醫德醫風醫術專項整執行動實施方案（精選3篇）

醫德醫風醫術專項整執行動實施方案 篇1

　　醫德醫風建設是現代醫院管理制度的重要內容，是作風建設的永恒主題，也是作風建設在醫院的具體體現。為深入推進我院全面從嚴治和行風建設，扎實推進“兩學一做”學習教育，按照有關要求，制定本活動方案：

　　　　一、指導思想

　　充分發揮組織戰斗堡壘作用和員先進模范作用，著力解決醫德醫風建設主體意識弱化，領導不力，醫德醫風制度不健全、執行不實、創新不足，醫務人員服務意識淡漠、為醫不廉、亂收費等群眾反映強烈的問題，形成醫德醫風建設的新格和新突破。

　　二、主要目標

　　通過員管理模式與教育方法的改進，牢固樹立起員政治意識、大意識、核心意識、看齊意識“四個意識”。構建起新型醫德醫風建設途徑與模式；培育出首批建設與醫院作風建設持續發展、鮮明、成效顯著的示范員和示范組織；形成醫德醫風建設的長效機制和良好風氣，為提高群眾健康水平，為醫院發展保駕護航。

　　三、活動范圍與時間

　　活動范圍為全院員。

　　活動時間為X年2月至X年12月。

　　四、主要任務與方法步驟

　　（一）開展“三亮”活動，改進員管理模式

　　1.亮出員身份。每一個員要在日常生活和工作崗位上佩戴徽。讓微時刻提醒員不忘自己先鋒戰士的角色、時刻接受群眾和社會監督，進一步增強性觀念。佩戴徽要成為員的自覺行動和生活習慣。

　　2.亮出員崗位。根據員工作崗位的職能和性質，明確員崗位名稱和職責，制作崗位標識，公示于工作地點，承諾踐諾、履行責任，把員形象擺在窗口、亮在一線，做到員身上有正氣、員袋內無紅包，樹立員在工作崗位中的標桿形象。

　　3.亮出員責任區。根據工作關系實際，每個員聯系數名群眾，形成以員命名的責任區，發揮引領、了解、關心、凝聚作用，對責任區內職工思想狀況、業務工作和醫德醫風工作負責。做到員責任區內有旗幟、員責任區內有溫暖、員責任區內無事故。員責任區要公開展示、要覆蓋全體職工。

　　（二）開展“六式”教育，改進教育方法

　　在改進員教育方法和內容的同時，主要著眼于改變單一、被動接受式的教育方式為主動探索式教育，注重豐富性和互動性，使組織活動“活”起來、員的思想“動”起來，教育的效果“實”起來。

　　1.研究式教育。員從醫德醫風建設工作中選擇和確定一個內容作為研究題目，并圍繞這一題目進行調查研究、解疑釋惑。

　　2.主題式教育。在員學習中，事先確定一個學習主題，圍繞主題選學多篇文章和書目，力爭每次能解決一個理論和認識問題。

　　3.自選式課教育。課的組織者為支部，課的主講者為員，員既可以根據個人醫德醫風實踐，選擇自己迫切需要學習和掌握的問題作為課題目，也可以每個小組提出一個課題，員分別從中選擇一個子問題作為題目講課。

　　4.自學式教育。通過設立員讀書日、讀書書目等形式，組織員根據自身實際和工作需求自主選擇學習內容和方式。

　　5.實踐式教育。把教育場所從會議室、講臺搬到病人身邊和社會大課堂，把教育行為從“講和看”變為“干和做”。立足醫院、面向社會，發揮專業特長，開展豐富多彩的服務病人與社會的實踐活動，在行動中閃耀旗的光芒，彰顯廣太員在推動醫德醫風建設中的先鋒作用。

