有關(guān)接待方案模板合集（精選23篇）

有關(guān)接待方案模板合集 篇1

　　根據(jù)學(xué)校20xx年關(guān)于做好新生接待工作會(huì)議的精神和工作部署，就切實(shí)做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長：李醒華 朱鮀華

　　副組長：劉科榮 吳劍麗 葉 欣

　　成 員：劉師權(quán) 黃嗣殷 王楚鴻 李衛(wèi)東 董科偉 莫時(shí)聲

　　張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹

　　二、新生接待時(shí)間

　　20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

　　三、接待新生地點(diǎn)

　　校區(qū)外接待點(diǎn)設(shè)在石牌校區(qū)（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。

　　校區(qū)內(nèi)接待點(diǎn)設(shè)在多功能體育館。

　　四、新生接待工作的具體分工與安排

　　（一）校區(qū)外接待點(diǎn)工作由學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)。前往石牌校區(qū)接待點(diǎn)的第一班工作人員請于當(dāng)天早上6：00準(zhǔn)時(shí)在校區(qū)停車場乘車出發(fā)，前往南海（桂城）汽車站接待點(diǎn)的第一班工作人員請于當(dāng)天早上6：30準(zhǔn)時(shí)在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點(diǎn)的工作時(shí)間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30，當(dāng)天晚上10：30收班返校。

　　聯(lián)系、協(xié)調(diào)南海桂城汽車站接待點(diǎn)的相關(guān)事宜由黨政辦公室負(fù)責(zé)。

　　（二）對校區(qū)內(nèi)接待點(diǎn)工作作如下安排：

　　1、黨政辦公室

　　負(fù)責(zé)新生接待工作的總體協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標(biāo)、接待點(diǎn)各專業(yè)標(biāo)牌、車輛停放標(biāo)志牌、新生入學(xué)指南、新生報(bào)到流程和報(bào)到須知（內(nèi)容由學(xué)生工作辦公室提供），布置校區(qū)內(nèi)宣傳環(huán)境；調(diào)度新生接待車輛，安排當(dāng)天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療點(diǎn)，負(fù)責(zé)設(shè)立臨時(shí)復(fù)印點(diǎn)，負(fù)責(zé)安裝體育館接待點(diǎn)電話及銀行收費(fèi)網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。

　　2、學(xué)生工作辦公室

　　負(fù)責(zé)組織老生參加接待工作，印制新生報(bào)到個(gè)人信息條、張貼新生名單，懸掛報(bào)到專業(yè)標(biāo)牌、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)牌等，負(fù)責(zé)做好學(xué)生墻報(bào)、廣播臺宣傳工作；負(fù)責(zé)做好新生報(bào)到人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)辦理“綠色通道”相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)與后勤管理辦公室協(xié)調(diào)做好提前來報(bào)到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學(xué)生公寓房間名單；負(fù)責(zé)組織及培訓(xùn)學(xué)生志愿者參加新生接待服務(wù)，做好體育館音響布置；負(fù)責(zé)收集新生檔案；負(fù)責(zé)新生黨員的培訓(xùn)工作。

　　3、財(cái)務(wù)辦公室

　　負(fù)責(zé)新生收費(fèi)工作，聯(lián)系銀行做好相關(guān)工作。

　　4、后勤管理辦公室

　　負(fù)責(zé)體育館接待場地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風(fēng)扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯(lián)通公司提供）等；負(fù)責(zé)維護(hù)校區(qū)內(nèi)交通秩序，疏導(dǎo)交通，保證暢通；負(fù)責(zé)各個(gè)接待點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護(hù)治安穩(wěn)定；負(fù)責(zé)在體育館內(nèi)外設(shè)置飲用水點(diǎn)，安排中標(biāo)廠家銷售床上用品；負(fù)責(zé)做好新生入住學(xué)生公寓的'各項(xiàng)工作。

　　5、組織人事辦公室

　　負(fù)責(zé)做好新生接待工作人員的補(bǔ)助報(bào)帳工作。

　　6、教學(xué)科研辦公室

　　負(fù)責(zé)做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的報(bào)到點(diǎn)工作，工作時(shí)間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30。

　　7、各系

　　負(fù)責(zé)派出教師（每個(gè)專業(yè)2人，分本科、專科）做好校園卡的發(fā)放工作，并做好本系各專業(yè)新生報(bào)到點(diǎn)有關(guān)工作，工作時(shí)間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30。

　　8、信息中心

　　負(fù)責(zé)新生一卡通校園卡的制作工作。

　　五、時(shí)間進(jìn)度

　　各項(xiàng)準(zhǔn)備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組8月27日下午16：00檢查工作準(zhǔn)備情況。

　　六、工作要求和注意事項(xiàng)

　　1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)，確保迎新工作順利進(jìn)行。所有參加新生接待的工作人員必須在當(dāng)天7:00前到位開展工作，最后撤場時(shí)間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排，在結(jié)束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報(bào)告新生接待情況，經(jīng)同意方可撤場。

　　2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任感和服務(wù)意識，做到熱情周到、耐心細(xì)致、不怕辛苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　3、增強(qiáng)安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財(cái)物，防止丟失或被竊。

　　4、為了保證校園環(huán)境整潔，保證校內(nèi)工作有序和人流暢通，校區(qū)大型活動(dòng)的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負(fù)責(zé)。

　　5、新生接待期間除了經(jīng)校區(qū)同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個(gè)人在接待點(diǎn)及周邊設(shè)攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。

有關(guān)接待方案模板合集 篇2

　　接待處工作職責(zé)

　　1. 接待VIP訂房時(shí)，跟進(jìn)VIP的與預(yù)抵時(shí)間、特別接待的級別、客人職位等，發(fā)出VIP通知單；、

　　2. 提前下單至相關(guān)部門準(zhǔn)備相關(guān)贈(zèng)品，在客人抵店前2小時(shí)檢查好房間，要求房間符合使用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)贈(zèng)品擺放到位；

　　3. VIP抵達(dá)時(shí)，相關(guān)人員在酒店門口迎接；

　　4. VIP在店期間的服務(wù)全程跟進(jìn)；

　　5. VIP賓客意見的`跟進(jìn)及反饋。

　　一、VIP客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作

　　1.營銷部

　　1）主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計(jì)劃、活動(dòng)具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細(xì)情況整理成文，上報(bào)酒店高層管理者。

　　2）制定詳細(xì)接待計(jì)劃，下發(fā)VIP接待計(jì)劃書至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責(zé)，做好接待的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

　　3）負(fù)責(zé)核查所有第二天將入住的VIP客人到達(dá)的具體班次和到店時(shí)間；

　　二、 VIP客人抵達(dá)時(shí)的迎接

　　1.大堂副理根據(jù)VIP接待規(guī)格要求，在客人抵達(dá)前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達(dá)時(shí)間。

　　2.若VIP客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應(yīng)立即通知大堂副理客人抵店的時(shí)間。

　　3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準(zhǔn)備好、待命。

　　4.所有主持接待人員在客人到達(dá)前10分鐘都必須到達(dá)大廳準(zhǔn)備歡迎。

　　三、 VIP客人入住期間

　　1.根據(jù)不同VIP等級，管家部經(jīng)理/大堂副理/營銷部經(jīng)理須每天在合適的時(shí)間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話，以表示酒店對VIP客人的特別關(guān)注，但打擾客人的時(shí)間不宜過長。通話內(nèi)容應(yīng)包括：

　　——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度

　　——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量的意見

　　——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注

　　——詢問客人對酒店整體有何意見或建議

　　——詢問客人有何特別要求

　　——詢問客人具體離店時(shí)間、是否需要安排車輛等

有關(guān)接待方案模板合集 篇3

　　在這個(gè)科技與規(guī)則彌漫的時(shí)代，人們渴望一種個(gè)性化的突破，尤其是在休閑消費(fèi)中，這就要求酒店接待的一種轉(zhuǎn)型。在對目前酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀深入分析和深刻理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，綠維創(chuàng)景提出“野奢酒店”的概念，并將其引入到現(xiàn)代酒店的規(guī)劃策劃設(shè)計(jì)中。“野奢酒店”，因野而奢，能夠滿足時(shí)尚人群身體享受與心靈回歸的雙重追求，從而引領(lǐng)休閑接待的新時(shí)尚。

　　一、野奢酒店概念解析

　　野奢酒店是以山野、鄉(xiāng)野、郊野、田園等區(qū)域?yàn)楸尘埃�鄉(xiāng)土、原生態(tài)建筑為外觀，內(nèi)部豪華奢侈的接待酒店，是近年國際新興的高端休閑旅游接待方式。這種在最原始、最荒野的地方修建的，與環(huán)境融為一體的豪華“帳篷”或“小屋”，能夠滿足高端消費(fèi)者對于自然和奢侈的雙重欲求。綠維創(chuàng)景認(rèn)為，野奢酒店是新一波追求舒適和奢侈的浪潮的開始，它將建筑和自然結(jié)合在一起，將荒野的魅力同奢華的享受結(jié)合在一起，如此反差的消費(fèi)方式能夠滿足當(dāng)代人追求時(shí)尚、刺激、個(gè)性、私密空間的需求。

