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鄉鎮績效考核整改方案范文

發布時間:2024-02-05

鄉鎮績效考核整改方案范文(精選30篇)

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇1

  一、指導思想

  以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發展觀,全面貫徹落實黨的各項衛生政策,在經濟管理上,積極拓寬服務領域,通過開展新項目,引進新技術,發掘新的經濟增長點。在分配機制,要堅持“三個衡量”的原則,即以按勞分配,效率優先,兼顧公平作為衡量績效工資的基礎;以技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重,作為衡量績效工資的導向;以工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律四個方面的各項指標進行全方位考核,作為衡量績效工資的依據。充分體現向臨床一線,向工作強度大、風險大的科室傾斜,建立以質量為核心,以績效規范管理的運行機制,切實推進我院的可持續發展。

  二、組織機構

  為確保績效考核工作規范有序開展,充分發揮績效考核在推動我院穩定發展中的重要作用,院部決定成立績效考核領導組。

  三、工作職責

  (一)、領導組職責:

  全面負責我院績效考核工作的組織和管理,制定考核方案,建立考核制度,全面領導、部署并協調相關部門和人員,保障考核工作的順利實施。

  (二)、績效考核辦公室職責:

  具體貫徹落實領導組部署的工作,組織、指導績效考核工作。及時了解考核情況,掌握考核進展情況、主要經驗和存在的問題,為領導小組決策提出建議。參與考核工作,收集考核結果,量化匯總。定期進行工作總結。

  (三)職能部門職責:

  辦公室負責組織行政后勤科室和科主任考核的科室管理部分的考核,提供相關考核結果;醫務科負責全院醫療質量考核,提供考核結果;護理部負責全院護理質量考核,提供考核結果;院感辦負責院感管理部分的考核,提供考核結果;保衛科負責防火防盜及治安管理部分的考核,提供考核結果;黨辦負責精神文明的考核和各類滿意度調查,提供考核結果。考核辦負責匯總、統計、計分。

  四、具體措施

  績效考核由分管院長牽頭,由職能科室分工合作進行全方位的考評,考核辦全程參與考核工作。績效考核采取定期檢查與不定期抽查相結合的辦法,采用聯合檢查、單項檢查、業務考核等多種形式。相關科室至少每月全面考核一次,并于次月5日前將上月績效考核結果報考核辦匯總,考核辦將考核結果于10日前上報績效考核領導組,考核結果每季公示一次。各類滿意度調查為每季度開展一次。

  五、具體方案

  全院各科均實行定編定崗,根據科室性質,業務工作量,工作強度及風險大小進行分類,并采取不同系數核算,結合相關指標進行分類考核。(科室分類及系數見附表1)。各級各類人員按月發放固定工資作為考勤及交納各種保險的依據。同時,每人每月從檔案工資中預留200元作為績效考核的基礎與工作效率獎共同參與績效考核。實行逐月考核按季核算,全年平衡的辦法。

  (一)臨床醫技科室績效考核辦法:本年度醫院對臨床醫技科室實行基礎績效工資和工作效率獎,并結合相關指標進行全方位考核。即以各科室工作量、經濟收入為基礎,按比例提取基礎績效工資和工作效率獎(提取比例見附表3),相對純收入增長10%以上部分,醫院與科室6:4分配。

  (二)、今年在藥劑科試行按工作量考核的辦法,完成定額工作量后兌現基礎績效工資和基礎工作效率獎,超額部分按0.5元/處方提獎。

  (三)、部分業務收入不達工作人員工資的科室或班組,今年仍實行定額到科,超額提獎的辦法,完成定額任務后,兌現基礎績效工資,超額部分醫院與科室7:3提取工作效率獎。

  (四)、門診部考核辦法:

  1、本年度對外科門診仍實行任務定額到科與業務工作量完成情況相結合的辦法進行考核。即完成定額任務和定額工作量后兌現基礎績效工資,超額完成任務的醫院與科室按8:2比例分成,超額完成業務工作量的按照按量計酬獎中第5條核算工作效率獎。

  2、內科門診、兒科門診、中醫科門診、皮膚科門診試行按業務工作量完成情況確定基礎績效工資和工作效率獎的辦法進行考核。各門診完成額定工作量后,兌現基礎績效工資,超額部分按按量計酬中的第5條核算工作效率獎。

  上述兩類門診,均按季度考核。業務工作量按統計范圍包括處方、檢驗、病理、放射、核磁、CT、B超、心電圖、腦電圖、內鏡檢查、紅外乳腺、妊高癥檢查、掛號、住院證等,處方完成量與病人掛號量不符時,不得提取工作效率獎。

  (五)、行政后勤科室考核辦法:本年度行政后勤科室實行基礎績效工資與基礎工作效率獎結合相關考核指標進行考核的方法,繼續堅持行政后勤面向臨床,臨床考核行政后勤,能量化的采取量化考核的辦法。全院相對純收入增長10%以上時,基礎工作效率獎每人每月增加30元。

  (六)、關于相關科室的業務收入分配:今年繼續執行手術費臨床科室與手術室按6:4計入各科收入;ICU的相對純收入全部劃歸各臨床科室;檢驗、放射(不含核磁收入)、CT、功能(心電、腦電、紅外乳腺、動態血壓檢測、B超、妊高征檢查、動脈硬化檢測)、高壓氧艙等科室的純收入,臨床科室與其按2:8分別計入各科收入,消耗部分按比值分攤。醫技科室的業務構成是指上述涉及到的劃歸臨床科室部分后的全部業務收入。

  (七)、關于消耗比值:各臨床醫技科室的消耗比值確定后,允許科室浮動10%,超出部分在科室相對純收入中加倍扣除,(由于開展新項目造成消耗比值增加的不加倍扣除)。個別一次性支出較大全年受益的科室可實行分期攤銷的辦法,本年度對新購設備拆舊費,大型設備維修費(指設備老化需要維修的設備)不列入科室消耗,由人為原因造成的設備維修由科室負擔。全年核算消耗比值降低的按節約額的30%獎勵科室。行政后勤及無收入科室的消耗,下達全年指標后超出部分從科室獎金中扣除。

  (八)、關于延時手術就餐,為了保證延時手術人員的正常工作,醫院對延時中午1小時,晚上2小時以上或手術超過5小時的工作人員安排食堂就餐,標準量7元/人次,具體由麻醉科主任審批,超標者個人負擔。

  (九)、關于職務津貼:

  根據不同的職務按月享受不同的津貼標準:院長、書記260元/月,副院長200元/月;年業務收入(相對純收入包括ICU、手術返還收入)超過50萬元的部分臨床科室主任150元/月,其余主任、護士長100元/月,副主任50元/月。

  (十)、激勵機制:為進一步建立激勵機制,20xx年設立按量計酬獎和年度獎:

  1、按量計酬獎:以單項工作為基礎,結合該項工作量的收入標準計發。

  ①入院收容:門診醫師收治門、急診病人入院,以開入院證統計 5元/人次。

  ②住院收治:病區醫生對新入院病人的首診治療。按首診病歷統計5元/份,同時對一級以上護理病例每人每天提取2元。

  ③住院手術:凡在手術室進行的各類手術,對從事手術的所有人員(臨床、麻醉、護理)共享比例5:3:2.

  一類手術:20元 二類手術:30 元 三類、四類手術: 70元

  ④業余手術:今年繼續實行業余手術單項獎。凡是在本人業余時間為患者施行手術者,均按下列標準享受業余手術單項獎勵,即:手術者30、麻醉20、助手15、護士15。

  ⑤輔助檢查:凡開據處方、檢驗、放射、CT、B超、心電圖、腦電圖、內鏡檢查、紅外乳腺、動脈硬化檢測、妊高癥檢查等,按人次統計工作量。按0.2元/人次計發。

  2、年度獎:相對純收入在20萬元以上(含20萬元)的科室或班組,年經濟收入比上年增長20%及以上時,獎勵科室人員每人300元;增長在30%及以上時,獎勵科室人員每人500元。相對純收入在20萬元以下的科室,年增長30%時,1-5萬元(含5萬元)科室每人獎勵100元,5-10萬元(含10萬元)的每人獎勵200元,10-20萬元的每人獎勵300元。全院年增長達到30%,行政后勤科室考核分平均在95分以上時每人獎勵200元。同時在醫院工作中取得突出成績的科室和個人另行獎勵。重癥監護室經濟增長達到上述標準時,相關人員的特別獎由監護室按比例分配。

  六、績效考核分配原則

  本年度各級各類人員實行按工作量、系數分配獎金的辦法,并堅持三個衡量的原則。

  1、各科室主任,護士長單獨考核,科主任護士長超出所在科室平均獎部分由醫院承擔。

  院領導:正職:科主任最高獎的95%+職務津貼

  付職:科主任最高獎的90%+職務津貼

  中層領導:手術科室:主任:(所在科室平均獎×1.4+職務津貼)×考核得分

  非手術科室:主任:(所在科室平均獎×1.35+職務津貼)×考核得分

  職能科室主任:(全院平均獎×1.3+職務津貼)×考核得分

  醫技科室:主任:(所在科室平均獎×1.3+職務津貼)×考核得分

  各科護士長:(所在科室平均獎×1.25+職務津貼)×考核得分

  社區、五官、康復、中醫科室主任:(所在科室平均獎或所在核算組平均獎×1.2+職務津貼)×考核得分

  2、臨床醫技科室中,擔任付主任職務和擔任一線工作的主任醫師、技師系數為1.15,付主任醫師、技師1.10,其余工作人員系數為1.0。部分臨床醫技科室中做輔助性工作不參加輪班的人員系數為0.5。由科主任根據科室性質和工作完成情況,在科室二次分配中體現。

  七、有關規定

  1、臨時性的不超過一個月的短期學習和社會服務,各科都有義務服從醫院的統一安排。

  2、由于客觀原因造成的儀器損壞影響科室經濟收入,只保固定檔案工資,新增設備依據其成本效益分析情況調整工作效率獎提成比例。

  3、各種原因的人員進出工作效率獎提成比例不變,全部帶入科室,由科室支配。

  4、關于業余手術單項獎勵由手術室護士長和該例手術的麻醉師共同負責按規定項目填寫“業余手術單項獎勵審批單”,連同手術通知單、收費存根于每月末報辦公室,與住院部、總值班核實后,實現月清月結。護士與麻醉師填寫手術通知單時,一定要實事求是,不能任意擴大參加人員,超范圍申報時,取消該次所有參加人員的獎勵。

  5、關于嚴格執行國家現行收費標準問題,科室的各項業務收費嚴格按山西省醫療服務收費標準收取,任何科室不得多收費,亂收費,不執行者一經查出,加倍從各科的業務收入中核減。凡醫保患者不下醫囑收費的情行,按我院醫保管理辦法的有關規定執行。

  6、臨床科室經濟收入中藥品占總收入的比例,婦科小于25%,神外、普外、創傷骨科小于35%,兒科小于40%,內科小于45%,否則按藥品收入實際超出的金額從季度獎金中扣除(只限臨床醫生),但科室必須責任到人。季度獎金不足時,從醫生本人工資中扣除。

  7、凡被我院聘用的臨床、醫技、護理人員能獨立工作,有相關資格證,占科室編制的均享受科室工作效率獎和按量計酬獎。新招聘調入人員一年內,不參與科室獎金分配。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇2

  為提高駕駛員工作積極性、主動性,體現多勞多得,按勞分配的原則。同時規范司機的工作行為,結合公司運作實際情況,特擬定此績效考核方案:

  一、工資構成

  1、大客駕駛員

  【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數補貼+開小車公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

  2、小車駕駛員

  【月度基本工資+車輛行駛公里數補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細則得分百分比

  二、相關規定

  1、大客駕駛員加班按照接送員工發車往返次數,每加班發車往返一次補貼12元,正常工作接送員工不計補貼;

  2、公里數計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動調整開小車,計公里數也按照此標準。

  3、每月對車輛行駛公里數和實際油耗量核算,如果油耗標準出現異常情況,將依據問題嚴重情況給予處罰;

  4、安全獎勵,即當月度安全事故為零,如果出現一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇3

  一、目的:

  提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。

  二、范圍:

  厚德隊全體人員

  三、考核內容:

  每個隊員的基礎分為100分, 根據隊員整個學期的表現,分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面,以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。

  1、每次上課時的出勤以及課堂表現。

  2、每次課后作業的完成質量

  3、各個成員參加活動的積極性

  四、績效考核評分標準:

  五、績效之評定:

  1、績效考核評分標準待全體成員通過后,即可生效;

  2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況;

  3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴后,應與隊長、副隊長共同商議后,在1個工作日內予以回復,若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責,按績效考核評分標準實行相應措施。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇4

  為切實加強“法治、責任、效能、創新、服務、廉潔”民政局機關建設,進一步提升行政效能,根據《湘陰縣20xx年行政效能建設方案》(湘陰政辦發〔20xx〕6號)文件精神,結合單位實際,制定本方案。

  一、指導思想

  堅持民主公開、分級管理、注重實績、獎優促劣原則,以崗位職責為依據,以工作績效為核心,以推動年度工作目標任務落實為目的,強化責任意識和服務意識,充分調動全體干部職工的工作積極性、主動性和創造性,進一步激發干事創業活力,推動民政事業又好又快發展。

  二、考核對象

  機關各股室、局屬各二級單位;全局干職工。

  三、考核內容

  (一)機關股室及局屬二級單位。重點考核各股室及二級單位20xx年黨風廉政建設及工作任務完成情況、縣委縣政府部署的重點工作任務和中心工作完成情況、上級部門下達的工作任務完成情況、單位黨組下達的重點工作、臨時交辦工作完成情況。

  (二)干部職工個人。主要以股室(二級單位)崗位職責和所承擔的工作任務完成情況為依據,全面考核干部個人德、能、勤、績、廉等各方面現實表現。

  四、考核方式

  (一)股室(二級單位)。考核實行100分制。按日常考核30分、年度考核與評議70分以及加扣分(最高不超過10分)三部分組成。

  年度考核分值=日常考核分值x30%+年度考核分值x35%+民主評議分值x35%+加扣分。日常考核主要以行政效能為主要依據;年度考核主要以工作任務完成情況為主要依據,按照現場考評和民主評議各占50%的方式進行。

  1、民主評議。由班子評價、股室互評、群眾評價三項內容組成。

  計分方式:民主評議分=班子評價分(匯總平均分)×50%+股室互評分(匯總平均分)×30%+群眾評價分(匯總平均分)×20%。

  2、加扣分(最高不超過10分)。

  (1)對全縣改革發展穩定大局作出重要貢獻,獲上級主管部門、縣委縣政府肯定(評先評優、獲獎、立功等為依據),獲縣、市、省、國家級榮譽的加2、3、4、5分。

  (2)報送信息被省、市、縣級采用的,要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分,交流類每篇加3、2、1分;報送信息被國辦采用的,加3分。

  (3)因工作落實不力或達不到工作要求,按照《20xx年機關效能建設考評細則》(附件1)實行扣分處理;被上級部門“一票否決”的,該股室(二級單位)在年度考核中直接核定為三類,主要負責人和直接責任人不得參與評先評優。

  (4)加扣分有效期為一個自然年度,以文件發布時間為準。同一事項按就高原則賦分,不累計加扣分。

  (二)個人。由平時考核、年度評議以及加扣分組成。個人年度考績分值=平時考核x0.4+年度評議分x0.6+加扣分。

  個人考核分股室(二級單位)正職和其他股室干部職工兩個層次。縣委組織部門委托單位考核的縣管干部等列入股室(二級單位)正職層次考核。

  1.平時考核。參照附件1及《公務員平時考核辦法(試行)》開展,股室(二級單位)正職由相關職能股室提供考核分值,其他干部由股室(二級單位)正職提供考核分值。

  2.年度評議。股室(二級單位)正職。滿分為100分,分為股室(二級單位)考核、班子評價、股室(二級單位)正職互評、群眾評價等四項內容。

  計分方式:股室(二級單位)正職年度評議分=股室考核分×50%+班子評價分(匯總平均分)×30%+股室(二級單位)正職互評分(匯總平均分)×10%+群眾評價分×10%。

  (1)股室其他干部。滿分為100分,分為股室考核(30分)、班子評價(30分)、股室負責人評價(30分)、全員互評(10分)等四項內容。

  計分方式:一般干部職工年度評議分=股室考核分×30%+班子成員評價分×30%+股室負責人評價分(匯總平均分)×30%+全員互評×10%。

  3.加扣分(最高不超過10分)。

  (1)本年度內獲得區、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家民政工作先進個人表彰的分別加2、3、4分。

  (2)報送信息被省、市、縣采用的,要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分,交流類每篇加3、2、1分;報送信息被國辦采用的,加3分。

  (3)因工作作風、廉政建設等問題被舉報投訴并被查實的,或縣紀委監委發現并通報批評的,直接核定為三類。

  (4)違法《機關管理制度》規定的,按照相應的扣分。

  (5)加扣分有效期為一個自然年度,以文件發布時間為準。同一事項按就高原則賦分,不累計加扣分。

  (6)全年“學習強國”學習分數超過15000分的加3分,排名前十名的另加1分。

  全年績效考核記零分情況:

  (1)政治立場不堅定,在重大原則問題上態度不鮮明,違反政治紀律和政治規矩,參加邪教組織,思想上不能與黨中央保持高度一致的。

  (2)嚴重違反紀律處分條例和法律法規,受紀檢監察部門嚴重警告處分以上或政法部門依據法律處理的。

  (3)發生泄密事故、輿情事故、重大信訪事故的。

  (4)操辦未經批準婚、喪以外的其它宴請活動和操辦經批準但超標準的婚、喪宴請活動的。

  五、考核程序

  先進行單位股室、二級單位的考核,再進行個人績效考核。

  (一)月評分。各股室(二級單位)組織對本單位全體人員進行考核打分,并將“月評分表”上報分管領導審核簽字后,報送領導小組辦公室。

  (二)年評分。各股室(二級單位)參照“月評分表”對本單位全體人員進行年度考核打分,并將“年評分表”上報分管領導審核簽字后,報送領導小組辦公室。

  (三)業務工作評分。各股室(二級單位)對照考評細則提供年度工作總結交分管領導審核簽字后,報送領導小組辦公室。由領導小組對各股室(二級單位)年度業務工作、重點工作完成情況進行評定,確定工作得分和加扣分。

