學校食堂管理實施方案(精選20篇)
學校食堂管理實施方案 篇1
為進一步促進學校食堂不斷提高自身衛生管理水平,有效預防學校集體食物中毒事故的發生,根據_市工作任務目標和學校食堂規范化管理實施方案的要求,現依據《食品衛生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》和《_市學校食堂食品衛生監督量化分級評分標準》,結合我縣實際,在我縣學校推行規范化管理,特制定如下實施方案。
一、實施對象
全縣范圍內各級各類學校及幼托機構的食堂。
二、規范化管理內容
(一)基礎衛生設施要求
1、食堂的設施布局合理,周圍二十五內無可能對食品造成污染的非水沖式廁所、垃圾場(堆)等污染源,符合生進熟出的流程,避免交叉污染,有相對獨立的食品原料存放場所(主食倉庫、副食倉庫、雜物庫)、食品加工操作場所(粗加工間、切配間、燒煮間)、食品出售場所(備餐間)、餐具清洗消毒場所、用餐場所及其它輔助用房(男、女更衣間)等。
①粗加工間應有基本的防蠅防塵設施,設有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗,洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。并配備足夠數量的貨架或放置食物的貨櫥,與其它功能間分開。地面、墻裙應采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。
②切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污漬和食物殘渣;墻壁、天花板無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,案板表面采用不透鋼皮包裹,設有足夠數量的凈菜架、食品冰箱(冰柜)和帶蓋的廢棄物箱(桶),冰箱(冰柜)應及時除冰,并定期進行清洗消毒。加工下來的廢棄物及時倒入箱內,當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗、清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
③燒煮間:最小使用面積不得小于8平方米,地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺有一定坡度的排水溝,保持不水道通暢,灶臺上應有排煙氣罩,以煤、柴為燃料的燒煮間應設燒火間,燒火間宜于下風側,并處理好進煤、出渣等問題。灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
④備菜間:應密閉,應設有保溫設施,每10一15平方米安裝一盞30W帶有金屬反光罩的紫外線消毒燈,距工作臺面上方1.5米或距地面2.5米為宜,開關置間外。
⑤餐具洗、消間:應與切、配、燒煮間分開,以免交叉污染。設有專用洗刷、消毒池和足夠數量的保潔設施,采用化學消毒的必須具備3個以上的水池(直徑大于0.8米),提倡設置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。并不得與清洗蔬菜、肉類設施混用。消毒后的餐具必須存放在餐具專用保潔柜內備用,已消毒和未消毒的餐具應分開存放,并在餐具貯存柜上標注明顯標識。餐具保潔柜應定期清洗、保持潔凈。洗滌、消毒劑必須符合規范要求,有固定的存放場所(櫥柜),并有明顯的標識。
⑥用餐場所設有供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
(二)日常管理衛生要求
1、衛生許可證的管理
①必須持有效的衛生許可證。
②衛生許可證懸掛在食堂的醒目位置,亮證經營。
③不得超出衛生許可范圍經營。
④每年按衛生許可證的發證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續。
2、從業人員管理
①建立從業人員準入制度,按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。在餐廳設置食堂從業人員監督臺、健康證明和衛生知識培訓合格證明公示欄、食品衛生警示標語。
②從業人員持有效健康證明和衛生知識培訓合格證明上崗。
③從業人員保持良好的個人衛生,操作前洗手,操作時穿戴清潔的工作衣帽,出售飯菜時戴口罩,頭發不外露,不留長指甲、涂指甲油、佩戴飾物。工作服(包括衣、帽、口罩)采用白色布料制作,定期進行更換,保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服每天更換,不穿戴工作衣帽上廁所。個人衣物及私人物品不帶入食品處理區。在食品處理區內生活不得有抽煙、飲食及其它有礙食品衛生的行為。
3、制度及標識
①建立健全各項衛生管理、從業人員崗位責任制度,并統一設計、制作,張貼在相對應的各功能用房內。
②各功能用房與標識相一致,標識醒目,采用統一的材料制作。
③設置食品衛生知識宣傳欄,每月更新一次宣傳內容,宣傳資料小樣齊全。
4、原料采購與貯存管理
①不得采購《食品衛生法》第九條規定禁止生產經營的食品。
②大宗食品原料定點采購,采購時索取食品及其原料供貨單位的衛生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑證,臺賬齊全。入庫前應進行驗收,出入庫時應登記,作好記錄。
④食品庫房清潔、通風良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。
⑤食品類、分架存放,距離墻壁、地面均在10cm以上,使用時遵循先進先出的原則,及時清除過期變質食品。
⑥食品冷藏、冷凍貯藏應做到原料、半成品、成品嚴格分開,不得將食品堆積、擠壓存放。用于貯藏食品的冷藏、冷凍柜(庫)應定期除霜,保持霜薄氣足。
5、加工過程管理
①按照衛生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作,不得隨意變更,不交叉使用。
②加工后的原料、半成品、成品應根據性質分類存放在相應的食品架上,已盛裝食品的容器不得直接置于地上,避免污染。砧板立式存放。
③生熟食品的加工工具及容器分開使用,并有明顯區分標識。
④食物燒熟煮透,中心溫度不低于70℃,烹調后至食用前存放時間不超過2小時。
④隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱,剩余飯菜及時處理,不得經烹調加工后再次供應。
⑤備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱,標志明顯,每個品種留樣量不少于100克,每餐留樣時間不少于48小時。
6、餐用具清洗消毒管理
①餐用具嚴格執行一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔制度。
②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行,保持100度10分鐘以上。
③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗,消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行,使用濃度應含有效氯250mg/L以上,餐用具全部浸泡入液體中,浸泡5分鐘以上。
④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用,保潔柜有明顯標識。餐具保潔柜應定期清洗,保持潔凈,不得存放其它物品。
7、檔案資料管理
按規范化要求建立食品衛生管理資料,建立建全二本賬。
①學校食品衛生管理臺賬。
1)學校基本情況一覽表,內容包括:學校名稱、學校地址、學校類別、郵政編碼、在校人數、法人代表、分管負責人、食品衛生管理職能機構名稱、職能機構負責人、衛生管理員、聯系電話、食堂數量、食堂性質、食堂負責人、食堂衛生許可證號、就餐人數、從業人員數、商店數量、商店性質、商店負責人、衛生許可證號、從業人員數等。
2)上級及相關部門的文件、會議材料、通報等。
3)相關管理部門各類檢測報告,現場監督筆錄、衛生監督意見書等。
4)學校相關文件通知、衛生管理組織及相關制度,每學年食品衛生安全工作計劃。
5)食品從業人員基本情況一覽表,內容包括:從業人員的姓名、性別、年齡、居民身份證號碼、學歷、家庭住址、聯系電話、工種、健康證明和衛生知識培訓證明的號碼與發證日期等。
6)從業人員學習培訓資料(每學期至少一次)。
7)食品衛生知識宣傳小樣(每月至少一次)。
8)餐用具清洗消毒記錄。
9)衛生檢查記錄。
10)食品留樣記錄。
11)學校平面圖等。
②食品原料采購臺賬。內容包括采購品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、采購人、驗收人等。
三、工作目標
(一)20_年直管學校食堂衛生規范化管理率達60%以上。
(二)20_年度經市教育局、衛生局評定的A級學校食堂衛生規范化管理率達100%。
(三)從20_年起,新、改、擴建學校食堂基礎衛生設施規范化率應全面達到本方案要求。
四、實施步驟
(一)宣傳培訓階段(20_年4月底前)建立組織、制定方案,召開專業工作會議。
(二)全面實施階段(20_年6—11月)各有關學校按照濱海縣學校食堂規范化管理實施方案的要求,認真組織實施,力爭達到規范化管理的各項指標。
(三)總結階段(20_年11月底前)對照本方案的要求,教育、衛生行政主管部門將聯合對轄區內學校食堂衛生規范化管理監督評估,總結經驗。
五、保證措施
(一)加強領導,建立組織。實施學校食堂規范化管理是貫徹落實《學校食物中毒事故行政責任追究暫行規定》的一項重要舉措,各有關學校要成立學校食堂規范化管理領導小組,切實加強對該項工作的領導,將該項工作與學校食堂食品衛生監督量化分級管理有機結合起來,組織、協調相關工作,明確職能部門,落實專門人員,確保該項工作落到實處。同時成立學校食堂規范化管理業務指導小組,具體指導各學校實施規范化管理的各項工作。
(二)加強培訓,提高認識。一方面加強對衛生監督員的培訓,加深對學校食堂實施規范化管理工作的理解,通過培訓達到能夠準確掌握學校食堂實施規范化管理工作要求;另一方面加強對各學校食品衛生管理員和食堂負責人的培訓,通過培訓使他們了解和掌握實施規范化管理的相關內容和要求,強化自律意識,調動他們參與的積極性和自覺性,從而促進自身建設。
(三)加強指導,防止走樣。衛生監督部門要加強對各學校的指導工作,要指導到位,在實施規范化管理工作中,要幫助各學校切實解決好衛生管理過程中的問題,積極引導、指導他們做好規范化管理工作。
(四)加強監督,確保實效。衛生、教育行政部門要加強對規范化管理工作的督導,各有關學校要加強對學校食堂的監督管理。學校食堂實施規范化管理是一個長期的過程,不能實施一陣就放松了或不搞了,要堅決防止走過場。確保我縣學校食堂逐步納入衛生規范化管理。
學校食堂管理實施方案 篇2
學校食堂“6T”工作實施方案學校食堂的工作是學校的重點工作,也是關乎學校生存的生命線。根據云南省教育廳關于印發20xx年云南省學生食堂“6T”無視管理推廣工作計劃的通知和保山市教育局轉發的文件精神,結合我校的工作實際,提高學校食堂的管理,特制定學校食堂“6T”工作實施方案。
一、指導思想
為了進一步貫徹落實新《食品安全法》和云南省教育廳11部門聯合下發的文件精神,提升學生食堂精細化管理水平,按照“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進”的管理模式,推廣“6T”無視管理,實現食堂管理現代化,確保食品安全,改善服務,保障師生員工的切身利益奠定堅實的而基礎。通過實施學校食堂精細化管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學服務。
二、實施學校食堂精細化管理的內容
(一)健全管理機制,強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。王回蘭校長對學校食堂管理工作負總責,是學校食堂管理工作的第一責任人,要建立第一責任人為組長,分管副校長、總務主任、食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組,即領導小組:組長:王回蘭副組長:楊丕儀楊雙明組員:袁艷張金龍王慶麗章永啟
鄭朝卿張會芹等,全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作,其具體職責是:
校長:王回蘭全面負責學校食堂管理工作。
分管副校長:楊丕儀
1、具體負責學校食堂管理工作。
2、制定食堂管理制度,審核師生進餐食譜。
3、負責食堂食品質量衛生的監督管理。
4、食堂領班的聘請。
總務主任:楊雙明
1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務質量。
3、負責組織食堂管理員及工人培訓。
4、審核食堂采購。
5、抓常規記錄,建立食堂管理檔案。
6、負責食堂財務管理。
定菜、驗菜:鄭朝卿張會芹
1、負責食定菜驗菜工作。
2、協助總務主任抓食堂管理。
3、負責食堂原材料的保管。
4、驗收登記采購的原材料。
3、發放原材料。
4、協助總務主任抓食堂管理。
工人領班:鄭朝卿
1、全面負責食堂生產服務管理。
2、組織生產隊伍,負責工人管理。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派人員全面管理,主要由分管食堂工作的副校長、總務主任、食堂采購員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。學校每月定期盤庫。
3、為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品打給學生,學生進餐完畢,并對餐具消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。
(三)規范設施事務,實行精細管理。
1、設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、消毒柜、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的.防塵防蠅設施,并配
備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、鐵皮天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間
加工場所的地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。
灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,操作臺采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺操作,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
學校食堂管理實施方案 篇3
為進一步加強和規范我區管理工作,牢固樹立食品“安全、健康、營養”的工作理念,全力抓好學校食品安全工作,促進青少年學生身心健康發展。加快學校教育發展,不斷提高學校服務社會的水平,促進教育公平,鞏固脫貧攻堅成果。結合我區實際,特制定本工作方案。
一、指導思想
以黨的十九屆六中全會精神為指導,堅決落實食品安全“四個最嚴”要求,踐行國家十四五規劃綱要,堅持以人為本,把實施農村學生營養改善計劃及城區義務教育階段學校供應午餐工作作為為群眾辦實事、辦好事的重大民心工程來抓,切實改善農村學生營養狀況,提高學生健康水平,促進青少年兒童正常發育和健康成長。滿足學生家長需求,解決城區學生中午上下學家長沒時間接送的問題,不斷提高學校服務社會的水平,辦好人民滿意的教育。
二、工作目標
高度重視內涵建設,堅持著力治本、標本兼治,突出重點、統籌兼顧的工作原則,規范我區農村學生營養改善計劃管理及城區義務教育階段學校供應午餐工作。加強學校食堂管理、確保校校食堂持證經營,推進食堂標準化建設、嚴格飲用水管理、普及全區食品安全教育、全面落實學校食品安全責任。不斷強化行政監管和社會監督,堅持以人為本,確保我區農村營養改善計劃及城區義務教育階段學校午餐供應科學規范實施、食堂食品安全、資金安全、設施設備安全。大力推進“校農結合”工作,集中采購本地農產品,確保如期完成省市區規定的采購本地農產品占比達85%的目標任務。
三、工作內容及實施方式
(一)強化資金保障,嚴格資金管理。
1.農村義務教育營養改善計劃資金遵循“年度平衡”原則,實行專帳核算,統一管理。義務教育階段5元/人/天,學前教育階段3元/人/天,按200天/年撥付資金;營養餐資金實行財務公開,學校每天要把資金使用情況(配餐標準)通過公示欄公示,開學初第一周內公布學校享受營養餐學生名單,每月公布上月營養餐資金使用明細,每日11點前公示帶量食譜。采用供餐單位方式供餐的,還要公開供餐單位的名稱、地址、食品經營許可證等資質、食品安全等級監督電話等,自覺接受學生、家長和膳食委員會的監督。
2.根據《畢節市七星關區人民政府辦公室關于印發畢節市七星關區城區學校午餐供應實施方案(試行)的通知》(七星府辦通〔20xx〕18號)文件精神,城區義務教育階段學校供應午餐,由學生自行出資,學校組織有就餐需求學生家長成立學校膳食委員會,統一供餐標準,由家長承擔學生餐費,委員會向有需求學生家長收費,按照家長自愿參加、自愿交費的原則,供開設午餐使用。根據實際就餐學生數和供餐天數據實結算。城區學校開設午餐的資金由膳食委員會統籌,統一收取、管理、支付。為防止資金被挪用、擠占、盜取等,學校在組建家委會時,家委會資金管理成員須通過政審,并對資金進行規范管理,統一上交區教科局核算中心,每月完善票據手續,到營養改善服務中心審核后,由核算中心統一支付。
3.營養餐試點學校要單獨建立營養餐賬目,每月進行一次賬目核對,營養餐原始票據一式二份,存檔一份,報賬一份,原材料票據有二人以上驗收簽字、入庫員簽字、校(園)長簽“屬實”字樣。
4.各校(園)報賬每月結算一次,時間為次月的5日之前(遇節假日順延)。
(二)加強食堂管理,保障食品安全。
1. 健全食品安全管理制度。學校食堂必須建立健全食品安全管理制度,規范食品采購、貯存、加工、留樣、清洗、配送等環節的管理。
貯存:各校(園)按要求建貯存庫房,配備專兼職庫房管理員,完善庫房的防鼠設施、通風設施和安全設施,庫房管理實行專人專鎖,食品貯存分類、分架存放。遵循先進先出的原則,及時清理銷毀變質和過期食品,有效遏制儲藏中的風險隱患。庫房管理員不但要確保食品原材料的安全入庫和出庫,還要確保營養餐原材料與寄宿制原材料分開存放。
加工:食堂工勤人員在加工過程中要嚴格按照每期開學前培訓的《餐飲服務食品安全操作規范》操作。需要熟制烹飪的食品應燒熟煮透,其烹飪時食品中心溫度應高于70℃;加工食品時生熟分開,嚴防交叉污染等。食堂管理員要從食品原材料出庫、擇菜、清洗到切配、蒸煮、備餐環節,環環相扣,嚴格把關。嚴禁使用非食用物質加工制作食品。不得向學生提供腐敗變質或者感官性狀異常,可能影響學生身體健康的食物。
留樣:學校按要求購買標準留樣柜,食堂留樣雙人雙鎖,留樣量達125克以上,每餐次的食品成品必須留樣,留樣食品按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內,并放置于標準留樣柜內48小時以上,留樣容器及時清洗和消毒。
清洗:自辦自管的學校,學生餐具食堂統一清洗、統一消毒、統一存放。按要求對食品容器、餐用具進行清洗消毒,并存放在專用保潔設施內備用。提倡采用熱力法進行消毒。若采用化學方法消毒的必須沖洗干凈。選擇校外團餐的學校,由配餐單位負責餐具的清洗消毒工作。不得使用未經清洗和消毒的餐用具,要確保食品安全萬無一失。
