服務方案范文合集（通用20篇）
服務方案范文合集 篇1
各辦公室、行政村
為認真貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》、《計劃生育技術服務機構執業管理辦法》，著力推進基本公共服務均等化，努力實現人口計生工作轉型發展，不斷滿足廣大育齡群眾對避孕節育和生殖保健服務的需求，結合我鎮實際，制訂如下方案。
一、指導思想
根據《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《國家人口計生委關于推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》、《國家人口計生委關于推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》等精神，按照鎮黨委提出的基層計劃生育技術服務體系是“事業根基、技術支撐、服務窗口、行業形象”的要求，著力加強鄉村兩級計生公共服務體系建設，全面推進全鎮人口計生工作上新臺階。
二、工作目標
經過一年的努力，鎮計劃生育服務站建成標準化普通服務站，所有村建成標準化村級服務室。
三、工作要求
改善工作用房，優化服務環境。使用統一機構標志、標準字、標準色、人員服裝、站內外宣傳標牌。通過設備配置更新，提高服務站的綜合服務能力，通過科普學習、培訓，提高村服務員的計生技術咨詢能力和隨訪服務水平。對服務站工作人員實行資格準入制度，凡從事計劃生育相關臨床醫療服務的技術人員，必須具備相應的執業資格，持證上崗。
四、保證措施
1、加強領導。把這項工作列入重要工作日程，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，并設立監督電話。
2、加大投入。從計生工作經費中抽取一部分資金投入到服務站建設中，確保服務場所、站容站貌、技術人員全面到位。
服務方案范文合集 篇2
各團支部、各科室：
在毛澤東同志發出“向雷鋒同志學習”題詞54周年，第18個中國青年志愿者服務日即將到來之際，為充分發揮青年志愿者行動在實踐育人、思想引領和組織青年等方面的作用，動員和引導更多的團員青年加入志愿者隊伍，在全院進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，助推醫院精神文明建設工作，經醫院團委研究決定，在3月份開展以“志愿服務耀 青春共筑中國夢”為主題的學雷鋒志愿服務月活動。具體方案如下：
一、目的意義：
通過學雷鋒系列主題活動的開展，在全院廣大團員青年中進一步弘揚“奉獻友愛、互助進步”的志愿精神，引導廣大團員青年在奉獻中體現作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，在行動中促進和諧，推進醫院學雷鋒活動全員化、常態化、機制化。
二、活動主題：
“志愿服務耀 青春共筑中國夢”
三、活動時間：
20xx年3月1日——3月31日
四、領導小組成員：
組 長：楊
副組長：徐
成 員：齊 陳
五、具體活動安排：
（一）開展豐富多彩的學雷鋒志愿服務活動。以“志愿服務耀 青春共筑中國夢”為主題，從3月初開始，開展為期一個月的學雷鋒志愿服務活動。醫院團委將組織青年志愿者深入到社區、殘疾人康復中心等廣大人群中，開展義診、心理輔導、知識普及、愛心捐助等方面的志愿服務活動，并在“35”前后集中開展示范活動。
（二）開展團員青年志愿服務進社區活動。組織團員青年志愿者開展做好事、獻愛心和送醫下鄉義診活動，以關愛社區空巢老人、留守兒童、殘疾人、優撫對象、特困戶等弱勢群體為志愿服務重點，切實幫助解決群眾“看病難、看病貴”問題。各團支部、全體團員要發揮先鋒模范作用，以實際行動弘揚雷鋒精神，促進學雷鋒活動常態化，促進社會文明進步做出貢獻。
六、活動要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，精心組織。各團支部、各科室要把開展此項活動與深入學習貫徹黨的十八屆六中全會、團的__屆六中全會和市第十二次黨代表大會精神以及醫院黨政工作重點和社會關注的熱點緊密結合起來，加強領導，吸引青年廣泛參與，做到措施到位、責任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落實，確保此項工作扎實開展。
（二）宣傳推廣，營造氛圍。各團支部、各科室要及時宣傳報道好人好事，要大張旗鼓地宣傳先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，促進風清氣正，文明向上的工作新局面。
�。ㄈ┳⒅亟y籌，形成常態。各團支部、各科室要把學雷鋒活動和醫德醫風建設貫穿于各項工作中，使此項工作與日常工作同研究、同部署，同落實、同檢查，推動學雷鋒志愿服務常態化、長效化。
中國共青團xx市人民醫院委員會
20xx年x月x日
服務方案范文合集 篇3
為了深化“工業強區”發展戰略，進一步加大工業企業發展的力度，把“保護、服務、扶持”工業企業發展落到實處，經開發區兩委研究，決定開展企業服務年活動，現制定如下實施方案。
一、服務對象
開發區所有工業企業，重點是規模以上工業企業。
二、工作目標
深入開展“企業服務年”活動，充分調動各方積極性和創造性，整合各類有效資源，切實為企業多辦事、辦實事、辦好事，為企業送政策、送服務、送溫暖，進一步達到以下目標：
(一)提高服務企業質量，解決企業反映的問題。
(二)推動企業發展，促進企業增資擴產、技術改造。
(三)優化投資環境，促進轉型升級。
三、服務制度及機制
(一)開發區兩委及干部掛鉤制度。每一個企業都有開發區開發區領導和包片干部進行掛鉤。
(二)定期走訪制度。掛鉤干部每周必須對企業進行走訪，收集企業反映的問題、掌握生產經營中遇到的實際困難和問題。
(三)工作會議制度。對走訪收集到的、企業通過多種渠道反映的問題，召開服務企業專題會議予以協調解決。開發區主要領導每周召開一次專題會議，對收集到的、能自選解決的困難、問題及時予以協調解決。對不能解決的，上報上級有關部門協調解決。
為提高工作效率，切實服務企業，原則上，已有問題的解決方案類似問題可參照執行。
(四)督查制度。會議研究確定的問題，由開發區效能辦對相關責任部門的落實、進展情況進行督查。
服務方案范文合集 篇4
前言
為貫徹“創新·突破——搭建高質量的物業管理運營平臺”工作總則，推進精細化管理，提升物業服務品質，加大項目管理服務亮點工作的延伸與推廣，結合公司的實際情況，以精細化的現場服務為理念，強化客戶服務細節，促進各崗位人員對客服務意識，體現企業服務宗旨與服務理念，分享管理服務經驗，推動企業文化的宣傳。
一、解決業主所需，促服務提升
(一)服務目的
為了使業主擁有一個優美的居住環境，有效的規避管理風險，提升園區整體服務品質，公司大膽創新，大膽突破，以品質促服務，以服務促經營，整合資源，利用資源，為公司未來的發展奠定堅實的基礎。
(二)服務范圍
別墅區南北岸，小高層。
(三)服務提升方式
集中力量解決業主反映的突出問題為主線，自覺自省推動現場服務品質提升。
(四)服務提升實施措施
1.推行“貼心”服務模式
（1）關愛老人,溫情送暖
為弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德,體現對老人、兒童等特殊人群的關愛，物業公司將不定期對園區內60歲以上老人進行走訪慰問,關注老人狀況,幫忙照顧。將重要崗位負責人聯系方式告知需特殊照顧人員,業主遇到不可抗拒的突發狀況，物業人員將第一時間趕往家中,盡最大能力幫助解決問題。
（2）社區文化活動
為了增進鄰里之間的相互了解，促進園區祥和，安全，每周末18點至20點由安全事務部負責人在小高層集中放映電影，電影題材以正面，積極向上為主，業主甄選的電影題材為輔。
（3）解決業主需求
a) 20xx年園區業主使用井水生活，雖然不需要花錢消費，但從長遠考慮，解決自來水供應更為妥當，本年度協調自來水公司對園區供應市政自來水。
b)園區共有14戶業主在購房后安裝了壁掛爐，因種種原因無法使用，業主急需解決壁掛爐的問題，物業公司多次協調燃氣公司，同意解決業主壁掛爐的事宜，本年度需解決完畢。
c)園區居住的業主，因孩子在西營城中心學校上學，暫時沒有校車，來回接送較為不便，物業公司聯合開發商積極與相關單位進行溝通協商，確定校車在小高層門口作為終點站，學生開學時解決。
d)園區住戶采購物品極為不便，物業公司聯系周邊商戶，并開通微信群，由業主在微信群里下單，商戶送至小區，對不便下樓的業主，由物業人員送至家中。
�。�4）倡導助人為樂
倡導各級員工竭盡所能幫助業主解決困難，主動與業主溝通，了解業主所需，公司制定助人為樂的獎勵機制，因員工積極幫助業主解決困難的，給公司品牌打造貢獻力量的員工給予一定的經濟獎勵。目前，已獎勵安全維護員一名，獎勵金額200元。
（5）強化溝通協調，促遺留問題的解決