　　1、獨(dú)到之處

　　野：野奢酒店之“野”性之體現(xiàn)主要有兩方面：一是地域選址一般在荒野、山野、鄉(xiāng)野之地；二是表現(xiàn)手法的“狂野”，即在酒店的設(shè)計(jì)上要盡量的粗狂、狂野，表現(xiàn)的越野越有味，越能吸引消費(fèi)者。

　　奢：野奢酒店打破了山野荒野之地物質(zhì)匱乏的觀念，即使是荒蕪人煙，也要享受豪華的物質(zhì)享受。如，空曠的草原或者沙漠野奢酒店，不僅要提供可口的美味、不間斷的熱水衛(wèi)浴，還要有洞藏百年紅酒的豪華酒吧、環(huán)境優(yōu)雅的溫泉、熱鬧的雞尾酒會(huì)，以及幽靜的辦公環(huán)境和應(yīng)有盡有的辦公設(shè)施。

　　二、野奢時(shí)尚酒店開發(fā)需把握的幾個(gè)原則

　　1、野奢特色，引領(lǐng)時(shí)尚

　　野與奢是野奢酒店的靈魂，在酒店策劃過程中一定要把握核心，讓野奢酒店足夠的野，足夠的奢，使這種對比反差發(fā)揮到極致，引領(lǐng)時(shí)尚，走向潮流。這就要求野奢酒店的策劃與設(shè)計(jì)要做到精益求精，從選址、主題定位、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、經(jīng)營模式的選擇上都要圍繞“野奢”來展開，凸顯特色。

　　2、市場導(dǎo)向

　　野奢酒店不僅僅是為了滿足某種消費(fèi)需要，而是以此達(dá)到盈利目，這就需要對目標(biāo)市場準(zhǔn)確的分析和定位。野奢酒店的目標(biāo)市場主要為都市高端消費(fèi)階層，諸如國際政要、影視明星、企業(yè)高管、富豪等，其特點(diǎn)為：消費(fèi)能力強(qiáng)，追求高品質(zhì)生活，私密性要求高，野奢酒店應(yīng)把握其需要，以市場化的原則來經(jīng)營。

　　3、推陳出新，持續(xù)發(fā)展

　　野奢酒店是一種大膽的創(chuàng)新，它引領(lǐng)時(shí)尚，帶動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展潮流，但這決不代表野奢酒店可以固步自封，而是應(yīng)該不停的推出新穎的開發(fā)思路，開發(fā)以后也要不斷地在主題與包裝上創(chuàng)新，更要在經(jīng)營模式上繼續(xù)突破。

　　三、野奢時(shí)尚酒店開發(fā)的.幾個(gè)思路探討

　　如何才能夠使野奢時(shí)尚酒店一鳴驚人，達(dá)到利益最大且長久穩(wěn)定發(fā)展？獨(dú)到創(chuàng)意的開發(fā)思路是關(guān)鍵。從選址、主題定位、設(shè)計(jì)到經(jīng)營管理，野奢酒店都不能套用傳統(tǒng)模式，應(yīng)根據(jù)具體實(shí)際而創(chuàng)意突破。以下為野奢時(shí)尚酒店的一些開發(fā)思路，需要說明的是，我們更多的是通過“野奢”的概念來思考，而不是簡單地追求純粹“狂野”和“奢侈”的結(jié)合。

　　1、荒野變賣點(diǎn)，城郊開出野奢酒店

　　“貧窮就是財(cái)富，荒涼也能賣錢”，這是綠維創(chuàng)景總設(shè)計(jì)師韓云峰的名言，而寧夏西北影視城就是在這樣的觀點(diǎn)下設(shè)計(jì)出來，并成為著名旅游景點(diǎn)。

　　在城郊總有一些被遺忘的地方，或是某片灘涂以及周邊不乏情趣的河流和靜逸的湖泊，或是有著茂密樹叢的小山，或是農(nóng)家果園。若將這些資源充分的利用起來，打造優(yōu)美而私秘的環(huán)境，建設(shè)濱水酒店、森林豪華帳篷酒店、果莊野奢酒店，那么既可以合理利用資源，尤其是土地資源，優(yōu)化環(huán)境；又可提供都市野外郊游的度假場地；還能夠帶動(dòng)片區(qū)發(fā)展。

　　2、新農(nóng)村建設(shè)視野下的野奢酒店

　　新農(nóng)村建設(shè)是目前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，而鄉(xiāng)村旅游則是其中的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)村與野奢酒店的結(jié)合具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　鄉(xiāng)村天然就有著純樸與自然的屬性，在旅游資源較好、周邊居民消費(fèi)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)村，可依托田園、樹林、山地、草原、沙地、湖區(qū)等環(huán)境，開發(fā)風(fēng)格與地域、民俗、歷史文化協(xié)調(diào)的鄉(xiāng)村野奢酒店，并配套建設(shè)高檔休閑游樂設(shè)施。野奢酒店與鄉(xiāng)村原有旅游環(huán)境應(yīng)保持適當(dāng)距離，形成互動(dòng)結(jié)構(gòu)，并承接私秘性、時(shí)尚性較強(qiáng)的高端旅游接待，進(jìn)而形成高端消費(fèi)氛圍，帶動(dòng)旅游地產(chǎn)的開發(fā)。

　　3、打造休閑度假區(qū)中的亮點(diǎn)

　　休閑度假村是以康樂休閑為主的物業(yè)形式，主要依托秀美的環(huán)境及一體化的娛樂服務(wù)來博得消費(fèi)者的青睞。近年來休閑度假區(qū)競爭激烈，要想脫穎而出，就需要不斷注入新鮮血液，挖掘特色產(chǎn)品。

　　野奢酒店作為新興的酒店類型，“野”與“奢”的鮮明特征使其與眾不同，能夠滿足當(dāng)代一些追求時(shí)尚潮流、追求個(gè)性消費(fèi)、追求私密空間的消費(fèi)群體的需求。在休閑度假區(qū)開發(fā)一處風(fēng)格獨(dú)特的野奢酒店，即可成為一處新景點(diǎn)，又能提供高端私秘的時(shí)尚接待，提高品位的同時(shí)獲得利益，名利雙收。需要注意的是，這種野奢酒店，主題和風(fēng)格的策劃一定要獨(dú)特，越獨(dú)特越具有吸引力。

　　4、極致野奢酒店

　　以上思路是依托城市、鄉(xiāng)村、景區(qū)等資源，結(jié)合實(shí)際而演化的野奢酒店概念，而真正意義上的野奢酒店，“野”性發(fā)揮更加深刻，例如：未開發(fā)海邊修建的海濱野奢酒店，法國的LeMaquis酒店是其典型代表；沙漠地帶或者黃土高原建造的城堡，古老的土坯墻下藏著奢華設(shè)施；一望無際的草原上修建的豪華大帳，如我院設(shè)計(jì)的豪華水晶大帳，大帳主體由玻璃鋼穹頂和磚石圍墻組成，帳內(nèi)是有溪流穿過，花鮮樹翠，四季如春，一副生機(jī)盎然的景象；樹林中修建的奢華農(nóng)莊，美國加利福尼亞的SanYsidro農(nóng)莊就是其代表。

　　成功野奢酒店的開發(fā)，需要優(yōu)越的地理?xiàng)l件、新穎的主題、個(gè)性奇特的外形設(shè)計(jì)、一流的經(jīng)營銷售策劃，具備這些，消費(fèi)者與商家的雙贏便是水到渠成。

有關(guān)接待方案模板合集 篇4

　　為切實(shí)做好迎接教育工作督導(dǎo)評估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為進(jìn)一步提高我校整體教育工作水平，保持學(xué)校教育事業(yè)健康、快速發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)地迎接省督導(dǎo)評估驗(yàn)收，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)督導(dǎo)評估工作會(huì)議精神，依據(jù)我校的具體工作布置，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，推進(jìn)教育全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞市委、市政府提出的教育工作目標(biāo)，以省檢為契機(jī)，“抓管理，提質(zhì)量”，辦讓群眾滿意的教育，努力爭取順利通過省教育督導(dǎo)評估。

　　二、督導(dǎo)評估的主要內(nèi)容

　　督導(dǎo)評估的主要內(nèi)容主要分為縣級政府教育工作督導(dǎo)評估綜合性指標(biāo)和學(xué)前教育、義務(wù)教育評估指標(biāo)五大評估指標(biāo)，評估實(shí)行“六個(gè)一票否決”（即挪用、截留、擠占教育專項(xiàng)資金和其他教育經(jīng)費(fèi)、縣域內(nèi)教育工作發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響、弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，造成嚴(yán)重后果）。

　　三、組織結(jié)構(gòu)

　　為了確保我校順利通過叢臺區(qū)教育體育局教育督導(dǎo)評估檢查，我校成立迎“兩項(xiàng)督導(dǎo)評估考核”領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：全體教師

　　四、工作目標(biāo)和任務(wù)

　　1、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。

　　2、加強(qiáng)專用教室建設(shè)和管理。

　　3、加大投入，促使教育裝備上檔升類。

　　一是各科教學(xué)儀器的補(bǔ)充和更新，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室；

　　二是對照中小學(xué)圖書配備目錄增加圖書數(shù)量、提高圖書質(zhì)量；

　　三是增加音體美專用器材，提高器材利用率；

　　四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)室建設(shè)，按照省定生機(jī)比例，增加計(jì)算機(jī)數(shù)量。