  (四)民主評議。由黨組班子成員、股室(二級單位)正職和干職工代表分別進行民主評議。各項評議在同一會議上進行。

  六、考核等次

  根據工作績效考績分值從高分到低分排名,按照20%、70%、10%比例,分別評出一類股室(二級單位)、二類股室(二級單位)、三類股室(二級單位)3個等次。

  根據個人績效考核分值從高分到低分排名,分層次按照參加績效考核人員總數的20%、70%、10%的比例確定一類、二類、三類人員。

  七、結果運用

  (一)績效考核一類的股室(二級單位)負責人推薦參加縣級先進評選;三類股室(二級單位)負責人向局黨組作出整改匯報,取消股室(二級單位)主要負責人評優資格。股室(二級單位)工作績效考績連續2年評為三類的,對主要負責人予以調整崗位,是縣管干部的向縣委組織部提交調整建議。

  (二)績效考核確定為一類的股室(二級單位)正職,符合條件的,可推薦為縣管后備干部人選;原為縣管后備干部,但績效考核沒有達到一類的,向縣委組織部建議調整出縣管后備干部隊伍。

  (三)獎金發放打破平均主義,在不突破本單位年度績效獎金總額的前提下,將年度績效獎金的60%作為基礎獎普發,40%作為階梯獎發放。

  1、一類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x120%;

  2、二類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎平均額;

  3、三類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x70%;

  階梯獎平均額=(階梯獎總金額-一類階梯獎總金額-三類階梯獎總金額)÷二類人員數

  年度考核被確定為稱職(合格)以下等次的,不享受年度績效獎金。

  (四)按照“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”的原則,對單位個人年度績效考核被評定為不稱職等次的,是一般干部的視情況分別予以談話提醒、批評教育、責令檢查、誡勉;連續2年被評為不稱職的,按規定予以辭退、解聘;是單位負責干部的,按程序予以免職。按照上級關于建立容錯糾錯機制激勵干部擔當作為的有關文件,對年度內受到相關問責處分、符合容錯糾錯規定、經縣委縣政府批準同意的,可以享受年度績效考核獎金。

  八、組織實施

  (一)成立縣民政局全員績效考核領導小組,黨組書記、局長秦少兵任組長,黨組副書記、副局長左重為常務副組長,其他班子成員為副組長,辦公室主任、人事股股長、財計股股長以及局紀檢監察負責人為成員。領導小組辦公室設人事股,具體實施績效考核工作,人事股長兼任辦公室主任。

  (二)局屬各二級單位要建立全員績效考核領導小組,由單位負責人任組長,具體負責本單位績效考核工作,可根據本辦法制訂本單位全員績效考核細則,報局全員績效考核領導小組辦公室備案。

  (三)各股室(二級單位)要實事求是報送各類數據材料,不得瞞報、虛報。若發現存在弄虛作假行為,扣除該項指標所有得分,取消評先資格,并追究相關人員的`責任。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇5

  甲方:董事長

  乙方:廚師

  甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協商,特制訂本考核協議書。

  一、考核期限

  20-年2月15日至20-年2月15日

  二、雙方的權利和義務

  1、甲方擁有對乙方的監督考核權,并負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。

  2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。

  三、薪酬標準:

  1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)

  2、每月固定發放薪水為--元人民幣。每月浮動部分為-人

  民幣。根據月度考核打分確定發放額度,并當月發放。

  (注:每月出勤天數為30天)其余的固定工資年底一次清算。

  四、工作目標與考核

  序號 考核指標 考核內容及方式 分值

  1 食堂環境狀況 食堂環境要整潔、干凈 25分

  2 食品衛生情況 食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分

  3 菜品更新 及時更新菜品,菜色豐富 25分

  4 設備保護 廚房設備使用得當 25分

  五、附則

  1、考核的結果作為每月浮動發放的依據,為下年度或下階段制定經營計劃的參考。

  2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行過程填制,加強審計、監察力度。

  3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。

  4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、

  六、考評的組織機構

  組長:朱建嶺

  副組長:劉振立

  成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇

  書記員:王智慧

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇6

  為加強機關管理,充分調動全局干部職工的工作積極性,形成個個爭上游,人人比貢獻的工作競爭局面;克服考核過程中的形式主義和人為因素,客觀公正評價每個干部職工的現實表現和工作業績,特制定本方案。

  一、考核對象

  局機關在職在崗干部職工(包括借用到局機關工作時間達半年以上的干部職工)。

  二、考核內容

  考核內容為學習、出勤、現實表現、工作業績、股室工作、群眾測評、領導評價七個方面。

  三、考核程序

  1、動員準備:召開年度考核動員大會,上交個人考核資料,匯總平時檢查結果。

  2、個人總結和述職:總結全年工作,填寫年度考核表,分組進行個人述職。

  3、考核組考核:考核組根據干部職工提供的材料和領導及有關職能部門提供的記載進行考核,確定每個干部職工在學習、出勤、現實表現、工作業績、股室工作的得分。

  4、量化測評:按照年度工作考核評價表,由領導和群眾進行測評。考核組按權重計算出每個干部職工的測評實得分。

  5、綜合評價:在個人述職、考核組考核、量化測評的基礎上,由考核組按得分高低提出考核等次意見。

  6、確立等次:考核領導小組對考核組提出的等次意見進行研究,集體確定考核等次。

  7、反饋。

  8、上報(個人讓優、找優不予認可和上報)。

  四、考核評分細則

  1、政治業務學習(10分)

  ①有政治業務學習讀本、學習筆記、調研報告和合理化建議記4分,缺一項扣1分。

  ②政治、業務學習筆記(含心得體會)達10000字以上。達到記6分,每少100字扣0.5分。

  2、出勤(10分)

  ①按時參加集體學習和有關會議(包括參加州、縣有關會議,4分)。無故缺會1次扣1分,遲到早退1次扣0.5分。

  ②堅持出滿勤,有事必先請假。曠工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系親屬因病住院、子女升學請假1天扣0.1分。出滿勤記6分。

  3、現實表現(10分)

  ①團結同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。

  ②廉潔自律,遵守黨紀國法(5分)。受黨紀、政紀處分的該項記0分。

  4、工作業績(20分)

  ①工作服從安排(5分)。不服從工作安排的1次扣2分。

  ②履行崗位職責,完成領導交辦的各項工作任務(5分)。未完成工作任務的每次扣1分。

  ③全年工作無重大失誤(5分)。出現1次工作重大失誤扣5分。

  ④做好便民服務工作(5分)。接到群眾不滿意意見1次扣1分。

  5、股室工作(20分)

  機關股室年度考核按股室實得分從高到低分為三類,一類股室干部記20分,二類股室干部記19分,三類股室干部記18分。

  6、群眾測評(10分)

  測評項目按“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優秀”個數×1+“稱職”個數×0.9+“基本稱職”個數×0.8+“不稱職”個數×0]×100÷參評人數。

  7、領導測評(20分)

  測評項目按“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優秀檔次的個數不得超過被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優秀”個數×1+“稱職”個數×0.9+“基本稱職”個數×0.8+“不稱職”個數×0]×100÷參評人數。

  五、考核辦法

  考核實行平時檢查與年終考核相結合,領導考核與群眾考核相結合,定性考核與定量考核相結合。

  干部職工的政治業務學習情況由考核組進行檢查考核;出勤和參加會議情況以辦公室平時記載為準;現實表現由分管機關的副局長和紀檢組長進行考核;工作業績由考核組征求主管領導和股室長意見后評定;股室工作以機關股室年度考評方案為依據進行考核。

  六、獎勵與懲罰

  1、考核結果進入個人檔案,并作為干部選撥任用和晉職晉級的重要依據。

  2、年度考核評優時,根據被考核者的得分情況,確定評優對象。年度考核獲優人員,除上報上級部門給予嘉獎外,并按規定給予物質獎勵。

  3、對綜合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的實行待崗學習,在年度考核中定為基本稱職(基本合格)。

  七、加強領導,成立工作班子

  為了把局機關干部職工的年度考核工作抓好、抓落實,成立考核工作領導小組,徐朝洪擔任組長,石海林、張紹平、向海燕、周隆發為成員,具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負責。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇7

  為調動倉庫人員的工作積極性和提高倉庫的工作效率,特制訂本方案。鑒于倉庫部門的工作多為事務性工作,對倉庫人員的考核,主要依據其基本職責的履行及工作目標的達成情況。

  本方案主要由倉庫主管負責監督執行。倉庫主管根據每個員工每天的工作完成情況,依據本方案的相應標準予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內,各個員工的初始考核分數均為100分,每月底根據每位人員不同工作表現進行匯總,結果匯總出來后,按照本方案的相應標準對各個員工給予相應的績效獎金,績效獎金與其工資一同發放。

  入庫流程考核細則

  1、貨物入庫前倉管員必須核對送貨單上信息是否有效,有效方可簽收入庫,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  2、入庫過程中,如發現來貨存在質量、數量與送貨單上不相符等問題的,要及時通知主管上級,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分3分;

  3、簽收貨物后,倉管員必須及時把貨物擺放到相應位置,并在相應的庫存卡上做好增減記錄,新進貨物沒有庫存卡的,必須及時建立庫存卡并在庫存卡上做好相應的增減記錄,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時間有關貨物的入庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時做增減記錄而造成誤差的,追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  5、入庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。

  出庫流程考核細則

  1、倉管員沒有接到統計員打出的出庫單或簽名確認的提貨單,直接發貨出庫的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經倉庫經理批準),均追究倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  2、貨物出庫前倉管員必須核對提貨單上信息是否有效,有效方可發貨出庫,否則追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  3、倉管員發出相應的貨物后,必須及時在相應貨物對應的庫存卡上做好增減記錄,否則追究倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時間有關貨物的出庫記錄,發現不符,及時安排相關人員盤點并落實具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時做增減記錄造成誤差的,追究當事倉管員的責任,扣其考核分數3分;

  5、出庫過程中,因叉車司機人為疏忽而導致貨物殘損的,追究當事叉車司機的責任,扣其考核分數3分。

  其他考核細則

  1、所有進出庫單據必需明確、清晰并及時交到統計員處,如倉管員所出具的單據有不清晰明確或丟失單據的,扣其考核分數3分;

  2、因倉管員進出庫操作或忘記在庫存卡上及時做增減記錄導致庫存數量不準確出現誤差的,追究倉管員的責任,扣其考核分數10分;

  3、每周最少進行一次倉庫衛生清潔及貨物和卡板的整理整頓工作,如相應倉庫責任人一周沒進行清潔整理整頓工作,扣其考核分數5分;

  4、一周內有兩次以上遲到超過10分鐘的,扣其考核數3分,一月累計超過三次(含三次)的扣5分,累計超過五次(含五次)的扣10分。

  5、對于倉庫主管安排的有關工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結果如何,扣相關責任人的考核分數3分;

  考核方案執行的有關細則

  1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關鍵點進行重點檢查并做好記錄,發現問題,直接追究具體責任人的責任,按相應標準扣分;

  2、倉庫主管對倉庫所屬人員進行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;

  績效獎金計算的有關細則

  1、被考核者每月的考核分數底于60分者,不予發放當月的績效獎金;

  2、考核分數在60—89之間的,則發放績相應比例的效獎金。例如:當月考核分數為89分的,績效獎金則為:89/100*200=178元。

  3、考核分數在90—100分之間的,則發全額績效資金200元。

  倉庫績效考核方案細則

  為更好的提高倉儲管理水平,實現公司倉儲整體目標,強化各級人員的執行力,充分發揮績效管理的激勵作用,客觀、科學的評價倉儲人員的工作績效,(主要是針對人員的工作輸出和目標對比的完成情況)公平、公正地確認員工的薪酬和職位變動,使倉儲人員的貢獻得到認可并提高員工的績效,使公司和員工都得到可持續性發展,特制定本考核細則。

  一、倉管主管的職責:

  1.負責倉庫的出入庫管理,嚴格控制庫存,優化庫存管理, 對現有有關倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議;

  2.積極貫徹執行公司的相關制度,定期或不定期組織人員學習公司相關文件,加強倉庫集體團隊建設,提高倉管員、搬運隊的團隊意識;

  3.負責倉庫區域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導協調;

  4.根據月度考核提出倉管員、搬運隊工資的調配及人員崗位的調整方案;

  5.負責對新進的員工進行業務培訓;

  6.公正、嚴格按倉管員考核制度來對倉管員進行日常考核,具體考核內容為:

  (1)供應商送貨到倉庫,倉管員是否按訂單來接收貨物,單據傳遞是否及時;

  (2)倉管員的服務質量、態度;

  (3)倉管員是否收發貨物及時,是否有多發、少發、漏發等現象發生;

  (4)檢查倉庫現場,庫容是否整潔;倉管員是否按區域存放貨物;卡物是否一致;

  (5)組織各倉管員進行月度盤點,并根據盤點結果,查找差異原因; (

  6)負責倉管員的考勤工作;

  7.定期對所有貨物的清理。對于殘次貨物(每周)進行清理,殘次品應劃分責任界限,屬于供應商的責任,應及時通知美的方代表,屬于運輸責任的,應及時通知售后鑒定,并報公司營運及財務部門,進行相關處理;

  8.負責倉庫與財務部、營運部及美的公司代表等業務的銜接和協調;

  9.每天及時上報相關報表及票據;

  10.每天上報前一日的搬運工作量及保管工作進展情況

  11.負責發貨的組織工作。

  12.對庫存物質的安全負責,并確保帳實相符。

  13.其他相關職責。

  二、 倉管員的崗位職責:

  1.負責庫內貨物的卡物管理,確保帳、物、卡嚴格相符;

  2.對分管貨物的儲存質量、進出情況、殘次貨物進行動態跟蹤,按倉庫主管的要求及時反映情況,并積極處理上述貨物;

  3.嚴格按要求接收貨物,堅持原則性又要講求靈活性,協助相關部門對分管貨物庫存的管理;

  4.負責維護分管貨物所轄區域庫容的保持、整潔,嚴格按公司倉庫管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護、防塵手段落實到位;確保貨物存放有序,整齊劃一,保養有道;

  5.完整、及時傳遞各種原始單據,并按要求提交倉儲統計處歸檔管理;倉儲統計應及時將各種原始單證按類分月裝訂成冊,并歸檔管理,以便事后查詢。

  6.處理好與相關部門的工作關系,建立良好的工作溝通渠道;樹立服務的意識,把好物流鏈的源頭關,同時保證物流下游的順暢。及時將分管貨物情況向主管領導和相關部門反映解決;

  7.積極協助倉庫主管工作,并接受其工作指導、監督與考核; 8。其它工作。

  三、搬運隊長的崗位職責:

  1.服從倉庫主管的管理、監督、考核。

  2.對入庫產品整齊碼放,協助倉管做到“一定”“兩齊”“三清”“四不”

  ①一定:定點存放,即一個品種劃定區域存放,不得多處存放,貨物存放時,原則上同一品種產品存放于一定區域,不允許亂放混放。

  ②兩齊:即庫容整齊,碼放整齊,擺放包裝箱時要嚴格按定量直線擺放,要橫看成行、豎看成列,井然有序。

  ③三清:即品種清、規格清、數量清。正品與殘次品分區存放,物品規格要與卡片上所定的規格一致,保證賬、物、卡一一對應。

  ④四不:即物資碼放整齊有序,做到“不歪、不倒、不擠、不壓”。

  3.搬運文明,杜絕野蠻操作

  4.嚴格按照發貨單上要求進行發貨,嚴禁將產品混裝、混放影響產品正常發貨。

  5.嚴格按照規定順序,保質保量進行裝車,配合倉管點清產品數量及庫存產品數量的核查工作。

  6.嚴格遵守考勤制度及相關的管理規定。

  7.負責對夾包車的管理。

  四、倉儲統計的職責:

  1.負責報表的編制工作。

  2.負責信息的上傳下達工作。

  3.負責貨物的出入庫錄入工作。

  4.負責出庫的票據交接及保管工作。

  5.負責協助主管對各庫進行監督考核工作。

  6.負責對出入庫進行監督驗證工作。

  五、考核辦法

  1.倉儲領導小組負責對倉庫管理工作進行考核。

  2.考核方式采用扣分方法,各相關崗位考核基準分、合格分與及格分見下表所列:

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇8

  為推進我鎮績效工資制度順利實施,根據《教育部關于做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見》和《咸安區義務教育學校教師績效考核辦法》的指導精神,結合我鎮實際,制定本方案。

  一、指導思想

  以提高教師隊伍素質為核心,以促進教師績效為導向,著力構建符合教育教學和教師成長規律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度。堅持公平公正、公開透明,充分發揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結果的公信力,全面考核教職員工的德、能、勤、績等工作目標任務,充分發揮績效工資的杠桿作用,激勵廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動完成各項工作任務目標,努力推進我鎮持續健康快速發展。

  二、基本原則

  1、尊重規律、以人為本。以德為先,注重實績。激勵先進,促進發展。客觀公正,簡便易行。

  2、堅持“多勞多得,優績優酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。

  三、考核對象

  實施績效工資的義務教育學校正式工作人員。包括學校管理人員(校長除外)、教師及其他專業技術人員和工勤人員。

  四、考核內容

  考核內容以教職工履行《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規所規定的教師法定職責,以及完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德師風、承擔教育教學、崗位管理工作、班主任工作等方面的實績。

  五、考核方法

  績效考核工作按規定的程序與學期考核結合進行,根據被考核對象平時工作表現情況由學校負責從德、能、勤、績四個方面考核。其中“德”占獎勵性績效工資總量的20%;“能”占獎勵性績效工資總量的40%;“勤”占獎勵性績效工資總量的15%;“績”占獎勵性績效工資總量的25%。

  (一)教師、工勤人員績效考核由學校組織的考核小組負責。主要考核教師的職業操守、育人成效、專業水平、工作量、教學常規、教學效果、教研成效等。

  (二)學校管理崗位績效考核由教育總支考核小組和學校教師考評。主要考核他們的職業道德、工作能力、服務意識、工作效果等方面。

  (三)班主任績效主要由學校考核小組考核。主要考核班主任的班級管理、關愛學生度、學生教育、學生轉化、學生評價、溝通家長、教學科研、日常管理、協調利用教育資源等方面。

