕駛員,所有的駕駛員的駕齡必

  須達到五年以上,愛崗敬業,品德優良,并且三年內無重大交通事故記錄。

  x、在接待前召開安全學習會議,向駕駛員講述全國發生的各種交通事故,用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。

  x、車輛出車前必須進行趟檢,確保車輛各項安全性能良好,安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

  x、堅持一日三檢制度,每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查,發現問題應及時解決,消除隱患。尤其在執行任務前,應對車輛進行全面的檢查,核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標準;手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效,各部儀表是否正常,車輛內外是否衛生清潔。

  x、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議,以便車輛外出發生故障是搶修。

  x、每輛車都必須配備一些醫藥箱以備應急,醫藥箱內必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

  x、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,備用車輛提前等候在各主要地段,以確保分鐘內到達事發現場。

  x、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件,存放于公司倉庫。

  x、公司調度員全天候守候在電腦前,應用公司對車輛的監控系統,隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。

  三、安全事故應急預案

  x、報告程序:

  (x)第一時間向、報警。(須在突發事件的三分鐘之內)

  (x)再向組長、副組長報告。(須在突發事件的十分鐘之內) (x)然后向車隊的安全員、調度員報告。 x、應急措施:

  (x)立即組織搶救傷者;

  (x)組織乘客離開車輛;

  (x)公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。接待方案篇x 一.活動目標:

  x.在家長的陪伴下,熟悉幼兒園環境,愿意親近老師和同伴,愿意參加集體游戲,進而喜歡幼兒園。

  x.消除幼兒的陌生感,逐步形成大方、合群的態度。 二.重點與難點:

  喜歡老師和朋友,喜歡幼兒園。

  三.材料及環境創設:

  x.各組拼搭積木材料散放在教室里。 x.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。 四.設計思路:

  由于對社會環境的'陌生,小班幼兒剛人園時,對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活,使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此,本活動通過游戲,讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒,萌發幼兒與同伴建立快樂的玩伴關系的愿望,培養合群的性格。

  活動中,教師應調整心態,理解和滿足幼兒的需要,創設寬松的人際氛圍,盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。

  五.活動流程:

  熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”

  (一)熟悉環境

  x.帶領幼兒和家長熟悉我班環境,幼兒在教室里自由拼搭積木。

  x.與個別幼兒交談,消除陌生感。

  (二)看小朋友表演節目

  (三)和爸爸媽媽玩

  老師準備一些圓形紙,幼兒在爸爸媽媽的指導動手做企鵝寶寶。

接待方案合集 篇12

  為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

  四、交通安排

  10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

  10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標準

  (一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

  (二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

  (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

接待方案合集 篇13

  一、接待時間:20xx年12月4日—12月8日

  二、接待地點:

  接送機地點:廣州白云國際機場

  下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店

  會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

  三、接待對象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負責人員:

  總負責:接待辦

  跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組

  五、接待前期準備工作:

  1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

  2.食宿安排,提前預定

  3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

  5. 相關接待人員,負責相關接待工作

  六、機場接待

  1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

  2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。

  3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

  七、酒店入住

  1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。

  2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

  3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

  4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

  2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

  九、會議前的籌備工作

  1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

  2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一

  3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

  4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  十、會議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”

  2.會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

  3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員

  4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十一、座談

  1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT)

  2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)

  3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

  4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)

  5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

  十二、會后服務準備

  做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

  十三、會后服務

  會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

接待方案合集 篇14

  近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現制訂接待方案如下:

  一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。

  二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。

  三、接待規格:建議采用對等規格。

  注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

  四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

  五、相關接待部門和具體接待事項如下:

  (一)、組織結構:

  總負責人:高葉(院辦公室主任)

  成員: 賀華(教導處主任)

  金坤(人事部主任)

  蘇秦(財務處主任)

  寧靜(宣傳部主任)

  常姍(醫務室主任)

  (二)、安排食宿

  1、負責人:金坤

  主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

  ②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

  2、預定餐飲

  注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現中國特色,品種齊全,營養豐富;

  ②食品要安全、衛生,同時要在食品旁標明過敏源。

  3、預定住宿

  注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

  4、考察團成員信息登記表

  (三)、接機及送機工作組

  1、 負責人:寧靜

  主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。

  2、準備工作

  (1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續,開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。

  3、主要工作內容

  (1)具體負責接機、送機等相關工作。

  (2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。

  (3)接機:

  ①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

  ②接人。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。

  (5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

  (6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。

  (7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。

  4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。

  (四)、醫務組

  1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

  主要職責:負責醫療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態度主動、熱情、和藹。

  2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創可貼,消毒水等。

  (五)、考察團會務工作安排

  (六)、考察后續工作

  1、宣傳組對此次B大學的考察之行的`跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告;

  2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;

  (七)、應急預案

  1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;

  2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變,醫務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發情況疏散人群。

  (八)、接待預算

  費用預算表

  (九)、工作要求

  1、接待人員必須高度樹立責任意識,以主人翁的姿態投身到接待活動中,以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

  2、接待期間,各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

  3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排,一切從大局出發,克服困難,無條件服從人員及設備的調撥。

  4、接待期間全體接待人員應著裝合理,工作熱情大方,對于考察團的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應使用英文與考察團對話。

  5、除上述接待專項工作外,學校的各項常規工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學生學習。以上方案妥否,請批示!