　　4、加大控輟保學(xué)工作力度，嚴(yán)防學(xué)生流失。

　　一是要進(jìn)一步完善助學(xué)制度，保證每一位家庭困難學(xué)生不失學(xué)，

　　二是積極改進(jìn)教學(xué)方式，改革課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂學(xué)、愿學(xué)。

　　三是建立對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶機(jī)制，引導(dǎo)他們發(fā)揮特長，增強(qiáng)自信心，樹立學(xué)習(xí)信念。

　　四是堅(jiān)持依法治學(xué)，建立流失生跟蹤、報(bào)告制度，加強(qiáng)校、家聯(lián)系，通過法律手段保障學(xué)生的受教育權(quán)利，加強(qiáng)家訪力度，動(dòng)員失學(xué)學(xué)生返校就讀。

　　5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生管理。

　　一是通過教師學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、考試考核等手段提高教師綜合素質(zhì)。二是通過教師全員目標(biāo)量化管理、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)教師工作積極性。三是提升全體教職工管理水平和辦學(xué)思想教育，督促教職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，突出辦學(xué)特色和管理特色。

　　四是加強(qiáng)“三結(jié)合”教育，努力取得社會(huì)和家長的信任，共同管理學(xué)生。五是建立嚴(yán)密的學(xué)生管理機(jī)制，確保學(xué)生身心健康和人身安全。

　　6、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。力爭達(dá)到“校園環(huán)境、育人機(jī)制完善、人際關(guān)系和諧、師生身心健康、文化氛圍濃厚”的.目標(biāo)。

　　五、實(shí)施步驟：

　　迎評工作分四個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段

　　1、學(xué)校迎叢臺區(qū)評審領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，研究部署迎““省評”工作，迅速啟動(dòng)迎評工作。

　　2、把握指標(biāo)體系，吃透評估細(xì)則，明確工作內(nèi)容，層層培訓(xùn)迎省評骨干。

　　3、加強(qiáng)輿論宣傳，利用宣傳單、專欄、標(biāo)語等大力宣傳迎“省評”的重要性及重要措施，宣傳我學(xué)校教育工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型事跡，為迎“省評”提供強(qiáng)大的輿論支持。

　　4、召開學(xué)校迎““省評”工作動(dòng)員大會(huì)。

有關(guān)接待方案模板合集 篇5

　　一、目的：通過與專家組的交流，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展

　　二、主題：經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)發(fā)展

　　三、具體事項(xiàng)

　　（一）接待前的準(zhǔn)備工作

　　x、提前掌握來賓的具體情況

　　（x）了解來賓總?cè)藬?shù)

　　（x）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況 （x）來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求

　　x、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排

　　飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

　　住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方

　　x、擬定日程表

　　x、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

　　x、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

　　x、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況

　　x、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來賓。 x、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票

　　（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品 x、確定好來賓到達(dá)的時(shí)間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）

　　x、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

　　x、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮

　　（三）確定陪車人員及送行人員的安排 x、準(zhǔn)備x份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓 x、提前把路線安排好，以防交通不方便

　　（四）做好宴請人員的安排

　　宴會(huì)上，比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。接待方案篇x 一、安全保障組織機(jī)構(gòu)、人員的聯(lián)系方式和職責(zé) x安全保障組織機(jī)構(gòu)、人員的聯(lián)系方式： 組長：廈門市旅游局局長

　　副組長：

　　安全員：

　　x、職責(zé)：

　　（x）組長：整個(gè)事件的總負(fù)責(zé)。指導(dǎo)、監(jiān)督接待車隊(duì)做好安全保障工作。

　　（x）副組長：積極配合公安部門的各項(xiàng)取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進(jìn)行處理決定。

　　（x）安全員：整個(gè)事件的具體經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進(jìn)行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報(bào)。

　　二、預(yù)防保障

　　x、車隊(duì)選用車隊(duì)最優(yōu)秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必

　　須達(dá)到五年以上，愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內(nèi)無重大交通事故記錄。

　　x、在接待前召開安全學(xué)習(xí)會(huì)議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓(xùn)讓駕駛員深刻認(rèn)識安全行車的重要性。再次強(qiáng)調(diào)要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項(xiàng)交通法規(guī)。

　　x、車輛出車前必須進(jìn)行趟檢，確保車輛各項(xiàng)安全性能良好，安全設(shè)備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

　　x、堅(jiān)持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)對車輛進(jìn)行全面的檢查，核查范圍包括機(jī)油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)；手、腳制動(dòng)器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。

　　x、車隊(duì)必須同車輛二級維護(hù)保修廠簽訂急救協(xié)議，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。

　　x、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急，醫(yī)藥箱內(nèi)必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

　　x、車隊(duì)準(zhǔn)備三臺全新大客車做為應(yīng)急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。

　　x、安全員應(yīng)購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。

　　x、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前，應(yīng)用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)檢測、調(diào)控每一臺車輛的運(yùn)行情況。

　　三、安全事故應(yīng)急預(yù)案

　　x、報(bào)告程序：

　　（x）第一時(shí)間向、報(bào)警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內(nèi)）

　　（x）再向組長、副組長報(bào)告。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內(nèi)） （x）然后向車隊(duì)的安全員、調(diào)度員報(bào)告。 x、應(yīng)急措施：

　　（x）立即組織搶救傷者；

　　（x）組織乘客離開車輛；

　　（x）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。接待方案篇x 一.活動(dòng)目標(biāo)：

　　x.在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。

　　x.消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。 二.重點(diǎn)與難點(diǎn)：

　　喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。

　　三.材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　x.各組拼搭積木材料散放在教室里。 x.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。 四.設(shè)計(jì)思路：

　　由于對社會(huì)環(huán)境的'陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時(shí)，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動(dòng)通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。

　　活動(dòng)中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。

　　五.活動(dòng)流程：

　　熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”

　　（一）熟悉環(huán)境

　　x.帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

　　x.與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。

　　（二）看小朋友表演節(jié)目

　　（三）和爸爸媽媽玩

　　老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。

有關(guān)接待方案模板合集 篇6

　　第XX屆全國城市運(yùn)動(dòng)會(huì)將于20xx年10月在湖南舉行。按照新聞報(bào)道方案，屆時(shí)將有千余名記者云集湖南參加新聞報(bào)道，這對展示城運(yùn)會(huì)、展示湖南、展示各承辦城市和單位，將起到重要作用。為了做好城運(yùn)會(huì)期間來湘采訪的新聞?dòng)浾呓哟�工作，特制定城運(yùn)會(huì)記者接待方案：

　　一、接待指導(dǎo)思想與原則

　　努力做好城運(yùn)會(huì)的新聞宣傳工作，是辦好運(yùn)動(dòng)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。作好新聞?dòng)浾叩慕哟�工作是完成新聞宣傳工作任�?wù)的基礎(chǔ)。要以熱情禮貌、細(xì)致周到、方便快捷的服務(wù)，保證記者安全健康、采訪順利，發(fā)稿便捷。保證城運(yùn)會(huì)新聞報(bào)道任務(wù)圓滿完成。

　　二、主要任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)參加第xx屆全國城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的新聞?dòng)浾邎?bào)名、報(bào)到、注冊和工作證件及資料的發(fā)放；

　　2、落實(shí)新聞?dòng)浾叩淖∷蕖�飲食的賓館考察設(shè)置和管理，作好記者接待工作；

　　3、協(xié)調(diào)指揮記者采訪交通車輛的安排和運(yùn)行；

　　4、負(fù)責(zé)記者住地的網(wǎng)絡(luò)接口、電訊、郵政、撮影沖印等設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)工作；

　　5、協(xié)助作好記者住地的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理；

　　6、負(fù)責(zé)記者返程機(jī)、車票訂購工作。

　　三、機(jī)構(gòu)與人員

　　1、在主新聞中心設(shè)置酒店設(shè)立記者接待處。

　　2、記者接待處配備主要工作人員4人，志愿者3—4人；每個(gè)記者接待酒店安排工作人員2人。志愿者23人。

　　3、在記者接待酒店組成由酒店負(fù)責(zé)人和城運(yùn)會(huì)工作人員參加的接待工作小組，協(xié)調(diào)做好該酒店記者的`接待和管理工作。

　　四、記者接待工作必要條件

　　1、確定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家為城運(yùn)會(huì)記者接待酒店。

　　2、記者接待酒店必須具有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，免費(fèi)提供不少于500平米的記者工作場地和休息室及能設(shè)置10臺電腦的工作室一個(gè)，免費(fèi)提供3間客房作記者接待辦公用房。

　　3、配備面包車2輛，供中央、港澳新聞單位接、送站和必要的接待工作使用。

　　4、預(yù)算安排一定數(shù)量的記者接待經(jīng)費(fèi)，用作辦公、資料打印、臨時(shí)接待和交通費(fèi)用等。

　　五、記者接待工作流程

　　1、6月份進(jìn)行第一次報(bào)名；

　　2、8月15日進(jìn)行第二次報(bào)名；

　　3、9月15日發(fā)出記者報(bào)到通知；

　　4、10月1日接待人員進(jìn)住各記者接待酒店，并組織學(xué)習(xí)，作好接待準(zhǔn)備工作；

　　5、10月15日記者到指定賓館酒店報(bào)到，做好接站、發(fā)放證件和資料，登記辦理返程車、機(jī)票；

　　6、10月16—28日，組織多次新聞發(fā)布會(huì)，作好返程送站工作。

　　六、注意事項(xiàng)

