2024年客服春節(jié)值班方案（通用34篇）

2024年客服春節(jié)值班方案 篇1

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本安全保障措施。

　　一、成立放假期間安全組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、職責(zé)分工及要求

　　1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

　　3、其他成員必須服從指揮、聽(tīng)從安排、密切配合，全面履行自己的`職責(zé)，加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。

　　4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

　　三、停產(chǎn)停工期間工作安排

　　1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品，并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作，認(rèn)真做好民爆物品管理工作。

　　2、礦井放假期間，只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作，井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

　　3、放假期間，留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期間，礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。

　　2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

　　3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案，了解救援物資的儲(chǔ)備情況，保證24小時(shí)在礦值班。

　　4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開(kāi)泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确�合�?guī)定后才能開(kāi)泵，瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。

　　5、加強(qiáng)井口管理，確保24小時(shí)有人值班，嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專(zhuān)人24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。

　　7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜，對(duì)照明、排水供電線路進(jìn)行一次全面檢查，杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

　　8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào)，采取措施進(jìn)行處理。

　　9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。

　　10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇2

　　為了做好20xx年春節(jié)期間衛(wèi)生應(yīng)急工作，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的危害，保障公眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和相關(guān)法律制定本預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案適用于突然發(fā)生的、造成或可能造成社會(huì)公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的事件，交通事故或者社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的事件處理。

　　二、工作原則

　　（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)春節(jié)期間全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。實(shí)施分級(jí)控制、分級(jí)管理并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警和響應(yīng)。

　　（二）屬地管理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。全縣范圍內(nèi)應(yīng)急處置工作實(shí)行條塊結(jié)合，屬地管理，統(tǒng)一調(diào)度。

　　（三）快速反應(yīng)，措施果斷。突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，迅速采取措施。

　　（四）依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作。要依靠科學(xué)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，各有關(guān)單位各司其職，通力合作，并動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與。

　　三、應(yīng)急組織體系及職責(zé)

　　（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　縣衛(wèi)健局成立春運(yùn)突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)職責(zé)和本預(yù)案的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作，并根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理工作的實(shí)際需要，向縣政府突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部提出工作建議。成員如下：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　（二）成立工作組

　　1、醫(yī)療救治組：

　　2、流行病學(xué)調(diào)查組：

　　3、檢驗(yàn)采樣組：

　　4、消毒消殺組：

　　5、宣傳組：

　　（三）成立應(yīng)急處置專(zhuān)業(yè)隊(duì)

　　全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大交通事故后，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要服從縣衛(wèi)健局統(tǒng)一指揮和安排，其中各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按接到公共衛(wèi)生事件報(bào)告后（交通事故），在第一時(shí)間出診的同時(shí)，應(yīng)將救援資源調(diào)度和急救死亡情況等信息初步核實(shí)，及時(shí)報(bào)上級(jí)縣衛(wèi)健局，縣疾控中心主要負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)處理，開(kāi)展病因現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)；縣衛(wèi)生監(jiān)督所協(xié)助縣衛(wèi)健局對(duì)事件發(fā)生地的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告、醫(yī)療救治、傳染病防治等進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督和執(zhí)法稽查。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇3

　　根據(jù)上級(jí)自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　一、社區(qū)基本情況

　　xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個(gè)，4個(gè)家屬院落，2個(gè)物業(yè)小區(qū)及1個(gè)城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶(hù)，4000余人。

　　二、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

　　組 長(zhǎng)：（社區(qū)主任）

　　副組長(zhǎng)：（社區(qū)黨支部書(shū)記）

　　成 員：（副主任） （委員） （委員） （委員）

　　下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由兼任。

　　2、職責(zé)分工：

　　（1）組長(zhǎng)：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測(cè)群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項(xiàng)應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報(bào)告，在強(qiáng)降雨期間執(zhí)行“零報(bào)告制度”，并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。

　　（2）副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)。

　　（3）小組成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報(bào)工作。

　　（4）小組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；負(fù)責(zé)臨災(zāi)時(shí)組織受威脅群眾撤離；負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)急工作組組長(zhǎng)報(bào)告自然災(zāi)害災(zāi)情。

　　（5）應(yīng)急工作組其他小組成員：負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護(hù)和汛期值班等項(xiàng)工作。

　　2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會(huì)、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

　　三、防災(zāi)搶險(xiǎn)

　　1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。

　　2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。

　　當(dāng)遇強(qiáng)降雨和上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)，立即加強(qiáng)自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時(shí)上報(bào)。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調(diào)查選點(diǎn)，確保安全。劃定臨時(shí)危險(xiǎn)區(qū)，在危險(xiǎn)區(qū)邊界設(shè)置境界，同時(shí)明確具體監(jiān)測(cè)人。在強(qiáng)降雨過(guò)后，根據(jù)自然災(zāi)害點(diǎn)具體情況，采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。

　　3、監(jiān)測(cè)、巡查要求

　　旱季每月監(jiān)測(cè)、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測(cè)次數(shù)，每日觀測(cè)次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時(shí)監(jiān)測(cè)一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強(qiáng)觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告。監(jiān)測(cè)、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

　　4、災(zāi)后處理

　　災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級(jí)部門(mén)一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時(shí)組織災(zāi)區(qū)群眾開(kāi)展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組小組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。

　　2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí)，公布本預(yù)案，充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識(shí)。

　　3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向社區(qū)居民公布。

　　4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區(qū)居民小組購(gòu)雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇4

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣春運(yùn)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好春節(jié)期間旅客運(yùn)輸?shù)尼t(yī)療衛(wèi)生保障工作，確保我縣春運(yùn)工作安全有序，結(jié)合衛(wèi)生健康行業(yè)實(shí)際，制定本方案。

　　一、工作原則

　　為切實(shí)做好今年的春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，更高效有序應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間有可能發(fā)生的重大突發(fā)傷亡事件、重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，最大限度減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，保障人民群眾生命安全。全縣春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作堅(jiān)持以人為本、健全機(jī)制、常備不懈、加強(qiáng)協(xié)作的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由張光宇同志任組長(zhǎng)，楊德祥同志任副組長(zhǎng)，局醫(yī)政醫(yī)管股、疾控股、規(guī)財(cái)股、應(yīng)急辦等負(fù)責(zé)人及縣人民醫(yī)院、縣120醫(yī)學(xué)急救中心、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)、縣疾病預(yù)防控制中心等單位負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在局醫(yī)政醫(yī)管股，張必大同志兼任辦公室主任。負(fù)責(zé)汽車(chē)客運(yùn)總站、城東汽車(chē)站、城南汽車(chē)站、江陽(yáng)汽車(chē)站、平昌火車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　1.縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院要制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案，做好春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)可能大量突發(fā)傷員應(yīng)急收治準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)急診、手術(shù)、醫(yī)技、血庫(kù)等臨床業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量管理和應(yīng)急物資儲(chǔ)備，提高應(yīng)急醫(yī)療救援能力，組建應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)伍，確保各類(lèi)傷員病人特別是重癥傷員得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治。

　　2.縣疾病預(yù)防控制中心要建立衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，負(fù)責(zé)加強(qiáng)車(chē)站的傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)報(bào)告，采取措施，防止傳染疫情暴發(fā)，指導(dǎo)做好消毒及衛(wèi)生處理等工作。

　　3.縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)要建立衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，負(fù)責(zé)加強(qiáng)車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生、傳染病防治等衛(wèi)生監(jiān)督檢查，指導(dǎo)督促有關(guān)單位和群眾落實(shí)預(yù)防傳染病、化學(xué)中毒等公共衛(wèi)生危害的措施。

　　4.縣120醫(yī)學(xué)急救中心要加強(qiáng)車(chē)輛、急救設(shè)備等管理，提高應(yīng)急醫(yī)療救援能力，確保各類(lèi)傷員病人特別是重癥傷員得到及時(shí)有效的轉(zhuǎn)運(yùn)和救治。

　　5.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立醫(yī)療衛(wèi)生救援隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)車(chē)站等人員密集地點(diǎn)的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

　　四、應(yīng)急處理工作準(zhǔn)備

　　（一）指定救治定點(diǎn)醫(yī)院。為保證春節(jié)期間突發(fā)公共事件受傷人員得到及時(shí)、有效救治，指定平昌縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院為春節(jié)期間突發(fā)事件受傷人員救治定點(diǎn)醫(yī)院，其余醫(yī)療機(jī)構(gòu)為后備救治醫(yī)院，按就近救治原則做好傷病員的救治工作。

　　（二）建立應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)隊(duì)。要及時(shí)做好加強(qiáng)各有關(guān)單位和安置點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療力量的準(zhǔn)備。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院春運(yùn)應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)，要指定一名醫(yī)生為應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。每支應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)至少由1名醫(yī)生、2名護(hù)士組成。縣醫(yī)學(xué)急救中心要加強(qiáng)人員值班值守，一、二線班要能隨時(shí)出動(dòng)。其余醫(yī)療衛(wèi)生單位要指定一名負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好本單位應(yīng)急醫(yī)療的組織協(xié)調(diào)工作，聯(lián)絡(luò)員和應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系電話必須24小時(shí)暢通，隨時(shí)接受春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。

　　（三）建立應(yīng)急衛(wèi)生防疫和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍。縣疾控中心、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生防疫和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，要做好重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查處理和公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督工作。

　　20xx年1月20日，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按要求成立相關(guān)應(yīng)急隊(duì)伍，健全完善本單位應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)局醫(yī)政醫(yī)管股備案。各定點(diǎn)醫(yī)院和后備醫(yī)院要認(rèn)真檢查和維護(hù)各種急救儀器、設(shè)備、救護(hù)車(chē)輛、通訊設(shè)備，做好藥品、物資儲(chǔ)備等工作，確保人員處于臨戰(zhàn)、設(shè)備處于正常狀態(tài)。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別及措施

　　（一）汽車(chē)客運(yùn)總站、城東汽車(chē)站、城南汽車(chē)站、江陽(yáng)汽車(chē)站。

　　1.二級(jí)響應(yīng)。當(dāng)車(chē)站候車(chē)旅客聚集達(dá)到20__人時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：

　　（1）由春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指揮各單位組織實(shí)施相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

　　（2）由醫(yī)療救治醫(yī)院在車(chē)站設(shè)立醫(yī)療點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)工作。具體區(qū)域?yàn)椋嚎h人民醫(yī)院負(fù)責(zé)汽車(chē)客運(yùn)總站、城東汽車(chē)站，縣中醫(yī)院負(fù)責(zé)城南汽車(chē)站，縣第二人民醫(yī)院負(fù)責(zé)、江陽(yáng)汽車(chē)站。

　　（3）縣疾控中心、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)?wèi)?yīng)急隊(duì)伍增加巡查密度，加強(qiáng)旅客傳染病監(jiān)測(cè)、有關(guān)場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　2.一級(jí)響應(yīng)。當(dāng)車(chē)站候車(chē)旅客聚集達(dá)到3000人時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：

　　在二級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組視情況，增加縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)、縣第二人民醫(yī)院、縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍派出人員前往增援。

　　（二）平昌火車(chē)站

　　1.二級(jí)響應(yīng)。當(dāng)車(chē)站候車(chē)旅客聚集達(dá)到20__人時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：

　　（1）由春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指揮各單位組織實(shí)施相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

　　（2）由縣人民醫(yī)院到車(chē)站設(shè)立1個(gè)醫(yī)療點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)工作。

　　（3）縣疾控中心、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)?wèi)?yīng)急隊(duì)伍增加巡查密度，加強(qiáng)旅客傳染病監(jiān)測(cè)、有關(guān)場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　2.一級(jí)響應(yīng)。當(dāng)車(chē)站候車(chē)旅客聚集達(dá)到3000人時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：

　　在二級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組視情況，增加縣人民院、金寶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派出人員前往增援。

　　六、應(yīng)急保障信息報(bào)告

　　（一）醫(yī)療救護(hù)信息報(bào)告。各現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療點(diǎn)按要求認(rèn)真填寫(xiě)旅客醫(yī)療救護(hù)記錄，包括救治人數(shù)、使用藥品等具體情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。承擔(dān)護(hù)送傷病員救治的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要每日下午17時(shí)前向縣衛(wèi)生健康局值班辦公室報(bào)告（電話：）傷病員人數(shù)、醫(yī)療救治進(jìn)展等情況，重要情況應(yīng)隨時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系人：張必大，）。

　　（二）衛(wèi)生保障信息的報(bào)告。縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)收集春運(yùn)期間落實(shí)傳染病監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)傳染防控工作情況，如發(fā)生突事件，縣疾病預(yù)防控制中心要將事件及時(shí)向縣春運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生保障領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　突發(fā)事件報(bào)告要嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)告規(guī)范上報(bào)。

　　縣衛(wèi)生健康局值班辦公室聯(lián)系電話：，縣人民醫(yī)院聯(lián)系電話：，縣中醫(yī)院聯(lián)系電話：，縣第二人民醫(yī)院聯(lián)系電話：，縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系電話：，縣疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系電話：，縣醫(yī)學(xué)急救中心:120。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇5

　　根據(jù)《中共永寧縣委辦公室永寧縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)永寧縣20xx年元旦春節(jié)慰問(wèn)工作方案的通知》永黨辦發(fā)〔20xx〕126號(hào)安排和要求，為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，切實(shí)做好20xx年元旦春節(jié)慰問(wèn)工作，進(jìn)一步提高人民群眾的獲得感、幸福感，做好困難群眾、單位離退休職工、困難職工、困難黨員、困難退伍軍人及物業(yè)服務(wù)等節(jié)日值守人員的.慰問(wèn)工作，及時(shí)將黨工委、辦事處的關(guān)懷送到干部、群眾身邊，確保他們過(guò)上歡樂(lè)祥和的春節(jié)，特制定本方案。

　　一、慰問(wèn)基本原則

　　（一）統(tǒng)籌兼顧，照顧區(qū)市縣慰問(wèn)后最困難的群眾；

　　（二）秉公辦事，做到公平合理；

　　（三）掌握實(shí)情，避免重復(fù)慰問(wèn)。

　　二、慰問(wèn)時(shí)間

　　20xx年1月1日至1月30日，配合區(qū)市縣及相關(guān)部門(mén)做好走訪慰問(wèn)，確保團(tuán)結(jié)西路街道議定的走訪慰問(wèn)工作在20xx年春節(jié)前全部完成。

　　三、慰問(wèn)形式

　　（一）由街道班子成員、黨政辦和民生服務(wù)中心工作人員組成慰問(wèn)小組進(jìn)行走訪慰問(wèn)，慰問(wèn)離退休老干部、困難黨員及其家屬。

　　（二）困難群眾、零散小區(qū)物業(yè)服務(wù)值守人員由團(tuán)結(jié)西路街道及社區(qū)走訪慰問(wèn)。

　　四、慰問(wèn)物資安排

　　20xx年慰問(wèn)活動(dòng)街道共計(jì)安排物資2.76萬(wàn)元，慰問(wèn)困難群眾、困難黨員、離退休干部等群體合計(jì)158戶(hù)。

　　五、慰問(wèn)具體安排

　　（一）慰問(wèn)轄區(qū)困難群眾

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：轄區(qū)困難群眾50人（民政五類(lèi)救助對(duì)象以及共建單位慰問(wèn)對(duì)象除外）。標(biāo)準(zhǔn)為每人150元（20斤米、10斤香油），共計(jì)7500元。

　　（二）慰問(wèn)街道離退休干部、職工

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：慰問(wèn)街道離退休干部、職工20人，標(biāo)準(zhǔn)為每人200元慰問(wèn)品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共計(jì)4000元。

　　（三）慰問(wèn)轄區(qū)困難黨員

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：慰問(wèn)轄區(qū)困難黨員20人，標(biāo)準(zhǔn)為每人200元慰問(wèn)品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共計(jì)4000元。

　　（四）慰問(wèn)計(jì)生困難戶(hù)

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：慰問(wèn)轄區(qū)計(jì)生困難家庭10人（衛(wèi)健局慰問(wèn)對(duì)象除外），標(biāo)準(zhǔn)為每人150元（20斤米、10斤香油），共計(jì)1500元。

　　（五）慰問(wèn)烈屬、退伍軍人

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：慰問(wèn)轄區(qū)烈屬、退伍軍人20人（退役局慰問(wèn)對(duì)象除外），標(biāo)準(zhǔn)為每人150元（20斤米、10斤香油），共計(jì)3000元。

