服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案十篇
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇1
一、活動(dòng)背景：
微笑作為一種表情，是友善的標(biāo)志，不僅給人以美感，而且可以增加親切感，拉近人與人之間的距離。作為服務(wù)行業(yè)的人員更應(yīng)該知道微笑的重要性，也更應(yīng)該能夠充分利用微笑這個(gè)符號(hào)。隨著酒店?duì)I業(yè)高峰期的到來(lái)，服務(wù)人員工作日趨繁忙，在客人較多的情況下，會(huì)出現(xiàn)服務(wù)人員對(duì)客服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)不周到。為及時(shí)防范服務(wù)不周引起嚴(yán)重后果，酒店特舉辦此項(xiàng)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的.：
此次活動(dòng)旨在將微笑的種子植入每個(gè)員工的心里，任何時(shí)候都不忘微笑服務(wù)，讓我們的工作在微笑中凸顯成效，讓顧客在微笑服務(wù)中心情愉悅，讓酒店服務(wù)在微笑中更加優(yōu)質(zhì)超值，讓微笑成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的利器。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、濃厚“微笑服務(wù)”氛圍酒店各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)工作特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行“微笑服務(wù)”培訓(xùn)，規(guī)范“微笑服務(wù)”行為；及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)換缺失破損的“笑臉”牌，嚴(yán)格要求在崗時(shí)佩戴“笑臉”牌。
2、攝錄“微笑服務(wù)”瞬間日常對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，由專(zhuān)人用照相機(jī)記錄服務(wù)人員“微笑服務(wù)”瞬間，并篩選出一部分美麗笑臉，制作成“笑臉墻”，張貼在“員工宣傳欄”上，激勵(lì)員工將“微笑服務(wù)”作為一種工作本能。
3、交流“微笑服務(wù)”心得參加活動(dòng)的各部門(mén)組織員工以座談會(huì)形式交流微笑服務(wù)心得，相互交流微笑服務(wù)帶來(lái)的收獲，并要求每人總結(jié)一句話(huà)心得，由部門(mén)負(fù)責(zé)將“一句話(huà)心得”上交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦篩選刊登在《花園之聲》店報(bào)上，同時(shí)制作成“心得語(yǔ)錄”張貼在“員工宣傳欄”上。
四、活動(dòng)時(shí)間：
濃厚“微笑服務(wù)”氛圍：12月15日——12月18日攝錄“微笑服務(wù)”瞬間：12月19日——12月26日交流“微笑服務(wù)”心得：12月27日——12月30日
五、活動(dòng)形式：
酒店全體員工參與活動(dòng)。
六、活動(dòng)開(kāi)展：
1、活動(dòng)準(zhǔn)備階段：下發(fā)通知至活動(dòng)參與部門(mén)，統(tǒng)計(jì)部門(mén)缺失破損的“笑臉”牌數(shù)目，上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部完成采購(gòu)并下發(fā)至各部門(mén)，確保每個(gè)員工上崗時(shí)都佩戴有“笑臉”牌�？偨�(jīng)辦備好相機(jī)等工具，并協(xié)調(diào)好時(shí)間，確保屆時(shí)有專(zhuān)人持相機(jī)實(shí)時(shí)記錄員工“微笑服務(wù)”瞬間。
2、活動(dòng)進(jìn)行階段：各活動(dòng)參與部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，安排固定的時(shí)間、地點(diǎn)，利用業(yè)務(wù)量較少的時(shí)間對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行每周至少兩次的“微笑服務(wù)”強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)員工“微笑服務(wù)”意識(shí)，并將培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)上報(bào)人力資源部，人力資源部協(xié)助培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄；由各部門(mén)相應(yīng)主管協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定本部門(mén)“微笑服務(wù)”規(guī)范細(xì)則，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范“微笑服務(wù)”行為�？偨�(jīng)辦負(fù)責(zé)用相機(jī)記錄“微笑服務(wù)”瞬間，所有照片及時(shí)儲(chǔ)存、沖洗，便于活動(dòng)后期的評(píng)選。
3、活動(dòng)后續(xù)階段：各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織本部門(mén)員工交流“微笑服務(wù)”心得，要求員工總結(jié)一句話(huà)“微笑服務(wù)”心得；部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)將員工的服務(wù)心得上交至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦歸納整理，選登在“澤州大酒店報(bào)”第18期，并制作員工“心得語(yǔ)錄”，張貼在“員工宣傳欄”上。總經(jīng)辦負(fù)責(zé)篩選照片并沖洗，制作成笑臉墻，張貼在“員工宣傳欄”上。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇2
