電梯管理方案（精選3篇）

電梯管理方案 篇1

　　一、目的

　　為了保證電梯的正常運行，杜絕事故的發生，保證業主的乘梯安全。

　　二、管理措施

　　1.加強電梯的日常巡檢管理工作，做好相應的記錄，如發現異常情況及時向主管領導匯報。

　　2.及時做好電梯的年檢工作，保證電梯在合格期內運行，《電梯操作規程》、《電梯年檢合格證》應懸掛于電梯轎廂的醒目處。

　　3.選擇具有國家認可資質的專業單位進行電梯的日常維修保養工作，并做好詳實記錄。

　　4.加強電梯巡檢人員的培訓工作，通過省、市特種設備設施管理部門的從業資格培訓。

　　5.成立電梯困人救援小組，制定相應的應急預案。

　　電梯困人救援小組組長：李波、于潔（全面負責）

　　電梯困人救援小組成員：林振波、倪偉、侯志強（負責具體救援實施工作）

　　李雪林、唐鎮海（負責救援后勤保障工作）

　　李波（負責新聞媒體的解釋工作）

　　6a)具體救援實施工作人員應嚴格按照電梯困人救援實施步驟操作，并做好被困人員的安撫工作。

　　b)救援后勤保障工作人員應積極做好各項后勤保障工作。

　　c)電梯困人事件發生后，電梯救援小組在積極進行救援的同時，應分析本次事故的原因，避免類似事故的再次發生，并制定本次事故的統一說辭，如遇媒體采訪，由李波負責新聞媒體的解釋工作，其他人員無權作任何解釋。

　　三、急需解決問題

　　1.轎廂內加裝報警裝置和監控裝置。

　　2同電信部門聯系，增加樓宇信號覆蓋系統。

電梯管理方案 篇2

　　1.目的

　　做好快速解救被困人員，確保人員人身安全。

　　2.適用范圍

　　適用于物業所轄各項目的電梯困人時快速解救。

　　3.職責

　　3.1監控室人員負責及時傳遞被困人員信息和施救期間被困人員情況。

　　3.2設備負責人是電梯困人解救的第一責任人，電梯維保公司、電梯工負責電梯的困人解救具體實施。

　　3.3客服部負責被困業主情緒安撫和后續撫慰。

　　4.處理程序

　　4.1發現電梯困人：

　　4.1.1監控中心通過電梯屏幕發現人員被困電梯；

　　4.1.2在巡邏過程中發現或他人告知電梯困人；

　　4.1.3通過電話和電梯對講收到電梯被困人員的求救信息；

　　4.2及時通知監控室、上報管理處前臺和部門負責人。

　　4.3監控中心人員馬上調出該電梯的監控放大，確認電梯被困樓層，通知巡邏崗到現場進行確認。

　　4.4巡邏到場后將現場具體情況反饋至監控室，通知管理處，并在現場安撫被困人員。

　　4.5監控中心利用電梯應急電話安撫被困人員，同時利用電梯監控時刻注意被困人員的精神狀態。

　　4.6前臺接到通知后迅速聯系電梯維修工到現場進行緊急救援。

　　4.7通知該樓棟的客戶服務員到現場安撫被困人員，并聯系被困人員家屬。

　　4.8人員到達現場后巡邏崗和客服協助維修工按照電梯困人操作流程進行救援。

　　4.9電梯困人的救援程序：

　　4.9.1救援人員可通過對講機、手機、喊話與被困乘客取得聯系，務必請乘客保持鎮靜，耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態，救援人員應設法將轎廂門完全關閉，以防不測。

　　4.9.2準確判斷轎廂位置，做好援救準備。

　　4.9.3應根據樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設法援救乘客。

　　4.9.4救援步驟：

　　4.9.4.1轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

　　A、關閉機房電源開關；

　　B、用專門鎖匙開啟外門；

　　C、在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；

　　D、協助乘客離開轎廂；

　　E、重新關好廂門。

　　4.9.4.2轎廂遠離電梯口時的援救步驟：

　　A、進入機房，關閉該故障位置的電源開關；

　　B、拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；

　　C、救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志，使轎廂逐步移動最接近廂門（0.5M）為止；

　　D、當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按設備故障應急處理方法救援。

　　4.10注意事項：緊急操作須有專業持證人員進行，其他人員不得私自在現場進行不正當的救援方式進行救援。

　　4.11如在救援過程中被困人員出現過激行為時要及時的進行制止。

　　4.12被困人員出現精神不振或其他情況時，快速的聯系其家人并撥打120。

　　4.13在事件處理過程中及時將情況進行逐級上報，直至人員獲救，電梯恢復正常。

　　4.14被困人員救出后，客戶跟進安撫業主，監控室填寫《緊急事件處理登記表》。

電梯管理方案 篇3

　　一、目的

　　為了提升應對電梯運行、使用中各類意外和困人事件的能力，規范電梯維修部門應急救援預案的具體實施和處置工作，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本次停電應急救援演習。