　　（六）慰問(wèn)節(jié)日物業(yè)服務(wù)值守人員

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：街道管理的零散小區(qū)物業(yè)服務(wù)值守人員35人，標(biāo)準(zhǔn)為每人200元慰問(wèn)品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），具體由南環(huán)、團(tuán)結(jié)、勝利、東環(huán)、利民社區(qū)組織實(shí)施，共計(jì)7000元。

　　（七）慰問(wèn)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡戶(hù)

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

　　慰問(wèn)對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：慰問(wèn)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡戶(hù)3戶(hù)，標(biāo)準(zhǔn)為每人200元（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共計(jì)600元。

　　六、相關(guān)要求

　　（一）各站室（中心）、社區(qū)要高度重視此項(xiàng)工作，所報(bào)慰問(wèn)對(duì)象不得重復(fù)，集中精力，確保將慰問(wèn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部發(fā)到慰問(wèn)對(duì)象手中，不截留、不挪用。

　　（二）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，凡上報(bào)慰問(wèn)人員名單一定要經(jīng)“兩委”開(kāi)會(huì)充分討論后決定。所有慰問(wèn)品入戶(hù)到人，堅(jiān)持慰問(wèn)對(duì)象本人簽名，不能代簽，依程序公示公開(kāi)，堅(jiān)決杜絕優(yōu)親厚友、弄虛作假等違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，街道紀(jì)工委將嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　（三）做好慰問(wèn)期間疫情防控工作，慰問(wèn)工作要輕車(chē)簡(jiǎn)從，務(wù)實(shí)高效，杜絕形式主義和不實(shí)作風(fēng)，嚴(yán)禁聚集慰問(wèn)，慰問(wèn)人數(shù)不得多于10人。

　　（四）慰問(wèn)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束后，民生服務(wù)中心和黨政辦公室要及時(shí)對(duì)慰問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，于2月10日前將活動(dòng)小結(jié)報(bào)兩辦及縣民政局。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇6

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本安全保障措施。

　　一、成立放假期間安全組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、職責(zé)分工及要求

　　1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

　　3、其他成員必須服從指揮、聽(tīng)從安排、密切配合，全面履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。

　　4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

　　三、停產(chǎn)停工期間工作安排

　　1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品，并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作，認(rèn)真做好民爆物品管理工作。

　　2、礦井放假期間，只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作，井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

　　3、放假期間，留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期間，礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。

　　2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

　　3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案，了解救援物資的儲(chǔ)備情況，保證24小時(shí)在礦值班。

　　4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開(kāi)泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确�合�?guī)定后才能開(kāi)泵，瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。

　　5、加強(qiáng)井口管理，確保24小時(shí)有人值班，嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專(zhuān)人24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。

　　7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜，對(duì)照明、排水供電線路進(jìn)行一次全面檢查，杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

　　8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào)，采取措施進(jìn)行處理。

　　9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。

　　10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。

　　五、地面安全保衛(wèi)保障措施

　　1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作。

　　2、加強(qiáng)炸藥庫(kù)房24小時(shí)值班制度和礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度防止、雷x炸藥丟失、被盜。

　　3、加強(qiáng)職工日常管理和思想教育，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決。

　　4、加強(qiáng)職工法制教育和思想教育，在20xx年節(jié)日放假之前對(duì)全礦職工開(kāi)展一次遵紀(jì)守法教育活動(dòng)作。

　　5、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理和消防火等各項(xiàng)安全防范措施加強(qiáng)地面重大危險(xiǎn)源的檢查和監(jiān)控，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　6、全礦管理人員24小時(shí)保證通訊暢通，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　六、值班安排表

　　1、地面瓦斯監(jiān)控值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　2、井下瓦斯巡回檢查值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　3、主扇風(fēng)機(jī)值班

　　白班：

　　晚班：

　　4、礦區(qū)安全巡查

　　白班：

　　晚班：

　　5、炸藥房值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　6、礦領(lǐng)導(dǎo)值班：

　　7、礦部值班室電話：

2024年客服春節(jié)值班方案 篇7

　　當(dāng)前，全球新冠肺炎疫情正處于加速上升態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”的防控任務(wù)十分艱巨，特別是春節(jié)將至，返鄉(xiāng)人員劇增，人員流動(dòng)性增大，聚集性活動(dòng)增多，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)上升。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本預(yù)案。

　　一、組織保障

　　為加強(qiáng)我鎮(zhèn)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，通過(guò)預(yù)測(cè)疫情在春節(jié)期間可能出現(xiàn)的不同情況，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，有效保障公眾健康和生命安全。特成立大壩場(chǎng)鎮(zhèn)春節(jié)期間應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員名單如下。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜合辦，胡文波任辦公室主任，付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負(fù)責(zé)具體辦公。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應(yīng)對(duì)、準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。下設(shè)應(yīng)急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組。

　　(一)應(yīng)急處置小組

　　組長(zhǎng):代朝軍

　　副組長(zhǎng):

　　成員:

　　主要職責(zé):及時(shí)正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報(bào)告突發(fā)事件的情況，提出預(yù)防控制對(duì)策和措施，在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織指揮應(yīng)急防病與搶救工作，負(fù)責(zé)技術(shù)力量統(tǒng)一調(diào)配，保證應(yīng)急防治工作高效、有序進(jìn)行，必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

　　(二)輿論宣傳和綜合信息組

　　組長(zhǎng):胡文波

　　副組長(zhǎng):

　　成員:

　　主要職責(zé):為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù)，及時(shí)收集、整理資料，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，動(dòng)態(tài)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，研判疫情態(tài)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，組織開(kāi)展疫情防控中的輿情應(yīng)對(duì)、宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)，積極開(kāi)展健康宣傳、疫情防控知識(shí)宣傳等，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

　　(三)醫(yī)療救治組

　　組長(zhǎng):萬(wàn)歡

　　副組長(zhǎng):付廷生

　　成員:

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)做好醫(yī)療搶技術(shù)方案、防控措施;負(fù)責(zé)臨床搶救工作，協(xié)調(diào)全面救治工作，對(duì)可能的污染物品和場(chǎng)所開(kāi)展全面終末消毒。

　　(四)資金物資保障組

　　組長(zhǎng):任光輝

　　副組長(zhǎng):

　　成員:

　　主要職責(zé):做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護(hù)用品的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備和緊急調(diào)用等后勤保障工作。

　　(五)摸排統(tǒng)計(jì)組

　　組長(zhǎng):胡文波

　　副組長(zhǎng):代朝軍

　　成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊(duì)、村支兩委、村衛(wèi)生員

　　主要職責(zé):做好各自負(fù)責(zé)村的摸排上報(bào)工作，各村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)境外、省外來(lái)思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，盡快查明可能的感染源，做好對(duì)密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理，依法依規(guī)、科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施，切斷傳播途徑，盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　(六)督查督辦及追責(zé)問(wèn)責(zé)組

　　組長(zhǎng):馮子龍

　　成員:

　　主要職責(zé):督促落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省市縣鎮(zhèn)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和會(huì)議議定事項(xiàng)督辦，檢查防控工作開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)調(diào)處理存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)在疫情防控、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過(guò)程中，存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　二、應(yīng)急處置

　　(一)應(yīng)急與響應(yīng)

　　突發(fā)事件發(fā)生后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí)，必須迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)，并及時(shí)分流轉(zhuǎn)送，對(duì)可疑傳染病者，要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)就診的人員，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)接診，不得推諉、拒絕，接診醫(yī)生要書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人，書(shū)寫(xiě)轉(zhuǎn)診記錄。

　　(二)應(yīng)急與搶救

　　鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風(fēng)險(xiǎn)人員，及時(shí)上報(bào)醫(yī)療救治組小組組長(zhǎng)，進(jìn)行醫(yī)療隔離，開(kāi)展應(yīng)急處理措施，請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家直接參與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

　　(三)應(yīng)急與組織

　　根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類(lèi)型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關(guān)措施等內(nèi)容，進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評(píng)價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計(jì)局的指令，啟動(dòng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案。

　　應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài)，保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組派遣，離開(kāi)要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的應(yīng)急工作，明確任務(wù)和職責(zé)，把人民群眾的生命安危放在第一位，服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)應(yīng)急救治工作。建立生命綠色通道，實(shí)行優(yōu)先收治，先搶救，后結(jié)算的辦法，不得以醫(yī)療費(fèi)用為由拒絕收治或者拖延治療。

　　(四)醫(yī)療防護(hù)

　　按照衛(wèi)生部《隔離技術(shù)規(guī)范》，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、種類(lèi)，對(duì)有傳染性的傳染病，要做好隔離消毒。應(yīng)及時(shí)疏散人群，采取嚴(yán)密防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險(xiǎn)人員過(guò)程中必須接受防護(hù)知識(shí)的教育，采取有效的防護(hù)措施，配備必要的防護(hù)設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品，必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護(hù)用品。

　　(五)宣傳教育

　　加強(qiáng)宣傳，科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，提高廣大群眾防范的意識(shí)，在不同的場(chǎng)所，不同的人群，開(kāi)展有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。要堅(jiān)持依法發(fā)布、分級(jí)負(fù)責(zé)、公開(kāi)透明、科學(xué)規(guī)范的原則，嚴(yán)格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度，不得擅自發(fā)布有關(guān)信息，禁止傳播虛假、恐怖信息，避免新聞炒作，防止產(chǎn)生負(fù)面影響。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇8

　　春節(jié)期間，門(mén)頭溝區(qū)園林局嚴(yán)格落實(shí)森林防火工作職責(zé)，履行公園綠地管護(hù)責(zé)任，按照“群眾過(guò)節(jié)干部在崗”的工作要求，扎實(shí)開(kāi)展煙花爆竹看護(hù)和疫情防控值守工作，切實(shí)保障了節(jié)日期間全區(qū)森林、林地、綠地的`安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　一、森林防火工作

　　一是嚴(yán)格落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)班子分片包鎮(zhèn)制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，帶班領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員共同開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域防火檢查，累計(jì)派出10個(gè)檢查組共72人次參與實(shí)地檢查、電話抽查，共抽查生態(tài)林管護(hù)員88人次，均在崗在位。二是強(qiáng)化值班值守制度。局機(jī)關(guān)共35人次24小時(shí)負(fù)責(zé)應(yīng)急值守，全區(qū)4260余名專(zhuān)職護(hù)林員在崗在位，累計(jì)勸阻燒地邊、燒紙祭祀、燃放煙花爆竹百余次；三是加大宣傳力度。累計(jì)發(fā)送森林防火提示短信46萬(wàn)條，50余個(gè)防火語(yǔ)音提示桿均正常運(yùn)行，隨時(shí)提醒游客已進(jìn)入林區(qū)，切實(shí)履行好公民森林防火責(zé)任。

　　二、公園綠地服務(wù)保障工作

　　春節(jié)期間，一是每天安排193名養(yǎng)護(hù)、保潔及疫情防控人員，76名巡查工作人員，保障車(chē)輛12輛，在全區(qū)各公園綠地開(kāi)展疫情防控、垃圾分類(lèi)、日常養(yǎng)護(hù)等工作。二是在6個(gè)公園入口配備體溫檢測(cè)儀器、劃定“一米間隔線”，對(duì)入園游人檢測(cè)體溫并查看游人健康碼，嚴(yán)格執(zhí)行綠碼通行。三是嚴(yán)格執(zhí)行75%限流措施，提醒游人不扎堆、不聚集，保持社交距離。春節(jié)期間，全區(qū)各公園共接待游客26447人次。截至目前，各公園均運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)異常突發(fā)情況。

　　三、煙花爆竹看護(hù)和下沉值守工作

　　按照區(qū)委政法委的統(tǒng)一要求，除夕晚上和初五早上，我局共有65名領(lǐng)導(dǎo)干部下沉到永定鎮(zhèn)33個(gè)點(diǎn)位，開(kāi)展煙花爆竹禁放看護(hù)工作，累計(jì)勸離燃放煙花爆竹的群眾200余人次。

　　春節(jié)期間，我局共派出56名領(lǐng)導(dǎo)干部，下沉到城子街道4個(gè)社區(qū)，開(kāi)展疫情防控值守工作，進(jìn)一步充實(shí)社區(qū)疫情防控力量，保障社區(qū)安全。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇9

　　為切實(shí)抓好20xx年春節(jié)節(jié)假日期間自然災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作，進(jìn)一步落實(shí)縣委、縣政府工作部署，特制定《休寧縣應(yīng)急管理局20xx年春節(jié)期間自然災(zāi)害和事故災(zāi)難突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　休寧縣應(yīng)急管理局成立應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，綜合指揮、協(xié)調(diào)、處置春節(jié)節(jié)假日期間自然災(zāi)害和事故災(zāi)難突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

　　指揮長(zhǎng)：洪國(guó)和

　　指揮：江文、張貢獻(xiàn)

　　成員:汪國(guó)順、金嘉年、王輝、史磊、許自利、王國(guó)成、丁嚴(yán)、吳蘋(píng)、葉雄偉、王陽(yáng)陽(yáng)、葉慶、方秀、吳昊、汪一好、侯振宇、柯妍婷、陳錦春

　　下設(shè)五個(gè)工作組：

　　1、自然災(zāi)害組；

　　2、安全生產(chǎn)事故災(zāi)難組；

　　3、疫情防控組；

　　4、后勤組；

　　5、專(zhuān)家組。

　　二、工作組職責(zé)

　　1、自然災(zāi)害組：由應(yīng)急管理股、應(yīng)急信息管理中心和相關(guān)事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭組成。主要負(fù)責(zé)自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

　　2、安全生產(chǎn)事故災(zāi)難組：安全生產(chǎn)監(jiān)督管理一股（政策法規(guī)股）、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理二股（行政審批股）、安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)和相關(guān)事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭組成。主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

　　3、疫情防控組：由減災(zāi)救災(zāi)和應(yīng)急保障股和相關(guān)事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭組成。主要負(fù)責(zé)與休寧縣疫情防控指揮部聯(lián)系對(duì)接防疫工作，嚴(yán)格落實(shí)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難處置期間疫情防控相關(guān)措施，并及時(shí)向縣疫情防控指揮部報(bào)告防控工作落實(shí)情況。

　　4、后勤組：由辦公室和相關(guān)事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭組成。主要負(fù)責(zé)后勤保障工作；負(fù)責(zé)向市政府安委辦、市應(yīng)急管理局、縣政府報(bào)告事故處置情況；負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援信息收集發(fā)布、文檔備案等工作。

　　5、專(zhuān)家組：由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理一股（政策法規(guī)股）、應(yīng)急管理股和相關(guān)事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭組成。主要負(fù)責(zé)分析自然災(zāi)害和生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場(chǎng)“危機(jī)”狀況和危害程度，研究制定施救方案。

　　應(yīng)急時(shí)效：20xx年2月11日—2月18日。

　　三、工作程序

　　（一）在自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故發(fā)生第一時(shí)間，事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府必須向縣應(yīng)急局報(bào)告，縣應(yīng)急局在第一時(shí)間按程序向縣委、縣政府、縣疫情防控指揮部和市應(yīng)急局報(bào)告。

　　（二）事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取措施，協(xié)調(diào)組織開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作，封閉并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員和物資，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)措施，防止救援期間疫情輸入感染。

　　（三）縣應(yīng)急局全方位調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處置自然災(zāi)害和事故災(zāi)難突發(fā)事件，相關(guān)工作組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　（四）加強(qiáng)應(yīng)急值守力量，辦公室負(fù)責(zé)人迅速趕到辦公室，按局領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)收集和上傳下達(dá)有關(guān)應(yīng)急信息。

　　（五）應(yīng)急救援時(shí)效內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣局機(jī)關(guān)所有工作人員必須保證24小時(shí)通訊工具暢通。

　　值班電話：

　　傳真：

2024年客服春節(jié)值班方案 篇10

　　值班是保衛(wèi)處的一項(xiàng)具體而頻繁的.工作。為穩(wěn)定隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，體現(xiàn)公平、公開(kāi)、公正的原則，按照有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合我院具體實(shí)際，制訂如下值班、加班補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)及發(fā)放實(shí)施細(xì)則：

　　一、值班

　　1、值班滿(mǎn)24小時(shí)記值班1次，其中8小時(shí)為正常上班時(shí)間，8小時(shí)作次日補(bǔ)休時(shí)間，另外8小時(shí)即發(fā)放值班補(bǔ)助。如因特殊原因未能補(bǔ)休者，對(duì)照加班實(shí)施細(xì)則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，報(bào)辦公室由處長(zhǎng)核準(zhǔn)后，可按加班處理。