自業主房屋交付之日起，部分業主家中漏水嚴重，不同程度的給業主帶來了經濟損失，導致業主拒繳物業管理費，經與開發商溝通協商，實事求是的給予業主經濟補償，并維修漏水問題，年度內解決完畢。
2.園林綠化的規劃
對園區雜草進行強力消殺，別墅區主道路兩側種植花草，空置房前種植菜及草籽，對園區進行平整，增加樹木，形成園區一片綠的景象，具體播種樓號為E1-E4南院，E9棟、E14棟、E18棟、E22棟、E26棟南北院。
(五)服務提升完成時間節點
于20xx年10月份之前全部完成。
(六)服務提升預期達到的效果
業主滿意率達到90%以上，得到業主對物業服務的高度贊揚與肯定。
(七)服務提升相關責任人
客戶事務部負責人，安全事務部負責人。
二、管理提升
(一)管理目的
規范內部管理，促進人文、環境秩序的健康發展，提升員工全面素質，形成取長補短，互幫互助的長效機制。
(二)管理范圍
適用于公司內部管控。
(三)管理方式
有效的挖掘問題，解決問題。
(四)實施管控措施
1.制度的制定
a)制定了《20xx年規范管理獎懲制度》，促進管理的提升。
b)平衡積分卡中明確現場督導檢查和考核辦法，督導工作記錄準確率達98%（含），督導工作記錄準確率未達到98%，每項扣0.5分。部門負責人未按時對現場管理情況檢查，每次扣0.5分，以記錄和現場照片為依據。
c)完善薪酬機制，以定級定檔區分工資級別，真正起到利益分配公平、公正，讓能者多勞，多勞多得。
d)完善招聘晉升機制，以內部提拔為主，成立面試小組，內部/外部員工以同類的方式錄用，實施筆試、面試、復試、錄用的流程，切實將合適的人放在合適的位置。
2.作業文件的修訂
各部門于20xx年03月01日正式實施定稿版的作業文件，作業文件格式與內容進行了創新、突破，增加管理目標指標，以百分比進行核算考核。
3.監控檢查調整
職能部門的監控檢查與指導頻次進行了統一，人事行政部、財務部由每半年調整為每季度對項目開展一次監控檢查，形成了對項目檢查統一，核分統一，獎勵統一的模式，促進對職能部門管理步調一致。
4.裝修現場管控
a)制定《集中裝修期管理方案》，明確責權利，加大對裝修現場的管控。
b)做好公共區域的成品保護，對地面、扶手、電梯、墻角做好防護，避免損壞。
c)做好人員的出入管控，加大裝修現場檢查督導，規避安全風險。
5.團隊建設
a)調整組織機構，有效推動工作進程
物業管理部各專業部門無專業經理，項目無執行總經理，3月份對工程維修部、客戶事務部、安全事務部負責人進行了晉升，主持專業部門工作；加大對執行總經理的招聘，完善項目組織架構，提升工作效率。
b)促培訓，提能力
人事行政部深入基層進行調研，針對性的開發培訓課件，培員工所需，讓培訓真正能夠起到推動公司人才梯隊搭建，為公司培養所需人才，為社會培養有用人才。
(五)完成時間
于20xx年6月份之前全部完成。
(六)預期達到的管理效果
促進管理有序，公司健康發展，規避管理疏漏。
(七)管理相關責任人
各部門負責人。
三、經營創新
(一)經驗目的
通過經營創新與突破，拓展多種經營渠道，搭建高質量服務平臺，解決業主所需，業主所急，增加經營收益。
(二)經驗范圍
適用于公司管轄區域。
(三)經營方式
分工明確，確定責任人，合理下達經營任務，能夠通過努力完成指標任務。
(四)經營實施措施
1.聘用臨時工，減少人力成本
結合當地人員招聘情況及公司經營情況，對關鍵崗位實施正式員工錄用，對其他崗位員工采取臨時工聘用制，以減少人力成本的支出。
2.種植蔬菜，增加收入
在空置別墅區小院種植蔬菜，位置E35-E38棟之間。種植品種初步定為黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、豆角、大蔥、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后將采用社區文化活動形式告知業主前來采收，物業管理部定期進行買賣，不僅提升了物業服務形象、使業主享受田園時光，同時促進鄰里關系的和諧，更增加經營創收。
3.開發多種經營項目，開創良好局面
a)本年度開展電梯廣告、充電樁、房屋租賃業務，提升多種經營指數。
b)便民服務站
逐步對零散業務進行整合，設置便民服務站，促進桶裝水、快遞、售貨機業務的發展，為方便業戶生活及增加經營收入奠定基礎。
c)開展有償服務
結合當地實際情況，制定有償服務標準，于20xx年03月01日起實施，此項服務得到了廣大業主的認可，減輕了業主的經濟成本。
4.促進交房率，增加物業收費率
本年度協調地產對別墅區及小高層未交房業主加大收房力度，增加回款，充斥現金流，確保公司平穩運營。
(五)經營完成時間節點
于20xx年11月份之前全部完成。
(六)經營預期達到的效果
全面完成經營指標任務，通過經營創新，搭建社區服務平臺。
(七)經營相關責任人
公司各部門負責人
四、標準化建設
(一)標準化建設目的
為了確保物業保值增值，設備設施良好運行，提高設備使用壽命，避免設備安全事故發生，有效推進標準化建設的落地。
(二)標準化實施范圍
適用于公司管轄范圍機房標準化建設。
(三)標準化建設方式
機房標準化建設所需材料由員工自籌，機房內貼磚、粉刷墻面，刷漆等所有工序由工程維修部員工自行作業，預計節省成本15萬左右。
(四)標準化實施措施
1.建立標準化機房建設
小高層地下室生活水泵房及一個電梯機房。
2.小高層排水溝雨篦子改造
將原有樹脂雨篦子改造成鐵質的雨篦子，有效規避了易碎現象，原材料在工地進行收集。
3.樹坑改造
對現有樹坑進行重新整治，樹坑內鋪設鵝暖石或相同色的石頭，起到保護樹木及美化環境的作用。
4.綠化邊角整治
防止小高層及別墅區綠化邊角被人為踩踏，造成綠化枯死及斑禿現象，使用木樁或石磚進行鋪設，方便業主行走。
(五)標準化建設完成時間
于20xx年9月份之前全部完成。
(六)標準化建設預期達到的效果
園區整體的視覺效果凸顯，給住戶帶來自然美的享受。
(七)標準化實施相關責任人
工程維修部負責人，客戶事務部負責人，品質管理部負責人，安全事務部負責人。
結語
20xx年注定是不平凡的一年，公司必將圍繞著“創新與突破”的經營、服務、管理理念，在布滿荊棘的道路上，發揮別樣的風采。
服務方案范文合集 篇5
為了切實做好我鄉糖尿病患者的'健康管理服務工作，確保我鄉慢病管理工作的順利實施，根據《國家基本公共衛生服務項目實施方案》具體要求，結合我鄉實際情況，制定《糖尿病患者健康管理項目實施方案》。
一、目標任務
通過實施基本公共衛生服務慢病管理項目，建立我鄉糖尿病患者健康管理檔案；組建糖尿病患者健康管理服務網絡；加大對慢病患者相關危險因素干預的力度，減少主要健康危險因素、有效預防控制我鄉糖尿病慢性病的發生和發展。力爭在 20xx年底前，全鄉病人管理率達60%以上；規范管理率達到90%以上；健康體檢率達到50%；管理人群血糖控制率達到100%。
二、項目內容
根據《2型糖尿病管理服務規范》對轄區內35歲以上2型糖尿病患者進行規范管理。
1、患者篩查：
通過廣泛宣傳和動員，開展35歲以上居民每年測血糖；居民診療過程測血糖；健康體檢及高危人群篩查中測血糖，讓患者主動與衛生醫療單位聯系測血糖；居民健康檔案建立過程中詢問等方式發現糖尿病患者，并填寫慢病健康體檢登記表。
2、隨訪：
對確診的糖尿病患者，我院每年提供4次面對面的隨訪。每次隨訪對患者進行詢問病情、血壓、空腹血糖測量檢查和評估；對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導，并填寫隨訪表。
3、健康檢查：糖尿病患者我院每年對患者進行一次全面的健康檢查，并與隨訪相結合。內容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽力、活動能力等一般檢查，并填寫慢病健康體檢年檢表。
三、職責分工：
�、濉⒊闪㈨椖款I導組，負責項目的領導和協調，（領導組名單附后）。按照屬地管理原則，各負其責，完成項目任務。
㈡、疾控中心為項目管理單位，負責日常管理、項目督導、技術培訓、健康教育、考核驗收、相關材料印制和資料整理上報等工作。
㈢、各村衛生室負責對各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理（患者發現、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等）
�、�、我院負責本轄區項目的宣傳，動員落實和質量控制等工作，指導村衛生室開展糖尿病患者管理（患者發現、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集 等）。
四、工作實施安排
㈠、項目啟動階段
1、成立慢病項目領導組，制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領導組，制定具體工作方案，明確專人負責、設置管理門診、制度規范上墻。
2、召開全鄉糖尿病、慢性病健康項目啟動會。
3、編制印發各種制度、表格及宣傳材料。
4、對相關人員進行業務知識和管理技能的培訓。
㈡、宣傳篩查建檔階段