接待方案合集 篇15

  一、工作小組

  組 長:趙羅海

  副組長:齊學軍 陳術根 李新毅

  二、工作分工和職責

  (一)資料、牌匾等準備

  1、活動指南(含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯誼活動場地安排”、“接待聯系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”):資料請校慶辦提供,教育印刷廠印制。17號審方案,22號到位。負責人:趙羅海。

  2、捐款公布牌:校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位(賀信、賀電)。負責人:陳術根。16號設計方案,22號制作到位。

  3、桌簽:15cm×4cm,“校友簽到處”9塊,“歷任教職工簽到處”1塊,“來賓簽到處”5塊,“已捐款校友、來賓簽到處”1塊,“省、市領導簽到處”1塊,“住宿登記處”1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。

  4、標牌:8cm×12cm,“校友簽到處”2塊,“來賓簽到處”2塊,已捐贈校友、來賓簽到處1塊,校友紀念品領取處1塊,來賓紀念品領取處1塊。負責人:陳術根。17號審方案,22號制作到位。

  5、校友聯誼場地安排:25cm×4cm,用紅紙寫“××年畢業校友聯誼室”,劉俊才書寫,1月24日前完成。15號審方案。陳術根負責。

  6、指路牌:8塊,8cm×12cm,“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領導簽到處由此去”。負責人:陳術根。17號審方案,24號到位。

  7、簽到登記表:1人一組,粉紅、大紅各2張。陳術根負責。22號到位。

  8、工作人員符號:24個,“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案,22號到位。趙羅海負責。

  9、紀念品券:來賓券15張,校友券3張,來賓券用粉紅色,校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案,22號由印刷廠印制到位。

  1、簽到臺:老辦公桌(在宣傳窗前大道上排成一行,共16套)。

  (二)簽到和紀念品發放組(責任人:陳術根、李新毅)

  1、制作簽到簿、紀念品券:設計簽到簿樣式,含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規格,15號審方案,1月18日前完成。趙羅海負責。

  2、布設簽到臺:在教學樓門廳設1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”,1個“已捐贈來賓校友簽到處”,1月26日前完成。趙羅海負責。

  3、在校內布設校友和來賓簽到指示路牌,1月26日前完成。趙羅海負責。

  4、簽到、收禮金、禮品發放、餐票發放:

  (1)禮品裝袋人員安排:

  組長:陳術根

  成員:李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥

  馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝

  職責:負責紀念品裝袋、存放,張貼標簽,布設指示路牌,布置簽到臺。紀念品存放處:南教學樓一樓西4、東4教室。(1月26日前完成)24小時值班:楊紅負責安排人員。

  (2)校友來賓簽到:(1月27日下午2:開始到南教學樓門廳)

  

  (三)咨詢、引導組

  組 長:何艷紅

  成 員:許 欣 高 亞

  引導員:學生4人(校門主干道兩側至簽到處、展室,統一服裝)

  (四)賓館接待

  賓館名稱 工作人員名單 主要職責

  五洲通賓館 劉建民、付舉紅

  學生2人 做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未帶車校友來賓的交通,負責生活安排。

  瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清

  學生2人

  三、來賓、分屆分班校友聯誼活動室安排:

  (聯誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學生接待3人(兩女一男),每名學生準備開水瓶兩個,早上7:3之前打好開水送到指定的教室,要求開水房全天供應開水。)

  北教學樓一樓高一辦公室一:歷任教師聯誼室,同時請老師分別到曾經所教年級、班級學生聯誼室參加聯誼活動。

  北教學樓一樓高一辦公室二:離退休老教師休息室

  辦公樓二樓會議室:來賓聯誼室

  辦公樓三樓會議室:來賓聯誼室

  四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等

  1、指示牌

  2、校友捐款榜

  班級 姓名 金額 班級 姓名 金額

  3、祝賀單位賀信

  單位 賀信 單位 賀信

  4、祝賀單位捐款榜

  單位 捐款 單位 捐款

  5、教職工捐款榜

  姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額

  6、紀念品券樣式

接待方案合集 篇16

  一、會場服務要求

  (一)控制好開水的續水時間。

  (二)開會前,開啟電視字幕和燈箱告示,會場內嚴禁吸煙,請關閉移動電話、尋呼機。

  (三)會場疏散通道內嚴禁堆放雜物,確保安全通道暢通。

  (四)領導休息室內,應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷(油)。

  (五)會前、會議結束時要奏曲的,要預先試放并調至開頭3-5秒處,放音設備要認真檢查。

  (六)備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。

  (七)主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。

  (八)會徽懸掛要正確、牢固。

  (九)開(散)會前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會場),并將電梯調到會場層。

  二、客房服務注意事項

  (一)會議期間,每天的'報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理(清掃)房間時放進。應當注意,中午一般不投送報紙,不得敲客人房門,以免影響與會人員午休。

  (二)每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會議可一客一換,不用每天更換。

  (三)清潔(掃)時,衛生間的地面應注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。

  (四)貴賓用房前,對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調出風機發出響聲;檢查健身器材是否完好。

  三、餐飲服務注意事項

  (一)會議餐飲,要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。

  (二)春秋季節是流行病、傳染病多發季節,餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

  (三)夏季溫度高,食品霉變快,易發生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。

  (四)冬季會議餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。

  (五)餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

  (六)上菜(湯)注意端穩,不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。

  (七)餐廳地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。

  (八)根據季節變化,合理調整菜肴,適應季節變化。

  四、會議服務注意事項

  會議接待是系統操作的過程,要求各個環節(住、會場、食、行)有機密切配合,特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時,高超的會議接待服務技能,既需要對接待人員從總體上提出要求,也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。

  (一)選擇房間清掃的時機

  上、下午一般選擇與會代表開會時,夜間一般選擇與會代表休閑時。

  (二)餐飲臺形設置要新穎

  一般會議設置一次性臺形,稍長會議3天左右變換一次臺形;食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

