3.15消費者權益日活動策劃（精選32篇）
3.15消費者權益日活動策劃 篇1
3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。
加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規范中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民群眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規范廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網絡市場環境。
3.15消費者權益日活動策劃 篇2
一、指導思想
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微 信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。具體安排是：3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院
(2)3月13日，在山東輕工職業學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式：篩選確定誠信企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業倡議書及參加單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業咨詢服務活動
參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。
活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
3.15消費者權益日活動策劃 篇3
一、活動思想：
3月15日世界消費者權益日，讓孩子們了解到有關《消費者權益保護法》的相關知識，重點是消費者的九大權利：安全權、知情權、選擇權、公平權、求償權、結社權、教育權、尊嚴權和監督權。組織班級開展通過實對食品(合格食品和劣質食品)的講解，讓孩子們了解怎樣選購小食品和玩具，懂得有關食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。通過這一系列的活動，給予了幼兒初步的消費意識，引導幼兒注意從小事做起，啟發他們科學的消費意識，培養健康的消費習慣，并增強了大家的維權意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。
二、活動目標：
1、 通過活動讓孩子們了解有關食品安全問題的基本知識。
2、 培養幼兒健康的消費習慣，了解如何選購安全的食品及玩具。
3、 引導幼兒從小事做起，啟發幼兒科學的消費意識。
4、 增強孩子們的自我保護意識。
三、活動準備：
1、 有關《消費者權益保護法》的知識。
2、 課件：認識標志、食品(合格食品和劣質食品)的對比 認識超市貨架以及價位標志等。
3、 每個孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具，通過實物觀察，了解買物品時應注意到的問題。
四、活動過程：
1、 讓孩子們了解3月15日世界消費者權益日，認識相關的標志。
2、 通過對食品的相關對比，能總結出合格食品應該具有相關的內。
3、 認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的質量安全標志，了解包裝帶上應該具有的內容，及學會看保質期以及生產日期等等。
4、 讓幼兒了解如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。
5、 注：托班、小班：讓孩子們了解3月15日世界消費者權益日，
認識相關的標志。認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的安全標志，以及學會看保質期以及生產日期等等。
教研室 20xx-3-1
3.15消費者權益日活動策劃 篇4
一、活動名稱 ：“315”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間 ：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點 ：**市總工會大廈門前
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關執法部門依照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地布置、劃分聯系人：;
記者現場采訪協調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。
(三)**區工商局、消協負責：
圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。
3.15消費者權益日活動策劃 篇5
一、活動背景
每年的“3.15”活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境？這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。
在此，漳平郵政結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3。15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。
二、活動組織
本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。
（一）活動載體：《漳平消費–3.15特刊》
媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發寄遞。
發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊）
（二）活動載體：《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》
媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。
發放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業單位人員（約2萬份）。
（三）活動載體：《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》（以下簡稱“有獎調查電影卡”）：
媒體形式：以郵政“愛電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調查+抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。
發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動（約2萬枚）。
四、費用預算：
經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。
五、效果預測
1、借助郵政的分發和投遞力量，通過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、專刊是秉承工商部門公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。
3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。
3.15消費者權益日活動策劃 篇6
為紀念20__年“3·15”國際消費者權益日，推進全市工商、消委會系統廣泛深入開展各項宣傳活動，根據國家工商總局和中消協以及自治區工商局、自治區消委會有關“3·15”活動的工作部署，結合我市實際情況，制定以下工作方案。
一、指導思想
深入貫徹黨的xx大和xx屆二，全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費結構升級和消費模式變化的新趨勢新要求，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》、新《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》(以下簡稱《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產品質量法》《商標法》等法律法規，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環境，提振消費信心，為營造“三大生態”，實現“兩個建成”，建設“四力”貴港做出新的貢獻。
二、活動內容
(一)召開貴港市消委會理事會議及紀念“3·15”國際消費者權益日暨“品質消費美好生活”年主題座談會。召集貴港市消委會理事會成員單位、邀請企業、行業協會代表、經營者代表、消費者代表，召開貴港市消委會理事單位聯席會議和年主題座談會，解讀20__年“品質消費美好生活”消費年主題意義;向成員單位特別是行業組織、經營者代表解讀新《廣西消保條例》亮點,聽取有關部門的意見和建議，做好組織協調工作，充分發揮消委會組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，努力推動消費維權工作形成社會共治新格局。
(二)組織開展“3·15”現場宣傳活動。在“3·15”期間，市工商局、市消委會在南百廣場組織開展現場主題活動。各縣(市)工商局、各城區分局、消委會要圍繞“品質消費美好生活”年主題，結合轄區實際，開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3·15”年主題宣傳活動。現場開展大型消費維權咨詢服務活動，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律知識，現場指導群眾識別假冒偽劣產品。邀請市領導和有關部門參加現場活動，進一步強化工商機關“接地氣、解民情、辦實事”的為民服務形象。引導科學消費，進一步提振消費信心，構建和諧消費市場環境。
(三)舉辦老年消費教育進機關、進社區、進校園消費教育大講堂活動。市工商局、市消委會將繼續聯合市委老干部局，依托消費教育基地，在“3·15”前后舉辦1-2期老年消費教育進機關、進社區、進學校活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會也要繼續加大老年消費教育力度，結合本地實際，在“3·15”前后集中開展老年消費教育活動，結合案例宣傳，揭露消費陷阱，發布消費警示和提示。
(四)以服務行業為重點，集中開展行政大約談活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要在“3·15”前后，根據轄區實際情況，針對服務行業重點領域特別是供電、供水、燃氣、通信、有線電視等公用企業，以及汽車維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費服務行業存在的侵害消費者合法權益的行為，集中約談企業經營者和市場開辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點，引導經營者履行社會責任和法定義務，自覺開展“誠信經營放心消費”活動和創建活動，積極推進行業誠信自律建設，促使服務領域消費環境進一步有效改善。