　　6.自媒體教育。利用自媒體平臺，建立員微信群、QQ群，發送信息、短信、微博等，面向員及其，進行針對性、及時性、雙向性醫德醫風信息的溝通和分享。

　　（三）堅持查擺與整改相結合，明確組織抓醫德醫風的任務

　　1.查擺問題，建立臺賬。要對照《章》、《廉潔自律準則》、《醫務人員醫德規范及實施方法》、《XX市醫務人員醫德醫風考核管理辦法（試行））》等相關規章規范，組織員的查擺和各支部的查擺，以調研、征求意見、自查等多種形式認真查擺出自身醫德醫風問題。查擺問題要準確、具體，找出當前的主要問題和群眾對醫德醫風最不滿意的問題。針對查出的問題，要逐一登記造冊，分別建立醫德醫風問題清單和整改臺賬。

　　2.明確任務，限期整改。要針對查擺出的問題，討論制定支部和員整改措施，即知即改、立行立改，明確完成時限和責任人，一件一件地真正解決問題，并得到病人和群眾的認可。

　　（四）認真落實“三嚴”，堅持紀在法前

　　1.嚴格內生活。嚴格執行“三會一課”、民主評議員等各項內生活制度，保證組織的戰斗力。執行制度要堅持、要創新、要質量，各支部要明確固定各自的員活動時間，確保員參加組織活動達到規定次數，不斷提高活動質量。對于不按時組織“三會一課”的務干部、不按時參加內生活的員，要按照紀的相關規定執行。

　　2.嚴格“六大紀律”。全體員、干部要認真學習、帶頭踐行法規，令行當先鋒，令禁不越池，真正從思想上預防、紀律上制止為醫不廉現象的發生。

　　3.嚴格醫德考評。要嚴格按照《XX市醫務人員醫德醫風考核管理辦法（試行）》相關規定，建立健全醫務人員醫德檔案，逐級考評，逐步實行醫德醫風考評信息化管理，實行醫德“一票否決”制和醫德考核結果公示制，并與個人的政治待遇、經濟待遇直接掛鉤。

　　（五）開展評比表彰，樹立先進典型

　　1.考核驗收。在活動結束時，進行考核驗收。考核采取平時考核與階段考核結合、上級考核與自查考核結合的分層次考核方式進行，適當引入第三方調查評估。市衛生計生委將考核命名員示范崗、員示范責任區、醫德醫風建設示范組織。對活動開展不力、群眾意見較大的支部和個人予以通報批評，取消當年所有評先資格，并依照有關規定實施相應的責任追究。

　　2.命名表彰。院活動辦公室將把活動中進展迅速、群眾反映效果良好，經考核優秀的組織和個人到市衛生計生委作為全市首批醫德醫風示范集體和個人進行表彰，樹立身邊的模范典型，采取多種形式進行宣傳。

　　　　五、工作要求

　　（一）成立活動機構，加強組織領導。要站在“四個全面”戰略布的'高度認識活動的必要性和重要性，我院成立了活動領導機構，加強組織領導，把醫德醫風建設與建設有機結合，通過抓建設，促進行業醫德醫風的改善和提高。

　　（二）規定動作標準，自選動作創新。要將醫德醫風建設作為落實建設與風廉建主體責任與監督責任的一項主要任務來抓，政主要領導要切實履行“第一責任人”的責任，與廉建同部署、同考核，活動的落實要做得規范、做得有力；要充分發揮各自的主觀能動性，在活動的不同環節做出彰顯自己的創新內容，要做得精心、做得細致、做出經驗。

　　（三）通盤整體推進，加強信息報送。要把“亮出形象正風，醫德建設爭先鋒”與“兩學一做”教育、深化醫藥衛生體制改及各種檢查、評議等工作緊密結合。各支部要將活動開展情況報送院活動辦公室。

　　（四）強化全程檢查，務求抓鐵有痕。要把強化督促檢查貫穿活動始終，既要了解活動過程，更要注意活動效果；要充分發揮領導班子成員聯系點制度的作用，加強對各自聯系的支部進行指導和監督，發現問題、督促整改；院活動辦公室將對各支部落實情況不定期進行檢查，將結果記錄在案，對活動開展不到位的支部進行通報批評，確保活動抓出力度、深度和效果。