2.強化內控管理。針對學校食堂管理的各個關鍵環節,建立健全嚴密有效的`內部控制制度,提高管理水平。
嚴格執行學校食堂“十個嚴禁”管理規定。嚴禁中小學、幼兒園加工制售冷葷類食品、生食類食品、裱花蛋糕、四季豆、鮮黃花菜;嚴禁各類學校制售野生蘑菇、發芽土豆等高風險食品;嚴禁采購、貯存、使用亞硝酸鹽(包括亞硝酸鈉、亞硝酸鉀);嚴禁采購加工使用來歷不明、未經檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的肉類及其制品;嚴禁采購、儲存和使用過期、變質、感官異常和“三無”食品。
驗收:一是明確食品原料進貨查驗負責人。負責人應遵紀守法、責任心強、工作細致、為人正派,掌握食品原料進貨查驗相關規定,具有辨別食品原料感官性狀是否符合食品安全要求的能力。二是營養餐學校應成立驗收工作小組,確保每次驗收不少于兩人。三是嚴格對食品的質量、數量等進行把關。對“三無”產品(無生產廠家、無生產日期、無生產商標)、劣質、有感官性異味的食品迅速退回供貨方,及時有效地將食品安全隱患拒之門外。食品驗收合格后,學校要及時做好食品原材料的入庫工作,并做好相關驗收記錄和入庫記錄,確保學校食堂食材新鮮、衛生、安全;四是加強對食品原料供貨商的監督,存在食品安全問題的,該督促整改的要堅決督促整改,該撤換的要堅決撤換,并將相關工作情況報告區教育科技局;五是建立食品安全追溯體系。供貨商配送到校的食材來源要有記錄且真實完整,有據可查。同時,學校對供貨商配送的食材要索證索票,建立臺賬,接受監督。確保來源可查,去向可追。
(三)配齊配足工勤人員,強化培訓管理。
1.學校食堂嚴格按照學生人數與食堂工勤人員數1:100的比例標準,配齊配足學校食堂工勤人員。
2.學校食堂工勤人員一期一聘,由學校自行聘用。聘用前對工勤人員做健康檢查,并辦理“健康證”和“衛生知識培訓合格證”。堅決杜絕問題人員進入學校食堂工作(凡患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的,不得從事食堂工作)。
3.工勤人員管理實行一期一考核的原則,由用人單位建立工勤人員管理檔案,實施“一人一檔”。平時動態考核和期末靜態考核相結合,動態考核實行每日晨檢制度(發現有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員,應立即離開工作崗位,待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后,方可重新上崗),檢查工勤人員作業時著裝、個人衛生習慣(工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒;穿戴清潔的工作衣、帽,并把頭發置于帽內;不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾加工食品;不得在食品加工和銷售場所內吸煙)等。對玩忽職守、不認真按照操作規程操作的堅決辭退。期末由中心校或中學組織對轄區內工勤人員靜態考核。具體考核獎懲辦法由各中心校和中學自行制定實施。
4.中心校和中學組織食堂管理員和學校食堂檢查人員開展專業技能學習培訓,每學期不少于2次,提高管理人員及時發現和處置風險隱患的能力,提高管理隊伍的專業化水平。每學期開學初組織轄區內食堂工勤人員進行有關法律法規和食品安全知識的培訓,組織觀看學校食堂食品安全管理操作規程視頻,要求能熟練掌握食品加工的操作要領和有關法律法規知識,提高工勤人員食品安全意識、法律意識和職業素養。
5.各中心校、中學要嚴格按照規定按時為食堂工勤人員購買養老保險和工傷保險,因超齡、身體等原因不符合用工條件的,要及時清退,并做好維穩工作。因工作不力,引起社會矛盾的,嚴格追究相關人員責任。
(四)加強水質監測,保障飲水安全。
一是學校要利用現有的食堂資源增設健康飲水設施設備為學生提供開水,確保學生能夠喝上經“煮沸”消毒處理的飲用水,并加強學生飲水衛生知識的宣傳教育,培養學生良好的飲水衛生習慣;二是各校(園)要把學校學生是否喝上安全飲用水列為對學校考核的指標之一,各中心校每期組織轄區內公、民辦學校、幼兒園,進行一次水質檢測并取得水質檢測合格證明;三是學校食堂建有儲水池,屬于二次供水的,必須加強對儲水池清洗、消毒力度,有清洗消毒記錄,確保二次供水衛生、清潔、安全。四是使用桶裝水的學校,每批次必須嚴格索取水質檢測合格證明。食堂飲用水,必須安裝凈水裝置。
(五)深化“校農結合”,鞏固脫貧攻堅。
營養餐供餐菜譜提前一周征求兩至三個鄉鎮的中心校和中學意見后實施。各學校要結合地方農產品類型和學生口味實際認真審核公司提供的食譜,確保優質供餐。同時,要嚴格驗收把關,嚴格索證索票,確保食材來源可溯。要規范建立驗收臺賬,完善檔案資料備查,確保采購本地農產品比例達85%,鞏固脫貧攻堅成果。
(六)強化監管監督,堅決遏制“舌尖上的浪費”。堅決貫徹落實“堅決制止餐飲浪費行為,切實培養節約習慣”的重要指示,認真執行《七星關區教育系統厲行節約制止校園餐飲浪費工作方案》,加強學生文明就餐教育、勤儉節約教育和食育教育,踐行光盤行動,杜絕“舌尖上的浪費”。要加強餐廚剩余物的監管,堅持科學無公害化的處理餐廚剩余物。嚴禁將餐廚剩余物填埋,嚴禁將餐廚剩余物提供給養殖場、農戶飼養生豬。
四、建立健全工作機制,促進工作落實
(一)實行校(園)長負責制,層層簽訂責任書。一是學校(園)建立校(園)長為食品安全第一責任人、分管校長和食堂管理員是直接責任人的食品安全責任體系。學校要層層簽訂責任書,分工負責,明確責任,層層落實食堂食品安全責任。各中心校校長對轄區內公、民辦學校、幼兒園及區直學校的食品安全負責,中學校長對本校資金安全、食品安全、設施設備安全負責。二是各校(園),堅決落實學校校長親自抓,分管校長具體抓,全體教職工協助抓的責任體系。學校領導要組織食堂管理員及教師每天對食堂進行巡查,組織對學生及家長的營養與食品安全知識宣傳教育,做好學生餐前及餐后管理,及時排查各種食堂及食品安全隱患,確保資金安全、食品安全、設施設備安全;三是中心校、中學學校領導班子要定期組織召開會議研究和部署食品安全工作,參加食品安全檢查,研究重大隱患整改措施,下達隱患整改任務措施并跟蹤落實。按照國家有關規定,針對食品生產經營活動的各個環節、各個方面建立相應的規章制度,并建立崗位責任制,將具體職責落實到個人。每月對轄區內公民辦學校(幼兒園)食堂開展一次專項督查(詳見附件1),每次督查要有督查記錄,根據督查結果當面下整改通知書(詳見附件2),并后續跟蹤,督促學校及時整改。將督查報告(詳見附件3)在月底前報區教育科技局農村學生營養改善計劃服務中心;四是學校在日常監督檢查全覆蓋的基礎上,中心校(中學)和區教育科技局按比例“雙隨機”抽查。重點是食品安全風險點較高的學校。
(二)加強資金安全監管。一是開設供餐的學校,寄宿制早晚餐和營養餐資金要分開建賬;二是城區學校開設午餐學校要獨立建賬,分開結算。
(三)營養改善計劃堅持“公益性、零利潤”原則,學校食堂自辦自管。一是試點學校食堂采用自營方式供餐,不得對外承包或委托經營;二是已對外承包或委托經營的非營養餐試點學校合同終止后,不再引入社會力量承包或者委托經營食堂,不再簽訂新的承包或者委托經營合同;三是學校要加強食堂食品安全管理,已對外承包或委托經營的學校,要成立管理機構,對造成食物中毒事故、存在食品安全問題且拒不整改或連續整改不到位的承包方或者受委托經營方,學校應及時終止承包或委托經營行為。
(四)堅決落實學校領導自費陪餐制。學校領導必須堅持自費陪餐,并制定陪餐計劃,做好陪餐記錄。對飯菜進行客觀評價、對食堂環境衛生、從業人員工作情況等進行監督,對發現的問題及時督促整改。管好陪餐資金,開學前將餐費統一上交區教育科技局核算中心。
(五)嚴格學校食堂小賣部及學校周邊用房管理。一是非寄宿制中小學、幼兒園原則上不得在校內設置食品小賣部、超市,已經設置的,要逐步退出(已簽訂合同但未到期的,合同到期后立即退出,無合同的立即退出);二是寄宿制中小學確需設置食品小賣部、超市的,應依法取得許可,原則上只售賣純凈水、礦泉水、預包裝面包和牛奶食品;三是對學校周邊用房有管理權限的學校,不得將周邊用房租借給無證無照從事食品生產經營活動的個人或單位。
(六)加強評議考核,嚴格責任追究。一是將食品安全工作納入學校年度目標考核,作為學校干部任用考核重要依據,考核達不到要求的,對主要領導進行約談或紀律處理;二是每學期開展一次對供貨商、工勤人員和食堂管理的民主評議,全方位了解掌握食堂運行情況;三是在監管工作中失職失責,對不作為、慢作為、亂作為、假作為的依紀依法追究相關責任人責任;四是對配送不符合國家衛生標準引發食品安全事故的供應商和不嚴格按《餐飲服務食品安全操作規范》操作而引發安全事故的工勤人員以及相關責任人依法追究責任。
五、其他工作
(一)大力推進社會共治
1.充分發揮“互聯網+明廚亮灶”作用。一是按省市區要求,打造透明廚房,實現陽光操作,確保學校食堂“互聯網+明廚亮灶”工程全覆蓋,20xx年11月底前安裝完成率達100%;二是利用“明廚亮灶”公開本校食堂食品加工制作過程,公布查看方式和渠道,供師生和家長委員會代表監督;三是積極利用“明廚亮灶”隨機抽查食堂食品安全狀況,主動查找、發現學校食品安全問題及風險隱患。
2.鼓勵社會監管。一是具備條件的中小學和幼兒園應建立完善家長委員會代表參與學校食品安全例行檢查等制度,明確檢查內容、檢查頻次等;二是家長委員會推選遵紀守法、責任心強、工作細致、為人公正的家長代表參與檢查;三是家長委員會代表要熟悉食品安全法律法規要求;四是學校根據實際情況確定家長委員會代表參與例行檢查的頻次和具體日期;五是學校對家長委員會代表檢查時發現的食品安全問題或風險隱患,條件具備的,立整立改,條件不具備的,做出合理解釋,抓緊制定整改方案并逐項落實。
3.實施校園食品安全守護行動。一是聯合市場監管、衛健、公安等部門對學校食堂、校外托管機構、校外食品流動攤販、農村學校二次供水等監管薄弱點和風險點,持續推進建章立制,組織開展跨部門聯合抽查,探索校園食品安全信用監管和聯合懲戒機制;二是加大食品安全工作的宣傳力度,把食品安全教育納入學校的常規教育,增強師生的食品安全意識,各校每期有計劃地組織一次“節儉養德,從小做起”、“文明餐桌”等主題實踐活動,做好每年6月食品安全周宣傳活動;三是加大社會宣傳,積極營造全社會參與支持食品安全工作的良好氛圍,筑牢食品安全社會防線。
(二)學校食堂持證經營,積極推進學校食堂提質升級。一是各開餐學校餐飲服務許可證,必須在開餐前辦理到位,確保全區學校食堂持證率達100%;二是中學及500人以上小學積極籌備,在當地市場監管局的指導下,積極改造食堂,爭取年底前食堂達“B”級標準;三是各校加強食堂文化的建設,營造對學生感恩、節儉教育的文化氛圍,打造有利于學生身心健康的食堂文化。
(三)建立業務臺賬,完善檔案管理,及時上報資料。一是各學校要結合實際制訂本校食品安全事故應急預案,每期開展一次食品安全事故應急演練,努力提升應急處置能力;二是中心校、中學每月30日前將督查報告(模板詳見附件3)按要求交區教育科技局農村學生營養改善計劃服務中心,對不按時上報資料的責任單位,予以全區通報批評;三是食品衛生安全考核管理實行“一票否決制”,年度內出現食品安全、資金安全和設施設備安全事件的,一次性扣除單位年終考核分5分,取消單位年度評優選先資格。日常工作實施動態考核管理,未按時上交資料一次扣0.1分,拒交資料一次扣1分。在上級督查檢查中,被相關職能部門通報批評的,區級一次扣0.3分,市級一次扣0.4分,省級一次扣0.5分,國家級層面的一次扣1分。被通報表揚的,區級一次加0.3分,市級一次加0.4分,省級一次加0.5分,國家級層面的一次加1分。
學校食堂管理實施方案 篇4
本著學生至上、服務第一、優化質量、保證安全的原則,搞好學校食堂各方面工作,從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛生、安全、和諧的一流食堂,讓學生滿意,讓學校放心,讓社會稱心。
1、經營理念、目標與措施
(1)科學管理,營養搭配、安全操作、衛生保障;
(2)食堂的經營理念是創新、誠信、感恩;創新是對產品創新,工作方法創新,誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學生當親人,把老師當朋友。
(3)關注細節,提供個性化服務,眾口難調調眾口。
(4)做到品種繁多,質優價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣。
化,特色化。飯菜營養搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習慣。
(5)餐廳服務水平達到師生滿意度85%;食品衛生事故率為0,公司質檢衛生合格頻次每月不低于2次,員工重大事故為0,員工食品衛生,安全生產,文明服務培訓率100%,員工健康體檢率100%。
(6))服務質量方面、我們將對員工進行經常化、有針對性的培訓,提高員工的服務意識和服務水平;同時,通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質量。
2、經營方案及優惠措施
(1)米飯全部為粳米,自己生產手工饅頭。
(2)保證免費粥足量供應。
(3)每天保證菜在兩個品種以上。
(4)根據食品監督部門要求,對所出售食品進行48小時留樣。
3、食品質量控制方案
我校將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規的要求,全面負責食堂的生產經營、食品安全管理,確保師生按規定的就餐時間食用到安全衛生、營養可口的食品。嚴格按公司質量管理體系的要求全面負責原材料,杜絕食物中毒的發生。
(1)菜譜的制定:根據學生的營養需求及烹調口味制定營養均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養菜譜供師生食用。
(2)原材料進貨保障
①嚴把源頭質量關:食堂將指定專人采購所用原輔材料,嚴格執行學校及公司制定的“原材料采購管理制度”,對每種原材料選擇合格的供貨商,對資質合格供貨商,同時在食堂餐廳公示定點采購目錄,標明供貨品種、規格、價格等,確保原材料價格低廉,質量符合要求。
②設置原材料展示柜:食堂使用的主要原材料,我們將把樣品放到原材料展示柜里供師生監督,讓師生放心消費。
③建立索證索票制度并嚴格執行:對主要原材料進行索證索票(供貨商的資質證明、生產經營許可證、檢疫證、檢驗報告單),經檢驗合格、證件齊全后方可入庫使用,杜絕使用“三無產品”。
④嚴格執行原材料驗收及儲存制度:每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數量和質量,不符合要求的不得入庫,入庫的原材料嚴格按要求分類存放,按先進先出的原則出庫,并做好驗收記錄和各種臺帳。
4、服務質量控制方案
(1)我們將以優質服務、文明舉止、規范操作為師生服務,確保食堂井然有序、環境整潔。
(2)明確我們的經營方針,以服務全體師生為核心。
(3)聽從校方的管理,遵守各項法律、法規和各項規章制度。
(5)按《食品安全法》要求,嚴格操作規程,保證讓學校放心,讓全體師生滿意。
(6)餐廳定期發放顧客滿意度調查表,公開接受校領導和全體師生的服務監督、投訴和建議,并及時改進,為師生提供全方位滿意的服務。
(7))一年四季做到“四熱”,特別是冬季確保食品的溫度,做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。
(8)遇突發性事件(如停水停電),要利用各種資源確保正常供餐。
5、衛生管理控制方案
(1)食品衛生
①層層把關、責任到人:對不合格的食品絕不流入下道工序,杜絕出售不衛生食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品,衛生的清掃做到一餐一清。
②食品的清洗加工:加工過程中,所有食品、用具不得直接放在地上,必須按規定放到指定地方。加工完畢,所有加工用具必須清洗干凈,分類擺放。
③食品的烹調:對加工的各種食品及菜肴要求燒熟燒透,盡可能縮短烹調后菜肴存放時間,同類食品烹飪多樣化烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
④售餐服務:售餐前工作人員必須二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩,放置好熟食并加蓋。售餐時保持良好的服務態度,主動熱情,微笑服務,積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛生,確保餐廳的.餐桌椅、地面衛生潔凈。
⑤食品的留樣:嚴格執行留樣制度,對每餐制作的所有食品必須按要求數量留樣,存放到專用的留樣盒里,留樣需專門配備留樣冰柜,留樣必須存放48小時,并做好留樣記錄,隨時進行質量跟蹤,發現問題及時反饋。
⑥餐具回收、清洗消毒:餐具的回收:將在指定地點放置收餐臺,并派專人負責,向就餐者宣傳:自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。餐具的清洗、消毒:要嚴格做到“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”,避免二次污染,并設專人負責管理,及時做好消毒記錄。
(2)人員衛生
①嚴格執行從業人員健康體檢和培訓制度,在上崗前員工必須按規定經衛生部門體檢合格,取得《健康證》后方可上崗,并建立員工健康檔案,同時員工必須經衛生監管部門的業務培訓,具體衛生管理制度見公司公章制度。
②操作人員上崗前,需穿戴公司統一定制的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌后方可進人工作間。接觸直接入口食品時(如配餐、售飯)應戴一次性手套。離開工作場所或入廁前必須換下工作衣、帽、鞋、口罩,入廁后必須徹底洗手消毒。
③員工上崗時不準戴戒指、手鐲、手鏈、手表、耳環,不準涂指甲油。工作場所不準吸煙、不亂吃東西、不準擤鼻涕、不準挖耳朵、不準隨地吐痰、不準對著食品打噴嚏。
(3)環境衛生
①加強衛生管理工作,做到一餐一清,周末大掃除,所有衛生區域責任到人。采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施(紗門、紗窗及時更換、及時關閉)。
②加工場所的原材料、半成品、各種用具及物品要按要求分類擺放整齊,防止交叉污染,并要有防蠅、防蟑、防鼠措施。
③切菜板、抹布及食品的覆蓋物要及時清洗干凈,定期進行消毒、日曬,防止生霉。
④定期維護食品加工設備,及時清洗、加油,校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施,確保其正常運轉。
⑤廢棄物容器要配有蓋子并及時清洗,防止有害動物的侵入及不良氣味或污水的溢出。地溝蓋不得隨意撬起,直接將垃圾掃到垃圾回收處。
(4)垃圾處理
為了保障餐廳環境衛生和維護綠色環保的理念,我公司對日常餐廳垃圾將按照規定,統一處理:
1)食堂各類垃圾實行分類處理,不可回收的統一倒入指定的垃圾存放處,由合作方管理和清運。
2)食堂產生的有毒有害物質的廢棄物和垃圾應單獨處理,嚴禁混入生活垃圾中清倒。
3)保證餐廳下水道等設施完好通暢,如有損壞和堵塞應盡快修復和疏通。任何人不得隨意移動、拆除和損壞食堂的衛生設施。
餐廳環境管理方案:
(1)成立食品安全領導小組,食品安全有專人管理和負責。
(2)《餐飲服務許可證》應放入公示欄并懸掛于醒目易視處。
(3)食品從業人員持有效健康合格證明及食品安全知識培訓合格證上崗。
(4)工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽,并保持良好的個人衛生。
(5)保持餐廳內外環境衛生,加強通風和消毒工作,做到每餐一打掃,每天一清洗。
(6)食用工具每次用后應洗凈、消毒、保持潔凈。