(五)結合新《廣西消保條例》實施與媒體聯合開展“3·15”宣傳月專題公益宣傳活動。“3·15”期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會組織要充分發揮電視、網絡、報刊、廣播等新聞媒體以及微博、微 信公眾 號等新媒體作用，加大對20__年消費年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當地移動、聯通、電信三大運營商的短信平臺，編制消費維權知識短信，或通過制作公益廣告、發布消費警示和提示等方式，面向社會公眾進行廣泛宣傳,努力擴大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在“3·15”期間聯合媒體，全方位宣傳和展示工商部門和消委會切實解決消費者最關心的利益問題的亮點和成果。
(六)征集評選20__年廣西消費維權十大典型案例。根據自治區工商局、區消委會部署要求，從20__年消費維權案例中，評選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應配備說明)，逐級上報審核，評選出“20__年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要按照要求做好我市消費維權案例評選推送工作。
三、工作要求
(一)加強領導，務求實效。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要高度重視紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當地政府匯報有關情況，爭取當地政府、財政部門支持;要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協調工作，調動社會各屆力量積極參與，確保“3·15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新。
(二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要圍繞高效、優質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3·15”晚會期間，要堅持16小時(08：00-24：00點)值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專線和固定投訴電 話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網絡系統暢通。三要確保備勤執法保障到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局要配備執法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。
(三)精心組織，加強宣傳。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要認真組織和策劃宣傳方案，積極爭取大眾傳媒的輿論支持。通過報刊、廣播電臺、電視臺等新聞媒體開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。
(四)反饋情況，加強溝通。“3·15”活動結束后，各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于3月20日前將開展活動情況總結及圖片(附文字說明)通過OA報送到市工商局消保科郵 箱(聯系人：彭，聯系電 話：)、消委會郵 箱(聯系人：羅聯系：)。
3.15消費者權益日活動策劃 篇7
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、xx區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：
一、活動主題
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，凈化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間
20xx年“3·15”組織各項活動從*月*日起至*月*日，為期兩個月，其中*月*日—*日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組
組 長：
副組長：
成 員： 辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從**月*日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，工商分局、xx區消協在xx區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是xx區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公布質量監測結果，發布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規范有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于*月*日、*月*前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報xx區消費者協會。
3.15消費者權益日活動策劃 篇8
一、活動的指導思想
“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、全會和中央經濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和“消費與服務”年主題為重點。其目的是：通過開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
二、活動的意義
認真組織開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、全會和中央經濟工作會議精神，推進消費維權工作深入開展，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生，服務廣大消費者，落實科學發展觀，服務經濟發展的需要；是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議“擴內需、促增長”方針的舉措；是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環境，維護改革發展和穩定大局。
三、活動的組織機構
主辦單位：xx市（區、縣）人民政府
承辦單位：四川省xx市（區、縣）工商行政管理局
xx市（區、縣）保護消費者權益委員會
組織機構：成立20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組，由副市長、xx市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由xx市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省xx市工商行政管理局局長、xx市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，xx市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由xx市（區、縣）保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。
四、活動的內容
以主會場為中心，各區、縣上下聯動；組織開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動，發動各商家、企業、消費者共同參與；加強輿論宣傳，實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動，如：召開消委會各委員單位會議，節前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發布消費警示
提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權進商嘗進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動：
（一）開辦20xx（）3.15“消費與服務”電視（網絡）論壇。論壇于20xx年3月12日（星期五）下午15時至17時30分（地點待定）舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家（學者）、經營者、消費者代表以及士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。
（二）開展20xx“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于20xx年3月14日（星期日）上午9時30分至12時，在江陽區白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭；現場解答企業和消費者的咨詢，現場接受消費者的投訴；企業社會責任宣誓；文藝表演等。
（三）舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于20xx年3月底（具體時間待定）在xx市電視臺演播大廳舉行。
五、活動的要求
（一）經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態，積極研發低碳、環保產品，節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
（二）行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務水準；積極推動服務產業發展，加強人員培訓，提高服務理念和水平;倡導節能環保生產，扶植優秀企業發展抵制不良經營手法，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業規范與相關標準;引導業內相關企業，妥善處理消費糾紛。
（三）政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心；要為營造消費和諧環境，落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為，凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。
（四）廣大消費者要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。
（五）社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。
（六）各級消費者組織要提高服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為“第一要務”；堅持把消費維權作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監督，敦促經營者守法經營，承擔社會責任，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益。
3.15消費者權益日活動策劃 篇9
一、活動背景
隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。
二、活動目的
通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園!