為加強(qiáng)全市農(nóng)行精神文明建設(shè)，營(yíng)造良好的金融服務(wù)文化氛圍，塑造我行依法合規(guī)、文明服務(wù)的良好形象，打造文明、規(guī)范、和諧的金融環(huán)境，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和區(qū)分行相關(guān)文件要求，特制定此方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
全市農(nóng)行“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)由市分行個(gè)人金融部牽頭，負(fù)責(zé)“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。為保證“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)分年度、按階段有序開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)，市分行決定成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成如下：
組長(zhǎng)：段寶國(guó)
成員：個(gè)人金融部總經(jīng)理、各支行行長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在個(gè)人金融部，負(fù)責(zé)“文明杯”競(jìng)賽系統(tǒng)活動(dòng)的日常工作，工作人員組成如下：
主任：崔艷華
成員：各支行分管零售業(yè)務(wù)的行長(zhǎng)
各支行要高度重視此項(xiàng)工作，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，盡快部署、積極組織，認(rèn)真做好“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)各項(xiàng)工作。
二、總體目標(biāo)
以提升我行網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，規(guī)范窗口服務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善投訴處理機(jī)制，提升電子化服務(wù)水平，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)，力爭(zhēng)通過(guò)此次活動(dòng)，使我行服務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)較大的提升，為地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
三、工作重點(diǎn)
（一）各行要結(jié)合《關(guān)于印發(fā)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作方案的通知》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)［20xx］248號(hào)）《關(guān)于印發(fā)農(nóng)行內(nèi)蒙古分行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升年活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)［20xx］505號(hào)）和《關(guān)于舉辦全區(qū)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大賽的通知》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)［20xx］413號(hào)），堅(jiān)持實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效的原則，立足本單位工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，保證“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)順利開(kāi)展。各行要在5月31日前將實(shí)施方案上報(bào)市分行（個(gè)人金融部）
�。ǘ┤嬲畏⻊�(wù)環(huán)境，有效提升服務(wù)形象（5月至7月）
1.開(kāi)展服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施自查活動(dòng)，建立按月整理、每日清潔、隨時(shí)維護(hù)制度
�。�1）從客戶(hù)入行第一眼看到的地方開(kāi)始，清理更新物品，養(yǎng)護(hù)機(jī)具，上崗員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，保持網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外、柜臺(tái)內(nèi)外、員工儀容的整潔悅目。
�。�2）建立重要內(nèi)容統(tǒng)一公示制。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)95599客服電話(huà)、網(wǎng)銀地址、結(jié)算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行利率進(jìn)行統(tǒng)一公示；設(shè)立溫馨提示牌，提示大額取現(xiàn)預(yù)約、自助設(shè)備業(yè)務(wù)范圍及使用提示、特殊業(yè)務(wù)證件要求及其它必要告知信息。
�。�3）增配叫號(hào)機(jī)、免費(fèi)報(bào)刊、休息座椅、金融信息宣傳資料等，進(jìn)一步改善客戶(hù)等候環(huán)境。
2.實(shí)行全方位一體化金融服務(wù)，完善服務(wù)流程，保證服務(wù)過(guò)程的完整有效銜接
（1）大堂經(jīng)理站立服務(wù)，有效發(fā)揮迎賓、引導(dǎo)、咨詢(xún)、協(xié)調(diào)的.職能，維護(hù)優(yōu)良服務(wù)秩序。
�。�2）推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，接待客戶(hù)的第一人認(rèn)真履行解答、指引、協(xié)助等服務(wù)職能。
�。�3）廣泛推行服務(wù)文明用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行文明用語(yǔ)基本要求，體現(xiàn)良好服務(wù)素養(yǎng)。