　　2、值班人員補(bǔ)助分平時(shí)、雙休日和國(guó)家法定節(jié)假日三個(gè)等次，寒暑假期間均按雙休日記。

　　3、頂班、替班要及時(shí)通知當(dāng)日帶班員，帶班員要及時(shí)通知處長(zhǎng)，頂班和替班不記加班，統(tǒng)計(jì)時(shí)按值班日記上實(shí)際值班人員記錄。

　　4、換班，如需換班要經(jīng)處長(zhǎng)同意后，及時(shí)通知辦公室，并在已按排的值班表中改換人員姓名，記錄和統(tǒng)計(jì)時(shí)按實(shí)際值班情況記錄。

　　5、值班安排：每月月底由辦公室具體作出下月值班安排表。值班統(tǒng)計(jì)：每月月初由辦公室統(tǒng)計(jì)上月值班情況，由處長(zhǎng)審批。

　　二、加班

　　1、加班是在非正常上班時(shí)間內(nèi)，根據(jù)工作需要由處長(zhǎng)安排，辦公室或科長(zhǎng)通知具體加班人員，如遇緊急情況，科長(zhǎng)可以臨時(shí)決定加班人員上崗，事后要向處長(zhǎng)講明加班理由。加班結(jié)束后，由辦公室做好加班記錄。辦公室逐月統(tǒng)計(jì)加班后由處長(zhǎng)審核。

　　2、加班持續(xù)工作每滿(mǎn)8小時(shí)記加班1次，當(dāng)日值班人員不記加班。

　　3、加班比照值班補(bǔ)助發(fā)放。

　　4、頂替加班時(shí)只記原安排加班人員，頂替加班人員不記加班。

　　5、加班人員加班后，原則上不作補(bǔ)休安排。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇11

　　為加強(qiáng)節(jié)假日期間我院的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，確保醫(yī)療安全，提高對(duì)重大突發(fā)衛(wèi)生事件及極端天氣條件下的應(yīng)急和協(xié)調(diào)處理能力，有效地實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和傳染病防控工作，特制定本預(yù)案。

　　一、總則

　　1、本預(yù)案根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律、法規(guī)制定。

　　2、本預(yù)案執(zhí)行過(guò)程中結(jié)合我院衛(wèi)生資源的實(shí)際情況，必須服從上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的.統(tǒng)一調(diào)動(dòng)和安排。

　　3、本應(yīng)急預(yù)案應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，常備不懈”的方針。

　　二、組織和管理職責(zé)

　　醫(yī)院建立院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，成立春節(jié)期間醫(yī)療救治小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告范圍與標(biāo)準(zhǔn)

　　按照我院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》中的報(bào)告范圍與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、應(yīng)急處理

　　1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告方式、時(shí)限和程序：各科室應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，首診醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)立即電話報(bào)告科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。科室確認(rèn)后應(yīng)立即采用電話報(bào)告的同時(shí)進(jìn)行書(shū)面報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)院感染管理科等相關(guān)職能部門(mén)。職能部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)主管的副院長(zhǎng)。

　　2、如遇極端天氣條件應(yīng)積極響應(yīng)市委市政府、上級(jí)主管部門(mén)的號(hào)召，由醫(yī)療救治應(yīng)急辦公室按照要求施行統(tǒng)一調(diào)動(dòng)和安排，從各科室抽調(diào)技術(shù)骨干組建救治分隊(duì)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

　　3、保證綠色通道通暢，完善工作流程，檢查維護(hù)好各種搶救設(shè)備，保障通訊系統(tǒng)完好，確保接收指令暢通、及時(shí)有力、準(zhǔn)確無(wú)誤。凡接120指令或呼救，要求救護(hù)車(chē)白天5分鐘內(nèi)、晚上十分鐘內(nèi)出發(fā)，如遇多起事故、本院救護(hù)車(chē)全部出診時(shí)，接到120急救電話，應(yīng)及時(shí)通知事故現(xiàn)場(chǎng)就近醫(yī)院出診，讓群眾更快更及時(shí)得到救治。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇12

　　為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間中衛(wèi)市口岸和投資促進(jìn)領(lǐng)域應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急保障工作，進(jìn)一步提高應(yīng)急救援和突發(fā)事件處置能力，保證節(jié)日期間重點(diǎn)物資流通，確保物流園區(qū)和物流企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)高效處置，根據(jù)區(qū)、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，結(jié)合我辦工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為認(rèn)真做好我市20xx年春節(jié)期間安全保障工作，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，決定成立市口岸和投資促進(jìn)辦公室春節(jié)期間應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組長(zhǎng)：李崇新市口岸和投資促進(jìn)辦公室主任

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　市口岸和投資促進(jìn)辦公室春節(jié)期間應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，辦公室主任由李浩擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)安全保障和應(yīng)急處置綜合協(xié)調(diào)工作。

　　二、職責(zé)分工

　　（一）綜合協(xié)調(diào)組。李崇新主任任組長(zhǎng)，李杰、樊世軒、李浩、陳雅楠為成員。負(fù)責(zé)中衛(wèi)機(jī)場(chǎng)、物流園區(qū)及相關(guān)物流企業(yè)突發(fā)事件（如安全事故、旅客滯留或火災(zāi)等情況）的總體指揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急處置等工作。需要其他部門(mén)配合時(shí)，負(fù)責(zé)做好市應(yīng)急管理、交通、公安、運(yùn)管、醫(yī)療衛(wèi)生等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

　　（二）應(yīng)急處置組。羅清明副主任任組長(zhǎng)，馬姍丹、李紅強(qiáng)、焦榮華、王靖有、尚金衛(wèi)、張慧民為成員。負(fù)責(zé)物流園區(qū)、物流企業(yè)突發(fā)事件，具體應(yīng)急救援，預(yù)警處置信息發(fā)布。負(fù)責(zé)做好航空運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急處置和春運(yùn)客流高峰期旅客安撫，做好旅客運(yùn)輸備用方案的制定啟動(dòng)等工作。

　　三、應(yīng)急處置

　　（一）突發(fā)事件。各單位要根據(jù)春節(jié)應(yīng)急工作需要，預(yù)想可能發(fā)生的突發(fā)事件，充分做好人員、車(chē)輛、物資、設(shè)備、通訊、消防、救護(hù)、值班、預(yù)案和施救等方面的準(zhǔn)備工作，要合理安排值班，值班人員保持晝夜通訊暢通，安全信息上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)，根據(jù)不同突發(fā)事件的性質(zhì)、地點(diǎn)，確定緊急集結(jié)路線和施救辦法。當(dāng)中衛(wèi)機(jī)場(chǎng)和物流園區(qū)及物流企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)要根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)制定切實(shí)可行的初步處置方案，立即展開(kāi)自救和互救。市口岸辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件預(yù)警信息或事故報(bào)告后，值班人員要根據(jù)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，立即通知應(yīng)急處置組全體成員和相關(guān)物流企業(yè)啟動(dòng)本預(yù)案，接到突發(fā)事件信息后，應(yīng)急處置人員和相關(guān)單位要立即集結(jié)，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并攜帶有關(guān)物資沿預(yù)定路線緊急開(kāi)往事發(fā)地，不得貽誤。應(yīng)急處置小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)到達(dá)事發(fā)地后，要迅速查明突發(fā)事件的情況和原因，采取相應(yīng)措施立即進(jìn)行處置，要排除各種困難和障礙，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)，不留后患和死角。當(dāng)突發(fā)事件事態(tài)擴(kuò)大時(shí)，應(yīng)急處置小組組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向市政府、上級(jí)主管部門(mén)提出施救建議，請(qǐng)求公安、交通、消防、衛(wèi)生、地方駐軍等相關(guān)部門(mén)參與施救。相關(guān)部門(mén)參與施救時(shí)，各單位要積極配合行動(dòng)，共同完成施救任務(wù)。

　　（二）火災(zāi)。當(dāng)物流園區(qū)或物流企業(yè)等場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即用現(xiàn)有滅火器材進(jìn)行滅火，以控制火勢(shì)，并采取切斷現(xiàn)場(chǎng)電源、煤氣、停止非消防用水等緊急措施。同時(shí)根據(jù)災(zāi)情及時(shí)向公安消防指揮中心119報(bào)警，必要時(shí)聯(lián)系120急救，在應(yīng)急消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后，主動(dòng)提供相關(guān)信息，積極配合醫(yī)護(hù)、消防人員開(kāi)展人員施救和滅火搶險(xiǎn)工作。

　　（三）客流高峰期。中衛(wèi)機(jī)場(chǎng)要準(zhǔn)確掌握春節(jié)期間客流情況，在客流高峰期，機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)到客運(yùn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過(guò)各種途徑和手段安撫運(yùn)輸旅客，直到運(yùn)輸旅客恢復(fù)正常為止，不得滯留旅客。

　　四、應(yīng)急措施及要求

　　（一）制定應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)處置。為保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)、高效、有序進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地減少損失和降低影響，各單位要根據(jù)本預(yù)案的職責(zé)分工。各單位主要負(fù)責(zé)人作為處置應(yīng)急工作第一責(zé)任人，要明確職責(zé)，做好部門(mén)內(nèi)分工，并選定責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的工作人員為聯(lián)絡(luò)員，確定聯(lián)絡(luò)方式，負(fù)責(zé)遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　（二）加強(qiáng)值班值守，確保內(nèi)部安全。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)期間，各單位要建立值班制度。值班電話（包括手機(jī)）必須24小時(shí)開(kāi)通。值班人員必須24小時(shí)在崗，不得擅離職守。值班領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)通。值班人員要明確職責(zé)，熟悉政策，掌握本單位的物資儲(chǔ)備情況，遇有緊急情況立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　（三）暢通信息渠道，嚴(yán)格報(bào)告制度。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)了解情況，匯報(bào)和下達(dá)指示。各單位在接到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，要立即投入工作，單位負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)按照各自職責(zé)做好應(yīng)急救援工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況，值班負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人員要嚴(yán)格信息上報(bào)制度，確保政令信息暢通。

　　（四）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，靠實(shí)工作責(zé)任。各單位負(fù)責(zé)人要把處置突發(fā)事件作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)完成，要以大局為重，堅(jiān)決服從統(tǒng)一指揮，接到命令后立即上崗到位。對(duì)于擅離崗位、不服從指揮、玩忽職守的單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。對(duì)因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)，給國(guó)家和人民造成重大損失的，實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)失職、瀆職造成重大損失和人員傷亡或造成惡劣影響的人，要依法予以嚴(yán)肅查處。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇13

　　為切實(shí)做好我縣春節(jié)期間的醫(yī)療保障，有效組織突發(fā)事件的醫(yī)療救援工作，根據(jù)縣委、縣政府及市衛(wèi)計(jì)委的安排部署，制定本預(yù)案。

　　一、工作原則

　　貫徹以人為本的方針，確立預(yù)防為主的思想，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)；屬地管理、明確職責(zé)；反應(yīng)及時(shí)、措施果斷；服從大局、主動(dòng)配合的原則，做到醫(yī)藥物資準(zhǔn)備充分，醫(yī)務(wù)人員反應(yīng)迅速，急診急救處置得當(dāng)，保障春節(jié)期間人民群眾的健康安全。

　　二、組織保障

　　縣衛(wèi)計(jì)委成立醫(yī)療應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組長(zhǎng)：莊文普縣衛(wèi)計(jì)委主任

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)春節(jié)期間應(yīng)急醫(yī)療救治工作的指揮協(xié)調(diào)，制訂應(yīng)急醫(yī)療救治工作方案，指揮調(diào)度全縣的醫(yī)療力量與救援，負(fù)責(zé)組織對(duì)相關(guān)人員的急救培訓(xùn)，檢查、督查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作及落實(shí)。

　　領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)政股，張永強(qiáng)兼辦公室主任，楊青貴任副主任。具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間醫(yī)療保障的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、日常管理等工作，值班電話：。

　　組建縣級(jí)醫(yī)療應(yīng)急救治小分隊(duì)，負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)做好救治現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮和做好應(yīng)急救治工作。組成人員如下：

　　隊(duì)長(zhǎng)：崔士成縣衛(wèi)計(jì)委黨組成員、副主任

　　副隊(duì)長(zhǎng)：李家法縣醫(yī)院副院長(zhǎng)

　　成員：

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，縣直其他醫(yī)院也應(yīng)成立應(yīng)急醫(yī)療救治工作組，制定應(yīng)急醫(yī)療救治方案，做到準(zhǔn)備充分，應(yīng)對(duì)有序。

　　三、確定保障單位

　　確定縣醫(yī)院為應(yīng)急救治的定點(diǎn)醫(yī)院，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)為應(yīng)急救治后備醫(yī)院，一旦需要醫(yī)療力量，隨時(shí)聽(tīng)從縣衛(wèi)計(jì)委調(diào)遣，完成醫(yī)療保障任務(wù)。

　　四、保障單位任務(wù)

　　1、縣級(jí)醫(yī)院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要做好醫(yī)藥、設(shè)備器械的.準(zhǔn)備，組建應(yīng)急救治隊(duì)伍，做好急診值班、制定落實(shí)排班，并于1月26日前將應(yīng)急救治隊(duì)伍名單和通訊方式上報(bào)縣衛(wèi)計(jì)委。

　　2、縣醫(yī)院血庫(kù)制定血液儲(chǔ)備使用應(yīng)急預(yù)案，做好血液儲(chǔ)備，確保臨床用血的供應(yīng)。

　　3、縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、120急救隊(duì)在活動(dòng)期間要加強(qiáng)值班制度，配合衛(wèi)計(jì)委做好各項(xiàng)應(yīng)急調(diào)度工作。

　　五、有關(guān)技術(shù)要求

　　如發(fā)生突發(fā)事件，按照以下程序，做好相關(guān)應(yīng)急搶救工作：

　　1.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療衛(wèi)生救援及指揮。醫(yī)療救治專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍在接到救援指令后要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況全力開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。在實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生救援的過(guò)程中，既要積極開(kāi)展救治，又要注重自我防護(hù)，確保安全。縣衛(wèi)計(jì)委在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部，主要或分管負(fù)責(zé)同志要親臨現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加強(qiáng)搶救過(guò)程，同時(shí)加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)各救援部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)搶救。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊(duì)伍，要迅速將傷員轉(zhuǎn)送出危險(xiǎn)區(qū)，本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開(kāi)展工作，按照國(guó)際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)傷病員進(jìn)行檢傷分類(lèi)，分別用藍(lán)、黃、紅、黑4種顏色，對(duì)輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標(biāo)志，分類(lèi)標(biāo)記用塑料材料制成腕帶，扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，以便后續(xù)救治辨認(rèn)或采取相應(yīng)的措施。

　　3.轉(zhuǎn)送傷員。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境處于危險(xiǎn)或在傷病員情況允許時(shí)，要盡快將傷病員轉(zhuǎn)送并做好以下工作：

　　（1）對(duì)已經(jīng)檢傷分類(lèi)待送的傷病員進(jìn)行復(fù)檢。對(duì)有活動(dòng)性大出血或轉(zhuǎn)運(yùn)途中有生命危險(xiǎn)的急危重癥者，應(yīng)就地先予搶救、治療，做必要的處理后再進(jìn)行監(jiān)護(hù)下轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　（2）在轉(zhuǎn)運(yùn)中，醫(yī)護(hù)人中必須密切觀察傷病員病情變化，并確保治療持續(xù)進(jìn)行。

　　（3）在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中要科學(xué)搬運(yùn)，避免造成二次損傷。

　　（4）合理分流傷病員或按現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部指定的地點(diǎn)轉(zhuǎn)送。

　　（5）接受轉(zhuǎn)運(yùn)救治任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接到指令以后要立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，做好救治的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證救治工作的及時(shí)有效，并與轉(zhuǎn)送機(jī)構(gòu)做好交接。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇14

　　為全面做好春節(jié)期間我市建筑工地過(guò)年服務(wù)保障工作，科學(xué)有序開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)疫情常態(tài)化防控工作，防范各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，關(guān)心關(guān)愛(ài)留溫過(guò)年產(chǎn)業(yè)工人，結(jié)合《浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于落實(shí)做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作責(zé)任分解的通知》的工作要求，現(xiàn)就做好春節(jié)期間服務(wù)保障工作提出如下要求：