1、大力宣傳：通過電視、報紙、資料、板報、廣播等方式廣為宣傳項目內容，把黨的溫暖普照到每個目標人群。
2、建立測血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開展慢病健康體檢工作：通過各種途徑動員人民體檢并填寫健康體檢登記表。努力發現糖尿病患者，對高危人群至少測量一次空腹血糖和餐后兩小時血糖。
4、建立檔案：對在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案，建檔率要達到100%。
5、進行隨訪：對已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進行一次隨訪，并填寫隨訪表入檔。
6、開展督導：市疾控中心對我鄉糖尿病工作進行多次督導，督導內容主要是人員落實工作進度發現率、建檔率、隨訪率、控制率，經費使用等，并寫好半年和年度工作總結。
7、組織相關專業技術人員深入慢病重點村對患者進行面對面咨詢，檢查和治療指導。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一秘為大家整理的6篇《個人健康管理方案》，希望對您有一些參考價值。
服務方案范文合集 篇6
一、招聘原則：
堅持“公開、平等、競爭、擇優”的原則，嚴格按照招聘程序，擇優聘用。
二、招聘崗位和計劃：
本次共招聘33名工作人員。其中財務人員2名、物業工作人員18名、會務人員9名、水電工程人員4名。招聘崗位及計劃表詳見附件1。
三、招聘對象及條件：
招聘對象必須符合以下條件：
(一)具有中華人民共和國國籍;
(二)遵守憲法和法律;
(三)具有良好的品行和職業素養;
(四)崗位所需的專業條件;
(五)適應崗位要求的身體條件和其他條件;
“年齡條件”中“40周歲及以下”為“1981年9月1日以后出生”。(其他涉及年齡要求以此類推)
四、招聘程序：
招聘程序為：公告發布、現場報名、筆試、面試、政審考察、體檢報告提交、公示錄用。001、003崗不筆試，現場報名資格初審通過者直接進入面試環節。
(一)公告發布
即日起在阜陽市潁泉區人民政府網、潁泉先鋒網、阜陽人才網實時發布公告。
(二)報名資格初審
1、報名方式：現場報名
2、報名時間：20xx年xx月xx日—— xx月xx日
3、報名地點：阜陽市海泉物業服務有限公司(阜陽市潁泉區中市街道富安路199號潁泉金融服務中心九樓);
4、報名資料：
現場報名時須攜帶本人近期正面紅底免冠2寸彩色照片4張、身份證、學歷證書、報名崗位所需相關證件、戶口本原件及復印件一份;同時現場填寫報名表一份，也可自行下載填寫，報名表詳見附件2。
凡與報名資格條件要求不符或不能按規定提供證件材料的，視為不合格。
(三)筆試
1、筆試采取閉卷形式進行，考試科目有：
002崗《水電工專業技能綜合知識》，滿分100分。
004崗《財務綜合知識》，滿分100分。
2、筆試時間、地點等相關事宜以準考證為準，(領取準考證時間另行通知)。
應聘人員應攜帶準考證和身份證按照規定的時間到考點參加筆試。按目前疫情防控工作有關要求，考生進入考點前將進行“安康碼”核驗及體溫測量，無異常情況方可進入考點參加考試,考試期間需全程佩戴口罩。
3、筆試結束后7個工作日內將在網站公布成績。
從高分到低分按崗位招聘計劃數1:3的比例確定面試入圍人員名單。崗位招聘計劃數與實際參加筆試人數不足規定比例的，按實際參加筆試考生人數確定進入面試人員。最后一名如有多名考生筆試成績相同的，一并進入面試環節。
(四)面試
1、面試采取半結構化面試，面試滿分100分。
2、面試時間、地點以《面試通知書》為準(領取面試通知書時間另行通知)，考生攜帶面試通知書和本人有效身份證參加面試。因故未能按時參加面試的，取消其面試資格。
3、面試地點：阜陽市海泉物業服務有限公司(阜陽市潁泉區中市街道富安路199號潁泉金融服務中心九樓);
(五)政審考察
1、政審主要對面試合格人員的政治思想、道德品質、遵紀守法參照相關政審管理條例實施。擬聘用人員需提供公安部門開具的無違法犯罪記錄證明。
2、因政審不合格等原因造成的空缺，將在同崗位報考人員中，按考試最終成績從高分到低分依次等額遞補，遞補不超過兩次。
(六)體檢
1、體檢參照公務員錄用體檢標準等規定執行。體檢工作結束后，由醫院出具“合格”或“不合格”的結論性意見，并加蓋體檢單位專用公章。
2、根據政審合格人員確定進入體檢檢查人員，對體檢出現缺額的，在同崗位報考人員中，按政審合格人員的考試最終成績從高分到低分依次等額遞補，遞補各不超過兩次。
3、為保證公司招聘工作的順利進行，設定人才庫系統。對于進入面試未進入政審、體檢環節的人選，當公司出現崗位空缺時，可直接從人才庫中按總成績排序進行等額遞補，經政審、體檢合格后進行公示與聘用。
(七)公示、聘用
擬聘用人員名單將在陽市潁泉區人民政府網、潁泉先鋒網、阜陽人才網、上公示3日，公示期滿后，對無異議人員辦理相關手續，簽訂勞動合同。
五、待遇
1、本次招聘人員實行合同聘用制管理，由公司為受聘人員統一繳納五險(個人繳納部分個人承擔)。如取得相應專業技術資格的，將給予相應津貼。
2、001崗試用期三個月，試用期內工資2600元/月。試用期后薪酬待遇根據自身條件及不同崗位薪資2600-3000元/月(含五險，不含福利待遇)。如工作表現良好，后期可繳納一金。
3、002、003、004崗試用期三個月，試用期內工資3000元/月。試用期后薪酬待遇根據自身條件及不同崗位薪資3000-3500元/月(含五險，不含福利待遇)。如工作表現良好，后期可繳納一金。
4、本公司擁有正常的工資增長機制，為員工提供系統的帶薪培訓機會和暢通的晉升空間及其他福利待遇，具體為五險、帶薪休假、工齡工資、工會福利、業績獎勵、年終獎勵、先進個人、團體獎。因各崗位業績激勵不同，具體詳情見公司規章制度。
5、本次招聘人員如果與原用人單位存在合同關系的，在規定的時間內，自行和原用人單位解除勞動關系，否則由此而產生的全部后果，由本人自行承擔。
六、其他
1、應聘人員應對提交材料的真實性負責，資格審查將貫穿此次招聘全過程，凡提供虛假材料的，取消考試資格外，還將根據問題情況承擔必要的法律責任。
2、報名資料恕不退還，本公司承諾對應聘人員所提供的所有信息保密。
3、招聘單位有權根據崗位需求變化及報名情況等因素，調整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權。
報名咨詢時間: 周一至周五(上午8：30--11：30 ; 下午14:30--17:30)。
咨詢電話：
附件：1、阜陽市海泉物業服務有限公司20__年公開招聘人員計劃表
2、阜陽市海泉物業服務有限公司招聘人員報名表
3、考生健康承諾書
4、考試期間疫情防控須知
服務方案范文合集 篇7
20xx年5月17日是第xx次全國助殘日。為在全社會大力弘揚人道主義思想，形成扶殘助殘的良好社會風尚，促進殘疾人發揚身殘志堅、自強不息、奮發有為的精神，推動殘疾人與健全人一道邁向小康社會。xx縣殘疾人聯合會聯合助殘志愿者認真組織開展“愛心助殘，春色游園”活動，現制定如下方案：
一、活動目的：
1、春暖花開的五月，帶著殘疾人朋友去康寧湖踏青，讓他們感受自然、擁抱自然，擴大交際范圍，參與社會活動，進一步增強對生活的熱愛，自信滿滿迎接未來。
2、提高社會對殘疾人群體的關注，宣傳愛心助殘的理念，履行殘疾人事業工作者的職責，擴大義工團隊的影響力，促進xx縣殘疾人公益事業的發展和富強和諧幸福新寧津的建設。
二、活動主題：
愛心助殘，春色游園，義工同行，擁抱自然
三、活動安排：
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1、前期動員：募集參加春游活動的殘疾人30名，助殘志愿者40名。一在貼吧、殘疾人QQ群等網絡平臺廣泛宣傳，二是向至殘聯辦理殘疾證的殘疾人積極詢問，募集參加春游活動的殘疾人，重度肢體殘疾人優先。三是動員在中醫院參與康復項目的殘疾人及醫護人員參加春游活動。
2、分組負責。助殘志愿者分為30組，對參加活動的30名殘疾人開展“一對一”服務。每個小組指定一個組長，各小組組長一是負責聯系殘疾人，了解殘疾人基本狀況，為提供服務做好心理準備；二是征求其家庭成員意見，尊重殘疾人家庭選擇；三是在活動當日安排該小組服務對象的活動事宜。
3、路線踩點。在活動舉辦前一兩個星期，安排部分人員去康寧湖公園查看，為安排活動路線進程做好準備。對坡路較陡、輪椅通行不便，殘疾人容易摔倒、落水的地點詳細記錄，提醒志愿者小組在照看殘疾人游園過程中注意。考察公共廁所地點，保證殘疾人能順利如廁。
4、宣傳聯絡。制作宣傳條幅“第二十五次全國助殘日；愛心助殘，春色游園，義工同行，擁抱自然”，準備殘疾人康復和優惠政策宣傳資料。聯系、電視臺等新聞媒體，發布助殘日活動倡議書，號召社會各界愛心人士投入到扶殘助殘的活動之中，并為活動日進行跟蹤報道做好準備。積極協調中醫院，安排醫生1名、護士2—3名陪同殘疾人游園，以免發生意外。
