應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文(通用21篇)
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇1
[摘 要]傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績效考核指標(biāo)諸如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)、應(yīng)收賬款占收入的比率指標(biāo)等,都只是反映企業(yè)應(yīng)收賬款營運效率的指標(biāo),缺乏對應(yīng)收賬款財務(wù)效益的分析評價,筆者從分析應(yīng)收賬款經(jīng)濟效益的績效角度,在現(xiàn)有考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,完善和構(gòu)建了應(yīng)收賬款機會成本利潤比率指標(biāo),并就該指標(biāo)在實務(wù)分析中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。
[關(guān)鍵詞]企業(yè) 應(yīng)收賬款 績效考核 指標(biāo)
一、引言
企業(yè)采用賒銷方式銷售產(chǎn)品有利于擴大銷售,增加業(yè)務(wù)利潤,但相對于現(xiàn)銷而言,賒銷會導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款增加,企業(yè)的現(xiàn)金凈流入減少,增加應(yīng)收賬款的機會成本(資金占用成本)。如果企業(yè)不對應(yīng)收賬款采取合理有效的考核措施,勢必導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理失控,企業(yè)經(jīng)濟效益下降,甚至無法保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。如何權(quán)衡賒銷帶來的應(yīng)收賬款成本增量和企業(yè)收益增量兩者之間的大小,如何完善和構(gòu)建應(yīng)收賬款的績效考核指標(biāo)來評價企業(yè)的績效水平,成為我們關(guān)注的重點。
二、傳統(tǒng)考核指標(biāo)的不足和缺陷
根據(jù)20__年財政部等五部委頒布的《企業(yè)績效評價操作細(xì)則(修訂)》,企業(yè)績效評價體系的基本指標(biāo)應(yīng)含括對財務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營運效率等內(nèi)容的評價。
(一)傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)僅反映資產(chǎn)營運效率,缺乏對盈利效率和財務(wù)效益狀況的評價。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績效考核指標(biāo)有:
(1)應(yīng)收賬款占收入比率=應(yīng)收賬款平均余額/銷售收入
(2)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/應(yīng)收賬款平均余額
由于指標(biāo)(2)是指標(biāo)(1)的倒數(shù),因此兩個指標(biāo)反映的實質(zhì)是一樣的,即指標(biāo)(1)越低或指標(biāo)(2)越高,表明企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)越快,資金使用效率高。可以看出兩個指標(biāo)均是反映應(yīng)收賬款營運效率的指標(biāo),而不能直接反映應(yīng)收賬款盈利效率和經(jīng)濟效益,在對應(yīng)收賬款的績效考核時顯得不夠全面和準(zhǔn)確。
(二)傳統(tǒng)的考核指標(biāo)以加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為績效導(dǎo)向,忽視了降低應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率仍可能為企業(yè)創(chuàng)造收益增量的情況,不夠科學(xué)和合理。目前企業(yè)在業(yè)績考核中,除了考核利潤水平,還重點考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo),認(rèn)為只有加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,才能提高資金周轉(zhuǎn)速度,提高經(jīng)濟效益,但是企業(yè)忽略了當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降時,伴隨著賒銷收入的增加,業(yè)務(wù)毛利也會增加,因為產(chǎn)品的賒銷價格往往是大于現(xiàn)銷價格,或是因收入規(guī)模擴大產(chǎn)生規(guī)模效益增加業(yè)務(wù)毛利率,從而獲得收益增量。因此,這種績效導(dǎo)向不利于企業(yè)可能通過擴大賒銷規(guī)模的方式來提高盈利效率,筆者認(rèn)為,唯有從分析企業(yè)經(jīng)濟效益的角度來設(shè)計應(yīng)收賬款的績效考核指標(biāo),才能建立科學(xué)、合理、可操作性強的應(yīng)收賬款考核方法來準(zhǔn)確評價企業(yè)績效,健全企業(yè)的激勵約束機制。
三、應(yīng)收賬款績效考核指標(biāo)的構(gòu)建和評價
根據(jù)EVA(經(jīng)濟增加值)的績效評價思想,評價企業(yè)是否創(chuàng)造剩余收益,應(yīng)將利潤減去資本投入額的機會成本,并滿足EVA=(利潤-機會成本)>0,即凈利潤>機會成本,或(機會成本/利潤)
(一)應(yīng)收賬款機會成本利潤比率=應(yīng)收賬款機會成本/利潤
由于應(yīng)收賬款的機會成本是整個業(yè)務(wù)部門所投入資本機會成本的一部分,因此,我們不能認(rèn)為該指標(biāo)小于1就代表業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造了剩余收益,在評價標(biāo)準(zhǔn)上,我們可設(shè)置歷史同期標(biāo)準(zhǔn),或是同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)作為評價依據(jù),當(dāng)該考核指標(biāo)大于評價標(biāo)準(zhǔn)時,我們則認(rèn)為應(yīng)收賬款的盈利效率較低,反之,則較高。同樣,我們可設(shè)計利潤修正指標(biāo)來評價業(yè)務(wù)部門經(jīng)濟效益,公式如下:
(二)修正后的利潤=利潤-應(yīng)收賬款機會成本
修正后的利潤大于評價標(biāo)準(zhǔn)時,我們則認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟效益水平較高,其應(yīng)收賬款的績效水平也較高。
四、應(yīng)收賬款機會成本的確認(rèn)方法
應(yīng)收賬款績效考核指標(biāo)的核心是計算應(yīng)收賬款機會成本的大小,我們以年度考核為例,根據(jù)機會成本的定義,可采用如下的計算公式:
(一)應(yīng)收賬款機會成本=應(yīng)收賬款占用資金×機會成本率
1.應(yīng)收賬款占用資金的兩種計算方法:
(1)應(yīng)收賬款占用資金=日均賒銷額×平均回收期(信用期)
(2)應(yīng)收賬款占用資金=應(yīng)收賬款平均余額
值得注意的是,不少文獻(xiàn)中關(guān)于應(yīng)收賬款占用資金的計算有很多不同的解釋,有些文獻(xiàn)認(rèn)為計算應(yīng)收賬款占用資金要在應(yīng)收賬款平均余額的基礎(chǔ)上乘以銷售成本率或變動成本率,從機會成本定義和實務(wù)角度,筆者認(rèn)為這種算法并不準(zhǔn)確也不易于實際應(yīng)用。在公式(1)中,由于企業(yè)可能針對不同客戶設(shè)置不同的信用期,導(dǎo)致賒銷平均收現(xiàn)期難以計算,實務(wù)中較少應(yīng)用,因此筆者認(rèn)為采用公式(2)將應(yīng)收賬款平均余額作為應(yīng)收賬款占用資金在操作上簡單可行。
應(yīng)收賬款平均余額的確定有三種方法,分別是年均余額、月均余額、日均余額,由于年均余額只統(tǒng)計了期初和期末兩個樣本點,計算的誤差較大,而日均余額計算的結(jié)果雖然可能很準(zhǔn)確,但太過復(fù)雜,計算成本太高,實務(wù)中較少采用,因此筆者建議采用月均余額作為應(yīng)收賬款的平均余額,計算公式為:
應(yīng)收賬款平均余額
2.機會成本率的確定方法:
機會成本率可以用“企業(yè)資金利潤率”、“市場有價證券利率”或是同期“銀行貸款利率”來替代計算,為便于計算,筆者推薦采用一年銀行貸款利率作為機會成本率。
根據(jù)以上計算方法,我們得出了計算應(yīng)收賬款機會成本的計算公式:
應(yīng)收賬款機會成本=應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率
五、應(yīng)收賬款機會成本利潤比率指標(biāo)的分析與應(yīng)用
根據(jù)應(yīng)收賬款機會成本的計算公式,可以導(dǎo)出應(yīng)收賬款績效考核指標(biāo)如下:
應(yīng)收賬款機會成本利潤比率=應(yīng)收賬款機會成本/利潤
=(應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率)/(銷售收入×利潤率)
假設(shè)銀行貸款利率保持不變是個常數(shù),因此該考核指標(biāo)大小只與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤率兩個變量相關(guān),其中應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升等價于應(yīng)收賬款平均余額占收入的比率下降,具體分析如下:
1. 當(dāng)利潤率不變,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升時,該考核指標(biāo)下降,企業(yè)的盈利效率上升。
2. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降,利潤率也同時下降時,該考核指標(biāo)上升,企業(yè)經(jīng)濟效益下降。
3. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升,業(yè)務(wù)利潤率也同時上升時,該考核指標(biāo)下降,企業(yè)盈利效率上升,這是最理想的狀況。
4. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤率兩個指標(biāo)同時呈反向變動時,則該考核指標(biāo)可能上升也可能下降,這時要根據(jù)兩個指標(biāo)的實際變化幅度計算出結(jié)果進(jìn)行判斷。
5. 當(dāng)業(yè)務(wù)利潤率越高時,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對該考核指標(biāo)的影響越小,反之,當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快時,業(yè)務(wù)利潤率對該考核指標(biāo)的影響也越小。
通過以上分析可以看出,當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降而利潤率上升時,企業(yè)仍可能提高應(yīng)收賬款機會成本利潤比率指標(biāo),改善企業(yè)的盈利效率。我們通過該考核指標(biāo)可直觀量化地分析評價應(yīng)收賬款的績效水平,改變了以往通過單一提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來提高績效水平的價值導(dǎo)向,因此,該考核指標(biāo)能更加全面、科學(xué)地反映應(yīng)收賬款的績效水平。
六、結(jié)論
面對激烈的市場競爭,賒銷已成為企業(yè)促銷增收的重要手段。業(yè)務(wù)部門的賒銷政策產(chǎn)生的.應(yīng)收賬款作為一項對客戶的資金投資,需要科學(xué)合理地評價其投資收益情況,作為對業(yè)務(wù)部門應(yīng)收賬款績效考核的依據(jù)。本文從評價經(jīng)濟效益的角度出發(fā),通過分析應(yīng)收賬款機會成本與業(yè)務(wù)利潤之間的比率關(guān)系,構(gòu)建了應(yīng)收賬款機會成本利潤指標(biāo)對業(yè)務(wù)部門的應(yīng)收賬款績效進(jìn)行評價,并對機會成本的確認(rèn)方法、評價指標(biāo)的分析和應(yīng)用作了探討,以期給企業(yè)應(yīng)收賬款的績效評價實務(wù)提供一些參考。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇2
為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
XX年XX月XX日至XX年XX月XX日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為XX個,每增加一個加分,每減少一個減去分;評分。
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為,每增加一個百分點加分,每減少一個百分點減分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時率為,每增加5個百分點加分,每減少5個百分點減去分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去分,直至本項分?jǐn)?shù)為0。
四、考核結(jié)果運用。
通過上述考核辦法的實施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運用表
1、90≤X≤100,績效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤X<90,績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤X<80,無獎無罰。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇3
為了調(diào)動教師做好教學(xué)工作的積極性,全面提高教學(xué)質(zhì)量,辦人民滿意的學(xué)校,特制定教師教學(xué)工作管理考核細(xì)則:
一、指導(dǎo)思想
規(guī)范學(xué)校教育教學(xué)管理,努力營造科學(xué)、公平、公正的教育環(huán)境,最大限度地挖掘全體教師的內(nèi)在潛力,扎扎實實地做好本職工作,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)校成立教師月工作考核小組。
組 長:榮金武
成 員:孔進(jìn)茂 朗其生 閆生亮 張運樂 馮祖文 板永英 王賀馮 孟 艷
雷職周 段立來
三、考核內(nèi)容
1、考核內(nèi)容:師德修養(yǎng)、教育教學(xué)常規(guī)兩項考核。
2、此考核細(xì)則是教師評優(yōu)的重要依據(jù)。
三、考核辦法
㈠師德修養(yǎng)
1、熱愛祖國,熱愛人民,忠誠于黨和國家教育事業(yè)。違反法律法規(guī)、違反教育教學(xué)規(guī)律,被學(xué)生或家長上告,被中心校發(fā)現(xiàn)的,一次扣3分。
2、遵紀(jì)守法,團結(jié)同事。舉止文明,作風(fēng)正派,在平時工作中,應(yīng)發(fā)揚批評和自我批評的優(yōu)良作風(fēng),不搞陰謀詭計,對同志、對領(lǐng)導(dǎo)有建議或意見應(yīng)通過正確的渠道提出,做到心胸坦蕩,建立良好和諧的人際關(guān)系。教師之間應(yīng)相互學(xué)習(xí),取長補短,互幫互助,不挑拔離間、不搬弄是非,有事不找領(lǐng)導(dǎo)反映,在辦公室亂說,散布影響團結(jié)及穩(wěn)定消息的,扣20分/次。在校內(nèi)吵架造成不良影響一次扣10分/次;在縣內(nèi)造成不良影響扣50分/次。
3、應(yīng)服從學(xué)校安排,關(guān)心集體,維護學(xué)校聲譽,不做有損學(xué)校聲譽的事情。不服從學(xué)校合理工作安排,有損學(xué)校聲譽有一次扣10分/次,情節(jié)嚴(yán)重者扣50分/次。