　　1、配備素質(zhì)高、態(tài)度好、能力強(qiáng)的人作記者接待工作；

　　2、提高對記者接待工作的認(rèn)識，努力提高接待水平；

　　3、對主要記者接待人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面了解城運(yùn)會(huì)的情況和記者接待工作要求；

　　4、細(xì)化記者接待操作計(jì)劃，使接待工作落到實(shí)處；

有關(guān)接待方案模板合集 篇7

　　為扎實(shí)做好60周年校慶接待服務(wù)工作，確保校慶各系工作的有序開展，順利進(jìn)行，根據(jù)學(xué)校《關(guān)于成立山東科技大學(xué)60周年校籌備工作總體方案》的精神和要求，特制定本接待工作實(shí)施方案。

　　一、 接待工作指導(dǎo)思想

　　校慶接待工作的指導(dǎo)思想是總體協(xié)調(diào)、分層接待、隆重?zé)崆椤⒎奖愀咝А？傮w協(xié)調(diào)即住宿房間由學(xué)校統(tǒng)一分配，接送車輛由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，就餐由學(xué)校制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；分層接待即按照市地級以上領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個(gè)層次區(qū)分接待主體，明確接待任務(wù)；隆重?zé)崆榧床宦�待每一位與會(huì)嘉賓、校友，讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感；方便高效即提高接待效率、保證接待質(zhì)量。

　　二、接待原則 熱情、周到、文明、細(xì)致、安全、及時(shí)

　　三、接待口號：最飽滿的熱情、最周到的服務(wù)、最熱情的接待

　　四、接待規(guī)模：1000—20xx

　　（1）學(xué)校重點(diǎn)做好市地級以上領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟院校來賓接待工作，由學(xué)校機(jī)關(guān)各單位、返校校友較少院系（公共管理與法學(xué)院、理學(xué)院、外語系、新聞系）抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

　　（2）董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的`院系和工作聯(lián)系的院系抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

　　（3）市地級以上領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在藍(lán)海大酒店，兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在山東科技大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心酒店；董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店，按照畢業(yè)院系、工作聯(lián)系院系集中住宿，既是董事單位負(fù)責(zé)人，又是校友的，按董事單位安排。

　　二、具體分工

　　按照《校慶工作落實(shí)、實(shí)施細(xì)則》，學(xué)校在嘉賓、校友入住各賓館設(shè)立接待組，每個(gè)接待組由校領(lǐng)導(dǎo)任組長，教學(xué)單位和職能部門負(fù)責(zé)人任副組長，由教學(xué)單位按照所負(fù)責(zé)賓館來賓單位數(shù)量選配聯(lián)絡(luò)員（超過四位來賓配備2名聯(lián)絡(luò)員），校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期到賓館看望、拜訪入住來賓；職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)入住賓館，在賓館內(nèi)迎候來賓，安排賓館內(nèi)餐飲，與校慶各工作組信息溝通等工作；教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，指揮聯(lián)絡(luò)員按職責(zé)開展工作，組織嘉賓、校友開展活動(dòng)等；聯(lián)絡(luò)員在兩位副組長領(lǐng)導(dǎo)下做好來賓、校友聯(lián)系和接待工作。

　　（1）藍(lán)海大酒店接待組（60人）

　　組 長： 王某某

　　副 組 長：劉 某 邱某

　　負(fù)責(zé)單位：資環(huán)學(xué)院、地質(zhì)學(xué)院

　　接待對象：上級領(lǐng)導(dǎo)、董事單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、

　　（2）學(xué)術(shù)交流中心酒店接待組（80人）

　　組 長：邢某

　　副 組 長：王某 王某 張某

　　負(fù)責(zé)單位：測繪學(xué)院學(xué)院

　　接待對象：兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、

　　（3）迎賓館接待組（160人）

　　組 長：王某

　　副 組 長：張某 肖某 徐某

　　負(fù)責(zé)單位：文法學(xué)院

　　接待對象：董事單位領(lǐng)導(dǎo)、校友

　　三、具體工作及時(shí)間安排

　　1. 9月13日前，各院系根據(jù)所負(fù)責(zé)賓館入住來賓數(shù)量，預(yù)先選擇聯(lián)絡(luò)員，組織聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)及工作要求、校慶活動(dòng)總體安排及日程、學(xué)校基本情況、阜新市基本情況等。待聯(lián)絡(luò)員確定接待對象后，督促聯(lián)絡(luò)員與所負(fù)責(zé)的來賓聯(lián)系，明確聯(lián)絡(luò)關(guān)系，確認(rèn)來校信息。

　　2. 9月14日，各賓館接待組副組長負(fù)責(zé)與賓館對接，熟悉掌握該賓館情況，進(jìn)一步確認(rèn)房源。督促賓館做好前期準(zhǔn)備工作，包括清理房間，懸掛條幅等。

　　3. 9月15日，各接待小組在負(fù)責(zé)賓館設(shè)立會(huì)務(wù)組，做好接待準(zhǔn)備工作。

　　4. 9月16日，完成以下主要工作：

　　（1）全天在賓館迎接來賓入住，主要工作內(nèi)容為：檢查房間準(zhǔn)備情況（衛(wèi)生情況、水果擺放、迎賓卡等），準(zhǔn)備來賓房卡，在賓館大廳迎接來賓，引領(lǐng)來賓辦理入住手續(xù)，送來賓入住房間。

　　（2）督促聯(lián)絡(luò)員按照工作職責(zé)開展工作。

　　（3）安排中午前報(bào)到來賓就餐，安排午飯后入住來賓就餐。

　　（4）聯(lián)系車輛，組織參加董事會(huì)議的來賓回校參會(huì)。

　　（5）聯(lián)系車輛，組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學(xué)校招待酒會(huì)（車號、就餐地點(diǎn)待定）。

　　（6）安排晚飯后入住來賓就餐，安排迎候晚十點(diǎn)后入住來賓入住及就餐。

　　5. 9月17日完成以下工作：

　　（1）安排叫早，組織入住來賓吃早餐。

　　（2）聯(lián)系車輛，組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會(huì)。

　　（3）視情況安排來賓司機(jī)在賓館午餐。

　　（4）聯(lián)系車輛，組織來賓回校觀看文藝演出。

　　（5）協(xié)助來賓辦理退房手續(xù)，及時(shí)與服務(wù)臺通報(bào)退房信息。

　　（6）歡送來賓返程。

　　四、要求

　　1. 各學(xué)院要高度重視校慶接待工作，積極參與，全力以赴，根據(jù)方案要求，明確本單位接待工作總負(fù)責(zé)人、賓館接待組負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單，于9月13日前報(bào)校慶辦公室。

　　2. 各接待組要制訂詳細(xì)的接待方案，抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　3. 各相關(guān)部門和學(xué)院要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、密切配合，共同將校慶期間的接待工作做好、做細(xì)、做實(shí)。

　　4. 為保證來賓報(bào)到后立即入住賓館，各院系優(yōu)先安排有車的干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

　　5. 各教學(xué)單位9月17日早8：30—9：30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會(huì)、參觀實(shí)驗(yàn)室等活動(dòng)。對早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友，有司機(jī)的盡量讓司機(jī)將車開回入住賓館等候，以緩解學(xué)校人員流動(dòng)、停車問題。

有關(guān)接待方案模板合集 篇8

　　20xx年10月24日上午，常州市安徽商會(huì)考察團(tuán)一行26人前往黟縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項(xiàng)目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，并結(jié)合常州市安徽商會(huì)來黟考察團(tuán)此行的目的，特制定如下接待方案。

　　一、迎接工作安排

　　時(shí)間:10月24日上午11:00

　　迎接地點(diǎn):城南轉(zhuǎn)盤

　　迎接人員:縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人

　　備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間，在接到考察團(tuán)后安排入住。

　　二、中餐安排

　　時(shí)間：上午11：30

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館

　　桌數(shù)：3桌

　　出席縣領(lǐng)導(dǎo)：吳文達(dá)、蔣凌將、方克家

　　出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局

　　三、考察活動(dòng)安排

　　1、實(shí)地考察

　　時(shí)間：14:00-16:10

　　路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

　　陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo)：方克家

　　陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

　　2、召開黟縣工業(yè)及旅游項(xiàng)目推介會(huì)

　　時(shí)間：16:10-17:50

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館宏村廳會(huì)議室

　　內(nèi)容：

　　(1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強(qiáng)縣之路紀(jì)實(shí)片(約20分鐘)

　　(2)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介

　　(3)雙方交流座談：就投資商的投資動(dòng)向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。

　　四、晚宴

　　時(shí)間：18：00

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館

　　桌數(shù)：3桌

　　出席縣領(lǐng)導(dǎo)：徐玉寶、方克家

　　出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為此次活動(dòng)的牽頭單位，要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動(dòng)。

　　2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé)，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。

　　3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。

　　4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會(huì)場布置(橫幅與席卡)。

　　5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報(bào)道，縣計(jì)算機(jī)信息中心做好宣傳報(bào)道工作。

　　6、所有參會(huì)部門由政府辦通知。

有關(guān)接待方案模板合集 篇9

　　為了認(rèn)真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。

　　一、時(shí)間安排

　　1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00;

　　2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;

　　3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。

　　二、報(bào)到地點(diǎn)