三、活動時間及地點
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：玉溪師范學院西院
四、活動介紹
活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
五、活動流程
1・提前三天申請好場地。
2・收集整理資料。
3・采購便利貼，筆等。
4・活動當天下午開始布置活動現場。
5・`活動結束，收拾整理活動場地。
6・當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。
六、活動效果
活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級沒有宣傳到位。
2.活動內容不夠創新。
3.有獎競答獎品沒有分配均勻。
4.關于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門內部人員協調的不太合理。
6.獎品比較單一。
3.15消費者權益日活動策劃 篇10
一、 活動主題
消費安全進校園 營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利
二、 活動背景
08、20xx年對于我們的廣大消費者來說，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平，一波又起，現在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。
三、 活動目的
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。
四、 活動形式安排
1、 消費者協會或工商局領導講座
2、 權益知識展覽
3、 維權熱線的開通
4、 發布倡議書(見附錄)
五、 活動前期宣傳
1、 媒體宣傳：福州日報 海峽都市報 福大青年 福州大學報
2、 網絡宣傳：學校主要網站 校會網站
3、 廣播宣傳：校廣播臺
4、 其他宣傳：海報宣傳 橫幅 拱形門 宣傳材料
六、 活動具體安排
(一) 消費者協會或工商局進校園活動
1、 前期準備
(1)聯系福州工商部門及消費者協會，使其了解3•15活動的相關內容及目的。
(2)制作邀請函，親自送達工商局及消費者協會的工作人員的手中，并詳細向他們說明我們的活動的整個流程，了解他們將為參加我們的活動做出什么樣的安排，就活動的形式以及希望我們做什么來配合他們開展這些活動咨詢一下他們的意見。
(3)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。
(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。
2、活動時間
3月14至16日，具體的時間可視活動情況而定。
3、活動具體內容
(1)開講座：以“消費安全進校園”為主題，由工商部門或消費者協會的領導或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：
a.宣講非法傳銷的危害及確保安全的重要性。
b.宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。
c.也可以結合消費調解案例，重點圍繞消費者的九項基本權利、消費爭議解決的途徑、國家關于“三包”規定以及如何理性消費、正當維權等方面進行了深入淺出的分析講解。
讓同學們在這樣特殊的課堂上學到課本上學不到的知識。
d.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。
3.15消費者權益日活動策劃 篇11
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組 長：林志斌
副組長：李 軍
成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。
(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。
(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，于3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。
市消協聯系人：周立;聯系電話：。
3.15消費者權益日活動策劃 篇12
為宣傳年主題，深入紀念“3.15”這一消費者自己的節日，促進和諧社會發展，xx市消費者協會經報請xx市人民政府同意，決定于“3.15”來臨之際，開展一系列“3.15”紀念活動，并制定如下工作方案：
一、指導思想
以“消費和諧”年主題為主線，從服務于經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。
二、活動名稱
xx市20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
三、活動主題
“消費和諧”
四、活動時間
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內容
1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區100余家生產和銷售企業參加活動。
活動設主、分會場。內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督，發布服務，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。
會場設置：拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協辦企業：。協助消協做好具體工作。
分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由xx區、xx區消協主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視臺聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節目，電視臺文藝欄目組編導，市消協審查。
六、組織領導
根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議，召集相關職能部門負責同志，進行職責分工，共商“3.15”紀念活動有關事宜。
為了加強組織領導，xx市成立20xx年紀念國際消費者權益日活動領導小組，對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下：
組長：
副組長：
成員：
組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，負責活動的組織實施。
主任：
副主任：
七、幾點要求
1、保護消費者權益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協力依法履行本部門的職責，各成員單位加強協調，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發，把保護消費者權益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實際出發，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次“宣傳月”活動內容豐富，要做好前期準備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結果及時通知消費者，化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結經驗，研究問題。
3.15消費者權益日活動策劃 篇13
一、活動的主題
借助“3.15國際消費者權益日”活動，開展以維護保險消費者權益為主的宣傳教育活動，幫助保險消費者理解自身的各項法定權利和義務，告知維權的各種正當渠道和方式，引導保險消費者更加合理的維護自身的合法權益，營造穩定和諧的金融環境。
二、活動的口號
本次活動的口號為：暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益。
三、宣傳活動的內容
(一)以“新消法”為準，大力宣傳安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權等消費者合法權益。在公司內網，通過發布新消法，傳達最新消防知識，促使每一位員工掌握并遵守新消法的相關知識;通過懸掛條幅及電子屏滾動及時播放本次宣傳口號，讓廣大市民及時了解本次宣傳活動的主題及途徑;在3.15宣傳活動日上，通過展板、發放宣傳折頁等資料，向廣大市民講解如何通過正當渠道，如投訴電話，第三方(監管部門、行業協會、消費者、仲裁機構、法院等)投訴受理渠道及報警途徑，進一步維護及明確自身的合法權益和義務。
(二)深入開展各項專項整治活動。開展“銷售誤導”和“理賠難”專項整治，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。加強對營銷人員和出單人員的銷售話語培訓，嚴格落實客戶回訪制度，不斷地提高銷售人員的職業道德和職業素養。深入基層一線，主動聽取鄉村干部、協保員和承保農戶的意見。在承保、理賠環節設立意見箱，繼續發揮理賠監督服務卡的作用，多渠道的聽取客戶意見。
這次保險宣傳咨詢活動通過保險各環節人員現場面對面接待消費者咨詢和投訴，讓廣大消費者明明白白消費保險產品。錫盟人保財險咨詢現場搭起車險、非車險、電銷咨詢臺三個，豎起糾紛調解、仲裁規則、電銷保險等展扳5塊，擺放“致廣大消費者的一封信”以及和諧家園、商業車險等各類財產保險產品和索賠須知、理賠流程等宣傳單20xx0多份，懸掛“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”等大型橫幅1條，提供了接受保險咨詢的良好環境。前來咨詢的人員絡意不絕、人頭攢動，有的咨詢和諧家園、電銷等產品怎么保，有的咨詢出險怎么索賠，還有的對我司快速理賠已收到理賠款前來表示感謝，大家均給了系統化、專業化的回答。同時，我們創新咨詢方式，變被動咨詢為主動接受咨詢，派出兩個小分隊，深入其他展區流動發放保險宣傳單，回答消費者咨詢，進一步擴大化了保險咨詢范圍。短短1小時，共接受各類咨詢100多人，發放各類宣傳單150多份，取得了較好的宣傳效果，得到了消費者的好評。
3.15消費者權益日活動策劃 篇14