　　一、做實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)，強(qiáng)化留溫過(guò)年工人的生活服務(wù)保障

　　鼓勵(lì)各企業(yè)開(kāi)展“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，可采取發(fā)放留崗紅包、過(guò)年禮包等措施，落實(shí)員工節(jié)日福利。積極走訪慰問(wèn)留守工地的農(nóng)民工，詳細(xì)了解農(nóng)民工在溫生活情況，宣傳農(nóng)民工服務(wù)保障政策，落實(shí)好農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，加強(qiáng)農(nóng)民工生活居住安全保障，切實(shí)解決農(nóng)民工實(shí)際困難，讓農(nóng)民工在溫安心過(guò)節(jié)。

　　二、落實(shí)防控措施，做好疫情防控常態(tài)化工作

　　項(xiàng)目各參建單位應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制定本項(xiàng)目疫情常態(tài)化防控工作方案，建立健全工作體系和機(jī)構(gòu)，明確疫情防控責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，完善疫情防控管理制度。

　　項(xiàng)目部應(yīng)按照疫情防控要求，對(duì)參建各方聘用的所有人員進(jìn)行健康管理，建立“一人一檔”制度，準(zhǔn)確掌握人員健康和流動(dòng)情況。采取封閉式集中管理，嚴(yán)格進(jìn)、出場(chǎng)實(shí)名制考勤，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)口設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和“健康碼”查驗(yàn)，核對(duì)人員身份和健康狀況。

　　辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、生活區(qū)域及其他人員活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)定期通風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生，定期消毒。在公共區(qū)域設(shè)置廢棄防疫物資專(zhuān)用回收箱（垃圾桶），定期對(duì)專(zhuān)用垃圾桶進(jìn)行消毒處理。

　　項(xiàng)目部應(yīng)儲(chǔ)備適量的、符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的口罩、防護(hù)服、一次性手套、酒精、消毒液、智能體溫檢測(cè)設(shè)備等防疫物資，建立物資儲(chǔ)備臺(tái)賬，確保施工現(xiàn)場(chǎng)和人員疫情常態(tài)化防控防護(hù)使用需求。

　　三、抓好停工復(fù)工安全檢查，防范安全事故發(fā)生

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)在節(jié)日前后加強(qiáng)對(duì)工地的停工復(fù)工安全檢查，節(jié)前停工重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)封閉管理、深基坑、模板工程和腳手架的加固、起重機(jī)械全面維護(hù)保養(yǎng)、臨邊洞口的安全防護(hù)及警示標(biāo)示的設(shè)置、臨時(shí)用電管理、生活區(qū)防火防盜措施實(shí)施等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不留死角，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。節(jié)后復(fù)工要認(rèn)真開(kāi)展復(fù)工前安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化崗前教育和安全交底，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面核查，達(dá)到安全生產(chǎn)條件方可復(fù)工。

　　四、強(qiáng)化應(yīng)急值守，做好信息報(bào)送工作

　　施工單位結(jié)合自身工作實(shí)際，落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班人員不得擅離職守，確保應(yīng)急電話、通訊網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)通暢。制定并落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，明確職責(zé)分工，準(zhǔn)備充足的應(yīng)急物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，節(jié)日期間要及時(shí)、準(zhǔn)確反饋和上報(bào)信息。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇15

　　春節(jié)即將來(lái)臨，為感諾每位員工20xx年的辛勤付出公司決定發(fā)放春節(jié)福利，具體如下：

　　一、發(fā)放范圍：

　　公司全體在職員工

　　二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、轉(zhuǎn)正員工發(fā)放500元的購(gòu)物卡

　　2、試用期員工發(fā)放300元購(gòu)物卡

2024年客服春節(jié)值班方案 篇16

　　目的：

　　春節(jié)將至，為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，確保項(xiàng)目部渡過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

　　災(zāi)害預(yù)防：

　　一、煙花爆竹安全管理：

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。

　　2、保持施工現(xiàn)場(chǎng)消防管道水流暢通，保證消防器材完好，儲(chǔ)備充足。

　　3、臨近施工現(xiàn)場(chǎng)的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間，項(xiàng)目部人員對(duì)周邊及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場(chǎng)地等進(jìn)行噴水濕潤(rùn)，盡可能的降低可燃性，并且對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專(zhuān)人在施工現(xiàn)場(chǎng)有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。

　　二、春節(jié)期間防火安全保證措施：

　　1、在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的.防火責(zé)任制。

　　2、一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能夠自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。

　　3、值班室取暖用電暖氣時(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙；不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。

　　4、在施工現(xiàn)場(chǎng)木料存放場(chǎng)及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。

　　三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施：

　　春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。

　　四、春節(jié)期間的崗位巡檢工作：

　　春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專(zhuān)人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。并且已經(jīng)將值班表張貼在施工現(xiàn)場(chǎng)，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機(jī)制。

　　五﹑春節(jié)假期施工現(xiàn)場(chǎng)防盜：

　　外來(lái)閑雜人員、無(wú)關(guān)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，春節(jié)期間嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。任何材料一律不得出現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)偷盜現(xiàn)場(chǎng)料具等物品者，值班門(mén)衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。

　　六、值班領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單及聯(lián)系電話

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　急救：120 匪警：110 火警：119

2024年客服春節(jié)值班方案 篇17

　　按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》（濟(jì)兗辦發(fā)電〔20xx〕162號(hào)）精神，為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作，依據(jù)我局承擔(dān)的工作責(zé)任制定本工作方案。

　　一、落實(shí)責(zé)任分工，扎實(shí)做好牽頭職責(zé)

　　1、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把資金支付關(guān)，堅(jiān)決杜絕年底突擊花錢(qián)，嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和實(shí)物，嚴(yán)禁用財(cái)政性資金舉辦年會(huì)、經(jīng)營(yíng)性晚會(huì)。牢固樹(shù)立厲行節(jié)約精神，進(jìn)一步減少、簡(jiǎn)化各類(lèi)茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)和節(jié)慶演出。加強(qiáng)對(duì)部門(mén)節(jié)日期間財(cái)務(wù)支出的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處違規(guī)使用、損失浪費(fèi)財(cái)政資金行為，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性。（責(zé)任科室：財(cái)政監(jiān)督科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

　　二、發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門(mén)工作

　　2、保障困難群眾生產(chǎn)生活。根據(jù)職能部門(mén)的資金申請(qǐng)，多方籌集資金，按照程序及時(shí)兌現(xiàn)扶貧惠民政策資金，及時(shí)撥付困難群眾生活救助資金，及時(shí)撥付困難群眾煤電油氣補(bǔ)貼資金，配合做好農(nóng)民工工資支付工作。落實(shí)中央、省市支持民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的政策，助力解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。（責(zé)任科室：農(nóng)業(yè)科、社保科、經(jīng)濟(jì)建設(shè)科、地方債務(wù)管理辦公室、企業(yè)科）

　　3、保障干部職工正常福利。統(tǒng)籌調(diào)度資金，保障機(jī)關(guān)事業(yè)人員工資正常發(fā)放，及時(shí)足額撥付各類(lèi)社保補(bǔ)貼補(bǔ)助資金。及時(shí)安排、足額撥付各部門(mén)節(jié)日走訪慰問(wèn)資金。（責(zé)任科室：預(yù)算科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

　　三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，抓好財(cái)政部門(mén)節(jié)日保障工作

　　5、持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，加大對(duì)公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風(fēng)問(wèn)題的監(jiān)督檢查力度，引導(dǎo)黨員干部清廉過(guò)節(jié)。（責(zé)任科室：局紀(jì)檢組）

　　6、抓好節(jié)日期間安全監(jiān)管。加強(qiáng)職工節(jié)日期間的安全教育，不參加群眾性集會(huì)活動(dòng)，不違規(guī)駕駛車(chē)輛，保護(hù)人身安全。全面檢查辦公樓內(nèi)公共設(shè)施，消除安全隱患，確保辦公樓內(nèi)安全。堅(jiān)持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。（責(zé)任科室：局辦公室）

　　7、做好值守應(yīng)急工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)備制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，及時(shí)報(bào)告重要緊急信息，做好上傳下達(dá)，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作有人抓、有人管、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任科室：局辦公室）

　　各科室、局屬各單位要把做好春節(jié)期間有關(guān)工作擺在重要位置，科室、單位負(fù)責(zé)人要帶頭履行職責(zé)，把需要辦結(jié)的業(yè)務(wù)、下達(dá)的指標(biāo)及時(shí)辦好，積極配合相關(guān)部門(mén)工作，抓好自身廉政、安全教育，確保過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥合、勤儉文明的春節(jié)。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇18

　　各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作通知的要求，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，狠抓各項(xiàng)安全防范責(zé)任措施落實(shí)，有效防范和堅(jiān)決遏制各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。

　　一、弘揚(yáng)生命至上、安全第一思想，強(qiáng)化安全防范責(zé)任和措施落實(shí)

　　歲末年初歷來(lái)是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵期，特別是元旦春節(jié)期間群眾出行和大型群眾性活動(dòng)增多，人流、物流、車(chē)流劇增，同時(shí)受低溫、雨雪、冰凍等災(zāi)害性天氣影響，事故易發(fā)多發(fā)。各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，大力弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及早研究部署，強(qiáng)化措施落實(shí)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。要深入分析研判當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的.嚴(yán)峻形勢(shì)和潛在的各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，有針對(duì)性地制定采取安全防范措施。要進(jìn)一步嚴(yán)密安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面落實(shí)地方屬地管理、部門(mén)監(jiān)管和企業(yè)主體責(zé)任并加強(qiáng)督促檢查，層層傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要親力親為，深入一線開(kāi)展檢查。各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要認(rèn)真落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，依法加強(qiáng)安全管理和崗位隱患排查治理，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生。

　　二、針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)，加大交通運(yùn)輸、消防和煙花爆竹安全監(jiān)管力度

　　各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要針對(duì)節(jié)日期間社會(huì)活動(dòng)和氣候特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)交通運(yùn)輸、消防和煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管，著力查大風(fēng)險(xiǎn)、除大隱患、防大事故。

　　要加強(qiáng)交通運(yùn)輸企業(yè)和客車(chē)（船）、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)（船）等重點(diǎn)車(chē)輛船舶的安全監(jiān)管，加大高速公路、農(nóng)村山區(qū)、長(zhǎng)江一線等重點(diǎn)路段（水域）的巡查檢查力度，依法嚴(yán)厲打擊“三超一疲勞”、非法載客、客貨混裝以及違規(guī)冒險(xiǎn)行車(chē)（船）等嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為，及時(shí)消除安全隱患。要統(tǒng)籌做好春運(yùn)工作，科學(xué)合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)鐵路、公路、水路、民航、城市公共交通等的銜接配合和安全監(jiān)管，嚴(yán)格車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等安全檢查，加強(qiáng)惡劣天氣下道路通行安全管理、疏導(dǎo)管控和應(yīng)急保障，確保群眾出行安全。

　　要針對(duì)冬季火災(zāi)事故規(guī)律特點(diǎn)，集中開(kāi)展消防安全大檢查，嚴(yán)格落實(shí)人員密集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所、勞動(dòng)密集型企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域安全防范措施，加強(qiáng)學(xué)校醫(yī)院、賓館飯店、商場(chǎng)市場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、高層建筑、地下工程、老舊住宅、出租房屋、城鄉(xiāng)接合部等火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理，嚴(yán)格整治“三合一”“多合一”場(chǎng)所和違規(guī)使用易燃裝修裝飾材料、消防設(shè)施缺失損壞、疏散通道堵塞、電氣線路老化破損等問(wèn)題，有效管控火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

　　要強(qiáng)化煙花爆竹生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、燃放等各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無(wú)證非法生產(chǎn)、非法運(yùn)輸、分包轉(zhuǎn)包、“三超一改”、超能力突擊生產(chǎn)等行為，整治下店上宅、前店后宅、集中連片經(jīng)營(yíng)，以及銷(xiāo)售超規(guī)格或不合格產(chǎn)品等問(wèn)題。要加強(qiáng)大型文娛、焰火集中燃放等群眾性活動(dòng)安全管控工作，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等傷亡事故。

　　三、深入開(kāi)展冬季安全檢查，全面排查整治各類(lèi)安全隱患

　　各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要突出重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位，深入開(kāi)展冬季安全檢查，全面排查管控安全風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)治理安全隱患，嚴(yán)厲查處各類(lèi)安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。特別是要加強(qiáng)對(duì)全國(guó)安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患的跟蹤復(fù)查，確保整改、管控到位，嚴(yán)防整改不徹底導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　要突出抓好煤礦和非煤礦山安全工作，加強(qiáng)瓦斯、水災(zāi)等重大災(zāi)害治理，嚴(yán)防節(jié)日期間非法違法突擊生產(chǎn)和垮壩、坍塌、中毒等事故發(fā)生。要繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品綜合治理，加強(qiáng)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、使用和廢棄處置各環(huán)節(jié)的安全檢查，嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品丟失、泄漏、污染和爆炸等事故發(fā)生。要嚴(yán)格建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真落實(shí)冬季施工安全措施，嚴(yán)禁雨雪、大風(fēng)天氣強(qiáng)行組織施工。要加強(qiáng)寄遞物流企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)和寄遞環(huán)節(jié)的安全管理，嚴(yán)格對(duì)疑似危險(xiǎn)品的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置各類(lèi)隱患。要全面落實(shí)冶金、電力、民用爆炸物品、特種設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、旅游等其他行業(yè)領(lǐng)域的安全防范措施，深入排查治理安全隱患。要加強(qiáng)城鄉(xiāng)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的安全巡查與維護(hù)，確保節(jié)日期間供電、供水、供暖、供氣設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)節(jié)日期間停產(chǎn)、節(jié)后復(fù)產(chǎn)企業(yè)的安全監(jiān)管監(jiān)察，督促高危行業(yè)企業(yè)制定并嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間停產(chǎn)檢修作業(yè)和節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全保障措施。要按照“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收制度，嚴(yán)厲打擊未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格擅自復(fù)產(chǎn)復(fù)工行為。

　　四、加強(qiáng)應(yīng)急管理和宣傳教育，提升防范應(yīng)對(duì)能力

　　各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)和單位要充分發(fā)揮部門(mén)間安全生產(chǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的作用，加強(qiáng)雨雪冰凍、寒潮等災(zāi)害性天氣和人流、車(chē)流的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。要根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)救援隊(duì)伍、裝備、物資等應(yīng)急資源，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急演練。要加強(qiáng)值班值守和安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度和事故信息報(bào)告制度，確保一旦發(fā)生事故、緊急事件或重大網(wǎng)絡(luò)輿情能科學(xué)有效處置、應(yīng)對(duì)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。要利用各類(lèi)媒體加強(qiáng)對(duì)冬季用火用電用氣、煙花爆竹燃放等安全知識(shí)和逃生自救等常識(shí)的宣傳，提高全社會(huì)安全防范能力。節(jié)日期間正常生產(chǎn)的企業(yè)要加強(qiáng)員工特別是重點(diǎn)崗位人員安全管理和教育培訓(xùn)，穩(wěn)定職工思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，提升全員安全技能和應(yīng)急處置能力。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇19

　　公司各部門(mén)：

　　根據(jù)國(guó)家對(duì)春節(jié)放假的安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，現(xiàn)將公司春節(jié)放假及值班安排相關(guān)事宜通知如下：

　　一、放假安排：

　　20xx年1月22日（農(nóng)歷除夕）—20xx年1月29日（正月初七），1月30日（正月初八）正常上班，假期結(jié)束按時(shí)返回公司，延遲者按曠工處理。

　　二、值班安排

　　因公司業(yè)務(wù)需要，我公司主營(yíng)業(yè)務(wù)保持正常運(yùn)營(yíng)，故春節(jié)需要安排值班具體如下：

　　1、值班時(shí)間

　　每天工作時(shí)間為12小時(shí)工作制。

　　2、值班期間待遇

　　春節(jié)值班（除夕—初七，共8天，12小時(shí)工作制）：4倍基本工資+2倍提成；非業(yè)務(wù)類(lèi)，4倍基本工資；春節(jié)后值班（初八—十六，共9天，12小時(shí)工作制的）：2倍基本工資+提成。

　　春節(jié)連值2階段班（12小時(shí)工作制的`）：春節(jié)值班期間4倍基本工資+2倍提成，節(jié)后3倍基本工資+提成（直到正月十六），春節(jié)假不另行安排；

