街道社區治理項目方案范文（精選3篇）

街道社區治理項目方案范文 篇1

　　為了積極推動社區衛生工服務工作，進一步完善社區衛生服務功能，更好地為社區居民提供優質、快捷、高效的醫療衛生保健服務。結合上級精神經中心辦公會研究決定，制定本管理辦法。

　　一、指導思想及工作目標：

　　根據《中共中央、國務院關于衛生改革與發展的決定》、《關于城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》和新時期衛生工作方針為指導。以適應城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚醫學模式轉變及滿足群眾衛生服務需求。配合搞好城鎮、職工基本醫療保險制度改革順利進行，為社區居民提供連續、方便、有效、快捷的全程、全方位服務，為十個五年衛生改革計劃建立完善、規范的社區服務體系打好基矗

　　二、組織領導：

　　1、執行主任負責制：行政主任為服務中心的法定代表人，書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚帶領中心工作人員遵守國家法律、法規、執行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務。

　　2、社區服務站必須服從中心管理，遵守中心的各項規章制度和決定。

　　3、為了強化社區衛生服務站的管理，完善服務功能，加大對社區衛生服務站的管理力度，經研究決定由副主任陳力同志分管社區衛生服務工作，下設辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚具體負責指導社區衛生各項工作。社區衛生服務站負責人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責人將主持該社區衛生服務站的全面工作。

　　4、社區衛生服務站必須服從中心的直接領導，抓好本站的二級管理：書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚加強醫德醫風教育，樹立行業新風并做到文明行醫：遵守醫療技術操作規程，履行醫務人員的工作職責；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫；加強業務知識技能的學習培訓，不斷提高醫療質量，保障病人的身心健康；加強醫療服務理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務態度。圓滿完成中心交給的公共衛生任務及醫療業務指標。

　　三、基本條件及設置標準：

　　1、為了進一步加強城區社區衛生綜合服務網點的建設和發展，根據書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚《醫療機構管理條例》，經區衛生局批準，書院街社區衛生服務中心直轄園林路社區衛生服務站、書院街社區衛生服務站、城西社區衛生服務站、玉泉社區衛生服務站、宇濟社區衛生服務站。

　　2、服務站性質：非營利性，屬中心派出機構，由中心統一管理。

　　3、科室設置：科室面積不少于120平方米，設立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設婦檢室、換藥室。有符合為社會服務的器械、設備、通訊工具等。

　　4、人員：各社區服務站配備6名工作人員，最低要求5名專業技術人員，各社區衛生服務站有1名主治醫師擔任負責人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫療機構執業許可證》、《專業技術職務資格證書》畢業證。

　　5、制度齊全：社區醫療衛生服務站工作制度、全科醫生管理制度，書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚全科護士管理制度，財務管理制度、人員崗位責任制、醫療技術操作規程、物價公開、巡診制度、患者監督崗位制度、服務功能齊全、減免項目分開等。

　　四、社區衛生服務基本任務：

　　全面落實完成局社區辦、中心制定的20__年工作計劃。社區衛生服務宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預防、醫療、保艦健康教育、計劃生育指導、飲食衛生、職業心理學常見病，多發并診斷明確的慢性病的治療護理和康復。走進社區、服務社區、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復的傷殘人員，孕產婦等要建立專案管理，根據社區慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責搞好雙向專診和院前急救，開設家庭病床等。

　　五、社區衛生服務站的管理辦法：

　　1、各社區衛生服務工作人員，必須遵守國家法律、法規、行業條例、衛生體制改革辦法、社區醫療衛生服務實施細則及各項規章制度。

　　2、社區衛生服務站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區居民服務。如違者社區衛生服務站站長有權辭退，中心在本年度內不安排工作，作待崗處理。

　　3、社區衛生服務必須按照（孝南區社區衛生服務項目考核評分標準）書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚的各項標準，建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時將檔案全部輸入微機管理，形成活動檔案。

　　4、各衛生服務站的藥品由孝感市中藥材公司統一配送，各站自把價格關、質量關，嚴禁私自采購藥品，如發現一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統一稅務發票，由中心統一結算。

　　5、社區衛生服務站的業務收全部進入中心帳戶，實行統一管理，書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚各站單獨核算，根據各站的位置不同，經營成本不同，業務收入不同等情況，實行績效工資制度。帳目日清月結。違者發現一次罰款200元，發現三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。