　　1. xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。

　　2. xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(系)。

　　三、前期準(zhǔn)備工作

　　1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。

　　3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的.監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。

　　5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。

　　6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

　　7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。

　　8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖(學(xué)生處)。

　　9. 新生報(bào)到材料：新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、技術(shù)學(xué)院)。

　　10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。

　　12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、技術(shù)學(xué)院)。

　　四、報(bào)到接待工作

　　1. 新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。

　　2. 新生家長座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。

　　3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。

　　4. 設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。

　　5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。

　　7. 迎新現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。

　　五、始業(yè)教育

　　1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。

　　2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

　　3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。

　　4. 圖書館入館教育(圖書館)。

　　5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。

　　6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。

　　7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。

　　8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。

　　9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。

　　2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。

　　3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。

　　4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。

　　5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。

　　6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。

　　7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。

　　8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。

　　2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。

　　4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

　　5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

有關(guān)接待方案模板合集 篇10

　　一、接待準(zhǔn)備工作

　　1、接到來客通知時(shí)，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車次或航班。

　　2、擬訂接待方案送主任審閱。

　　3、按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案，在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開支、活動(dòng)方式、日程安排等方面，提出具體意見，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。

　　二、客人到達(dá)后的服務(wù)工作

　　1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的`要求，接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。

　　2、安排食宿。來客到達(dá)賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。

　　3、商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動(dòng)日程，然后逐項(xiàng)落實(shí)。

　　4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當(dāng)。

　　5、組織好客人的各項(xiàng)活動(dòng)。聽取匯報(bào)，要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn)：參觀游覽，要落實(shí)好用車和陪同人員及介紹人員等。

　　三、客人離去的收尾工作

　　1、為客人訂購返程的車、機(jī)票，并送到客人手中，或?yàn)榭腿俗庥梅党誊囕v。

　　2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。

　　3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。

　　4、電話或電報(bào)通知來客單位或客人要到達(dá)的地方，客人何時(shí)乘何車、機(jī)班次離開，以便對方接站。

　　5、做好接待工作記錄。

有關(guān)接待方案模板合集 篇11

　　會(huì)議策劃簡介:

　　1、會(huì)場(或分會(huì)場)的選擇和預(yù)定,會(huì)場的設(shè)計(jì)和布置(會(huì)場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放.

　　2、材料和證件的印制、會(huì)議手冊和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請柬、胸卡、餐券的印制.

　　3、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作.

　　4、設(shè)備:會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備.

　　5、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù).

　　6、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者.

　　7、提供會(huì)議所需各類信息.

　　8、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓.

　　9、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等.

　　10、　提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn).

　　11、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用.

　　12、為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排多條旅游路線,并根據(jù)參會(huì)人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng).

　　13、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定.

　　會(huì)議接待程序:

　　1、倡導(dǎo)商務(wù)會(huì)議的全新概念,提供最高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),靈活安排會(huì)議規(guī)模、費(fèi)用,提供活動(dòng)整體策劃方案,以便提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會(huì)議服務(wù)設(shè)施.

　　2、提供會(huì)議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息,提供商務(wù)會(huì)議期間全部的會(huì)務(wù)用品及會(huì)議現(xiàn)場布置,提供相應(yīng)的.媒體支持.

　　3、會(huì)議期間,在會(huì)議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會(huì)議期間的娛樂休閑活動(dòng)具有鮮明特色.

　　4、根據(jù)會(huì)議的具體情況,確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場,選擇分會(huì)場地點(diǎn),并提前預(yù)約.

　　5、提供當(dāng)?shù)卮缶频陜?yōu)惠價(jià)格的預(yù)定服務(wù),推薦適合需要的酒店以及樓層.

　　6、擁有雄厚的辦會(huì)實(shí)力、豐富的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會(huì)務(wù)人員,與各星級酒店都有協(xié)議關(guān)系,可提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會(huì)議策劃及籌辦工作.

　　7、專業(yè)人員24小時(shí)服務(wù),包括從開始的預(yù)定酒店到最后訂票送站,會(huì)根據(jù)要求精心策劃、落實(shí)、負(fù)責(zé)到底.

　　8、提供宣傳冊等印刷品、紀(jì)念品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一條龍服務(wù),根據(jù)會(huì)議的具體需求設(shè)計(jì)印刷品或紀(jì)念品的樣式、內(nèi)容、選擇圖案等,為印刷品或紀(jì)念品指定專門的廠家印刷以及生產(chǎn),并將根據(jù)需求,提前把印刷品或紀(jì)念品送到會(huì)場或指定位置.

有關(guān)接待方案模板合集 篇12

　　第一部分設(shè)施完善工作

　　一、后山游步道、廁所建設(shè)、表演項(xiàng)目工作

　　工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設(shè)在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運(yùn)營。

　　責(zé)任人：張建文

　　二、后山停車場建設(shè)工作

　　工作要求：確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。

　　責(zé)任人：李蘇華、肖建峰

　　三、景區(qū)道路整治工作

　　工作要求：確保后山旅游公路兩側(cè)無建筑垃圾、雜草、樹枝；確保旅游公路上空的電線、管線架空高達(dá)到5米以上，以保障車輛通行。

　　責(zé)任人：歐陽坤

　　四、老停車場整治工作

　　工作要求：整理老停車場，確保停車場內(nèi)無堆放雜物、無垃圾。

　　責(zé)任人：吳家奇

　　五、應(yīng)急停車場建設(shè)

　　工作要求：9月30日前，將預(yù)留地整平成應(yīng)急停車場，并用石灰劃好車位線，做好引導(dǎo)標(biāo)識。

　　責(zé)任人：歐陽坤、夏錦貴

　　六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作

　　工作要求：確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。

　　責(zé)任人：李蘇華、肖建峰

　　七、票務(wù)系統(tǒng)安裝工作

　　工作要求：9月18日前，新版稅務(wù)二維碼門票印刷到位；9月25日前，驗(yàn)票機(jī)器、售票電腦、電源應(yīng)到位；9月25日前，人員培訓(xùn)到位，正式啟用新版門票；9月28日前，洞前卷閘門、售驗(yàn)票閘道欄桿安裝到位。

　　責(zé)任人：李蘇華、肖建峰

　　第二部分孽龍洞景區(qū)迎國慶人員職責(zé)安排

　　一、綜合協(xié)調(diào)組

　　人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓(xùn)華、周梅玲、李蘇華

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。

　　二、營銷宣傳組

　　人員：高凌、張建文、肖葉

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內(nèi)外標(biāo)識建設(shè)、團(tuán)隊(duì)接待、節(jié)日氛圍營造。

　　三、行政及票務(wù)組

　　人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)門票管理與銷售。

　　四、導(dǎo)服組

　　人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導(dǎo)引。

　　五、客服組

　　人員：張建文、湯海慧

　　職責(zé)：咨詢臺咨詢服務(wù)、游客中心導(dǎo)引

　　六、水電通信保障組

　　人員：劉麗華、曾小建、喻春

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)水電通信保障。

　　七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組

　　人員：天天保潔公司、增加臨時(shí)保潔工4名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。

　　八、門禁驗(yàn)票組

　　人員：張良、嚴(yán)清華、肖博文、保安2名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)洞驗(yàn)票和秩序維護(hù)、一層洞口坪秩序維護(hù)。

　　九、洞內(nèi)巡邏組

　　人員：李蘇華、肖建峰

　　十、后山及道路秩序維護(hù)組

　　人員：戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊(duì)干警2名、楊岐鄉(xiāng)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員6名、安全社區(qū)干部2名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護(hù)。

　　十一、交通運(yùn)輸組

　　人員：文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、羅鑫

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員接送。

　　十二、后勤保障組

　　人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點(diǎn)定標(biāo)安排。

　　十三、游客中心及停車場管理組

　　人員：陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、保安大隊(duì)、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)游客中心及停車場管理與秩序維護(hù)。

　　十四、管委會(huì)門口及老停車場管理組

　　人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)管委會(huì)門口上山路口、老停車場管理。

　　十五、治安、醫(yī)療應(yīng)急組

　　人員：歐陽坤、文雷、趙遠(yuǎn)、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)員2名

　　（說明：楊岐鄉(xiāng)應(yīng)急隊(duì)員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊(duì)干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、臨時(shí)保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實(shí)。）

　　十六、工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。所有人員務(wù)必在每天7：30以前到達(dá)景區(qū)，并下到所在責(zé)任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。

　　2、強(qiáng)化理念，提升服務(wù)，切實(shí)做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來景區(qū)參觀的游客當(dāng)成自己家來的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第三部分孽龍景區(qū)國慶期間旅游接待安全穩(wěn)定

　　工作預(yù)案

　　為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會(huì)大局穩(wěn)定的問題，實(shí)現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)，建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效工作機(jī)制，特制定本工作預(yù)案。

　　一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：柳本伙

　　常務(wù)副組長：謝潯峰

　　副組長：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春

　　成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎

　　國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)景區(qū)各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)安全保障工作的實(shí)施，在緊急狀態(tài)時(shí)，統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)景區(qū)所有人力資源，及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)突發(fā)事件的處置，確保景區(qū)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定、安全和有序。