  六、績效工資分配程序

  教師績效工資分為基礎性績效工資(占績效總額的70%)和獎勵性績效工資(占績效總額的30%)。

  1、基礎性績效工資按規定程序,在考慮教師職稱、地區差等因素情況下,由教育主管會計統一造冊報教育局計財股后,直接按月劃入教師個人工資銀行賬戶。

  2、獎勵性績效工資由專任教師工勤人員績效、管理崗位績效和班主任績效三部分組成。

  班主任績效按每班每月70元標準,以學期實際工作月數和學校班級數計算總額,具體發放標準由期末班主任考核結果來制訂。

  學校管理崗位績效按每人每月80元標準分學期計算總額,具體發放標準由教育總支考核和教師評價結果來制定。

  專任教師、工勤人員績效總額為全校獎勵性績效工資核減學校管理崗位績效和班主任績效后,專任教師、工勤人員績效依據學校考核小組量化得分進行分配。

  專任教師、工勤人員績效=(全校專任教師、工勤人員績效工資總額/全校專任教師、工勤人員考核分總和)個人考核分

  獎勵性績效工資由學校考核小組核算后,報教育總支送教育局審核,分學期劃入教師個人工資銀行賬戶。

  七、考核結果的確定

  (一)、專任教師、工勤人員的`考核:

  1.師德師風20分,其中教師師德基本得分5分、學生調查問卷5分(見附件一)、教師互評5分(見附件二)、總支及學校師德考核5分:

  教師有下列情形之一者在師德師風積分中扣5分:

  ①有嚴重失職造成安全事故及不良社會影響的;

  ②有體罰和并相體罰學生,造成不良社會影響的;

  ③一學期累計曠工達5個工作日或病事假超過2個月以上;

  ④有工作日期間打牌、買碼、違反計劃生育條例等其他嚴重違規、違紀行為的;

  ⑤因個人原因不參加年度考核或年度考核確定為不稱職的。

  教師有下列情形之一者在德師風積分中加分,本項加分不累計,以最高項為準,直到師德師風單項20分滿分為止:

  ①獲學校“師德標兵”、“師德模范”等榮譽稱號加1分;

  ②獲教育總支“師德標兵”、“師德模范”等榮譽稱號加2分;

  ③獲區教育局“師德標兵”、“師德模范”等榮譽稱號加3分;

  ④獲市級或市級以上“師德標兵”、“師德模范”等榮譽稱號加4分;

  2.業務能力和工作量40分:其中業務能力20分、工作量20分。

  ①業務能力的考核計算辦法:學生評教5分;教育總支及學校教學常規檢查10分,期中占30%,期末占70%;參加各級各類教師業務能力競賽、比賽、培訓5分(本項累計得分,直到滿分5分為止。其中:參加校級教師業務能力競賽、比賽獲獎,參加校級教師業務能力培訓并完成任務1分;參加教育總支教師業務能力競賽、比賽獲獎,參加校級教師業務能力培訓并完成任務2分;參加區級教師業務能力競賽、比賽獲獎,參加校級教師業務能力培訓并完成任務3分;參加市級教師業務能力競賽、比賽獲獎,參加校級教師業務能力培訓并完成任務4分;參加省級或省級以上教師業務能力競賽、比賽獲獎,參加校級教師業務能力培訓并完成任務5分;

  ②.工作量的考核計算方法:語文、數學、英語為1.3,物理、化學為1.2,政治、歷史、地理、生物為1.1,其他學科為1。初三各科均加0.1。教師個人工作量得分﹦個人得分÷全校人均工作量積分×20。公職工勤人員的工作量以全校人均工作量計入。

  3.考勤15分。以學校考勤記載為準。計算方法為:教師個人單項得分=個人期出勤次數÷學校期記載總次數×15。學校或上級抽查發現無故缺勤一次扣1分。

  4.教育教學業績25分。其中教育科研業績5分、教學業績20分。具體評估由學校考核小組依據《汀泗鎮中小學教師評估方案》對教師進行評估。

  ①教育科研業績的考核計算方法:主要計算教師在論文、教案、教學案例、教學反思等教育科研的發表情況、教研專題的申報情況,可單項累計計算直到滿分10分:獲校級獎1分,獲教育總支級獎2分,獲區級獎3分,獲市級獎4分,獲省級或省級以上獎5分。同一篇論文、教案、教學案例、教學反思等在多級發表,只計最高獎項。

  ②教學業績的考核計算方法:三個班級的年級第一名得20分,第二名14分,第三名10分,兩個班級的年級第一名20分,第二名13分。所帶多科教師按比例計入。一人帶全整年級多班同科課程的教師以全校教師教學業績的考核得分的平均分計入。

  (二)、管理崗位人員的考核:

  學校行政干部的績效考核等次由教育總支根據總支考核和教師期末評價,從分管工作、工作態度、管理能力、工作業績四個方面進行量化綜合得分確定,其中,教育總支考核得分占終結性評價的60%,教師期末評價占終結性評價的40%,具體評價標準見《汀泗鎮中小學管理人員崗位績效評價表》。管理崗位績效考核分優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次,原則上優秀等次不超過學校崗位的20%。分管工作出現了重大責任事故的管理人員直接評定為不稱職。

  (3)班主任的考核:

  考核辦法:學校班主任的績效考核等次由學校考核小組和學生期末評價,從班主任的班級管理、關愛學生度、學生教育、學生轉化、學生評價、溝通家長、教學科研、日常管理、協調利用教育資源等方面進行量化綜合得分確定,其中,學校考核小組考核分占終結性評價的90分:

  ①安全20分,班級管理中未出現了重大安全衛生事故的班主任得20分

  ②衛生20分,以學生會記載為準,各班衛生得分=全期衛生得分率×20,在上級檢查中受批評或通報批評的班級直接扣2分。

  ③班主任工作考勤記載得分20分,班主任工作考勤記載得分=班主任工作考勤出勤率×20

  ④班級控輟保學得分20分,流失2人(含2人)每加一名流失扣3分,扣完為止。

  ⑤班主任配合學校工作成效10分。以班級各項任務完成率×10計入。

  學生評價占終結性評價的10分,具體評價標準見《汀泗鎮中小學班主任工作評價表》和《汀泗鎮中小學班主任工作問卷調查表》。班主任績效考核分優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次,原則上優秀等次不超過學校班級數的20%。班級管理中出現了重大安全衛生事故的班主任直接評定為不稱職。

  4、有下列情況之一者,當期不享受獎勵性績效工資:

  ①、不服從學校工作安排,故意不承擔教育教學任務的。

  ②、本學期累計曠工達5個工作日,病事假累計超過2個月以上的。

  ③、離崗退養人員。

  ④、不屬學校指派,個人外出脫產學習的。

  ⑤、因工作失職及其他嚴重違紀行為,被依法追究刑事責任的;

  ⑥、因個人原因不參加年度考核或年度考核確定為不稱職的;

  八、考核結果的運用

  績效考核結果作為績效工資分配的主要依據。對履行了崗位職責、完成了學校規定的教育教學及其他工作任務的教職工,全額發放基礎性績效工資;獎勵性績效工資視不同的考核結果發放。要堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當拉開分配差距。績效考核的結果同時作為教職工崗位聘任、職務晉升、培養培訓、表彰獎勵等依據。

  九、成立考核領導小組

  根據上級要求,成立汀泗鎮教師績效工資考核工作領導小組。

  組長:

  副組長:各中小學校長

  十、工作要求

  1、統一思想,提高認識。做好教師績效考核工作是中小學校實施績效工資的必然要求,是加強教師隊伍建設的重要基礎。各學校要高度重視,精心部署,切實做好深入細致的思想政治工作,引導教職工正確對待考核,以考核促進學校發展。

  2、加強領導,明確職責。各考核領導小組要參考本方案,考核小組成員要原則性強,辦事公正,懂學校管理,熟悉教育教學業務,同時要正確掌握考核標準,公平公正地做好考核工作。

  3、制定方案,認真實施。學校實施方案必須在經過學校教代會或教師大會上討論通過(有三分之二以上人員到會,且得到與會人員三分之二的多數人同意)后,報教育總支送區教育局批準后實施。實施方案一旦經過教代會或教師大會通過,一般不再改動,如果運行時發現方案有明顯漏洞或顯失公允,則修正案仍然要通過上述程序通過。

  4、健全制度,完善體系。我鎮績效工資實施后,學校要建立學校所有崗位的工作職責,健全考核制度,每期對本校教職工進行一次績效考核。要積極探索、創新績效考核的機制與方法,規范考核程序,完善考核內容,不斷提高績效考核的科學性,充分發揮績效考核在加強我鎮教師隊伍建設,促進全面實施素質教育中的重要作用。

  5、陽光操作,公開透明。實施考核的全過程要公開透明,隨時接受教職工的監督和質詢。考核量化分數揭曉后,要在本校進行公示,公示期不得少于5天,如教師有意見的要及時核實,考核分值有誤的,必須重新確定考核分值。考核分值較低的,要將考核結果及時反饋本人,并告知其擁有在規定時限內提出復核、申訴的權利。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇9

  一、考核目的:

  通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。

  二、考核周

  月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節假日順延。

  期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計,考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。

  三、主要考核指標

  對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。

  四、考核結果使用

  1、月度考核結果

  以100分為標準,并將其考核結果均值的50%納入期末考核

  2、期末考核結果

  期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發放等的重要依據。

  五、考核申訴

  食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。

  六:白音敖包寄宿制學校食堂人員績效考評領導小組:

  組長:

  成員:、

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇10

  一、考核目的

  加強現場管理,提高管理人員工作的積極性,明確工作方向,提高工作效率,提高部門的凝聚力。

  二、考核效果

  (一)考核以量化的方式評比出優劣,為相關工作提供有效依據。

  (二)考核使各樓層清楚知道目前工作中的不足,有計劃有目的的進行改進,提高工作效率。

  (三)避免濫竽充數現象,端正工作態度。

  三、考核形式

  運營經理或授權人帶領運營部事務主管及樓面主管進行不定期的全面細致檢查。

  考核分別為聯檢考評(權重25分)、部門考評(權重65分)、市場調研報告和培訓考評(權重10分)以上三項組成。

  四、考核對象

  考核以樓層為單位, 以管轄區域為個人界定進行。

  五、考核規定

  (一)聯檢考核每周不定期進行一次,每月四次。

  (二)每次由運營部經理帶領事務主管及相關樓面主管進行聯檢。

  (三)每次聯檢按樓層所劃分區域,保證每位管理人員所負責的區域均能受到同樣人次的檢查,以保證聯檢的`公平、合理。

  (四)每次聯檢需要聯檢人員公平進行,并在考核結束后由運營經理及相應樓面主管簽字確認。

  (五)聯檢回避周六、周日,在周一到周五期間進行。

  (六)聯檢結束后,由事務主管將周聯檢結果進行統計記錄,并將結果發至各樓層。

  (七)每月初2號將上個月的聯檢最終結果在部門內工作績效公告欄上公布,并抄送人事行政部以備績效考核之用。

  (八)樓層最后聯檢考評成績以每月檢查得分的平均值為最終得分結果,公式:(四次得分總和/四次=聯檢考評成績),以使考核更加公平、合理,提高工作積極性。

  (九)聯檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時,聯檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區域內選擇),以不影響商戶的正常銷售工作。

  六、考核規則

  (一)聯檢考核月度得分低于18分(含),則本月績效考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績。

  (二)部門考核月度得分低于51分(含)或樓層費用收繳率(含租金、物業費、水電費)未達到75%(含)以上,則本月考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績;若達到96%--100%,則此考核項權重得分上調50%,且成績與年底獎金掛鉤。

  (三)市場調研報告和培訓考評考核月度得分低于6分(含),則本月績效考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績。

  (四)運營部樓面管理員工工資結構為:基本工資+績效工資(主管績效600元|助理500元)x(月度總得分/100)+年底獎金=全年工資;運營部事務主管工資結構為:基本工資+年底獎金(一個半月的基本工資)=全年工資;前臺及廣播室工資結構為:基本工資+年底獎金(一個月的基本工資)=全年工資;

  (五)全年以自然月計算,全年考核成績以全年檢查得分的平均值為最終得分結果,公式:(自然月得分總和/自然月=全年考核成績);

  (六)全年以自然月計算,連續有兩個月或累計有三個月績效考核成績無效者,則做調崗或辭退處理;

  (七)全年以自然月計算,累計費用收繳率達96%--100%有十個月(含)及以上或全年考核成績90分(含)以上者,年底獎金為三個月基本工資,來年作加薪或晉升;

  (八)全年以自然月計算,累計費用收繳率達96%--100%有八(含)至九個月或全年考核成績85分(含)以上者,年底獎金為兩個月基本工資,來年作加薪;

  (九)全年以自然月計算,累計費用收繳率達96%--100%有六(含)至七個月或全年考核成績80分(含)以上者,年底獎金為一個月基本工資;

  (十)全年以自然月計算,全年考核成績80分以下者,年底無獎金,來年考察三個月;

  (十一)公司積極鼓勵運營部員工提出好的建議并形成可實施方案(如:商家活動的組織、街區景觀的布置、現場工作的優化、對外宣傳與推廣的意見等),公司給予通報表揚或予以200--1000元不等的獎勵;

  注:部門會在實施過程中不斷修改并完善。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇11

  一、總則

  為規范公司對員工的考察與,特制定本制度。

  二、績效考核目的

  1、在公司造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

  2、通過績效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點,追求工作成果,實現公司目標。

  3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

  4、通過客觀公正的進行合理的績效獎金分配,樹立以業績為導向的績效文化。

  5、為培訓、薪資調整、年度評優、崗位調整、考核辭退依據。

  三、績效考核原則:

  1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。

  2、以崗位職責為主要導向原則:關注本崗位業績指標是否達成,即“人與標準比”。

  3、要求個人考核以事實和數據反映工作的成效性;

  4、主管對下屬的績效表現負直接責任,下屬的成績就是主管的成績,主管應通過績效輔導和過程管理,提高個人的能力及素質水平以促進持續的績效改進。

  四、績效考核對象

  1、公司部門經理級、主管級、普通級管理干部

  2、另有下列情況人員不在考核范圍內:

  2.1試用期內,尚未轉正員工

  2.2連續出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工

  五、績效考核周期:月度考核

  具體地說:績效考核時間安排:月度考核時間為:下個月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成

  六、考核責任

  1、直接上級和部門負責人:下屬員工績效管理的直接責任人,設計被考核對象的考核,包括考核指標、目標值、評分標準,觀察、記錄員工的日常績效表現,輔導員工進行績效改進,必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續的績效溝通。

  2、公司總經理:依據公司年度目標和計劃,制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核,對各部門的考核結果進行審核,對各部門工作進行指導,促進整體績效目標的達成和提高。

  3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監控與督導,考核數據統計、考核分布狀況的審核,結果的.應用與反饋,向員工和主管指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。

  七、績效考核流程

  設定績效考核指標?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談

  1、設定績效考核指標

  1.1根據公司的年度經營計劃目標,由總經理設立各部門月度績效目標,部門經理根據部門工作性質和內容擬定下屬每位員工績效考核目標。其考核的內容是每個崗位,每個人最主要的且必須完成的工作

  1.2由上下級雙方經過充分溝通達成共識,在《月度績效考核任務書》上簽字確認。

  1.3工作過程中可根據實際需要對任務目標進行必要的調整。

  2、績效考核與評估:

  (1)考核結果劃分:就各項工作任務目標的完成情況,對下屬工作結果進行評分,評分方法《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數排序并根據“1、2、3、4”績效定義,得出四個等級的考核結果。

  (2)1級員工績效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔額外的工作任務和責任的;能積極主動提升素質技能,使工作績效有顯著提高的。

  (3)2級員工績效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,并完全無投訴的。

  (4)3級員工績效定義:沒有全部完成考核指標的;無正當理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業務流程操作,造成工作失誤或經濟損失5000元以下的。

  (5)4級員工績效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業秘密或財務秘密的;未能及時解除事故隱患,發生安全事故,造成公司財產損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。

  (6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說明評估理由,并有書面的事實依據。

  連續三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。

  3、績效考核操作程序:

  (1)、考核對象先自評,目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來,被考核人按照《月度績效考核任務書》,自我評定自己當月工作得失,然后發給直接上級復評

  (2)、上級復評:直接主管對員工的表現進行復評,并對考核績效定義最后評定,然后匯總部門考核發送行政人事。

  (3)、行政人事:行政人事協助總經理對各部門經理績效考核復評,然后匯總當月所有被考核人績效工資,提交總經理簽字后交由財務,原件為財務工資核算依據,印復件為行政人事存檔。

  4、績效面談:

  (1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。

  (2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經理)進行面談。

  (3)績效面談由人事行政專員督導實施、跟蹤落實,并負責保管/歸檔面談記錄。

  八、績效工資基數等級:

  (1)部門正副經理:800元

  (2)部門主管:700元

  (3)普通員工:600元

  績效定義為1級員工,績效工資按基數的120%發放;績效定義為2級員工,績效工資按基數的100%發放;績效定義為3級員工,績效工資按基數的80%發放;績效定義為4級員工,績效工資按基數的50%發放。

  九、績效工資發放

  管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發放。

  十、績效考核申(投)訴

  考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

  (1)、員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進行調查協調,行政人事專員接到投訴單的3個工作日內查明原因并正式書面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。

  (2)、考核申訴的同時必須具體的事實依據

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇12

  KPI(KeyPerformanceIndication)即關鍵業績指標,KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。

  KPI的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據,同時把KPI考核跟員工的職務晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的KPI績效考核只會流于形式。

  KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,在在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。

  1、做好實施KPI考核前的宣傳和教育工作,使公司員工認識到KPI考核實施的必要性、重要性、緊迫性。

  2、采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出-%作為KPI考核的獎金,KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。

  3、統一KPI指標的制定原理為,把公司的年度經營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。

  4、采取打分制度,由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分,沒有按時完成一項指標就扣-分,超額完成一項指標就加-分,加滿為止。

  5、采取公平、公正、公開的考核制度,部門KPI指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。

  6、每個月盤點KPI考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的KPI完成情況,通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。

  7、從長遠來說,通過KPI考核的實施,規范員工的工作習慣,使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇13

  為進一步貫徹落實國務院、省、市關于深化農村義務教育經費保障機制改革的精神和工作要求,以市教育局“績效”管理思想為指導,切實加強我校教師隊伍建設,規范教育教學質量管理,健全激勵、競爭機制,使學校管理更為科學、規范,以促進學校教育教學質量的提高,特制定本方案。

  一、實施對象:

  本校在職在崗教職工。

  二、考核方案:

  1、教育教學過程獎:

  (1)對在崗教職工出勤考核,實施《--中學教職工出勤獎勵辦法》,按人均每月60元計算。

  (2)對在崗職工“四優”進行考核,實施《--中學四優評比方案》,按人均每月30-50元計算。分三等優、良、合格的比例為2∶6∶2。

  2、教育教學質量獎:

  (1)對學校教職工進行教育教學工作全面考核并實施獎勵,實施《龍坪中學教學常規考核細則》按人均100-150元計算。分三等3∶5∶2。

  (2)對參加市統一調研考試實施達標考核獎勵和調研考試中單班學科獲全市前十名的實施特殊貢獻獎勵,按人均每月20元計算。

  (3)對班主任工作實施過程管理獎及其它部門工作優秀獎,按人均每月30元計算。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇14

  一、考核目的

  1、規范員工的行為,提高工作績效,發揮員工潛能,增強公司各級之間的交流,實現公司發展目標。

  2、準確了解員工作成績、能力、工作狀況等方面,為公司崗位調動、人員選拔、獎勵與懲罰、培訓等提供信息與決策依據。

  二、考核范圍

  適用于公司總經理、副經理、辦公室、安全監督科、財務科、工程部、運行部、客戶服務中心、加氣站籌建辦。另以下列情況人員不在考核范圍,將執行其他相關考核制度。

  1、員工試用期內,進入公司尚未達到6個月。

  2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者。

  3、國家法定休假期限超過6個月。

  三、考核原則

  1、員工的工作業績指標、管理指標、客觀事實為基本依據。

  2、員工考核制度規定的內容、程序和方法作為執行準則。

  3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核準則。

  四、考核內容及方式

  1、考核內容:

  根據考核的測重點不同,主要進行以下四種考核:1)、轉正考核;2)、月度考核;3)、年度考核;4)、晉升考核。進行員工績效考核、中層干部績效考核。

  2、考核方式:

  考核主要采用初評、復評、復查方式。以員工(科室)自評表、員工工作考核記錄、科室工作考核記錄、轉正考核記錄、晉升考核記錄、季度評比記錄、獎懲記錄等信息為依據。

  3、考核時間

  五、考核程序

  1、轉正考核

  1)、新進員工試用期滿三個月,次月5號,到安全監督科領用轉正考核記錄。

  2)、安全監督科填寫安全培訓考核項,由定崗所屬科室填寫崗位工作考核項。

  3)、被考核人各項考核合格,持轉正考核記錄到辦公室辦理相關轉正申請手續,經總經理簽字批準。

  2、月度考核

  1)、每月30前,各職能部門編寫當月計劃,經分管經理簽字,報安全監督科。

  2)、安全監督科每月23日前,向各職能部門發放相關考核記錄。①、員工填寫員工自評表。

  ②、職能部門負責人填寫員工工作考核初評,分管經理復評。

  ③、指定考核人填寫科室工作考核初評,分管經理復評。

  3)、每月25日,將員工自評表、科室工作考核記錄交安全監督科,由安全監督科、辦公室填寫相關考核項,辦公室當天公布綜合成績。

  4)、每月26日,員工、被考核科室向安全監督科提出考核申訴,由安全監督科組織復查組。

  5)、每月27日,進行復查準認,辦公室備案,經總經理簽字,交財務科發放績效工資。

  3、年度考核

  1)、每年12月23日,由辦公室提供員工、科室月度考核記錄匯總、季度評比記錄、獎懲記錄。

  2)、每年12月25日,由辦公室組織公司進行民主測評。

  3)、每年12月27日,年度考核結果報安全監督科進行復評,安全監督科公布年度考核結果。

  4)、每年12月28日,員工、科室年度考核申訴,由安全監督科組織復查組進行復查。

  5)、每年12月30日,安全監督科向總經理匯報年度考核,經總經理簽字交辦公室備案。

  4、晉升考核

  1)、被考核在試用期滿三個月,次月5號,在安全監督科領取晉升考核記錄。

  2)、次月6號—7號,所屬職能部門員工、科部室負責人進行初評,分管經理進行復評。

  3)、次月8號,安全監督科公布考核結果,被考核人有權進行申訴,由安全監督科組織復查組進行復查。

  4)、次月9號,安全監督科向總經理匯報考核結果,經總經理簽字準認,交辦公室備案。

  六、考核職責

  1、公司成立績效考核組,總經理任組長、副經理任副組長,各職能部門負責人任成員。具體職責:

  1)、結合公司目標發展,調整績效考核政策,決定獎金比例數、考核風險比例數提取。

  2)、針對考核結果,做出合理人事崗位調整,及相關人員培訓政策。

  3)、適當調整考核內容、時間,確保績效考核有效開展。

  2、安全監督科是績效考核管理、考核部門,對考核方案組織、實施,提高績效管理實用性負責。具體職責:

  1)、對績效考核結果負責,向績效考核組全面負責。

  2)、對考核制度修改、完善,及時公布考評的標準及相關處理政策。

  3)、根據安全、業務監督檢查資料信息,對科室、員工做出考核。收集各項考核原始資料信息,進行定期匯總,為員工的考評成績作出信息反饋和改進建議。

  4)、組織參與績效考核實施人員名單,制定考核計劃、考核人員培訓。

  5)、組織考核申訴復查,制定參與申訴名單,及時調整考核成績。

  6)、為考核組作出獎懲、降級、晉升、崗位調動、培訓等提供信息數據。

  3、辦公室是績效管理的考核、歸檔部門。對員工日常工作紀律項做出考核,所有考核資料歸檔。具體職責:

  1)、負責績效考核的后勤保障,確保相關記錄印制。

  2)、提供日常工作紀律項原始數據,以及獎勵、處罰、表彰等信息,并作出日常工作紀律項考核。

  3)、所有考核檔案歸檔,以備申訴人、考核查閱。

  4、各職能部門作為績效考核直接責任人,對員工、科室進行績效考核。具體職責:

  1)、編制部門月度、年度工作計劃,并指導各崗位工作實施和達標要求,并提供相關考核數據。

  2)、對科室員工績效改進溝通、指導、監督管理,如實對員工考核,及時調整月度、年度工作改進。

  3)、對被考核部門作出真實、可靠考核評價,對考核成績全面負責。

  4)、配合考核復查組進行復查,并提供相關考核的數據信息。

  5、考核復查組是對有異議的考核成績,作出復查給出正確評定。

  對申訴人有異議考核項進行復查,申訴人所在科室的考核副組長進行匯報,并調整考核成績。

  七、考核標準

  根據考核對象的不同,分為人事考核和績效考核執行考核標準主要以下容:

  (一)、人事考核

  主要:轉正考核、晉升考核

  轉正考核成績=入廠安全教育培訓+崗前操作培訓

  晉升考核=部門考核+分管經理考核+員工評測

  (二)、績效考核

  1、績效工資組成

  績效工資=績效風險金+績效獎金

  1)、績效風險金

  績效風險金=基本工資×5%

  2)、績效獎金

  績效獎金=基本工資×考核成績

  2、計分說明

  1)、績效考核總分為120分。員工(科室)自評占20分,初評占30分,復評占30分,日常紀律項占20分,業務監督項占20分。

  評分標準:優110-120分,良100-110分,合格90-100分,一般80-90分,不合格80分以下。

  2)、績效工資發放說明

  ①、員工考核成績90分以上執行標準

  績效工資=考核成績×基本工資+績效風險金。

  ②、員工考核成績90分以下執行標準

  績效工資=考核成績×基本工資-績效風險金。

  3、獎懲計分說明

  獎懲計分不列入月度考核,列入年度考核參與綜合評比。

  1)、客戶表彰加2分,公司通報表彰加2分,取得局、縣、市嘉獎分別加2分、4分、6分。

  2)、客戶投訴減2分,記警告處分減2分,記過處分減4分。

  3)、對于不按規定和要求配合工作,違反規定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照嚴重減4分、一般減2分。

  八、考核申訴

  為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理,考核申訴是而設定的特殊程序。對申訴的處理程序如下:

  1、員工(科室)如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,在績效考核成績公布2天之內,以科室名義向安全監督科提出申訴。安全監督科接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進行處理。

  2、安全監督科組建復查組,復查組成員主要有:申訴本人、考核部門負責人、監督崗。

  3、調查事實:與申訴涉及的.各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、部門意見和建議,了解事情的經過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認定。

  4、協調溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。

  5、提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為,對申訴提出處理建議。

  6、落實處理意見:將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門、考核組,并監督落實。

  九、考核獎懲

  公司將以考核組提供的考核成績,進行獎金獎勵、崗位調整、待崗培訓、晉升、表彰、處分等方面獎懲,具體實施標準:

  1、考核成績匯總后進行評比排名:前20%優秀,40%良好,30%尚可,5%差,最后5%較差。

  2、前10%優秀的員工作為年度優秀,將被作為選拔干部后備人選。

  3、最后5%較差作為待崗培訓的對象,下年度重新定崗,無法上崗只發放工資40%作為生活保障。

  4、考核成績被評為優秀、良好員工年度考核給予加4.2分,考核成績被評為優秀科室加5分,列入年度考核成績。

  5、年終獎金=績效考核綜合成績(不含民主測評)×全額獎金

  十、附則

  1、本制度的解釋權歸安全監督科。

  2、本制度的最終決定權、修改權歸考核組。

  3、本制度自年月日起實施。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇15

  一、總則

  1.1目的

  制定本的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經營帶來的收益,提高員工工作的積極性、主動性和能動性,并將短期收益和中長期收益與持續發展相結合,把薪酬管理合理化、標準化、制度化。考核不以懲罰、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團隊戰斗力,凝聚力。通過考核,讓每位員工把工作做得更精細,充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸耍滑,“事不關己高高掛起”的'工作態度,勇于承擔責任,從而取得合理的回報,推動項目更好的發展。

  1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經濟性原則;可操作性原則。

  1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)

  1.4負責部門:由綜合部負責考核,財務部負責統計發放。

  1.5薪酬與績效的關系

  1、全體員工的薪酬與項目收益相關;

  2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門考核結果相關;

  3、部門負責人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業績考核結果相關。

  1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。

  二、員工薪酬制度

  2.1薪酬體系

  1、年薪制:適用于公司總經理、副總經理及其他經總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。

  2、提成工資制:適用于從事業務經營的員工。薪資包括基本工資、職務工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。

  3、結構工資制:適用于中、基層管理人員、專業技術人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。

  4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專業技術人員、后勤服務人員等,薪資包括基本工資,職務工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。

  5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發放,試用期內無浮動工資。

  2.2薪酬組成

  員工薪酬由以下幾部分組成:

  基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業務提成(銷售部門)、非物質獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據職務薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

  基本薪資:根據滿足基本生活,崗位性質,工作能力等條件制定為固定工資包括(職務工資,崗位工資,)。

  考核工資:由季度績效考核和年終績效考核組成,每季度末發放季度績效考核工資,年終發放年終績效考核工資(次年2月份左右,農歷春節之前)。

  補貼:公司統一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話補貼,及其他補貼

  福利:根據項目部相關福利規定發放的現金、物品等

  其他獎:項目部制定的有關獎項。因特定事項針對特定員工或部門發放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。

  項目收益獎:根據年度項目經營利潤情況及各部門全年工作目標承諾,全年績效考核分數,由項目部確定發放

  提成:根據銷售提成制度發放

  非物質獎勵:員工培訓、榮譽表彰、外出旅游等

  內部

  2.3薪酬計算與發放

  每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎+提成(銷售部)

  全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質獎勵

  基本工資:另附基本工資表

  季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數考核系數。

  福利與補貼:見附表。

  其他獎:根據會議、集團公司要求等情況確定

  提成:根據銷售部提成制度計算

  年終獎:根據公司效益情況由公司總經辦定制。

  項目收益獎:根據項目收益情況由項目確定※總額及分配原則

  三、考核辦法

  3.1考核內容

  績效考核的主要內容:一是針對各部門計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點。二是項目部員工通用準則。

  內容:各崗位職責及項目部各項制度,另附崗位職責細則。

  3.2具體實施辦法

  由部門經理協助項目經理制定各部門全年及考核分值,每季初10號前由部門經理協助項目經理制定月工作重點、計劃及考核分值,每季制定的,以完成全年總計劃為原則,部門需對員工單獨打分的,說明原因,擬定單獨打分項。

  員工通用考核細則由項目部統一擬定。

  每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,書面提交的資料需經簽字確認。

  綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進行檢查和匯總打分,考核結果經項目部簽署后,交財務部,作為當月考核工資計發的依據。

  年底綜合考核以全年完成情況及其他考核內容匯總打分

  3.3考核分值確定

  采取百分制記分法,季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年及其他考核內容分值為100分。

  員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準則考核得分。

  考核系數:90分(含)以上考核系數為1;80分(含)以上-90分考核系數0.9;70分(含)以上-80考核系數0.8;60分(含)以上-70分考核系數0.7;50分(含)以上-60分考核系數0.6,如考核分數低于60分考核系數0.5,如考核分數極低,另行討論考核系數但不高于0.5。

  有下列行為,取消當季部門或個人績效考核資格,情節嚴重者另行商議處理。

  1、由于員工未履行職責或有失誤、過失行為,給公司造成重大損失的;

  2、工作態度惡劣或其他原因,嚴重損害公司利益和形象的;

  3、有貪、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的;

  4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤;

  5、指揮不當或監管不力,致使部門或協作單位發生較大錯誤,造成項目部出現重大損失者;

  6、無正當理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者;

  7、其他經討論確定事項。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇16

  為貫徹落實國務院醫改辦等七部委《關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見》(國醫改辦發〔20xx〕1號),促進基層醫療衛生服務向健康管理轉變,根據《重慶市深化醫藥衛生體制綜合改革試點方案》(渝府發〔20xx〕18號)、《重慶市人民政府辦公廳關于推進分級診療制度建設的實施意見》(渝府發〔20xx〕183號)有關要求,提出如下意見。

  一、總體要求

  (一)總體思路。圍繞實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,以維護居民健康為中心,以基層為重點,深化基層衛生綜合改革,合理配置和有效利用基層衛生服務資源,突出中西醫結合,鼓勵引導二級以上醫療衛生機構和非政府辦醫療衛生機構參與,不斷完善家庭醫生簽約服務形式、內容和激勵政策,強化健康管理,為居民提供全生命周期的衛生與健康服務,減輕群眾醫療費用負擔,增強群眾獲得感,促進基層首診和分級診療,逐步構建科學合理就醫新秩序。

  (二)主要目標。從20xx年起,所有區縣(自治縣)都要開展家庭醫生簽約服務工作。20xx年,城鎮和農村家庭醫生簽約服務分別覆蓋30%和50%以上的常住人口,重點人群簽約服務覆蓋率達60%以上,建卡貧困戶、計劃生育特殊家庭簽約服務實現全覆蓋。到20xx年,家庭醫生簽約服務機制基本建立,簽約服務擴大到全人群,基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。

  二、明確簽約服務主體及形式

  (三)簽約服務主體。家庭醫生是簽約服務的第一責任人,其所在的基層醫療衛生機構是簽約服務的責任主體。家庭醫生以政府舉辦基層醫療衛生機構的注冊全科醫生(含助理全科醫生和中醫類別全科醫生)、鄉鎮衛生院和村衛生室執業(助理)醫師(含鄉村全科執業助理醫師)和注冊鄉村醫生為主,鼓勵非政府舉辦醫療機構(含個體診所)的注冊全科醫生、執業(助理)醫師獨立或參與家庭醫生簽約服務。有條件的地區可以吸收綜合醫院、中醫院、婦幼保健院、專科醫院醫師和中級以上職稱的退休臨床醫師,特別是內科、產科、婦科、兒科、中醫醫師等作為家庭醫生,以基層醫療衛生機構為平臺為居民提供簽約服務。隨著全科醫生人才隊伍的發展,逐步形成以全科醫生為主體的簽約服務隊伍。

  (四)簽約服務形式。按自愿就近原則,每個居民家庭可以選擇一個家庭醫生簽訂服務協議。簽約服務周期原則上為一年,期滿后簽約家庭可自主決定是否續約或另選其他家庭醫生簽約。

  1.團隊式簽約。家庭醫生簽約服務原則上應當采取團隊服務的形式。家庭醫生團隊主要由家庭醫生、社區護士、公共衛生醫師(含助理公共衛生醫師)等人員組成,要積極吸收個體診所醫生加入。加強中醫藥服務,逐步實現每個家庭醫生團隊都能夠提供中醫藥服務。鼓勵二級以上醫院多點執業醫師,以及藥師、健康管理師、心理咨詢師、社會工作者等加入團隊,合理分工協作,為簽約居民提供多元化服務。非政府舉辦醫療機構的家庭醫生服務團隊,在轄區內具有政府委托管理職能的基層醫療衛生機構統一組織下開展簽約服務。

  2.組合式簽約。開展簽約服務的基層醫療衛生機構可與附近的二級醫院和三級醫院建立穩定的承接關系,簽約居民可自愿選擇1所二級醫院、1所三級醫院作為就診和轉診的首選醫療機構,形成“1+1+1”組合簽約服務模式。在組合內,簽約居民可根據需求自行選擇就醫機構;組合之外就診應當通過家庭醫生轉診,未經家庭醫生轉診的簽約居民不享受家庭醫生簽約服務相關優惠政策。

  3.獨立式簽約。具有獨立法人資格的非政府舉辦醫療機構注冊全科醫生、執業(助理)醫師和村衛生室的執業(助理)醫師(含鄉村全科執業助理醫師)、注冊鄉村醫生可以個人名義與附近居民簽訂家庭醫生服務協議,履行協議內容并承擔法律責任,接受轄區內具有政府委托管理職能的基層醫療衛生機構的管理和業務指導,并報送相關信息。

  三、明確簽約服務對象及內容

  (一)簽約服務對象。家庭醫生簽約服務對象為轄區內居住半年以上的常住居民家庭,現階段家庭醫生簽約服務要以重點人群為主,逐步擴展到普通人群。重點人群包括:重特大疾病、高血壓、糖尿病、肺結核、嚴重精神障礙患者家庭和建卡貧困戶、計劃生育特殊家庭、特困人員、低保戶、老年人、孕產婦、兒童、殘疾人。

  (二)簽約服務內容。各區縣(自治縣)要以基本醫療、公共衛生、健康管理為主要內容,圍繞全生命周期的健康需求,設計具體的簽約服務包,充分發揮中醫藥在基本醫療和預防保健方面的作用,在提供免費的基本服務包基礎上,根據居民個性化需求,設計適宜的有償服務包,提供差異化服務。

  1.基本醫療服務。家庭醫生應當為簽約居民提供常見病、多發病診療及適宜的健康技術服務、中醫藥服務,以及健康咨詢、預約門診、普通轉診等服務,并定期收集與更新簽約家庭健康信息,提出健康管理方案和健康維護意見。