�。�4）對(duì)有特殊服務(wù)需求的客戶(hù)由大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人創(chuàng)造條件給予幫助解決，營(yíng)造親情化的溫馨服務(wù)氛圍。
（5）建立客戶(hù)投訴快速處理機(jī)制，明確部門(mén)，責(zé)任到人，妥善合理解決服務(wù)爭(zhēng)議，不讓一個(gè)客戶(hù)帶著不滿(mǎn)意離開(kāi)農(nóng)行。
3.開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增加涉外服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，從思想理念、技能技巧、操守修養(yǎng)等各個(gè)方面提高員工服務(wù)素養(yǎng)，展現(xiàn)農(nóng)行一線(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌。
4.認(rèn)真落實(shí)每日晨會(huì)制度，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)教育由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，對(duì)當(dāng)日業(yè)務(wù)要情、注意事項(xiàng)、員工表現(xiàn)、存在問(wèn)題等進(jìn)行集中布置或總結(jié)，堅(jiān)持每日安排新業(yè)務(wù)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)，每日溫習(xí)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)；要認(rèn)真記錄每日晨會(huì)內(nèi)容。二級(jí)分行分管行長(zhǎng)每月至少參加一次晨會(huì)，支行分管行長(zhǎng)每周至少參加一次晨會(huì)。
5.開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“文明服務(wù)之星”活動(dòng)，從服務(wù)禮儀、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能等方面，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少選出一名素質(zhì)全面、服務(wù)技能過(guò)硬的“文明服務(wù)之星”，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)。
6.開(kāi)展“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)“活動(dòng)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及宣傳，重點(diǎn)普及推廣銀行卡、自助設(shè)備、網(wǎng)銀等相關(guān)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大農(nóng)行服務(wù)品牌的影響力
�。�1）充分利用廣告牌、宣傳欄、電子視頻設(shè)備及報(bào)刊，面向社會(huì)公眾，開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)、金融知識(shí)和服務(wù)品牌的宣傳普及。
�。�2）開(kāi)展金融知識(shí)、金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供手續(xù)便捷、服務(wù)上門(mén)的金融產(chǎn)品。
�。�3）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放銀行業(yè)務(wù)或金融知識(shí)宣傳冊(cè)或宣傳頁(yè)，宣傳和引導(dǎo)社會(huì)公眾逐步采用、使用和熟悉信用卡、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等各種自助設(shè)備，合理分流業(yè)務(wù)，緩解柜面業(yè)務(wù)壓力。
�。ㄈ╅_(kāi)展服務(wù)自查、檢查活動(dòng)（8月）
各支行要對(duì)照“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)方案要求及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位開(kāi)展的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)、承諾踐諾情況、窗口服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況及對(duì)存在問(wèn)題的整改情況等進(jìn)行自查，并形成自查報(bào)告，將自查報(bào)告及所轄各網(wǎng)點(diǎn)的打分排名情況于8月10日前上報(bào)市分行個(gè)人金融部。市分行將組織開(kāi)展“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)服務(wù)工作的抽查和督促。
�。ㄋ模┙M織開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”和“最佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)。各支行要對(duì)照內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)在本行開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”和“最佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上向市分行推薦“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”和“最佳服務(wù)標(biāo)兵”。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