  (三)停車管理

  要做到:加強領導專用車位控制;對會務組織者車位要安排好。同時區分面包車位與大客車位等。

  (四)安全工作

  要求:門衛驗證,大廳(大門)二次把關,封閉閑置通道;定時開放相關門(電梯),加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制;加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。

  五、會場清潔衛生

  (一)主席臺清潔衛生

  1.臺布干凈、無破損。

  2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。

  3.茶具內外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。

  4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。

  5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。

  6.席卡大小一致,字體統一,顏色一樣。

  7.話筒海綿干凈。

  8.地面干凈。

  (二)代表席清潔衛生

  1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。

  2.會議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺布、椅面干凈整潔。

  3.茶具清潔,無水、無茶漬。

  4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。

  (三)花草清潔衛生。

  1.恰當擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。

  2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。

  (四)道路清潔衛生

  1.每天清掃,保持地面干凈。

  2.恰當設置廢物箱。

  3.干燥或清掃時要灑水。

接待方案合集 篇17

  為切實做好迎接教育工作督導評估各項準備工作,為進一步提高我校整體教育工作水平,保持學校教育事業健康、快速發展,高標準地迎接省督導評估驗收,結合我校實際,特制訂本方案。

  一、指導思想

  認真貫徹落實督導評估工作會議精神,依據我校的具體工作布置,以科學發展觀為指導,全面貫徹黨的教育方針,推進教育全面、健康、可持續發展。緊緊圍繞市委、市政府提出的教育工作目標,以省檢為契機,“抓管理,提質量”,辦讓群眾滿意的教育,努力爭取順利通過省教育督導評估。

  二、督導評估的主要內容

  督導評估的主要內容主要分為縣級政府教育工作督導評估綜合性指標和學前教育、義務教育評估指標五大評估指標,評估實行“六個一票否決”(即挪用、截留、擠占教育專項資金和其他教育經費、縣域內教育工作發生重大責任事故,造成嚴重社會影響、弄虛作假、虛報瞞報,造成嚴重后果)。

  三、組織結構

  為了確保我校順利通過叢臺區教育體育局教育督導評估檢查,我校成立迎“兩項督導評估考核”領導小組,其組成人員如下:

  組長:

  副組長:

  組員:全體教師

  四、工作目標和任務

  1、積極推進標準化學校建設。

  2、加強專用教室建設和管理。

  3、加大投入,促使教育裝備上檔升類。

  一是各科教學儀器的補充和更新,建設標準實驗室;

  二是對照中小學圖書配備目錄增加圖書數量、提高圖書質量;

  三是增加音體美專用器材,提高器材利用率;

  四是加強計算機室建設,按照省定生機比例,增加計算機數量。

  4、加大控輟保學工作力度,嚴防學生流失。

  一是要進一步完善助學制度,保證每一位家庭困難學生不失學,

  二是積極改進教學方式,改革課堂教學模式,激發學生的學習興趣,使學生樂學、愿學。

  三是建立對學習困難學生的幫扶機制,引導他們發揮特長,增強自信心,樹立學習信念。

  四是堅持依法治學,建立流失生跟蹤、報告制度,加強校、家聯系,通過法律手段保障學生的受教育權利,加強家訪力度,動員失學學生返校就讀。

  5、加強教師隊伍建設和學生管理。

  一是通過教師學歷教育、崗位培訓、考試考核等手段提高教師綜合素質。二是通過教師全員目標量化管理、嚴格獎懲機制,激發教師工作積極性。三是提升全體教職工管理水平和辦學思想教育,督促教職工加強業務和理論學習,不斷更新教育理念,突出辦學特色和管理特色。

  四是加強“三結合”教育,努力取得社會和家長的信任,共同管理學生。五是建立嚴密的學生管理機制,確保學生身心健康和人身安全。

  6、加強校園文化建設。力爭達到“校園環境、育人機制完善、人際關系和諧、師生身心健康、文化氛圍濃厚”的.目標。

  五、實施步驟:

  迎評工作分四個階段進行。第一階段:宣傳發動階段

  1、學校迎叢臺區評審領導小組召開專題會議,研究部署迎““省評”工作,迅速啟動迎評工作。

  2、把握指標體系,吃透評估細則,明確工作內容,層層培訓迎省評骨干。

  3、加強輿論宣傳,利用宣傳單、專欄、標語等大力宣傳迎“省評”的重要性及重要措施,宣傳我學校教育工作先進經驗、典型事跡,為迎“省評”提供強大的輿論支持。

  4、召開學校迎““省評”工作動員大會。

接待方案合集 篇18

  20__年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、門崗保安規范著裝,統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

  2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區出口前迎接。

  3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區域停車場(除公司領導車輛,其余車輛不準停于辦公區域)。

  二、歡迎橫幅。

  1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。

  2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

  3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

  三、廠區環境衛生。

  5日下午16:30對環境衛生做一次全面清理檢查。

  1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。(按5S區域劃分清理)

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢。(食堂負責清掃,行政部負責檢查)

  3、車間內人員、秩序井然,物品擺放到位。

  4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)

  四、儀表風紀

  1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。

  2、保安人員按規定著裝。

  五、工作秩序

  1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序,嚴禁人員隨意走動。

  2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

  3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。

  六、會議室布置

  1。會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。

  2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)

  考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

  視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、馮華豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解說(相關部門負責人)。

  3、開會。時間11:15~12:15,在總經辦會議室。

  七、用餐、午休、車輛安排(行政部)

  午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40-14:00

  毛總裁和客人日程安排表

  時間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。

  王副總已閱:發各部門執行!