(7)盛裝垃圾的容器應密閉整潔,垃圾及時處理,搞好“三防”工作。
6、原材料采購管理方案
(1)指定兼職人員負責食品索證、驗收以及臺賬記錄保管等工作,臺帳應妥善保管并隨時可供有關部門查驗。
(2)采購食品(包括食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品),要按照《餐飲服務監督管理辦法》的要求來規范操作。
(3)從食品生產單位,批發市場采購的,須查驗留存供貨商資質證明(許可證、營業執照)和產品檢驗合格證明(生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明);從固定供貨商(含個體經營戶)采購的,應查驗留存購物清單。以上均須留存購物憑證(收據、進貨清單等)。
(4)采購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容,或者保留載有上述信息的進貨票據。
(5)按照產品品種、進貨時間先后次序有序整理采購記錄及相關資料,妥善保存備查。記錄、票據的保存期限不得少于2年。
(6)不得采購腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有毒有害、質量不新鮮的食品及原料,以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標識不清以及超過保質期限的食品。
(7)不得采購無許可證的食品生產經營者供應的食品。
7、操作規程控制管理方案
(1)采購與運輸
采購是食品加工的第一個環節,也是保證飲食安全的第一個關鍵點。一是嚴格把好食品的采購關,食品采購員必須到持有流通許可證或者工商執照的經營單位采購食品,不得采購以下食品:
①腐敗變質、混有異物或者其他感觀性狀異常,含有毒有害物質或者被有毒有害物質污染,可能對人體健康有害的食品;
②檢驗不合格的肉類及其制品;
③超過保值期或不符合食品標簽規定的定型包裝食品;
④其他不符合衛生標準的食品要依法索證索票,進貨查驗并進行記錄。
二是把好食品的運輸關運輸食品的車輛、容器一定要專用。如果一車多用,使用前一定要清洗、消毒并注意不要將食品和其他有毒有害物品混裝。
(2)入庫與存儲驗收入庫與儲存是原材料進入食品加工流程的第二個環節。
①驗收之后進行登記,登記內容包括品名、供貨單位、數量、進貨日期、感觀檢查情況,索證情況等。
②食品貯存應當分類、分架、隔墻、離地存放,定期檢查,及時處理變質或超過保質期限的食品。
③食品貯存場所禁止存放有毒,有害物品及個人生活物品。
④貯存場所要做到通風、防潮,保持室內干燥,地面、貨架保持清潔,設有防鼠、防蠅措施并避免陽光直曬食品,容器要加蓋防塵。
(3)加工與保鮮
食品的加工是指對食品進行化凍、擇選、洗切為烹飪做好準備工作的全過程。在這個環節上最容易出現問題的是:加工時動植物的有毒部分未去除或去除不凈;食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求,使食品受到致病菌污染。所以,在這一工序當中,我們要特別注意遵守以下幾個操作規范。
①動物性與植物性食品加工時水池、工具、容器必須:分開使用、標記明顯。
②放置原料、半成品成品的容器及加工工具必須做到:分開使用、標記明顯。
③所有的容器在使用過程中都不能直接放在地上,用后都要認真清洗消毒。
④動物性食品解凍時應注意解凍的時間和溫度。
⑤蔬菜要仔細擇洗,做到:無泥沙、無爛葉、無蟲害及異物。
⑥所有加工好的食品在烹飪前必須注意保鮮,用于保存食品的冷藏設備必須貼有標志并有專人管理。
(4)烹飪
烹飪是指對蔬菜、肉、禽蛋、水產進行煎、煮、炒、烹、炸,達到色正味美爽口的制作過程。這一過程最容易出現的問題:一是盛裝食物的容器生熟不分造成二次污染;二是加熱不徹底、受熱不均導致食品中的有害細菌不能被殺滅;三是食品添加劑等化學物品使用不當。
(5)配餐
銷售環節最容易出現的問題是:分餐室的空氣細菌超標,所用的工具、容器和銷售人員帶有病菌,所以在銷售工作中要嚴格執行個人衛生和操作規范,非分餐人員不得進入分餐間。配餐員的操作規范為了確保分餐環節的衛生安全,銷售必須遵循以下操作規范:
①分餐開始前,分餐人員要二次更衣,戴上口罩,分餐用的手套應為一次性用品。分餐用的工具應由保潔柜取出后直接送入分餐間。
②分餐開始前先由食品安全管理員留樣,每種飯菜留樣不得少于150克,并做到每菜一盒標明生產日期和時間,留樣飯菜降到常溫后放入專用冰箱保留48小時以上。
③分餐過程中,如果成品不小心掉在操作臺上或地上,分餐人員不要自己清理,以免污染雙手,要由其他人及時清理。
④分餐時還要注意檢查飯盒是否干凈,不符合衛生要求的絕不允許裝入食品。
⑤分餐期間,工作人員不得離開工作崗位,分餐完畢后,首先要關上窗口然后把工具、容器碼放歸位,最后徹底打掃衛生,打掃衛生的工具必須專用。
(6)洗刷與消毒
洗刷消毒指的是對食品加工使用的工具、器具及用餐人員使用的餐具清洗和消毒的過程,它是防止食品被致病菌污染的重要措施之一。消毒的基本要求
①餐飲具使用前必須冼凈、消毒,符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具;
②消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放,并在餐具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔柜應定期清洗、保持潔凈要求;
③洗涮餐飲具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛生標準或要求;
④洗滌、消毒劑必須有固定的存放場所(櫥柜),并有明顯的標記。
(7)就餐大廳
對就餐場所的基本要求是:
①餐廳店堂應保持整潔,在菜肴擺臺后或有人就餐時不得清掃地面,菜肴擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。
②當發現或被就餐者告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質時,餐廳人員應當立即撤換該食品,并同時告知有關備餐人員。備餐人員應該立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐的安全衛生。
③供就餐者自取的調味料,應當符合相應的食品衛生標準和要求。供餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
④加強對食堂免費粥湯的管理,免費粥湯桶,有專人看管,專人分餐。
(8)食堂從業人員基本要求
①食堂從業人員應有良好的個人習慣,操作時應穿戴清潔的工作衣帽,并把頭發置于帽內;不得留長指甲、佩戴手鐲戒指、涂指甲油;不得在食品加工和銷售場所內吸煙。專間(備餐間或售飯時)操作人員應戴口罩。
②食堂從業人員、管理人員必須掌握有關食品安全的基本要求。要加強對食堂從業人員的食品安全知識培訓,使其掌握有關食品安全的基本要求。
③每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作;
④食堂從業人員及集體餐分餐人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品安全的病癥時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品安全生的病癥或治愈后,方可重新上崗
8、食品保存管理方案
①貯存場所、容器、工具和設備安全、無害,保持清潔,設置紗窗、防鼠網、擋鼠板凳有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設。
②食品和非食品(不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應分開設置。同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域,不同區域應有明顯的標識。
③食品應當分類、分架存放,距離墻壁、地面均在lOcm以上,并定期檢查,使用應遵循先進先出的原則,變質和過期食品應及時清除。
④冷藏、冷凍柜(庫)應有明顯區分標識,設置正確指示溫度的溫度計,定期除霜、清潔和保養,保證設施正常運轉,符合相應的溫度范圍要求。
⑤冰柜食品的存儲由專人負責管理,冰柜上要貼標識牌,注明冰柜里存放食品的名稱、存放時間,食品要放到帶蓋的容器里存放,存放在冰柜里的食品嚴格按要求生熟分開、葷分開、成品與半成品分開的原則,防止交叉污染,同時要定期清洗冰柜。如有需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。不得將食品堆積、擠壓存放。
9、人員職責與管理方案
食堂的工作人員由學校負責招聘、培訓及日常管理,并嚴格執行《勞動法》,依法用工。
1)工作人員全面抓好安全工作,包括設備安全、生產安全,及時檢查食堂設備的情況,抓好部門設備、設施的日常維修和保養,確保各種設施設備處于完好狀態;對員工進行安全教育,并加大檢查力度,杜絕安全事故發生。
2)學校重視員工的培訓工作,定期組織員工學習相關業務技能,對員工進行服務意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
3)嚴把食品衛生和質量關,協助做好食堂的各項工作。
4)在營業期間,學校派2名教師負責對整個餐廳的管理、巡查以及對師生溝通工作。
5)檢查工作區域衛生及公共環境衛生的情況,制定并組織完成定期大清掃計劃。
6)食堂工作人員掌握市場貨源信息和價格行情,分析比較、確定最佳采購方案,努力降低采購費用和成本。
10、投訴處理方案
在食堂的運營過程中,我們注重與學生溝通這一環節,建立了有效的并能及時解決學生投訴實施方案,以讓學生享有優質的服務為經營目的。在經營中我們要做好以下幾點工作來保證學生的投訴渠道通暢:
(1)食堂每餐設值班老師負責對消費者的投訴進行處理,并張貼投訴電話、設置意見箱。
(2)處理師生投訴,要誠懇熱情,耐心聽取師生的意見和建議,根據投訴情況認真核實、調查、及時跟蹤處理結果。
(3)每季度發放一次食堂滿意度調查表,詢問老師及學生對我們的菜肴和服務方面的意見。
(4)處理有結果、有記錄,并填寫《投訴登記處理表》,達到師生滿意。
(5)主動聽取師生的意見和建議,使食堂的工作不斷提高。
對學校食堂定位及思考
食品安全大于天,將全校師生飲食安全放在首位,堅決杜絕發生食品安全事故,通過以下幾點關鍵控制;一是嚴把食品原料采購關;二是操作流程規范標準化;三是環境衛生干凈整潔。
學校食堂管理實施方案 篇5
為標準學校食堂管理,確保師生伙食質量,積極調動廣闊教職工的民主管理意識,不斷深化學校食堂管理體制改革,堅持三公開(即管理方法公開、管理過程公開、運營情況公開)的原那么,結合我校實際情況,制定本方案。
一、食堂運營模式
1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯),伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼,補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。
3、學生伙食按現行價格,必須保證每天一葷兩素一湯。
二、食堂人員管理職責
1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購,1人記帳),核算報帳員1名,其他人員參與監督管理,另設司務長1名,負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。
2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購,記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位,并要求賣主簽字,以保證質量平安。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。
3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價,并及時做好帳目、報表,上報學校伙食領導委員會。
4、食堂工作人員集體管理,必須保證師生飯菜質量,要精打細算,嚴防鋪張浪費,積極提高效勞水平。
5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
三、管理監控措施
1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學校伙委會成員組成:校長室成員1名,中層1名,工會委員1名,普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。
2、學校伙委會每學期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議,進一步明確獎懲方法。
3、學校伙委會必須定期或不定期的對食堂經營管理進行抽查,并作好相關記錄,及時在教師會議上進行公布。
4、學校伙委會成員要平時注意收集學生、教師合理化的'意見和建議,及時反應給學校和食堂,促進學校食堂管理質量的提升。
5、學校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關帳目。
6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布,由學校伙委會監督執行。
7、食堂凈盈余額用于獎勵學生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設備添置及提高教師福利待遇等。
8、對學校日常招待和會餐費用,食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。
四、執行方法
1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施。
2、本方案解釋權在校長室。
學校食堂管理實施方案 篇6
學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關于推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
一、實施學校示范性管理的目的
通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分表達公益性和效勞性,堅持為學生效勞。
二、實施學校食堂示范性管理的內容
(一)健全管理機制,強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責,是學校食堂管理工作的第一責任人,要建立第一責任人為組長,分管總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組,全面負責學校食堂的衛生平安與管理工作
(二)表達公益效勞,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產效勞。
(三)標準設施事務,實行標準管理。
1、設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。根底設施要到達以下標準:
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所,有根本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的`廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日去除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間
加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間
有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施,有保濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
(5)消毒間
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(6)更衣間
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
學校食堂管理實施方案 篇7
為了進一步加強我校食堂科學的管理,保障正常運行,改善膳食質量,提高服務水平,保障廣大師生身體健康,更好地為師生服務,結合食堂的實際,特制定本方案。
食堂管理指導思想:以師生的身體健康和學生身體發育的需要為本;尊重師生的飲食習慣;力求達到科學配餐,營養配餐,提高膳食質量;堅持預防為主,確保師生飲食衛生安全。
一、食堂工作流程管理:
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制,采購點由教育局招標決定和學校協議決定。副食協議供貨點必須具備相應資格,并交付校方十萬押金。供貨價格為當地市場批發價,每周學校指派教師進行市場調查,若發現供貨方價格高于市場批發價,以當地市場批發價結算,發生三次類似事件,校方終止與供貨方合同;供貨方每天七點前將貨送到食堂,交食堂主任和值日教師驗貨,做好三查工作:查數(要過磅)、查質(有無霉變)、查賬(有無差錯),食堂主任記錄,值日教師監督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名,采購單一式三份,供貨方、食堂主任及炊事班長各一份,食堂主任于周五盤點,供貨方每兩周結帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責制,炊事班長根據市場、季節、營養等綜合因素制定下周食譜及菜單,交膳管會審批后,交供貨方按計劃供貨;每天早點必須有稀飯、饅頭、包子,品種不得少于六種,中、晚餐有三葷四素,售菜窗口品種在學生餐廳外公示。
3、食堂財產及管理實行食堂主任負責制。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由炊事班長進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,食堂主任組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行處理。
7、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度:
1、食堂工作人員按規范程序招聘、錄用,按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資30元,無故礦工一次扣除當月工資60元,病、事假扣除當天工資(請假應事先向食堂主任進行)。
2、樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業道德。文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業務,努力提高自身業務水平。