醫德醫風醫術專項整執行動實施方案 篇2

　　為認真貫徹落實有關精神，全面加強醫德醫風建設，從嚴規范醫療服務行為，努力構建和諧醫患關系，為快速提升我院軟實力提供保障，經院委研究決定，20xx年在全院開展“醫德醫風建設年”活動。為確保此項活動順利進行，取得實實在在的效果，結合我院實際，特制定以下實施方案。

　　　　一、指導思想

　　以維護群眾根本利益為目的，以深入推進醫藥衛生體制改為動力，按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，全面強化隊伍建設、作風建設、制度建設，進一步規范醫務人員診療行為，轉變服務態度，提高服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，努力構建和諧醫患關系，促進醫院科學持續健康發展。

　　二、工作目標

　　(一)醫德醫風明顯好轉。全院上下對開展醫德醫風建設重要性和緊迫性的認識進一步深化；職業責任感、榮譽感進一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自學性進一步提高；忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業作風進一步樹立；員干部和業務骨干的模范帶頭作用進一步增強，群眾對醫院滿意度進一步提高。

　　(二)服務質量明顯提高。建立健全醫院管理、診療服務、醫療收費、院務公開等各項制度，提高醫院管理水平；醫療核心制度全面落實，技術操作更加規范，醫療差錯事故不斷減少；患者對醫療質量、對醫務人員技術水平滿意度進一步提高。

　　(三)服務態度明顯改善。“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念進一步樹立，宗旨觀念進一步增強；服務態度進一步提高，醫療環境、服務流程進一步優化，醫患關系進一步和諧，患者就醫感受進一步改善。院務公開深入推行，收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實。群眾投訴率和醫療糾紛明顯減少，患者投訴舉報處理率達到100%。

　　(四)長效機制進一步完善。通過加強制度建設，醫院內部管理制度和醫德醫風評價考核制度進一步得到健全和完善，逐步實現管理現代化、規范化，為持續加強和改進行業作風建設提供堅實的制度保障。

　　(五)各項工作水平明顯提升。科學發展觀進一步落實，衛生工作方針政策進一步得到貫徹執行，各項工作取得新進展、新突破，綜合服務能力得到明顯提高。

　　三、主要內容

　　(一)強化醫德醫風教育，構建和諧醫患關系。把加強醫德醫風教育作為開展“醫德醫風建設年”活動的環節來抓。

　　采取開辟院內OA論壇--學習園地，明德堂、設立院報專欄，以及借助學科發展聯合體這一平臺等多種形式深入開展職業道德、醫學倫理、人文素養和榮辱觀教育；加強正面教育引導和反面警示教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業作風新風尚；改善醫院環境，優化服務流程，尊重、維護病人知情權、選擇權和隱私權，使用文明用語，杜絕生冷硬頂推等不良現象，減少醫患糾紛的發生；加強對社會的宣傳力度，通過每周一次大講堂、電臺、電視臺、主流報紙等新聞媒體，大力宣傳醫德醫風建設的成效，努力營造尊重衛生的良好氛圍；維護醫院安全穩定和執業環境。

　　(二)嚴格依法執業，規范診療行為。依法嚴格服務項目及醫務人員的準入管理，加強醫務人員資質審查，嚴格執行持證上崗，杜絕超范圍執業，確保依法行醫；嚴格執行臨床技術、診療護理規范和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規定，規范醫務人員診療行為，促使醫務人員合理檢查、合理用藥；嚴格執行規章和技術操作規范，做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實，為患者提供優質、安全的醫療服務，杜絕發生醫療責任事故。

　　(三)嚴格價格管理，合理準確收費。禁止在規定外設立新的收費項目、分解收費和重復收費，醫院內部由財務科統管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫；提高服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制，向社會公開收費項目和標準，主動接受社會和患者對醫療費用的監督，及時處理收費投訴。