接待方案合集 篇19

  為了做好來我園省三級幼兒園復查的各級領導等貴賓的接待工作,要求大家始終把接待工作放在第一位,增強責任心,提高服務意識,做好每一件小事,注重每一個細節,待好每一個客人。特擬訂如下方案:

  一、接待時間:XX年4月16日--4月20日

  二、接待地點:xx鎮第一幼兒園

  三、接待對象:省教育廳、縣教育局學區領導。

  四、接待工作

  1、迎賓工作:門衛規范著裝,規范崗位工作要求;幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

  園領導:園長、業務園長。

  陪同人員:教研組長、。

  2、工作小組:

  組長:(總負責)

  組員:(負責年檢匯報工作)

  (負責接待工作)

  (負責后勤保障工作)

  3、教學、工作秩序:教師管理好班級紀律,維護良好教學秩序。下課期間禁止觀看電視,組織好幼兒游戲活動。

  五、接待前的準備工作

  1、精心設計考察路線,揚長避短,凸顯辦學特色。

  2、迎賓(檢查人員到達前30分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作)。

  3、現場整理及布置:

  (1)歡迎詞。

  (2)確定接待場所(二樓會議室)。

  (3)提前一天清潔并布置接待室,保持室內整潔有序,空氣清新。

  (4)正確擺放接待室內所需物品。

  4、確定講解員和陪同人員,進行適當的'培訓。

  負責講解,事先擬好講解稿,熟悉講解內容,重要數字等信息要一口清。驗收人員到來前1小時,再次提醒相關人員做好接待準備。

  六、行程安排

  實地考察路線:接待室—核查材料與報告—幼兒園食堂—參觀園環境—教學樓—視察陪同重點解說—領導組反饋—午餐。

  七、應急方案

  若出現臨時事件,小事可先自行處理,再匯報領導;若是事件難以解決必須及時匯報領導,不可輕易自己定奪。

  八、后期工作

  1、物資整理: 接待場地物資整理。

  2、總結提升: 接待完畢后,組織總結大會,以改善不足,提煉經驗。

  3、宣傳報道: 整理新聞稿件,在24小時之內進行宣傳報道。

  九、根據實際情況,本方案可作適當調整。

接待方案合集 篇20

  接待工作是企業辦公室工作系統的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下,為適應企業發展要求,辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,以實際行動樹立現代企業機關的新形象。

  一、認真細致地做好接待前準備

  接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。在接到上級部門或對方的通知或電話后,應立即向有關領導匯報,并主動與對方取得聯系,了解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等,還應掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等,以便安排好餐飲、車輛,確定參觀或會務 類型及地點等各項工作。

  其次,超前考慮,周密安排。在了解掌握以上情況后,對接下來的接待工作進行充分考慮,主要包括所需材料的準備、會務地點的確定、餐飲的安排、結束送行的禮節及其他有關注意事項等。考慮中的每項任務、每一個環節都要細化任務,做到分工合理,責任明確,使每項工作都有人負責、有人承擔、有人落實。在考慮接待工作時要注意對待上級機關與兄弟單位的區別,因人而異,根據需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后,及時向主管領導匯報,征求領導意見,并按照領導要求進一步完善接待工作。接下來,就進入了具體實施階段:一是迅速召集辦公室有關人員對接待工作進行詳細安排,讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。二是對開會時所需材料的'撰寫、打印進行督促辦理,必須在會前整理出來,同時對開會時所需的水果、茶水等接待物品進行準備,發現不足,及時采購,以防會議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準備工作。各項細節都必須考慮到、安排到,確保萬無一失。

  接待工作比較繁雜,每一個環節都直接或間接地影響到單位的整體形象,接待人員一定要細心、小心,不能粗心大意、寧可備而不用,不可用而不備,否則就會在變化了的情況面前束手無策,易出漏洞。這方面的體會是很深的,偶然的情況,往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加,準備了這么多的會場和桌椅,結果有些單位多派一些人參加,臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂,使與會人員不能按時就座。有時出席會議領導有變化,本來了解到一位領導出差未回,座牌就沒有放,結果在臨開會的幾分鐘這位領導突然來了,弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經得起檢驗,辦事要經得起核查。計劃要周詳,行動要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的工作習慣。

  二、熱情周到地做好接待中服務

  在具體接待工作中,要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作,并注意搞好協調配合,使各個環節銜接妥當。首先是迎接上級領導或兄弟單位。作為負責接待工作的責任人,在上級領導或兄弟單位領導確定的出發時間前,與其隨行負責人員取得聯系,以便得知領導何時出發,以防領導有什么重要事務推遲出發時間而作為接待單位不知道。如果通過聯系確定領導已出發,作為接待負責人就要及時通知領導,讓領導做好下樓接待準備。迎接領導時還要注意自身行走的位置、問候握手時的動作、介紹領導的順序及會議座次的安排等。 其二,要注意會務過程中服務的細節,服務人員在倒水時,定點定時,每隔15分鐘或半個小時到會議室倒水一次,作為接待負責人在會務期間,如發現那位領導水已喝完,要及時通知服務人員來倒水。

  其三,餐飲要提前征求意見,及早安排。作為接待負責人要與來查、來訪領導的隨身人員及早進行溝通,了解他們一行中有無少數民族或其他注意事項,在安排餐飲時,更得心應手,更容易使到來人員感覺考慮的周到、服務的到位。

  最后,注意送行時的禮節。各項活動、議程結束后,應安排好送行,提前通知司機到餐廳門口,等候領導。在領導上車前,握手送行,上車后,揮手告別,祝來查、來訪人員一路順風。還要注意必須等來查、來訪人員乘坐的車輛啟動后再離開。

  三、及時全面地做好接待后總結

  整個接待活動結束后,接待人員要對本次活動進行認真全面的總結,看看哪些方面是領導最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要繼續發揚,不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率,使今后的接待工作責任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。 一個單位能不能給來訪領導留下良好的印象,除了這個單位的硬件設施之外,接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實、真誠、熱情,使來訪領導有“賓至如歸”的感覺。同時,工作人員要注意平時的學習積累,了解掌握各方面的知識,特別是對本單位的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。