�。ㄒ唬拔拿鞅备�(jìng)賽系列活動(dòng)要在“文明杯”領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各級(jí)行要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，各方分工負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，充實(shí)人員，增加投入，保障“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)的順利開(kāi)展。市分行將對(duì)各支行進(jìn)行抽查，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展好、推動(dòng)力度大，效果明顯的行業(yè)要通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)不重視“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)，組織工作不力，推動(dòng)力度不大，服務(wù)質(zhì)量無(wú)改進(jìn)的單位要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
�。ǘ└髦幸鶕�(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)全區(qū)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)［20xx］600號(hào)）要求，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇3
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月1日至3月31日。
二、參加人員：
分公司自有營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
三、活動(dòng)要求：
1、營(yíng)業(yè)廳懸掛活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)業(yè)員胸前配戴笑臉徽章。
2、各分局負(fù)責(zé)人做好此次活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員。
3、始終堅(jiān)持“用戶(hù)第一、服務(wù)至上”的觀(guān)念，多換位思考，想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急、幫用戶(hù)之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，通過(guò)開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)分公司窗口的.服務(wù)意識(shí)，提升客戶(hù)感知。
4、使用“十字文明用語(yǔ)”。在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語(yǔ)”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”。提倡文明用語(yǔ)，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立微笑服務(wù)意識(shí)，每天問(wèn)問(wèn)自己“今天我微笑了嗎？”把燦爛、真誠(chéng)、熱情的微笑送給每一位客戶(hù)。使“微笑服務(wù)”文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100﹪；
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、“三八”服務(wù)標(biāo)兵：1名。
2、微笑服務(wù)明星：3名，分為一、二、三等獎(jiǎng)，各1名。
五、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
1、“三八”服務(wù)標(biāo)兵
2、微笑服務(wù)明星
六、其他事項(xiàng)：
1、客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)組織全體營(yíng)業(yè)員針對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)分的匯總整理工作，并報(bào)黨群部。
3、活動(dòng)結(jié)束后，將召開(kāi)總結(jié)會(huì)，并表彰“三八”服務(wù)標(biāo)兵和微笑服務(wù)明星。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)目的
為了規(guī)范學(xué)生的書(shū)寫(xiě),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)英語(yǔ)的.氛圍,特此組織本次活動(dòng)。也希望通過(guò)本次比賽培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取的精神，拓寬學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)面，同時(shí)為將來(lái)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、參賽的對(duì)象
初一年級(jí)的全體學(xué)生。
三、活動(dòng)形式
規(guī)范書(shū)寫(xiě)26個(gè)字母。
四、比賽時(shí)間
20xx年9月20日9月30日五、比賽地點(diǎn)初一各班教室。
五、評(píng)獎(jiǎng)辦法
各班評(píng)出書(shū)寫(xiě)最規(guī)范的前十名同學(xué)。
六、評(píng)委
周姝煒楊雯雯冀永革閆旖
七、獲獎(jiǎng)學(xué)生名單
七（1）班：黃唯一李藝璇付宇圣黃雪羅福有李明明劉洋
李曉培趙通業(yè)
七（2）班：馮江山周子淵蔣楊旭楊巖黃雪凝馬瑞王子寅
王紫潔周文欣張星月
七（3）班：陳惠蓉劉利沙王俊婷吳宇俊王飛成安婷
羅明宇陳秋悅王博研郜涵之
七（4）班：孫夢(mèng)圓高俊鈴呂夢(mèng)琪吳云哲李啟明韓敬宇
厲琦王慧焦響悅歐陽(yáng)夢(mèng)奇
七（5）班：謝佳雨路瑞琪蔣圓圓李科高慧婷郭冰冰
申莉莎張盼盼孫勝濤張玉清
七（6）班：羅宇欣郭凌峰吳天成馮懿文雷亞楠楊鑫同
郭明艷魏萱凝張?jiān)络魍跞綮o
七（7）班：朱玲宏穆佳琦楊慧敏李晶晶馬玉茹朋梓菲
徐鵬皓陳玉梅李晨曦張荀
七（8）班：夏文清宋朋蔚范雅馨楊光方易梁瑞梁金艷
張夢(mèng)潔楊雪瑩張媛
�。ü灿�(jì)80名）
競(jìng)賽獎(jiǎng)狀申請(qǐng)