　　二、景區(qū)社會(huì)安全穩(wěn)定保障工作

　　（一）成立安全穩(wěn)定保障組

　　組長：戴懷林

　　副組長：陳訓(xùn)華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林

　　（二）保障措施

　　1、預(yù)防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。

　　2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關(guān)注的或集中反映的問題，要認(rèn)真對待，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、了解，組織研究解決，并在此基礎(chǔ)上，做好有關(guān)說明、解釋和安撫工作。

　　三、游覽秩序安全保障工作

　　（一）成立景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：戴懷林

　　副組長：周梅玲、陽坤、李蘇華

　　（二）保障措施

　　1、落實(shí)預(yù)案、明確責(zé)任。啟動(dòng)景區(qū)秩序維護(hù)安全保障預(yù)案，按照預(yù)案認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行部署，要按照“分片包干、分段負(fù)責(zé)”的原則，明確安全保障工作總體負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)工作的具體責(zé)任人，細(xì)化責(zé)任、明確任務(wù)，做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。

　　2、加強(qiáng)隱患排查。各片區(qū)、路段負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)景區(qū)各游覽道、護(hù)欄等設(shè)施及危險(xiǎn)地域的'安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設(shè)置明顯警告標(biāo)識，并第一時(shí)間上報(bào)、反饋，同時(shí)，做好現(xiàn)場維護(hù)和設(shè)施修繕的落實(shí)、追蹤。

　　3、加強(qiáng)投訴管理。景區(qū)各投訴點(diǎn)實(shí)行全日制上崗，各主要區(qū)段要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制。各執(zhí)勤點(diǎn)采取巡查流動(dòng)受理方式管理，對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則，及時(shí)予以處理。

　　4、加強(qiáng)急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話，根據(jù)需要進(jìn)一步完善救護(hù)設(shè)備、備齊救護(hù)藥品。同時(shí)，要密切加強(qiáng)與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動(dòng)。

　　四、交通秩序安全保障工作

　　（一）成立交通秩序安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：戴懷林

　　副組長：吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波

　　（二）保障措施

　　1、加強(qiáng)景區(qū)道路及各入口的管理，規(guī)范車輛停放秩序，嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)車輛運(yùn)行時(shí)速。

　　2、科學(xué)規(guī)劃停車場和臨時(shí)停車點(diǎn)，使社會(huì)營運(yùn)車輛和游客車輛均停放有序，防止車輛嚴(yán)重?fù)矶率录�和交通事故發(fā)生。

　　3、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪�、公安派出所、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。

　　五、水電通信安全保障工作

　　（一）成立水電通信安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：高凌

　　副組長：周梅玲、李蘇華

　　（二）保障措施

　　1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機(jī)、控制箱等供電和大型用電設(shè)備的檢修工作，確保國慶節(jié)期間各供用用電設(shè)備能安全運(yùn)行。

　　2、做好發(fā)電機(jī)組燃油儲(chǔ)備工作，確保各發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)安全平穩(wěn)發(fā)電供電。

　　3、加強(qiáng)與供電部門的對接和協(xié)調(diào)，確保電網(wǎng)供電正常，及時(shí)了解電網(wǎng)供停電計(jì)劃，并做好應(yīng)對措施準(zhǔn)備。

　　4、及時(shí)了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設(shè)備損害應(yīng)對工作。

有關(guān)接待方案模板合集 篇13

　　一、會(huì)場服務(wù)要求

　　（一）控制好開水的續(xù)水時(shí)間。

　　（二）開會(huì)前，開啟電視字幕和燈箱告示，會(huì)場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，請關(guān)閉移動(dòng)電話、尋呼機(jī)。

　　（三）會(huì)場疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　　（四）領(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi)，應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機(jī)、針線包、鞋刷（油）。

　　（五）會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)要奏曲的，要預(yù)先試放并調(diào)至開頭3-5秒處，放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。

　　（六）備好會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　　（七）主席臺上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　　（八）會(huì)徽懸掛要正確、牢固。

　　（九）開（散）會(huì)前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會(huì)場），并將電梯調(diào)到會(huì)場層。

　　二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)

　　（一）會(huì)議期間，每天的'報(bào)紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理（清掃）房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意，中午一般不投送報(bào)紙，不得敲客人房門，以免影響與會(huì)人員午休。

　　（二）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會(huì)議可一客一換，不用每天更換。

　　（三）清潔（掃）時(shí)，衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。

　　（四）貴賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲；檢查健身器材是否完好。

　　三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)

　　（一）會(huì)議餐飲，要按會(huì)議主辦單位確認(rèn)的與會(huì)人員食譜組織采購、制作菜肴。

　　（二）春秋季節(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié)，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發(fā)生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。

　　（四）冬季會(huì)議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。

　　（五）餐具洗滌要堅(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

　　（六）上菜（湯）注意端穩(wěn)，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　　（七）餐廳地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　　（八）根據(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整菜肴，適應(yīng)季節(jié)變化。

　　四、會(huì)議服務(wù)注意事項(xiàng)

　　會(huì)議接待是系統(tǒng)操作的過程，要求各個(gè)環(huán)節(jié)（住、會(huì)場、食、行）有機(jī)密切配合，特別是會(huì)議主辦方和會(huì)議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí)，高超的會(huì)議接待服務(wù)技能，既需要對接待人員從總體上提出要求，也需要會(huì)場服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。

　　（一）選擇房間清掃的時(shí)機(jī)

　　上、下午一般選擇與會(huì)代表開會(huì)時(shí)，夜間一般選擇與會(huì)代表休閑時(shí)。

　　（二）餐飲臺形設(shè)置要新穎

　　一般會(huì)議設(shè)置一次性臺形，稍長會(huì)議3天左右變換一次臺形；食譜應(yīng)針對與會(huì)代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

　　（三）停車管理

　　要做到：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制；對會(huì)務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。

　　（四）安全工作

　　要求：門衛(wèi)驗(yàn)證，大廳（大門）二次把關(guān)，封閉閑置通道；定時(shí)開放相關(guān)門（電梯），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會(huì)議代表電梯控制；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。

　　五、會(huì)場清潔衛(wèi)生

　　（一）主席臺清潔衛(wèi)生

　　1.臺布干凈、無破損。

　　2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無破損。

　　3.茶具內(nèi)外干凈、烘干，蓋杯帽齊全、無破損。

　　4.花草（綠色植物）外形清潔，無灰塵，無枯枝敗葉。

　　5.上方幕簾干凈，無破損、懸掛牢固。

　　6.席卡大小一致，字體統(tǒng)一，顏色一樣。

　　7.話筒海綿干凈。

　　8.地面干凈。

　　（二）代表席清潔衛(wèi)生

　　1.通道地面清潔，無水、無油漬，無破損。

　　2.會(huì)議桌椅清潔，無劃痕，無破損，臺布、椅面干凈整潔。

　　3.茶具清潔，無水、無茶漬。

　　4.緊急疏散出口醒目，明亮，無灰塵。

　　（三）花草清潔衛(wèi)生。

　　1.恰當(dāng)擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。

　　2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無雜草、無雜物。

　　（四）道路清潔衛(wèi)生

　　1.每天清掃，保持地面干凈。

　　2.恰當(dāng)設(shè)置廢物箱。

　　3.干燥或清掃時(shí)要灑水。

有關(guān)接待方案模板合集 篇14

　　一、時(shí)間

　　20xx年11月21日（星期三），午時(shí)14：00——17：30

　　二、地點(diǎn)

　　農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）

　　2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

　　四、資料及線路

　　1、14：00從高新區(qū)前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

　　（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；

　　（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；

　　3、15：00前往農(nóng)科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農(nóng)科村

　　成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都

　　五、具體要求

　　1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準(zhǔn)備。

　　2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

　　六、聯(lián)系方式

　　1、郫縣外辦電話

　　傳真：

　　2、李澤（郫縣外辦主任）

　　馬敏（郫縣外辦副主任）

有關(guān)接待方案模板合集 篇15

　　為了做好第x屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托x市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：

　　一、接待時(shí)間

　　XX年1月17日至21日午前。1月17日全天報(bào)到。

　　二、住宿安排

　　組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市

　　統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

　　三、用餐安排

　　1月17日至2日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安

　　排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　四、交通安排

　　1月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在國際機(jī)場、x火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)x的時(shí)間報(bào)接待組。

　　餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

　　1月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離x的代表請及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

　　五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)6元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博

　　會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過5人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

　　（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：15元/人，B類：12元/人兩個(gè)等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

　　（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過2人的.，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

　　六、其他

　　因代表離x返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代

　　表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　七、聯(lián)系辦法

有關(guān)接待方案模板合集 篇16

　　武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo)，與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán)，務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案：對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待，來訪的十人當(dāng)中，八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16：00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站，我公司的接待小組（三輛車）到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店。

　　18：30‐20：30歡迎晚宴地點(diǎn)：西湖樓飯店參加陪同人員：公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計(jì)十人。

　　21：00接待小組專車送回酒店12月8日。

　　9：00‐12：00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn)：我公司會(huì)議室參加人員：公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　12：10‐14：00午餐地點(diǎn)：西湖樓飯店參加人員：公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　16：00‐19：00參觀我公司參加陪同人員：公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解。

　　19：10‐20：00晚餐。

　　20：10‐23：00娛樂安排。

　　23：00安排接待組驅(qū)車送回酒店。

　　5月9日

　　9：00‐12：00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì)，對公司發(fā)展的建議、心得及交流。