20__年3·15國際消費者權益日將至，為搞好3·15紀念活動，積極營造安全放心舒心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，結合我市實際，現制定如下方案。
一、組織領導
為加強3·15紀念活動的領導，組織好各項維權工作，提升市場監管維權整體效能，市市場監管委、市消協成立3·15活動領導小組。
組長：市市場監管委主任
副組長：市市場監管委各位副主任
成員：市市場監管委辦公室、企管(信用信息)處、市場(合同)處、競爭執法(直銷)處、網監處、商標處、廣告處、消保處、質管處、質監處、標準化處、計量處、認證處、特監處、食品綜合處、食品生產處、食品流通處、餐飲處、保健食品處、藥化生產處、藥化注冊處、藥化流通處、器械監管處、器械注冊處、應急處、信息化處、宣教處、行政處、市消協、新聞中心、藥品研究院、器械質檢中心、藥品不良反應中心、質檢院、計量院、特檢院、紡織纖維所、標準化研究院、質量管理研究所、投訴舉報中心、食檢院、商品安全監控中心、稽查總隊等43個處室和直屬單位
領導小組下設辦公室，辦公室設在消保處
二、活動內容
(一)開展消費維權社會宣傳活動。3·15期間，以《消費者權益保護法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產品質量法》、《特種設備安全法》等與廣大消費者日常生活密切相關的法律以及相關法規、規章為重點，組織區局廣泛開展普法宣傳;通過政務訪談、專版專欄、電子屏幕、政務微博、VX公眾 號等形式，展現市場監管部門工作亮點和工作成效，傳遞正能量;深化消費教育引導，發布消費警示提示，普及消費知識，引導和支持廣大消費者提高自我保護意識，科學、理性、安全消費，依法維護自身合法權益。(各相關處室和直屬單位)
(二)召開消費維權聯席會。3·15期間，組織召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20__年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，增強市場監管系統維權合力，推動維權工作共治、共建、共享。(消保處)
(三)召開消費維權工作座談會。3·15期間，組織召開部分企業代表、消費志愿者、行業協會負責人等參加的消費維權座談會，研討消費維權熱點、難點問題，共同推動消費維權工作。(消保處)
(四)發布電商分析報告。3·15期間，對全市網絡經營主體規模、銷量、存活狀態等進行網絡搜索，總結歸納20__年網絡商品交易市場特點，形成電商分析報告并向社會發布，促進網絡市場持續健康發展。(網監處)
(五)開展生產領域紙制品質量監督抽查活動。3·15期間，擬抽查生產領域紙制品66個批次，其中衛生巾(衛生護墊)36個批次，紙尿褲14個批次，衛生紙、紙巾紙(含濕巾)16個批次。(質監處)
(六)開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查活動。3·15期間，組織技術機構在部分區域對種子、化肥、飼料等農資產品進行定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查，保護消費者合法權益。(計量處)
(七)開展企業質量管理體系認證升級活動。3·15期間，結合“萬家企業質量管理體系認證升級”活動，組織重點企業在部分區域開展推動和宣貫活動，引導企業特別是服務型中小微企業獲得質量認證，通過質量管理體系升級行動帶動企業質量管理水平提高。(認證認可處)
(八)開展“護老行動”民心工程活動。3·15期間，落實市委、市政府民心工程安排和國家食藥監總局工作要求，制定“護老行動”民心工程實施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓、區局現場咨詢活動，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)
(九)開展保健食品監督抽檢活動。3·15期間，對我市保健食品直銷企業和大型生產企業開展在產保健食品的監督抽檢，監督企業落實主體責任，確保產品質量安全。(保健食品處)
(十)開展話務人員培訓活動。對xx市便民專線服務中心的話務人員進行專項培訓，提升其接線能力和維護消費者合法權益的技能。(投訴舉報中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處)
(十一)開展投訴舉報媒體宣傳活動。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯網平臺二期上線工作，提高平臺的影響力，為消費維權創造便捷渠道;與xx人民廣播電臺經濟頻道《行風坐標》節目合作，開展消費維權專題直播，解答消費者咨詢，介紹市場監管部門相關工作，宣傳消費維權法律法規知識。(投訴舉報中心)
(十二)開展12365局長接線日活動。3·15期間，根據國家質檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動。(投訴舉報中心)
(十三)召開消費維權服務站工作會議。3·15期間，總結20__年消費維權“五進”工作情況，交流維權經驗做法，部署20__年“五進”規范化建設工作。(投訴舉報中心)
(十四)開展珠寶貴金屬產品知識宣傳咨詢活動，3·15期間，針對珠寶貴金屬產品開展知識宣傳和現場咨詢活動，現場答疑解惑消費者在珠寶首飾消費中遇到的突出問題,有針對性地為消費者講解購買過程中的注意事項和首飾飾品佩帶保護須知，提高消費者識假甄別能力。(質檢院)
(十五)開展計量博物館免費參觀開放活動。3月15日，向社會免費開放計量博物館。(計量院)
(十六)開展特種設備檢驗數據分析活動。3·15期間，開展20__年度特種設備檢驗檢測報告和評審報告大數據分析，并將分析結果以手冊形式在特檢系統內發放，為特種設備檢驗和監察工作提供數據支持。(特檢院)
(十七)開展紡織纖維開放咨詢服務活動。3月15日，在大型批發市場開展絮用纖維制品選購現場咨詢服務活動，現場為消費者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式;開展實驗室開放日活動，邀請紡織企業“零距離”接觸實驗室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業開展質量宣傳，提高企業質量意識和安全意識，提升產品質量水平。(紡織纖維所)
(十八)開展xx市食檢院實驗室開放日活動。3·15期間，邀請食品生產企業、消費者、行業協會等參觀xx市食檢院實驗室。(食檢院)
(十九)舉辦“3·15”現場晚會。以“品質消費美好生活”為主題，擬于3月14日聯合電視臺、北方網、經濟廣播電臺共同舉辦20__年“3·15”晚會，晚會涉及典型案例曝光、重點維權工作展播、維權工作成果展示等內容。(市消協)
(二十)開展“誠信服務放心消費”首批企業授牌活動。3·15期間，圍繞日用品消費、服務消費等重點領域，以質量安全、服務優質、糾紛快處等為指向，經過自愿申報、審核、預公示等環節，確定首批企業名單，召開頒牌大會。(市消協)
(二十一)開展老年消費教育20__年工作總結暨20__年工作啟動活動。3·15期間，總結20__年百場老年消費教育公益講堂活動，持續發力老年消費教育，市、區消協聯動開展老年消費教育活動，以點帶面，不斷推動老年群體合法權益保護工作。(市消協)
(二十二)開展20__年度消費維權10個典型案例發布活動。3·15期間，甄選10個20__年消費者投訴典型案例，對每個案例進行評析，在主要媒體、網絡媒體進行發布，為消費者提供維權參考。(市消協)
(二十三)開展紡織制品比較試驗報告發布活動。3·15期間，對通過實體店、網店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內褲等紡織制品，進行抑菌率指標比較試驗，向社會發布比較試驗報告。(市消協)
三、工作要求
(一)提高認識，加強組織領導。保護消費者合法權益是市場監管部門堅持以人民為中心，忠實履行職責使命，為經濟發展助力，為消費者美好生活護航的具體體現。組織開展3·15紀念活動，營造安全放心舒心的消費環境是市場監管部門立足工作本職，主動擔當作為，保護消費者合法權益的重要載體。各有關處室和直屬單位要深入貫徹黨的xx大精神，落實市委xx屆二次、三次全會和國家工商、食藥監、質檢總局的工作部署，各司其職，各負其責，對口推動消費維權工作;加強維權協作，互相支持配合，共同搞好3·15紀念活動。各區局、區消協要成立3·15活動領導小組，制定活動方案，結合轄區實際，周密組織安排3·15紀念活動。
(二)加強值班，做好應急處置。3·15期間，各單位要保障消費者訴求渠道暢通，按照有關規定依法處理消費者投訴舉報;做好消費輿情監測和應急處置工作，及時關注消費者關心的熱點難點問題，防范輿情風險;遇重大、突發消費安全事件，按照程序及時報告，做好突發事件的應對和處置工作，嚴格依法行政，依法查處侵害消費者合法權益案件，維護廣大消費者合法權益。3月15日央視3·15晚會期間，各有關單位要組織安排集中值守，依法及時處理國家三總局交辦的消費者投訴舉報和央視3·15晚會曝光的問題;各區局和稽查總隊要加強值班備勤，做好應急響應準備，確保消費侵權案件得到依法查處。
(三)搞好總結，及時報送情況。各有關處室和直屬單位要注重收集總結3·15活動開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動工作情況總結通過OA系統反饋消保處。各區局、區消協要注重留存3·15期間開展的各項活動照片、錄音、錄像、信息、簡報等資料，明確牽頭部門、責任人員，匯總收集本區局和消協的工作情況，于3月21日前將本區3·15活動工作總結、工作圖片和《20__年度315活動工作情況統計表》通過OA系統報送委消保處。
聯系人：聯系電 話：
3.15消費者權益日活動策劃 篇15
一、活動背景:
315國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發展，師生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，師生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設都具有重要意義，
二、活動目的：
1、紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，弘揚法治精神，促進校園和諧，促進法治教育;