　　6、根據各社區歷年業務收入情況，制定任務：

　　﹙1﹚書院街社區衛生服務站需完成33萬元業務收入，門診人次要達到14600人次/年，完成該社區5500人的個人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。

　　﹙2﹚園林社區衛生服務站需完成29萬元業務收入，門診人次要達到12775人次/年，完成該社區6000人的個人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。

　　﹙3﹚城西社區衛生服務站需完成26萬元業務收入，門診人次達到12775人次/年，完成該社區5800人的個人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。

　　7、各衛生服務站的工資由責任人根據社區實際情況和人員工作量的大小發放，要體現公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務站站長根據工作需要有業流水1%的開支權。同時站長享受科主任津貼待遇。

　　8、中心有權定期或不定期對各站進行檢查和指導，督促各社區衛書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚生服務站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務，中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。

　　9、中心及社區服務站工作人員在醫療過程中違反醫療技術操作規程或人為責任過錯（如用藥不當，齊量不對，配藥配錯，醫護人員擅自離崗等）造成的醫療糾紛，醫療事故等由該服務站相關責任人全部承擔，中心不承擔任何經濟陪償及法律責任，對不可預見的醫療意外發生的費用采取風險共擔，該服務站承擔40%，中心承擔40%，其它服務站共同承擔20%。

　　六、分配、獎勵方案：

　　積極探索社區衛生服務工作人員的公共衛生補貼，工資分配、獎書院社區衛生服務中心工作管理方案﹙社區部﹚勵等激勵機制和工作考核機制：

　　（1）各站完成中心下達的任務后，中心確保20__年社區衛生服務站工作人員20__年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計算，每天補助40元。超額部分中心、站按1：9進行獎勵。

　　﹙2﹚對工作認真，服務熱情，各項檔案健全，獲得上級主管部門好評的服務站和個人，中心將給予適當的獎勵。

　　（3）在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實公共衛生考核經費，按各站實際工作量經中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發放。

街道社區治理項目方案范文 篇2

　　酒店的經濟收入主要來源于三部分：一是客房收入；二是飲食收入；三是配套服務收入；其中客房收入是酒店收入的重要來源，從利潤分析，客房收入的經營成本比餐飲、商品都小，客房利潤也是酒店利潤的主要來源，在經營管理的過程中，要使客房出租率上升，則取決于房務管理，其主要包括以下幾個方面：

　　現將客房部工作開展經營管理情況計劃如下：

　　1.規范各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

　　為了體現從事酒店人員的專業素養，在酒店正式營業之前，針對管理小組所轄酒店是一個新酒店，客房部將搜集各崗位的服務用語，進行留精去粗，后整理，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。

　　2.為確保客房出售質量，嚴格執行《4級查房制度》。

　　酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“4級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，經理嚴查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且要求增加‘查房分析’，‘查房記錄’，對客房各項指標的檢查，用數據來反映存在的問題更直觀。

　　3.執行首問責任制

　　實施首問責任制要求處在一線崗位員工如前廳、樓層、總機、服務中心所掌握的信息量大，如各總的交通信息、旅游資訊、各服務的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從酒店營業時正式執行，使本部的工作效益肯定會有很大的促進作用，確保酒店無不良服務發生。

　　4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員實操水平。

　　為了做好客房的衛生和服務工作，客房部從酒店營業以后，制定具體的培訓計劃，對本部員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作不規范、不科學，針對存在的問題，樓層領班級以上人員要求每月召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。

　　5.開展各種“興趣班”，豐富員工業余生活，從而提高員工的素質。

　　隨著酒店開業后客源結構的不斷擴展，經常會有一些政府、商務、高端的團隊及人員入住客房，在對客服務的技巧上，在服務中出現應急問題的處理，可能會成為我們服務中的難題。為了讓酒店的知名度盡快在該地區得到提升，我們將利用來有特長的員工，辦起“學習互補班”；考慮到酒店開通的電腦網絡，有些員工對電腦還很陌生，我們同時鼓勵員工互幫互助，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面。同時部門還將在工余時間舉辦一些文體活動，豐富員工的業余生活。