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1、8：00
小組提前半小時到服務對象家中，檢查服務對象健康狀況是否良好，帶好服務對象外出用品，如水、傘、零食、輪椅等，前往湖公園。
2、8：30—9：00
各小組簽到，確認殘疾人、工作人員、醫護人員到齊后，強調活動規則及現場紀律：
�。�1）不要私自離隊，要集體行動。
�。�2）行為舉止大方得體，不在風景區里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。
（3）在游玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。
（4）期間出現任何突發情況時，要及時與本小組義工聯系。
3、9：00—11；00
春游活動過程中，助殘志愿者要注意服務對象體力，適時休息，活動中拍照留念；殘聯工作人員分發殘疾人優惠政策、康復宣傳資料，與周圍人群互動。
4、11：00—11：30
游園結束后，全體人員一起做一些文藝表演或團體游戲，對踴躍參加表演或游戲的殘疾人分發獎品。參加活動所有志愿者和殘疾人合影留念。
5、11：40
義工小組送服務對象回家，活動結束。
四、應急預案
1、如果5月17日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期，活動時間再議。
2、如果出發前出現有因身體不適不能參加，對該朋友進行合理安排，讓其留下休息。若發生在游玩過程中，則應當就近聯系義工小組。
五、經費預算
宣傳橫幅：100元
水費：160元
活動獎品費：
交通費總計：
六、活動意義：
此次活動使社會各界愛心人士能更加深入的了解殘疾人的生活和現狀，激發友愛幫助之情；弘揚人道主義、宣傳殘疾人事業、倡導團結互助和平等友愛良好社會風尚，促進創建和諧幸福新！
服務方案范文合集 篇8
為充分發揮志愿者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合資源，切實幫助殘疾人，改善殘疾人生存狀況，保證志愿者助殘服務活動規范化和常態化，特制定活動方案如下：
一、指導思想
堅持以社會主義特色理論為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住社會主義核心價值體系建設這個根本，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力發揚無償志愿精神，著力壯大志愿者隊伍，完善志愿服務體系，建立志愿服務社會化運行模式，推動志愿服務有一個新的更大發展，使更多人成為志愿者，使更多的志愿者成為社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。
二、活動目標
積極發動組建助殘志愿者隊伍，通過廣泛開展助殘志愿服務，引導社會關注殘疾人，理解、尊重、關心和幫助殘疾人，并通過各種培訓、實際學習、助殘活動，不斷提升助殘志愿者的服務技能，溝通技巧等方面素質，同時全面掌握殘疾人狀況，并針對殘疾人康復、教育、維權、文化體育、社會保障等開展各種幫扶工作。
三、服務方式和內容
堅持自愿服務為主，不定期的集體活動為輔的服務方式。志愿者助殘服方內容主要涉及殘疾人事業宣傳，大型公益活動，募捐。面向殘疾人的培訓、義診、康復訓練、心理疏導、法律援助、日常生活幫助、物質幫助、緊急救助等。
四、實施步驟
1、準備階段：20xx年5月上旬。完善調整志愿者隊伍和資料建檔�；I備年度志愿者助殘服務活動啟動儀式，選準“切入點”進行啟動。
2、啟動階段：20xx年5月中旬。對各助殘志愿隊伍組建情況，志愿者與工作對象進行對接。
3、推動實施階段：20xx年6月上旬開始。適時組織一次志愿者助殘服務活動交流會，現場觀摩推進會，先進典型推介宣傳活動。通過先進典型示范引導志愿者助殘服務活動向深度和廣度推進。
4、總結提升階段：20xx年12月上旬。對年度志愿者助殘服務活動進行考核和全面總結，并進行表彰。
五、活動要求
1、加強領導，健全機制。要充分認識助殘志愿服務活動的重要意義，確定服務團隊負責人，精心組織志愿服務活動。做到活動經�；�、制度化，認真組織推進。
2、營造氛圍，發動群眾。大力宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，及時報道助殘系列活動，努力營造濃厚活動氛圍。助殘活動離不開廣大群眾的廣泛參與，要注意發揮廣大干部群眾的積極性和創造性，活動要融入社區，要做到集中活動與經�；顒酉嘟Y合，確保活動的實效性。
服務方案范文合集 篇9
20xx年5月19日是第XX屆全國助殘日，殘疾人是一個特殊困難的群體，需要格外關心，格外關注。全面建成小康社會，殘疾人一個也不能少。中共十八大以來，在各級黨委和政府高度重視，社會各界關心支持下，為促進街道殘疾人群生活有質量，健康、幸福、有尊嚴。特制定活動方案如下：
一、指導思想
依托公共文化設施，就近就便組織基層殘疾人開展健康向上、形式多樣、特色鮮明的群眾性文化活動，展示殘疾人文化藝術成果，不斷提升殘疾人享有公共文化服務的水平，引導廣大殘疾人積極參與社會生活，為全面建成小康社會貢獻力量。
二、活動組織
主辦單位：X區青園街道辦事處
承辦單位：X區青園街道社工站、長沙市培源社會工作服務中心
三、活動安排
1、活動時間：20xx年5月17日14：00—15：30
2、活動地點：青園街道辦事處十樓會議室
3、活動主題：“溫暖傳遞，愛在青園”暨第二十九屆全國助殘日志愿服務主題活動
四、活動內容
1、合唱《我和我的祖國》
2、領導發言
3、互動環節：猜猜我出啥
4、獨唱《冷雨夜》
5、互動環節：說吧說吧
6、詩歌朗誦《祖國頌》
7、舞蹈《相親相愛一家人》
8、手語舞《相親相愛一家人》
9、驚喜：集體生日會
服務方案范文合集 篇10
為貫徹落實市委、市政府領導的指示精神，切實幫助社區中的殘疾人排憂解難，特制訂如下實施方案：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以構建和諧社區、打造幸福家園為目標，組織和發動社區中富有愛心、熱衷公益、樂于奉獻、具備一定能力的各界人士，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，幫助社區中殘障人員解決生活上的困難，實施精神上的撫慰，讓他們充分感受到黨和政府的溫暖，社會各界的關愛，從而提高殘疾群體的生活質量，提升社區居民的幸福指數，鞏固黨在基層的執政基礎。
二、工作目標
通過開展助殘服務活動，對殘障人員家庭幫扶，切實解決社區中殘障群體生活無人料理、精神無人慰藉等突出問題。
三、活動載體
1、社區志愿者：主要招募社區中志愿貢獻個人的時間及精力，不求任何物質報酬的有熱心、有愛心、有能力的社區企事業單位退休人員、在校大學生、雙掛單位黨員干部、轄區內企業負責人和員工、社區干部、街道社區醫療衛生服務機構工作人員、其他社會熱心人士等。
2、幫老助殘對象：社區中持有《中華人民共和國殘疾人證》的一、二級肢體、智力、精神、視力殘疾的重度殘障人員。
四、服務方式
根據社區重度殘障人員家庭狀況及需求情況，多形式開展幫扶活動。具體采取以下三種服務方式：
�。ㄒ唬┤粘＝Y對服務。根據幫扶對象的實際需求，結合志愿者的有關情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務方式，實施日常結對幫扶。
�。ǘ┒ㄆ诩蟹⻊�。由社區牽頭，組織社區志愿者團隊，對社區中列入幫扶的服務對象定期開展志愿服務活動，即使暫無服務需求的，也要進行例行的問詢問需。同時，在全國助殘日、重陽節、春節等重大節日，組織志愿者開展集中服務活動。
五、服務內容
這次開展的幫老助殘服務，主題是“幫扶生活、慰藉精神”。具體服務內容主要有：
�。ㄒ唬┥罘⻊�。主要幫助服務對象解決日常生活中飲食起居方面的問題，提供服務。
�。ǘ┙】捣⻊�。主要幫助服務對象解決求醫問藥和日常護理方面的問題，提供醫療義診、心理咨詢、康復指導等服務。
�。ㄈ┌踩⻊铡Ｖ饕獛椭⻊諏ο蠼鉀Q安全保障方面的問題，為他們提供服務。
�。ㄋ模┚穹⻊�。主要幫助服務對象解決日常生活中精神需
求方面的問題，開展談心、聊天、讀報等精神慰藉活動，提供服務。
六、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立專門的助殘工作領導小組，一把手親自抓、負總責，明確分管領導，落實專人負責。
（二）建立相關制度。社區建立志愿者招募登記制度、培訓制度、服務承諾制度、結對幫扶制度、考核表彰制度等。同時，要建立完善志愿者名冊、幫扶對象名冊和結對幫扶、集中服務、應急服務等有關臺帳資料，并動態調整更新。
服務方案范文合集 篇11