3、養成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質量關和成本關。嚴禁腐爛、變質食物進入學校;食堂主任要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事班長要不斷鉆研業務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置,杜絕意外事故的發生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、設備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛生,餐具衛生,環境衛生,個人衛生工作,如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病,應向食堂主任請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責,又要團結協作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
三、食堂衛生制度:
1、不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環境衛生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經常性清理,預防細菌感染食物
4、對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發;勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理
(1)食堂食品、物品,設專人管理,領用食品,物品出庫要登記,并隨時接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領取應根據各組實際用量有計劃領取,每周清點庫存一次,食堂主任對庫存物品的數量和質量每天都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財產,食堂管理人員,員工應力求節約,不得浪費,不得將食堂的食品,物品變賣,轉移為已有,一經發現將嚴肅處理。
(4)對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬,做到采購、入庫、使用三個數據基本一致,誤差控制在1%以內,食堂主任要認真把關,分管領導要認真督查。
五、食堂的財務管理:
1、出納員負責食堂現金的收支與結存,并有責任監督現金支出的合理性,盡可能取得正規的票據,如出現不符合規定的開支要及時向領導反映。
2、食堂各項開支必須經食堂主任簽字審核,分管后勤的副校長和校長簽字后才能報銷,發現未經審批的發票報銷,除追回報銷款項外,還要視情節輕重予以其他處理。
3、食堂出納同時應登記簡單現金日記賬,每日進行現金的核對,將當日所取得的收支憑據如實交與會計作為計賬依據,定期與會計核對賬目。打卡所收現金應及時交入銀行帳戶。
4、食堂會計應負責食堂的全部賬目,正確核算收支與結余,每月按時與出納結合下帳,點清收支票據,及時進行賬務登記和賬目核對。
5、食堂賬目必須日清月結,學期末由學校有關部門進行審計。
六、監督與管理
1、成立膳管會。成員組成:
2、強化師生監督。每日早上食堂主任及時公布當日中、晚餐菜譜及次日早餐安排。設立食堂職工監督欄。每個窗口固定職工打菜,每學期定時組織評比“文明窗口”。
3、每月進行一次食堂工作考核,考核內容包括食堂工作人員工作態度,食堂管理制度執行情況及食堂帳目,倉庫管理等相關事宜。
七、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責,無工作失誤受到師生好評的,學期末膳管會考核后酌情給予200元—20__元獎勵。
2、出現食物中毒現象,有關責任人視造成后果,除按規定承擔法律責任外,并扣除當月工資,情節嚴重予以解聘。
①食物原料清洗不干凈,責任人:清洗職工;
②食品腐爛變質,責任人:食堂主任、值日教師、炊事班長
③違反食品搭配禁忌原則。責任人:炊事班長
④人為投毒。責任人:食堂值班人員
學校食堂管理實施方案 篇8
一、管理體系:
1、成立學校食堂伙食委員會。
(1)伙食委員會的組成:
校長(黃勤勇)、付校長(宋啟照.)、會計(劉思敏)炊事員(余師傅)、采買(徐慶芳 )五位同志及在校就餐四一六年級學生(各班2人)組成學校食堂伙食委員會。
(2)伙委會成員職責:
校長:負責審批學校食堂經營方案、審批管理制度、對食堂重大事情的決議進行審批、審批食堂帳務。
付校長:負責制定食堂經營方案、制定食堂管理制度;負責召集后勤處、炊事員、采買等同志對食堂重大事情進行討論研究并形成決議報校長審批;審核食堂帳務;監督伙食質量;并組織伙委會全體成員每月將定時召開安全、衛生及伙食營養搭配的專題工作會議;核發食堂工作人員的工資。
會計,管理食堂日常開支帳務,兼管食堂事務,落實伙委會決議,保障食堂正常運轉,向伙委會負責;劉思敏再任出納,兼協助管理食堂事務。
炊事員:負責食堂具體事務安排,如:菜食的安排搭配、加工安排;設保管兼衛生組長一名,負責實物收發及食堂衛生打掃。
二、財務管理制度
1、食堂購買的各類物品憑票報帳,票據上需有經手人(如事務管理員或采買等)簽字,證明人(如保管或炊事員等)簽字,交學校總務處審批,方可報帳。
2、大米、面粉、油、干貨等儲備物資由學校(徐慶芳負責)定點采購,與供方建立長期供貨合同,貨主憑有事務管理人員(徐慶芳)、炊事員簽字的發票到付校長(宋啟照)處結帳,每周五定期結算一次。
3、蔬菜類等日常食品的采買,在前一天晚上由炊事員協同采買列出品種名稱和數量后,報經事務管理付校長審批后,方可由采買人員負責采買,發票在第二天報銷,由事務管理付校長憑手續齊全的票據到出納(劉思敏)處報帳。
4、炊具或其它廚房用具的添置,須由炊事員列出品種名稱和數量,小件的報經付校長審批、大件的報校長審批后,由事務管理員徐慶芳協同采買一起購置,發票必須手續齊全,由出納(劉思敏)直接報帳。
5、食堂帳務獨立,每周結算一次,(由付校長室審核結算,再由校長審核。)
6、伙委會每月對食堂帳務進行一次審計。
7、補課時間在校就餐的學生,餐費由班主任統一收取后直接交到總務處出納人員手中;每學期中途補交餐費的學生,須由學生本人將餐費直接交到總務處出納人員手中。獲利部分作為食堂收益部分納入食堂帳務管理。
三、采購制度
1、食物采購盡可能定點,學校與供貨商應建立長時段供需關系,并盡量簽定合同,爭取食品價格優于市場價,采購時須向貨主索要經營許可證及衛生許可證的復印件,肉、禽類食品必須是經過有關檢役部門檢驗的,以保證食品衛生質量達標。
2、供應商送米、油、面粉等干貨到食堂后,由事務管理員徐慶芳同志核準數量和檢驗質量后簽收,然后送進保管室,保管員再一次驗收簽字。
3、蔬菜類等日常食品采買回來后,由事務管理員徐慶芳同志核準數量并檢驗質量簽字后,再交由炊事員再次驗收簽字。
4、伙委會成員隨時抽查購物的'數量、記帳、價格、質量等,發現問題,提交校長室處理。
5、事務管理員應加強市場行情的調查了解,盡量多想辦法,督促供貨商和采買員采購價廉物美的物品,以降低成本,減少支出。
四、保管制度
1、保管員為食堂物資(含餐具、廚具)保管第一責任人。
2、保管員應及時做好食堂實物帳,如實填寫入庫單。
3、物資出庫時保管員應填寫好出庫單,并應要求領取人簽名。
4、保管員應做好保管室衛生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盜、防火),杜絕霉爛變質物品進入保管室和加工間。
五、食堂安全管理制度
1、提高安全作業觀念,認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
2、上班時要全面檢查水、電、消毒柜、等是否正常,發現問題及時處理,以防發生安全事故。下班要關好水、電閘及門、窗等,做好防范工作。
3、切肉、切菜、及電動設備時,必須嚴格遵守安全貫例和相關操作規范進行,嚴防工傷事故。
4、食堂內不準會客,更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
5、嚴格管理殺蟲藥品,防止誤用、誤食藥物。
6、注重飲食衛生,防止食物中毒,認真做好每天食物的留樣工作,每餐的各樣熟菜要留樣4兩,并在留樣冰箱中停放48小時。
學校食堂管理實施方案 篇9
為切實解決師生中午就餐問題,更好地表達效勞育人的辦學理念,盡快實現學校讓社會滿意,首先從食堂讓家長滿意開始的目標,現制定移民小學伙食團管理方案:
一、指導思想:誠信效勞、用餐自愿;自愿參與、共同受益。
二、管理體制:
伙食團由總務處負責日常管理,根據需要設立。
1、伙食團長:郎守宏
主要職責:負責伙食團日常平安、衛生及飯菜質量的檢查。
2、會計、出納:梁倫泉宗元生
主要職責:(1)根據繳費情況,每月最后一天將下月各班用餐人數統計表交食堂。
(2)對伙食團收支設立專賬,實行每月核算、經核價小組審查后當月公布。
3、保管員:向詩忠
主要職責:對原材料驗貨、收貨、保管、發貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛生監督工作。
4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經驗的廚師擔任)
主要職責:(1)負責小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出當周每天的菜譜;做到營養搭配合理,同周內不重復。
(3)具體負責伙食團平安,衛生、食品加工及收發放工作。
(4)每天下午2:00將次日所需菜單材料清單交到總務處。
(5)每周五下午3:00與保管員一起提出下周原材料采購方案交到總務處。
5、炊事員:原那么上由炊事班長聘請。聘請人數確實定:每100人就餐1名炊事員。
主要職責:按炊事班長的安排,保質、保量地完成伙食團的'平安、衛生、食品加工及發放、餐廳衛生的清掃等工作。
6、核價小組:每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組,每月末對食堂收支賬務進行審查。
三、原材料的采購
(1)大宗原材料采購
肉、米、油、調料:根據食堂需要定點采購,(必須是區教委中標單位)送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字,學校主管領導簽字后出納才予付款、會計做賬。
(2)小宗原材料
時令蔬菜:每天采購一次,采取定點采購,送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字,當月交主管領導審核簽字后,出納給予付款、會計做賬。
四、原材料使用管理
使用合理、提倡節約,堅持當天領取、當天使用的原那么,由炊事班長根據需要到保管室領取原材料、保管員必須過稱、登記、領取人簽字,同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監督,當天未使用完的肉、油等重要原材料,在當天下午3:30之前由領取人交回保管室,防止造成原材料浪費或流失。
五、學生用餐管理
(1)幼兒園、1 2年級:
由各班負責教師按繳費情況核定取飯人數,到指定窗口取飯,在餐廳劃分的區域用餐。管理員負責維持用餐紀律、衛生、防止浪費。
(2)3 6年級由該班管理員帶著學生到伙食團將飯菜平安地取回教室,按核
定的人數分發,同時負責學生的用餐紀律、衛生、防止浪費,及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學生愛惜糧食、保護餐具等,培養學生良好的用餐習慣。
(3)師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛生者嚴格按《食堂管理細那么》處理。
六、收費
本著合理解釋、用餐自愿原那么:
(1)每月末由班主任提前一周向學生收取生活費,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費繳給出納,嚴禁收費人員截留學生生活費。
(2)每月正常教學時間內第一周為交款期限。中途原那么上不再接納就餐學生,確有特殊情況中途就餐者,按當月收費標準收取就餐費。
(3)收費標準:根據市場行情,在收費前一周公布。
注:教職工按六年級學生收費標準收取,教師子女及臨時工子女按同年級學生收費標準收取。
(4)為便于管理、不解決學生臨時用餐。
七、健康證
集體辦證:1、食堂所有員工均須經體檢合格前方能上崗。
2、員工辦證費用先由學校墊付,再從工資中扣出,做滿一年者學校全額返
還辦證費用。
3、伙食團長、保管員體檢辦證費用由學校負責。
八、每名相關工作人員,由學校制定工作職責,進行考核,落實獎懲制度。
九、功能室設置
素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。
學校食堂管理實施方案 篇10
一、食堂運營模式
1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯),伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼,補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。
3、學生伙食按現行價格,必須保證每天一葷兩素一湯。
二、食堂人員管理職責
1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購,1人記帳),核算報帳員1名,其他人員參與監督管理,另設司務長1名,負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。
2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購,記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位,并要求賣主簽字,以保證質量安全。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。
3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價,并及時做好帳目、報表,上報學校伙食領導委員會。
4、食堂工作人員集體管理,必須保證師生飯菜質量,要精打細算,嚴防鋪張浪費,積極提高服務水平。
5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
三、管理監控措施
1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學校伙委會成員組成:校長室成員1名,中層1名,工會委員1名,普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。
2、學校伙委會每學期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議,進一步明確獎懲辦法。
3、學校伙委會必須定期或不定期的對食堂經營管理進行抽查,并作好相關記錄,及時在教師會議上進行公布。
4、學校伙委會成員要平時注意收集學生、教師合理化的'意見和建議,及時反饋給學校和食堂,促進學校食堂管理質量的提升。
5、學校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關帳目。
6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布,由學校伙委會監督執行。
主要職責:對原材料驗貨、收貨、保管、發貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛生監督工作。
4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經驗的廚師擔任)
主要職責:(1)負責小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出當周每天的菜譜;做到營養搭配合理,同周內不重復。
(3)具體負責伙食團安全,衛生、食品加工及收發放工作。
(4)每天下午2:00將次日所需菜單材料清單交到總務處。
(5)每周五下午3:00與保管員一起提出下周原材料采購計劃交到總務處。
5、炊事員:原則上由炊事班長聘請。聘請人數的確定:每100人就餐1名炊事員。
主要職責:按炊事班長的安排,保質、保量地完成伙食團的安全、衛生、食品加工及發放、餐廳衛生的打掃等工作。
6、核價小組:每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組,每月末對食堂收支賬務進行審查。
三、原材料的采購
(1)大宗原材料采購
肉、米、油、調料:根據食堂需要定點采購,(必須是區教委中標單位)送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字,學校主管領導簽字后出納才予付款、會計做賬。
(2)小宗原材料
時令蔬菜:每天采購一次,采取定點采購,送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字,當月交主管領導審核簽字后,出納給予付款、會計做賬。
四、原材料使用管理
使用合理、提倡節約,堅持當天領取、當天使用的原則,由炊事班長根據需要到保管室領取原材料、保管員必須過稱、登記、領取人簽字,同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監督,當天未使用完的肉、油等重要原材料,在當天下午3:30之前由領取人交回保管室,避免造成原材料浪費或流失。
五、學生用餐管理
(1)幼兒園、1—2年級:
由各班負責教師按繳費情況核定取飯人數,到指定窗口取飯,在餐廳劃分的區域用餐。管理員負責維持用餐紀律、衛生、避免浪費。
(2)3—6年級由該班管理員帶領學生到伙食團將飯菜安全地取回教室,按核定的人數分發,同時負責學生的用餐紀律、衛生、避免浪費,及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學生愛惜糧食、愛護餐具等,培養學生良好的用餐習慣。
(3)師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛生者嚴格按《食堂管理細則》處理。
六、收費
本著“合理解釋、用餐自愿”原則:
(1)每月末由班主任提前一周向學生收取生活費,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費繳給出納,嚴禁收費人員截留學生生活費。
(2)每月正常教學時間內第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學生,確有特殊情況中途就餐者,按當月收費標準收取就餐費。
(3)收費標準:根據市場行情,在收費前一周公布。
注:教職工按六年級學生收費標準收取,教師子女及臨時工子女按同年級學生收費標準收取。
(4)為便于管理、不解決學生臨時用餐。
七、健康證
集體辦證:
1、食堂所有員工均須經體檢合格后方能上崗。
2、員工辦證費用先由學校墊付,再從工資中扣出,做滿一年者學校全額返還辦證費用。
3、伙食團長、保管員體檢辦證費用由學校負責。
八、每名相關工作人員,由學校制定工作職責,進行考核,落實獎懲制度。
九、功能室設置
素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。
學校食堂管理實施方案 篇11
五常管理即為:常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。
常組織:判斷出完成工作所必需的物品并把它與非必需的物品分開;將必須品的數量降低到最低程度并把它放在一個取用方便的地方。
常整頓:研究物品的擺放方法,在最短時間內得以取得和放置好物品。
常清潔:每人都應該有負責清潔地方。
常規范:規范工作方法,每一個崗位、區域都必須有專人負責,并且還要將負責人的名字和照片貼在相應的位置,提高辦事效率。