　　3、值班期間后勤安排

　　20xx年1月22日（大年三十）中午12點(diǎn)以及20xx年1月23日（大年初一）中午12點(diǎn)公司安排聚餐，春節(jié)值班期間員工餐飲、新鮮水果、干果由公司免費(fèi)提供，免費(fèi)提供一日兩餐。春節(jié)值通宵班公司予以免費(fèi)提供晚餐。

　　三、節(jié)后休假事宜

　　1月30日（初八）春節(jié)期間值班人員休假，各部門(mén)協(xié)調(diào)好本部門(mén)工作，節(jié)后調(diào)休不允許超過(guò)9天，正月十七正常上班，否則按照曠工處理。

　　特此通知。

　　20xx年xx月xx日

2024年客服春節(jié)值班方案 篇20

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本安全保障措施。

　　一、成立放假期間安全組織機(jī)構(gòu)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、職責(zé)分工及要求

　　1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

　　3、其他成員必須服從指揮、聽(tīng)從安排、密切配合，全面履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。

　　4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

　　三、停產(chǎn)停工期間工作安排

　　1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品，并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作，認(rèn)真做好民爆物品管理工作。

　　2、礦井放假期間，只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作，井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

　　3、放假期間，留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期間，礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。

　　2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

　　3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案，了解救援物資的儲(chǔ)備情況，保證24小時(shí)在礦值班。

　　4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開(kāi)泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确�合�?guī)定后才能開(kāi)泵，瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。

　　5、加強(qiáng)井口管理，確保24小時(shí)有人值班，嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專(zhuān)人24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。

　　7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜，對(duì)照明、排水供電線路進(jìn)行一次全面檢查，杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

　　8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào)，采取措施進(jìn)行處理。

　　9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。

　　10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。

　　五、地面安全保衛(wèi)保障措施

　　1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作。

　　2、加強(qiáng)炸藥庫(kù)房24小時(shí)值班制度和礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度防止、雷x炸藥丟失、被盜。

　　3、加強(qiáng)職工日常管理和思想教育，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決。

　　4、加強(qiáng)職工法制教育和思想教育，在20xx年節(jié)日放假之前對(duì)全礦職工開(kāi)展一次遵紀(jì)守法教育活動(dòng)作。

　　5、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理和消防火等各項(xiàng)安全防范措施加強(qiáng)地面重大危險(xiǎn)源的檢查和監(jiān)控，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　6、全礦管理人員24小時(shí)保證通訊暢通，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　六、值班安排表

　　略

2024年客服春節(jié)值班方案 篇21

　　春節(jié)將至，為了切實(shí)做好節(jié)目期間的社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步鞏固安定團(tuán)結(jié)的政治局面，確保新區(qū)人民過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，根據(jù)市委、市政府有關(guān)要求，結(jié)合新區(qū)實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

　　一、工作目標(biāo)

　　建立節(jié)假日社會(huì)安全穩(wěn)定工作的應(yīng)急指揮、處置體系，進(jìn)一步落實(shí)安全穩(wěn)定措施，嚴(yán)明值班紀(jì)律，確保在節(jié)假日期間不發(fā)生安全事故，確保單位工作的順利進(jìn)行和安全穩(wěn)定。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春節(jié)期間應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

　　組長(zhǎng):李俊鵬

　　副組長(zhǎng):趙東輝

　　成員:

　　三、主要職責(zé)

　　1.主要抓好節(jié)假日期間的安全穩(wěn)定工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任措施，積極排除各種安全隱患，及時(shí)、有效處理各類(lèi)突發(fā)事件。

　　2.認(rèn)真做好群眾舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)發(fā)和就地化解不穩(wěn)定因素，積極預(yù)防大規(guī)模群眾集體上和群體性的事件的.發(fā)生。

　　3.認(rèn)真落實(shí)緊急重要信息報(bào)告制度，按照?qǐng)?jiān)守崗位不放松、報(bào)告事項(xiàng)不拖延、處置問(wèn)題不遺漏的要求，確保緊急重要信息緊急報(bào)送、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示第一時(shí)間落實(shí)、貫徹落實(shí)情況第一時(shí)間反饋。各類(lèi)特別重大、較大、突發(fā)緊急情況重大事件按報(bào)送程序在事發(fā)后30分鐘內(nèi)向市委、市政府報(bào)告。同時(shí)值班人員要第一時(shí)間向帶班領(lǐng)導(dǎo)反饋值班信息，不準(zhǔn)延誤，對(duì)報(bào)告不及時(shí)或故意隱瞞不報(bào)的，按上級(jí)要求予以處理。

　　4、主要負(fù)責(zé)處置節(jié)假日期間突發(fā)惡劣天氣等工作，負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件應(yīng)急資金和物資保障工作及應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

　　四、突發(fā)事件的處置方法

　　1、疏導(dǎo)方法。要用思想教育、法制教育、事實(shí)真理去教育、疏導(dǎo)、引導(dǎo)群眾的思想，使之轉(zhuǎn)到正確的方向，使事件得到妥善解決。在疏導(dǎo)過(guò)程中要個(gè)性注意語(yǔ)言技巧，用語(yǔ)要婉轉(zhuǎn)，言之有據(jù)，言之有信。

　　2、“冷處理”法。應(yīng)對(duì)群體性的事件中情緒十分激動(dòng)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)的參與者持必須克制、冷靜的態(tài)度，使矛盾緩和下來(lái)，以便選取適宜的處理時(shí)機(jī)。

　　3、加壓處理法。在冷處理無(wú)效的狀況下，用特殊措施向參與突發(fā)性事件的頭面人物施加壓力，以促成群體性的事件的最終解決。

　　4、精神震懾法。以強(qiáng)大的聲勢(shì)、態(tài)勢(shì)震懾事件當(dāng)事例，瓦解參與者中別有用心的不法分子心理防線，造成其心理上壓力，滅其威風(fēng)。

　　5.勸阻攔截法。當(dāng)事件尚未構(gòu)成群體或正在構(gòu)成群體的匯聚過(guò)程中，或械斗雙方在事發(fā)地點(diǎn)，尚未接觸時(shí)，及時(shí)進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　五、應(yīng)急事件的后期處置

　　(一)應(yīng)急結(jié)束

　　突發(fā)事件得以控制后，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。

　　(二)善后處置

　　應(yīng)急結(jié)束后，要對(duì)事件發(fā)生的原因、處理經(jīng)過(guò)、后期定道等狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié)。同時(shí)，要及時(shí)查找工作漏洞，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，切實(shí)完善相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急制度，提高應(yīng)對(duì)同類(lèi)事件的潛力。

　　(三)職責(zé)追究

　　1、嚴(yán)格道究相關(guān)人員“瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)信息”職責(zé)。對(duì)突發(fā)事件隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的，要依法給予行政處分。

　　2、嚴(yán)格追究相關(guān)人員“不作為”職責(zé)。對(duì)未按照新區(qū)應(yīng)急預(yù)案要求，不用心配合、推諉扯皮，嚴(yán)重?fù)p害機(jī)關(guān)形象，影響惡劣、后果嚴(yán)重的，依法給予行政處分。

　　3、嚴(yán)格追究工作不力職責(zé)。對(duì)因應(yīng)急處理不力，行動(dòng)遲緩，玩忽職守，失職瀆職，致使事故蔓延、擴(kuò)大的，要追究相關(guān)單位、人員的行政職責(zé)。

　　六、幾點(diǎn)要求

　　(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室負(fù)責(zé)人要高度重視，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。同時(shí)，要結(jié)合各自工作實(shí)際，精心安排，周密部署，積極落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，力求萬(wàn)無(wú)一失。

　　(二)加強(qiáng)值班，嚴(yán)明紀(jì)律。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員全程在崗的值班制度，確保全天候通訊暢通，機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。帶班領(lǐng)導(dǎo)必須在崗帶班，嚴(yán)格履行職責(zé)，遇有重大突發(fā)情況，要來(lái)自指揮，及時(shí)處置，值班人員要24小時(shí)在崗值守，決不允許出現(xiàn)斷崗、漏崗、脫崗等現(xiàn)象。

　　（三）加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，妥善處置緊急情況。值班期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問(wèn)題，要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇22

　　公司決定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和減少放假期間公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速控制和處理，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、積極救援、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致”的原則，制定本以下應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急救援小組：

　　應(yīng)急救援小組由每天值班的人員組成，值班領(lǐng)導(dǎo)任應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)。

　　二、聯(lián)系電話

　　火警：119 匪警：110 急救：120

　　公司內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式：見(jiàn)值班表

　　三、應(yīng)急救援器材

　　滅火器（現(xiàn)場(chǎng)存放）、消防沙（雙天廠區(qū)在食堂西側(cè)、長(zhǎng)安廠區(qū)在機(jī)加車(chē)間北側(cè)和焊刀車(chē)間）、車(chē)輛（雙天廠區(qū)：7306、長(zhǎng)安廠區(qū)：518）、兩廠區(qū)分別留有一輛叉車(chē)。

　　四、應(yīng)急救援

　　（一）防火應(yīng)急救援步驟：

　　1、 火災(zāi)一旦發(fā)生，搶救小組馬上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，立即組織利用現(xiàn)有滅火器滅火，爭(zhēng)取將火勢(shì)控制在初期階段。

　　2、 如果火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)有滅火設(shè)施無(wú)法消除火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急救援小組人員要立即撥打“119”報(bào)警求救，同時(shí)將火災(zāi)情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且要在保證自身安全的前提下繼續(xù)組織滅火。

　　3、報(bào)警后，應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)要派人到路口指引消防車(chē)輛進(jìn)廠，同時(shí)廠內(nèi)應(yīng)急救援小組人員要全力配合消防隊(duì)伍控制火情、消除火災(zāi)。

　　4、 應(yīng)急救援小組要及時(shí)查明起火的原因，根據(jù)不同的起因，采取不同 的措施。如電起火，首先應(yīng)切斷電源，然后組織人員利用泡沫滅火器進(jìn)行滅火。如油庫(kù)化學(xué)品起火，應(yīng)采取隔離滅火的方法滅火，如消防沙。

　　5、 火災(zāi)消滅后，應(yīng)急救援小組人員要對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，找出原因，以防類(lèi)似事件發(fā)生。

　　（二）防盜應(yīng)急救援步驟

　　1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入公司或在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員要立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并迅速組織所有值班人員共同對(duì)可疑人員及可疑現(xiàn)象進(jìn)行排查。

　　2、如果發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實(shí)施犯罪行為，值班領(lǐng)導(dǎo)要立即撥打“110”并及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、門(mén)衛(wèi)將大門(mén)關(guān)閉，防止犯罪分逃脫， 值班人員制服現(xiàn)行犯罪一定注意保證人員優(yōu)勢(shì)，不要單獨(dú)行動(dòng)，在確保自身安全的.情況下，有效控制嫌疑人。

　　4、如果犯罪分子逃離現(xiàn)場(chǎng)，值班人員要注意犯罪分子的人數(shù)、體貌特征、車(chē)輛情況等信息，便于警方到達(dá)后能夠提供及時(shí)有效的信息。

　　5、發(fā)現(xiàn)犯罪分子情緒激動(dòng)或持有兇器，值班人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周全，等待警方人員到達(dá)。

　　6、對(duì)已發(fā)生的盜、搶案件，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知警方、公司領(lǐng)導(dǎo)，等待警方人員到達(dá)，值班人員在警方到達(dá)前，不可亂發(fā)議論。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇23

　　為確保春節(jié)期間我項(xiàng)目各項(xiàng)工作安定有序，保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故和農(nóng)民工維權(quán)事件等各項(xiàng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)迅速地進(jìn)行組織搶救，應(yīng)急救援，最大限度地防止和降低各類(lèi)安全事故與杜絕維權(quán)事件的發(fā)生，現(xiàn)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、我公司有關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目部《安全生產(chǎn)事故預(yù)防措施和應(yīng)急救援預(yù)案》等要求，特制定本工程項(xiàng)目春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　一、春節(jié)期間施工環(huán)境分析

　　鑒于年前施工任務(wù)已全部完成，故春節(jié)期間不安排施工計(jì)劃。項(xiàng)目部和項(xiàng)目分包隊(duì)伍除值班人員外，絕大多數(shù)將在2月5日（含）前結(jié)清工資安排返鄉(xiāng)返程。因此春節(jié)期間項(xiàng)目可能存在的突發(fā)事件主要有：

　　1、社會(huì)人員在標(biāo)段內(nèi)發(fā)生的社會(huì)治安事件；

　　2、值班人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全事故和偷盜事件等；

　　3、農(nóng)民工因工資發(fā)放不到位而發(fā)生的討薪上訪等維權(quán)事件。

　　其中第三項(xiàng)發(fā)生的可能性較小。

　　二、項(xiàng)目部春節(jié)期間人員安排及應(yīng)急機(jī)構(gòu)

　　（一）項(xiàng)目部春節(jié)期間值班表

　　（二）項(xiàng)目部春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)：春節(jié)期間應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)部、項(xiàng)目帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　（1）組長(zhǎng)職責(zé)：

　　A、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部突發(fā)事件的全權(quán)處理，全面管理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和外協(xié)施工班組值班人員的運(yùn)作。發(fā)生重大突發(fā)事件后，保證第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種情況，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)。指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，帶領(lǐng)各級(jí)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)進(jìn)行救援工作，工作中實(shí)施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財(cái)產(chǎn)損失、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，批準(zhǔn)救援措施。事件處理完成后，負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　B、全面負(fù)責(zé)農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　（2）副組長(zhǎng)職責(zé)

　　A、服從組長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，協(xié)助組長(zhǎng)或在獲得組長(zhǎng)授權(quán)后對(duì)突發(fā)事件的處理，負(fù)責(zé)春節(jié)期間項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。發(fā)生突發(fā)事件后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，隨時(shí)掌握事故事件的發(fā)展情況。指揮各級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的救援工作，收集事件相關(guān)信息，傳達(dá)組長(zhǎng)的決定及救援指示。

　　B、協(xié)助組長(zhǎng)處理農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急工作；密切關(guān)注項(xiàng)目部是否有拖欠克扣勞動(dòng)者工資情況，是否有上訪事件動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)同、及時(shí)上報(bào)，迅速到位及時(shí)地阻止以防事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　（3）組員職責(zé)：

　　服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的調(diào)動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件處理工作的具體實(shí)施，做到紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)迅速、信息通暢。

　　組員必須熟悉公司工地情況，掌握對(duì)突發(fā)事件處理的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)和文件精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　在做好自我保護(hù)的情況下，積極進(jìn)行救援搶險(xiǎn)工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財(cái)產(chǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、社會(huì)治安和施工事故應(yīng)急響應(yīng)程序

　　施工現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處置措施或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)要以最快的速度進(jìn)行報(bào)警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織、指揮搶救排險(xiǎn)，并根據(jù)規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　（一）報(bào)告

　　1、流程：當(dāng)事故發(fā)生時(shí)、按以下工作流程迅速報(bào)告：事故發(fā)現(xiàn)人→項(xiàng)目部應(yīng)急救援隊(duì)→公司事故應(yīng)急救援指揮部副指揮長(zhǎng)→指揮部總指揮長(zhǎng)→上級(jí)主管部門(mén)

　　2、報(bào)告內(nèi)容

　　現(xiàn)場(chǎng)傷害事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失基本情況，可能產(chǎn)生的后果、性質(zhì)、當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)狀況初步減少傷亡損失的應(yīng)急措施。

　　（二）聯(lián)絡(luò)

　　1、醫(yī)療救護(hù)組（負(fù)責(zé)）與醫(yī)院急救中心取得聯(lián)系，報(bào)告事故地點(diǎn)人員傷亡情況，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車(chē)輛。

　　2、搶救疏散組（負(fù)責(zé)）隨時(shí)與急救中心保持聯(lián)系，指揮疏散，小組派專(zhuān)人在路口引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛，以便順利準(zhǔn)確到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　（三）疏散

　　1、疏散組首先了解事故現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被困地點(diǎn)和搶救通道是否暢通。

　　2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專(zhuān)人看護(hù)。

　　3、疏散組派專(zhuān)人引導(dǎo)疏散至安全地帶，并確認(rèn)是否有人員未能脫離危險(xiǎn)區(qū)，如存在立即進(jìn)行施救。

　　4、指揮組（負(fù)責(zé)）調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)安全值班車(chē)輛到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)待令，并聯(lián)系施救所需設(shè)備、器具。