4、關(guān)愛學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,不得諷刺挖苦學(xué)生,發(fā)現(xiàn)一次或舉報查實一次,在校內(nèi)造成影響的扣5分/人次,造成家長投訴的責(zé)任在教師的扣10分/人次;在縣內(nèi)造成不良影響扣50分。不得偏愛學(xué)生,不得歧視差生,更不得隨意趕走和開除學(xué)生,發(fā)生一人次或舉報查實一人次,在校內(nèi)造成影響扣10分/人次,在縣內(nèi)造成不良影響扣50分/人次。不得侮辱學(xué)生,否則除扣除此項全部分?jǐn)?shù)外,情節(jié)嚴(yán)查者由上級組織或司法部門處理。
5、教職工出現(xiàn)違法違紀(jì)事件被公安機關(guān)處罰,不得參加年終考核。
6、教職工由于工作失職出現(xiàn)問題受到學(xué)校通報批評扣10分/次,受到縣通報批評扣50分/次。
7、由于失職造成學(xué)生較大不安全事故,責(zé)任人視其責(zé)任扣10分/人次。造成重大安全責(zé)任事故的,責(zé)任人不得參與年度績效工資考核。
8、廉潔從教,不得巧立名目亂收費,否則扣10分/人次。不得有償補課,家長舉報經(jīng)查屬實的扣10分/人次。擅自向?qū)W生推銷或引誘學(xué)生購買教輔材料扣10分/人次。
9、遵守社會公德,熱心公益事業(yè),積極參加各項公益活動和社會活動,規(guī)定應(yīng)參加的,缺一次扣2分。
10、教師應(yīng)儀表端莊,衣著得體,不穿奇裝異服,不佩戴怪異首飾,男教師不準(zhǔn)留長發(fā),女教師不準(zhǔn)濃妝艷抹,樹立教師的良好形象,穿著得體,裝飾應(yīng)符合老師特點,應(yīng)在學(xué)生面前起示范作用,要求統(tǒng)一穿工作服,不按規(guī)定一次扣5分。
11、上課時不得處理與本課教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事務(wù)。上課時不應(yīng)會客,不能接打電話,否則上課、開會、培訓(xùn)時使用通訊工具一次各扣分。更不得中途離開課堂,如遇特殊情況必須離開課堂時,要馬上通知學(xué)校委派其他老師到課堂,否則礦工論處。
12、上班時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、游戲、收聽觀看與教學(xué)無關(guān)的音頻視頻信息等娛樂活動每次扣 10分;在課堂上吸煙一次扣5分。
操作辦法:采用調(diào)閱資料、問卷調(diào)查、召開教師、學(xué)生、家長座談會(測評)、巡查等方法由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體評議。
㈡教師出勤
1、工作量
(1)中心校成員認(rèn)真完成所分管工作任務(wù),按時完成臨時布置工作任務(wù),未按時完成工作任務(wù)者,每次扣5分績效分;
每周一必須到掛鉤學(xué)校檢查督促指導(dǎo)工作,缺一次扣2分;聽課次數(shù)按規(guī)定少一次扣1分。
(2)完小校長或教導(dǎo)主任至少擔(dān)任語文或數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)任務(wù),否則扣5分,按時完成臨時布置工作任務(wù),未按時完成工作任務(wù)者,每次扣5分,滿工作量的獎5分。
(3)班主任能樂意接受學(xué)校所安排的教育教學(xué)工作任務(wù),按時完成臨時布置工作任務(wù),未按時完成工作任務(wù)者,每次扣5分,滿工作量的獎5分。
(4)專任教師能樂意接受學(xué)校所安排的教育教學(xué)工作任務(wù),按時完成臨時布置工作任務(wù),未按時完成工作任務(wù)者,每次扣5分績效分,滿工作量的獎5分績效分。
⑹因公加班人員每人每天獎2分績效分。
2、出勤:
(1)無故曠工每天扣10分。
(2)事假每天扣3分。
(3)病假出具醫(yī)院證明或門診清單的不扣,無單據(jù)或證明的與事假對待;
護理假、婚假、喪假、公休假按規(guī)定的不扣。
(4)學(xué)校集會(包括周前會、升旗、教研活動等),嚴(yán)格按開會時間點名,遲到或早退者每人次扣2分。
(5)月內(nèi)滿勤獎勵5分。
貫徹執(zhí)行《中心學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理實施細(xì)則》是建立規(guī)范的教學(xué)秩序,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)的根本保證,廣大教師必須認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)要求,切實搞好教學(xué)工作。
㈢教學(xué)常規(guī)
1、工作計劃與總結(jié)
(1)工作要求
①學(xué)期開始各年級各學(xué)科都要制定好學(xué)期教學(xué)計劃,并努力做到教學(xué)目的明確,課時劃分科學(xué),教學(xué)進(jìn)度清楚,時間分配合理,各教研組制訂學(xué)期教研計劃,并于開學(xué)第一周上交教科室。
②掌握本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),做到學(xué)科教學(xué)目的清楚,教材結(jié)構(gòu)清楚,學(xué)科特點清楚,重點難點清楚,學(xué)生的能力發(fā)展要求清楚。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
不按時修訂工作計劃或不及時上交者,否則每月扣10分,直到上交中心學(xué)校為止。
2、備課
(1)工作要求
①個人備課要做到備課程標(biāo)準(zhǔn),備教材,備教學(xué)內(nèi)容,備學(xué)生實際,備教學(xué)方法,備教學(xué)手段及教具,備教學(xué)練習(xí),備能力培養(yǎng)措施,備德育美育的熏陶。
②上課前必須寫好教案,教案一般包括:課題、教學(xué)目標(biāo)、重點難點、教學(xué)用具、教學(xué)過程、實驗操作、作業(yè)布置、板書設(shè)計、課后小結(jié)。學(xué)期中應(yīng)超前一周備課、教案字清楚整潔。
③不得使用舊教案或以參考資料代替教案。
④堅持做到不備課不上新課,否則以違反教學(xué)常規(guī)處理。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①無教案上課扣10分/次。
②教案必須有原稿和修改后的自己課時教案,無進(jìn)行個人修訂的扣5分/課時。中心小學(xué)和芒牙小學(xué)同年級同科目教師必須進(jìn)行集體備課,否則視為無教案處理。
③無寫課后反思扣1分/節(jié)。
④教案要及時送簽,如不按時送簽,每次扣2分。
3、上課
(1)工作要求
①教師必須按教學(xué)計劃完成課堂教學(xué)任務(wù),堅持以學(xué)生為本,面向全體學(xué)生,尊重學(xué)生個性發(fā)展,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,重視教學(xué)方法的改革與研究。
②堅持上課侯課制,上課期間不能離開教室、不能坐著上課,下課不拖堂。
③正確貫徹教學(xué)原則,做到掌握知識與實踐能力相結(jié)合,智力因素與非智力因素相結(jié)合,知識技能與思想教育相結(jié)合,統(tǒng)一要求與因材施教相結(jié)合。
④注意演示與示范,充分利用板書、掛圖、標(biāo)本、錄音、投影、錄像、多媒體等教學(xué)工具和手段輔助教學(xué)。
⑤重視指導(dǎo)學(xué)生動手操作、制作。凡是有實驗、操作任務(wù)的學(xué)科要按質(zhì)量完成實驗示范、操作,讓學(xué)生人人動手做實驗。
⑥教學(xué)過程要組織嚴(yán)密,安排緊湊,結(jié)構(gòu)合理,重點突出,難點突破,無知識性錯誤,做到精講精練,采用各種方式和方法,讓學(xué)生動手、動口、動腦,引導(dǎo)學(xué)生主動參與、大膽質(zhì)疑調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,啟發(fā)學(xué)生獨立思維,引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
⑦教師上課必須堅持使用普通話,寫字規(guī)范,語言文明規(guī)范,板書設(shè)計合理,口頭表達(dá)自然流暢,親切生動,教態(tài)自然大方,要加強與學(xué)生的溝通、交流、營造和諧、歡快、民主的教學(xué)氣氛。
(2)、評分標(biāo)準(zhǔn)
①堅持上課侯課制,提前到崗,預(yù)備鈴響之前做好上課前的一切準(zhǔn)備(以抽查、平時觀察為主)。上課遲到、早退或中途隨便離開教室及提前下課的,發(fā)現(xiàn)扣4分/次。無故不上課的,發(fā)現(xiàn)扣10分/次。
②坐著上課的(生病除外)、上課時使用通訊工具的(含未設(shè)置振動或無聲的')、隨意接待來客的,發(fā)現(xiàn)扣2分/次。
③嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,按課表進(jìn)行上課,隨意調(diào)課或擠占其它課的,發(fā)現(xiàn)扣2分/次(含隨意讓課給別人)。
④擔(dān)任科學(xué)、語、數(shù)學(xué)科的老師要按質(zhì)量完成實驗操作,讓學(xué)生人人動手做實驗或參與實踐。缺一次扣2分。
⑤擔(dān)任綜合實踐活動課的老師每學(xué)期至少指導(dǎo)學(xué)生參加一次有主題的綜合實踐活動。未開展不得分,無資料扣1分。
⑥中心小學(xué)科任教師必須堂堂使用“班班通”設(shè)備,則扣2分/節(jié)。
⑦上課鈴響時準(zhǔn)時進(jìn)入課堂,師生互致問候后,教師檢查學(xué)生人數(shù),遇到有缺席時要及時查問。少一次扣2分。
⑧下課鈴響后,教師應(yīng)立即結(jié)束授課,宣布下課,并與學(xué)生互致“再見”。少一次扣2分。
4、作業(yè)與批改
(1)工作要求
①布置作業(yè)要明確,內(nèi)容要精選,分量要適當(dāng),難易要適度,時間要控制,杜絕機械重復(fù)或懲罰性作業(yè)。
②課內(nèi)作業(yè)要在任課教師指導(dǎo)下當(dāng)堂完成,家庭作業(yè)要適量,不得違反減負(fù)規(guī)定。課堂作業(yè)要全收全改,課后作業(yè)原則上堅持全批全改,對完成作業(yè)有困難的學(xué)生要堅持面批面改。
③嚴(yán)禁讓學(xué)生批改課堂作業(yè)。
④批改作業(yè)要及時認(rèn)真,錯誤要記錄,原因要分析,講評要嚴(yán)格,錯題要重做,作業(yè)要達(dá)到規(guī)定次數(shù)。
⑤作業(yè)寫清批改日期,批改簡明易懂;少指責(zé),多鼓勵。
(2)、評分標(biāo)準(zhǔn)
①每節(jié)課作業(yè)要求教師自行設(shè)計,作業(yè)布置要明確、內(nèi)容要精選、分量要適當(dāng)、難易要適度、時間要控制、杜絕機械重復(fù)或懲罰性作業(yè),否則扣1分/節(jié)。
②作業(yè)沒有及時批改或讓學(xué)生代批改的,一次扣2分。批改不規(guī)范的扣3分。
③堂堂有作業(yè),作業(yè)批改量與所上課時數(shù)計量,少一次扣2分。
④講評要嚴(yán)格,錯題要及時訂正,少一次扣1分。
⑤作業(yè)寫清批改日期,批改簡明易懂,評語符合要求。少一人扣人。
5、輔導(dǎo)
(1)工作要求
①語文、數(shù)學(xué)的課外輔導(dǎo)要做到四點:①制定潛能生轉(zhuǎn)化記錄;②對成績優(yōu)秀和智力較好的學(xué)生要適當(dāng)提高學(xué)習(xí)難度滿足他們的求知欲;③解答疑難問題進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo);④組織課外閱讀提高學(xué)生的自學(xué)能力和閱讀水平,在培養(yǎng)學(xué)生合格加特長方面下功夫,五六年級學(xué)生建立閱讀筆記及圖書角。
②積極貫徹因材施教的原則。對優(yōu)秀學(xué)生,在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,鼓勵他們發(fā)揮特長,不斷提高學(xué)習(xí)興趣和自學(xué)能力;對有困難的學(xué)生,要滿腔熱情,分析原因,從提高學(xué)生興趣入手,培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)方法與良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過個別指導(dǎo)或有計劃的補課,幫助他們在學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步,并對他們的特長予以鼓勵和培養(yǎng)。
③課外輔導(dǎo)要安排在學(xué)生自習(xí)或課外活動時間進(jìn)行,不準(zhǔn)侵占和挪用非語數(shù)課時間進(jìn)行輔導(dǎo)。
(2)、評分標(biāo)準(zhǔn)
①有明確的輔導(dǎo)學(xué)困生計劃,輔導(dǎo)記錄認(rèn)真詳實,輔導(dǎo)效果好。無計劃扣2分。
②合理利用時間進(jìn)行輔導(dǎo),做好提優(yōu)補差工作,一周輔導(dǎo)至少兩次,無過程記錄扣3分/次。
③未制定培優(yōu)輔差檔案的扣5分。
6、教育科研
(1)工作要求
①每位任課教師必須參加學(xué)校和教研組的教研活動,并能圍繞活動中心,積極發(fā)表自己的見解,虛心聽取他人意見。堅持互相學(xué)習(xí)取長補短,每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。
②遵守教研紀(jì)律,不無故請假或遲到早退,教研工作納入教師考核考勤獎懲。
③每周三第七節(jié)課為教研活動時間,各教研組根據(jù)各自情況認(rèn)真組織積極開展,并作好記錄。
④各教研組每周按單元重點、難點,由教研組集體研究備課一次。
⑤教研組每月開展一次教研活動,每學(xué)期上交一份教研工作計劃、總結(jié),每位教師每學(xué)期至少上交二篇教研論文、教案設(shè)計、案例分析或經(jīng)驗總結(jié)。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①每月至少參與4次校級以上教研活動,無扣10分/次。
②積極參與課參與集體備課,每月至少參與4次以上,無扣10分/次。
③人人有教改實驗課題。課題實用、可操作性強;材料齊全,記錄詳實,真實不符合要求酌情扣1—3分。
④不應(yīng)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他教師聽課。出現(xiàn)一次扣10分。
7、聽課記錄
(1)工作要求
①教師要互相觀摩聽課,學(xué)校中層及以上領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、骨干教師每周聽課不少于2節(jié),其他教師每周聽課不少于1節(jié)(以每周實際聽課為準(zhǔn))。
②對所聽的課要做好詳細(xì)記錄,針對教學(xué)的一個或幾個環(huán)節(jié)要有自己的思考,提倡對教學(xué)的小環(huán)節(jié)進(jìn)行評價,最后有較為客觀的總體評價。
③聽課記錄真實、詳實、欄目填寫具體。欄目填寫不具體、內(nèi)容不詳實 酌情扣分。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①聽課數(shù)量不足,沒少一節(jié)扣5分。
②沒有評價的一節(jié)扣5分。
③聽課記錄不真實,弄虛作假,扣除所有月考核分。
④不參加教研組活動的(特殊原因除外),每次扣5分。
8、家訪記錄
(1)工作要求
①班主任每月到學(xué)生家中家訪必須達(dá)到5人,科任老師、年級組長、行政干部密切配合,每月至少家訪2人。以家長簽字認(rèn)可為準(zhǔn)。
②學(xué)生因病、事假或有突出成績、發(fā)生問題,應(yīng)常訪、多訪。
③家訪前,要做好充分準(zhǔn)備,明確談話中心。學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、品德等情況,必須實事求是地采用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V家長,讓家長真正了解學(xué)生在校的表現(xiàn)。同時及時了解學(xué)生在家表現(xiàn),注意保護學(xué)生的自尊心和積極性。
④家訪時,談話的態(tài)度要誠懇、耐心,形成和諧融洽的氣氛,要使家長感到教師對學(xué)生的愛護和關(guān)懷。
⑤家訪時要注意其家庭環(huán)境、家長心情、學(xué)生在場與否,酌情采取恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞健?/p>