2、讓師生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向師生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信;
3、學生能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境;
4、協助米東區消費者協會在我校做關于消費者知識普及的工作，增強國民的消費觀念，在全校營造濃厚的法制宣傳輿論氛圍。
三、活動主題：
消費與安全
四、活動時間：
x年3月13日3月15日
五、活動地點：
x市第112小學校園
六、活動對象：
x市第112小學全體師生
七、活動程序：
(一)前期工作
1、準備現場橫幅、宣傳材料，負責現場實施工作，做好人員調配工作。
2、少先隊大隊做好活動前期的宣傳工作，充分利用校園廣播、標語、宣傳板，等形式做好3月15日國際消費者權益日主題教育活動。
(二)、活動內容：
1、向我校學生免費發放維權宣傳資料，內容涉及年主題、消費警示、維權知識等 ;向同學們宣傳基本消費者依法維權制度，加強同學們法律意識教育。
2、為了解我校師生消費維權意識 ，進行 “ 3.15 ”維權知識問卷調查活動。
3.15消費者權益日活動策劃 篇16
一、指導思想
以黨的xx大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院
(2)3月13日，在山東輕工職業學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位：
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業咨詢服務活動
參加企業條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。
活動方式：
相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
3.15消費者權益日活動策劃 篇17
消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監督。同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要。《消費者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：**區廣場
活動對象：消費者
活動組織者：**學院政治法律系
**區消費者維權中心
活動形式：現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
活動分工：
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系
3.秘書處負責活動的總結工作
4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛煉自己。
**學院政治法律系
3.15消費者權益日活動策劃 篇18
一、指導思想
以“保障權益、促進消費”為目標，以“攜手共治、暢享消費”為主題，以做強“3·15”民生品牌為主線，進一步強化政府主導、部門聯動、媒體造勢、公眾參與的工作機制，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應社會關注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權的意識和能力，持之以恒地打造安全放心消費環境，為加快發展消費經濟，推動我市全面構筑“五位一體、綜合發展”新優勢作出新貢獻。
二、活動安排
(一)召開常熟市消費者權益保護委員會xx屆三次理事會(時間：3月15日前)。總結市消保委20__年度工作，部署20__年任務;調整部分理事會成員;表彰20__年度消費維權先進。
(二)開展城鄉“3·15”系列宣傳咨詢服務活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業協會開展形式多樣的宣傳咨詢服務活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務活動，組織市有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、講師團現場接受消費者的咨詢和投訴，現場發放各類“3·15”宣傳資料。
(三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權益保護法》，采用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權益的能力。
(四)編發“3·15”消費者維權手冊(時間：3月15日前)。結合全市消費維權工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式，編制消費者維權手冊免費向公眾發放，大力普及消費者權益保護法律法規以及消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識。
(五)開展消費維權系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權為題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權知識，增強消費者自我保護意識。
(六)編發青少年消費維權征文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權進學校活動，向全市各中小學校發放青少年消費維權征文獲獎作品集，引導青少年群體形成良好的消費理念和習慣。
(七)排演老年群體消費維權情景劇(時間：3月15日前)。針對老年群體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發現象，編排反映老年群體消費權益題材的小品，以社區巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。
(八)開展快遞行業消費問卷調查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業服務，在廣大消費者和經營者中開展問卷調查，客觀反映社會各界對快遞行業的意見建議，督促企業履行社會責任，推動行業規范服務行為。
(九)召開消費維權專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。
(十)組織對商品和服務質量的監督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守、整體聯動，加大對商品和服務質量的監督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報，開展銷毀假冒偽劣商品等活動，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。
三、工作要求
(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導，強化上下聯動和部門協作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業協會、工商企業、社會團體、專家學者和志愿者參與到活動中來。
(二)務求工作實效。要根據各自實際，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體，創造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。
(三)注重工作總結。各地、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統計表，于20__年3月18日前報市消保委(聯系電 話：000000)。
3.15消費者權益日活動策劃 篇19
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組 長：林志斌
副組長：李 軍
成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：、
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。
(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。
(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，于3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。
市消協聯系人：周;聯系電話：。
3.15消費者權益日活動策劃 篇20
一、活動名稱：××市20__年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。
2、開展“誠信企業”入盟和“一會兩站”發展工作。
3、召開“3•15”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現場布置服務工作。
3.15消費者權益日活動策劃 篇21
20xx年“3·15國際消費者權益日”紀念宣傳活動，全面宣傳貫徹落實好新《消費者權益保護法》，省局日前下發通知，對活動作出安排部署。
通知指出，今年3月15日，既是國際消費者權益日，也是新《消法》實施日。各級工商機關要抓住新《消法》頒布和實施的重要時間節點，密切結合3.15國際消費者權益日紀念宣傳活動，做好新《消法》的普法宣傳工作，將新《消法》中消費者享有的權利、經營者承擔的義務和國家保護消費者合法權益的法律手段作為宣傳重點，增強新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍。各地要充分發揮當地電視臺、廣播電臺、報刊和系統政務網的優勢，在全省掀起學習和宣傳新《消法》的熱潮。
一是精心組織。要積極協調有關部門，精心策劃宣傳活動計劃，細化各項宣傳活動措施，組織開展豐富多彩的宣傳活動。各級工商機關和消協組織要在3月15日面向社會集中開展新《消法》系列宣傳活動。要以12315“五進”消費維權基層網絡為主陣地，面向經營者組織宣傳學習新《消法》，指導行業協會開展宣講和培訓。要重點組織好新《消法》解讀、3.15消費者權益日座談會、大型戶外宣傳、典型案例曝光等活動。