　　（四）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

　　1、安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關(guān)人員認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡、狀態(tài)均不得破壞，為搶救傷員需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)某些物體時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志。

　　2、成立由項(xiàng)目部總經(jīng)理牽頭、由施工部、技術(shù)部、安全等部門(mén)人員及工會(huì)組織成員的事故調(diào)查組、配合有關(guān)部門(mén)收集相關(guān)證據(jù)分析事故原因。充分辯識(shí)恢復(fù)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)，當(dāng)安全隱患徹底清除，方可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

　　（五）信息匯報(bào)

　　項(xiàng)目部辦公室為項(xiàng)目部各信息收集和發(fā)布的組織機(jī)構(gòu)，辦公室屆時(shí)將對(duì)事故的處理、控制、進(jìn)展、升級(jí)等情況進(jìn)行信息收集，并對(duì)事故輕重情況進(jìn)行刪減，有針對(duì)性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實(shí)的報(bào)道，向內(nèi)部報(bào)道主要是向項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各工區(qū)、總公司的報(bào)道等，外部報(bào)道主要是向建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。

　　四、農(nóng)民工維權(quán)事件應(yīng)急處置程序

　　（一）信息報(bào)告

　　發(fā)生拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件后，在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告公司人力資源部。報(bào)告內(nèi)容為：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及時(shí)傷亡等情況。

　　2、突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測(cè)。

　　3、突發(fā)事件發(fā)生的協(xié)作隊(duì)伍和項(xiàng)目部有關(guān)部門(mén)已做工作和采取的措施及處理情況。

　　（二）啟動(dòng)預(yù)案

　　拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　（三）應(yīng)急處置

　　應(yīng)急處理小組在接到預(yù)案啟動(dòng)指令的10分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知有關(guān)部門(mén)投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)部門(mén)在接到通知后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責(zé)果斷處置。如案情擴(kuò)大或可能會(huì)造成重大社會(huì)影響的，及時(shí)請(qǐng)求上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組給予指導(dǎo)和幫助。

　　1、處理突發(fā)事件時(shí)要注意運(yùn)用國(guó)家法律、法規(guī)、政策，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的情緒，避免矛盾的進(jìn)一步激化；要通過(guò)開(kāi)展耐心細(xì)致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商和調(diào)解不成的，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的處理意見(jiàn)。

　　3、當(dāng)出現(xiàn)暴力破壞活動(dòng)苗頭時(shí)，及時(shí)報(bào)案，交付公安機(jī)關(guān)處理。

　　（四）后期處置

　　1、處理小組做好預(yù)案的后期處置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序，完善勞動(dòng)用工管理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告后期處置工作進(jìn)展情況。

　　2、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的欠薪案件，及時(shí)完成調(diào)查核實(shí)欠薪事實(shí)及數(shù)額，及時(shí)上報(bào)。

　　五、應(yīng)急物資及設(shè)備

　　常備常備急救箱1個(gè)、擔(dān)架2個(gè)、對(duì)講機(jī)8部、固定電話1部、小型車(chē)輛2部。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇24

　　1月20日下午，省政府辦公廳召開(kāi)了全省春節(jié)期間值班工作視頻會(huì)議，對(duì)做好節(jié)日期間有關(guān)工作作了安排部署、提了新的要求。為認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，切實(shí)做好我市春節(jié)期間值班值守和重要信息報(bào)送等工作，現(xiàn)將有關(guān)要求20xx如下。

　　一、高度重視值班工作。做好今年春節(jié)期間的值班工作尤其重要。各縣（市、區(qū)）政府、各相關(guān)部門(mén)要提高政治站位，進(jìn)一步把值班工作放到更加重要的位置，切實(shí)加強(qiáng)值班安排部署和督促檢查，確保春節(jié)期間值班工作平穩(wěn)、高效、規(guī)范、有序。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行值班規(guī)定。節(jié)日期間，要嚴(yán)格按照值帶班工作要求，安排好值帶班工作。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，嚴(yán)守值班工作紀(jì)律，嚴(yán)禁擅離職守、安排非正式人員頂崗值班、值班電話無(wú)人接聽(tīng)和值班工作管理缺位等情況，認(rèn)真做好緊急信息的核實(shí)、報(bào)送和各類(lèi)突發(fā)緊急敏感事件的應(yīng)對(duì)處置工作，確保信息及時(shí)暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)備制度，按程序履行請(qǐng)假手續(xù)，值班人員要準(zhǔn)確掌握本級(jí)主要負(fù)責(zé)同志的去向及聯(lián)系方式，遇有突發(fā)情況及時(shí)報(bào)告、有效應(yīng)對(duì)、妥善處置。

　　三、切實(shí)做好信息報(bào)送工作。按照省政府辦公廳1月20日視頻會(huì)議要求，各級(jí)各部門(mén)要特別注意做好以下幾個(gè)方面的工作：一是春節(jié)期間信息上報(bào)可不按平時(shí)的層級(jí)設(shè)定，應(yīng)報(bào)盡報(bào)，遇有突發(fā)情況第一時(shí)間上報(bào)，做到30分鐘內(nèi)電話報(bào)告、1小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。二是實(shí)行零報(bào)告制度，春節(jié)期間每日下午16時(shí)市政府總值班室向省政府總值班室報(bào)告當(dāng)天值班情況，做到有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安。各縣（市、區(qū)）政府及市文旅、信訪、公安、商務(wù)、應(yīng)急等部門(mén)于每日下午15時(shí)30分書(shū)面報(bào)送當(dāng)天旅游秩序、信訪維穩(wěn)、社會(huì)治安、市場(chǎng)運(yùn)行、安全生產(chǎn)等方面情況，并于1月30日下午15時(shí)30分前將春節(jié)期間上述工作情況匯總報(bào)送市政府總值班室。三是密切關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情。臨近春節(jié)，人員流動(dòng)頻繁，又值冬春季呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，各縣（市、區(qū)）政府及衛(wèi)生健康部門(mén)要夯實(shí)責(zé)任，高度重視新型冠狀病毒感染的'肺炎防控工作，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息及防控情況，確保措施到位、信息暢通。

　　四、加強(qiáng)值班工作監(jiān)督檢查。春節(jié)期間，省政府總值班室將每天8時(shí)30分對(duì)各市區(qū)政府總值班室進(jìn)行視頻點(diǎn)名，并采取實(shí)地檢查、電話抽查、明查暗訪等方式隨時(shí)對(duì)各單位值帶班工作進(jìn)行督促檢查。市政府總值班室也將對(duì)各級(jí)各部門(mén)值帶班工作進(jìn)行督查檢查，對(duì)擅離職守或通訊不暢的帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)因帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員擅離職守造成嚴(yán)重影響或重大損失的，將追究主要領(lǐng)導(dǎo)和值帶班人員責(zé)任。

　　五、切實(shí)加強(qiáng)值班保障。值班工作責(zé)任重大，十分辛苦，各縣（市、區(qū)）、各單位務(wù)必籌劃周全，安排到位，切實(shí)做好值班人員工作生活保障，認(rèn)真解決好值班人員休息、就餐等實(shí)際困難。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇25

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院、自治區(qū)及銀川市關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排規(guī)定，為有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故，確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定，現(xiàn)將20xx年春節(jié)放假事宜安排如下：

　　一、放假時(shí)間

　　20xx年2月11日至17日放假調(diào)休，共7天。2月7日（星期日）、2月20日（星期六）上班。

　　二、工作安排

　　（一）嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行廉、儉過(guò)節(jié)新風(fēng)，堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為

　　節(jié)日期間，局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位黨員干部，要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、中央八項(xiàng)規(guī)定精神和相關(guān)制度規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，帶頭厲行勤儉節(jié)約、移風(fēng)易俗、文明過(guò)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)節(jié)約糧食、制止浪費(fèi)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，提倡“光盤(pán)行動(dòng)”，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”。

　　（二）認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作

　　1、抓好安全生產(chǎn)工作。建筑管理科、城鄉(xiāng)建設(shè)科、房地產(chǎn)科、物業(yè)科、保障科、行管處、質(zhì)監(jiān)站等要在節(jié)前對(duì)所管行業(yè)開(kāi)展一次安全大排查和巡查，督促企業(yè)做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)、疫情防控、應(yīng)急保障等方案制定及安全生產(chǎn)排查工作，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

　　2、全力做好信訪維穩(wěn)工作。為確保行業(yè)整體形勢(shì)穩(wěn)定，局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位要嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任，對(duì)可能引起上訪的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真排查和分析，將化解和穩(wěn)控的責(zé)任分解落實(shí)到具體的單位和個(gè)人，研究化解措施，保障群眾合理訴求得到切實(shí)有效解決。

　　3、認(rèn)真做好安全出行工作。鑒于處于疫情防控特殊時(shí)期，在節(jié)日期間原則上不得離寧出行，凡離寧外出干部職工要及時(shí)向單位、社區(qū)及屬地公安部門(mén)報(bào)備，暢通聯(lián)系方式，注意出行安全。

　　三、工作要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真安排部署節(jié)日期間務(wù)實(shí)節(jié)儉和安全生產(chǎn)工作，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分工，加強(qiáng)督促檢查，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、作風(fēng)建設(shè)等工作落到實(shí)處。切實(shí)履行好各自的職責(zé)，把各項(xiàng)工作抓好抓實(shí)。

　　（二）精心部署，排查隱患。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位要認(rèn)真組織部署節(jié)前和節(jié)日期間的安全排查。對(duì)排查出的事故隱患要采取有效措施，立即進(jìn)行整改。對(duì)一些一時(shí)難以整改的隱患，要制定嚴(yán)格防控措施，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　（三）加強(qiáng)值班，聯(lián)絡(luò)暢通。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位要高度重視節(jié)日期間值班工作，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人要確保24小時(shí)通訊暢通。進(jìn)一步健全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，遇突發(fā)事件或重要緊急情況要立即請(qǐng)示報(bào)告，并及時(shí)采取措施妥善處理。

　　（四）報(bào)送信息，準(zhǔn)確及時(shí)。局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位要安排專(zhuān)人做好節(jié)日期間突發(fā)信息報(bào)送工作。信息報(bào)送人員要嚴(yán)格紀(jì)律，忠于職守，如遇突發(fā)事件及其他重要情況，必須嚴(yán)格按照重大緊急信息報(bào)送有關(guān)要求，第一時(shí)間向局辦公室主任（邵峰）及督辦中心（張濛）報(bào)送信息并電話告知，由局綜合處向市委、市政府應(yīng)急辦報(bào)送。堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象，對(duì)遲、漏、瞞、誤報(bào)重大緊急信息的單位，將依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。要求信息員24小時(shí)保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保事故信息和其他重要信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇26

　　一、走訪慰問(wèn)地區(qū)及主要負(fù)責(zé)人

　　口岸、田河 共70戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　刁鋪、許莊 共63戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　白馬 共21戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　胡莊 共48戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　永安 共30戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　大泗 共39戶(hù)—走訪負(fù)責(zé)人：

　　(備注：各組第一人為組長(zhǎng))

　　二、活動(dòng)安排

　　1、走訪慰問(wèn)時(shí)間：2月1日

　　2、參加人員：各組負(fù)責(zé)人召集部分黨員干部參加。

　　3、各組負(fù)責(zé)人安排好走訪時(shí)間，及時(shí)與揚(yáng)子江慈善會(huì)對(duì)接，商討具體活動(dòng)形式，并摸清路線.

　　4、各組聯(lián)系人及時(shí)與對(duì)應(yīng)慰問(wèn)鎮(zhèn)街的聯(lián)系人對(duì)接。

　　5、黨群關(guān)系部負(fù)責(zé)安排走訪慰問(wèn)的車(chē)輛安排、慰問(wèn)信、慰問(wèn)金以及跟蹤拍攝報(bào)道，請(qǐng)各組安排專(zhuān)人提前與黨群關(guān)系部王玉茂對(duì)接。

　　三、注意事項(xiàng)

　　1.各走訪慰問(wèn)組要積極響應(yīng)集團(tuán)黨委的號(hào)召，精心做好準(zhǔn)備工作，以實(shí)際行動(dòng)為家鄉(xiāng)人民奉獻(xiàn)愛(ài)心。

　　2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，要注意勤儉節(jié)約，并維護(hù)黨員良好形象。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇27

　　一、春節(jié)期間施工環(huán)境分析

　　鑒于年前施工任務(wù)已全部完成，故春節(jié)期間不安排施工計(jì)劃。項(xiàng)目部和項(xiàng)目分包隊(duì)伍除值班人員外，絕大多數(shù)將在2月5日（含）前結(jié)清工資安排返鄉(xiāng)返程。因此春節(jié)期間項(xiàng)目可能存在的突發(fā)事件主要有：

　　1、社會(huì)人員在標(biāo)段內(nèi)發(fā)生的社會(huì)治安事件；

　　2、值班人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全事故和偷盜事件等；

　　3、農(nóng)民工因工資發(fā)放不到位而發(fā)生的討薪上訪等維權(quán)事件。

　　其中第三項(xiàng)發(fā)生的可能性較小。

　　二、項(xiàng)目部春節(jié)期間人員安排及應(yīng)急機(jī)構(gòu)

　　（一）項(xiàng)目部春節(jié)期間值班表

　　（二）項(xiàng)目部春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)：春節(jié)期間應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)部、項(xiàng)目帶班領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　（1）組長(zhǎng)職責(zé)：

　　A、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部突發(fā)事件的全權(quán)處理，全面管理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和外協(xié)施工班組值班人員的運(yùn)作。發(fā)生重大突發(fā)事件后，保證第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種情況，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)。指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，帶領(lǐng)各級(jí)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)進(jìn)行救援工作，工作中實(shí)施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財(cái)產(chǎn)損失、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，批準(zhǔn)救援措施。事件處理完成后，負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　B、全面負(fù)責(zé)農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　（2）副組長(zhǎng)職責(zé)

　　A、服從組長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，協(xié)助組長(zhǎng)或在獲得組長(zhǎng)授權(quán)后對(duì)突發(fā)事件的處理，負(fù)責(zé)春節(jié)期間項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。發(fā)生突發(fā)事件后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，隨時(shí)掌握事故事件的發(fā)展情況。指揮各級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的救援工作，收集事件相關(guān)信息，傳達(dá)組長(zhǎng)的決定及救援指示。

　　B、協(xié)助組長(zhǎng)處理農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急工作；密切關(guān)注項(xiàng)目部是否有拖欠克扣勞動(dòng)者工資情況，是否有上訪事件動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)同、及時(shí)上報(bào)，迅速到位及時(shí)地阻止以防事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　（3）組員職責(zé)：

　　服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的調(diào)動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件處理工作的具體實(shí)施，做到紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)迅速、信息通暢。

　　組員必須熟悉公司工地情況，掌握對(duì)突發(fā)事件處理的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)和文件精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　在做好自我保護(hù)的情況下，積極進(jìn)行救援搶險(xiǎn)工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財(cái)產(chǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、社會(huì)治安和施工事故應(yīng)急響應(yīng)程序

　　施工現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處置措施或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)要以最快的速度進(jìn)行報(bào)警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織、指揮搶救排險(xiǎn)，并根據(jù)規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　（一）報(bào)告

　　1、流程：當(dāng)事故發(fā)生時(shí)、按以下工作流程迅速報(bào)告：事故發(fā)現(xiàn)人→項(xiàng)目部應(yīng)急救援隊(duì)→公司事故應(yīng)急救援指揮部副指揮長(zhǎng)→指揮部總指揮長(zhǎng)→上級(jí)主管部門(mén)

　　2、報(bào)告內(nèi)容

　　現(xiàn)場(chǎng)傷害事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失基本情況，可能產(chǎn)生的后果、性質(zhì)、當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)狀況初步減少傷亡損失的應(yīng)急措施。

　　（二）聯(lián)絡(luò)

　　1、醫(yī)療救護(hù)組（負(fù)責(zé)）與醫(yī)院急救中心取得聯(lián)系，報(bào)告事故地點(diǎn)人員傷亡情況，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車(chē)輛。

　　2、搶救疏散組（負(fù)責(zé)）隨時(shí)與急救中心保持聯(lián)系，指揮疏散，小組派專(zhuān)人在路口引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛，以便順利準(zhǔn)確到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　（三）疏散

　　1、疏散組首先了解事故現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被困地點(diǎn)和搶救通道是否暢通。

