收銀員考核方案（精選3篇）

收銀員考核方案 篇1

　　收銀員是商場服務的形象窗口，其服務態度的`好壞直接影響公司形象，對消費者、品牌商、商管員的工作和情緒產生直接影響；為樹立公司良好的社會形象，提高收銀員的服務意識，督促其提升服務技能，決定對收銀員績效考核方案做如下調整：

　　一、收銀員考核內容：

　　1、業務考核：見附件一

　　2、服務考核：文明服務、微笑服務、禮貌用語、儀表儀容、工作效率、收銀臺衛生；

　　二、考核辦法：

　　1、收銀員的業務能力由財務部負責考核；服務態度考核表見附件二。

　　2、服務態度由商場商管員、品牌商、導購員、消費者進行考核；并由商管部與綜合辦聯合組織，以調查問卷的形式進行確認；

　　3、凡出現服務不達標的情況，綜合辦應及時向財務部明確指出，由財務部進行整改；

　　三、績效分數的確定：

　　1、財務部每月5日前將收銀員業務考核結果提交人資部；

　　2、綜合辦每月5日前將收銀員服務考核結果提交人資部、財務部；

　　3、人資部分別根據財務部業務考核及綜合辦服務態度考核計算收銀員綜合考核成績；計算公式：收銀員綜合考核成績=業務考核成績×70%+服務考核成績×30%；

　　4、收銀員績效工資依據綜合考核成績發放。

　　妥否，請領導批示！

　　xx市場開發有限公司

　　20xx年3月7日

收銀員考核方案 篇2

　　為了更好地促進本部門管理工作，特別是加強崗位值班紀律，提高值班質量及檢修質量，保證完成廠部下達的各項生產任務，特制訂本辦法，望各值、各專業、各班組嚴格認真執行本辦法。

　　一、獎金發放

　　1.在部門得獎的前提下，各值、各專業、各班組才能得獎。

　　2.根據廠部發放的獎金金額即：1.0×2元×個人考核系數進行發放。

　　3.部門將對每月經考核所扣除的'余額進行二次分配，用于獎勵助理、值長、各專業班長、司爐、司機、電氣主值、工作負責人、行車司機等主要崗位人員。

　　4.部門將按月進行統一考核。凡在當月有下列情況之一者，除按規定扣發全勤獎外，不得參加二次分配。

　　5.部長不參加二次分配。

　　二、考核

　　1.上班因私開出門證外出一次－5％

　　2.公寓樓遲到一次－5％；公寓樓經請假同意不去一次－5％；公寓樓未請假不去一次－50％

　　3.上班遲到一次10分鐘內－10％;30分鐘內－50％；超過30分鐘－100％（以提前15分鐘為基準，45分后遲到－5％，整點后－10％）

　　4.上班早退，未到下班時間下班者－5％；上班吃早餐者（運行夜班除外）－5％

　　5.當月有病、事假、調休一天－20％；探親假、婚假、喪假、計劃生育假、護理假、工傷等按天數－20％/天

　　6.電話請假者或請他人代假條者一次－5％（特殊情況例外）

　　7.凡發生安全事故被扣發全月獎金者，同時扣發當月全勤獎，安全考核－50％時，全勤獎同時－50％

　　8.曠工半天以上者－100％（包括半天）

　　9.廠部、部門查崗發現違紀者－100％

　　10.不服從工作安排或檢修設備造成返工者一次－10％（重大返工－100％）

　　11.凡享受照顧的人員安崗位系數的60％計發，并不參加二次分配

　　上述辦法從20xx年4月起執行，希望各專業、各值、各班組認真做好考核相關記錄，在月底同月度考核報表一起送部門管理員，由部門按本辦法考核，對隱瞞不報，弄虛作假者將取消當月全勤獎。

收銀員考核方案 篇3

　　為了客觀評價我校教職員工的道德修養與業務水平，充分發揮考核工作在學校管理中的激勵和監督作用，不斷提高工作效率，進一步提升教職員工團隊凝聚力和學校社會影響力。現根據我單位實際情況，特制定本實施方案。