  2.公共衛生服務。家庭醫生應當為簽約居民提供國家規定的免費基本公共衛生服務、重大公共衛生服務和計劃生育技術服務。各區縣(自治縣)也可根據當地醫療衛生服務需求,在政府資金保障的前提下,提供其他免費服務項目。

  3.個性化健康管理服務。醫療衛生機構可根據居民需求,設計個性化服務包,滿足簽約居民多元化健康需求。個性化服務包可提供預約掛號、專家會診、特需健康體檢、康復理療、口腔保健、中醫針灸、中醫藥“治未病”、家庭病床、家庭護理、專項健康評估、遠程健康監測等服務。

  四、完善簽約服務收付費機制

  (一)明確簽約服務項目價格及支付標準。開展簽約服務的醫療衛生機構,應當依據重慶市醫療服務項目及價格設計服務包,在打包提供有償服務時可適當降低分項累計的收費價格。市衛生計生委將會同市財政、市人力社保、市物價等部門研究制定家庭醫生簽約服務項目價格、支付和分擔比例標準。

  (二)規范其他診療服務收費。家庭醫生向簽約居民提供約定的服務,除按規定收取簽約服務費外,不得另行收取其他費用。提供非約定的醫療衛生服務或向非簽約居民提供醫療衛生服務,按規定收取費用。

  (三)建立簽約服務費用分擔機制。家庭醫生團隊為居民提供約定的簽約服務,根據簽約服務人數按年收取簽約服務費,由醫保基金、基本公共衛生服務經費和簽約居民付費等分擔。

  1.基本醫療保險支付。家庭醫生為簽約居民提供的基本醫療保險服務,由基本醫療保險通過醫保定點服務機構按規定支付。

  2.公共衛生補助。國家基本公共衛生服務項目專項經費支持開展家庭醫生簽約服務,并根據籌資水平的變化逐步調整。20xx年,每簽約一戶,按戶內居民人數每人每年5元的標準支付簽約補助金,主要用于簽約服務家庭電話咨詢及每年不低于2次的主動電話隨訪服務。家庭醫生可承擔的基本公共衛生服務、重大公共衛生服務、計劃生育技術服務項目支付標準按規定執行。

  3.簽約居民付費。簽約居民可根據需要自愿選擇相應的.個性化服務項目,費用由簽約居民自付。

  五、完善簽約服務激勵引導機制

  (一)健全家庭醫生服務激勵機制。綜合考慮社會公益目標任務完成情況、包括簽約服務在內的績效考核情況、事業發展等因素,合理確定基層醫療衛生機構績效工資總量,使家庭醫生通過提供優質簽約服務等合理提高收入水平,增強開展簽約服務的積極性。基層醫療衛生機構內部績效工資分配可采取設立全科醫生津貼等方式,向承擔簽約服務等臨床一線任務的人員傾斜。基層醫療衛生機構收支結余部分可按規定提取獎勵基金。二級以上醫院要在績效工資分配上向參與簽約服務的醫師傾斜。繼續實施全科醫生特崗計劃。有條件的地方可對家庭醫生團隊和參與簽約服務的二級以上醫院醫師予以資金支持引導。對成績突出的家庭醫生及其團隊,按照規定給予表彰。

  (二)引導居民參與簽約服務。

  1.開展便捷的助診服務。建立家庭醫生預約服務制度。預約門診服務,簽約居民可提前預約家庭醫生門診,在約定時段內至家庭醫生處就診可優先就診;預約會診服務,對治療效果不佳的簽約服務患者,可由家庭醫生預約上級醫院專科醫生到簽約服務機構會診,改進治療方案;預約掛號服務,建立二、三級醫院“號源池”,將20%的號源提前下沉到社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院,由家庭醫生為需要轉診的簽約家庭患者預約掛號,未用完的號源應歸集回“號源池”。

  2.提供方便的用藥服務。各級醫療機構要優先選擇基本藥物,逐步提高二、三級醫療機構基本藥物配備比例,基層醫療衛生機構10%的非基本藥物主要用于高血壓、糖尿病等特殊疾病患者,對病情較穩定、依從性較好的簽約慢性病患者,可由家庭醫生根據上級醫院醫囑開具延伸處方和長處方,一次性可開具最長2個月的配藥量。

  3.建立暢通的轉診渠道。各級醫療機構要建立綠色轉診通道,專人負責,優先為簽約家庭患者提供服務。對檢查充分、診斷明確的患者可直接辦理住院手續,不再做重復檢查。各區縣(自治縣)要加快醫聯體建設,通過醫療聯合體內人才、技術、管理、信息等資源要素的合理流動,為簽約家庭提供預約門診、住院、檢查等服務。區縣內無三級醫院的可與鄰近的三級醫院建立承接關系。家庭醫生對超出服務范圍的需求應為簽約家庭提供轉往康復、護理、養老等其他適宜機構的建議。

  4.進一步落實醫療保險政策促進簽約服務。扎實推進居民醫療保險基層醫療機構普通門診統籌制度,實行定點管理,按人頭付費。參保人員按規定轉診的,按就診醫院最高級別只收取一次醫保起付線。在執行藥品零差率前提下,基層醫療機構為特殊疾病患者提供的醫保目錄內藥品按規定納入醫保報銷。

  六、強化簽約服務支撐

  (一)搭建技術支撐平臺。二級以上醫院應選派醫師(含中醫類別醫師)與家庭醫生團隊建立穩定的工作關系,為家庭醫生團隊提供技術指導。鼓勵二級以上醫療機構建立區域醫學檢驗檢測中心,為基層醫療衛生機構提供遠程診斷服務。基層醫療衛生機構要適應家庭醫生制度的要求,優化內部科室設置,為家庭醫生開展有效服務搭建良好平臺。可探索在社區衛生服務機構和鄉鎮衛生院設立家庭醫生工作室,成為家庭醫生為居民提供服務的窗口。

  (二)加強信息化支撐。加快推進市、區縣兩級區域醫療衛生信息平臺建設,為基層醫療機構提供預約診療、遠程醫療、遠程培訓等服務。市、區縣(自治縣)要依托現有的電子健康檔案數據庫建設家庭醫生簽約服務信息管理系統,通過建立二、三級醫療機構內科、產科、婦科、兒科、中醫科等重點科室專家信息庫和家庭醫生信息庫,實現上下級醫療機構網上對接、網上咨詢、預約掛號、預約會診、預約轉診、服務提醒等功能,通過采集、分析簽約服務家庭和個人信息,為改進家庭醫生簽約服務提供決策支持。村衛生室要充分利用健康一體機實現與區域醫療衛生信息平臺的數據交換,對鄉村醫生簽約服務及業務開展情況進行監管。

  有條件的區縣可為簽約居民發放居民健康卡,利用移動互聯網技術為簽約居民提供在線預約診療、候診提醒、診療報告查詢、醫患交流、健康知識傳播等服務,鼓勵簽約居民利用可穿戴設備采集和上傳個人健康信息。

  (三)加強全科醫生隊伍建設。落實市衛生計生委等六部門《關于進一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設的意見》(渝衛人發〔20xx〕42號),加快基層全科醫生隊伍建設,在編制、人員聘用、職稱晉升、在職培訓、評獎推優等方面重點向全科醫生傾斜。加強全科醫生繼續醫學教育,開展住院醫師規范化培訓(全科專業)、全科醫生轉崗培訓、助理全科醫生培訓,建立健全二級以上醫院醫生定期到基層開展業務指導與全科醫生定期到臨床教學基地進修制度。各區縣(自治縣)要加強全科醫生注冊管理,按《關于做好醫師執業注冊有關工作的通知》(渝衛醫發〔20xx〕42號)要求,將全科醫生培訓合格的注冊或加注為全科醫師,做到應注盡注。

  七、加強簽約服務監督管理

  (一)明確簽約服務管理責任。區縣(自治縣)衛生計生行政管理部門是轄區內家庭醫生簽約服務主管部門,負責家庭醫生簽約服務的組織管理,明確開展家庭醫生簽約服務的機構和人員準入標準,建立退出機制。政府舉辦社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院要負責轄區內家庭醫生團隊和獨立簽約服務醫生的日常管理,要根據轄區內地理交通條件和服務人口,本著就近原則,合理劃分家庭醫生服務責任區域,實行網格化管理,明確團隊成員的具體項目包、工作任務、工作流程、制度規范及成員職責分工,并定期開展績效考核。財政、物價、人力資源社會保障、中醫藥管理等相關部門應當根據職責對家庭醫生簽約服務工作進行監管。

  (二)加強簽約服務績效考核。各級衛生計生行政部門、人力社保部門應當分別將醫療機構是否設立轉診協調機制、雙向轉診開展情況、專家號源預留情況、對基層醫療機構和家庭醫生工作的幫扶支持情況、醫藥費用控制、簽約居民數量、服務質量、居民滿意度納入年度績效考核及醫療機構醫保基金預算管理等業務考評體系中,考核結果要與醫保支付、基本公共衛生服務經費撥付、群眾滿意的基層醫療衛生機構創建等掛鉤。基層醫療衛生機構應當建立基本服務項目標準量化考核指標體系,對家庭醫生團隊和獨立簽約服務醫生每年至少開展1次考核,考核結果與團隊和個人績效分配掛鉤,對于考核結果差、群眾意見突出的家庭醫生及團隊建立相應懲處機制。

  發揮社會監督作用,鼓勵簽約居民及社會人士代表參與簽約服務考核評價和日常監督,相關反饋情況要及時向社會公布,作為家庭醫生及所在醫療機構績效考核的重要依據。

  (三)強化責任風險防范。各區縣(自治縣)衛生計生行政部門要按照《關于加強我市醫療責任保險工作的實施意見》(渝衛醫發〔20xx〕9號)要求,統一組織轄區內基層醫療衛生機構參保。各區縣(自治縣)可采取為家庭醫生購買意外傷害險等方式,為家庭醫生簽約服務過程中的人身安全提供保障。

  八、工作要求

  (一)加強組織領導。各區縣(自治縣)要切實加強組織領導,結合本地實際,將家庭醫生簽約服務與公立醫院綜合改革、分級診療制度建設統籌考慮,把建立以家庭醫生為基礎的有序診療機制作為重點,及時出臺開展家庭醫生簽約服務的具體實施方案,通過上下聯動,形成為居民提供全生命周期醫療保健服務鏈,滿足居民多樣化健康服務需求。

  (二)加強協調聯動。各區縣(自治縣)相關部門要切實履行職責,合力推進家庭醫生簽約服務工作。衛生計生行政部門負責家庭醫生簽約服務的組織實施、業務指導、規范制定、績效評估、信息化建設等工作,并加快推進基層衛生綜合改革,完善家庭醫生簽約服務配套政策。財政部門要統籌核定基層醫療衛生機構的各項補償資金,并建立與服務數量和質量相掛鉤的補助機制。民政部門應當支持社會工作者和志愿者加入簽約服務團隊,落實對簽約服務的特殊困難家庭有關救助政策。人力資源社會保障部門負責醫保資金監管,完善家庭醫生簽約服務的醫保支付政策和人事政策。物價部門負責制定家庭醫生簽約服務價格收費標準,落實定價政策。

  (三)加強督導評估。加強日常督導,建立家庭醫生簽約服務日常督查制度,通過定期走訪、暗訪、問卷調查、電訪回訪、隨機抽查等方式,圍繞家庭醫生服務質量、服務效果開展日常督導,并將督導結果作為年度考核的重要依據。探索開展第三方評估,定期對簽約服務工作提出改進的對策建議。

  (四)加強宣傳引導。將家庭醫生簽約服務納入“你健康、我服務”暨基本公共衛生服務宣傳內容,采取多種形式廣泛宣傳家庭醫生簽約政策,重點突出簽約服務便民、惠民、利民的特點。加強群眾滿意的基層醫療衛生機構建設活動的宣傳,引導群眾主動參與簽約服務,形成良好的就診習慣。有條件的區縣可統一設計家庭醫生著裝和標識,配備統一的隨訪工具,著力塑造鮮明的家庭醫生形象。大力宣傳家庭醫生先進典型,營造全社會尊重、信任、支持家庭醫生的良好氛圍。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇17

  為進一步加強干部管理,嚴肅干部紀律,在全鎮形成團結、奮進、廉潔、務實、高效的良好工作氛圍,促進各項工作落實,經鎮黨委研究,特制定本辦法。

  一、鎮干部管理制度

  (一)工作制度

  1、按時上、下班,不得無故遲到、早退和曠工。辦公室每周不定期抽查至少一次,凡抽查每遲到或早退一次年終考核時扣0.2分,扣50元;曠工一天扣100元,并在年底考核時扣1分(所扣資金于年終考核獎金中扣除)。

  2、工作人員須接受分管領導的工作安排,并認真搞好自己的業務,業務工作被縣以上部門通報批評的,扣部門相關工作人員年終考核獎500元。

  3、上班時間不準打牌,不準做工作以外的私事,發現一次扣年終考核獎100元,并在年底考核時扣1分。

  4、上班時間堅守工作崗位,除下村、開會、出差外,一律到辦公室辦公。鎮干部進城辦理業務工作須向分管領導報告,并同時報辦公室備案,否則作為早退處理。

  5、工作及紀律被縣級以上通報批評的,扣500元年終考核獎,并在年底考核時扣2分,取消評先評優資格。

  (二)會議制度

  1、周一例會制度。每周星期一9時30分在政府會議室召開工作例會,聽取干部匯報上周工作開展情況和本周工作安排,包村干部匯報包村工作,聽取黨委、政府工作的安排部署。辦公室負責嚴格考勤,做好會議記錄。

  2、按要求參加相關會議,凡遲到或早退一次年終考核時扣0.2分,遲到扣年終考核獎50元,缺席扣0.5分,扣年終考核獎金100元。

  3、遵守會場紀律,手機調為振動,不隨意走動,嚴禁會議期間吸煙,凡違反會場紀律者扣年終考核獎20元/次。

  (三)請銷假制度

  工作人員因事不能來上班的,1天以內向辦公室主任和分管領導書面請假,同時報辦公室備案。2天及以上必須書面經辦公室主任和分管領導同意后,請假條交辦公室留存。病假需有醫院證明。因急事假條后補。所有請假須同時報鎮辦公室備案,凡不報辦公室備案和無故不假者,作為曠工處理,鎮辦公室負責請銷假登記。

  (四)學習制度

  1、加強政治理論和業務知識學習,用鄧小平理論和科學發展觀的思想武裝頭腦,在思想、組織、行動上與黨中央保持高度一致。

  2、堅持“周一”鎮干部學習制度,每周一組織鎮干部學習上級有關文件,學習有關政策,每名干部都要有專門的學習記錄,全年不得少于2篇學習心得。

  3、堅持黨委中心組學習制度,黨委中心組學習時間視情況而定,全年不少于4次。

  4、會上做到手勤、口勤、形成良好的會風,開會必須帶筆記,并做好記錄。

  (五)座班、值班制度

  每班由黨政領導帶班,對曠工、遲到人員報黨委辦和紀委處理。對未請假而不值班的人員發現一人次,扣年終獎50元,年終考核扣0.5分;凡被縣級或縣級以上督查通報的,不在崗人員,寫出書面檢查,扣年終考核獎金300元,年終考核扣分1分,并由紀檢監察部門處理。

  (六)聯系村制度

  聯系村干部負責該村全部業務,對民事糾紛調解堅持“三三”制原則,如調解確有難度,需交鎮上調解的,聯系村干部必須參與調解,干部不參與的,扣年終考核獎金50元,年底考核扣0.2分。穩定、安全、計生等工作以單項考核為準。

  (七)財務制度

  1、嚴格實行鎮長“一只筆”,所有開支前應向主要領導匯報,征得同意后,方可開支。

  2、倡導勤儉節約,嚴禁大吃大喝、鋪張浪費。

  3、除在定點的餐飲店接待和相關分管領導、辦公室等指定人員外,不得在外面掛賬。每次開支,原則上自己先墊支,3天之內憑票報銷。

  4、重大開支和重大資金(20__元以上)安排須經鎮黨委集體研究決定方可簽字報銷。

  (八)后勤管理制度

  1、鎮政府機關內部應經常打掃,隨時保持清潔。各辦公室和部門負責本區域的衛生清潔。

  2、鎮干部在用電、用水上要例行節約。辦公室的用電設施要隨時檢查,人離開時關掉一切電源。

  3、材料打印管理。首先要保證黨委、政府的材料打印;不得在外私設打印點,需要在外打印的須事先請示,否則不予報帳。

  4、物業管理。

  (1)辦公用品管理。凡需購買辦公用品必須先請示,領導同意后再由分管后勤的領導統一購買,私自購買不予報銷。

  (2)耗品管理,全部耗品由辦公室統一集中購買。

  (3)所有公家的桌凳、財物不得私自搬進自己寢室,更不準拿回家和私自送人,否則將加倍在年終獎金中扣回,并嚴肅處理。

  (九)首問責任制

  群眾到政府詢問的第一名干部作為首問責任人,該干部應肩負起為當事人服務的職責,確保當事人滿意。屬自己業務或分管的,應及時給予辦理,不能立即辦理的,應向當事人說明情況;不屬于自己業務范圍的,應帶到辦理該項業務的辦公室向有關工作人員交涉好。

  (十)限時辦結制

  群眾來機關辦事,有關工作人員不得推諉、拖拉,應在規定的期限內給予辦結,因特殊情況需延期的必須向當事人說明理由,無正當理由逾期不辦的,按紀檢監察部門相關規定追究責任。

  (十一)干部廉政“十不準”制度

  一、政治堅定,不準信謠傳謠,煽動鬧事;

  二、光明磊落,不準貪賄,腐化墜落;

  三、工作扎實,不準虛報浮夸,爭名奪利;

  四、接待有度,不準大吃大喝,鋪張浪費;

  五、厲行節約,不準公款娛樂,敗壞形象;

  六、辦事公道,不準吃拿卡要,徇私枉法;

  七、熱忱服務,不準推脫延誤,互相扯皮;

  八、艱苦樸素,不準大操大辦,見機斂財;

  九、行為檢點,不準淫穢賭博,吸毒販黃;

  十、團結共事,不準陽奉陰違,打擊報復。

  二、鄉干部考核辦法

  (一)目標責任

  鎮黨委書記、鎮長為全鎮經濟社會發展目標決策管理的總責任人,負責目標決策管理,組織落實縣委、縣政府下達的決策目標。副職按照分工負責相關目標決策及實施,各辦公室負責各項業務工作目標的具體實施,項目工作組負責各自項目工作目標責任。