初一年級(jí)為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，規(guī)范學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，特舉辦初一年級(jí)英語(yǔ)書(shū)法競(jìng)賽，特申請(qǐng)獎(jiǎng)狀80張，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇5
為進(jìn)一步增強(qiáng)我公司廣大員工的消防安全意識(shí)，提高廣大員工的防范和自救保護(hù)能力。安環(huán)部擬于“119世界消防安全日”期間，圍繞20xx年“找火災(zāi)隱患，保家庭平安”的消防主題在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展消防技能競(jìng)賽活動(dòng)。具體方案如下：
一、比賽內(nèi)容
消防知識(shí)問(wèn)答及滅火器、消防水帶的使用
二、比賽時(shí)間：
11月7日星期五（暫定）
三、集合地點(diǎn)：
公司辦公樓廣場(chǎng)簽到集合
四、參加人員：
公司全體員工（除在崗位上不能離開(kāi)的人員）
五、組織機(jī)構(gòu)：
此次比賽活動(dòng)，由公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)，公司安環(huán)部為本次消防演練具體辦事和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
公司領(lǐng)導(dǎo)：
安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成員：
六、比賽項(xiàng)目（附競(jìng)賽項(xiàng)目表）
1、消防安全知識(shí)競(jìng)賽
2、50米4KG干粉滅火器滅油火
3、一人兩盤(pán)水帶連接
七、比賽方法
1、比賽隊(duì)伍（每隊(duì)3人，男女不限）有8個(gè)隊(duì)：
①生產(chǎn)車(chē)間4個(gè)隊(duì)（每班1個(gè)隊(duì)）；
�、趥}(cāng)庫(kù)1個(gè)隊(duì)；
�、酃巨k公樓各部門(mén)（含門(mén)衛(wèi)）1個(gè)隊(duì)
�、軝C(jī)修班1個(gè)隊(duì)；
�、莼�(yàn)室1個(gè)隊(duì)
2、比賽最終以三項(xiàng)比賽總分取前三名
八、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、機(jī)修班負(fù)責(zé)油桶、燃油等材料準(zhǔn)備及場(chǎng)地劃線(xiàn)，制作跑道。
2、安環(huán)部負(fù)責(zé)消防水帶及滅火器準(zhǔn)備（盡可能選擇過(guò)期瓶），并安排人員現(xiàn)場(chǎng)拍攝，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)記錄及表格填寫(xiě)。同時(shí)準(zhǔn)備哨子、秒表、現(xiàn)場(chǎng)橫幅等使用工具準(zhǔn)備。
3、各部門(mén)及時(shí)組織員工到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，活動(dòng)中水帶使用后由各參賽隊(duì)員負(fù)責(zé)整理到位。
九、比賽獎(jiǎng)勵(lì)
比賽前三名分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)發(fā)放錦旗同時(shí)給予獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。其他參賽人員發(fā)放參與獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇6
作為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，應(yīng)該不斷開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，要用各種知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。為了活躍學(xué)校文化生活，營(yíng)造校園文化，提高廣大學(xué)生的人文素質(zhì)，展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，學(xué)校特舉辦本次百科知識(shí)競(jìng)賽。
一、活動(dòng)口號(hào)：“集百家之長(zhǎng) 匯校園之才”
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)地點(diǎn)：電教室門(mén)前
四、活動(dòng)對(duì)象：3—————6年級(jí)
五、 活動(dòng)形式：由語(yǔ)數(shù)教研組組織進(jìn)行（請(qǐng)各班初選3名選手參加學(xué)校正式競(jìng)賽）
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
（一）團(tuán)體獎(jiǎng)：冠軍隊(duì)一支，亞軍隊(duì)一支。
�。ǘ﹤�(gè)人獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)4名
（三）觀(guān)眾獎(jiǎng)：答對(duì)的觀(guān)眾現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)精美禮品。
七、大賽評(píng)委團(tuán)：
八、主持人：
九、比賽環(huán)節(jié)：
（一）熱身第一站
形式：即必答題：各代表隊(duì)每人接受主持人2輪問(wèn)答 ， 答錯(cuò)不
扣分，（共18題，每題10分）
�。ǘ﹦�(dòng)感PK秀
形式：搶答題——各代表隊(duì)搶答主持人的問(wèn)題，每題正確加10
分，答錯(cuò)不扣分，回答時(shí)間不得超過(guò)10秒。（共15題，每題10分）
�。ㄈ╇U(xiǎn)中勇者勝
形式：風(fēng)險(xiǎn)題——即問(wèn)答題：各代表隊(duì)選擇不同分值的題目作答，分越高難度越大。答對(duì)加相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，有一定風(fēng)險(xiǎn)性。答不出，可留給其他觀(guān)眾，作為幸運(yùn)觀(guān)眾，并送小禮物
十、活動(dòng)規(guī)則
（一）主持人宣布開(kāi)始以后，各隊(duì)選手作答。限時(shí)30秒，回答聲音清晰洪亮、