⑥家訪時,言行舉止要為人師表,樹立良好的教育形象,不得接受家長贈送的錢物。
⑦班主任(教師)和家長應(yīng)互相留下聯(lián)系電話,及時通報雙方各自情況。
⑧在規(guī)定的時間內(nèi)走訪學(xué)生家庭是硬性指標(biāo),必須保質(zhì)保量地完成。
⑨做好家訪記錄,撰寫家訪工作體會,并做好訪后分析。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①家訪前做好充分準(zhǔn)備,無準(zhǔn)備一次扣5分。
②家訪要按規(guī)定按質(zhì)按量完成,少一次扣5分。
9、月考工作
(1)工作要求
①高度重視學(xué)生學(xué)科月考工作,每個單元學(xué)習(xí)結(jié)束后,要對學(xué)生及時進(jìn)行階段性檢測,每月底最后一周星期五全鄉(xiāng)統(tǒng)一時間組織月考。
②考試要從嚴(yán)組織,嚴(yán)格監(jiān)考,交叉考試,防止學(xué)生考試作弊,培養(yǎng)學(xué)生誠信考試。
③每月底最后一周周末科任教師閱卷,并做好閱卷分析,于同周星期天上報學(xué)生考試成績。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①不按規(guī)定組織學(xué)生月考的扣除10分。
②考場混亂,未按學(xué)校要求安排考場的,扣班主任和監(jiān)考教師各分并責(zé)令及時改正。
③有學(xué)生舞弊而未制止的,每人每次扣1分,嚴(yán)重的扣5分。 ④評卷有錯改、漏改、統(tǒng)分、計分錯誤的,每次扣5分。 ⑤月考未按時、按量上交試卷分析等資料的扣5分并責(zé)令補交。 10、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
(1)工作要求
①積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和理論,有記錄。
②健全簿本 ,書寫學(xué)習(xí)筆記或體會。每天摘抄不低于50個字的讀書筆記(注上學(xué)習(xí)時間)。
③教師要積極練簡筆畫基本功,每天至少一幅,并要求與學(xué)科教學(xué)所需結(jié)合。
(2)評分標(biāo)準(zhǔn)
①讀書筆記,每月書寫不少于800字,則每10字扣1分。 ②簡筆畫每月按實際教學(xué)天數(shù)計算,每天一幅,少一幅扣1分。 11、獎懲
(1)上一節(jié)教研課或掛牌課、自薦課,獎勵5分。
(2)日志按每月實際教學(xué)工作時間天數(shù)為準(zhǔn),沒少一次扣2分。 (3)積極撰寫教學(xué)經(jīng)驗文章,每月撰寫一篇論文刊登在校刊以上刊物上獎5分。 精短教學(xué)論文(注:1000字),每篇加5分。
(4)對臨時指令的工作任務(wù)推辭或視而不見、充耳不聞,不準(zhǔn)時按要求完成扣5分/次。
(5)撰寫教育信息一條,獎1分。
⑹當(dāng)月榮獲榮譽獎的獎1分。
⑺會議記錄(學(xué)校例會和周會課),以月內(nèi)教學(xué)周數(shù)計算或?qū)嶋H會議數(shù)計算,少一次扣2分。
⑻保證政令暢通,出現(xiàn)對中心校的決定安排不執(zhí)行的,上報數(shù)據(jù)材料誤時的每次扣2分。
12、學(xué)生學(xué)習(xí)
(1)語文教師利用寫字課督促學(xué)生每周書寫一篇小楷字,所書寫的字必須筆畫正確,字跡清秀,不能一次寫完,按第一次抄寫和最后一次抄寫對比整體是否有明顯進(jìn)步 ,酌情打分5-10分。
(2)學(xué)生背書必須上完一課就背完所學(xué)課文要求背誦的知識點,少一次扣2分/生。
(3)抽查月內(nèi)學(xué)生所學(xué)生字生詞掌握情況,學(xué)生聽寫掌握情況酌情打分5-10分。
(4)學(xué)生計算以月內(nèi)所學(xué)數(shù)學(xué)知識點抽查,不會一人扣1分。
備 注:
1、每月對教師的某項考核內(nèi)容進(jìn)行抽查一次,抽查的情況也作為月查考核內(nèi)容。
2、本規(guī)定如與以前有關(guān)條例不一致的,則以本規(guī)定為準(zhǔn)。
3、教科室為本制度實施的執(zhí)行主體。
4、每月檢查情況各校在下月10日前匯總上交學(xué)校存檔。期末結(jié)束要匯總本學(xué)期每位教師平均得分情況,并納入學(xué)年末績效工資考核范疇。
5、本規(guī)定的解釋權(quán)屬校長,如有不盡完善之處,將在執(zhí)行中修改。
6、各考核組成員根據(jù)分工,采取過程性與終結(jié)性考核相結(jié)合的原則對教師進(jìn)行考核,每月底及時對本月教師工作進(jìn)行統(tǒng)計上報,考核小組負(fù)責(zé)做好匯總工作,并向教師做好小結(jié)反饋,考核結(jié)果在校務(wù)公開欄上給予公布。
7、建立月考核登記檔案,考核結(jié)果作為教師評優(yōu)評先和發(fā)放每月績效工資的重要依據(jù),并與學(xué)年度教師發(fā)展性評價掛鉤起來。
8、考核要堅持“公開、公正、公平”原則,實事求是地進(jìn)行了評分。
9、本制度從20xx年9月份開始執(zhí)行。
10、得分=100±師德分±出勤分±常規(guī)分
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇4
科室將護士獎金按績效進(jìn)行二次分配,從:“德、能、勤、績”四個方面的內(nèi)容進(jìn)行考核分配,獎懲機制分配方法如下:
德:
1、滿意度:病人對護士工作服務(wù)態(tài)度不滿意被提名投訴:扣50元/一次
2、醫(yī)生對護士工作服務(wù)態(tài)度不滿意被提名投訴:扣30元/一次
3、不履行自己崗位職責(zé)被同事提名投訴:一次扣20/一次
4、上班長時間聊電話、玩微信、游戲等:一次扣20/一次
能:
1、已通知的學(xué)習(xí)和會議,未參加一次處50元
2、理論考試和操作考試不合格,每次各處50元
3、除每月規(guī)定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課外,給本科室護士進(jìn)行理論授課或考核每次獎20元,操作授課及考核每次獎30元
4、主動上報安全隱患事件:堵護理不良事件一例獎5元,隱瞞不報發(fā)現(xiàn)一例扣50元,造成不良事件的責(zé)任人,按情節(jié)嚴(yán)重程度處:第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加(如:壓瘡、接錯瓶、加錯藥、發(fā)錯藥、已開的長短囑醫(yī)囑未及時給病人使用等)
勤:
1、無特殊原因未準(zhǔn)時參加晨會,一次各處20元。
2、每班未提前15分鐘到崗及導(dǎo)致交接班不清,各扣5元/一次
3、勞動紀(jì)律方面:白班護士不能穿好工作服準(zhǔn)時到崗,上班遲到5分鐘內(nèi)扣5元/次,10分鐘扣20元/一次,情節(jié)嚴(yán)重者另處。
4、服從科室工作安排,班外時間加班,白班加班一次10元,上夜加班一次20元,下夜加班一次30元。夜里出診接診:上夜一次50元,下夜加班一次80元
5、未做好晨間護理(如:床單未整未換、氣墊床充氣情況及管道未檢查整理、床欄及輸液架散落在地、病人物品較多沒有引導(dǎo)病人整理放好)一床扣10元
6、輸液巡視卡未掛床尾、接瓶未及時簽字、未調(diào)輸液滴數(shù):一例扣5元
7、治療臺面及治療盤用后未及時清理干凈、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元
8、用過止血帶未及時浸泡或浸泡未及時清洗晾干一次各扣5元
績:
1、質(zhì)控自查:未按相應(yīng)職責(zé)做好當(dāng)班工作扣5元/項。
2、自己安排時間認(rèn)真完成所分管事物和質(zhì)控檢查,每月獎20元。
3、查牌護士每周5天,每月獎20元。
4、經(jīng)濟核算員每月獎20元.
5、護理文件書寫或其他出現(xiàn)同一錯誤未改進(jìn),每次扣10元。
6、需要重抄的護理文件,責(zé)任人未口頭或短信通知重抄者或護士長,導(dǎo)致重抄不及時處50元,重抄者接到通知未及時重抄處50元。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇5
一、考核目的:
為更好的搞好餐廳服務(wù)工作,確保學(xué)生營養(yǎng)餐順利實施,提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)工人與管理者和學(xué)生之間的溝通與交流,在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力,經(jīng)學(xué)校行政會討論通過,總務(wù)處結(jié)合學(xué)校后勤、餐廳工作實際,特制訂學(xué)校本學(xué)期后勤餐廳績效工資考核方案。
二、績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:安強松
副組長:熊文波
成員:袁波沈正忠安勇華張玉波李進(jìn)
張雄都黃偉黎應(yīng)平盧仕輝申波
三、考核時間
每月考核:對每月的出勤、工作量、工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時間為每月月底。
四、主要考核指標(biāo)
對餐廳工作人員的績效考核指標(biāo)見《餐廳員工績效考評實施細(xì)則》,根據(jù)考評細(xì)則對每一個工人進(jìn)行每月的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行考核,并作為每月績效的重要依據(jù)。
五、考核方式
由考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考評細(xì)則對每個工人進(jìn)行逐項打分,滿分為100分,大廚績效工資按每月400元,其余工人按績效工資按每月300元,如本人得分用M表示,績效工資用P表示,則大廚當(dāng)月績效工資P=(400×M)/100,其余工人績效工資P=(300×M)/100。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇6
一、工資構(gòu)成
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務(wù)部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務(wù)部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
二、工資核發(fā)
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務(wù)部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
三、考核方式
考核領(lǐng)導(dǎo)小組對部門按季度考核。
四、考核程序
依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法,考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果及獎金發(fā)放情況報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部,由人力資源部、財務(wù)部核發(fā);部門負(fù)責(zé)人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務(wù)部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,對目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行全面自查,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報審核后,向考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室報有關(guān)資料。
2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認(rèn),量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例。考核領(lǐng)導(dǎo)小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負(fù)責(zé)人績效考核獎金進(jìn)行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎金進(jìn)行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
五、其他事宜
1、各部門結(jié)合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇7
為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:
護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項
一、考核辦法
(一)基礎(chǔ)分:
護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次,護理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)加分項目
(1)獲得病人口頭或書面表揚者當(dāng)月加10分
(2)護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧,自己編寫培訓(xùn)課件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報人力資源部審查許可,最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。
(3)醫(yī)院及護理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分(含)以上者當(dāng)月加5分。
(4)參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。
扣分項目
(1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當(dāng)月扣10分。
(2)醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。
(3)無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。
注:護理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12。
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價。
三、月度考核測評內(nèi)容:
(一)護士長對護士考核內(nèi)容包括:
①工作完成情況(10分):基本工作任務(wù)是否按時完成。
②業(yè)務(wù)能力(10分):專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。
③工作效率(10分):檢核工作的時效性。
④工作質(zhì)量(10分):工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。
⑤勞動紀(jì)律(10分):結(jié)合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負(fù)激勵的'員工,每次扣2分。
⑥工作態(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等
⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;
⑧團結(jié)協(xié)作(10分):護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。
⑨發(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。
⑩服務(wù)態(tài)度(10分):包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內(nèi)部投訴扣1分。
注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)占科室護士總數(shù)20%-30%,良好占科室護士總數(shù)50%,合格占科室護士總數(shù)20%,不合格占科室護士總數(shù)0%-10%