　　6.開源節流，降本增效，從點滴做起。

　　客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用比較高的

　　一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部將號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在： ①客房部要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可賣給廢品收購。②每日早晨要求對樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查房后拔掉取電卡；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，能為酒店節約一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對各管區的物品領用進行合理劃分，各樓層每天申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由上級批示后方可領取，且客用品領用責任到人。

　　7.將盡力做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

　　部門將制定《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出優秀員工，并在部門大會上表揚，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使客房部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。

　　8.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。

　　酒店營業后，客房服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

　　9.規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

　　服務體現于細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規范我們的留言服務，我部將進行服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最后形成統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是我們自己知道我們工作的標準化和規范性。

　　10.創新夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化。

　　在以往開夜床的基礎上，將酒店自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歡樂節期間給客人送上一些當日的節目祝福，為在店客人的起居生活和出行提供方便。總之，為客人提供超出客人期望值的服務是我們努力的'目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特色的服務。同時服務創新需要發散思維，并懂得什么樣的服務才能打動客人。相信這些細小的服務能成為酒店服務工作中的一個閃光點。

　　11.確保查退房及時、準確。

　　保證查房及時性、準確率高一直是酒店客房工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。鑒于此，我們將不斷摸索，根據酒店入住的客人的特點，會在沒有確切退房時間的情況下，主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房時的通知，將要求早班員工都主動早上和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，這樣就避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性。

　　12.提倡環保，創綠色飯店。

　　為提倡環保，創綠色酒店。客房將計劃擺放“環保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環保卡”放置在枕頭上或床上，這樣即為國家節約了水能源，同時能夠為酒店節約布草洗滌費。

　　無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在即將到來的日了里，我們將揚帆起航，踏上新的征程。相信客房部，在上級領導的指導和幫助下，將會有一個全新的美好前程！

街道社區治理項目方案范文 篇3

　　一、評選目的：

　　為了進一步加強教研組在學校教育教學和教研工作中的主導作用，充分發揮教研組的作用，營造良好的教學和教研活動氛圍，扎實地開展教育教學和教研工作，特制訂此方案。

　　二、優秀教研組評選領導小組：

　　組長：

　　成員：

　　三、評審對象：

　　各教研組

　　四、評選時間：

　　每學期評選一次，每次評選出優秀教研組2個，評選時間為下學期的第二周之前，一學年兩學期評定一次。

　　五、評審形式：

　　凡是認為本組條件達到“優秀團隊”條件的，都可自由申報。

　　六、評比條件：

　　（一）教研組建設

　　1、團隊精神。

　　有共同的奮斗目標，（團隊共同制定短期、中期、長遠目標），并能為此奮斗目標而努力。

　　注重團隊的力量，不提倡個人英雄主義，組內成員相互團結，真誠互助，不推諉、不發牢騷，主動承擔責任，組內氣氛和諧、融洽。成員富有團隊精神、合作意識，大局觀念突出，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。認真參加學校組織的政治業務學習，顧全大局，服從學校工作安排，服從教務處調課、帶課安排。整體團隊服從學校臨時工作安排，積極參加學校組織的各項活動。

　　2、工作環境。

　　（1）教研組管理制度、創建優秀團隊的方案、奮斗目標上墻；

　　（2）嚴格按規范操作使用電腦、飲水機等易燃電器設備。在離室、離校前檢查并關閉所有電源，檢查是否關閉。不在辦公室上網做無關教研的活動（如聊天、玩游戲、炒股、看影視劇、購物等），不在辦公室睡覺、抽煙；

　　（3）按時上下班，無故不遲到，不早退，不私自調課、占課，自覺遵守請假制度，上班時間不串崗閑聊，不高聲喧嘩，不在辦公室處理與工作無關的事。

　　3、工作態度。

　　保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦、任務最繁重的時期，也要保證良好的精神狀態，不亂發牢騷，傳謠言，搬弄是非。關心學生成長，尊重學生，關心學生的身心健康和心理健康，與學生談話時講究方法和文明用語。尊重家長，接待學生家長來訪溫文有禮，交談時語言得體，對家庭教育不當的家長要正面引導，不批評責難，挖苦諷刺，不在家長面前斥責學生。

　　4、集體榮譽。

　　組內成員要有強集體榮譽感和較高的凝聚力，以學校的發展為重，對團隊的榮譽負責，團隊開展活動時，不要計較個人得失，不要在乎誰是主角，誰是配角，要有敢當小草、甘為人梯的精神。優秀團隊的組內成員必須要維護學校整體利益，服從學校工作安排，并能正確處理個人利益與集體利益的關系。