接待方案合集 篇21

  一、調研時間:

  待定

  二、調研內容:

  縣經濟社會發展情況

  三、陪同人員:

  區委書記

  區長

  四、線路安排:

  交界處——→ 展示區 ——→ 主題公園(備選點)——→ 拓寬 橫線——→ 新區基礎設施建設 ——→縣醫院新址——→ 公園——→ 賓館

  五、行程安排:

  (一)調研

  8:30—9:00 從 大院統一出發,到省道 環線 交界處迎接 市長一行。

  9:00—9:30 市長一行到 主題公園)調研,9:00前,(全程陪同調研)、在主題公園迎候,在調研點匯報工作。

  9:30—9:50 xx市長一行到 主題公園調研。9:20前,在此等候,匯報工作。

  9:50—10:10 xx市長一行調研橫線項目。在省道環線 什字等候, 匯報工作。

  10:10—10:30xx市長一行調研縣城建設 ,9:50前,在 迎候,匯報工作。

  10:30—10:50xx市長一行沿 新區主干道到 調研。10:10前,在 新址等候,匯報工作。

  10:50—11:10xx市長一行到 公園調研。10:30前,在 50米等候,匯報工作。

  (二)座談

  1、時 間:上午11:10—12:00

  2、地 點:會議室

  3、參加人員:

  (1)市陪同調研人員;

  (2) 新區 主任 ;

  (3) 參加人員: 全體領導;

  (4) 政府辦、發改委、財政局、規劃建設和住房保障局、水務局、交通運輸局、 主要負責人。

  議程:

  座談會由市政府秘書長主持。

  1、長 匯報工作;

  2、市級部門發言;

  3、xx市長講話。

  (三)午餐

  12:00—14:30 賓館就餐、休息。

接待方案合集 篇22

  20xx年“十一”黃金周即將到來,為促進旅游事業健康發展,確保景區安全平穩,給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節日,結合本單位實際情況特制訂以下方案:

  一、指導思想

  堅持“安全、有序”的指導思想,切實把安全放在首要位置,旅游黃金周期間實現安全、有序、優質、高效四統一的目標。

  二、組織領導

  成立景區“十一”黃金周接待工作領導組

  組長:葉增奎

  副組長:范國強胡建康

  成員:牛新業王為民葉慶黎溫軍峰王永軍

  三、工作職責

  (一)接待部工作職責:

  組長:溫軍峰

  電話:

  1、接待部工作人員必須堅守崗位,履行職責,嚴格遵守工作紀律,不得拉人情,走后門,以權謀私。

  2、接待部門工作人員對出入景區的車輛應嚴格遵守《車輛出入管理制度》。

  3、門衛值班人員應將在側門上鎖,無重大活動和公司通知,不得擅自開啟。

  4、因公司業務需要來訪者,需總經理或分管副總、財務主管簽單,方可放行。(除總經理外,其余領導簽單不得超過五人,五人以上必須經總經理批準)。

  5、公司員工直系親屬來訪,不超過五人者,由公司分管領導簽單。

  6、接待部值班人員除公司規定的'免票證和接待單外,不得私放游客。特殊情況,由總經理電話通知,其余領導無權電話放人。

  7、接待部工作人員應嚴格按照遵守本制度,凡私放游客者,一經發現,對部門經理和值班責任人按私放游客數全價予以處罰,部門經理給予處理,責任人調離工作崗位。

  (二)旅游投訴:

  組長:范國強

  電話:

  手機:接待人員對游客的投訴要及時處理,事關重大,不能處理的要及時上報分管領導研究處理。

  工作人員將受理游客投訴的結果或者意見,在規定的時間內通報給投訴者。

  (三)票務組組長:吳潔

  負責做好窗口售票工作。

  負責黃金周期間的統計報表工作

  (四)醫療衛生組

  組長:葉慶黎

  負責景區黃金周期間突發醫療事件處置、食品安全監管。

  (蒲州醫院急救中心電話:)

  (五)值班巡查組

  負責景區黃金周期間安全巡查,并做好值班記錄。

  (六)后勤保障工作組

  組長:牛新業

  負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

接待方案合集 篇23

  一、簡介:

  xx公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

  二、接待時間:

  20xx年3月22日

  三、接待地點:

  1、接待地點:御邦國際

  2、會議地點:御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本狀況:

  

  五、接待小組人員:

  1.總負責:公司行政部

  2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預算明細表:

  用車費用:

  其它:

  總預算:

  七、接待前期準備工作

  1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

  2、就餐安排,提前預定3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

  5、相關會議材料準備

  6、相關接待人員,負責相關接待工作

  八、會議前的籌備工作

  1、會場布置。根據會議資料,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞

  2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續會場整齊有序。

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

  3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務

  會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

接待方案合集 篇24

  10月,_X公司將對_進行_X檢查,為全面做好“_X”檢查工作,特制定如下接待方案。

  一、時間、地點:

  (一)時間:__年X月_日中午

  (二)地點:__機關及基層各單位

  二、議程:

  (一)_X路迎接檢查組,檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)

  (二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)

  (三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎:_)

  路線:職工醫療室(衛生員:_)---娛樂廳(門迎:_,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:_X,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:_X)---職工服務部(門迎:_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

  (四)召開“_X”工作匯報會

  (1)地點:_X會議室

  (2)_X參會人員:_X領導班子

  (3)議程:_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”匯報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導匯報“_X”工作;⑥二樓資料室查閱內業資料。