四、護理人員職稱系數(shù)
中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習(xí)期護士為1.1。
五、護理人員崗位系數(shù)
前臺護士:1.1
導(dǎo)檢護士:1.0
科室護士:1.1
組長崗位:1.2
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。
((營業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護理人員總?cè)藬?shù))/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇8
為全面實施義務(wù)訓(xùn)練學(xué)校績效工資支配制度,切實加強老師隊伍建設(shè),充分調(diào)動寬闊老師工作的主動性和締造性,健全義務(wù)訓(xùn)練學(xué)校激勵長效機制,規(guī)范管理,提高訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量,特制定本方案 。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)訓(xùn)練學(xué)校教職工績效工資實施為契機,建立科學(xué)規(guī)范的中學(xué)校收入支配機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵寬闊教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進(jìn)取,主動主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo),努力推動前進(jìn)全市訓(xùn)練事業(yè)持續(xù)健康快速進(jìn)展。
二、考核范圍:
全體教職工。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時間:
每一學(xué)年或每學(xué)期以訓(xùn)練局規(guī)定時間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計分,若以月考核作相應(yīng)折算。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:楊在初
副 組 長:孫金和、楊永華、王席陶。
成 員: 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、班級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核支配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結(jié)果作為支配的主要依據(jù)。無論什么緣由,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能參預(yù)績效工資支配發(fā)放。
2、堅持“公正、公正、公開”的原則。績效工資考核支配的全過程公開,切實做到公正、公正。
3、堅持定量和定性考核相結(jié)合的原則。 五、績效考核內(nèi)容及量化計分方法
考核共計100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、訓(xùn)練教學(xué)過程20分、訓(xùn)練教學(xué)業(yè)績30分。
(一)師德(10分)。政治方向明確,訓(xùn)練思想端正,職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(xí)(2分)
①主動認(rèn)真參預(yù)集體(教研組學(xué)習(xí)、學(xué)校政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校外學(xué)習(xí))學(xué)習(xí),主動自學(xué)自悟,記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無遲到、早退、缺席,并認(rèn)真做好筆記者得滿分。
②無故缺席一次扣0.2分。
③早退、遲到一次扣0.1分。
④筆記不全者視狀況扣0.2分。
2、職業(yè)道德(8分)依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),寵愛同學(xué),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),團結(jié)協(xié)作,敬重家長,廉潔從教,為人師表,達(dá)到者得滿分。有如下狀況者扣分或加分:
①言行違犯規(guī)范,打架、污辱他人人格等現(xiàn)象,每次扣1分。
②有亂收費、亂訂資料狀況,每人次扣1分。 ③因工作不當(dāng),引發(fā)家長告狀,產(chǎn)生較大負(fù)面影響,每人次扣2分。
④學(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安懲處者扣5分。 ⑤老師穿著儀表、舉止不文明者發(fā)覺一次扣0.1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室,染指甲,在教室內(nèi)吸煙,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說話粗野等不文明行為。
⑥有礙完成訓(xùn)練教學(xué)任務(wù),不聽從合理的工作支配,以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常訓(xùn)練教學(xué)秩序,損害同學(xué)利益,師德得分為0。
⑦把同學(xué)趕出課堂,每人次扣0.1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵同學(xué)等),每人次扣0.3分。留懲處性作業(yè),每人次扣0.1分。
⑧老師為人師表,行為在社會上引起較大主動影響,加0.2分。
⑨不分份內(nèi)份外,主動主動關(guān)懷學(xué)校各項工作,完成其他臨時性任務(wù),維護學(xué)校聲譽,為集體做出貢獻(xiàn)的老師,酌情加節(jié)0.2分以上。
⑩同學(xué)測評合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。
(二)、出勤(10分)。忠于職守,工作主動主動,一絲不茍,完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律,聽從工作支配,顧全大局,有責(zé)任心,快樂接受臨時性工作,主動參預(yù)義務(wù)活動。
1、工作紀(jì)律(5分)
①一學(xué)年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外,病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分,出勤的10分扣完為止,不計負(fù)分。不假離校以曠工計。
②本人結(jié)婚婚期7天內(nèi)不扣分,產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分,本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學(xué)習(xí)、公假不扣分(學(xué)歷函授學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等)。
③本學(xué)期未擔(dān)當(dāng)任何訓(xùn)練教學(xué)工作的不享受績效補貼。a、本學(xué)期累計曠工達(dá)20個工作日、病事假累計超過3個月以上的;b、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的;c、解除聘用合同的;d、停發(fā)工資的;e、借調(diào)在訓(xùn)練系統(tǒng)之外的。
2、工作態(tài)度(5分)
①違反工作紀(jì)律,如課內(nèi)時間閑談、玩電腦玩耍等,發(fā)覺一次扣0.1分。
②強調(diào)個人緣由,不完成學(xué)校工作,工作被動,推推動動,應(yīng)付差事,每次扣1分。
③上班時擅自離崗,每次扣0.2分。
④擅自調(diào)課每次扣0.1分,上課遲到,每次扣0.1分,上課時間無故接聽手機扣0.1分,中途脫堂,每次扣0.1分。
⑤全勤:按學(xué)期考核,若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤,加3分。
(三)訓(xùn)練教學(xué)工作量(30分)
1、老師課時數(shù)
(1)與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的
①課時折算方法
a、學(xué)科教學(xué)科時數(shù)
單班語文、數(shù)學(xué)、英語=1.2,單班物理、化學(xué)=1.15,九班級單班政治、歷史、四五班級英語=1.1,單班政治、歷史、生物、地理=1.05,單班體育、音樂、美術(shù)、微機、學(xué)校思品、科學(xué)及地方課程=1.0,跨班級的學(xué)科只一次性另加1.0課時。
b、教學(xué)自習(xí)課時
自習(xí)課=0.8。
c、教學(xué)輔導(dǎo)課時數(shù)
全部學(xué)科輔導(dǎo)=0.6。
d、在學(xué)期進(jìn)行中,因教學(xué)任務(wù)需要,臨時支配接(代)課時,所接(代)課與任課若為兩門主課,所接(代)課的 =1.5,所接(代)課與任課若為一個頭的主課,所接(代)課的 =1.4,所接(代)課與任課若為兩個頭的主副課,所接(代)課的 =1.35,所接(代)課與任課若為兩個頭的副副課,所接(代)課的 =1.3,自習(xí)課=1.1, 學(xué)科輔導(dǎo)=0.9。
②老師課時數(shù)
以一周每位老師課時總量與①中權(quán)重計算出每位老師的周課時數(shù)。
(2)與授課班級內(nèi)同學(xué)人數(shù)有關(guān)的 (班級人數(shù)/學(xué)校班平均人數(shù)-1)÷2+1
(3)與學(xué)段有關(guān)的
①一、二、三,=0.85
②四、五班級,=0.9
③六班級, 七、八班級,=0.95 ④九班級=1.0
(4)其中(1)、(2)、(3)的相應(yīng)的權(quán)重的積為老師課時總數(shù)。其中副校級另加平均工作量的2/3,主任、會計另加平均工作量的3/5,主任、出納另加平均工作量的1/2,幼兒老師以平均工作量計入,后勤人員由考核委員會評定工作量。
2、老師工作量學(xué)年得分
老師學(xué)年度訓(xùn)練教學(xué)工作量÷老師學(xué)年度人均訓(xùn)練教學(xué)工作量×30分。
(四)訓(xùn)練教學(xué)過程(20分)。崗位專業(yè)學(xué)問及基本功扎實、過硬,工作中具有不斷創(chuàng)新力氣;主動獵取新學(xué)問、新信息,不斷完善學(xué)問結(jié)構(gòu),把握運用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的力氣;具有較強的語言表達(dá)力氣和文字表達(dá)力氣,擅長做同學(xué)思想政治工作;有對學(xué)校、班級、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)力氣;具有教改實踐、教學(xué)評價、教研科研的力氣。
1、訓(xùn)練教學(xué)常規(guī)工作
①不按時限制訂工作方案 ,或雖制訂但任務(wù)不明確,重點不突出,措施不具體,無創(chuàng)見,進(jìn)度不合理,扣0.5分。 ②不重視工作中的信息反饋,個人實踐資料積累不準(zhǔn)時,期末無確定價值的總結(jié) 或報告,期末查無記錄,扣0.5分。 ③不主動參預(yù)各項教科研活動,每缺1次扣0.1分。 ④認(rèn)真?zhèn)湔n,教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念,超前備課,教學(xué)目標(biāo)明確,有實現(xiàn)目標(biāo)的教學(xué)過程,有教學(xué)反思 和強化訓(xùn)練題及板書設(shè)計;有創(chuàng)意不照搬老師用書。由訓(xùn)練處對每次檢查的'教案評出abcd四等級,每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑤無同學(xué)平常成果記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全,經(jīng)檢查有一項扣0.5分。
⑥對同學(xué)要求不嚴(yán),同學(xué)作業(yè)缺交嚴(yán)峻,且書面臟亂、潦草,任課老師無改進(jìn)措施,批改不合要求。由訓(xùn)練處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑦所任課堂同學(xué)紀(jì)律差,老師維持無效,以致慢慢形成亂堂,每發(fā)覺一次扣0.1分。
⑧訓(xùn)練處等的常規(guī)檢查送檢不準(zhǔn)時,每次扣0.2分,缺檢每次扣0.5分。
⑨老師學(xué)期累計聽課少不于15節(jié),每少1節(jié)扣0.2分;教研活動無故缺席1次扣0.1分。
⑩監(jiān)考:履行監(jiān)考職責(zé),監(jiān)考期間,不離開考場,不任憑走動,監(jiān)考時寬嚴(yán)適度,同學(xué)不能消逝徇私,否則扣2分;閱卷:按要求閱卷,保質(zhì)保量地批閱試卷,不能消逝人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開課或校考評小組接受應(yīng)用推門進(jìn)課堂方式對老師聽評課,一次或多次聽評取平均分。由教科室學(xué)期結(jié)束時對老師的上課狀況確定abcd四等級,b等扣1分,c等扣2分,d等扣4分。
(1)教學(xué)過程
①以新課標(biāo)為依據(jù),吃透課本內(nèi)涵。
②課堂內(nèi)容適當(dāng),重點突出,難點突破適宜。
③講課思路清晰,節(jié)奏適當(dāng)。
④鼓舞獨創(chuàng)的教學(xué)風(fēng)格,鼓舞創(chuàng)新思維的培育。 ⑤留意同學(xué)思維品質(zhì)的培育,培育同學(xué)發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的力氣,培育收集處理信息的力氣。 ⑥鼓舞培育同學(xué)的動手力氣、實踐力氣,鼓舞運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立學(xué)習(xí)和生活的聯(lián)系,加強學(xué)科之間的整合。
(2)教學(xué)方法:
①強調(diào)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)。
② 教學(xué)方法有利于激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)興趣,有利于課堂生動、活潑,有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受和力氣的培育。
(3)老師基本功:
①衣著得體、教態(tài)自然、有親和力。
②語言規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),富于表現(xiàn)力和感染力。
③能處理教學(xué)過程中隨機消逝的問題。
④板書工整合理,規(guī)范科學(xué)。
3、未準(zhǔn)時完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。
(五)訓(xùn)練教學(xué)業(yè)績(30分)。育人成效明顯,同學(xué)綜合學(xué)業(yè)水平提高,老師在訓(xùn)練教學(xué)方面實現(xiàn)自我積累。
1、訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量(20分)
(1)學(xué)校設(shè)立三級教學(xué)成果質(zhì)量指標(biāo)。