　　（二）團隊業務能力的`提高

　　1、講學習：組內成員必須完成學校的各項培訓任務，定期組織組內開展針對性業務學習，形成良好的學習風氣，積極參加集體教研和聽評課，踴躍投身讀書、交流活動；認真備課，按時上、下課，加強自我反思，積極撰寫讀書筆記、札記隨筆。注重學習過程的管理，通過高質量的隨堂聽課、讀書筆記、學習心得、集體討論、教后感（反思）等方式提高學習質量，不斷增強自身素質，獲得個人與同伴的共同提高。與其他組相比效果更優。

　　2、講鉆研：按時開展教研活動，教研氛圍濃，有針對性、有記錄、效果好，課題研究有計劃、有內容、有資料、有成果。教研活動時，本組教師積極主動、人人參與，組內成員互幫互助，集體備課時，組內成員積極獻言獻策，教學成果（反思、教案、教學案例等）共享，開展研討交流活動的氛圍較好。

　　（三）工作業績：組內成員勤奮工作，敬業愛崗，教育教學業績突出，在各項各類競賽中成果顯著。嚴肅、認真、保質保量地完成各項常規工作。努力構建“有效課堂”，大面積提高教育質量，所教每個學生都獲得進步和提高。學科組在教育教學實踐中凸顯課改理念，充分利用現代教育技術為教育教學服務。組內教師參加課堂教學大賽獲獎，教學設計為本組集體智慧的結晶，為學校爭得榮譽的優先考慮。

　　（四）校內外刊：完成學校規定的任務。

　　七、創建和評選辦法

　　1、各教研組都必須參加創建活動，每學期為一個周期。每學期開學，各教研組向學校提交書面的“優秀團隊”創建方案。方案包括創建目標、奮斗方向、內容、措施等，并附上所有成員的親筆鄭重簽名。方案要求用A4紙打印，在空白處或另附紙簽名。上報紙質方案的同時，要將方案以word文檔格式發送至指定電子郵箱。各組的創建方案要通過板報櫥窗、校園網站等渠道進行公示，歡迎全校師生、家長以及社會各界人士予以監督。依照上述四個方面的創建內容，扎扎實實地開展創建活動。

　　2、每學期進行一次評比。按照四個方面的要求，采用平時自評的方式，認為本組夠條件每學年班組組長申報“優秀團隊”，做創建工作報告，教職工大會評議，票數超過95%以上，就認定該組為 “優秀團隊”達標班組。一學年兩學期達標后方可獲“優秀團隊”榮譽稱號和獎金。

　　3、實行分管領導捆綁負責制。分管領導要全面參與教研組的“優秀團隊”創建活動，加強督促、指導和幫助，與教研組一同進行評價、獎懲。

　　八、出現以下情況， “優秀團隊”評比資格一票否決。

　　1、組內教師中有亂收費，或其他重大失誤，違反校紀校規給學校聲譽造成惡劣影響的；

　　2、組內教師有體罰或變相體罰學生等違反師德問題，并造成較壞影響，受到嚴肅查處的。

　　3、組內有拒不接受學校布置任務的現象。

　　4、組內在出卷、監考、閱卷工作中有舞弊行為的。

　　5、組內有上課不認真，課堂教學秩序混亂、坐著上課、私自調課、曠課、上課接電話的。

　　九、獎勵：

　　1、獲得“優秀團隊”獎的組內成員每人頒發含全組成員合影的獎狀，學校拍攝集體照在櫥窗中展出；

　　2、被評選為“優秀團隊”的教研組，學校給組內每一位教師獎勵現金100元；

　　3、被評選為“優秀團隊”的教研組，由學校推薦參加師或團優秀班組的評比活動。

　　十、宣傳工作：

　　1、以教研組為單位開展學習，深刻學習和領會創建“優秀團隊”的重要性和意義。

　　2、召開教職工大會，學習四十九團第二中學創建“優秀團隊”評選方案。

　　3、利用校園廣播、國旗下講話、櫥窗、手抄報、校園網站等其他形式大力宣傳。

　　十一、本方案經教職工代表大會討論通過后實施，若在實施過程中如因上級政策性調整或其他重大因素造成需要修改的，須經教職工代表大會提議修訂。