�。ǘ┟咳嘶A(chǔ)分值100分。答對(duì)加相應(yīng)分值，答錯(cuò)不扣分。
�。ㄈ⿹尨痤}必須在主持人讀完題后（宣布開(kāi)始，方可搶答）以舉牌先后為準(zhǔn)，若在主持人未宣布開(kāi)始就說(shuō)出答案，則此題無(wú)效。
�。ㄋ模┤绻黻�(duì)答錯(cuò)或答不出時(shí)，經(jīng)主持人提示，可由現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾搶答，觀(guān)眾答對(duì)即獎(jiǎng)勵(lì)精美小禮品。
（五）每組隊(duì)員必須遵守競(jìng)賽規(guī)則，服從裁判判決。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇7
為切實(shí)提高關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，在全形成“學(xué)業(yè)務(wù)、練絕活、當(dāng)能手”的良好氛圍，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“向培訓(xùn)要素質(zhì)”重要思想為指導(dǎo)，以關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，以營(yíng)造爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍為出發(fā)點(diǎn)，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效率，培養(yǎng)優(yōu)秀人才為目標(biāo)，以此次活動(dòng)為載體，通過(guò)崗位比武，充分調(diào)動(dòng)全××人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)又好又快的發(fā)展。
二、基本原則
按照突出重點(diǎn)、廣泛參與、注重實(shí)效、方法靈活、便于操作的原則，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的檢查指導(dǎo)，保障取得預(yù)期的效果，我成立了比武評(píng)審小組和督查小組。
比武評(píng)審小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)： 成 員：
為加強(qiáng)對(duì)技能比武活動(dòng)的監(jiān)督管理，設(shè)立技術(shù)比武督查小組，由副書(shū)記兼督查組組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)。督查小組對(duì)大比武活動(dòng)實(shí)行全程監(jiān)督。
四、參加比武人員
各部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間全體員工。
五、比賽時(shí)間：自×月初開(kāi)始，半年評(píng)選一次，年終表彰。
六、評(píng)審方式
由評(píng)審小組負(fù)責(zé)打分和統(tǒng)計(jì)。
七、相關(guān)獎(jiǎng)懲
1、對(duì)不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技能比武活動(dòng)的每次考核扣×元；
2、督查小組不履行公平公平公開(kāi)執(zhí)行考核的每次扣××元；
3、比武設(shè)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)×名，獎(jiǎng)勵(lì)×元；紅旗班組×個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)×元；優(yōu)秀員工×名，每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)×元。
八、相關(guān)要求
1、提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，形成全學(xué)業(yè)務(wù)、練絕活、當(dāng)能手的良好氛圍的一次實(shí)際行動(dòng)。
2、認(rèn)真組織，確保安全。各單位要正確處理好培訓(xùn)比武與日常工作之間的矛盾，合理安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間。
3、切實(shí)強(qiáng)化督查落實(shí)。練兵活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，要求各單位務(wù)必精心組織、周密安排、務(wù)求實(shí)效，切實(shí)培養(yǎng)出本單位的技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，務(wù)必克服畏難情緒，清除僥幸心理，切實(shí)端正學(xué)風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)練就真才實(shí)學(xué)。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇8
一、知識(shí)競(jìng)賽目的
以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安生生產(chǎn)法律、法規(guī)，普及安全知識(shí)，提高全區(qū)各建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)和自護(hù)能力，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。
二、知識(shí)競(jìng)賽組織
(一)主辦單位：
(二)承辦單位：
三、競(jìng)賽組隊(duì)要求
1、每支參賽隊(duì)由3人組成。
2、每支參賽隊(duì)要組織不少于10人參加，并按時(shí)入場(chǎng)。
四、競(jìng)賽時(shí)間
20xx年6月20日上午9：00時(shí)—12：00時(shí)。
五、競(jìng)賽地點(diǎn)
黔江區(qū)西山會(huì)議中心黔龍廳。
六、競(jìng)賽內(nèi)容
詳見(jiàn)知識(shí)競(jìng)賽題。
七、競(jìng)賽形式
競(jìng)賽分必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題、加賽題、互動(dòng)答題五種形式。