(2)教學(xué)成果以期末統(tǒng)考為考核對象,以期中考試為參考。達(dá)到一級指標(biāo)積分20分(a率6分,b率6分,c率6分,全b率2分),視為教學(xué)成果顯著;達(dá)到二級指標(biāo),積分18分(a率5分,b率6分,c率5分階段,全b率2分),視為教學(xué)效果良好;達(dá)到三級指標(biāo),積分16分(a率4.5分,b率5分,c率4.5分,全b率2分),視為教學(xué)效果一般;教學(xué)成果低于三級指標(biāo),積分10分(a率3分,b率3分,c率3分,全b率1分),視為教學(xué)效果較差。a率:一班級和二班級為總分的92%,三、四為總分的85%,五為總分的82%,六、七、八、九班級為總分的76%;b率:一班級和二班級為總分的75%,三、四、五為總分的65%,六、七、八、九班級為總分的60%;c率:一班級和二班級為總分的60%,三、四、五為總分的50%,六、七、八、九班級為總分的40%。 注:①、若教辦有統(tǒng)一進(jìn)行成果分析或訓(xùn)練局對有些班級進(jìn)行成果分析時,以此數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行考核。
②、若中途接班以接班的基礎(chǔ)為基數(shù),依據(jù)升降酌情加減分。
(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
(4)凡未參預(yù)學(xué)業(yè)期末質(zhì)量檢測的學(xué)科,視勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、完成狀況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等:18分;
b等:16分;c等:12分;d等:10分。
2、訓(xùn)練教研成果(10分)
①所教班級班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)學(xué)習(xí)行為習(xí)慣好。由考評委定出abcd四個等級,b等計8分,c等計6分,d等計3分。
②評為優(yōu)質(zhì)課、說課、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、評比的獲獎?wù)撐摹⒄n件及科技作品、骨干老師、學(xué)科帶頭人、獲訓(xùn)練先進(jìn)工、勞動模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
③班主任、教研組長工作責(zé)任心強,工作準(zhǔn)時到位,成果突出者加2分。
④獲校級優(yōu)秀老師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽稱號的記 1分。
⑤有課題試驗并有試驗方案及試驗記錄材料的老師加2分,取得成果的,按等級區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇9
武勝縣飛龍中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核方案 為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理,規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核,強化村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),根據(jù)武勝縣衛(wèi)生局、武勝縣財政局關(guān)于印發(fā)《武勝縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法》的通知精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定《飛龍鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核方案》,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本,逐步建立科學(xué)的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系,進(jìn)一步調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性,不斷提高農(nóng)村居民的健康水平。
二、工作目標(biāo)
督促指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能,規(guī)范服務(wù)行為,在農(nóng)村居民獲得公共衛(wèi)生服務(wù)的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇,促進(jìn)農(nóng)村三級衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
(一)堅持公平、公正、公開的考核方式,考核結(jié)果向社會公示,接受群眾監(jiān)督。
(二)堅持定期考核與不定期督查相結(jié)合。
(三)堅持獎優(yōu)罰劣,以考兌補。建立鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核制度,根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的完成情況,發(fā)放補助。
四、考核對象及考核內(nèi)容
(一)考核對象:經(jīng)縣衛(wèi)生局確認(rèn)的、承擔(dān)一定區(qū)域內(nèi)居民公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。基本條件是:在縣衛(wèi)生局注冊、取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書,在村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)承擔(dān)國家規(guī)定公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
(二)考核內(nèi)容:以鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內(nèi)容。具體如下:
1.建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點,為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案,并逐年完善。
2.健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。
3.預(yù)防接種。協(xié)助組織適齡兒童到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4.傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,參與現(xiàn)場疫點處理。
5.慢性非傳染性疾病管理工作。逐步完善轄區(qū)內(nèi)確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理,定期進(jìn)行隨訪,并進(jìn)行必要的健康指導(dǎo)。
6.孕產(chǎn)婦保健。及時發(fā)現(xiàn)孕婦,動員其到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立孕產(chǎn)婦保健手冊,定期接受孕產(chǎn)婦保健管理;進(jìn)行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),協(xié)助追蹤高危孕產(chǎn)婦,動員孕產(chǎn)婦住院分娩;開展產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。
7.兒童保健。開展新生兒訪視,協(xié)助為轄區(qū)內(nèi)的嬰幼兒建立兒童保健手冊并接受兒童保健系統(tǒng)管理,積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導(dǎo)。
8.老年人保健。協(xié)助對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查,提供必要的健康指導(dǎo)。
9.重性精神疾病管理。協(xié)助對轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理;在上級專業(yè)人員指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
10.村衛(wèi)生所管理。執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的各項政策措施情況以及各項衛(wèi)生政策宣傳情況。
11.各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計、報告。
12.居民滿意度評價。
五、考核方法和程序
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定相應(yīng)的考核工作方案,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所(室)承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調(diào)查等方式進(jìn)行。
(二)縣衛(wèi)生局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核的基礎(chǔ)上,組織考核小組進(jìn)行抽查復(fù)核。復(fù)核時充分聽取鄉(xiāng)村醫(yī)生、村委會和村民的意見,客觀、準(zhǔn)確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生工作。考核結(jié)果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補助的依據(jù)。
六、考核時間
我院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核每半年進(jìn)行一次,考核結(jié)果應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示,并上報縣衛(wèi)生局。
七、考核結(jié)果應(yīng)用和經(jīng)費補助
(一)考核依據(jù)《武勝縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法》進(jìn)行評分,總分100分。結(jié)果分為四個等次:分值90分以上為優(yōu)秀,80-89分為合格,60-79分為基本合格,60分以下為不合格。考核優(yōu)秀的比例不超過10%.
(二)承擔(dān)并經(jīng)考核圓滿完成農(nóng)村公共衛(wèi)生任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生年人均補助總額不低于3000元。
(三)補助經(jīng)費分為基礎(chǔ)補助和績效補助兩部分。
1.基礎(chǔ)補助經(jīng)費。承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎(chǔ)補助經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)為人均100元/人、月,按照現(xiàn)行經(jīng)費渠道籌集和發(fā)放。
2.績效考核補助。
(1)績效考核補助經(jīng)費以縣為單位,從人均25元基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中按一定比例提取。
(2)績效考核補助經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)為年人均1800元(補助經(jīng)費總額3000元-基礎(chǔ)補助經(jīng)費1200元)。
(3)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核得分=中心衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核得分縣級復(fù)核率;縣級復(fù)核率=縣級復(fù)核總得分之和/被復(fù)核的鄉(xiāng)村醫(yī)生原考核總分之和100%.
考核分?jǐn)?shù)80分(含80分)以上的,全額給予績效考核補助經(jīng)費;基本合格的,按70%給予經(jīng)費補助;不合格的,核減全部績效考核補助經(jīng)費。
(4)對考核結(jié)果為不合格的除核減當(dāng)年績效考核補助經(jīng)費外,還應(yīng)予以通報批評,限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,取消享受補助資格。
八、實施與管理
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。飛龍中心衛(wèi)生院切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合本鎮(zhèn)實際制定工作計劃,明確職責(zé)分工,確保鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核工作順利開展。
(二)加強管理,規(guī)范運作
要做到考核公正公開,資金分配合理,資料檔案齊全,規(guī)章制度健全,管理規(guī)范有序,加強檢查和指導(dǎo),研究和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實及鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼補助足額到位。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇10
為加強xx縣級公立醫(yī)院績效考評,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,增進(jìn)縣級公立醫(yī)院活力,維護縣級公立醫(yī)院公益性,根據(jù)《壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號)精神,制定本辦法。
一.考核對象
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考評。
二.考核內(nèi)容
縣級公立醫(yī)院績效考評內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,互相銜接。包含以下基本內(nèi)容。
(一)綜合管理:完成政府指令性任務(wù)、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)、加強財務(wù)和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理:醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督:院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
具體考核指標(biāo)詳見《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考評基本指標(biāo)及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2)。
三.考核程序
(一)成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對縣級公立醫(yī)院進(jìn)行績效考評。
(二)建立考核專家?guī)臁S煽己诵〗M根據(jù)績效考評涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)臁C看慰己藭r,隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考評。
(三)考核主體。考核小組及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考評基本指標(biāo)及分值表》,對縣級三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。
考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,每年XX月中旬進(jìn)行1次集中考核。
(五)公示與復(fù)核。考核結(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進(jìn)行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的,可由縣級考核小組或XX市衛(wèi)生計生行政部門組織復(fù)核。