二是加強溝通協調。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，積極協調各類媒體，通過開辟專版、專欄和專題等多種形式，深入宣傳《消法》實施20xx年來工商機關消費維權工作取得的成效，廣泛宣傳新《消法》的重要內容，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，使宣傳活動形式多樣、豐富多彩，突出重點、注重實效。
三是加大正面宣傳工作力度。要積極組織開展正面宣傳活動，大力宣傳《消法》實施20xx年中工商部門在創新消費維權理念、方式方法、機制建設和能力提升上取得的成效;大力宣傳工商部門在改善民生和促進社會和諧發展，切實保護消費者合法權益上取得的新成效;大力宣傳工商部門積極推進經濟持續健康發展和為全面建成小康社會做出的新貢獻。
3.15消費者權益日活動策劃 篇22
一·活動內容
(1) 活動主題
和諧消費促發展 維權意識進校園
(2) 活動背景
為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年XX年3·15日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度，以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。
在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖，最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日后我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環境時，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個有豐富維權知識的大學生。
(3) 活動目的
讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，開闊知識，使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學生自我素養，推動校園精神文明建設。
二·基本信息
(1) 活動時間
XX年3月15日當天
(2) 活動地點
教學樓大門前
(3)活動對象
武漢紡織大學外經貿學院東湖校區全體師生
(4)主辦單位
武漢紡織大學外經貿團委學生會
(5)策劃承辦單位
武漢紡織大學外經貿學院學生會宣傳部
三·活動流程
(1) 活動前期準備
1) 活動申請(宣傳部)
2) 設計宣傳板和海報，提前收集閱讀3·15消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。
3) 將收集的的資料進行總結整理，制作成宣傳文檔打印成宣傳單。
4) 本次活動主要是以有獎競答的方式，通過上網收集和整理來的資料歸納分類，做成易、中、難三種不同程度的題目，用便利貼寫上，貼在展板上，到活動時供老師同學們答題。
5) 大力開展本院的內部宣傳，通知全院各班班長，團支書，文體委員務必在班級內作好宣傳工作，讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學，提升同學們隊活動的興趣和關注度。(團委)
6) 采購相關物品，并安排當天的值班安排(見附表一)，對部員們通知相關事項。
(2) 活動中期
1)3月15日前完成前期宣傳工作 ，將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(食堂、教學區和宣傳欄)。制作展板，放于教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網，廣播臺，學生會微博等展開宣傳工作。
2)3月15日當天八點活動開始前，全體部員到活動地點集合，帶上所需的(答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等)進行點名簽到。分配各活動人員工作：安排兩名部員在指定處系上橫幅，拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內容并鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字，參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板，搭起帳篷等開始值班。
3)本次活動以有獎競答方式舉行，活動的主要道具是一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。
4)安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
5)另安排兩名部員將制作打印好的宣傳單發放給經過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。
6)兌獎活動人員會將答對問題者的聯系方式記在一份獲獎者名單上(附表二)。到活動結束時，答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。
(3) 活動后期
1) 將所帶來的物品進行歸納整理，活動用帳篷歸還，并收拾好其余物品。
2) 對本次活動進行后期報道，制作活動后期宣傳海報，其中還要包括獲獎者名單及活動過程中各種照片。參加活動的所有部員對本次活動做一次完全的，客觀的總結。經審核通過后與活動資料備份入檔。將本次活動的經過的細節，通過視頻方式發布上網。
四·物資需要
1)經費預算
物資名稱
桌椅
帳篷
展板
宣傳板
便利貼
棒棒糖
中性筆
精美筆記本
兩個茶杯
簽字筆
宣傳單和海報
橫幅
價格
0元
0元
6元
30元
40元
30元
50元
10元
30元
60元
數量
1頂帳篷2套桌椅
2張
2本
30根
20支
10本
2個
2支
200份宣傳單5張海報
1條
總計256元
2)獎項設置
答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本;抽獎抽中獲得特等獎茶杯。
五·活動中應注意的問題及細節
(1)因本次活動是及時性的有獎競答，所以答題者都應遵守秩序，現場答題，不得查詢手機等通訊設備，我們將安排人員監督。
(2)發放宣傳單后可能有部門同學隨意丟棄，發放人員在宣傳本次活動主題時也應宣傳環保原則，提醒同學不要隨意丟棄，活動結束后也應該集合簽到打掃現常
(3)所有費用一律以發票作為報銷憑證
3.15消費者權益日活動策劃 篇23
一、指導思想
以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
二、活動目的
組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
三、活動內容
(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。
四、活動要求
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
3.15消費者權益日活動策劃 篇24
20xx年“3•15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3•15”國際消費者權益日紀念活動。現制定活動方案如下：
一、指導思想
以黨的精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環境，促進我市經濟平穩較快發展。
二、組織領導
成立**市20xx年“3•15”國際消費者權益日紀念活動組委會。
主 任： 市政府副市長
副主任： 市政府辦公室副主任
市工商局局長、市消費者協會會長
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛生局、藥監局、行政執法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：
三、活動時間
20xx年3月8日—3月18日
四、活動內容
1、市政府召開20xx年消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會，研究20xx年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長發表紀念“3•15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”20xx年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《報道》、電臺、電視臺開辟“3•15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳，提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求
1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3•15”活動，按照組委會的統一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創我市消費維權工作的新局面。
3、根據《消協工作章程》的規定，這次“3•15”紀念活動和消保維權經費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
3.15消費者權益日活動策劃 篇25
一、活動背景
隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。
二、活動的內容和目的
活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。
三、參加人員
學院全體師生
四、活動時間
20xx年3月
五、活動地點
略
六、活動主辦方
略
七、活動安排
前期準備
1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。(要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。)
2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。(海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c、網購與維權宣傳海報),制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。