1、必答題。答題方式分為個(gè)人必答題、小組必答題，每題10分。個(gè)人必答題每隊(duì)每人1題，按選手編號(hào)從1-3號(hào)輪流作答，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分也不扣分;小組必答題每隊(duì)共2題，答題時(shí)選手可以相互討論，由一名隊(duì)員起立作答，其他人可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分也不扣分。
2、搶答題。共20題，每題10分，須在主持人念完題、宣布“搶答預(yù)備”、三秒后倒計(jì)時(shí)結(jié)束后才可按搶答器搶答，主持人宣布“__隊(duì)答題”后方可答題。答對(duì)加10分，提前搶答或答錯(cuò)扣10分。
3、風(fēng)險(xiǎn)題。風(fēng)險(xiǎn)題分為10分、20分、30分三種類(lèi)型，每一類(lèi)型各20題。此環(huán)節(jié)分兩輪進(jìn)行，每一輪由各競(jìng)賽隊(duì)自選一類(lèi)題作答，答題時(shí)選手可以相互討論，由一名隊(duì)員起立作答，其他人可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充，答對(duì)加相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值。
4、加賽題。每隊(duì)基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)上加分或減分。三個(gè)環(huán)節(jié)答題結(jié)束后，出現(xiàn)相等分?jǐn)?shù)不能確定排名順序時(shí)，分?jǐn)?shù)相同的競(jìng)賽組加時(shí)比賽，每題10分，最終按照得分多少排序。并根據(jù)各競(jìng)賽隊(duì)最終得分確定一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)獲得前三等獎(jiǎng)的參賽隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
5、互動(dòng)答題。為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，在每一輪競(jìng)賽結(jié)束后，由主持人在互動(dòng)答題庫(kù)中任選4題由現(xiàn)場(chǎng)其他參加活動(dòng)人員(競(jìng)賽隊(duì)和競(jìng)賽工作人員除外)作答，答對(duì)的獲得一份紀(jì)念品。
八、相關(guān)要求
1、要高度重視，全員發(fā)動(dòng)。組織實(shí)施本次知識(shí)競(jìng)賽是開(kāi)展好全國(guó)第8個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)建筑業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)安全操作規(guī)范、規(guī)程宣傳教育培訓(xùn)的一種有效形式，各建筑業(yè)企業(yè)要高度重視，搞好思想發(fā)動(dòng)，認(rèn)真選派競(jìng)賽人員，迅速組隊(duì)，并搞好訓(xùn)練。6月16日前，請(qǐng)相關(guān)企業(yè)將各隊(duì)競(jìng)賽人員名單報(bào)送區(qū)建委建管科408室。其余各建筑業(yè)企業(yè)也要組織不少于10人的方隊(duì)按時(shí)參與競(jìng)賽活動(dòng)，各隊(duì)參加活動(dòng)人員也要認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參加現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答題。
2、各企業(yè)(包含未組隊(duì)參加知識(shí)競(jìng)賽的企業(yè))參加活動(dòng)人員的著裝要統(tǒng)一，由領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)于6月20日8：30時(shí)前進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并按照競(jìng)賽組織組指定的位置列隊(duì)就位。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)各參加人員注意現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律，不得大聲喧嘩、吵鬧，并將手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)選項(xiàng)，也不得在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)。
4、嚴(yán)格考核，確保效果。凡不按要求組隊(duì)參加此次活動(dòng)的企業(yè)(含區(qū)外企業(yè))，區(qū)建委將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核。
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以賽促學(xué)。競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后，各建筑業(yè)企業(yè)要認(rèn)真搞好競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)，不斷探索和豐富建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)的新形式、新途徑，促進(jìn)全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)及其從業(yè)人員豐富安全生產(chǎn)知識(shí)和提高安全生產(chǎn)操作、防護(hù)技能。
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇9
一、競(jìng)賽宗旨:
推動(dòng)學(xué)校陽(yáng)光體育特色建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校體育活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康水平，提高競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)水平。