　　2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專(zhuān)人看護(hù)。

　　3、疏散組派專(zhuān)人引導(dǎo)疏散至安全地帶，并確認(rèn)是否有人員未能脫離危險(xiǎn)區(qū)，如存在立即進(jìn)行施救。

　　4、指揮組（負(fù)責(zé)）調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)安全值班車(chē)輛到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)待令，并聯(lián)系施救所需設(shè)備、器具。

　　（四）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

　　1、安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關(guān)人員認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡、狀態(tài)均不得破壞，為搶救傷員需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)某些物體時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志。

　　2、成立由項(xiàng)目部總經(jīng)理牽頭、由施工部、技術(shù)部、安全等部門(mén)人員及工會(huì)組織成員的事故調(diào)查組、配合有關(guān)部門(mén)收集相關(guān)證據(jù)分析事故原因。充分辯識(shí)恢復(fù)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)，當(dāng)安全隱患徹底清除，方可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

　　（五）信息匯報(bào)

　　項(xiàng)目部辦公室為項(xiàng)目部各信息收集和發(fā)布的組織機(jī)構(gòu)，辦公室屆時(shí)將對(duì)事故的處理、控制、進(jìn)展、升級(jí)等情況進(jìn)行信息收集，并對(duì)事故輕重情況進(jìn)行刪減，有針對(duì)性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實(shí)的報(bào)道，向內(nèi)部報(bào)道主要是向項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各工區(qū)、總公司的報(bào)道等，外部報(bào)道主要是向建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。

　　四、農(nóng)民工維權(quán)事件應(yīng)急處置程序

　　（一）信息報(bào)告

　　發(fā)生拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件后，在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告公司人力資源部。報(bào)告內(nèi)容為：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及時(shí)傷亡等情況。

　　2、突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測(cè)。

　　3、突發(fā)事件發(fā)生的協(xié)作隊(duì)伍和項(xiàng)目部有關(guān)部門(mén)已做工作和采取的措施及處理情況。

　　（二）啟動(dòng)預(yù)案

　　拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　（三）應(yīng)急處置

　　應(yīng)急處理小組在接到預(yù)案啟動(dòng)指令的10分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知有關(guān)部門(mén)投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)部門(mén)在接到通知后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責(zé)果斷處置。如案情擴(kuò)大或可能會(huì)造成重大社會(huì)影響的，及時(shí)請(qǐng)求上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組給予指導(dǎo)和幫助。

　　1、處理突發(fā)事件時(shí)要注意運(yùn)用國(guó)家法律、法規(guī)、政策，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的`情緒，避免矛盾的進(jìn)一步激化；要通過(guò)開(kāi)展耐心細(xì)致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商和調(diào)解不成的，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的處理意見(jiàn)。

　　3、當(dāng)出現(xiàn)暴力破壞活動(dòng)苗頭時(shí)，及時(shí)報(bào)案，交付公安機(jī)關(guān)處理。

　　（四）后期處置

　　1、處理小組做好預(yù)案的后期處置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序，完善勞動(dòng)用工管理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告后期處置工作進(jìn)展情況。

　　2、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的欠薪案件，及時(shí)完成調(diào)查核實(shí)欠薪事實(shí)及數(shù)額，及時(shí)上報(bào)。

　　五、應(yīng)急物資及設(shè)備

　　常備常備急救箱1個(gè)、擔(dān)架2個(gè)、對(duì)講機(jī)8部、固定電話1部、小型車(chē)輛2部。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇28

　　為做好春節(jié)期間的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，給廣大市民提供一個(gè)優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，市園林管理處精心組織、提早部署，將綠化養(yǎng)護(hù)管理各項(xiàng)工作抓早、抓細(xì)、抓好。

　　一、提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　充分認(rèn)識(shí)做好節(jié)日期間綠化養(yǎng)護(hù)管理工作的重要性，針對(duì)當(dāng)前管理實(shí)際，特別是結(jié)合管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，提前組織召開(kāi)了工作調(diào)度會(huì)，明確春節(jié)期間的綠化養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)，制定有效的整改和預(yù)防措施，落實(shí)好管護(hù)責(zé)任。

　　二、抓住重點(diǎn)，實(shí)施精細(xì)化管理

　　一是實(shí)行道路、綠地、廣場(chǎng)衛(wèi)生全日保潔管理。綠地、廣場(chǎng)內(nèi)的'垃圾污物及枯樹(shù)、枯枝、枯草及時(shí)清理外運(yùn)；各種設(shè)施設(shè)備全部擦拭一遍；果皮箱做到日產(chǎn)日清。

　　二是完成模紋精細(xì)化修剪。綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)安排專(zhuān)人排查喬灌木死枯枝，并及時(shí)完成了修剪清運(yùn)；模紋全部完成精細(xì)化修剪，頂部同地形保持一致，不同品種做到層次分明、錯(cuò)落有致；冬青球、小葉女貞球以及盆景樹(shù)的植株大小形態(tài)，全部達(dá)到綠地整體景觀要求，突出其造型藝術(shù)和觀賞性；細(xì)部修剪做到了整齊到位，側(cè)立面、邊緣線整齊劃一。

　　三是組織開(kāi)展設(shè)施設(shè)備安全生產(chǎn)排查整治行動(dòng)。對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，尤其是電力設(shè)施，集中組織開(kāi)展了一次安全生產(chǎn)隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立了臺(tái)賬，并及時(shí)進(jìn)行了整改，保障節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行安全。

　　四是做好綠地看護(hù)管理、嚴(yán)防火災(zāi)。各綠地養(yǎng)護(hù)企業(yè)、保安企業(yè)已增加人員加強(qiáng)綠地看護(hù)管理，特別是保安企業(yè)，不斷加大巡查頻率，并在重點(diǎn)地段安排專(zhuān)人看護(hù)，確保綠地內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，防止火災(zāi)、破壞綠地和損毀設(shè)施設(shè)備現(xiàn)象的發(fā)生。

　　五是規(guī)范作業(yè)管理。節(jié)日期間，所有作業(yè)人員按照作業(yè)規(guī)范要求統(tǒng)一著裝，作業(yè)車(chē)輛保持清潔，作業(yè)工具擺放整齊。所有管理單位安排專(zhuān)人值班，保證聯(lián)絡(luò)暢通。

　　三、監(jiān)管到位，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度

　　各業(yè)主管理單位在節(jié)日期間進(jìn)一步加大督察力度，劃區(qū)片包干、網(wǎng)格化管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)作業(yè)企業(yè)進(jìn)行整改，對(duì)不按時(shí)、按要求整改的企業(yè)，嚴(yán)格按照考核管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇29

　　有健康才有幸福，關(guān)注健康、關(guān)愛(ài)家人是我們永恒的主題。為緩解龍泉百姓看病難、看病貴的現(xiàn)狀，值元旦，新春來(lái)臨之際，龍泉龍都醫(yī)院特聯(lián)合相關(guān)部門(mén)舉辦新年送健康、看病更省錢(qián)大型優(yōu)質(zhì)惠民診療公益活動(dòng)，送出健康大禮，關(guān)愛(ài)您和您的家人。

　　一、活動(dòng)主題：新年送健康看病更省錢(qián)

　　二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月1日2月10日(節(jié)假日期間全院照常應(yīng)診)

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：援助大禮優(yōu)免診療

　　1)真情援助

　　一、優(yōu)質(zhì)B超檢查只需8元。

　　指定檢查項(xiàng)目、(陰超(子宮及附件)、輸尿管、前列腺、肝膽胰脾)

　　2)真情援助

　　二、預(yù)約免費(fèi)申請(qǐng)治療費(fèi)用。(限無(wú)痛人流、包皮包莖、前列腺疾病、婦科宮頸疾病、病毒疣、皰疹、痔瘡、腋臭8款)最高申請(qǐng)100元/項(xiàng)。

　　申請(qǐng)說(shuō)明：

　　①免費(fèi)治療費(fèi)用申請(qǐng)不能與醫(yī)院其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。

　　②可撥打電話申請(qǐng)、028-848;預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。

　　③導(dǎo)醫(yī)組做好免費(fèi)申請(qǐng)登記工作，限每人每次一項(xiàng)，填寫(xiě)無(wú)誤后，贈(zèng)送代金券，并介紹使用說(shuō)明。

　　④診療流程按正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，持代金券的患者可抵消治療費(fèi)用，醫(yī)院收費(fèi)處。

　　3)真情援助

　　三、就醫(yī)有禮，免專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi)、親診費(fèi)。

　　活動(dòng)期間，免專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi)、親診費(fèi)。每日前30名就醫(yī)患者可獲價(jià)值15元的洗漱用品一套，精美禮品一份。

　　四、活動(dòng)操作：

　　一、前期準(zhǔn)備

　　(一)廣告宣傳

　　1、媒體建議《龍泉電視臺(tái)》

　　2、電視廣告播放時(shí)間、20xx年4月26、27、28日、31日為宜，元月份跟進(jìn)至中旬。

　　3、雜志發(fā)行、分片區(qū)及重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)分發(fā)資料。

　　(二)其它準(zhǔn)備(包括4月25日圣誕節(jié)布置)、(企劃與后勤科執(zhí)行)

　　1、醫(yī)院門(mén)頭，懸掛橫幅，樓面懸掛豎幅，櫥窗活動(dòng)裝飾。

　　2、大廳更換活動(dòng)內(nèi)容及慶元旦、迎新春字樣。

　　3、活動(dòng)公告展板醫(yī)院大廳2塊。

　　4、元旦及春節(jié)院內(nèi)外裝飾，呈現(xiàn)喜慶氣氛，院內(nèi)樓道及科室裝飾。

　　5、代金券重新制作與雜志一道發(fā)行，電視廣告盡早準(zhǔn)備。(現(xiàn)已執(zhí)行)

　　6、設(shè)計(jì)制作4開(kāi)版20xx年掛歷(日歷海報(bào))。(已進(jìn)廠印刷)

　　7、大廳，明示導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，并有專(zhuān)人導(dǎo)醫(yī)，憑掛號(hào)贈(zèng)掛歷;解讀活動(dòng)內(nèi)容與代金券使用等事宜。

　　8、對(duì)來(lái)就診的患者，做好單項(xiàng)分類(lèi)申請(qǐng)及發(fā)放記錄;

　　9、活動(dòng)參與科室人員在4月28日、包括相關(guān)醫(yī)生，導(dǎo)醫(yī)人員，體檢科室，現(xiàn)場(chǎng)布置人員，在前期需安排一次簡(jiǎn)單活動(dòng)介紹。

　　10、禮品準(zhǔn)備、價(jià)值15元的'禮品(洗漱禮品300套，精美禮品環(huán)保購(gòu)物袋20__個(gè))。(醫(yī)院后勤科禮品準(zhǔn)備)

　　二、活動(dòng)執(zhí)行

　　(一)企劃部4月31日前，將所有活動(dòng)公告布置完成。包括廣告橫幅懸掛、咨詢(xún)臺(tái)的布置、活動(dòng)展架等;

　　(二)1月1日8點(diǎn)以后，活動(dòng)正式開(kāi)始。

　　三、代(抵)金券使用說(shuō)明

　　1、代金券種類(lèi)分、無(wú)痛人流、宮頸糜爛、陰道鏡、包皮包莖、前列腺炎等5種(隨雜志發(fā)行類(lèi))。

　　2、使用說(shuō)明

　　1)持無(wú)痛人流、宮頸糜爛、包皮包莖、前列腺炎抵金券患者，先在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)登記編號(hào)，由導(dǎo)醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)簽字生效。治療結(jié)賬時(shí)，可低券上相同面值的費(fèi)用，抵用窗口，醫(yī)院收費(fèi)處。

　　2)持陰道鏡抵用券檢查的患者，先在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)登記編號(hào)，由導(dǎo)醫(yī)簽字生效，再引至婦科門(mén)診，說(shuō)明是活動(dòng)參與患者，后進(jìn)行免費(fèi)檢查。

　　3)使用時(shí)，不論面值多少，每人每次只限使用一張，不兌現(xiàn)，不找零。

　　4)本券在有效期內(nèi)使用有效，過(guò)期作廢。有效截止日期分：

　　①20xx年1月31日。

　　②20xx年2月10日。請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)認(rèn)真核對(duì)有效期。

　　5)持本券優(yōu)惠患者，不能同時(shí)享受醫(yī)院其它優(yōu)惠活動(dòng)。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇30

　　為解決老百姓看病難、看病貴、看名醫(yī)更難更貴的問(wèn)題，值慶元旦，迎新春之際，由蘭州市計(jì)劃生育服務(wù)中心主辦，蘭州華夏醫(yī)院承辦，省市多家媒體全程支持，以元旦、春節(jié)送健康看病更省錢(qián)為主題的蘭州華夏醫(yī)院優(yōu)質(zhì)惠民診療活動(dòng)全面啟動(dòng)，健康大禮，關(guān)愛(ài)您和您的家人。

　　一、惠民大禮——單病種手術(shù)限價(jià)診療

　　普科婦產(chǎn)科

　　手術(shù)項(xiàng)目單病種限價(jià)手術(shù)項(xiàng)目單病種限價(jià)

　　單純膽囊切除術(shù)2800元順產(chǎn)(單胎)1200元

　　單純闌尾切除術(shù)1800元剖腹產(chǎn)2800元

　　甲狀腺次全切術(shù)3000元子宮肌瘤摘除術(shù)2600元

　　甲狀腺瘤切除術(shù)2200元子宮全切術(shù)3200元

　　乳腺腺瘤摘除術(shù)(單側(cè))1800元子宮次全切術(shù)2800元

　　單純內(nèi)痔/外痔350元卵巢囊腫摘除術(shù)2600元

　　疝氣高位結(jié)扎修補(bǔ)術(shù)1800元(單側(cè))陰道后壁修補(bǔ)術(shù)2400元

　　注、單病種手術(shù)限價(jià)項(xiàng)目不含輸血費(fèi)、產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)藥品

　　二、援助大禮——優(yōu)免診療

　　科室免費(fèi)項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?yōu)惠價(jià)

　　婦科、免掛號(hào)費(fèi)、婦科常規(guī)檢查費(fèi)、婦科B超檢查費(fèi)(腔式除外)、白帶常規(guī)檢查費(fèi)、血常規(guī)檢查費(fèi)、尿常規(guī)檢查費(fèi)、宮頸刮片檢查費(fèi)

　　數(shù)碼電子陰道鏡60元

　　奧林巴斯宮腔鏡檢查396元

　　海扶超聲波(宮頸糜爛I)480元QT高頻治療系統(tǒng)(宮糜I)798元BM(波姆光)24元

　　計(jì)劃育科免、專(zhuān)掛號(hào)費(fèi)、早早孕檢查費(fèi)、血常規(guī)檢查費(fèi)、尿常規(guī)檢測(cè)費(fèi)。

　　術(shù)后、一周內(nèi)免費(fèi)B超復(fù)查、贈(zèng)送子宮康復(fù)系統(tǒng)治療一次、贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)品。上環(huán)36元

　　無(wú)痛上環(huán)手術(shù)費(fèi)150元

　　可視微管無(wú)痛人流手術(shù)費(fèi)96元

　　不孕不育科

　　女性、免掛號(hào)費(fèi)、婦科常規(guī)檢查費(fèi)、婦科B超檢查費(fèi)(腔式除外)、白帶常規(guī)檢查費(fèi)、宮頸刮片檢查費(fèi)

　　奧林巴斯宮腔鏡檢查396元

　　宮腔鏡下支架通液687元

　　子宮輸卵管造影156元

　　輸卵管擴(kuò)容通液術(shù)150元

　　男性、免掛號(hào)費(fèi)、前列腺B超檢測(cè)費(fèi)(腔式除外)、前列腺液檢查費(fèi)、精液分析費(fèi)、尿常規(guī)檢測(cè)費(fèi)體外射頻(30分鐘)99元

　　乳腺科、免乳腺觸診費(fèi)紅外線乳腺檢查(單側(cè))30元

　　男科、免掛號(hào)費(fèi)、前列腺B超檢測(cè)費(fèi)(腔式除外)、前列腺液檢查費(fèi)、尿常規(guī)檢測(cè)費(fèi)

　　一次性前列腺介入導(dǎo)融術(shù)876元

　　男性性功能康復(fù)治療(20分鐘)78元CRS熱磁能量場(chǎng)(1小時(shí))300元

　　性功能檢測(cè)90元

　　韓式包皮、包莖環(huán)切手術(shù)60元

　　三、新年大禮

　　1、外來(lái)女工來(lái)醫(yī)院就診，憑身份證可免費(fèi)申請(qǐng)200元代金券(可抵現(xiàn)金使用);