常自律:創造一個具有良好習慣的工作場所。員工通過執行正確的操作程序,從而養成了良好的`行為規范,養成了講秩序、愛清潔、負責任的習慣,提升了自身的工作素養,自我認識的意識。
六T管理即為:天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。
天天處理:必需的物品和非必需的物品分開,工作現場不放置非必需品,特別是私人物品不能放在工作現場。
天天整合:將必需品加以定位,收放整齊、明確標示,保證隨時可取用的狀態,養成物品歸原位的習慣。
天天清掃:維持工作場所無垃圾、無無污垢、無褪色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態,打掃用具定位、清潔。
天天規范:采用一目了然的現場管理方法,使各項現場管理要求實現規范化、持久化,讓員工明白自己的管理職責。
天天檢查:通過檢查做到人人自查,相互檢查,養成每位員工都能持續的、自律的遵守規章制度的習慣。給每位員工制定六T范圍,養成下班前檢查的習慣。
天天改進:由每一個員工在根據以上5T的基礎內不斷創新,不斷完善,進而提高企業的管理及工作效率。
學校食堂管理實施方案 篇12
學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關于推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
一、實施學校食堂精細化管理的目的
通過實施學校食堂精細化管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。
二、實施學校食堂精細化管理的內容
(一)健全管理機制,強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責,是學校食堂管理工作的第一責任人,要建立第一責任人為組長,分管副校長、總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組,全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作,其具體職責是:
校長:全面負責學校食堂管理工作。
分管副校長
1、具體負責學校食堂管理工作。
2、制定食堂管理制度,審核師生進餐食譜。
3、負責食堂食品質量衛生的監督管理。
4、食堂承包管理事項。
總務主任
1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務質量。
3、認定聘請工人,負責組織食堂管理員及工人培訓。
4、審核食堂采購。
5、抓常規記錄,建立食堂管理檔案。
承包責任人
1、全面負責食堂采購工作。
2、配合總務主任抓食堂管理。
3、驗收登記采購的原材料。
4、全面負責食堂生產服務管理。
5、組織生產隊伍,負責工人管理。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校管理,采用個人承包、集體訂餐運作模式,學校控制其盈利,協調好學生、承包人間關系,不斷提高飯菜質量。
1、學校對食堂全面管理,主要由分管食堂工作的副校長、總務主任、全權負責。
2、食堂采購要履行采購和保管職責。采購的原材料先由學校驗貨后,再登記入庫。
3、學校食堂所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個餐桌,學生進餐完畢,及時整理餐桌衛生,由食堂工作人員收斂盛食器具,并對其進行清洗消毒,及時做好食堂全部清潔衛生工作。
(三)規范設施事務,實行精細管理。
設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。
食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。
配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間
加工場所的地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺,下面進生,上面出熟,避免進、出菜在同一臺面。
灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)消毒間
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,至少設有3個專用水池,提倡設置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(5)更衣間
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
(6)倉庫
食品庫房清潔、通風良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放,距離墻壁、地面均在 10cm以上,先進先用,及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開,不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜,保持霜薄氣足。
(7)餐廳
餐廳要有完好的防蠅防塵設施,要有良好的采光和通風設施。設有數量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手。
2、做好全面規范的日常管理
(1)衛生許可證管理
①必須持有效的衛生許可證。
②衛生許可證懸掛在食堂的醒目位置,亮證經營。
③不得超出衛生許可范圍經營。
④每年按衛生許可證的'發證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續。
(2)從業人員管理
①建立從業人員準入制度,按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。
②從業人員持有效的健康證明和衛生知識培訓合格證明上崗。
③從業人員保持良好的個人衛生。堅持做到“四勤”,即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗工作衣帽;操作時穿戴清潔的工作衣帽,不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物,出售飯菜時戴口罩,頭發不外露;不穿戴工作衣帽上廁所。
(3)制度管理
A、采購制度
①食物采購盡可能定點,學校與供貨商應建立長時段供需關系,并盡量簽定合同,爭取食品價格優于市場價,采購時須向貨主索要經營許可證及衛生許可證的復印件,肉、禽類食品必須是經過有關檢役部門檢驗的,以保證食品衛生質量達標。
②供應商送米、油、面粉等干貨到食堂后,檢驗質量,做到保質保量。
③蔬菜類等日常食品采買回來后,檢驗質量做到物美價廉。
④伙委會成員隨時抽查購物的數量、記帳、價格、質量等,發現問題,及時處理。
B、食堂安全管理制度
①提高安全作業觀念,認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
②上班時要全面檢查水、電、消毒柜等是否正常,發現問題及時處理,以防發生安全事故。下班要關好水、電閘及門、窗等,做好防范工作。
③切肉、切菜、及電動設備時,必須嚴格遵守安全貫例和相關操作規范進行,嚴防工傷事故。
④食堂內不準會客,更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
⑤嚴格管理殺蟲藥品,防止誤用、誤食藥物。
⑥注重飲食衛生,防止食物中毒,認真做好每天食物的留樣工作,每餐的各樣熟菜要留樣4兩,并在留樣冰箱中停放48小時。
(4)原料采購管理
①不得采購《食品衛生法》第九條規定的禁止生產經營的食品。
②大宗食品原料定點采購,采購時索取食品及其原料供貨單位的衛生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據。
(5)加工過程管理
①按照衛生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作,不隨意變更,不交叉使用。
②加工后的原料、半成品、成品根據性質分類存放在相應的食品架上,已盛裝食品的容器不得直接置于地上,避免污染。砧板立式存放。
③生熟食品的加工工具及容器分開使用,并有明顯區分標志。
④食物燒熟煮透,中心溫度不低于70℃,烹調后至食用前存放時間不超過2小時。
⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱,不得將回收后的食品(包括輔料)經烹調加工后再次供應。
⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱,標志明顯,每個品種留樣量不少于100g,每餐留樣時間不少于48小時。
(6)餐用具清潔衛生消毒管理
①餐用具嚴格執行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。
②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行,保持100度10分鐘以上。
③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗,消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行,使用濃度應含有效氯250mg/L以上,餐用具全部浸泡入液體中,作用5分鐘以上。
④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用,保潔柜有明顯標記。
(7)文筆記錄管理
①食品原料采購臺賬:內容包括采購品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、采購人、驗收人等。
②外來人員登記冊:內容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。
③各部門檢查記錄:內容包括日期、檢查部門、人員、受檢內容、受檢情況、結果處理等。
④從業人員培訓記錄:內容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內容等。
⑤食品留樣記錄:內容包括日期、品種、配送班級等。
⑥制度管理:建立健全各種規章制度,主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制,食品留樣制,食堂消毒制,非工作人員進食堂登記制,食堂衛生制,食堂環境衛生制,從業人員衛生制。
(8)檔案資料管理
按規范化要求建立食品衛生管理檔案,及時收集以下資料,每學年匯總整理并裝訂成冊。
①學校衛生工作領導小組文件、名單及上級文函
②學校食品衛生安全工作組織、崗位責任制度、各類人員工作職責
③學校基本情況
④學校食堂人員組成及分工情況
⑤學校食堂衛生許可證、從業人員健康證復印件
⑥衛生知識培訓教材、資料,人員學習記錄
⑦學校自查情況記錄及年度工作計劃、總結
⑧每餐學生餐具消毒記錄表、食品留樣記錄
⑨食堂食品、調味品進貨登記表、大宗食品供貨單位衛生許可證復印件
⑩米、肉、油等食品采購索證登記表(有效衛生許可證、質量報告書、動物檢疫合格證、肉品質量合格證)
學校食堂管理實施方案 篇13
根據國家教育部、發改委、財政部、市監總局等五部委聯合印發的《關于進一步加強農村義務教育學生營養改善計劃有關管理工作的通知》(教督函〔20xx〕2號)文件和省教育廳關于農村義務教育學校食堂規范管理專題會精神,為推動全縣學校食材供應安全高效、管理環節科學規范,切實保障廣大學生舌尖上的安全,結合我縣實際,特制定本實施方案。
一、總體要求
為進一步改善義務教育階段學生營養狀況、促進教育公平、提高民族素質奠定堅實基礎,從20xx年春季學期起,全縣義務教育階段學校食堂由學校自辦自管,食堂所需食材由配送公司配送,推行“供管分離”模式;原學校食堂后勤管理公司在學校食堂投入的資產,由學校回收管理,列入固定資產,回收所需資金由縣財政據實解決;學校食堂用工采取政府向第三方購買服務的方式,所需從業人員由勞務公司派遣,工人工資、社保和勞務服務費由縣財政解決。
二、食材供應環節
(一)供應方式。為減少中間環節,降低采購成本,確保采購質量,學校食堂所需食材采購配送實行“三統一”,即統一采購、統一配送、統一價格。
1.食材訂單:本著“確保學生餐飲費全部吃進學生嘴里”的原則,各學校每周五前根據統一食譜及食材價格在智慧云管理平臺上報下周食材需求訂單,配送公司根據訂單保質保量供應食材。
2.食材范圍:學校食堂開餐需要的所有食材(含調味品、奶制品、水果、糕點等),嚴格按照上級規定的“三統一”和縣人民政府專題會研究意見實施采購,學校不得擅自外購食材。
3.加工成本:義務教育階段學校食堂實行“零利潤”經營,水電費、設施設備維護費等加工成本從學校公用經費中列支,不足部分由縣財政據實解決。
4.食材來源:大米、菜籽油、鮮肉類、米粉、季節性蔬菜、餃子、雞蛋及其他食材原則上必須是省內具有合法資質的企業(合作社),同等條件優先選擇與縣內企業(合作社)合作,助力縣域脫貧攻堅及產業發展。
5.食材質量:鮮蔬菜必須去黃葉,無腐爛變質情況,達到國家規定的質量標準,每批次產品需隨貨提供農殘檢測單、甲醛檢測報告單及法律法規規定的其它資料;鮮肉必須定點屠宰,“兩證兩章”齊全(豬肉必須另提供非洲豬瘟檢測報告),符合國家衛生標準,感官性狀好,無異味,經過充分“噴”燒并刨洗干凈,每批次豬肉肉骨比不得高于100:25,專用冷藏車配送;副食及調味品必須具備生產許可及編碼證號,品質達國家規定;大米為國標一級(GB1354—20xx);菜籽油為國標一級(GB1536—20xx)產品,隨貨提供質檢報告;雞蛋需提供批次檢疫合格證;食鹽必須由貴鹽集團定點提供;米粉、餃子類必須具備生產許可及編碼證號,品質達國家規定標準;其它食材必須具備法定合格證明。
6.配送時間:米粉、餃子實行一天一配送,蔬菜、鮮肉類原則上每周配送2次,糧油及其他干品原則上一月一配送。配送公司在食材運送過程中必須做好控溫運輸、安全保潔等工作,確保供貨及時、質量保證,每批次食材必須經學校查驗簽收后方可離開。
(二)調價機制。實行學校、配送公司、發改部門三方詢價調價機制。
1.縣教育局隨機抽調學區辦、學校、配送公司業務人員組成現場詢價小組。詢價小組現場到縣城永輝超市、旭東超市、農貿市場、自由市場等市場采集各類食材價格,現場詢價的價格與縣發改局官方食材價格的平均數作為下一周期食材結算價。
2.原則上每30天詢價一次、調價一次。
(三)報賬制度。嚴格執行學生餐飲費校財局管制,每學期開學后20個工作日內,各學校務必將本學期學生餐飲費自繳部分足額上交縣教育局,并于每月15日前完善上月學校食堂食材報賬手續,由學區辦按程序到縣教育局報賬。
(四)管理辦法。學校食堂食材供應環節實行權責分明、處罰分明。
1.配送公司權責:
(1)必須根據學校訂單供應食材,若配送的食材質量、數量、品種與訂單不一致,學校有權拒收并要求配送公司及時補足。
(2)如因天氣、道路、運輸車輛故障等突發原因不能按時送達的,配送公司必須第一時間做好與學校的對接工作,積極協助學校采取補救措施,確保學校正常開餐。
(3)積極配合縣委、縣政府推行“配送企業+學生餐桌+基地”的“校農結合”供應模式,確保配送服務轄區學校食堂本地食材占有率達到上級規定標準,其中,20xx年達到80%以上,以后逐年提高。
2.學校權責:
(1)必須結合學校實際,根據統一食譜及食材價格上報訂單,不得擅自更改食譜或利用學生餐飲費變相采購食堂日常用品、設施設備等。
(2)必須對照訂單嚴格履行驗收、索票索證、儲存保管等手續,杜絕不管不問或惡意刁難等現象的發生。
(3)必須根據食材入庫情況確認食材應付款,并按要求配合做好食材款報賬相關事宜。
(4)必須積極配合縣委、縣政府推行“配送企業+學生餐桌+基地”的“校農結合”供應模式,確保學校食堂本地食材占有率達到上級規定標準,其中20xx年達到80%以上,以后逐年提高。
三、勞務供應環節
(一)實施方式。學校食堂從業人員采取政府向第三方購買勞務服務的方式,工人工資、社保和勞務服務費由縣財政解決。
1.勞務人員歸屬。勞務公司招聘食堂從業人員并進行培訓合格后,根據學校需求推薦用工,與學校不產生用人用工勞務關系。
2.勞務人員配備。學校食堂從業人員按學生就餐人數1:100的比例配備,500人以上學校配備廚師1名,20人以下教學點不予配備食堂從業人員。
3.勞務人員工資待遇。勞務人員工資執行“當年縣域最低工資標準+崗位工資+社會保險”標準。
4.縣域最低工資標準。20xx年執行1570元標準,今后按上級標準執行。
5.勞務人員崗位工資等級。非寄宿制普工崗位工資0元,非寄宿制廚師崗位工資500元;寄宿制學校普工崗位工資500元,500—1000人學生規模寄宿制學校廚師崗位工資1000元、1000人以上學生規模寄宿制學校寄宿制廚師崗位工資1500元。
6.勞務人員崗位數量。20xx年按非寄宿制普工264人、非寄宿制廚師5人、寄宿制普工372人、500—1000人寄宿制廚師31人、1000以上人寄宿制廚師16人計算。今后根據學生人數變動情況,由縣教育局按比例調整各校食堂工人配備數。
7.社會保險繳納標準。20xx年執行20xx年上級關于養老保險、失業保險、工傷保險單位應承擔部分繳納標準。今后根據相關要求自動更新社會保險單位應承擔部分繳納數,由縣財政列入預算后據實解決。
8.勞務人員管理。實行“學校+勞務公司”的雙重管理。
9.學校權責。根據標準向縣教育局申請食堂從業人員配備計劃,結合學校食堂工作需要落實食堂從業人員考勤管理、分工管理、安全教育等日常管理;對工作不負責任、不服從管理或不能勝任崗位職責的勞務人員,學校有權要求勞務公司依法調整崗位或予以辭退。無正當理由,學校不得隨意辭退在崗勞務人員。
10.勞務公司權責。根據學校需求派遣勞務人員,積極配合學校對所派人員進行“雙重”管理;按時足額兌現派遣人員工資及待遇,杜絕勞務糾紛事件的發生;根據教育、市監、衛健等部門要求,定期開展勞務人員健康體檢、技能培訓等工作。
(二)勞務派遣服務管理費。
1.縣財政按每人每月300元標準支付勞務公司勞務服務管理費,食堂工人技能培訓、體檢、檔案管理、上班工裝等費用由勞務公司承擔。
2.縣財政將食堂工人工資、社會保險、勞務派遣服務管理費等費用列入預算,由縣財政局按月劃撥給縣教育局,縣教育局按程序予以兌現。
四、食堂管辦環節
(一)運行模式。實行“供管分離”,學校全權負責食堂自辦自管工作,不參與食材采購、勞務人員聘用等工作。
(二)管理辦法。
1.一個核心。抓實環節管理核心。各校必須高度重視食材入庫、儲存、出庫、消毒(浸泡)、制售、成品試嘗、留樣、廢品去向處理等環節,確保食品安全和供餐質量。
2.兩個到位。一是管理機構組建到位。各校必須成立以校長為第一責任人的食堂管理工作領導小組,并明確專(兼)職人員具體負責食堂管理工作。同時,要吸納學生家長代表、教師代表、村支兩委代表、人大(黨)代表及社會知名人士組建學校食堂膳食委員會,定期開展學校食堂膳食評價工作,確保食堂監管常態化。二是管理機制配套到位。各校必須結合學校實際建立切實可行的食品安全應急預案、食堂管理規章制度、人員考核考評制度等,確保學校食堂管理機制健全、人員履職盡責。
3.三個落實。一是落實主體責任。各校要根據食堂管理工作實際需要,細化工作任務,明確管理責任,認真落實食堂管理主體責任,推動學校食堂實現制度化管理、程序化運行。二是落實過程管理。各學區辦、學校必須按要求加強對食堂的常規管理。學區辦每月至少兩次以上深入轄區內中小學開展督查和工作指導;學校負責人必須堅持一周一查;具體管理人員按要求利用智慧云管理平臺實施過程管理,對重點環節實行一日一查,發現問題立即整改,做到管理到位、過程詳實并能追蹤溯源。三是落實人員待遇。學校要安排教師定期輪流(原則上一年一換)參與食堂專(兼)職管理,其工作量由學校根據學生規模進行核定;若管理期間未發生責任事故,其教學成績按本校中等以上水平認定。同時,學校要確保食堂管理員在評先評優、職稱評聘等方面實施政策照顧,不斷提高食堂管理人員工作積極性和履職能力。