　　13：30‐15：00告別宴會(huì)西湖樓飯店。

　　16：00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團(tuán)一行返程。

　　二、有關(guān)工作負(fù)責(zé)

　　1、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的食宿安排工作及接待宣傳工作（掛橫幅、海報(bào)）。

　　2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。

　　3、后勤組做好考察團(tuán)的茶水、保暖工作。

　　三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計(jì)20xx元

　　兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元

　　娛樂安排1000元

　　返程車票75*10計(jì)750元

　　接待用橫幅、材料費(fèi)120元

　　共計(jì)7870元

有關(guān)接待方案模板合集 篇17

　　3月7日上午，省商務(wù)廳巡視員馮毅廣、副巡視員王玉武一行5人來我縣調(diào)研商務(wù)工作，為切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，特制定以下方案。

　　一、組織安排

　　整個(gè)調(diào)研接待活動(dòng)由縣政府副縣長王衛(wèi)國負(fù)總責(zé)，縣政府辦牽頭，縣商務(wù)局具體落實(shí)。

　　二、調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)及成員

　　馮毅廣 省商務(wù)廳巡視員

　　王玉武 省商務(wù)廳副巡視員

　　李忠義 省商務(wù)廳對外貿(mào)易處處長

　　陳 浦 省酒類商品管理局局長

　　石雅謙 省商務(wù)廳服務(wù)管理處副處長

　　司機(jī)1人

　　三、縣上陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

　　劉曉云 縣委常委、縣政府縣長

　　王定國 縣人大副主任

　　周得瑋 縣政府副縣長

　　王衛(wèi)國 縣政府副縣長

　　潘建清 縣政協(xié)副主席

　　李振文 縣政府辦公室主任

　　王興凌 縣商務(wù)局局長

　　四、活動(dòng)安排

　　3月7日（星期三）

　　9：40 縣上領(lǐng)導(dǎo)王定國、周得瑋、王衛(wèi)國、潘建清從縣政府大院出發(fā)，前往高速公路東收費(fèi)口迎候（縣政府辦紀(jì)檢組長高文負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)銜接）。

　　10：20—11：20 山丹騰達(dá)西鐵鐵合金公司調(diào)研（縣商務(wù)局局長王興凌負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)銜接，騰達(dá)西鐵鐵合金公司經(jīng)理王建民介紹情況）。

　　11：20－12：00 山丹潤澤食品公司屠宰廠調(diào)研（縣商務(wù)局局長王興凌負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)銜接，山丹潤澤食品公司屠宰廠經(jīng)理周銀華負(fù)責(zé)介紹情況）。

　　12：00－14：00 華瑞酒樓午餐（由商務(wù)局局長王興凌負(fù)責(zé)安排）。

　　14：00 縣上領(lǐng)導(dǎo)王定國、周得瑋、王衛(wèi)國、潘建清將調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)送至高速公路山丹西收費(fèi)口。

　　五、乘車安排

　　縣政府辦車劉曉云 李振文

　　縣人大辦車王定國 潘建清

　　縣政府辦車周得瑋 王衛(wèi)國 高 文

　　縣商務(wù)局車王興凌 記 者2人

　　六、具體要求

　　1、縣商務(wù)局負(fù)責(zé)，安排各調(diào)研點(diǎn)搞好點(diǎn)上及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、宣傳部、廣電局各安排一名記者做好宣傳報(bào)道。

有關(guān)接待方案模板合集 篇18

　　一、指導(dǎo)思想

　　1.高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務(wù)，為專家組順利完成評估工作創(chuàng)造條件。

　　2.實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平，務(wù)求通過評估。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各科室主要負(fù)責(zé)人

　　主要工作：全面負(fù)責(zé)，抽調(diào)人員，統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評估各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。

　　三、評估專項(xiàng)工作小組

　　1.會(huì)務(wù)組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：會(huì)場布置；會(huì)場服務(wù)；會(huì)場多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風(fēng)、下雨）；盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。

　　2.材料組

　　組長：z

　　成員：各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：校長匯報(bào)材料；自評報(bào)告PPT；“十個(gè)一”；材料袋；準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料，為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備解答專家提出的問題。

　　3.宣傳報(bào)道組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進(jìn)行全程攝像、拍照，掛網(wǎng)宣傳報(bào)道；專家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語、彩旗的制作張掛。

　　4.聯(lián)絡(luò)組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校迎評精神；隨時(shí)掌握迎評動(dòng)態(tài)并反饋；負(fù)責(zé)“迎評”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時(shí)向聯(lián)絡(luò)組通報(bào)情況。

　　5.環(huán)境衛(wèi)生組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任后勤工作人員

　　主要工作：負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　6.學(xué)校觀察點(diǎn)組

　　組長：z

　　成員：zz（講解員）各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：要求設(shè)計(jì)好參觀路線及停留時(shí)間，熟練講解。

　　7.教學(xué)運(yùn)行組

　　組長：z

　　副組長：各教研組長

　　成員：各任課教師

　　主要工作：保障教學(xué)正常秩序；確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。

　　8.學(xué)生工作組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：學(xué)生日常管理（特別是早操、大課間活動(dòng)和學(xué)生展示活動(dòng)）；根據(jù)學(xué)校提出的工作要求，安排好學(xué)生參加活動(dòng)。

　　四、“迎評”檢查過程安排（具體時(shí)間等待學(xué)校通知）

　　參加迎評匯報(bào)人員：正副校長

　　全體參與“迎評”人員必須提前到位。

　　參觀路線圖附后。

　　五、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

　　(一)各工作小組要責(zé)任到人，準(zhǔn)備情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　(二)材料組成員必須在全面了解本校總體自評材料的基礎(chǔ)上，熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對每個(gè)數(shù)據(jù)、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時(shí)準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。

　　(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學(xué)生和對教師的訪談準(zhǔn)備。

　　(四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動(dòng)講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發(fā)言踴躍。教師衣著整潔，精神飽滿。

　　(五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天，要有專人（小組）負(fù)責(zé)校園實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。

　　(六)5月5日校內(nèi)模擬驗(yàn)收。

　　六、嚴(yán)肅紀(jì)律，做好評估期間教職工、學(xué)生的管理工作。

　　1.評估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位，無特殊情況者，不許請假。

　　2.5月9日晚至評估結(jié)束期間，所有教職工必須建立24小時(shí)的聯(lián)系方式，確保通訊暢通。

　　3.全體師生員工對學(xué)校的基本情況、對評估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)。……

　　4.教師要加深對評估工作重要意義的認(rèn)識，認(rèn)真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)課。

　　5.做好安全穩(wěn)定工作。

　　附1：

　　驗(yàn)收路線：進(jìn)校——接待室——多媒體室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實(shí)驗(yàn)室——音樂室——?jiǎng)诩际摇�—圖書室——閱覽室——展板

　　附2：解說詞

　　進(jìn)校——?dú)g迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。請到接待室。

　　多媒體室——首先請領(lǐng)導(dǎo)檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米，配備了液晶投影儀，音響設(shè)備。

　　電腦房——我校電腦房面積108平方米，現(xiàn)在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺，教師機(jī)是聯(lián)想的。配備了電子白板。

　　網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器，交換機(jī)等，滿足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。

　　美術(shù)室——該室108平方米，配有液晶投影儀、實(shí)物展臺等教學(xué)設(shè)備。美術(shù)老師是專職的，中高年級學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。

　　體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個(gè)。這是體育器材1室，這是體育器材2室。

　　實(shí)驗(yàn)室——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)比較早。里面是儀器儲(chǔ)藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設(shè)備。學(xué)校開辟了校外實(shí)踐基地。

　　音樂室——根據(jù)音樂課教學(xué)的實(shí)際需要，對教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全。現(xiàn)在播放的就是電腦中存儲(chǔ)的教學(xué)資源。

　　勞技室——開展綜合實(shí)踐活動(dòng)是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用結(jié)合的意識和動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力。

　　圖書室——學(xué)校藏書11000多冊，定期開放。一般以班級為單位，集中借閱。班上有圖書角，學(xué)生可自由閱讀。原來都是手工管理，現(xiàn)正積極準(zhǔn)備啟用圖書管理系統(tǒng)。

　　閱覽室——閱覽室有近45個(gè)座位，達(dá)到15：1的要求。

　　展板——展區(qū)1：

　　（1）這里介紹了學(xué)校概況

　　（2）這里反映的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的成績

　　（3）這里反映的是我校加強(qiáng)教學(xué)研究采取的一些措施。請專家輔導(dǎo)；校內(nèi)認(rèn)真培訓(xùn)；利用網(wǎng)絡(luò)研修；開展對外交流；開展專題研究等

　　（4）這個(gè)版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。

　　（5）這個(gè)版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個(gè)內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽光體育藝術(shù)節(jié)開幕現(xiàn)場展出過。

　　展板——展區(qū)2：

　　（1）這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗(yàn)收時(shí)做的。

　　（2）這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗(yàn)收時(shí)做的。

　　結(jié)束語：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專家對我校工作的檢查指導(dǎo)。正如展板最后的結(jié)束語寫的那樣……