為增強全社會扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統美德，倡導“平等、參與、共享”的現代文明社會殘疾人觀，形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風尚，決定在全區成立助殘志愿服務隊并開展志愿服務活動，具體方案如下：
一、指導思想
為弘揚中華民族扶殘助殘傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立現代文明社會殘疾人觀，在全社會形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風尚。通過助殘志愿服務行動，推動建立助殘志愿服務長效機制，切實為各類殘疾人活動提供有效服務，切實幫助解決廣大殘疾人生產生活、康復醫療、教育培訓、勞動就業、權益保障、參與社會等方面的實際困難，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。
二、組織形式
在區青年志愿者協會中成立助殘志愿者服務大隊，負責開展區級助殘志愿服務工作。各鄉鎮、社區成立志愿服務工作站，負責在區域內開展志愿服務活動。
三、建隊程序
1、招募。按照“先建組織、后招募”，“先培訓、后發證”的原則，逐步建立各級助殘志愿者組織。
2、培訓。對助殘志愿者進行助殘業務知識集中培訓，然后，辦理注冊手續，頒發《中國志愿者證》。
3、注冊。自愿成為助殘志愿者的社會成員，領取統一的《中國志愿者證》。團區委將對注冊人員登記、編號，建立人員檔案。
4、建隊。青年志愿者協會結合志愿者的工作性質、所在區域、性別、年齡、服務志向、服務時間、服務需求等情況，編成助殘志愿服務隊，任命隊長一名，向服務隊授旗(牌)等，并幫助指導服務隊制定活動制度和服務計劃。
5、服務。青年志愿者協會和助殘志愿服務隊將根據殘疾人實際需求，開展有組織領導、有工作計劃、有培訓方案、有管理辦法的助殘志愿服務行動。
四、活動內容
1、培訓殘疾人。組織開展殘疾人職業技能培訓，幫助有一定條件的殘疾人學習電腦操作等實用技能培訓。
2、開展上門服務。開展上門走訪殘疾人活動,與社區殘協，村殘疾人工作小組對本區域內的殘疾人進行一次全面走訪，了解需求，關愛殘疾人，做到送政策上門，送服務上門。
3、開展輔導服務。與社區殘協，村殘疾人工作小組為殘疾人開設康復輔導課，輔導幫助殘疾人了解，掌握康復知識，為殘疾人提供康復服務。
4、開展義診服務。爭取醫療衛生事業單位的支持配合,邀請有一定技術特長的醫務人員到區福利院為殘疾人提供義診服務。
5、社會公益服務。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務；為殘聯組織的各種大型活動提供志愿服務。每年3月5日“中國青年志愿者服務日”、“全國助殘日”（5月份第三個星期日）、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，到區福利院開展慰問、義務勞動、義診等形式多樣的志愿服務活動。
五、評選表彰
由共青團區委對表現突出、成績優異的助殘志愿者和服務隊進行表彰。并通過各類新聞媒體大力宣傳其奉獻精神和參與社會助殘工作所取得的社會效益。
服務方案范文合集 篇12
為增強全校扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統美德，倡導“平等、參與、共享”的現代文明社會殘疾人觀，形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風尚，決定在全校成立助殘志愿服務隊并開展志愿服務活動。
一、活動目的：
1、弘揚中華民族扶殘助殘傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神；
2、在實踐中體會中華民族的扶殘助殘傳統美德，為構建社會主義和諧社會貢獻力量；
3、通過活動，增強集體凝聚力，樹立現代文明社會殘疾人觀。
二、具體要求：
1、全面動員部署，建立健全組織。20xx屆全體學生根據實際，充分利用報紙、廣播、宣傳欄等多種形式，加強宣傳引導和動員，抓好志愿者招募工作，于20xx年11月底前成立助殘志愿服務中心，組建助殘志愿服務隊，扎實推進，認真開展各項助殘服務活動。
2、加強制度建設，構建長效機制，建立助殘志愿者培訓制度，提高服務能力，強化工作的針對性和科學性，實現需求和服務的有效對接。
3、加大宣傳力度，營造良好氛圍。以“中國青年志愿者服務日”、“國際志愿者日”和“全國助殘日”為契機，充分利用新聞媒體宣傳助殘行動，及時在校園宣傳欄報送助殘志愿服務行動中涌現出的先進人物和先進事跡，擴大助殘行動的校園影響力及社會影響力，在全校營造助殘的良好氛圍，激勵和引導更多的人參與到助殘行動中來。
4、注重學習配合，加強業務指導。要加強溝通，明確分工，密切配合。調查掌握殘疾人的基本情況和實際需求，并將需求分類匯總提供給團組織和志愿者組織。團組織和志愿服務隊要了解注冊志愿者的基本資料、特長優勢及可以提供服務的項目和時間，共同做好志愿者和殘疾人之間牽線搭橋。
三、活動原則：
“四心”（熱心、愛心、耐心、細心）和“四不怕”（不怕苦，不怕累，不怕難、不怕丟面子）原則。
四、活動安排：
1、動員招募階段
�。�1）向20xx屆全體學生發出助殘扶殘倡議并進行動員。
（2）各班出一期以倡議助殘扶殘為主題的黑板報。
2、行動階段
�。�1）各班團支部在充分宣傳發動的基礎上，將助殘扶殘活動與常規教育相結合，對同學進行幫助殘疾人教育。
�。�2）各班團支部可組織發動全班同學深入開展敬老助殘、扶貧幫困等活動。
（3）日常結對服務。根據幫扶對象的實際需求，結合志愿者的有關情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務方式，實施日常結對幫扶。
�。�4）定期集中服務。聯系一個社區，組織學生志愿者團隊，對社區肢體、智力、精神、視力殘疾等殘障人員定期開展志愿服務活動，即使暫無服務需求的，也要進行例行的問詢問需。同時，在全國助殘日、重陽節、春節等重大節日，組織志愿者開展集中服務活動。
�。�5）總結評比與反思階段。志愿者共分成三組，最后各組收集本組的幫扶殘障材料，認真填寫并上交記錄表及圖片，最后評比出活動積極分子3人，頒發鄭州九中助殘志愿者榮譽證書，并通過網絡媒體，校園廣播，宣傳欄，集中表彰等方法宣傳其奉獻精神和參與社會助殘工作所取得的社會效益。
五、活動內容
1、生活服務。主要幫助服務對象解決日常生活中飲食起居方面的問題，提供服務。
2、健康服務。主要幫助服務對象解決求醫問藥和日常護理方面的問題，提供心理咨詢、康復指導等服務。
3、安全服務。主要幫助服務對象解決安全保障方面的問題，為他們提供服務。
4、精神服務。主要幫助服務對象解決日常生活中精神需求方面的問題，開展談心、聊天、讀報等精神慰藉活動，提供服務。
5、開展上門服務。開展上門走訪殘疾人活動，與社區殘協，對社區內的殘疾人進行一次全面走訪，了解需求，關愛殘疾人，做到送政策上門，送服務上門。
6、開展輔導服務。與社區殘協合作，為殘疾人開設康復輔導課，輔導幫助殘疾人了解，掌握康復知識，為殘疾人提供康復服務。
7、社會公益服務。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務；為殘聯組織的各種大型活動提供志愿服務。每年3月5日“中國青年志愿者服務日”、“全國助殘日”（5月份第三個星期日）12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，到康復中心開展慰問、義務勞動、等形式多樣的志愿服務活動。
服務方案范文合集 篇13
為了進一步貫徹中共xx省委、政府《關于進一步促進殘疾人事業發展的意見》（青發[20xx]15號）、中央文明辦等8部委《關于加強志愿助殘工作的意見》（殘聯發[20xx]15號）和中央文明辦、中國殘聯關于印發《全國“關愛殘疾人志愿服務活動”實施方案》的通知（殘聯〔20xx〕95號）等精神，認真落實xx省文明辦等8部門《關于加強志愿助殘工作的分工實施意見》（青殘聯會發〔20xx〕177號）要求，切實推動全省“關愛殘疾人志愿服務活動”扎實開展、長期堅持并不斷深入，提出如下實施意見：
一、充分認識開展“關愛殘疾人志愿服務活動”的重要意義
我省共有30萬殘疾人，涉及四分之一的家庭人口。殘疾人是一個數量眾多、特性突出、特別需要幫助的特殊困難群體。深入開展“關愛殘疾人志愿服務活動”，不斷使扶殘助殘社會氛圍更加濃厚、志愿助殘理念深入人心、志愿助殘實踐更加豐富、志愿助殘覆蓋面不斷擴大、更好地為廣大殘疾人提供及時便利的志愿服務，對于進一步推進志愿助殘陽光行動和發揚中華民族助人為樂、扶弱濟困的傳統美德，大力弘揚人道主義精神具有十分重要的意義。