4.四個關口。一是嚴把質量關。凡進入學校食堂的食材,校方必須嚴格按規定驗收,拒絕冷凍肉、票證缺失或其它明文規定不宜進入學生食堂的食材。食材儲存、保鮮及食品加工要嚴格程序操作,確保實現供餐成品營養豐富、安全可口。二是嚴把資金關。各校必須嚴格資金使用和管理,嚴格對照帶量食譜足量采購、足量出庫、足量售賣,確保實現“餐飲費全部吃進學生嘴里”; 要嚴格校財局管報賬制,按標準上繳學生自繳費、教師陪餐費,要定期公布食堂經費使用情況、配餐標準、供餐菜譜、學生餐飲費上繳情況、學生餐飲費清退情況等信息。三是嚴把人員關。要嚴把學校管理人員選任關,學校必須安排業務素質強、有責任心、敢于管理、公正無私的同志駐點食堂參與管理,確保學校食堂事事有人管、處處有人管。要嚴把勞務人員管理關,勞務人員在崗期間的常規管理由學校全權負責,勞務人員上崗前,學校必須嚴格查驗其健康檔案及食品安全培訓合格證,對明文規定不宜從事食品加工的勞務人員,學校有權拒絕接收。四是嚴把教育關。各校要充分利用集合、集會、班會、校園廣播、墻報、櫥窗等多種形式開展宣傳教育活動,鼓勵學生參與輪值洗碗、值日等活動,培養學生動手能力和協作意識;要積極開展飲食衛生習慣、食品安全常識、營養健康知識、飲食文化及環保知識等方面的教育,培養學生健康膳食、文明用餐的良好素養;要高度重視食堂文化建設,在食堂注入校園文化元素,讓學校食堂成為獨具文化氛圍的“食育”教育文化場所,打造“文化食堂”,建設“文明食堂”。
5.五個實現。一是實現就餐時段零等待。各校要根據學校食堂餐廳容量,通過錯時放學、分班自助等辦法最大限度緩解學生排隊壓力,確保及時供餐。二是實現就餐過程零浪費。各校要認真落實校長(教師)陪餐制,充分發揮學生會、志愿者等團體的積極作用,積極開展“厲行節約、光盤行動”,培養學生珍惜糧食、遠離浪費、勤儉節約、學會感恩的良好習慣。三是實現食堂管理零投訴。各校必須細化崗位職責、明確責任分工,嚴格推行“供管分離”,積極實施帶量食譜及營養餐“4+X”供餐要求,充分發揮學校膳食委員會等社會力量監督管理作用,不斷提高學生、家長滿意度。四是實現食堂監管零死角。各校必須結合實際完善“明廚亮灶”工程,發揮智慧云管理平臺等信息化管理優勢,對食堂環境衛生、三防設施、食材庫存、保鮮設備、消毒設備、果蔬浸泡、食材加工、成品售賣、工人健康狀況等進行嚴格監控,確保學校食堂管理零死角。五是實現學校食堂零事故。各校要嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》《學校食品安全與營養健康管理規定》《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規,保證生產食品所用的原材料、調味品等符合國家有關規定;積極參與“校農結合”、產業扶貧等惠民工程,助力脫貧攻堅及產業發展;保持餐飲用具潔凈、消毒,符合國家有關衛生標準,強化環節管理,嚴防食物中毒;按要求保管食品原材料,按規范加工食材、按規矩處理廢棄物,禁止過期、變質、標識不清、感官性狀異常或其它違禁食材進入學校食堂,切實保障學生舌尖上的安全。
五、工作要求
(一)明確職責分工。
1.縣營養改善計劃工作領導小組:負責統籌安排、監督、指導全縣義務教育學校食堂規范管理各項工作;制定全縣義務教育學校食堂管理實施方案;研究解決學校食堂管理過程中存在的問題和困難。
2.縣教育局:負責牽頭落實學校食堂規范化管理工作;負責牽頭對食材配送、學校食品安全進行全過程監管;負責向縣財政申請營養餐專項資金、勞務人員派遣服務費;配合市監、農業、人社等部門開展學校食堂過程管理、落實“校農結合”工作任務、保障勞務人員待遇等工作。
3.縣財政局:負責調整財政支出結構,將食堂從業工資、社保、勞務管理服務費納入財政預算并及時撥付所需資金;按時足額劃撥學生營養改善計劃專項資金;監督學生餐飲費管理使用情況。
4.縣農業農村局:負責牽頭落實“校農結合”工作;督促學校食堂簽約基地生產環節及質量安全;負責屠宰企業的監督管理,對肉類檢疫的日常監管,抓好肉品質量安全。
5.縣工業和商務局:負責構建“校農結合”產銷平臺,為“校農結合”工作提供市場集配、倉儲、冷鏈、安檢、運輸、流通等配套服務。
6.縣供銷社:協助落實“校農結合”工作,構建學校食堂本地農產品產銷鏈接機制,監督簽約基地按約生產。
7.縣審計局:負責監督學生餐飲費的使用和管理,對學校資金使用的真實性、合法性及其效益進行審計和審計調查,確保資金安全。
8.縣發改局:負責對糧油生產企業的糧油收購、儲存、運輸等活動進行監督檢查;按照有關規定建立價格監測和預警機制;定期發布食材采購指導價。
9.縣市監局:負責對食材配送商市場準入管理,依法打擊經濟違法違章行為;落實學校食堂食品安全執法檢查;開展食品安全相關法規制度和行業規范培訓;組織查處學校食品安全事故。
10.縣人社局:負責監督勞務公司工作過程;督促勞務公司規范陣地建設、履行用人單位職責,維護從業人員正當權益。
11.縣衛健局:負責食品安全風險監測及事故應急處置;對食堂從業人員開展健康體檢;制定全縣義務教育學生營養食譜指南;開展學生營養健康狀況監測評估。
12.新聞、宣傳等部門:負責學校食堂規范管理工作的宣傳報道和網絡輿情的管理等工作。
13.各學區辦及中小學:學區辦主任和校長是本轄區(學校)食堂規范管理工作第一責任人,負責組織落實學校食堂安全運行、規范管理各項工作,確保學校食堂資金、人員安全。
14.縣紀委監委:負責督促各職能部門履職情況,及時受理違規違紀案件。
(二)嚴格過程管理。各單位要根據各自職責要求,切實履行學校食堂食材采購、運輸、儲存、加工、售賣、垃圾處理及勞務人員派遣、工資待遇及工作情況等過程的監管職責,確保全縣義務教育學校食堂規范管理、科學運行。
(三)強化監督檢查。各單位必須認真落實食堂管理“一崗雙責”,杜絕任何單位、個人采取虛報、冒領、截留、擠占、挪用等變通的形式從學生餐費里抽薪,切實保障學生餐桌上的權益,樹立全方位、全崗位、全員化、全過程、全防控的“五全”管理理念,切實維護學生舌尖上的安全,對在學校食堂規范管理工作中存在的失職瀆職問題,將責成相關部門依法予以嚴肅處理。
(四)嚴肅追責問責。縣學生營養改善計劃領導小組要定期組織市監、應急、教育、發改、財政、農業等部門對學校食堂規范化管理實施情況進行專項督查和考評,發現不作為、慢作為、亂作為等問題,將依法分類處理。
1.配送公司、勞務服務公司一學期內在同一所學校出現食材質量及違約問題3次以上,經報請縣教育局研究同意,學校有權在縣內另外兩家配送公司中自主選擇配送商或勞務輸出公司。
2.配送公司、勞務輸出公司在服務過程中存在違背合同問題,由縣教育局牽頭,市監、財政、人社等部門配合,酌情扣減其風險抵押金或勞務派遣服務費;涉及違法犯罪的移交司法機關。
3.學校在食堂經營管理過程中存在不作為、亂作為、失職瀆職等問題的,根據情節輕重,對相關責任人給予通報批評、誡勉談話或紀律處分;涉及違法犯罪的移交司法機關。
學校食堂管理實施方案 篇14
為進一步保證學校教育教學的各項工作順利進行,增強學校后勤服務職能,提高服務質量,方便師生,不斷提高服務效益,后勤科采取分層管理、班組組閣、獨立核算、積酬掛鉤管理模式,對學校食堂、小吃部實行科學管理。具體方案如下:
1、成立管理團隊
組長:
副組長:
成員:
2、班組組閣
采取員工投票推選,管理組審核同意的方式選舉班組長。全校分為5個班組:一樓普菜組,二樓普菜組,老師食堂組,白案米飯組,小吃部組。一個班組為一個獨立核算單位,實行班長負責制。班長在學校提供的臨時合同工人員中按工作需要進行挑選組閣,未被組閣的合同工人員,學校依法解除其勞動合同,不足人員向社會招聘。
3、原材料采購方式
①實行大額物質定點采購制度。米、油、肉、煤、面粉由管理組進行集體定購,和供貨商簽定購銷合同,要求供貨商三證齊全,貨物質優價廉,增強透明度(不付現金,由供貨商按星期報帳)。
②每日常規采購(小菜等),由采購員和班長一同采購,班長負責選材、定價、定量,采購員負責運輸、付款、報賬。
③小吃部貨物采購由負責人摸點,選材后報管理組,實行三人采購制,不付現金,按程序報帳。
4、積酬掛鉤
每個班組獨立運作,管理組根據不同的班組特點制定不同的責任目標,每星期由后勤人員進行兩次成本核算,按規定的利潤點和銷售額計付班組工資。每位合同工基礎工資為300元(含出勤、三保等),其浮動工資由班組長和管理組核定。
5、實物保管
保管員按其崗位職責(另立)對貨物進行科學管理,帳目清楚,嚴把出庫關和入庫關。數量精確,價格以管理組和班組長審核為準,票據以班組為單位每天一據。
6、報賬程序
①食堂定點采購的六大類物質及固定資產添置由經手人簽字,然后由管理組副組長核實,再報組長簽字后方能報賬。
②常規采購(小菜)等由采購員和班長簽字審核后報副組長簽字報賬,出納每星期定時向管理組長交收支報表。
③小吃部貨物由經手人(小吃部負責人)簽字后,報同行采購副組長審核,再交組長簽字報賬。
7、教師食堂組管理
①教師食堂組長根據老師們的口味和意見,根據成本情況自主采購原材料。繼續執行教師早餐免費,中晚餐每餐3元的開餐原則,學校繼續對老師食堂實行貼補原則。
要求該班組充分發揮主觀能動性,熱情服務老師,多想辦法,加工可口食品。該組員工的工資以老師們的問卷調查其滿意程度為標準,滿意率80%以上,享受其它班組的平均工資,滿意率每下浮10個百分點,工資按50元每檔下調,滿意率低于50%,更換班組長,其員工實行工作調動。
②教師食堂接待學校來客以實際支出額記賬,不取利潤,每桌取工資20元。
③教師食堂組用兩單記賬,一單為老師們早中晚餐,二單為接待用餐。
8、其它管理
①管理組對食堂小吃部的食品安全負責,為第一責任人,各班組、采購、保管為安保的直接責任人,杜絕各類食品安全事故的發生。
②管理組每天2人值班,其中組長1人,另一人為后勤科其他干事。負責對各班組實行紀律考核。范圍包括:
a、服務態度;
b、出勤管理;
c、轄區衛生;
d、財物保管記賬;
e、著裝;
f、利潤初查。
凡上述情況出現較大問題以記負1分方式登記,按月結賬,負1分扣該班組團體工資20元。
9、獎勵機制
①管理組根據學校各班級的走讀、寄宿生的人數,制定各班的消費目標,完成消費目標給予50元獎勵,超過部分按3%給予獎勵。
②由校長辦公會根據期初預測制定后勤科管理組的責任目標,完成任務后給予適當獎勵。
學校食堂管理實施方案 篇15
不久前,校長王資率財務處、人力資源處、資產管理處、后勤管理處等相關部門負責人,赴云南大學對后勤管理工作進行了考察、學習和交流。王資表示,云南大學在后勤管理方面進行了積極地探索,積累了豐富的經驗。希望通過此次調研,加強雙方的溝通與交流,提升我校的后勤管理水平。對此,后勤管理處根據云南省教育廳、云南省食品藥品監督管理局《關于在高校學生食堂推廣“6T”管理專項工作的通知》要求,首先對我校學生食堂餐飲工作提出了新的管理措施,即試點推行“6T管理模式”。
“6T管理”是上海餐飲行業協會推廣的餐飲業自身食品安全管理模式,也是強化餐飲食品安全意識、提高管理水平、促進員工自律、消除安全隱患的一種有效手段。“6T”是指天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。為盡快推行該管理模式,提升食堂服務水平,后勤管理處首先成立了“6T”管理工作領導小組,確定了管理責任人,制定了先在蓮華校區學生一食堂、安寧校區后勤自辦食堂和佳航餐飲餐廳試點,然后逐步推行的實施方案。
目前,后勤管理處餐飲管理中心已完成員工培訓、修改制度、自檢自查等項工作,正在按照“6T”管理模式的基本要求對流程、布局、設施、設備進行施工改造,爭取12月初在試點食堂運行“6T”管理模式,迎接省教育廳組織的檢查驗收。
學校食堂管理實施方案 篇16
本著學生至上、服務第一、優化質量、保證安全的原則,搞好學校食堂各方面工作,從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛生、安全、和諧的一流食堂,讓學生滿意,讓學校放心,讓社會稱心。
1、經營理念、目標與措施
(1)科學管理,營養搭配、安全操作、衛生保障;
(2)公司的經營理念是創新、誠信、感恩;
創新是對產品創新,工作方法創新
誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信
感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學生當親人,把老師當朋友。
(3)關注細節,提供個性化服務,眾口難調調眾口。
(4)做到品種繁多,質優價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣化,特色化。飯菜營養搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習慣。
(5)餐廳服務水平達到師生滿意度85%;食品衛生事故率為0,公司質檢衛生合格頻次每月不低于2次,員工重大事故為0,員工食品衛生,安全生產,文明服務培訓率100%,員工健康體檢率100%。
(6)智慧餐廳與明廚亮灶建設,互聯網時代,公司按照開放、參與、平等、共享、的互聯網精神,著力打造智慧餐廳和陽光廚房;餐廳后廚安裝智能攝像頭、實現即時信號傳輸,確保就餐師生可以在餐廳、學校管理人員可以通過遠程終端(電腦或手機)即時查看后廚運行情況;
(7)食品衛生安全方面。德潤元多功能餐廳在滿足師生“吃得飽、吃得好”的基礎上,對食堂的功能和文化建設進行了“吃的安全,吃的健康”的深層次拓展。推行“明廚亮灶”項目建設,真正實現監管、實現廚房監管的透明化、社會化、網絡化,促進食堂員工更加自覺、自律,促進了食堂員工規范操作流程、提高食品安全質量,推動多功能食堂誠信體系建設,
(8)服務質量方面、我們將對員工進行經常化、有針對性的培訓,培訓內容涉及服務禮儀、規范用語、儀容儀表、顧客心理學等內容。并采取老員工帶新員工的方式,提高員工的服務意識和服務水平;同時,通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質量。
(9)餐飲文化方面,面對學生的生活內容越來越豐富、社交活動越來越廣泛的需求,食堂就餐僅僅是其諸多功能之一,食堂即是師生就餐的場所,也應具備為師生提供精神食糧的功能。德潤元公司所打造的多功能文化食堂不緊是美食場所、更是校園重要的信息中心、交流中心、文化中心及學生活動中心。我們將充分發揮餐廳的服務育人功能,對餐廳環境進行改造,使餐廳充滿文化氣息,通過名人名言標語、黑板報餐廳電視等讓廣大師生在就餐過程中感受輕松和快樂,接受人生觀、價值觀以及優秀傳統文化等方面的教育;同時,我們還將發揮餐廳的空間優勢,與校團委、學生會、等部門合作開展各種文化娛樂活動,豐富師生的業余生活。
(10)勞動關系方面。我公司長期重視勞動法律、法規問題,公司員工經培訓正式上崗后按照國家及地方勞動法律、法規簽訂勞動合同,并按照當地有關規定為員工辦理相關社會保險。
(11)餐廳環境改善方面、我公司將對就餐大廳環境美化、售飯窗口進行裝飾;增加投影儀,利用周末空閑時間為師生播放經典影片;為廣大師生創造一個安全、舒適衛生優雅的就餐環境和學習生活環境。
2、經營方案及優惠措施
(1)公司繼續由中瑞批發市場、天貝食品公司、烈山化家湖精品農場簽訂供貨協議,大批量的采購優惠讓利,使學生得到實惠。
(2)中晚餐食品多樣化,引進適合淮北工業與藝術學校學生消費習慣的特色小吃新品種,做強傳統小吃品種,做到品種不斷創新化,營養科學化,質量優良化,價格低廉化。
(3)對不同群體的就餐人員,我們可采取小鍋出菜品,以色香味,達到師生的滿意。
(4)米飯全部為粳米,自己生產手工饅頭。
(5)保證免費湯足量供應。
(6)每天保證特價菜,兩個品種以上。
(7)設立特價窗口,對品學兼優的學生提供幫助。
(8)對節假日不能離校的學生提供半價食品。
(9)對學生自辦文藝節目等活動給予適當的資金支持。
(10)在學校的指導下根據明廚亮灶和安全管理要求對食堂進行適當裝修改造,配備監控設備及電子屏幕、電腦等,根據食品監督部門要求,對所出售食品進行48小時留樣。
3、食品質量控制方案
我公司將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規的要求,全面負責食堂的生產經營、食品安全管理,確保師生按規定的就餐時間食用到安全衛生、營養可口的食品。嚴格按公司質量管理體系的要求全面負責原材料、半成品及成品的質量把關,杜絕食物中毒的發生。
(1)菜譜的制定:由公司專職營養師與食堂總廚根據學生的營養需求及烹調口味制定營養均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養菜譜供師生食用,同時公司將派營養師定期為師生宣傳營養知識,指導師生根據自己的健康狀況合理用餐。
(2)原材料進貨保障
①嚴把源頭質量關:食堂將指定專人采購所用原輔材料,嚴格執行學校及公司制定的“原材料采購管理制度”,對每種原材料選擇不低于兩家合格的供貨商,對資質的合格供貨商,簽訂供貨合同并備案,同時在食堂餐廳公示定點采購目錄,標明供貨品種、規格、價格等,并上報學校相關部門,確保原材料價格低廉,質量符合要求。
②設置原材料展示柜:食堂使用的主要原材料,我們將把樣品放到原材料展示柜里供師生監督,讓師生放心消費。
③建立索證索票制度并嚴格執行:對主要原材料進行索證索票(供貨商的資質證明、生產經營許可證、檢疫證、檢驗報告單),經檢驗合格、證件齊全后方可入庫使用,杜絕使用“三無產品”。
④嚴格執行原材料驗收及儲存制度:每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數量和質量,不符合要求的不得入庫,入庫的原材料嚴格按要求分類存放,按先進先出的原則出庫,并做好驗收記錄和各種臺帳。
4、服務質量控制方案
(1)我們將以優質服務、文明舉止、規范操作為師生服務,確保食堂井然有序、環境整潔。
(2)明確我們的經營方針,以服務全體師生為核心,靠優質的服務、不斷翻新飯菜品種贏得榮譽。
(3)嚴格按照學校要求的供餐時間保質、保量、按時供應早、中、晚三餐。
(4)以安全衛生、實惠、可口,薄利多銷為基本原則。
(5)聽從校方的管理,遵守各項法律、法規和各項規章制度。
(6)按《食品安全法》要求,嚴格操作規程,保證讓學校放心,讓全體師生滿意。
(7)加強營養知識的宣傳,積極尋求與師生的互動。
(8)征求并尊重校方的意見和建議,加強與校方的交流和溝通。
(9)餐廳設置意見投訴箱,定期發放顧客滿意度調查表,公開接受校領導和全體師生的服務監督、投訴和建議,并及時改進,為師生提供全方位滿意的服務。
(10)做好特殊人員飯菜的制作,如:“生日面”和“回民餐”,做到有求必應,讓就餐者有家的感覺。
(11)對經營的所有品種,全部進行明碼標價。
(12)一年四季做到“四熱”,特別是冬季確保食品的溫度,做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。
(13)提升服務形象:窗口及餐廳的服務人員均統一著裝、持證上崗、微笑服務、禮貌待客。
(14)遇突發性事件(如停水停電),要利用各種資源確保正常供餐。
5、衛生管理控制方案
(1)食品衛生
①層層把關、責任到人:對不合格的食品絕不流入下道工序,杜絕出售不衛生食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品,衛生的清掃做到一餐一清。
②食品的清洗加工:葷素菜的加工場所、用具等要嚴格分開,防止交叉污染并做標識。加工過程中,所有食品、用具不得直接放在地上,必須按規定放到指定的貨架上。加工完畢,所有加工用具必須清洗干凈,分類擺放。
③食品的烹調:對加工的各種食品及菜肴要求燒熟燒透,盡可能縮短烹調后菜肴存放時間,同類食品烹飪多樣化烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