  (二)目標管理組織體系

  鎮辦公室負責目標管理具體工作,統一制定并分解目標任務,協助黨委政府完成目標管理、監督檢查、管理考評等具體工作。納入目標管理的部門和人員為目標管理對象。

  (三)目標制定的依據

  縣委、縣政府下達的各項工作目標任務和重點工作;鎮黨委、政府確定的納入目標考核內容的中心工作。

  (四)目標考核的內容

  1、鎮黨委、政府下達的各項年度工作目標。

  2、鎮黨委、政府確定的納入年度目標考核的中心工作。

  (五)目標控制

  目標一經下達,原則上不予調整,因其它客觀原因調整的,以下發的通知為準。目標任務下達后,實行定期和不定期督查通報方式進行管理控制。

  (六)目標考評

  1、考評方式:在年底,每名干部根據年初目標寫出自查總結,報鎮黨委辦備案。

  2、考評辦法:綜合考評分由基礎分和專項目標得分組成。基礎分100分,其中年終考評80分,分管領導打分20分。

  年終考評包括:業務工作(崗位工作任務臺賬)、中心工作、臨時交辦工作。

  群眾評議包括:全體鎮干部。

  3、計分辦法:

  (1)年終評議:基礎分為100分、其中:業務工作(崗位工作任務臺賬)占80%,中心工作占10%,臨時工作用占10%。由黨委負責考核。

  (2)分管領導打分:分管領導根據干部工作目標任務完成情況以及平時表現情況打分,基礎分為100分。

  (個人考核得分=年終考評得分×80%+分管領導打分×20%)

  4、加分

  (1)表彰獎勵。集體或個人得到省委、省政府以上表彰的,加5分。獲市委、市政府和省級部門表彰的,加3分。獲縣委、縣政府和市級部門表彰的,加2分;獲鎮黨委、政府和縣級部門表彰的,加1分。

  (2)經驗交流。工作在省級以上進行了經驗交流的,加5分。工作在市級進行了經驗交流的,加3分。工作在縣級進行了經驗交流的,加2分。

  (3)項目工作。項目工作按時限完成任務,單項加2分。

  (4)重點工作。重點工作按時限完成任務,單項加分3分。

  (5)兼職干部加分。凡兼職的干部,兼一職加2分。

  5、考核各項得分之和實行上限,最高得分不超過130分,最低不低于70分。

  (七)目標獎懲

  1、獎勵

  (1)等次劃分。考核等次劃分為優秀、合格、不合格三個等次。年終考核得分在80分以上評為合格等次,得分在80分以下者評為不合格。凡合格者以實際得分掛鉤縣上目標獎分配,90分以上方能參加評先評優。

  (2)設立目標風險抵押獎。凡重點工作,臨時突擊工作,臨時疑難工作,設立目標風險抵押獎。按時限完成任務的,按風險抵押金和獎金1:2的比例發放風險抵押獎,并退還抵押金。未按時限完成任務的,風險抵押金不予退還,年終考核扣1分/項。

  2、處罰

  (1)對考核不達標的目標管理對象不計發目標風險抵押獎。

  (2)曠工累計1周以上,病事假累(除產假)計半年以上者不計獎。

  (3)年終考評不稱職者不計獎。

  (八)非在編人員獎金發放。

  范圍包括:大學生村官、志愿者、公益性崗位等人員。

  (1)平時各項補助及風險抵押金按在編人員標準規范和發放。

  (2)年終目標考核獎金按在編人員50%比例發放。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇18

  為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》(國辦發〔20xx〕4號),完善我省三級公立醫院績效考核機制,結合實際,制定本方案。

  一、總體要求

  按照黨中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的決策部署,統籌推進“健康四川”建設,加強和改善公立醫院管理,持續深入推進公立醫院綜合改革,加快完善分級診療制度和現代醫院管理制度,引導三級公立醫院進一步落實功能定位,提高醫療服務質量和效率,不斷滿足人民群眾健康需求。20xx年,全省啟動三級公立醫院績效考核工作,初步建立指標考核體系、標準化支撐體系和信息化考核系統,探索建立績效考核結果運用機制。20xx年,基本建立較為完善的三級公立醫院績效考核體系,三級公立醫院功能定位進一步落實,內部管理更加規范,醫療服務整體效率有效提升,分級診療和現代醫院管理制度更加完善。20xx年,三級公立醫院績效考核體系進一步健全,逐步擴大公立醫院績效考核范圍。

  二、指標體系

  三級公立醫院績效考核指標體系主要由醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價和社會效益等方面構成。在今后工作中適時補充部分績效考核指標。

  (一)醫療質量。提供高質量的醫療服務是三級公立醫院的核心任務。通過醫療質量控制、合理用藥、檢查檢驗同質化等指標,考核醫院醫療質量和醫療安全。通過代表性的單病種質量控制指標,考核醫院重點病種、關鍵技術的醫療質量和醫療安全情況。通過預約診療、門急診服務、患者等待時間等指標,考核醫院改善醫療服務效果。

  (二)運營效率。運營效率體現醫院的精細化管理水平,是實現醫院科學管理的關鍵。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫療資源利用效率。通過經濟管理指標考核醫院經濟運行管理情況。通過考核收支結構指標間接反映政府落實辦醫責任情況和醫院醫療收入結構合理性,推動實現收支平衡、略有結余,有效體現醫務人員技術勞務價值的目標。通過考核門診和住院患者次均費用變化,衡量醫院主動控制費用不合理增長情況。

  (三)持續發展。人才隊伍建設與教學科研能力體現醫院的持續發展能力,是反映三級公立醫院創新發展和持續健康運行的重要指標。主要通過人才結構指標考核醫務人員穩定性,通過科研成果臨床轉化指標考核醫院創新支撐能力,通過技術應用指標考核醫院引領發展和持續運行情況,通過公共信用綜合評價等級指標考核醫院信用建設。

  (四)滿意度評價。醫院滿意度由患者滿意度和醫務人員滿意度兩部分組成。患者滿意度是三級公立醫院社會效益的重要體現,提高醫務人員滿意度是醫院提供高質量醫療服務的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫務人員滿意度評價,衡量患者獲得感及醫務人員積極性。

  (五)社會效益。為社會提供醫療衛生公共服務是公立醫院的職責義務。通過完成政府指令性任務等指標考核公立醫院社會效益,促進三級公立醫院更好地履行公共服務職能。

  三、支撐體系

  (一)統一術語編碼。按照國家衛生健康委和國家中醫藥管理局推行病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語“四統一”要求,20xx年x月底前組織全省三級公立醫院完成電子病歷編碼和術語轉換工作,啟用全國統一編碼和名詞術語。

  (二)提高病案首頁質量。指導三級公立醫院完成以電子病歷為核心的信息化建設,按照國家統一規定規范填寫病案首頁,開展病案首頁核查,加強臨床數據標準化和規范化管理,確保考核數據客觀真實。

  (三)建立考核信息系統。建立省級績效考核信息系統,與全國三級公立醫院績效考核信息系統互聯互通。以數據信息考核為主,利用“互聯網+考核”方式采集客觀考核數據,必要時開展現場復核。組織全省三級公立醫院接入國家衛生健康委滿意度調查平臺,調查結果納入三級公立醫院績效考核。

  四、考核程序

  (一)醫院自查自評。20xx年9月底前,全省三級公立醫院對照績效考核指標體系,完成上年度醫院績效情況分析評估,將上年度病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數據等上傳至國家和省級績效考核信息系統,形成績效考核大數據。20xx年起,每年1月底前完成上述工作。

  (二)省級年度考核。20xx年11月底前,省衛生健康委完成20xx年度全省三級公立醫院績效考核,考核結果反饋醫院和各市(州)人民政府,及時以適當方式向社會公布,并報送國家深化醫藥衛生體制改革領導小組辦公室和省政府。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。

  (三)省級監測分析。20xx年12月底前,省衛生健康委完成全省監測指標分析,并以適當方式向社會公布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。

  五、保障措施

  (一)強化組織領導。各地各有關部門(單位)要健全組織機構,充分發揮績效考核“指揮棒”作用,促進公立醫院加強內涵建設,推動公立醫院綜合改革、現代醫院管理制度和分級診療制度建設落地見效。省衛生健康委牽頭組織對三級公立醫院實施績效考核,省中醫藥局負責組織三級公立中醫醫院績效考核工作。發展改革、教育、科技、財政、人力資源社會保障、衛生健康、醫保、中醫藥、組織、機構編制等部門(單位)要建立協調推進機制,及時解決有關重大問題。

  (二)強化考核結果運用。各地各有關部門(單位)要建立績效考核信息共享、結果應用機制。省衛生健康委牽頭建立公立醫院績效考核評價體系,制定績效考核辦法和指標,規范程序、加強管理,將考核結果與公立醫院發展規劃、醫院評審評價、醫學中心和區域醫療中心建設緊密結合。發展改革部門將考核結果作為重大項目立項的重要依據。科技部門制定引導三級公立醫院發展的科研扶持政策。財政和醫保部門結合考核結果,調整完善政府投入和醫保政策。人力資源社會保障部門將考核結果作為三級公立醫院績效工資總量核定的重要依據。組織部門將考核結果作為選拔任用三級公立醫院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。

  (三)強化責任落實。各地要全面落實政府辦醫主體責任,堅持問題導向,建立健全與考核結果掛鉤的財政補助、工資薪酬、獎懲任免等綜合措施,在清理甄別基礎上穩妥化解符合條件的公立醫院長期債務,不斷強化公立醫院公益性,推進公立醫院高質量發展。要壓實三級公立醫院績效考核主體責任,督促其加強精細化管理,積極推進以智慧醫院和電子病歷為抓手的信息化建設,完善信息集成與數據支撐長效機制,確保考核數據真實、科學。要根據年度考核結果,調整完善內部績效考核和薪酬分配方案。省衛生健康委定期向三級公立醫院和市(州)人民政府反饋存在問題,提出改進意見建議。

  (四)強化督導總結宣傳。省衛生健康委要會同有關部門(單位),加強指導和監督,掌握工作進展,定期溝通情況,對工作突出、成效明顯的,按規定給予表揚;對工作進展滯后、未按要求完成重點指標的,要及時督促整改。堅持科學考核,注意方式方法,避免增加基層負擔。積極總結經驗、挖掘典型,不斷完善考核指標體系,逐步擴大考核覆蓋面。加強宣傳引導,為三級公立醫院績效考核和醫院健康發展營造良好的社會輿論環境。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇19

  為進一步加強全市中小學骨干教師隊伍建設,打造一支具有引領示范作用的教育專家隊伍,帶動和促進全市中小學教師隊伍整體水平提升,辦人民滿意的教育,根據溫州市教育局《關于印發溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法的通知》,特制定如下考核方案。

  一、考核對象

  (一)市第一層次骨干教師:省特級教師、市名校長、市名教師(名班主任);

  (二)市第二層次骨干教師:市教壇新秀、市教壇中堅、市教壇宿將(簡稱"三壇");

  (三)市第三層次骨干教師:市學科骨干教師。

  下列對象不列入考核:

  (一)本學年已調離校長崗位的名校長,離開學校教學第一線和市、縣(市、區)教研、教師教育機構的名教師、"三壇"、學科骨干教師,沒有擔任班主任的名班主任;

  (二)年齡35周歲及以上的教壇新秀、50周歲及以上的教壇中堅(到齡未享受三年待遇者,經考核合格可延續享受三年),已退休未留任的教壇宿將。

  二、考核內容

  (一)師德修養。權重15分。

  (二)骨干團隊建設及成效。權重20分。

  (三)開設公開課、講座。權重15分。

  (四)課題研究或論文(著)撰寫。權重15分。

  (五)讀教育專著。權重5分。

  (六)自我發展及教育教學創新。權重10分。

  (七)學校本職工作考核。權重20分。

  三、考核標準

  四、考核辦法

  (一)市、縣(市、區)教育局分別建立名師建設工作領導小組,下設辦公室(溫州市名師建設工作領導小組辦公室設在市教育教學研究院),聘請專家,組織相關人員對骨干教師進行考核。市教育局負責第一層次骨干教師和市直學校第二層次骨干教師考核工作;各縣(市、區)教育局負責第二、三層次骨干教師考核工作,市直學校負責本校第三層次骨干教師考核工作;市教育局對縣(市、區)第二層次骨干教師考核工作進行終審。

  (二)采取專家考核(占70%)和學校民主測評考核(占30%)相結合辦法。專家考核根據骨干教師學年度目標考核的內容和標準,逐項對照審核,量化評分。學校考核采取考評對象述職、全體教師或同學科教師參與、民意測評的辦法,對骨干教師職業道德、教學水平、科研能力、示范作用四個方面進行測評。考核工作一般安排在學年末。

  五、考核程序

  考核工作要客觀公正,嚴格按程序操作,堅持實事求是原則,充分發揚民主,增加考核工作透明度。

  (一)公布考核辦法,布置考核要求。

  (二)個人對照考核標準自評。符合標準的對象,由骨干教師本人在每年的4月30日前提出申請。第一層次和市直屬第二層次骨干教師向溫州市名師建設工作領導小組辦公室,縣(市、區)第二、三層次骨干教師向所在地教育局,市直屬第三次骨干教師向所在學校提交書面申請報告,并填報《溫州市中小學骨干教師20xx學年度目標考核表》,上交考核材料。考核對象應在所在學校(單位或校區)教職工大會上進行述職和民主測評。

  (三)組織專家考核,審核材料。

  (四)梳理考核結果,報考核領導小組,市、縣(市、區)名師建設工作領導小組辦公室審定。

  (五)公布考核結果并進行公示。

  六、考核獎懲

  考核獎勵按照溫州市人民政府專題會議紀要(〔20xx〕18號)第八條執行。實行一學年一考核,一學年一獎勵。不申請不考核;連續兩次不申請考核者取消其榮譽稱號。

  有下列情況之一的,為不合格并取消骨干教師稱號:

  (一)專家考核(70%)、學校民主測評考核(30%)兩者總分低于60分;或專家考核分數低于40分;或學校測評基本稱職、不稱職票數合計達到40%以上,其中不稱職占20%及以上。

  (二)熱衷于第二職業、亂辦班、有償家教、帶寄讀生等,經查實,教育后仍不改正的;

  (三)在考核工作中有弄虛作假、抄襲剽竊等行為的;

  (四)工作責任心不強,出現責任事故被一票否決的;

  (五)有其他違反教師職業道德規范行為,造成不良影響的。

  七、考核時間安排

  (一)3月至4月,開展宣傳發動工作。

  (二)5月10日前,完成骨干教師考核報名工作。各縣(市、區)教育局將第一層次骨干教師考核材料,市局直屬學校、單位將第一、二層次骨干教師考核材料于5月30日前報送溫州市名師建設工作領導小組辦公室(設在市教育教學研究院108室)。聯系人:張伶。

  (三)7月,完成考核評審工作,發文公布考核結果。

  八、報送材料

  (一)《溫州市中小學骨干教師20xx學年度目標考核表》

  (二)相關證明材料復印件(經人事部門審核蓋章,按照《溫州市中小學骨干教師20xx學年度目標考核表》填寫內容的順序裝訂成冊)。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇20

  總則:

  為了全面加強各個工廠的管理,做到每個工廠和項事由規范化,合理化,按章程操作處理。做到有法可循,有據可依。

  目的:

  為了加強工廠管理,統一工廠的采購、款項申請、績效管理等,結合各個工廠的實際情況,特頒發一下管理。

  適用范圍:

  所有工廠的所有員工。

  一、考勤管理:

  1、上班時間

  1、1每天工作8小時。

  1、2上班時間根據物流規定到廠時間,工廠根據實際需要,由廠長安排,上報到公司。

  1、3上下班打卡。如有請假、遲到、早退,曠工等按公司總部考勤處理。(見公司考勤)

  2、休假

  2、1工廠每位員工每個月4天休息。

  2、2工廠根據生產的需要統一休假或者輪休(4月到10月集中休假,11月到3月,排班輪休)

  2、3法定假日根據生產的實際需要,調休、輪休。沒有接到總部放假通知時照常上班。在以后的工作中按輪休的方式補回。

  2、4其它的假期,如婚假,產假,按公司總部規定休息。(具體實施辦法見公司總部文件)

  3、每個月的考勤統計由專人負責,統計后制表,結合每位員工的績效,做好工資,由廠長簽字確認后發到總部。

  4、人員流失和人員招聘(見公司總部人事管理文件)

  二、倉庫管理:

  1、倉庫由專人負責管理。

  2、所有到廠的物料必須入庫,做好登記。

  3、各項物資要分類登記,每個禮拜檢查庫存情況。

  4、各種物料要擺放有序,根據使用的頻率結合實際情況擺放。

  5、易燃易爆物品要單獨放開,并做好標記。

  6、所有出貨物品必須要有登記,領用單、并且有廠長的簽字才能發放。

  7、各種物品在庫存一個月用量的時候匯報給廠長,根據實際情況提出采購申請。

  三、采購申請管理:

  1、所有物品需要提前一個月打采購申請。發送郵件到相關人員,并電話告知。

  2、常用、用量較大的物資請購一次至少能使用6個月。

  3、所請購物品要寫明書面名字,規格,型號、數量、用途、單價等明細。

  4、請購單格式見公司樣板。

  5、臨時所需,需要當地采購等物品,必須要電話請示相關人員,并且要以信息或者郵件等方式告知。能開票的,一定要開票。不能開票的要說明情況。財務管理:見公司財務管理

  四、工廠績效管理:

  根據公司規定。從20xx年1月起從每個員工的工資里面扣留200元,同時公司補貼200元。作為績效基金。根據每個月生產中的所有問題,根據實際情況扣發,按一個季度為結算標準。根據時間節點按以下扣留。10月—2月公司補貼200元,員工自己扣留200元。3月—5月公司補貼100元,員工自己扣留100元。6月—9月公司不補貼,員工自己扣發100元。

  1、質量管理

  1、洗滌質量:有客人投訴衣物衣物沒有洗干凈,要求返洗,返洗后能處理掉,當事人(水洗、干洗員、質檢員各扣50元)。如果我們不能洗掉,客人拿到其它地方洗掉。負責人出三倍的洗滌費給客戶,并扣50元績效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。該事件衣物為處理不掉。工廠不扣績效。但是,工廠一定要掛污漬牌。負責任簽字。如沒有掛牌,扣當事人(質檢、包裝發貨、廠長、)30元績效。

  2、洗滌時效:常規衣物從入廠到出廠的時間間隔為考核指標,以最少24小時,最多40小時為基準,超過40小時不到50小時,每單扣50元,超過50小時不到60小時,每單扣70元,超過60小時,每單扣100元。皮衣、奢侈品按到廠7天——12天。如果超過12天,扣當事人50元績效。按月計算,低于24小時的單率在80%以上時,一次性返回績效獎金池500元。

  3、失誤:由于工廠出廠條碼貼錯導致客戶衣物錯誤,除賠償外,每單扣50元。

  4、返洗率不得超過5%,如有超過扣發管理人員和處理人員當月績效50元

  五、各崗位操作標準

  各崗位按要求,按標準操作。見各崗位操作標準指導。

  六、消防安全管理結合公司文件

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇21

  1.0目的

  規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

  2.0適用范圍

  適用客戶服務中心保潔員工的績效考評工作。

  3.0職責

  3.1保潔領班負責依照本規程進行清潔工的日檢工作。

  3.2客戶服務中心主管負責依照本規程進行保潔部領班、清潔工的周檢工作。

  3.3管理處經理負責依照本規程進行保潔領班、清潔工的月檢,保潔部主管的周檢工作。

  3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規程進行客戶服務中心主管的周檢工作。

  4.0程序要點

  4.1保潔員工的工作標準。

  4.1.1保潔員工在進行公共區域的衛生清潔時,應達到《室內公共區域清潔標準作業規程》、《室外公共區域清潔標準作業規程》中的各項工作質量標準的要求。

  4.1.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用標準作業規程》、《地面清潔標準作業規程》、《地毯清潔標準作業規程》、,《玻璃、不銹鋼、燈具清潔標準作業規程》、《墻面清潔標準作業規程》中的各項工作要求。

  4.1.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔部《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》的各項要求。

  4.1.4當小區發生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環境清潔標準作業規程》進行工作。

  4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《物業管理處員工服務管理標準作業規程》的.各項要求。

  4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施標準作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。

  4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理標準作業規程》的要求進行操作。

  4.1.8保潔員工進行高空作業時應當依照《高空作業標準作業規程中》的各項要求進行操作。

  4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理標準作業規程》中的各項要求。

  4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔部《住戶有償清潔服務標準作業規程》、(物業管理處員工服務管理標準作業規程)進行清潔工作。

  4.1.l1客戶服務中心主管、保潔領班應當依照(清潔工作質量檢查標準作業規程)的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。

  4.1.12客戶服務中心各級干部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。

  4.1.13保潔所有員工除應嚴格按保潔部的標準作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

  4.2績效考評評分結構。

  4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業規程》.