　　(四)加強醫院管理，實行院務公開。全面落實“一把手”負責制，按照“一崗雙崗”、“誰主管誰負責”的要求，明確分管領導職責，認真落實工作責任追究制度；完善院務公開制度、內部審計制度、醫院重大決策向職代會報告制度；完善藥品用量動態監測及超常預警制度；進一步完善基建、設備、藥品、物資等招投標管理制度；完善醫生處方評價制度。

　　(五)加強考核，完善醫德醫風考評制度。嚴格按照X委工作要求，建立醫德醫風考評制度，制訂具體的考評規范。重點對醫療質量、服務態度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫等方面進行考評，確定考評名次，公開考評結果，并與與醫務人員個人職稱晉升、績效工資、評先選優等直接掛鉤，使醫德醫風成為一項硬指標，促使醫務人員認真改進，自覺遵從。

　　(六)強化監督檢查，嚴肅行業紀律。完善并嚴格落實對違反行業紀律的處理規定，嚴肅查收“紅包”、“回扣”、開單提成和亂收費等熱點問題，建立督導機制，加強對違反醫德醫風“一票否決”及服務承諾履行情況的.監督，促進醫院衛生事業健康和諧發展。

　　四、方法步驟

　　分三個階段進行。

　　(一)動員部署階段(3月20日-3月31日)

　　醫院結合工作實際制定方案，成立工作領導小組，落實責任人員，利用院周會組織召開動員大會，進行安排部署。通過院內網、院報宣傳、科周會等形式，廣泛宣傳”醫德醫風建設年“的指導思想、目標任務、工作措施和方法步驟，切實增強職工群眾參與活動的主動性和自覺性。

　　(二)組織實施階段(4月1日-11月30日) 1.學習提高(4月1日-4月30日)

　　院組織職工群眾學習文件精神，全面學習掌握“醫療機構從業人員行為規范”(之前已下發人手一冊)、”醫療機構和人員八不準倡議“、”關于糾正行業不正之風十條規定“、”加強行業作風建設的“八項規定”等等各項醫德規范。組織開展以“醫德、醫風、醫術”為主題的大討論，進一步提高思想認識，為扎實搞好此項工作打下堅實的思想基礎。

　　2.查擺分析(5月1日-6月30日)

　　通過征求意見表、監督員座談會、職工自查等多種形式，認真查找醫院在醫德醫風建設方面存在的突出問題，并認真梳理，為下一步整改打好基礎。

　　落實整改(7月1日-11月30日)

　　對照查擺出的問題和不足，制定切實可行的整改方案，明確整改目標，時限要求和具體責任人。對容易解決的立即整改落實，一時解決不了的要積極創造條件，制定計劃，逐步加以解決。同時，進一步制定完善機制建設。

　　總結驗收階段(12月1日-12月底)

　　組織召開總結大會，總結評價活動中的主要經驗、做法、取得的成效以及存在的問題，為持續抓好醫德醫風建設積累經驗打好基礎。

　　　　五、工作要求

　　(一)提高認識，加強組織領導。開展醫德醫風建設年活動是落實作風建設年活動的實際步驟，是軟環境建設年活動的進一步深化、是快速提升醫院軟實力的必然要求。各科室、部門要切實提高認識，加強領導，高標準、嚴要求地完成各個階段的工作任務，堅決避免走過場。醫院成立醫德醫風年活動領導小組，領導小組下設辦公室，書記王日軍同志任組長，辦公室設在院X委，負責處理日常工作。

　　(二)統籌協調，形成長效機制。各科室、部門要把加強醫德醫風建設與提高自身業務水平有機結合，堅持同安排、同檢查、同考核，堅持邊查邊改，糾建并舉，努力做到兩不誤、兩促進。要與“三好一滿意”、“誠信服務杯”競賽活動相結合，增強合力，充分調動全體醫務人員參與活動的積極性和自覺性，推動活動向縱深發展。