④售餐服務:售餐前工作人員必須二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩,放置好熟食并加蓋。售餐時保持良好的服務態度,主動熱情,微笑服務,積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛生,確保餐廳的餐桌椅、地面衛生潔凈。
⑤食品的留樣:嚴格執行留樣制度,對每餐制作的所有食品必須按要求數量留樣,存放到專用的留樣盒里,留樣需專門配備留樣冰柜,留樣必須存放48小時,并做好留樣記錄,隨時進行質量跟蹤,發現問題及時反饋。
⑥餐具回收、清洗消毒:
餐具的回收:將在指定地點放置收餐臺,并派專人負責,向就餐者宣傳:自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。
餐具的清洗、消毒:要嚴格做到“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”,避免二次污染,并設專人負責管理,及時做好消毒記錄。
(2)人員衛生
①嚴格執行從業人員健康體檢和培訓制度,在上崗前員工必須按規定經衛生部門體檢合格,取得《健康證》后方可上崗,并建立員工健康檔案,同時員工必須經衛生監管部門的業務培訓,具體衛生管理制度見公司公章制度。
②操作人員上崗前,需穿戴公司統一定制的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌后方可進人工作間。接觸直接入口食品時(如配餐、售飯)應戴一次性手套。離開工作場所或入廁前必須換下工作衣、帽、鞋、口罩,入廁后必須徹底洗手消毒。
③員工上崗時不準戴戒指、手鐲、手鏈、手表、耳環,不準涂指甲油。工作場所不準吸煙、不亂吃東西、不準擤鼻涕、不準挖耳朵、不準隨地吐痰、不準對著食品打噴嚏。
④嚴格執行晨檢制度,發現有下列癥狀之一者應立即停止工作:腹瀉、手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長疥子或膿皰、咽喉疼痛、耳鼻溢液、發熱、嘔吐,同時做好晨檢記錄。
(3)環境衛生
①加強衛生管理工作,做到一餐一清,周末大掃除,所有衛生區域責任到人。
采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施(紗門、紗窗及時更換、及時關閉)。
②加工場所的原材料、半成品、各種用具及物品要按要求分類擺放整齊,防止交叉污染,并要有防蠅、防蟑、防鼠措施。
③切菜板、抹布及食品的覆蓋物要及時清洗干凈,定期進行消毒、日曬,防止生霉。
④定期維護食品加工設備,及時清洗、加油,校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施,確保其正常運轉。
⑤廢棄物容器要配有蓋子并及時清洗,防止有害動物的侵入及不良氣味或污水的溢出。地溝蓋不得隨意撬起,直接將垃圾掃到垃圾回收處。
(4)垃圾處理
為了保障餐廳環境衛生和維護綠色環保的理念,我公司對日常餐廳垃圾將按照規定,統一處理:
①公司將于資質過硬的泔水處理公司簽訂合同,保證食堂垃圾得到合理處理。
②食堂各類垃圾實行分類處理,不可回收的統一倒入指定的垃圾存放處,由合作方管理和清運。
③食堂產生的有毒有害物質的廢棄物和垃圾應單獨處理,嚴禁混入生活垃圾中清倒。
④保證餐廳下水道等設施完好通暢,如有損壞和堵塞應盡快修復和疏通。
任何人不得隨意移動、拆除和損壞食堂的衛生設施。
5、餐廳環境管理方案
(1)餐飲服務食品經營單位必須成立食品安全領導小組,食品安全有專人管理和負責。
(2)《餐飲服務許可證》應放入公示欄并懸掛于醒目易視處。
(3)食品從業人員持有效健康合格證明及食品安全知識培訓合格證上崗。
(4)工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽,并保持良好的個人衛生。
(5)保持餐廳內外環境衛生,加強通風和消毒工作,做到每餐一打掃,每天一清洗。
(6)食用工具每次用后應洗凈、消毒、保持潔凈。
(7)盛裝垃圾的容器應密閉整潔,垃圾及時處理,搞好“三防”工作。
(8)餐廳內須公示文明餐桌倡議書,并在醒目位置放置文明用餐溫馨提示卡牌。
7、原材料采購管理方案
(1)指定專(兼)職人員負責食品索證、驗收以及臺賬記錄保管等工作,臺帳應妥善保管并隨時可供有關部門查驗。
(2)采購食品(包括食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品),要按照《餐飲服務監督管理辦法》的要求來規范操作。由公司統一采購配送,不得私自采購。
(3)從食品生產單位,批發市場采購的,須查驗留存供貨商資質證明(許可證、營業執照)和產品檢驗合格證明(生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明);從固定供貨商(含個體經營戶)采購的,應查驗留存購物清單。以上均須留存購物憑證(發票、收據、進貨清單等)。
(4)采購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容,或者保留載有上述信息的進貨票據。
(5)按照產品品種、進貨時間先后次序有序整理采購記錄及相關資料,妥善保存備查。記錄、票據的保存期限不得少于2年。
(6)不得采購腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有毒有害、質量不新鮮的食品及原料,以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標識不清以及超過保質期限的食品。
(7)不得采購無許可證的食品生產經營者供應的食品。
8、操作規程控制管理方案
(1)采購與運輸
采購是食品加工的第一個環節,也是保證飲食安全的第一個關鍵點。
一是嚴格把好食品的采購關,食品采購員必須到持有流通許可證或者工商執照的經營單位采購食品,不得采購以下食品:
①腐敗變質、混有異物或者其他感觀性狀異常,含有毒有害物質或者被有毒有害物質污染,可能對人體健康有害的食品;
②檢驗不合格的肉類及其制品;
③超過保值期或不符合食品標簽規定的定型包裝食品;
④其他不符合衛生標準的食品要依法索證索票,進貨查驗并進行記錄。
二是把好食品的運輸關運輸食品的車輛、容器一定要專用。如果一車多用,使用前一定要清洗、消毒并注意不要將食品和其他有毒有害物品混裝。
(2)入庫與存儲
驗收入庫與儲存是原材料進入食品加工流程的第二個環節。
①驗收之后進行登記,登記內容包括品名、供貨單位、數量、進貨日期、感觀檢查情況,索證情況等。
②食品貯存應當分類、分架、隔墻、離地存放,定期檢查,及時處理變質或超過保質期限的食品。
③食品貯存場所禁止存放有毒,有害物品及個人生活物品。
④有用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標志,生食品、半成品和熟食品應分柜存放。放在冰箱中的食品必須有保鮮膜覆蓋。
⑤貯存場所要做到通風、防潮,保持室內干燥,地面、貨架保持清潔,設有防鼠、防蠅措施并避免陽光直曬食品,容器要加蓋防塵。
⑥嚴禁非食堂工作人員隨意進出食品貯藏間。
(3)加工與保鮮
食品的加工是指對食品進行化凍、擇選、洗切為烹飪做好準備工作的全過程。
在這個環節上最容易出現問題的是:加工時動植物的有毒部分未去除或去除不凈;食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求,使食品受到致病菌污染。所以,在這一工序當中,我們要特別注意遵守以下幾個操作規范。
①動物性與植物性食品加工時水池、工具、容器必須:分開使用、標記明顯。
②放置原料、半成品成品的容器及加工工具必須做到:分開使用、標記明顯。
③所有的容器在使用過程中都不能直接放在地上,用后都要認真清洗消毒。
④動物性食品解凍時應注意解凍的時間和溫度。
⑤蔬菜要仔細擇洗,做到:無泥沙、無爛葉、無蟲害及異物。
⑥所有加工好的食品在烹飪前必須注意保鮮,用于保存食品的冷藏設備必須貼有標志并有專人管理。
(4)烹飪
烹飪是指對蔬菜、肉、禽蛋、水產進行煎、煮、炒、烹、炸,達到色正味美爽口的制作過程。這一過程最容易出現的問題:一是盛裝食物的容器生熟不分造成二次污染;二是加熱不徹底、受熱不均導致食品中的有害細菌不能被殺滅;三是食品添加劑等化學物品使用不當。
(5)配餐
銷售環節最容易出現的問題是:分餐室的空氣細菌超標,所用的工具、容器和銷售人員帶有病菌,所以在銷售工作中要嚴格執行個人衛生和操作規范,非分餐人員不得進入分餐間。
配餐員的操作規范
為了確保分餐環節的衛生安全,銷售必須遵循以下操作規范:
①分餐開始前,分餐人員要二次更衣,戴上口罩,分餐用的手套應為一次性用品。分餐用的工具應由保潔柜取出后直接送入分餐間。
②分餐開始前先由食品安全管理員留樣,每種飯菜留樣不得少于150克,并做到每菜一盒標明生產日期和時間,留樣飯菜降到常溫后放入專用冰箱保留48小時以上。
③分餐過程中,如果成品不小心掉在操作臺上或地上,分餐人員不要自己清理,以免污染雙手,要由其他人及時清理。
④分餐時還要注意檢查飯盒是否干凈,不符合衛生要求的絕不允許裝入食品。
⑤分餐期間,工作人員不得離開工作崗位,分餐完畢后,首先要關上窗口然后把工具、容器碼放歸位,最后徹底打掃衛生,打掃衛生的工具必須專用。
(6)洗刷與消毒
洗刷消毒指的是對食品加工使用的工具、器具及用餐人員使用的餐具清洗和消毒的過程,它是防止食品被致病菌污染的重要措施之一。消毒的基本要求
①食堂應當有用耐磨、易清洗的無毒材料制造或建成的餐飲具專用洗刷、消毒池等清洗設施設備。采用化學消毒的,必須具備三個以上的水池,并不得與清洗蔬菜、肉類等設施設備混用;
②餐飲具使用前必須冼凈、消毒,符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具;
③消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放,并在餐具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔柜應定期清洗、保持潔凈要求;
④洗涮餐飲具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛生標準或要求;
⑤洗滌、消毒劑必須有固定的存放場所(櫥柜),并有明顯的標記。
(7)就餐大廳
對就餐場所的基本要求是:
①餐廳店堂應保持整潔,在菜肴擺臺后或有人就餐時不得清掃地面,菜肴擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。
②當發現或被就餐者告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質時,餐廳人員應當立即撤換該食品,并同時告知有關備餐人員。備餐人員應該立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐的安全衛生。
③供就餐者自取的調味料,應當符合相應的食品衛生標準和要求。供餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
④加強對食堂免費湯桶的管理,免費湯桶、湯盆不準放在大廳,要放在備餐間(區),有專人看管,專人分餐。
(8)食堂從業人員基本要求
①食堂從業人員應有良好的個人習慣,操作時應穿戴清潔的工作衣帽,并把頭發置于帽內;不得留長指甲、佩戴手鐲戒指、涂指甲油;不得在食品加工和銷售場所內吸煙。專間(備餐間或售飯時)操作人員應戴口罩。
②食堂從業人員、管理人員必須掌握有關食品安全的基本要求。要加強對食堂從業人員的食品安全知識培訓,使其掌握有關食品安全的基本要求。
③每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作;
④食堂從業人員及集體餐分餐人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品安全的病癥時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品安全生的病癥或治愈后,方可重新上崗
8、食品保存管理方案
①貯存場所、容器、工具和設備安全、無害,保持清潔,設置紗窗、防鼠網、擋鼠板凳有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設。
②食品和非食品(不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應分開設置。同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域,不同區域應有明顯的標識。
③食品應當分類、分架存放,距離墻壁、地面均在lOcm以上,并定期檢查,使用應遵循先進先出的原則,變質和過期食品應及時清除。
④冷藏、冷凍柜(庫)應有明顯區分標識,設置正確指示溫度的溫度計,定期除霜、清潔和保養,保證設施正常運轉,符合相應的溫度范圍要求。
⑤冰柜食品的存儲由專人負責管理,冰柜上要貼標識牌,注明冰柜里存放食品的名稱、存放時間,食品要放到帶蓋的容器里存放,存放在冰柜里的食品嚴格按要求生熟分開、葷素分開、成品與半成品分開的原則,防止交叉污染,同時要定期清洗冰柜。如有需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。不得將食品堆積、擠壓存放。
9、人員職責與管理方案
食堂的工作人員由德潤元公司負責招聘、培訓及日常管理,并嚴格執行《勞動法》,依法用工。
(1)食堂經理職責
①認真執行公司下達的各項工作任務和工作指標,制訂管理區年、月度營銷計劃,擬定負責食堂每年的預算方案和營業指標,分析報告,進行營業分析,領導食堂員工積極完成各項經營指標。
②參加公司的行政例會及業務協調會議,主持日常管理區的部門會議,傳達公司的各項會議精神,協調各部門的日常工作,督導各項工作能順利實施。
③不斷提高管理水平,負責制定食堂推銷策略、服務規范和程序并組織實施,及時檢查食堂服務規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施。
④督導完成食堂日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況;負責檢查食堂的清潔衛生工作,保持環境衛生整潔,抓好餐具、用具的清潔消毒工作;加強現場管理,及時發現和糾正生產經營中出現的問題。
⑤全面抓好安全工作,包括設備安全、生產安全,及時檢查食堂設備的情況,抓好部門設備、設施的日常維修和保養,確保各種設施設備處于完好狀態;對員工進行安全教育,并加大檢查力度,杜絕安全事故發生。
⑥熱情待客、態度謙和,與消費者保持良好溝通,妥善處理消費者的投訴,及時聽取消費者意見與建議,充分了解經營服務不足之處,積極改進,不斷改善服務質量,并與經營院校、相關監管部門建立良好的公共關系。
⑦重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習相關業務技能,對員工進行服務意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,使負責單位的服務檔次得以提高。
⑧定期召開食堂員工會議,檢查近期服務情況,及時通報檢查結果及尚需改進的工作,并對下屬進行績效評估,并按獎懲制度實施獎懲。
⑨完成上級交辦的其他工作任務。
(2)經理助理職責
①在分部經理的直接領導下,強化內部管理,配合經理例行檢查,嚴把食品衛生和質量關,協助做好食堂的各項工作。
②協助經理搞好成本核算,抓節約,堵漏洞,努力降低成本,對食堂自購的部分原材料進行有效管理,對自購的各種單據嚴格審核把關。
③按規定完善物品的入庫、出庫手續,定期對賬,做到賬賬相符、賬物相符。
④認真做好每天生產計劃和銷售記錄,進行抽料成本核算,并根據核算情況及時調整菜單,同時向食堂經理匯報成本核算情況。
⑤根據客情,協助經理安排和調配負責區域員工的工作,作好交接班的工作,編排該樓層員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
⑥監督檢查所屬下級工作質量、工作標準、服務態度等完成情況,隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調整,發現異常情況及時匯報。
⑦在營業期間,負責對整個餐廳的督促、巡查以及對師生溝通工作。
⑧妥善處理對師生服務中發生的各類問題和師生投訴,主動征求師生意見,應根據情況合理調整,不斷改進工作,盡可能滿足全體師生需求,及時向經理反饋相關信息。
⑨檢查工作區域衛生及公共環境衛生的情況,制定并組織完成定期大清掃計劃。
⑩協助經理對新員工進行崗前培訓,確保員工掌握基本的崗位技能與要求,提高工作效率。對老員工定期進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
完成食堂經理交給的其它任務。
(3)采購員職責
①全面負責食堂原材料、物品的采購工作,
②掌握市場貨源信息和價格行情,分析比較、確定最佳采購方案,努力降低采購費用和成本。
③負責對原材料及物品的質量、數量、價格等進行嚴格把關,如發現數量、規格、價格、質量不符,應負責權益交涉。
④對原材料供應商資料進行校對與核準,對評價合格的供應商要定期簽訂供貨協議,建立合格供應商檔案并分類歸檔。
⑤督促助理員做好進貨記賬統計工作以及食品收發日報表。
⑥經常檢查食品倉庫,抓好倉庫管理工作,掌握庫存情況,防止貨品積壓、腐爛,堅持存貨先出的原則。
⑦按時上報日、月采購報表;對賬目進出及時登記,并每天向經理匯報當日賬目情況。
⑧認真填寫伙食收支日報單,當日出庫物資領料單等回籠單據,及時送交經理助理,核算當日,當月伙食盈虧情況。
⑧庫內禁放易燃易爆和有毒物品。下班前要認真檢查門窗水電,防止火災、失盜、投毒等事故的發生,確保庫房安全。
(4)會計職責
①及時準確完成賬務記錄和反映食堂的財務收支情況,搞好核算工作。
②認真復核倉管的報表及原始憑證,及時記賬、結賬、做到賬賬相符,賬物相符。
③每月末,協助理員認真盤點庫存物資,編制會計報表。
④堅持專款專用,認真執行財務管理制度,嚴格控制資金,對報賬單認真細致地審核,對不符合報銷手續的單據不予報銷。
⑤每月定時清點庫存現金,按規定留存。月底要盤點現金及銀行存款,做到賬款、賬賬相符、清楚無誤。
⑥未經分部經理同意,資金不準外借,特殊情況需經分部經理批準。不準任何人查閱賬冊。
⑦妥善保管賬冊單據,經常進行財務紀律核查,對不合理的開支和私人借款,有權拒絕,發現問題及時匯報。
⑧堅守工作崗位,熱情、認真、服務周到的為就餐者辦理存卡、存款手續。
⑨按時制作工作人員工資表,及時發放臨時工工資,及時清理回收拖欠數額。
(5)廚師職責
①遵守公司各種規章制度及規定,協助部門經理做好餐廳全面管理工作,重點抓好伙食質量。
②負責制定本餐廳主、副食品原材料需求計劃,制定可實施細則,有效控制成本,保證毛利率。
③制定周食譜和日食譜,準確把握高、中、低檔菜的比例,合理定價,明碼標價。
④認真抓好加工、生產、銷售全過程的管理,按照食譜安排好主、副食品的加工和調制,掌握好調味品的用量,嚴格把好飯菜質量關。
⑤操作過程要符合規范斗的庫存量,合理安排原料的使用,監督
各道生產程序,避免浪費,及時進行貨物清盤。
保證開飯時間,做到現炒
⑥加強生產調度,科學合理安排人員,按時組織開飯,保證開飯時間,做到現炒現賣,按餐分批次制作,確保熱飯,熱菜應。
⑦負責廚房衛生工作,抓好環境衛生,食品衛生和個人衛生,督促加工間嚴格執行《食品衛生法》的相關規定和食品從業人員的“五四制度”及廚房的各項規章制度,檢查食品、餐具、用具和廚師的個人衛生,杜絕發生食品中毒事件。
⑧根據餐廳實際和師生口味需求,適時積極組織新品種的開發,不斷調劑品種,做到品種豐富、新穎。