3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖;收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。
4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人;制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。
5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。(每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。)
6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。
7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。
活動流程
1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項。
2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報。
3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗，每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。
4、權益部成員向學生發放問卷調查。
5、有意愿的學生進行經驗交流。
B、搶答賽流程及評分細則附后
八、活動工作具體安排
宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。
3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。
3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。
注意事項：
1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時間沖突。
2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。
3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。
5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表,相關人員進行會場清理工作。
九、活動風險評估
問卷調查發放過程中，工作人員需要注意語氣，避免造成不必要的糾紛。網店店主需要11點40之前到達會場。若因天氣原因，活動移至圖書館大廳舉行。
十、經費預算
邀請涵40張x2元80元
礦泉水4箱x40元160元
證書40元
共計：280元
3.15消費者權益日活動策劃 篇26
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，涵江區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。涵江區局與涵江區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲 1640千克。
三、活動效果
活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
3.15消費者權益日活動策劃 篇27
一、指導思想
以黨的xx大精神和三中、全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院
(2)3月13日，在山東輕工職業學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位：
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業倡議書及參加單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業咨詢服務活動
參加企業條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。
活動方式：
相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
3.15消費者權益日活動策劃 篇28
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步做好消費維權法律法規宣傳，改善消費環境，提振消費信心，延平區工商局決定于20xx年3月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權益日系列活動，現制定實施方案如下。
一、統一思想，提高認識，加大消費維權宣傳工作力度
20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題，著力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨，以紀念“3·15國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新的形勢，要進一步加大消費維權宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認真開展相關宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示20xx年全市消費維權工作成果，為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點，展現亮點，認真開展新《消法》一周年宣傳活動
今年3月15日是新《消法》實施一周年紀念日。各地要抓住有利時機，認真梳理一年來開展的各項消費維權工作，盤點新《消法》實施一周年成效，在宣傳中突出重點，展現亮點，認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發布會、座談研討、在線訪談等形式，進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事跡，提升維權事業的社會參與度。
三、精心策劃，周密組織，切實做好“3·15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3·15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監測共uo，持續掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和20xx年消費者權益保護新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機，做好機構改革后消協理事會的換屆工作，積極探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3·15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置群眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩定。
四、加強組織，積極配合，提高消費維權宣傳工作水平
各地市場監管局要加強對“3·15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導，切實改進工作作風，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
以上通知請各地結合實際認真落實，并將3.15活動工作總結及情況統計表于20xx年3月28日前報市消協。
3.15消費者權益日活動策劃 篇29
一、活動背景
每年的“3.15”活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境?這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。
在此，漳平郵政結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3.15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。
二、活動組織
本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。
(一)活動載體:《漳平消費–3.15特刊》
媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發寄遞。
發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發布多渠道，覆蓋全方位。(約3000冊)
(二)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》
媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。
發放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業單位人員(約2萬份)。
(三)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》(以下簡稱“有獎調查電影卡”)：
媒體形式：以郵政“愛電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調查+抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。
發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動(約2萬枚)。
四、費用預算：
費用名稱
經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。
五、效果預測
1、借助郵政的分發和投遞力量，通過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、專刊是秉承工商部門公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。