　　(三)強化檢查，務求實效。院四大檢查組要把強化督促檢查作為推動“醫德醫風建設年”活動的重要手段，貫穿始終。活動領導小組要對每個階段的工作加強指導，督促落實具體任務，不定期進行檢查指導，組織社會監督員進行明查，發現問題及時整改，確保活動各項工作任務落實。院X委要按照本實施方案的要求，在每個階段工作結束后，及時總結上報，在整個活動中形成的各種文字及圖片等資料要保存齊全、完整。

醫德醫風醫術專項整執行動實施方案 篇3

　　為認真貫徹落實、市在全市衛生系統開展醫德醫風醫術專項整執行動要求,進一步加強醫院醫德醫風醫術建設,規范醫療行為，提高技術水平，改善服務態度，提高醫療質量,提升自身形象，促進衛生事業健康穩定發展，根據有關要求，特制定本實施方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　堅持以科學發展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市開展醫德醫風醫術專項整執行動要求，以“創建平安醫院”和開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以治理醫藥購銷商業賄、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進一步加強行業作風建設，促進醫德醫風醫術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫患關系。

　　二、成立醫德醫風醫術專項整執工作領導小組 組長：

　　副組長：

　　組員：、

　　下設辦公室：主任：

　　此外，成立兩個醫德醫風檢查小組。 第一組：

　　組長：

　　副組長:，組員:、

　　第二組：

　　組長：

　　副組長:，組員:、

　　三、活動主要內容

　　1、強化醫德醫風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業風尚；加強職業道德、職業技能教育，增強我院醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫務人員防腐拒變的底線

　　Z嚴格規范守法。必須遵守法律法規，執行診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生，監督落實執行30條不準禁令。

　　3加強醫療質量管理。緊密結合“創建平安醫院”活動開展，建立健全醫療質量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。

　　4深入開展“優質服務”改善醫院環境，優化服務流程,為病人提供舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施；改善服務態度，維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發生，構建和諧的醫患關系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務承諾，主動接受社會和患者的監督，減少醫療服務投訴。

　　5.嚴厲打擊行業不正之風。繼續深入開展醫藥購銷領域商業賄專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業賄長效機制O加強職工的思想、職業道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業賄，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷領域商業賄專項工作與行業糾風工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合,與建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷領域商業賄的長效機制。

　　6進一步推進醫德醫風考評機制。 (1)狠抓醫德醫風考評

　　一是將醫德醫風考評納入我院目標管理內容，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每年度進行一次考評。二是將醫務人員的`醫德醫風考評實行等級制度，根據考評情況，將考評分為優秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫德醫風考評檔案。將每一個醫務人員的考評結果記入個人檔案，作為醫務人員晉升晉級和評先評優的重要依據。

　　(2進一步完善醫德醫風投訴制度。

　　在我院醒目位置設立醫德醫風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；醫院要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態掌握醫院管理、醫務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；

　　四、實施步驟

　　第一階段：組織學習階段（20xx年7月15H-7月30日） 各科室要按要求組織學習本行動方案、衛生部“醫療機構從業人員行為規范”、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫務人員做到人人參與。

　　第二階段：自查自糾階段（20xx年8月1日一11月30日）

　　根據實施方案，通過自我剖析，發放征求意見表，召開醫德醫風監督員座談會、行業作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發生的各類醫療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。

　　第三階段：檢查整改階段（20xx年12月1日一20xx年12月31日）

　　各科室要及時做好活動的歸納、總結工作，要不斷總結經驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務提質、形象提升、效益提的目的。醫德醫風檢查小組將于12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力,效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位,群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。同時將根據醫德醫風考評等綜合情況，評選出年度“十佳醫生”、“十佳護士”，予以獎勵。

　　五、工作要求

　　1、加強組織領導。各科室要緊密結合“創先爭優”和“醫院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周密部署,狠抓落實，做到轉變行業作風與加強醫院管理兩促進。

　　2加強制度建設。要樹立和落實科學發展觀，以構建長效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開、行業紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。

　　3加強監督管理。市衛生將對活動開展情況進行監督檢查；各科室要加強對內部科室和醫務人員的規范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監督。