  (五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

  三、_X織機構:組長:_X副組長:___領導小組下設四個工作組

  (一)陪檢工作組組長:_X

  成員:_X/_X/_X1、外業組

  成員:_X/_X/_X主要職責:

  1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

  2、_科工作人員對_X情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

  3、內業組

  成員:_X/_X/_X/_X主要職責:

  負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作)。

  4、安全保暢組成員:_X/_X/_X

  職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

  (赴_X應急繞行線路:_路---_橋---_路---過境線---__,返程繞行過境西線。)

  (二)禮儀引領工作組組長:_X副組長:_X

  1、車道禮儀:_X/_X/_X/_X/

  2、院落迎接:_X/_X/_X/_X/_X/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。

  3、院落停車安排:安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員:_X)。

  4、才藝表演:__(寫字)、四人組合樂隊。

  (三)會務接待組

  組長:_X

  成員:_X/_X/_X/_X/_X主要職責:

  1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

  2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。

  3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:__)

  (四)后勤保障組組長:__

  成員:_X/_X/_X/_X/_X/

  職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

  1、檢查活動車輛安排:

  接待車為_X(_X)、__(__)、

  后勤保障車為陜__(_),__(_X),__(_)

  2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待方案合集 篇25

  一、接待原則:熱烈、簡潔、節約

  二、接待時間:20xx年9月27日上午8:00;28日上午6:30。

  三、接待內容

  來賓登記、接收捐贈、發放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛、后勤保障等。

  四、接待地點

  滄州市迎賓館、一中校園內。

  五、接待指揮

  總 指 揮:常樹青

  副總指揮:馬長水、曹亞會、張欣力

  六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

  簽到組負責人:常城、牛來恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅

  參加接待領導:劉月廷、錢衛軍、顧新立、宋學濤、郭樹發

  (一)27日特邀嘉賓報到

  時間:27日,從8:00開始,全天報到。

  1、滄州市迎賓館

  負責人:提飛

  成員:張江旭、宋揚、張振凱

  職責:

  (1)發放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節目單、日常安排。按名單發放,僅限于學校發邀請函的特邀嘉賓。

  (2)收捐贈物品、錢款,嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

  (3)題字、題詞:準備好筆與題字本。

  2、滄州一中體育館

  負責人:張欣力

  成員:李洪霞、劉玉新、牟桂珍

  職責:

  (1)收捐贈物品、錢款,嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

  (2)題字、題詞:準備好筆與題字本。

  (二)28日簽到安排

  1、校門口迎賓

  負責人:沈云

  教師:年輕教師2名,吳艷潔、張玉立

  (1)迎賓組

  成員:學校禮儀隊10人(高二年級)

  職責:校門兩邊各站5人,身披綬帶,歡迎嘉賓入場;會議開始后,到指定地點會場后排,成一排就坐。

  (2)導引組

  成員:導引學生20名(高二年級)

  職責:負責引領校友到特定地點簽到。

  ①校門口迎賓時間:28日上午6:30分開始。

  ②帶隊2名老師,負責現場協調、指揮工作。

  2、校園內來賓簽到:

  簽到時間:6:30

  簽到地點:雕塑前,東西兩側。西側為特邀貴賓簽到處,東側為校友簽到處。

  簽到小組:共10組,共需20張桌子,40把椅。

  職責:

  ①款簽到處負責接收捐款,其他簽到處教師負責簽到,捐物的登記、接收,以及校慶宣傳品的`發放。

  ②學生每組4人,計10組40人,由本組負責人調度,按培訓要求引領省市領導、知名校友到三樓會議室休息。

  ③休息室安排志愿者4名,為嘉賓服務,慶典開始前20分鐘,引領校友及嘉賓前往運動場主會場。

  第一簽到處省內外大學、中學簽到處

  負責人:張紅

  工作人員:宋揚、王建坤、崔孟維

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第二簽到處:接收捐款簽到處

  負責人:張欣力

  工作人員:李洪霞、庫書尊、李偉

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第三簽到處:接收捐款簽到處

  負責人:提飛

  工作人員:張江旭、王雅慧、李婷婷

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第四簽到處:滄州學校簽到處

  市直學校簽到處

  負責人:牛來恒

  工作人員:劉四清、于硯涵、李雪瑩

  禮儀學生4人(高二年級)

  第五簽到處特邀友好人士簽到處

  負責人:常城

  工作人員:宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第六簽到處校友簽到處

  負責人:趙壽峰

  工作人員:吳憲、閆舒靜、潘彥文

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第七簽到處校友簽到處

  負責人:于向東

  工作人員:潘彥文、劉妙懷、劉正丹

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第八簽到處校友簽到處

  負責人:潘峰

  工作人員:董娟娟、王建坤、李龍艷

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第九簽到處校友簽到處

  負責人:孟祥勇

  工作人員:馮新、杜艷霞、顏杰

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第十簽到處:捐贈物品管理處(體育館)

  負責人:張志堯

  工作人員:胡國文、賈平、陳浩

  禮儀學生4人:(高二年級)

  職責:物品登記、保管,名人題詞、題字,布展。

  (三)9月28日上午校慶活動安排

  1、校慶典禮時間:9月28日9:00正式開始。

  2、會場總指揮:常樹青、曹亞會

  會場指揮:王偉、李猛

  3、劉月廷、錢衛軍、顧新立、宋學濤、郭樹發陪同領導、貴賓主席臺上就坐,準備開會。

  4、主席臺就坐貴賓到位指導、敬獻鮮花:18名學生志愿者。

  5、會場校友、嘉賓席引領到位指導:10名學生志愿者。

  6、會場紀律負責人:馬長水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

  7、教師隊伍在會場指定位置就坐。

  8、高二年級部布置慶典會場。(倪小生主任負責)