  4.2.2保潔員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行,具體構成為:

  a)崗位工作質量(滿分30分);

  b)培訓質量(滿分10分);

  c)清潔設備使用與保養(滿分10分);

  d)按照標準作業規程操作質量(滿分20分);

  e)服務質量(滿分10分);

  f)執行公司其他相關標準作業規程質量(滿分10分);

  g)其他質量(滿分10分)。

  4.2.3客戶服務中心主管、保潔領班績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構成為:

  a)崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);

  b)培訓質量(滿分10分);

  c)自身工作技能,(滿分10分);

  d)服務質量(滿分10分);

  e)工作效果(滿分10分);

  f)工作責任心質量(滿分10分);

  g)處事公正性質量(滿分10分);

  h)遵守相關作業規程質童(滿分10分);

  i)團結配合質量、(滿分10分);

  j)道德水準(滿分、l0分);

  4.3績效考評扣分細則。

  4.3.1清潔工考評扣分細則。

  a)崗位工作質量考評扣分細則。

  --清潔工在進行公共區域消潔時不符合《室內公共區域清潔標準作業規程》、《室外公共區域清沽標準作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣崗位工作質量評分1~5分;嚴重違反作業規程操作的嚴重違規,每發現一項扣該項評分6~15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分。扣完為止。

  --清潔工在進行垃圾收集時不符合(垃圾收集與處理標準作業規程)要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減崗位工作質量評分1~5分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣該項評分6~15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16~30分。扣完為止。

  --清潔工在進行消殺工作時;違反《衛生消殺管理標準作業規程》操作,每次檢查每發現一項一般違規扣減崗位工作質量評分1~5分;嚴重違規操作的,每發現一項扣減該項評分6~15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16~30分。扣完為止。

  b)清潔工必須按《保潔部員工培訓管理標準作業規程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發現一項,一般違規扣減對應評分項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3~5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6~10分。扣完為止。

  c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應評分項目1~3分;嚴重違規扣減對應項目4~6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7~20分。扣完為止。

  d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔部清潔設備操作與日常保養標準作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3~5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6~10分。扣完為止。

  e)清潔工當值時違反《物業管理處員工服務管理標準作業規程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3~4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5~10分,扣完為止。

  f)清潔工除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發現一項一般違規扣減對應項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3~4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6~10分。扣完為止。

  4.3.2客戶服務中心主管、保潔領班績效考評扣分細則。

  a)嚴格按客戶服務中心各個標準作業規程中規定的操作要領、程序作業、組織、監控,檢查工作,每項檢查每發現一項,一般違規扣減對應項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5~10分,同時應判斷發生違規的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表"培訓欄目"內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表"工作技能,':欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表"責任心"欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表"公正處事"欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在"團結配合"欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在"道德水準"欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規,應在違規的所有欄目內伺時連帶扣分了直至對應項目分值扣完為止(一般每次發現扣減1~2分;嚴重的扣減3~10分)。

  b)客戶服務中心主管、保潔領班當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業管理處服務管理標準作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減1~2分;嚴重違規扣減3代4分;引起不良后果的,視情況扣減5~10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規扣減1~2分;嚴重的扣減3~10分)。

  c)客戶服務中心主管、保潔領班組織安排、監督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3~10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規扣減1~2分;嚴重的扣減3~10分)。

  d)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在"相關規程"欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減1~2分;嚴重失職扣減3~4分;引起不良后果的,視情況扣減5~10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1~2分;嚴重的扣減3~10分)。

  4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認)造成的程度輕微不合格。

  嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

  4.3.4"其他"欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

  4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正常考評完畢后在總分中追加1~20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人進行獎勵。

  4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業規程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人追加處罰。

  4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司品質部。

  5.0記錄

  5.1《客戶服務中心清潔、環衛工考評表》。

  6.0相關支持文件

  6.1《績效考評管理標準作亞規程》。

  6.2《客戶服務中心所有標準作業規程》。

  6.3《公司所有相關標準作業規程》。

  6.4《行政獎罰標準作業規程》。

  6.5《員工工資、福利管理標準作業規程》。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇22

  1、目的:

  為進一步強化公司保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安執勤標準,以確保各項工作的順利進行,結合本公司安保工作的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。

  2、適用范圍:

  本制度適用于品格公司保安人員考核。

  3、內容:

  3.1、考核辦法及操作程序。

  3.1.1、保安隊伍的管理工作,結合公司《門禁制度》等現行制度,實行保安隊長負責制管理考核,助理、科長、經理監督的辦法進行考核。

  3.1.2、實行記分扣除制度,違反本辦法規定每扣一分在當月工資中扣除10元,每人處罰最高20分,由保安隊長根據考核內容,填寫考核扣分記錄表,由被考核人簽字確認,定期進行交接班例會講評。月底根據積分做出《保安績效考核月匯總表》,報行政及人力資源部經理審批后計入本月工作結算。

  3.1.3、保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規定以外的條款,按公司有關制度、規定處理。

  3.1.4、保安人員每月考核-20分者說明其保安工作意識不強,不適應保安工作,將對其工作崗位進行調整。

  3.1.5、保安人員違反規定,必須在考核表上簽字,如有異議請提請書面申請,經人力資源部經理核準后方可取消該扣分。

  3.2、考核內容及扣分標準。

  3.2.1、考核內容及扣分標準見下表保安考核實施辦法。

  3.3、對應急情況處理得當,為公司挽回經濟損失的,酌情給予適當獎勵。

  3.4、保安考核細則自20xx年9月1日起實施。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇23

  為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,堅持以“科學發展”和“生態優先、加速崛起、富民興縣”為主題主線,著力構建以經濟發展、民生改善、社會和諧提高為重要資料,以“五大改革、五大發展、五大建設”為舉措的鄉鎮綜合目標考核體系,圍繞縣委、縣政府20__年工作重點,全面推進“四個示范縣”建設,結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動,制定鄉鎮綜合目標分類考核辦法。

  一、考核組織機構

  鄉鎮綜合目標考核工作由縣目標考核工作領導小組組織,縣鄉鎮綜合目標考核辦公室具體承辦。

  二、考核類別

  按照國家主體功能區建設要求,圍繞空間規劃和產業布局,結合20__-20__年度工業發展、招商引資、財政收入、項目建設以及農業發展情景,將全縣鄉鎮分為三個考核類別。一類:天堂鎮、溫泉鎮、來榜鎮、河圖鎮、店前鎮、白帽鎮、菖蒲鎮、蓮云鄉(以“區鄉合一”體制參與部門績效考核,鄉鎮綜合目標考核只考核其一票否決事項和民生工程等資料,不參與鄉鎮考核排行);二類:五河鎮、黃尾鎮、冶溪鎮、響腸鎮、毛尖山鄉、中關鄉、石關鄉、姚河鄉;三類:頭陀鎮、主簿鎮、青天鄉、包家鄉、和平鄉、古坊鄉、田頭鄉、巍嶺鄉。三個類別鄉鎮在考核指標分值安排上各有側重。

  三、考核資料、權重設置

  設總分100分,具體項目及權重如下:

  (一)、經濟發展(35分)

  1、農業發展(一類鄉鎮3分,二類鄉鎮5分,三類鄉鎮6分)

  2、工業發展(一類鄉鎮5分,二類鄉鎮4分,三類鄉鎮3.5分)

  3、服務業發展(一類鄉鎮7分,二類、三類鄉鎮8分)

  (1)服務業發展(一類鄉鎮2分,二類、三類鄉鎮3分)

  (2)鄉村旅游(2分)

  (3)電子商務(3分)

  4、招商引資(一類鄉鎮5分,二類、三類鄉鎮4分)

  5、財政工作(一類鄉鎮6分,二類鄉鎮5分、三類鄉鎮4.5分)

  (1)財政收入(一類鄉鎮5.5分,二類鄉鎮4.5分、三類鄉鎮4分)(任務完成90%,人均財政收入增長率、增長額各占5%)

  (2)鄉村債務(0.5分)

  6、項目建設(一類鄉鎮5分,二類鄉鎮4分,三類鄉鎮3分)

  7、扶貧開發(一類鄉鎮4分,二類鄉鎮5分,三類鄉鎮6分)

  (二)、生態保護(25.5分)

  1、林業建設及護林防火(3分)

  2、水土堅持及防汛抗旱(3分)

  3、環境保護(4分)

  4、節能工作(0.5分)

  5、文化資源保護與文化建設(2分)

  6、禮貌創立(含三線三邊環境整治)(5分)

  7、完美鄉村建設(5分)

  8、違建整治與防控(1分)

  9、耕地保護及地質災害防治(2分)

  (三)、社會事業(10分)

  1、計劃生育(5分)

  2、民生工程(5分)

  (四)、社會治理(21.5分)

  1、平安建設(9.5分)

  (1)食品安全(2分)

  (2)安全生產(2分)

  (3)綜治維穩(3分)

  (4)信訪工作(2分)

  (5)依法治理(0.5分)

  2、執行力(5分)

  (1)為民服務全程代理(2分)

  (2)行政執行力(嚴格考勤執行請銷假制度、編制“十三五”規劃等)(3分)

  3、綜合評議(7分)

  (1)比學創(半年觀摩評分)(2分)

  (2)縣四套班子領導對各鄉鎮工作評議(5分)

  (五)黨的建設(8分)

  (1)基層組織建設(2分)

  (2)黨風廉政建設(2分)

  (3)宣傳工作(2分)

  (4)武裝工作(1分)

  (5)統戰工作(1分)

  縣委、縣政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。

  (六)人口和計劃生育、社會管理綜合治理、環境保護和節能減排、安全生產和重大安全生產事故風險、黨風廉政建設實行“一票否決”。

  四、考核辦法

  根據縣委“改善考評形式”的要求,本著解決多頭考核、重復考核、繁瑣考核等問題,簡化考核程序,提高考核效率,20__年度鄉鎮綜合目標考核不另行出臺考核細則、不統一組織綜合考核組考核,各考核成員單位原則上年終不組織到鄉鎮的考核,對照本辦法的評分標準,結合統計資料以及平時執法檢查、工作督查、鄉鎮報送的佐證材料等供給考核結果(除扣分指標外,定量、定性指標要體現工作優劣,原則上每類單項最高分與最低分差距控制在5-20%;凡以比值計算得分的均對應三類鄉鎮分別計算)。

  考核結果須經單位主要負責同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領導審定后進行公示,于20__年1月上旬將公示后的考核結果報縣考核辦。縣考核辦結合“三重”工作督查、綜合評議,對照考核辦法匯總計算各鄉鎮綜合分值,評出三類鄉鎮的綜合得分前兩名,報縣目標考核工作領導小組審核后,提交縣黨政聯席會議研究確定。

  五、結果運用

  1、依照綜合目標考核結果確定每類鄉鎮第一名為一等獎、第二名為二等獎,由縣委、縣政府予以表彰,并分別發給獎金8萬元、6萬元。黨政主要負責人分別按5000元、4500元予以獎勵。

  2、縣委、縣政府結合鄉鎮綜合目標考核結果,對鄉鎮機關工作人員予以年度一次性獎勵。鄉鎮綜合目標考核平均獎勵系數為1,獲獎鄉鎮獎勵系數為1.1,每類倒數第二位鄉鎮獎勵系數為0.95,每類末位鄉鎮獎勵系數為0.9(其中黨政主要負責人系數為0.85)。

  對綜合目標考核獲得獎勵的,公務員年度考核優秀比例可按20%確定;綜合目標考核結果作為鄉鎮領導班子成員提拔重用或組織調整的重要參考依據之一。根據《黨政領導班子和領導干部綜合考核評價辦法(試行)》、《岳西縣調整不適宜擔任現職領導干部暫行辦法》等規定,對連續兩年考核為“末位”的鄉鎮,將對黨政主要負責人采取組織措施,其班子成員一年內不提拔、不重用。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇24

  第一章目的

  為了加強公司交通安全管理,避免交通違章,積極預防交通事故,保障人民群眾生命和財產安全,加強對公司駕駛員、車輛的管理力度,建立健全公司駕駛員、車輛安全管理考核機制,特制定本考核獎懲制度。

  第二章適用范圍

  本實施細則適用于公司各部門、駕駛員、車輛日常安全管理。

  第三章編制依據

  一、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》。

  二、公司駕駛員、車輛管理制度。

  第四章一般規定

  發生違反公司車輛安全管理規定屬我方責任的交通事件且損失低于10000元(含)者定為一般交通事件,發生人身重傷、車輛丟失等我方責任的交通事件或損失超過10000元的交通事件定為重大交通事故。

  第五章責任劃分

  一、公司車輛管理部門負責組織對車輛負責人、駕駛員進行培訓、駕駛證取證、車輛保養、定檢、損壞維修、購買車輛保險、保險索賠等工作。

  二、公司車輛管理部門負責駕駛人員資質、交通違章、車輛配置常用工器具、車輛應急物品、車輛衛生、日常培訓等檢查監督工作,是車輛安全管理監督部門。

  三、各分公司分別是本部門車輛安全管理的直接責任部門,是考核實施細則在本部門的直接執行者。

  第六章考核實施細則

  第一條部門考核實施細則

  一、根據有關法律法規及公司要求,應對駕駛員進行每季度不少于一次的交通安全宣傳教育培訓,通過開展交通安全教育,增強職工道路交通安全意識,提高遵守交規的自覺性,避免交通違章,積極預防交通事故,聯系相關部門,定期進行車輛保養、定檢,及時進行損壞維修、購買車輛保險等工作,及時進行車輛技術檔案和有關臺帳的建立、管理和監督。未按要求完成或未按時完成上述工作,經公司總經理批準,對責任部門進行處罰。

  二、公司各個部門對本部門車輛負責人、駕駛員具有直接管理責任,如車輛發生刮擦、碰傷、翻車、嚴重損壞及嚴重交通事故,責任部門應及時向公司報告,因管理不力導致本部門出現交通事故,經公司總經理批準,對發生交通事故部門相關責任人進行處罰。

  第二條車輛駕駛人考核實施細則

  駕駛員應模范地遵守交通法規,共同維護好交通秩序。駕駛員要做到自覺遵守交通法規,如存在下列行為,一經發現,給予相應的處罰:

  一、嚴禁酒后開車,發現一次,處以罰款500元,予以辭退;

  二、嚴禁超速行駛(高速公路不高于90km/h,省道不高于60km/h,鄉村道路不高于40km/h,山區道路不高于30km/h),發現違反規定一次,處以罰款200元;

  三、嚴禁開斗氣車,發現一次,處以罰款100元;

  四、嚴禁疲勞駕駛,發現一次,處以罰款100元;

  五、嚴禁將機動車交給非內部駕駛證人員駕駛,發現一次,處以罰款200元;

  六、未經批準,公司車輛不得借予本公司之外的人員使用,一經發現,處以罰款500元;

  七、遇大雨、大雪、大霧、沙塵暴等惡劣天氣時,應盡量不出車或少出車。未經主管領導批準,強行出車者,給予警告處分。

  八、駕駛員無故不參加安全培訓和例會者,一次返款200元;

  九、根據公司準駕制度,行車時車輛駕駛人必須隨身攜帶機動車駕駛證、行車證、從業資格證、道路運輸證等相關證件材料,如因忘記攜帶,被交管部門處理,主要責任由車輛駕駛人個人承擔;發現手續不全,強行出車被交管部門處理,全部

  責任由車輛駕駛人承擔;

  十、駕駛人駕駛車輛超限超載2次者,到公司進行安全教育培訓,寫出檢查及保證書;

  十一、因疏忽大意,導致車輛被盜,車輛駕駛人承擔主要責任

  第三條重大交通事故處理

  發生重大交通事故后經公司辦公會確定考核結果,年度安全目標考核不因事故后的處罰而免除。

  第五條獎勵辦法

  一、對遵守交通規則,一年內無任何交通事件,經公司辦公會確定給予一定獎勵;

  二、提前預見危險,并及時提醒駕駛員注意,避免事故發生,經上報批準,進行適當的獎勵。

  第四條檢查與評價

  一、本制度由公司技保處負責檢查本考核細則的執行情況。

  二、本制度由公司技保處部負責解釋。

  三、本制度通過實踐不斷修改、完善。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇25

  為充分調動全校教職工教書育人的工作積極性,全面提高教育教育教學質量。真正落實多勞多得,優勞高薪的.激勵機制。根據市教育局相關文件要求,結合我鎮小學教育實際。特制定本方案。