(六)結(jié)果上報與反饋。考核小組要于每年XX月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門,并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。
四.考核評價
(一)績效值計算。定量指標(biāo)績效值計算方法為兩種:凡要求有所增長的正向控制指標(biāo),如年住院人次等,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),如次均門診費用增長率,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的'總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制,縣級公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個等次:分值85分以上為優(yōu)秀,60—85分為合格,60分以下為不合格。
(三)考核結(jié)果利用。考核結(jié)果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的,撥付當(dāng)年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續(xù)兩年考核不合格的,免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。
五.工作要求
縣級衛(wèi)生計生行政部門細(xì)化三家縣級公立醫(yī)院績效考評指標(biāo)體系,健全考核辦法,創(chuàng)新考核方式,加強操作性,提升考核質(zhì)量。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計生行政部門的指導(dǎo)下,依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考評標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進(jìn)行績效考評,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,保證考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予以通報,追繳經(jīng)費,并依法追究責(zé)任。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇11
一、考核目的:
通過有效的績效考
二、考核周期:
核機制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績掛鉤,以提高員工的素質(zhì)、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流,在企業(yè)內(nèi)部形成開放,積極參與,主動溝通的氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、對當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時間是下月五號前,遇節(jié)假日順延。
年度考核:年度內(nèi)12月月度考核各項平均分的總計,考核時間是每年的1月15日前。
三、考核結(jié)果使用:
1、月度考核結(jié)果等級劃分
以100分為標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)事態(tài)工作人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級,以此作為食堂人員績效工資發(fā)放的依據(jù)。
(1)績效考核成績在80——100分者,當(dāng)月績效工資按100%發(fā)放。
(2)績效考核成績在70——79分者,當(dāng)月績效工資按80%發(fā)放。
(3)績效考核成績在60——69分者,當(dāng)月績效工資按60%發(fā)放。
(4)績效考核成績在60分以下者,當(dāng)月績效工資全部扣除。
2、年度考核結(jié)果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發(fā)放、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)。
四、績效工資設(shè)定:
依據(jù)食堂人均工作量情況,每年對績效工作設(shè)定固定數(shù)額。當(dāng)工作量發(fā)生較大變化時,(就餐員工人數(shù)增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制)另行調(diào)整績效工資考核基數(shù)。其他部分按照公司薪資體系執(zhí)行。20xx年績效工資考核基數(shù)設(shè)定如下:
廚師:崗位基本工資+全勤+考核+職務(wù)津貼+福利
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇12
為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,加強我校行政及環(huán)節(jié)干部隊伍建設(shè),全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況,真正起到對行政及環(huán)節(jié)干部的激勵和檢查、監(jiān)督作用,增強其工作的責(zé)任感,提高行政工作效率,特制定本。
一、考核范圍
學(xué)校副職,教導(dǎo)主任,副主任,大隊輔導(dǎo)員,總務(wù)人員
二、考核指標(biāo)及內(nèi)容
考核結(jié)合教職工考核及教師職業(yè)道德規(guī)范,從德、能、勤、績四個方面進(jìn)行考核,重點考核工作實績。考核滿分為100分,量化指標(biāo)考核占80%,學(xué)期末民主測評考核占20%。
(一)、素質(zhì)與職業(yè)道德(30分)
熱愛教育事業(yè),積極參加各項集體活動,遵紀(jì)守法,團結(jié)協(xié)助,相互補臺。為人師表,勤奮敬業(yè),無不良影響。
1、團結(jié)協(xié)作(5分)
團結(jié)學(xué)校班子成員,辦事說話注意方式,主動幫助其他成員,得到其他成員支持與肯定。
2、作風(fēng)正派(5分)
作風(fēng),工作作風(fēng)要正派,按原則辦事,做到秉公辦事,不徇私和舞弊,遵紀(jì)守法,對下屬要關(guān)心愛護,有事要溝通,要光明磊落,辦事公道,公平。
3、才能(5分)
具備能力,敏銳的洞察力,一定的號召力,果敢的魄力,具有一定的管理能力,學(xué)科指導(dǎo)能力。
4、職業(yè)道德(5分)
模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,維護教師尊嚴(yán),嚴(yán)格按照師德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不帶頭有償補課。有違紀(jì)行為受到組織處理的,一票否決,評為“不稱職”。
5、出勤情況(10分):
遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,出滿勤,干滿點。不得擅自離開崗位,病事假手續(xù)按我校現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責(zé),完成本職工作及交辦的工作,精通業(yè)務(wù),顧全大局,敢于負(fù)責(zé),堅持原則,嚴(yán)格管理,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作效率高,本職工作完成得好。
1、計劃、(5分)
按時完成并及時上交各種計劃、。計劃有重點,有措施,有針對性和實效性。所取得的成績,及存在的問題。
2、任課工作(4分)
完成所代學(xué)科課程任務(wù),無缺課。
3、建工作(6分)
完成支部交辦的各項任務(wù),員干部要積極參加組織生活會,中心組學(xué)習(xí)會,發(fā)揮員干部的模范帶頭作用。
4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)(8分)
按要求完成聽課、評課任務(wù),指導(dǎo)教育教學(xué)工作,指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動。指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員開展班隊活動。總務(wù)人員要為班級、大隊部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。
5、檔案管理與督導(dǎo)評估(8分)
分管檔案工作的要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評估》及細(xì)則的各項B級指標(biāo)和《糖廠路小學(xué)工作細(xì)化分工表》的具體要求,努力完成目標(biāo)考核。按照目標(biāo)完成率(目標(biāo)完成率=各項實得分/各項應(yīng)得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求,盡職盡責(zé)。
7、交辦工作(5分)
學(xué)校臨時安排的工作不能找借口推諉,看表現(xiàn)得分。
8、個人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
(四),民主測評(20分)
1,個別談話(6分)
談話對象由考核小組確定,一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員,談話時,考核組指定一名人員參加,并做好談話記錄。
2、期末述職(6分)
學(xué)期末要在全校教職工大會上進(jìn)行述職,述職應(yīng)實事求是,不擴大成績,不隱瞞缺點或錯誤,事實清楚,簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行,時間不得超過10分鐘。
3、民主測評(8分)
學(xué)校將在述職后進(jìn)行民主測評,測評結(jié)果按滿意率得高低排隊給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅持客觀公正、民主公開,注重實績的原則。
2、實行打分與民主測評相結(jié)合,平時與期末相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次,高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優(yōu)秀(占15%):正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度,熟悉本職業(yè)務(wù),能創(chuàng)造性地開展工作,勤奮敬業(yè),責(zé)任心強,成績突出。
稱職(占70%):能正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù),工作積極,能力較強或提高較快,能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職(占15%):基本稱職:政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強適應(yīng)工作要求,工作積極性、主動性不夠,沒有全面完成年度工作任務(wù),或完成的質(zhì)量不高。不稱職:政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,對本職工作生疏,不善于學(xué)習(xí),難以適應(yīng)工作要求,工作責(zé)任心不強,組織紀(jì)律性較差,工作中互相扯皮、推諉,以致造成嚴(yán)重后果的或嚴(yán)重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。
五、考核結(jié)果的運用
1、評定考核分?jǐn)?shù):考核小組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計出被考核人員的得分,高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列,報學(xué)校支部審議。
2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師,學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績效獎勵工資,根據(jù)本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。
績效獎勵:
優(yōu)秀:基數(shù)+基數(shù)的4%
稱職:基數(shù)
基本稱職:基數(shù)-基數(shù)的4%
不稱職:不發(fā)績效獎勵工資
3、在考核中總分列在末位的教師,學(xué)校校長書記要對其進(jìn)行誡勉談話。
六、學(xué)校成立行政及環(huán)節(jié)干部考核小組:
組長:校長
副組長:書記
組員;各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表
考核的具體工作由書記、校長負(fù)責(zé)。
七、本自公布之日起實行。
附:《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績效考核細(xì)則》
《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績效考核表》
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇13
一、考核依據(jù):
在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上,采納全校教職工的合理建議,經(jīng)學(xué)校工會委員會討論通過的《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案(試行稿)》。
二、考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
成員:
三、核算小組具體分工:
楊建華:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平:負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎、教科研獎的考核分配工作。
金 中:負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作。
劉小明:負(fù)責(zé)師德及育人獎及優(yōu)秀班主任獎勵的考核分配工作。
吳新華:負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。
嚴(yán)秋明:負(fù)責(zé)解釋說明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。
董紅梅:負(fù)責(zé)合成匯總。
四、序時進(jìn)度安排:
1月10日——12日:各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算;
1月13日——16日:會計室合成匯總;召開校長辦公會及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議;
1月17日——19日:考核結(jié)果公示;
1月20日:上報教育局。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇14
為提高駕駛員工作積極性、主動性,體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。同時規(guī)范司機的工作行為,結(jié)合公司運作實際情況,特擬定此績效考核方案:
一、工資構(gòu)成
1、大客駕駛員
【月度基本工資+月度加班接送員工往返次數(shù)補貼+開小車公里數(shù)補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細(xì)則得分百分比
2、小車駕駛員
【月度基本工資+車輛行駛公里數(shù)補貼+100元(安全獎勵)】×考核項目細(xì)則得分百分比
二、相關(guān)規(guī)定
1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù),每加班發(fā)車往返一次補貼12元,正常工作接送員工不計補貼;
2、公里數(shù)計算按0.2元/公里,大客駕駛員機動調(diào)整開小車,計公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。