陽(yáng)光體育，你我同行，堅(jiān)持鍛煉，幸福健康。
我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)，我鍛煉，我健康。
三、領(lǐng)導(dǎo)組:
組長(zhǎng):__(全面負(fù)責(zé)本次運(yùn)動(dòng)會(huì))
副組長(zhǎng):__(負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)安全工作，寫(xiě)出安全預(yù)案)
成員:__(負(fù)責(zé)徑賽過(guò)程的監(jiān)管)
__(負(fù)責(zé)場(chǎng)地劃線(xiàn)、開(kāi)幕式場(chǎng)地布置)
__(負(fù)責(zé)田賽的監(jiān)管)
__(負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織紀(jì)律、賽程安排、裁判員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、器材、表格、成績(jī)計(jì)算、資料的整理和入檔)
四、裁判組:
總裁判長(zhǎng)__
徑賽裁判長(zhǎng)__
裁判__________
徑賽記分員__
徑賽發(fā)令員____
跳高裁判長(zhǎng)__
裁判______
立跳裁判長(zhǎng)__
裁判____
跳繩裁判長(zhǎng)__
裁判______
五、競(jìng)賽時(shí)間:
__年4月7日。
六、競(jìng)賽地點(diǎn):
學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。
七、競(jìng)賽項(xiàng)目:
一、二年級(jí):一分鐘速度跳繩、立定跳遠(yuǎn)、50米、100米、800米;
三、四年級(jí):50米、100米、1500米、4×100米接力、立定跳遠(yuǎn)、跳高;
五、六年級(jí):50米、100米、1500米、4×100米接力、立定跳遠(yuǎn)、跳高。
各年級(jí)男女生競(jìng)賽項(xiàng)目相同。
八、參賽辦法:
1、參賽運(yùn)動(dòng)員必須是品學(xué)兼優(yōu)、身體健康，且學(xué)籍在我校的在校學(xué)生。
2、每名運(yùn)動(dòng)員限報(bào)兩項(xiàng)，每項(xiàng)限報(bào)2人另可兼報(bào)接力。
3、報(bào)名時(shí)間:__年4月1日前，逾期不報(bào)者，取消比賽資格。
九、錄取名次和獎(jiǎng)勵(lì):
1.個(gè)人項(xiàng)目按年級(jí)取前3名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人數(shù)不足時(shí)按參加人數(shù)減一錄取。
2.計(jì)分辦法:單項(xiàng)同年級(jí)前三名分別記3、2、1分，接力項(xiàng)目
(每年級(jí)取第一名)加倍計(jì)分。
3.各年級(jí)取團(tuán)體第一名。團(tuán)體獎(jiǎng)的計(jì)分辦法以本班運(yùn)動(dòng)員得分的總和計(jì)算。
4、凡參加比賽的運(yùn)動(dòng)員，未獲得名次的均發(fā)給“陽(yáng)光體育好少年”獎(jiǎng)狀一枚。
十、競(jìng)賽過(guò)程:
上午:
8:00開(kāi)幕式。開(kāi)幕式結(jié)束后進(jìn)行以下項(xiàng)目。
男子50米預(yù)賽女子50米預(yù)賽
男子1500米預(yù)決賽女子1500米預(yù)決賽
男子100米預(yù)賽女子100米預(yù)賽
男子跳高預(yù)決賽女子跳高預(yù)決賽
男子跳繩預(yù)決賽女子跳繩預(yù)決賽
下午(1:30開(kāi)始):
男子50米決賽女子50米決賽
服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 篇10
一、活動(dòng)意義：
作文是反映學(xué)心世間，知識(shí)世間的一扇窗戶(hù)，為了豐富學(xué)生的校園文化生活，通過(guò)學(xué)生手中的筆，真實(shí)地寫(xiě)出自己的點(diǎn)滴感受。
二、活動(dòng)目的
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生的作文水平和語(yǔ)文素養(yǎng)，豐富校園文化生活，推進(jìn)“書(shū)香校園”建設(shè)和海量閱讀，經(jīng)學(xué)校研究決定舉辦三四年級(jí)學(xué)生作文競(jìng)賽。本次作文競(jìng)賽活動(dòng)，旨在讓學(xué)生貼近生活，從生活中選取素材，并樂(lè)于表達(dá)，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛(ài)生活，表達(dá)真情實(shí)感，不斷提高學(xué)生的寫(xiě)作水平和文學(xué)素養(yǎng)。
通過(guò)活動(dòng)，給同學(xué)提供一個(gè)屬于自己的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生作文能力的提高，語(yǔ)文素養(yǎng)，通過(guò)習(xí)作，使學(xué)生學(xué)會(huì)感恩。
三、競(jìng)賽形式：統(tǒng)一命題，以閱讀《小學(xué)生天地》為主題，談刊物或其中某個(gè)欄目，某篇；文章對(duì)自己的教育、啟發(fā)和影響：就刊物某篇文章寫(xiě)讀后感或評(píng)論等。
四、參賽對(duì)象：
三、四年級(jí)每個(gè)班選送3名學(xué)生作品。（請(qǐng)?jiān)撃昙?jí)的語(yǔ)文教師于12月20日前將獲獎(jiǎng)作文交教導(dǎo)處）
五、時(shí)間：12月14日至12月18日
六、閱卷教師：三四年級(jí)語(yǔ)文教師（時(shí)間：12月18日）
七、比賽方法：
本次競(jìng)賽由教導(dǎo)處統(tǒng)一命題，由三四年級(jí)各班的語(yǔ)文老師布置作文的內(nèi)容。請(qǐng)參賽年級(jí)的語(yǔ)文老師借此活動(dòng)契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生的作文訓(xùn)練和指導(dǎo)，提升學(xué)生整體作文水平，認(rèn)真選拔20篇優(yōu)秀的文章將打印稿于12月21日交教導(dǎo)處存檔。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：每個(gè)班取一篇優(yōu)秀作品，附表于總結(jié)。