  一、指導思想:

  以科學發展觀為指導,以構建和諧橋頭教育,提高全鎮小學教育質量為總體目標。堅持"一突出"(突出教學質量),"二抓牢"(抓牢檢查落實,抓牢獎懲兌現),"三強化"(強化管理、強化過程、強化師德師風)的工作思路,堅持優勞優酬、實事求是。公平、公正的工作原則,確保我鎮小學教育事業健康、高效快速發展。

  二、實施范圍與對象:

  本校在編在崗教師從20xx年1月1日起實施獎勵性績效工資。

  三、發放辦法:

  獎勵性績效工資占績效工資總量的30%,依照本校獎勵性績效工資考評方案,提出考評結果,報教育局審核后,每學期由財政部門根據考核結果。劃入個人工資銀行帳戶。

  四、績效工資發放領導小組

  組長:鐘如飛

  副組長:

  成員:

  領導小組下設辦公室,由呂永勝擔任辦公室主任,并安排操作程序。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇26

  一 考核目的

  為確保產品研發目標的達成,推動研發項目的發展,提升產品工程部整體研發水平和研發工程師的工作效率,提高研發人員的工作積極性,特設定此績效考核方案。

  二 考核原則

  公平、公正原則;長期激勵與及時激勵相結合原則

  三 薪資結構

  1.工資構成=標準工資+項目績效獎金

  2.項目績效獎金:為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新,加強公司的生產能力及競爭力,公司為年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

  四 績效考核方案

  根據產品工程部的部門的工作內容及工作性質,部門績效考核方案以項目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項目進行考核并發放項目獎金。具體操作方案如下:

  (1)為檢驗項目研發的成果及效益,為項目維護及改善提供依據,設立項目效益績效考核制度。

  (2)由項目研發部門擬定項目計劃書,內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁辦審批,人力資源部門進行項目備案。

  (3)項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為三部分:項目完成進度和項目完成質量、項目研發成本控制。其中:

  A 項目完成進度考核由考評人根據項目的實際研發進度與計劃進度時間軸進行對比;綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某

  個階段受到不可預見的因素影響,導致階段研發進度不達成,但整個項目在計劃內完成的,不影響考核結果。項目進度考核占考核權重40%;

  B項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評,項目各項目標都達到計劃目標的100%以上的,可給予最高比例5%的酌情加分。項目完成質量考核占考核權重40%。

  C項目成本控制考核結合財務中心的數據,對照實際支出的研發費用占計劃費用的比例進行考評。若實際費用低于計劃費用的`,節余部分的%將劃撥到項目績效獎金中;若實際費用超出計劃費用的,超出部分的%將從項目績效獎金中扣除。項目成本控制考核占考核權重20%。

  D 部門經理擔任項目考評人,若部門經理與項目負責人為同一人時,由部門經理的直接上級擔任項目考評人。項目負責人負責分配項目成員的獎金的分配系數。考評分直接影響項目獎金數額。

  E 項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金(項目考評分總和/100)

  (4)項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實地反應每位成員在項目中所起到的作用。

  個人項目獎金項目實際獎金分配系數

  (5)項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

  五 實施日期

  本方案將于年月日開始正式實施。

  六 附件

  1.項目考核評估表:項目考核評估表.xls

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇27

  為加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作力氣和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的主動性,特制定本績效考核方法。

  一、考核原則

  1、通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得收入的關系,獲得努力向上改善工作的.動力;

  2、堅持公正、公正,留意實績原則;

  3、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。

  4、定性與定量考核相結合。

  二、組織領導

  由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核方法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。

  三、考核對象

  除部主任、部門經理之外的全部員工。

  四、考核內容

  1、崗位工作月(或季)考核(70分)。

  每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核方法進行考核,折算計分。

  2、部門年度評議(30分)。

  部門對員工以下十個方面工作狀況作出客觀的評價:任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與聽從性、工作條理性、擔當的工作量狀況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守狀況、團結協作精神、品德言行等。

  3、師生投訴與懲處(倒扣)。

  每起有效投訴扣10分,每起懲處扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一大事,不重復扣分和加分。

  五、年度考核時間

  每年一月上中旬

  六、考核程序

  1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核方法進行考核。

  2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業高校工勤人員工作考核表》或《物業管理中心年度員工考核表》。

  3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業高校工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。

  4、各部門對相關數據進行匯總統計報員工考核工作小組;各部依據員工考核小組看法填寫《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容;

  5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。

  6、部門經理向個人反饋考核看法。

  七、考核等級

  (一)考核等級:優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優秀比例不超過10%。

  (二)消逝下列狀況之一者,考核不合格:

  1、工作責任心差,不能勝任工;

  2、服務態度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;

  3、本年度內,對所聘崗位的履職狀況較差,不能按方案完成相應的工作任務者;

  4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;

  5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;

  6、有曠工行為者;

  7、由于各種緣由,給部門造成較大損失者。

  8、考核總分60分以下者。

  八、考核結果激勵與懲處

  1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業編制人員考核不合格依據學校有關規定處理。

  2、考核結果與評比先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

  九、本方法自發文之日起執行,由物業管理中心辦公室負責解釋。

  附:1、物業管理中心年度員工考核評議表 2、物業管理中心年度員工考核表 附:物業管理中心年度員工考核評議表

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇28

  a部份:績效考核

  一、考核原則

  1、堅持實事求是的原則:以事實為依據,嚴禁被考核者或考核者弄虛作假;

  2、堅持公平、公正的原則:嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見,報復被考核者;

  3、堅持以數據說話的原則:被考核者在總結中都應該以企業經營目標為依據,對照目標分析得失,切忌空談;

  4、堅持民主、集中相結合的原則:個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結合。

  二、考核時間

  (1)、20xx年1月4日—1月8日,為自我評價及部門考核時間段;

  (2)、20xx年1月9日—1月11日,為集中考評時間段(考核組全程參與);

  (3)20xx年1月12日,為公司部門經理級以上(含區域經理)集體述職、評優評先、互相測評時間段;

  (4)20xx年1月13日—1月15日,為公司領導審批時間段,由人資部綜合統計交領導審批。

  三、考核依據

  (1)、各相關管理人員的年度目標責任書;

  (2)、各相關管理人員的崗位職責。

  四、考核范圍

  (1)副總級的考核:由董事長另行安排;

  (2)部門經理(含副經理級別)職位考核:分三級考核,即自評~相關副總級評~績考委評

  (3)營銷駐外辦事處經理及區域經理級別職位考核:三級,即自評~部長評~副總評

  (4)部門主管級:三級,即自評~經理評~副總評

  (5)其他月薪同事:三級,即自評~部門主管評~部門經理評

  五、計分規則

  (1)部門經理(含副經理級別)職位考核:自評(權重30%)~相關副總級評(權重40%)~績考委評(權重30%)(績考委30%權重中含集體述職考評權重10%)

  (2)營銷駐外辦事處經理及區域經理級別職位考核:三級,自評(權重30%)~部長評(權重40%)~副總評(權重30%)

  (3)部門主管級別職位考核:三級,自評(權重30%)~經理評(權重40%)~副總評(權重30%)

  (4)其他月薪同事:三級,自評(權重30%)~部門主管評(權重40%)~部門經理評(權重30%)

  六:考核方式

  個人述評與集體述職,分級考核與集中考核相結合,具體辦法如下:

  1)填寫《公司考核表》進行自評分,部門負責人進行逐個交流,且簽署評價意見及評分,于20xx年1月8日前報人力資源部;

  2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業績及不足之考核及評分;

  3)公司將組織部門經理級以上(含區域經理)負責人于1月12日(暫訂)于會議室召開集體述職、民主測評、評優評先大會,會上將由每位部門負責人對其他各部門負責人進行評先,評選出先進部門(含車間)三個,由人資部收票并統計,提交領導審批,(每個部門述評限10分鐘之內);

  4)附件《公司考核表》,請各位及時下載

  七、考核組成員

  八:績效獎金

  按薪酬管理辦法執行

  b部份:評優評先

  一、評比內容(建議)

  1、先進生產(工作)者評比,以部門12月底在冊人員為基準,按總人數6%的比例推選;

  2、優秀導購員的評比,以人力資源部在冊人數為準,由營銷中心控制在6%的比例評選;

  3、先進部門的評比,限評3個,由部門推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  4、先進柜組的評比,限評10個,由營銷中心推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  5、先進車間共評3個,由制造部推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  二、評比條件

  1、先進生產(工作)者、優秀導購員條件

  全年出勤天數不少于288天,無曠工;

  愛崗敬業、工作扎實、完成任務好;

  無違法違規違紀記錄,遵紀守法好,無任何事故;

  無質量事故,無重大差錯,完成計劃目標好;

  團結友善,熱心公益,群眾基礎好;

  服從安排,聽從指揮,大局意識好。

  2、先進部門條件

  (1)、創新氛圍濃,全年有突出的創新成果;

  (2)、團隊建設好,員工素質明顯提升,團結友善,團隊和諧;

  (3)、遵紀守法好,全年無任何重大違法違紀事件;

  (4)、任務完成好,各項經濟指標均完成公司年度計劃;

  (5)、辦事不推諉、不拖拉,大局意識強,部門間工作配合到位;

  (6)、領導作用好,能以身作則當表率,得到員工和其他部門好評。

  3、先進柜組條件

  完成了年度銷售第一目標以上;

  評為所在商場的優勝柜組;

  遵紀守法,全年無重大違法、違規事件,未發生安全事故;

  團隊建設好,學習氛圍濃,員工素質高;

  新品銷售率高,在同行中名列前茅;

  協作意識強,服從人員、貨品調度;

  服務質量高,產品陳列好,顧客重大抱怨為零。

  4、先進車間條件

  (1)、團隊精神強,團隊成員合作意識好,學習氛圍濃,無任何糾紛;

  (2)、任務完成好,目標任務全面完成,精益生產準時交貨;

  (3)、產品質量優,各項質量指標達到公司質量目標,無重大投訴;

  (4)、遵紀守法好,全年無任何違法違規記錄,無任何重大事故;

  (5)、現場管理好,設備保養好,在制品、材料管理有序,工場整潔。

  三、評比要求

  1、評比名額從嚴控制,對于條件不符的項目絕不湊數,寧缺毋濫;

  2、各部門推薦名單應于20xx年1月15日前報人力資源部;

  3、凡未按規定時間申報評選結果的,逾期視為“棄權”,凡不能及時報送部門總結材料的,將作為部門負責人不能及時完成任務項進入年度考評項,并取消部門評優資格。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇29

  一、目的:

  以業績為導向,按勞分配為原則;以銷售業績和潛力來拉升收入水平,充分調動銷售用心性,創造更大業績,共創公司和個人雙贏局面。

  二、實施:

  1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規劃;銷售人員的工作潛力、態度對應銷售級別;銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業績連續三個月不合格,做降一級處理或自動離職。

  2、1-4等級參照銷售員考核細則,由銷售經理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(或總經理)對銷售經理(第5級別)進行季度考核;由總經理對銷售總監(第6等級)進行季度考核。

  三、管理標準:

  1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量,銷售經理可根據淡、旺季之分分配銷售任務,并根據制定的銷售任務對銷售人員進行業績考核。

  2、銷售人員行為考核:

  (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規定

  (2)履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務

  3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預算。不能完成出差任務的,績效工資按60%發放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務),也可組織開會交流出差心得。

  四、銷售部人員級別分類(共6級)

  1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

  2、初級銷售:(一般為入職第3-6個月),熟悉產品知識、銷售知識,溝通潛力強,能獨立完成銷售流程。開始創造銷售業績。

  3、合格銷售:(6個月后),精通產品知識、銷售知識。公關潛力強,善于維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。

  4、優秀銷售:(6個月后),精通產品知識、銷售知識。公關潛力強,善于維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。

  5、銷售經理:具備培養、管理銷售團隊的潛力,對業務有效協調。能用心開拓市場渠道,能帶領團隊有效完成區域內的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。

  6、銷售總監:精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分布及銷售區域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

  五、銷售人員薪資構成(根據等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成);:

  1、底薪:根據勞動法按21.75天計算,按照實際出勤計算;

  2、崗位工資:

  (a)根據銷售個人狀況制定如:專業性、學歷、相關工作經驗等因素,在原有基礎上增加。如本行業相關工作經驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業學歷+200;本科本專業學歷+100;其他特殊狀況商議而定。

  (b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。

  銷售員未到達個人凈銷售任務的70%,僅有底薪+崗位工資。每月5日發放月薪=底薪+崗位工資+績效工資;崗位工資及績效工資發放

  標準見表一《銷售等級任務表》;

  3、績效工資:

  (a)銷售員按照1-4級別考核,銷售經理、總監按照5-6級別考核;

  (b)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發放,回款后全額發放。

  (4、提成:

  (a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)*(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)

  (b)個人凈銷售任務指:實際產品銷售額(扣除客戶mission)4、銷售經理在月底統計銷售人員的.銷售任務完成狀況,完成當月銷售任務考核的,發放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務,公司在年底一次性補足績效工資。

  表一《銷售等級任務表》

  六、提成結算方式:

  1、20xx年銷售目標,全年20xx萬。

  推薦分配(銷售經理可按照部門實際狀況,制定全年分配比例,完成年銷售目標1000萬組):

  2、提成計算產品:

  (1)對專項產品負責的專人務必制定產品小冊子(按照標準格式)。如專項產品更新不及時、長期不開拓專項產品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產品負責人。

  3、結算方式:

  隔月由財務部核算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款100%全部回收;貨物發貨后,銷售員催收貨款。超過發貨日

  期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內扣除。

  (1)銀行利息=當年銀行利率×實際天數(發貨后三個月開始計算利息)

  (2)列出回款期長的客戶清單:銷售帶給名單,財務核對,如回款周期長的客戶今后報價基數需適當上調。

  4、計算方式:

  銷售提成=(銷售價格-PO價格-銷售成本(含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發貨后三個月后銀行利率)-公攤費用(30%)×提成比例(20~25%);

  (1)公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政財務等人員工資費用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分

  (2)100%完成銷售目標,提成比例為25%;70%完成銷售目標,提成比例為20%。

  5、發放方式:

  (1)每年的7月、次年的1月發放提成銷售提成。

  (2)個人離職一個月后的回款將計入公司,不發放個人提成。

  七、激勵制度:

  為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售用心營銷,創造沖鋒式的戰斗力,特設五種激勵方法:

  1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予300元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予800元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  3、年度銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予20xx元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  4、銷售經理如超額完成團隊任務(200萬季度)的15%,獲優秀經理獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予20xx元獎勵(團隊回款率60%以上);

  5、銷售總監如超額完成團隊任務(400萬季度)的20%,獲優秀管理精英獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予5000元獎勵(團隊回款率60%以上);

  注:以上銷售激勵獎金統一在年底隨最終一個月工資發放,(如未工作到年底,獎金不予發放)

  八、實施時間:

  本制度自20xx年3月30日起開始實施。

  銷售部員工于年月日入職,熟知公司上述《銷售部管理制度》。

鄉鎮績效考核整改方案范文 篇30

  為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍,特制定本草案。

  一。薪酬體系:

  1、薪酬組成結構:

  1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

  1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

  1.3非經濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理;企業方面讓員工有實現價值的機會;關懷員工個人生活,有公司如家感覺。

  2、基本工資標準:

  一級置業顧問:800元/月

  二級置業顧問:650元/月

  三級置業顧問:500元/月

  四級置業顧問:400元/月

  實習置業顧問:350元/月

  3、補貼組成及標準:

  生活補貼:100元/月

  醫療保險補貼:20元/月

  養老保險及其他:100元/月

  交通補貼:130元/月

  異地工作補貼:130元/月

  二、銷售獎金組成及標準

  銷售人員獎金的計算:

  銷售人員獎金實發額=個人獎金應發總額x業績提成比例

  1.個人獎金應發總額=銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

  (1)銷售數量獎

  銷售人員超額完成個人任務指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發放獎金。

  (2)銷售價格獎

  銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

  (3)提前收款獎

  銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

  2、業績提成標準

  ①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發總額的110%支付。

  ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發總額的100%支付。

  ③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人獎金應發總額的80%支付。

  ④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發總額的60%支付。

  三、關于進級標準

  1.升降級標準:

  1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問,工作滿一個月后可轉為四級置業顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業顧問評定。

  實習置業顧問

  工作滿一月

  四級置業顧問

  工作滿三月

  三級置業顧問

  工作滿六月

  二級置業顧問

  工作滿八月

  一級置業顧問

  四、屬于下列情況之一的,將扣發其所在項目個人獎金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項目銷售結束前離職的員工。

  3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

  四、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。

  五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

  銷售人員的績效考核方案設計

  一、考核基本情況

  (一)考核目的

  為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。

  (二)考核形式

  以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。

  (三)考核周期

  銷售人員采取月度考核的.辦法,由銷售部經理統一進行考核。

  二、業績考核操作辦法

  (一)業績考核的原則對銷售人員實施考核。

  銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,個人銷售業績決定自身收入,對銷售人員進行綜合評分制度。

  1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。

  1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優秀銷售人員為中層干部,根據企業內部評分來提撥人才。

  2、評定時間:

  評定時間一般安排在每個月5日進行。

  3、評定標準:

  銷售業績(60%)+業務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(100%)

  4、評分標準:

  銷售業績=(實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積)*100

  業務水平=(專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度)*100

  綜合素質=(接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力)*100

  備注:業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100,于每次測評前5天做出。

  5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

  三、相關獎懲規定

  (一)獎勵規定

  ①受到客戶表揚,每次酌情給予獎勵。

  ②每月銷售冠軍獎500元。

  ③季度銷售能手獎800元。

  ④突出貢獻獎500元,每月一名。

  ⑥超額完成任務獎250元。

  ⑥行政口頭表揚。

  ⑦公司通告表揚。

  (二)處罰規定

  ①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發10元到20元的獎金。

  ②銷售人員完不成銷售任務的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。

  ③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行“三工并存”制度。

  ④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。

  ⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

  ⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。

  ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。

  ⑥銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。

  ⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。

  四、績效反饋面談

  1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

  2、參與人員:

  ①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。

  3、面談流程(具體操作由主管安排):

  ①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

  ②制定行動方案,提出總結意見,落實工作改進計劃

  ③結束業績績效評估面談。

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