有關(guān)接待方案模板合集 篇19

　　一、接待安排

　　x、確定具體行程

　　時(shí)間：待定

　　事宜：與負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間等

　　x、迎接安排

　　時(shí)間：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等

　　x、住宿安排

　　時(shí)間：待定

　　地點(diǎn)：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店 x、就餐安排

　　時(shí)間：待定

　　地點(diǎn)：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜，同時(shí)視情況安排陪同人員

　　陪同人員：待定

　　x、車輛安排

　　時(shí)間：根據(jù)來訪人員的行程安排 事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)

　　車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量 司機(jī)：待定

　　x、行程安排

　　(x)座談會(huì)

　　會(huì)議主題：待定

　　時(shí)間：待定

　　會(huì)議地點(diǎn)：大會(huì)議室

　　參加人員：待定

　　(x)企業(yè)參觀

　　時(shí)間：待定

　　地點(diǎn)：待定

　　陪同人員：待定

　　司機(jī)(車輛)：待定

　　x、送客時(shí)間

　　時(shí)間：待定

　　送到地點(diǎn)：待定

　　司機(jī)(車輛)：待定

　　二、任務(wù)分工

　　x、由負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù)，接待通知由傳達(dá)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。

　　x、由負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。

　　x、由負(fù)責(zé)會(huì)議室的安排、會(huì)議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會(huì)人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會(huì)議室(會(huì)議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

　　x、由負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議后的材料收集及整理工作。

　　x、由負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。接待方案篇x

　　一。活動(dòng)目標(biāo)：

　　x。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。

　　x。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。 二.重點(diǎn)與難點(diǎn)：

　　喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。

　　三.材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　x.各組拼搭積木材料散放在教室里。

　　x.制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。 四.設(shè)計(jì)思路：

　　由于對社會(huì)環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時(shí)，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動(dòng)通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的'玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。

　　活動(dòng)中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。

　　五.活動(dòng)流程：

　　熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”

　　（一）熟悉環(huán)境

　　x.帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

　　x.與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。 （二）看小朋友表演節(jié)目

　　（三）和爸爸媽媽玩

　　老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。

有關(guān)接待方案模板合集 篇20

　　一、會(huì)議概況：

　　（一）、會(huì)議時(shí)間：20xx年7月9日報(bào)到，會(huì)議期間7月10日全天，

　　10日晚或11日返程及會(huì)議結(jié)束。

　　（二）、會(huì)議地點(diǎn)：

　　（三）、參加會(huì)議人員：集團(tuán)公司市場部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場領(lǐng)導(dǎo)，可帶一名助手參會(huì)。預(yù)計(jì)參會(huì)20人。

　　二、活動(dòng)日程（初步計(jì)劃）

　　時(shí)間具體時(shí)間議程安排

　　上午08：30—08：45東道主致辭

　　08：45—09：10總通報(bào)公司市場經(jīng)營情況

　　09；10—10：25圍繞會(huì)議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

　　10：25—10：45茶歇

　　10：45—12：00圍繞會(huì)議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

　　中午12：00—14：00午餐及午休

　　下午14：00—15：30討論

　　15：30—15：50茶歇

　　15：50—17：30集中討論

　　17：30—18：00會(huì)議總結(jié)

　　三、會(huì)務(wù)組成員

　　由市場部、綜合部組成配合。

　　組長：

　　副組長：、

　　組員：、。

　　（一）部門分工：

　　部門具體分工

　　市場部負(fù)責(zé)收集匯總與會(huì)人員信息、接機(jī)人員安排、分配參會(huì)人員房間、相關(guān)制作（電子版會(huì)議手冊、電子版會(huì)議背景、桌簽等）、送機(jī)人員安排、會(huì)議短信編輯和發(fā)送、會(huì)場安排、出行陪同人員安排。

　　綜合部負(fù)責(zé)預(yù)定機(jī)場VIP通道、會(huì)議食宿安排、車輛調(diào)度、出行安排、會(huì)議茶歇、房間水果購買和更換。

　　（二）市場部會(huì)議接待人員分工：

　　工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人直管領(lǐng)導(dǎo)

　　1、短信發(fā)送（包括歡迎短信、會(huì)議議程安排、返程歡送）

　　2、匯總參會(huì)人員、到達(dá)及返程航班信息

　　3、預(yù)約記錄員（備用）

　　4、相關(guān)制作（包括會(huì)議手冊、會(huì)議代表證、工作證、提示牌內(nèi)容、會(huì)議背景、桌簽）

　　5、接送機(jī)人員安排、車輛調(diào)度

　　6、會(huì)場布置、座次安排

　　7、配合房間安排

　　8、配合會(huì)議茶歇、食宿安排（包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專用區(qū)域、叫醒服務(wù)、餐品和茶歇質(zhì)量）

　　9、配合機(jī)場VIP通道預(yù)定

　　10、信息收集匯總

　　11、賓館內(nèi)各路口引領(lǐng)人員（主要是房間—會(huì)場，會(huì)場—餐廳）

有關(guān)接待方案模板合集 篇21

　　以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

　　一、來訪人員基本情況：

　　二、接待小組人員：

　　我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。

　　三、接待日程安排：

　　四、落實(shí)工作人員：

　　由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會(huì)場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　五、接待過程中的所用場所（會(huì)議場所）的設(shè)計(jì)與布臵：

　　1、環(huán)境布臵為暖色，會(huì)場入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會(huì)議桌上。

　　2、布臵主席臺：會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。

　　3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。

　　附件：

　　接待中具體禮儀：

　　1、握手禮儀：

　　（1）握手的順序：

　　握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

　　（2）握手的方法：

　　雙方在介紹之后，互致問候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時(shí)間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。

　　2、遞物與接物禮儀：

　　（1）遞接名片：

　　一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

　　遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的客氣話。

　　接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

　　（2）遞接其他物品：

　　遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r(shí)，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

　　3、奉茶禮儀：

　　(1)、奉茶的方法：

　　上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請用茶”。

　　（2）、奉茶的順序：

　　一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自己取用。

　　（3）、注意事項(xiàng)：

　　a、忌用不清潔或有破損的茶具。

　　b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

　　c、切勿讓手指碰到杯口。

　　d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

　　e、并把握好續(xù)水的.時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

　　4、引導(dǎo)禮儀：

　　a.與長輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先道歉。

　　b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。

　　c.引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。

　　d.賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

　　e.上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級。

　　f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。

　　5、饋贈(zèng)禮儀：

　　a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

　　b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

　　c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

　　d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

　　看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品。

有關(guān)接待方案模板合集 篇22

　　20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個(gè)安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實(shí)際情況特制訂以下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實(shí)把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：葉增奎

　　副組長：范國強(qiáng)胡建康

　　成員：牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍

　　三、工作職責(zé)

　　（一）接待部工作職責(zé)：

　　組長：溫軍峰

　　電話：

　　1、接待部工作人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。

　　2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》。

　　3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動(dòng)和公司通知，不得擅自開啟。

　　4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財(cái)務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

　　5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。

　　6、接待部值班人員除公司規(guī)定的'免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。

　　7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價(jià)予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責(zé)任人調(diào)離工作崗位。

　　（二）旅游投訴：

　　組長：范國強(qiáng)

　　電話：

　　手機(jī)：接待人員對游客的投訴要及時(shí)處理，事關(guān)重大，不能處理的要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

　　工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通報(bào)給投訴者。

　　（三）票務(wù)組組長：吳潔

　　負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。

　　負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作

　　（四）醫(yī)療衛(wèi)生組

　　組長：葉慶黎

　　負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。

　　（蒲州醫(yī)院急救中心電話：）

　　（五）值班巡查組

　　負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

　　（六）后勤保障工作組

　　組長：牛新業(yè)

　　負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

有關(guān)接待方案模板合集 篇23

　　今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動(dòng)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個(gè)規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會(huì)穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。

　　二、時(shí)間安排

　　春節(jié)假日旅游管理工作時(shí)間為1月20日-2月8日，分為三個(gè)階段。

　　（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日

　　（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日

　　（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日

　　三、工作任務(wù)

　　（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動(dòng)，及時(shí)排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動(dòng)安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動(dòng)，嚴(yán)格控制高峰時(shí)段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。

　　（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體，第一時(shí)間受理解決旅游投訴案件。

　　（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動(dòng)。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的`服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時(shí)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價(jià)格等旅游公共信息，特別是要及時(shí)發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報(bào)道各種豐富多彩的旅游活動(dòng)，開展一系列的《旅游法》宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動(dòng)，主動(dòng)抵制不文明旅游行為。

　　（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。

　　四、責(zé)任分工

　　各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價(jià)格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動(dòng)、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險(xiǎn)物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會(huì)治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會(huì)風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。

　　部門管理具體責(zé)任：

　　（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。

　　（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。

　　（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對社會(huì)治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。

　　（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。

　　（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時(shí)納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。

　　（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。

　　（七）物價(jià)部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價(jià)格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價(jià)，虛高標(biāo)價(jià)，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價(jià)格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價(jià)格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價(jià)率管理；查處旅游市場其它各類價(jià)格違法行為。

　　（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。

　　（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。

　　其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。

　　綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：

　　市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：

　　（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。

　　（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。

　　（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。

　　（四）對旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。

　　市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認(rèn)識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動(dòng)假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

　　（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動(dòng)和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動(dòng)和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。

　　（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時(shí)前及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報(bào)送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報(bào)前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時(shí)前上報(bào)春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。

　　（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報(bào)市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動(dòng)向社會(huì)公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。

　　市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：，傳真：，郵箱：。