二、開展“關愛殘疾人志愿服務活動”的。指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。緊緊圍繞殘疾人社會保障體系和服務體系建設，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新。適應社會主義市場經濟建設要求，遵循社會主義精神文明建設規律，努力踐行“奉獻他人，提升自己”的志愿精神。堅持黨委政府領導與社會化運行相結合、自愿參與和鼓勵倡導相結合、服務殘疾人和實現個人發展相結合的原則，深入開展“志愿助殘陽光行動”，全面啟動“關愛殘疾人志愿服務活動”。幫助殘疾人解決實際困難，促進殘疾人“平等、參與、共享”，為構建社會主義和諧社會做出貢獻。
三、廣泛開展形式多樣的“關愛殘疾人志愿服務活動”
�。ㄒ唬┻M一步加大關愛殘疾人工作的社會宣傳力度。各地要積極協調有關單位，充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網等傳媒的有效作用，大力弘揚人道主義精神，普及志愿服務理念，介紹志愿助殘知識，宣傳志愿助殘的感人事跡。要正確引導人們理解、關注、參與志愿助殘，廣泛營造社會各界共同參與的良好社會氛圍，使志愿助殘不斷成為人們的自覺行動。
�。ǘ┱J真研究，周密部署，組織開展主題日活動。各地文明辦和殘聯積極協調當地民政、司法、共青團、婦聯、部隊、老齡委等部門組織開展每年7月6日“關愛殘疾人志愿服務——志愿助殘陽光行動”主題日活動。州級要在今年7月6日開展主題日活動啟動儀式；縣級以下要結合實際深入開展主題日活動。通過開展活動積極推動志愿助殘陽光行動持續深入開展，為廣大殘疾人提供優質實效的志愿服務。
（三）開展為殘疾人送溫暖，獻愛心活動。要積極爭取當地黨委、政府的高度重視和關愛，凝聚社會的愛心與良知。每年元旦、春節等重要節日和全國助殘日、國際殘疾人日等重要節慶和紀念日，要集中組織開展志愿助殘活動，為殘疾人送溫暖、獻愛心，使殘疾人感受到黨的溫暖和社會的關愛。
（四）深化推進陽光助殘行動。20xx年，我省認真貫徹落實中央文明辦等8部委《關于加強志愿助殘工作的意見》（殘聯發[20xx]15號）精神，省文明辦等8部門印發了《關于加強志愿助殘工作的分工實施意見》（青殘聯會發〔20xx〕177號）文件。各地按照分工實施意見，結合實際，廣泛開展志愿助殘服務進社區、進村鎮、進工廠、進校園、進家庭等活動，幫助殘疾人解決具體問題和實際困難，做好行之有效的志愿助殘服務。積極協調和動員各方面力量，進一步深化“黨政領導干部志愿助殘”、“社區志愿助殘”、“青年志愿助殘”、“巾幗和家庭志愿助殘”、“紅領巾手拉手志愿助殘”、“解放軍和武警志愿助殘”、“文化志愿助殘”、“科技志愿助殘”、“法律志愿助殘”等志愿助殘陽光行動。鼓勵和支持助殘志愿者與殘疾人結成長期固定的“一幫一”、“多幫一”幫扶關系，為殘疾人提供多方面和個性化的志愿服務。
四、建立規范的工作機制，建設高素質的人才隊伍
各級殘疾人組織要進一步建立健全志愿助殘服務組織，努力實現志愿助殘服務網絡“橫向到邊，縱向到底”。著力抓好基層志愿助殘服務網絡建設，在縣（市、區、行委）、鄉（鎮、街道）殘聯和村（社區）殘協，設立志愿助殘聯絡站（點）。不斷加大助殘志愿者招募注冊力度，將各級文明辦、民政、司法、軍分區（警備區）政治部、團委、婦聯、老齡辦招募與注冊的助殘志愿者匯總并建檔立卡，整合社會資源，加強相互聯系，做好日常服務與管理。積極推進信息化建設，建立網上服務平臺，方便志愿者與殘疾人進行信息交流與服務對接。同時，不斷加強與社會助殘組織的溝通協調，為更好地開展志愿助殘服務提供指導和支持。
建設關愛殘疾人志愿服務人才隊伍。著眼于建設一支覆蓋面較廣、素質較高、規模較大、基本適應志愿助殘工作需要的志愿助殘人才隊伍，廣泛動員社會各界人士支持和參與“關愛殘疾人志愿服務活動”，擴大群眾基礎。逐步建立“關愛殘疾人志愿服務活動”人才庫，有效掌握和科學配置志愿助殘人才資源。充分利用各種志愿者注冊平臺，對助殘志愿者進行注冊管理，建立一支以注冊志愿者為主的骨干隊伍。要注重從知名度較高、社會影響力較大的人士中培養一批志愿助殘陽光使者。鼓勵和支持助殘志愿者比較集中的地區和單位，組建“關愛殘疾人志愿服務活動”專項服務隊，為殘疾人提供有特色的志愿服務。建設一批志愿助殘培訓基地，結合殘疾人的特定需求，對志愿者進行多種形式的知識培訓，提高助殘志愿者隊伍的整體素質和服務能力。
探索建立志愿助殘工作考評和激勵機制，調動助殘志愿者的工作積極性。志愿服務組織根據本系統核發的志愿者證書上登記的助殘服務時間，結合殘聯助殘志愿者聯絡站（點）對志愿者服務表現的評定，按照星級認定制度進行考核認定。對作出突出成績的單位和個人，省文明辦等8部門將每五年聯合命名一批“全省志愿助殘示范基地”和“全省志愿助殘陽光使者”。并積極推薦為“全國志愿助殘示范基地”和“全國志愿助殘陽光使者”。
五、不斷加強對志愿助殘工作的領導
省州縣三級志愿服務活動協調小組（文明辦）要將志愿助殘工作納入志愿服務總體規劃，把“關愛殘疾人志愿服務活動”、“志愿助殘陽光行動”作為精神文明建設重要內容，給予高度重視，擺上議事日程，切實將志愿助殘作為志愿服務工作的重要組成部分全面推進。把為殘疾人提供服務作為全面推廣志愿服務的有效途徑和平臺，積極開展“關愛殘疾人志愿服務活動”、“志愿助殘陽光行動”。將志愿助殘活動開展情況作為評選文明城市、文明村鎮、文明單位的重要內容，納入城市公共文明指標測評。要注重發揮志愿服務協調小組作用，將志愿助殘納入志愿服務工作整體規劃，加強協調與指導，提高工作成效。
各級文明辦和殘聯要不斷加強工作協調，建立健全政府投入和社會投入相結合的'志愿助殘經費保障機制。要積極爭取專門經費預算或設立專項資金，保障日�；顒雍腿藛T培訓等工作組織開展。同時，進一步拓寬經費籌措渠道，加大工作經費投入，為“關愛殘疾人志愿服務活動”、“志愿助殘陽光行動”的順利開展提供有力的經費保障。
各地開展志愿助殘工作情況，由各州（市、地）文明辦和殘聯負責總結，并將總結報告于每年11月底前分別上報省文明辦和省殘聯。
服務方案范文合集 篇14
一、活動主題：
青春志愿展風采，陽光助殘耀三秦
二、活動時間
20xx年3月3日或3月4日（待定）
三、活動地點
長安區特殊教育學校
四、活動內容
1、捐助揭牌儀式
參加人員：團省委相關領導，西安電子科技大學相關領導，長安區級領導、長安區殘聯理事長、團區委書記。
第一項：團省委領導做動員講話
第二項：志愿者代表宣讀倡議書
第三項：向特殊教育學校捐贈體育用品（象棋、跳棋、兵乓球拍、羽毛球拍等）
�。ㄒ陨献h程由特殊教育學校手語老師負責手語翻譯）
2、文藝演出
志愿者演出4-5個節目，特殊教育學校師生演出4-5個節目，節目穿插進行。節目主持人由志愿者和特殊教育學校的老師共同擔任（特殊教育學校手語老師負責手語翻譯）
3、志愿者和聾啞兒童互動游戲
志愿者和聾啞兒童進行，要求每一位兒童都能親手參與。
志愿者和孩子們共同進行折紙游戲或者拼圖游戲，孩子分成若干組協作完成。（彩紙和拼圖由西安電子科技大學負責人帶到活動現場）或者志愿者和孩子們運用捐贈的體育用品進行棋類游戲。
4、志愿者展示大學生科技作品
志愿者攜帶西安電子科技大學的一些科技作品（遙控飛機，汽車等）與孩子們共同游戲。讓孩子們從小學科學，愛科學。
服務方案范文合集 篇15
為切實推進全縣五保供養事業發展，促進“三院”規范管理和優質服務，根據國務院《五保供養工作條例》、民政部《農村敬老院管理暫行辦法》和《省實施〈農村五保供養工作條例〉辦法》，結合我縣實際，制定本方案。
一、活動宗旨
通過評比，促進我縣“三院”管理與服務水平全面提高，整體推進。
二、活動計劃
分中心敬老院院和鄉鎮敬老院院兩個系列進行，每年評比兩次，計劃于5月和10月進行評比。
中心敬老院系列指：
鄉鎮敬老院系列指：
三、活動組織
1、成立評審小組。評審小組由縣局領導、相關股室和部分院長組成。
2、評審小組對每個敬老院進行實地考察，當場計分。
3、每次評審活動安排1-3天時間。
4、5、10月下旬，組織對敬老院對進行考察，評審結果于活動結束時公布，并進行總結和表彰。
四、獎項設置
1、中心敬老院系列：設一等獎、二等獎、三等獎各一名，第二次增設進步獎一名。
2、鄉鎮敬老院系列：設一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名，第二次增設進步獎一名。
五、結果使用
每次評審結果由社會福利和慈善事業促進股歸類存檔作為當年度“三院”考核的`主要依據，也作為今后院長續聘的重要依據，同時也作為下年度院長表彰的依據。連續三次排倒數第一名的敬老院，縣局將同鄉鎮協商，解除院長聘用合同。
服務方案范文合集 篇16
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，以“公開、廉潔、高效、便民”服務為宗旨，完善行政服務體系，全面推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”集中審批和服務方式，規范行政監督、部門監督和群眾監督相結合的監督機制，增強行政機關及其工作人員服務科學發展的意識，為經濟發展和群眾辦事提供方便快捷、高效廉潔、規范透明的便民服務。
二、總體目標