3、每月對車輛行駛公里數(shù)和實際油耗量核算,如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況,將依據(jù)問題嚴(yán)重情況給予處罰;
4、安全獎勵,即當(dāng)月度安全事故為零,如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故,該項獎勵取消。
三、駕駛員績效考核細(xì)則(滿分100分)
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇15
一、總體設(shè)計思路
(一)考核目的
為了全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點制定本方案
(二)適用范圍
本公司所有技術(shù)研發(fā)人員
(三)考核指標(biāo)及考核周期
針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核具體考核周期如下表所示
考核周期分布表
考核指標(biāo)類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力
考核周期項目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度
(四)考核關(guān)系
由技術(shù)研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)對生產(chǎn)人員的考核
二、考核內(nèi)容設(shè)計
(一)工作業(yè)績指標(biāo)
工作業(yè)績考核表
人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分
研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30
技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達(dá)到100%25
項目計劃完成率項目計劃完成率達(dá)到100
設(shè)計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的'次數(shù)少于次15
研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上10
技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計完成及時率技術(shù)設(shè)計完成及時率達(dá)到%以上30
技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到%以上25
技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達(dá)到%25
技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務(wù)滿意度評價的評分在分以上10
技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達(dá)到100%10
(二)工作態(tài)度指標(biāo)
略
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇16
一、考核目的
1、為了公平、有效地客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要依據(jù),直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施,予以認(rèn)真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面:
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的`比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價。客單價,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標(biāo)以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇17
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)力量,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績效,到達(dá)企業(yè)的管理目標(biāo)。
1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、嘉獎和淘汰等人事管理供應(yīng)根據(jù)。
2.種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)
備注:1、當(dāng)月休假時間較長的員工,績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見
3.月度考核職責(zé)
3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實施;負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)依據(jù)考核結(jié)果報批績效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
3.6副總裁、營運部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4.管理規(guī)定
4.1實施原則
4.1.1客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實際狀況,考核人應(yīng)避開由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公正性:對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.3公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結(jié)果將采納末尾淘汰制的方法嘉獎、(培育)提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計算比例
4.2考核內(nèi)容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作看法(如牢靠性、主動性、幫助精神等)、工作力量(包括打算性、制造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵下屬等力量)和本錢意識等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。
4.2.3分值:
副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組:
4.2.4“附加項”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn):
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得4分/次;受書面警告者,得8分/次。
4.3考核權(quán)限
4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對直接下屬實施考核,詳細(xì)見附表一。
4.3.2其次考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時,應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識,但其次考核人擁有最終決策權(quán)。
4.3.3第一考核人對其次考核人的最終決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結(jié)果的計算
4.4.1各單項內(nèi)容考核均實行得分法,各單項得分之和為該員工的考核成果。
4.4.2考核成果分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的奉獻(xiàn),并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最杰出的工作表現(xiàn)者。
aa:工作表現(xiàn)常常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對目標(biāo)能有效地作出反應(yīng),并依據(jù)狀況予以調(diào)整,對公司及餐廳作出奉獻(xiàn),是餐廳中比較杰出的工作表現(xiàn)者。
a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b:工作表現(xiàn)不能到達(dá)工作的要求和期望者被列為需要改良的成員。
c:工作表現(xiàn)無法令人滿足,員工很大程度上不能
到達(dá)工作要求。
各等級對應(yīng)分值見評估表格。
4.1考核結(jié)果的應(yīng)用
4.5.1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的根據(jù)。
4.5.2全部員工的月度考核成果分別與當(dāng)月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。
4.5.3考核成果與公司其它嘉獎的評定掛鉤。
4.5.4考核成果作為評比“年度優(yōu)秀員工”根據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。
4.5.5月度考核成果為“b”時,第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度消失其次次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度消失第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》,馬上辭退并不做任何補償。
4.5.6月度考核成果為“c”時,發(fā)出《離職通知書》,馬上辭退并不做任何補償。
4.2浮動獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1正常出勤的員工,當(dāng)月的績效工資按4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4.6.2當(dāng)月休假時間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金:
l在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假到達(dá)或超過5天以上者,當(dāng)月評估級別不得超過a。
l休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
4.3考核結(jié)果的分析
4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應(yīng)于15個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》,內(nèi)容包括:
l各項結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。
l統(tǒng)計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差消失,及實行何種措施預(yù)防。
4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如聘請、選拔、培訓(xùn)等的根據(jù)。
4.4考核結(jié)果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結(jié)果有看法,可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴;如對部門負(fù)責(zé)人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
5.操作流程
5.1月度考評流程:
直接上司評估與其次考核人確認(rèn)與被評估人面談直接上司、其次考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
5.2副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期:
每月26日至下月3日直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當(dāng)月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部,8號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動獎金。
5.3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期:
每月15號前直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當(dāng)月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部,18號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金,20號發(fā)放考評月浮動獎金
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇18
鑒于倉庫部門的工作多為事務(wù)性工作,對該部門員工的考核,主要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。
本方案主要有物流部門/物流專員/倉庫主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉庫部門主管根據(jù)每個員工每天的工作完成情況,依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內(nèi),各個員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分,每月的考核結(jié)果有物流專員負(fù)責(zé)匯總,結(jié)果匯總出來后,按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對各個員工給予相應(yīng)的績效獎金,績效獎金與其工資一同發(fā)放。
一、入庫流程考核細(xì)則
1、原材料入庫前倉庫管理員必須核對采購單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內(nèi),采購單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內(nèi)倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣倉庫管理員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員在核對采購單與送貨單時,發(fā)現(xiàn)采購單與送貨單不符或超過允許的誤差范圍,必須經(jīng)采購部主管簽字確認(rèn)后,倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣倉庫管理員考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員在簽收物料后,必須及時提交品管部進(jìn)行物料檢驗,在品管部對物料檢驗完畢并出具相應(yīng)的物料檢驗報告單后,倉庫文員方可做入庫記錄,并打出入庫單,否則追究賬倉庫文員的責(zé)任,扣倉庫文員考核分?jǐn)?shù)2分;