  9、慶典儀式結束,原簽到處學生志愿者迅速到校門口禮儀值班,歡送領導離場。(曹亞會主任負責)

  10、演出音響、攝像:滄州市電視臺。學校錄像、照相、現場微博、視頻直播由尹愛梅主任負責。2名學生志愿者(自帶相機等攝像設備)

  11、會議結束后,學生安靜等待領導與來賓先離開,再由班主任帶領有序離場。

  12、11:30至11:50,校內參觀。

  13、特邀嘉賓,12:00到市迎賓館用餐。

  (四)9月28日下午活動安排

  特邀嘉賓14:30去滄州一中新校區參觀。15:30去市規劃館參觀。16:30返回市迎賓館。17:00回到市迎賓館。

  負責人:常樹青、曹亞會、張欣力。

  (四)宣傳報道組

  負責人:李智

  工作人員:尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳

  4名學生志愿者(自帶相機)

  職責:照相、宣傳,協助信息技術中心做好直播工作。

  七、后勤保障工作

  【負責人】張欣力

  【成員】劉玉新、牟桂珍

  負責簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發電機一臺。

  八、安全保障

  【負責人】曹亞會

  【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

  職責:具體事項見學生處活動方案

  備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護車一輛。滅火器四瓶(放置在會場舞臺上)

  九、接待工作要求

  1、全校教職員工要積極參加到校慶活動中來,以良好的精神面貌主動、熱情為嘉賓、校友服務。

  2、校園環境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。

  3、禮堂是慶典活動的重要場所,要做到熱烈、莊重、大方,注重細節,確保萬無一失。

  4、校慶文藝晚會是重要的校慶活動,要認真落實《校慶文藝晚會的工作方案》。

  5、確保校慶期間校園的安全穩定,認真落實《校慶安全保衛方案》。

  為順利完成以上《方案》,校慶辦要求各部門制定好各個環節具體工作程序,并嚴格按照程序執行,抓緊落實,協調配合,確保校慶工作圓滿完成。

接待方案合集 篇26

  為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  20xx年1月17日至21日午前。

  1月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

  四、交通安排

  1月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

  1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標準

  (一)會務費:每位代表會務費6元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

  (二)食宿費:根據所住的不同賓館設A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

  (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過2人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

  七、聯系辦法

接待方案合集 篇27

  一、安全保障組織機構、人員的聯系方式和職責

  1安全保障組織機構、人員的聯系方式:

  組長:廈門市旅游局局長

  副組長:

  安全員:

  2、職責:

  (1)組長:整個事件的總負責。指導、監督接待車隊做好安全保障工作。

  (2)副組長:積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,進行處理決定。

  (3)安全員:整個事件的具體經辦,對傷亡人員及家屬進行慰問,做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

  二、預防保障

  1、車隊選用車隊最優秀的駕駛員,所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上,愛崗敬業,品德優良,并且三年內無重大交通事故記錄。

  2、在接待前召開安全學習會議,向駕駛員講述全國發生的各種交通事故,用血的'教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。

  3、車輛出車前必須進行趟檢,確保車輛各項安全性能良好,安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

  4、堅持一日三檢制度,每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查,發現問題應及時解決,消除隱患。尤其在執行任務前,應對車輛進行全面的檢查,核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標準;手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效,各部儀表是否正常,車輛內外是否衛生清潔。

  5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議,以便車輛外出發生故障是搶修。

  6、每輛車都必須配備一些醫藥箱以備應急,醫藥箱內必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

  7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,備用車輛提前等候在各主要地段,以確保15分鐘內到達事發現場。

  8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件,存放于公司倉庫。

  9、公司調度員全天候守候在電腦前,應用公司對車輛的監控系統,隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。

  三、安全事故應急預案

  1、報告程序:

  (1)第一時間向110、120報警。(須在突發事件的三分鐘之內)

  (2)再向組長、副組長報告。(須在突發事件的十分鐘之內)

  (3)然后向車隊的安全員、調度員報告。

  2、應急措施:

  (1)立即組織搶救傷者;

  (2)組織乘客離開車輛;

  (3)公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。

接待方案合集 篇28

  一、接站

  11月5日

  在桐城汽車站、火車站和高速路口處設立接待處,各處安排二名教師和4名學生引領來賓、校友進入預定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。

  教師安排如下:

  火車站:程軍升、章田

  汽車站:王桂斌、郜峰

  高速路口:汪根旺、汪浩

  負責人:姚平

  二、賓館接待

  11月5日

  來賓及校友報到統一安排在桐城國際大酒店。賓館內外應設置宣傳標語,營造喜慶氛圍和明確的報到標志。

  總臺處安排4名教師和10名學生,分別負責來客的'登記、禮金(品)的接收、開有關發票并發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品及住宿就餐安排。

  教師:舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征

  負責人:胡春明、李季農、姚平

  三、天中接待

  1、11月6日

  在南大門外設8處報到點,分校友報到點和來賓報到點兩類,各4個。標志分別為校友報到點(1)(2)(3)及雙港校友報到點和來賓報到點(1)(2)(3)及雙港來賓報到點。

  2、每個報到點安排3名教師和若干名學生,負責來客登記、禮金(品)的接收,發放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品券、就餐券等。

  教師:管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華杰、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓

  3、禮品發放:

  憑禮品券在南大門門衛室(兩處)領取禮品,每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發放登記。

  教師:華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前

  負責人:李季農、胡孝恒、李永梅

  四、慶典活動前:

  1、校友和來賓的自由活動期間,在校園內各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學生志愿者迎賓、接受咨詢作相關答疑及提供其它服務。