建立覆蓋全市的行政服務體系，按照《關于進一步加強行政服務體系建設的意見》辦發36號）文件要求。各鄉鎮、辦事處、社區建立便民服務大廳，條件成熟的村建立便民服務室，按照“應進必進”充分授權”要求，所有與經濟社會發展和人民群眾生產生活密切相關的行政審批和服務事項，進駐便民服務大廳集中辦理，切實提供便民便商、優質高效的服務。
三、實施辦法
（一）健全機構
各鄉鎮、辦事處要相應成立由黨委書記為組長的工作專班。成立市行政服務體系建設領導小組。
（二）制定方案
制定出適合本鄉鎮、辦事處的籌建工作實施方案，各鄉鎮、辦事處要結合本地實際。內容包括建立便民服務中心的指導思想、組織領導、具體措施、工作要求、人員經費安排等。具體方案于10月30日前上報市行政服務體系建設工作領導小組辦公室。
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盡可能方便群眾。要有足夠的辦公空間，便民服務大廳要盡可能設立在臨近街道或靠近鄉鎮政府大院醒目的地方。所有進駐大廳的單位要集中辦公，還要有適當的供群眾歇息的場所，裝飾要求簡潔、樸素、美觀。各便民服務大廳辦公室設置辦公桌椅、辦公電腦、打印設備和辦公電話等。原則上業務量較多的窗口，每個窗口配備一臺辦公電腦；業務量較少的職能部門，可集中設一個綜合窗口，多個部門共享一臺電腦。各村便民服務室至少配備一臺辦公電腦，并聯網。
其他具體要求：
1便民服務大廳名稱：鄉鎮（辦）便民服務大廳；
便民服務室名稱：鄉鎮（辦）村便民服務室。
2辦公面積：便民服務大廳辦公場所面積不得少于150㎡。辦公大廳不得少于100㎡；便民服務室面積不少于15㎡。
3公示進駐項目：包括項目名稱、辦事程序、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標準。
4公示工作人員：統一制訂工作人員工作證、上崗證。工作制度上墻。
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必須設立民政、公安、計生、財政、國稅、地稅、工商、國土、城建、林業、畜牧、農技推廣等服務窗口，大廳窗口組成：便民服務大廳由各鄉鎮、辦事處承擔公共管理服務職能的站所組成。有條件的鄉鎮還可以增設其他服務窗口。
業務量少且有階段性工作的服務窗口可多個窗口綜合辦公,窗口設置要求：與群眾聯系緊密的業務量多的服務窗口要安排常駐工作人員。設立綜合窗口，安排人員輪流值班，其他不值班的人員必須在大廳內公開通訊方式，做到隨叫隨到
加強服務大廳的管理，各鄉鎮、辦事處要組織協調窗口服務項目及窗口工作人員的進駐。安排好人員的值班，切實為群眾提供優質、高效的便民服務。
（五）人員配備便民服務大廳主任由各鄉鎮、辦事處的常務副鎮長兼任。另選配一名干部為服務大廳管理工作人員，具體負責便民服務大廳工作。便民服務室要安排專人負責。
四、具體安排
�。ㄒ唬﹦訂T發動階段工作任務：召開會議。做出規劃，報批方案。
�。ǘ⿲嵤┙ㄔO階段工作任務：落實便民服務大廳相關設施。建立健全制度，完善建設運行中的各項工作并試運行。
（三）驗收階段主要任務為全市行政服務體系建設工作檢查驗收。
五、加強領導
把行政服務體系建設作為一項政治任務，各單位要提高思想認識。列入重要議事日程，作為今年的一項重要工作進行部署、落實、檢查。要明確工作責任，分解行政服務體系建設的各項任務，各鄉鎮、辦事處黨委書記是便民服務大廳建設的第一責任人，要監督各部門人員、項目、收費的進駐，搞好便民服務大廳建設和組織協調工作。其他成員部門各負其責，要落實行政審批和行政、事業性服務項目及票據資金無條件進駐便民服務大廳，確保窗口集中辦事。
服務方案范文合集 篇17
一、指導思想
深入貫徹落實《公安民警心理健康服務中心建設指導意見》、《基層公安機關思想政治工作規范》，牢固樹立以警為本、心理育警的理念，著力構建心理訓練、咨詢服務和危機干偵“三位一體”的民警心理服務工作體系，將心理健康服務工作作為加強思想政治工作的切入點，作為推進從優待警工作的支撐點，在體制機制上不斷創新，進一步加強民輔警心理健康服務工作，更好地服從服務于公安工作和隊伍建設。
二、組織體系
成立心理健康工作領導小組。分局成立民輔警心理健康服務工作領導小組。
基層科所隊要根據自身條件，由教（指）導員等基層政工負責人負責組織開展心理健康服務，隨時掌握本單位民輔警的心理狀況，發現民輔警有明顯心理異�；蛟庥鲋卮笫录�，及時報告心理健康服務工作領導小組，并主動介入做好干預對象的跟蹤反饋。
三、工作措施
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分局政工辦將邀請相關專家和市局心理健康教官組織開展心理健康培訓。為緩解基層民警、輔警的心理壓力，進一步強化民警職業榮譽感，提高民警職業歸屬感，降低民警職業倦怠，增強隊伍的'凝聚力、戰斗力和協同配合能力，營造團結、拼搏、積極、健康的良好工作氛圍，激勵一線民、輔警以更加飽滿的熱情、昂揚奮發的斗志、戰之必勝的信心，積極投入到公安工作中。
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按照“心理健康服務基層行”活動和“心理健康服務進百所”活動要求，由分局心理健康兼職教官組建心理健康服務小分隊。
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局屬各單位利用微信、報紙、網絡等媒體，多渠道報道心理工作，分局依托“開發警事”公眾號等平臺宣傳普及心理健康常識，提高普及率。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙y一思想、提高認識。健康的身心和良好的狀態是公安民警依法履行職責、完成各項公安保衛任務的重要保證。各單位要從加強和改進公安工作和公安隊伍建設的高度，將民輔警心理健康工作作為隊伍正規化建設的重要內容來抓，作為鼓舞士氣、激勵斗志的“警心工程”來抓，堅決按照市局黨委的部署要求，逐步健全完善公安民警身心健康保護工作長效機制，努力提高科學用警水平和警務工作效能，最大限度地為民輔警降壓減負。
�。ǘ┘訌娨龑�、廣泛參與。各單位要通過多種形式廣泛宣傳民輔警心理健康保護工作的目的、意義和重要性、必要性，讓廣大民輔警充分認識維護自身心理健康的積極作用，打消思想顧慮，克服世俗偏見，增強參與心理健康保護活動的自覺性和主動性。領導干部要主動學習和掌握心理學基本知識，把促進思想進步同保持民輔警的心理健康結合起來，鞏固發展團結友愛的內部關系，努力構建和諧警營。
服務方案范文合集 篇18
根據市委、市政府決定，XX年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
一、優化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步優化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目采取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，優化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分干續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警
提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
服務方案范文合集 篇19
一、檢查內容
各電力企業、供電企業宣傳貫徹《供電服務監管辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）情況，供電服務工作中存在的問題及政策措施建議。具體包括：
�。ㄒ唬z查供電企業宣傳貫徹《辦法》情況
�。ǘz查供電企業供電質量的情況
1.城市地區年供電可靠率不低于99.00％。
2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00％。
3.農村及偏遠地區的供電可靠率及電壓合格率按照本區域規定檢查。
（三）檢查供電企業向用戶受電工程提供服務的情況
供電企業不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
�。ㄋ模z查供電企業執行辦理用電業務時限要求的情況
1.向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，一般居民用戶不超過5個工作日，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓單電源用戶不超過30個工作日，高壓雙電源用戶不超過60個工作日。
2.對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓電力用戶不超過30個工作日。