4、倉庫管理員簽收材料后,倉庫管理員必須及時把材料擺放到指定位置,并在相應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,新進(jìn)材料沒有賬物卡的,必須及時建立賬物卡并在賬物卡上做好相應(yīng)的增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫管理員要定期把相應(yīng)物料某段時間在賬物卡上的入庫記錄與倉庫文員對應(yīng)的入庫記錄進(jìn)行核對,并做相應(yīng)的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、倉庫文員定期檢查賬務(wù)入庫記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關(guān)物品進(jìn)行盤點。倉庫文員入庫記錄與賬卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、電腦入庫記錄與賬物卡入庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、未經(jīng)倉庫主管同意,倉庫文員無權(quán)查看賬務(wù)員所用電腦中的有關(guān)物料某段時間的入庫記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
9、倉庫主管定期組織倉庫管理員核對某段時間有關(guān)物料的入庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關(guān)人員盤點并落實具體的責(zé)任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進(jìn)行盤點的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因倉庫文員錯物料入庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
二、出庫流程考核細(xì)則
1、原材料出庫前,倉庫文員必須核對領(lǐng)料員所持限額領(lǐng)料單或有計劃部門簽字的領(lǐng)料單與生產(chǎn)訂單相符,二者相符,倉庫文員方可做出庫單(因物料的特殊性不得不多發(fā)的物料,倉庫文員必須按領(lǐng)料員實際領(lǐng)用量做出庫單),否則追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員沒有接到審批好的料單,直接發(fā)放物料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)),均追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
3、倉庫管理員接到倉庫文員發(fā)出的料單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時在相應(yīng)物料對應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、倉庫管理員要定期把相應(yīng)物料某段時間在賬物卡上的出庫記錄與倉庫文員處對應(yīng)的出庫記錄進(jìn)行核對,并做相應(yīng)的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫文員要定期檢查出庫賬務(wù)記錄、賬物卡出庫記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關(guān)物品進(jìn)行盤點。倉庫文員及時發(fā)現(xiàn)出庫賬務(wù)記錄與賬物卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、電腦出庫賬務(wù)記錄與賬物卡出庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、未經(jīng)倉庫主管同意,倉庫管理員無權(quán)查看倉庫文員所用電腦中的有關(guān)物品某段時間的出庫記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、倉庫主管定期組織倉庫管理員與倉庫文員核對某段時間有關(guān)物料的出庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關(guān)人員盤點并落實具體的責(zé)任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進(jìn)行盤點的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因倉庫文員記錯物料出庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
三、換片流程考核細(xì)則
1、換料領(lǐng)料員持領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料,必須在單上寫注明清楚確定造成換料的具體原因。因物料瑕疵造成換料的,領(lǐng)料單上必須有品管部主管的確認(rèn)簽字;因人為原因造成換料的,領(lǐng)料單上必須有生產(chǎn)部主管的確認(rèn)簽字,不符合相關(guān)要求,倉庫文員做出的出庫單予以換料的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員核對換料領(lǐng)料單后,按領(lǐng)料單要求發(fā)放物料,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員沒有接到審批好的的換料出庫單,直接發(fā)放換料用料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)),均追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
4、倉庫管理員接到審批好的換料出庫單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時在相應(yīng)物料對應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄(注明換片用料),否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫管理員、領(lǐng)料員在換料出庫單上簽字后,領(lǐng)料員方可把所領(lǐng)物料帶出倉庫,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
四、原材料退料流程考核細(xì)則
1、倉庫管理因物料的特殊性多發(fā)出的物料,相應(yīng)的責(zé)任人必須及時追回,因追回不及時造成多發(fā)物料丟失(用料部門的實際用料記錄與倉庫的出庫單記錄不符,而倉庫相應(yīng)的責(zé)任人無法追回多發(fā)的物料)的追究相應(yīng)的責(zé)任人的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
2、對于倉庫管理員追回的多發(fā)物料,必須做好相應(yīng)的計量、搬運工作,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員追回多發(fā)出的物料后,必須開立退料入庫單,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、對于追回的多發(fā)物料,倉庫管理員必須及時擺放到指定位置,并做好相應(yīng)的賬物卡增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分。
五、其它考核細(xì)則
1、因生產(chǎn)中心加急生產(chǎn)訂單等特殊需要,下班休息期間倉庫管理員或倉庫文員必須配合生產(chǎn)中心需要,及時發(fā)放生產(chǎn)中心急需物料,獎勵相關(guān)人員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、因下班休息期間,倉庫有關(guān)人員配合生產(chǎn)中心需要發(fā)放急需物料,不能按照規(guī)定程序辦理有關(guān)出庫手續(xù)的,屬于特殊情況,予以特殊對待,不追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任,但是相關(guān)手續(xù)必須于特殊情況發(fā)生后的第一個工作日內(nèi)補辦,不能及時補辦的追究責(zé)任人責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫物品必須擺放在指定的規(guī)定位置,未經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn),倉庫管理員不準(zhǔn)擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)3分;
4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動幫助部門其他人員完成相關(guān)工作的,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、對于倉庫主管安排的有關(guān)工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結(jié)果如何,扣相關(guān)責(zé)任的考核分?jǐn)?shù)2分;
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇19
第一章目的宗旨
為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力,使醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益在全體員工的得到持續(xù)提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財發(fā)[200]410號”等系列相關(guān)文件的規(guī)定,建立新型的績效工資考核分配制度。
第二章分配原則
本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的檔案工資。醫(yī)院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務(wù)質(zhì)量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現(xiàn)了“三個衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎(chǔ)。
二、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險程度大小、工作負(fù)荷強弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績效工資的導(dǎo)向。
三、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律”四個方面的各項重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核,考核結(jié)果作為衡量績效工資的依據(jù)。
第三章績效考核
一、公共考核項目
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面;
2、科室管理方面:
3、勞動紀(jì)律方面:
4、護理質(zhì)量管理:
5、后勤部務(wù)管理:
6、醫(yī)院感染管理:
7、財務(wù)管理:
8、醫(yī)療安全管理.
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇20
一、目的:
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評價,強化隊員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促進(jìn)隊員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標(biāo)。
二、范圍:
厚德隊全體人員
三、考核內(nèi)容:
每個隊員的基礎(chǔ)分為100分, 根據(jù)隊員整個學(xué)期的表現(xiàn),分別從團隊建設(shè)與矛盾糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面,以以下規(guī)則對每位隊員進(jìn)行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標(biāo)準(zhǔn)。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn)。
2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量
3、各個成員參加活動的積極性
四、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn):
五、績效之評定:
1、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后,即可生效;
2、需要監(jiān)督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內(nèi)的情況;
3、隊員對公示結(jié)果有異議者,在公示之日起三天內(nèi)向團隊申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,應(yīng)與隊長、副隊長共同商議后,在1個工作日內(nèi)予以回復(fù),若監(jiān)督者、隊長、副隊長不能正確履行職責(zé),按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)實行相應(yīng)措施。
應(yīng)收賬款績效考核激勵方案范文 篇21
1、考核體系
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
2、業(yè)務(wù)量考核
業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準(zhǔn)確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:
3、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核
加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯考核中,由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
4、營銷業(yè)績
營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
5、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能考核
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
6、其他定性考核指標(biāo)
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的.準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括:
(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;
(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險的情況下,在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;
(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報,能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議;
(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括:
(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務(wù)擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報;
(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù);
(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:
(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);
(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項工作紀(jì)律;
(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。