  2、在致遠樓設立主席臺就座人員休息室,在攬日樓多媒體A室設立校友和嘉賓休息室,每處安排1名教師和5名學生負責接待。

  教師:李曉霞、葉婷

  負責人:李永梅

  五、就餐及住宿

  1、就餐

  11月5日晚:自助餐

  11月6日早:自助餐;中:桐城國際大酒店和桐城迎賓館

  2、住宿

  桐城國際大酒店和桐城迎賓館

  3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐

  桐城國際大酒店:汪根旺、黃家先; 桐城迎賓館:張宏亮、嚴忠明

  4、負責人:

  桐城國際大酒店: 胡春明 、李季農、姚平; 桐城迎賓館:方俊、吳大龍、何逵

  5、相關人員聯系方式

  姚平:,胡孝恒:,李永梅:,何逵:

接待方案合集 篇29

  長春金成集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作,制定本接待方案:

  3月1日(星期三)

  14:40 在上海火車站出口,迎接專門人員,赴上海華園賓館

  參加人員: 王主管、陳秘書

  (一)、下榻賓館:上海華園賓館

  住宿時間:

  (二)、賓館接待工作(負責人:周菊林)

  1、 賓館大廳: 設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)

  2、 房間配置: 能上網、水、電、空調能正常使用,準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

  (三)用車安排

  需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

  16: 00晚餐

  地點: 華園賓館水仙廳

  參加人員: 專訪人員(宴會: 會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)

  3月2日(星期四)

  8:00早餐

  地點: 華園賓館二樓

  參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書

  9:00專訪人員赴星海店進行檢查

  參與人員:專訪人員(11: 00午餐

  地點:華園賓館水仙廳

  參加人員:專訪人員(13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

  參加人員:專訪人員(15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

  參加人員:專訪人員

  地點:華園賓館水仙廳

  參與人員:專訪人員

  宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)

  3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)(負責人:彭

  8: 30座談

  地 點:華園賓館一樓B會議室

  座談內容 :交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

  參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

  長春金成集團來訪領導名單:

  

接待方案合集 篇30

  為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行,切實做好各項服務工作。

  一、迎接小組成員名單:

  組長:

  副組長:

  組員:

  二、任務分工:

  (一)針對具體狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排,并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤,確保各項迎接準備工作保質保量完成。

  (二)根據工作部署和安排,杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署,確保現場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位,確保施工現場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

  (三)針對工作部署和安排,強安鵬負責落實工程實體質量控制,對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時,將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

  (四)根據工程實際狀況,由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料,此項工作由田雯協助實施。

  (五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作,具體包括:辦公區清潔衛生,會議室迎接檢查橫幅掛設,會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

  (六)迎接活動中:

  1、全體管理人員統一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

  2、進入施工現場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務必從始至終陪到底,中途不得離開結合現場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

  3、現場檢查后,全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負責會議服務工作,吳建松做會議紀要。

  上述方案根據項目部實際狀況制定,期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案合集 篇31

  XX集團有限責任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作,制定本接待方案:

  3月1日(星期三)

  14:40 在上海火車站出口,迎接專門人員,赴上海華園賓館

  參加人員: 王主管、陳秘書

  (一)、下榻賓館:上海華園賓館

  住宿時間: 20xx年3月1日至3月3日

  (二)、賓館接待工作(負責人:周菊林)

  1、 賓館大廳: 設歡迎幅(內容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導)

  2、 房間配置: 能上網、水、電、空調能正常使用,準備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機)。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

  (三)用車安排

  需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員,注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

  16: 00晚餐

  地點: 華園賓館水仙廳

  參加人員: 專訪人員(

  宴會: 會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)

  3月2日(星期四)

  8:00早餐

  地點: 華園賓館二樓

  參加人員: 專訪人員、王主管、陳秘書

  9:00專訪人員赴星海店進行檢查

  參與人員:專訪人員(

  11: 00午餐

  地點:華園賓館水仙廳

  參加人員:專訪人員(

  13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

  參加人員:專訪人員(

  15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

  參加人員:專訪人員(

  16:00晚餐

  地點:華園賓館水仙廳

  參與人員:專訪人員(

  宴會:會場布置、注意座次安排(負責人:陳秘書)

  3月3日(星期五) 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)201房間3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 3人)、王主管、陳秘書 、宴會菜單(負責人:王主管)(負責人:彭)

  8: 30座談

  地 點:華園賓館一樓B會議室

  座談內容 :交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

  參加人員 :專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經理

  XX集團來訪領導名單:

  姓名 職務房間號

  王源升 XX集團市場部經理20xx

  盧立華 XX集團人事部經理20xx

  宮志強 XX集團技術部經理20xx

接待方案合集 篇32

  (一)會前工作:

  1、與會議主辦方洽談。

  2、向會議主辦方供給會議接待策劃方案和報價。

  3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

  4、與會議主辦方確認會議接待方案。

  5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

  6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

  (二)跟進工作:

  1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

  2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

  3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

  4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

  5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

  6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

  7、確認旅游公司為該會議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

  8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

  9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協調會議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

  (三)會后工作:

  1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會議主辦者的費用結算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會議的籌備工作:

  1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

  2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等資料。通知后面要注意附回執,這樣能夠確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情景的重要依據。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會議通知一齊發放。

  3、會場的布置。

  會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議資料,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡便盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一齊圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同應對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情景、指示為目的的`會議,這時與會者人數比較多、并且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會議的接待禮儀:

  一是會前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  二是提前進入接待崗位。接待人員應當在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的`接待工作分以下幾個崗位。

  1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自我,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

  2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

  3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,供給盡可能周到的服務。

  (六)會議的服務禮儀:

  1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

  2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

  4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自我身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

  6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

  (七)會后服務:

  會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,并且這位領導要有很強的組織本事才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自我分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  2、送別根據情景安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

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