3.給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起，一般居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過5個工作日，高壓電力用戶不超過7個工作日。
�。ㄎ澹z查供電企業處理電力故障的情況
1.供電企業應當建立完善的報修服務制度，公開報修電話，24小時受理供電故障報修。
2.供電企業應當迅速處理供電故障，盡快恢復正常供電。供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過60分鐘，農村地區不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區不超過240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的.，應當向用戶作出解釋。
（六）檢查供電企業對用戶投訴處理情況
供電企業應當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見并答復用戶。
�。ㄆ撸z查供電企業信息公示的情況
供電企業應當在營業場所顯著位置公示用電業務的辦理程序、電價和收費標準。
（八）檢查供電企業信息披露的情況
供電企業應當披露國家規定的供電質量標準。
�。ň牛z查供電企業執行國家規定的電價政策和收費標準的情況
（十）檢查供電企業實施停電、限電的情況
在電力系統正常的情況下， 供電企業應當連續向用戶供電。需要停電或者限電的，應當符合下列規定：因供電設施計劃檢修需要停電的，供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間，并通知重要用戶；因供電設施臨時檢修需要停電的，供電企業應當提前24小時通知重要用戶；因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業應當按照批準的有序用電方案執行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業應當盡快恢復正常供電。
�。ㄊ唬z查供電企業實施電力需求側管理及緊急供電義務的情況。
二、工作計劃
本次檢查分三個階段進行，具體安排如下：
第一階段，自查階段，20xx年5月22日前完成。由各網省公司組織各供電企業開展自查工作，按照附件一《供電服務自查報告》格式的要求形成各供電企業供電服務報告，并匯總形成各網省公司供電服務總報告，做好迎檢工作。
第二階段，重點檢查階段，20xx年5月22日至6月10日進行。檢查組對各網省（市、區）電力公司、地市級供電企業和縣級供電企業進行重點檢查和抽查。
第三階段，總結階段，20xx年6月15日前完成。我局針對華北區域供電服務工作總體情況以及相關工作的意見和建議等匯總形成檢查報告，報電監會。
三、檢查組人員安排
華北區域供電服務現場檢查共分二組進行，具體安排如下：
一組（含北京、天津、河北北部）：組長戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強、張利、專家1-2人。
二組（含河北南部、內蒙古西部）：組長王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專家1-2人。
四、重點檢查階段工作的形式和要求
�。ㄒ唬└骶W省（市、區）電力公司重點檢查1個地市級供電企業和2個縣級供電企業。根據各供電企業的總體情況介紹和自查報告，對部分供電服務情況進行重點檢查和抽查，實地察看或查閱相關文件資料。
�。ǘ┞犎【W�。ㄊ小^）電力公司匯報。主要聽取對本企業供電服務各方面情況的總體介紹以及對做好供電服務工作好的工作經驗和政策建議。
�。ㄈ┚唧w檢查企業名單、時間和路線將另行通知，各網�。ㄊ�、區）電力公司及所屬供電企業應提前準備好供電服務的書面匯報材料，各網省（市、區）電力企業應于5月17日前將本項工作的負責同志及具體聯系同志的聯系方式報華北電監局。
�。ㄋ模z查過程將按照電監會有關行政執法程序規定進行
，對檢查中發現的違規違法行為，將按照《電力監管機構行政處罰程序規定》進行處理。
服務方案范文合集 篇20
為適應醫院的建設和醫院跨越式發展需要，配合醫院的“創先爭優”活動，創建制度化、標準化的服務保障體制,給病患以更多的人文關懷，把以人為本的“人性化”服務融入醫療保健服務的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務,特別制定下面的實施方案。
一、指導思想：
深化“以病人為中心，以質量為核心”服務宗旨，充分調動各級各類人員的積極性，強化主動服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保醫療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境，讓病人享受實實在在的高質量的醫療服務。建立起富有活力的內部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍，唱響醫院服務品牌。
二、目的意義
推行星級服務，是在現有服務的基礎上，進一步提升服務品牌，以“簡”（服務流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應對并進行服務）、“好”（患者接受服務后有“物”有所值的感受）的服務要求，讓病人及家屬滿意，使醫院管理流程更順暢。
三、實施辦法
�。ㄒ唬┬羌壴O置：
根據藥械科窗口崗位人員進行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。
（二）評定標準：（100分制）
三星級：95分以上為優質規范服務；
二星級：90－94分為良好規范服務；
一星級：85－89分為基本達標規范服務；
低于85分為不合格、無星級。LOcALhOsT
三星級服務設星級服務牌，并配星上崗。（具體由營銷科設計）
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1、院內考評：包括儀容儀表、言談舉止、醫德醫風、專業技能等四項內容（詳見評分標準）；
2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）
�。ㄋ模┛荚u方式
1、藥械科成立星級服務考評小組。星級服務考評小組由3人以上組成，負責本科室工作人員的抽查及星級服務的考核。
藥械科星級服務考評小組：
組長：
副組長：
成員：
2、院內考評標準分為80分，由星級服務考評小組分別按照《藥械科星級服務評分標準》考評；院外考評標準分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級服務每個季度考核評比一次，實行動態管理，并按照季度評定配星上崗。
4、醫院將定期或不定期檢查、監督，若發現考評對象的服務言行不符合標準要求的，按相應考核標準分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據之一。
5、接到患者投訴，一經查證屬實，扣被投訴人5分。
6、滿意度達不到85分的人員為無星級。
7、每季末星級服務考評小組對本科室人員進行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務考評小組考評結果為依據，結合醫院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。
�。ㄎ澹┆剳娃k法
獲不同星級者享受不同的績效，結合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結果其績效分配在下季度體現。
四、要求
1、提高認識，加強領導。
充分認識到“星級”服務是促進醫院精神文明建設，樹立醫院社會形象，加強醫院內涵建設的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務、比星級、爭貢獻的良好氛圍。
2、突出服務，嚴格評選。
將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據，每月累計記分。要保證質量，不可湊數，寧缺勿濫。
3、動態管理，能升能降。
“星級”工作人員可連續當選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發生違法違紀或工作中出現差錯，或病人投訴、醫務人員反映較差的“星級”工作人員，經星級服務考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關規定處理。
4、掛牌上崗，接受監督。
“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監督。