⑨負責廚師的培訓、考核工作,加強崗上培訓和技術交流,為企業多培養技術人員,力求菜品生產的標準化和制度的規范化。
(6)面點人員職責
①掌握食品成本核算,協助廚師長制訂供應的面點及售價,協助廚師長制定食品原材料的采購計劃。
②根據季節的變化、重大節慶日及客人口味特點,不斷推出特色點心。
③根據實際需要,認真填寫原料申購單,對原料要做到心中有數,不積壓、不短缺。
④熟練掌握各種面點的制作工藝,發酵、蒸制時間,嚴格執行質量標準,保證面點質量和及時供應。
⑤做好技術交流,面點師傅要對蒸鍋、徒工進行技術傳授和指導。積極參加各種技術培訓活動,不斷鉆研技術,增加面點品種,推出新的花樣食品,提高面點質量。原則上,每月提出一至二個新創意。
⑥認真做好班后的收尾工作,檢查落實水、電、氣的安全。
(7)初加工人員職責
①嚴把原料進操作間第一關,發現有毒有害腐爛變質食品禁止加工,及時上報給部門經理,嚴格執行洗涮程序。
②遵守食堂的各項規章制度及規定,服從工作安排,確保不壓原料,當日原料當日清理加工完畢。
③熟練掌握各類原料的擇洗、宰殺、合理分檔方法,確保原料最大限度的可利用率,搞好節約工作,杜絕浪費。
④加工后的半成品要按要求堆放整齊,并隨時清理初加工區域衛生,保持干燥、潔凈,無異物。
⑤初加工區域所有物品擺放有序,條理清楚。負責自己劃分的定位責任區和設備的保養。
⑥將可利用的下腳料根據規定進行可利用處理。
(8)保潔員職責
①講究個人衛生,注意文明行為,樹立良好的服務形象。
②做好餐前的一切準備工作,保持桌椅整齊,地面清潔。
③負責餐廳區域衛生清潔工作,及時打掃桌面,做好收臺、翻臺及衛生工作。保持餐廳地面、桌面、窗戶、墻面的整潔,每周徹底清洗地面和玻璃門窗一次。
④巡視學生的餐桌,預見學生的需求并及時提供相應的服務。
⑤做好各自衛生責任區的清潔、保潔工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、門窗玻璃、桌椅等潔凈。
⑥做好本崗位的各項工作,每餐工作結束后,要把工作區域清洗干凈,做到地面無明顯污跡,墻面無灰塵,打開窗戶,保持通風,創造一個良好的就餐環境。
⑦餐具嚴格按照:“一洗、二清、三消毒、四保潔”的程序進行,防止餐具污染。
⑧做好餐廳所有設施的保管工作,發現損壞,及時報修,做好節水、節電、除塵濾布防蠅防鼠工作。
⑨搞好餐廳周圍環境衛生,食堂門前實行三包,不得有積水、垃圾等。
人員管理;公司將設立完整的、獨立的管理機構用于食堂的餐飲人員管理,保證所有工作人員各司其職,餐廳管理運行通暢。隨即展開一系列的培訓工作,特別加強對新進員工的食品衛生、專業技能、優質服務、各項規章制度及崗前安全操作知識培訓。提高他們的全面素質,更好地為消費者提供滿意的服務。
10、投訴處理方案
在食堂的運營過程中,我們注重與學生溝通這一環節,建立了有效的并能及時解決學生投訴實施方案,以讓學生享有優質的服務為經營目的。在經營中我們要做好以下幾點工作來保證學生的投訴渠道通暢:
(1)食堂每餐設值班經理負責對消費者的投訴進行處理,并張貼投訴電話、設置意見箱。
(2)處理師生投訴,要誠懇熱情,耐心聽取師生的意見和建議,根據投訴情況認真核實、調查、及時跟蹤處理結果。
(3)每月發放一次食堂滿意度調查表,詢問老師及學生對我們的菜肴和服務方面的意見。
(4)處理有結果、有記錄,并填寫《投訴登記處理表》,達到師生滿意。
(5)設立意見箱及意見簿,主動聽取師生的意見和建議,使食堂的工作不斷提高。
(6)在食堂顯眼處張貼總部的投訴電話:。接到投訴,我們將在24小時內給學生一個滿意的答復,接受全校師生的監督。
對學校食堂定位及思考
(1)食品安全大于天,將全校師生飲食安全放在首位,堅決杜絕發生食品安全事故,通過以下幾點關鍵控制;一是嚴把食品原料采購關;二是操作流程規范標準化;三是環境衛生干凈整潔;四是實行“5s”管理。
(2)“明廚亮灶”式經營管理,廚房及就餐大廳安裝監控系統,在餐廳門口處安裝顯示屏,廚房每個操作過程及衛生情況,廣大師生都能及時看到、及時監督。
(3)細節決定成敗,為了滿足更多需求的師生,例如有學生生病,我公司在餐廳單獨設立病號飯窗口,由營養師專職制定相應的菜譜及滋補湯。
11、部分飯菜定價表
12、從業人員培訓
(1)科學管理、營養搭配、安全操作、衛生保障
(2)公司的經營的理念是創新、誠信、感恩
創新—對產品創新、工作方法創新
誠信—對客戶誠信、身邊所有人誠信
感恩—感謝客戶給我們的工作平臺,把客人當自己的朋友
(3)關注細節,提供個性化服務,眾口難、調眾口;
(4)做到品種繁多,質優價廉,薄利多銷,讓師生切實得到實惠。
13、菜花樣品種
1、在幾所中學、大學經營過程中,更熟悉在校學生情況和消費習慣,消費水平等,便于淮北工業與藝術學校食堂更好的運作。
2、大批量的采購優惠讓利學生得到實際的優惠。
3、客戶需要我們到哪,我們就能到哪。
4、品種多樣化,特色化;飯菜營養搭配,質優化,價格低廉化;
花色品種、特色品種和常規品種合理搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習慣,依南、北地方口味,全部是小鍋出品,色、香、味達到師生的滿意。
中、晚餐品種多樣化,引進適合淮北工業與藝術學校學生消費習慣的特色小吃新品種,做強傳統小吃品種,做到品種不斷創新化,營養科學化,質量優良化,價格低廉化。
米飯全部為粳米,自己生產手工饅頭;
保證免費湯的足量供應;
每天保證特價菜2個品種以上,
14、文明服務規范
為給廣大顧客提供溫馨、超值的服務,我們將嚴格按照《管理系統》的“售餐服務規范”執行。具體如下:
(1)做到“三輕”“四勤”:
①三輕:輕說話、輕行走、輕操作。
②四勤:眼勤,眼觀六路,留意客人的需要;嘴勤,招呼顧客,熱情答問;手勤,見事做事,多動手;腿勤,經常在自己的服務區內行走,及時提供客人所需菜品。
(2)班前不飲酒,不吃有異味的食品。
(3)站立時身體端正,雙腳微微分開,男員工雙手自然垂于身體兩或背于身后,女員工雙手輕握置于身前,不準靠它物或倚扒他人側背。
(4)行走時體態輕盈,步履輕捷,不與就餐顧客爭道搶行。
(5)面帶微笑,親切自然。
(6)說話時語調親切自然,音量適中溫和,講普通話,語言簡潔清晰,適時使用禮貌用語,做到有問必答。
(7)與師生談話切忌急躁,不得態度傲慢,禁止粗聲大嗓或高聲喊叫。
(8)當師生提出無理要求時,應委婉回絕,不得與顧客發生爭吵。
(9)師生如有不禮貌言語時,不與其爭辯、頂撞、爭吵,請領導出面解決,要始終面帶微笑。
(10)嚴禁議論嘲笑客人或與客人開玩笑。
(11)當服務人員工作出現失誤時,不要找理由,面對師生要敢于承擔責任。
15、關注細節,提供個性化服務,眾口難、調眾口
(1)由于師生就餐時口味各不相同的需要,可準備一些如醋、鹽、辣椒等小瓶裝調料以備需求。
(2)設立看板,內容可以提供食品衛生、營養膳食等方面的知識,引導師生養成健康、營養平衡的飲食習慣。
(3)做一溫馨提示語,內容可以為天氣預告,提師生客隨氣候變化添加衣物,也可以為節日或顧客的生日問候語。
(4)在容易滑倒或有障礙物處設明顯的提示牌,如前廳門口進階、水池、打湯等處,尤其是在夏季雨天及冬季雪天的情況下,更應設立提示牌。
(5)按照甲方要求開設病號飯,設置少數民族(清真)供應窗口。
(6)加強與伙食管理委員會的聯系和溝通,設置顧客意見箱,接受顧客投訴,主動聽取就餐顧客的意見和建議,積極整改。
16、人員著裝標準(略)
學校食堂管理實施方案 篇17
一、整治目標
認真貫徹落實《食品安全法》及實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》,通過深化學校食堂食品安全專項整治,進一步增強學校食堂食品安全意識,完善食品安全管理制度,落實食品安全管理責任,規范加工制作行為,防控食物中毒事件發生,使學校食堂食品安全保障水平得到顯著提高。
二、整治內容
(一)嚴查學校食堂是否建立食品安全責任制。認真核查是否將食堂食品安全管理工作納入學校重要議事日程;是否建立健全了各種規章制度;各項制度是否認真落實到位。
(二)嚴查學校食堂持證經營情況。認真核查學校食堂餐飲服務許可證是否過期;是否存在超范圍、超能力經營問題;對因許可條件發生變化,未及時辦理變更、延續、補發或注銷手續的,責令其及時辦理;對未經許可從事餐飲經營的,嚴格依法進行查處。
(三)嚴查環境衛生是否整潔。認真核查學校食堂環境是否定期清潔和保持良好;是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施;是否具有足夠的通風和排煙裝置。
(四)嚴查從業人員健康證明是否有效。認真核查是否具有從業人員健康管理制度和措施;從業人員是否具有有效健康證明,是否建立從業人員健康檔案。
(五)嚴查索證索票制度是否落實。認真核查學校食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品是否驗收,是否具有進貨臺賬,庫存食品是否在保質期內,原料貯存是否符合管理要求。重點檢查食品及原料、食品添加劑及食品相關產品是否存在國家禁止使用或來源不明的情況,嚴查食用油脂、散裝食品、一次性餐盒和筷子的進貨渠道和索證索票情況;尤其是要嚴查各單位購進的活禽鳥和禽類產品是否嚴格執行索證、索票等檢驗制度,是否購買和使用無產地檢疫證明的鮮、活、凍禽類及其產品。一經發現購買和使用無產地檢疫證明的鮮、活、凍禽類及其產品的,將嚴肅處理。
(六)嚴查清洗消毒是否到位。認真核查學校食堂是否配備有效消毒設施;消毒池是否與其他水池混用,消毒人員是否掌握基本知識;餐飲具消毒是否符合相關要求;消毒情況是否執行到位。
(七)嚴查加工管理制度是否落實。認真核查原料清洗是否徹底,粗加工是否達到要求,是否生熟分開,是否存在交叉污染;是否存在違規制售冷葷涼菜;涼菜間是否具有空氣消毒和專用冷藏設施,操作人員是否佩戴口罩。
(八)嚴查是否存在違法使用食品添加劑行為。認真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實情況,使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》,是否達到專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。
(九)嚴查是否做好食品留樣工作。認真核查專門留樣設備是否能正常運轉,是否專人負責,是否嚴格按規定進行留樣,存放時間超過2小時的食品,食用前是否經過充分加熱。
三、時間安排
本次專項整治從5月2日開始至6月2日結束,時間為一個月,具體安排如下:
(一)自查階段(5月2日-5月8日)
各類學校、幼兒園要按照整治方案要求,從學校食品安全管理、餐飲服務許可證、環境衛生、健康證明、索證索票管理、加工制作管理制度、清洗消毒、使用食品添加劑、食品留樣等九個方面進行自查,對發現的突出問題和薄弱環節,必須及時進行整改。
(二)監督檢查階段(5月9日-6月2日)
我局將組織力量對轄區各類學校、幼兒園食堂進行專項檢查,發現自查、整改不到位,或未進行自查、整改的學校、幼兒園,將給與通報批評,問題嚴重的將進行立案處理。
四、工作要求
(一)切實加強組織領導。我局成立了學校食堂專項整治領導小組,制定工作方案,嚴格落實學校校長為第一責任人的食品安全責任制,推動學校食堂食品安全管理制度進一步落實。
(二)深入開展教育培訓。加強對食堂從業人員的食品安全培訓,認真組織學習《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》,督促學校切實承擔餐飲服務第一責任人責任,建立健全各項管理制度,確保各項工作不留點、不留死角。
(三)認真開展自查、抽查和聯查。各學校、幼兒園要認真開展自查;我局按照專項整治方案,組織力量、分清責任和區域,全面展開抽查和聯查工作。
(四)切實加強食品安全事故防控。將學校食堂作為食品安全事故防控的重點,采取措施,排查隱患,嚴防學校食堂食物中毒事故的發生。同時,積極指導各學校、幼兒園按照《任縣重大食品安全事故應急預案》要求,制定食品安全事故應急預案,提高防控水平及應對能力。
學校食堂管理實施方案 篇18
為落實全國高校思政會議精神,根據市教委領導指示要求,我校積極創建上海學校食堂“六T”實務現場管理工作,食堂“六T”的創建將給學校食堂工作帶來了實實在的、看得見摸得著的管理效應。主副食品采購源頭可溯、食堂操作規范有序、物品擺放有名有家、食堂面貌煥然一新,產生看得見摸得著的管理效應,為確保學校和諧穩定發揮了重要作用。
1、開展“六T”宣培工作,形成良好創評氛圍
學校將組織承包食堂、經理及全體員工就上海市學校食堂“六T”實務現場管理示范開展專項學習。將“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進”的規范操作貫穿于日常工作當中。全面普及“六T”標準化知識,做到人人知曉、人人參與。
2、狠抓標準落實,持續改進提升
“六T”標準文件經培訓后實施,食堂經理劃分責任區域及責任人,完善臺帳,落實責任制,進行每日一次的日常檢查。專業管理人員(醫務室醫生)每日一次巡檢。后勤保衛處每月一次月度檢查。通過三級檢查制度,及時發現“六T”標準化工作在執行過程中的問題,通過檢查——整改——培訓——提高循環,達到“六T”標準化工作的持續推進和完善。
3、內部評審,落實整改
為了“六T”工作結果有個初步的自我評價,兩家食堂將按評分標準進行內部初審,落實整改。隨后由后勤保衛處對兩家食堂進行初步檢查和評估,進一步對不合格項進行持續整改。
“六T”食堂達標創建,將大大提升了我校食堂的基礎管理水平,有效保障了高校的食品安全,有效促進了高校食堂常態化、長效化管理。
學校食堂六t管理實施方案
“五常”管理即為:常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。
常組織:判斷出完成工作所必需的物品并把它與非必需的物品分開;將必須品的數量降低到最低程度并把它放在一個取用方便的地方。
常整頓:研究物品的擺放方法,在最短時間內得以取得和放置好物品。
常清潔:每人都應該有負責清潔地方。
常規范:規范工作方法,每一個崗位、區域都必須有專人負責,并且還要將負責人的名字和照片貼在相應的位置,提高辦事效率。
常自律:創造一個具有良好習慣的工作場所。員工通過執行正確的操作程序,從而養成了良好的行為規范,養成了講秩序、愛清潔、負責任的習慣,提升了自身的工作素養,自我認識的意識。
“六T”管理即為:天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。
天天處理:必需的物品和非必需的物品分開,工作現場不放置非必需品,特別是私人物品不能放在工作現場。
天天整合:將必需品加以定位,收放整齊、明確標示,保證隨時可取用的狀態,養成物品歸原位的習慣。
天天清掃:維持工作場所無垃圾、無無污垢、無褪色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態,打掃用具定位、清潔。
天天規范:采用一目了然的現場管理方法,使各項現場管理要求實現規范化、持久化,讓員工明白自己的管理職責。
天天檢查:通過檢查做到人人自查,相互檢查,養成每位員工都能持續的、自律的遵守規章制度的習慣。給每位員工制定六T范圍,養成下班前檢查的習慣。
天天改進:由每一個員工在根據以上5T的基礎內不斷創新,不斷完善,進而提高企業的管理及工作效率。
學校食堂管理實施方案 篇19
一、摸排人員信息
對自主經營的食堂,學校要安排專人對工作人員及家庭成員的假期行程、身體健康狀況、居住地、接觸史等信息進行全面摸排,要建立臺賬;特別是從湖北或重點疫區返廣的,做好登記。對外承包經營的食堂,學校要通知承包經營公司負責人,完成對工作人員及家庭成員的相關信息摸排工作,并將摸排情況及時上報學校核實、登記。
二、返校返崗要求
市外未返廣的食堂工作人員,須接到市教體局通知后,方可返廣;返廣后,須在家進行居家醫學觀察14天。市外返廣未履行居家醫學觀察14天制度的食堂工作人員,一律不得到校工作。解除居家醫學觀察后,工作人員須提供衛健或所轄村(社區)等相關單位提供的未接觸確診、疑似新冠肺炎患者的證明或者有效健康證明,方可返校上崗。
三、檢查設施設備
全面檢查檢修食堂設施設備(包括用電線路),對存在故障或安全隱患的,要立即安排人員進行維修或更換,確保開學后各類設施設備能正常運轉。進校維修人員必須進行體溫檢測和身份核實登記,體溫低于37.3℃并佩戴好一次性口罩和手套,方可進入校園。
四、環境衛生保潔
對食品庫房、烹飪間、備餐間、專間、留樣間、餐具飲具清洗消毒間、餐廳等所有區域進行全面保潔,確保環境清潔衛生;食堂重點區域和各類餐具、工用具、容器等要進行全面清洗、消毒。
五、開展安全培訓
對食堂承包經營公司負責人和符合返校返崗條件的食堂工作人員,學校要通過工作微信群、電話或召開視頻會議的.形式,傳達開學前后新冠肺炎疫情防控工作要求,并開展疫情防護知識教育和操作規范培訓。
六、應急物資儲備
學校和食堂承包經營公司要提前儲備好食堂疫情防控各類應急物資,包括工作人員一次性口罩、手套、工作服,以及消毒器械和藥品等。
七、開展就餐演練
學校要依據開學后就餐方案,提前開展食堂就餐演練,演練包括就餐服務人員崗位和錯峰就餐流程安排、劃定分餐配送路線、開展消毒作業等。演練后,學校和食堂承包經營公司要對演練過程進行全面總結,梳理存在的問題,并對方案作進一步完善。進校演練前,所有人員須在校門口接受體溫檢測和身份核實登記,檢測通過并佩戴好一次性口罩和手套后,方可進入校園。
市教體局在督查學校開學疫情防控工作時,將重點對食堂疫情防控準備情況進行檢查,對工作不重視、落實不到位的單位和個人,將嚴肅問責。
學校食堂管理實施方案 篇20
為了保障開學后師生身體健康,嚴控疫情發生,特制定以下師生用餐實施方案。
一、菜品形式
為避免集中選餐,食堂將餐品供應方式暫時調整如下:
1、早點:
早點套餐標準6元/份,每人選擇一種流食(稀飯、豆漿等,可免費續杯)、一種主食(包子饅頭等,每份一個)、兩種小菜。(如需其他需求費用另行結算)
2、中餐、晚餐:
中餐晚餐取消自選形式供餐和所有風味小吃,統一實行套餐配餐方式(每餐提供1種套餐),每種套餐包含兩葷兩素,價格為統一12元/份,食堂制定科學合理的每日營養菜譜。
二、分餐方式
1、早點
由于選用早點人數較少,暫時采用自由取餐方式供應。
2、中餐晚餐
(1)主食:中餐晚餐主食配餐統一由食堂工作人員專人負責分餐,并送至座位,學生下課進行體溫測量和手部清潔消毒后到食堂按照座位就坐用餐。
(2)湯品:所有湯品統一由食堂人員進行分配。
三、座位安排
學生返校后進入食堂用餐,全部采用單向座位進行用餐,即單人單桌,不面對面。在此大原則下,特制訂以下座位安排方案:
1、第一批用餐學部(中餐11:30,晚餐5:00)
小學部:教室內用餐
初中部(供160人):食堂二樓用餐;
中美(41人):食堂二樓用餐
2、第二批用餐學部(中餐12:00,晚餐5:30)
高一年段(共214人):食堂二樓用餐區用餐
高二(1)—(4)班(共126人):第二餐廳用餐
高二(5)、(6)班(共49人):大棚用餐區用餐
高三年段、中英班(共168人):食堂一樓用餐
3、所有學生應在指定時間到指定用餐區域用餐,屆時將在座位上標明學生指定座位,學生按照指定座位就坐用餐。
4、為了防止學生進入食堂擁擠,按照推后下課的時間分批進入食堂,例如高一一班、高一二班12:00下課到食堂,高一三班、高一四班推后五分鐘離開教室進入食堂,依次類推,具體方案依據實際情況而定。
四、餐費收取方式
由于暫時取消自選餐品,學校將采取統一收費方式進行餐費結算,結算方式如下:
1、早點:早點結算方式暫時不變。
2、中餐晚餐:采用統一繳交方式,家長將所有餐費統一繳交給班主任,兩周結算一次,每半月開始前收取本周的餐費(周日晚上為自選餐形式,不統一供餐)。
五、教師用餐方式
為了保證學生用餐環境,所有教職工采用錯峰用餐方式進行用餐,行政后勤人員及無課老師于11:30統一到大棚用餐區用餐,有課老師統一12:00到食堂二樓教職工用餐區用餐。鼓勵教職員工自帶餐具打包返回各自辦公室用餐。