　　2、活動(dòng)期間，每天為30名出租車(chē)司機(jī)免費(fèi)體檢(憑駕駛證)。

　　3、每日前30名初診患者，均可獲贈(zèng)價(jià)值200元的代金券(可抵現(xiàn)金使用)

　　4、活動(dòng)期間凡在華夏醫(yī)院就診者，均可獲得20__年精美掛歷一本。

　　附：出租車(chē)免費(fèi)項(xiàng)目

　　1、血液小生化分析;

　　2、內(nèi)科、外科、眼科常規(guī)檢查(的`姐加?jì)D科常規(guī)檢查);

　　3、心電圖(根據(jù)內(nèi)科檢查狀況及醫(yī)生的需要限量檢查);

　　4、胸透(根據(jù)內(nèi)科檢查狀況及醫(yī)生的需要限量檢查);

　　5、視力檢查。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇31

　　根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排的通知》（青政辦發(fā)明電〔20xx〕27號(hào)）和青島市人民政府應(yīng)急管理辦公室《關(guān)于切實(shí)做好元旦春節(jié)期間應(yīng)急管理和政務(wù)值班工作的通知》，為切實(shí)做好春節(jié)期間政務(wù)值班和應(yīng)急值守、應(yīng)急處置工作，確保全區(qū)人民度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，春節(jié)期間實(shí)行聯(lián)合值班。

　　一、指導(dǎo)思想和工作原則

　　指導(dǎo)思想：以黨的__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“平安市南、和諧市南”建設(shè)主題，扎實(shí)開(kāi)展春節(jié)期間應(yīng)急值守工作，確保我區(qū)春節(jié)期間保持安定團(tuán)結(jié)局面，讓全區(qū)居民度過(guò)一個(gè)喜慶、祥和、安定的春節(jié)。

　　工作原則：實(shí)行“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)各司其職，各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作機(jī)制，堅(jiān)持統(tǒng)一、快速、協(xié)調(diào)、高效的應(yīng)急處置原則。

　　二、聯(lián)合值班單位及其職責(zé)

　　根據(jù)上級(jí)文件要求和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示，春節(jié)放假期間（1月25日至31日）除按順序正常安排各部門(mén)進(jìn)行節(jié)日政務(wù)值班外，每天09:00至17:30開(kāi)展聯(lián)合值班。每天由一位區(qū)長(zhǎng)（副區(qū)長(zhǎng)）作為帶班領(lǐng)導(dǎo)，由一位政府辦公室主任（副主任）作為值班主任，在崗帶班，組織公安市南分局、交警市南大隊(duì)、區(qū)信訪局、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)建管局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)文化局、區(qū)房管處、區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)局、區(qū)商貿(mào)局部門(mén)人員，集中聯(lián)合值班，履行各自所負(fù)職責(zé)，擔(dān)負(fù)應(yīng)急值守、信息匯總、協(xié)調(diào)處置各類(lèi)突發(fā)事件等職能任務(wù)。各聯(lián)合值班單位主要值班職責(zé)如下：

　　1、公安市南分局：維護(hù)社會(huì)治安秩序，對(duì)各種違法犯罪活動(dòng)迅速反應(yīng)等。

　　2、交警市南大隊(duì)：維護(hù)節(jié)日期間的交通安全、交通秩序。

　　3、區(qū)信訪局：協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間重大矛盾糾紛排查調(diào)處，處理群體性上訪事件。

　　4、區(qū)綜治辦：開(kāi)展全區(qū)矛盾糾紛排查處理和社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)節(jié)日治安防范、治安管理和外來(lái)人口登記管理等工作。

　　5、區(qū)發(fā)改局：加強(qiáng)對(duì)全區(qū)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管力度，依法查處價(jià)格違法行為，保障應(yīng)急物資的供應(yīng)。

　　6、區(qū)建管局：負(fù)責(zé)節(jié)日期間管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和市政工作，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)展清雪除雪，配備足夠的搶修人員和搶修車(chē)輛，保證24小時(shí)值班。

　　7、區(qū)城管執(zhí)法局：查處各種違反城市市容、環(huán)境衛(wèi)生管理、市政道路等方面規(guī)定的行為，打擊無(wú)照商販違法經(jīng)營(yíng)等工作。

　　8、區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)節(jié)日期間安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理、煙花爆竹管理以及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、重大事故隱患的整改等工作。

　　9、區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)全區(qū)疾病監(jiān)控、重大傷亡事故醫(yī)療搶救等工作，配備足夠的醫(yī)護(hù)人員和急救車(chē)輛，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)展醫(yī)療救援工作。

　　10、區(qū)文化局：對(duì)全區(qū)春節(jié)期間文化市場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)娛樂(lè)、演出、網(wǎng)吧等公眾聚集文化場(chǎng)所加大監(jiān)管力度，履行對(duì)全區(qū)星級(jí)酒店和旅游景點(diǎn)的監(jiān)督管理職能。

　　11、區(qū)房管處：房屋設(shè)施的搶修搶險(xiǎn)工作，配備足夠的搶修人員和搶修車(chē)輛。

　　12、區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)局：處理因拆遷改造引起的群眾來(lái)訪上訪事宜，對(duì)有關(guān)拆遷改造政策進(jìn)行解釋。

　　13、區(qū)商貿(mào)局：負(fù)責(zé)節(jié)日期間重要商品市場(chǎng)調(diào)控和商品流通監(jiān)管以及節(jié)日食品安全問(wèn)題。

　　三、聯(lián)合值班時(shí)間、地點(diǎn)

　　值班時(shí)間：聯(lián)合值班人員每天上午9:00至下午17:30在崗值班。

　　值班地點(diǎn)：春節(jié)期間區(qū)政府聯(lián)合值班地點(diǎn)設(shè)在區(qū)政府大樓1302房間。

　　四、工作程序

　　聯(lián)合值班人員接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即做好記錄，在第一時(shí)間報(bào)告給值班主任，在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下開(kāi)展應(yīng)對(duì)處置工作；對(duì)重大突發(fā)事件，由值班主任迅速報(bào)告給帶班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示開(kāi)展應(yīng)對(duì)處置并及時(shí)向市政府值班室報(bào)告；各聯(lián)合值班單位接到處置任務(wù)后，應(yīng)立即按照本單位的職責(zé)和工作程序進(jìn)行妥善處置，并將處置結(jié)果及時(shí)向值班主任報(bào)告，并做好詳細(xì)記錄，以便備查。

　　五、有關(guān)要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。春節(jié)值班工作是保證區(qū)委、區(qū)政府工作有序進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，是區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)系群眾和為民解憂(yōu)的重要手段，是及時(shí)有效處置突發(fā)事件的指揮中心。各聯(lián)合值班單位要高度重視聯(lián)合值班工作，派本單位骨干人員參與值班。對(duì)本單位參與聯(lián)動(dòng)工作的人員，要工作上、生活上給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)，幫助他們解決實(shí)際困難。

　　2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。遇有突發(fā)事件時(shí)，各參與聯(lián)合值班的單位既要各司其職，又要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，聯(lián)合行動(dòng)，旨在整合資源，形成合力，推動(dòng)我區(qū)聯(lián)合應(yīng)對(duì)和聯(lián)合處置突發(fā)公共事件的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　3、各參與聯(lián)合值班的成員單位，原則上要求安排業(yè)務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的科級(jí)及以上人員參與聯(lián)合值班。值班人員名單（見(jiàn)附件）請(qǐng)于1月16日下午2點(diǎn)前報(bào)區(qū)應(yīng)急管理辦公室。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇32

　　近日，臨沂市城市防汛指揮部辦公室印發(fā)《城市防汛值班制度》的通知，要求各區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))和城市防汛指揮部成員單位每年6月1日至9月30日期間，實(shí)行24小時(shí)值班制度，白班值班時(shí)間8∶00—18∶00，夜班值班時(shí)間18∶00—次日8∶00。

　　嚴(yán)格執(zhí)行交接班和請(qǐng)假制度。防汛值班人員要按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫(xiě)好值班記錄，要認(rèn)真履行交接班手續(xù)，交接好收發(fā)文件和急需處理的有關(guān)事宜。認(rèn)真履行職責(zé)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上崗簽到;有事確需換班或代班，必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離崗。

　　認(rèn)真做好值班記錄。值班人員要及時(shí)對(duì)來(lái)電、來(lái)文做好登記、記錄并簽名，值班記錄字跡要工整。

　　做好防汛信息整理和上傳下達(dá)。對(duì)來(lái)電來(lái)文需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，要及時(shí)匯報(bào)，對(duì)上級(jí)部門(mén)的'指示通知和領(lǐng)導(dǎo)的批示要按要求及時(shí)傳達(dá)，并做好受話單位和受話人姓名記錄。

　　嚴(yán)格汛情報(bào)告制度。值班人員要及時(shí)掌握和調(diào)度雨情、水情、汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情、工情，對(duì)可能或已經(jīng)出現(xiàn)險(xiǎn)情區(qū)域的汛情發(fā)展變化及應(yīng)急處置進(jìn)展情況，隨時(shí)向市城防辦報(bào)告汛情及工作動(dòng)態(tài)，做到不延時(shí)，不誤報(bào)、不漏報(bào)。對(duì)需要采取的防洪措施要及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、指揮調(diào)度命令及意見(jiàn)，要及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)，不得推諉和拖延。

　　保持值班通訊暢通。各縣區(qū)、各責(zé)任單位要保持值班電話和手機(jī)暢通，確保信息上傳下達(dá)暢通無(wú)阻。

　　嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。汛情緊急時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自值班。值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)，如因工作失職發(fā)生各類(lèi)問(wèn)題，要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇33

　　為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。

　　一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。

　　2.應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):

　　2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

　　2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;

　　2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類(lèi)突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;

　　2.4組織人員開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍�工�?

　　2.5及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況，請(qǐng)求必要的支援。

　　二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防

　　1.1充分利用各方式開(kāi)展自救等應(yīng)急知識(shí)的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的'防范意識(shí)。

　　1.2定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的.預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

　　1.3定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。

　　1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，及時(shí)消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。

　　三、各類(lèi)應(yīng)急處置預(yù)案

　　1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案

　　1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。

　　1.1.2到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對(duì)講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

　　1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。

　　1.1.4在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便及時(shí)搶救。

　　1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案

　　責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門(mén)：工程部

　　2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶(hù)和商戶(hù)，并在各主要出入口發(fā)布通告。

　　2.2.2在事先沒(méi)有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶(hù)和商戶(hù)。

　　2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。

　　2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。

　　2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。

　　2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作。

　　3.3燃?xì)庑孤��?yīng)急處置預(yù)案

　　責(zé)任人：徐大樹(shù)、葛維平，責(zé)任部門(mén)：工程部

　　3.3.1接報(bào)或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖螅�疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），及時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤��?yīng)商，必要時(shí)向公安消防部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求救援處置。

　　3.3.2設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對(duì)講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)電器設(shè)備。

　　3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險(xiǎn)。

　　3.3.4瓶裝氣用戶(hù)，家庭燃?xì)庑孤�，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃?xì)夤��?yīng)商到來(lái)處理：

　　3.3.4.1燃?xì)饩咝孤�時(shí)，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無(wú)法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧�間的膠管打折拴緊。

　　3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí)：

　　a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。

　　b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。

　　3.3.4.3氣瓶角閥無(wú)法關(guān)緊的泄漏時(shí)，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧�間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。

　　3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>

　　a.用戶(hù)戶(hù)內(nèi)燃?xì)庑孤�，迅速關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。若無(wú)法關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。

　　b.當(dāng)戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之后時(shí)，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。

　　c.當(dāng)戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之前或埋地管時(shí)，就立即設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。

　　按上述辦法處理完后，等候燃?xì)夤��?yīng)商處理。

　　3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍�炸著火時(shí)，應(yīng)先向110報(bào)警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

　　3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng)，等待醫(yī)療部門(mén)救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。

　　四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案

　　責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安 責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部

　　4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報(bào)警。

　　4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后，在保障自身安全情況下可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

　　4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時(shí)移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

　　4.4若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，等候警方前來(lái)處理。

　　4.5如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。

　　4.6在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案

　　責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部

　　4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，立即報(bào)警。

　　4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。

　　4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

　　4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。

　　4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場(chǎng)，共同確訂搶救方案。

　　4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。

　　4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)情況。

　　六、水浸的處理

　　責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安 責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部

　　5.1組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；

　　5.2及時(shí)通知車(chē)主開(kāi)走水浸區(qū)域的車(chē)輛；

　　5.3在地庫(kù)出入口開(kāi)口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；

　　5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；

　　5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問(wèn)題；

　　5.6水浸過(guò)后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

　　七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

　　責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部

　　6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

　　6.2確認(rèn)火災(zāi)后，立即報(bào)警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

　　6.3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺(jué)承擔(dān)組織工作：

　　6.3.1切斷火場(chǎng)電源；

　　6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員；

　　6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；

　　6.3.4指派專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)；

　　6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周?chē)�障礙物，如通知停放在火場(chǎng)周?chē)��?chē)輛車(chē)主將車(chē)駛離、搬走阻礙通道的物品等；

　　6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門(mén)同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。

　　以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請(qǐng)各部門(mén)人員認(rèn)真執(zhí)行。

2024年客服春節(jié)值班方案 篇34

　　年終與春節(jié)前福利發(fā)放工作即將開(kāi)始，今年福利仍發(fā)放大米、食用油、面粉和木耳。校工會(huì)本著全心全意為教職工服務(wù)的宗旨，福利發(fā)放形式采用個(gè)人憑票到金花校區(qū)指定地點(diǎn)領(lǐng)取。具體發(fā)放安排如下：

　　一、發(fā)放原則：

　　20xx年10月31日前學(xué)校在編在崗人員發(fā)放福利。

　　下列人員不享受此次福利：

　　（1）已調(diào)離學(xué)校的職工；

　　（2）停發(fā)工資的職工；

　　（3）不履行勞務(wù)輸出合同者。

　　二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、6月1日－10月31日期間入校的職工發(fā)大米一袋、稻米胚食用油一桶、木耳一袋。

　　2、8月31日前退休職工的福利由退休辦發(fā)放。

　　3、離崗休養(yǎng)的職工發(fā)大米二袋（40斤）、稻米胚食用油一桶、面粉二袋（20斤）、木耳二袋（500克）。

　　4、除以上教職工外，其他在職教職工（含9月1日以后退休的職工）每人發(fā)放大米二袋，食用油兩桶、面粉二袋、木耳二袋。

　　三、發(fā)放時(shí)間與地點(diǎn)：

　　1、12月8日（周二）下午14:00至9日（周三）上午12:00以前，各基層工會(huì)主席負(fù)責(zé)到校工會(huì)辦公室領(lǐng)取《20xx年職工年終福利領(lǐng)取卡》。

　　2、12月11日（周五）-12月17日（周四），教職工憑福利領(lǐng)取卡到金花校區(qū)教三樓東頭教職工活動(dòng)室領(lǐng)取。

　　具體時(shí)間為：周一到周五每天上午9:00-11:30；下午12:30-18:30

　　周六、周日為上午9:00-12:00；下午14:00-18:00

　　四、注意事項(xiàng)：

　　1、各基層工會(huì)要在12月10日（周四）前務(wù)必將福利領(lǐng)取卡按規(guī)定發(fā)至本單位教職工，并提醒立即在領(lǐng)取卡上自己填寫(xiě)有關(guān)信息，福利領(lǐng)取卡務(wù)必妥善保管，丟失概不負(fù)責(zé)。

　　2、請(qǐng)教職工務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)攜帶福利領(lǐng)取卡前往領(lǐng)取福利。

　　3、在校工會(huì)登記自購(gòu)福利的教職工請(qǐng)?jiān)?2月15日以前，領(lǐng)取福利時(shí)一并交款購(gòu)買(mǎi)，逾期不予保證。

　　4、在校工會(huì)登記購(gòu)買(mǎi)福利的離退休職工請(qǐng)?jiān)?2月15日以前交款購(gòu)買(mǎi)，逾期不予保證。

　　請(qǐng)各基層工會(huì)認(rèn)真做好組織發(fā)放工作，確保本次福利發(fā)放工作順利進(jìn)行。