　　二、緊急電話

　　1、急救中心：120或999

　　2、火警：119

　　3、報警服務：110

　　4、公司電話：

　　5、維修部電話：

　　6、甲方單位電話：

　　7、維修組電話：

　　8、直接責任人：

　　三、組織結構

　　指揮長： 組長: 成員:、

　　四、時間

　　計劃演習時間： 實際演習時間：

　　五、模擬演習內容：

　　六、配備的器材工具

　　1、交通工具：配備必要的指揮與救援車輛

　　2、保障電梯應急照明、報警及通訊工具：包括電梯內外的通訊聯絡工具

　　3、應急救援工具：三角鑰匙、盤車裝置、松閘裝置、照明器材、通訊設備、安全防護工具、警示牌、常用五金工具等

　　七、演習過程情況分析

　　15:00分召集會議，對演習前的工作進行了安排和部署，工程部負責這項演習的實施，安保部和工程部負責對乘客的安撫和解救后的安排工作。

　　15:13分由客服人員扮作一名乘客被困在電梯里，當時電梯處在3層和4層之間，演習開始。

　　15:15分按動了轎廂內的報警警鈴，告知被困在電梯里了，請求救援。中控值班人員接到報警，馬上按程序對轎廂內的被困人員進行了安撫，并詢問了被困人員的基本情況，幾個人，都多大年齡，身體狀況等。“請您不要著急，不要緊張，我們馬上派人把您解救出來，請你精心等候。”同時拿起旁邊的電話通知了工程部和保安部，告知電梯有乘客被困，請求救援。

　　15:17分客服部接中控室的報告，馬上和工程部取得聯系，啟動了應急預案。安保部的領班，工程部的主管帶領人員馬上奔向現場。同時趕往現場的還有工程部的主管人員和電梯維保公司的成員。

　　15:18分各部門主管領導趕到現場，看到電梯在四層，也顧不上等待另一部電梯，就直接爬樓梯而上，到達四層后對乘客進行了問候和安撫，我們的人員已經到現場請您耐心等待救援。電梯維保人員利用專業鑰匙打開外廳門，一看轎廂離上下平層位置都較遠，必須實施盤車放人，關好廳門，留下維保人員在廳門外等待電梯到達平層區后的開門救人工作，另外三人乘坐另一部電梯直奔機房。 15:21分四十秒趕到機房，斷開電梯的主電源，通過對講與被困乘客取得聯系告知他們，電梯會有移動，我們正在盤車移動轎廂，請您不要驚慌。不要亂動。遠離轎門。自己不要扒門。我們很快會把你解救出來的。

　　15:22分拆掉曳引機罩蓋，拆掉制動器罩蓋，安好盤車手輪和松閘扳手， 斷續的打開制動器，轉動盤車輪使轎廂緩慢的向上移動，當看到曳引鋼絲的層樓標記和平層的標記重合的時候，要求停止盤車，已經基本平層，復原了制動器， 拆下盤車輪，馬上告知可以開門救人了，并告知轎廂的乘客，“門要打開了，請不要猛跑，注意腳下不要被地坎絆倒了。”

　　15:25分被困人員被成功解救出來，安保人員、工程人員、和客服人員都對乘客進行了詢問，“身體狀況怎么樣，是否有什么不適,”等等。

　　15:27分被困乘客已被安全救出，可以恢復電梯了。

　　15:30分電梯經檢查確認正常后，投入正狀態運行，演練結束。

　　八、演習總評

　　1、接到故障報修后，維修人員沉著冷靜，動作反應迅速，能夠及時趕赴現場。增援人員到位也比較及時。

　　2、救援準備工作合理、充分，細致到每個環節。

　　3、救援工作能夠按照操作規程的規定救援，操作熟練，配合默契。

　　4、整個救援工作能夠很好的按照預案的要求完成，達到了演習的目的。