3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。
聯系人：
聯系方式：
3.15消費者權益日活動策劃 篇30
一、活動名稱：“315”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關執法部門依照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：
場地布置、劃分聯系人：;
記者現場采訪協調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消保科負責：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。
(三)**區工商局、消協負責：
1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。
2、 動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語: 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現場前后掛出，懸掛時間 7天左右2負責 3 月 15 日活動現場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協系統打假維權展板部分內容由市局合同消保科提供， 要求圖文并茂、規格統一展板規格:1.8 米1.2 米、擺放一致。
4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助 3.15活動。
6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。
7、3.15 活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。
市工商局、市消協
3.15消費者權益日活動策劃 篇31
一、活動宗旨
為深入學習宣傳貫徹黨的xx大精神，全面貫徹落實中央經濟工作會議精神及省委xx屆五次全會精神，落實習近平總書記在xx大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用”，圍繞“創新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《xx省實施辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經營者的依法經營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環境。
二、成立“3.15”活動領導小組
為加強領導，統一布置，安福縣市場和質量監督管理局成立“3.15”活動領導小組。
三、活動內容
1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局(片區)和縣局各執法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫療器械、農貿市場、農資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產品等產品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設立咨詢服務臺。安福縣市場和質量監督管理局、安福縣消費者協會和協會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設立咨詢服務臺，現場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發表。
4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。(1)在安福縣廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。(2)開展誠信活動。
5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區、企業、鄉村、景區、單位進行保護消費者權益的法律法規的宣傳。
6、組織有關單位、企業利用IED顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質量監督管理局、縣消協聯合下發《關于組織開展20__年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》(該項工作由消保局負責)。
2、走訪農業、發改、衛生、防疫、電信、電視臺、移動、聯通、郵政、銀行、保險等消協理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務(該項工作由消協辦公室負責)。
3、3.15活動現場布置由消保局負責，消協辦協助。
4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負責)。
5、3月15日當場處理消費者投訴。(該項工作由各股室、執法大隊、各分局負責)。
6、與電視臺聯系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規并組織”法律六進”宣傳活動(該項工作由法規股負責)。
7、發布消費警示，印刷宣傳資料等(該項工作由消協負責)。
8、開展市場專項整治。
(1)深入開展一次食品藥品醫療器械專項整治活動。(食品股、藥械股負責)
(2)開展“紅盾護農”專項整治行動。加強對農資批發市場、主要倉儲集散地、鄉鎮(村)集市等區域、場所和肥料、農膜、農機具等品種的監督檢查;適時開展農資產品質量抽檢，嚴厲打擊各類農資經營違法行為。(市管股負責)
(3)開展一次生產企業、煙花爆竹、危險化學品、消防產品檢查。(質量股、商標廣告股、執法大隊負責)
(4)開展特種設備安全監察工作。(特種設備股負責)。
(5)開展安全防護計量器具監督工作(標準計量股負責)。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節目錄制工作。(該項工作由特種設備股、執法大隊負責)。
10、結合20__年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭，消協辦協助，平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創建放心消費示范店”和“誠信經營戶”評選活動(由消保局負責，各分局、消協辦協助)。此活動于20__年6月30日前結束。
五、3月15日人員安排
1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發、解答消費者的咨詢，現場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協辦。
2、市場監管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由組成，負責農業生產資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產權保護等相關法律法規知識宣傳與解答。
3、食品藥品監管宣傳咨詢組：組長x，人員由組成。負責食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫療器械、化妝品法律法規知識宣傳與解答。
4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由組成。負責特種設備、計量法律法規知識宣傳與解答。
5、“法律六進”宣傳組：組長，人員由組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊，人員由組成。
7、投訴處理組：一組組長：王，人員由組成;二組組長：黃順華，人員由周組成;三組組長：吳，人員由彭水平、文小平組成;負責處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉、劉負責攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內勤人員：鄧負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電 話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。
10、協調人員：雷負責各展示單位有關事宜的協調工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。
六、做好經驗總結
各單位要及時交流反饋信息，挖掘總結在活動中形成的好經驗、好做法，為提升全縣“3.15”活動工作水平作出新的貢獻。總結材料于3月17日以前電子版報縣消保局辦公室，電子郵 箱：
3.15消費者權益日活動策劃 篇32
為深入學習貫徹黨的xx屆全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市范圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。
二、組織領導
為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衛生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衛局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。
(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衛生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。
(五)大力宣傳黨的xx屆全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求
(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人參加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。
(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。