　　一、考核原則

　　學校年度考核工作，堅持客觀公正、公平合理、公開透明、全面準確的原則，考核的結果與個人的評優、獎懲掛鉤。

　　二、考核對象

　　全體工作人員。

　　三、考核時間

　　考核時間跨度為20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　四、考核內容

　　根據個人年度工作情況，從德、勤、能、績四個方面對考核對象進行考核，重點考核工作實績，突出工作實效。

　　德（20分）：主要考核政治思想表現和職業道德表現。即在工作中能否遵紀守法，嚴于律己，自覺抵制不良之風；能否熱愛學校、安心本職、依章執教，嚴謹治學；能否團結同事、關心學生、互助協作、尊重謙讓；能否服從學校安排，遵守學校規章制度，努力完成工作任務；能否關心集體、團結協作，開展批評與自我批評。

　　勤（20分）：主要考核工作態度、敬業精神和工作紀律等情況。即在工作中是否遵守各項規章制度，自覺履行崗位職責；工作中是否有事業心、責任感，精益求精，踏實勤奮；是否積極參加工作會議和業務學習，無缺勤。

　　能（30分）：主要考核業務技術的運用發揮，業務水平的提高以及知識更新等情況。即在工作中能否勝任所承擔的任務并獨立完成；是否有較高的政策水平和較強的決策、指揮、協調能力及較好的工作方法；是否精通業務，知識更新快，專業技術能力較強或提高較快；工作中是否有改革創新。

　　績（30分）：主要考核履行職責情況，包括完成工作任務的數量、質量、效率，取得成果的水平和社會效益以及經濟效益。即在工作中是否很好地履行本職崗位職責，積極完成年度工作任務，工作效率高，工作效果良好，沒有出現責任事故。

　　考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　五、考核標準

　　1、優秀：政治思想表現、職業道德及工作態度好，工作能力強，業務水平高，出色地履行崗位職責，工作實績顯著，在工作人員中有突出表現，年度考核分數90分以上。

　　2、合格：政治思想表現、職業道德及工作態度比較好，工作能力較強，廉潔自律，業務水平能勝任本崗位工作要求，較好地履行崗位職責和完成工作任務，年度考核分數75～89分。

　　3、基本合格：政治表現與業務素質一般，勉強適應工作要求；工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務；在工作中造成一定失誤，年度考核分數60～74分。

　　六、關于幾種特殊情況的處理

　　1、病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中三個月或病、事假累計超過考核年度半年的人員，不進行考核。

　　2、新分配的工作人員在試用期內參加年度考核，不確定等次，只寫評語，作為任職定級的依據。

　　3、單位派出學習、培訓的人員，由學習、培訓所在單位提供表現材料，原單位對其考核，確定等次。非經單位派出，但經單位同意外出學習，超過半年的.，不進行考核。

　　4、借調（借用）的人員，由借調（借用）單位提供考核材料，原單位對其考核。

　　5、涉嫌違法違紀被立案調查尚未結案的，參加年度考核，不寫評語，不定等次。結案后未給予處分或給予警告處分的，按規定補寫評語、補訂等次。

　　6、受行政警告處分的當年，參加年度考核，不確定優秀等次；受記過、記大過、降級、撤職（降低崗位等級）處分期間，參加年度考核，只寫評語，不定等次。

　　7、對無正當理由不參加年度考核的人員，經教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結果為不合格等次。

　　七、考核程序和方法

　　1、由本人填寫《年度考核登記表》，填寫內容要齊全，按照考核內容對自己一年來的實際工作情況填寫，交學校年度考核辦公室。

　　2、學校考核小組采取定量考核與定性考核相結合的方法，對每一個人一年來的工作進行綜合測評打分，評出優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　3、實行優秀人員公示制度，對確定為優秀等次的人員進行公示，公示時間為3至5個工作日。有異議的，考核領導小組認真調查核實，并向反映人通報調查結果。

　　4、考核等次意見須通知本人，有本人簽名，否則不予承認。

　　潁東區插花鎮一學區中心學校